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保險年終總結(jié)工作計劃
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的保險年終總結(jié)工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保險年終總結(jié)工作計劃1
新的一年，結(jié)合自身實際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅持固強、抓弱、創(chuàng)新的總體工作思路，確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升。
(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增強發(fā)展信心
強化危機意識。增強發(fā)展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環(huán)境，公司一大批中支公司、四級機構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中，我們將結(jié)合xx公司的實際情況，針對車險規(guī)模大，效益基礎差的問題，采取業(yè)務培訓、難題會診、專家指導、政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強化換位意識，全面提升支公司的服務形象。保險的競爭已經(jīng)是服務的競爭，在新的一年里，我們將把服務的觀念認真落實到每一筆業(yè)務中，細化服務流程，明確服務內(nèi)容，規(guī)范服務質(zhì)量，通過我們的服務來獲得客戶的認同，獲得品牌的效應，獲得市場的機會。
(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)科學發(fā)展
繼續(xù)抓好車險業(yè)務。車險業(yè)務是我們的主打業(yè)務。在新的一年里，我們將根據(jù)對車險業(yè)務的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達到提高車均保費、減少賠付率，力爭車險業(yè)務成為有效益的龍頭險種一是要鞏固老客戶，做好車險的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務及團車業(yè)務維持在80%以上;4S店的續(xù)保業(yè)務維持在30%左右。二是要繼續(xù)以營運車輛為主，使其成為車險發(fā)展的主渠道。三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃20xx年將拓展2-3個車險渠道。重點拓展非車險市場。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務其市場競爭非常激烈，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務受到了影響，保費規(guī)模明顯減少。20xx年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的.非車險增長點，這對我們的經(jīng)營核算和控制風險具有重要的作用。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務，積極爭取信用險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務續(xù)保的基礎上，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階，確保保費規(guī)模比20xx年上漲50%以上。大力深化人身險業(yè)務。從20xx年的經(jīng)營情況來分析，我們的人身險業(yè)務還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準備，力爭在20xx年促進人身險業(yè)務快速發(fā)展。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費來源。
(三)不斷強化隊伍建設，夯實發(fā)展根基
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策。嚴格堅持會議制度、學習制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。根據(jù)萬總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個能力”的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力。今年，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業(yè)務培訓力度，除了參加分公司組織的各項培訓，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務部門的要求，有針對性的進行業(yè)務培訓，主要是政策宣導，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。
(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風險防范
用文件防范風險。繼續(xù)貫徹落實70號文件精神。70號文件是公司健康發(fā)展的指導性文件，我們要繼續(xù)深入學習，認真貫徹落實，堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。
對保險項目認真審核，保優(yōu)限劣，回避高風險項目。用細心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務財務數(shù)據(jù)真實性工作。
保險年終總結(jié)工作計劃2
一、本學期的指導思想
依據(jù)《綱要》、市級驗收園保教工作要求，踐行《指南》精神，以幼兒發(fā)展為本繼續(xù)建構(gòu)“和美”文化下的課程體系，探究區(qū)域主題的開展，不斷提高幼兒區(qū)域游戲水平，通過開放式的學習日記，引導教師觀察分析、回應幼兒的能力，繼續(xù)加強保教日常評價與指導逐步提高保教工作質(zhì)量。
二、落實《指南》精神，繼續(xù)建構(gòu)幼兒園“和美”文化下的課程體系。
(一)通過園本主題活動的開展，梳理園本課程。
措施：
1.開展“共沐書香浸潤成長”主題活動。
2.整合、分類班級書籍打造開放式的閱讀下載環(huán)境。
3.3月初完成圖書分類、整理、補充工作。中旬打造圖書區(qū)環(huán)境。
下旬制定閱讀下載規(guī)則。4月份啟動，中大班進行打破年級進行活動，小班打破班級進行活動。
4.征集幼兒原創(chuàng)故事活動，整理成冊。
5.收集班級書香主題案例，整理主題案例。
6.開展班級話劇義演、巡演活動。
7.拓展幼兒園節(jié)日活動課程，梳理出各年齡班的節(jié)日目標，根據(jù)目標收集優(yōu)秀活動案例。
8.編輯幼兒泥工與幼兒第一本書成果集。
9.逐步打造開放式活動區(qū)域。
(二)繼續(xù)完善幼兒園領(lǐng)域課程。
措施：
1.繼續(xù)推進奧爾夫與幸福種子課程的實踐。
2.教師備課調(diào)整為打印版。學期末征集優(yōu)秀領(lǐng)域課程。
(備課格式將會統(tǒng)一要求)
3.年級分別召開親子運動會。(結(jié)合指北針，突出趣味性)
三、依據(jù)教師發(fā)展，加強保教隊伍梯隊建設。
(一)加強教師信息技術(shù)應用能力的培訓。
1.進行教師信息技術(shù)培訓。
2.按時完成教師網(wǎng)絡信息技術(shù)的繼教工作。
3.年級組掌握umu手段應用的活動中。
(二)借助“區(qū)啟蒙杯”半日活動評優(yōu)活動，推動教師的專業(yè)發(fā)展。
1.繼續(xù)組織教師觀看學習“北京市半日活動優(yōu)秀案例”的音像，進行活動評價分析。
2.對教師進行規(guī)范化的“半日活動”教案的培訓。
3.開展園內(nèi)“半日活動”優(yōu)秀案例遴選活動，推薦參加區(qū)級“啟蒙杯”活動。
4.對推薦的“啟蒙杯優(yōu)秀案例”進行完善修改，收錄到一日生活常規(guī)示范視頻中。
(二)加強骨干教師培養(yǎng)。
1.擇優(yōu)教師參加區(qū)“啟蒙杯”教育活動展示。
2.承擔翁牛特旗拉手園觀摩及指導任務。
3.承擔幼兒園一日活動觀摩、錄制任務。
4.參加外出培訓。
(三)加強青年教師培訓。
1.組織教師學習教育目標如何書寫的培訓。
2.組織1至5年教師教育活動評優(yōu)與舞蹈比賽。
3.深入一線指導青年教師組織教育活動。
4.學期末評出3名教壇新秀。
四、保教工作
(一)繼續(xù)加強保教日常管理與考核。
措施：
1.班級組織教師繼續(xù)進行自學，并落實到自己的工作中。
2.加強班級專項逐月工作評價。(區(qū)域環(huán)境、材料評價)
3.按照幼兒園常規(guī)要求，加強教師日常工作抽查。
(各類計劃、記錄、過渡環(huán)節(jié)、戶外活動組織)。
4.逐月展開幼兒體能抽測。
5.加大教師日常執(zhí)行計劃情況的`監(jiān)督力度。
(二)繼續(xù)推進班級一日常規(guī)管理，提高保教日常工作質(zhì)量。
措施：
1.推進小中大《指南》實驗班常規(guī)管理工作。
2.分析實驗班不同的優(yōu)勢，組織教師觀摩與研討。(二次)
3.6月份分環(huán)節(jié)錄制常規(guī)活動。
4.實驗班教師經(jīng)驗介紹。
5.期末評出優(yōu)秀班集體。
(三)完善園本教研工作管理，增強園本教研的實效性，提高教師自主學習的能力。
1.完善幼兒園教研工作管理。
2.圍繞“如何開展區(qū)域主題的策略研究”開展大教研活動，提高教師設計和組織區(qū)域主題活動的能力，不斷提高幼兒與區(qū)域游戲水平。
3.圍繞如何依據(jù)幼兒發(fā)展記錄“學習日記”更好的發(fā)揮作用開展小教研活動。
措施：
(1)建立幼兒園教研組博客，分為園級、教研組年級教研組、興趣教研組、園本主題，教師按時參加活動上傳活動方案、資料，同時進行教師線上討論，教師參與活動情況與業(yè)務學習結(jié)合納入教師繼續(xù)教育登記。
(2)專人管理幼兒園博客活動情況。博主：馬曉慶管理博客，督促各組上傳活動資料。管理員：孫玉梅，關(guān)注教師參與活動情況作好記錄。學期末評出活動組，優(yōu)秀學員，予以加分，并在幼兒園微信平臺進行公示。
(3)本學期結(jié)合對主題區(qū)域活動的研究，成立語言區(qū)興趣組、表演區(qū)興趣組、科學區(qū)興趣組,教師根據(jù)自己的需求報名參加教研小組，組內(nèi)推選出的教研組長負責，每學期不少于四次教研活動，方案提前三天上傳至教研博客上，由教研管理者進行把關(guān)。3月初進行興趣教研組報名工作。
(4)調(diào)整大小教研內(nèi)容。細化大教研活動，從內(nèi)容選擇、環(huán)境創(chuàng)設、材料投放、幼兒參與等不同環(huán)節(jié)，同時要通過參與、互動、觀摩、案例分享等形式不斷推進教師組織以及幼兒游戲水平。學習日記采取即開放又聚焦的方式，更加突出學習日記的個性化特點。(開放：教師、幼兒、家長聚焦：共識)。學期末進行學習日記成果交流。
4.繼續(xù)做好連片教研工作。
措施：
1.常規(guī)觀摩。
2.實驗班教師為連片園進行常規(guī)專題培訓。
3.依據(jù)連片園需求進行重點指導。
五、家長工作
(一)依據(jù)幼兒發(fā)展，做好家園配合工作。
措施：
1.通過不同方法提高家長對幼兒體能發(fā)展的關(guān)注。
2.開展親子運動會。
3.家長參加書香活動活動。
4.家長參與學習日記的記錄工作。
5.預約式教學活動觀摩。
6.6月份進行家長評價工作。
保險年終總結(jié)工作計劃3
一、目標管理
1、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況，與主管探討目標客戶銷售增長機會
�。�1）醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開發(fā)
（2）目標科室選擇及發(fā)展
�。�3）處方醫(yī)生選擇及發(fā)展
�。�4）開發(fā)新的用藥點
�。�5）學術(shù)推廣活動帶來的效應
（6）競爭對手情況
�。�7）政策和活動情況
2、根據(jù)所轄區(qū)域不同級別的醫(yī)院建立增長預測
3、與主管討論
�。�1）了解公司銷售和市場策略，本地區(qū)銷售策略
（2）確定指標
4、分解目標量至每家醫(yī)院直至每一個目標科室和主要目標醫(yī)生
5、制定行動計劃和相應的工作計劃，并定期回顧
二、行程管理
1、制定月/周拜訪行程計劃
�。�1）根據(jù)醫(yī)院級別的拜訪頻率為基本標準
�。�2）按本月工作重點和重點客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間
�。�3）將大型學術(shù)會議、科內(nèi)會納入計劃
2、按計劃實施
三、日常拜訪
1、拜訪計劃：按不同級別的客戶設定拜訪頻率，按照工作計劃制定每月工作重點和每月、每周拜訪計劃
2、訪前準備
�。�1）回顧以往拜訪情況，對目標客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況，與公司合作關(guān)系進行初步分析
（2）制定明確的可實現(xiàn)可衡量的拜訪目的
�。�3）根據(jù)目的準備拜訪資料及日常拜訪工具（名片、記事本等）
�。�4）重要客戶拜訪前預約
3、拜訪目標醫(yī)院和目標醫(yī)生
（1）按計劃拜訪目標科室、目標醫(yī)生，了解本公司產(chǎn)品應用情況，向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點、利益、說服醫(yī)生處方產(chǎn)品
�。�2）熟練使用產(chǎn)品知識及相關(guān)醫(yī)學背景知識，熟練使用銷售技巧
�。�3）了解醫(yī)生對產(chǎn)品的疑義，及時正確解除疑義
�。�4）了解競爭產(chǎn)品信息
（5）按計劃拜訪藥劑科（藥庫、門診病房、病區(qū)藥房），以及醫(yī)院管理部門（院長、醫(yī)教科、社保科）相關(guān)人員
A、了解產(chǎn)品庫存和進貨情況
B、了解醫(yī)院政策管理動向
C、了解競爭產(chǎn)品信息
D、與以上所有提及人員保持良好客情關(guān)系
4、拜訪分析及總結(jié)
�。�1）整理及填寫拜訪記錄
�。�2）拜訪目標、銷量達成情況分析
�。�3）制定改進方案（SMART）和根據(jù)工作計劃
四、客戶管理
1、目標醫(yī)院
�。�1）與目標醫(yī)院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長建立良好的合作關(guān)系，確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通。
（2）與目標醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系，獲得學術(shù)支持，了解客戶學術(shù)專長，與公司共同培養(yǎng)學術(shù)講者。
（3）與目標科室主任建立良好關(guān)系，確保業(yè)務活動受到他們的`支持。
�。�4）確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用。
2、目標醫(yī)生
（1）每月做目標醫(yī)院、科室和醫(yī)生的銷售分析和計劃。
�。�2）根據(jù)計劃開展科室和醫(yī)生的增量活動。
�。�3）根據(jù)計劃拓展醫(yī)院、科室和目標。
五、市場及推廣活動
1、及時認真和了解公司市場銷售策略，如市場部活動季報等。
2、舉行科內(nèi)會。
�。�1）按科室、產(chǎn)品制定科內(nèi)會覆蓋計劃。
�。�2）按計劃舉行科內(nèi)會，熟練運用講課技巧和學術(shù)知識達到產(chǎn)品宣傳目的。
�。�3）每月回顧科內(nèi)會執(zhí)行效果。
3、執(zhí)行大型學術(shù)會議
�。�1）按科室、產(chǎn)品制定學術(shù)活動覆蓋計劃。
�。�2）按照覆蓋計劃邀請客戶。
�。�3）會前準備、計劃、分工。
�。�4）按照分工擔任相應會議組織職責。
�。�5）保證被邀請客戶到會率90%以上。
�。�6）會后總結(jié)、評估會議效果，提出改進建議和計劃。
�。�7）按大型會議主題，與目標醫(yī)生進行會前預熱和會后的相關(guān)科會。
六、更新專業(yè)知識，練習小型學術(shù)會議演講技巧
1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識，相關(guān)疾病知識和臨床背景知識，與目標客戶做專業(yè)的學術(shù)溝通。
2、練習演講技巧，獨立組織小型學術(shù)會議。
3、認真學習，熟練掌握每季度大型學術(shù)會議和科內(nèi)會的主題和學術(shù)演講資料。
4、認真學習理解公司提供的Q&A資料，及時與目標醫(yī)生溝通。
5、將目標醫(yī)生的問題及時反饋給公司，并追蹤答復。
七、檔案管理
1、掌握醫(yī)院基本信息，建立醫(yī)院檔案，并定時更新（每月）。
2、建立目標醫(yī)生檔案系統(tǒng)。
3、及時（每月）掌握和反饋目標醫(yī)院產(chǎn)品銷售及庫存情況。
4、建立科室銷量跟蹤系統(tǒng)。
5、建立科會和學術(shù)推廣活動覆蓋目標醫(yī)生的計劃和統(tǒng)計檔案。
6、及時反饋競爭對手的基本銷售狀況（如促銷手段、臨床宣傳方法、銷量等）。
八、銷售會議
1、周會：遞交周工作計劃和總結(jié)，拜訪行程等，及時反饋市場信息并積極參與討論。
2、月會、季度會：有數(shù)據(jù)支持及分析的業(yè)務回顧和工作計劃。
（1）銷售數(shù)據(jù)回顧
�。�2）業(yè)務活動總結(jié)回顧
�。�3）競爭產(chǎn)品信息
（4）階段銷售計劃
�。�5）經(jīng)驗分享
保險年終總結(jié)工作計劃4
在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風險，促穩(wěn)定”的工作指導方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。
圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作，計劃落實早、把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
下面是具體的計劃：
一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。
三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。
為達成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務水平也要達到更高更全面的水平。因此在20xx年我為自己提出以下要求：
1、時刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的'各項業(yè)務技能。
3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動，更快提高自己的業(yè)務工作能力和水平。
4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。
財務報銷方面，要更嚴格遵守公司財務制度，嚴格審核財務發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。
總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中，我會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
保險年終總結(jié)工作計劃5
1、課程評價。開展實質(zhì)性評價，引導教師注重過程性評價，做好平日工作記錄與反思，將全體教師共同研究的評價表格用于實踐中不斷得到檢驗，以達到適宜于幼兒的發(fā)展需要。
2、開展園本培訓，調(diào)整教研機制。本學期幼兒園嘗試建立有活力的學習型小組，在實際開展的各種教研活動的同時，各班成立研究小組，每位教師隨時隨地積極參與課題研究，促進教師專業(yè)化的發(fā)展。本學期將進一步完善教研成果制度，創(chuàng)造性的研究教育管理的新機制，以適應課程改革發(fā)展的需要。繼續(xù)實施教研活動目標考核評估，學期末評出優(yōu)秀教研組，并對開展教研活動好的級部和班級小組進行獎勵。
3、在科研方面，進一步做好幼小銜接科研課題的實踐與研究，完善幼小銜接園本課程。
開展《幼小銜接課程方案》實施階段性小結(jié)的研究，進一步突出辦園特色，體現(xiàn)創(chuàng)造性活動課程，探討園本課程的改革。
將與小學聯(lián)合進行課題的研究，如：環(huán)境創(chuàng)設的銜接、任務意識的.培養(yǎng)、藝術(shù)教育、英語教育的研究等，雙方形成“手拉手班級”，不斷增加交流與互動，扎實的開展研究性工作，使幼小銜接卓有成效。
認真做好規(guī)劃課題《x幼兒教育體系中國化研究暨的理論與實踐研究》，嚴格按照省課題組的要求完成研究任務。
4、加強0—3歲嬰幼兒早期教育與幼兒教育銜接的研究，研究創(chuàng)設環(huán)境，繼續(xù)開展快樂親子苑活動，積極配合區(qū)成立早期教育研究小組，研究0—3歲嬰幼兒教育模式及課程方案，探討制訂題例與游戲。
五、家園社區(qū)工作。
1、加大宣傳力度，塑造良好形象。
積極開展社區(qū)教育實驗，樹立“服務到家”意識，定期為社區(qū)散居家庭提供教育服務上門的幫助，推動學習型家庭的研究與延伸。如：到家中宣傳科學，指導家長怎樣為幼兒布置房間等，擴大幼兒園在社區(qū)中的影響力，提高全園教師“服務幼兒、服務家長、服務社區(qū)”的意識，以爭取家園社區(qū)資源的有效利用。
2、開展形式多樣的家長學�；顒�。
為了幫助幼兒家長了解幼兒園的教育特點，本學期，將開展形式多樣的家長學校活動。如：請家長參加親子游園，幼兒生日會，召開家長育兒經(jīng)驗交流會，組織家長參加家庭教育知識競賽等，以更好的實現(xiàn)幼兒園與家庭教育的同步。
3、幼兒園在元旦期間，家園共創(chuàng)新年環(huán)境，召開家園同樂會，各班編排文藝節(jié)目準備演出。
4、幼兒園在十一月初將舉辦家長半日活動開放，病情家長參與幼兒園課程評價。
5、幼兒園各班教師要充分挖掘、利用社區(qū)環(huán)境、文化和教育資源，做到有目的、有計劃，并體現(xiàn)在教育課程方案和教師組織的各項活動中。可與小學老師、學生產(chǎn)生互動，加強銜接，園內(nèi)、園外開展大帶小活動，完成研究性任務。
六、衛(wèi)生保健。
1、不斷提高幼兒飲食質(zhì)量，在飲食的營養(yǎng)、花樣品種和搭配方面多下功夫。
學習兒童膳食知識，針對2—6歲幼兒每天所需的營養(yǎng)制定食譜。
定期組織伙房師傅走出去，到兄弟園所參觀學習，提高幼兒飲食質(zhì)量。
開展伙房師傅烹飪技能評比活動，集思廣益不斷增加花色品種，爭取每周推出一道新的菜品或面點。
2、不斷提高幼兒保育質(zhì)量。
保育工作是幼兒園工作的重要環(huán)節(jié)，本學期，我園將充分挖掘老教師在保育工作中的閃光點，例如能夠深入到幼兒生活中等，大家多交流多學習，使幼兒保育工作更上一層樓。
3、預防疾病，衛(wèi)生最重要。
我園將認真作好園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，并且作好活動室及幼兒睡眠室的通風換氣，保持室內(nèi)空氣流通。
4、幼兒健康教育。
培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣，除了作好日常生活中的養(yǎng)成教育外，我園還將有計劃有主題的開展健康教育活動，如保護視力、保護牙齒、消防安全模擬演練。
保險年終總結(jié)工作計劃6
20xx年，國際金融環(huán)境比較復雜，國家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺，融資困難，保險行業(yè)也受到了一定的影響，**縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導下，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄�；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕�(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
一、工作經(jīng)營情況。
截止至20xx年12月31日，**縣支公司共實現(xiàn)總保費***萬元(預)，其中：首年期繳保費**萬元(預)，短期險保費**萬元，團體年金保費**萬元，中介業(yè)務保費**萬元(預)，續(xù)期保費**萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金**萬元(預)，其中：短期意外險賠款**萬元(預)，簡單賠付率為**(預);短期健康險賠款**萬元(預)，簡單賠付率為**(預)，短期險綜合簡單賠付率為**(預)。
二、精心合作，個險業(yè)務取得新突破。
個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。20xx年伊始，根據(jù)省、市公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產(chǎn)品說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“****”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費***萬元(預)，完成市分公司下達全年任務的***%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、理財專家進行培訓指導，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的'博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達***人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏，團體業(yè)務穩(wěn)中有升。
團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費**萬元。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的保險公司半年工作總結(jié)業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。
三、中介業(yè)務再創(chuàng)輝煌。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務指導和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費***萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務歷史新高，半年的業(yè)務規(guī)模是20xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務保費***萬元(預)，創(chuàng)造歷史最好成績。
四、服務新農(nóng)村，農(nóng)村保險工作大提速。
為積極響應中央關(guān)于建設社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農(nóng)村保險工作開始提速。由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這
部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在**個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設立服務點，培訓駐村業(yè)務員，把保險服務延伸到農(nóng)村，極大地方便了當?shù)厝罕�，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
五、以人為本，誠信服務。
服務是企業(yè)的生存之本，服務質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務
務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額***萬元(預)。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。
保險年終總結(jié)工作計劃7
本學期我園的保教工作將繼續(xù)圍繞辦園宗旨，全面貫徹《指南》及《綱要》精神，依據(jù)學年工作目標“管理規(guī)范、形成體系，優(yōu)化師資隊伍，提升質(zhì)量、凸顯特色，爭創(chuàng)自治區(qū)級示范園”有序安排。落實幼兒園的整體工作計劃，腳踏實地提升保教質(zhì)量、將落腳點回歸幼兒，切實做到“規(guī)范師德、精細常規(guī)、提升隊伍、細化環(huán)境、豐富活動、積累課程、梳理策略、家園共育”，現(xiàn)結(jié)合園內(nèi)實際情況制定本學期的工作計劃如下：
一、指導思想
立足園內(nèi)實際，認真落實《幼兒園工作規(guī)程》，領(lǐng)會《指南》及《綱要》的精神，堅持以“精細管理為手段、課程整合為載體、豐富活動為策略、師幼發(fā)展為根本”的工作思路。以科學管理為保障、以師幼共同發(fā)展為根本，全面提高幼兒各領(lǐng)域的發(fā)展水平;以基本功為契機，提高不同層次教師的專業(yè)技能和水平;以區(qū)域活動為抓手，提高教師合理設置區(qū)域和有效指導的能力，進一步促進保教規(guī)范發(fā)展及教研隊伍建設，讓幼兒在自主游戲的空間中從不同層面促進幼兒全面發(fā)展，真正的將保教工作落到實處。
二、現(xiàn)狀分析
園內(nèi)幼兒總?cè)藬?shù)500人左右，各班級幼兒總?cè)藬?shù)安排較為合理，一個學期的過度小班幼兒已經(jīng)能夠很好的適應幼兒園的生活，在家長們的大力支持和老師們的'悉心照顧下順利的度過了入園焦慮期，小班組的教師團隊也經(jīng)過了磨合期能夠很好的配合，班級幼兒生活自理能力及學習常規(guī)方面還需要加強培養(yǎng)。中班幼兒能夠很好的進入集體生活，并有良好的學習品質(zhì)及狀態(tài)，他們的進步讓我們看到了成長的足跡。大班班容量較大，需要老師們更加的辛苦付出，認真的對待每一名幼兒。大班幼兒敢于創(chuàng)新、探索，能夠大膽的表現(xiàn)與表達，新的學期在幼小銜接方面需要加強培養(yǎng)與提升。
園內(nèi)教師團隊整體能夠積極上進、敢于挑戰(zhàn)、認真完成每一項工作，部分教師能夠承擔起骨干教師的職責起到引領(lǐng)示范作用，一部分教師正像成熟教師邁進，各方面能夠都有很大的提升，新走入一線的教師學習態(tài)度積極，敢于嘗試的同時勤懇能干，新任教師適應了工作狀態(tài)，能夠腳踏實地的在自己的工作崗位上奉獻，是我園的成長的后備力量。園內(nèi)整體教師隊伍反思能力、書寫能力有待加強，需要在成長的道路中不斷的提升、激勵。
家長工作整體穩(wěn)步開展，能夠很好的落實，創(chuàng)新工作還需不斷提升，需梳理成效凸顯園內(nèi)家長工作特色。
在保教工作方面，常規(guī)工作已形成規(guī)范，課程實施方面的落實還需加強，本學期將細化課程方案，將各項工作與課程相結(jié)合形成主線。將教研與課題相結(jié)合，強化課題研究及策略梳理，形成教學成果。藝術(shù)工作方面將不斷提升環(huán)境創(chuàng)設，在活動組織及作品展現(xiàn)方面需要與課程結(jié)合，做到一切以幼兒為主，將環(huán)境及活動交給幼兒。
三、學期工作目標
1.精細保教工作，落實考核機制。
2.圍繞一日活動細則，提升教育教學質(zhì)量。
3.完善課程體系，形成課程評價，活動圍繞課程開展。
4.分層提升，落實學習計劃，促進教師隊伍提升。
5.改善環(huán)境，回歸幼兒，讓幼兒成為環(huán)境的主人。
6.加強課題研究，研培結(jié)合，及時梳理為結(jié)題做準備工作。
7.強化區(qū)域活動開展，讓幼兒在自主游戲活動中成長。
8.豐富藝術(shù)活動的組織，音體美方面全面提升。
9.開展多種形式的家長工作，拓展家、園、社區(qū)的互助。
10.規(guī)范語言文字，迎接分類定級驗收。
四、重點工作的開展與實施措施
(一)精細常規(guī)管理、規(guī)范保教質(zhì)量
結(jié)合本園實際完善保教考核獎懲細則，細化一日生活各個環(huán)節(jié)，形成評價標準。精細保教管理工作，實行誰主管、誰落實，保教室全體人員認真檢查、指導，做到檢查有反饋、指導有重點，注重生活教育，精心組織好各項活動，走動式辦公，考核公平、公正。保教室分管領(lǐng)導每人兼帶一個班級，深入一線帶班指導，隨機輔助班級工作，切實提高班級活動的質(zhì)量。督促老師們做到心中有教育、眼中有幼兒，教師全身心的投入到一日活動中，做到計劃、組織、參與、觀察、交流、反思。
(二)加強隊伍建設、提升教師素養(yǎng)
1.規(guī)范師德、提升素養(yǎng)
在上級部門的要求和引領(lǐng)下，注重教師師德素養(yǎng)的提升，堅持以“面向全體，引領(lǐng)示范，注重培養(yǎng)，溝通交流”為原則，形成一支師德高尚、專業(yè)技能全面、勇于創(chuàng)新，適合本園發(fā)展需要的保教人員隊伍。通過專題講座、師德典型案例、教育故事分享等形式，依據(jù)評估要求按時組織教師師德培訓活動，在“學習、交流、引領(lǐng)、示范”中規(guī)范教師師德。
2.明確梯隊、歷練成長
依據(jù)本園教師實際情況，明確教師梯隊，嚴格執(zhí)行上級部門考核細則，充分發(fā)揮骨干教師的示范引領(lǐng)和輻射帶頭作用，按照上級考核細則管理園內(nèi)骨干教師，組織骨干教師展示課、一對一帶教、送教活動等方式促進教師進一步成長;為新教師提供歷練的平臺，培訓提升積極參加上級部門組織的比賽活動。發(fā)揮骨干教師的作用，承擔課題研究及策略整理等工作。
3.分層讀書、強化底蘊
落實銅川二幼讀書達人行動，組織教師“同書共讀”活動，將教師按“行政、班主任、副班主任、保育教師”分層，選定適合崗位及專業(yè)提升的圖書進行閱讀，并按時完成讀書筆記，于學期末分批進行讀書交流活動。從教師做起帶動全園家長、幼兒強化閱讀，培養(yǎng)幼兒良好閱讀習慣，各班結(jié)合本班特色工作開展形式多樣的親子閱讀，組織讀書月活動營造良好的閱讀氛圍，影響身邊的每一個人愛上閱讀，養(yǎng)成說普通話的習慣，并評選書香教師、書香班級、書香家庭、書香寶寶等。
保險年終總結(jié)工作計劃8
在公司的領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上，回顧上半年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況，制定如下工作計劃：
一、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在20xx年下半年，公司將狠抓業(yè)務管理工作，提高風險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務條款，提高服務工作質(zhì)量，建設一流的服務平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀�？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年下半年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率，擴大某某市場占有面。根據(jù)上半年支公司保費收入某某萬元為依據(jù)，公司計劃20xx年實現(xiàn)全年保費收入某某萬元，其中下半年計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務，深度拓展鄭州市場，打好某某地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推進，擴大和鞏固某某市場占有面。
3、機動車輛險是我司業(yè)務的`重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，下半年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在上半年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。上半年在員工待遇上，工資及福利待遇在上半年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為下半年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制，強化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。
下半年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。
保險年終總結(jié)工作計劃9
我從事公司工作已經(jīng)有一段的時間了。公司工作承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外。雖說是每個人都能夠做這個工作，但是我始終認為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我經(jīng)常告訴自己：我喜歡的這個工作是對我的`鍛煉。為保證xx年各項工作順利完成，制定本計劃如下：
一、認真學習，提高文字性工作潛力
公司要做好公司各種計劃、總結(jié)、報告、請示、通知等的起草、報送工作，這就要求公司工作人員要認真學習，強化自身修養(yǎng)，不斷提高文字處理潛力。
二、協(xié)調(diào)關(guān)系，使公司工作順利開展
在做好會議簽到、集團公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤(報紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合部門主管認真完成各種臨時性工作。主要工作：
1、根據(jù)政務秘書崗位職責中的要求，堅持每月完成本部門活動、工作中構(gòu)成新聞類稿件的投稿工作。
2、收集各類獎項申報資料，并負責資料編寫及申報對接工作。
3、及時出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營管理例會、綜合公司部門例會、和其它重要會議的籌備工作，并做好會議記錄。
5、負責起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計劃、決定、總結(jié)、通知等文件材料。
三、用心適應企業(yè)改革發(fā)展，創(chuàng)新公司日常工作
要透過學習，努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力，使公司工作在務實中創(chuàng)新。
保險年終總結(jié)工作計劃10
為確�；I建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預算、機構(gòu)設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協(xié)調(diào)一致，落實到位。并在此基礎上制定了籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了社會各方的關(guān)心和支持，由于各項計劃、措施安排得當，公司于7月15日順利一次性的通過保監(jiān)局的驗收并于7月28日批準開業(yè)。
一、緊緊抓住“第一要務”，牢固樹立發(fā)展意識。
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入xx市保險市場的新公司，如何在激烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當務之急，公司領(lǐng)導班子統(tǒng)一思想，以省公司發(fā)展思路作為我們切入市場的指導思想，多次召開員工會議，統(tǒng)一思想，集思廣益，大家群策群力，出點子想辦法，細分、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關(guān)計劃，領(lǐng)導班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時，中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務發(fā)展渠道的建設，通過積極努力，我司在較短的時間內(nèi)就與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎。
二、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進
管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進行了細化，并結(jié)合當?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度，并以“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程，公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解xx財險保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務發(fā)展思路等，xx年，我們共舉辦各類業(yè)務培訓十余次，通過集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務水平及風險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的.基礎。公司自成立以來，實現(xiàn)簽單保費700萬元。
三、明確公司經(jīng)營理念，建立健全規(guī)章制度
�。ㄒ唬┍屑瘓F公司“雙成”理念，發(fā)展獨具特色的xx財險文化
公司一直以集團公司“成己為人、成人達己”的文化理念為依托。在雙成企業(yè)文化的指引下，開展各項豐富多彩的活動，打造家文化，舉辦月生日會，讓員工真實感受到xx財險獨有的雙成文化。
（二）建立健全規(guī)章制度，加強內(nèi)控管理
圍繞省公司相關(guān)要求，結(jié)合保監(jiān)局標準，對省公司下發(fā)制度進行了分類歸檔；對業(yè)務流程和服務規(guī)范進行完善；對日常行政辦公管理、員工行為等方面進行建章立制，建立起開業(yè)后的公司會議流程、公文、印章以及職場管理制度；對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行編碼登記，建立了各類臺賬。
我司根據(jù)省公司下發(fā)的文件精神，制定相關(guān)制度，有關(guān)的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財務會計管理、業(yè)務銷售管理、承保管理、理賠管理、客戶服務管理等多個方面，為規(guī)范公司經(jīng)營活動打下了基礎。
�。ㄈ┘訌娙肆Y源管理，合理搭建組織架構(gòu)
1、科學合理搭建了公司組織架構(gòu)。我司嚴格按照省公司初始化設置要求初步搭建了組織架構(gòu)，目前共設立人事/行政/合規(guī)部、財務會計部、業(yè)管/客服部、互動業(yè)務部、銀行保險部、營銷業(yè)務部、業(yè)務一部、業(yè)務二部、業(yè)務三部、業(yè)務四部共10個部門。
2、規(guī)范了用工與薪酬管理。
按照省公司“三定”文件中有關(guān)的定編、定崗、定薪要求，我司人員未出現(xiàn)超編，薪酬管理合理、有效，由于xx當?shù)匚咫U合一的實際，未能按照省公司要求對在編員工社保進行行業(yè)統(tǒng)籌，經(jīng)過努力，我司在當?shù)剞k理所有在編員工五險一金。
�。ㄋ模┘訌妶F隊建設，提高員工綜合素質(zhì)
按照省公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定，堅持德才兼?zhèn)湓瓌t，積極做好業(yè)務團隊的人員配備，精心選擇有一定專業(yè)工作經(jīng)驗、有敬業(yè)精神和團隊合作精神、有學習能力的人員管理業(yè)務團隊，同時健全公司培訓體系，加強員工培訓教育，不斷提高員工的業(yè)務素質(zhì)和崗位技能切實增強公司凝聚力和執(zhí)行力，形成公司的核心競爭力。
保險年終總結(jié)工作計劃11
通過的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內(nèi)的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。因此，我們要切實做到：
(1)專線接報案時間控制在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達到100%，超時限交案率力爭控制在10%以內(nèi);報價崗自報車型控制1天以內(nèi)，分公司報車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭達到85%。
下半年，我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色。
(2)控制好車損險定損質(zhì)量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的'監(jiān)督和把關(guān)。
(3)加強理賠隊伍建設，嚴格執(zhí)行紀律，全面細心接報案，及時出現(xiàn)場，準確報價，熱情服務，合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、控制風險的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務發(fā)展的后腿。
隨著業(yè)務規(guī)模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務技能，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效，以嶄新的面貌應對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時，要做中華保險的宣傳員。
(4)下半年，我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下，進一步提高第一現(xiàn)場報案率，加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調(diào)動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調(diào)查。
(5)加強報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統(tǒng)一報價金額。
(6)加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>
(7)積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。
(8)規(guī)范未決賠案管理，嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
(9)加強內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
(10)加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進而對保險理賠服務、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務、管理質(zhì)量與效率。
在接下來的時間里，我將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會美譽度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務優(yōu)勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應有的貢獻。
保險年終總結(jié)工作計劃12
20xx年面對疫情給在線教學帶來的挑戰(zhàn)和機遇，大學英語系認真貫徹學校決策部署，加強組織領(lǐng)導和服務保障，充分發(fā)揮大學英語混合式一流課程的優(yōu)勢，持續(xù)探索適合我校情況的混合式教學實施方案，確保春季開學季，停課不停學。
一.調(diào)整教學計劃。
20xx年大學英語本學期的課程安排主要包含3部分，即：線下課本教學+線上慕課自主學習+線下四六級輔導，現(xiàn)決定利用U校園平臺：
�、賹⒕�下四六級輔導開設為線上學習，時間安排由原來的5月份開始調(diào)整到2月24日。本學期將先在線上開設四六級培訓課程，共開設6周，這六周課程學習成績占平時成績的30%，學生在手機端自學課程，老師在線監(jiān)督管理，答疑解惑。
�、诰�上慕課自主學習部分正常進行，2月24日開課，本學期安排課程為國家在線開放課程，湖北大學開設的《英語暢談中國》，共15章，開設16周，占平時成績的'30%，學生在手機端自學，完成視頻學習以及練習測試。老師根據(jù)學習內(nèi)容在學生返校后，在線下課堂里開展相應章節(jié)的課堂活動，如口頭報告、小組匯報、翻譯練習、作文練習等活動，將線上學習與線下教學有機融合。
�、劬�下課本教學。由于大學英語實行分級教學，各個級別教材都不相同，且各個級別線上學習資源各平臺建設不平衡，如若開設線上課程將會存在同時啟用多個學習平臺，老師、學生學習負擔過重，教學效果無法有效保障，經(jīng)學院同意，這部分課程待學生正常返校后再行啟動。
二、基于U校園的混合式教學方案
大學英語實行分級教學，各個級別教學任務、教學目標都不一樣，大學英語系果斷調(diào)整本學期教學計劃，與外研社積極對接，通過外研在線Unipus平臺，為我校大學英語線上教學提供技術(shù)保障和課程資源，先行開設四六級聽力、閱讀輔導課程，既化解了分級教學千頭萬緒、學生們手頭沒書的尷尬，又能順利實現(xiàn)學期教學計劃，也為孩子們爭取到了更多的復習時間，使出了巧勁，將基于U校園的混合式教學方案全面實施。
三、網(wǎng)絡課程開課準備
�。ㄒ唬┢脚_準備情況
外研社通過外研在線Unipus平臺發(fā)揮專業(yè)和技術(shù)能力，全力做好教學服務，為全國高校教師和學生提供在線外語教學和學習解決方案。解決方案由學生自學解決方案、教師線上教學解決方案、教師自我提升方案三部分組成。我院已經(jīng)根據(jù)平臺要求將所有任課老師及其對應承擔的班級學生名單先行導入平臺，并于2月14日建立微信群，由外研社工作人員在線指導老師操作，并在線開設以下課程：
1、疫情期間開放的線上資源匯總；
2、外語教學方案選擇；
3、線上教學方案實操；
4、U校園教師端操作詳解。確保老師能夠在線操作。從2月20日將開展3天試學，24日正式線上開課。
�。ǘ┙處焸湔n。
老師們先行下載U校園教師（手機端、電腦端均可）。各位老師先學一步，將課程視頻還有練習都先看，先做，以便學生有問題的時候好回答。各位老師各自管理好本班的學生，監(jiān)督、組織教學。
（三）實施步驟
三、學時認定
學生在U校園平臺上半自主學習《新題型四級強化輔導聽力》、《新題型四級強化輔導閱讀》，完成觀看視頻、習題測試，記3學時，參加老師線上授課記1學時。
老師在U校園在線答疑、管理班級、監(jiān)督教學（包括發(fā)布簽到、投票、布置作業(yè)）記2學時工作量，老師通過各類直播、錄播形式在線授課50分鐘，記2倍工作量，即2學時工作量。
本學期大學英語系統(tǒng)一安排5次在線直播，內(nèi)容一致，此項工作由大學英語混合式教學一流課程團隊負責提供直播素材（文字、音頻）、制作PPT，涉及教師包括xx等，此項工作量由學院單獨認定。
保險年終總結(jié)工作計劃13
本學年保教工作堅持以《幼兒園工作規(guī)程》、新《綱要》、《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》為指導。認真貫徹落實市、縣教育工作會議精神，結(jié)合本園實際，改革創(chuàng)新，銳意進取，務求實效，切實提高保教工作質(zhì)量，促進幼兒全面發(fā)展。
(一)保育工作
1、認真實施幼兒園一日生活常規(guī)組織要求，優(yōu)化一日生活保教，提倡自主、自由，滿足幼兒自身需求。
2、定期組織學習業(yè)務知識和衛(wèi)生保健常識，引導其樹立良好的職業(yè)風范。
3、針對幼兒年齡特點、班級實際情況，科學制定一日活動常規(guī)，通過各種教育手段，培養(yǎng)幼兒良好的生活、學習、衛(wèi)生習慣，促進幼兒情感、態(tài)度、能力、知識、技能等發(fā)展。
4、嚴格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生檢查制度，每天做到窗明地凈、碗勺、口杯嚴格消毒，床單被褥定期晾曬、清洗、消毒。加強晨檢、午檢力度，完善防范舉措，不斷提高幼兒免疫力，降低發(fā)病率，杜絕群體性的傳染病發(fā)生。保健室為每名幼兒建立完整的健康卡，定期向家長宣傳常見的發(fā)病護理知識和正確育兒方法。
(二)教育教學工作
1、迎接學區(qū)半日調(diào)研活動，優(yōu)化園務管理，加強隊伍建設，強化課程領(lǐng)導，狠抓安全管理，全面提升辦園質(zhì)量。
2、積極做好參與縣第一屆教師基本功大賽及縣自然角評比等活動有關(guān)工作。以參與比賽為契機，支持、鼓勵年輕教師踴躍參加，展示我園良好形象。對取得佳績的教師給予一定的獎勵，激勵全園教師趕、比、超，不斷促進全園師資隊伍建設。
3、加強日�；顒庸芾�。認真抓好教學及其它各項常規(guī)檢查工作，堅持聽課制度，保教處人員經(jīng)常深入班級觀察并指導教育教學活動，每學期初，將優(yōu)化幼兒一日活動內(nèi)容作為工作重中之重，注重活動的整體性和系統(tǒng)性。
4、優(yōu)化教育環(huán)境，發(fā)展幼兒個性。制定我園大環(huán)境創(chuàng)設方案，凸顯辦園特色。定期對各班的環(huán)境創(chuàng)設進行檢查、研討，學期初開展“環(huán)境互評”。各班根據(jù)教學主題，大膽創(chuàng)設教學環(huán)境，引導幼兒積極參與環(huán)境布置，鍛煉他們的動手能力和操作能力，使幼兒個性得到充分發(fā)展。
5、開展豐富多彩的活動。各班積極主動參與年級組的每月主題教研活動，組織幼兒秋游，冬季運動會、幼兒繪畫等活動，教師技能技巧等基本功比賽，促進幼兒和教師全面發(fā)展。
(三)培訓工作
1、抓好教職工的學習提高。學年初，要求全園教師結(jié)合自身實際，制定自我發(fā)展規(guī)劃，利用業(yè)余時間，向書本學、向?qū)嵺`學、向同行學，不斷固強補弱。注重園本培訓，認真抓好每周一次業(yè)務學習，采取團體磨課、示范課引領(lǐng)、互聽互評等方式，在園內(nèi)營造良好的學習風氣。同時，采取“走出去”與“請進來”相結(jié)合，讓老師外出學習、培訓，請優(yōu)秀專家來園舉辦講座，讓老師不斷拓展視野、開闊胸襟、增長才干。
2、鼓勵教師積極運用現(xiàn)代教學手段，熟悉計算機操作、多媒體課件制做，實現(xiàn)信息技術(shù)與課程的整合，豐富教育教學手段，增加幼兒教育的趣味性和實效性。
(四)教研工作
1、轉(zhuǎn)變觀念，行踐研究。緊緊關(guān)注幼教發(fā)展趨向，把握前瞻性和規(guī)律性，激發(fā)教師參與教研的內(nèi)在動力，在教育教學活動中積累研究素材，扎實做好課題研究工作。鼓勵教師根據(jù)主題活動總結(jié)教研成果。
2、園本教研，培訓提升。在課題研究小組指導下，嚴格按照課題方案，圍繞《大班額幼兒如何開展好一日常規(guī)活動行動研究》主課題，各教研組擬定子課，有計劃、有步驟地開展教學研究工作，積累、整理課題研究成果，確保主課題高質(zhì)量完成。各年級組繼續(xù)開展以傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)節(jié)日、傳統(tǒng)美德為主線的教育教學活動。
3、公開教學，賽出精品。將教學比賽活動搭建成展示個人教育理念、教學技能、基本功等綜合能力的平臺，提高年輕教師的.基本功及教育教學能力。
(五)家園共建工作
1、成立新一屆家長委員會，通過定期召開家長會議，及時反饋家長對幼兒園工作的建議與意見，向社會宣傳創(chuàng)建全省示范園工作和新的教育理念，協(xié)調(diào)幼兒園與家庭、社會共同關(guān)注孩子發(fā)展。
2、組建家長學校，定期分批次對家長進行幼教知識培訓。充分利用家園聯(lián)系欄、微信公眾號、班級群，加強與家長溝通聯(lián)系，增進家園了解，達到同步教育，促進幼兒全面的發(fā)展。
3、鼓勵家長委員會、家長代表成員積極參與我園的各種教育教學活動，利用家長開放日，親子秋游，秋季運動會，幼兒智力技能游戲比賽，幼兒音樂游戲展示等活動增強家園互動工作。
保險年終總結(jié)工作計劃14
一、班級情況分析
本學期我班有42個小孩，其中男孩23人，女孩19人，其中3個是本學期剛剛?cè)雸@的新生。經(jīng)過1年小班生活，我班大部分孩子能快樂地上幼兒園，快樂、大膽地和同伴一起玩耍，、老師進行交往，并初步學會了分享，合作意識也開始萌芽；具備了初步的生活自理能力，了解并形成了一定的生活、學習常規(guī)。語言表達能力明顯增強，對閱讀活動感興趣，養(yǎng)成了每天餐點后自主閱讀的好習慣，并建立了較好的閱讀常規(guī)。但是也存在不足：文明禮儀是中華民族的美德，但是我班還有很多孩子多不會主動向老師問好，希望家長也能配合，對孩子進行禮儀方面的教育。有個別幼兒注意力集中的時間不夠長，有幾個小年齡的孩子注意力容易分散，行為自由散漫；有些孩子在集體面前還顯得靦腆，不夠積極、主動、大方。
二、班級目標
�。ㄒ唬┧枷肫返路矫�
1、教育幼兒要尊敬老師，尊敬長輩，在家不亂發(fā)脾氣，做錯了事能承認并有意糾正，能和同們友好相處。做到在園在家一個樣。
2、遵守集體的各項規(guī)則，愛護幼兒園的用具，玩具以及幼兒園的花草樹木，愛惜糧食，衣物，能把用過的物品整齊地放回原處，不拿別人的東西，揀到東西能交給老師或失主。
3、學會自己的事情自己做，愿意為同伴和集體服務。
4、結(jié)合本學期中的各種節(jié)日進行適時教育。（教師節(jié)，國慶節(jié)等）
�。ǘ┙逃虒W方面
1、按照幼兒園教育教學的.工作要求，認真制定教育教學目標與內(nèi)容，為幼兒提供豐富適用的操作材料，培養(yǎng)幼兒動手能力，激發(fā)幼兒學習興趣。此外還應及時，科學地作好對幼兒的觀察記錄與活動評價，以改進教學的弊病，提高教學質(zhì)量。
2、加強個別教育。要多與幼兒交流，了解幼兒的情況與需要，支持和鼓勵幼兒參與，對于內(nèi)向與問題幼兒，要注意正面引導，為他們提供交往的機會，使他們能融入集體的活動中，從而培養(yǎng)活潑開朗的性格。
3、根據(jù)本班幼兒的特點，努力為幼兒提供輕松，快樂的教育環(huán)境，采用活潑有趣的教學形式與方法，激發(fā)孩子的學習興趣，培養(yǎng)孩子的語言表達能力。
（三）環(huán)境創(chuàng)設方面：
1、本學期我們將以主題形式來布置環(huán)境，并與每月的主題活動密切配合，及時更換主題。同時
充分利用廢舊物品，以提供成品或半成品材料為主，鼓勵幼兒動手參與，發(fā)展幼兒的協(xié)調(diào)能力、動手操作能力以及提高幼兒的環(huán)保意識。
2、活動區(qū)的設置涵蓋著幼兒身心諸方面發(fā)展需要，滿足幼兒的游戲興趣，依據(jù)本班實際，建立合理的活動區(qū)規(guī)則，密切配合教學需要，定期添置、更換活動區(qū)材料、多提供半成品和非成品材料。
3、充分利用家長資源，鼓勵家長與幼兒一起利用廢舊物品進行手工制作，豐富我班的區(qū)域或墻飾。
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1、注意室內(nèi)通風以及室內(nèi)物品的消毒，防止流行性疾病及傳染病的發(fā)生和蔓延。
2、重視幼兒生活衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成。組織幼兒給自己的毛巾，杯子選擇標記，鞏固幼兒正確的入廁，洗手，吃飯，漱口，午睡等方法。對個別生活衛(wèi)生習慣較差的幼兒，我們會與他個別談話，并經(jīng)常提醒他們。
3、注意觀察，了解幼兒的身體情況，對個別生病的幼兒進行全天觀察并記錄，適當讓他們多休息，注意飲水。
�。ㄎ澹┘议L工作方面：
1、通過"家園共育"，向家長介紹一些保教常識以及班級工作安排，教學活動內(nèi)容等等。
2、召開班級家長會，與家長交流信息。
3、利用家園聯(lián)系本，便條等向家長反映孩子在園的情況，并注意聽取家長的反饋信息。
4、在晨間接待與放學時，經(jīng)常性地與家長取得聯(lián)系，做到家園了解，配合。
5、做好家訪工作，以糾正一些家長不正確是教養(yǎng)態(tài)度，家園合作，共同教育好孩子。
�。┌踩ぷ鞣矫妫�
1、堅持不懈地對幼兒進行安全和自我保護教育，（每兩周進行一次安全教育活動）。同時教師經(jīng)常檢查并消除教室內(nèi)一切不安全因素，防止各種外傷和以外事故的發(fā)生。
2、注意對班內(nèi)異常兒童的特殊護理，
3、教育幼兒在玩滑梯時要學會簡單的自我保護能力。
保險年終總結(jié)工作計劃15
我于xx年加入xx這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感20xx年是xx支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：
我主要談三個方面：
1、個人發(fā)展及工作完成情況
2、存在的問題和不足
3、xx年的思路及展望
一、個人發(fā)展及工作完成情況
我的20xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始xx營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是xx萬，截止到x月初，已經(jīng)完成全年任務，截止到年底，我部共完成保費收入約x多萬，超任務指標約x%;20xx年，部門給我下達的任務指標是x萬，截止到年底，我已完成保費收入x萬，排除摩托車新增業(yè)務按x萬計算，超出計劃指標xx%，于20xx年x萬同比增長xx%;此外，xx營銷服務部實現(xiàn)全年保費任務約xx萬，同比增長xx%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內(nèi)容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去xx營銷部工作奠定了基礎。xx營銷服務部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。xx營銷服務部開業(yè)后，不到x個月的時間，實現(xiàn)了保費收入xx萬，實現(xiàn)業(yè)務增長xx%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務。此外，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在20xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動xx支公司一同組織參觀了xx紀念館;作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規(guī)則，確�；顒訉嵤�。
二、存在的問題和不足
在20xx年的.工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方:
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經(jīng)驗判斷。
2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。
三、20xx年的工作思路和展望
20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：
1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標。
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。
最后，相信在20xx年我們會做的更好，xx支公司的明天會更加輝煌燦爛!
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