工作年度計(jì)劃(集合6篇)
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編精心整理的工作年度計(jì)劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計(jì)劃 篇1
為了搞好人員的培訓(xùn)工作，根據(jù)承運(yùn)公司培訓(xùn)制度要求，結(jié)合運(yùn)行部人員的具體情況特制訂本計(jì)劃。
一、技術(shù)培訓(xùn)的組織措施:
1、堅(jiān)持“自學(xué)為主、部門(mén)引導(dǎo)、缺什么、補(bǔ)什么”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行承運(yùn)公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度。
2、嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)工作。
3、加大日常培訓(xùn)力度，不定期進(jìn)行考核。
4、不定期進(jìn)行考問(wèn)講解活動(dòng);
二、本月的主要培訓(xùn)工作要點(diǎn)及日程安排：
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)“兩票三制”、重慶鼎泰水電運(yùn)行經(jīng)營(yíng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;(日常學(xué)習(xí))
2、堅(jiān)持學(xué)習(xí)《運(yùn)行規(guī)程》、《調(diào)度規(guī)程》、《電業(yè)安全規(guī)程》;(日常學(xué)習(xí))(9月15日組織考試,重點(diǎn)發(fā)電機(jī)規(guī)程)
3、繼續(xù)開(kāi)展金屬防腐維護(hù)技能的專項(xiàng)培訓(xùn);負(fù)責(zé)人：吳國(guó)平、張華(10月1日至10月20日)
4、及時(shí)學(xué)習(xí)安全文件、及安全簡(jiǎn)報(bào)，認(rèn)真開(kāi)展班組安全學(xué)習(xí)和部門(mén)安全學(xué)習(xí)。負(fù)責(zé)人：盧萬(wàn)權(quán)(日常學(xué)習(xí)、部門(mén)安全學(xué)習(xí)每月15日和30日)
5、組織對(duì)運(yùn)行維護(hù)知識(shí)的專項(xiàng)講課。負(fù)責(zé)人盧萬(wàn)權(quán)(10月20日至10月25日,待黑板購(gòu)回后進(jìn)行)
6、堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)講解和事故預(yù)想制度(日常培訓(xùn))
7、對(duì)月度培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、評(píng)比、考核和總結(jié);負(fù)責(zé)人盧萬(wàn)權(quán)、吳國(guó)平(10月25到30日)
8、作好定崗培訓(xùn)準(zhǔn)備工作;
9、利用停機(jī)機(jī)會(huì)開(kāi)展一次事故演習(xí);
10、作好取水口柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行維護(hù)培訓(xùn);
負(fù)責(zé)人董長(zhǎng)春、張華
以上計(jì)劃，請(qǐng)各班、各位員工結(jié)合自身對(duì)設(shè)備的熟悉情況認(rèn)真執(zhí)行，凡屬于部門(mén)安排的培訓(xùn)任務(wù)，均必須參加，每月的培訓(xùn)工作完成情況將作為月度考核和以后正式定崗依據(jù)之一。
一.配合各部門(mén)做好每次的酒席及宴會(huì)的安保工作。
二.搞好車(chē)輛的指揮停放和安全巡邏。
三.每天每崗對(duì)酒店各部位進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改;如是其它部門(mén)的，及時(shí)反映給該部門(mén)，監(jiān)督其整改以確保安全工作落實(shí)到位。
四.停電時(shí)能配合工程部管理電梯，看是否有人困梯。有的話及時(shí)反映給工程人員求救，避免不必要的事情發(fā)生。
五.消防報(bào)警系統(tǒng)不是很良好，經(jīng)常有誤報(bào)，但發(fā)現(xiàn)報(bào)警后，能到報(bào)警點(diǎn)確認(rèn)是否屬實(shí)，以確保真正的安全，避免麻痹大意的思想。
六.對(duì)員工下班后攜帶包包的進(jìn)行檢查，看是否有公司的物品。
七.對(duì)來(lái)酒店拉東西、送東西的車(chē)輛進(jìn)行檢查，特別是拉潲水的。
八.對(duì)樓層可疑的人和重要的房間進(jìn)行監(jiān)控，以便隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，有突發(fā)事情能及時(shí)處理。
九.對(duì)于財(cái)務(wù)需要人護(hù)送的隨時(shí)派出人員做好安保工作。
十.每周堅(jiān)持召開(kāi)全體保安會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)指示精神和查找安全隱患，以便及時(shí)糾正。
1、十月份是黃金周的旅游期，在10月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷(xiāo)售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè)，合理性的'控制客房的銷(xiāo)售，對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策
3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問(wèn)題。
4、10月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過(guò)后，員工的心相對(duì)較疲憊，對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假。
5、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門(mén)的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度。
6、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)
樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，以提高管理質(zhì)量為保證，深化課堂教學(xué)改革，使學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量再上新臺(tái)階，為把我校辦成全縣人民滿意的學(xué)校而努力。
面對(duì)普通高中教育發(fā)展的新形勢(shì)，教務(wù)處要有步驟進(jìn)行教育思想建設(shè)，牢固確立學(xué)生的主體地位，牢固樹(shù)立學(xué)習(xí)的主體意識(shí)，適應(yīng)不同層次學(xué)生的需求，為新的課改張本，真正向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)化，為學(xué)生奠定知識(shí)、思維、人格、心理基礎(chǔ)，保證學(xué)生有明顯的學(xué)習(xí)、發(fā)展后勁，中學(xué)畢業(yè)后能較快地適應(yīng)升學(xué)和就業(yè)的需求。
二、工作要點(diǎn)和措施
1、按照國(guó)家規(guī)定的計(jì)劃，開(kāi)足各類課程，尤其是體音美和信息技術(shù)教育課從本學(xué)期在內(nèi)容和形式上要有根本的改變。要求教師精心備課，盡職盡責(zé)上課，使學(xué)生愿學(xué)、樂(lè)學(xué)。加強(qiáng)體藝輔導(dǎo)的督查力度，使參加輔導(dǎo)的學(xué)生有所收獲，為國(guó)家培養(yǎng)藝術(shù)人才。
2、起始年級(jí)要著重抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)常規(guī)、理想教育，嚴(yán)格訓(xùn)練，掌握學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、嚴(yán)肅課堂教學(xué)工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行座班制，對(duì)上課遲到、早退、曠課、接打手機(jī)以及只顧自己上課不管學(xué)生聽(tīng)與不聽(tīng)的老師，教務(wù)處派專人定期進(jìn)行登記，按月小結(jié)，對(duì)違規(guī)者不但要給予批評(píng)，還要做出經(jīng)濟(jì)處罰。
4、定期征求教學(xué)意見(jiàn)，按月檢查學(xué)生作業(yè)，定時(shí)調(diào)查教學(xué)情況，做好教師教學(xué)評(píng)估工作，并及時(shí)與教師交換意見(jiàn)，促使教師每一次教學(xué)評(píng)估后教學(xué)能力有所長(zhǎng)進(jìn)。
5、備課組長(zhǎng)要配合教務(wù)處定期檢查教師教案，并做出評(píng)估，指導(dǎo)新教師備好課、上好課，促進(jìn)新教師不斷提升教學(xué)水平，幫助有困難的教師不斷提升教學(xué)水平。
6、堅(jiān)持觀摩性和檢查性聽(tīng)課制度。觀摩性聽(tīng)課是一種學(xué)習(xí)，檢查性聽(tīng)課是一種鞭策，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。高、中、初級(jí)職稱的教師聽(tīng)課節(jié)數(shù)務(wù)必符合學(xué)校規(guī)定的節(jié)數(shù)。
7、倡導(dǎo)教師實(shí)施多媒體教學(xué)。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)行大容量、快節(jié)奏、高效率的現(xiàn)代課堂教學(xué)。
8、領(lǐng)導(dǎo)深入教學(xué)第一線聽(tīng)課。聽(tīng)課要有目的、有計(jì)劃，既要注意全面檢查課堂教學(xué)情況，又要突出重點(diǎn)，有針對(duì)性。聽(tīng)課要有記錄、分析和評(píng)價(jià)，并以適當(dāng)?shù)姆绞较蚪處熯M(jìn)行反饋。
9、為豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)學(xué)生的興趣，張揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性，把學(xué)校有限設(shè)施的作用發(fā)揮到極致，廣泛開(kāi)展“第二課堂”活動(dòng)。
三、培養(yǎng)青年教師，縮短他們的成長(zhǎng)時(shí)間
近幾年我校調(diào)進(jìn)和招聘的青年教師較多，一方面擴(kuò)大了我校的教師隊(duì)伍，使教師年齡結(jié)構(gòu)更加合理，為教師隊(duì)伍軀體注入了新鮮的血液；一方面青年教師教學(xué)閱歷較膚淺，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)較欠缺，駕馭教材、課堂、學(xué)生能力的翅膀還不夠硬朗，需要組織和同事加以關(guān)心、扶持和培養(yǎng)，促使他們?cè)缛赵谌咧v臺(tái)的上空翱翔。
1、做好新教師的“結(jié)對(duì)幫扶”工作，學(xué)校為每一位新教師安排指導(dǎo)教師，并下達(dá)具體的.指導(dǎo)任務(wù)，促使新教師迅速成長(zhǎng)。2、組織聽(tīng)評(píng)新教師的匯報(bào)課，促使他們成為教壇能手。3、組織聽(tīng)評(píng)骨干教師的示范課，帶動(dòng)他們提高教學(xué)水平。4、鼓勵(lì)新教師積極參加賽教、論文比賽等活動(dòng)，對(duì)賽教優(yōu)勝、論文獲獎(jiǎng)?wù)�，學(xué)校均給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
四、重視畢業(yè)班工作，確保高考成績(jī)穩(wěn)中有升。
在上上下下的共同努力下，我校今年高考取得了令人矚目的佳績(jī)，上二本線以上人數(shù)223人，上三本線以上人數(shù)520人。高20xx屆學(xué)生的高考又?jǐn)[在面前，為確保高考成績(jī)穩(wěn)中有升，我們將落實(shí)以下幾項(xiàng)主要措施。
1、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。在團(tuán)結(jié)協(xié)作的基礎(chǔ)上形成你追我趕的態(tài)勢(shì)，力爭(zhēng)全年級(jí)教師攜手進(jìn)取。2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入基層形成管理網(wǎng)絡(luò)。教務(wù)處隨時(shí)到年級(jí)巡查，聽(tīng)課，分管領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化、細(xì)化管理。3、因材施教，調(diào)整布局。應(yīng)屆生和往屆生基礎(chǔ)和能力有著明顯的區(qū)別，教師在夯實(shí)基礎(chǔ)和提高能力上不可等量齊觀。4、搞好教研，精講精練，精選試題，講評(píng)到位。年級(jí)集體備課必須定期、高質(zhì)量展開(kāi)。通過(guò)集體備課統(tǒng)一全年級(jí)教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)步驟。5、認(rèn)真組織各類檢測(cè)考試，以考促教。高三年級(jí)繼續(xù)實(shí)行月考制度，要求學(xué)生認(rèn)真答題，教師認(rèn)真評(píng)卷，以便及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。6、制訂考評(píng)細(xì)則，全力調(diào)動(dòng)教師的積極性，同時(shí)倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神、吃苦精神，在教育教學(xué)過(guò)程中，做到“橫向到邊，縱向到底“，把工作做實(shí)做細(xì)。7、做好分層教學(xué)研究，力求保尖、補(bǔ)差工作兩不誤。學(xué)習(xí)成績(jī)好的同學(xué)，要使其錦上添花；學(xué)習(xí)成績(jī)差的同學(xué)，要使其芝麻開(kāi)花——節(jié)節(jié)高。
8、教育機(jī)會(huì)平等是現(xiàn)代教育的基本理念，老師們必須面向全體學(xué)生——愛(ài)生如子——每名學(xué)生都是老師的子女。
希望每一名教師為提高我校教育教學(xué)質(zhì)量做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
五、主要工作安排
八月：
1、選配教師，編排課程表，發(fā)放課本，印發(fā)教學(xué)進(jìn)度表等。
2、檢查實(shí)驗(yàn)室、電教室、圖書(shū)室、閱覽室、體育保管室的準(zhǔn)備工作。
九月：
1、指導(dǎo)教師填寫(xiě)教學(xué)進(jìn)度表。
2、召開(kāi)年級(jí)部主任會(huì)，部署各年級(jí)教學(xué)工作，確定各年級(jí)備課組長(zhǎng)。
3、召開(kāi)青年教師會(huì)，落實(shí)“結(jié)對(duì)幫扶”工作。
4、檢查教案撰寫(xiě)、作業(yè)批改情況。
5、組織高三月考。
十月：
1、以教研組為單位，聽(tīng)骨干教師上示范課或?qū)ｎ}講座。
2、以教研組為單位，對(duì)新教師進(jìn)行檢查性聽(tīng)課。
3、檢查各班開(kāi)展“第二課堂”活動(dòng)情況。
4、檢查教案撰寫(xiě)、作業(yè)批改情況。
5、組織高二、高三月考。
十一月：
1、召開(kāi)年級(jí)部主任會(huì)，對(duì)前階段工作進(jìn)行小結(jié)，對(duì)后階段工作予以安排。
2、檢查實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)室、閱覽室工作，了解學(xué)生實(shí)驗(yàn)、圖書(shū)借閱情況。
3、征求教學(xué)意見(jiàn)或建議。
4、檢查教案撰寫(xiě)、作業(yè)批改情況。
5、組織高二、高三月考，高一期中考試。
十二月：
1、召開(kāi)青年教師座談會(huì)，總結(jié)工作，肯定成績(jī)，指出不足，指出希望。
2、召開(kāi)高三教師會(huì)，調(diào)研高考備考情況。
3、檢查各學(xué)科教學(xué)進(jìn)度，高三迎接語(yǔ)數(shù)外政四科畢業(yè)會(huì)考。
4、檢查教案撰寫(xiě)、作業(yè)批改情況。
5、織高二、高三月考。
元月：
1、高一、高二年級(jí)參加市調(diào)研考試，做好備考工作。
2、高三年級(jí)參加全省調(diào)研考試，做好備考工作。
3、開(kāi)展“優(yōu)秀教師”、“優(yōu)秀教研組長(zhǎng)”、“先進(jìn)年級(jí)部主任”評(píng)選活動(dòng)，并加以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
4、教師撰寫(xiě)教學(xué)總結(jié)或論文并上交。
5、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)各年級(jí)期評(píng)成績(jī)，收繳教師借閱、借用學(xué)校的圖書(shū)、儀器等。
工作年度計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：
堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主和綜合治理的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、以及上級(jí)部門(mén)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定，強(qiáng)化監(jiān)管，深化整治，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行。以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，建立安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，確保企業(yè)長(zhǎng)周期安全運(yùn)行。
二、控制目標(biāo)： 1、無(wú)因工死亡事故； 2、無(wú)重大泄漏、中毒事故； 3、無(wú)重大火災(zāi)或爆炸事故； 4、無(wú)重大特種設(shè)備事故； 5、無(wú)重傷事故；
三、工作要點(diǎn)： 1、通過(guò)技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)安全生產(chǎn)，實(shí)施設(shè)備的改造及維護(hù)保養(yǎng)，提高本質(zhì)安全水平。
1.1 建立設(shè)備技術(shù)檔案及臺(tái)賬，建立關(guān)鍵裝置重點(diǎn)部位的管理制度。
1.2 對(duì)設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性日常維護(hù)保養(yǎng)并對(duì)設(shè)備完好率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
1.3 特種設(shè)備（鍋爐、壓力容器、電動(dòng)葫蘆、叉車(chē)）及其安全附件進(jìn)行檢驗(yàn)，并做好檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄。
1.4加強(qiáng)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的維護(hù)和管理。
1.5繼續(xù)抓好危險(xiǎn)化學(xué)品的管理。進(jìn)一步完善重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控措施，在重大危險(xiǎn)源及要害部位，增設(shè)醒目的安全標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)道路整治，確保危化品運(yùn)輸安全。
2、推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，完善安全組織和管理體系，落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化安全管理，并保障有效實(shí)施。 2.1進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任制管理，完善風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)金制度。進(jìn)一步細(xì)化安全目標(biāo)考核辦法，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人。
2.2實(shí)施全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管理。完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)組織，加強(qiáng)作業(yè)活動(dòng)的危險(xiǎn)因素辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)要制定風(fēng)險(xiǎn)削減計(jì)劃并予以落實(shí)（過(guò)程改進(jìn)），確保作業(yè)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)在可承受范圍內(nèi)。組織職業(yè)健康安全管理體系的評(píng)審，實(shí)現(xiàn)管理承諾，保持體系持續(xù)合規(guī)、有效運(yùn)行。
2.3認(rèn)真開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，對(duì)照《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》完善企業(yè)各項(xiàng)安全管理制度、記錄臺(tái)帳。各單位要按照規(guī)范及《蘇州市�；菲髽I(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作方案》（蘇安監(jiān)督三 [20xx]6號(hào)）文要求，按時(shí)完成、改進(jìn)各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取在年底前實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
2.4認(rèn)真貫徹企業(yè)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理制度》，切實(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、使用、運(yùn)輸和處置廢棄危險(xiǎn)化學(xué)品等各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理工作。進(jìn)一步完善危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制。
2.5嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《重大危險(xiǎn)源管理制度》，強(qiáng)化各項(xiàng)監(jiān)控措施，確保重大危險(xiǎn)源安全平穩(wěn)運(yùn)行。并深入繼續(xù)開(kāi)展消除危險(xiǎn)源的工作。
2.6嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《安全生產(chǎn)責(zé)任制》，落實(shí)安全責(zé)任，保證安全所必須的投入，做到組織措施、管理措施、技術(shù)措施的認(rèn)真落實(shí)。
2.7強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理，認(rèn)真抓好危險(xiǎn)作業(yè)的管理，嚴(yán)格審批程序，作業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理部門(mén)要加強(qiáng)作業(yè)過(guò)程監(jiān)控，加大監(jiān)護(hù)力度，節(jié)假日和特殊時(shí)期作業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，確保作業(yè)安全。
2.8嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)行《承包商管理制度》，簽訂安全協(xié)議，明確安全生產(chǎn)條款和責(zé)任，并加強(qiáng)監(jiān)督。
2.9嚴(yán)格按照企業(yè)《安全檢查和隱患整改制度》，組織開(kāi)展各種安全檢查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。各單位應(yīng)按時(shí)完成隱患整改，并將隱患整改情況書(shū)面報(bào)環(huán)工課處備案，納入年終考核。
3、加強(qiáng)全員安全技能、意識(shí)的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設(shè)。
3.1加強(qiáng)新進(jìn)廠職工三級(jí)安全教育，使之掌握基本安全生產(chǎn)技能，合格上崗。
3.2加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的教育和管理。3.3抓好�；窂臉I(yè)人員的培訓(xùn)和管理，提高人員的�；锲凡僮魈幹眉寄芎桶踩庾R(shí)。
3.4抓好特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)取證、復(fù)審，保證100％有效持證上崗。
3.5組織開(kāi)展班組安全活動(dòng)，抓好安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)和日常安全教育。以車(chē)間為單位組織職工學(xué)習(xí)企業(yè)修訂后的《安全管理制度》和安全標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)規(guī)定，明確各自安全職責(zé)，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全技能，提升管理水平。
3.6組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。通過(guò)“安全生產(chǎn)月”，不斷提高企業(yè)全員安全意識(shí)和安全技能，查找隱患，加大整改力度，提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3.7進(jìn)一步學(xué)習(xí)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，增強(qiáng)做好安全工作的責(zé)任感和緊迫感。認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度，杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮，提高職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律、安全紀(jì)律、環(huán)保紀(jì)律、提高操作技能的'自覺(jué)性，總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，確保企業(yè)長(zhǎng)周期安全運(yùn)行。
4、提高安全生產(chǎn)應(yīng)急救援能力和環(huán)境安全水平。
4.1把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作為危化品管理的重中之中來(lái)抓，認(rèn)真汲取各種事故教訓(xùn)，加大生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控力度。
4.2加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源的日常檢查及記錄。
4.3加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施及救援器材的管理，建立臺(tái)賬，定期保養(yǎng)。
4.4加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急噴淋裝置、洗眼器、急救箱、氧氣（空氣）呼吸器等應(yīng)急設(shè)備（施）維護(hù)保養(yǎng)，各單位要落實(shí)專人負(fù)責(zé)，確保隨時(shí)有效好用。
4.5完善應(yīng)急救援保障體系，進(jìn)行各種演練，進(jìn)一步提高企業(yè)的應(yīng)急響應(yīng)能力。
5、做好職業(yè)病防治、勞動(dòng)保護(hù)工作，保障職工安全健康。
5.1認(rèn)真貫徹《職業(yè)病防治法》，加強(qiáng)職業(yè)病防治工作。各單位要不斷改善作業(yè)場(chǎng)所條件。
5.2堅(jiān)持定期對(duì)各塵毒監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并在檢測(cè)點(diǎn)掛牌向職工公告。各單位要采取有效措施，杜絕跑、冒、滴、漏。
5.3加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)用品的管理，建立個(gè)人防護(hù)用品臺(tái)賬，檢查并督促員工按要求穿戴使用。
5.4按計(jì)劃對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)健康體檢，保障職工的健康，體檢結(jié)果應(yīng)告知員工。
工作年度計(jì)劃 篇4
我在醫(yī)院工作也有三年了，在新的20xx年里，我的工作也面臨著挑戰(zhàn)，需要不斷對(duì)自己嚴(yán)格要求。我會(huì)對(duì)自己的護(hù)士工作訂立計(jì)劃。以下是我的護(hù)士工作的計(jì)劃：
一、加強(qiáng)工作能力，提供更好的服務(wù)
我記得今年醫(yī)院因?yàn)橐ブ匦略u(píng)選等級(jí)，所以對(duì)待醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備要有全面的更新，醫(yī)院的規(guī)章制度也要經(jīng)過(guò)重新的修訂，完善醫(yī)院的就診過(guò)程，這將是我們醫(yī)院最重要的一年，目前我們醫(yī)院的等級(jí)是二級(jí)甲等醫(yī)院。我們醫(yī)生護(hù)士自然個(gè)人素質(zhì)、個(gè)人能力也要得到相對(duì)應(yīng)的提高，所以在今年會(huì)有三次培訓(xùn)，我就要積極的參加培訓(xùn)活動(dòng)，并且我不光只是參加醫(yī)院的護(hù)理培訓(xùn)，不管是護(hù)士的禮儀培訓(xùn)，還是跟患者溝通方式的培訓(xùn)，我都要認(rèn)真對(duì)待，這是提高我個(gè)人工作能力的大好機(jī)會(huì)，這樣才能給患者最專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。
二、努力上進(jìn)，掌握更多的急救技能
我目前所在的科室是整個(gè)醫(yī)院最忙的科室，也是見(jiàn)證生命凋亡，生離死別最多的科室，各種各樣的病人到了最關(guān)鍵的時(shí)候，都是送來(lái)我們科室，所以我下定決心，我要學(xué)習(xí)更多的急救知識(shí)，才能從容的面對(duì)更多的病情，為患者多爭(zhēng)取一秒是一秒，首先我要把我們護(hù)士都會(huì)的心臟復(fù)蘇技能做到爐火純青，保證每一次按壓的力度都能達(dá)到一致。面對(duì)哮喘病人、燒傷燙傷的病人、刀傷的病人、內(nèi)出血的病人等等，我希望在今年我都能學(xué)到相應(yīng)的急救方法，畢竟我是經(jīng)常要跟隨救護(hù)車(chē)出去救人的，我如果會(huì)能這次都學(xué)會(huì)，我就能保住患者在去往醫(yī)院的路上就能得到我的及時(shí)處理。
三、完成晉升，成為護(hù)師
我目前晉升護(hù)師的工作時(shí)間已經(jīng)達(dá)標(biāo)了，今年就是我在醫(yī)院當(dāng)護(hù)士的第三年，我就必須把晉升護(hù)師這個(gè)目標(biāo)納入今年的工作計(jì)劃當(dāng)中來(lái)，我目前自身的各項(xiàng)工作能力也基本的.達(dá)標(biāo)護(hù)師的標(biāo)準(zhǔn)，我今年的最主要的任務(wù)就是更好的熟悉自己的技能，別在考核的時(shí)候犯錯(cuò)失誤，并且做到盡心盡力的服務(wù)患者，保證自己一年當(dāng)中沒(méi)有任何的患者投訴記錄，我今年的工作目標(biāo)就是通過(guò)年底的醫(yī)師考核，這對(duì)一名護(hù)士而言，綜合要求十分的高，不容忽視。
工作年度計(jì)劃 篇5
一、生產(chǎn)計(jì)劃：
A、工作職責(zé)
1、 依據(jù)公司企業(yè)高層管理所制訂的下年度和下季度的銷(xiāo)售指標(biāo)和市場(chǎng)拓展方向，結(jié)合計(jì)劃部分析員所提供的公司上年度和上季度的實(shí)際銷(xiāo)售情況和對(duì)季末總倉(cāng)庫(kù)存的預(yù)測(cè)量，同時(shí)對(duì)本行業(yè)和外部環(huán)境的發(fā)展方向作一預(yù)測(cè)，在此基礎(chǔ)上制訂出各個(gè)不同季度的產(chǎn)品總體開(kāi)發(fā)計(jì)劃；
2、 依據(jù)本年度的市場(chǎng)反饋情況和調(diào)查資料給設(shè)計(jì)部提供下一年度的款式開(kāi)發(fā)方向。（要求時(shí)間：春夏季5月15日之前；秋冬季10月15日之前）
3、 依據(jù)計(jì)劃部分析員對(duì)上季度所銷(xiāo)售貨品的詳細(xì)分析結(jié)果，通過(guò)對(duì)每次參與商務(wù)部所召開(kāi)的每旬
銷(xiāo)售分析會(huì)議中的各區(qū)域市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)狀況進(jìn)行季末匯總，輔之以生產(chǎn)計(jì)劃員對(duì)公司不同區(qū)域市場(chǎng)的一手調(diào)查資料，從而制訂出各個(gè)不同季度的產(chǎn)品生產(chǎn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃(達(dá)標(biāo)要求：①、每季新品的主款比重要占到新品總款數(shù)的30%；②、必須將每季新品劃分為主款(含以低價(jià)沖擊市場(chǎng)的暢銷(xiāo)款)、嘗試款、陪襯款三大塊；③、主款數(shù)量以全鋪為原則按原定生產(chǎn)計(jì)劃走；陪襯款為一次性做貨分片區(qū)銷(xiāo)售，原則上不進(jìn)行補(bǔ)單；嘗試款為首單少量投放重點(diǎn)有代表性片區(qū)試銷(xiāo)，視其銷(xiāo)售效果而決定是否加單及加單量的大��；④、陪襯款及嘗試款的開(kāi)發(fā)量及首單規(guī)格比要以物流分布計(jì)劃員的前期總體物流分布計(jì)劃為依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制訂)；
4、 將經(jīng)過(guò)公司企業(yè)高層管理討論核準(zhǔn)后的各個(gè)不同季度的產(chǎn)品詳細(xì)生產(chǎn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃下達(dá)至開(kāi)發(fā)部的設(shè)計(jì)人員，并對(duì)開(kāi)發(fā)部的新款設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)與追蹤，以確保設(shè)計(jì)研發(fā)結(jié)果能與市場(chǎng)的需求保持方向上的統(tǒng)一；
5、 依據(jù)物流計(jì)劃員在確定新品款式、顏色的同期所必須制訂的上市貨期計(jì)劃安排，將其登錄到生產(chǎn)訂單所對(duì)應(yīng)的出貨期一欄并下達(dá)至開(kāi)發(fā)部并嚴(yán)格要求其按照貨期單走貨，以確保公司和各專賣(mài)店的銷(xiāo)售和新貨品的上市推廣；
6、 為有效地將規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和盡最大限度地保證各專賣(mài)店的貨源的供給這兩方面結(jié)合起來(lái)，生產(chǎn)計(jì)劃
員要與開(kāi)發(fā)部一道制訂可大大提高加單速度的可實(shí)施性的備布、染布計(jì)劃，并進(jìn)行監(jiān)督；
7、 每個(gè)不同銷(xiāo)售季節(jié)不定期下派到占公司銷(xiāo)售重點(diǎn)的有代表性的不同區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查工作，調(diào)查的目標(biāo)重點(diǎn)是：a、休閑服的年齡定位發(fā)展趨勢(shì)；b、休閑服主要消費(fèi)者的性別比例變化趨勢(shì)；c、休閑服的款式、版形、顏色、面料的流行趨勢(shì)；d、休閑服的類別的變化發(fā)展趨勢(shì)等等；
8、要加強(qiáng)對(duì)休閑服裝的專業(yè)化知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的素養(yǎng)和技能水平——附加的一項(xiàng)重要要求。
B、工作流程：
1、產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃制定流程：
�。ǚ謫危� （生產(chǎn)）
2、貨期計(jì)劃流程：
C、工作時(shí)間要求：
1、生產(chǎn)計(jì)劃員對(duì)各季度產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃的制訂完成時(shí)間：
A、春季：上一年的六月底前；
B、夏季：上一年的八月底前；
C、秋季：當(dāng)年度的二月20日前；
D、冬季：當(dāng)年度的三月底前。
確定具體款式后，生產(chǎn)訂單的出貨時(shí)間欄按照物流計(jì)劃員所制訂的上貨期來(lái)編制，從而確定新品貨期順序時(shí)間表并下達(dá)至開(kāi)發(fā)部。
2、要求公司企業(yè)高層管理及相關(guān)部門(mén)的配合時(shí)間：
�、�、要求公司企業(yè)高層管理(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)拍板時(shí)間：
A、年度公司銷(xiāo)售指標(biāo)額的確定時(shí)間：不遲于上一年的六月15日；
B、下年度公司的招商拓展方向的確定時(shí)間：與年度公司銷(xiāo)售指標(biāo)額的確定時(shí)間同步；
C、對(duì)每季產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃的拍板時(shí)間：按照生產(chǎn)計(jì)劃員所制訂的不同季度的產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃的完成時(shí)間順延10天。
�、啤⒁笊虅�(wù)部信息的提供時(shí)間：反饋公司全系統(tǒng)內(nèi)各片區(qū)的市場(chǎng)綜合狀況的每周銷(xiāo)售會(huì)議的詳細(xì)資料必須在“逢周三”提供于生產(chǎn)計(jì)劃員。
⑶、要求計(jì)劃部分析員信息的提供時(shí)間：與各分析資料的出臺(tái)時(shí)間同步，須提供信息內(nèi)容覆蓋所有分析報(bào)告及表格。
⑷、要求設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)思路及樣版的提供時(shí)間：季度 設(shè)計(jì)思路 樣版
A、春季上一年的六月底前 上一年的9月1日前
B、夏季上一年的八月底前 上一年的9月10日前
C、秋季當(dāng)年的二月20日前當(dāng)年的4月1前
D、冬季當(dāng)年的三月20日前當(dāng)年的4月10日前
二、 物流計(jì)劃： 計(jì)劃部工作職責(zé)流程及分工
A、工作職責(zé)：
1、 通過(guò)參與制訂各季度的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，與款式、色彩落定的同時(shí)（亦即生產(chǎn)計(jì)劃員將貨品劃分為主款(含以低價(jià)沖擊市場(chǎng)的暢銷(xiāo)款)、陪襯款、嘗試款），依據(jù)各區(qū)域市場(chǎng)專賣(mài)店的大致需貨信息，結(jié)合所積累的同行競(jìng)爭(zhēng)信息情況，輔之以“市場(chǎng)為導(dǎo)向”的原則，負(fù)責(zé)制訂各季度新貨品的上市期和廠家的出貨期；
2、 確定主款、陪襯款、嘗試款的所要首鋪片區(qū)，并做出物流分布計(jì)劃，其中包括：上市推廣主題、款號(hào)、款式描述、款式圖樣、貨量（大、中、�。⒅鲿吵薄⑴浒l(fā)規(guī)格比、價(jià)格、上市時(shí)間、款式賣(mài)點(diǎn)等；
3、以設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)思路為依據(jù)，按照貨品的上貨期和主款(含以低價(jià)沖擊市場(chǎng)的暢銷(xiāo)款)、嘗試款的開(kāi)發(fā)比例，將“各季度的欲銷(xiāo)售主體作為貨品推廣部門(mén)的應(yīng)推廣主體”的信息內(nèi)容傳達(dá)到貨品推廣部門(mén)，通過(guò)強(qiáng)有力的海報(bào)、燈箱等宣傳品的造勢(shì)而為進(jìn)一步提升銷(xiāo)售奠定良好的基石；
4、于價(jià)格制訂和“船頭版”到貨兩項(xiàng)工作到位后，依據(jù)公司當(dāng)季的實(shí)際開(kāi)發(fā)情況和市場(chǎng)分布格局，制訂貨品上市前的實(shí)際可操作性物流分布計(jì)劃，并組織各相關(guān)部門(mén)的人員共同評(píng)審該物流分布計(jì)劃，形成一致意見(jiàn)后以書(shū)面形式分發(fā)于相關(guān)人員；
5、依據(jù)各季度的廠家出貨順序表，負(fù)責(zé)對(duì)廠家的出貨情況進(jìn)行追蹤，以確保公司和各專賣(mài)店的銷(xiāo)售和新貨品的上市推廣；
6、依據(jù)物流分布計(jì)劃，對(duì)各片區(qū)的物流執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督審核；并依據(jù)各區(qū)域市場(chǎng)專賣(mài)店的實(shí)際銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，結(jié)合實(shí)際到貨和總倉(cāng)庫(kù)存，于銷(xiāo)售過(guò)程中調(diào)整物流計(jì)劃（包括擴(kuò)大或縮小鋪貨范圍、集中調(diào)撥銷(xiāo)售等）；于季末要對(duì)當(dāng)季的.整個(gè)物流分布計(jì)劃進(jìn)行綜合性的評(píng)估，以便為下年度的物流分布計(jì)劃的制訂提供良好的依據(jù)；
7、依據(jù)物流分布計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)新開(kāi)業(yè)店的貨源進(jìn)行組織。
B、工作流程：
1、貨期制訂流程：
�。ㄉa(chǎn)） （落單）
2、信息傳達(dá)流程：
�。▓�(zhí)行）
C、工作時(shí)間要求：
1、制定產(chǎn)品上貨期的完成時(shí)間：于新品的各個(gè)款式、顏色確定后的一周內(nèi)完成。
2、提供信息到產(chǎn)品推廣部門(mén)的時(shí)間：與生產(chǎn)計(jì)劃員定妥單款及單色的數(shù)量的完成時(shí)間同步，且要求產(chǎn)品推廣部門(mén)的相關(guān)宣傳品必須于新品上市前到達(dá)總倉(cāng)。
3、物流執(zhí)行的審核監(jiān)督及調(diào)整物流的執(zhí)行時(shí)間：以不確定性和隨時(shí)性貫穿于整個(gè)應(yīng)季時(shí)期內(nèi)的最旺銷(xiāo)時(shí)間段。
4、要求生產(chǎn)部的首單及二單出貨時(shí)間：
A、首單出貨期：嚴(yán)格與物流計(jì)劃員所制定的貨期順序時(shí)間表保持一致（要依據(jù)單量合理地分派分承包方），具體以各款的生產(chǎn)訂單為準(zhǔn)；
B、二單出貨期：在嚴(yán)格督促各相關(guān)分承包方備布的情況下，嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃員的備布的生產(chǎn)訂單執(zhí)行（突發(fā)事件例外）。
三、貨品銷(xiāo)售分析：
1、以周對(duì)比為單位，（每周一負(fù)責(zé)對(duì)公司的近期貨品的配發(fā)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總；每周三負(fù)責(zé)對(duì)公司的近期貨品的進(jìn)、銷(xiāo)、存總體情況進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總；每旬“逢二”負(fù)責(zé)對(duì)公司及各片區(qū)上旬的綜合狀況進(jìn)行評(píng)析；根據(jù)人員的實(shí)際情況每周或隔周對(duì)每個(gè)區(qū)域，重點(diǎn)店鋪的銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析；清楚庫(kù)存規(guī)格明細(xì)），以線性圖表形式體現(xiàn)；并本著查找問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的原則，在每周六形成書(shū)面性的文字說(shuō)明（對(duì)所要解決事項(xiàng)要求標(biāo)明答復(fù)日期，并注明 責(zé)任人），分別送計(jì)劃部經(jīng)理、商務(wù)部經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及問(wèn)題所涉及人員；
2、以每日為單位在追蹤重點(diǎn)款式的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)的同時(shí)，依據(jù)貨品的實(shí)際銷(xiāo)售狀況，通過(guò)分析貨品的銷(xiāo)售速度、銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售周期，結(jié)合貨品的生產(chǎn)到貨期，從而及時(shí)作出具體的操作性的加單報(bào)告，并立即報(bào)請(qǐng)計(jì)劃部主管、計(jì)劃經(jīng)理和總經(jīng)理；
3、以每日為單位在關(guān)注銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)的同時(shí)，依據(jù)貨品的銷(xiāo)售狀況、庫(kù)存狀況，結(jié)合同行競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的價(jià)格信息和氣候因素，及時(shí)有效地提出合理的庫(kù)存處理意見(jiàn)（如：調(diào)價(jià)、贈(zèng)送等促銷(xiāo)方式），并分別立即報(bào)請(qǐng)物流計(jì)劃員、計(jì)劃部主管、計(jì)劃部經(jīng)理、商務(wù)部經(jīng)理和總經(jīng)理審批；
4、及時(shí)跟進(jìn)直屬（包括上海直屬店和西安直屬店）進(jìn)銷(xiāo)存情況；
5、促銷(xiāo)跟進(jìn)：在促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始后及時(shí)跟進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展效果，并將分析結(jié)果反饋到企劃部、商務(wù)部、直屬部（直屬促銷(xiāo)）；
6、負(fù)責(zé)分析各專賣(mài)店、各區(qū)域市場(chǎng)的旬、月、年度的銷(xiāo)售指標(biāo)完成情況，以為今后制定銷(xiāo)售計(jì)劃或調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃提供數(shù)據(jù)上的依據(jù)，分別計(jì)劃部經(jīng)理、商務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理。
7、對(duì)新開(kāi)店和關(guān)閉店鋪的資料進(jìn)行整理，其中包括新店的店鋪資料，開(kāi)業(yè)首批鋪貨量，開(kāi)業(yè)后兩個(gè)月的進(jìn)貨和銷(xiāo)售情況；關(guān)閉店鋪的店鋪資料，近一年的月最高銷(xiāo)售額，關(guān)閉前兩個(gè)月的銷(xiāo)售額，以及本季度的進(jìn)貨額。
工作年度計(jì)劃 篇6
服務(wù)監(jiān)督要有新思路。一方面要鞏固“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的成果；另一方面，要開(kāi)展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，繼續(xù)以活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)再上新臺(tái)階。
(一)檢查方式：定期檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合，集團(tuán)企業(yè)管理部與各中心監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合檢查
1、全面檢查
在每月的頭兩個(gè)星期，企業(yè)管理部應(yīng)組織校園聯(lián)絡(luò)員和被督導(dǎo)人員
根據(jù)學(xué)�；顒�(dòng)安排、后勤管理處要求和工作常規(guī)，對(duì)所有專業(yè)中心進(jìn)行專項(xiàng)檢查，在不同時(shí)期采取不同的專項(xiàng)檢查方式，如迎新、飲食、洗浴、交通等。
3.充分發(fā)揮各中心監(jiān)督檢查部門(mén)的作用。
每個(gè)中心每月向企業(yè)管理部提交一份監(jiān)督檢查報(bào)告。據(jù)報(bào)道，企業(yè)管理部深入每個(gè)中心進(jìn)行有針對(duì)性的復(fù)查。如仍有問(wèn)題，應(yīng)追究相關(guān)人員責(zé)任，并扣分。企業(yè)管理部也要聽(tīng)取各中心監(jiān)督檢查部門(mén)的匯報(bào)，匯報(bào)的主要內(nèi)容是這個(gè)月采取了哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)了哪些問(wèn)題，如何處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
4.各中心聯(lián)合檢查：由小組和各中心負(fù)責(zé)人組成的聯(lián)合檢查組對(duì)各中心的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，旨在取長(zhǎng)補(bǔ)短。抽樣檢查結(jié)果也是企業(yè)管理部對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的重要組成部分，每學(xué)期至少進(jìn)行一次聯(lián)合檢查。
(二)督導(dǎo)方式：通過(guò)學(xué)生定期工作會(huì)議信息反饋、師生投訴、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。
1、學(xué)生后勤服務(wù)工作會(huì)議反饋
后勤服務(wù)例會(huì)以校區(qū)為單位，每月召開(kāi)一次，由集團(tuán)企業(yè)管理部和學(xué)生后勤管理委員會(huì)共同組織，由校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表和校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。
2.來(lái)自教師、學(xué)生和員工的投訴
通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件和集團(tuán)總值班室反饋的信息，及時(shí)進(jìn)行處理和整理，形成監(jiān)控內(nèi)容。
3.去找學(xué)生和老師聽(tīng)取意見(jiàn)；去相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)；聽(tīng)取各中心員工的意見(jiàn)，了解各中心的.服務(wù)質(zhì)量和問(wèn)題根源。
(三)考核方式：集團(tuán)企業(yè)管理部根據(jù)各中心今年扣分情況進(jìn)行匯總排隊(duì)，作為年度先進(jìn)單位考核和管理干部聘任的重要依據(jù)。通過(guò)工作，逐步建立職責(zé)明確、監(jiān)管有力、約束到位、獎(jiǎng)懲分明、服務(wù)規(guī)范、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
二是逐步理順管理體制，加快依法治企步伐。為了建立一種全新的適合物流服務(wù)集團(tuán)的企業(yè)管理模式，我們從管理體制、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理效率等方面進(jìn)行了深入的探索，試圖建立一套相對(duì)完善的企業(yè)管理體系。
1、建立制度，加強(qiáng)中央實(shí)體的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化制度，如合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法、成本管理辦法等。
2.逐步建立面向企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。需要形成資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等。
3、資產(chǎn)，摸清家底。5月底前，檢查全集團(tuán)中心(公司)使用的學(xué)校自有固定資產(chǎn)和用自有資金購(gòu)置的固定資產(chǎn)。
4.加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本。中央單位在國(guó)內(nèi)外簽訂的所有經(jīng)濟(jì)合同都要實(shí)行審批和認(rèn)證制度，所有經(jīng)濟(jì)合同都要納入檔案管理。
5.加強(qiáng)招標(biāo)管理，規(guī)范招標(biāo)程序，規(guī)范招標(biāo)組織，規(guī)范招標(biāo)文件。為加強(qiáng)招標(biāo)管理，對(duì)外招標(biāo)項(xiàng)目一律統(tǒng)一辦理。明確招標(biāo)項(xiàng)目，單項(xiàng)采購(gòu)金額在1萬(wàn)元以上，年度批量采購(gòu)金額在3萬(wàn)元以上的必須進(jìn)行招標(biāo)，由集團(tuán)組織。
三是做好調(diào)查研究，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告
4.服務(wù)體系研究：為使集團(tuán)服務(wù)體系完整、規(guī)范，對(duì)各中心的服務(wù)內(nèi)容、方法、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲、評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行調(diào)查，形成完整的集團(tuán)服務(wù)體系。
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