大學(xué)生旅游調(diào)查報告(精選17篇)
在現(xiàn)在社會,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編為大家整理的大學(xué)生旅游調(diào)查報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生旅游調(diào)查報告 1
一、調(diào)查說明
(一)、調(diào)查目的
近些年來,隨著我們生活水平的提高,精神文化需求也越來越旺盛,旅游也就成現(xiàn)在的熱門詞匯。在整個旅游的群體當(dāng)中,大學(xué)生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成大學(xué)生旅游熱。因此,大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,中國有大學(xué)生,2468.1萬人,可見大學(xué)生旅游是一個龐大的市場。所以,大學(xué)生旅游的意義在哪?
大學(xué)生如何選擇旅游路線,以及如何在旅游中確保自己的安全。這一系列問題就有必要做一份調(diào)查報告來分析一下。所以,我們通過問卷形式做相關(guān)調(diào)查。并在本校發(fā)放調(diào)查問卷。通過對學(xué)生的旅游情況進(jìn)行問卷調(diào)查,對得到的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋分析。
。ǘ、調(diào)查時間
20xx年5月8日至5月9日
。ㄈ、調(diào)查地點(diǎn)
淮南師范學(xué)院
。ㄋ模、調(diào)查對象
淮南師范學(xué)院部分在校學(xué)生
(五)、調(diào)查方法
由于本次調(diào)查時間有限,且考慮到科學(xué)性和可行性。采用問卷調(diào)查,本次調(diào)查共計發(fā)放100份問卷,實際收回100份問卷。方式:采取在校內(nèi)隨機(jī)發(fā)放填寫問卷
二、報告正文
。ㄒ唬、調(diào)查結(jié)果及分析
1、樣本結(jié)構(gòu)分析
。1)、性別結(jié)構(gòu)特征
本次調(diào)查的女生占73%,男生占27%。女生比例大于男生比例。
。2)、年級分布特征
本次調(diào)查結(jié)果顯示大一占40%,大二占33%,大三占26%,大四占1%。大一學(xué)生居多。
2、旅游基本特征分析
。1)、旅游喜好
根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果,非常喜歡旅游的人占26%,喜歡的占61%。
。2)、旅游次數(shù)
根據(jù)顯示,本次調(diào)查中至少每年旅游次數(shù)在1次以上的比例為78%,2次以上的比例為43%。
。3)、旅游花費(fèi)
調(diào)查表明1000元以下的學(xué)生所占比例為73%。1000元以上所占比例為27%。說明大部分大學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件有限,在旅游花費(fèi)上面投入不多。
。4)、旅游時間
根據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)人選擇寒暑假旅游,占總?cè)藬?shù)的48%,選擇在法定假日旅游的比例排第二,占38%,周末旅游的人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的24%。說明寒暑假比較長適宜長時間的外出旅游。
3、旅游的目的地及意義
。1)、旅游地點(diǎn)的選擇
92%的人選擇國內(nèi)游,僅有8%的人選擇國外游。國內(nèi)游中,省外占的最多,為47%。說明大學(xué)生旅游地點(diǎn)的選擇呈現(xiàn)多元化。
(2)、旅游景點(diǎn)的選擇
這個問題的選擇上,調(diào)查中顯示大學(xué)生偏好于名山大川等自然文化景觀,其人數(shù)占到總數(shù)的38%。其次是歷史文化景觀,人數(shù)比例占總數(shù)的31%。而對于其他景觀和現(xiàn)代都市文化景觀只占到20%。這說明大學(xué)生旅游景點(diǎn)的選擇偏好自然和歷史文化。
。3)、旅游的意義
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),休閑娛樂為主要意義,占總?cè)藬?shù)比例的47%。增長知識為意義的有24%。走親訪友為目的的則有10%。
。ǘ、建議與結(jié)論
大學(xué)生旅游市場前景廣闊,旅游市場龐大。具有巨大的市場潛力。綜上所述,給出以下結(jié)論和建議:
結(jié)論:
1、本次調(diào)查中男女比例失調(diào),女生過多。
2、法定假日和寒暑假是出游高峰。
3、多數(shù)大學(xué)生喜歡旅游且偏愛自然和歷史人文景觀。對現(xiàn)代都市人文景觀興趣較低。
4、制定旅游計劃時要根據(jù)大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況來定。
建議:
1、薄利多銷
旅游價格制定的是否合理,直接關(guān)系到旅游產(chǎn)品的競爭力,影響著市場開拓的.效果。大學(xué)生旅游市場相對集中,規(guī)模大,但是大學(xué)生的旅游費(fèi)用來源相對單一,大部分是來自于家中給予的零花錢和兼職所賺。金錢成為大學(xué)生出游的重要考慮因素,對價格非常敏感。因此旅游企業(yè)要想取得大的經(jīng)濟(jì)效益。就必須利用它的市場特點(diǎn),降低成本,充分考慮大學(xué)生的價格承受力,才能取得價格優(yōu)勢,激發(fā)大學(xué)生的出游熱情,形成規(guī)模市場,通過“薄利多銷”取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
2、機(jī)動靈活,誠信為本
大學(xué)生思想活躍,精力旺盛,旅游動機(jī)多樣化且追求個性化,因此要靈活推出旅游產(chǎn)品組合,令旅游方式多樣化。
3、推出多種符合學(xué)生需求的主題旅游產(chǎn)品
像體育旅游、探險旅游、生態(tài)旅游等等,以吸引大學(xué)生的關(guān)注度,提高旅游企業(yè)的知名度及信譽(yù)度。
4、采取多種旅游促銷方式
比如與高校社團(tuán)合作、培養(yǎng)學(xué)生直銷店、利用網(wǎng)絡(luò)促銷、采用宣傳單及海報等宣傳形式宣傳。
大學(xué)生旅游調(diào)查報告 2
隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費(fèi)變得越來越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個旅游市場的一個重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此,大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當(dāng)今全國高校數(shù)量已達(dá)2000多所,在校生人數(shù)超過2000萬人,可見中國的大學(xué)生旅游是一個巨大的市場。
同時,國內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬個,競爭非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對于大學(xué)生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn),對當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。
通過對部分地區(qū)、部分城市的調(diào)查,得出了一些數(shù)據(jù)和建議,謹(jǐn)供參考。本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查方式,通過調(diào)查,現(xiàn)就江西省南昌市的幾所高校進(jìn)行了調(diào)查得出了寫建議。
一、大學(xué)生旅游的意向
在旅游意向上,有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游,另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學(xué)生有旅游意向,而只有接近85%來自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學(xué)生有66%主要是沒有錢,其中來自農(nóng)村的學(xué)生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%),另外找同學(xué)、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時,調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異,有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行,例如旅游管理專業(yè),勘探專業(yè)的大學(xué)生,他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。
以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會的壓力,故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識,同時金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅游的消費(fèi)方式
在選擇旅游消費(fèi)方式上,更多的大學(xué)生選擇自助游,約占51%;其次是選擇個人游的,占21%;而只有28%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。
調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識。在選擇自助游和個人游的學(xué)生中,高年級明顯多于低年級,這可能是高年級有更多的社會知識和經(jīng)驗;來自城市的學(xué)生明顯多于來自農(nóng)村的學(xué)生,這可能與學(xué)生的個性有關(guān)。
三、大學(xué)生旅游的方式
在調(diào)查中,大學(xué)生以往出游時,出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù),與男(女)友一起的約占21%,數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(約6%)和獨(dú)自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時期,與情侶同游一方面可以體驗生活,增加旅游樂趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占6%,這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識在不斷增強(qiáng)。
大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素,以及個人消費(fèi)水平的差異,旅途距離長短,個人愛好等等原因,影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。
四、大學(xué)生旅游的消費(fèi)狀況
在以往外出旅游的花費(fèi)上,游覽、門票占其主要,占總數(shù)的約67%,其次是吃的,約占14%,交通約占19%。而對旅游地的風(fēng)味小吃上,感覺一般約占33%,喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見,當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來,就深入了解,許多大學(xué)生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高,而真正品嘗之后,其期望值大打折扣,畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價,而一旦去體驗之后,沒有其想象的好時,將會大所失望,這也許是其感覺對其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上,一般學(xué)生(約53%)選擇30元左右(人/每晚),可見,大學(xué)生旅游消費(fèi)的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則,這可能表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),也有可能是大學(xué)生的旅游費(fèi)用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學(xué)生的生活費(fèi)是來自家庭資助的。
五、大學(xué)生對旅行社的滿意程度
從調(diào)查顯示的結(jié)果看,大學(xué)生對隨團(tuán)旅游的評價的確不高,約75%左右的大學(xué)生對旅行社不滿意。導(dǎo)致大學(xué)生不滿意的.主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項的比例分別約達(dá)到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排” 約占23%,和“配套設(shè)施不完善” 約占15%。
在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后,則很容易轉(zhuǎn)化成對導(dǎo)游的不滿。
六、大學(xué)生旅游市場的前景
根據(jù)學(xué)生旅游市場的現(xiàn)狀以及學(xué)生特點(diǎn),結(jié)合旅游電子商務(wù)的可重復(fù)消費(fèi)的特性,完全可以將兩者結(jié)合,為旅游電子商務(wù)企業(yè)的現(xiàn)在和未來創(chuàng)造利潤。因為,大學(xué)生群體對于旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的貢獻(xiàn),不僅是現(xiàn)實的,而且在未來還會產(chǎn)生更大的回報。
1、大學(xué)生是現(xiàn)實的目標(biāo)客戶
今日的大學(xué)生,不再是原來“窮學(xué)生”的概念,獎學(xué)金、勤工助學(xué)、社會兼職、家教等一系列的社會活動,已經(jīng)提高了大學(xué)生的消費(fèi)能力,大量的旅游產(chǎn)品,在大學(xué)生的消費(fèi)能力之內(nèi),旅游電子商務(wù)相對于大學(xué)生的營銷,本身就能收到相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
2、大學(xué)生畢業(yè)后成為消費(fèi)主體
大學(xué)生群體是社會中相對素質(zhì)較高,對網(wǎng)絡(luò)知識較多,使用電子商務(wù)的障礙較少的群體,幾年之后當(dāng)他們步入社會,將會成為旅游電子商務(wù)的主力軍之一,并對周邊人群形成帶動。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站與其等到他們畢業(yè)之后再考慮如何營銷,倒不如在他們相對較為集中、營銷成本較低的時候開始,為未來打下良好的基礎(chǔ)。
3、大學(xué)生是將來旅游項目的經(jīng)辦人
今日的大學(xué)生幾年后都要走向各個工作崗位,從基層做起的他們之中,將會有辦公室文員、董事長秘書、人力資源部的主管等等。本單位的旅游事項,他們雖然沒有決策權(quán),但都會成為經(jīng)辦人,是否使用電子商務(wù)網(wǎng)站,使用哪一家的服務(wù),選擇權(quán)在他們手中。能否在將來形成更穩(wěn)固的群體,就要在現(xiàn)在讓他們加深對服務(wù)的認(rèn)知與體驗,固化他們的使用習(xí)慣。
大學(xué)生市場的開拓,對于旅游電子商務(wù)而言,意味著現(xiàn)在和未來,即學(xué)生對于旅游電子商務(wù)而言,不僅是馬上能夠創(chuàng)造利益,更是旅游電子商務(wù)未來的主力軍,因此做好學(xué)生市場,對于旅游電子商務(wù)的發(fā)展不可估量。
七、建議與結(jié)論:
如何才能抓住大學(xué)生旅游市場?
1、提升附加值,形成大學(xué)生旅游的新模式
目前在大學(xué)生旅游人群中,結(jié)伴自助游、班級集體旅游、同學(xué)居住地互訪旅游,三種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡運(yùn)用身邊的資源,運(yùn)用電子商務(wù)的比例很少。主要原因,在于電子商務(wù)離他們很遠(yuǎn),沒有合理的引導(dǎo),沒有體驗的機(jī)會。
在此方面,就需要網(wǎng)站針對學(xué)生群體,提升服務(wù)的附加值。要在目前的觀光游、休閑游之外,提出“大學(xué)生體驗旅游”的概念,如社團(tuán)主題活動與旅游的結(jié)合、校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實踐與旅游的結(jié)合、對熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等,以此為切入點(diǎn),亮出獨(dú)有的模式,吸引大學(xué)生群體的試用與體驗,從而形成使用電子商務(wù)的新習(xí)慣。
2、設(shè)計針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品
對于學(xué)生市場而言,設(shè)計恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品是非常重要的。比如旅游電子商務(wù)中最占重頭的機(jī)票和酒店,就能組合出針對大學(xué)生市場的產(chǎn)品。針對學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況,酒店最好是以青年旅館為代表的廉價旅館;機(jī)票是紅眼航班或冷僻時間段;目的地的選擇不要考慮常規(guī)的旅游線路;增加班級、支部或社團(tuán)為單位的團(tuán)購產(chǎn)品等。
3、推出大學(xué)校園營銷活動
旅游網(wǎng)站應(yīng)該走近校園,通過線下活動,聚焦學(xué)生的課余生活,形成精確傳播、深度傳播,完成自身的營銷推廣,例如高校旅游線路設(shè)計大賽、大學(xué)生最喜歡的十大景區(qū)評選、校園旅游大使選秀、高校足球嘉年華等活動,都可以達(dá)到事半功倍的效果。
4、立足長遠(yuǎn),固化大學(xué)生群體的使用習(xí)慣。
大學(xué)生旅游調(diào)查報告 3
旅游業(yè)是一個最具發(fā)展活力和潛力的‘朝陽企業(yè)’,近年來,中國的旅游業(yè)一直是處于快速增長的模式,而且隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,旅游成為了人們生活中的一部分,旅游消費(fèi)需求也大幅度上升,這是旅游業(yè)持續(xù)心旺發(fā)展的動力,而大學(xué)生作為一個特殊的群體有著一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和生活獨(dú)立能力,有相對寬松的時間。最重要的是他們具有更多的冒險精神和追夢遐想。為了了解大學(xué)生的旅游消費(fèi)現(xiàn)狀以及前景,我們小組針對大學(xué)生消費(fèi)做了一份市場調(diào)查報告,通過這次調(diào)查,我們總結(jié)出了幾點(diǎn):
一、基本調(diào)查情況
1、調(diào)查目的:
。1)了解大學(xué)生旅游消費(fèi)的特點(diǎn)、態(tài)度和看法。
(2)通過具體的調(diào)查工作,以此分析影響大學(xué)生旅游消費(fèi)的主要原因。
。3)針對大學(xué)生在旅游消費(fèi)中存在的問題,提出具體的解決對策。
2、調(diào)查時間:20xx年xx月5日星期三------20xx年xx月7日星期五
3、調(diào)查地點(diǎn):湘潭職業(yè)技術(shù)學(xué)院校內(nèi)
4、調(diào)查對象:職院在校大學(xué)生
5、調(diào)查的方式:按年級的不同進(jìn)行分群,對不同的年級不同的專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查;選取100名在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查,實際發(fā)放100份,收回99份。
二、調(diào)查結(jié)果分析
1、從對待旅游的態(tài)度上可以看出,有96%的人是喜歡出去旅游的,這與我們的年齡有關(guān),加上大學(xué)期間時間相對充裕,有更多的精力和時間通過旅游開拓自己的視野,擴(kuò)大自己的見識;而不喜歡出去旅游的同學(xué)占4%,這說明有部分學(xué)生更加注重學(xué)習(xí),當(dāng)然也可能是出于對經(jīng)濟(jì)情況的考慮。
2、大學(xué)生旅游經(jīng)費(fèi)有限。調(diào)查結(jié)果可以看出大學(xué)生每月的生活費(fèi)用主要在500---800元之間,并且我們的旅游經(jīng)費(fèi)主要是靠自己省吃儉用來的,可見總體上大學(xué)生還不具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力,這是限制我們出游很重要的一個原因。
3、在調(diào)查報告中可以看出閑暇時間也是限制大學(xué)生旅游的主要原因。雖然大學(xué)生相對來說時間比較充裕,但因為閑暇時間比較分散,所以有60%的學(xué)生認(rèn)為時間的欠缺影響了自己的出游計劃;除了這個因素外,還有20%的學(xué)生對旅游的服務(wù)質(zhì)量處于懷疑狀態(tài)。還有15%的學(xué)生認(rèn)為出游太累,太危險。
4、多數(shù)大學(xué)生有出游的經(jīng)歷。從大學(xué)生每年出游次數(shù)圖中可以看出,每年一次也不出游的學(xué)生占到23%,出游一次的占到37%,出游二次的占到16%,出游三次的占到14%,出游三次以上的占到9%。這說明除了部分學(xué)生外,有70%以上的人每年都有出游的經(jīng)歷,大學(xué)生的旅游熱情是非常足的。
5、開拓視野,愉悅身心是主要的旅游動機(jī)。從調(diào)查表中可以看出很多的大學(xué)生選擇的是休閑度假和觀光旅游。這符合大學(xué)生這個年齡的探險獵奇和追夢遐想,其中將鍛煉身體和探親訪友放在次要的地位。
6、出游的范圍大多數(shù)學(xué)生都選擇在張家界和鳳凰,這可以看出大學(xué)生都喜歡自然風(fēng)光類。
7、出游時間大多集中在寒暑假,法定假期和周末所占的比例只有20%左右,可見寒暑假時大學(xué)生出游的主要時間安排,這與大學(xué)生在校期間的課程存在著必要的聯(lián)系。
三、解決對策
1、大學(xué)生是一個有文化、素質(zhì)較高的群體,他們有著較高的精神追求,在大學(xué)生群體中盡管目前購買力較低,但從欲望人數(shù)上來看,任占較大的.優(yōu)勢。旅游業(yè)部門不能只看眼前的利益,要有長遠(yuǎn)的目標(biāo),必須根據(jù)大學(xué)生市場的特點(diǎn)和需求,適當(dāng)?shù)慕档统杀,實行薄利多銷的戰(zhàn)略以取得價格優(yōu)勢,激發(fā)市場。
2、旅行社可以根據(jù)大學(xué)生的求知欲望、好奇心、精力旺盛、喜歡探險、追求刺激等特點(diǎn)來開發(fā)生態(tài)旅游等特色產(chǎn)品,同時要樹立企業(yè)形象,以誠信為本,為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在大學(xué)生中留下一個良好的形象,大學(xué)生可能因為現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)原因等而放棄旅游,但是他們一旦參加工作有錢了就會選擇出游,這不僅為企業(yè)做了免費(fèi)的宣傳也贏得了大學(xué)生市場的肯定。
3、針對大學(xué)生旅游時擔(dān)心的安全問題,一方面需要社會的法制體系進(jìn)一步健全,社會整體道德提高了,就不會出現(xiàn)那些所謂的坑騙行為等不良現(xiàn)象。另一方面,旅游景點(diǎn)景區(qū)也要進(jìn)一步規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,同時大學(xué)生旅游者也要不斷增強(qiáng)自身的安全意識。
總之,大學(xué)生旅游市場,是一個龐大的潛在市場,相關(guān)的旅游企業(yè)和部門一定要高度重視,只要大學(xué)生這個旅游市場做好了,就能夠帶動整個經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以大家一起努力。
大學(xué)生旅游調(diào)查報告 4
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,全國人民的生活水平大幅度提高,旅游逐漸成為大眾生活中一項必不可少的活動。正因為如此,旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,成為一個極具發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè)。對民眾進(jìn)行調(diào)查,了解他們的旅游意向十分必要,而其中大學(xué)生群體是最有活力與市場潛力的群體。
對大學(xué)生群體的旅游意向、旅游方式及旅游態(tài)度等進(jìn)行調(diào)查主要有以下幾點(diǎn)原因:
一、有助于旅游主管部門及時了解、掌握該群體的旅游意愿、消費(fèi)動態(tài),為旅游相關(guān)政策的制訂提供客觀的參考依據(jù),對旅游市場發(fā)展作出前瞻性判斷,并制定相關(guān)計劃引導(dǎo)促進(jìn)整個行業(yè)的發(fā)展,從而對于整個經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到一定促進(jìn)作用,在一定意義上加快我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的腳步 ;
二、有助于旅游企業(yè)和旅游地區(qū)及時了解市場動態(tài),并且作出相應(yīng)的措施適應(yīng)市場的改變,滿足該消費(fèi)群體的需求,從而促進(jìn)旅游地區(qū)及相關(guān)旅游企業(yè)的發(fā)展:
三、對于青年群體,特別是大學(xué)生群體而言,能在同一坐標(biāo)系下,了解同齡人的喜好,為出游提供很好的參照系。
調(diào)查從大學(xué)生旅游偏好、旅游花費(fèi)、旅游方式、出游準(zhǔn)備、旅行關(guān)注點(diǎn)、分享方式等方面分析了大學(xué)生群體的旅游特點(diǎn)。
就數(shù)據(jù)來看,大學(xué)生旅游偏好很強(qiáng),出游頻率交頻繁。有85.43%的被調(diào)查大學(xué)生表示熱愛旅游,占受訪學(xué)生的大多數(shù)。47.91%的被調(diào)查大學(xué)生一學(xué)期至少會旅行一次,26.71%的被調(diào)查大學(xué)生一學(xué)年旅游一次,另有12.66%的被調(diào)查大學(xué)生一學(xué)年旅游3次及以上。
從出游范圍看,52.69%的被調(diào)查大學(xué)生曾在省內(nèi)及周邊旅游;46.65%的被調(diào)查大學(xué)生曾去國內(nèi)其他城市旅游;有5.84%的被調(diào)查大學(xué)生曾經(jīng)出境游。
大學(xué)生感興趣的旅游目的地集中在:“適合戶外運(yùn)動的野山”(占52.62%)、“森林公園”(占37.34%)、主題公園(占36.48%)和休閑農(nóng)莊(占25.85%)。
51.12%的被調(diào)查大學(xué)生表示,愿意把旅行時間安排為3天至1周,有7.35%的學(xué)生愿意安排一周及以上的時間。
在旅游投入方面,有36.42%的被調(diào)查大學(xué)生表示愿意把10%~20%的生活費(fèi)用于旅游,而有31.30%的被調(diào)查大學(xué)生愿意把20%~30%的生活費(fèi)用于旅游,較去年增長3%。
在旅游花費(fèi)方面,大學(xué)生多靠父母補(bǔ)助,花銷呈上漲趨勢,但結(jié)構(gòu)向自給自足微轉(zhuǎn)
調(diào)查發(fā)現(xiàn),在受訪者中,46.19%的學(xué)生每月生活費(fèi)在500~1000元,32.74%的學(xué)生每月生活費(fèi)在1000~1500元之間。
與去年相比,xx年最大的不同為旅游花費(fèi)的來源有從依賴父母資助逐漸轉(zhuǎn)向自己補(bǔ)給的趨勢。雖然被調(diào)查學(xué)生xx年的出游費(fèi)用仍主要來自父母,但構(gòu)成略有變化,其中,52.23%的被調(diào)查學(xué)生的旅游花費(fèi)直接來自父母資助,比去年下降了8.41%;而27.03%的學(xué)生表示,旅游花費(fèi)來自平時節(jié)儉的生活費(fèi),比去年增長了4.02%。此外,有13.78%的學(xué)生表示旅游花費(fèi)來自兼職收入,比去年增長了2.08%。
在旅游花費(fèi)的安排上,住宿為花銷最多項,大學(xué)生旅游時最愿為美食花錢
在短途旅游中(3天以內(nèi)),34.78%的.人花費(fèi)在200元以內(nèi),39.11%的人花費(fèi)在200~500元,21.19%的人花費(fèi)在500~1000元。
在中長途旅游(3天以上)中,花費(fèi)在200~500元的比例下降至29.40%,而500~1000元的比例上升至30.64%。
在所有花銷中,住宿成為大頭(占28.22%),其次是餐飲(占21.06%),景區(qū)門票(占19.55%)和交通(占18.90%)位列其后。
而在花費(fèi)意愿上,美食是被調(diào)查者的首選(占71.13%)。
自助游是大學(xué)生群體青睞的旅游方式,火車是他們的首選交通工具
在本次調(diào)查中,有67.85%的被訪者選擇了自助游的出游形式,選擇旅行社團(tuán)隊游和社團(tuán)旅游的分別為15.68%和10.30%。
出游時,65.09%的被訪者選擇會乘坐火車,選擇乘飛機(jī)出行的僅占兩成(19.09%)。
在旅游目的方面,大學(xué)生的選擇呈現(xiàn)多元化趨勢。
“觀賞風(fēng)景”(占33.33%)雖仍為第一位,但較去年已大幅下滑了23.05%,“增長見識”(占28.35%)仍排在第二位,其后依次是:調(diào)整心情(占27.82%)和尋奇獵險(占8.60%)。
大學(xué)生更傾向暑假出游,網(wǎng)絡(luò)是信息主要來源。
在旅游時間的選擇上,暑假依然是被調(diào)查對象的首選(占59.65%),其他選項依次是: “五一”等小長假(占41.34%)、“十一”黃金周(占34.652%)、寒假(占24.87%)和雙休日。
在“了解旅游目的地信息”和“了解旅游價格信息”兩項調(diào)查中,網(wǎng)上信息均名列前茅,分別為54.92%和60.96%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出“朋友介紹”和“通過旅行社”等方式。
52.36%的被訪者表示會提前兩周進(jìn)行旅游準(zhǔn)備,30.31%的被訪者選擇“提前一個月”,此結(jié)果與去年基本持平。
大學(xué)生出游首先關(guān)注目的地舒適度。
在選擇旅游目的地時,“旅游舒適度”仍是被調(diào)查大學(xué)生考慮的首要因素,占37.27%;其次是“費(fèi)用”,占22.64%;再次是“安全”,占19.82%。此結(jié)果基本與去年持平。
而在旅途中,“住宿”(37.53%)和“紀(jì)念品沒特色”(27.76%)是讓被調(diào)查大學(xué)生容易感到不滿的環(huán)節(jié)。
在分享方式上,新媒體是大學(xué)生群體的首選,圖片是他們主要分享內(nèi)容。
大學(xué)生群體是最容易接受新事物的群體,在分享旅游感受的方式上,傳統(tǒng)方式如互贈照片、發(fā)彩信等早已不是主流方式,而博客(占58.27%)、微博(占35.24%)和微信朋友圈(占22.51%)則成為被調(diào)查大學(xué)生最傾向選擇的分享方式。69.75%的被訪者會選擇與他人分享旅行圖片,只有17.45%的被訪者會選擇用文字記錄旅行感受。
xx年是國家旅游局推出的海洋旅游年,因此在本次調(diào)查中,專門設(shè)計了海濱旅游的相關(guān)題目,調(diào)查顯示,大學(xué)生群體更青睞干凈的自然環(huán)境,對濱海旅游目的地管理混亂最為不滿
“干凈的海水”(60.10%)成為被調(diào)查大學(xué)生選擇海濱景區(qū)景點(diǎn)旅游的最看重因素,其次是“新鮮的空氣”(46.78%)和“舒適的度假休閑環(huán)境”(46.39%)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,大學(xué)生在去過的海濱旅游景點(diǎn)中最不滿意的因素為景區(qū)“管理混亂”和“環(huán)境臟亂”。
大學(xué)生旅游調(diào)查報告 5
隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費(fèi)變得越來越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個旅游市場的一個重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力與自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神與追夢遐想,這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此,大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當(dāng)今全國高校數(shù)量已達(dá)2000多所,在校生人數(shù)超過2000萬人,可見中國的大學(xué)生旅游是一個巨大的市場。
同時,國內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬個,競爭非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對于大學(xué)生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn),對當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。
所以,我通過自己搭建的個人網(wǎng)站“一起旅游吧-大學(xué)生自助游”做了相關(guān)調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)今大學(xué)生旅游的大體情況以及大學(xué)生對旅行社的態(tài)度,為了解大學(xué)生旅游市場狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時通過對調(diào)查結(jié)果分析,為大學(xué)生的旅游市場開發(fā)提供可行的建議。
一、大學(xué)生旅游的意向和目的'
在旅游意向上,有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游,另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來自城市與農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學(xué)生有旅游意向,而只有接近85%來自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學(xué)生有66%主要是沒有錢,其中來自農(nóng)村的學(xué)生占74%。
旅游的目的是欣賞景觀、增長見識62%與休閑散心21%,另外找同學(xué)、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時,調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異,有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行,例如旅游管理專業(yè),勘探專業(yè)的大學(xué)生,他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。
以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會的壓力,故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識,同時金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅游的地點(diǎn)與時間
調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū),占了總?cè)藬?shù)的54%,表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。
其次,旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右;有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)與海濱城市區(qū),分別約占總?cè)藬?shù)的9%與5%。反而紅色旅游革命區(qū)與高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。
在對于旅游時間段的安排上,最多人選擇的時間段是不定期,想去就去,占了總?cè)藬?shù)的56%左右,說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排,不受約束。在具體時間段上,最多人選擇的時間段是國慶、五一長假,約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分別約占總?cè)藬?shù)的20%與24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長,大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通周末由于時間較短,沒有充分時間做好旅游前的準(zhǔn)備工作與旅行后的休息調(diào)整,不利于出游;另一方面,由于大學(xué)生的課業(yè)比較重,一般會利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識,還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時間做兼職或參加各種活動;故國慶、五一長假是大學(xué)生旅游的高峰56%,大學(xué)生有更多的時間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時間休息調(diào)整。
大學(xué)生旅游調(diào)查報告 6
調(diào)查方式:
問卷調(diào)查法
調(diào)查時間:
20xx年2月6日至2月15日
調(diào)查人:
抽樣人群:來九寨溝旅游的人
09年年初四川省災(zāi)后重振和危機(jī)應(yīng)對政策初見成效,解脫降落趨勢,今年“春節(jié)”逐漸有回?zé)嵴髡,春?jié)旅游調(diào)查報告。我組于09年2月5日至2月15日“春節(jié)”黃金周期間對游客在九寨溝的旅游情形進(jìn)行抽樣調(diào)查,現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并剖析如下:
四川暗藏著一處桃源仙境――九寨溝。那里有重重的山巒和茂密的森林,有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑;還有各種鳥類和珍禽等。九寨溝的獨(dú)特和它出色的神話故事如夢如幻,因此人們習(xí)慣的將它稱之為“神話世界”。在春節(jié)黃金周旅游安全上,節(jié)前和節(jié)日期間,成都市假日辦和相干部分,加大了對重要景區(qū)(點(diǎn))的旅游安全的領(lǐng)導(dǎo)檢討,從源頭上確保了節(jié)日期間的旅游市場安全有序。春節(jié)期間,全市無重大旅游安全義務(wù)事故和旅游投訴,實現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益“四同一”。
一、“春節(jié)”旅游市場的總體情形
1、客源市場呈上升趨勢
5.12汶川大地震產(chǎn)生,九寨溝有震感,但并沒有對景區(qū)的自然景觀和旅游服務(wù)設(shè)施造成損壞。地震過后,九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對景區(qū)各景點(diǎn)、步游棧道、觀景臺、景區(qū)公路、護(hù)欄進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,沒有發(fā)明破壞和安全隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、娛樂、購物等旅游基本設(shè)施均完好無損。統(tǒng)計剖析表明地震后愿意來九寨溝旅游的占86.65%,以為地震對九寨溝沒有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已經(jīng)解脫降落趨勢客源開端升溫。
“2009中國生態(tài)旅游年九寨溝首游式”將于2009年1月1日在九寨溝景區(qū)舉辦。今年的“生態(tài)之旅”包含:“相約世界最艷麗湖泊―五花海”新年祈福、“新年賀禮―走進(jìn)躲寨”、“九寨畫院”成立等各項運(yùn)動。這一運(yùn)動增添了客源量,據(jù)工作職員先容:九寨溝景區(qū)從08年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價80元,觀光車票也降至80元;同時還履行二次進(jìn)溝政策(即假如要二次進(jìn)溝,只需多買一次觀光車票外加20元工費(fèi)),二次進(jìn)溝總費(fèi)用為260元(不含保險),比旺季節(jié)儉360元,目前春節(jié)期間天天旅游人數(shù)已經(jīng)超過2000人。
2、營銷力度加強(qiáng)
這次游客基礎(chǔ)情形的調(diào)查,共計發(fā)出調(diào)查表50份,回收50份,回收率100%。統(tǒng)計剖析表明,在九寨溝旅游游客中按性別構(gòu)成分,男性游客占47%,女性游客占53%;按年紀(jì)構(gòu)成分,80后和70后游客占92.4%,90后和60后游客占7.6%;按職業(yè)分,公司、事業(yè)單位職員占53.6%;由上可見,九寨溝游客群中,以80后和70后游客為主,公司及事業(yè)單位職員為主。無須多加說明,這樣的一個顧客群主體,在假日休閑購物餐飲上,七天大假對購物餐飲、花費(fèi)市場具有較好的拉動作用,全市重要貿(mào)易、餐飲業(yè)企業(yè)銷售額較同期均有必定水平增加。隨著九寨溝營銷力度的加強(qiáng),特殊是實行了有效的冬季營銷,加強(qiáng)了九寨溝冬季旅游對游客的吸引力,當(dāng)天九寨溝招待的`進(jìn)境游客同比增加達(dá)345%。游客多了自然收入額就上往了。
3、旅游地商品價錢與質(zhì)量
人們旅游對其旅游地購物動機(jī)必定是請求商品檔次高、購物環(huán)境好、商品德量好和服務(wù)好。在統(tǒng)計分析中表明占62.96%的游客以為旅游區(qū)購物是個“被宰”的運(yùn)動,商品價格往往比一般商場高出一倍到數(shù)倍以上,而且還可能充滿著假冒偽劣商品,所以一些游客為了不在旅游區(qū)購物而愿意多付30%以上的旅游團(tuán)費(fèi)加入所謂的“純玩團(tuán)”,不過他們在九寨溝旅游購物中,彼此對商品價格與質(zhì)量發(fā)表自己的看法,仍然在縱情購物。
因此,今后的義務(wù)還須要在經(jīng)營商品和服務(wù)上再下一番工夫,以更好地逢迎不同的客群,在鞏固和發(fā)展有必定檔次和個性的顧客的同時,爭奪精力文明和物資文明的雙豐產(chǎn)。
大學(xué)生旅游調(diào)查報告 7
一、調(diào)查基本情況
調(diào)查時間:20xx年4月
調(diào)查地點(diǎn):xx信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
調(diào)查對象:xx信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生。
調(diào)查方法:問卷調(diào)查法。
問卷情況:本次抽查共發(fā)放調(diào)查問卷80份,收回調(diào)查問卷80份,有效問卷80份。
調(diào)查目的:了解大學(xué)生旅游狀況以及大學(xué)生對待旅游的相關(guān)看法。
二、調(diào)查結(jié)果分析
對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查,然后進(jìn)行分析,現(xiàn)將結(jié)果總結(jié)如下:
。ㄒ唬┠暇┬畔⒙殬I(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生每年旅游次數(shù)適中,并且對待旅游態(tài)度較合理。通過我們的問卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)我院學(xué)生43.75%每年旅游兩次,且僅有7.5%的少量學(xué)生每年旅游次數(shù)多于4次。對于大學(xué)生而言,每年旅游4次以上為過度旅游,這將花費(fèi)很多的時間以及金錢。所以我們應(yīng)該適量控制,合理對待旅游。
。ǘ┠暇┬畔⒙殬I(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生旅游花費(fèi)較合理。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明:我院學(xué)生22.5%旅游花費(fèi)在300元以下,48.75%的大學(xué)生旅游花費(fèi)在300~500元,僅有28.75%的學(xué)生花費(fèi)在500元以上。對于廣大的大學(xué)生而言,我們的生活費(fèi)及其有
限,除了在校的日常開銷之外,我們沒有過多的積蓄。所以旅游的每次花費(fèi)不應(yīng)該過多,300~500之間較合理。
(三)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生更喜歡與熟人一起旅游。調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:與朋友一起旅游的占統(tǒng)計總數(shù)的60%,和班級同學(xué)一起出游的占1.25%,這都是與熟人一起出游。大學(xué)生社會經(jīng)驗不足,單獨(dú)出游不能給予自己安全感,依賴感較強(qiáng)的90后更喜歡與熟人一起旅游。所以單獨(dú)出游的人數(shù)僅占了13.75%,和旅游團(tuán)出游占到了18.75%。
(四)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生更熱衷于選擇短期假日出游。我院學(xué)生一部分需要通過轉(zhuǎn)本來提高自己的學(xué)歷,有的則要面臨畢業(yè)后的就業(yè)問題。他們更需要通過旅游來舒緩壓力,放松心情。周末時間短暫,所以選擇這個時間點(diǎn)出游的人數(shù)較少,僅占總?cè)藬?shù)的.11.25%。寒暑假絕大多數(shù)人會選擇兼職,所以此時出游不是最好的時機(jī),只有30%的同學(xué)會選擇。而像清明五一這樣的短期假日受到了大學(xué)生的青睞,有50%的大學(xué)生選擇在這個時候去放松一下。
。ㄎ澹┵M(fèi)用問題成為我院學(xué)生旅游出行的決定性因素,旅游的安全性不受重視。俗話說一分錢難倒英雄漢,如果沒有足夠的旅游費(fèi)用,那么出游就變得異常艱難。所以我院40%的人選擇了費(fèi)用作為影響旅游的決定性因素。只有25%的被調(diào)查者認(rèn)為旅游途中的安全十分重要,這才是關(guān)鍵因素。當(dāng)今交通事故頻發(fā),在旅游中受傷甚至喪命的游客層出不窮。作為大學(xué)生更應(yīng)該注重安全,而不能將安全問題忽視。
三、總結(jié)與建議
。ㄒ唬┠暇┬畔⒙殬I(yè)學(xué)院學(xué)生旅游現(xiàn)象普遍,并且旅游在大學(xué)生心目中占了舉足輕重的地位。我們不難看出,我院學(xué)生基本每年至少都有一次旅游經(jīng)歷。這對放松心情舒緩壓力都有很大的幫助,一年兩次旅游安排較為合理,部分學(xué)生一年旅游次數(shù)達(dá)到了四次以上。對于旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,我們也能夠充分享受旅游帶來的樂趣與便利。所以我們更應(yīng)該支持與提倡大學(xué)生旅游。
。ǘ┠暇┬畔⒙殬I(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生在旅游上的花費(fèi)比較合理。大學(xué)生每個月的生活費(fèi)十分有限,除了日常開銷之外,每個月也只剩下很少一部分錢,所以在旅游的花費(fèi)上應(yīng)該做到用錢有度。48.75%的學(xué)生旅游花費(fèi)合理,花費(fèi)適中,值得提倡。多于500元的同學(xué)應(yīng)該適量控制,避免多余的開銷,杜絕過度消費(fèi)的現(xiàn)
象。作為大學(xué)生更應(yīng)該以節(jié)約為榮,適度消費(fèi)。
。ㄈ┠暇┬畔⒙殬I(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生忽視旅游過程中安全問題!奥糜螣帷边@一詞匯為大家所熟知,如今旅游業(yè)的高速發(fā)展也帶來了一些問題,往往是這些問題不受大家重視。每次到了短期假日,黃金周,大家紛紛選擇出游來緩解工作或者學(xué)習(xí)的壓力。這使得安全問題凸顯,我們也經(jīng)常可以看到在旅游中受傷的游客。安全問題永遠(yuǎn)是第一位的,我院學(xué)生則把旅游的費(fèi)用放在首位,作為制約旅游的決定性因素。只有極少一部分同學(xué)重視安全,我們更應(yīng)該通過這份調(diào)查問卷讓大學(xué)生重視安全問題,維護(hù)好自己的生命與財產(chǎn)安全。只有這樣,旅游才具有意義與價值。
。ㄋ模┠暇┬畔⒙殬I(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生較多選擇與熟人一起旅游。對于愛旅游的游客來說,當(dāng)自己看到喜愛的景色時更多的是分享。這時就需要一個或者多個好友結(jié)伴而行,既能相互照應(yīng)又能分享喜悅,這是個相當(dāng)不錯的選擇。在此我想提以下幾點(diǎn)建議:
1、隨著旅行社數(shù)目的不斷增加,服務(wù)質(zhì)量也參差不齊,我們更應(yīng)該維護(hù)好自己的合法權(quán)益。一旦自己權(quán)益被侵犯,要學(xué)會拿法律武器保護(hù)自己,但不可以走極端做違法的事情。
2、網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍,隨著它的快速發(fā)展,也帶來了一些問題。很多虛假信息通過網(wǎng)絡(luò)傳播,我們千萬不要輕易相信這些信息。在選取旅游目的地信息時,一定要選擇正規(guī)的網(wǎng)站,必要時可以到旅行社親自了解相關(guān)信息。
3、現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)導(dǎo)游強(qiáng)制游客消費(fèi)的情況,我們對此應(yīng)該學(xué)會抵制,必要時可以向相關(guān)部門進(jìn)行舉報,同時做到理性消費(fèi)。
4、旅游對大學(xué)生來說是個不錯的選擇,大家在選擇旅游目的地時一定要做好規(guī)劃,最主要的是一定要注意出行的安全。
大學(xué)生旅游調(diào)查報告 8
的生活旅游消費(fèi)變得越來越熱出外旅游已生活中必不可少的在旅游群體當(dāng)中大學(xué)生整個旅游市場的而又獨(dú)立的組成大學(xué)生社會的特殊群體的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力有寬松的更多的冒險精神和追夢遐想促成了大學(xué)生旅游熱大學(xué)生一支旅游生力軍的地位確實不容當(dāng)今全國高校已達(dá)xx多所在校生人數(shù)超過xx萬人可見的大學(xué)生旅游巨大的市場國內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬個競爭非常激烈大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑大學(xué)生的原因旅行社的原因呢?另一旅行社大學(xué)生市場的潛力很明了鑒于這兩點(diǎn)對當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得有必要的我搭建的個人網(wǎng)站“一起旅游吧-大學(xué)生自助游”做了調(diào)查此次調(diào)查的目的在于當(dāng)今大學(xué)生旅游的大體情況大學(xué)生對旅行社的解大學(xué)生旅游市場狀況最直接最的數(shù)據(jù)對調(diào)查結(jié)果分析為大學(xué)生的旅游市場開發(fā)可行的建議
一、大學(xué)生旅游的意向
在旅游意向上有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游5%的大學(xué)生表示喜歡但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有的差異幾乎100%來自城市的學(xué)生有旅游意向而接近85%來自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游引起差異的主要原因由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異的對旅游沒感覺的大學(xué)生有66%主要錢其自農(nóng)村的學(xué)生占74%。
去旅游的目的欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%)找同學(xué)、熟人玩接近16%而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
調(diào)查也顯示80%的大學(xué)生出游最的金錢15%左右的大學(xué)生出游的因素而5%左右的大學(xué)生伙伴、宣傳地、朋友意見。
在調(diào)查中還不同學(xué)大學(xué)生專業(yè)的差異有些同學(xué)出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行例如旅游管理專業(yè)勘探專業(yè)的大學(xué)生學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。
調(diào)查結(jié)果顯示大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會的故對旅游的喜愛不同但大人喜歡旅游來欣賞景觀、增長見識金錢著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅游的地點(diǎn)與
調(diào)查結(jié)果表明大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū)占了總?cè)藬?shù)的54%表明大學(xué)生更愿意與大自然親近
旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右;有一人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū)分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5%反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。
在旅游段的安排上最多人選擇的段不想去就去占了總?cè)藬?shù)的56%左右說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的由自由安排不受約束在段上最多人選擇的段國慶、五一長假約占了總?cè)藬?shù)的52%選擇寒暑假期平常的周末出游的人少分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%原因一寒暑假的假期長大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通周末較短旅游前的工作和旅行后的休息不利于出游;另一大學(xué)生的課業(yè)重會周末復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識還有大學(xué)生課余做兼職或參加活動;故國慶、五一長假大學(xué)生旅游的高峰(56%)大學(xué)生有更多的可以自由分配而且還可以趁黃金周的休息。
三、大學(xué)生旅游的消費(fèi)
在選擇旅游消費(fèi)上更多的大學(xué)生選擇自助游約占51%;選擇個人游的占21%;而28%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。
調(diào)查結(jié)果表明大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識在選擇自助游和個人游的學(xué)生中高年級多于低年級這高年級有更多的社會知識和經(jīng)驗;來自城市的學(xué)生多于來自農(nóng)村的學(xué)生這與學(xué)生的個性。
四、大學(xué)生旅游的
在調(diào)查中大學(xué)生以往出游時出游選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù)與男(女)友一起的約占21%數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游而與家人一起(約6%)和獨(dú)自一人出游(約21%)也占比例在旅伴的選擇上人選擇跟男(女)友一起去旅游這大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)大學(xué)生正感情萌發(fā)的時期與情侶同游一可以體驗生活旅游樂趣解決旅途中的另一又可以雙方的培養(yǎng)興趣、雙方的感情相反選擇與父母親人同游的人很少只占6%這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識在。
大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素個人消費(fèi)的差異旅途距離長短個人愛好等等原因大學(xué)生選擇了不同的出行。
五、大學(xué)生旅游的次數(shù)(每年)
調(diào)查顯示大學(xué)生每年出游次數(shù)為1次為約32% 2次為約53%3次為約10%4次約3% 和5次為約2%。
由調(diào)查結(jié)果可知大多數(shù)大學(xué)生平均每年出游次數(shù)為一到兩次有條件的學(xué)生也有年出游次數(shù)為三到四次的但每年出游次數(shù)為五次的很少。
六、大學(xué)生旅游的消費(fèi)狀況
在以往外出旅游的花費(fèi)上游覽、門票占其主要占總數(shù)的約67%吃的.約占14%交通約占19%而對旅游地的風(fēng)味小吃上感覺約占33%喜歡約占46%而喜歡僅約占13%由此可見當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃將其就許多大學(xué)生對在品嘗時的期望值偏高而真正品嘗之后其期望值大打折扣畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會的評價而一旦去體驗之后其想象的好時將會大所失望這也許其感覺對其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺的比例占較高的原因在住宿上學(xué)生(約53%)選擇30元左右(人/每晚)可見大學(xué)生旅游消費(fèi)的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則這表明現(xiàn)代的大學(xué)生著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)也有大學(xué)生的旅游
費(fèi)用大家庭資助有80%左右大學(xué)生的生活費(fèi)來自家庭資助的在旅游途中約76%大學(xué)生愿意投入到購物中的比重10—20%表明購物在大學(xué)生旅游中也占主要活動安全在大學(xué)生旅游中感覺最的約占43%費(fèi)用的約為23%舒適度約為22%旅游的經(jīng)歷約為12%。
總體來看大學(xué)生的旅游消費(fèi)中等偏下旅游范圍及也趨向保守選擇徒步及旅行自行車出游的人數(shù)也占了一的比例顯然大學(xué)生旅游有的需要旅行社可以考慮徒步、自行車旅游的項目市場需求。
七、大學(xué)生旅游的信息渠道
調(diào)查表明親朋好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度高(約占53%)網(wǎng)絡(luò)搜索約占33%報刊廣告約占12%旅行社咨詢約占2%可看出親朋好友親身游玩過的景點(diǎn)的好壞對周圍的同學(xué)產(chǎn)生的而種種因素的報刊廣告、旅行社對大學(xué)生并到關(guān)鍵收集旅游信息大學(xué)生來說只較容易在收集旅游信息出游費(fèi)用最關(guān)注的景點(diǎn)的吸引力住宿條件、安全問題、交通便利也受到程度的關(guān)注各景點(diǎn)、旅行社及其它媒體的信息與享用服務(wù)自建的距離相差由此可見的信息與景觀大相徑庭
調(diào)查一半大學(xué)生表明學(xué)校極少組織大學(xué)生出去旅游并且大學(xué)生極少參加學(xué)生組織的旅游活動可見學(xué)校對大學(xué)生的旅游足夠的大學(xué)生旅游的市場空間.
八、大學(xué)生對旅行社的滿意程度
從調(diào)查顯示的結(jié)果看大學(xué)生對隨團(tuán)旅游的評價的確不高約75%左右的大學(xué)生對旅行社不滿意。
大學(xué)生不滿意的主要原因“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級標(biāo)準(zhǔn)”這兩項的比例分別約34%和28%“擅自變更行程安排” 約占23%和“配套設(shè)施不” 約占15%。
在整個旅游過程中游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)而在旅行途中導(dǎo)游則成分上充當(dāng)了旅行社的代表游客對旅行社服務(wù)的不滿意在得導(dǎo)游的妥善后則很容易轉(zhuǎn)化成對導(dǎo)游的不滿。
九、大學(xué)生旅游的優(yōu)點(diǎn)
。1)開拓視野
旅游最的優(yōu)點(diǎn)可謂拓寬視野來自于川大的is同學(xué)說:“我覺得出去旅游最大的優(yōu)點(diǎn)開拓了我的視野我這次去了西塘見識了不少地方的風(fēng)土人情也到當(dāng)?shù)鼐用竦纳盍?xí)慣這旅游我也從中學(xué)到了知識我還在旅游期間吃了那兒的地方特產(chǎn)那里的水果也甜并且比這里便宜總之我覺得旅游好處多”
。2)強(qiáng)身健體
出外旅游乘車徒步旅行一件很辛苦的事情旅游可以強(qiáng)身健體來自于武大陳應(yīng)同學(xué)五一期間游玩了。杭州的景點(diǎn)在我跟他聊天時他講到道:“我出省旅游只在杭州逛了幾天也不用帶太多的行李不過也累得夠嗆走了這么多路我也鍛煉了身體”。
(3)放松心情
走出學(xué)校學(xué)業(yè)的可以盡情地舒展的身心來于中財王聰同學(xué)他笑著說道“旅游旅的心平時在學(xué)校里除了看書那樣的活動很少有閑下來的時候五一黃金周正放松心情的好的機(jī)會我?guī)е淇斓男那槌鋈ヂ糜蔚奈铱吹搅四敲炊嗟拿谰吧硇姆潘晌铱梢酝羲衅v沉醉在美景中我覺得在平時疲憊的生活中要多出去走走讓疲憊的身軀舒展一下輕松一下”。
(4)增進(jìn)友誼
在我交談中的幾個同學(xué)與朋友一同出外旅游的問及旅游的優(yōu)點(diǎn)都說可以的增進(jìn)友誼來于川音小謝同學(xué)說:“旅游我與朋友們之間的感情更深了在旅游過程中互相幫助互相照顧在旅游期間可以地增進(jìn)朋友之間的感情”。
從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明大學(xué)生旅游呈現(xiàn)特點(diǎn):
1、出行固定大學(xué)生的空閑以學(xué)課程安排為準(zhǔn)出行很固定主要在五一、國慶黃金周。
2、消費(fèi)較低大學(xué)生大都還獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)收入旅游的錢從的生活費(fèi)或辛苦打工的所得中省的“窮大學(xué)生”選擇最便宜最劃算的旅游路線和方案在旅游中的購買力弱
3、旅游出行目的大學(xué)生旅游主要欣賞景觀、增長見識選擇的景點(diǎn)主要自然風(fēng)景區(qū)。
4、信息來源單一大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上還完全獨(dú)立大學(xué)生旅游要考慮資金的問題故旅游前的功課點(diǎn)我搭建了大學(xué)生自助游的平臺。
傳統(tǒng)的隨團(tuán)旅游衣食住行不用操心但代價失去了自由;出行隨意安排的自由但凡事都需操辦難免玩得盡興自助旅游似乎了兩者的取長補(bǔ)短而調(diào)查結(jié)果也說明新型旅游潛力巨大這意味著在自助旅游市場上令一場戰(zhàn)爭又要開始了。
大學(xué)生旅游調(diào)查報告 9
由中國青年報社青年旅游傳播研究院主持,中國高校傳媒聯(lián)盟大學(xué)生旅游實踐營實施的《xx年全國大學(xué)生旅游意向調(diào)查報告》日前出爐。調(diào)查顯示,大學(xué)生出游意愿強(qiáng)烈,最愿為美食花錢;極青睞自助游,火車是首選交通工具;更傾向暑假出游,網(wǎng)絡(luò)成為信息主要來源;新媒體是他們分享旅游見聞的首選。
本次調(diào)查的抽樣樣本庫為教育部官方網(wǎng)站上公布的全國985、211院校和普通高校名單中抽選的23所高校,調(diào)查對象涵蓋清華大學(xué)、西南民族大學(xué)、廈門大學(xué)、云南大學(xué)、湖南大學(xué)等23所高校的約1800名在校大學(xué)生。共收回問卷1751份,問卷有效率約為97.88%。在被調(diào)查對象中,男生占總數(shù)的49.51%,女生占總數(shù)的50.49%,男女比例大致相當(dāng);大一年級的學(xué)生占總數(shù)的20%,大二占31%,大三占29%,大四占10%,研究生也占了10%。
出游意愿強(qiáng)烈境外旅游仍未普遍
調(diào)查顯示,近九成的被調(diào)查對象表示熱愛旅游,這說明大學(xué)生對旅游的態(tài)度多數(shù)屬于正面。
從出游范圍看,57.57%的被調(diào)查者近來曾在省內(nèi)旅游,比xx年高出了3.54%;58.08%的被調(diào)查者最近在國內(nèi)其他城市旅游過,比xx年增長了10.5%;只有7.54%的被調(diào)查者最近去過國外旅游。
在出游頻率方面,47.91%的被調(diào)查者每學(xué)期出游一次,而28.65%的被調(diào)查者每學(xué)年出游一次,只有15.36%的被調(diào)查者每學(xué)年出游三次以上,8.02%的被調(diào)查者從未出游過。
在出游時間方面,大部分被調(diào)查者出游時間在3天至一周,占據(jù)了總數(shù)的56.77%,比xx年增加了約3個百分點(diǎn);而進(jìn)行一周以上長途旅游的所占比例則為6.66%,比xx年下降了4.15%。
在被調(diào)查對象中,46.82%的被訪者每月生活費(fèi)在500~1000元,32.07%的被訪者每月生活費(fèi)在1000~1500元之間,與xx年相比增長了4.18%。
旅游費(fèi)用資金來源的調(diào)查結(jié)果與xx年大致相同,60.64%的被訪者資金來源于父母,23.01%的被訪者是通過平時節(jié)省生活費(fèi)來積攢旅游資金,11.7%的被訪者是通過做兼職工作。
39.45%的被調(diào)查者愿意把生活費(fèi)的10%~20%用于旅游;28.29%的被訪者愿意把20%~30%的生活費(fèi)用于旅游,與xx年相比下降了5.31%;10.75%的被訪者愿意把生活費(fèi)的三成以上用于旅游,但與xx年相比,下降了2.89%。
在阻礙大學(xué)生旅游的因素中,“資金缺乏”仍是最大的因素,雖然比例比xx年下降了約3個百分點(diǎn),但仍然占據(jù)了64.39%;“時間不足”仍然排在第二位,占據(jù)了23.62%,比例比xx年稍有增長。
住宿花銷最多最愿為美食花錢
在短途旅游中(3天以內(nèi)),40.88%的人花費(fèi)在200元以內(nèi),41.92%的人花費(fèi)在200~500元,只有14.12%的人花費(fèi)在500~1000元。
在中長途旅游(3天以上)中,花費(fèi)在200元以內(nèi)的比例降至22.11%,200~500元的比例下降至34.66%,而500~1000元的比例上升至25.22%。
在所有花銷中,住宿成為花費(fèi)最多的項目,占據(jù)了31.73%;其次是景區(qū)門票,占了20.88%,交通(17.38%)和餐飲(16.98%)位列其后。
而在花費(fèi)意愿上,78.22%的.大學(xué)生愿意為美食花錢,看特色演出(38.37%)、買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)(33.66%)和景區(qū)門票(32.1%)均排在美食之后,此結(jié)果與xx年相同。
自助游極受青睞火車是首選交通工具
在本次調(diào)查中,有73.17%的被訪者選擇自助游的出游形式,說明自助游在大學(xué)生群體中非常受青睞,選擇旅行社團(tuán)隊游和社團(tuán)旅游的則分別只占據(jù)了14.91%和6.28%。
在選擇出游的同伴時,“要好的朋友”仍然占據(jù)首位(39.86%),其次是“家人”(27.09%),“同學(xué)”(11.91%)和“獨(dú)自一人”(10.82%),“戀人”則占了9.79%。
在“是否會乘坐以下交通工具”的選擇當(dāng)中,71.16%的被訪者選擇會乘坐“火車”,其他交通工具的乘坐比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于火車。選擇會乘坐“汽車”的有50.6%,選擇“飛機(jī)”的有20.96%,另外還有10.57%的人選擇“自行車”,6%的人選擇“輪船”。
觀賞風(fēng)景仍是出游首要目的
在旅游目的的調(diào)查中,“觀賞風(fēng)景”(56.38%)仍為第一位,比xx年增長了18.45%;“增長見識”(48.71%)仍排在第二位,比xx年增長了19.5%。
更傾向暑假出游網(wǎng)上尋找出游信息
在旅游時間的選擇上,“暑假”依然是被調(diào)查對象的首選,選擇此項的人數(shù)占總體的63.85%,而選擇“十一黃金周”(33.12%)、“寒假”(32.44%)、“五一等小長假”(31.47%)、“雙休日”(25.01%)的比例則遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于“暑假”。
在“了解旅游目的地信息”和“了解旅游價格信息”兩項調(diào)查中,“網(wǎng)上信息”均名列前茅,分別為61.56%和65.1%,這占據(jù)了絕對的比例,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出“朋友介紹”和“通過旅行社”等方式。
55.27%的被訪者表示會提前兩周進(jìn)行旅游準(zhǔn)備,30.07%的被訪者選擇“提前一個月”,此結(jié)果與xx年基本持平。
旅游舒適度仍是首要關(guān)注因素
在選擇旅游目的地時,“旅游舒適度”仍是大學(xué)生首要考慮的因素,占39.52%;其次是“費(fèi)用”,占23.04%;第三是“安全”,占20.85%。此結(jié)果基本與xx年持平。
在“旅游過程中感到不滿的環(huán)節(jié)”調(diào)查中,“住宿”(39.06%)和“交通”(32.38%)仍是讓大學(xué)生容易感到不滿的環(huán)節(jié)。
最愛用新媒體分享圖片
大學(xué)生群體是最容易接受新事物的群體,在分享旅游感受的方式上,傳統(tǒng)方式如互贈照片、發(fā)彩信等早已不是主流方式,而“博客”(54.25%)、“社交網(wǎng)站”(48.32%)和“微博”(30.5%)則成為大學(xué)生最傾向選擇的分享方式。
77.49%的被訪者會選擇與他人分享旅行圖片,只有16.13%的被訪者會選擇用文記錄旅行感受。
境外旅行更青睞自然風(fēng)光類景點(diǎn)
本次調(diào)查在往年基礎(chǔ)上增加了境外旅游的項目設(shè)置,其調(diào)查結(jié)構(gòu)與之前的類似。
“看世界新角度”(70.76%)成為大學(xué)生選擇境外旅游的最主要目的,其次是“長見識”(65.68%)和“鍛煉自己”(61.39%)。由此可見,大學(xué)生群體進(jìn)行境外旅游的主要目的是為了開拓視野、增長見識,以及能夠鍛煉自己的獨(dú)立自主能力。
而在選擇境外旅游目的地中,“自然風(fēng)光類”更受大學(xué)生青睞,占了66.78%,“歷史人物類”則稍遜一籌,占33.22%。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,大學(xué)生在選擇境外旅游時,停留的時間比國內(nèi)旅游的時間更長。有58.7%的被訪者選擇停留10天以上,31.25%的被訪者選擇停留一周,而做3~5天的短途旅游的僅占6.78%。
“背包自助”和“交換游學(xué)”成為出境游最主要方式
在選擇境外旅游的出行方式中,“交換游學(xué)”(37.66%)和“背包自助”(35.26%)成為最主要的兩種方式。而在選擇“背包自助”的人中,男生占了55.45%,女生占了44.55%;在選擇“交換游學(xué)”的人群中,男生占了43.99%,女生占了56.01%。由此可見,在選擇境外旅游方式上,性別上存在有一定差異,男生更愿意進(jìn)行背包自助旅行,而女生則更偏向于通過交流或交換項目,邊學(xué)習(xí)邊旅游。
在對阻礙境外旅游因素的調(diào)查中,“交通費(fèi)用高”(58.31%)成為首要阻礙因素,其次是“簽證困難”(44.89%)和“安全問題”(43%)。而“無信任旅行社”則是最小的因素,僅占了22.9%,這說明大學(xué)生群體在選擇境外旅游時,對旅行社的信任程度還是比較高的。
青年是旅游的主體參與人群,而大學(xué)生群體,又是其中最有活力與市場潛力的群體,全國大學(xué)生旅游意向調(diào)查已經(jīng)連續(xù)進(jìn)行了3年,中國青年報社青年旅游傳播研究院將每年持續(xù)進(jìn)行這項調(diào)查,使旅游主管部門及時了解、掌握該群體的旅游意愿、消費(fèi)動態(tài),為旅游相關(guān)政策的制定提供客觀的參考依據(jù),對旅游市場發(fā)展作出前瞻性判斷;使旅游企業(yè)和旅游目的地及時了解市場動態(tài),定制出針對性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品;使青年群體,特別是大學(xué)生群體能在同一坐標(biāo)系下,了解同齡人的喜好,為出游提供很好的參照系。
大學(xué)生旅游調(diào)查報告 10
隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,人們的生活水平得到了顯著提高,當(dāng)前,旅游已經(jīng)成為我國居民的重要生活方式之一。在校的大學(xué)生在課余時間經(jīng)常出游,以放松心情,陶冶情操,增加知識,結(jié)交朋友。當(dāng)前,旅游活動已成為當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的重要內(nèi)容之一,他們或結(jié)伴而行,或一個人徒步旅行,大學(xué)生市場已發(fā)展成為旅游客源市場的重要組成部分之一。為了更好地了解大學(xué)生旅游市場,本文對大學(xué)生的旅游偏好展開問卷調(diào)查,并進(jìn)行全面分析,以期為大學(xué)生旅游市場的開發(fā)提供參考借鑒。
一、調(diào)查方法與資料來源
(一)調(diào)查方法
任何游客的旅游偏好都存在一定的差異,同時許多游客的旅游偏好又有著一定的相同性。本文主要根據(jù)共性和個性特征兩個方面設(shè)計調(diào)查問卷,并采用抽樣調(diào)查法,在北京工商大學(xué)、西南大學(xué)、河南理工大學(xué)、四川大學(xué)、遵義師范學(xué)院等學(xué)校的大學(xué)生中抽取一部分進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容包括:大學(xué)生的個人特征,時間、動機(jī)、決策偏好和消費(fèi)要素等。然后進(jìn)行統(tǒng)計分析,了解和歸納大學(xué)生的旅游偏好。另外,為了彌補(bǔ)問卷研究調(diào)查過程中可能出現(xiàn)的偏差,本文還選擇有代表性的大學(xué)生進(jìn)行深入的訪問,以全面掌握大學(xué)生的旅游偏好。
(二)資料來源
本次問卷調(diào)查共發(fā)了420 份問卷,收回了400 份,有效問卷350 份,問卷有效率為87.5%,符合問卷調(diào)查要求。其中男生160人,占總?cè)藬?shù)的46%;女生190 人,占總?cè)藬?shù)的54%。對于旅游的喜愛程度調(diào)查有35%的女生選擇了非常喜歡旅游,選擇非常喜歡旅游的男生占了男生總?cè)藬?shù)的22%;選擇喜歡去旅游的女生占了女生總?cè)藬?shù)的47%,選擇了喜歡旅游的男生占男生總?cè)藬?shù)的43%。從調(diào)查可以看得出女生是對出游的沖動大于男生,45%的大學(xué)生都喜歡旅游,23%的學(xué)生比較喜歡旅游,不喜歡旅游的僅僅占了3%,可以看出來大多數(shù)的大學(xué)生都喜歡旅游,大學(xué)生旅游市場有著巨大潛力。
二、大學(xué)生旅游偏好特征分析
(一)旅游決策偏好
外出旅游時要了解相關(guān)的旅游信息,例如:旅游目的地情況,包括旅游目的地的氣候情況,風(fēng)俗習(xí)慣情況,目的地的風(fēng)景特征情況等。這對外出旅游做好充分準(zhǔn)備至關(guān)重要。隨著社會的不斷發(fā)展,旅游信息傳播日趨多樣化,為旅游者拓寬了獲取旅游信息渠道。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生旅游信息主要通過以下途徑,其中,76%的學(xué)生選擇通過互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游信息,59%學(xué)生的旅游信息來源于親朋好友推薦,從電視頻道獲取旅游信息的學(xué)生則占有22%比例,從報紙雜志上搜尋旅游信息的占17%,僅有13%的學(xué)生選擇到旅行社去了解和獲取旅游信息;由此可見,隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展和利用,大多數(shù)的學(xué)生選擇從網(wǎng)上獲取旅游信息,互聯(lián)網(wǎng)能夠使旅游者方便快捷、全面具體地了解旅游目的地信息,而且大學(xué)生文化層次高,熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用和信息搜索方法。大學(xué)生旅游決策偏好還受到目的地環(huán)境、親友意見、經(jīng)濟(jì)問題、旅游距離、閑暇時間、身體素質(zhì)等因素的影響。影響旅游決策的因素有很多,但經(jīng)濟(jì)因素依然是影響大學(xué)生旅游決策的主要因素,研究調(diào)查過程中,有77%的學(xué)生表示其旅游決策受經(jīng)濟(jì)條件所限,這也與大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立的現(xiàn)實相符。總之,大學(xué)生的旅游決策偏好即受到其自身經(jīng)濟(jì)狀況等現(xiàn)實條件影響,同時也有其知識文化和技能優(yōu)勢所體現(xiàn)的旅游信息選擇和決策偏好特點(diǎn)。
(二)旅游目的地選擇偏好
1、旅游目的地距離選擇偏好
旅游是指旅游者為了休閑、商務(wù)或其他目的而離開慣常環(huán)境,到某些地方并停留在那里,但連續(xù)不超過一年的活動。有著不同年齡、性別、個性、職業(yè)、文化修養(yǎng)的旅游者對旅游目的地的選擇具有一定的差異,大學(xué)生是一類特殊的社會消費(fèi)群體,對旅游目的地選擇偏好也有其獨(dú)特的特征。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:54%的學(xué)生都選擇中近距離的省內(nèi)旅游,其次是國內(nèi)游占有32%的份額,市內(nèi)游占有10%的比例,最少的是選擇在出境旅游,只占4%的學(xué)生。從旅游者旅游動機(jī)因素分析,旅游目的地與旅游者所居住地距離越遠(yuǎn),他們之間的區(qū)域差異就越大,就越能激發(fā)人們的好奇心理,從而觸發(fā)旅游動機(jī),但是大學(xué)生的旅游動機(jī)也會受到費(fèi)用方面的影響,他們會選擇在自己的能力范圍內(nèi)消費(fèi),從研究調(diào)查過程中也不難發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的學(xué)生都選擇了在省內(nèi)旅游,既滿足了他們對未知景物的好奇心,也能支付旅游時所需的費(fèi)用。
2、旅游目的地類型選擇偏好
大學(xué)生的旅游愛好廣泛,他們對自然風(fēng)光、人文歷史、民俗風(fēng)情、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)和海濱海島等旅游目的地均有濃厚的興趣。對于當(dāng)代大學(xué)生來說,都市景觀和人造游樂場對他們的吸引較小,很難激發(fā)大學(xué)生的旅游動機(jī)。這說明大學(xué)生比較偏愛自然景觀、人文歷史、民俗風(fēng)情、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)等類型旅游地。從自然風(fēng)光(占75%)和都市景觀(占17%)的對比可以明顯的看出大學(xué)生對大自然景觀的偏好。旅游觀光和休閑度假是大學(xué)生主要的出游目的,所以大學(xué)生的出游目的在某種程度上決定了其旅游目的地選擇偏好。
3、出游方式偏好
(1)出游時間
時間是旅游者開展旅游活動的必要條件,大學(xué)生作為特殊的社會消費(fèi)群體,其生活、學(xué)習(xí)具有時間一定的規(guī)律,其出游時間也具有一定的特征,分析其出游偏好有助于了解這一旅游客源的旅游規(guī)律,開拓這一客源市場。通過調(diào)查分析,我們可以看出大學(xué)生主要是利用課余時間外出旅游,主要是在雙休日、寒暑假、黃金周等時間段,尤其集中于寒暑假期間。
另外,大學(xué)生外出逗留時間常受到假期和可以自由支配時間的長短的影響,大多以2、3 日游為主,當(dāng)然,在寒暑假期間則其旅游停留時間相對較長。對出游時間的調(diào)查的數(shù)據(jù)分析得知,學(xué)生外出旅游具有時間的局限性,他們出游會選擇在假期或者在課余時間,上課時間越多,可自由支配的時間就會越少,相應(yīng)的他們出游的時間就會越少,假期和課余時間越短,外出逗留時間就會越短,在調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生表示受到自生經(jīng)濟(jì)因素和學(xué)業(yè)因素的影響,大多數(shù)學(xué)生都不愿意在外面長時間停留。
(2)交通方式選擇偏好
在旅游交通選擇方面旅游者都會選擇自己偏好的交通工具進(jìn)行旅游,大學(xué)生沒有固定的收入,他們的主要經(jīng)濟(jì)來源都來自于自己的家庭,因此選擇旅游交通方式也具有一定的獨(dú)特性。大學(xué)生主要選擇經(jīng)濟(jì)實惠交通方式出游,在受訪學(xué)生中,有83%的學(xué)生選擇比較方便實惠的火車外出旅游,在對大學(xué)生的問卷研究調(diào)查過程中還發(fā)現(xiàn)不管是做兼職工作,還是靠父母提供,僅有少部分學(xué)生的費(fèi)用較為充裕,而大多數(shù)則是從家庭給的生活費(fèi)中節(jié)約出來的',不像經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的上班族,大部分學(xué)生都會選擇比較經(jīng)濟(jì)實惠的交通方式。
(3)出游組合模式
大學(xué)生生性活潑開朗,大學(xué)生涯是人們?nèi)松鷼v程中最富有活力的一段時光,因此其出游方式也具有鮮明的特點(diǎn)。通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn),大學(xué)生大多是結(jié)伴出游,從圖3 中我們可以清楚地看出,有47%的學(xué)生選擇與同學(xué)結(jié)伴出游,結(jié)伴出游是大學(xué)生鮮明的一大旅游偏好特征。
4、消費(fèi)偏好
消費(fèi)偏好是在一定時期內(nèi),在一定消費(fèi)市場環(huán)境和營銷因素的影響下消費(fèi)者對組成該類產(chǎn)品的某種屬性所表現(xiàn)出來的優(yōu)先購買的主觀意愿或?qū)嶋H行動。了解旅游者的消費(fèi)偏好,可以幫助旅游商品經(jīng)營與管理者了解市場,開發(fā)適銷對路的旅游商品,更好地滿足旅游者需求。大學(xué)生是一類規(guī)模較大的旅游消費(fèi)群體,其旅游消費(fèi)也具有一定的特殊性,分析了解大學(xué)生的旅游偏好,有助于更為全面地掌握市場。
(1)消費(fèi)結(jié)構(gòu)
消費(fèi)結(jié)構(gòu)是人們在生活消費(fèi)過程中各種社會因素、自然因素之間以及社會因素與自然因素之間的相互關(guān)系和數(shù)量比例的總和。人們在旅游過程中的消費(fèi)支出主要包括旅游交通、住宿、飲食、門票、購物、娛樂等方面,大學(xué)生因經(jīng)濟(jì)尚未完全獨(dú)立,所有其旅游消費(fèi)具有一定的特殊性。
旅游住宿選擇偏好根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn),在旅游住宿選擇方面大學(xué)生主要選擇價格實惠的經(jīng)濟(jì)型酒店為主,13%的學(xué)生選擇露營,但是露營會受到天氣因素的影響,有大多數(shù)的大學(xué)生選擇的經(jīng)濟(jì)型酒店,大多數(shù)學(xué)生強(qiáng)調(diào)祝經(jīng)濟(jì)型酒店既實惠又節(jié)約經(jīng)濟(jì),而且住酒店會覺得很舒適,星級酒店消費(fèi)太高,不適合我們在學(xué)生時代的消費(fèi)。購物是人們旅游過程中重要的活動之一,當(dāng)代大學(xué)生作為旅游市場中特殊的旅游消費(fèi)群體,其旅游購物也應(yīng)具有一定的偏好特點(diǎn)。
經(jīng)統(tǒng)計分析調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),大學(xué)生最喜歡購買當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品(占調(diào)查人數(shù)的45%),其次是旅游紀(jì)念品(約占調(diào)查人數(shù)的25%),也有少部分大學(xué)生購買藝術(shù)品和增值品,除此之外尚有少數(shù)學(xué)生選擇購買其他的旅游產(chǎn)品,當(dāng)然也有大約15%的大學(xué)生因經(jīng)濟(jì)、愛好等原因,在旅游途中不購買旅游商品。
消費(fèi)規(guī)模在校大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要依靠家里提供或勤工助學(xué)和社會兼職所得,因而收入有限,他們外出旅游可以接受的旅游消費(fèi)主要呈現(xiàn)以下現(xiàn)狀:從研究調(diào)查過程中得知9%的學(xué)生在出游時選擇200元以內(nèi)的消費(fèi),消費(fèi)201元-300元的有17%,消費(fèi)301 元-500元的有51%,23%的學(xué)生可以接受501 元以上消費(fèi)額度。
三、大學(xué)生旅游市場開發(fā)建議
大學(xué)生旅游市場是一個具有規(guī)模和開發(fā)潛力的市場,有效開發(fā)大學(xué)生旅游市場,可以擴(kuò)大旅游客源市場規(guī)模,并使旅游市場發(fā)展更趨于合理發(fā)展。大學(xué)旅游市場開發(fā)應(yīng)針對學(xué)生旅游偏好從以下幾個方面開展工作。
(一)針對學(xué)生旅游地點(diǎn)選擇偏好,突出開發(fā)重點(diǎn)
大學(xué)生旅游市場潛力巨大,但在開發(fā)的時候,也應(yīng)開發(fā)重點(diǎn)旅游市場,才能取得事半功倍的成效。
大學(xué)生的旅游市場應(yīng)重點(diǎn)開發(fā):
1、觀光旅游產(chǎn)品。大多數(shù)大學(xué)生旅游都偏好觀光旅游,觀賞沿途美麗的風(fēng)景,可以賞心悅目,放松心情,開發(fā)觀光旅游產(chǎn)品可以吸引大學(xué)生前來旅游,所有旅游公司應(yīng)大力開發(fā)自然觀光旅游產(chǎn)品;
2、寒暑假旅游。根據(jù)調(diào)查分析可得大學(xué)生在校期間大多都偏好在寒暑假旅游,旅游公司應(yīng)該把大學(xué)生旅游時間重點(diǎn)放在寒暑假;
3、當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品。大學(xué)生在履行游覽中喜歡購買當(dāng)?shù)氐穆糜翁厣a(chǎn)品,當(dāng)?shù)芈糜翁厣a(chǎn)品有著旅游地的特色,大學(xué)生對于這些從沒見過的特色產(chǎn)品充滿了新鮮感和好奇感。
(二)針對學(xué)生出游偏好,機(jī)動靈活開發(fā)
大學(xué)生精力旺盛,思想活躍,旅游需求多樣化,所以大學(xué)生旅游市場的開發(fā)應(yīng)該靈活開發(fā),滿足大學(xué)生的旅游需求;一、旅游方式多樣化。針對不同大學(xué)生的旅游需求,應(yīng)設(shè)計多種旅游方式,如自行車、輪船、火車、飛機(jī)等;二、組團(tuán)要靈活。大學(xué)生出游大都選擇跟同學(xué)結(jié)伴,尤其是女生,因為他們的文化程度一樣,喜歡的旅游景觀大多大同小異。旅游企業(yè)可以根據(jù)這種情讓他們自組旅游團(tuán)。
(三)針對學(xué)生經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),薄利多銷產(chǎn)品
大學(xué)生的主要經(jīng)濟(jì)來源來自家庭,規(guī)模較大且對價格較為敏感,旅游市場集中,所以大多數(shù)要求經(jīng)濟(jì)實惠的方案。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益,必須利用它的市場特點(diǎn),降低大學(xué)生的旅游成本,實行薄利,取得價格優(yōu)勢,才能激發(fā)大學(xué)生旅游動機(jī),從而激發(fā)大學(xué)生旅游市場,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。開發(fā)符合大學(xué)生消費(fèi)的產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品的價格不能太高,超過大學(xué)生能夠消費(fèi)的水平,這樣的旅游產(chǎn)品不能吸引大學(xué)生前來消費(fèi)。根據(jù)不同的旅游產(chǎn)品制定不同的價格。特別受歡迎的旅游產(chǎn)品可以適度的抬高價格。增加公司收入;對于那種不太受歡迎的旅游產(chǎn)品可以降低價格,吸引他們前來旅游。根據(jù)不同的時間來制定旅游產(chǎn)品的價格。大學(xué)生的旅游時間集中,在寒暑假出游的人數(shù)很多,在寒暑假的時候也可以適度提高旅游產(chǎn)品的價格。
(四)針對學(xué)生信息獲取偏好,有效傳播旅游信息
大學(xué)生獲取旅游信息的方式有很多,這些方式都會影響到大學(xué)生對旅游目的地的選擇,采取多種旅游促銷手段讓大學(xué)生來旅游地旅游是很重要的。利用網(wǎng)絡(luò)促銷。
大學(xué)生大多愛好上網(wǎng),他們獲取的很多信息都來自于網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)建有的旅游網(wǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)代大學(xué)生多方面的旅游需求。
旅游企業(yè)應(yīng)在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)設(shè)立旅游專欄,供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。增加游客好評度。增加好評也是旅游促銷的一種方法,一個游客對旅游地的印象好了就會帶動潛在的旅游者來旅游。
廣告宣傳。通過廣告讓更多的大學(xué)生了解旅游地的相關(guān)信息,增加他們對旅游地的旅游動機(jī)。同時增加大學(xué)生前來旅游地的好奇,吸引他們來此旅游。
大學(xué)生旅游調(diào)查報告 11
隨著我們的生活水平不斷提高,旅行消費(fèi)變得越來越熱,出外旅行已成為我們生活中必不可少的部分。在旅行群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個旅行市場的一個重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學(xué)生旅行熱。因此,大學(xué)生作為一支旅行生力軍的地位確實不容忽視。當(dāng)今全國高校數(shù)量已達(dá)2000多所,在校生人數(shù)超過2000萬人,可見中國的大學(xué)生旅行是一個巨大的市場。
同時,國內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬個,競爭非常激烈。但是大學(xué)生旅行卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對于大學(xué)生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn),對當(dāng)今大學(xué)生旅行的調(diào)查就顯得是有必要的。
所以,我通過自己搭建的個人網(wǎng)站“一起旅行吧,大學(xué)生自助游”做了相關(guān)調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)今大學(xué)生旅行的大體情況以及大學(xué)生對旅行社的態(tài)度,為了解大學(xué)生旅行市場狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時通過對調(diào)查結(jié)果分析,為大學(xué)生的旅行市場開發(fā)提供可行的建議。
一、大學(xué)生旅行的意向
在旅行意向上,有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅行,另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學(xué)生有旅行意向,而只有接近85%來自農(nóng)村的學(xué)生非常旅行。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對旅行沒感覺的大學(xué)生有66%主要是沒有錢,其中來自農(nóng)村的學(xué)生占74%。
去旅行的目的.是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%),另外找同學(xué)、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時,調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異,有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行,例如旅行管理專業(yè),勘探專業(yè)的大學(xué)生,他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅行。
以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會的壓力,故對旅行的喜愛不同。但大部分人喜歡旅行是來欣賞景觀、增長見識,同時金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅行的地點(diǎn)與時間
調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū),占了總?cè)藬?shù)的54%,表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。
其次,旅行目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右;有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū),分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5%。反而紅色旅行革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。
在對于旅行時間段的安排上,最多人選擇的時間段是不定期,想去就去,占了總?cè)藬?shù)的56%左右,說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅行的時間由自己自由安排,不受約束。在具體時間段上,最多人選擇的時間段是國慶、五一長假,約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長,大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅行;而普通周末由于時間較短,沒有充分時間做好旅行前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游;另一方面,由于大學(xué)生的課業(yè)比較重,一般會利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識,還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時間做兼職或參加各種活動;故國慶、五一長假是大學(xué)生旅行的高峰(56%),大學(xué)生有更多的時間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時間休息調(diào)整。
大學(xué)生旅游調(diào)查報告 12
隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費(fèi)變得越來越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個旅游市場的一個重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,這些促成了大學(xué)生旅游熱。
馬上又一屆畢業(yè)生畢業(yè)了,對于美好的大學(xué)生活就這樣結(jié)束了,我想知道他們會不會選擇以畢業(yè)旅游來終結(jié)這一段美好的時光呢所以,在5月的時候我通過在問卷星做了一個調(diào)查問卷,向大學(xué)生做了相關(guān)的調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)今大學(xué)生對畢業(yè)旅行的看法以及他們所喜歡的旅行方式。為了解大學(xué)生畢業(yè)旅游市場狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時通過對調(diào)查結(jié)果分析,為大學(xué)生的畢業(yè)旅游市場開發(fā)提供可行的建議。本次調(diào)查了111位在校大學(xué)生,對此調(diào)查報告總結(jié)如下:
一、調(diào)查的基本情況
1、對象的基本情況:本次調(diào)查中的111位 大學(xué)生,其中男生38人,占總?cè)藬?shù)的34.23% 女生73人,占總?cè)藬?shù)的65.77%,專業(yè)也涵蓋 很多,比如會計、旅游管理、計算機(jī)、藥學(xué)、烹飪等50多個專業(yè)。不論男女,不論專業(yè),大家對畢業(yè)旅游都是很喜歡的,在接受調(diào)查的大學(xué)生中,86.49%的學(xué)生表示有畢業(yè)旅游的意向,只有少數(shù)的13.51%的學(xué)生表現(xiàn)出沒有畢業(yè)旅游意向。至于選擇是在畢業(yè)前還是在畢業(yè)后旅游,兩個選擇的比例相差無幾。
2、旅行形式選擇情況:受調(diào)查者中對于畢業(yè) 旅游會選擇和誰一起去,有幾種不同的回答,選 擇與自己的好友一起出游的人數(shù)較多,比例為 47.75%,第二多的為情侶,比例為29.73%,第 三為班級、舍友,比例為9.01%,很少人選擇個人出游,比例為4.5%。對于選擇什么樣的出游方式,95.5%的同學(xué)選擇自助游,只有4.5%的同學(xué)選擇跟團(tuán)游。
3、旅游目的地選擇情況:對于畢業(yè)旅游選擇去什么地方游玩,不同的同學(xué)有不同的選擇,選擇周邊游的同學(xué)占總?cè)藬?shù)的12.61%,選擇出市游的占21.26%,選擇出省游的有63.06%,選擇出國游的占2.7%。其中出市游的主要的選擇有桂林、北海等;出省游的主要有浙江、云南、北京等;出國游的主要有美國、法國、韓國等。而對于旅游景點(diǎn)的類型的選擇,大學(xué)生們比較喜歡的是游覽一些自然山水,民俗風(fēng)情文化,城市觀光就沒那么喜歡了。
4、旅行的交通、時間、住宿情況:
受調(diào)查的大學(xué)生畢業(yè)旅游大多選擇的交通是火車,其次為汽車,接下來是飛機(jī)。而選擇的天數(shù)較多的為4-6天,其次為6-8天。至于住宿方面,大多學(xué)生選擇經(jīng)濟(jì)型旅館,也有選擇星級的酒店。
二、調(diào)查情況分析
根據(jù)接受調(diào)查的大學(xué)生的調(diào)查結(jié)果顯示,大多數(shù)的大學(xué)生都有畢業(yè)旅游的意向,很多大學(xué)生都是喜愛旅游的,但是作為大學(xué)生,現(xiàn)在還沒有達(dá)到能自己賺錢的階段,還沒有什么能力去做自己想做的事,所以大多數(shù)學(xué)生表示限制他們不能去旅游的最大因素是錢,也有表示是沒有時間,還有的'表示是沒有人一起去,也有的表示有很多因素,不能單一的解釋,總之錢是比較關(guān)鍵的因素之一。同樣時間在他們看來也是因素之一,在畢業(yè)之前可能要學(xué)習(xí),沒那么多連續(xù)的時間去玩,而在畢業(yè)之后又因為要找工作,或許會更沒有時間去玩,所以在選擇什么時間去畢業(yè)旅游,兩種選擇的比例差不多,沒有多大的區(qū)別。
大學(xué)生還是比較喜歡人多一起出去游玩的,所以他們在出游的時候基本上都是會邀請同學(xué)或是朋友一起去,很少選擇自己一個人出游。而且他們選擇的交通工具也基本選擇乘坐火車和汽車,這兩種交通工具費(fèi)用比較低,比較符合大學(xué)生的資金情況。大學(xué)生因為錢的問題,在住宿方面也會選擇便宜的經(jīng)濟(jì)型旅館。由于大學(xué)生是比較喜歡自由,不受束縛的,所以他們比較喜歡自助游,自己想玩什么就玩什么,想去哪就去哪,不想受到約束。同樣,他們喜歡游山玩水,喜歡游玩一些有特色的,好玩的地方,同樣也喜歡一些刺激的東西,顯示年輕人的青春洋溢,充滿朝氣。
從調(diào)查結(jié)果來看,除了學(xué)旅游專業(yè)的同學(xué)對旅行社比較了解之外,很多其他專業(yè)的同學(xué)都不怎么了解,除了知道一些比較知名的旅行社,比如:中國國際旅行社、中國青年旅行社等,至于其他的旅行社他們是一點(diǎn)也不了解。所以表明大學(xué)生對旅行社的關(guān)注度不夠,表明他們不太愿意跟旅行社合作去游玩,他們向往的是自由的形式。
三、結(jié)論和建議
(一)結(jié)論
1、大學(xué)生的畢業(yè)旅游意向很強(qiáng),但是其中有很多因素制約著這種意向的實現(xiàn),比如說錢,時間,同伴。
2、大學(xué)生向往的是那種自由,沒拘束的游玩方式,體現(xiàn)著他們的那種不羈的,浪漫的,活躍的特性。
3、大學(xué)生在出游的時候會選擇比較經(jīng)濟(jì)實惠的一些交通工具,住宿條件,以及游玩方式。
4、大學(xué)生是很大的一個群體,他們是旅游市場比較重要的一部分,他們會給旅游 市場帶來很多的新鮮東西。
(二)建議
旅行社應(yīng)該把握好大學(xué)生這個群體,好好制定一些符合大學(xué)生的路線,或是一些旅游策略,這些線路的設(shè)計要符合大學(xué)生的特性,盡量滿足他們對旅游的需求。同樣旅行社也要加強(qiáng)對本旅行社的宣傳程度,讓更多的人了解旅行社,這樣人們才能與旅行社有更好的合作。
大學(xué)生旅游調(diào)查報告 13
一、調(diào)研背景與目的
隨著生活水平的提高和消費(fèi)觀念的變化,大學(xué)生群體逐漸成為旅游市場的重要組成部分。本次調(diào)查旨在為旅游行業(yè)提供數(shù)據(jù)支持,幫助旅游企業(yè)更好地理解并滿足這一特定群體的需求。
二、研究方法
樣本選擇:采用分層隨機(jī)抽樣的,方式,覆蓋不同地區(qū)、不同年級和專業(yè)的大學(xué)生。
數(shù)據(jù)收集:通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)放電子問卷,并進(jìn)行了30次深入訪談以獲取更深層次的見解。
數(shù)據(jù)分析:使用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,結(jié)合定性分析方法解析訪談內(nèi)容。
三、樣本描述
性別比例:男性占48%,女性占52%。
年級分布:大一至大四學(xué)生均勻分布。
月生活費(fèi)范圍:主要集中在1000-3000元之間。
四、主要發(fā)現(xiàn)
旅游偏好:超過70%的受訪者偏好自然風(fēng)光與文化古跡類旅游,顯示了大學(xué)生群體對探索自然美景和歷史文化的高度興趣。
出行時間:寒暑假是大學(xué)生出游的高峰期,其中75%的學(xué)生傾向于選擇長假出行。
信息獲取渠道:社交媒體(如小紅書、抖音)成為最主要的信息來源,占比60%,其次是旅游APP和朋友推薦。
預(yù)算與消費(fèi):大部分學(xué)生的旅游預(yù)算在1000-5000元之間,住宿和餐飲是主要開銷。
影響決策因素:價格、目的地特色和同行伙伴是影響大學(xué)生旅游決策的'前三大因素。
五、分析與建議
針對價格敏感性:旅游企業(yè)可推出更多學(xué)生優(yōu)惠套餐,增加性價比高的產(chǎn)品。
內(nèi)容營銷策略:利用社交媒體平臺,結(jié)合短視頻、直播等形式,展示目的地的獨(dú)特魅力,吸引大學(xué)生關(guān)注。
文化體驗活動:開發(fā)具有地方特色的文化旅游項目,如手工藝體驗、民俗文化學(xué)習(xí)等,滿足大學(xué)生對深度文化體驗的需求。
便捷服務(wù)與社交功能:優(yōu)化在線預(yù)訂流程,增加旅游社交功能,方便大學(xué)生尋找同行伙伴,提升旅行體驗。
六、結(jié)論
大學(xué)生旅游市場潛力巨大,旅游企業(yè)應(yīng)重視這一群體的特有需求,通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),增強(qiáng)其市場競爭力,促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。
大學(xué)生旅游調(diào)查報告 14
一、引言
本報告基于對x所大學(xué)的Y名在校大學(xué)生進(jìn)行的問卷調(diào)查與訪談,旨在深入了解當(dāng)前大學(xué)生群體的旅游行為模式、偏好趨勢及消費(fèi)心理,為旅游業(yè)相關(guān)企業(yè)及決策者提供參考依據(jù)。調(diào)查時間為2023年x月,采用線上問卷與隨機(jī)抽樣訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行。
二、研究方法
樣本選擇:采用分層隨機(jī)抽樣的方法,確保樣本覆蓋不同年級、專業(yè)及地域背景的學(xué)生。
數(shù)據(jù)收集:設(shè)計包含旅游頻率、目的地選擇、出行方式、預(yù)算分配、旅游動機(jī)、信息獲取渠道等多維度的問卷。
數(shù)據(jù)分析:運(yùn)用統(tǒng)計軟件(如SPSS、Excel)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析,結(jié)合定性訪談內(nèi)容進(jìn)行深度解讀。
三、主要發(fā)現(xiàn)
旅游頻次與時間:超過60%的受訪學(xué)生每年至少出游一次,寒暑假是旅游高峰期,其中短途旅行(1-3天)更受歡迎。
目的地偏好:自然風(fēng)光(55%)、歷史文化遺跡(40%)是最受歡迎的旅游類型,國外旅游雖受青睞但受制于經(jīng)濟(jì)條件。
出行方式與預(yù)算:高鐵與公共交通是最主要的.出行方式,平均單次旅游預(yù)算集中在1000-3000元之間。
信息獲取與決策:社交媒體(如小紅書、抖音)成為最常用的信息來源,朋友推薦影響力大,價格和評價是決定因素。
旅游動機(jī):放松休閑(70%)、增長見識(60%)和社交分享(30%)是主要旅游動機(jī)。
四、問題與挑戰(zhàn)
經(jīng)濟(jì)限制:資金不足是影響旅游計劃的主要障礙。
安全顧慮:尤其是女性大學(xué)生對獨(dú)自或結(jié)伴旅行的安全問題表示擔(dān)憂。
信息過載:網(wǎng)絡(luò)信息繁雜,難以快速篩選出可靠且符合需求的旅游信息。
五、建議與對策
定制化旅游產(chǎn)品:針對大學(xué)生推出性價比高的旅游套餐,如學(xué)生優(yōu)惠、團(tuán)體折扣。
強(qiáng)化安全服務(wù):旅行社和平臺應(yīng)加強(qiáng)安全措施宣傳,提供緊急聯(lián)系服務(wù)。
優(yōu)化信息渠道:開發(fā)專門針對大學(xué)生的旅游APP或社群,提供真實可靠的旅游攻略和評價。
教育與引導(dǎo):學(xué)校可開設(shè)旅游教育課程,提升學(xué)生的旅游規(guī)劃能力和安全意識。
六、結(jié)論
大學(xué)生作為活力充沛、追求新鮮體驗的群體,對旅游業(yè)發(fā)展具有重要推動作用。通過深入理解其旅游行為特征,旅游行業(yè)能夠更好地滿足這一細(xì)分市場需求,促進(jìn)旅游市場的多元化與健康發(fā)展。
大學(xué)生旅游調(diào)查報告 15
一、引言
研究背景:隨著生活水平的提高和旅游觀念的變化,大學(xué)生群體成為旅游市場的重要組成部分。
研究目的:探索大學(xué)生旅游行為特征,為旅游行業(yè)提供針對性的市場策略建議。
二、研究方法
調(diào)查對象:全國多所高校的全日制在校大學(xué)生。
數(shù)據(jù)收集方式:在線問卷(4500份有效回收)與深度訪談(500人)。
分析工具:SPSS統(tǒng)計軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
三、主要發(fā)現(xiàn)
旅游頻率與時間偏好:
大多數(shù)大學(xué)生傾向于在寒暑假(67%)和小長假(28%)出行,年均旅游次數(shù)約為2-3次。
旅游目的地選擇:
自然風(fēng)光(49%)和歷史文化名城(35%)是最受歡迎的目的地類型,反映出大學(xué)生對于自然探索和文化體驗的偏好。
旅游預(yù)算與消費(fèi)模式:
平均每次旅游預(yù)算集中在1000-3000元之間,偏好性價比高的住宿和餐飲,線上預(yù)訂成為主流(85%)。
影響旅游決策的因素:
價格(60%)、目的地吸引力(45%)和朋友推薦(30%)是影響大學(xué)生選擇旅游產(chǎn)品的主要因素。
旅游信息獲取渠道:
社交媒體(如抖音、小紅書)和旅游APP(如馬蜂窩、攜程)是最主要的'信息來源,占比分別為62%和31%。
四、問題與挑戰(zhàn)
經(jīng)濟(jì)能力限制了部分學(xué)生的旅游活動范圍和質(zhì)量。
安全意識和保險購買率不高,存在一定的旅行安全風(fēng)險。
個性化、定制化旅游產(chǎn)品需求日益增長,但市場上供應(yīng)相對不足。
五、建議與對策
旅游企業(yè)應(yīng)開發(fā)更多針對學(xué)生群體的優(yōu)惠套餐,增強(qiáng)價格競爭力。
加強(qiáng)旅游安全教育,推廣旅游保險,提升學(xué)生出游的安全保障。
利用社交媒體和KOL營銷,精準(zhǔn)對接大學(xué)生興趣點(diǎn),提供更多樣化的旅游體驗。
推出更多文化深度游、生態(tài)體驗游等符合大學(xué)生興趣偏好的旅游產(chǎn)品。
六、結(jié)論
大學(xué)生旅游市場潛力巨大,其消費(fèi)行為和偏好正逐步成熟且多樣化。旅游行業(yè)需不斷創(chuàng)新,緊跟大學(xué)生的需求變化,提供更加個性化、高性價比的服務(wù),以抓住這一細(xì)分市場的機(jī)遇。
大學(xué)生旅游調(diào)查報告 16
由中國青年報社青年旅游傳播研究院、中國高校傳媒聯(lián)盟大學(xué)生旅游實踐營共同實施的20xx年《大學(xué)生旅游意向調(diào)查報告》日前出爐,此次調(diào)查于20xx年10月進(jìn)行,在清華大學(xué)、西南民族大學(xué)、廈門大學(xué)、云南大學(xué)、湖南大學(xué)等全國23所高校的約1600名在校大學(xué)生中進(jìn)行,共回收有效問卷1524份,問卷有效率約為95.25%。
作為本次調(diào)查的指導(dǎo)老師,北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院院長厲新建4年來一直關(guān)注并分析研究《大學(xué)生旅游意向調(diào)查》的結(jié)果。對于20xx年的報告,他給出了幾點(diǎn)有趣的解讀,對于目的地如何把握大學(xué)生群體的出游脈搏有所助益。
第一,大學(xué)生旅游過程中資金的來源
有52%左右是來自于父母的!斑@個比例雖高,但是相對于去年的數(shù)據(jù)有明顯下降。同時,27%是來自于學(xué)生平常節(jié)約的生活費(fèi)?陀^地說,兩者相加,意味著有約80%大學(xué)生的出游費(fèi)用都跟父母有密切關(guān)系。”厲新建認(rèn)為,一方面,社會需要為大學(xué)生旅游自身能力的提升提供更多便利,比如社會應(yīng)該給予更多的優(yōu)惠支持,包括在產(chǎn)品上更多關(guān)注。在大學(xué)生出行的交通工具選擇中,很多是依靠火車出行的,隨著高速交通體系不斷形成,在這個過程中如何圍繞著火車線路去組織大學(xué)生旅行,設(shè)置一些大學(xué)生旅游的產(chǎn)品,值得探討。另一方面,能力提升的.需要來自于大學(xué)生自己。比如旅游過程中所有的花費(fèi)不一定都要在出發(fā)之前準(zhǔn)備好,旅游費(fèi)用可以在旅游的過程中自己賺!2008年在澳大利亞墨爾本,我碰到很多國外學(xué)生,有一個來自香港的學(xué)生說,他到墨爾本旅游之前,手里的錢只夠從出發(fā)地到墨爾本的費(fèi)用。他在墨爾本所有的費(fèi)用都是他到墨爾本后打工所得。農(nóng)場、青年旅社、廉價旅館、背包客棧都可以找到工作的機(jī)會。”所以,厲新建認(rèn)為大學(xué)生的旅游理念還可以有所改變。
第二,有50%多被調(diào)查大學(xué)生喜歡戶外運(yùn)動、到野山去
有30%多的人喜歡去森林公園,20%多喜歡去休閑農(nóng)莊。實際上,旅游對大學(xué)生認(rèn)知能力的提升有很大的幫助。“國外有人專門研究注意力重建,他們認(rèn)為到自然環(huán)境中去,逃離喧囂的城市環(huán)境,對認(rèn)知能力提升會有更大幫助。對于旅游目的地未來的.發(fā)展來說,需要思考有什么樣的方式可以提升大學(xué)生的認(rèn)知能力。旅游目的地?zé)o論是在自然環(huán)境中還是人文環(huán)境中,如何將信息轉(zhuǎn)變?yōu)榇髮W(xué)生認(rèn)知的沉淀,值得思考!眳栃陆ㄕf,比如,大學(xué)生群體對新技術(shù)有天然的敏感和愛好,所以目的地在提供解說服務(wù)過程中,如何依托現(xiàn)在的技術(shù),為大學(xué)生群體提供他們所喜歡并樂意接受的解說服務(wù)也是值得探索的。
第三,有53%的大學(xué)生選擇城市周邊或者省內(nèi)游
大學(xué)生本身比較好動,所以大學(xué)生認(rèn)為的“周邊”究竟是什么概念,值得探討。厲新建認(rèn)為,對于大學(xué)生旅游市場,需要關(guān)注到規(guī)模效應(yīng)和擠出效應(yīng)之間是不是有相互關(guān)系。大學(xué)生旅游市場本身也有大眾和小眾之分!坝行┐髮W(xué)生消費(fèi)能力強(qiáng),有些大學(xué)生消費(fèi)能力弱。旅游目的地如果在大學(xué)生旅游快速發(fā)展的過程中去抓小眾市場,將有可能會推動那些原來不為人知的小眾景點(diǎn)進(jìn)入市場。比如臺灣已經(jīng)出現(xiàn)的很多私房菜、私房景點(diǎn)等。”
第四,自由行在大學(xué)生市場中會持續(xù)大發(fā)展
調(diào)查顯示,68%的大學(xué)生喜歡自由行。“而我們需要關(guān)注的是,在自由行大發(fā)展的過程中,如何回歸到自由行的本質(zhì)——自由無拘束的旅行,但同時它應(yīng)該是一個更便利的旅行!眳栃陆ㄕf。自由行并不完全是在旅行的過程中什么都由自己安排。在這里面最根本的是如何讓出游更便利。目的地可能需要去找一些適合大學(xué)生旅游特征的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。比如說大學(xué)生非常喜歡技術(shù),如何通過技術(shù)服務(wù)的方式,為大學(xué)生自由行提供更好的信息推送,如何做更多的協(xié)同搜索;大學(xué)生非常喜歡美食,對大學(xué)生群體能不能在選擇旅游目的地的同時,把美食的信息推送給他……如何讓大學(xué)生花更少的時間選擇更適合他的產(chǎn)品也值得研究。
第五,如果景區(qū)或目的地城市重視大學(xué)生群體旅游產(chǎn)品的開發(fā)
有一項工作非常重要——進(jìn)一步完善旅游目的地的基礎(chǔ)設(shè)施。大學(xué)生搜集到的旅游信息,很多來自于網(wǎng)絡(luò)。比如說,調(diào)查中,被調(diào)查學(xué)生關(guān)于目的地的信息54%來自于網(wǎng)絡(luò),價格信息60%來自于網(wǎng)絡(luò)!八麄兎窒砺糜胃惺艿姆绞绞遣┛、微博、微信。尤其是微博和微信都是隨時隨地提供信息。如果目的地基礎(chǔ)設(shè)施支持這些對環(huán)境非常敏感的學(xué)生,把他們的感想即時發(fā)布出去,將會影響到其他消費(fèi)人群!眳栃陆ㄕJ(rèn)為,作為一個旅游目的地,如果想挖掘年輕人市場,利用年輕人市場非;钴S的特點(diǎn),來為旅游目的地做傳播的時候,旅游目的地一定要有非常完善的設(shè)施,和低價進(jìn)入的門檻。
大學(xué)生旅游調(diào)查報告 17
前言:
市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使人民群眾的收入水平日益提高,這對第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。旅游,作為第三產(chǎn)業(yè)中重要的一方面,日益得到人們的重視。大學(xué)生,作為社會中一個特殊的消費(fèi)群體,也隨著社會整體收入水平的提高,從家庭中獲得的零花錢也提高了很多,加上大學(xué)生本身對于“旅游”的喜好,二者的實現(xiàn),這促使校園旅游市場日漸活躍。但是,目前校園旅游并沒有得到各大旅行社的`重視,屬于被邊緣化的一個群體,所以,通過本次調(diào)查,尋找發(fā)展大學(xué)生旅游的發(fā)展途徑。
調(diào)查目的:
1.大學(xué)生每個月能從家庭中獲得的零花錢數(shù)額,從而了解大
學(xué)生對于旅游消費(fèi)的消費(fèi)能力
2.大學(xué)生的主要旅游消費(fèi)方式,了解大學(xué)生喜好的旅游消費(fèi)
內(nèi)容,了解大學(xué)生對于旅游內(nèi)容的消費(fèi)喜好,確定發(fā)展大學(xué)生旅游的產(chǎn)品
3.了解大學(xué)生旅游發(fā)展存在的問題,旅游的安全,一直是旅
游者最擔(dān)心的問題,對于如何消除這些顧慮,調(diào)查現(xiàn)階段旅游主要出現(xiàn)的一些問題,從而尋找解決方案,達(dá)到消除顧慮的目的
調(diào)查內(nèi)容:
大學(xué)生旅游消費(fèi)的消費(fèi)能力、大學(xué)生旅游消費(fèi)內(nèi)容的喜好、大學(xué)生旅游消費(fèi)心理、大學(xué)生旅游消費(fèi)顧慮
調(diào)研方法:
1.訪問法。通過走訪,了解大學(xué)生對于旅游的消費(fèi)心理,在走訪的同時,通過談話,向消費(fèi)者傳達(dá)旅游的益處,達(dá)到宣傳旅游的廣告效益;走訪各大旅行社,了解旅行社對大學(xué)生旅游的忽略原因等
2.觀察法。通過總結(jié)以往參加過旅游者的興趣,旅游者旅游過程中的感受,以及旅游者檔案的統(tǒng)計分類,從而了解大學(xué)生旅游的性別、年級差異,及旅游顧慮
3.問卷法。將問卷分為兩類,一為大學(xué)期間去過旅游的,二為暫未去過的,分別調(diào)查,比較了解二者差異。另外從中獲得大學(xué)生旅游消費(fèi)能力及旅游消費(fèi)心理
調(diào)研對象及抽樣方法:
1.調(diào)研對象:大學(xué)各年級學(xué)生
2.抽樣方法:根據(jù)大學(xué)生性別、年級、消費(fèi)能力、旅游方式差異抽樣
市場調(diào)研程序及安排:
1.程序:主要以問卷調(diào)查為主,首先通過走訪各班級及各旅行社,了解旅游消費(fèi)的人群,將目標(biāo)人群分類,確定問卷調(diào)查對象,做好記錄,后期整理,得出所需要的信息
2.安排:(半個月)
走訪------2-3天
調(diào)查問卷制作----1-2天
走訪發(fā)放問卷及收回階段----一星期整理得出調(diào)查結(jié)果----2天調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算:(270元)
問卷制作費(fèi):150元(1000份左右)通訊費(fèi):20元
禮品發(fā)放:100元
【大學(xué)生旅游調(diào)查報告】相關(guān)文章:
大學(xué)生旅游調(diào)查報告12-14
大學(xué)生旅游調(diào)查報告02-28