履職考核個人總結通用
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此,讓我們寫一份總結吧?偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的履職考核個人總結通用,希望對大家有所幫助。
履職考核個人總結通用1
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼就到了期末;叵肫鹪趯W生會工作的時候,總覺得開心又緊張。選拔之后,我如愿進入了新聞部。在學生會這個大家庭里,我受益匪淺,學到了很多東西。同時也得到充分的鍛煉,真正懂得了集體觀念和合作精神的重要性。在此,為了下一步工作的順利進行,對本學年的'工作做一個總結。
這學期,化學與材料科學學院xx校區(qū)組織了“魅力飛揚新”迎接新文學晚會、體育文化節(jié)、“魅力星辰杯”主持人大賽等活動。在這些活動中,我積極參與,新聞部主要負責寫新聞稿、現(xiàn)場拍照、拍照。通過這些活動,我受益匪淺,真正參與其中,體驗到團隊合作,增強了集體觀念,同時也提高了組織能力。我體會到了團結的力量,只有各部門積極合作團結,我們學院的學生會才能變得更加精彩。最后對自己的工作經(jīng)歷做了總結,為下一步的工作做了鋪墊。
1、“在其位,謀其政”,我既然進了信息部,就要盡職盡責,做好自己的本職工作;
2、虛心學習,誠實上進,不斷提高自己的寫作能力和組織能力;
3、加強與其他部門的交流與合作,樹立團結協(xié)作意識,增強學生會的凝聚力;
4、盡量獨立完成本部門的工作,不能事事依賴其他部門的幫助。這樣才能真正提高個人能力;
雖然我的工作還有很多不足,但我堅信天道酬勤。只要我一如既往地熱愛新聞部,認真為學院服務,我一定會在今后的工作中取得更好的成績。同時,衷心希望信息部越來越好,祝愿化學材料研究所有一個更加光明燦爛的明天!
履職考核個人總結通用2
美好的時光總是很短暫,在六藝天驕幼兒園一周的實習很快就結束,接下來的就是總結自己所在幼兒園學到的知識,我所在的班級是大班,名叫歡歡班,是福娃的名字哦。我所在的班級是一個聽話的集體,班上的小朋友也很可愛也很有人情味!
剛進幼兒園的時候?qū)@的保育工作不是很熟悉,但是跟著保育老師就慢慢的熟悉,做起事情來也很快。幼兒園里不管什么都得注意,無論衛(wèi)生。安全還是言行舉止都得注意,先從衛(wèi)生方面說起,園里很注意,每周四都有一次大掃除,從窗戶,走廊,到廁所的瓷磚都得抹得干干凈凈。記得開始安排我們搞衛(wèi)生時,我們很認真的搞了。但是當我們看到原任保育老師搞衛(wèi)生的細致,耐心,看到檢查老師的嚴謹,細微。我們意識到了我們有待提高啊。
每天早上七點二十之前進園上班,有時候甚至七點進園,到晚上8點才回寢室。早上幫忙叫小朋友們起床,給他們折好被子,幫女孩子梳好頭發(fā),特別是原任保育老師的頭發(fā)梳得發(fā)棵漂亮了,我們都羨慕得要死。在那同時也把衛(wèi)生打掃好,照看好他們不要打架,讓他們玩玩具。幾乎同時小朋友就要參加戶外活動了,他們都是排隊出去的。等他們回來我們再檢查每個小朋友的衣服有沒有因汗水而濕了衣服,并給他們及時的更換,
每次餐前必須用消毒水消毒桌面、毛巾、飯碗洗完后放進消毒柜消毒,地面隨時保持清潔,幼兒園的衛(wèi)生方面做的很好,安全上很重要的.,每個幼兒園都很重視這個問題,園里的戶外活動很少,就連早操都是在園里進行,只有天氣很涼爽的時候才去戶外活動,一般他們的活動都在教室或走廊里里活動,園里沒有很多玩具,有木馬、滑梯、蹦床,所以有時玩玩具會遇上幾個班,走廊很多小朋友,我們得時刻注意小朋友的安全。在教室活動的時候注意小朋友不要在教室追打。
晚餐在四點四十的進餐,吃完飯后打掃好衛(wèi)生,準備接待家長。這是我們不擅長的,我們真的在很認真的學。全托的小朋友下午洗完澡后,要擦痱子粉,周二的時候洗完頭發(fā)還要把頭發(fā)用吹風機吹干,到晚上七點的時候小朋友吃自己帶的牛奶,稍后開始晚自習,一般晚上是玩玩具或者是看書,稍后我們就離園,我們走時小朋友還依依不舍,一群小朋友還要個個擁抱了,還悄悄的說老師明天來早點好不好。當時真的很感動,在園里忙了一天都不覺得累了,反而覺得很開心,很幸福……
正如老師說的,在園里可以學習到很多課堂里學不到的東西,也真正體會到了老師所說的職業(yè)素質(zhì),在幼兒園里老師的穿著打扮不能過暴露,因為小孩的辨別是非的能力差,為了樹立良好的品德,我們應該從自身做好。不能說粗話,小孩的模仿能力很強,有時有些老師話一不注意,小孩回家就模仿,家長向?qū)W校反映,使我明白我們得時刻注意自己的言行舉止,得注意自己的身份,給小朋友上課的是不是賣小菜的到處吆喝!內(nèi)在要有責任新、耐心、信心……外在要求談吐文明語言,得體大方的衣著,樂觀向上的生活態(tài)度,做快樂的人,幸福的人。
履職考核個人總結通用3
不知不覺中,20xx年已經(jīng)過去,充滿希望的20xx年快要來臨;厥20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關、加班備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。感慨與時光匆匆,有時也愿回首走過的路,因為那里有付出的充實,也有收獲的喜悅。現(xiàn)將一年的主要工作總結如下。
20xx年主要工作
在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、檔案整理工作。完成整理全年經(jīng)紀人資料工作。其中包括經(jīng)紀人權限揭示書、經(jīng)紀人檔案、銀行渠道預約表。具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的檔案盒內(nèi),方便以后查閱。
2、協(xié)助完成經(jīng)紀人考核。每月3日按時做好經(jīng)紀人考核,并提交經(jīng)紀人管理崗核實。
3、每月3日之前做好分公司報表,提交部門主管。
4、協(xié)助完成經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)證書申請工作。按時完成每一期經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)證書申請的各項資料,以及經(jīng)紀人年檢、經(jīng)紀人合同續(xù)簽的各項資料。
5、完成經(jīng)紀人平臺培訓資料上傳。
6、協(xié)助完成經(jīng)紀人薪酬發(fā)放。每月15日統(tǒng)計經(jīng)紀人薪酬,并提交財務。
7、每月按時統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)。每月10日完成渠道獎金對付數(shù)據(jù)統(tǒng)計,做好獎金對付的發(fā)放。
8、各項會議的記錄整理工作。
9、認真、按時、高效完成主管交代的其他工作,及協(xié)助完成財務、辦公室其他事項。
工作中存在的主要問題、原因
1、個人工作能力和個人修養(yǎng)還需要更進一步提高。由于平時在工作中,缺乏主動性,工作毛毛糙糙,使得工作進展不大。在新的一年里,認真總結個人原因,爭取在20xx年有一個新的起色。
2、工作中缺乏條理性。在這一年的工作中,自我反省發(fā)現(xiàn)平時在工作中由于缺乏條理性,導致工作效率不高。在以后的工作中要自我反省,繼續(xù)保持自己的工作優(yōu)點,發(fā)現(xiàn)缺點并及時改正。
3、與部門主管、經(jīng)紀人溝通較少。經(jīng)紀人團隊是我部門的核心。平時工作過程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)紀人存在的問題,沒有及時與主管溝通,久而久之經(jīng)紀人紀律渙散,各懷心事,缺乏工作熱情。以后的工作中要多與同事溝通,共同進步。
4、思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
改進方法
1、繼續(xù)完善上年工作,并保持上年良好的工作習慣,并在工作過程發(fā)現(xiàn)自己的不足加以改正。以更好心態(tài)迎接20xx年的'挑戰(zhàn)。
2、加強學習。學習如同逆水行舟,不進則退,要適應新形式的要求,更加不斷的去學習,充實自己。在20xx年,不但在要專業(yè)知識上上一個臺階,而且要把自己剩余的xx資格考試全部通過,還要在業(yè)務方面有一個挑戰(zhàn)。
3、增強責任感、增強服務意識,團隊意識。我們的團隊不斷壯大,面臨的問題也是越來越多,在今后的工作中如何給團隊創(chuàng)造良好的工作氛圍和樹立工作積極性是工作重點。
4、協(xié)助王峰加強團隊管理制度實施。這一年里,團隊紀律渙散,遲到早退現(xiàn)象較嚴重,直接影響整體團隊的狀態(tài)。面對這樣的問題,在新的一年里要加強團隊的管理,多于經(jīng)紀人溝通交流,認知自己的定位目標。爭取在新一年里,團隊有個良好的狀態(tài)。
5、協(xié)助王峰在團隊中設立一個幫扶小組,對經(jīng)紀人在工作過程中遇到的問題,自己及團隊長不能解決的問題,由幫扶小組成員幫助完成。
6、在辦公室,做到"兩個一",一個微笑,一句問候。讓經(jīng)紀人在辦公室里感到家的溫暖。
履職考核個人總結通用4
這一年,內(nèi)科護理組認真執(zhí)行及落實本年度護理計劃,按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。現(xiàn)將20xx年護理工作總結如下:
一、落實護理人才培訓計劃,提高護理人員業(yè)務水平
對各級護理人員進行三基培訓,學習各種護理風險應急預案及護理核心制度;更新護理知識及定期考核;學習及接收護理新知識及新技術,更新壓瘡護理技術,開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應用,促進創(chuàng)口愈合,縮短壓瘡患者的住院時間,從而減輕患者經(jīng)濟負擔。更新及制定各種操作及應急流程,于9月份成功舉行了消防安全演練。
二、改善服務流程,提高服務質(zhì)量
規(guī)范接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規(guī)范用語,為病人提供各種生活上的便利,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的'問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛。
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會進行安全意識教育,查找工作中存在的安全隱患,提高整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求,力求做到準確、客觀及連續(xù)
護理文書也是法律文書,也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人情況進行書寫,能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每位護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,今年1月至10月出院病歷555份,護理文書書寫質(zhì)量達到了95分以上。
五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時通風,保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,按分級護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要。根據(jù)患者提出病房空間及床距太窄,不利于活動和護理搶救治療,存在患者跌倒、消防安全、院內(nèi)感染等隱患,故重新科學合理布置了病床,此舉得到患者和領導的好評。
六、急救物品完好率達到100%
急救物品進行“四定”管理,每周專管人員進行全面檢一次,護士長每周檢查并不定時進行抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準
重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學習醫(yī)療廢物處理流程,院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責,使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。
八、工作中還存在很多不足
1、基礎護理落實不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒適。病房管理有待提高,病人自帶用品較多。
2、個別護士無菌觀念不強,一次性無菌物品用后處理不及時。
3、學習風氣不夠濃厚,無學術論文;護理文書有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。
九、明年展望
我們在保持原有的成績的基礎上,將繼續(xù)努力:
1、繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓,提高護理技能水平;
2進一步完善護理服務流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行;
3、加強基礎護理的落實,加強病區(qū)安全管理,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務;
4、成立康復護理小組,減少因腦梗塞所致的致殘率,提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量。
5、健全護理“質(zhì)量、安全、服務”等各項管理制度,各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。
6、強化內(nèi)涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),建設醫(yī)德好、服務好、質(zhì)量好的護理團隊。
7、堅持“以人為本”的服務原則,使護理服務更貼近病人,貼近群眾,貼近社會,滿足人民群眾日益增長的健康需求,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務效益,讓群眾滿意。
履職考核個人總結通用5
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間到公司工作近三年了。感受頗多,收獲也頗多。剛來時從一個工作經(jīng)驗不足的客服人員,到現(xiàn)在能獨擋一面的完成一項工作,新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會!肮芾硪(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這近三年來的切身感受。
首先,特別感謝公司領導和同事們給予我的關心、幫助和大力支持,使我能夠很快地適應了公司的管理和運作程序,努力做好本職工作。進入公司工作以來,我認真了解了公司的發(fā)展概況,學習了公司的規(guī)章制度,熟悉了公司的業(yè)務及工作流程?此破胀ǖ那芭_接待卻是管理處的服務窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作是前臺接待的主要職責。
在日常服務中,前臺不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時的向相關部門反映業(yè)主的需求。為了提高工作效率,在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時,前臺接待還要負責統(tǒng)計每季度的滿意度調(diào)查表和維修資料的.存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持了原始資料的完整性。
作為一名客服人員,必須以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單,把平凡的小事做好就是不平凡”的工作態(tài)度,去對待每一位客戶。在工作中,時刻嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決;對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,這樣就有效的杜絕了錯、忘、漏的發(fā)生。
客服人員還需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識,紀律意識及良好的心態(tài)。在這近三年的工作實踐中,我的服務意識、溝通能力、團隊合作精神都得到了很大的提高。身為一名客服接待人員,一定要學會溝通的技能技巧,學會忍耐和寬容,忍耐和寬容是面對無理顧客的法寶,是一種美德,需要包容和理解顧客。努力做好客服接待工作,為消費者和業(yè)主服務,提升企業(yè)的形象。
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