實用的質(zhì)量承諾書模板集錦九篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。那么你有了解過承諾書嗎？以下是小編收集整理的質(zhì)量承諾書9篇，歡迎閱讀與收藏。

質(zhì)量承諾書 篇1

　　產(chǎn)品質(zhì)量承諾和服務(wù)質(zhì)量承諾

　　一、 產(chǎn)品質(zhì)量方針：

　　科學(xué)管理，打造長龍品牌；誠心經(jīng)營，樹立企業(yè)形象； 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客要求；持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)造最佳效益；

　　二、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1. 優(yōu)化配料，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)GB175-20xx組織生產(chǎn)，保證出廠水泥各項技術(shù)指標(biāo)優(yōu)于國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。

　　2. 出廠水泥合格率100%

　　3. 出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率100%

　　4. 出廠水泥袋重合格率100%

　　三、 服務(wù)質(zhì)量承諾

　　為了方便用戶公司先后成立了上海，河南商丘，安徽蕭縣，毫州等銷售服務(wù)處。

　　1. 對顧客做到禮貌、熱情，使用公司待客文明用語。

　　2. 熱情服務(wù)、節(jié)省顧客時間、做到財務(wù)開票、裝運(yùn)車間裝車、卸貨隊卸貨，一條龍服務(wù)，決不允許耽誤顧客的正常提貨時間。

　　3. 嚴(yán)格按照客戶的要求進(jìn)行裝車、平車，積極配合客戶關(guān)好車廂車門，努力做到讓顧客滿意。

　　4. 嚴(yán)禁以任何理由向顧客索要錢物、刁難客戶、以及做損壞公司形象的'事。

　　5. 及時為客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量保證書和檢驗報告書。

　　6. 積極為客戶做好就餐和休息工作。

　　7. 視顧客遇到的困難為自己的困難，積極熱情的幫助顧客解決困難。

　　8. 熱情周全的做好售后服務(wù)工作，認(rèn)真記錄每一位客戶反映的問題，及時給客戶滿意的答復(fù)。

質(zhì)量承諾書 篇2

　　購買前需要的準(zhǔn)備工作全部到位，購買過程中也沒有出現(xiàn)被黑的情況，那接下來便是在使用中的問題了。每個品牌都有自己的維修服務(wù)制度，這里我們著重說說我國的“三包”政策，所謂三包，即是根據(jù)《微型計算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(也就是我們所熟知的《三包規(guī)定》)所限定的條件下為用戶提供修理、更換和退貨的服務(wù)。

　　那么，什么樣的產(chǎn)品問題會被列為三包的范圍內(nèi)呢

　　1.不具備產(chǎn)品應(yīng)該具備的使用性能，而事先沒有說明的。

　　2。不符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　3.不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

　　4.產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格。

　　5.產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。如果你所購買的產(chǎn)品不幸中了其中一條，你便可以在限定的時間內(nèi)要求廠商進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)。

　　上面幾條標(biāo)準(zhǔn)都比較好理解，大家可以自行判斷，或者可以向有關(guān)鑒定部門開具證明。知道了判定產(chǎn)品是否可以受到三包政策的保護(hù)時，接下來我們再來看看責(zé)任時間。

　　1. “7日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。

　　2. “15日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起l5日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。

　　前面這兩條規(guī)定的主要的點(diǎn)在于“7日”規(guī)定中的“退貨”與“15日”規(guī)定中的“換貨”，這兩個時間點(diǎn)非常重要。換句話說，如果你購買了一臺新的筆記本一定要在第一時間進(jìn)行試機(jī)，將你可能用到所有點(diǎn)全部試過，很多用戶對于新物件會比較愛惜，甚至不舍得用，這樣的做法小編并不提倡，愛惜東西固然沒錯，但是不要過分小心翼翼，最好能夠按照一般的使用習(xí)慣來進(jìn)行操作，如果機(jī)器出現(xiàn)問題一定要盡早發(fā)現(xiàn)，等過了“7日”和“15日”這兩個時間，不論你的機(jī)器出現(xiàn)了什么問題，都只能先進(jìn)行維修處理了，再向退貨甚至換貨就非常難了。

　　當(dāng)然，不得不說的是，一般市面上的筆記本類產(chǎn)品，尤其是大品牌的產(chǎn)品質(zhì)量還算是比較過關(guān)的，15日內(nèi)出現(xiàn)問題的幾率并不大，大多數(shù)機(jī)器都能夠安穩(wěn)渡過這段“敏感時期”，即使出現(xiàn)問題更多也是在此日期之后，因此下面的幾條政策更要引起消費(fèi)者的注意。

　　3. “三包有效期”規(guī)定：“三包”有效期自開具發(fā)票之日算起，在此期間內(nèi)如果問題產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用，消費(fèi)者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按照有關(guān)規(guī)定退貨，“三包”有效期應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時間，換貨后的“三包”有效期子換貨之日起重新計算。

　　這條政策和很多用戶都息息相關(guān)，在三包有效期內(nèi)(一般是1~3年不等，不同品牌廠商規(guī)定有所不同，需要關(guān)注自己購買產(chǎn)品的詳細(xì)規(guī)定)很多用戶的產(chǎn)品都會出現(xiàn)這樣那樣的問題，而已經(jīng)過了15日的朋友們便只能先進(jìn)行維修了。而當(dāng)你的筆記本在維修兩次甚至更多次數(shù)后問題依然存在，那么你就可以根據(jù)這條規(guī)則要求廠家進(jìn)行退換貨了。一般來說退貨的可能性會相對比較少，通常是在這款機(jī)型確實沒有可供更換的產(chǎn)品并且也沒有更高機(jī)型時，才有可能進(jìn)行退貨程序。這條規(guī)定主要是為了避免用戶真的購買到殘次品，并且?guī)捉?jīng)修理后依然無法改善而設(shè)置。

　　4.“90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定：在“三包”有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。因修理者自身原因使修理超過30日的.，由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品，費(fèi)用由修理者承擔(dān)。

　　有些品牌售后服務(wù)做的非常不好，本著“賣出去就撒手不管”的原則處事，在產(chǎn)品出現(xiàn)問題需要進(jìn)行維修時也是推推阻阻，打算拖延時間讓消費(fèi)者放棄打算。而很多消費(fèi)者由于不知道這項規(guī)定而誤入陷阱，因無法忍受漫長的等待時間而又說不出什么，只能咽下這個啞巴虧。機(jī)器由于性能問題而向廠家要求維修是非常正當(dāng)?shù)男袨�，修理時間有明確的限定，如果維修人員出現(xiàn)了這種拖欠情況，消費(fèi)者完全可以據(jù)理力爭，要求其作出賠償。

　　5. “30日”和“5年”的規(guī)定：修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上，生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)供符合技術(shù)要求的零配件。

　　數(shù)碼產(chǎn)品更新?lián)Q代比較快，產(chǎn)品在上市幾年內(nèi)也許就會停產(chǎn)，但是畢竟不是幾百塊錢的物品，大多數(shù)消費(fèi)者對筆記本的淘汰并沒有廠家更新來得快，一臺筆記本使用通常都可達(dá)到幾年的時間，很多用戶也遇到過陪伴自己長時間的愛本由于已經(jīng)停產(chǎn)無法更換零部件而被迫退休的情況。而上面的這條“5年”規(guī)定換言之是在保障用戶筆記本的使用年限在五年以上，五年內(nèi)廠家都必須繼續(xù)向用戶提供可供更換的零件。

質(zhì)量承諾書 篇3

　　為了確保商品消費(fèi)安全，杜絕假冒偽劣和不合格商品進(jìn)入流通領(lǐng)域，努力營造安全、有序、誠信的消費(fèi)環(huán)境，作為商品質(zhì)量安全第一責(zé)任人(法定代表人或經(jīng)營者) 對其經(jīng)營的商品質(zhì)量安全負(fù)首要責(zé)任，并作如下承諾：

　　1、不銷售假冒偽劣、不合格以及“三無”商品，不作引人誤解的虛假宣傳。

　　2、不銷售未經(jīng)檢驗、檢測、檢疫或經(jīng)檢驗、檢測、檢疫不合格的商品以及未取得國家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，無QS標(biāo)志和3C認(rèn)證的商品。

　　3、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》及國務(wù)院503號令、政府305號令等法律、法規(guī)的規(guī)定，自覺接受工商部門的監(jiān)督管理，自覺接受社會和消費(fèi)者的監(jiān)督，做到誠實守信，依法經(jīng)營，守法經(jīng)營。

　　4、建立并執(zhí)行商品質(zhì)量驗收、購銷臺帳和索證索票制度，建立粘貼式臺賬。嚴(yán)把商品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)口，堅決不從非法渠道購入商品。

　　5、建立并執(zhí)行商品質(zhì)量管理制度，定期檢查待銷、庫存商品的質(zhì)量狀況，及時清理“三無”商品、無QS標(biāo)志和3C認(rèn)證的.商品。大宗商品必須到工商部門備案。

　　6、建立并執(zhí)行不合格商品退市制度，發(fā)現(xiàn)不合格商品，立即停止銷售，并采取銷毀等措施予以處理。對已經(jīng)售出的嚴(yán)重危害人身安全的商品，在營業(yè)場所內(nèi)公示，并在新聞媒體予以公告，負(fù)責(zé)將不合格商品召回、銷毀。

　　7、市場開辦單位加強(qiáng)對進(jìn)入市場內(nèi)經(jīng)營者的管理，與進(jìn)場經(jīng)營者簽訂《商品質(zhì)量安全承諾書》，并在市場顯著位置公布不合格商品及違法經(jīng)營等信息，確保進(jìn)入市場銷售的商品質(zhì)量安全。

　　8、若違反以上承諾，將依法主動接受工商部門的處理。

　　承諾人：(簽名蓋章)：

　　年月日

質(zhì)量承諾書 篇4

　　為加強(qiáng)質(zhì)量管理，用戶提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹立良好的企業(yè)形象，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定，我公司做出以下保證：

　　一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、醫(yī)療器械、耗材等用具的'包裝，標(biāo)識，標(biāo)簽，說明書等應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具，應(yīng)提供完整的證照和授權(quán)手續(xù)，已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔(dān)法律責(zé)任。并及時提供檢驗報告書、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。

　　四、因夸大產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟(jì)損失的，有供貨公司承擔(dān)。

　　五、對所經(jīng)營產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題均由供貨公司承擔(dān)。

　　六、對所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導(dǎo)、市場維護(hù)推廣。

　　承諾單位：（蓋章）

　　承諾單位法定代表人：（簽字）

　　二〇**年 *月* 日

質(zhì)量承諾書 篇5

　　為使貴企業(yè)放心使用我方產(chǎn)品，現(xiàn)將我企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等給貴企業(yè)一個可靠而有效的承諾：

　　1.企業(yè)保證所提供的電纜完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)及招標(biāo)文件中的技術(shù)要求。

　　2.我企業(yè)保證按合同要求進(jìn)行生產(chǎn)、包裝、交付，并提供產(chǎn)品質(zhì)量保證書。如貴企業(yè)對產(chǎn)品有新的要求，我企業(yè)有雄厚的設(shè)計、科研能力，愿為您提供全方位的服務(wù)。

　　3.一旦合同簽訂，我企業(yè)將按合同要求及時交貨（同時按用戶要求遞交相應(yīng)的技術(shù)文件）。如未及時交貨，我企業(yè)接受合同規(guī)定的處罰。

　　4.我企業(yè)可免費(fèi)提供有關(guān)產(chǎn)品的`技術(shù)咨詢、現(xiàn)場施工等服務(wù)（可提供電纜牽引頭）。

　　5.我企業(yè)的現(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容主要有：提供電纜運(yùn)行中電感、電容、阻抗、載流量等運(yùn)行參數(shù)；提供施工安裝指導(dǎo)服務(wù)并調(diào)試直至正常運(yùn)行等服務(wù)。

　　6.在正常的工作環(huán)境和使用條件下，我企業(yè)的電纜質(zhì)保期為一年，電纜的使用壽命在30年以上。如產(chǎn)品在安裝調(diào)試以后，因電纜產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題并引發(fā)事故，我企業(yè)會盡快負(fù)責(zé)更換或維修并承擔(dān)由此造成的一切費(fèi)用。

　　7.貴企業(yè)若在安裝投運(yùn)或正常運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)電纜產(chǎn)品質(zhì)量問題，我企業(yè)在接到貴企業(yè)的電話或傳真之時起省內(nèi)24小時派專業(yè)人員趕到現(xiàn)場調(diào)查、處理，并以貴企業(yè)滿意為前提，我企業(yè)設(shè)有質(zhì)量保證部，為貴企業(yè)提供全方位的技術(shù)服務(wù)。

質(zhì)量承諾書 篇6

　　我司做出如下承諾：

　　1、我司保證為貴司實際供貨的材料種類和材料牌號與貴司認(rèn)可的`材料種類和材料牌號保持一致；

　　2、我司保證建立完善的材料質(zhì)量控制體系，保證批量供貨材料質(zhì)量的穩(wěn)定性、一致性，持續(xù)滿足貴司材料標(biāo)準(zhǔn)要求；

　　3、我司保證在材料供貨過程中如發(fā)生材料配方、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)線體、生產(chǎn)產(chǎn)地等方面的變更，將提前向貴司提交變更申請，獲得貴司認(rèn)可批準(zhǔn)后再進(jìn)行變更；

　　如我司在合作過程中未執(zhí)行上述承諾并因此給貴司造成實際損失，我公司愿意承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任，同意承擔(dān)貴司因此所遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。若我司未能在貴司要求的時間內(nèi)及時整改，同意被淘汰出貴公司認(rèn)可清單。

　　承諾方：（公章）

　　總經(jīng)理：

　　日 期： 年 月 日

質(zhì)量承諾書 篇7

　　一、 質(zhì)量保證

　　1、自發(fā)運(yùn)之日起， 小型密封電池二年 （17AH 以下） ， 中型密封電池三年 （12V200AH 以下） ，大型密封電池五年內(nèi)（2V 系列） 。由于電池本身的質(zhì)量缺陷而引起的故 障，我廠將免費(fèi)維修，質(zhì)保期后的維修只收成本費(fèi)。

　　2、用戶對我廠產(chǎn)品質(zhì)量的投訴， 我廠在半個工作日之內(nèi) （4 個小時） 提出處理意見。 如情況需要，我廠在交通狀況允許下將于 24 小時之內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場處理。

　　3、我廠對售出產(chǎn)品負(fù)責(zé)終身維護(hù)服務(wù)，對用戶提供永久的'技術(shù)支持。

　　二、 服務(wù)承諾

　　1、合同簽訂第二天起計，現(xiàn)貨 3-7 天；期貨 30 天，最短 15-20 天，特殊情況 10 天 內(nèi)交貨。

　　2、工程安裝： 如果我廠中標(biāo)，我廠承諾：派出技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助用戶進(jìn)行安裝、調(diào)試。

　　3、技術(shù)支持及培訓(xùn) 我廠免費(fèi)向用戶提供技術(shù)講授，視具體情況，雙方可互派員講授或授培。供 方負(fù)責(zé)對電源維護(hù)管理人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)， 講解蓄電池使用規(guī)則， 一般故障處理 及閥控電池的電化學(xué)理論、原理。

　　4、設(shè)立了專門的售后服務(wù)熱線：020-*********。

　　5、違約責(zé)任 如我方有違約，用戶可向消費(fèi)管理的有關(guān)部門投訴，或向法院起訴，經(jīng)仲 裁后，我廠給予經(jīng)濟(jì)損失賠償。

　　***蓄電池總廠

　　時間

質(zhì)量承諾書 篇8

　　一、質(zhì)量服務(wù)月口號：

　　守法經(jīng)營 誠信為本 尊重客戶 規(guī)范服務(wù) 創(chuàng)建品牌

　　保證質(zhì)量 公平競爭 文明生產(chǎn) 節(jié)能減排 綠色維修

　　二、活動期間，向廣大客戶推出優(yōu)惠套餐：

　　1.購買2次保養(yǎng)卡即送168元的空調(diào)清洗劑；

　　2.購買2次保養(yǎng)套餐即贈送免費(fèi)保養(yǎng)一次。

　　三、揭陽遠(yuǎn)志向廣大客戶做出如下承諾：

　　1、熱情待客。牢固樹立“質(zhì)量第一 客戶至上”的觀念，服務(wù)用語規(guī)范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客戶提供方便、快捷的`服務(wù)。

　　2、尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪；主動征求意見，開展提醒服務(wù)；答復(fù)客戶咨詢，排除客戶疑慮。

　　3、誠信為本。堅持誠實守信，公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業(yè)項目，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益。

　　4、收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用，依法開具發(fā)票。

　　5、貨真價實。做到采購配件渠道真實可靠，確保使用經(jīng)認(rèn)證合格的配件。

　　6、依法經(jīng)營。遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營行為。

　　7、保證質(zhì)量。全面貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和汽車維修質(zhì)量保證體系，認(rèn)真做好汽車維修檢驗紀(jì)錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。

　　8、文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護(hù)環(huán)境，不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。

　　9、遵守規(guī)范。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，嚴(yán)守《機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定，公開作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話。

　　10、接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督；認(rèn)真受理投訴，妥善解決問題。

質(zhì)量承諾書 篇9

　　禁止教育亂收費(fèi)、禁止有償家教、禁止亂發(fā)教輔資料承諾書

　　為切實做到教書育人，為人師表，規(guī)范自己的從教行為，樹立人民教師的好形象，維護(hù)學(xué)校教育正常秩序，提高教育教學(xué)質(zhì)量，現(xiàn)特向上級主管部門、學(xué)校、家長和社會作出以下書面承諾：

　　一、不收取國家、省、市政策規(guī)定之外的任何費(fèi)用，不擅自出臺收費(fèi)項目，不擴(kuò)大收費(fèi)范圍，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、不從事和參與任何形式的有償家教（包括有各類收費(fèi)行為的培訓(xùn)班、補(bǔ)習(xí)班、提高班以及有償課業(yè)輔導(dǎo)及各種文化藝術(shù)培訓(xùn)等活動）。

　　三、不強(qiáng)制暗示學(xué)生參加有償家教。

　　四、與其他教師之間不相互提供有償家教生源。

　　五、不動員或變相動員學(xué)生參加校外辦學(xué)機(jī)構(gòu)的`補(bǔ)習(xí)補(bǔ)課活動。

　　六、不以任何形式暗示強(qiáng)迫學(xué)生訂購、征訂或隨教材搭售一切形式的教輔資料，報刊雜志，學(xué)習(xí)用品。

　　七、堅絕制止推銷人員進(jìn)入學(xué)校班級向?qū)W生推銷教輔資料，不代發(fā)訂單、不代分教輔資料，不代收費(fèi)用。

　　八、不向?qū)W生推銷或指定教輔用書及其它學(xué)習(xí)材料等，不以在指定的教輔資料上布置作業(yè)為由變相要求學(xué)生購買教輔材料。

　　我校、本人自覺履行以上承諾，請上級部門、學(xué)校、家長和社會監(jiān)督，如有違反，將自愿接受組織處理。

　　承諾人：

　　年月日

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