一级毛片免费不卡在线视频,国产日批视频免费在线观看,菠萝菠萝蜜在线视频免费视频,欧美日韩亚洲无线码在线观看,久久精品这里精品,国产成人综合手机在线播放,色噜噜狠狠狠综合曰曰曰,琪琪视频

個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)

時(shí)間:2024-08-26 16:35:31 登綺 個(gè)人總結(jié) 我要投稿

個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)(通用20篇)

  總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它可以促使我們思考,快快來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編整理的個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)(通用20篇)

  個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 1

  去年3月份,本人有幸通過自治縣事業(yè)單位公開招考進(jìn)入奎蘇鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站,成為當(dāng)中的一員。時(shí)光如梭,來到農(nóng)機(jī)站已經(jīng)兩年了,在部門同志的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提高,為農(nóng)機(jī)站的各項(xiàng)工作都打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在農(nóng)機(jī)站工作的這一年中,我從中學(xué)習(xí)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了怎樣做人,怎樣為人處事,這些比任何東西都要寶貴,將是我終生受益。到年底了,我對(duì)我今年的工作進(jìn)行了一下總結(jié)與歸納,如有不妥之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自身素質(zhì)

  牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)積極參加上級(jí)組織安排的學(xué)習(xí)參觀活動(dòng),從中可以學(xué)到很多東西。努力用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,弄清工作方向、目標(biāo)和任務(wù),跟緊時(shí)代步伐,確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致。

  二、腳踏實(shí)地,做好本職工作

  這大半年來,我牢固樹立了腳踏實(shí)地,勤奮工作的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職工作,勝任工作。不懂得地方就像辦公室同事請(qǐng)教。其次是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。因此,無論是什么工作,都要堅(jiān)持做到耐心、細(xì)心,不讓領(lǐng)導(dǎo)操心。

  在今年的農(nóng)機(jī)推廣工作中,為規(guī)范落實(shí)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼,本著公平、公開、公正的原側(cè),配合站長(zhǎng)認(rèn)真執(zhí)行購置補(bǔ)貼政策,扎扎實(shí)實(shí)抓好農(nóng)業(yè)機(jī)械化推廣工作,切實(shí)提高我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平,為糧食增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收服務(wù),促進(jìn)我區(qū)農(nóng)機(jī)化事業(yè)健康、有序發(fā)展。農(nóng)業(yè)要發(fā)展就要實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展離不開農(nóng)業(yè)機(jī)械化的發(fā)展。自20xx年國家出臺(tái)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼惠農(nóng)政策以來,激發(fā)了我鎮(zhèn)廣大農(nóng)民的購機(jī)積極性。購機(jī)熱情一年比一年高漲。農(nóng)機(jī)具擁有量呈逐年上升趨勢(shì)。

  在農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作中,能夠配合好縣監(jiān)理站完成好機(jī)械驗(yàn)收工作。對(duì)于農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管,我盡本身職責(zé)去完成本職工作,發(fā)放宣傳資料,通知到位,對(duì)有無上戶、無牌、無證、非法載客現(xiàn)象進(jìn)行摸底,并做好全面的安全教育,配合縣站對(duì)全鎮(zhèn)的農(nóng)機(jī)車輛進(jìn)行一年一度的審驗(yàn),做到農(nóng)機(jī)事故萬無一失。并與各村、站員簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。

  在檔案管理工作中,進(jìn)一步完善了農(nóng)機(jī)檔案建設(shè)的各項(xiàng)工作,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和拖拉機(jī)、駕駛員的臺(tái)賬、檔案及統(tǒng)計(jì)資料檔案。及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)材料和農(nóng)機(jī)信息。還完善了鎮(zhèn)安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的檔案建設(shè)和各項(xiàng)工作,通過驗(yàn)收得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

  三、存在的問題

  以上是我今年的工作情況,雖然取得了一定的成績(jī),但也存在著許多問題,離上級(jí)部門要求還相差很遠(yuǎn)。主要是:

  1、對(duì)農(nóng)機(jī)站工作了解還不夠全面,有些工作思想上還存在應(yīng)付現(xiàn)象;

  2、工作上的創(chuàng)新能力還不夠強(qiáng),只是按照套路來辦事,不能很好的創(chuàng)新出新的更有效工作辦法。

  3、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對(duì)目前新形勢(shì)下的工作需求還有差距。

  4、工作方法上還有不足,還需有待改進(jìn)。這些不足,我將在以后的工作中努力去加強(qiáng)改進(jìn)提高,爭(zhēng)取把自己的.工作做到最好。

  四、對(duì)新的一年的工作上的展望

  回顧即將過去的20xx年的工作,基本是在忙碌中度過,也沒有系統(tǒng)的歸納下自己所作的事情。因此,在新的一年中,一方面加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷提高自己的素質(zhì),另一方面做好自己的工作,本職工作要一絲不茍的完成,領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情也要認(rèn)真完成。在平時(shí)的工作中,注重工作的藝術(shù)和方法,善于思考,對(duì)自己所做的工作做個(gè)系統(tǒng)的記錄,并且要有所感悟,有所收益。也要深入群眾,多與群眾交流,與組織多溝通,與同事多交流工作心得與業(yè)務(wù)知識(shí)。

  總之,在20xx年中,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲還是很大的。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能做好。

  個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 2

  我于19xx年7月畢業(yè)于xx醫(yī)學(xué)專科學(xué)校臨床醫(yī)學(xué)(3年制),分配到xxx廠(后改名為xxx股份有限公司)職工醫(yī)院,因單位工作安排于19xx.06—19xx.12xxx市第一人民醫(yī)院在進(jìn)修內(nèi)科半年,19xx年3月—19xx年2月在xxx醫(yī)院進(jìn)修內(nèi)科1年,又于20xx年12月—20xx年06月在xx市第二人民醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科6個(gè)月,一直在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事普通內(nèi)科診療工作的30余年中,虛心求教,發(fā)奮學(xué)習(xí),不斷臨床總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),立志成才,創(chuàng)新開拓,努力爭(zhēng)當(dāng)一名能給患者解除病痛的好醫(yī)生而不懈工作。30年來,救治患者25萬余人,平均每年到患者家中出診訪視巡診100人次以上。

  從學(xué)校畢業(yè)后,我工作的xxx廠職工醫(yī)院當(dāng)時(shí)只有28人,是一所小而全的綜合醫(yī)院,主要以門診兼管住院的方式,實(shí)際上以內(nèi)科病人為主,設(shè)有外科、中醫(yī)科、五官科、口腔科、婦產(chǎn)科。我剛畢業(yè),在每一個(gè)科室都工作了4個(gè)月,在藥房、藥庫也分別工作了2個(gè)月,奠定了基層“全科”醫(yī)生的“基礎(chǔ)”于1986年3月固定在內(nèi)科工作,從此開始正式從事內(nèi)科臨床。那時(shí),我努力工作,思想積極向上,扎實(shí)基礎(chǔ),不斷重溫學(xué)習(xí)理論,努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,很快適應(yīng)了醫(yī)院的臨床工作,對(duì)基層醫(yī)院的常見病、多發(fā)病有了一定了解和掌握,并積累了一些獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn),受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng),于1988年職稱解凍后第一批次被評(píng)為內(nèi)科醫(yī)師,1988年10月光榮地加入中國共產(chǎn)黨。1991年6月,我受醫(yī)院的委派到xxx醫(yī)院進(jìn)修內(nèi)科,通過半年的住院醫(yī)師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲頗豐,是自己的醫(yī)學(xué)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都有了一個(gè)飛躍,規(guī)范地掌握了多數(shù)常見病、多發(fā)病的診治,也了解了部分疑難、危重病的搶救治療,對(duì)自己1992年晉升內(nèi)科主治醫(yī)師起到了重要作用。晉升主治醫(yī)師以后,我繼續(xù)努力工作,進(jìn)一步規(guī)范自己的診療行為,積極探索新理論、新方法在基層醫(yī)院的應(yīng)用,開始促成醫(yī)院購買心電圖儀,并開始在心電圖監(jiān)測(cè)下對(duì)有適應(yīng)癥的病人使用去乙酰毛花苷注射液稀釋后靜脈推注治療急性房顫30例,并取得了較好的療效,也得到了很多臨床資料。同時(shí)也試著選擇部分患者用三磷酸腺苷二鈉快速推注治療陣發(fā)性室上性心動(dòng)過速32例,同樣取得了很好的效果。

  面對(duì)基層發(fā)病率很高的頭昏和眩暈患者,我于1996年7月開始使用2%利多卡因注射液靜脈注射+綜合治療的方法治療了近300例患者,使患者癥狀明顯改善,比傳統(tǒng)治療在癥狀改善的時(shí)間、程度上都有了較大提高,并在公司科協(xié)論文評(píng)比中得到了一等獎(jiǎng),受到了醫(yī)院和公司的贊賞,推薦我當(dāng)選為當(dāng)年度xx市科協(xié)先進(jìn)工作者。由于我在公司醫(yī)院的出色表現(xiàn)和個(gè)人的努力,1998年4月我順利晉升為內(nèi)科副主任醫(yī)師。接著我在醫(yī)院開始了用2年的時(shí)間推廣應(yīng)用單劑治療單純性尿路感染116例,取得了良好效果,同時(shí)規(guī)范了醫(yī)院當(dāng)時(shí)對(duì)尿路感染的認(rèn)識(shí)和治療。由于我院是廠礦醫(yī)院,當(dāng)時(shí)對(duì)于急危重病人都不敢觸碰,發(fā)現(xiàn)此類病人就轉(zhuǎn)院。20xx年我在醫(yī)院開始使用“綜合治療的方法治療小面積心肌梗塞”,用了1年多的時(shí)間,取得了良好效果,解決了醫(yī)院對(duì)于“心肌梗塞”談虎色變的心理行為表現(xiàn)。后來,我對(duì)于一些診斷明確、醫(yī)院有能力診治的危急重病例如非急診冠心病、高熱驚厥、慢性阻塞性肺疾病、腔隙性腦梗塞、支氣管哮喘、少量上消化道出血、腎病綜合征等病人開始留院觀察治療,開始改變醫(yī)院內(nèi)不敢收治危重急病人的狀況,使部分患者可以不轉(zhuǎn)院就能在廠內(nèi)得到治療,打破了先例,并帶領(lǐng)部分年輕醫(yī)師走出基層缺醫(yī)少藥的困局,開始更新知識(shí),遵守執(zhí)業(yè)醫(yī)師法,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為,沖破傳統(tǒng)觀念,送醫(yī)送藥進(jìn)家門,進(jìn)行家庭門診和家庭隨訪,并親自送醫(yī)送藥到患者家,得到了患者和單位的高度贊譽(yù)。

  20xx年11月,我所在的公司開始改制并將職工醫(yī)院改組成股份合作制門診部。由于企業(yè)位于一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)邊緣上,周圍是農(nóng)村,離鎮(zhèn)上最近的醫(yī)院有一公里距離,為了顧全大局,我和原有的廠礦醫(yī)院的同事一起在公司改制領(lǐng)導(dǎo)小組的支持下,將原職工醫(yī)院改制為xxx門診部,開始著手門診部的建立并維持其正常運(yùn)轉(zhuǎn),為維護(hù)公司改制這個(gè)大局做出了積極努力。后來,在這一改制后的內(nèi)江恒康門診部,我同樣一干就是五年。這五年,我積極帶領(lǐng)門診部一班人,積極為原企業(yè)改制后的職工服務(wù),艱難地維持門診部開展正常門診診療工作,在盡心盡力地開展醫(yī)療服務(wù)工作的同時(shí),著手尋求門診部的出路,終究等到了建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、依托xxx中心衛(wèi)生院院本部而成立的xx分院的那一天。

  經(jīng)過當(dāng)?shù)攸h和政府、衛(wèi)生主管局和xx衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)的共同努力,20xx年1月26日門診部并入xxx中心衛(wèi)生院,我負(fù)責(zé)分院的工作,帶領(lǐng)分院的職工開始了在新的單位工作。新成立的峨柴分院主要從事社區(qū)醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù),特別是對(duì)慢性病、多發(fā)病病員服務(wù)。20xx年6月,我們根據(jù)糖尿病診療指南,開始對(duì)社區(qū)非胰島素治療效果不佳或者有并發(fā)癥,有使用胰島素適應(yīng)癥的糖尿病病人進(jìn)行胰島素的規(guī)范治療,采取先由醫(yī)院對(duì)這一類患者進(jìn)行大約為期2周的系統(tǒng)糖尿病教育,并開始評(píng)估,進(jìn)行胰島素治療,至20xx年8月我們對(duì)116例社區(qū)2型糖尿病患者進(jìn)行了比較完整的治療,改變了當(dāng)時(shí)社區(qū)糖尿病患者的認(rèn)識(shí)和治療觀念,取得了良好的效果,也產(chǎn)生了積極影響。

  xx分院所在的峨柴社區(qū)和周邊農(nóng)村有十多例在上級(jí)醫(yī)院診斷明確的擴(kuò)張型心肌病的病人,就診治療均要去市里面的大醫(yī)院,十分不便。為此,我?guī)ьI(lǐng)醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)師系統(tǒng)學(xué)習(xí)“擴(kuò)心病”知識(shí),于20xx年2月對(duì)這些病人進(jìn)行家訪,并接受這十幾例患者在我院就診隨訪,我們采用綜合治療和隨訪觀察的方式,對(duì)他們進(jìn)行觀察治療,取得了令他們滿意的效果,至20xx年6月我們治療了社區(qū)和周邊農(nóng)村16例擴(kuò)張型心肌病的患者,也使醫(yī)院參與治療的內(nèi)科醫(yī)師得到了很大提高。

  20xx年,我們?cè)谝葝u素治療的病例中,發(fā)現(xiàn)近20例胰島素抵抗的患者,我們?cè)诓殚嗁Y料和復(fù)習(xí)有關(guān)資料的同時(shí),開始胰島素抵抗的防治,通過加強(qiáng)糖尿病,病人的生活方式管理、增加胰島素增敏劑、改變胰島素制劑和改變注射部位、方式等,至20xx年8月,我主持了23例胰島素抵抗患者的治療,80%的'患者取得了良好效果。

  20xx年6月,由于工作需要,我擔(dān)任xxx中心衛(wèi)生院業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)并兼峨柴分院主任。我主持了重癥老年支氣管哮喘病人的綜合治療,通過對(duì)這一類患者進(jìn)行分析評(píng)估,以補(bǔ)液、調(diào)節(jié)電解質(zhì)平衡、糾正低氧血癥、緩解患者氣道梗阻、預(yù)防病情惡化,適時(shí)呼吸機(jī)輔助通氣、適當(dāng)選擇藥物等治療,取得了良好效果,積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合患者隨訪管理的方式,促進(jìn)了支氣管哮喘防治指南的實(shí)施。例如典型病例如饒文錢[病案號(hào)10254-20xx],男,61歲。因反復(fù)咳嗽、氣喘、心累20余哮喘病史二十余年入院。住院期間檢查合并2型糖尿病。該患者屬于我院長(zhǎng)期管理的社區(qū)病人,門診病史表明其哮喘急性發(fā)作或加重時(shí)病情嚴(yán)重,急救時(shí)對(duì)茶堿類或B-受體激動(dòng)劑類藥物均不敏感,只能使用首次0.5毫克,以后每隔3-5分鐘多次0.3毫克小劑量腎上腺素皮下注射進(jìn)行急救,緩解后綜合治療。該患者來院時(shí)在門診已經(jīng)做了急救處理,住院期間患者病情基本穩(wěn)定,經(jīng)過抗炎、平喘、抗感染的綜合治療后病情改善出院。出院后在我院門診隨訪4年余病情穩(wěn)定,情況良好。

  20xx年5月,結(jié)合我們基層醫(yī)院的實(shí)際,我主持了中西藥結(jié)合治療胃潰瘍的療效觀察工作,通過對(duì)照比較的方法,對(duì)胃鏡檢查確診的病例結(jié)合基層醫(yī)院的實(shí)際情況,在西藥治療的基層上采用中藥組方(我們稱為“螵茯?yàn)跎硿保┲委,取得了良好效果,通過統(tǒng)計(jì)分析,與對(duì)照組有明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。促進(jìn)了中藥科參與醫(yī)師的治療觀念轉(zhuǎn)變,使他們也了解了臨床對(duì)比統(tǒng)計(jì)的方法。

  20xx年2月,根據(jù)《中國高血壓防治指南(20xx)》,主持我們有條件的診治、隨訪的H型高血壓隨訪觀察項(xiàng)目,采用馬來酸依那普利葉酸片治療、隨訪觀察大約3年時(shí)間,并就降低腦卒中發(fā)生率進(jìn)行效果分析,目前我們已經(jīng)收集14例在治病例,雖然還沒有明顯成果,但積累了一定經(jīng)驗(yàn),相信會(huì)給我院帶來良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

  在擔(dān)任業(yè)務(wù)院長(zhǎng)后,我還在醫(yī)院分管工作中,積極推行醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理,促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè),加速基層醫(yī)院的藥事管理和臨床藥物治療學(xué)管理,積極加強(qiáng)病案管理,加強(qiáng)醫(yī)療文書的規(guī)范化建設(shè)。近4年來,首先是我院運(yùn)用電腦打印病歷和門診電子處方,大大提高了書寫質(zhì)量,改變了以往書寫字跡潦草,書寫不規(guī)范的現(xiàn)象,規(guī)范開展病案評(píng)估管理,使我院的病歷質(zhì)量有了極大的提高,在同級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中名列前茅。其次,是整頓醫(yī)院的藥事管理,從抗菌藥物專項(xiàng)整治著手,參照二級(jí)以上醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)制定我院的抗菌藥物專項(xiàng)整治方案,落實(shí)責(zé)任書,規(guī)范抗菌藥物的臨床應(yīng)用,加強(qiáng)檢查考核,是我院住院病人抗菌藥物使用頻率從原來的98%下降到了現(xiàn)在的62.5%,門診抗菌藥物使用率從原來的60%下降到了21.8%,雖然還存在一定的差距,但離二級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不遠(yuǎn)了。同時(shí),我?guī)ь^學(xué)習(xí)藥事管理的有關(guān)規(guī)定,促進(jìn)臨床合理用藥,堅(jiān)持按照說明書用藥、對(duì)癥下藥、尊重個(gè)體差異用藥原則,開展詳細(xì)的處方點(diǎn)評(píng)制度,制定中成藥使用原則,促進(jìn)了我院臨床合理用藥水平的極大提高。

  總之,在醫(yī)療業(yè)務(wù)工作中,我積極向上,努力工作,加強(qiáng)溝通,得到了患者、同事、領(lǐng)導(dǎo)、主管部門的好評(píng)。我將一如既往,加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新知識(shí),培養(yǎng)新生力量,為醫(yī)院乃至醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 3

  開拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,應(yīng)對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié):

  一、20xx年銷售情景

  20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有必須的知名度,國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了必須的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxx萬元,產(chǎn)銷率xx%,貨款回收率xx%。

  二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)

  產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,職責(zé)之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)xxx財(cái)務(wù)管理軟件,銷售和財(cái)務(wù)管理能夠清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,期望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的。

  三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型

  麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

  四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息

  隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);。產(chǎn)品銷售部經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

  五、再接再厲,迎接新的.挑戰(zhàn)

  回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,必須要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自我的崗位職責(zé),全力以赴做好20xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

  祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的夢(mèng)想靠攏。

  個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 4

  業(yè)務(wù)員每天的工作都是為了如何擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)范圍為絞盡腦汁,這個(gè)崗位也是銷售的一種,這種銷售的方式一般都是要外出的,屬于自己去尋找客戶,拉客戶的一種,這樣的業(yè)務(wù)員工作,我覺得是很有意思的也是很有挑戰(zhàn)性的一份工作,我對(duì)這段時(shí)間的業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)短的總結(jié)。

  做業(yè)務(wù)員這方面的工作,我覺得首先最主要的是要有好的心態(tài),擁有積極樂觀而且永不服輸?shù)男膽B(tài),對(duì)于業(yè)務(wù)員來說是很重要的。我們每天都是根據(jù)提供的在市場(chǎng)上調(diào)研的結(jié)果,分配區(qū)域的進(jìn)行對(duì)意向客戶的選定和篩選,在城市的各個(gè)角落可能都有我們的同事,通過與不同的人的交流,來擴(kuò)大我們業(yè)務(wù)的范圍,從而達(dá)到產(chǎn)品成交的目的。而很多的意向客戶最開始和我們業(yè)務(wù)員是不熟悉的,對(duì)于不熟悉的人,大部分人的第一反應(yīng)就是拒絕,所以作為業(yè)務(wù)員要有良好的心態(tài),在被拒絕后還能保持微笑,這就是良好心態(tài)的表現(xiàn)。

  業(yè)務(wù)員的工作的最終目的就是促進(jìn)產(chǎn)品成交,那真的就離不開好的溝通能力,這是我改變更大的.一個(gè)地方,我從剛來的一個(gè)不怎么說話的人到幾個(gè)月后,面對(duì)不同的群體,我都能口若懸河的介紹公司的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),這是自己的很大的成長(zhǎng),做銷售就是要善于與客戶打交道,抓住客戶的需求點(diǎn),引起客戶的共鳴,就能更好的促進(jìn)成交。而且針對(duì)不同的客戶,溝通的方式也會(huì)不一樣,因?yàn)椴煌目蛻粲兄缓玫膼酆,也有著不同的?cè)重點(diǎn),溝通的方式不能千篇一律,這是我這段時(shí)間的很深的感悟。

  我認(rèn)為業(yè)務(wù)員的工作前期是在建關(guān)系網(wǎng),比如我自己,我在前期的時(shí)候每找到一個(gè)意向客戶,雖然當(dāng)時(shí)他可能對(duì)產(chǎn)品沒有意向,我都會(huì)加他們的聯(lián)系方式,這種意向客戶一多,就形成了我的關(guān)系網(wǎng),我每天花點(diǎn)時(shí)間去維護(hù)他們,時(shí)不時(shí)的去問候一下他們,跟他們聊聊天,拉近彼此的距離,等到他們需要我們的產(chǎn)品的時(shí)候,第一個(gè)想到就只會(huì)是我了?偟囊痪湓挘褪且朴诰S護(hù)與客戶之間的關(guān)系,這也是我工作這段時(shí)間的很深的感受。

  業(yè)務(wù)員這份工作很辛苦但也很有挑戰(zhàn)性,我也覺得很有意思,之后也會(huì)更加努力,做好自己的工作,提高自己的業(yè)務(wù)水平,讓自己成為一個(gè)“最合格的業(yè)務(wù)員”。

  個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 5

  在公司近兩個(gè)月的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中,逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營概念,業(yè)務(wù)能力有了一定的提高。下面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):

  一、業(yè)務(wù)能力

  1、對(duì)公司和產(chǎn)品有一定的了解。通過在車間和倉庫的工作,逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格,并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題,如分切時(shí)候容易出現(xiàn)對(duì)折不齊,拉伸時(shí)候容易出現(xiàn)厚度不均勻等。針對(duì)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn),知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。

  2、對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷售前景十分樂觀,開發(fā)新的市場(chǎng)可能性也大。

  3、業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。通過在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開發(fā),慢慢掌握跟客戶談判的技,學(xué)會(huì)的是“顧問式銷售技巧”,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,在電郵,或拜訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的'需求,這樣做會(huì)事半功倍,例如,如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系,相反,如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。

  二、個(gè)人素質(zhì)能力

  1.誠實(shí)

  誠實(shí)可信,贏得客戶的信任

  2.熱情

  只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過程。

  3.耐心

  外貿(mào)行業(yè)中,開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長(zhǎng),所以,在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候,一定有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。

  4.自信心。

  在外貿(mào)中,一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多,但真正下訂單的,可能就那么幾個(gè)。所以,業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶,都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻,所以必須持有?jiān)定的自信,才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。

  就目前,我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,銷售也要跟著成長(zhǎng)。國內(nèi)銷售要主動(dòng)出擊,改變傳統(tǒng)的銷售模式,由于外貿(mào)開張不久,有許多地方需要成長(zhǎng),以下主要是未來外貿(mào)工作開展的方向及相關(guān)的要求。

  個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 6

  時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在xx銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在xx銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的xx之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。

  一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)

  進(jìn)入xx銀行伊始,我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。

  當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。

  俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自己的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對(duì)xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩,常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的.提高。

  我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對(duì)焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機(jī),按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢,查出他的,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。

  這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對(duì)個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

  個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 7

  日月如梭、時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了年底,回顧這一年的工作歷程,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在全公司同志的鼎力支持和配合下,按照我公司今年的工作思路、目標(biāo)、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù);仡20xx的工作,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂著”成了今年工作的主旋律,常鳴耳盼,F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)

  隨著科技的迅猛發(fā)展,各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。特別是近幾年來,全球金融風(fēng)暴愈演愈烈,整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境面臨惡化的趨勢(shì)。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約,我想需要我們所有xx人的共同努力。我作為公司的一份子,要認(rèn)真做好自己的本職工作。這就需要進(jìn)一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,因此,我注重加強(qiáng)日常的學(xué)習(xí)積累。

  一是在思想上與我們公司保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。

  二是重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識(shí)。做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了公司的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,合規(guī)合法,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好成績(jī)。

  二、樹立服務(wù)意識(shí),做好本職工作

  作為xx公司的一名業(yè)務(wù)員,我深知要做好這項(xiàng)工作,就要樹立大局意識(shí)、全心全意為公司、為客戶服務(wù)的意識(shí)。這樣,客戶滿意了,才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。為此,我在工作中努力做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,為客戶做好各項(xiàng)物流服務(wù)工作。著重做好三方面工作:

  一是擺正位置,認(rèn)真做好物流服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶的工作,制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,做好運(yùn)輸安排。

  二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的'尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。

  三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),掌握做好物流工作必備的知識(shí)與技能,特別是營銷產(chǎn)品和溝通方面的知識(shí),為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。

  通過上述努力,我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

  三、今年的工作業(yè)績(jī)

  我作為公司的業(yè)務(wù)員,主要負(fù)責(zé)深圳港口拖車進(jìn)出口運(yùn)輸和香港進(jìn)出口運(yùn)輸?shù)仁马?xiàng)。一年來,我都堅(jiān)持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái),擴(kuò)大市場(chǎng)占有比作為工作重點(diǎn)。堅(jiān)決樹立“長(zhǎng)遠(yuǎn)+穩(wěn)健”的經(jīng)營思想,轉(zhuǎn)變自身工作觀念,提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓日常工作,積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天認(rèn)真的搜集各方資料,積極打電話聯(lián)系工廠負(fù)責(zé)人,做好相關(guān)的運(yùn)輸準(zhǔn)備。另一方面,積極與客戶溝通協(xié)調(diào),了解他們的需求,為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

  并且在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎(chǔ)上,積極開發(fā)新客戶。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務(wù),并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫,加大與客戶的聯(lián)系,主動(dòng)征求他們的意見,不斷加深與客戶的感情,及時(shí)了解掌握客戶的動(dòng)態(tài)。這樣,不斷加強(qiáng)開發(fā)新客戶,拓寬新業(yè)務(wù)面。

  通過不斷的努力,今年我的工作業(yè)績(jī)明顯比去年有較大的提升。月業(yè)績(jī)有突破35萬,年?duì)I業(yè)額在295萬左右。今年共新進(jìn)13個(gè)客戶,其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶。初步估計(jì)他們每月的貨柜量就在500個(gè)左右。截止到目前為止,我們完成了公司年度目標(biāo)1700萬的84%。

  四、工作中存在的不足

  孔子曰:吾日三省吾身。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距,通過對(duì)這一年來工作的總結(jié),我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足:一是在思想觀念上因循守舊,開拓精神和創(chuàng)新意識(shí)不夠;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不夠,站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識(shí)不夠;三是有時(shí)在工作方法上不注意細(xì)節(jié),工作方式上不講究策略,易產(chǎn)生急躁情緒,缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠,靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)不夠。

  五、今后的打算

  天行健,君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤,君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn),腳步就能走多遠(yuǎn),再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng),形式代表不了實(shí)質(zhì),說到不如做到。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好物流工作的知識(shí)和技能,提高自身工作本領(lǐng),努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,做到愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。積極加強(qiáng)溝通協(xié)作,努力做好連接客戶和公司的紐帶,積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)面,爭(zhēng)取按時(shí)、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。

  以上是我一年來的工作總結(jié),不足之處,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見和建議,以便我不斷改進(jìn)工作,做出更好成績(jī)。

  個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 8

  今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù),期間,我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善,F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。

  一、工作存在的問題

  眾所周知,化纖本身,是具有必須危害成分的,異常是化纖為原料的衣服制品等。所以,質(zhì)量問題,是化纖銷售好與壞的一個(gè)十分重要的因素;w有很多種類別并且不一樣種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費(fèi)者對(duì)化纖的購買方面,對(duì)質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)價(jià)格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看,質(zhì)量問題還是存在著,商家對(duì)于化纖的質(zhì)量要求十分高,這直接影響著商家對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。

  在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多,以致構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下,這種懸殊的'價(jià)格之差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),影響了公司的整體運(yùn)作。

  二、明年工作的計(jì)劃

  在銷售工作開展之前,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來,爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí),能夠適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī),開展系列的促銷活動(dòng),從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個(gè)良好的口碑。

  在貨款回籠方面,整個(gè)部門都構(gòu)成共識(shí),將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約,對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了必須效果。

  除了最原始的銷售渠道之外,提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí),能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),多方面的進(jìn)行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。

  隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

  三、工作素質(zhì)的提升

  提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作能力和專業(yè)素質(zhì):加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;不斷總結(jié)自身的工作,改善自身的工作方法,加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情景和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情景,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;做好售前、售中、售后服務(wù)。

  過去一年,我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會(huì)到了這一過程帶來的歡樂。今日,新的一年,我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),應(yīng)對(duì)未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo),依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,先進(jìn)的營銷理念,良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅(jiān)信,這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。

  個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 9

  今年X月X日,我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報(bào)批報(bào)建工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下:

  1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到早退違規(guī)現(xiàn)象。

  2、主動(dòng)學(xué)習(xí)盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程工作方法。

  3、工作積極認(rèn)真負(fù)責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)請(qǐng)教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  1)在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系,就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢,為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

  2)憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度,結(jié)合公司實(shí)際,努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,使計(jì)劃和進(jìn)度有效有序進(jìn)行。

  3)根據(jù)項(xiàng)目情況,結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃,有預(yù)見性地開展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

  4)盡所能和所掌握的關(guān)系,配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,提供我所能提供的'幫助。

  5)在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi),提前完成立項(xiàng)備案,為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。

  6)提前把交通分析日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好x分的準(zhǔn)備。

  7)與土地部門積極溝通,加強(qiáng)聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。

  8)配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

  9)利用個(gè)人關(guān)系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無怨言。與同事之間x相處加強(qiáng)溝通團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

  4、存在問題及解決辦法:

  1)由于在原單位主要從事行政經(jīng)營和項(xiàng)目管理工作,對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

  2)工作中有時(shí)過于自信,對(duì)有些復(fù)雜工作估量過于簡(jiǎn)單,造成了工作上的被動(dòng),有急于求成之狀,求功心切。

  總之,在短短的三個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮所長(zhǎng),積極熱情認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

  個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 10

  自參加工作以來,我時(shí)刻以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。作為一名青年教師,我服從領(lǐng)導(dǎo)分配,能夠虛心地向富有經(jīng)驗(yàn)的老教師學(xué)習(xí),同時(shí)自己也認(rèn)真鉆研,精益求精,因而在業(yè)務(wù)上迅速成長(zhǎng)起來。

  一、堅(jiān)定信念律己育人

  在多年的工作中,我忠誠于黨的教育事業(yè),積極貫徹黨的教育方針,熱愛本職工作,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,教書育人,為人師表,謙虛謹(jǐn)慎,求真務(wù)實(shí),任勞任怨,勇挑重?fù)?dān),勇于探索,服從工作安排,一心撲在教育事業(yè)上,刻苦鉆研業(yè)務(wù),虛心學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)模式,具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和較強(qiáng)的教育教學(xué)業(yè)務(wù)能力,教學(xué)效果好,教書育人成績(jī)顯著,獲得師生及社會(huì)的一致好評(píng)。

  二、勤奮工作甘于奉獻(xiàn)

  在工作中,我得到了校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助,得到了眾多老師的言傳身教,使我的工作得到了不斷的長(zhǎng)進(jìn)。在工作中,我堅(jiān)持做到每天早來晚走,和學(xué)生在一起,全身心地投入到教育、教學(xué)工作中,將自己的德、識(shí)、才、學(xué)毫無保留地傳授給學(xué)生。我深切地感到,有一分耕耘,就會(huì)在一分收獲。有人說,教師是清澈的小溪,滋潤(rùn)嫩嫩的幼苗吐出一片綠意;是晶亮的明燈,引導(dǎo)孩子在人生的征途上學(xué)步。了解教師工作性質(zhì)的人,最懂得教師工作的辛勞,很多年輕的男教師,想盡辦法離教育沃土而去,而他卻依舊以一身粉塵為榮。為了事業(yè),寧愿奉獻(xiàn),盡展教師風(fēng)采。

  三、熱愛學(xué)生真情奉獻(xiàn)

  “言必行,行必果”,行動(dòng)實(shí)踐遠(yuǎn)勝于說教。我一直牢記教書育人的宗旨,做一名教師就應(yīng)該深愛每一名學(xué)生,給每名學(xué)生都創(chuàng)造一個(gè)成才的機(jī)會(huì),讓每名學(xué)生都擁有一片陽光地帶。我認(rèn)真執(zhí)教,為人師表,在學(xué)習(xí)和生活中處處關(guān)愛學(xué)生,和學(xué)生做心貼心的交流,努力以心換心,以愛博愛,喚醒孩子的心靈,讓他們感到,老師是親切的,學(xué)校是溫暖的,學(xué)習(xí)是有趣的。我堅(jiān)持教學(xué)面向全體,將更多的愛與關(guān)懷給予學(xué)困生,用信任的笑將愛撒滿教室的每一個(gè)角落。教師所從事的就是這種事業(yè)——平凡而偉大。在學(xué)生心靈中栽下一棵尊重的幼苗,用愛心去澆灌,必將伴隨其生命的成長(zhǎng)豎起人格的參天大樹。

  四、更新理念投身教改

  作為一名教師,我不斷地刻苦鉆研業(yè)務(wù),認(rèn)真研究教材教法,研究新課程標(biāo)準(zhǔn),注重多方位培養(yǎng)學(xué)生的能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣,對(duì)工作講求實(shí)效,對(duì)學(xué)生因材施教。為了提高自己的`教學(xué)水平,我堅(jiān)持經(jīng)常翻閱《小學(xué)教研論壇》、《優(yōu)秀論文集》等書籍。備課時(shí),做到備教材,備學(xué)生,備資源,結(jié)合課堂實(shí)際運(yùn)用課件配合教學(xué),向40分鐘課堂要質(zhì)量。課堂上給學(xué)生暢所欲言的時(shí)間和空間,讓學(xué)生做課堂的主人,做好學(xué)生的學(xué)習(xí)合作伙伴,學(xué)習(xí)效果事半功倍。教研活動(dòng)是載體,課改教研是先導(dǎo)。為此,我在所從事的教研工作中積極探索,勤于實(shí)踐,做好新課改的模范帶頭人。我以嶄新的教育理念豐富自己的頭腦,提高自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)理論水平,提升自己的專業(yè)業(yè)務(wù)能力,樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí),關(guān)注自己專業(yè)成長(zhǎng)。

  五、創(chuàng)新模式管好班級(jí)

  作為一名班主任,所帶的班級(jí)班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃,學(xué)生的思想道德品質(zhì)和學(xué)業(yè)成績(jī)一直都非常優(yōu)秀,總能與學(xué)生一起,共同創(chuàng)建一個(gè)民主和諧、積極進(jìn)取的班集體。在班主任工作中,我一直掌握不傷害學(xué)生自尊心的原則,嚴(yán)慈相濟(jì),在學(xué)生表現(xiàn)好的時(shí)候決不吝嗇贊美的語言,在學(xué)生犯錯(cuò)的時(shí)候也絕不姑息遷就。師,楷模也,教師關(guān)愛教育學(xué)生,要求學(xué)生做到的自己必須首先做到。教師在各項(xiàng)工作中都起到率先垂范作用,才給了學(xué)生潛移默化的影響,建立了和諧的師生關(guān)系和班級(jí)氛圍。

  在今后的教育教學(xué)工作中,我將立足實(shí)際,認(rèn)真搞好教學(xué),創(chuàng)造性地開展學(xué)校的教育教學(xué)、教改科研工作,在教育這片田園里勤奮耕耘,積極探索,奉獻(xiàn)無悔的青春。我將用自己的雙手和大家一道默默耕耘,共同托起明天的太陽。

  個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 11

  時(shí)間過得真快,日月如梭,轉(zhuǎn)眼一年過去了。20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我公司“量、價(jià)、錢”三項(xiàng)基本考核指標(biāo)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。回顧過去的一年,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事們的真誠幫助下,我很好地履行了自己的職責(zé),收到了帶著遺憾的貨物。以下是我今年的工作總結(jié)。

  第一,學(xué)會(huì)適應(yīng)公司的發(fā)展

  和去年相比,我們團(tuán)隊(duì)的辦公環(huán)境更好了,生活也有了很大的改善。當(dāng)然,生命不是最重要的。最重要的是,經(jīng)過兩年的發(fā)展和完善,我們的銷售業(yè)務(wù)已經(jīng)變得“流程導(dǎo)向”,讓每一個(gè)銷售人員都能明白做什么,怎么做,做什么對(duì)什么錯(cuò)!颁N售管理制度化”,我們的銷售成本從業(yè)務(wù)離職賬戶登記到銷售費(fèi)用的記錄都得到了根本控制。

  從今年開始,輪換時(shí)間的合理化,讓每一個(gè)員工都“不抗疲勞”,提高了我們工作的活力,保證了每一個(gè)主角每天都有人站崗。銷售業(yè)務(wù)的流程和管理的制度化也是判斷工作中的失誤和改進(jìn)。這樣就把平時(shí)的工作組織起來了,感覺工作更簡(jiǎn)單了,是公司的提升。也讓我在流程和制度規(guī)定的指導(dǎo)下,學(xué)得更多,提高得更快。

  第二,自身的缺點(diǎn)

  不經(jīng)意的個(gè)人護(hù)理和不及時(shí)的賬戶記錄導(dǎo)致客戶在預(yù)付款合同中欠款,違反了公司“先付款后發(fā)貨”的制度,使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款時(shí)處于被動(dòng)地位。日常業(yè)務(wù)中賬戶記錄不清,業(yè)務(wù)中對(duì)改派車輛部門沒有關(guān)鍵記錄和標(biāo)記,尤其是三角交易,賬戶調(diào)整不及時(shí)。因?yàn)檫@些看似雞毛蒜皮的小事沒有做好,月底很難對(duì)賬結(jié)算,從而拖累了公司的整體管理。

  第三,明年的工作思路

  從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn),我們的銷售人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任感不強(qiáng),報(bào)表模糊,運(yùn)輸發(fā)票的賬目混亂。建議針對(duì)具體業(yè)務(wù),列出業(yè)務(wù)中經(jīng)常或可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo),提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心。建議屬于我司的配送點(diǎn)運(yùn)費(fèi)明年按月貼出。如果客戶要求自行開具運(yùn)輸發(fā)票,則需要在簽訂合同時(shí)補(bǔ)充簡(jiǎn)明的自提運(yùn)輸協(xié)議,以避免公司從管理層承擔(dān)責(zé)任。從明年開始,每個(gè)地區(qū)都要建立一個(gè)工作日志,記錄每天工作中要做的事情。比如市場(chǎng)調(diào)研、對(duì)賬、銷戶的執(zhí)行要有簡(jiǎn)明的記錄說明執(zhí)行結(jié)果。可由公司領(lǐng)導(dǎo)分配,區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,做到車有名氣,廠有收獲,避免工作中無計(jì)劃的.瞎跑瞎跑,效率低下。

  我害怕失敗,但我更渴望進(jìn)步。這一年來,我已經(jīng)深深的意識(shí)到自己的不足,期待自己能有所突破,有所提升,不拖累公司。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和公司同事的熱情幫助。紙上談兵淺薄,什么都要練。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我們希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得更大的進(jìn)步。

  個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 12

  知識(shí)是生命之源。在知識(shí)更新交替飛速發(fā)展的今天,在素質(zhì)教育改革的浪潮中,作為教師的我深知提高自身業(yè)務(wù)的重要,因此,在本學(xué)期便特別注重自身業(yè)務(wù)的提高,下面做具體總結(jié):

  一積極參加理論學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論素養(yǎng)

  如果說要給學(xué)生一杯水,教師要有一桶水,這是以前的教育理念,那么在素質(zhì)教育的今天這一桶水是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,作為教師就應(yīng)該是一個(gè)活水源。不斷的向?qū)W生注入新鮮的血液。本學(xué)期如果說自己在自身建設(shè)方面有所提高的話,那首先應(yīng)該感謝學(xué)校為我們提供了這么好的學(xué)習(xí)環(huán)境,創(chuàng)造了這么一個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍。這學(xué)期除了積極參加學(xué)校組織的集體學(xué)習(xí)以外,利用課余時(shí)間也讀了一些教育書籍,來充實(shí)自己。有些書籍例如《課標(biāo)解讀》,每讀一遍都會(huì)有不同的收獲。

  二積極投入實(shí)踐,踐行新課標(biāo)

  在增加了自己的理論素養(yǎng)之后,我便以更大的'熱情投入到教學(xué)中。積極主動(dòng)地聽實(shí)驗(yàn)班的課,與實(shí)驗(yàn)教師不斷交流,叢中汲取營養(yǎng)與自己的教學(xué)相結(jié)合,老教材新教法,來不斷提高教學(xué)水平。在教學(xué)中,我不斷地鉆研教材,力圖找到最適合自己和學(xué)生的教學(xué)方法,在不斷的努力中,似乎有了點(diǎn)兒雛形。在練講課功的同時(shí),加強(qiáng)說評(píng)課功的練習(xí)。每次聽課都做適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),無論對(duì)錯(cuò)說出自己的一點(diǎn)看法,有利于自己的提高。

  三、信息技術(shù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持不懈

  積極投身到信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,從POWERPOINT到FLASH到英特爾,除了遵守學(xué)習(xí)時(shí)間外,還利用課余時(shí)間復(fù)習(xí)學(xué)過的知識(shí),爭(zhēng)取做到靈活應(yīng)用。大家都知道學(xué)的目的是為了應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐,來輔助教學(xué)。本學(xué)期,我制作了《函數(shù)的單調(diào)性》,《圓的方程》,《直線與圓的位置關(guān)系》,《圓與圓的位置關(guān)系》,等數(shù)學(xué)課件,并在教學(xué)中應(yīng)用收到了比較好的效果。由于多媒體的介入,使得原本比較枯燥的課堂變得有生機(jī)了,學(xué)生的積極性也被調(diào)動(dòng)了起來,學(xué)習(xí)的效果自然也提高了。

  總之,在本學(xué)期中,我不斷的去學(xué)習(xí)不斷的在試著提高自己,以后也會(huì)一樣,一如既往,做一個(gè)合格的教師。

  20XX年12月

  個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 13

  我叫xx,男,現(xiàn)年xxx歲,20xx年xx月參加工作,大專文化,中共黨員,現(xiàn)任xxxx采一隊(duì)技術(shù)員,具體配合隊(duì)長(zhǎng)、書記做好技術(shù)管理及安全生產(chǎn)工作。

  在礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我堅(jiān)持充分利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和能力。20xx年xx月,我隊(duì)回采的xxxx工作面,上覆xxxx、xxxx、xxx工作面采空區(qū),工作面呈成三角形布置,工作面切眼長(zhǎng)達(dá)190米以上,并且頂板破碎、壓力大、底板軟,工作面上巷支護(hù)棚變形、地鼓嚴(yán)重,又受放頂煤回采,工作面支架移近量大、柱子鉆底等現(xiàn)象,給安全生產(chǎn)和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作造成極大影響,我深入現(xiàn)場(chǎng)了解安全生產(chǎn)情況,提出柱底墊木板梁的設(shè)想,有利的提高了現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)狀況。隨著工作面切眼的推進(jìn),工作面切眼達(dá)到200米,工作面使用的SG-630型溜子已不能滿足正常生產(chǎn)需求,結(jié)合自己所學(xué)知識(shí)積極和隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)共同研究,采用上巷鋪設(shè)溜子形成上巷出煤系統(tǒng),上、下巷同時(shí)出煤解決了工作面溜子壓死的難題,為完成原煤生產(chǎn)做出了積極的貢獻(xiàn)。

  20xx年5月份,針對(duì)xxxxx工作面上半部煤質(zhì)軟、工作面滲水、生產(chǎn)條件艱苦等不利因素,我提出上、下巷滲水段挖泵坑徹底根治了水患;積極制定了職工安全培訓(xùn)方案,提高職工的安全操作技能和安全意識(shí),結(jié)合工作面生產(chǎn)條件預(yù)想工作面可能存在的不安隱患,分析不安隱患產(chǎn)生的原因,針對(duì)預(yù)想出的.不安全隱患教給職工處理思路和方法,確保我隊(duì)安全生產(chǎn)。

  回首過去的工作,工作中我雖然取得了一些成績(jī),但是和領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的差距,今后的工作中我要做到:明確工作思路,干每一項(xiàng)工作做到有計(jì)劃、有目的,提高工作效率;深入井下現(xiàn)場(chǎng),豐富自己的采煤技術(shù)業(yè)務(wù),做到理論聯(lián)系實(shí)踐,學(xué)以致用;工作中踏踏實(shí)實(shí)、勤學(xué)、勤問,不斷鞏固和豐富自己的專業(yè)知識(shí);注重培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí),采用新的思維方式考慮,不斷改進(jìn),不斷完善,使各項(xiàng)工作做的更好;認(rèn)真學(xué)習(xí)處理現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題的工作思路,不斷地總結(jié)、提高自己解決實(shí)際問題的能力,為我礦的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 14

  轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年,我繼續(xù)負(fù)責(zé)xx酒xx地區(qū)市場(chǎng)的拓展,從默默無聞,到家喻戶曉,我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來,銷售額達(dá)xxx萬元,得到公司的稱贊,合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。

  1、開展市場(chǎng)調(diào)研,拓展市場(chǎng)空間。

  目前,酒類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場(chǎng),對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對(duì)xx酒類家喻戶曉,人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中,把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想,在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克,非常受農(nóng)民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。

  2、人性化服務(wù)。

  自xx酒類承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來,我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,消費(fèi)者購買的每一瓶酒類,都印有xx全國免費(fèi)服務(wù)電話,通過溝通,拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,進(jìn)一步強(qiáng)化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助xx加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的pop招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,xx啤賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務(wù),并帶來的豐厚回報(bào)。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元。

  雖然在這一年,我們?nèi)〉昧吮容^不錯(cuò)的成績(jī),但仍然存在一些問題,如果不加以糾正改善,將會(huì)影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理,后勤的配合。

  1、據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度,帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的.積極性,提高工作效率。

  2、后勤配合有些遲緩,往往出現(xiàn)單已開,貨遲遲發(fā)不了去的情況,使客戶信任度降低。

  在即將來臨的一年,要注意上一年度出現(xiàn)的問題,并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取在明年xx酒的銷售中取得更好的成績(jī)。

  個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 15

  因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí),關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面:

  1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位:

  A.公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng),從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。

  買家總會(huì)貨比三家,買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點(diǎn)做不到,是無法贏得客戶信賴的。

  報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),自己的.產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  B.報(bào)價(jià)表

  公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(PRICELIST)。

  此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

  報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來,這說明你的誠實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。

  摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià),以免成為報(bào)價(jià)工具,浪費(fèi)時(shí)間。

  外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈,以目前中國市場(chǎng)所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯(cuò)。

  2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

  這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,即你的公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。

  個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 16

  在公司近兩個(gè)月的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中,逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營觀點(diǎn)。20xx年也靠近尾聲,首先對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):

  一、業(yè)務(wù)才能

  1.對(duì)公司和產(chǎn)品有必然的了解

  通過在車間和倉庫的工作,漸漸熟悉了公司產(chǎn)品的資料及各類規(guī)格,并且對(duì)各類產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有必然的了解可以或許控制產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所呈現(xiàn)的.問題,如分切時(shí)候容易呈現(xiàn)半數(shù)不齊,拉伸時(shí)候容易呈現(xiàn)厚度不平均等針對(duì)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn),知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。

  2.對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解

  產(chǎn)品普遍利用于文具、食品、飲料、工藝品、音像成品、電子電容、家裝資料等各類產(chǎn)品的外包裝。所以就販賣前景十分樂看,開拓新的市場(chǎng)可能性也大。

  3.業(yè)務(wù)技術(shù)的初步控制

  通過在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開拓,慢慢控制跟客戶會(huì)商的技,學(xué)會(huì)的是“顧問式販賣技術(shù)”,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,在電郵,或拜訪中,我們要繼續(xù)提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會(huì)事半功倍,例如,如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價(jià)格貴一點(diǎn)也不要緊,相反,如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。

  二、個(gè)人素質(zhì)才能

  1.誠篤:誠篤可托,博得客戶的信任

  2.熱情:只要對(duì)本身的職業(yè)有熱情,能力全神貫注地把本身的精力投下去,外貿(mào)加倍是如此,因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的歷程。

  3.耐心:外貿(mào)行業(yè)中,開拓一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長(zhǎng),所以,在這個(gè)漫長(zhǎng)的歷程中,在本身沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候,必然有耐心,狂風(fēng)雨后就是彩虹。

  4.自信心:在外貿(mào)中,一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多,但真正下訂單的,可能就那么幾個(gè)。所以,業(yè)務(wù)員可能許多光陰都是在做“無用功”。然則必然要有自信心,有許多潛在的客戶,都是要在很長(zhǎng)的光陰里才改變?yōu)檎嬲目蛻,所以必須持有?jiān)決的自信,才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。

  個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 17

  轉(zhuǎn)眼間,xx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績(jī),多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。

  在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理。

  從2月開始進(jìn)入公司,不知不覺中,一年的時(shí)間一晃就過了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出,以下是一年的'工作業(yè)務(wù)明細(xì):進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。

  在工作中,我雖有過虛度,有過浪費(fèi)上班時(shí)間,但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。

  自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功!拔乙駛(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己!拔覍(duì)自己說。

  個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 18

  業(yè)務(wù)員每天的工作都是為了如何擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)范圍為絞盡腦汁,這個(gè)崗位也是銷售的一種,這種銷售的方式一般都是要外出的,屬于自己去尋找客戶,拉客戶的一種,這樣的業(yè)務(wù)員工作,我覺得是很有意思的也是很有挑戰(zhàn)性的一份工作,我對(duì)這段時(shí)間的業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)短的總結(jié)。

  做業(yè)務(wù)員這方面的工作,我覺得首先最主要的是要有好的心態(tài),擁有積極樂觀而且永不服輸?shù)男膽B(tài),對(duì)于業(yè)務(wù)員來說是很重要的。我們每天都是根據(jù)提供的在市場(chǎng)上調(diào)研的結(jié)果,分配區(qū)域的進(jìn)行對(duì)意向客戶的選定和篩選,在城市的各個(gè)角落可能都有我們的同事,通過與不同的人的交流,來擴(kuò)大我們業(yè)務(wù)的范圍,從而達(dá)到產(chǎn)品成交的目的。而很多的意向客戶最開始和我們業(yè)務(wù)員是不熟悉的,對(duì)于不熟悉的人,大部分人的第一反應(yīng)就是拒絕,所以作為業(yè)務(wù)員要有良好的心態(tài),在被拒絕后還能保持微笑,這就是良好心態(tài)的表現(xiàn)。

  業(yè)務(wù)員的工作的最終目的就是促進(jìn)產(chǎn)品成交,那真的就離不開好的溝通能力,這是我改變更大的一個(gè)地方,我從剛來的一個(gè)不怎么說話的人到幾個(gè)月后,面對(duì)不同的群體,我都能口若懸河的介紹公司的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),這是自己的很大的成長(zhǎng),做銷售就是要善于與客戶打交道,抓住客戶的需求點(diǎn),引起客戶的共鳴,就能更好的促進(jìn)成交。而且針對(duì)不同的客戶,溝通的方式也會(huì)不一樣,因?yàn)椴煌目蛻粲兄缓玫膼酆,也有著不同的?cè)重點(diǎn),溝通的方式不能千篇一律,這是我這段時(shí)間的`很深的感悟。

  我認(rèn)為業(yè)務(wù)員的工作前期是在建關(guān)系網(wǎng),比如我自己,我在前期的時(shí)候每找到一個(gè)意向客戶,雖然當(dāng)時(shí)他可能對(duì)產(chǎn)品沒有意向,我都會(huì)加他們的聯(lián)系方式,這種意向客戶一多,就形成了我的關(guān)系網(wǎng),我每天花點(diǎn)時(shí)間去維護(hù)他們,時(shí)不時(shí)的去問候一下他們,跟他們聊聊天,拉近彼此的距離,等到他們需要我們的產(chǎn)品的時(shí)候,第一個(gè)想到就只會(huì)是我了。總的一句話,就是要善于維護(hù)與客戶之間的關(guān)系,這也是我工作這段時(shí)間的很深的感受。

  業(yè)務(wù)員這份工作很辛苦但也很有挑戰(zhàn)性,我也覺得很有意思,之后也會(huì)更加努力,做好自己的工作,提高自己的業(yè)務(wù)水平,讓自己成為一個(gè)“最合格的業(yè)務(wù)員”。

  個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 19

  一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是20XX年了,在這新年來臨之際,回想自我一年所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:

  一、工作資料

  1、投保單的初審、登記、交單。

  2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記。

  3、報(bào)表,包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表,次月做上月的月度匯總報(bào)表。

  4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記。

  二、個(gè)人成果和不足的總結(jié)

  1、個(gè)人成果:第一個(gè)方面就是初審工作,經(jīng)過對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表,每一天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,統(tǒng)計(jì),以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的`業(yè)務(wù)量,對(duì)于各位教師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,做到心里有數(shù),經(jīng)過對(duì)數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言,我覺得工作成果對(duì)我來說就是工作收獲,那的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí),積累了必須的經(jīng)驗(yàn)。

  2、工作不足:對(duì)于初審工作,說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case?墒墙(jīng)過一段時(shí)間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤,郵編錯(cuò)誤等等,讓我深刻的意識(shí)到,這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí),業(yè)務(wù)水平還有待提高。

  三、明年的一個(gè)工作計(jì)劃

  1、繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

  2、努力做好自己的本職工作,做好后援服務(wù),為公司搭建一個(gè)更好的平臺(tái)。

  3、繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)水平。

  過去的一切都只屬于過去,在新的一年里,我要努力彌補(bǔ)做得還不夠的地方,繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!

  個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 20

  在公司做業(yè)務(wù)員的試用期已經(jīng)結(jié)束了,這幾個(gè)月以來,對(duì)于我的工作我有著很深的體會(huì)和感悟,也慢慢的上手了我的工作,現(xiàn)在我轉(zhuǎn)正了,以后我也會(huì)更加努力的做好這份工作。下面我就針對(duì)這幾個(gè)月的試用期的工作,進(jìn)行下簡(jiǎn)潔的工作總結(jié)吧。

  一、良好的看法

  要想成為一個(gè)好的業(yè)務(wù)員,首先就要有好的.看法?捶ǖ暮脡氖亲鲆患虑榈那疤帷2徽撟鍪裁垂ぷ,良好的看法是基礎(chǔ),當(dāng)然業(yè)務(wù)員也不例外。業(yè)務(wù)員顧名思義就是要把公司的產(chǎn)品推廣出去,想要對(duì)方接受公司的產(chǎn)品,除了產(chǎn)品本身以外,推廣的業(yè)務(wù)員的看法也很重要。跟顧客推廣的時(shí)候,要有好的看法,要面帶微笑,要熱忱開朗的跟顧客介紹產(chǎn)品,提高顧客的購買欲望,這樣才能更好的將產(chǎn)品推廣出去。

  二、專業(yè)的形象

  作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,專業(yè)的形象也很重要。專業(yè)的形象可以增加顧客對(duì)于公司對(duì)于產(chǎn)品的信任感。想要顧客購買你的產(chǎn)品,首先要顧客對(duì)產(chǎn)品須要,對(duì)產(chǎn)品有信任,那最起先得對(duì)推廣這個(gè)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員有信任感。那這個(gè)信任感才哪來呢?最先映入顧客眼簾的就是我們業(yè)務(wù)員的個(gè)人形象了,那此時(shí)有個(gè)專業(yè)的形象很重要。

  三、科學(xué)有限的方法

  業(yè)務(wù)員想要提高自己的業(yè)績(jī),將自己手上的產(chǎn)品能更快更多的推廣出去,我覺得最重要的還是要講究方法。在我看來,我們針對(duì)的顧客分兩種類型,一種是有購買需求的顧客,一種是沒有需求的顧客。對(duì)于第一種類型的顧客,我們只要?jiǎng)偤玫淖プ☆櫩偷男枨簏c(diǎn),快速的推動(dòng)成交環(huán)節(jié)就可以了。主要的是其次種顧客。許多人說這種顧客都沒有這方面的需求,那還怎么推廣呢?其實(shí)很簡(jiǎn)潔,沒有需求就創(chuàng)建需求,舉個(gè)例子,推廣按摩椅,對(duì)于年輕人來說,按摩椅對(duì)于他們真的不是那種必需品,尤其是在外上班的年輕人,都會(huì)覺得這東西又重又占地方,大部分人都不會(huì)考慮。那我們這樣說可以給父母買,這是一份孝心,也可以送給長(zhǎng)輩之類的,這就是在創(chuàng)建需求。所以方法對(duì)于業(yè)務(wù)員來說,還是很重要的。

  以上就是我對(duì)這幾個(gè)月工作的總結(jié),我也慢慢喜愛上這份工作,可以和不同的人打交道,勸服他們購買我的產(chǎn)品,每成交一單,我就會(huì)很有滿意感,每天都熱忱洋溢的開展我的工作。現(xiàn)在我轉(zhuǎn)正了,我也會(huì)接著努力增加我的業(yè)績(jī),壯大的我的錢包。

【個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)】相關(guān)文章:

個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)12-22

業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)03-07

個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)11-13

業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)03-24

個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)05-29

個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)06-02

個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文06-02

業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)范文02-25

業(yè)務(wù)自傳 -個(gè)人工作總結(jié)03-13

關(guān)于業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)06-13