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個人工作總結(jié)與展望

時間:2022-09-11 08:51:30 個人工作總結(jié) 我要投稿
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個人工作總結(jié)與展望

  總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,因此好好準備一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編收集整理的個人工作總結(jié)與展望,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

個人工作總結(jié)與展望

個人工作總結(jié)與展望1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績蒸蒸日上。 我是李鵬,我在20xx年11月23日應(yīng)聘進入中富公司,任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個月來,我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),迅速地融入公司集體與部門團隊,配合部門經(jīng)理與其他成員,完成各項工作。現(xiàn)將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報。

  一、 工作總結(jié)

  作為商務(wù)經(jīng)理,我的工作主要是開展市場銷售產(chǎn)品。兩個月以來,我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策,市場調(diào)查。積極的完成各項工作。主要工作成果有:

  1. 建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟與銷售能力。

  2. 針對競爭產(chǎn)品初步做了市場調(diào)查,準確記錄信息。

  3.配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法。

  4. 完善工作總結(jié)、下月度計劃及每月開發(fā)客戶計劃的有效實施、上報工作。

  二 、 工作計劃

  根據(jù)個人崗位職責(zé)及任務(wù)分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進,對下一步的工作有清晰的計劃,明確的目標。主要工作計劃有:

  1.完成之前未完成的工作:跟進完成的工作;跟進為完成原因事宜。

  2.完成下一步工作:改進部分存在的問題,積極跟進每個環(huán)節(jié)。

  3.完成更多的成績:積極了解各行業(yè)的信息工作,提高專業(yè)素質(zhì),并更好完成銷售工作。

  三、工作展望

  以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標。

  1. 積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。

  2. 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化,熱愛公司,以服務(wù)公司為榮,具備強烈的責(zé)任感與使命感,有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

  3. 積極思考,努力學(xué)習(xí)、進步,具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力,以豐富的經(jīng)驗為基礎(chǔ),具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。

  4. 具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調(diào)能力。

  5. 具備優(yōu)秀的語言能力。

  以上是我的工作總結(jié)和對職業(yè)道路的規(guī)劃。

  我由衷的感激公司對我的知遇之恩,我將努力地工作學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)能力,為公司鞠躬盡瘁,奉獻自己的青春和才智。

  我熱愛中富公司,我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。

  總結(jié)人:李鵬

  20xx年2月1日

  個人工作總結(jié)及展望篇

  一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,現(xiàn)在想想自己剛進大學(xué)時,一臉的懵懂,一切茫然,不之所錯。進學(xué)生會也是沖著高中還有的那一點點微不足道的所謂的經(jīng)歷,覺得學(xué)生會會是一個鍛煉能力的地方。就開始參加進學(xué)生會的筆試面試等等,還在自己未完全明白過來的時候就進了辦公室,當(dāng)時很是欣喜。后來也有幸的成為了兩屆主席團助理。

  在辦公室一年的工作中,我主要是負責(zé)青志的相關(guān)資料的收集與匯總。開始時的自己什么也不會,需要做的都是一些瑣碎的事情,加上青志的活動又很多,我花在上面的時間很多,但是開始那段時間學(xué)到的東西幾乎沒有。因為自己一直以來的急躁,導(dǎo)致青志的有些資料做的不好,但是幾個主任總是細心的給我講解,使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關(guān)的資料,我明白了不管遇到什么事情,只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來。

  開學(xué)之初的院運會是我參與進去的第一個大型的活動,還記得這次活動中我表現(xiàn)不是那么好。開始的第一件事,去高分子學(xué)院借桌子,用了很久的時間,耽誤了運動會的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導(dǎo)致的,當(dāng)時自己和另外一個干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情,但是后來就清晰的明白了,事情是自己做的,自己的方法和態(tài)度很重要。在整個運動會的.過程中,我明白了什么是團隊,什么是協(xié)作,不管是團隊中誰做錯了事情,自己都不應(yīng)該去推卸責(zé)任,大家都應(yīng)該是共同進退的,有了團隊之間的默契合作,很多事情才能更順利的進行下去。

  接下來的迎新晚會,使我明白了一個參與活動的人都應(yīng)具備大局的觀念。不應(yīng)只是以自己或者只是單純幾個人的想法去做事情,時時以集體以大局為重才是最重要的。因為原來的自己是一個比較內(nèi)斂的人,一般情況下不喜歡去考慮太多的事,但是通過一年以來的很多事情之后,自己知道了一個優(yōu)秀的人應(yīng)該具備那些素質(zhì)。

  至于在主席團的兩個月時間里面,也學(xué)到了不少實質(zhì)性的東西,參與迎新晚會一些事情的準備,十佳材料相關(guān)的事宜,使自己漸漸地明白了自己在很多方面

  的不足,比如在辦公軟件的使用上,我就存在很大的問題。在主席團助理的那段時間,我更加了解了學(xué)生會整體運作,了解各個部門的工作與配合,通過參與其他部門的部門例會,我認識了不少新朋友,也體會了不同部門

  開部門例會的氛圍。一個部門真的應(yīng)該是在嚴肅的時候嚴肅,總的還是應(yīng)該有家的感覺,這樣的學(xué)生會才是大家更愿意融入其中的。其實我覺得我學(xué)到的更多的是從容冷靜的面對遇到的一切,面對現(xiàn)在的競爭和壓力,無論是遇到什么困難與挫折,無論我們在怎樣的職位,有了怎樣的成就,都應(yīng)該從容冷靜,都要不以物喜,不以己悲,坦然的面對,從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會更加容易的。

  我更深知自己還存在很多不足之處,首先就是在做事的時候還是不夠大膽,始終有點放不開,這樣自己具備的一些能力還是不能用在實處。其次就是自己的溝通能力還有待提高,原來的我是一個不喜歡交流的人,但通過時間的錘煉,我學(xué)著與大家溝通交流,但這方面的能力不強。當(dāng)然還有很多的不足,在今后的學(xué)習(xí)生活工作中,再接再厲,積極的向周圍優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)借鑒,取長補短,爭取使自己變得更加優(yōu)秀。

  最后,很感謝這一年來的時光,在這一年的時間里我成長了不少,自己更加清晰的認識自己,了解自己。并且認識了很多優(yōu)秀的人,很多有想法的人,收獲了友誼。同時真心感謝這一年以來在我身邊的這些人,不管是在學(xué)習(xí)還是在工作中,有你們的幫助才使我逐漸成長,謝謝你們!

  未來一年的工作計劃

  對于未來一年的工作計劃,如果自己有幸成為團委學(xué)生會主席團的一員,盡自己的努力,根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗和過去的一年里面自己看到的學(xué)生會存在的一些不足之處來展開相關(guān)的工作。

  首先,過去的一年我覺得在學(xué)生會里面,大家合作時的默契不好。針對此,我覺得應(yīng)該是加強自己思想方面的提高,使自己首先在思想素質(zhì)方面達到一個應(yīng)有的高度,再通過與大家的相互的交流溝通(這個主要是在活動中與平時),希望和大家一起進行反思總結(jié),相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高,這個主要得依賴與部門部長的工作,通過一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達到了一個應(yīng)有的高度,整個學(xué)生會合作的默契就不存在問題了。

  其次,制度意識還不夠強。針對此,加強大家的制度學(xué)習(xí)了解意識,定期的通過考核(主要是相關(guān)資料的整理情況)確定大家對制度的了解情況,對制度不了解的,及時的去了解相關(guān)的制度。因為只有具有良好的制度意識之后學(xué)生會的工作才會更有效的開展,大家的各方面的素質(zhì)才會提升在一個新的階段。并在平時的工作中主席制度中的不足之處,并及時的加以修改完善。漸漸的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),相信這樣的一年之后,將不會出現(xiàn)今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。更相信學(xué)生會的制度工作更加的完善,大家的提高也更加明顯。

  最后,學(xué)生會的創(chuàng)新意識不夠,家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年的時間里面應(yīng)該更廣大的接近同學(xué),設(shè)計出同學(xué)們愿意參與,覺得意義重大,有家的溫馨感的活動。這要在制度足夠健全的前提之下進行,與同學(xué)們交流更多之后,了解了大家的心聲之后,對學(xué)生會的相關(guān)工作的開展會更有益。定期的開展類似家的溫馨似的交流會,大家在一起坦誠的交流,交流生活學(xué)習(xí)工作。并在過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷探索提高。

  這只是一些想法,具體的工作開展情況還得根據(jù)當(dāng)時的具體情況而定。但不變的將是每一個成員之間素質(zhì)的提升工作。未來一年,充滿變數(shù),需要用平常心,坦然積極樂觀的去面對。不管遇到什么情況,相信團隊的力量,大家攜手并進,共進退,相信整個學(xué)生會的明天會更美好!

個人工作總結(jié)與展望2

  1.這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!

  2.總之,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室文員工作了,有的時候也覺得自己有經(jīng)驗,或是由著自己的判斷來處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,使自己當(dāng)時也很丟面子,最后在領(lǐng)導(dǎo)的.幫助下都解決了問題,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步!

  3.回顧一年以來的文員工作,我在思想上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,工作還不夠嚴謹,處理工作的中出現(xiàn)的問題有時不夠及時。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,認真學(xué)習(xí),勤奮工作,把自己培養(yǎng)成一名合格的員工。

個人工作總結(jié)與展望3

  xx年對于我個人是非常重要的一年,在公司工作的半年多的時間里自身得到了充分的鍛煉和長足的進步。從初到公司的學(xué)習(xí)和積累,慢慢的接觸到了一些具體的業(yè)務(wù),很多業(yè)務(wù)也有了更深一步的推進,通過不同業(yè)務(wù)對接總部不同部門,進一步熟悉了業(yè)務(wù)流程和公司的準入標準,更重要的是對市場有了深入的認識,掌握市場的方向。

  在入職初期,主要是對公司的'業(yè)務(wù)及簡單的業(yè)務(wù)流程進行學(xué)習(xí)和梳理,對接了一些以前的銀行渠道,通過各種方式認識了一些新的渠道人員,尋找業(yè)務(wù)線索;而后,通過參加公司組織的一些機構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn),了解了各項機構(gòu)業(yè)務(wù)的準入標準,在業(yè)務(wù)的進行中可以先用公司標準對業(yè)務(wù)進行篩選,提高了業(yè)務(wù)推進的效率;在這些過程中最重要的還是對于證監(jiān)會各項新規(guī)的學(xué)習(xí),在xx年的市場環(huán)境下,各種規(guī)章制度都進行了大面積的修改,有些業(yè)務(wù)甚至提出新的細則以及征詢意見稿,保持與監(jiān)管層的同步尤其重要。因此在業(yè)務(wù)進行過程中更多地對新規(guī)進行了學(xué)習(xí)和總結(jié),在與業(yè)務(wù)放對接前做好充足的準備工作,學(xué)會以專業(yè)的業(yè)務(wù)水平及良好的服務(wù)表現(xiàn)出公司在業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢。

  在xx年的工作中準備從以下幾個方向著手開展業(yè)務(wù):

  首先,借助前半年的“風(fēng)起云涌”活動,在開戶業(yè)務(wù)上進行突破,聯(lián)系銀行渠道,爭取進行開戶方面的聯(lián)系,這其中包括個人及機構(gòu)客戶的開發(fā)。充分發(fā)揮自身在機構(gòu)業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢,盡力開發(fā)更多地機構(gòu)客戶來公司開戶,并了解機構(gòu)需求,推進機構(gòu)業(yè)務(wù)的進行。在個人理財方面積極了解客戶需求,定期對重點客戶進行邀約拜訪,以公司的優(yōu)勢產(chǎn)品吸引客戶。

  其次,根據(jù)當(dāng)前市場情況,監(jiān)管逐漸放開,解決實體經(jīng)濟融資難、融資貴的問題。我們?nèi)探佑|最緊密的就是上市公司,所以xx年借助公司平臺,對轄區(qū)內(nèi)的上市公司以及周邊可以聯(lián)系上的上市公司進行分析,并安排后續(xù)的拜訪工作,從股票質(zhì)押、股份回購、紓困基金、投行等多種業(yè)務(wù)模式入手,進一步加深上市公司對于公司的認識,并想辦法解決上市公司的困難。在當(dāng)前的市場環(huán)境下,爭取1-2家上市公司在公司開展業(yè)務(wù),并為市場情況轉(zhuǎn)好后業(yè)務(wù)的開展奠定基礎(chǔ)。

  最后,繼續(xù)跟蹤一些手中現(xiàn)有的業(yè)務(wù)線索,對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進行有針對性的推進,對接公司各部門,努力為客戶解決實際問題。維護現(xiàn)有銀行及其他金融方面渠道,通過介紹及參加一些會議的機會,開拓更多渠道,為業(yè)務(wù)后期資金對接鋪平道路。

個人工作總結(jié)與展望4

  時光飛逝,不知不覺間來到大愛童裝店已3月10天了,從陌生到熟悉,剛到大愛童裝時說實話對于我這樣一個非本專業(yè)的人來說,什么事情我都很陌生,當(dāng)時心里很彷徨,怕自己做不好,個人工作總結(jié)暨工作展望?墒俏冶救颂焐褪菒厶魬(zhàn),通過學(xué)習(xí)工作,與老板、老板娘的相互溝通,我已逐漸溶入了這個企業(yè)當(dāng)中。這次挑戰(zhàn)自己讓我感受到了本店的企業(yè)文化。

  工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這次學(xué)習(xí)我受益匪淺,在這幾個月的學(xué)習(xí)我總結(jié)了如下幾點:

  1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題三點一線的生活,進度跟得上就可以,而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與消費者、會員消費者、強力消費者的關(guān)系,盡快完善顧客資料,重點培養(yǎng)新的顧客群,讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩;針對老顧客要付出更多的耐心和細心,并讓其帶新的顧客進行消費。還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。

  2.計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會茫然。

  3.處處留心皆學(xué)問,注重細節(jié)。

  4.提高服務(wù)質(zhì)量,用心服務(wù),盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象。

  5.把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。其次,要注意重點銷售的技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,最終銷售成功,在極短的時間內(nèi)讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),

  重點銷售有下列環(huán)節(jié):

  1.從4W上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀,有利于銷售成功。

  2.重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

  3.具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的.情況,隨機應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”、“這件衣服最合適您寶貝”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。

  4.導(dǎo)購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

  以上是我這段時間做童裝導(dǎo)購的總結(jié),在以后的導(dǎo)購中,我將會及時做好計劃及總結(jié),以便更好地做好服裝導(dǎo)購工作。其實做為一個童裝導(dǎo)購可以說在服裝這個行業(yè)中是最辛苦,需要不斷的培養(yǎng)新的顧客群,只因老顧客沒能做長久,因為寶寶們是會長大的。但我相信在今后的工作中,我會繼續(xù)不斷的努力下去,雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤,因人無完人,出錯在所難免的,所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天,我就會付出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力都用在工作上,勇敢的挑戰(zhàn)xx年。xx年的工作目標和計劃,力爭在未來一年中有好的表現(xiàn)和成績。下面是我對未來一年工作的展望:

  一、作為一名新人,我覺得在初涉階段,我首先要做到的是多向前輩及同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗。我認為工作經(jīng)驗是極其重要的,學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗?zāi)軌驇椭以诠ぷ髦猩僮邚澛,提高工作效率和工作質(zhì)量。

  二、無論工作任務(wù)艱巨困難以否,我都要做到堅持與用心。我覺得能夠做到堅持與用心,是進行工作的首要條件,沒有這兩個條件,談何進行工作、談何完成任務(wù)?而臥深知當(dāng)初選擇進入外聯(lián)部的最終目的,那就是通過工作而獲取實踐經(jīng)驗并最終完成個人鍛煉與個人素質(zhì)的提高。

  三、積極團結(jié)同事與組員,向團隊靠攏。我認為團隊精神在一個團體工作中也發(fā)揮很重要的作用,它就像是一種催化劑,使團體更好更快完成工作任務(wù)。所以在未來一年的工作中我要做到以大局為重,從整體出發(fā),個人利益服從整體利益,積極團結(jié)隊友與組員,以達到整體的最優(yōu)目標。

  四、以企協(xié)外聯(lián)主人翁的精神與其他部門或協(xié)會成員進行正確的溝通與交流,相互學(xué)習(xí)工作方法和工作經(jīng)驗。一方面為企協(xié)外聯(lián)增加更多的外部力量,另一方面提高自己的交際能力與工作能力。

  以上就是我的工作展望,我會在實踐中努力做到以上要求。期待在工作中取得好的成績。

個人工作總結(jié)與展望5

  時光飛逝,不知不覺間來到鳳冠品管部已1年多了,從陌生到熟悉,與各位領(lǐng)導(dǎo)和工作同仁的關(guān)心和幫助是分不開的,借此機會向各位表示最衷心的感謝!感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的幫助和肯定,使得我有機會去昌賓駐廠2個月。

  再回首20xx,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,09年的工作是難忘、印記最深的一年。金融危機的肆掠讓像我這樣的務(wù)工者失去了自己最喜愛的工作,可是,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確方的案,。歡領(lǐng)導(dǎo)下,我們一起度過、克服了一個又一個的困難,邁過了一道又一道的溝坎。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各位工作同仁的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、加強學(xué)習(xí),提高自身品質(zhì)意識,樹立嚴謹?shù)钠焚|(zhì)理念

  一年多來,積極參加公司里組織的各方面的培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),嚴格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策及品管員的三不原則,不收不良、不做不良、不放不良。努力降低產(chǎn)線的原材料的投訴異常,不斷更新加強品質(zhì)觀念。積極參加公司的培訓(xùn)活動,服從分配,處處以身作則,不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。

  二、嚴格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,自覺履行自己的工作職責(zé)

  盡職盡責(zé),從不叫苦叫累。嚴格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀律要求,做到按時上班,不遲到不曠工,積極參加公司里組織的各項活動,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),不搞情緒化,自覺履行工作職責(zé),認真完成本職工作任務(wù)。

  20xx年工作展望如下:

  一、進料品質(zhì)控制:

  原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期更加會影響到公司在客戶心中的形象,為了更好的掌控原材料進料狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題,便于品管數(shù)據(jù)收。與追溯,綜合現(xiàn)有的檢驗記錄,將公司原不同類別材料所使用的檢驗記錄進行。合,使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。公司所使用的線材和CASE全部是外購的,做為IQC的我自感責(zé)任很重;在發(fā)現(xiàn)來料有任何一個細小的品質(zhì)異常后,要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,以確保生產(chǎn)線的正常運作,為了避免再次發(fā)生線材和CASE上線后才發(fā)現(xiàn)一切不良的現(xiàn)象,要求IQC嚴格按照ISO安規(guī)檢驗要求嚴格檢驗,發(fā)現(xiàn)問題時要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并跟蹤處理。

  二、進料檢驗、生產(chǎn)制造及出貨品質(zhì)的控制:

  建立不良日、周、月報,對每天不良狀況做到分類明確,使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預(yù)防與改善,每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。

  客訴的比例明顯的上升趨勢,總結(jié)起來所發(fā)生的問題點均是因為品管、制造相關(guān)人員的疏忽所造成的,客戶對我們的客訴是給我們敲警鐘,同時也說明我們在從原料入料、制造生產(chǎn)、QA出貨檢驗上的檢驗管控力度不夠沒有做到位,我們往后需要在工作中加強原材料入料、生產(chǎn)制造、及出貨檢驗上品質(zhì)工作的.管控,不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和強化員工彼此之間的團隊意識及品質(zhì)的重要性。

  “如果迎春花要等到陽光明媚才開放,就會誤了占盡春天的天時;如果我們?nèi)?chuàng)業(yè)要等到萬事俱備才動身,就會失去良好的機會;雖然你得到了豐富的經(jīng)驗,但你卻失去了年輕時的創(chuàng)業(yè)激情,不必等到風(fēng)平浪靜,我們可以乘風(fēng)破浪去趕海;不必等到陽光明媚,春寒料峭時就播種!

  訴我們,不要等到客戶發(fā)現(xiàn)我們所做產(chǎn)品的問題時,才來苦思冥想地寫一大堆的改善對策這樣做根本沒有多大的效果。一兩次也許客戶會相信你,但是次數(shù)多了客戶還會相信我們嗎?這樣不僅會影響公司在客戶心中的形象;嚴重的話公司會因為我們一次的失控而失去客戶。

  20xx一個嶄新的開始,也意味著我們將會面對著更嚴峻挑戰(zhàn);如何度過這次的國際金融風(fēng)暴并尋求機遇同公司一起走向輝煌,是每一個公司和員工所共同面對的一大難題和應(yīng)該認真思考的。做為公司中一員的你我是否也應(yīng)該靜下心來認真思考一下如何在新的一年讓公司的品質(zhì)更上一層樓呢?

  培訓(xùn):學(xué)習(xí)加深自己品質(zhì)理論學(xué)識和熟練掌握各種儀器的使用操作,不能在問題發(fā)生后再來強調(diào),要從頭抓起,新人的培訓(xùn)尤為重要,好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng),從材料認識,產(chǎn)品特性,讓我們每一位品管人員做到心中有數(shù),品質(zhì)要求要明確化。

  1、在我們的工作過程中推行“7S”現(xiàn)場管理,并進行評比,使“7S”理念能確實落實到每位品管人員及各位制造員工的心中,體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。

  2、靈活運用七大手法與P管制圖,使品質(zhì)管理體系更完善。

個人工作總結(jié)與展望6

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁!

  大家好!

  首先給各位拜個早年。預(yù)祝各位在20xx年工作順利,合家歡樂!也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成績!

  雖然我們相處的只是短暫的幾個月,擔(dān)任管理的也只是短暫的3個月,我深感管理的難度越來越大?简炓苍絹碓絿谰I罡心切⿲⒆约呵巴炯鞍l(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,我感到責(zé)任重大,唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。

  今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好,F(xiàn)將本人工作詳細總結(jié)如下:

  雖然本人上任不是多久,接觸這份事業(yè)也不是很長,但也不足以可忽略所存在的問題,這些問題都是來自于客人投訴和反饋部門自查,問題之明顯,整改之必要,主要體現(xiàn)反映以下幾條:

  1、客服意識不強,客史檔案的不健全。

  2、成本控制的力度不大,績效管理尚未到位。

  3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。

  4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠,進度太慢。

  5、滿足現(xiàn)狀的大有人在

  6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

  反復(fù)出現(xiàn)的問題有:有些崗位員工,不整潔,禮節(jié)禮貌不主動,接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細,設(shè)備維修不及時等,也影響著整體的`服務(wù)質(zhì)量。

  新年工作發(fā)展總結(jié)計劃:

  一、鑄造團隊精神,強化整合意識

  團隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式,以團隊合作精神作為團隊建設(shè)基礎(chǔ),以及時快速溝通作為團隊建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng),帶頭樹立良好的工作作風(fēng),積極營造精誠團結(jié)的合作氛圍,堅決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度,徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。

  二、在細微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)

  作好日常經(jīng)營的同時,深入挖掘服務(wù)細節(jié),全面提升服務(wù)檔次,以客人為中心,以質(zhì)量為核心,牢記“用心做事,真情服務(wù),注重細節(jié),追求完美”的宗旨,視客人為上帝,牢記‘客人永遠是對的’觀念,突出個性化和細微化服務(wù),讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。

  三、推行戰(zhàn)略營銷,穩(wěn)定客源市場,從而來提高自己的業(yè)績

  針對熟客加強關(guān)注度、加大回訪率,加強對生客的關(guān)注度,建立和完善客史檔案,要求定期對客戶進行電話,及時掌握客人的消費動態(tài),深入了解賓客消費后的感受和意見,及時將客人意見反饋,并積極采取,適時整改。

  通過對工作的回顧和總結(jié),激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取、更正缺點、揚長避短,以強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,為實現(xiàn)新一年的管理目標、業(yè)務(wù)業(yè)績指標和而努力奮斗。

個人工作總結(jié)與展望7

  1.總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的.支持與肯定,相信20xx年的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!

  2.一年的工作中,作為一名文員,我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實踐,做好,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。

  3.在新的一年里,我會加倍努力,認真改正存在的缺點,做到揚長避短,認真學(xué)習(xí)新知識,不斷完善自己,使工作水平能有質(zhì)提高,達到理想中的自我。為我公司多做貢獻,以全新的自己迎接今年更大的挑戰(zhàn),不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。

個人工作總結(jié)與展望8

  時光飛逝,不知不覺間來到鳳冠品管部已1年多了,從陌生到熟悉,與各位領(lǐng)導(dǎo)和工作同仁的關(guān)心和幫助是分不開的,借此機會向各位表示最衷心的感謝!感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的幫助和肯定,使得我有機會去昌賓駐廠2個月。

  再回首xx,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,xx年的工作是難忘、印記最深的一年。金融危機的肆掠讓像我這樣的務(wù)工者失去了自己最喜愛的工作,可是,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們一起度過、克服了一個又一個的困難,邁過了一道又一道的溝坎。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各位工作同仁的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、加強學(xué)習(xí),提高自身品質(zhì)意識,樹立嚴謹?shù)钠焚|(zhì)理念

  一年多來,積極參加公司里組織的各方面的培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),嚴格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策及品管員的三不原則,不收不良、不做不良、不放不良。努力降低產(chǎn)線的原材料的投訴異常,不斷更新加強品質(zhì)觀念。積極參加公司的培訓(xùn)活動,服從分配,處處以身作則,不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。

  二、嚴格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,自覺履行自己的工作職責(zé)

  盡職盡責(zé),從不叫苦叫累。嚴格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀律要求,做到按時上班,不遲到不曠工,積極參加公司里組織的各項活動,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),不搞情緒化,自覺履行工作職責(zé),認真完成本職工作任務(wù)。xx年工作展望如下:

  一.進料品質(zhì)控制:

  原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期更加會影響到公司在客戶心中的形象,為了更好的掌控原材料進料狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題,便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯,綜合現(xiàn)有的.檢驗記錄,將公司原不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合,使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。公司所使用的線材和case全部是外購的,做為iqc的我自感責(zé)任很重;在發(fā)現(xiàn)來料有任何一個細小的品質(zhì)異常后,要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,以確保生產(chǎn)線的正常運作,為了避免再次發(fā)生線材和case上線后才發(fā)現(xiàn)一切不良的現(xiàn)象,要求iqc嚴格按照iso安規(guī)檢驗要求嚴格檢驗,發(fā)現(xiàn)問題時要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并跟蹤處理。

  二.進料檢驗、生產(chǎn)制造及出貨品質(zhì)的控制:

  建立不良日、周、月報,對每天不良狀況做到分類明確,使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預(yù)防與改善,每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。

  客訴的比例明顯的上升趨勢,總結(jié)起來所發(fā)生的問題點均是因為品管、制造相關(guān)人員的疏忽所造成的,客戶對我們的客訴是給我們敲警鐘,同時也說明我們在從原料入料、制造生產(chǎn)、qa出貨檢驗上的檢驗管控力度不夠沒有做到位,我們往后需要在工作中加強原材料入料、生產(chǎn)制造、及出貨檢驗上品質(zhì)工作的管控,不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和強化員工彼此之間的團隊意識及品質(zhì)的重要性。

  “如果迎春花要等到陽光明媚才開放,就會誤了占盡春天的天時;如果我們?nèi)?chuàng)業(yè)要等到萬事俱備才動身,就會失去良好的機會;雖然你得到了豐富的經(jīng)驗,但你卻失去了年輕時的創(chuàng)業(yè)激情,不必等到風(fēng)平浪靜,我們可以乘風(fēng)破浪去趕海;不必等到陽光明媚,春寒料峭時就播種!

個人工作總結(jié)與展望9

  自從本人20xx年加入周大福珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對工作兢兢業(yè)業(yè),嚴格遵守商場的,在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可,在20xx年的7月讓我擔(dān)任主管一職,這是對我工作的最大肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié):

  一,品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

  通過報紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己,具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認真負責(zé),加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。

  二,工作質(zhì)量成績,效益和貢獻

  保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的.工作業(yè)績有了長足的提高。

  三,工作中的

  銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面;1認真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個輕松愉快的環(huán)境。2充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意!”是顧客最好的廣告。3促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。5售后服務(wù),當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機會,以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持。

  四,工作中的不足和努力方向

  總結(jié)一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學(xué)習(xí),自己的還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,借鑒他人的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,充分的團結(jié)才能釋放最大能量。互習(xí),互相進步。

  總之,在這一年里我工作并快樂著!

個人工作總結(jié)與展望10

  1 20xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將到來,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服弱點,改正缺點,加強學(xué)習(xí),以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考,不斷完善自己,努力提高工作水平,跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。

  2.總結(jié)今年的工作,盡管有了必須的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改善。在下半年里,我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,做好,努力使工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的'貢獻。

  3.總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!

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