簡歷寫作參考之:客服及話務(wù)員

個人基本簡歷 

姓　　名： *** 國籍： 中國

目前所在地： 越秀區(qū) 民族： 漢族

戶口所在地： 越秀區(qū) 身材： 172 cm　68 kg

婚姻狀況： 未婚 年齡： 24

培訓(xùn)認(rèn)證：   誠信徽章： 

　求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型： 普通求職　

應(yīng)聘職位： 客服及技術(shù)支持：不限、行政/后勤：

工作年限： 3 職稱： 無職稱

求職類型： 全職 可到職日期： 隨時

月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 珠海 深圳

個人工作經(jīng)歷： 

公司名稱： 起止年月：2010-01 ～ 2010-08中國通信有限公司（中國電信10000號）

公司性質(zhì)： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)

擔(dān)任職務(wù)： 話務(wù)員

工作描述： 2010年1月至今，此段期間在中國電信10000號的話務(wù)運營3部任職話務(wù)員工作，主要負(fù)責(zé)客戶的咨詢，受理，和投訴的工作。每天應(yīng)對上百個客戶，有很好的溝通能力和獨立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對能力。

離職原因： 

公司名稱： 起止年月：2008-10 ～ 2009-09廣州市粵河投資發(fā)展有限公司

公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險

擔(dān)任職務(wù)： 出納/人事

工作描述： 負(fù)責(zé)公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.

離職原因： 

公司名稱： 起止年月：2008-01 ～ 2008-09廣州市科華電子產(chǎn)品有限公司

公司性質(zhì)： 中外合資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運

擔(dān)任職務(wù)： 外貿(mào)專員

工作描述： 曾在公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售，跟單等工作,主要為歐美市場.并負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣，有銷售經(jīng)驗，熟悉所有辦公室軟件的操作,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經(jīng)驗。

離職原因： 

志愿者經(jīng)歷： 

　教育背景 個人簡歷網(wǎng)

畢業(yè)院校： 廣州大學(xué)城建學(xué)院

最高學(xué)歷： 大專獲得學(xué)位: 學(xué)士學(xué)位 畢業(yè)日期： 2008-06-01

所學(xué)專業(yè)一： 國際經(jīng)濟與貿(mào)易 所學(xué)專業(yè)二： 行政管理

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 

起始年月 終止年月 學(xué)校（機構(gòu)） �！�業(yè) 獲得證書 證書編號

2005-06 2008-06 廣州大學(xué)城建學(xué)院 國際經(jīng)濟與貿(mào)易 大專、CET-4證書 

　語言能力

外語： 英語　良好  

其它外語能力： 國語粵語水平優(yōu)秀

國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 優(yōu)秀

　工作能力及其他專長

 做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對工作一絲不茍,為人謙虛,學(xué)習(xí)能立強.人際關(guān)系好,重視團隊合作,能與各個部門和各個同事通力合作,已公司利益為先.此前在中國電信10000號從事話務(wù)員工作，每天應(yīng)對上百個客戶，有很強的獨立應(yīng)變能力和承受壓力的能力，也曾在外貿(mào)公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售，跟單等工作，并在公司負(fù)責(zé)阿里巴巴里面的產(chǎn)品推廣，掌握B2B和B2C網(wǎng)站的操作, 有一定的銷售經(jīng)驗，并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經(jīng)驗。另外外語能力較好，熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能.要求有基本3金（保險及投資公司勿擾）

　詳細(xì)個人自傳

　　本人有將近3年的工作經(jīng)驗,經(jīng)歷了兩年多的社會磨練,在每間公司的工作表現(xiàn)都得到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這是因為我做事遵從的是團隊為先，團隊合作的原因，因為我相信一間公司的成功全靠各個環(huán)節(jié)的通力合作，缺一不可，當(dāng)然也少不了個人的工作能力，但我對本人的工作能力很有自信，本次求職希望能找到一間公司長期發(fā)展下去,因為我覺得更長時間在一間公司工作才能發(fā)揮更大的作用,同時工作能力會得到更大的提高.我也會繼續(xù)我一貫的工作態(tài)度,并總結(jié)之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能!

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