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工作年度計劃

時間:2024-05-03 10:44:16 年度工作計劃 我要投稿

工作年度計劃5篇(實用)

  時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),是時候抽出時間寫寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編精心整理的工作年度計劃5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

工作年度計劃5篇(實用)

工作年度計劃 篇1

  一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。

  1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。

  2、工作要公開公正透明。

  3、采購效益全線凸現(xiàn)。

  4、監(jiān)督機制基本形成。

  二、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作

  三、進(jìn)一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

  四、加強對材料價格信息的管理

  20xx年采購部進(jìn)一步加強了對材料信息的管理,每一次材料的計劃、詢比價都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立采供部材料、以備隨時查閱、對比。

  五、提高自己的素質(zhì)和責(zé)任感

  六、20xx年將具體從以下幾方面予以改進(jìn):

  1、細(xì)化采購管理流程

  2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。

  3、貨比三家,擇優(yōu)選商。

  在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應(yīng),同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的'控制采購支出。

  4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫。

  以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。

  5、建立同一類貨物的價格目錄。

  以便采購者能進(jìn)行比較和選擇,充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。

  6、采購員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r。

  設(shè)計圖紙出來后,采購部提前介入,爭取贏得時間,降低采購成本。

工作年度計劃 篇2

  一、嚴(yán)把環(huán)管審批和總量控制

  創(chuàng)新工作方法,嚴(yán)把建設(shè)項目環(huán)境審批;抓好環(huán)境保護(hù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)調(diào)查工作;認(rèn)真抓好團場環(huán)境保護(hù)規(guī)劃工作,深入開展生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作;做好**年度各類環(huán)境保護(hù)專項資金申報工作;認(rèn)真做好環(huán)境統(tǒng)計及其管理工作;認(rèn)真做好城市綜合整治定量考核工作和團場環(huán)境綜合整治工作。

  二、認(rèn)真抓好減排、清潔生產(chǎn)審核工作

  將召開企業(yè)環(huán)保和團場環(huán)保工作季度聯(lián)席會議作為常項工作抓緊抓好,作好**年度減排項目的梳理、資料的整理以及對接和減排量的核算等工作;做好重點監(jiān)控企業(yè)在線監(jiān)測整體驗收,驗收不能如期完成的`企業(yè),要求限期整改;開展對**市污染源聯(lián)合監(jiān)督檢查工作,制定**市污染源監(jiān)督檢查工作計劃。按季度對**相關(guān)風(fēng)險源、放射源單位進(jìn)行檢查,確保環(huán)境安全。

  **年將對去年國控重點企業(yè)清潔生產(chǎn)審核企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。其中:國控企業(yè)(氣)包括天業(yè)化工有限公司自備電廠、天富南熱電有限公司、**南山水泥廠、天富熱電股份公司供熱分公司;國控企業(yè)包括石河子天業(yè)番茄制品有限公司、市污水處理廠、*化工有限公司化工公司;非重點企業(yè):新疆如意紡織有限公司。

  三、提高執(zhí)法水平,打造一支政治堅定,業(yè)務(wù)水平高的監(jiān)察執(zhí)法隊伍

  狠抓監(jiān)察執(zhí)法隊伍的內(nèi)部建設(shè),嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度。因地制宜、細(xì)化職責(zé),健全環(huán)境執(zhí)法程序,提高執(zhí)法效率。加強監(jiān)察隊伍作風(fēng)建設(shè),為環(huán)境保護(hù)工作提供堅強的組織保證。嚴(yán)格執(zhí)行國家環(huán)保部“六項禁令”和環(huán)境監(jiān)察人員“六不準(zhǔn)”,全面開展思想、作風(fēng)、組織、業(yè)務(wù)、制度“五大建設(shè)”。繼續(xù)抓好環(huán)境監(jiān)察人員政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。特別是在行政執(zhí)法、排污申報登記與核定、排污費征收、建設(shè)項目“三同時”監(jiān)察、環(huán)境污染事故和污染糾紛調(diào)查并參與處理等方面進(jìn)行全面系統(tǒng)再學(xué)習(xí)、再培訓(xùn)。繼續(xù)深入貫徹《排污費征收使用管理條例》,規(guī)范排污收費制度和排污申報登記工作,抓好排污費征收工作和全市排污口規(guī)范化管理工作?朔焕蛩,全面、準(zhǔn)確、足額做好**年度的排污費征收工作;強化環(huán)境執(zhí)法能力,嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為,查處關(guān)系群眾切身利益的環(huán)境違法案件,切實維護(hù)好群眾的環(huán)境權(quán)益。做好日常污染源的環(huán)境監(jiān)察工作,重點做好重點污染源企業(yè)的現(xiàn)場監(jiān)察工作。加大新改擴建項目“環(huán)評”執(zhí)行情況、“三同時”制度落實情況和排污單位擅自停運治理設(shè)施,偷排偷放污染物等嚴(yán)重污染環(huán)境的違法行為查處力度,加強對列入限期治理企業(yè)的現(xiàn)場監(jiān)察工作;繼續(xù)開展“整治違法排污企業(yè),保障群眾健康”等各項環(huán)保專項行動,下大力氣解決突出環(huán)境問題。早計劃、早部署全市高、中考期間環(huán)境噪聲控制和監(jiān)督管理工作;深入開展生態(tài)環(huán)境監(jiān)察工作,加大對礦山、旅游區(qū)及重點資源開發(fā)建設(shè)項目的生態(tài)環(huán)境監(jiān)管力度;繼續(xù)做好環(huán)境污染事故、污染糾紛和“12369”環(huán)保投訴信訪的調(diào)查和參與處理工作,維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益,確保石河子的環(huán)境安全。進(jìn)一步拓展環(huán)境投訴渠道,擴大人民群眾對環(huán)境保護(hù)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

工作年度計劃 篇3

  技術(shù)部主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站版面的更新,各類廣告的制作,辦公室電腦的.維護(hù)以及組織站內(nèi)人員進(jìn)行定期技術(shù)培訓(xùn)的工作。

  xx年9月:

  維修辦公室電腦,連接網(wǎng)線,方便宣傳中心成員辦公。

  維護(hù)網(wǎng)站的正常運行,協(xié)助宣傳中心的各項活動。

  xx年10月:

  組織技術(shù)部培訓(xùn),方向有:Dreamweaver網(wǎng)頁設(shè)計、asp網(wǎng)站程序編寫、Flash制作廣告橫幅、 Photoshop處理圖片

  重新劃分《飛翔》的板塊,整理內(nèi)容后開通,招版主。

  xx年11月:

  閱讀青年園地網(wǎng)站源代碼,熟悉網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

  xx年12月-20xx年xx月:

  組織技術(shù)部繼續(xù)培訓(xùn),并根據(jù)需要適當(dāng)更新網(wǎng)站頁面樣式, 優(yōu)化后臺程序。

  武漢工程大學(xué)大學(xué)生宣傳中心

  xxx網(wǎng)站 技術(shù)部

  xx年xx月xx日

工作年度計劃 篇4

  20xx年,分公司承保工作以實現(xiàn)“雙超”目標(biāo)、支持業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向,進(jìn)行以核保管理為重心調(diào)整為核保服務(wù)為重心的工作重心轉(zhuǎn)換,通過一系列的方案、舉措、整改落實,核保周期、自動核保率、注退率、回退率等核保效率與質(zhì)量指標(biāo)不斷優(yōu)化并繼續(xù)在系統(tǒng)保持較為領(lǐng)先水平,為業(yè)務(wù)有效益增長把好質(zhì)量關(guān)的同時,服務(wù)態(tài)度和方式也有了較大的改善,贏得機構(gòu)和客戶較好口碑,有力的支持了業(yè)務(wù)發(fā)展,全面達(dá)成總分公司賦予的各項承保工作任務(wù)。為了在20xx年公司實現(xiàn)##億業(yè)務(wù)規(guī)模提供專業(yè)、高效的核保支持,20xx年,我們將按照“實施一項工程、落實兩項優(yōu)化、做出三個亮點、達(dá)到四個目標(biāo)”的工作方案來提高服務(wù)水平和效率,支持業(yè)務(wù)發(fā)展。

  一、實施一項工程----核保人從“執(zhí)行者”到“管理者”的角色轉(zhuǎn)換工程。

  要解決好服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方法的問題,不僅僅是要求核保人遵守時間、語言規(guī)范、執(zhí)行政策、耐心解答的`工作方法問題,必須要核保人員實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,從一個承保政策的機械執(zhí)行者,到有能力為機構(gòu)提供解決方案、進(jìn)行有一定深度有現(xiàn)實意義的核保分析與管理建議的核保管理者的角色轉(zhuǎn)換。為此,承保中心將通過 “放飛夢想—我的三年職業(yè)生涯規(guī)劃”主題演講討論活動進(jìn)行思想動員,通過技能培訓(xùn)、通過讓員工參與不同專題分析、論壇活動,通過換位補位輪崗調(diào)崗等工作措施,通過增加“同一標(biāo)的兩次要求提交資料考核扣分”等考核評價來促進(jìn)角色轉(zhuǎn)換,注重員工的成長性培養(yǎng),用專業(yè)、高效的核保隊伍來實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的支持。

  二、落實兩項優(yōu)化--流程、服務(wù)優(yōu)化。

  流程優(yōu)化—因各險種的風(fēng)險度不同、費率不同、保額不同,總公司對其相應(yīng)核保要求不同,總公司對核保人授予的核保權(quán)限也有較大區(qū)別,由此決定的工作量和需要的核保時間也不同。目前總公司授予##分公司高級別核保權(quán)限的人數(shù)十分有限,加之非車險業(yè)務(wù)量在時間和機構(gòu)間分布不均衡,一些險種核保出單等待時間長,機構(gòu)意見大,也與當(dāng)前業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要不相適應(yīng)。20xx年,承保中心將對現(xiàn)有承保流程及核保權(quán)限、各險種業(yè)務(wù)量在時間、機構(gòu)間、核保人的分布上做深度分析論證,制定權(quán)限與人力配置優(yōu)化方案,優(yōu)化核保流程。

  服務(wù)優(yōu)化—通過開展“到基層”、“幫基層”、“教基層”活動,把核保服務(wù)從對機構(gòu)業(yè)管、錄單、單證延伸到銷售人員、客戶,切實優(yōu)化服務(wù)。制定方案,明確內(nèi)容、時間,全體核保人員“到基層”工作,解決體驗和換位思考、主動為機構(gòu)出主意的優(yōu)化服務(wù);通過制定展板、宣傳畫、手冊“幫基層”,讓客戶和銷售人員對驗車方式、建意險投保資料、財產(chǎn)險投保資料、影像掃描方法等疑難雜癥以問答、圖片、編順口溜等淺顯易懂醒目的方式張貼,幫助銷售人員和客戶及時掌握,增強理解配合,達(dá)到規(guī)范、高效的效果;到機構(gòu)和重點客戶、中介渠道“教基層”錄單人員、銷售人員了解錄單流程、要件,優(yōu)化服務(wù)。

  三、做出三個亮點—我們將在年內(nèi)申報承運人責(zé)任險自動核保、完善承保專用印章管理流程、承保檔案省級集中、貨運險APP出單等創(chuàng)新項目,至少三個項目實現(xiàn)創(chuàng)新,以防范風(fēng)險、提高效率。

  承運人責(zé)任險自動核保:該險種系與車險配套險種,具有同質(zhì)化程度高、量大、規(guī)律性強、核保難度低的特點,我們將組成專題小組實行技術(shù)革新,制定對現(xiàn)有系統(tǒng)改造和編寫承運人自動核保規(guī)則上報總公司,年內(nèi)實現(xiàn)自動核保,以提高效率從而提高市場競爭力、節(jié)約人力、支持業(yè)務(wù)發(fā)展。

  規(guī)范承保專用印章管理:在20xx年調(diào)研中,機構(gòu)普遍反映承保專用印章業(yè)使用量大,承保專用章蓋章方式傳統(tǒng)、用章量大,風(fēng)險高、易漏蓋影響客戶年審或其他事項、蓋章已經(jīng)成了業(yè)務(wù)機構(gòu)巨大負(fù)擔(dān)和極不情愿的事,機構(gòu)和客戶意見很大。20xx年,承保中心將開展對印章名稱、行政級次、蓋章方式、蓋章責(zé)任調(diào)研評估,提出切實可行的完善承保專用章使用管理方案上報總公司,以緩解當(dāng)前的矛盾和問題,解決好服務(wù)與風(fēng)險管理的問題。

  實現(xiàn)承保檔案省級集中管理:承保中心將選取價優(yōu)、方便的場地,建立規(guī)范、安全的承保檔案管理室和管理流程,實現(xiàn)承保檔案省級集中管理。

  APP出單流程設(shè)計:申報并開展貨運險通過手機APP出單方案設(shè)計,以滿足貨運險時效要求高、風(fēng)險大的支持和管理要求。

  四、達(dá)到四個目標(biāo)—指標(biāo)好、能力強、服務(wù)優(yōu)、隊伍穩(wěn),使承保工作保持較高的專業(yè)和服務(wù)水平。

  指標(biāo):對總公司下達(dá)的核保周期、注退率、回退率、車險自動核保率等承保管理指標(biāo)、對總公司下達(dá)各項工作目標(biāo)完成好;

  1、20xx年達(dá)成以下核保質(zhì)量指標(biāo)

 。1)核;赝寺省#%;

 。2)差錯率:出單人員保單錄入差錯率控制在#%以內(nèi),核保人員保單核保差錯率控制在#%以內(nèi);

  2、20xx年達(dá)成以下核保效率指標(biāo)

 。1)車險保單錄單時間≤#分鐘;

 。2)商業(yè)車險核保周期≤#分鐘,財產(chǎn)險核保周期≤##分鐘,意健險核保周期≤##分鐘;

 。3)車險保單自核通過率≥##%。

  3、管理指標(biāo)

 。1)保單批注退率≤#.#%。

  (2)單證浪費率:合理預(yù)估征訂有價單證,避免成本浪費,單證浪費率控制在###%以內(nèi)。

  能力強:對機構(gòu)的指導(dǎo)、培訓(xùn)能力強,對工作完成的效率質(zhì)量強,對工作的分析、管理能力強。

  服務(wù)優(yōu):對機構(gòu)的服務(wù)意識好、方法多;對部門間的配合服務(wù)優(yōu)。

  隊伍穩(wěn):營造員工團結(jié)、上進(jìn)、有擔(dān)當(dāng)?shù)姆諊形Φ膱F隊,形成部門有人愿意來、工作充實、離開不抱怨良性團隊而穩(wěn)定隊伍。

  五、20xx年具體工作安排

  一季度以定政策、抓思想、定考核為主,二季度落實兩項優(yōu)化和亮點工程,三季度重點抓培訓(xùn)和大比武,四季度開展調(diào)研總結(jié)。系統(tǒng)性開展培訓(xùn)學(xué)習(xí):開展一季度一次全轄視頻培訓(xùn),以承保政策、系統(tǒng)操作、重點問題與風(fēng)險分析為主要內(nèi)容;年度開展全轄單證、錄單員、業(yè)管人員各一次現(xiàn)場培訓(xùn)與考試;每月至少一次部門內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

  (一)一季度工作計劃

  1、出臺承保手冊;

  2、出臺“到基層、幫基層、教基層”方案;

  3、制定“國十條”落地部門牽頭的項目實施方案;

  4、開展已保財產(chǎn)險高危風(fēng)險排查與分析活動;

  5、組織制定APP貨運險出單方案并實施;

  6、組織制定承運人責(zé)任險自核方案;

  7、修訂崗位考核考核方案;

  8、梳理完善承保管理制度;

  9、AB崗及輪崗規(guī)劃出臺;

  10、組織開展“放飛夢想-我的三年職業(yè)規(guī)劃”演講活動;

  11、全轄視頻培訓(xùn)(承保政策、系統(tǒng)操作培訓(xùn),風(fēng)險案例分析)。

  (二)二季度工作計劃

  1、亮點工程承保檔案集中管理工作啟動;

  2、亮點工程

  啟動承保印章管理情況調(diào)研;

  3、AB崗及輪崗實施;

  4、“到基層、幫基層、教基層”活動實施;

  5、全轄視頻培訓(xùn)(承保政策、系統(tǒng)操作培訓(xùn),風(fēng)險案例分析);

  6、實施承運人責(zé)任險自動核保。

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  1、開展錄單員培訓(xùn);

  2、開展單證管理員培訓(xùn);

  3、開展職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn);

  4、開展第三屆承保大比武活動。

  (四)、四季度工作計劃

  1、組織開展承保工作調(diào)研活動;

  2、全轄視頻培訓(xùn)(承保政策、系統(tǒng)操作培訓(xùn),風(fēng)險案例分析);

  3、總結(jié)考評。

工作年度計劃 篇5

  一、 會所餐飲部發(fā)展戰(zhàn)略

  1、 部門定位

  餐飲部作為私人會所重要的組成部分,它的每一個環(huán)節(jié)深深影響著整個會所,所以它必須是完美的。它必須具備最流暢、最親切的“管家式服務(wù)”,并提供最高檔、最時尚、最健康的菜肴,配備最全面的酒水飲料和器皿。因為它的高檔、神秘,讓許多會員流連忘懷,讓眾多非會員想往,它的出品一直在餐飲界處于領(lǐng)先狀態(tài)。

  2、 競爭對手分析

  目前還沒有出現(xiàn)真正的對手,但我們還是把高檔的餐飲會所和五星級酒店的vip俱樂部作為競爭對手。通過不定期的考察,了解它們最新的動態(tài),作出最英明的決策。

  3、 價格定位

  努力打造“寧波第一貴”餐飲,通過各方面的調(diào)整,服務(wù)的增加,菜肴的研發(fā),應(yīng)該是可以達(dá)到的。屆時在年底把燙金的“寧波第一貴”五個字掛在會所進(jìn)來的墻上,以此在促進(jìn)我們各項服務(wù),又為會員增添信任感,為餐飲以后的發(fā)展埋下了伏筆。

  4、 會所餐飲部的亮點服務(wù)

  我們擁有:最專業(yè)的譚家菜高級廚師

  最高檔最齊全的`葡萄酒品種

  最專業(yè)的雪茄房

  最具特色和私密性的餐飲包廂

  最流行的中國名菜

  最親切的管家式服務(wù)

  最高雅的會員活動

  公司只要真正想打造一個頂級私人會所,就必須擁有一支優(yōu)秀的團隊,豐富而又時常更新的亮點服務(wù),和優(yōu)越的福利待遇作為保障。

  二、 會所餐飲部管理模式

  1、 總體考核和管理制度

  管理上堅定不移的執(zhí)行a管理模式和扁平式管理結(jié)構(gòu),減少眾多復(fù)雜環(huán)節(jié),更大更快的發(fā)揮執(zhí)行力,提高工作效率。提前作好每周、每月、每季的工作計劃,充分的準(zhǔn)備是成功的基礎(chǔ)。

  考核上全部轉(zhuǎn)換成數(shù)字化考核,上到營業(yè)額指標(biāo),下到每日員工評分表,既清楚又簡單地了解到問題的根源部分,能快速解決任何問題。

  每季一次的公平的員工技術(shù)比武讓員工體驗成功,帶來激情,我們希望在比武上永遠(yuǎn)要獎勵那些技術(shù)高的優(yōu)秀員工。

  2、 前廳管理上

  采用標(biāo)準(zhǔn)酒店化管理,落臺和儲物柜按照五常法管理,服務(wù)上實行“管家式服務(wù)”,讓每位員工掌握各類技能,隨時提供一站式服務(wù),服務(wù)到底。

  3、 廚房管理上

  全面實行五常法管理制度和每日盤存制度,加大菜肴創(chuàng)新力度,努力打造最時尚、健康的高檔菜品。

  4、 吧臺管理上

  全面落實五常法管理制度和每日盤存制度,不但把現(xiàn)有品種做更精美,更要創(chuàng)新出時尚的雞尾酒、花式咖啡和奶茶類。

  以上四項管理再加上部門每日兩次衛(wèi)生督導(dǎo)檢查可謂是五星級管理體系,只要能認(rèn)真執(zhí)行,絕對能帶來不一般的效果

  三、 會所餐飲部營銷策略

  1、 客戶維系上

  首先做好迎賓酒的更新工作,這個第一印象帶來的效果不一般,其次做好全程的服務(wù)流程,客戶每一次用餐必須有管理層一至二次的上前問候。

  2、五常法管理

  二季度:

  公共課:1、團隊建設(shè)

  2、管理意識

  3、高效溝通

  前臺: 1、銷售技巧 4、英語口語

  2、細(xì)節(jié)決定一切 5、養(yǎng)生部項目培訓(xùn)

  3、綠色服務(wù) 6、五常法管理

  后臺: 1、廚房英語

  2、創(chuàng)新意識

  三季度:

  公共課:1、個人形象管理

  2、與同事相處的30個原則

  3、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力

  前臺: 1、英語口語

  2、有效溝通技巧

  3、商務(wù)禮儀技巧

  4、時間管理的技巧

  后臺: 1、廚房英語

  2、國際流行菜系

  四季度:

  公共課:1、國外餐飲企業(yè)管理精華

  2、活動策劃流程

  3、餐飲業(yè)發(fā)展前景

  前臺: 1、英語口語

  2、各類案例分析

  3、服務(wù)意識

  4、各國服務(wù)亮點

  后臺: 1、廚房英語

  2、前后臺協(xié)接工作

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