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2021年末考核個人工作總結(jié)(精選6篇)
時間不知不覺,我們后知后覺,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧過去的工作,倍感充實,收獲良多,來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編收集整理的2021年末考核個人工作總結(jié)(精選6篇),希望能夠幫助到大家。
末考核個人工作總結(jié)1
一年就這樣飛快的打止,過去的這一年,我的工作在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下圓滿的做好了,與大家相互協(xié)作把各個部分的工作都完成了。這一年里,有失去一些東西,也有得到一些東西,得失是相互的。下面是做的自己的年度工作總結(jié):
一、思想得到增強(qiáng)
我這一年進(jìn)入企業(yè)工作,在這工作的一個過程里,我慢慢的`改正了自己一些不正確的思想,努力從幼稚變得成熟,考慮事情不再是片面的,會努力從各個方面進(jìn)行思考。我努力踐行著企業(yè)的發(fā)展理念,努力做好個人的事務(wù)。以企業(yè)利益為主,個人利益居后,維護(hù)好企業(yè)的形象。整個一年,思維發(fā)生了很大的變化,我真正的變成了一個有著高思想品質(zhì)的人,思維格局變大了,做事不注重個人私利,更注重大局為主。增強(qiáng)了自己的思想,因為也就得到了整體的成長。
二、自我的提升
這一年,我有很多方面都有提升。首先是做事的速度和效率,以往我與別人做同件事情,我要做一個小時,別人只要半小時,那么經(jīng)過一年的提升,我大部分的工作都能夠在半小時內(nèi)完成,比較復(fù)雜和大的工作,我也能把時間控制在一個小時內(nèi),整個的效率和速度真的是提升很大。第二,是溝通交流,我在與其他人面對面交流時,我不在膽怯,以至于說不明白話了,有這一年一點點的鍛煉,我說話清晰有條理,交流順暢,溝通能力見長,在短時間內(nèi)能夠把事情弄明白且根據(jù)對方的要求做好。
三、我的得失
這一年,我不管是在工作上,還是生活上,都有一些得失。工作上,改變了我的懶散,變得勤奮積極了,做事速度以及效率在不斷的加快,同時工作質(zhì)量也在提高。在生活上,我逐漸的懂得了一些與人相處的方法,開始靠近他人,跟他人交往,關(guān)系也變得越來越好了。學(xué)習(xí)上也實現(xiàn)自主獨立了,不需要他人事事都帶著了。失去的都是自己一些缺點,比如做事急躁、粗心馬虎,當(dāng)然還有一些私人時間,畢竟花在工作上的時間多了,那自己的時間就相應(yīng)的減少,但是我覺得也還行,能夠適應(yīng),沉浸在工作里,也能夠感受到快樂,有成就感。
往后的工作,我變得更自信了,我相信自己可以一一做好,也相信自己在企業(yè)未來的工作里,有更好的成績。
末考核個人工作總結(jié)2
時光匆匆,時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間時光已經(jīng)又一學(xué)年結(jié)束了。本人順利完成了本學(xué)年初二年級語文的教學(xué)任務(wù),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及教師同事的支持和幫助下實現(xiàn)了學(xué)年初制定的教學(xué)目標(biāo)。為保證今后的教學(xué)任務(wù)也能如期完成,將教學(xué)工作做到有的放矢,本人現(xiàn)對本學(xué)年的語文教學(xué)工作做如下總結(jié):
一、帶領(lǐng)學(xué)生一起感受語文的魅力
作為一名初二的語文教師,本人是有義務(wù)有責(zé)任將學(xué)生們帶入文學(xué)殿堂的。初二年級是一個不小也不大的年級,正是一個可以認(rèn)真面對語文,感受到語文魅力的年級,本人不希望自己的學(xué)生讀到初二年級,即將升入初三年級,卻還是在跟著教材了解語文、認(rèn)識語文。本人在本學(xué)年里,從生活中各類文學(xué)書籍入手,帶領(lǐng)著學(xué)生一起感受語文的魅力,讓他們充分了解到語文除了教材上需要應(yīng)對考試之外的內(nèi)容,也有著讓人沉醉的愜意。
二、引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)習(xí)從被動變主動
在本人的教學(xué)觀念里,一旦學(xué)生們對學(xué)科產(chǎn)生了興趣,那后續(xù)的教學(xué)過程也就事半功倍了。本人在帶領(lǐng)學(xué)生一起感受到語文的魅力之后,接下來做的'便是引導(dǎo)學(xué)生們將學(xué)習(xí)從被動變主動。學(xué)生學(xué)習(xí),如果總是被動接受教學(xué)內(nèi)容的輸入的話,哪怕是學(xué)生勤奮努力,其效果也沒有特別好,要想學(xué)生們都能夠?qū)W(xué)習(xí)有把握,對考試有自信,唯有變被動為主動,讓他們自己愛上學(xué)習(xí),愛上語文這門課。本人這學(xué)期主要的工作就是在引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)習(xí)從被動變主動,其成果還算不錯,絕大部分的學(xué)生都已經(jīng)感受到語文的魅力,愛上了語文,也在語文學(xué)習(xí)中找到了樂趣。
三、督促學(xué)生為中考語文打牢基礎(chǔ)
作為初二年級,即將升初三年級進(jìn)行中考的學(xué)生,對語文學(xué)習(xí)產(chǎn)生真正的興趣是一方面,為中考的進(jìn)行打牢語文基礎(chǔ)則是另外一項重要的工作。本人在這一學(xué)年里,時刻向?qū)W生們灌輸打牢語文基礎(chǔ)的重要性,通過一次又一次的測驗來考察學(xué)生們對語文學(xué)習(xí)的掌握程度,讓每一位學(xué)生都能夠在初二年級時保證語文不會拖中考成績的后腿。語文是一個素養(yǎng)的熏陶過程,急是急不來的,唯有盡早給學(xué)生們種下種子,以備他們能夠在生活中不斷提升自己的語文素養(yǎng),這樣才可以在中考時,不因語文而失敗。
末考核個人工作總結(jié)3
一、考核目的
為了進(jìn)一步完善公司分配管理制度,強(qiáng)化公司員工的責(zé)任意識與成果意識,并運(yùn)用該評價的方式,指導(dǎo)、幫助、約束和激勵廣大員工,真正實現(xiàn)收入靠貢獻(xiàn)的分配原則。
二、適用范圍
本辦法適用于與公司簽訂勞動合同的所有員工?毓、參股公司下屬企業(yè)、下屬關(guān)聯(lián)企業(yè)或公司參照執(zhí)行。
三、考核依據(jù)及內(nèi)容
考核依據(jù)為員工的崗位,共分為五類人員,管理人員、工程技術(shù)人員、基本生產(chǎn)人員、輔助生產(chǎn)人員、服務(wù)人員、由各部門的二級工資管理委員會負(fù)責(zé)本部門的具體考核辦法,公司工資管理委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督管理,各部門可以結(jié)合單位具體情況制定相應(yīng)的考核細(xì)則并實施。
對管理人員以崗位工作職責(zé)為依據(jù),認(rèn)真核定每個崗位的工作量,具體到每一項工作的分值,從工作目標(biāo),質(zhì)量、方法、進(jìn)展、反饋等方面,在創(chuàng)新、執(zhí)行、決策、應(yīng)變能力及廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助,責(zé)任心等要素上,實行量化考核。
對工程技術(shù)人員按技術(shù)項目,以技術(shù)的領(lǐng)先程度、難易程度、完成時間、完成制裁等因素,核定工作量,制定出易于操作的量化標(biāo)準(zhǔn),量化分值,實行考核。
對基本生產(chǎn)人員的量化考核,以每個崗位的工時定額、質(zhì)量、物耗、安全、勞動紀(jì)律等為主要依據(jù),結(jié)合考核要素,實行量化考核。
對輔助生產(chǎn)人員的量化考核,以工作任務(wù)、質(zhì)量、物耗、安全、勞動紀(jì)律等為主要依據(jù),結(jié)合考核要素,實行量化考核。對服務(wù)人員的量化考核,以崗位工作目標(biāo)和責(zé)任為主要依據(jù),在工作任務(wù)、質(zhì)量、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助,責(zé)任心等方面,結(jié)合考核要素,實行量化考核。
實施員工的考核必須懷本人所從事的崗位相對應(yīng),嚴(yán)禁員工拿崗位的報酬而從事低崗位的工作,凡發(fā)現(xiàn)此違章行為將對部門和員工進(jìn)行處罰。
四、考核管理
(一)個人月度業(yè)績綜合考核
1、月度考核根據(jù)考核者當(dāng)月工作計劃完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作協(xié)作等四個方面、十六個考核要素等因素綜合評分,考核指標(biāo)應(yīng)盡可能合理量化,易于操作,考核力求客觀、真實、公正、公開。
2、個人考核由所在單位(部門)自行組織,考核結(jié)果上報公司人事勞動部,確定認(rèn)后,在單位(部門)張榜公布。
3、當(dāng)個人考核得分小于50分時,M3=0,即崗位業(yè)績工資為零。
4、崗位業(yè)績工資按月發(fā)放,由單位(部門)根據(jù)個人考核結(jié)果進(jìn)行二次分配,余額作為單位(部門)獎勵基金。
5、考核基本生產(chǎn)工人時,如果當(dāng)月完成工時數(shù)超過定額部分,可由各單位(部門)制定相應(yīng)的獎勵條例。
(二)單位(部門)月度綜合考核
1、單位(部位)月度綜合考核由公司綜合管理部責(zé)成有關(guān)部門制定具體考核細(xì)則并負(fù)責(zé)實施。
2、分廠管理項目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分,其中生產(chǎn)管理40分,成本管理30分,質(zhì)量管理15分,質(zhì)量控制15分。
3、部室管理項目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分。其中分廠對相關(guān)工作作風(fēng)考核20分,管理費用30分,工作效率20分,質(zhì)量體系(工作質(zhì)量)30分。
4、考核結(jié)查由綜合管理部負(fù)責(zé)評審確認(rèn),金額由人事勞動部負(fù)責(zé)計算,財務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。
5、當(dāng)單位(部門)綜合考核分?jǐn)?shù)小于60分時,N2=0,即單位所有人員的崗位業(yè)績工資為零。
五、考核及調(diào)薪管理
。ㄒ唬﹩T工實行考核晉檔制度,每年調(diào)整一次,考核方式與考核標(biāo)準(zhǔn)見《公司員工年度考核制度》。
。ǘ└鶕(jù)崗位靠競爭、收入靠貢獻(xiàn)的原則,實行考核晉級、降級制度和末尾淘汰制度。
(三)本年度年終考核成績?yōu)椤皟?yōu)”的員工,可在本崗位上晉升一檔工資。
。ㄋ模┻B續(xù)兩年考核成績?yōu)椤傲肌钡膯T工,可在本崗位上晉升一檔工資。
。ㄎ澹┻B續(xù)兩年考核成績?yōu)椤爸小被虮灸甑啄杲K考核成績?yōu)椤安睢暗膯T工,在本崗位降低一檔工資。
。⿲τ谝堰_(dá)到崗位最高檔次工資的員工,年度考核時不再晉檔。
。ㄆ撸┍灸甓饶杲K考核成績?yōu)椤安睢辈⑦M(jìn)入末尾淘汰的員工,按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
某大型集團(tuán)從1984年創(chuàng)業(yè)時的11個人,發(fā)展到今天已擁有近萬名員工。當(dāng)一大批優(yōu)秀的年輕人被某大型的外部光環(huán)吸引來的時候,人們不妨走入某大型內(nèi)部去看看某大型的人力資源管理,尤其是獨具特色的考核體系。某大型集團(tuán)的考核體系結(jié)構(gòu)圍繞"靜態(tài)的職責(zé)動態(tài)的目標(biāo)"兩條主線展開,建立起目標(biāo)與職責(zé)協(xié)調(diào)一致的崗位責(zé)任考核體系?己藢嵤w系的框架包括四個部分:職責(zé)分解、目標(biāo)分解、目標(biāo)與職責(zé)結(jié)合、考核實施。
靜態(tài)職責(zé)分解
靜態(tài)職責(zé)分解是以職責(zé)和目標(biāo)為二條主線,建立以"工作流程"和"目標(biāo)管理"為核心,適應(yīng)新的組織結(jié)構(gòu)和管理模式的大崗位責(zé)任體系。
確立部門職責(zé)。部門職責(zé)指部門為實現(xiàn)其宗旨而應(yīng)履行的工作責(zé)任和應(yīng)承擔(dān)的工作項目,它確定了部門在公司增值流程中的工作范圍和職責(zé)邊界。宗旨確定部門職責(zé)的方面和方向,職責(zé)是對宗旨的細(xì)化和具體演繹。部門職責(zé)能起到明確工作職責(zé)邊界、減少部門之間工作職責(zé)交叉、確定部門崗位設(shè)置、制定工作流程的作用。
建立工作流程。工作流程包括工作本身的過程、信息與管理控制過程。它在部門內(nèi)部、在獨立的部門與部門之間、處與處之間,建立職責(zé)的聯(lián)系、規(guī)章和規(guī)范。
如一臺電腦從開發(fā)到最終消費要經(jīng)過:需求調(diào)研——產(chǎn)品規(guī)劃——產(chǎn)品定義——產(chǎn)品開發(fā)——測試鑒定——工程轉(zhuǎn)化——采購——生產(chǎn)準(zhǔn)備——生產(chǎn)制造——品質(zhì)測試——產(chǎn)品運(yùn)輸——市場準(zhǔn)備——代理分銷——用戶服務(wù)——信息反饋諸多環(huán)節(jié)。
電腦公司就是通過與這些環(huán)節(jié)建立同步的、覆蓋各個工作環(huán)節(jié)的流程,并在全員范圍內(nèi)培訓(xùn)制定工作流程的方法,為部門協(xié)調(diào)、運(yùn)作規(guī)范、揭示問題、持續(xù)改進(jìn)、提升效率打下堅實的基礎(chǔ)。
制定崗位職責(zé)。在理清了由公司宗旨、部門職責(zé)以及部門為履行職責(zé)而應(yīng)遵循的工作流程后,需要將具體職責(zé)最終落實到每個崗位上。崗位職責(zé)具體明確一個標(biāo)準(zhǔn)崗位應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、崗位素質(zhì)、工作條件、崗位考核等具體規(guī)定。它是以《崗位指導(dǎo)書》的形式出現(xiàn)的。崗位職責(zé)來源于部門職責(zé)的細(xì)化和工作流程的分解。比如,一個部門經(jīng)理的職責(zé)由三部分組成:一是由本人具體完成的;二是將一部分職責(zé)分解為下屬承擔(dān)的,三是由本部門牽頭,并由幾個部門共同承擔(dān)的。
動態(tài)目標(biāo)分解
一個崗位僅僅知道"做什么"、"怎么做"還不夠,還要知道什么時間要做到什么程度、達(dá)成什么目標(biāo)。動態(tài)目標(biāo)分解就是按照職責(zé)這條橫線,與時間、目標(biāo)這條縱線的有機(jī)整合,使各部門、崗位之間的職責(zé)和工作關(guān)系有機(jī)地協(xié)調(diào)起來。首要過程是戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃的過程是將企業(yè)目標(biāo)具體化。
某大型的戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個層次:集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展綱要、子公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略規(guī)劃。子公司層次的戰(zhàn)略規(guī)劃是業(yè)務(wù)部門年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的重要指導(dǎo),業(yè)務(wù)規(guī)劃的結(jié)果落實到每年的經(jīng)營預(yù)算,各業(yè)務(wù)模塊的預(yù)算都必須與業(yè)務(wù)規(guī)劃相聯(lián)系,在"能量化的量化、不能量化的細(xì)化"的原則指導(dǎo)下,業(yè)務(wù)規(guī)劃按責(zé)任中心和時間進(jìn)度,分解落實成具體的成本、利潤、銷量、時間、滿意度等指標(biāo)。業(yè)務(wù)規(guī)劃要求首先確立宗旨、職責(zé),根據(jù)宗旨和職責(zé),在非常詳細(xì)的環(huán)境分析基礎(chǔ)上得出全年的目標(biāo)。之后,進(jìn)行經(jīng)營預(yù)算、業(yè)務(wù)規(guī)劃、管理規(guī)劃。
目標(biāo)分解
為保證各項規(guī)劃的實施,各牽頭部門在與相關(guān)部門進(jìn)行溝通與交流的`基礎(chǔ)上,將目標(biāo)按職責(zé)分解到相關(guān)部門。各部門根據(jù)《年度發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)》,按職責(zé)一一時間分解為部門內(nèi)各處的年度目標(biāo)、各季度的工作目標(biāo)和實施計劃,形成《部門季度計劃》。處級經(jīng)理以上干部,要按季度分解季度目標(biāo),并列入處級經(jīng)理以上干部的考核之中,形成《處季度(月)工作計劃隊重要干部或崗位,要按月分解,制定月工作計劃。
具體到員工要落實到與崗位責(zé)任書對應(yīng),比如電腦公司采用了"目標(biāo)任務(wù)書"進(jìn)行方針目標(biāo)管理,其要點是:針對部門目標(biāo)和薄弱環(huán)節(jié),重點抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要步驟,對重點工作制定改進(jìn)措施和計劃,并重點推進(jìn)監(jiān)控實施,以保證最終實現(xiàn)目標(biāo)。確定最重要的又確實有能力解決的工作目標(biāo)。一個部門或崗位一個季度的重點工作目標(biāo)為3至4項,日常職責(zé)則不在"目標(biāo)任務(wù)書"上體現(xiàn)。把企業(yè)宗旨和目標(biāo)分解到個人的"崗位責(zé)任書"和"目標(biāo)任務(wù)書",為監(jiān)控和考核打下了扎實基礎(chǔ)。
將目標(biāo)落到實處,首先需要在目標(biāo)與職責(zé)之間建立清晰的分解和對應(yīng)關(guān)系,為了建立這種聯(lián)系,集團(tuán)管理部門協(xié)助建立了大量的各種運(yùn)作和核算模型,最具特色的是某大型電腦公司的"屋頂圖"。"屋頂圖"是某大型電腦公司根據(jù)管理會計原理,結(jié)合自己的產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)建立的一個量化的產(chǎn)品經(jīng)營核算體系。
電腦公司臺式機(jī)事業(yè)部通過"屋頂圖",將所有的費用細(xì)分成廣告費、部門費,成本分成材料、制造、運(yùn)輸、技術(shù)服務(wù)、積壓、財務(wù)六塊,再把前兩年的歷史數(shù)據(jù)裝進(jìn)去,就得到清晰的產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)。這六塊成本都可以落實到一個最直接的部門,比如說廣告費是由市場部負(fù)責(zé),部門費用是經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)等等。這樣就建立起一個架構(gòu),使開源節(jié)流的任務(wù)分解到每一個部門,控制成本的任務(wù)進(jìn)而分解到每一個崗位上去,就把每項費用變成它最直接的部門考核指標(biāo)。
專核評價
設(shè)定職責(zé)和目標(biāo)后,某大型利用制度化的手段對各層員工進(jìn)行考核評價:
1、定期檢查評議。以干部考核評價為例,某大型集團(tuán)干部每季要寫對照上季工作目標(biāo)的述職報告、自我評價和下季工作計劃。述職報告和下季工作計劃都要與直接上級商議,雙方認(rèn)可。
2、量化考核、細(xì)化到人。比如,電腦公司的綜合考核評價體系分部門業(yè)績考核、員工績效考核兩部分。部門業(yè)績考核的目的是通過檢查各部門中心工作和主要目標(biāo)完成情況,加強(qiáng)公司對各部門工作的導(dǎo)向性,增強(qiáng)公司整體團(tuán)隊意識,促進(jìn)員工業(yè)績與部門業(yè)績的有機(jī)結(jié)合;員工績效考了解組織目標(biāo),將個人表現(xiàn)與組織目標(biāo)緊密結(jié)合,客觀評價員工,建立有效溝通反饋渠道,不斷改進(jìn)績效,運(yùn)用考核結(jié)果實現(xiàn)有效激勵,幫助組織進(jìn)行人事決策。
考核形式是多視角、全方位的,包括上級對下級的考核,平級之間,下級對上級的評議,以及部門互評等。部門互評的目的是對各部門在"客戶意識、溝通合作、工作效率"等軟性工作指標(biāo)方面進(jìn)行評價,評價結(jié)果作為對部門負(fù)責(zé)人年度績效考核的參考依據(jù)。
通過部門互評,發(fā)現(xiàn)組織在工作關(guān)系方面存在的問題。民主評議的目的是為了考察干部管理業(yè)績,為干部選拔提供參考依據(jù),并為培養(yǎng)干部及干部的自我發(fā)展提供參考,建立干部提升的透明、健康發(fā)展機(jī)制。員工績效考核和部門業(yè)績考核每季度進(jìn)行,員工績效考核、部門互評和民主評議,每年綜合考評一次。部門業(yè)績考核均圍繞"利潤中心"進(jìn)行考核,同時要體現(xiàn)各自的主題業(yè)務(wù)。
末考核個人工作總結(jié)4
這一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,在工作方面我是有一定的進(jìn)步的,在這個過程當(dāng)中,確實也是做出了很多的調(diào)整和努力,在這一點上面還是應(yīng)該要有好的心態(tài),應(yīng)該要把這一點落實到位,對于自身各個方面的能力需要端正好心態(tài),努力的去做好調(diào)整,這是非常重要的,在這年度考核之際,我覺得自己還算是比較充實,對于過去一年來的經(jīng)歷,我也總結(jié)一番。
首先,在工作當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點,積極的發(fā)展自己的長處,在自己擅長的方面,運(yùn)用到的工作當(dāng)中,這樣的工作方式和態(tài)度才是好的,我也是感覺在這一點上面能夠做出更好的成績來,在這一點上面我也取得了不錯的沉寂,這對我個人能力而言也是一次很大的提高,在這方面我也會是虛心的學(xué)習(xí)了很多,在這年度考核之際我也相對而言做出了一定的成績來,確實是一個非常不錯的提高,也希望自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中,取得更好的成績來,我每天都按時的完成了自己的工作,能夠和周圍的同事虛心的學(xué)習(xí),我認(rèn)為這對我個人能力來講是一次非常不錯的提高,在這一點上面我還是渴望自己能夠得到進(jìn)步的,這一點毋庸置疑的,我也是清楚的意識到了這一點,這對我個人能力是一個很大的提高,在今后的工作當(dāng)中我還是堅持做好非常多的準(zhǔn)備。
這一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,我還是愿意讓自己去做好相關(guān)的準(zhǔn)備,一年來還是做好了很多的付出,這一年來我也是深刻的意識到了自己在工作當(dāng)中所取得的成績,在這年度考核之際,我確實是要去落實好的,當(dāng)然這過去的一年里我也有一些不足之處,我在一些事情上面沒有端正好自己的心態(tài),所以說這樣是會出現(xiàn)問題的`,這一點毋庸置疑,也是我應(yīng)該要去落實好的,這對我也是一個極大的鍛煉,現(xiàn)在回想起來我現(xiàn)在還是做出了非常多的提高,年度考核之際,我對自己各方面還是很有信心的,在這新的一年里我也是在逐步的落實好自己的分內(nèi)的職責(zé),在這一點上面確實是應(yīng)該要去調(diào)整好的,當(dāng)然在接下來的工作當(dāng)中我一定會的逐步的去督促好,這對我個人能力確實是一個很大的鍛煉,我也一定會讓自己去做的更加的到位,這一年吸取了很多經(jīng)驗,在接下來的一年里我會調(diào)整好心態(tài),把自己的工作做的更好一點。
末考核個人工作總結(jié)5
20xx是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的`責(zé)任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
20XX年,我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間,我同眾......
末考核個人工作總結(jié)6
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
來到電信銷售以后首先是熟悉日常工作流程,從一知半解到現(xiàn)在對電信銷售流程有一定的認(rèn)知,背后其實下了不少功夫,也用了不少時間,當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸電話銷售的工作后才知道,工作量并不大,要學(xué)的卻是無比的多,銷售知識永遠(yuǎn)是學(xué)無止境的。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前做其他銷售員有的人為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段。幸運(yùn)的是我們擁有一個和諧的銷售團(tuán)隊,同事之間既有競爭更有幫助。
剛開始進(jìn)入電信銷售的時間不長,所以自己對公司的一些規(guī)章制度和銷售流程還沒有完全掌握,偶爾會犯下一些失誤。雖然在主管和同事的.幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方做不夠好,我自己還是要不斷的進(jìn)步,一方面自己要多學(xué)多問,另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭笞,同事的提點。
個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在以后工作中,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,認(rèn)真鉆研,努力學(xué)習(xí),用使命般的激情面對客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
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