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學校物業(yè)工作計劃

時間:2024-06-06 12:10:22 學校工作計劃 我要投稿

學校物業(yè)工作計劃

  時光在流逝,從不停歇,又迎來了一個全新的起點,一起對今后的學習做個計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編為大家收集的學校物業(yè)工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

學校物業(yè)工作計劃

學校物業(yè)工作計劃1

  為進一步打擊養(yǎng)殖過程中添加“瘦肉精”等違禁藥品的活動,20xx年縣畜牧食品局將組織實施鹽酸克倫特羅、萊克多巴胺等違禁藥物專項整治行動,對全縣范圍內(nèi)養(yǎng)殖企業(yè)(場、戶)、部分屠宰場實施定期和不定期監(jiān)測。具體方案如下:

  一、監(jiān)測范圍

  全縣范圍內(nèi)商品豬養(yǎng)殖企業(yè)(場、戶)和部分屠宰場。重點監(jiān)測一定規(guī)模的養(yǎng)殖場和養(yǎng)殖小區(qū)、農(nóng)業(yè)部抽檢中檢出“瘦肉精”的地區(qū)、群眾舉報使用瘦肉精的地區(qū)以及突發(fā)事件涉及的地區(qū)。

  二、監(jiān)測內(nèi)容

  育肥豬、肉牛、羊尿液中鹽酸克倫特羅和萊克多巴胺、沙丁胺醇。

  三、監(jiān)測方式

  采取普查和隨機抽查,并在抽樣現(xiàn)場實施快速檢測(初篩)。初篩結(jié)果為陽性的可疑樣品及時送省畜產(chǎn)品安全檢測中心確認。

  四、任務分配

  (一)各鎮(zhèn)畜牧獸站負責組織實施轄區(qū)內(nèi)“瘦肉精”專項監(jiān)測工作,縣將按照市局安排按期完成全縣監(jiān)測任務。普查抽檢,對養(yǎng)殖生豬50頭以上、牛10頭以上、羊30只以上的養(yǎng)殖場實現(xiàn)全覆蓋抽檢。普查抽檢以外的抽查任務縣局另行安排。

 。ǘ┏鹾Y所用快速檢測試劑條由省畜產(chǎn)品安全檢測中心統(tǒng)一采購,縣局將根據(jù)全年任務分配量按季度到市局生產(chǎn)流通科領取。

  五、結(jié)果報送

  各鎮(zhèn)畜牧獸站的檢測數(shù)據(jù)由縣局統(tǒng)一上報市局。

  六、抽樣要求

 。ㄒ唬┏闃臃椒

  按照《豬肉、豬肝、豬尿抽樣方法》(ny/t763-20xx)規(guī)定執(zhí)行。每次抽樣必須有兩名及以上人員參加。

 。ǘ┏闃颖壤

  根據(jù)商品豬養(yǎng)殖企業(yè)(場、戶)存欄豬數(shù)量按照500:1的比例抽取,但最多每次不超過5頭。屠宰企業(yè)(點)根據(jù)每批待宰豬數(shù)量(以產(chǎn)地檢疫證為準)按照100:1的.比例抽取,每批不超過3頭。

 。ㄈ悠妨舸

  初篩(快速檢測)為陽性的可疑樣品分成三份,每份不少于30ml,一份留作復檢樣品,一份留作備份樣品,一份留作確認檢測。三份樣品經(jīng)受檢單位代表和抽樣單位人員簽字封樣后送省畜產(chǎn)品安全檢測中心。陰性樣品不留樣。

  七、工作要求

  (一)各鎮(zhèn)畜牧獸站要高度重視“瘦肉精”專項整治工作,要將此次專項監(jiān)測任務的完成情況納入本年度目標考核。

 。ǘ└麈(zhèn)畜牧獸站要認真組織實施“瘦肉精”專項監(jiān)測,科學分配全年監(jiān)測任務,保證每個季度的任務量相對均衡,每個養(yǎng)殖場(戶)全年至少覆蓋一次,避免專項監(jiān)測出現(xiàn)盲段和盲區(qū)。同時要特別加強重要節(jié)假日前的監(jiān)測。

 。ㄈz測對象限育肥豬和肉牛、肉羊,不得對仔豬、種豬、奶牛等進行抽查。

 。ㄋ模﹨⑴c監(jiān)督抽查的工作人員應嚴格遵守國家法律、法規(guī),確保監(jiān)測工作的科學性、公正性和真實性。

 。ㄎ澹⿲m棻O(jiān)測統(tǒng)一使用省畜產(chǎn)品安全檢測中心提供的抽樣單和檢測記錄表,并有兩名抽檢人員的簽字和受檢單位的簽字蓋章。

  (六)未經(jīng)省局同意任何單位和個人不得引用和公布監(jiān)測結(jié)果。

學校物業(yè)工作計劃2

  20xx年是學校發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“優(yōu)質(zhì)服務”的理念外,還要開拓工作思路,準確分析學校發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現(xiàn)各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成學校發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。

  今年我學校工作重點主要有以下幾個方面:

  一、完善企業(yè)機制,強化基礎管理

  綜合管理部要緊抓基礎管理,突出重點,不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的學校,重點加強監(jiān)督檢查,對管理處相關(guān)負責人組織學習,分析原因。嚴格執(zhí)行學校各項制度,對存在的發(fā)出意見書,落實整改,強化學校責任評估工作推進力度,使各管理處長效監(jiān)管機制健全。計財部肩負著調(diào)控學校各項費用的合理支出,保證學校財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則,對財務人員提出了更高的要求,很多賬務的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務實質(zhì)的基礎上進行判斷后才能進行,所以,計財部要加強內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動溝通,在做好日常會計核算的基礎上,不斷學習,提高團隊綜合能力,積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細、做好日常財務管理工作。

  行政辦辦公室在今年工作的基礎上,明年以學校對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓內(nèi)容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

  市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度,通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研,提供詳細資料供學校參考。對標書制作做進一步細化,嚴格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準則制定管理方案,并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。

  人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時,想方設法規(guī)避人事風險,降低人事成本,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策,享受政府補貼,為學校今后的規(guī);l(fā)展提供人力資源的保障。

  二、拓展市場空間,保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

  物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前,由于物業(yè)市場的迅速擴大,競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業(yè)市場的迅速擴大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。實施成本控制戰(zhàn)略,通過推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務品質(zhì)。在降低成本的方案中,限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經(jīng)營活動。

  承接高端物業(yè)管理服務項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場迅速擴大,依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務品牌。

  鍛造一支技術(shù)強、作風過硬的隊伍,通過不斷學習新知識、新技術(shù),為學校的日漸發(fā)展儲備人才。學校的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求,是擺在我們面前的課題。學校在向一級資質(zhì)邁進的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前學校(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續(xù)加大培訓力度,擴展服務思路,由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)學校具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢,商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化,物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢,集思廣益,思索物業(yè)延伸服務的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟增長點。

  三、應對物業(yè)學校目前存在的問題進行分析和今后的工作展望

  目前,物業(yè)學校在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面,但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位,致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。學校目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)學校存在著差距,在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。

  今后的'展望:

  首先,加強全體員工的培訓、學習,在提高服務意識、水平及質(zhì)量的基礎上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理,以期在物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個臺階,爭取獲得一級物業(yè)資質(zhì);

  其次,繼續(xù)完善工資改革分配制度,運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉(zhuǎn)起來,徹底消除干部、員工的惰性,充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性;

  第三,要拓寬服務領域,提供各種個性化服務,這需要樹立全心全意為業(yè)主服務的思想,想在業(yè)主需要之前,做在業(yè)主需要之先,在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修、綠化服務的基礎上,積極發(fā)展家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務等項目,不僅使業(yè)主在物業(yè)服務中獲得切實利益,也使自己的物業(yè)服務獲得經(jīng)濟和社會效益。

  第四,爭取樹立品牌服務,利用“xx商城”這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟實力、科技水平、管理水平、服務水平、服務理念和企業(yè)文化的綜合反映,創(chuàng)造機會學習先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗,在全面提高服務水平的基礎上,打造物業(yè)管理品牌。

  第五、在條件成熟的情況下,規(guī);(jīng)營是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路。優(yōu)質(zhì)樓盤管理是企業(yè)效益之本,企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調(diào)整,把主要精力和主要改革措施集中到調(diào)整組合。學校將積極探索有效形式,實施優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化配置,統(tǒng)籌人力、物力,根據(jù)市場需求運用集約化經(jīng)營手段,創(chuàng)新和改善物業(yè)管理,從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。

  xx年的工作是具有成就的一年,也是我們倍感任務重大、不斷應對和挑戰(zhàn)壓力的一年。我們的工作得到了廣大業(yè)主、上級學校及各級員工的鼎立支持和配合,使得我們在穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務。我們有足夠的理由深信,在全體員工的共同下,20xx年的工作將做的更加出色,物業(yè)學校將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!

學校物業(yè)工作計劃3

  為了使我司的安全生產(chǎn)工作更上一個臺階,使“要我安全”觀念提升到“我要安全”觀念,依據(jù)公司企業(yè)文化的宗旨和精神,我站將計劃在3年內(nèi)逐步建立和弘揚企業(yè)安全文化,使企業(yè)員工素質(zhì)和企業(yè)核心競爭力得到更大的提高,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下基礎。

  一、倡導企業(yè)安全文化

  1.安全文化的含義:它是企業(yè)文化的一個組成部分,它是安全價值觀與安全行為準則的總和。它能夠在潛移默化中科學、合理地影響和激勵員工每時每刻的思維和行為。體現(xiàn)在積極維護國家安全和社會穩(wěn)定,不斷追求自我保護和健康,抵御災害,保護企業(yè)財產(chǎn)及員工安全和健康。

  2.安全文化的構(gòu)成:

  觀念層面:a:正確的安全價值觀和安全意識;b:科學的態(tài)度、理念和認識;c:高尚的品德、愛心和情感。

  管理層面:a:安全系統(tǒng)工程;b:風險評估技術(shù);c:安全目標管理;d:人員/崗位/制度定置管理。

  行為層面:a:遵章守紀,規(guī)范生產(chǎn)與生活行為;b:開展文明活動,保持身心健康;c:維護安全,抵制違章與冒險。

  物態(tài)層面:a:人、機、環(huán)境設計合理與匹配;b:可靠性與本質(zhì)安全化;c:環(huán)境與氣象。

  形象層面:a:莊重的儀表,規(guī)范的著裝;b:安全色、安全警示、安全標識。c、安全的行為與意識。

  3.安全文化的作用:a:督導決策者的決策思維,促使決策者以高度責任心和熱情對待企業(yè)的安全事業(yè)。b:監(jiān)督、影響和激勵管理者的管理行為,提升管理者自覺自愿履行安全責任與職能的意識。c:規(guī)范執(zhí)行者的行為,陶冶員工群體思維模式,使執(zhí)行者自覺遵章守紀。

  4.安全文化建設:a:設施建設—設備設施等硬件的完善是構(gòu)筑企業(yè)安全文化建設的前提。b:組織建設—是形成全面、系統(tǒng)的安全組織體系的基礎。實行步調(diào)一致、分級管理、相互協(xié)調(diào)、密切配合的原則。c:隊伍建設—以決策層為先導,管理層為樞紐,執(zhí)行層(全員)為基礎,確保安全文化建設健康、快速的發(fā)展。

  5.安全文化建設的特點:

  預防性——預防在先的安全觀念.

  社會性——涵蓋生產(chǎn)、經(jīng)營、生活、環(huán)境、交通及一切時空。

  全員性——員工、家屬、子女及其周圍相關(guān)人員共同的安全。

  持續(xù)性——自始至終地貫穿于任何活動靜態(tài)與動態(tài)的全過程之中。

  二、安全文化建設

  我站安全文化建設計劃用三年時間,從宣傳培訓開始,引入和逐步實施,然后再循環(huán)修正和提高。相互服務,相互監(jiān)督,相互提示,相互促進。把安全意識滲透到生產(chǎn)和生活的一切方面、一切時空過程中。積極營造一種輿論、烘托一種氣氛、樹立一種責任、培養(yǎng)一種技能、提供一種保障,達到眾望所歸的安全目標。

  1.向陽站員工的安全標準:

  具備相應的、相對全面的安全文化知識。

  具備相應的、相對全面的法律意識。

  掌握先進的現(xiàn)代科技知識。

  具有良好的社會公德。

  2.班組安全行為準則:

  “三不傷害”:不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。

  “杜絕三違”:杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的現(xiàn)象。

  實現(xiàn)“三無”:個人無違章,崗位無隱患,班組無事故。

  3.宣

  傳教育活動:(今年重點,具體材料另定)

  a.員工安全教育培訓

  b.每年例行宣傳教育活動

  c.日常宣傳教育活動

  d.全員安全技能演練

  e.全員安全必備要件

  f.安全傳媒。

  4.安全骨干隊伍的作用

  定期召開“安全生產(chǎn)委員會”會議、生產(chǎn)安全例會。通過不同層次的會議,使站領導、管理人員的安全意識得以強化和聚合,安全思想和工作中心得以理解和傳播,使各項安全決策、計劃、安排得以順暢地納入到各級、各項工作中去。促使各級干部積極主動地創(chuàng)造性工作,步調(diào)一致地完成共同的安全使命。

  5.安全管理有序控制

  ----加強設備設施安全檢查,使其保持完好狀態(tài)。

  ----監(jiān)督、檢查、以hse管理體系為依托大力開展hse監(jiān)督管理機制。

  ----核查“安全控制程序”和“應急反應控制程序”的執(zhí)行情況和受控程度。

  ----保證各項工作程序清晰受控、責任明確、效果顯著。

  以上活動,形成了濃厚的安全文化氛圍,使來自不同層面的,尤其使文化素質(zhì)差異較大的員工能很快地認同和接受“安全在你手中,安全在你腳下”的觀念。員工的安全素質(zhì)得到較大提高,“我要安全”的主動意識得到加強。

  三、安全文化精髓

  (一)安全文化理念:生命與健康同在,我與企業(yè)同發(fā)展!

  (二)安全人本思想:

  1.永遠肯定和尊重人的尊嚴和才能。

  2.尊重員工價值,安全力求完美。

  3.安全歸根結(jié)底是為了員工自己。

  (三)安全方針:預防在先,分級管理;職責明確,全員參與。

  (四)安全宗旨:升華人,健康人!

  (五)安全誓詞:

  每一位升華員工承諾——

  履行安全責任,做好本職工作。不傷害自己,不傷害他人。做健康人。

  四、安全寄語

  1.隱患險于明火,防范勝于救災,責任重于泰山

  2.安全是企業(yè)永恒的主題

  3.升華,升華,升騰在平安的藍天下

  4.安全的'等式為“10000-1=0”

  5.踏進“升華”門,安全記在心

  6.遵章守紀,爭做“升華安全人”!

  7.弘揚升華安全文化,夯實安全生產(chǎn)基礎

  8.緊握安全的鑰匙,開啟幸福的大門

  9.安全是幸福人生的基石

  10.安全支出不是費用而是投資,為安全投資是對員工最大的幸福

  11.消防系著你我他,安全系著千萬家

  12.嚴謹是家庭平安的法寶,冒險是賭博生命的游戲

  13.安全編織幸福的花環(huán),違章釀就悔恨的苦酒

  14.多看一眼,安全保險;多防一步,不出事故

  15.勿忘安全需時時警鐘長鳴,珍惜生命要處處頭腦清醒

  16.金錢不能代替生命,蠻干只會人財兩空

  17.愛妻愛子愛家庭,不守交規(guī)等于零

  18、管生產(chǎn)必須管安全。

  19、高高興興上班,平平安安回家。

  20、工作稱職不稱職,安全生產(chǎn)作標尺。

  21、責任心是安全之魂,標準化是安

  全之本。

  22、一絲不茍,按章作業(yè),是可靠的安全秘訣。

  23、遵章守紀光榮,違章違紀可恥。

  24、違章蠻干鑄成終身遺憾,遵章守紀伴你一生平安。

  25、一人違章,眾人遭殃。

  26、上有老,下有小,出了事故不得了。

  27、憑僥幸,耍大膽,出了事故后悔晚。

  28、對違章的庇護,就是對職工的傷害。

  29、堵不死違章的路,邁不開安全的步。

  30、安全是無形的節(jié)約,事故是有形的浪費。

  31、安全是家庭幸福的保證,事故是人生悲劇的禍根。

  32、忽視安全抓生產(chǎn)是火中取栗,脫離安全求效率是水中撈月。

  33、安全一萬天,事故一瞬間。

  34、安全在于心細,事故出自大意。

  35、好人主義害死人,發(fā)生事故坑了人。

  36、嚴是愛,松是害,嚴中自有真情在。

  37、無人故意出事故,事故出于無意中。

  38、治病要趁早,安全要抓小。39、事故猛于虎,隱患是豺狼。

  40、一人把關(guān)一處安,眾人把關(guān)穩(wěn)如山。

  41、出車之前多預想,檢查車輛需周詳。

  42、安全天天講,生產(chǎn)有保障。

  43、在崗一分鐘,安全六十秒。

  44、事故害人害己,安全利國利民。

  45、要想把好安全關(guān),思想工作要領先。

學校物業(yè)工作計劃4

  活動目標:

  1、認識馬路上常見的車輛。

  2、復習統(tǒng)計

  3、享受制作汽車模型的樂趣。

  活動準備:

  1、幼兒自備自己的.照片。

  2、大紙盒、圖畫紙、雜志紙、碎布、彩筆等美勞材料。

  活動過程:

  1、帶幼兒到馬路邊,觀察馬路上的情況。

  2、引導幼兒談論所見所聞,例如哪種車最大,哪種最小,哪種最有趣。

  3、統(tǒng)計幼兒最常乘坐哪種車,請幼兒把他最常做的車畫下來,并把自己的照片貼在圖畫上,扮成司機或乘客。

  4、請幼兒利用大紙盒和不同美勞材料,制作自己喜歡的小汽車,例如私家車、公共汽車、小巴等。

  5、與幼兒討論他們的作品,例如車的類別、外形設計等。

  6、請幼兒說說駕駛“汽車”的感受。

學校物業(yè)工作計劃5

  1.明確學校的保潔目標:保持校園環(huán)境整潔,提高學生的健康和安全。

  2.評估學校的保潔需求:檢查校園各個區(qū)域的清潔情況,記錄哪些區(qū)域需要特別注意和哪些區(qū)域需要重點清潔。

  3.制定每周保潔計劃:確定每周需要完成的.保潔任務和保潔員的具體任務分配。比如,每周清潔教室、公共區(qū)域、衛(wèi)生間、辦公室、走廊等。

  4.考慮特殊活動:考慮是否有特殊活動需要額外的保潔工作,如校慶、家長會等。

  5.列出保潔清單:制定清潔清單,包括每個區(qū)域需要完成的具體保潔任務、保潔頻率、保潔員姓名等。

  6.考慮資源配備:考慮保潔員需要的清潔工具和清潔用品,以及學校是否需要增加保潔員和清潔用品等。

  7.監(jiān)督執(zhí)行情況:對每周的保潔計劃進行監(jiān)督和檢查,確保計劃的執(zhí)行情況達到預期目標。

  8.不斷改進:定期評估保潔計劃的實施情況,不斷改進計劃,提高保潔工作的效率和質(zhì)量。

學校物業(yè)工作計劃6

  自去年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來,xx區(qū)日常工作在公司領導正確指導下順利開展,在清潔、綠化工作方面質(zhì)量有明顯改善與提高,但在小區(qū)車輛管理、公共設施設備管理、部門內(nèi)隊伍培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講,一直在物業(yè)客服線上工作,接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主,對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面知識掌握不夠全面,尤其是對工程、保安在工作細化管理上更是弱項,20xx年將是我們物業(yè)工作全面提升一年,我將針對欠缺與不足努力補上,全面提高,跟上公司發(fā)展需求。特制定20xx年物業(yè)管理工作計劃:根據(jù)公司在新一年度戰(zhàn)略目標及工作布署,xx區(qū)在20xx年工作計劃將緊緊圍繞“服務質(zhì)量提升年”來開展工作,主要工作計劃有:

  一、 全面實施規(guī)范化管理

  在原有基礎上修訂各部門工作手冊嗎,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄作為工作重點,做到全面、詳實、有據(jù)可查。

  二、 執(zhí)行績效考核工作,提高服務工作質(zhì)量

  以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工工作熱情,促進工作有效完成。

  三、 強化培訓考核制度

  根據(jù)公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè)、服務意識等綜合素質(zhì)提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質(zhì)量,提高員工隊伍綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。

  四、 結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整安防體系

  從制度規(guī)范入手,責任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設,加大對小區(qū)住戶安防知識宣傳力度,打開聯(lián)防共治局面。

  五、 完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度

  以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備維護,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務,給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。

  六、 根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)

  根據(jù)年度工作計劃,近階段工作重點是:

  1.根據(jù)營運中心下發(fā)《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。

  2.根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。

  3.擬定車輛臨停收費可行性方案。

  4.配合運營中心“溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動開展,組織相關(guān)部門做好準備工作。

  5.按部門計劃完成當月培訓工作。

  20xx年xx區(qū)將以務實工作態(tài)度,以公司整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標,在服務質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。

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