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納稅服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編收集整理的納稅服務(wù)個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家分享。
納稅服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)1
一年來(lái),我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下,能夠以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí),勤奮踏實(shí)工作,在工作中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),清政廉潔,團(tuán)結(jié)同志,顧全大局,學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步。
一、在學(xué)習(xí)和思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,努力提高理論水平和思想素質(zhì)。黨組織考驗(yàn)我,幫助教育我,并送我參加了黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),另外我還在業(yè)余時(shí)間里學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想,對(duì)黨有了較系統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí)。對(duì)政治理論學(xué)習(xí),思想重視,將其作為日常工作的重要內(nèi)容,能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工,自加壓力,有意識(shí)要求自己多學(xué)一些,學(xué)好一些,學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上,緊緊圍繞黨和國(guó)家大事和大政方針,學(xué)習(xí)中做到“四勤”,即勤看,勤聽,勤記,勤思,平時(shí)除積極參加分行和支行組織的學(xué)習(xí)之外,遇有空閑,主動(dòng)學(xué)習(xí),遇有好的專場(chǎng)報(bào)告和音像輔導(dǎo)材料,盡量爭(zhēng)取多聽,多看,在聽和看中堅(jiān)持作好筆記,事后進(jìn)行歸納整理和思考,將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)心得,使自己得到升華與提高。通過(guò)學(xué)習(xí),我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實(shí),自己的靈魂也用到了歸宿,心靈也有所寄托。但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后會(huì)多加嚴(yán)格要求自己。使自己做一名真正合格的共產(chǎn)黨員。
二、在工作中,盡心盡責(zé)做好本職工作,勤奮務(wù)實(shí),為中行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。在擔(dān)任新華分理處主任這一段時(shí)間以來(lái),我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無(wú)私奉獻(xiàn),為中行事業(yè)的.發(fā)展鞠躬盡瘁。作為一名分理處的主任,一名入黨積極份分子,我始終以身作則,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;以高度的自覺性,正確的認(rèn)識(shí)自己;嚴(yán)于剖析自己;堅(jiān)定信心,執(zhí)著追求,使自己成為員工們的模范?朔诵氯A分理處成立時(shí)間短、地域較偏、客源有限的缺陷,帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市嘗積極營(yíng)銷,今年上半年,在分理處成立短短一年的時(shí)間里,取得了人民幣存款凈增近800萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的105%;外幣存款凈增9萬(wàn)美元,完成全年任務(wù)的900%;公司存款凈增280萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的93.33%,各項(xiàng)余額達(dá)20xx余萬(wàn)元的好成績(jī)。全面完成上級(jí)下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
另外,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能?嗑毿袠I(yè)技能基本功,并取得較好的成績(jī)。曾在1999年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”,在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中先后多次獲得“中文文章錄入一級(jí)能手”、“中文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”、“計(jì)算器三級(jí)能手”等稱號(hào)。以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱?偨Y(jié)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。同時(shí),本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為中行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
三、在生活上,保持積極向上的生活作風(fēng)。自覺做到政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。去年4月,美間諜飛機(jī)侵我領(lǐng)空,撞毀我機(jī)時(shí),聲討美國(guó)的霸道時(shí)能保持克制,以大局為重;在與“”邪教組織的斗爭(zhēng)中,能始終堅(jiān)持鮮明的政治立場(chǎng),堅(jiān)決支持黨中央依法取締邪教“”的決定。平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己,注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成,堅(jiān)決抵制了腐朽文化和各種錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)對(duì)自己的侵蝕,做到了:1、生活待遇上不攀比,要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績(jī);2、非分之想不可有。社會(huì)主義的分配原則是按勞分配,拿了應(yīng)得的報(bào)酬,晚上睡覺也安穩(wěn)。3、艱苦奮斗的作風(fēng)不可丟。提倡艱苦樸素,勤儉節(jié)約;反對(duì)大手大腳,暴殄天物,杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延。4、遵紀(jì)守法,接受監(jiān)督,抵制腐朽思想的侵蝕。只有增強(qiáng)法制觀念,完善監(jiān)督機(jī)制,才能從組織上腐化墮落的通道。樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
納稅服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)2
民主評(píng)議黨員工作是新形勢(shì)下加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要制度,是嚴(yán)格黨內(nèi)生活,全面提高黨員思想政治素質(zhì),堅(jiān)持“黨要管黨”、“從嚴(yán)治黨”的方針,進(jìn)一步純潔黨員隊(duì)伍,保持黨員先進(jìn)性的重要措施和有效途徑;同時(shí)也是對(duì)每一個(gè)共產(chǎn)黨員工作的一次檢驗(yàn),在檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)黨員在理想信念、根本宗旨、組織紀(jì)律、發(fā)揮作用等方面存在的突出問(wèn)題,從而使每個(gè)黨員通過(guò)評(píng)議達(dá)到思想上有觸動(dòng)、行動(dòng)上有改進(jìn)、工作上有提高、作風(fēng)上有轉(zhuǎn)變、紀(jì)律上有增強(qiáng)的目的。一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下,我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,勤奮敬業(yè),積極工作,不斷提高自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力,力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步,在黨性修養(yǎng)上有提高,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、思想方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的“十八大”精神。為了不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí),經(jīng)常利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),提高自己的.政治敏銳性和鑒別能力,堅(jiān)定政治立場(chǎng),使自己在大是大非的問(wèn)題面前,能夠保持清醒的頭腦。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí),提高了自己的政治思想水平,進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義的理想信念,同時(shí)使自己清醒地認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)的重要性,更加增強(qiáng)了在日常工作中注重學(xué)以致用的必要性的認(rèn)識(shí),努力做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,使自己更加勝任本職工作。
二、工作方面:時(shí)刻牢記自己黨員的身份,注重工作方法,端正態(tài)度,腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),身體力行,積極主動(dòng),團(tuán)結(jié)同志,立足于工作崗位,用心思考,用心做事,積極工作,認(rèn)真履行科室職責(zé),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、作風(fēng)方面嚴(yán)格自律要求自己。日常生活中,本人嚴(yán)格按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的一言一行。嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法、規(guī)章制度,從不計(jì)較個(gè)人得失,在錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中,牢記共產(chǎn)黨員的身份,保持清醒的頭腦,提高防腐拒變的能力。
四、存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的方面:首先離共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距,保持和發(fā)揮黨員的模范作用還不夠。以后要更加嚴(yán)格的要求自己,自律自省,要用優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不管在工作中、還是日常生活中都要起到模范帶頭作用。其次理論學(xué)習(xí)抓的還不夠緊、學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)、理論聯(lián)系實(shí)際不夠。理論學(xué)習(xí)是永恒的主題,要想提高自己思想覺悟,要想提高自己的理論水平,要想保持黨員的先進(jìn)性,就一要加強(qiáng)努力學(xué)習(xí),既要向書本學(xué)習(xí),又要向他人學(xué)習(xí),向社會(huì)學(xué)習(xí),進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)方法,增強(qiáng)對(duì)工作預(yù)見性、主動(dòng)性的認(rèn)識(shí),不斷提高學(xué)以致用的本領(lǐng)。
總之,一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同志的支持、幫助下,理論水平、工作和自身修養(yǎng)等方面取得了一點(diǎn)成績(jī)。但離一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的要求還有不少的差距,在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。 年度黨員民主評(píng)議自評(píng)為合格黨員。
納稅服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)3
從20xx年確立為“稅收服務(wù)年”開始,“納稅服務(wù)”就成為納稅人及稅務(wù)干部談?wù)撦^多的話題,今年的納稅服務(wù)工作,我們?cè)谧龊萌粘9ぷ骱突A(chǔ)工作的同時(shí),緊密結(jié)合工作實(shí)際,全面提高納稅服務(wù)的質(zhì)量和水平,開創(chuàng)納稅服務(wù)工作新局面創(chuàng)新亮點(diǎn)工作,加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),為優(yōu)化納稅服務(wù)帶來(lái)新的發(fā)展契機(jī),F(xiàn)將前三季度的工作具體總結(jié)如下:
一、轉(zhuǎn)變納稅服務(wù)理念,樹立為納稅人服務(wù)的思想
轉(zhuǎn)變納稅服務(wù)理念,堅(jiān)決破除傳統(tǒng)執(zhí)法的“強(qiáng)勢(shì)思想”,牢固樹立征納雙方法律地位平等、公正執(zhí)法是最好服務(wù)、納稅人正當(dāng)需求應(yīng)予滿足的理念。在執(zhí)法角色上,由“執(zhí)法+管理”的強(qiáng)勢(shì)角色向“平等+服務(wù)”的平等角色轉(zhuǎn)變,多一些換位思考;在工作的主導(dǎo)方向上,更加注重滿足納稅人需求,設(shè)身處地為納稅人著想;在稅收管理方式上,向“管理服務(wù)型”轉(zhuǎn)變,真心實(shí)意地為納稅人服務(wù)。在工作態(tài)度上,堅(jiān)決防止和避免“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象,決不允許刁難納稅人。
二、積極開展納稅咨詢熱點(diǎn)問(wèn)題的收集和上報(bào)工作
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,建立和諧征管關(guān)系,了解基層稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅咨詢工作水準(zhǔn)與狀況,今年以來(lái),我科按照總局和省局文件要求,建立健全了納稅咨詢熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題收集制度,對(duì)納稅人咨詢的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題每月及時(shí)收集,并且及時(shí)上報(bào)省局納稅服務(wù)處。今年上半年共收集整理基層各單位上報(bào)的納稅人咨詢的熱點(diǎn)問(wèn)題90條,在每月27日前將整理出的十條納稅人咨詢熱點(diǎn)問(wèn)題上報(bào)省局,共上報(bào)10期100條。通過(guò)以上工作,為深入檢驗(yàn)辦稅服務(wù)廳咨詢崗位等基層人員的納稅咨詢工作水平,提高廣大稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)起到了推動(dòng)作用。
三、繼續(xù)開展全市國(guó)稅系統(tǒng)財(cái)稅庫(kù)銀聯(lián)網(wǎng)工作。
財(cái)稅庫(kù)銀電子繳稅系統(tǒng)作為信息化支撐下的納稅服務(wù)新模式,不但是新形勢(shì)下打造服務(wù)型政府在國(guó)稅部門的重要體現(xiàn),也是我們實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧征納關(guān)系的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。為保證此項(xiàng)工作的順利開展,我們制定了詳細(xì)的實(shí)施方案,并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了認(rèn)真培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)全市廣大國(guó)稅干部的`共同努力,目前此項(xiàng)工作已進(jìn)入收尾階段。
通過(guò)以上工作,使我市廣大納稅人全面享受到這一信息化條件下的高效、便捷服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)足不出戶就可申報(bào)繳稅的愿望,從而大大降低了其納稅成本,提高了稅法遵從度。
四、積極開展納稅人信用等級(jí)評(píng)定工作
根據(jù)省局統(tǒng)一安排,從今年6月起積極開展信用等級(jí)的評(píng)定工作,為了保證此工作的順利開展,我們召開了專業(yè)會(huì)議對(duì)信用等級(jí)評(píng)定工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署,成立了領(lǐng)導(dǎo)組,具體對(duì)信用等級(jí)評(píng)定工作進(jìn)行管理。在評(píng)定過(guò)程中通過(guò)新聞媒介進(jìn)行廣泛宣傳,組織專人對(duì)的自行申報(bào)進(jìn)行輔導(dǎo),利用征管檔案逐戶進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)定。目前此項(xiàng)工作評(píng)定公示階段。
五、認(rèn)真開展“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)
20xx年9月,我局按照省國(guó)稅局的統(tǒng)一部署,緊緊圍繞“稅收、發(fā)展、民生”這個(gè)主題,充分發(fā)揮當(dāng)?shù)匦麄鲀?yōu)勢(shì),積極拓寬稅收宣傳渠道,大力倡導(dǎo)依法“誠(chéng)信納稅”、“誠(chéng)信興商”的經(jīng)營(yíng)理念,增強(qiáng)全社會(huì)誠(chéng)實(shí)守信意識(shí),借助多種宣傳媒介,開展了形式多樣,內(nèi)容豐富的誠(chéng)信興商宣傳月活動(dòng),收到良好成效,為完成全年稅收工作任務(wù)、推進(jìn)稅收事業(yè)的又好又快發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、積極開展辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
按照省局《山西省國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于全面推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)意見》,我局積極完善辦稅服務(wù)廳硬件設(shè)施,在禹都開發(fā)區(qū)局辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了試點(diǎn),改善了辦稅服務(wù)廳窗口臺(tái)面、統(tǒng)一窗口設(shè)置、在辦稅服務(wù)廳科學(xué)設(shè)置辦稅服務(wù)區(qū)、咨詢輔導(dǎo)區(qū)、自助辦稅區(qū)、等候休息區(qū)等功能區(qū)域、統(tǒng)一內(nèi)外視覺標(biāo)識(shí)。目前我市大部分辦稅服務(wù)廳的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已基本到位。
納稅服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)4
今年初,根據(jù)縣局下發(fā)的《20xx年納稅服務(wù)工作規(guī)劃》,我們稽查局精心策劃,制定了《20xx年納稅服務(wù)目標(biāo)任務(wù)分解表》,并在實(shí)際稽查工作中嚴(yán)格執(zhí)行。為進(jìn)一步做好明年納稅服務(wù)工作,打造有稽查特色的納稅服務(wù)項(xiàng)目,現(xiàn)將今年的納稅服務(wù)工作總結(jié)如下,同時(shí)對(duì)明年的納稅服務(wù)工作進(jìn)行謀劃:
作為稽查部門,做好納稅服務(wù)工作最重要的方面就是要將每一起案件查深查透,嚴(yán)懲不法分子,加大稽查的震懾力,為守紀(jì)守法經(jīng)營(yíng)的納稅人打造公平、公正的納稅環(huán)境。為此我局從四分離入手,采取環(huán)節(jié)控制、制度約束、標(biāo)準(zhǔn)量化、信息管理等多種手段,努力提高稽查工作質(zhì)效。
1、進(jìn)一步完善稽查選案工作。
助推我縣企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)。堅(jiān)持選案工作的精細(xì)化、科學(xué)化,把風(fēng)險(xiǎn)管理理論引入稽查選案,提高稽查應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)確性,發(fā)揮好稽查維護(hù)全縣良好的稅收秩序和促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展的作用。我們?cè)谶x案中堅(jiān)持六個(gè)重點(diǎn):一是建立健全案源采集網(wǎng)絡(luò),多層次、多角度、多方位地獲取納稅人涉稅資料,并對(duì)獲取的信息進(jìn)行綜合分析,把風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)多的企業(yè)作為案源;二是加強(qiáng)征管部門的信息傳遞,把納稅評(píng)估、稅收調(diào)研和日常稅收管理中發(fā)現(xiàn)的重大涉稅違規(guī)企業(yè)作為案源;三是把有關(guān)部門移送、轉(zhuǎn)交及上級(jí)機(jī)關(guān)督辦的案件作為案源;四是有效鑒別群眾舉報(bào)案件,對(duì)舉報(bào)線索不清,報(bào)復(fù)舉報(bào)而不署名或無(wú)事實(shí)杜撰的暫不列入案源。五是從優(yōu)化稅收發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度出發(fā),對(duì)上市和計(jì)劃上市企業(yè)以及高新技術(shù)企業(yè)、成長(zhǎng)型企業(yè)非舉報(bào)和協(xié)查案件的,一般不作選案戶,督促企業(yè)自查。六是取消了純?nèi)斯みx案的日常檢查,避免了主觀人為造成的失誤。
2、突出檢查環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理和檢查力度。
一是杜絕隨意取證。注意把握效率原則,檢查中減少檢查隨意性,避免查而不定,在提高稽查效力的同時(shí)盡量降低對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的干擾。堅(jiān)持做到兩人以上檢查,集體決策的原則,嚴(yán)肅檢查人員工作紀(jì)律,強(qiáng)化稽查內(nèi)部監(jiān)控,稽查取證時(shí)注意來(lái)源合法、途徑合法、手段合法、形式合法和程序合法。二是嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)案管理制度,每一戶企業(yè)在入戶檢查前都要進(jìn)行充分的資料分析,制定切實(shí)可行的預(yù)案,提高檢查準(zhǔn)確性。三是嚴(yán)格推行說(shuō)理式執(zhí)法。對(duì)今年檢查的每一戶企業(yè)都進(jìn)行了說(shuō)理式執(zhí)法,把“說(shuō)理式執(zhí)法”作為日?己宿k法之一,列入考核范圍,從頭開始,有序推進(jìn),促進(jìn)了說(shuō)理式行政執(zhí)法文書的推廣。四是加大案件查處力度。把查大案、辦要案作為基本工作要求,創(chuàng)新檢查方法,提高稽查的辦案速度、打擊力度和震懾廣度,引入稅務(wù)稽查偵查的理念,實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的“就帳查帳”方式向辦案方式轉(zhuǎn)變,站在稽查辦案的高度去開展檢查工作,對(duì)每一起案件都能夠查深查透,力排干擾,辦成鐵案。今年以來(lái)個(gè)案均值是去年的兩倍,彰顯稽查高壓態(tài)勢(shì),充分發(fā)揮稅收稽查打擊涉稅犯罪的威懾力,有效地凈化了縣域稅收環(huán)境。
3、突出審理,充分發(fā)揮審理的把關(guān)作用。
一是審理部門在對(duì)案件審核定性時(shí)嚴(yán)格根據(jù)違法事實(shí)和已獲取的.證據(jù)資料定性,而不是根據(jù)稽查人員的結(jié)論定性。對(duì)證據(jù)不足難于定性的案件堅(jiān)決退回補(bǔ)證,今年被退回補(bǔ)證的案件就有5件。二是審理提前介入檢查環(huán)節(jié),對(duì)法律法規(guī)的應(yīng)用、文書的規(guī)范等嚴(yán)格把關(guān),提高案件的整體質(zhì)量。三是嚴(yán)格集體審議制度。對(duì)所有案件實(shí)行分級(jí)集體審議,嚴(yán)把案件的質(zhì)量關(guān)、定案關(guān),防止檢查“走過(guò)場(chǎng)”和“人情案”發(fā)生。四是審理環(huán)節(jié)注重納稅人陳述申辯。對(duì)被查對(duì)象或其他涉稅當(dāng)事人的陳述申辯意見,要求審理人員認(rèn)真對(duì)待,樹立法律地位平等的理念,充分聽取納稅人的意見,以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩。五是合理使用自由裁量權(quán)。做到定性準(zhǔn)確、處罰適當(dāng)。今年以來(lái)未有一起行政復(fù)議和行政訴訟發(fā)生。案件和卷宗的整體質(zhì)量都有大幅提升,經(jīng)市局執(zhí)法檢查和縣法制局檢查,未發(fā)現(xiàn)任何執(zhí)法問(wèn)題,獲得較好的評(píng)價(jià)。
4、加強(qiáng)部門協(xié)作辦案和第三方信息的應(yīng)用,提高工作效率。
稽查局邀請(qǐng)縣公安局經(jīng)偵大隊(duì)、縣地稅局稽查局召開三方聯(lián)席會(huì)議,就打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)、做好20xx年稅收專項(xiàng)檢查、組織區(qū)域稅收專項(xiàng)整治、開展國(guó)地稅聯(lián)合檢查、稅警聯(lián)合辦案等工作進(jìn)行了交流和會(huì)商。
5、注重執(zhí)行,在法制化、人性化執(zhí)行中把握好稅企關(guān)系。
一是在執(zhí)行環(huán)節(jié)中注重幫助企業(yè)協(xié)調(diào)安排資金,減少企業(yè)由于遲繳而形成的不必要的稅收成本。二是在執(zhí)行過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)已查案件的回訪,現(xiàn)場(chǎng)解答有關(guān)涉稅問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)零距離納稅服務(wù)。同時(shí),認(rèn)真聽取被處罰的納稅人對(duì)我們稽查工作的意見和建議,以更好地改進(jìn)稅務(wù)稽查工作,提高綜合執(zhí)行的水準(zhǔn)。三是重視對(duì)執(zhí)行有困難的案件的執(zhí)行,確保執(zhí)行率。首先是取得稽查內(nèi)部各股室特別是檢查和審理股室的支持,再是將有經(jīng)驗(yàn)的老同志安排在執(zhí)行環(huán)節(jié)。到目前,稽查準(zhǔn)期執(zhí)行率達(dá)100%。
為了進(jìn)一步做好今年的納稅服務(wù)工作,我們結(jié)合實(shí)際稽查工作特點(diǎn),推出了五項(xiàng)納稅服務(wù)新舉措。
一是實(shí)行檢查計(jì)劃制度,科學(xué)制訂稽查方案,堅(jiān)持查前備案與告知。
二是創(chuàng)新合理稽查前置,堅(jiān)持查前充分輔導(dǎo)。對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)查前動(dòng)員自查,先發(fā)放《納稅人稅收自查函》,對(duì)相關(guān)的稅收政策進(jìn)行輔導(dǎo),提醒納稅人借此機(jī)會(huì)予以自查補(bǔ)稅。
三是發(fā)揮稽查職能作用,推行查后建議制度。要求稽查人員把稅收宣傳工作貫穿稅務(wù)稽查工作中,“做到人人都是稅收服務(wù)的窗口,個(gè)個(gè)都是稅收政策的宣傳員”。要求稽查人員在稽查結(jié)束后,針對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題,剖析產(chǎn)生問(wèn)題的原因,提出相應(yīng)的合理化建議,幫助企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理和納稅管理,降低納稅風(fēng)險(xiǎn),提高納稅水平。
四是推行查后監(jiān)督回訪,堅(jiān)持公正廉潔執(zhí)法。20xx年我局繼續(xù)在稅務(wù)檢查中發(fā)放《廉政監(jiān)督卡》,同時(shí)發(fā)放《稅務(wù)稽查當(dāng)事人權(quán)利與義務(wù)告知書》,主動(dòng)接受納稅人監(jiān)督,認(rèn)真聽取納稅人陳述申辯理由,保障納稅人的陳述申辯權(quán),真正體現(xiàn)納稅人權(quán)利義務(wù)對(duì)等、法律地位平等。
五是明確檢查期限,嚴(yán)格推行辦結(jié)制度。針對(duì)企業(yè)的不同類型做好查前預(yù)案分析,科學(xué)設(shè)定檢查期限,嚴(yán)格將檢查時(shí)間控制在檢查期限之內(nèi),杜絕因檢查期限過(guò)長(zhǎng)而給企業(yè)帶來(lái)不必要的麻煩。
對(duì)納稅服務(wù)工作存在一定影響的幾點(diǎn):
1、少數(shù)干部工作進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng),缺乏事業(yè)心;
2、由于稽查工作風(fēng)險(xiǎn)高,干部畏難情緒時(shí)有表現(xiàn),影響案件查辦進(jìn)度;
3、干部年齡結(jié)構(gòu)老化現(xiàn)象十分突出,內(nèi)部管理工作難度加大,隊(duì)伍缺乏活力,后備力量薄弱。
為了進(jìn)一步做好明年的納稅服務(wù)工作,我們稽查局經(jīng)過(guò)精心謀劃,初步形成了明年的納稅服務(wù)工作思路。
。ㄒ唬┻M(jìn)一步圍繞“四突破”提高稽查質(zhì)效
一是活化現(xiàn)有機(jī)制,助推稽查質(zhì)效。以現(xiàn)有四分離股室機(jī)制為基點(diǎn),以明年副分局長(zhǎng)和股長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)選崗為契機(jī),努力優(yōu)化人員配置。將審理環(huán)節(jié)和執(zhí)行環(huán)節(jié)有計(jì)劃的進(jìn)行前置,提高案件查辦質(zhì)量和執(zhí)行準(zhǔn)期率。
二是完善項(xiàng)目化檢查,深化稽查質(zhì)效。努力加大選案風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的有效甄別,在查前分析的基礎(chǔ)上,細(xì)化檢查項(xiàng)目,科學(xué)有效的制定檢查方向,提高查案的全面性和有效性。
三是改進(jìn)查帳手段,放大稽查質(zhì)效。努力深化查帳軟件在案件查辦中的分析功能,繼續(xù)加強(qiáng)第三方信息的采用,繼續(xù)開展稅警聯(lián)合辦案,國(guó)地稅聯(lián)合辦案,加大涉稅案件查處和打擊力度。
四是提高稽查人員素質(zhì),保證稽查工作質(zhì)效。繼續(xù)開展好各類專門和綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn),重視在查帳實(shí)踐中的學(xué)習(xí),以查學(xué)查,實(shí)戰(zhàn)鍛煉,開展業(yè)務(wù)交流和案件點(diǎn)評(píng),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能,繼續(xù)做好“鄭長(zhǎng)軻工作室”業(yè)務(wù)骨干的帶頭和引領(lǐng)工作,不斷開拓人員培訓(xùn)的渠道為稽查工作提供人力支撐。
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從打擊和震懾出發(fā),繼續(xù)發(fā)揮稽查作用。一是認(rèn)真參加縣局稅源專業(yè)化管理活動(dòng);榫肿鳛槎愒磳I(yè)化管理成員單位,將進(jìn)一步參與縣局風(fēng)險(xiǎn)特征指標(biāo)分析和風(fēng)險(xiǎn)特征庫(kù)的建立工作,并根據(jù)工作要求做好高風(fēng)險(xiǎn)戶的稽查應(yīng)對(duì)工作。二是進(jìn)一步行業(yè)案例分析工作,提高以查促管效能,定期不定期地對(duì)全縣涉稅案件走向進(jìn)行分析,暴露其發(fā)案規(guī)律,提出應(yīng)對(duì)策略和措施,通過(guò)案例分析和稽查建議提高稽查在管理中的作用。三是進(jìn)一步強(qiáng)化稽查在專業(yè)化管理中的工作力度,充分發(fā)揮稽查的突出作用。
納稅服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)5
今天再一次站在這里,我感到很榮幸。經(jīng)過(guò)一年的預(yù)備期,我順利的從一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,我在各個(gè)方面都有所感悟,現(xiàn)借此機(jī)會(huì),向組織和同志們做以下匯報(bào):
一、思想上:
能夠時(shí)刻牢記入黨誓詞的要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,認(rèn)真領(lǐng)悟和貫徹“三個(gè)代表”重要思想,深刻學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì),身體力行地踐行科學(xué)發(fā)展觀。能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的組織制度和紀(jì)律,能夠堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線方針和政策,能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利,堅(jiān)決服從黨組織的決定和安排,積極參加黨的組織生活,按時(shí)交納黨費(fèi)。并經(jīng)常聯(lián)系群眾,團(tuán)結(jié)、關(guān)心、幫助同志,事事以集體的利益為重,注重維護(hù)好黨員形象,對(duì)待自己分管的工作,能夠認(rèn)真負(fù)責(zé),腳踏實(shí)地的做好。
二、學(xué)習(xí)上:
進(jìn)入大三以后,突然覺得時(shí)間過(guò)得好快,而自己學(xué)到的東西好少,似乎有種無(wú)形的壓力推動(dòng)著我的學(xué)習(xí)。大一的時(shí)候是老師教我學(xué),現(xiàn)在是我要認(rèn)真學(xué),除了平時(shí)不曠課,認(rèn)真的完成作業(yè),我更是積極主動(dòng)的參與到老師的課堂中?赡芪业钠胀ㄔ挷皇呛軜(biāo)準(zhǔn),可能我上臺(tái)演講會(huì)緊張,可能我的想法沒別人好,可能我的表達(dá)還不夠清楚,但正是因?yàn)檫@些可能,使我更想展現(xiàn)自己,盡力抓住每次能鍛煉自己,表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。
同時(shí),我還積極考取各類證書,參加課外競(jìng)賽。目前已通過(guò)的證書有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書、xx省高等學(xué)校計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)c語(yǔ)言。在“用友杯”全國(guó)大學(xué)生會(huì)計(jì)信息化技能大賽暨第三屆技能大賽全國(guó)總決賽中榮獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。獲xxxx-xxxx學(xué)年優(yōu)秀學(xué)生二等獎(jiǎng)學(xué)金。
學(xué)習(xí),用一個(gè)字來(lái)概括是“!,用二個(gè)字來(lái)描述是“堅(jiān)持”,我認(rèn)為自己在這方面要加強(qiáng),比如事情沒做完,總是喜歡找理由來(lái)搪塞自己,得個(gè)心里安慰。特別是我的肋骨——英語(yǔ),哎,爭(zhēng)取能過(guò)6級(jí)吧。
三、工作上:
擔(dān)任學(xué)院團(tuán)委辦公室副主任一職位已經(jīng)有一年的`時(shí)間了,這一段時(shí)間內(nèi),我最大的收獲就是改變的心態(tài),不變的態(tài)度。
同一件事,做的多了便是熟能生巧,更是枯燥無(wú)味。一開始做事會(huì)很用心,仔細(xì),久而久之,會(huì)煩躁、無(wú)趣。這時(shí)候,你可以偷偷的抱怨,但事情要比原來(lái)做的更好。時(shí)刻做工作小結(jié),在細(xì)節(jié)方面做點(diǎn)小改進(jìn),多和別人交流溝通,學(xué)習(xí)不同的方式,最終提高工作的速率。在日常的事情中,學(xué)的就是做事的態(tài)度,那就是踏實(shí)、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新。
我個(gè)人認(rèn)為無(wú)論是工作還是生活,付出多少不能渴望有等價(jià)的回報(bào)。在工作中,你表現(xiàn)的怎么樣,你做了多少事情,其實(shí)大家都看在眼里,不要太重視榮譽(yù)證書,說(shuō)到底那只是一張紙,得到大家的認(rèn)可、欣賞、尊重,這才是真正的榮譽(yù),而且我相信,該是你的,就是你的。
當(dāng)然除了團(tuán)委的工作,還擔(dān)任09信管2班的班導(dǎo)師助理、管理分院黨員教育發(fā)展中心組織部成員。
付出總是會(huì)有回報(bào)。曾榮獲xxxx年度xx大學(xué)寧波理工學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)學(xué)干部稱號(hào)、xxxx-xxxx學(xué)年三好學(xué)生榮譽(yù)稱號(hào)、xxxx年度xx市優(yōu)秀共青團(tuán)員榮譽(yù)稱號(hào)。而這些回報(bào)僅僅代表著過(guò)去的一年中我的努力,我會(huì)再接再厲,繼續(xù)豐富我的人生。
收獲頗多但仍然存在著許多的不足,仍需改進(jìn)。
首先,我的政治理論素養(yǎng)還有待提高,黨的歷史缺乏,政治敏感度不足。
其次,為班級(jí)做的工作不多,因?yàn)闆]有擔(dān)任班委,對(duì)班級(jí)沒有像以前那樣關(guān)心,也可能是缺少一種機(jī)會(huì),沒能為班級(jí)作出什么貢獻(xiàn)。
納稅服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)6
兩年以來(lái),我已經(jīng)從一名共青團(tuán)員成為了一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。這也是進(jìn)入大學(xué)以來(lái)實(shí)現(xiàn)的最大的夢(mèng)想。從去年十一月份加入黨組織至今也已經(jīng)有一段時(shí)間,現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:
在思想方面,從我還是一名入黨積極分子的時(shí)候,我就很注重提高自己的共產(chǎn)主義覺悟。因?yàn)槲抑乐挥胁粩鄨?jiān)定自己的共產(chǎn)主義信念和理想,不斷提高自身的政治文化修養(yǎng)才能夠真正地向一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。所以,在參加學(xué)校舉辦的高級(jí)黨課期間,我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了黨章,并且從中更深刻地了解到了作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)以及共產(chǎn)黨員應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。在黨章中,令我最為深刻的就是預(yù)備黨員的入黨誓詞:我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨,擁護(hù)黨的綱領(lǐng),遵守黨的章程,履行黨員義務(wù),執(zhí)行黨的決定,嚴(yán)守黨的紀(jì)律,保守黨的秘密,對(duì)黨忠誠(chéng),積極工作,為共產(chǎn)主義奮斗終身,隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切,永不叛黨。這句話一直刻在我的心里,讓我時(shí)刻都記得自己是一名共產(chǎn)黨員,讓我時(shí)刻都警醒著自己的言行應(yīng)該為周圍的人起到模范帶頭作用。在學(xué)習(xí)的同時(shí)我也不忘關(guān)注國(guó)內(nèi)外的重大時(shí)事,以此來(lái)充實(shí)自己的頭腦,讓自己在政治修養(yǎng)這一部分可以逐步地提高。
在學(xué)習(xí)方面,我一直保持著主動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度。因?yàn)槲抑离m然我們現(xiàn)在已經(jīng)慢慢地接觸社會(huì),但是在學(xué)校里,我們?nèi)匀皇且幻麑W(xué)生的身份。所以,作為一名學(xué)生黨員,我知道我有責(zé)任讓自己的學(xué)習(xí)更優(yōu)異,有責(zé)任帶動(dòng)身邊的同學(xué)共同進(jìn)步。在去年的這個(gè)時(shí)候,我順利地通過(guò)了英語(yǔ)四級(jí)的考試,現(xiàn)在我也在更加努力地備戰(zhàn)即將到來(lái)的英語(yǔ)六級(jí)考試,希望通過(guò)自己的努力可以通過(guò)六級(jí)考試,這也是近一個(gè)階段我的目標(biāo)。通過(guò)自己的努力,我在每個(gè)學(xué)期末的綜合成績(jī)都排進(jìn)了年級(jí)的前列別且多次獲得了獎(jiǎng)學(xué)金。但這并不能讓我滿足現(xiàn)狀,因?yàn)槲抑溃谖仪懊孢有很多比我學(xué)習(xí)好的同學(xué)。我更應(yīng)該向他們學(xué)習(xí),不僅僅是知識(shí)方面,更重要的`是他們的學(xué)習(xí)方法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。
在工作方面,我是班里的生活委員,每個(gè)學(xué)年做的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單一。每次九月份開學(xué)初的時(shí)候都會(huì)有一次貧困生的評(píng)選工作,這也是我工作中最為困難的一項(xiàng)。因?yàn)槊~有限,可是申請(qǐng)的人又比較多,所以必須有同學(xué)被淘汰。但是我也知道,但凡是申請(qǐng)了貧困補(bǔ)助的同學(xué)家里都多多少少是困難的。于是,我每次都對(duì)本班里申請(qǐng)了補(bǔ)助的同學(xué)做詳細(xì)的談話和調(diào)查,達(dá)到基本上每個(gè)人都能滿意的結(jié)果。另外,在學(xué)期中,我會(huì)按照學(xué)校的安排,給丟失公交ic卡的同學(xué)辦理補(bǔ)辦;在每個(gè)學(xué)期末我都會(huì)幫外地的同學(xué)在學(xué)校訂火車票等等。這些工作都在同學(xué)的大力配合下完成的很好。在這個(gè)學(xué)期,我作為一名預(yù)備黨員又接受了入黨聯(lián)系人的工作任務(wù),由于是第一次做這個(gè)工作,不知道從何下手,因此耽誤了不少的時(shí)間。后來(lái)在老黨員的幫助下終于可以圓滿的完成了這個(gè)任務(wù),也為以后的工作打下了基礎(chǔ)。
在生活方面,我能夠和身邊的同學(xué)相處融洽,并且和宿舍的朋友們共同營(yíng)造了一個(gè)良好的生活氛圍。作為一名學(xué)生黨員,在宿舍中我也經(jīng)常帶頭打掃宿舍衛(wèi)生,我們的宿舍也被連續(xù)十幾周被評(píng)為了優(yōu)秀宿舍。但我也知道,生活中的我最大的缺點(diǎn)就是不喜歡參加集體活動(dòng)。這一點(diǎn)也有很多人給我提出,在以后也是我改進(jìn)的一個(gè)方面。在假期的生活中,我利用有限的時(shí)間,走出了家門,給自己找了一份兼職工作。為了從學(xué)校畢業(yè)后能更好的融入社會(huì),也為了鍛煉自己的人際交往能力。
在這一段時(shí)間,雖然自己在某些方面有一定的進(jìn)步,但是不可否認(rèn)的,在很多事情上面我做的還很不夠,離一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)還差的很多。比如,做事粗心大意,碰到自己不喜歡的事情就沒有耐心完成等等。但是最大的缺點(diǎn)就如我上面所說(shuō),不喜歡參加集體活動(dòng)。我想這和我的性格有著必然的聯(lián)系,但卻不能成為我逃避的理由。所以,在成為了一名預(yù)備黨員之后我都在刻意地改正這個(gè)毛病,雖然有些進(jìn)步但是成效不明顯,以后我會(huì)更加努力地改掉這個(gè)缺點(diǎn)。
以上就是我這一個(gè)階段以來(lái)的總結(jié),在以后的生活中,我會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己。時(shí)刻不忘記自己黨員的身份,為周圍的同學(xué)起到模范帶頭作用,時(shí)刻不忘提高自己的政治修養(yǎng)
和文化素質(zhì),使自己向著優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
納稅服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)7
20xx年壽縣地稅局納稅服務(wù)工作總結(jié) 20xx年壽縣地稅局按照省、市局對(duì)納稅服務(wù)工作的總體部署和安排,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬,堅(jiān)持依法治稅,規(guī)范和優(yōu)化辦稅服務(wù)流程,以納稅人合理需求為導(dǎo)向,以提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標(biāo),不斷提升納稅服務(wù)質(zhì)效。
一、 20xx年主要工作:
。ㄒ唬┎粩嗵嵘{稅服務(wù)水平,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以納稅人的合理需求為導(dǎo)向,自覺地把納稅服務(wù)工作置于全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局之中,制定和修訂相關(guān)服務(wù)制度,完善服務(wù)機(jī)制,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一是深入開展“一對(duì)一”納稅服務(wù),對(duì)a級(jí)納稅信用單位、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和提醒服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)。二是服務(wù)壽縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展,組織編印《外來(lái)投資企業(yè)地方稅收服務(wù)指南》,為招商引資提供詳盡的稅收政策指南。三是創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,開展涉稅風(fēng)險(xiǎn)提醒服務(wù),引導(dǎo)、幫助納稅人合理控制納稅風(fēng)險(xiǎn),提高納稅人稅法遵從度。四是注重納稅人權(quán)益保護(hù)。依托“納稅人之家”為納稅人提供權(quán)益保護(hù)、服務(wù)投訴、稅法宣傳、納稅咨詢等服務(wù)。
(二)組織開展納稅需求及滿意度調(diào)查。為了傾聽納稅人呼聲,準(zhǔn)確把握納稅人合理需求,更好地從納稅人角度考慮工作思路和措施,及時(shí)解決納稅人最關(guān)心的問(wèn)題,委托第三方單位壽縣郵政局開展納稅需求及滿意度調(diào)查,共抽取了200戶企事業(yè)單位和400戶個(gè)體工商戶,占全縣繳納稅款總數(shù)的10%以上,其中企業(yè)達(dá)20以上,個(gè)體達(dá)8%以上,調(diào)查滿意率達(dá)94%以上。此外還通過(guò)定期調(diào)查、辦稅廳或網(wǎng)絡(luò)定點(diǎn)采集等及時(shí)了解納稅人服務(wù)需求,作為優(yōu)化納稅服務(wù)的重要依據(jù)和努力方向。
(三)積極開展“辦稅服務(wù)廳實(shí)踐日”活動(dòng)。組織全體機(jī)關(guān)干部分期分批以普通工作人員的身份,在全縣各辦稅廳進(jìn)行至少一天實(shí)踐鍛煉,親自參與受理納稅申報(bào)、發(fā)票發(fā)售、涉稅申請(qǐng)受理、涉稅證明開具等具體業(yè)務(wù)。4月份在城區(qū)辦稅廳,5-12月分別在7個(gè)農(nóng)村辦稅廳開展了辦稅實(shí)踐活動(dòng),機(jī)關(guān)人員通過(guò)直面廣大納稅人,親身體會(huì)基層辦稅人員的辛苦,留心觀察納稅人的需求,增強(qiáng)機(jī)關(guān)了干部服務(wù)納稅人,服務(wù)基層的意識(shí),提升納稅服務(wù)水平,培養(yǎng)了干部的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。
(四)規(guī)范開展對(duì)辦稅服務(wù)質(zhì)量考核。一是按月對(duì)辦稅廳開展工作質(zhì)量考評(píng),會(huì)同人教、監(jiān)察等股室對(duì)城區(qū)辦稅廳進(jìn)行不定期抽查。二是將辦稅廳服務(wù)質(zhì)量考評(píng)列入綜合督查重點(diǎn)檢查的內(nèi)容,對(duì)發(fā)現(xiàn)在辦稅服務(wù)廳工作質(zhì)量考評(píng)存在思想認(rèn)識(shí)不到位,考核敷衍應(yīng)付現(xiàn)象的2各分局進(jìn)行了通報(bào)并限期整改落實(shí),規(guī)范了全縣考評(píng)工作質(zhì)量。
。ㄎ澹┱J(rèn)真做好窗口單位納稅服務(wù)自查整改工作。根據(jù)上級(jí)局要求,在全縣8個(gè)辦稅廳開展了自查工作,及時(shí)為硬件服務(wù)實(shí)施不齊全的辦稅廳的進(jìn)行了配備,辦稅廳多路監(jiān)控系統(tǒng)正在招標(biāo)采購(gòu)中,確保年底前安裝到位。
(六)積極參加納稅服務(wù)星級(jí)分局評(píng)選活動(dòng)。我局征管分局納稅服務(wù)先進(jìn)事跡通過(guò)申報(bào)推薦和省局初步審核,在中安網(wǎng)站參加評(píng)選并獲得省局表彰。
。ㄆ撸┣謇韺徟(xiàng)目提高辦稅效率。對(duì)涉稅審批項(xiàng)目開展清理,對(duì)稅收業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,完善涉稅行政服務(wù)工作運(yùn)行機(jī)制。進(jìn)一步拓展縣政務(wù)中心地稅窗口服務(wù)職能,構(gòu)建了政務(wù)中心窗口辦理稅務(wù)行政審批和部門間關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),各分局辦稅服務(wù)廳辦理固定管戶稅費(fèi)征管業(yè)務(wù),涉稅事項(xiàng)全縣通辦的納稅服務(wù)新格局。
二、20xx年工作打算:
(一)分類分層次開展稅法宣傳。根據(jù)納稅人對(duì)稅法宣傳的'不同需求,有針對(duì)性地提供分類宣傳產(chǎn)品。針對(duì)社會(huì)公眾的不同接受能力,采取靈活多樣的方式普及稅法知識(shí)。積極發(fā)揮稅收管理員、辦稅服務(wù)廳人員和稅務(wù)稽查人員等直接接觸納稅人的優(yōu)勢(shì),有針對(duì)性地開展個(gè)性化宣傳。
(二)進(jìn)一步優(yōu)化辦稅服務(wù)。通過(guò)完善服務(wù)功能,拓展多元辦稅,優(yōu)化辦稅流程,精簡(jiǎn)涉稅資料,幫助納稅人更便捷高效地行使權(quán)利和履行義務(wù)。
。ㄈ┳龊20xx-20xx年度納稅信用等級(jí)評(píng)定管理工作。通過(guò)加強(qiáng)納稅信用評(píng)定管理,強(qiáng)化納稅信用評(píng)定結(jié)果應(yīng)用,提高稅收管理和納稅服務(wù)的綜合效能。
。ㄋ模┻M(jìn)一步推進(jìn)國(guó)地稅聯(lián)合辦稅。20xx年我縣國(guó)地稅實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合辦證、委托國(guó)稅代征稅款,20xx年繼續(xù)推進(jìn)聯(lián)合辦稅進(jìn)度,探索開展聯(lián)合評(píng)定稅款、聯(lián)合開展稅務(wù)稽查。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)對(duì)大企業(yè)的稅收管理和納稅服務(wù)。根據(jù)我縣實(shí)際確定部分企業(yè)作為縣級(jí)大企業(yè),加強(qiáng)對(duì)其服務(wù)、管理和監(jiān)控,指導(dǎo)大企業(yè)開展稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理,防范稅務(wù)違法,依法履行納稅義務(wù),提高納稅遵從度。
納稅服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)8
今年以來(lái),我們?cè)谑、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持下,緊緊圍繞市局、縣局的總體工作布署,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)納稅服務(wù)工作內(nèi)容,始終以“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”為服務(wù)目標(biāo),不斷提高和創(chuàng)新服務(wù)手段,積極宣傳和落實(shí)稅收優(yōu)惠政策,不斷完善和落實(shí)有關(guān)制度建設(shè),提高辦稅服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真履行工作流程,密切與業(yè)務(wù)科室的工作溝通協(xié)作、做到真正服務(wù)于納稅人的合理需求,服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:
日常工作情況
一、完善制度建設(shè),優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。
年初,我們制定了《隨縣國(guó)稅局20xx年納稅服務(wù)工作實(shí)施方案》同時(shí)又制了以“送政策、送發(fā)票、送技能”的“三送”服務(wù)實(shí)施方案,不斷強(qiáng)化納稅咨詢、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù),認(rèn)真落實(shí)省局領(lǐng)導(dǎo)值班等各項(xiàng)制度的實(shí)施,征期內(nèi),由分管領(lǐng)導(dǎo)及各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人輪流每天到辦稅服務(wù)廳值班,參與工作指導(dǎo),及時(shí)掌握服務(wù)工作動(dòng)態(tài),了解納稅人需求,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理。使辦稅公開更加透明,對(duì)非即辦事項(xiàng)的流轉(zhuǎn)采用統(tǒng)一文書傳遞卡和登記薄進(jìn)行登記,規(guī)范文書資料的及時(shí)流轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)稅法宣傳,和諧征納關(guān)系。
。ㄒ唬┓e極推廣服務(wù)熱線。自省局12366服務(wù)熱線運(yùn)行后,我們依托辦稅服務(wù)廳公示欄、稅企互動(dòng)QQ群,隨縣論談“陽(yáng)光國(guó)稅”等多種途徑,大力向納稅人推廣省局12366服務(wù)熱線,不斷宣傳納稅人權(quán)益保護(hù),在辦稅服務(wù)廳資料取閱區(qū)放置多種有關(guān)稅收宣傳資料,提高了稅法宣傳的全面性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性,通過(guò)宣傳更好地方便納稅人履行納稅義務(wù)。
(二)依托桃花節(jié)、尋根節(jié)和法制宣傳日等節(jié)日活動(dòng),設(shè)置稅法宣傳臺(tái),發(fā)送稅法宣傳資料,為來(lái)往群眾提供稅法咨詢,當(dāng)面解答涉稅問(wèn)題280余次,發(fā)送宣傳資料20xx余份,同時(shí)利用稅企QQ群、陽(yáng)光國(guó)稅論談等宣傳陣地,及時(shí)公布了國(guó)家新出臺(tái)的稅收政策300余條。
三、細(xì)化稅收輔導(dǎo),為企業(yè)排憂解難。
6月份,厲山分局管轄的一般納稅人錢樂科技有限公司,本月網(wǎng)上申報(bào)實(shí)現(xiàn)稅金19萬(wàn)元,分局通過(guò)比對(duì)前幾個(gè)月數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)差額較大,急忙到企業(yè)了解詳細(xì)情況,結(jié)果得知是該企業(yè)本來(lái)沒有實(shí)現(xiàn)稅金,是會(huì)計(jì)電腦操作申報(bào)錯(cuò)誤造成的。分局稅收管理員和納稅人一起到辦稅服務(wù)廳撤銷了當(dāng)月的申報(bào),并由辦稅服務(wù)廳工作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行電腦操作輔導(dǎo),使該企業(yè)會(huì)計(jì)掌握了計(jì)算機(jī)操作的步驟,重新錄入了正確的數(shù)據(jù),免除了企業(yè)當(dāng)月應(yīng)繳19萬(wàn)元稅款壓力,納稅人發(fā)自內(nèi)心的表達(dá)了感激之情。
四、納稅咨詢,實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。
拓展咨詢渠道。辦稅服務(wù)廳主動(dòng)告訴納稅人咨詢電話,稅企互動(dòng)QQ群號(hào)碼,同時(shí),推行納稅咨詢回復(fù)承諾制,并對(duì)納稅人咨詢的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行收集整理上報(bào)市局,電話受理納稅咨詢60多人次,上報(bào)咨詢熱點(diǎn)問(wèn)題12次。對(duì)來(lái)辦稅服務(wù)廳當(dāng)面咨詢問(wèn)題的納稅人及時(shí)答復(fù)問(wèn)題,對(duì)電話咨詢的納稅人,能夠及時(shí)答復(fù)的及時(shí)答復(fù),答復(fù)不了的問(wèn)題,做好記錄請(qǐng)有關(guān)政策法規(guī)部門答復(fù)或讓納稅人咨詢12366服務(wù)熱線?傊M量讓納稅人得到滿意的答復(fù)。
一是認(rèn)真落實(shí)“8152”運(yùn)行機(jī)制。深入辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化軟件建設(shè),基本上實(shí)行“走進(jìn)一扇門,來(lái)到一個(gè)窗,辦完一切事”,為納稅人提供了整潔、規(guī)范、方便、快捷的辦稅環(huán)境;受理文書,嚴(yán)格按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、辦結(jié)、窗口出件”的要求優(yōu)化辦稅業(yè)務(wù)流程,減輕了納稅人多頭跑的辦稅負(fù)擔(dān)。
二是繼續(xù)推行服務(wù)承諾制,開展延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)等服務(wù)措施,辦稅服務(wù)廳月平延時(shí)為納稅人辦理稅務(wù)登記30多人次、認(rèn)證專用發(fā)票140多份。受到了納稅人的稱贊。
三是加強(qiáng)了認(rèn)證報(bào)稅,發(fā)票發(fā)售兩大系統(tǒng)的日常檢查工作,確保了大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。嚴(yán)格增值稅專用發(fā)票和運(yùn)費(fèi)發(fā)票的認(rèn)證抵扣審核,在發(fā)票認(rèn)證環(huán)節(jié),認(rèn)真核對(duì)發(fā)票上的數(shù)字,對(duì)認(rèn)證不符的地方進(jìn)行確認(rèn),確保數(shù)據(jù)采集誤遺漏。嚴(yán)把出口退稅預(yù)審關(guān),加強(qiáng)申報(bào)數(shù)據(jù)的審核錄入。對(duì)發(fā)票的驗(yàn)舊,切實(shí)做到了嚴(yán)把審核關(guān),對(duì)超定稅額的銷售收入向納稅人進(jìn)行補(bǔ)稅告之,20xx年辦稅服務(wù)廳通過(guò)審核發(fā)票,讓納稅人補(bǔ)交稅款10萬(wàn)元。
五、拓展社會(huì)化協(xié)作,凝聚工作合力
大力向社會(huì)宣傳稅收志愿者活動(dòng)的內(nèi)容,印制稅收宣傳志愿者招募倡議書,探索在農(nóng)村各個(gè)學(xué)校教師、縣團(tuán)委、重點(diǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)、法律事務(wù)所等單位中招募人才,加入志愿者隊(duì)伍。
八、拓寬服務(wù)渠道,搭建溝通橋梁。
積極配合各分局落實(shí)縣局納稅服務(wù)工作方案,開展向納稅人送政策、送發(fā)票、送技能的“三送”服務(wù)載體活動(dòng),解決了偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人購(gòu)票難問(wèn)題,滿足了納稅人的合理需求,密切了稅收的征納關(guān)系。
存在的不足
1、納稅服務(wù)制度建設(shè)不夠健全。尚未建立比較規(guī)范、操作可行的納稅服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)辦法,總體上沒有形成一套可行性的效果評(píng)價(jià)、信息反饋、服務(wù)監(jiān)督、業(yè)績(jī)考評(píng)和責(zé)任追究的納稅服務(wù)工作機(jī)制。
2、文書資料流轉(zhuǎn)不暢通。在辦稅服務(wù)廳受理的很多文書不能按時(shí)審批,有的是為了逃避執(zhí)法考核,在文書審批期限即將到期時(shí),人為的作廢,不但文書作廢率高,同時(shí),給辦稅服務(wù)廳帶來(lái)重復(fù)工作的壓力。
3、辦稅服務(wù)缺少激勵(lì)措施。由于辦稅服務(wù)廳工作人員少,工作量大,不能落實(shí)輪休制度,工作人員滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),不僅降低了服務(wù)質(zhì)量和工作效果,而且制約了大廳工作人員的積極性。
一、優(yōu)化辦稅人員崗位配置
隨著稅收起征點(diǎn)的.調(diào)整,明年又是“核心業(yè)務(wù)強(qiáng)化年”,對(duì)納稅服務(wù)工作提出了更高的要求,如何做好納稅服務(wù)工作成為擺在我們面前的新課題,而繼續(xù)整合窗口職能,優(yōu)化人員崗位配置,是提升我們服務(wù)水平的有效措施。為了把納稅服務(wù)的各項(xiàng)任務(wù)和要求落實(shí)到各個(gè)工作崗位,探索建立有章可循的納稅服務(wù)職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、工作時(shí)限等,進(jìn)一步提高納稅服務(wù)工作質(zhì)量。
二、加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
一是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳要求,嚴(yán)格按稅務(wù)登記,認(rèn)定管理、發(fā)票發(fā)售,申報(bào)征收等四大類業(yè)務(wù)流程,完善規(guī)范辦稅服務(wù)廳工作人員的工作規(guī)范、行為規(guī)范和文明用語(yǔ),力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
二是完善激勵(lì)措施,建立人性化的考核制度,力爭(zhēng)做到獎(jiǎng)優(yōu),罰懶。對(duì)辦稅服務(wù)廳的工作數(shù)量逐月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),講評(píng),思想上弘揚(yáng)先進(jìn),經(jīng)濟(jì)上獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)。
三是認(rèn)真落實(shí)省局關(guān)于“四減五制三集中”要求,進(jìn)一步提高納稅服務(wù)工作水平。依據(jù)現(xiàn)有的即辦事項(xiàng)70項(xiàng)的規(guī)定,嚴(yán)格辦稅服務(wù)廳當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。認(rèn)真執(zhí)行8152辦稅模式。健全集中審批制度,講求工作原則性,提高工作執(zhí)行力度,確保實(shí)現(xiàn)職能集中,辦稅服務(wù)廳受理涉稅事項(xiàng)后,提交集中審批辦公室審批。
三、推行與納稅人交流服務(wù)。
建立稅務(wù)工作人員與納稅人面對(duì)面的互動(dòng)交流機(jī)制,加強(qiáng)稅企溝通,舉辦稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)管理者的“稅企座談”;實(shí)行主管稅務(wù)機(jī)關(guān)“局長(zhǎng)值班”制度,接受納稅人的投訴、申訴;開辦“納稅人課堂”,根據(jù)納稅人不同行業(yè)、不同規(guī)模進(jìn)行稅收政策、涉稅辦稅知識(shí)培訓(xùn)和輔導(dǎo);積極開展納稅人滿意度調(diào)查,收集納稅人對(duì)稅收管理與服務(wù)的意見和建議,了解納稅服務(wù)工作的成效和存在的問(wèn)題,為進(jìn)一步提高納稅服務(wù)水平提供客觀依據(jù)。
四、不斷豐富納稅服務(wù)內(nèi)容。
積極拓展稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護(hù)等納稅服務(wù)領(lǐng)域及內(nèi)容。通過(guò)推廣應(yīng)用12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng),建立12366國(guó)稅稅收知識(shí)庫(kù)統(tǒng)一納稅咨詢輔導(dǎo)口徑,加強(qiáng)納稅咨詢輔導(dǎo)力度。積極拓展稅法宣傳渠道,充分利用辦稅服務(wù)廳、政務(wù)公開等陽(yáng)光國(guó)稅、稅企QQ群平臺(tái)開展稅收政策法規(guī)宣傳。根據(jù)稅收政策變化和納稅人需要采取集中培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)等方式,講解宣傳稅法知識(shí),提高納稅人辦稅水平。將市縣局外部網(wǎng)站作為重要的宣傳和輔導(dǎo)基地,重點(diǎn)在發(fā)票使用、涉稅公告、政策法規(guī)解讀查詢等方面為廣大納稅人提供涉稅服務(wù)。與報(bào)刊、媒體互動(dòng),制作專題宣傳片,加大納稅服務(wù)宣傳力度。
五、滿足納稅人合理需求。
堅(jiān)持始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從,促進(jìn)稅收征納關(guān)系和諧融洽,實(shí)現(xiàn)納稅人自愿遵從稅法。高度重視納稅人各種合理需求,不僅要努力滿足其多層次的共性需求,也要?jiǎng)?chuàng)造條件滿足不同類型納稅人的個(gè)性化需求。
總之,納稅服務(wù)工作永無(wú)止境,我們?cè)诳h局的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室的大力配合下,在今后的工作中,更新觀念、提高納稅服務(wù)意識(shí),團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍,樹立文明規(guī)范、高效快捷、熱情服務(wù)的窗口形象。爭(zhēng)創(chuàng)一流的國(guó)稅服務(wù)隊(duì)伍。為隨縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
納稅服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)9
一、突出大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)!叭δ艽翱凇蹦J饺娴轿,設(shè)置叫號(hào)機(jī)、導(dǎo)稅員和值班長(zhǎng),平均每筆業(yè)務(wù)辦理僅3.07分鐘,效率全市最高。開展“服務(wù)之星”評(píng)選,推行pos機(jī)、影印系統(tǒng)、同城通辦等服務(wù)舉措,納稅人滿意率100%。窗口征收入庫(kù)各類稅費(fèi)30億元,門臨開稅票47923 份、發(fā)票13467份,發(fā)售發(fā)票32類16246 戶次,受理各類涉稅事項(xiàng)20xx 戶次,銀行對(duì)賬18606筆,委托代征單位結(jié)報(bào)312 戶次,提取手續(xù)費(fèi)978 戶次,累計(jì)金額477.61 萬(wàn)元,滯納金加收率和處罰率均達(dá)100%。對(duì)10213戶單位進(jìn)行tips驗(yàn)證累計(jì)數(shù)十萬(wàn)次。辦稅服務(wù)股被評(píng)為“全國(guó)巾幗文明崗”。
二、突出納稅人辦稅能力建設(shè)。大力宣傳“12366熱線”和“維權(quán)360”服務(wù)品牌,開展服務(wù)需求調(diào)查,編印宣傳資料,開動(dòng)“流動(dòng)宣傳車”到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、港口,組織開放日活動(dòng),規(guī)范各類咨詢方式的受理。成立納稅人學(xué)校,聯(lián)合財(cái)政、國(guó)稅辦學(xué),培訓(xùn)24場(chǎng)次、會(huì)計(jì)近萬(wàn)名,按季開展新辦企業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)234人。辦理網(wǎng)上涉稅事項(xiàng)1683筆,網(wǎng)上辦結(jié)率30%,運(yùn)用網(wǎng)上辦稅模塊10項(xiàng),處于全市前列。
三、突出納稅人之家建設(shè)。完善“納稅人之家”硬件建設(shè),“納稅人之家”活動(dòng)20多場(chǎng)次。多次走訪各鎮(zhèn)區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和重點(diǎn)企業(yè),共謀發(fā)展。定期開展“辦稅員沙龍”活動(dòng),搭建稅企溝通橋梁,促進(jìn)納稅人辦稅能力建設(shè),受到納稅人廣泛好評(píng)。
四、突出干部素質(zhì)建設(shè)。以“迎評(píng)”工作為契機(jī),以創(chuàng)建“星級(jí)辦稅服務(wù)廳”為抓手,強(qiáng)化理念引導(dǎo),實(shí)施糾風(fēng)整頓,工作質(zhì)效明顯提升。開展文明創(chuàng)建活動(dòng),協(xié)調(diào)為掛鉤村安裝變壓器,節(jié)約費(fèi)用六萬(wàn)元,長(zhǎng)期資助掛鉤村四名殘疾兒童,捐款數(shù)千元幫助貧困戶,捐款近萬(wàn)元幫助困難職工。
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