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辦公室工作計(jì)劃

時(shí)間:2020-08-29 12:18:53 辦公室工作計(jì)劃 我要投稿

【推薦】辦公室工作計(jì)劃范文10篇

  日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(zhǎng),該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計(jì)劃了,什么樣的工作計(jì)劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢?下面是小編為大家收集的辦公室工作計(jì)劃10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

【推薦】辦公室工作計(jì)劃范文10篇

辦公室工作計(jì)劃 篇1

  指導(dǎo)思想

  以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo),結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際,抓好辦公室內(nèi)部建設(shè),充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用。

  工作思路

  辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務(wù)是:在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度,負(fù)責(zé)集中采購(gòu)、車輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。力爭(zhēng)發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。

  工作目標(biāo):

  辦公室的一切工作要有利于堅(jiān)持突出服務(wù)宗旨

  辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定

  辦公室的一切工作要有利于提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理水平,不斷改進(jìn)工作方法。

  ,強(qiáng)化內(nèi)部管理,圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。樹(shù)立敬崗愛(ài)業(yè)精神,提高工作效率。

  主要工作:

  一、 加強(qiáng)辦公室建設(shè),做好協(xié)調(diào)與服務(wù)

  建立辦公室定期例會(huì)制度,完善內(nèi)部管理,確定每個(gè)崗位,每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任,堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí),營(yíng)造健康的工作環(huán)境,自覺(jué)維護(hù)辦公室的整體利益,整體形象,不貪功、不諉過(guò),不拆臺(tái)、不越位,顧大局、識(shí)大體。牢固樹(shù)立全局觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),按照領(lǐng)導(dǎo)要求,綜合協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)事物。堅(jiān)持原則,注意方法,態(tài)度謙虛,以理服人,

  二、 高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作

  在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,明確任務(wù),各負(fù)其責(zé),強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽(tīng)電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作,做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,不出差錯(cuò)。機(jī)關(guān)各項(xiàng)文件材料,力求及時(shí)、準(zhǔn)確,優(yōu)質(zhì)、高效。

  1、搶修危房工作,組織危房普查,制定修繕計(jì)劃,召開(kāi)修繕工作會(huì)議,落實(shí)危房搶修任務(wù)。

  機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)工作;

  檔案管理工作:做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞、利用等各項(xiàng)工作。

  做好上級(jí)有關(guān)部門安排的臨時(shí)性工作。

  五、主要措施

  1、深入基層,調(diào)查研究,加強(qiáng)工作計(jì)劃性,突出重點(diǎn),有的放矢。

  2、加強(qiáng)科室建設(shè),樹(shù)立敬崗愛(ài)業(yè)精神,分工明確,團(tuán)結(jié)協(xié)作,責(zé)任到人,注重工作效果。

  3、樹(shù)立全局觀念,

  的密切同科室間的配合,虛心聽(tīng)取基層和科室意見(jiàn),努力改進(jìn)工作,提高工作效率,保證工作質(zhì)量。

辦公室工作計(jì)劃 篇2

  根據(jù)校黨政20xx年工作要點(diǎn),緊緊圍繞學(xué)校重點(diǎn)工作,貫徹學(xué)校黨的代表大會(huì)和首屆四次教代會(huì)的精神,結(jié)合實(shí)際,特制訂20xx年度校長(zhǎng)辦公室工作計(jì)劃。

  一、指導(dǎo)思想

  堅(jiān)持以人為本的工作理念,深入領(lǐng)會(huì)和貫徹校黨政工作思路,堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,追求“想干事、能干事、會(huì)干事、能干成事”的辦公室形象,發(fā)揮迎難而上、敢打硬仗、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)拼搏的“評(píng)建精神”,立足校辦職責(zé),積極開(kāi)展好“三服務(wù)”工作。

  二、主要工作及其基本思路

 。ㄒ唬┩怀鲋攸c(diǎn),加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和參謀助手工作。

  1、圍繞學(xué)校教學(xué)整改和“申博”工作,開(kāi)展好相應(yīng)的督辦、協(xié)調(diào)、服務(wù)。重點(diǎn)是做好有關(guān)重要會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,即做好首屆四次教代會(huì)、教學(xué)工作會(huì)議、學(xué)科建設(shè)工作會(huì)議等大型會(huì)議的有關(guān)材料起草準(zhǔn)備,會(huì)務(wù)保障及會(huì)議有關(guān)材料的匯編工作。

  2、積極開(kāi)展調(diào)研工作,在學(xué)校內(nèi)部管理體制改革等工作中,結(jié)合實(shí)際情況,發(fā)揮參謀助手作用,為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。

  3、牽頭并會(huì)同有關(guān)單位完成事業(yè)法人登記工作(辦理《事業(yè)單位法人證書》)。

 。ǘ┡c時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)管理方式,提高服務(wù)水平。

  1、結(jié)合新的形勢(shì),探索和改進(jìn)行政接待工作的有效措施。在總結(jié)現(xiàn)有行政接待經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,形成制度化、程序化、可操作性強(qiáng)的行政接待工作規(guī)程。

  2、與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)一步做好信息工作。20xx年的信息工作,要強(qiáng)化行政時(shí)效性意識(shí),著重做好信息收集與上報(bào)工作,同時(shí)要在講究簡(jiǎn)訊內(nèi)容的深度和信息量上做好《安工大簡(jiǎn)訊》編審印發(fā)工作。通過(guò)舉行“聯(lián)誼會(huì)”等多種形式加強(qiáng)與各辦公室主任(秘書)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,發(fā)動(dòng)、利用好各學(xué)院、部門的信息員作用,圍繞學(xué)校重點(diǎn)工作中,以信息為載體,反應(yīng)學(xué)校實(shí)力,展示亮點(diǎn),營(yíng)造氛圍。

  3、完善和加強(qiáng)公文處理工作。規(guī)范公文流轉(zhuǎn)運(yùn)行,實(shí)行收發(fā)文電子登記,在收發(fā)文方面,強(qiáng)化運(yùn)行時(shí)限意識(shí),提高公文流轉(zhuǎn)時(shí)效。規(guī)范、強(qiáng)化公文審核把關(guān)工作,修改完善并嚴(yán)格執(zhí)行《安徽工業(yè)大學(xué)公文處理實(shí)施辦法》,加大執(zhí)行公文辦理規(guī)程的力度,進(jìn)一步提高各單位(部門)的公文質(zhì)量意識(shí)和時(shí)限意識(shí),避免倉(cāng)促行文、倉(cāng)促審核。改善公文服務(wù)意識(shí),為便于領(lǐng)導(dǎo)掌控公文訊息,在上年試辦(安工大校務(wù)參考)的基礎(chǔ)上,參考省教育廳辦公室的經(jīng)驗(yàn),編發(fā)《要文呈報(bào)》,定期將收發(fā)文情況以及重要公文要丟安訊息分類匯總呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

  4、重視電子政務(wù)推行的緊迫性和必要性,強(qiáng)化現(xiàn)代辦公手段的使用觀念,進(jìn)一步完善、推廣校內(nèi)電子政務(wù),提高工作效率。

 。ㄈ┝⒆惚韭殻_(kāi)展好重要常規(guī)工作

  1、開(kāi)展好信訪工作和綜合統(tǒng)計(jì)工作。把信訪工作作為一項(xiàng)十分重要的思想政治工作和群眾工作來(lái)做,全力維護(hù)學(xué)校的安定團(tuán)結(jié),積極推動(dòng)廉政建設(shè)和黨風(fēng)好轉(zhuǎn),努力為師生員工排憂解難、釋疑解惑服務(wù)。同時(shí),深入了解學(xué)校發(fā)展情況,依法、及時(shí)、準(zhǔn)確地搞好綜合統(tǒng)計(jì)工作。

  2、做好20xx年學(xué)校年鑒的組稿編校、印發(fā)工作,盡快完成20xx年度教學(xué)工作會(huì)議的文件匯編。收集整理20xx年評(píng)建工作過(guò)程中形成的有關(guān)材料,并總結(jié)提煉04年迎評(píng)促建經(jīng)驗(yàn)。

  3、綜合服務(wù)工作。堅(jiān)持原則和程序,規(guī)范管理和使用印信;堅(jiān)持以人為本,適應(yīng)需求,為領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)方面提供準(zhǔn)確、及時(shí)、高質(zhì)量的各項(xiàng)行政服務(wù);根據(jù)學(xué)校在開(kāi)放和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下謀發(fā)展的形勢(shì),深入領(lǐng)會(huì)和實(shí)施校領(lǐng)導(dǎo)的意圖,做好學(xué)校禮品等的配置和使用管理工作;做好會(huì)議中心的使用管理以及有關(guān)會(huì)議協(xié)調(diào)工作。

  4、貫徹校綜治委會(huì)議要求,做到“防治結(jié)合,以防為主”,認(rèn)真落實(shí)綜治工作責(zé)任制。做好財(cái)產(chǎn)、文件機(jī)要等安全保密工作。小車服務(wù)組要進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí),規(guī)范車輛管理、車況檢查維護(hù),確保行車安全。

 。ㄋ模┌盐兆陨硖攸c(diǎn),搞好保障服務(wù)。

  1、加強(qiáng)檔案室建設(shè)工作力度。在會(huì)同有關(guān)部門共同做好“干部檔案審核檢查”工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真做好人事檔案達(dá)標(biāo)的準(zhǔn)備工作。理順學(xué)生檔案管理的關(guān)系和有關(guān)部門的職責(zé)范圍,規(guī)范學(xué)生檔案管理程序。完善充實(shí)檔案室網(wǎng)頁(yè),提高檔案的網(wǎng)絡(luò)查詢利用率。

  2、網(wǎng)絡(luò)中心要樹(shù)立校園網(wǎng)絡(luò)的總樞紐、支撐點(diǎn)的意識(shí),強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管,加大力度、整合力量,保障學(xué)校東區(qū)新建網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)劃實(shí)施研究生公寓、青年教師公寓網(wǎng)絡(luò)建設(shè),認(rèn)真做好辦公自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)保障。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、實(shí)施相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn),完善規(guī)章制度,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源。在搞好業(yè)務(wù)建設(shè)的同時(shí),加強(qiáng)隊(duì)伍的思想道德建設(shè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,努力提高校園信息化建設(shè)水平。

  3、行政服務(wù)中心要按照校長(zhǎng)在首屆四次教代會(huì)上報(bào)告提出的“樹(shù)立一個(gè)觀念,增強(qiáng)三個(gè)意識(shí)”的要求,做好各項(xiàng)服務(wù)工作。冶苑接待中心和圖書經(jīng)銷中心要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、愛(ài)校敬業(yè)的精神,進(jìn)一步理順關(guān)系,完善機(jī)制,建立目標(biāo)考核責(zé)任制等規(guī)章制度,加強(qiáng)過(guò)程管理,在做好服務(wù)于學(xué)校教學(xué)工作和其他重點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上,努力開(kāi)創(chuàng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)新形勢(shì)。教學(xué)樓管理站、收發(fā)室等要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)在迎評(píng)表現(xiàn)出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神,對(duì)一些有效做法要常抓不懈,形成長(zhǎng)效機(jī)制。

  三、實(shí)施保障機(jī)制

  1、加強(qiáng)思想政治工作,牢固樹(shù)立以人為本的觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、全局意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),精誠(chéng)團(tuán)結(jié),營(yíng)造和諧的校辦工作環(huán)境,為創(chuàng)建和諧校園環(huán)境而努力。

  2、堅(jiān)持“二會(huì)”(業(yè)務(wù)研討會(huì)和室務(wù)會(huì))和月度信息通報(bào)制度,強(qiáng)化工作協(xié)作。

  3、圍繞“三服務(wù)”,著力加強(qiáng)和改善督查督辦、協(xié)調(diào)服務(wù)和工作調(diào)研、參謀助手工作。

  4、強(qiáng)化責(zé)任制,各項(xiàng)主要工作任務(wù)到人、責(zé)任到人(詳見(jiàn)附件中),加強(qiáng)溝通,分工協(xié)作。

  5、認(rèn)真開(kāi)展黨支部工作,發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用,促進(jìn)行政工作任務(wù)的完成。按照上級(jí)部署,認(rèn)真開(kāi)展好“保持黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng),同時(shí)做好重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的教育、考察工作,繼續(xù)實(shí)施支部聯(lián)系學(xué)生班級(jí)活動(dòng)。

辦公室工作計(jì)劃 篇3

  (一)努力加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高,切實(shí)起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以能服人;

  (二)努力提高理論水平,從根本上解決思想認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟的不足;

  (三)努力提高管理水平,全面提升辦公室的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促能力;

  (四)努力改進(jìn)工作方法,提高工作效率;

  (五)營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作工作氛圍;

  (六)加快規(guī)范制度建設(shè),使各項(xiàng)工作有序、高效開(kāi)展;

  (七)建立辦公室工作會(huì)議制度,并邀請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人參加,開(kāi)誠(chéng)布公的進(jìn)行面對(duì)面的溝通以及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng);

  (八)建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度,及時(shí)掌握各類文件精神和業(yè)務(wù)知識(shí),樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),更好的為各部門提供順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的條件。

辦公室工作計(jì)劃 篇4

  淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院院學(xué)生會(huì)是在院團(tuán)委指導(dǎo)下的全院學(xué)生自治組織,是學(xué)院聯(lián)系學(xué)生的橋梁和紐帶,是學(xué)院學(xué)生工作的組織者。辦公室作為一個(gè)上承下接的特殊部門,既要服務(wù)好學(xué)生會(huì)各組織以及廣大同學(xué),同時(shí)也肩負(fù)著引領(lǐng)整個(gè)學(xué)生會(huì)風(fēng)氣的責(zé)任。新的學(xué)期,新的挑戰(zhàn),面對(duì)各種繁瑣而復(fù)雜的工作,我們沒(méi)有畏懼,更多的是飽滿的熱情與信心,相信只要始終堅(jiān)持以“服務(wù)、團(tuán)結(jié)、律己、創(chuàng)新”為原則,以“為全院師生服務(wù)”為宗旨,就一定能把辦公室的工作做得有聲有色。在院團(tuán)委的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,院學(xué)生會(huì)辦公室根據(jù)其工作職能在總結(jié)上學(xué)期工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)再結(jié)合本學(xué)期的實(shí)際情況制訂計(jì)劃如下:

  一、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)

  1、基于辦公室工作性質(zhì)的特殊,要求本部門成員必須有較高的思想覺(jué)悟,負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,另外還必須要具有一定的文字功底和操作電腦的能力。所以在下一步的工作中,辦公室里要做好在做好各部門值勤工作的同時(shí),還要做好值勤登記以及財(cái)物外借支入等事項(xiàng),都由由辦公室主任親自批閱,存檔,并裝訂成冊(cè)。

  2、辦公室是院學(xué)生會(huì)的一個(gè)核心部門,保持辦公室與部門成員的工作熱情,調(diào)動(dòng)起每個(gè)學(xué)生干部成員的積極性,提高學(xué)生會(huì)的凝聚力,了解每個(gè)成員面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題,并想辦法幫助其解決,及時(shí)做好內(nèi)部溝通工作,使他們感受到院學(xué)生會(huì)的溫暖,把一種感激之情化成對(duì)工作的熱情,積極的參加到學(xué)生會(huì)的工作中來(lái)。

  二、辦公室工作:

  1、例會(huì)安排。初定每周日晚八點(diǎn)開(kāi)始會(huì)議,會(huì)議內(nèi)容主要是總結(jié)已做工作成敗和出現(xiàn)的問(wèn)題,安排下一周次工作任務(wù),相互交流工作經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)交流主要分為:本部門對(duì)上一周的工作成果進(jìn)行匯報(bào),對(duì)下一周的工作計(jì)劃進(jìn)行通知,也進(jìn)行對(duì)工作活動(dòng)的成績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià),在肯定優(yōu)秀的同時(shí),正視不足,督促其盡快改正。在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下不斷提高成員工作效率與質(zhì)量;學(xué)生干部間相互學(xué)習(xí),進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)。善于汲取他人長(zhǎng)處,對(duì)部?jī)?nèi)存在的問(wèn)題有則改之,無(wú)則加冕。在交流中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

  2、在迎新晚會(huì)、十佳歌手大賽等活動(dòng)期間,積極主動(dòng)配合計(jì)劃所做出的安排與調(diào)整。努力完成好計(jì)劃布置的工作任務(wù)。舉辦例如校園十佳歌手大賽等大型活動(dòng)及其迎接新生過(guò)程中,及時(shí)做好學(xué)生會(huì)值班輪勤工作,協(xié)調(diào)好人員配置,以便活動(dòng)順利開(kāi)展及其應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。對(duì)學(xué)生干部的表現(xiàn)情況予以備案,以此作為學(xué)生干部考核時(shí)的參考依據(jù)。

  3、協(xié)調(diào)好學(xué)生會(huì)各部門間的協(xié)調(diào)關(guān)系。在著重于加強(qiáng)院系學(xué)生會(huì)之間聯(lián)系與溝通的同時(shí),也要注意把握好學(xué)生會(huì)與其他的學(xué)生組織之間的關(guān)系,例如和各系部學(xué)生會(huì)的關(guān)系,這樣以便于促進(jìn)院學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)更好地開(kāi)展。督促各部門舉辦活動(dòng)要宣傳到位,使廣大學(xué)生能夠更好的了解參與,達(dá)到豐富學(xué)生課余生活,提升各項(xiàng)能力的目的。

  4、做好院學(xué)生會(huì)辦公室的接班工作,特別是在換屆選舉納新這個(gè)重要的環(huán)節(jié)更要給予充分的重視。把好關(guān)口,為部門吸收較為優(yōu)秀的人才,以便辦公室今后更好地開(kāi)展工作,服務(wù)同學(xué), 銳意創(chuàng)新,為我院學(xué)生會(huì)辦公室爭(zhēng)光。

  5、加強(qiáng)檔案管理,檔案的管理一直是辦公室最為重要的日常工作之一。每周一次的檔案整理和不定期的整理并更新檔案,不僅可以優(yōu)化院學(xué)生會(huì)工作,也可以為院學(xué)生會(huì)以后成長(zhǎng)提供佐證。

  三、學(xué)生會(huì)辦公室使用制度

  1、不許在辦公室開(kāi)展與院學(xué)生會(huì)工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

  2、任何干部不得私自配制鑰匙。任何部門若需使用辦公室,需由部長(zhǎng)級(jí)以上的干部到辦公室拿鑰匙。鑰匙使用完畢馬上送歸辦公室,不得轉(zhuǎn)借任何。

  3、院學(xué)生會(huì)成員應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)公物,不得在辦公室內(nèi)存放與工作無(wú)關(guān)的財(cái)物。

  4、使用辦公室的工作人員應(yīng)注意保持室內(nèi)整潔,并在離開(kāi)時(shí)注意關(guān)好電源、門窗等。

  四、主要活動(dòng)安排:

  1、迎新生工作。20xx屆新生將在20xx年9月6號(hào)左右到校報(bào)到,為使我們的新生家長(zhǎng)及新生在報(bào)到時(shí)充分感受到我院師生的熱情,從而保證不讓學(xué)生們多走彎路,院學(xué)生會(huì)將承擔(dān)起迎新生工作。我們將會(huì)聽(tīng)取院團(tuán)委的統(tǒng)一安排部署,分別到長(zhǎng)途汽車站、火車站以及汽車南站蹲點(diǎn)接新生。為此,我們須圍繞方便家長(zhǎng)、為學(xué)生提供熱情、周到服等工作為主題,將新生接待工作做的更加細(xì)致入微,全面為新學(xué)生入學(xué)提供服務(wù)。

  2、招新工作。為了使院學(xué)生會(huì)辦公室更好的運(yùn)轉(zhuǎn),我們將在學(xué)期初進(jìn)行了院學(xué)生會(huì)辦公室招新。在招新的過(guò)程中我們必須嚴(yán)格依據(jù)院學(xué)生會(huì)內(nèi)部條例,認(rèn)真考核、重點(diǎn)選拔,為院學(xué)生會(huì)辦公室注入了最新鮮的血液。

  3、大學(xué)生攝影大賽。本次大賽由辦公室負(fù)責(zé)。在放假前夕由各系部學(xué)生會(huì)下班宣傳,讓廣大同學(xué)在放假期間把家鄉(xiāng)的美麗風(fēng)景拍下來(lái),然后會(huì)帶學(xué)校才加此次大賽。辦公室要做的就是統(tǒng)一收集整理好參賽作品,然后組織進(jìn)行評(píng)比。最后將獲獎(jiǎng)作品貼在櫥窗進(jìn)行為期一周的展出。

  4、制定值日表和值班表。辦公室值日是在每周二的中午十二點(diǎn)半,辦公室值班表是在每周周日至周四的晚上七點(diǎn)到八點(diǎn)半,團(tuán)委值班時(shí)間是下午四點(diǎn)二十后。具體時(shí)間自己可以把握。制定值班表和值日表,一方面可以方便為同學(xué)解決更多的疑難問(wèn)題,另一方面可以幫老師解決一些事。

  5、院學(xué)生會(huì)辦公室對(duì)新生的慰問(wèn)工作。新生將在開(kāi)學(xué)初后進(jìn)入軍訓(xùn)階段,那段期間又將剛好在大熱天,為了使新生更好的適應(yīng)新學(xué)校、新環(huán)境、新生活,我們準(zhǔn)備在新生軍訓(xùn)期間送給師弟師妹們溫暖。屆時(shí)我們將深入操場(chǎng)、宿舍跟新生聊聊天,談?wù)勗挘覀円鄬樗麄兯腿ニ,為他們照相、跟他們拉歌等一系列活?dòng)。相信通過(guò)此次活動(dòng)后,加強(qiáng)了我們與師弟師妹們之間的交流,增進(jìn)了我們之間的感情,軍訓(xùn)的日子值得他們懷念,也值得我們留戀。

辦公室工作計(jì)劃 篇5

  一、項(xiàng)目建設(shè)

 。ㄒ唬┘哟箝_(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù),力促盡早日動(dòng)工建設(shè),早日達(dá)產(chǎn)達(dá)效。

  1、中國(guó)北方輕紡城03月上旬完成了召開(kāi)環(huán)保登記備案工作。03月中下旬,生產(chǎn)區(qū)車間動(dòng)工建設(shè)。

  2、河北饒陽(yáng)新發(fā)地市場(chǎng)項(xiàng)目

 、 三月份完成項(xiàng)目科研等手續(xù)。

  ② 場(chǎng)地勘測(cè),完成整體規(guī)劃設(shè)計(jì)。

  ③ 力爭(zhēng)上半年進(jìn)場(chǎng)施工。

  3、河北馳鵬礦山機(jī)械設(shè)備饒陽(yáng)鎮(zhèn)公司

 、 上半年完成全部車間建設(shè),購(gòu)進(jìn)機(jī)器設(shè)備,調(diào)試成功。

 、 下半年完成辦公配套設(shè)計(jì)建設(shè)開(kāi)工生產(chǎn)。

  4、河北牛源貿(mào)易有限公司

 、 上半年完成簽約

  ⑦ 完成項(xiàng)目科研登記備案

 、 完成收購(gòu)華陽(yáng)公司

 、 一期工程開(kāi)工并謀劃工期

  (二)鄉(xiāng)域內(nèi)企業(yè)

  1、豆店工業(yè)區(qū)

  三月中旬友發(fā)機(jī)電、托輥機(jī)械開(kāi)工建設(shè),各占地10畝。

  馳鵬礦山機(jī)械擴(kuò)建(1000平米車間),新上天吊等機(jī)器設(shè)備。

  2、九吉工業(yè)區(qū)

 、 協(xié)調(diào)督促建星紡紗早日動(dòng)工建設(shè)

 、 規(guī)劃、規(guī)范項(xiàng)目區(qū)內(nèi)企業(yè)(統(tǒng)一規(guī)劃,提升形象)

  3、好望角樂(lè)器有限公司

  三月份上旬架設(shè)電線桿,拉高壓線,中旬新建大門圍墻,20xx平米兩個(gè)車間及兩個(gè)工棚

  五月份新數(shù)控車床與機(jī)器 5臺(tái)套

  六月份開(kāi)工生產(chǎn)

  二、安全生產(chǎn)工作

  1、進(jìn)一步提高全民的安全生產(chǎn)意識(shí),用法律法規(guī)規(guī)范全鄉(xiāng)生產(chǎn)生活行動(dòng)。

  2、繼續(xù)開(kāi)展“打非治違”活動(dòng),落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制。

  3、加大對(duì)企業(yè)法人主管安全副職,生產(chǎn)人員的培訓(xùn)力度,使之對(duì)安全生產(chǎn)有清醒的認(rèn)識(shí),熟悉各項(xiàng)制度和操作規(guī)程。

  4、加強(qiáng)對(duì)各個(gè)企業(yè)的檢查力度,將隱患消滅在萌芽狀態(tài),使企業(yè)生產(chǎn)始終保持良好運(yùn)行狀態(tài)。

  5、大力營(yíng)造全鄉(xiāng)開(kāi)展安全生產(chǎn)的環(huán)境和氣氛,加大宣傳力度,確保安全生產(chǎn)生活實(shí)現(xiàn)“零事故”

  6、為確保在“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,實(shí)行安全生產(chǎn)工作“月報(bào)表”制度,及時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),確保信息暢通,完善應(yīng)急救援預(yù)案,規(guī)范印記處置程序,嚴(yán)格執(zhí)行事故報(bào)告制度。

  三、項(xiàng)目信息工作

  1、廣開(kāi)門路,扎實(shí)有效的搜集項(xiàng)目信息,每周上報(bào)一條。

  2、協(xié)調(diào)督促全鄉(xiāng)各片、各村、各辦公室及時(shí)安要求上報(bào)項(xiàng)目信息,并做好匯好記錄整理,回訪跟蹤。

  一、探索建立政府采購(gòu)考核機(jī)制

  建立集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)監(jiān)督考核管理辦法,采取現(xiàn)場(chǎng)了解、聽(tīng)取匯報(bào)、實(shí)例抽查等方式,依法對(duì)集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)及重點(diǎn)采購(gòu)大戶組織實(shí)施政府采購(gòu)情況進(jìn)行考核,完善集中采購(gòu)平臺(tái)建設(shè),提高采購(gòu)服務(wù)質(zhì)量,跟蹤了解履約情況,努力打造公平公正的政府集中采購(gòu)。

  二、出臺(tái)20xx年XX區(qū)政府集中采購(gòu)目錄

  根據(jù)20xx年XX市政府集中采購(gòu)目錄,制定我區(qū)20xx年政府集中采購(gòu)目錄;同時(shí),對(duì)通用類貨物網(wǎng)上商城采購(gòu)工作進(jìn)行監(jiān)管。

  三、加強(qiáng)政府對(duì)購(gòu)買服務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督管理

  根據(jù)20xx年印發(fā)的《關(guān)于向社會(huì)力量購(gòu)買服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)和目錄(試行)》(羅府辦〔20xx〕25號(hào)),進(jìn)一步放開(kāi)公共服務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性方式選擇承接政府購(gòu)買服務(wù)的社會(huì)力量,指導(dǎo)購(gòu)買主體依法開(kāi)展購(gòu)買服務(wù)工作,建立健全購(gòu)買服務(wù)預(yù)算管理體系和監(jiān)管規(guī)則,牽頭做好政府向社會(huì)力量購(gòu)買服務(wù)的資金管理、監(jiān)督檢查和績(jī)效評(píng)價(jià)等工作。

  四、采購(gòu)具備轉(zhuǎn)移職能和購(gòu)買服務(wù)的社會(huì)組織

  根據(jù)海濤區(qū)長(zhǎng)的批示,聯(lián)合民政部門,指導(dǎo)各采購(gòu)單位梳理本單位已購(gòu)買社會(huì)組織服務(wù)項(xiàng)目,對(duì)已采購(gòu)的不具備承接政府職能和購(gòu)買服務(wù)資質(zhì)的社會(huì)組織進(jìn)行梳理。

  五、推行“評(píng)定分離”,建立定標(biāo)專家?guī)?/strong>

  為進(jìn)一步落實(shí)“評(píng)定分離”這一招標(biāo)投標(biāo)制度的一項(xiàng)重大改革,在最終的定標(biāo)環(huán)節(jié)給予招標(biāo)人充分的擇優(yōu)權(quán),把定標(biāo)的工作和責(zé)任還給招標(biāo)人,實(shí)現(xiàn)招標(biāo)擇優(yōu),促進(jìn)合同履約,擬牽頭建立XX區(qū)定標(biāo)專家?guī),隨機(jī)抽取專家形成定標(biāo)評(píng)審專家,推動(dòng)反腐保廉,真正做到公正評(píng)標(biāo)、陽(yáng)光定標(biāo)。

  六、依法推進(jìn)陽(yáng)光政府采購(gòu)

  依法依規(guī)開(kāi)展政府采購(gòu)監(jiān)管,對(duì)非公開(kāi)政府采購(gòu)方式進(jìn)行公示、審批、監(jiān)管;對(duì)政府集中采購(gòu)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。

  行政審批管理辦公室年度工作要點(diǎn)

  今年是深化改革的關(guān)鍵之年,我辦緊抓行政審批制度改革的歷史性機(jī)遇,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)審改精神,繼續(xù)深化“四單一網(wǎng)”改革,創(chuàng)新行政審批服務(wù)方式,建立高效行政審批流程,實(shí)施網(wǎng)上多級(jí)聯(lián)動(dòng)審批增項(xiàng)拓面,進(jìn)一步規(guī)范中介機(jī)構(gòu)服務(wù)行為,加強(qiáng)審批過(guò)程監(jiān)管,提高審批服務(wù)效能,為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。

  一、全面實(shí)施行政審批“權(quán)力清單”制度。

  認(rèn)真組織實(shí)施市政府公布的行政審批“權(quán)力清單”目錄,適應(yīng)審批權(quán)力動(dòng)態(tài)調(diào)整和法律法規(guī)修訂的新常態(tài)。著手牽頭全市行政審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,對(duì)七大類審批事項(xiàng)按照“六統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)制定規(guī)范表,并與浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)無(wú)縫對(duì)接,規(guī)范操作。全面清理備案事項(xiàng),對(duì)審批性備案和告知性備案實(shí)施分類管理,明確運(yùn)行規(guī)則和實(shí)施范圍,實(shí)行目錄化管理。(業(yè)務(wù)科)

  二、推行企業(yè)投資“負(fù)面清單”管理模式。

  結(jié)合實(shí)際,制定20xx版“負(fù)面清單”,建立“負(fù)面清單”以外企業(yè)項(xiàng)目投資政府不再審批機(jī)制,在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)對(duì)未列入“負(fù)面清單”的企業(yè)投資項(xiàng)目政府不再審批,實(shí)現(xiàn)承諾備案方式,并在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上逐步推開(kāi)。(業(yè)務(wù)科)

  三、大力推進(jìn)網(wǎng)上審批機(jī)制改革

  推進(jìn)部門信息(除涉密外)并網(wǎng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦件信息庫(kù)和電子證照共享庫(kù),實(shí)現(xiàn)審批信息資源共享。力推跨層級(jí)聯(lián)動(dòng)審批拓面增項(xiàng),按照“能上則上”的要求,將符合要求的審批事項(xiàng)全部納入審批網(wǎng),并擴(kuò)展到全市所有街鎮(zhèn)和有條件的社區(qū)便民服務(wù)中心,開(kāi)展網(wǎng)上審批服務(wù)。對(duì)材料復(fù)雜難以電子化的審批事項(xiàng),推行線上線下并行機(jī)制和網(wǎng)上預(yù)審查機(jī)制。加快網(wǎng)上審批自助點(diǎn)建設(shè),向鎮(zhèn)街、村居延伸覆蓋,為企業(yè)群眾提供服務(wù)。建立網(wǎng)上審批管理制度,明確職責(zé),促進(jìn)改革的有效推進(jìn)。(業(yè)務(wù)科、督查科、審批服務(wù)中心)

  四、進(jìn)一步推進(jìn)行政審批提速提效。

  建立完善以完工驗(yàn)收、開(kāi)工許可為主要內(nèi)容的事中事后監(jiān)管制度,在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)實(shí)行高效審批。深入推進(jìn)商事登記制度改革,實(shí)施工商登記前置變后置,取消沒(méi)有法定依據(jù)的前置審批手續(xù),構(gòu)建“寬進(jìn)嚴(yán)管”的制度體系,實(shí)現(xiàn)投資與貿(mào)易主體登記設(shè)立快速審批。進(jìn)一步推進(jìn)工商登記“先照后證”和營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證“三證合一”改革。創(chuàng)新施工用水、用電審批模式,加快進(jìn)場(chǎng)施工進(jìn)度。進(jìn)一步完善多證聯(lián)辦制度,在去年實(shí)施城區(qū)商品房“四證聯(lián)辦”的基礎(chǔ)上,今年進(jìn)一步擴(kuò)大房地產(chǎn)“四證聯(lián)辦”的范圍。(業(yè)務(wù)科、督查科、審批服務(wù)中心)

  五、加強(qiáng)行政審批中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理。

  完善中介虛擬平臺(tái)建設(shè),結(jié)合我市實(shí)際,引進(jìn)更多急需短缺的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。制訂中介服務(wù)考評(píng)細(xì)則,對(duì)已入駐虛擬平臺(tái)的涉批中介實(shí)行常態(tài)化測(cè)評(píng)和動(dòng)態(tài)管理。結(jié)合網(wǎng)上審批改革,探索中介服務(wù)網(wǎng)上公布、網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)、網(wǎng)上備案機(jī)制,加強(qiáng)市縣中介互動(dòng)。(審批服務(wù)中心)

  六、建立企業(yè)投資項(xiàng)目聯(lián)合測(cè)量制度。

  完善“三測(cè)合一”的具體實(shí)施辦法,采取引進(jìn)和培育相結(jié)合的方式,培育或引進(jìn)具備國(guó)土、規(guī)劃、房產(chǎn)三種資質(zhì)的測(cè)量單位,對(duì)企業(yè)投資項(xiàng)目實(shí)施的地籍測(cè)量、規(guī)劃測(cè)量、房產(chǎn)測(cè)繪的多次測(cè)量方式,實(shí)行一個(gè)部門牽頭,分階段實(shí)施測(cè)量測(cè)繪,指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)一,數(shù)據(jù)信息共享。(審批服務(wù)中心)

  七、深化全程無(wú)償代理辦制度。

  繼續(xù)實(shí)施模擬審批、并軌審批、高效審批等審改創(chuàng)新舉措,開(kāi)展項(xiàng)目聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會(huì)商、聯(lián)合會(huì)審、聯(lián)合竣工驗(yàn)收,做好建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合竣工驗(yàn)收的擴(kuò)面增量工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)兩商回歸項(xiàng)目和市政府重點(diǎn)投資項(xiàng)目的代辦,更新重點(diǎn)項(xiàng)目代辦庫(kù)。(審批服務(wù)中心)

  八、加強(qiáng)行政審批集中管理。

  繼續(xù)完善“兩集中、兩到位”改革,力促市審批服務(wù)中心審批部門進(jìn)駐率達(dá)98%以上,事項(xiàng)集中率達(dá)95%以上,既受理又辦理率達(dá)93%以上。加強(qiáng)分中心管理,實(shí)行“統(tǒng)一發(fā)文、統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一考核”。督促鎮(zhèn)街將內(nèi)部辦理事項(xiàng)納入鎮(zhèn)街公共服務(wù)中心,提升基層站所入駐率,加強(qiáng)督查力度,確保各鎮(zhèn)街公共服務(wù)中心和社區(qū)便民服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)行。(督查科)

  九、強(qiáng)化審批事中事后監(jiān)管。

  建設(shè)審批在線監(jiān)管平臺(tái),嚴(yán)格落實(shí)辦件預(yù)登記、否決事項(xiàng)雙告知制、一事一評(píng)、審批案卷內(nèi)審、不滿意件回訪、電子監(jiān)察等工作。深入實(shí)施以“破兩難、糾四不”為重點(diǎn)的作風(fēng)效能建設(shè),繼續(xù)舉辦“記者陪你辦事”欄目,不定期開(kāi)展日常巡崗和明察暗訪活動(dòng),對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為進(jìn)行問(wèn)責(zé),并在《中心效能監(jiān)察通報(bào)》上予以曝光,倒逼提升審批服務(wù)質(zhì)量。(督查科、監(jiān)察室)

  十、加強(qiáng)審批服務(wù)工作保障。

  深入開(kāi)展五型機(jī)關(guān)創(chuàng)建,加強(qiáng)黨組理論中心組學(xué)習(xí),提高班子決策水平與駕馭全局工作能力。加強(qiáng)黨組織建設(shè),增強(qiáng)黨員干部的擔(dān)當(dāng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),發(fā)揮黨員模范帶頭作用。加強(qiáng)思想政治教育,強(qiáng)化業(yè)務(wù)練兵,開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),激發(fā)全體工作人員的干事創(chuàng)業(yè)激情。加大對(duì)審批制度改革工作的宣傳報(bào)道力度,做好審批平臺(tái)后勤服務(wù)保障。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,完善考核和問(wèn)責(zé)機(jī)制,力促審批提速提效,為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力的保障。(綜合科、監(jiān)察室)

辦公室工作計(jì)劃 篇6

  xx年辦公室將緊緊圍繞公司工作的總體要求,以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、服務(wù)到位”為目標(biāo),抓好各項(xiàng)工作的開(kāi)展和建設(shè)。在蘇總的關(guān)心指導(dǎo)下,在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真貫徹黨的方針、政策,遵照上級(jí)部門的指示、決定,以為公司、為職工、為群眾服務(wù)為己任,加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重細(xì)節(jié)、提高效率、落實(shí)到位。在廣大職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開(kāi)展工作,充分發(fā)揮辦公室的職能,透過(guò)腳踏實(shí)地,勤奮工作,默默奉獻(xiàn),為公司發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

  一、主要任務(wù)與目標(biāo)

  (一)加大服務(wù)工作力度

  服務(wù)是辦公室工作的重中之重,辦公室服務(wù)工作20xx實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而,對(duì)待各項(xiàng)工作,要制訂計(jì)劃,未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡(jiǎn)單的對(duì)與答、能做與不能做的單項(xiàng)服務(wù),而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀、拿主意,在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查,在決策后總結(jié)、推介,從而帶給超前的、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”,要滿腔熱情,放下架子,堅(jiān)決克服懶惰情緒。四是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從此刻的“看一看、聽(tīng)一聽(tīng)、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

  (二)協(xié)調(diào)全方位工作關(guān)系

  一是在做好對(duì)外接待、人事、檔案管理等一系列工作的同時(shí),發(fā)揮好樞紐作用,用心協(xié)調(diào)配合各部門認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。xx年將建立辦公室定期例會(huì)制度,完善內(nèi)部管理,確定每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé),堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí),營(yíng)造健康的工作環(huán)境,自覺(jué)維護(hù)辦公室的整體形象。做好辦公室與各部門的協(xié)調(diào),牢固樹(shù)立全局觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí);二是根據(jù)公司整體工作要求,具體協(xié)調(diào)安排好各種會(huì)議、工作,做好會(huì)議記錄。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,注重調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給科學(xué)、具體、全面的第一手資料,在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫。

  (三)、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。

  1、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫忙下,明確任務(wù),各負(fù)其責(zé),做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作,信息采集、上報(bào)的管理工作。對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽(tīng)電話、打印文件等日常工作,做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,不出差錯(cuò)。各項(xiàng)文件材料,力求及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效;

  2、是繼續(xù)做好宣傳工作,以及各種迎檢及接待工作。隨著公司的發(fā)展,上級(jí)檢查事宜越來(lái)越多,辦公室要切實(shí)做到三到位,一是接待前到位,根據(jù)任務(wù)大小,周全思考,統(tǒng)一部署,細(xì)致安排各項(xiàng)接待工作。二是接待中到位,做到態(tài)度要和藹,語(yǔ)言要標(biāo)準(zhǔn),舉止要優(yōu)雅,接待要得體。三是接待后到位,接待后要及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),使之恢復(fù)清潔,為下一次接待做好準(zhǔn)備。

  (四)做好檔案管理工作辦公室工作計(jì)劃做好公司文函檔案管理工作和保密工作,根據(jù)檔案管理的要求,完善檔案管理制度,規(guī)范檔案管理工作,注意體現(xiàn)公司改革成果、公司發(fā)展的材料并歸檔,使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范。貼合保密要求,做好檔案利用工作,更好地為教育教學(xué)及各項(xiàng)工作服務(wù)。

  (五)做好單位人員考勤、人事培訓(xùn)、薪金核算發(fā)放、小車管理、安全管理等工作。

  (七)管理好公司印章,實(shí)事求是地開(kāi)具各類證明、介紹,慎重使用公司印章,做好印章使用登記。

  (八)完成好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

  二、具體措施:

  1、嚴(yán)格實(shí)行“五不”承諾

  ——承諾“不讓辦事的同志在我那里受到冷遇”,堅(jiān)持做到“五個(gè)一”。即一張熱情的笑臉,一聲親切的問(wèn)侯。一次有力的握手,一番客氣的讓座,一杯清香的熱茶。對(duì)辦事者的談話,要耐心傾聽(tīng),做好記錄;對(duì)辦事者提出的事項(xiàng),要認(rèn)真研究,盡快處理;對(duì)違反政策原則的要求,要宣傳政策,作好解釋。讓辦事者高興而來(lái),滿意而去。

  ——承諾“不讓工作事項(xiàng)因我而延誤積壓”,堅(jiān)持做到“五及時(shí)”。即及時(shí)辦理直理解理的一般事項(xiàng),及時(shí)呈報(bào)需要審批的工作事項(xiàng),及時(shí)匯總需要收集的數(shù)據(jù)材料,及時(shí)反饋承辦事項(xiàng)的進(jìn)度狀況,及時(shí)傳閱的文件材料。對(duì)自己承辦的每一項(xiàng)工作都要做到今日之事今日辦,明日之事提前辦。透過(guò)限時(shí)辦結(jié)承辦的工作事項(xiàng),充分體現(xiàn)辦公室優(yōu)質(zhì)高效、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。

  ——承諾“不讓工作差錯(cuò)在我那里發(fā)生”,堅(jiān)持做到“三把關(guān)”。即經(jīng)辦人把好承辦事項(xiàng)的基礎(chǔ)關(guān),工作搭檔把好承辦事項(xiàng)的文字關(guān),辦公室人員把好承辦事項(xiàng)的綜合關(guān),工作中實(shí)行分工協(xié)作,堅(jiān)持分工不分家,既按

  照各自崗位職責(zé)搞好自身工作,又高度協(xié)調(diào),相互支持、相互幫忙、互挑“毛病”。辦求把工作差錯(cuò)消除在萌芽狀態(tài),工作失誤處理在內(nèi)部環(huán)節(jié)。充分體現(xiàn)“辦公室工作無(wú)小事”,辦公室嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的踏實(shí)作風(fēng)。——承諾“不讓不良風(fēng)氣在我那里出現(xiàn)”,堅(jiān)持做到“五個(gè)要”。即要講黨性、講原則、講政策,辦事公而不偏;要寬宏容人,公正豁達(dá),不摻雜個(gè)人好惡,不搞先入為主;要伸張正義,堅(jiān)持公道,不偏聽(tīng)偏信;要遵守紀(jì)律,保守秘密,不跑風(fēng)漏氣;要“循規(guī)蹈矩”,不該說(shuō)的不說(shuō),不該問(wèn)的不問(wèn),不該看的不看,始終做到原則不變,規(guī)矩不丟。充分體現(xiàn)公道正派、嚴(yán)明守紀(jì)的道德品質(zhì),以實(shí)際行動(dòng)建立正氣機(jī)關(guān)。

  ——承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”,堅(jiān)持做到不搬弄是非。日常工作中,講話、談話、打電話要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練和規(guī)范;言談、舉止、著裝要禮貌端莊和得體;辦公室要整潔、清爽;不隨意串門走動(dòng);無(wú)論何時(shí)何地,都要記住自己的身份,注重個(gè)人的形象,為樹(shù)立辦公室良好的社會(huì)形象增光添彩。

  2、認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)制度”

  ——落實(shí)首問(wèn)職責(zé)制。首問(wèn)職責(zé)制就是辦公室第一位理解有關(guān)人員辦事、來(lái)訪、來(lái)電的同志,負(fù)有熱情接待、認(rèn)真辦理或引導(dǎo)辦理有關(guān)事宜職責(zé)的制度。落實(shí)首問(wèn)職責(zé)制,要做到“四個(gè)一”,即說(shuō)好每一句話,接聽(tīng)好每一個(gè)電話,接待好每一位同志,辦好每一件事情。對(duì)屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù),能立刻辦的應(yīng)及時(shí)辦理;需待以時(shí)日辦理的,應(yīng)予受理;條件不貼合或手續(xù)不全的,應(yīng)耐心解釋說(shuō)明。對(duì)不屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的'事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)部門或說(shuō)明狀況、作好記錄、轉(zhuǎn)交材料。工作中要自覺(jué)使用禮貌用語(yǔ),禁止使用傷害對(duì)方感情、損害政府形象、影響服務(wù)效果的任何話語(yǔ)。

  ——落實(shí)限時(shí)辦理制。限時(shí)辦理制就是辦公室工作人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)承辦事項(xiàng),并及時(shí)反饋辦理狀況的制度。本著簡(jiǎn)捷快辦的原則,根據(jù)承辦事項(xiàng)的輕重緩急,原則上急件在當(dāng)日內(nèi)完成,規(guī)范性文件及重大調(diào)研課題按計(jì)劃完成。要加快工作節(jié)奏,按照趕前不趕后的要求,盡量把承辦的工作往前“趕”,提前完成任務(wù)。同時(shí),要及時(shí)反饋狀況,做到件件有著落,事事有交待。

  ——落實(shí)過(guò)失追究制。過(guò)失追究制就是對(duì)本部門工作人員在承辦事項(xiàng)中出現(xiàn)的失誤追究職責(zé)的制度。發(fā)生1-2次,批評(píng)教育;發(fā)生3-5次,寫出書面檢查;5次以上的在辦公室會(huì)上作檢討。

  3、做到“四個(gè)好”

  1、參與決策當(dāng)好參謀。要當(dāng)好參謀助手,應(yīng)堅(jiān)持“四個(gè)務(wù)必”:一是務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí)鉆研,吃透上情,掌握下情,了解外情,做到知識(shí)要廣博,視野要開(kāi)闊,思維要敏銳,辦事要快捷。二是務(wù)必正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖,即從主動(dòng)請(qǐng)示中獲取,從領(lǐng)導(dǎo)批示中領(lǐng)悟,從平時(shí)言談中捕捉,從講話材料中把握意圖。三是務(wù)必有超前意識(shí),對(duì)發(fā)展態(tài)勢(shì)作超前預(yù)測(cè),對(duì)工作方案作超前設(shè)計(jì),對(duì)所需材料作超前準(zhǔn)備,對(duì)所需信息作超前帶給。四是務(wù)必?cái)[正位置,審時(shí)度勢(shì)。

  2、辦理文件把好關(guān)。辦理文件主要把好“三關(guān)”:一是行文關(guān)。對(duì)各類文稿要先審查其是否有發(fā)文必要,以及行文格式、文種是否妥當(dāng)。二是政策關(guān)。看是否貼合黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)以及公司決議、精神。三是文字關(guān),對(duì)文稿要精心寫作、修改,確保語(yǔ)言準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、精煉、流暢、生動(dòng)。在電子公文交換中,新形勢(shì)、新需要,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,更

  要掌握計(jì)算機(jī)操作技能,熟悉電子公文制作,嚴(yán)格電子公文處理規(guī)范。辦公室人員唯有充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神,忘我的工作,務(wù)求做到收發(fā)及時(shí)、行文規(guī)范、嚴(yán)守秘密,決不耽誤各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。要加強(qiáng)對(duì)電子印章的管理,杜絕違規(guī)操作現(xiàn)象發(fā)生。

  3、搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)注意“四點(diǎn)”:一是原則性。凡事都要堅(jiān)持政策原則,出以公心、依法辦事、以理服人。二是謀略性。要深入調(diào)查,弄清矛盾的來(lái)龍去脈,對(duì)處理意見(jiàn)胸有成竹。三是靈活性。要靈活多變,一把鑰匙開(kāi)一把鎖,堅(jiān)持原則不呆板,靈活處置不亂套。四是加強(qiáng)自身修養(yǎng),要待人以誠(chéng),與人為善,不耍小聰明,不出歪點(diǎn)子,不玩小權(quán)術(shù)。

  4、抓好信息化建設(shè)促發(fā)展。在辦公自動(dòng)化快速代替手工操作的這天,抓好信息化建設(shè)化工作勢(shì)在必行。我們務(wù)必掌握最新的動(dòng)態(tài)、高質(zhì)量的信息、實(shí)用的宣傳資料,不斷完善現(xiàn)代化辦公,為公司的大局工作服務(wù)。

辦公室工作計(jì)劃 篇7

  在新的一年教師繼續(xù)教育及培訓(xùn)工作中,要緊緊回繞教育局的中心工作及《太倉(cāng)市中小學(xué)教師教育三年規(guī)劃》,加大師資培訓(xùn)的力度。具體工作上要達(dá)到四結(jié)合四突出,即:堅(jiān)持常規(guī)培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)的結(jié)合,突出常規(guī)培訓(xùn);專業(yè)培訓(xùn)與校本培訓(xùn)的結(jié)合,突出校本培訓(xùn);傳統(tǒng)面授培訓(xùn)與現(xiàn)代信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的結(jié)合,突出網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的新方法;面向教師培訓(xùn)與面向社會(huì)培訓(xùn)的結(jié)合,著力點(diǎn)突出教師培訓(xùn)上。通過(guò)努力,使培訓(xùn)工作更加扎實(shí)有效,豐富多樣。

  一、繼續(xù)扎實(shí)地做好非英語(yǔ)專業(yè)青年教師地英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)工作。

  根據(jù)太教人(20xx)9號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)展青年教師英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)考試的通知》要求,今年上半年,將開(kāi)展初中青年教師地英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)及測(cè)試工作。針對(duì)全市初中的特點(diǎn),要在以下幾個(gè)方面做好工作:

  1、認(rèn)真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。要在全市的校長(zhǎng)會(huì)議及教導(dǎo)主任會(huì)議上,認(rèn)真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。要求各學(xué)校要將教育局太教人(20xx)9號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)展青年教師英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)考試的通知》全文再在教師中組織學(xué)習(xí),對(duì)培訓(xùn)的意義及目的要求要講清講透。

  2、周密布置,確保培訓(xùn)及測(cè)試對(duì)象全員參與。繼續(xù)教育辦公室在xx年底,就已經(jīng)下發(fā)了調(diào)查摸底表,新學(xué)期一開(kāi)學(xué),將及時(shí)地下發(fā)正式培訓(xùn)、測(cè)試報(bào)名表,要做到學(xué);麅(cè)、調(diào)查摸底表與正式報(bào)名表三表基本吻合,確保每一個(gè)培訓(xùn)及測(cè)試對(duì)象都能參與。3、合理安排培訓(xùn)點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的監(jiān)管。針對(duì)本學(xué)期在各初中全面推開(kāi),點(diǎn)多量大的特點(diǎn),我們繼續(xù)教育辦公室將本著方便教師,注重培訓(xùn)質(zhì)量的原則而合理地安排相應(yīng)的培訓(xùn)教學(xué)點(diǎn)。每個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)上,繼續(xù)教育辦公室將安排專人加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的管理,做好培訓(xùn)出勤的點(diǎn)名工作及培訓(xùn)監(jiān)督。對(duì)各學(xué)校的培訓(xùn)情況在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行及時(shí)通報(bào)。

  4、嚴(yán)密組織測(cè)試,確保比較高的通過(guò)率。認(rèn)真做好測(cè)試的組織管理,讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的教師都能參加測(cè)試。嚴(yán)格把好測(cè)試關(guān),堅(jiān)持測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)。

  二、做好中小學(xué)教師教育技術(shù)能力的培訓(xùn)、測(cè)試前期準(zhǔn)備工作。

  中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)計(jì)劃,是以全面提高中小學(xué)教師教育技術(shù)應(yīng)用能力,促進(jìn)技術(shù)在教學(xué)中的有效運(yùn)用為目的,通過(guò)建立中小學(xué)教師教育技術(shù)培訓(xùn)和考試認(rèn)證制度,組織開(kāi)展以信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合為主要內(nèi)容的教育技術(shù)培訓(xùn),全面提高廣大教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力水平。

  實(shí)施中小學(xué)教師技術(shù)能力建設(shè)計(jì)劃,是推進(jìn)教育信息化,實(shí)施素質(zhì)教育和促進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革,提高教育質(zhì)量的迫切需要;是促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,建設(shè)專業(yè)化教師隊(duì)伍的必然要求。對(duì)于進(jìn)一步促進(jìn)以信息技術(shù)為主的現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科課程的整合,提高教育教學(xué)水平具有重要意義。

  本學(xué)期的具體工作是:首先做好相關(guān)的宣傳工作,明確目的意義。其次是做好培訓(xùn)對(duì)象的調(diào)查摸底,核對(duì)各個(gè)不同層次培訓(xùn)的人數(shù)。三是合理安排培訓(xùn)的順序,與目前進(jìn)行的青年教師英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)錯(cuò)開(kāi)時(shí)間。四是選定相應(yīng)的培訓(xùn)教材。五是制訂培訓(xùn)計(jì)劃,明確學(xué)校培訓(xùn)與本中心培訓(xùn)的內(nèi)容安排,充分發(fā)揮各學(xué)校的培訓(xùn)資源。六是組織建立一支集全市最高水平的教育技術(shù)培訓(xùn)骨干師資隊(duì)伍,對(duì)培訓(xùn)師資進(jìn)行先期培訓(xùn),為全面推開(kāi)面上的培訓(xùn)打好基礎(chǔ)。

  三、繼續(xù)做好各類短期教師培訓(xùn)班的培訓(xùn)工作。

  1、認(rèn)真做好目前正在舉辦的各類培訓(xùn)班的結(jié)束階段的培訓(xùn)工作,確保這些培訓(xùn)班保質(zhì)保量地完成培訓(xùn)任務(wù)。目前正在進(jìn)行的各類短期教師培訓(xùn)班有小學(xué)數(shù)學(xué)青年教師培訓(xùn)班、中小學(xué)體育、心理健康教師培訓(xùn)班、中學(xué)物理、語(yǔ)文青年教師培訓(xùn)班。五個(gè)培訓(xùn)班在學(xué)期初要召開(kāi)班主任會(huì)議,落實(shí)結(jié)束階段的相關(guān)工作。

  2、切實(shí)做好見(jiàn)習(xí)期教師的培訓(xùn)考核工作。加強(qiáng)對(duì)見(jiàn)習(xí)教師的課堂教學(xué)隨機(jī)檢查力度,爭(zhēng)取對(duì)所有見(jiàn)習(xí)教師都能進(jìn)行聽(tīng)課檢查,把平時(shí)的課堂教學(xué)情況作為考核的重要依據(jù)?荚囍,要注重實(shí)踐能力的考查,確保見(jiàn)習(xí)教師適應(yīng)新課程的發(fā)展要求。

  3、抓好中小學(xué)青年教師高級(jí)研修班的結(jié)業(yè)組織工作。中小學(xué)青年教師高級(jí)研修班是教育局培育名師工程的重點(diǎn)項(xiàng)目,繼續(xù)教育辦公室要與教研、教科室的相關(guān)部門一起全力抓好該班的結(jié)束階段工作。要組織開(kāi)展與導(dǎo)師的研討、重大活動(dòng)觀摩、論文集的出版、培訓(xùn)工作總結(jié)等活動(dòng)。

  4、要根據(jù)新的形勢(shì)發(fā)展需要及已經(jīng)制訂的相關(guān)培訓(xùn)規(guī)劃,繼續(xù)在本學(xué)期中開(kāi)設(shè)新的短期教師培訓(xùn)班。主要是開(kāi)設(shè)小學(xué)語(yǔ)文骨干青年教師培訓(xùn)班、小學(xué)科學(xué)教師培訓(xùn)班、中小學(xué)藝術(shù)青年教師培訓(xùn)班。具體培訓(xùn)班的計(jì)劃及開(kāi)班時(shí)間將另行下發(fā)通知。

  5、在暑假中,組織開(kāi)展英語(yǔ)引智培訓(xùn),今年暑假,將分別舉辦小學(xué)、中學(xué)英語(yǔ)教師引智培訓(xùn),由外籍教師承擔(dān)培訓(xùn)工作,使我市的英語(yǔ)教師更能在教學(xué)理念上、教學(xué)方法上及口語(yǔ)的表達(dá)上適應(yīng)英語(yǔ)教學(xué)的需要。

  四、認(rèn)真抓好校本培訓(xùn)的建設(shè)及指導(dǎo)工作。

  各學(xué)校的校本培訓(xùn)要堅(jiān)持有序、有針對(duì)性,提高校本培訓(xùn)的實(shí)效。學(xué)校必須認(rèn)真制訂好學(xué)期校本培訓(xùn)的計(jì)劃。教師參加繼續(xù)教育必須要有書面筆記記錄。從xx年開(kāi)始,各學(xué)校聘請(qǐng)外地專家、學(xué)者到本校講座,要在活動(dòng)前報(bào)繼續(xù)教育辦公室備案,由繼續(xù)教育辦公室派人參與并記錄,依此可以作為該學(xué)校教師專業(yè)培訓(xùn)的課時(shí)數(shù)。新學(xué)期開(kāi)學(xué)的初期,各學(xué)校要認(rèn)真檢查教師的寒假學(xué)習(xí)筆記,組織開(kāi)展寒假學(xué)習(xí)心得的交流活動(dòng)。

  五、加強(qiáng)干部培訓(xùn),建設(shè)一支高質(zhì)量的管理者隊(duì)伍。

  xx年上半年,正是各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的換屆時(shí)期,繼續(xù)教育辦公室要配合教育局黨委做好相關(guān)的干部培訓(xùn)工作。一是繼續(xù)辦好目前正在舉辦的校長(zhǎng)任期常規(guī)培訓(xùn)班,組織校長(zhǎng)進(jìn)行任期工作總結(jié)。二是繼續(xù)辦好教科室主任(負(fù)責(zé)人)培訓(xùn)班及幼兒園業(yè)務(wù)主任培訓(xùn)班的培訓(xùn)及結(jié)業(yè)工作,強(qiáng)化培訓(xùn)效果。三是根據(jù)班子換屆的要求,在局黨委的安排下,組織后備干部培訓(xùn)班,為校長(zhǎng)換屆培訓(xùn)新人。四是做好掛職干部的培訓(xùn)及考察工作。

  六、充分挖掘培訓(xùn)資源及師資潛力,做好社會(huì)培訓(xùn)及教師學(xué)歷培訓(xùn)工作。

  1、繼續(xù)做好英語(yǔ)三百句及電子政務(wù)培訓(xùn)工作,力爭(zhēng)培訓(xùn)量比上年有較大的提高。

  2、繼續(xù)與市財(cái)政局合作,開(kāi)展xx年會(huì)計(jì)的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。要組織好培訓(xùn)師資,制訂嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)的培訓(xùn)點(diǎn)培訓(xùn)的組織管理工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

  3、積極與勞動(dòng)與社會(huì)保障局聯(lián)系,爭(zhēng)取開(kāi)辟新的培訓(xùn)渠道,組織開(kāi)展工人的在職培訓(xùn)及新上崗就業(yè)人員的培訓(xùn)。

  4、繼續(xù)抓好教師的學(xué)歷培訓(xùn)工作。配合局人事科做好教育碩士的報(bào)名組織工作,繼續(xù)抓好中小學(xué)教師本科學(xué)歷的招生及教學(xué)工作。

辦公室工作計(jì)劃 篇8

  一、清點(diǎn)貨品,做到心中有數(shù)

  1、掌握每款貨品數(shù)量

  2、掌握每款號(hào)碼狀況及數(shù)量

  3、掌握前十大貨品庫(kù)存狀況及時(shí)補(bǔ)貨,并讓每位員了解。

  4、近期整理庫(kù)房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。

  二、管理好賬目

  1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。

  2、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。

  三、管理好員工

  1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。

  2、招,招聘新員工,做到招之能來(lái),來(lái)之能用,用之能勝。

  3、訓(xùn),培訓(xùn)員工。

 。1)做到每位員工均了解公司制度,

 。2)在無(wú)顧客時(shí),培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。

  4、保,保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。

  5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識(shí)等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)帶給優(yōu)秀的管理人員。

  四、商品陳列

  1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細(xì),細(xì)中有致。透過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為。

  2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力,激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。

  3、調(diào)整服裝陳列,隨時(shí)變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺(jué),老顧客有新感覺(jué)。

  五、增加銷售額

  1、透過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。

  2、掌握每次促銷活動(dòng),在活動(dòng)前與所有員工共同分析,做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié)。

  3、促銷宣傳方面,對(duì)老顧客透過(guò)電話、手機(jī)信息等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客透過(guò)宣傳頁(yè)等方式,爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。

  4、對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績(jī)分享,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷售業(yè)績(jī)。

辦公室工作計(jì)劃 篇9

  忙碌的20xx年即將過(guò)去。回首客務(wù)部一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。

  一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

  自20xx年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪30余次,回訪平均每日20余次。

  在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

  二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

  隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。

  三、 改變職能、建立提成制。

  以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

  四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。

  物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

  客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

  (一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

  良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員, 必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

  (二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

  除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修修期限是多少,是有清楚了這些問(wèn)題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

  五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。

  物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng), 如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。

  我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂(lè)其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,

  通過(guò)一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。

  六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。

  本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表,從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。

  七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。

  在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約 50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。

  八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。

  根據(jù)計(jì)劃安排,20xx年11月開(kāi)始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62 %。

辦公室工作計(jì)劃 篇10

  一、工作目標(biāo)

  結(jié)合20 年工作中存在的不足,為了更好的開(kāi)展董辦室20xx年度工作,規(guī)范、完善、提高本部門對(duì)各子公司的業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)、管理,特制定本部門20xx年度工作目標(biāo)計(jì)劃:

  二、工作計(jì)劃

  部門:董辦室負(fù)責(zé)人:z副主任人員:z

  1、行政事務(wù)管理工作

  1)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理。具體從加強(qiáng)人員的培訓(xùn)提高員工業(yè)務(wù)水平、加強(qiáng)制度管理、加強(qiáng)各所屬公司、各部門的溝通、協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題以及公司橫向和縱向關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)工作,發(fā)揮董辦室組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、管理職能。

  2)結(jié)合集團(tuán)發(fā)展的實(shí)際情況,繼續(xù)組織修改、完善公司規(guī)章制度的建設(shè)、執(zhí)行工作。

  3)繼續(xù)組織做好公司相關(guān)例會(huì)的召開(kāi),要求每次例會(huì)形成記錄,并及時(shí)把開(kāi)展工作中存在的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  4)繼續(xù)做好行政、人事、黨建及其他文件的草擬工作,做好文件的上傳下達(dá)工作,確保文件精神傳達(dá)到每個(gè)部門、人員,以便做好工作的落實(shí)。

  5)繼續(xù)健全檔案、印章的管理工作,堅(jiān)持做到對(duì)公司印章、檔案、進(jìn)行分級(jí)、分類、編號(hào)登記、調(diào)閱、借用等實(shí)行嚴(yán)格的審批管理。

  6)繼續(xù)做好集團(tuán)及各子公司員工每月考勤報(bào)告及工資審核工作。

  7)根據(jù)《國(guó)辦關(guān)于20xx年部分節(jié)假日安排的通知》文件精神和公司的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況,做好公司人員今年節(jié)假日放假、值班的工作。

  8)完成、督處各公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書的年審工作。

  9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

  2、人事工作

  1)根據(jù)集團(tuán)公司人力資源規(guī)劃需求,完成日常人力資源招聘與配置,進(jìn)一步加強(qiáng)與人才市場(chǎng)、學(xué)校招就辦、人力資源服務(wù)公司的溝通協(xié)調(diào),做好人才儲(chǔ)備工作。

  2)加大公司人力資源管理力度,完善勞動(dòng)人力資源檔案及合同的管理,嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。

  3)繼續(xù)以部門為單位和外部培訓(xùn)結(jié)合的方式,今年重點(diǎn)加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

  4)結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際,繼續(xù)進(jìn)一步制定、修改、完善各層人員的薪酬制度,保證業(yè)務(wù)部門和銷售部門收入與考核績(jī)效掛鉤,強(qiáng)化人員責(zé)任感、壓迫感。

  5)繼續(xù)做好半年度集團(tuán)各層人員的考核、評(píng)優(yōu)工作,并結(jié)合考核反饋結(jié)果,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的《人員淘汰機(jī)制》,提高考核的權(quán)威性、有效性。

  6)結(jié)合工作業(yè)績(jī)和公司規(guī)章,充分做好員工的福利待遇、勞資方面的工作,包括薪酬的調(diào)整、社保的購(gòu)買、合同的簽訂等。

  7)做好員工的激勵(lì)及職業(yè)生涯的規(guī)劃,繼續(xù)開(kāi)展競(jìng)聘上崗及內(nèi)部升遷用人機(jī)制,做到“能者上,庸者下”。

  8)做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。

  9)加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度,建立員工內(nèi)部升遷機(jī)制,考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。

  10)繼續(xù)加強(qiáng)深入基層,了解各公司日常情況及傾聽(tīng)員工的心聲、為員工解決問(wèn)題,為調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系做好鋪墊。

  3、企業(yè)文化建設(shè)、黨建工作、協(xié)會(huì)工作

  1)不定期的組織一些公司文體娛樂(lè)活動(dòng)、旅游活動(dòng)、教育宣傳等,增強(qiáng)員工的精神面貌及使命感、忠誠(chéng)度。

  2)在做好黨委下達(dá)的工作任務(wù)的前提下,今年要發(fā)展2個(gè)入黨積極分子,加大對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)、教育、考察,不斷充實(shí)入黨積極分子隊(duì)伍。另外做好七·一黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)及相關(guān)文化活動(dòng),預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作。繼續(xù)積極開(kāi)展各種形式的送溫暖慰問(wèn)活動(dòng),履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

  3)利用協(xié)會(huì)平臺(tái),做好企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間的溝通、協(xié)調(diào)工作,爭(zhēng)取為公司創(chuàng)效益。

  4、前臺(tái)文員工作

  1)做好每日來(lái)電的接聽(tīng),重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、不延誤;

  2)繼續(xù)登記好各部門每日呈送的文件,并及時(shí)上傳下達(dá);

  3)每月認(rèn)真核對(duì)考勤記錄,做好集團(tuán)總部各部門人員的考勤;

  4)根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格和文檔等,同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件等工作;

  5)做好各種文件的整理歸檔工作;

  6)接待每日來(lái)訪客人,配合各部門做好日常接待工作

  7)做好各類郵件的收發(fā)工作;

  8)繼續(xù)負(fù)責(zé)做好集團(tuán)網(wǎng)站的內(nèi)容更新工作;

  9)做好辦公用品的管理工作。做好每月辦公用品的申購(gòu)、領(lǐng)用、發(fā)放登記等,做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足各部門工作需要;

  10)維持辦公室的干凈整潔,做好辦公設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作;

  11)做好集團(tuán)總部各部門人員的名片制作工作;

  12)認(rèn)真、按時(shí)、高效的辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情;

  13)及時(shí)、準(zhǔn)確的完成其他臨時(shí)性工作。

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