【精華】會計個人工作總結模板錦集6篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,我想我們需要寫一份總結了吧?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家整理的會計個人工作總結6篇,希望能夠幫助到大家。
會計個人工作總結 篇1
20xx年在市行結算處和支行行長室的領導下,依據(jù)《xxx分行總會計工作職責》要求,我能認真履行總會計職責,有效防范了各類差錯的發(fā)生,全年營業(yè)部各項業(yè)務運行正常,F(xiàn)將本人的工作情況及體會總結:
一、加強自身學習,提高自身素質。
思想是行動的指南,只有不斷加強思想改造,才能提高自己。為此本人能以能以身作則,做好表率,在業(yè)務技能方面也不甘落后,F(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展日新月異,操作中各種系統(tǒng)不斷升級和優(yōu)化。我深深體會到,只有活到老,學到老,才能不落伍。我作為一名總會計,能利用班后時間認真學習上級行的各項文件、規(guī)定及新系統(tǒng)的投產吃透精神,確保在工作中準確把握并輔導。一年中我積極參加了電子銀行、會計要素系統(tǒng)、電子登記簿、自制憑證系統(tǒng)等業(yè)務培訓,并通過實地操作掌握了各種管理制度和業(yè)務操作流程。對柜面業(yè)務操作中遇到的問題基本能給予解答,如:電子登記簿中“待處理抵壓品登記簿”非原經辦員不好銷帳,不能操作電子登記簿,自制憑證系統(tǒng)的處理等。工作中輔導、幫助經辦人員查找和分析自動掛帳的幾種可能性,使營業(yè)部多次及時正確處理167、284科目的掛帳。
二、履行工作職責,發(fā)揮總會計作用。
一是在每月檢查前,根據(jù)《總會計的崗位工作職責》結合本網點實際,不定期抽查,現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場抽查、事中監(jiān)控等多種方式,一年來檢查的內容涉及:現(xiàn)金、憑證、印章、極限卡、帳戶管理、抵壓品、金庫等,每月核對人行往來帳務、核打貸款借據(jù)、銀承卡片、銀承貼現(xiàn)憑證、單位定期存款,應解匯款等。同時,加大了對大額取現(xiàn)、反交易、對帳單回收等方面的檢查。
二是認真記錄總會計日志,認真記載檢查中發(fā)現(xiàn)的問題對發(fā)現(xiàn)的問題能分別情況采取口頭或書面方式提出,使差錯事故的隱患消滅在萌芽之中,如:過去手工帳登記簿記載不規(guī)范有涂改漏章的現(xiàn)象,單位定期存款質押表外不符,銀企對帳回收率達不到要求,小票面現(xiàn)金復點差錯較多等現(xiàn)象,我直接向經辦人員提出整改建議,柜員也能樂意接受并采納。
三是由“查完了事”轉為持續(xù)不間斷地后繼檢查,在工作中我十分注意解決邊常邊犯的.現(xiàn)象,對查出的問題過一段時間再進行跟蹤檢查,確保檢查發(fā)現(xiàn)的問題糾正到位,對屢查屢犯的問題,按照內控核算管理記分標準在違章記分系統(tǒng)對相關柜員進行扣分,適當?shù)慕o予處罰,使員工真正從思想上提高認識加強制度觀點,規(guī)范操作,防范風險。
三、嚴格把好核查關,做好分內工作。
一是在平時工作中能認真執(zhí)行各項制度,按章辦事,嚴格把關,今年接待企業(yè)開設人民幣帳戶193戶,外幣戶36戶其中驗資戶48戶。今年3月份能配合營業(yè)部開展了帳戶核查工作,我能認真幫助填寫開戶申請書并打電話通知企業(yè)送資料來行,10月份綜合科多次督促營業(yè)部盡快移交開戶資料,營業(yè)部因有人休產假,人員緊張,我能主動加班加點將老資料進行整理,對少資料或稅務登記證營業(yè)執(zhí)照副本的,及時通知企業(yè)來行更換,前后共整理開戶資料檔案300多戶送交綜合科。
二是為提高核算質量減少差錯的發(fā)生我和其他同志一起每天堅持審查各柜員的憑證,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,力將差錯率降低到最低限度。有了這樣的責任感,經過大家的共同努力,特別是9到11月份無一筆差錯,得到了行領導的肯定,平時我還能堅持對超越權限的每筆業(yè)務按規(guī)定刷卡輸密碼。如:借報、電匯、簽發(fā)銀行匯票、查詢查復等業(yè)務。逐筆認真上機復核授權。把好了出口關,今年未出責任差錯。
四、圍繞中心工作,做好主任助手。
營業(yè)部是我行對外最大的窗口。對內是全轄的核算網點,集中了全行的貸款、財務業(yè)務,久懸未取戶賬,強行扣款,開立帳戶向人行發(fā)送,核對全轄重要空白憑證等,工作多而雜。牽涉所有的業(yè)務管理部門和物理網點,這應需要在工作方面和各部門及客戶經理保持密切配合和聯(lián)系,來不得一絲的疏忽,熱情為企業(yè)客戶和本行客戶經理服務,無論他們提出的要求,我能在不違反制度的情況下,盡可能通融,特別是遇到服務與制度、制度與客戶利益有沖突時,基本能做到擺正位置,化解矛盾,既維護了客戶和本行利益,同時又巧妙地解決了問題。
五、工作體會:
幾年來通過坐班工作實踐,我越來越感到責任重大,現(xiàn)代科技發(fā)展迅猛,給我們管理人員帶來了無形的壓力,作為一線直接面對員工和客戶的總會計,要履好職責,使我深深體會到:
一要勤于學習,熟悉和掌握各項規(guī)章制度,綜合業(yè)務核算規(guī)程及相關知識;二要善于思考,善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。努力成
會計個人工作總結 篇2
日子在彈指一揮間悄無聲息的流逝,在此時回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。回首xxxx年,在公司的正確領導下,在各位同事的.幫助下,我認真學習,努力工作,克服了種種困難,較好地完成了各項工作任務。三月接受公司安排進入財務科擔任財務會計,對于初涉財務工作的我來說眼前一片迷茫,一無所知。還好在公司各位領導及同事的幫助下,我在工作中學習財務知識,在工作中熟悉公司財務制度和規(guī)定,在工作中掌握財務記賬方法,通過近一年的實踐,已基本勝任公司財務會計這份工作,在此,向對我工作給予幫助的各位領導和同事說聲謝謝。現(xiàn)將xxxx年工作總結如下:
一、財務方面
1、xxxx年收入工程款情況。xxxx年收入工程款共計8860萬元,其中四海分公司收入2700萬元,市場開發(fā)部收入5176萬元,一項目部收入746萬元,二項目部收入238萬元,二分公司及雙勝公司未發(fā)生。
2、分配方案的情況。xxxx年共做分配方案造價3366萬元,其中四海分公司2716萬元,一項目部130萬元,二項目部466萬元,二分公司53萬元。
3、公司管理費情況。提取公司管理費共計136.35萬元,其中四海分公司65.88萬元,市場開發(fā)部60.19萬元,一項目部5.76萬元,二項目部3.99萬元,二分公司0.53萬元。
4、分公司管理費情況。提取分公司管理費共計21.26萬元,其中四海分公司11.59萬元,市場開發(fā)部7.86萬元,一項目部1.02萬元,二項目部0.7萬元,二分公司937元。
二、辦公室工作
辦公室工作繁雜、任務重,尤其是油田證件年審方面,中原油田、中原油建、中原建工三個單位證件合計九個,每年都需要年審,自接到合作單位的年審通知后開始準備資料并逐級上報,都在規(guī)定的時間內通過審核,除這些外,還有公司三類人員、建造師等證件的延期年審,都在規(guī)定時間內通過審核,xxxx年沒有因公司證件年審失誤給公司造成損失。作為辦公室的一名科員,除完成上述日常工作,我還負責中州公司、四海公司的統(tǒng)計工作,都在規(guī)定的時間內完成報表的填報工作。
xxxx年,我要按照公司工作精神和自己職責范圍,認真努力工作,
一是加強學習,提高自己的業(yè)務工作技能,進一步做好自己的本職工作。
二是勤奮工作,全面完成公司布置我的工作任務,提高工作效率和工作質量,努力為公司發(fā)展服務。
三是加強思想道德和組織紀律建設,嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度和工作紀律,勤勤懇懇做事,踏踏實實做人。通過這三方面,認真努力做好工作,力爭取得更大成績,為公司發(fā)展作出自己應有的努力和貢獻。
會計個人工作總結 篇3
20___年,在領導的支持和幫忙下,我與單位同事的團結協(xié)作,以求真務實的工作精神,較好的完成了各項工作任務,取得了的必須成績,現(xiàn)就20___年度個人工作狀況總結如下:
一、認真完成會計核算工作,及時上報各類會計報表
1、認真做好了會計核算工作
。1)完成了日常財務報銷、工資以及各項補貼的發(fā)放。處理好日常會計事務等基礎工作,是財務管理的重要環(huán)節(jié)。20___年,我嚴格按照“年度預算制度”有關規(guī)定,年初制定了各科室的財務支出預算工作按進度按日期給予各部門資金支出,年底編制各部門財務決算并及時將各項業(yè)務定期與財政、銀行進行對帳,嚴格按照資金支出進度合理使用資金。
。2)本著對單位領導、同事負責的態(tài)度,我科按要求及時向繳納了職工的各項保險。20___年全年,及時交納各項保險_____萬元。其中:為XX名職工辦理退休養(yǎng)老保險XX萬元。
。3)20___年,完成了為_____名在職工辦理住房公積金繳納工作,全年共為_____名在職工繳納_____萬元。
。4)制定了內部會計帳務處理規(guī)章制度及管理工作辦法,加強財務內部管理,對各項經濟業(yè)務手續(xù)的審核認真細致,嚴格把關,并能夠及時與部門預算比較,對不合理的開支拒絕辦理。
。5)加強和完善國有資產管理,20___年,為防止我辦的國有固定資產的'管理出現(xiàn)問題(如固定產明細記錄不完整),我們升級賬務軟件將過去單一的固定資產管理升級為多樣式的管理,為固定資產的使用和管理打下更好基礎。
。6)對會計資料進行了整理,將相關會計檔案進行了整理入檔,使我辦會計工作向標準化、規(guī)范化更進一步。
。7)根據(jù)財政部頒布的新事業(yè)會計制度。按財政局要求所有20___年會計業(yè)務處理務必執(zhí)行新的會計制度,由于文件下達較晚造成了工作重復。為此我加班加點的進行會計的業(yè)務處理,及時準確進行了相關數(shù)據(jù)上報。
2、及時完成了上級有關部門下達的各項任務
。1)按照市財政局的要求對固定資產賬等銀行往來賬款進行了逐筆核對并進行了賬務調整及上報工作。同時,按照審計制度對撥出的各項資金進行了嚴格的審計,現(xiàn)審計工作基本完成。
。2)按財政有關編制預算精神,結合我辦實際支出狀況,經認真研究測算,按規(guī)定時間完成了20___年預算上報工作。
二、保障正常經費的下?lián),用心爭取資金,提高資金使用效益。
20___年在我辦領導的大力支持下,用心加強與市、區(qū)兩級財政的協(xié)調工作力度,將我辦每年財政預算經費由20___年度_____萬元爭取到_____萬元。目前,20___年度的經費都已按進度到位入帳。為了能夠有計劃的安排好和使用好資金,在保證機場辦工作正常運行下,財務管理方面,盡力減少不必要的開支,用心挖掘節(jié)約潛力。在日常辦公時,充分利用網絡辦公系統(tǒng),減少紙張的流通及其他物質的消耗。
三、用心參加業(yè)務培訓,適應新形勢的要求。
近年來,市、區(qū)財政局加大了預算管理改革力度,不斷推出改革新舉措。今年將固定資產納入財政“固定資產動態(tài)管理”等。改革給會計工作帶來許多新變化,這就需要不斷地學習才能適應新形勢的要求,為此,我用心參加財政局組織的各類業(yè)務培訓。按照“學習制度化、資料個性化、形式多樣化”的要求,針對我辦財務特點專門購買了《事業(yè)會計制度》、《會計實物操作》《經濟學基礎》等書并寫了讀書筆記,透過學習提高了自身業(yè)務素質和業(yè)務技能。
四、今后的工作計劃
20___年,我將繼續(xù)在領導的指導和關懷下做好財務收支核算工作和財務管理工作,具體如下:
1、加強政治、法律知識的學習要有針對性的學習一些有關經濟法律知識的學習。如《會計法》《經濟合同法》等。
2、做好財務計劃管理,加強財務計劃執(zhí)行狀況的分析和控制,加強財務事先參與決策工作從源頭上做好財務管理工作,為領導決策帶給有用的決策信息。
3、加強會計的核算和工作,認真按照會計準則和會計制度嚴格審核會計原始憑證及記賬憑證,杜絕一切不合理的開支,繼續(xù)加強對嚴重超過預算的各項支出進行嚴格控制。做到收入、支出科目細化控制到三級科目,并加以認真進行分析。
4、繼續(xù)與財政局、稅務局協(xié)調20___年財政撥款事宜和社會保險“五險”,以及殘疾人保證金交納工作。繼續(xù)做好社會保險費及住房公積金核定、繳納工作。
5、按時提取工會經費,職工福利費和個人所得稅工作,及時交納職工醫(yī)療保險和稅金。
6、在對各項目和?畹氖褂弥校獓栏癜凑铡皩?顚S谩钡脑瓌t,對各個項目資金的使用進行監(jiān)督和管理配合審計部門做好資金的審計工作。
7、認真完成領導和上級部門布置的各項工作任務。
總之,在過去的一年里,我雖然取得了一些成績,但在財務分析、溝通協(xié)調潛力方面,距離上級業(yè)務主管部門、領導以及單位同事對我的要求還存在必須差距,工作缺乏創(chuàng)新精神,針對這些問題,我會在20___年進一步加以提高和改善。
今后,我將繼續(xù)增強服務意識,在關系到職工個人利益方面,要認真掌握好政策。在資金支出方面做到及時向領導提出合理化推薦,同時認真加強業(yè)務學習,使我X的財務工作再上新的臺階。
會計個人工作總結 篇4
今年,按照提出的年度目標及長遠發(fā)展規(guī)劃,為進一步強化財務管理工作,主要做了以下工作:
一、進一步強化項目管理,努力做好項目成本核算
為努力提高工程項目管理水平,切實搞好工程項目成本收支核算,使項目成本收入化、成本支出得到有效的、合理的控制,擴大工程項目效益空間,嚴格按照《項目經理部財務管理及核算辦法》、《經濟活動分析暫行辦法》要求,對所屬工程項目的月份成本歸集、月份成本收支核算與分析進行了進一步規(guī)范,努力把項目成本收支核算與分析做好,通過對該項制度的運作實施,對進一步加強項目管理工作起了較好的作用。
二、強化成本控制,加強財務預算管理,定期成本分析,嚴格經營責任考核兌現(xiàn),努力增收節(jié)支,進一步推進項目管理
1、認真按照《〈建造合同〉準則》要求,建立預期效益分析制度,深化工程項目責任成本核算,強化工程項目的效益管理,建立了以技術、財務為中心的清算索賠工作機制,定期對清算索賠情況進行分析,加強工程項目清算索賠工作,克服先干后算、邊干邊算的弊病,避免為業(yè)主“義務勞動”現(xiàn)象的發(fā)生;對全部工程項目進行了認真系統(tǒng)的成本收支分析及工程變更、量差、料差的索賠情況分析,根據(jù)分析,對存在的管理方面的問題進行了認真的整改規(guī)范,有效的促進了工程項目的管理。
2、根據(jù)的實際情況,今年嚴格規(guī)范了各單位年度財務預算的編制與執(zhí)行控制工作,將全面推行預算管理作為財務工作的重點,以預算管理為手段,實現(xiàn)效益化為目的,工程項目嚴格實行目標責任成本預算包保、機關各部門加強預算經費的日常財務監(jiān)督檢查,實施過程控制。重點抓了工程項目責任成本預算編制,管理經費預算控制,加強成本過程控制。
通過嚴肅工程項目責任成本目標考核獎罰兌現(xiàn),使各工程項目充分認識到了責任成本預算的重要性、嚴肅性。對成本過程控制要按照“誰管理、誰負責”的原則,明確劃分責任中心,層層分解落實管理責任,嚴格成本考核一票否決,把成本嚴格控制在責任目標成本之內;嚴格管理責任與經濟利益緊密掛鉤,嚴格過程考核,及時兌現(xiàn)獎懲,努力實現(xiàn)企業(yè)和員工效益的雙收雙盈,杜絕責任效益的浪費和流失。
3、進一步修訂完善了《工程項目考核評價實施辦法》,及時與各項目簽定的《工程項目管理目標責任書》,加強了在建工程項目的過程考核、監(jiān)控、分析及竣工項目的考核兌現(xiàn)工作;按照責任書目標,全部進行了考核,并對考核結果進行兌現(xiàn),有力的促進了在建工程項目責任目標的實現(xiàn)。
三、加強清算清欠力度,強化資金管理,努力降低資金成本
1、不斷加強和完善資金管理措施、辦法,印發(fā)了《關于實行債權清收月報制度的通知》,制訂印發(fā)了《關于加強債權清收目標及措施的通知》,更好地發(fā)揮財務管理以資金管理為中心的作用,完善措施加大工程清收索賠及各類債權的'清收力度;
在工程索賠清算方面,為實現(xiàn)項目效益的化,實現(xiàn)資金的快速回籠,對已竣工及即將竣工的工程項目分別與分管領導及項目經理簽訂了清算清欠責任書,實施責任獎罰,收到了較好的效果,清算清欠取得了重大成效;
在工程拖欠款清欠方面,為盡快緩解資金緊張狀況,對拖欠比較嚴重的老大難債務業(yè)主,我們積極利用法律及有效的社會關系資源進行債權清收,效果顯著,利用法律武器全部收回,從而有效的緩解了部分資金需求、降低了資金成本。
在單位內部掛支清理方面,針對內部掛支不斷增加的情況,采取強制措施,制訂了《關于嚴肅內部掛支管理規(guī)定的通知》,根據(jù)工程等不同情況,對所屬單位分析制訂內部掛支限額,實行了單位內部資金及掛支日報制度,對掛支超限額的單位負責人及財務主管進行通報并實施處罰,使內部掛支及時得到清理,掛支額度得到了有效的遏制,收到較好效果;
2、在資金管理方面,不斷完善并嚴格執(zhí)行《資金管理辦法》及采取的相關資金管理措施,嚴格各單位月份、季度資金用款計劃,嚴格實行各單位銀行資金A、B戶的報批日常管理及貨幣資金日報、周報、月報制度,加強各單位資金的監(jiān)管力度,杜絕各單位以任何形式的各類融資及擔保行為;進一步制定資金管理措施,加強對各單位資金的監(jiān)控力度,加大對各單位貨幣回籠的獎罰力度,明確清欠目標,落實清欠責任,確保貨幣資金的回籠率,將清收清欠作為生產經營中的重要工作抓緊抓實,對各單位作為一項重要的責任考核內容嚴格考核,對清收清欠目標完不成的不于考核兌現(xiàn)。
3、嚴格各項費用的計提上繳,嚴格確保養(yǎng)老金、醫(yī)保金等社會化費用及時、足額上繳,確保實現(xiàn)各項規(guī)定費用按時、準確、足額貨幣上繳,對拖欠應上繳款項特別是社會化保障款項嚴重的單位主責人員要嚴格按照措施規(guī)定進行相應的處罰,社會保障費用收繳率達到100%,實現(xiàn)零拖欠。
四、強化對財會業(yè)務的規(guī)范,嚴格實施會計基礎工作標準化,認真貫徹落實好會計核算辦法
嚴格按照會計基礎工作標準通知要求,在對各單位分析、考核的同時,對各單位的會計基礎工作標準化進行了認真的檢查落實規(guī)范,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了通報并限期進行整改,進一步強化了會計基礎標準化工作。
會計個人工作總結 篇5
一年來,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,本人能夠遵紀守法、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用,F(xiàn)將全年的工作總結如下:
加強財務會計工作學習,注重提升個人修養(yǎng);
認真學習財務方面的各項規(guī)定,自覺按程序辦事;努力學習、更新知識、轉變觀念、跟上公司發(fā)展的步伐;自覺鉆研業(yè)務知識,積極參加公司組織的各種業(yè)務技能培訓,始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作,用自己的知識和能力維護公司的利益。
完成的主要工作
及時準確的完成各月記帳、結帳和帳務處理工作,及時準確地填報各類月度、季度、年終報表。在記賬、算賬、報賬的全部過程中無差錯,并對其進行逐一審核,逐筆記錄,逐筆核算,做到了賬賬相符、賬實相符、賬表相符,避免了許多不安全因素。
做會計憑證認真細致,摘要填寫簡單明了正確的運用會計科目。記賬仔細、認真、規(guī)范,賬目清細明了,條理分明。月末結賬做報表從不馬虎,總是認真核對每項數(shù)字。報表及時,數(shù)據(jù)準確詳實。為公司經營決策提供了真實可靠的依據(jù)對各類會計檔案,進行分類、裝訂、歸檔;及時跟蹤各項費用的收取;準確無誤地與各供應商進行了往來結算。
服務好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準確的服務,對于在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作詳細解釋,確確實實為廠商做好服務工作。嚴格按合同辦事,確保公司利潤最大化。
當然工作中還存在許多改進的地方。工作中有時態(tài)度生硬,有待改進,在平時工作中不善于總結,今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的效果。
總之,在財務會計工作中我這享受到收獲的`喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。今后我會不斷地學習新知識,努力提高業(yè)務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。
會計個人工作總結 篇6
本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業(yè)室各位主任,認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心,以提高會計核算質量,防范金融風險為重點,扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,經過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止xx年上半年營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元,比年初新增4702萬元,新增代發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關,新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高。現(xiàn)將我本人在xx年上半年的工作情況總結匯報如下:
1、加快思想觀念的轉變
經過200*年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢松懈。進入xx年上半年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神,新一屆領導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況,站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,必須從營業(yè)室的`會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控,確保出現(xiàn)問題,及時發(fā)現(xiàn),及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引,老客戶用感情穩(wěn)固”這一經驗,3月份一個200*年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù),該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質,保證我行會計核算質量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓,學習中,注重實效,不走過場,使自己的業(yè)務知識趨向全面,業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。
2、以身作則,努力學習內控制度,提高工作效率
xx年上半年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據(jù)不同的營業(yè)人員經辦的業(yè)務權限,確定相應的職責。同時,根據(jù)上級行的要求和我行各網點的實際情況,今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,進一步規(guī)范各網點帳務,使我行的核算手續(xù)更加嚴密,業(yè)務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務和業(yè)務素質。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,營業(yè)室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務,由于我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務,不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務,因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐,我和各網點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論網點因設備問題或業(yè)務問題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業(yè)務學習和營銷工作
今年,可以說是我行產品的營銷年,今年以來我行新的金融產品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業(yè)務,掌握新技能,把我行的產品營銷作為今年的重點,大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協(xié)助其他網點開展新業(yè)務的推銷活動,努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底,由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種,金額近200余萬元,代理記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、call center系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、vip客戶等新業(yè)務進行了多次授課。
5、身先士卒,起到黨員的帶頭作用
xx年上半年是建設銀行重大改革的半年,在xx年上半年中,我本人除認真學習與改革相關的文件精神,作好心理準備外,還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點工作多干,主動關心幫助他人,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。
xx年上半年是繁忙而緊張的,我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進步,但仍被許多缺點和不足所束縛,如對一些問題上強調客觀困難多,沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統(tǒng)地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
xx年上半年是我行重大變革、快速發(fā)展的半年,也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的半年,機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結、奉獻。
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