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營銷管理辦法

時間:2024-10-17 17:29:27 管理辦法 我要投稿

營銷管理辦法

營銷管理辦法1

  二、活動報批,嚴格遵循“單店促銷(企劃案)操作流程”的時間規(guī)定;詳情見附件二

  三、單店的活動方案得到總部企劃部審核同意后,方可執(zhí)行。

  四、活動結束后七天,門店按營運部企劃提拱的“單店促銷(企劃案)總結報告”的范本完成工作,并提交營運企劃組。范本見附件三

  五、活動結束后十天,費用處理到位;

  六、活動相關資料收檔備案;

  各部門的職責要求如下:

  一、門店職責要求:

  ⒈在大檔活動的基礎上,大賣場每月至少自行策劃一個活動,綜超每二個月至少一次,標超一年次;(活動是否執(zhí)行根據(jù)情況,策劃的目的,一方面培養(yǎng)門店的能力,另一方面可以從門店中了解到策劃題材,進行完善后,能更合適的推行)、

 、裁慷茏龊檬袌鰟討B(tài)反饋表及門店的銷售、客單、客流情況(特別是大賣場),于周四上交;

  ⒊根據(jù)區(qū)域企劃分管人的意見,做好相應工作;

  二、區(qū)域企劃分管人的職責要求

 、弊屑氃u估門店所提的方案,在規(guī)定時間內給出建議性的意見;

 、踩娓櫦傲私夥桨笀(zhí)行前后的各種情況,并在必要時做好指導工作;

 、硨俟軈^(qū)域進行經(jīng)常保持聯(lián)系(走訪或電話聯(lián)系),隨時了解各店的.動態(tài)情況,便于隨時做出決策;

  聯(lián)系要求:每周至少一次;

  內容要求:店內活動執(zhí)行情況、競爭店的活動情況、所在區(qū)域的社會活動情況等

  三、約束條件

 、遍T店不根據(jù)時間申報活動,未經(jīng)同意就執(zhí)行活動的者,第一次所產(chǎn)生的費用自行處理,并在營運考核中扣分;(應及性活動要重點與區(qū)域分管人進行聯(lián)系,根據(jù)實際能力再做出對策)

 、伯旈T店第二次違規(guī)操作,就上報總經(jīng)理室,并通報批評;

 、抽T店未根據(jù)要求完成門店企劃職責工作,每次在營運考核中分;

 、磪^(qū)域分管人,每周末完成對門店的了解及資料收集,直接作為年終獎金的考核依據(jù);

營銷管理辦法2

  一、營銷經(jīng)理崗位職責及工作流程

  有優(yōu)良的思想品質,良好的職業(yè)道德和業(yè)務技能。忠于職守,尊重上級,團結同事,有責任心和上進心,以殷勤禮貌,迅速主動的工作態(tài)度為顧客服務。滿足營業(yè)時間內所有客人的服務要求提供優(yōu)質高效的服務,給酒吧樹立良好的企業(yè)形象,處理投訴以及老客人的鞏固,新客戶群體的`開拓,場內氣氛烘托和強烈的拼臺促銷意識。

  1、營銷經(jīng)理上、下班需打卡。上班打卡時間:19:30以前,下班打卡時間:01:00以后。

  2、營銷經(jīng)理19:30準時開班前會,視情況開下班會,開會統(tǒng)一點名。

  3、19:30進行班前例會,會后跟進客人聯(lián)系工作,打電話問候或短信祝福。

  4、營銷經(jīng)理應在營業(yè)中鞏固好自己的客戶的同時,積極的發(fā)展新客源,認真接待場內散客。

  5、營銷經(jīng)理不得惡意搶客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴厲處罰。

  6、贈送不得在非自己訂臺的臺位之上重復贈送。

  7、中途配合客服經(jīng)理、服務員對客人進行酒水再次消費。

  二、行為規(guī)范

  1、營銷經(jīng)理例會前必須穿著整齊,戴好工號牌,儀容儀表整潔,保持良好的精神狀態(tài),如有個人衛(wèi)生不清潔者,視輕微過失處罰。

  2、營銷經(jīng)理每月公休二天,請假公休必須提前一天提出申請,經(jīng)部門總監(jiān)同意方可生效,臨時請假或電話請假做曠工處理(特殊情況除外)。

  3、工作時間內不能離開營業(yè)區(qū)域,如有特殊情況,必須由部門總監(jiān)批準方可離開,否則視嚴重過失處理,如有超時未歸者,視遲到處理。如外出一個小時以上曠工處理。

  4、工作時間內必須服從上級安排,不得頂撞上級,更不能怠慢客人,如有違反,視嚴重過失處理,情節(jié)嚴重者直接開除。

  5、工作時間內接待客人必須有禮貌,熱情大方,不得帶有私人情緒,不得因醉酒影響酒吧形象,破壞酒吧與客人之間的良好關系,違者視為嚴重過失處理。

  6、上班時間內不得長時間停留在一桌客人處,必須輪流照顧好場內需要營銷經(jīng)理服務的每桌客人,促進客人消費,盡量滿足客人的一切要求。

  7、營銷經(jīng)理必須團結一致,互助互愛,不得因任何原因與同事之間發(fā)生口角,斗毆及在客戶之間相互詆毀,如有違反,一次警告,二次開除處理。

  8、工作中必須愛護酒吧任何財產(chǎn),嚴禁損壞及因個人原因導致酒吧利益受損者,處以價值兩倍以上罰款。

  9、工作中不得接觸黃、賭、毒及其它違紀違法行為,違者處以開除處理,情節(jié)嚴重者,交公安機關處理。

  10、工作時間內,不得以任何借口向客人索要小費,違者處以兩倍以上罰款。

  11、營銷經(jīng)理必須熟悉酒吧所有酒水價格及相關信息,熟悉酒吧場內布局及臺位分布情況,熟悉酒吧所有優(yōu)惠促銷政策,以便滿足每一位客人的要求,因營銷經(jīng)理自身業(yè)務知識不合格而導致一切損失由自己承擔。

  12、營銷經(jīng)理在工作時間內因做到多巡臺,以便適時認識或發(fā)覺新客人并代表酒吧與客人保持良好的關系往來,代表酒吧在客人心中樹立酒吧正面形象,因營銷經(jīng)理個人原因導致酒吧形象受損及客人流失者,以嚴重過失處理。

  13、積極做好拼臺工作,以便做好業(yè)績額。

  14、作好老客戶的鞏固和新客戶的開拓。

  15、嚴禁將酒吧客人資料以及商業(yè)機密透露給其他競爭對手,違者以開除處理(不退還所有工資及押金)。

  三、獎懲制度

  1、拾金不昧,視情節(jié),物品貴重程度,獎勵50—500元。

  2、愛崗敬業(yè),工作表現(xiàn)突出,多次獲得客人表揚者,獎勵100—500元。

  3、當日訂臺超過五張,視訂臺消費情況獎勵50—200元。

  4、提出合理化建議,并被采納者,獎勵50—200元。

  5、愛護酒吧財務,見義勇為,為公司做出重大貢獻者獎勵200—500元。

  6、對于損害酒吧利益之情況,勇于檢舉揭發(fā)者,獎勵100—500元。

  7、遲到,早退者罰款30元,事假一天200元,必須由部門總監(jiān)同意方可,曠工一天300元。每月遲到3次算曠工一天,當月曠工3次者視自動離職,酒吧不退還所有工資及押金。

  8、未經(jīng)允許私自外出酒吧罰款100元。

  9、違反儀容儀表規(guī)定者50元/次。

  10、未完成上級領導安排者,50—200元。

  11、待人接物不禮貌者,罰款50—200元(導致客人投訴的罰款200)。

  12、客戶維護不當,導致流失客戶者,罰款100—300元。

  13、未及時滿足客人之服務需求者,罰款100元(過分要求除外)。

  14、與同事之間吵架者罰款100元,打架者無薪勸退。

  15、不服從上級安排者罰款50—200元。

  16、不得向客人索要小費或變相索取小費,違者罰款200元。

  17、與同事之間發(fā)生戀愛關系者公司將勸退一方。

營銷管理辦法3

  一、員工獎勵

  1、獎勵形式

  口頭表揚、通報表揚、頒發(fā)獎品與獎金、授予優(yōu)秀員工稱號、晉升工資

  2、獎勵行為

  3、拾金不昧,為酒吧贏得聲譽

  4、維護酒吧正常秩序,揭發(fā)、檢舉壞人壞事

  5、工作中堅持原則,秉公辦事,廉潔奉公

  6、積極參加培訓并獲得優(yōu)異成績

  7、全月出滿勤,表現(xiàn)積極

  8、為顧客提供優(yōu)質服務,工作積極,認真負責,受到顧客表揚

  9、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生

  10、嚴格控制開支,節(jié)約費用,成績顯著

  11、為酒吧的發(fā)展提出合理化建議,實施后有顯著成效

  11、在其他方面有突出貢獻

  二、員工紀律處分

  1、口頭警告

 。1)上班遲到、早退

 。2)上班時儀容儀表不整,如頭發(fā)散亂、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外的.飾物、濃妝艷抹、衣冠不整上班等。

 。3)與顧客交談有不禮貌的行為舉止,如在顧客面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。

  (4)上班時打私人電話或私自會客。

  (5)上班時間吃零食、看報紙、聊天等。

 。6)在酒吧內粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉戲。

 。7)工作時服務效率差,工作粗心。

  (8)在非吸煙區(qū)吸煙。

  2、書面警告

 。1)一個月內遲到、早退三次

 。2)工作不認真,紀律松懈,工作時間做與工作無關的事情。

 。3)不服從酒吧管理者的管理。

  (4)與顧客發(fā)生爭執(zhí)或對顧客不禮貌。

  (5)工作疏忽。使酒吧財產(chǎn)或經(jīng)營受到損失。

 。6)擅自翻動顧客物品。

 。7)出示假病假條。

  (8)未經(jīng)同意擅自調班、調休。

 。9)嚴重違反酒吧管理制度。

 。10)擅離崗位。

 。11)工作時間打瞌睡。

 。12)泄露酒吧商業(yè)秘密。

 。13)工作時間喝酒或酒后上班。

 。14)對可能發(fā)生的事故不匯報或隱瞞。

 。15)違反衛(wèi)生安全條例與酒吧衛(wèi)生安全管理制度。

 。16)未經(jīng)批準在自己的更衣柜內存放酒吧、顧客或其他員工財物。

  3、嚴重警告

 。1)一個月內連續(xù)曠工三天。

 。2)未經(jīng)許可擅自將酒吧財產(chǎn)移到別處。

 。3)拒不接受調查。

  (4)損壞顧客與酒吧財產(chǎn)。

  (5)設備管理不善,造成酒吧嚴重損失。

 。6)違反安全防火規(guī)范,造成事故隱患。

 。7)利用崗位便利謀取私利。

  (8)向顧客索取財物、小費等。

 。9)偷盜物品,偽造單據(jù),與顧客串謀損害酒吧利益。

  4、開除或辭退

  (1)服務態(tài)度惡劣,受到顧客書面投訴并經(jīng)調查屬實。

 。2)偷竊酒吧、顧客或同事財物。

 。3)涂改、假造單據(jù)。

 。4)搬弄是非,誹謗他人,影響團結。

 。5)故意破壞酒吧設備設施。

 。6)在酒吧內銷售私人物品。

 。7)在酒吧內有損害酒吧形象的言行舉止。

 。8)經(jīng)常違反酒吧規(guī)定,屢教不改者。

 。9)觸犯《治安管理處罰法》及國家任何法律。

  備注:口頭警告一次扣50元,書面警告一次扣100元,嚴重警告一次扣200元。

  以上羅列種種行為僅為舉例,過失行為不局限于以上所列條款。

營銷管理辦法4

  第一章 總則

  第一條 為了規(guī)范保險營銷員的營銷活動,維護保險市場秩序,保護投保人和被保險人的合法權益,促進保險業(yè)健康發(fā)展,制定本規(guī)定。

  第二條 本規(guī)定所稱保險營銷員是指取得中國保險監(jiān)督管理委員會(以下簡稱中國保監(jiān)會)頒發(fā)的資格證書,為保險公司銷售保險產(chǎn)品及提供相關服務,并收取手續(xù)費或者傭金的個人。

  第三條 本規(guī)定所稱保險營銷活動是指保險營銷員經(jīng)保險公司授權進行保險產(chǎn)品銷售及相關服務的活動。

  第四條 本規(guī)定所稱保險公司是指經(jīng)保險監(jiān)督管理機構批準設立,并依法登記注冊的商業(yè)保險公司及其分支機構。

  第五條 中國保監(jiān)會根據(jù)國務院授權,對保險營銷員履行監(jiān)管職責。

  中國保監(jiān)會派出機構,在中國保監(jiān)會授權范圍內行使職權。

  第二章 資格管理

  第六條 從事保險營銷活動的人員應當通過中國保監(jiān)會組織的保險代理從業(yè)人員資格考試(以下簡稱資格考試),取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》(以下簡稱《資格證書》)。

  第七條 《資格證書》是中國保監(jiān)會對個人具有從事保險營銷活動資格的認定。

  《資格證書》由中國保監(jiān)會統(tǒng)一印制。

  第八條 參加資格考試的人員應當具有初中以上文化程度。

  第九條 報名參加資格考試的人員,應當提交下列材料:

  (一)《保險代理從業(yè)人員資格考試報名表》;

  (二)身份證明文件復印件;

  (三)學歷證明復印件;

  (四)最近3個月正面免冠小兩寸彩色照片3張;

  (五)親筆署名無本規(guī)定第十一條規(guī)定情形的聲明。

  通過保險公司集體報名的,保險公司應當對報名考生提交的材料進行審核。

  第十條 資格考試成績合格,具備下列條件且無本規(guī)定第十一條規(guī)定情形的人員,自考試成績公布之日起20日內,由中國保監(jiān)會頒發(fā)《資格證書》:

  (一)具有完全民事行為能力;

  (二)品行良好。

  第十一條 有下列情形之一的人員,不予頒發(fā)《資格證書》:

  (一)因故意犯罪被判處刑罰,執(zhí)行期滿未逾5年的;

  (二)因欺詐等不誠信行為受行政處罰未逾3年的;

  (三)被金融監(jiān)管機構宣布在一定期限內為行業(yè)禁入者,禁入期限仍未屆滿的。

  第十二條 《資格證書》有效期3年,自頒發(fā)之日起計算。持有人應當在《資格證書》有效期屆滿30日前申請換發(fā)。

  第十三條 申請換發(fā)《資格證書》,持有人應當具備下列條件:

  (一)每年接受后續(xù)教育時間累計不少于36小時,其中接受保險法律知識、職業(yè)道德和誠信教育時間累計不少于12小時;

  (二)前3年內未因欺詐和嚴重金融、保險違法違規(guī)行為受刑事或者行政處罰;

  (三)無故意不履行數(shù)額較大個人債務的行為。

  第十四條 申請換發(fā)《資格證書》,持有人應當交還原《資格證書》,并提交下列材料:

  (一)《保險代理從業(yè)人員資格證書換發(fā)申請表》;

  (二)前3年內每年接受后續(xù)教育情況的有關證明;

  (三)最近3個月正面免冠小兩寸彩色照片2張;

  (四)親筆署名無第十三條第(二)項和第(三)項規(guī)定情形的個人聲明。

  第十五條 持有人申請換發(fā)《資格證書》的,中國保監(jiān)會應當自受理換發(fā)申請之日起20日內,作出批準或者不予批準的決定。批準換發(fā)的,核發(fā)新的《資格證書》;決定不予換發(fā)的,應當書面說明理由。

  第十六條 《資格證書》登記事項發(fā)生變更的,持有人應當持變更事項的證明材料和《資格證書》原件,向中國保監(jiān)會辦理相關變更手續(xù)。

  《資格證書》毀損影響使用的,持有人可以向中國保監(jiān)會申請更換。持有人向中國保監(jiān)會申請更換的,應當提交被毀損的《資格證書》原件。

  《資格證書》遺失的,持有人應當在中國保監(jiān)會指定的媒體和網(wǎng)站上公告。持有人向中國保監(jiān)會申請補發(fā)的,應當提交親筆簽名的遺失聲明和刊登遺失公告的證明材料。

  中國保監(jiān)會應當自受理上述申請之日起20日內,予以變更、更換或者補發(fā)。

  第十七條 《資格證書》由持有人保管,保險公司及其他組織和個人不得以任何理由扣留《資格證書》。

  第十八條 《資格證書》有下列情形之一的,中國保監(jiān)會將予以注銷:

  (一)依法不予換發(fā);

  (二)依法撤銷。

  第三章 展業(yè)登記管理

  第十九條 《資格證書》持有人應當取得所屬保險公司發(fā)放的《保險營銷員展業(yè)證》(以下簡稱《展業(yè)證》),方可從事保險營銷活動。

  前款所稱所屬保險公司是指直接與保險營銷員簽訂委托協(xié)議,授權其代為從事保險營銷活動的保險公司。

  第二十條 《展業(yè)證》是保險營銷員接受保險公司委托代表其從事保險營銷活動的證明。

  已經(jīng)取得《保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》、《保險經(jīng)紀從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》或者《保險公估從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》的人員,不得領取《展業(yè)證》。

  第二十一條 《展業(yè)證》由中國保監(jiān)會監(jiān)制。

  保險公司向《資格證書》持有人發(fā)放《展業(yè)證》前,應當向當?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會辦理該持有人《展業(yè)證》的登記注冊。

  《展業(yè)證》的管理制度和年審制度,由中國保監(jiān)會另行制定。

  第二十二條 保險公司只能向取得《資格證書》且經(jīng)保險行業(yè)協(xié)會登記注冊的人員發(fā)放《展業(yè)證》。

  第二十三條 保險營銷員向所屬保險公司申請領取《展業(yè)證》,應當提交下列材料:

  (一)《保險營銷員展業(yè)證申請表》;

  (二)身份證明文件復印件;

  (三)《資格證書》復印件;

  (四)《保險營銷員培訓證書》復印件;

  (五)最近3個月正面免冠小兩寸彩色照片1張。

  保險公司應當對保險營銷員提交的材料進行審核。

  第二十四條 《展業(yè)證》應當包括下列內容:

  (一)姓名、性別、身份證明及號碼;

  (二)《資格證書》編號;

  (三)《展業(yè)證》編號;

  (四)業(yè)務范圍和銷售區(qū)域;

  (五)保險公司名稱;

  (六)保險營銷員編號;

  (七)保險公司、保險行業(yè)協(xié)會投訴電話;

  (八)發(fā)證日期和有效期。

  《展業(yè)證》的業(yè)務范圍和銷售區(qū)域不得超出所屬保險公司經(jīng)營許可證上的業(yè)務范圍和經(jīng)營區(qū)域。

  第二十五條 《展業(yè)證》的登記事項發(fā)生變更的,所屬保險公司應當及時向保險行業(yè)協(xié)會辦理登記變更手續(xù)。

  第二十六條 《展業(yè)證》遺失或者因毀損影響使用的,由所屬保險公司補發(fā)或者更換。

  第二十七條 保險營銷員有下列情形之一的,應當將《展業(yè)證》交還所屬保險公司,保險公司應當及時向保險行業(yè)協(xié)會注銷該保險營銷員的《展業(yè)證》登記:

  (一)與所屬保險公司解除委托協(xié)議的;

  (二)《展業(yè)證》未通過年度審核的;

  (三)《資格證書》被注銷的。

  第四章 展業(yè)行為管理

  第二十八條 保險營銷員從事保險營銷活動應當遵守法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關規(guī)定。

  第二十九條 保險營銷員應當在所屬保險公司授權范圍內從事保險營銷活動,自覺接受所屬保險公司的管理,履行委托協(xié)議約定的義務。

  第三十條 保險營銷員從事保險營銷活動,應當出示《展業(yè)證》。

  第三十一條 保險營銷員應當客觀、全面、準確地向客戶披露有關保險產(chǎn)品與服務的信息,應當向客戶明確說明保險合同中責任免除、猶豫期、健康保險產(chǎn)品等待期、退保等重要信息。

  第三十二條 保險營銷員銷售分紅保險、投資連結保險、萬能保險等保險新型產(chǎn)品的,應當明確告知客戶此類產(chǎn)品的費用扣除情況,并提示購買此類產(chǎn)品的投資風險。

  第三十三條 保險營銷員應當將保險單據(jù)等重要文件交由投保人或者被保險人本人簽名確認。

  第三十四條 保險營銷員不得與非法從事保險業(yè)務、保險中介業(yè)務的機構或者個人發(fā)生保險業(yè)務往來。

  第三十五條 保險營銷員代為辦理保險業(yè)務,不得同時與兩家或者兩家以上保險公司簽訂委托協(xié)議。

  第三十六條 保險營銷員從事保險營銷活動,不得有下列行為:

  (一)做虛假或者誤導性說明、宣傳;

  (二)擅自印制、發(fā)放、傳播保險產(chǎn)品宣傳材料;

  (三)對不同保險產(chǎn)品內容做不公平或者不完全比較;

  (四)隱瞞與保險合同有關的重要情況;

  (五)對保險產(chǎn)品的紅利、盈余分配或者未來不確定收益作出超出合同保證的承諾;

  (六)對保險公司的財務狀況和償付能力作出虛假或者誤導性陳述;

  (七)利用行政處罰結果或者捏造、散布虛假事實,詆毀其他保險公司、保險中介機構或者個人的信譽;

  (八)利用行政權力、行業(yè)優(yōu)勢地位或者職業(yè)便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同;

  (九)給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同規(guī)定以外的其他利益;

  (十)向投保人、被保險人或者受益人收取保險費以外的費用;

  (十一)阻礙投保人履行如實告知義務或者誘導其不履行如實告知義務;

  (十二)未經(jīng)保險公司同意或者授權擅自變更保險條款和保險費率;

  (十三)未經(jīng)保險合同當事人同意或者授權擅自填寫、更改保險合同及其文件內容;

  (十四)未經(jīng)投保人或者被保險人同意,代替或者唆使他人代替投保人、被保險人簽署保險單證及相關重要文件;

  (十五)誘導、唆使投保人終止、放棄有效的保險合同,購買新的保險產(chǎn)品,且損害投保人利益;

  (十六)泄露投保人、被保險人、受益人、保險公司的商業(yè)秘密或者個人隱私;

  (十七)超出《展業(yè)證》載明的業(yè)務范圍、銷售區(qū)域從事保險營銷活動;

  (十八)挪用、截留、侵占保險費、保險賠款或者保險金;

  (十九)串通投保人、被保險人或者受益人騙取保險金或者保險賠款;

  (二十)偽造、變造、轉讓《資格證書》或者《展業(yè)證》;

  (二十一)私自印制、偽造、變造、倒買倒賣、隱匿、銷毀保險單證;

  (二十二)中國保監(jiān)會規(guī)定的其他擾亂保險市場秩序的行為。

  第三十七條 中國保監(jiān)會在指定媒體和網(wǎng)站上披露保險營銷員《資格證書》、《展業(yè)證》信息以及保險營銷員的誠信記錄。

  第五章 崗前培訓與后續(xù)教育

  第三十八條 保險營銷員申請領取《展業(yè)證》、年審《展業(yè)證》和換發(fā)《資格證書》,應當符合中國保監(jiān)會規(guī)定的有關崗前培訓和后續(xù)教育的條件。

  崗前培訓是指保險營銷員首次從事保險營銷活動前接受的、經(jīng)中國保監(jiān)會認可的培訓機構組織的專業(yè)培訓。

  后續(xù)教育是指保險營銷員在從事保險營銷活動過程中每年接受的、經(jīng)中國保監(jiān)會認可的培訓機構組織的專業(yè)培訓。

  第三十九條 保險營銷員首次從事保險營銷活動前,應當接受累計不少于80小時的崗前培訓,其中接受保險法律知識、職業(yè)道德和誠信教育時間累計不得少于12小時。

  第四十條 保險營銷員從事保險營銷活動,每年應當接受累計不少于36小時的后續(xù)教育,其中接受保險法律知識、職業(yè)道德和誠信教育時間累計不得少于12小時。

  第四十一條 保險公司應當在每年1月31日前,向中國保監(jiān)會報送年度培訓情況的.報告。報告應當包括上年度開展崗前培訓和后續(xù)教育的內容、方式和時間以及本年度的培訓計劃。

  第四十二條 保險營銷員應當持有由中國保監(jiān)會監(jiān)制的《保險營銷員培訓證書》。

  第六章 保險公司的管理責任

  第四十三條 保險公司不得委托未取得《資格證書》的人員從事保險營銷活動。

  保險公司委托保險營銷員從事保險營銷活動,應當與保險營銷員簽訂書面委托協(xié)議,委托協(xié)議的授權不得超出保險公司自身的業(yè)務范圍和經(jīng)營區(qū)域。

  第四十四條 保險營銷員根據(jù)保險公司的授權從事保險營銷活動的行為,由保險公司承擔責任。

  保險營銷員在從事保險營銷活動過程中有超越授權范圍的行為,投保人有理由相信其有代理權,并已經(jīng)訂立保險合同的,保險公司應當承擔保險責任;但是保險公司可以依法追究越權的保險營銷員的責任。

  第四十五條 保險公司應當加強對保險營銷員的培訓和管理,提高保險營銷員的職業(yè)道德和業(yè)務素質,不得唆使、誤導保險營銷員進行違背誠信義務的活動。

  保險公司不得發(fā)布宣傳保險營銷員傭金或者手續(xù)費的廣告,不得以購買保險產(chǎn)品作為成為保險營銷員的條件。

  第四十六條 保險公司應當組織保險營銷員參加崗前培訓和后續(xù)教育培訓。

  保險公司委托保險營銷員銷售人身保險新型產(chǎn)品的,應當對保險營銷員進行專門培訓。

  第四十七條 保險公司應當建立健全保險營銷員管理制度和保險營銷員管理檔案,及時、準確、完整地登記保險營銷員個人基本資料、培訓教育情況、業(yè)務情況、獎懲情況等內容。

  保險公司應當對保險營銷員培訓內容的合法性和真實性負責。

  第四十八條 保險營銷員因故意犯罪被判處刑罰的,或者因經(jīng)濟違法違規(guī)活動受到行政處罰或者行業(yè)自律組織處分的,所屬保險公司應當自知悉之日起5日內向中國保監(jiān)會報告。

  第四十九條 保險公司對本公司保險營銷員在保險營銷活動中的違法違規(guī)行為給予紀律處分的,應當在5日內向當?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會報告。

  第七章 法律責任

  第五十條 申請參加資格考試的人員提供虛假考試報名材料的,不予受理報名申請或者宣布考試成績無效, 該申請人在1年內不得參加資格考試。

  第五十一條 參加資格考試的人員有考試作弊、擾亂考場秩序等違反考試紀律行為的,停止其繼續(xù)參加考試,宣布其考試成績無效,該申請人在3年內不得參加資格考試;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

  第五十二條 《資格證書》持有人代替他人參加資格考試,或者協(xié)助、參與、組織他人在資格考試中作弊的,中國保監(jiān)會給予警告,并處1萬元以下罰款。

  第五十三條 《資格證書》申請人隱瞞有關情況或者提供虛假材料申領證書的,中國保監(jiān)會不予受理或者不予頒發(fā)《資格證書》,并給予警告;該申請人在1年內不得再次向中國保監(jiān)會申請《資格證書》。

  第五十四條 《資格證書》持有人以欺騙、賄賂等不正當手段取得《資格證書》的,中國保監(jiān)會依法撤銷并收回其《資格證書》,給予警告;該證書持有人3年內不得向中國保監(jiān)會申請《資格證書》。

  第五十五條 保險營銷員違反本規(guī)定第二十九條至三十六條規(guī)定的,由中國保監(jiān)會給予警告,處以1萬元以下罰款。

  第五十六條 保險公司組織、參與、協(xié)助保險營銷員考試作弊的,由中國保監(jiān)會給予警告,并處3萬元以下罰款;對該保險公司直接負責的高級管理人員和其他責任人員,責令撤換,并處以1萬元以下罰款。構成犯罪的,由司法機關依法追究刑事責任。

  第五十七條 保險公司委托未取得《資格證書》和《展業(yè)證》的人員從事保險營銷活動,支付其手續(xù)費或者傭金的,由中國保監(jiān)會責令改正,給予警告,并處3萬元以下的罰款;對該保險公司直接負責的高級管理人員和其他責任人員,給予警告,并處1萬元以下的罰款。情節(jié)嚴重的,由中國保監(jiān)會責令撤換該保險公司直接負責的高級管理人員和其他責任人員,并對其分支機構的設立申請,不予許可。

  第五十八條 保險公司違反本規(guī)定第九條、第十七條、第二十二條、第二十三條、第二十五條、第二十七條、第四十三條、第四十五條至第四十九條規(guī)定的,由中國保監(jiān)會責令改正,給予警告,并處3萬元以下罰款;對該保險公司直接負責的高級管理人員和其他責任人員,給予警告,并處1萬元以下罰款。

  第八章 附則

  第五十九條 中國保監(jiān)會對農(nóng)村地區(qū)保險營銷員《資格證書》和《展業(yè)證》另有規(guī)定的,適用其規(guī)定。

  中國保監(jiān)會對直接授予《資格證書》另有規(guī)定的,適用其規(guī)定。

  第六十條 關于崗前培訓和后續(xù)教育培訓機構的管理規(guī)定參照《保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育暫行辦法》執(zhí)行。

  第六十一條 本規(guī)定要求提交的材料,以中文文本為準。

  第六十二條 本規(guī)定由中國保監(jiān)會負責解釋和修改。

  第六十三條 本規(guī)定中的有關期限,除以年、月表示的以外,均以工作日計算,不含法定節(jié)假日。

  第六十四條 本規(guī)定自20xx年7月1日起施行。

保險營銷員從業(yè)資格認定

  20xx年8月18日起,保監(jiān)會下發(fā)的《關于保險中介從業(yè)人員管理有關問題的通知》要求,以后龐大的保險營銷員不再以代理人資格證書作為上崗的前提,“以后代理人資格證書將不作為執(zhí)業(yè)登記管理的必要條件”。

  今后將只登記不考試

  《關于保險中介從業(yè)人員管理有關問題的通知》指出,保監(jiān)會決定廢止《關于保險公估從業(yè)人員資格考試有關工作的通知》,不再委托中國保險行業(yè)協(xié)會組織保險公估從業(yè)人員資格考試。保險中介從業(yè)人員執(zhí)業(yè)前,所屬公司應當為其在保監(jiān)會保險中介監(jiān)管信息系統(tǒng)進行執(zhí)業(yè)登記,資格證書不作為執(zhí)業(yè)登記管理的必要條件。

  簽訂《代理合同書》

  保險營銷員取得《代理資格證》后,需與保險公司簽訂《個人代理人保險代理合同書》(簡稱代理合同書)。

  取得《展業(yè)證》

  根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》第十九條規(guī)定:《代理資格證》持有人應當取得所屬保險公司發(fā)放的《保險營銷員展業(yè)證》(簡稱《 展業(yè)證》),方可從事 保險營銷活動。

  《展業(yè)證》是保險營銷員接受保險公司委托代表其從事保險營銷活動的證明,由中國保監(jiān)會監(jiān)制。 保險公司向《代理資格證》持有人發(fā)放《展業(yè)證》前,應當向當?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會辦理該持有人《展業(yè)證》的登記注冊。

營銷管理辦法5

  客戶作為商業(yè)銀行的一項重要資產(chǎn),沒有客戶,商業(yè)銀行所有業(yè)務均無法開展,銀行管理客戶的數(shù)量和客戶的資質是決定商業(yè)銀行生存和發(fā)展前景的基礎,客戶關系管理的研究對商業(yè)銀行的發(fā)展具有現(xiàn)實而長遠的意義。

  一、商業(yè)銀行客戶關系管理的內涵

  客戶關系管理是“以客戶為中心”的理念與現(xiàn)代管理科學、先進的信息技術等綜合形成的一種管理創(chuàng)新。商業(yè)銀行客戶關系管理要求實現(xiàn)優(yōu)化客戶服務流程、提高客戶服務能力,提升客戶服務滿意度、忠誠度、貢獻度等目標,具體表現(xiàn)為以科技信息技術為基礎,建立有效的客戶信息管理系統(tǒng),體現(xiàn)出商業(yè)銀行先進的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理理念。客戶關系管理是商業(yè)銀行在信息化、流程化和系統(tǒng)支撐下以數(shù)據(jù)分析為主,向客戶提供全面、綜合一體化的服務。

  二、客戶關系管理方法

 。ㄒ唬┩ㄟ^前臺營銷人員提供業(yè)務咨詢和服務辦理。前臺客戶服務和個人客戶關系管理主要從以下幾方面來進行:一是,通過大堂經(jīng)理的有效引導和分流,既能滿足客戶的業(yè)務需求,同時也提高了個人客戶服務滿意度。二是,通過柜員簡單的“一句話”營銷?蛻粼诖翱谵k理業(yè)務過程中,柜員首先要高效的辦理客戶業(yè)務,同時,在業(yè)務辦理過程中,柜員通過系統(tǒng)查看客戶個人基本信息或者在與客戶簡單的交流過程中,從中挖掘潛在的'營銷機會,并及時的進行“一句話”營銷和轉介紹,一方面緩解客戶在等候辦理業(yè)務過程中的煩躁情緒,另一方面,提高個人客戶產(chǎn)品交叉持有率,既滿足客戶多樣化的金融需求,同時減少客戶流失率,提高客戶忠誠度。

 。ǘ┩ㄟ^后臺人員對客戶有效的服務和管理。一是,通過理財經(jīng)理的專業(yè)服務來吸引和留住客戶。理財經(jīng)理利用其業(yè)務專業(yè)知識,根據(jù)客戶風險偏好和客戶資產(chǎn)負債等基本信息,為客戶進行有效的資產(chǎn)配置、理財規(guī)劃等服務,從而提供一攬子個人金融產(chǎn)品服務。二是,后臺人員定期建立個人客戶關系臺賬,具體包括客戶個人基本信息(年齡、生日、愛好、收入、投資經(jīng)驗等)、家庭信息、職業(yè)信息等,定期或不定期與客戶取得聯(lián)系,不限于電話或上門拜訪等形式,掌握客戶最新基本信息,并不斷完善客戶個人關系臺賬,根據(jù)客戶信息特征,組織理財沙龍、投資交流會等舉辦專場銷售,加強與客戶交流,加深客戶之間的關系。

 。ㄈ├肅RM系統(tǒng)(Customer Relationship Management)進行客戶關系管理。以科技技術為基礎,完善客戶關系管理CRM系統(tǒng),整合個人客戶相關信息平臺,并與前臺業(yè)務辦理人員業(yè)務操作系統(tǒng)相連接,實現(xiàn)客戶信息資源共享。柜員在辦理業(yè)務過程中,根據(jù)CRM系統(tǒng)提示的客戶基本信息,知曉客戶是否開通或者購買了某項個人銀行相關業(yè)務或產(chǎn)品,適時向客戶推薦未開通或未購買業(yè)務和產(chǎn)品。其次,根據(jù)CRM系統(tǒng)提示的個人客戶提醒信息如:生日提醒、客戶預約提醒等及時的為客戶送上生日祝福和聯(lián)系,讓客戶感受銀行對其關心和關懷,提高客戶對銀行的認可度和滿意度。

  個人客戶的有效管理得益于商業(yè)銀行前臺和后臺人員以及技術的支撐配合,商業(yè)銀行應不斷創(chuàng)新個人產(chǎn)品以滿足客戶多樣化需求、建立統(tǒng)一共享的信息資源平臺,對個人客戶的信息進行智能化的數(shù)據(jù)分析和整合。一是,根據(jù)前臺營銷人員的信息反饋,整合、整理和創(chuàng)新金融產(chǎn)品,滿足各層級客戶的需要,以客戶為中心,創(chuàng)新服務體系,做大做強個人業(yè)務,實現(xiàn)從單一的“推銷產(chǎn)品”向“提供全方位金融服務”轉變。二是,以科技技術為基礎,構建各部門統(tǒng)一的客戶關系管理系統(tǒng)平臺,在前臺、后臺直接形成營銷話術,充分利用科技信息技術平臺,將前、后臺人員進行有效的鏈接,并實現(xiàn)客戶信息共享,為商業(yè)銀行實施客戶關系管理打好信息技術基礎。

  客戶是銀行開展各項業(yè)務的基礎,商業(yè)銀行應夯實客戶基礎,加大客戶營銷活動,積累有效客戶,擴大客戶基礎群體,在基礎群體的基礎上進行客戶分級篩選,并根據(jù)客戶特征進行區(qū)別服務,達到各層級客戶均滿意。優(yōu)化前臺營銷人員、后臺服務人員的銜接流程,鼓勵交叉銷售,在全行營造轉介紹氛圍,提高客戶服務能力,加深與客戶之間的緊密度,加強與客戶的聯(lián)系,提高客戶忠誠度,減少客戶流失率,提高客戶貢獻率,從而最終提升商業(yè)銀行個人業(yè)務的盈利能力,提高商業(yè)銀行的競爭力。(作者單位:西華大學管理學院)

營銷管理辦法6

  第一章總則

  第一條目的。為了規(guī)范本公司生產(chǎn)計劃運行與管理工作,確保生產(chǎn)計劃目標的達成,特制定本制度。

  第二條適用范圍。本制度適用于本公司產(chǎn)品的生產(chǎn)安排。

  第三條管理職責。

  1、生產(chǎn)部負責生產(chǎn)計劃的編制與實施。

  2、銷售部負責銷售計劃、銷售合同信息的提供。

  3、質量管理部、采購部、倉儲部負責配合生產(chǎn)計劃的實施。

  第二章生產(chǎn)計劃編制規(guī)定

  第四條年度生產(chǎn)計劃的編制。

  1、市場部提供市場預測情況和年度銷售計劃及銷售價格預測;財務部負責提供資金、費用、成本和有關生產(chǎn)經(jīng)營效果預測;采購部提供原輔材料價格及市場預測;技術研發(fā)部提供技術改造計劃、科研計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃;生產(chǎn)部提供設備能力、各類產(chǎn)品定額消耗、安全措施、環(huán)保及綠化規(guī)劃、各類產(chǎn)品產(chǎn)量計劃等。

  2、生產(chǎn)部負責對各部門所提供的資料進行整理,編制年度計劃草案。

  3、由生產(chǎn)總監(jiān)召集有關人員,對年計劃草案進行充分討論后,報總經(jīng)理審核通過,確定年度計劃。

  4、生產(chǎn)部對所確定的年度計劃進一步進行整理,形成文件經(jīng)總經(jīng)理批準后,按《文件控制程序》發(fā)放到有關部門。

  第五條月度生產(chǎn)計劃的編制。

  1、市場部提供合同情況及市場預測,采購部提供原輔材料供應情況。

  2、生產(chǎn)部根據(jù)合同情況、設備能力、原輔材料的供應情況、年度計劃及產(chǎn)品庫存情況編制月度生產(chǎn)計劃。

  3、月度計劃經(jīng)生產(chǎn)總監(jiān)審批后按《文件控制程序》發(fā)放到有關部門。

  第六條臨時計劃。

  1、市場部根據(jù)銷售合同情況,下達《排產(chǎn)通知單》。

  2、生產(chǎn)部根據(jù)《排產(chǎn)通知單》制訂臨時計劃,并以《生產(chǎn)通知單》形式發(fā)放到有關部門。

  3、臨時計劃的內容包括品名、數(shù)量、規(guī)格、質量要求、包裝要求、交貨期限等。

  第三章生產(chǎn)計劃執(zhí)行規(guī)定

  第七條生產(chǎn)部組織各車間按生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)。

  第八條生產(chǎn)部做好全公司的生產(chǎn)計劃協(xié)調、調度等工作,合理安排生產(chǎn),對生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況進行檢查與督促。各部門應配合生產(chǎn)部的生產(chǎn)協(xié)調和調度工作。

  第九條為滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要,生產(chǎn)部有權對公司的設備及物料進行調度。

  第十條中間物料轉移必須標明公司生產(chǎn)調度通知單序號。

  第十一條各部門根據(jù)生產(chǎn)計劃要求開展工作,每月月底召開生產(chǎn)會議,總結生產(chǎn)計劃完成情況及布置下月生產(chǎn)計劃,做好記錄,記錄本月生產(chǎn)完成情況和分析,提出的改進措施及下一月的生產(chǎn)安排。

  第四章生產(chǎn)計劃調整規(guī)定

  第十二條年度生產(chǎn)計劃的調整。年度計劃的.調整由生產(chǎn)部提出修訂意見,經(jīng)生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理審批,報董事會通過后,發(fā)放到原部門。

  第十三條月度生產(chǎn)計劃的調整。月度生產(chǎn)計劃的調整由生產(chǎn)部提出調整意見,經(jīng)生產(chǎn)總監(jiān)審批后,發(fā)放到原部門。

  第十四條臨時計劃的調整。沒能完成臨時計劃的車間,須及時通知生產(chǎn)部,生產(chǎn)部通知市場部,市場部與客戶取得聯(lián)系后,對合同進行修改。

  第十五條生產(chǎn)過程中,如果客戶要求更改合同,由市場部以書面形式及時通知生產(chǎn)部,由生產(chǎn)部臨時調整生產(chǎn)計劃,調整后經(jīng)總經(jīng)理批準,再通知有關部門和生產(chǎn)車間及時調整生產(chǎn)任務。

  第十六條

  如因市場變化對銷售的品種、數(shù)量調整和時間進行調整,則要提前三日通知生產(chǎn)部進行生產(chǎn)調整。

營銷管理辦法7

  為能提高門店的營銷自主能力,從而強化各門店的競爭能力。在這統(tǒng)一營銷向差異營銷轉型的過程中,總部企劃組需做好指導及監(jiān)督的工作,特制定單店營銷管理辦法及單店企劃案申報流程。希望通過嚴格執(zhí)行,來合理控制費用,推進活動的可行性,強化門店對投入與產(chǎn)出比的概念性認識,真正實現(xiàn)轉型的到位。

  管理辦法如下:

  一、活動方案嚴格按照“規(guī)范的方案范本”書寫;(范本見附件一)

  二、活動報批,嚴格遵循“單店促銷(企劃案)操作流程”的時間規(guī)定;(詳情見附件二)

  三、單店的活動方案得到總部企劃部審核同意后,方可執(zhí)行。

  四、活動結束后七天,門店按營運部企劃提拱的“單店促銷(企劃案)總結報告”的范本完成工作,并提交營運企劃組。(范本見附件三)

  五、活動結束后十天,費用處理到位;

  六、活動相關資料收檔備案;

  各部門的職責要求如下:

  一、門店職責要求:

  1、在大檔活動的基礎上,大賣場每月至少自行策劃一個活動,綜超每二個月至少一次,標超一年2-3次;(活動是否執(zhí)行根據(jù)情況,策劃的目的,一方面培養(yǎng)門店的能力,另一方面可以從門店中了解到策劃題材,進行完善后,能更合適的推行)、

  2、每二周做好市場動態(tài)反饋表及門店的銷售、客單、客流情況(特別是大賣場),于周四上交;

  3、根據(jù)區(qū)域企劃分管人的意見,做好相應工作;

  二、區(qū)域企劃分管人的職責要求

  1、仔細評估門店所提的方案,在規(guī)定時間內給出建議性的意見;

  2、全面跟蹤及了解方案執(zhí)行前后的'各種情況,并在必要時做好指導工作;

  3、對屬管區(qū)域進行經(jīng)常保持聯(lián)系(走訪或電話聯(lián)系),隨時了解各店的動態(tài)情況,便于隨時做出決策;

  聯(lián)系要求:每周至少一次;

  內容要求:店內活動執(zhí)行情況、競爭店的活動情況、所在區(qū)域的社會活動情況等

  三、約束條件

  1、門店不根據(jù)時間申報活動,未經(jīng)同意就執(zhí)行活動的者,第一次所產(chǎn)生的費用自行處理,并在營運考核中扣2-3分;(應及性活動要重點與區(qū)域分管人進行聯(lián)系,根據(jù)實際能力再做出對策)

  2、當門店第二次違規(guī)操作,就上報總經(jīng)理室,并通報批評;

  3、門店未根據(jù)要求完成門店企劃職責工作,每次在營運考核中1-2分;

  4、區(qū)域分管人,每周末完成對門店的了解及資料收集,直接作為年終獎金的考核依據(jù);

  5、每一季度對門店及區(qū)域分管人進行考評前三位者給予一定的加獎;

  以上條款有待完善,定稿后報辦公室并嚴格推行!

營銷管理辦法8

  各銷售部門根據(jù)各自的工作特點制定作息時間并報公司人事部門備案。

 。ㄒ唬┻t到、早退、曠工的具體規(guī)定如下:

  遲到:員工遲到5分鐘以內的,罰款20元;

  遲到5分鐘以上的,10分鐘以下的,罰款50元;

  遲到10分鐘以上的,30分鐘以下的,罰款100元;

  無特殊原因,超過30分鐘的按曠工處理。

  (二)早退

  未到下班時間擅自離開開作崗位的,為早退;

  早退的處罰同遲到為同一標準。

 。ㄈ⿻绻

  有下列情況之一的均為曠工:

  未請假或請假未準擅自離崗的;

  無故不上班,或不服從分配的。

  曠工一次將按曠工天數(shù)的2倍扣發(fā)工資,(曠工時間超過30分鐘均按1天計)

  業(yè)務人員遲到、早退、曠工影響公司業(yè)務,并造成損失的,應根據(jù)懲誡制度,追加處罰。

  職工請事假需提前填寫請假單,請假兩天以內(含兩天)由部門負責人審批,并報人事部門備案。請事假兩天以上(不含兩天)由部門負責人簽字,需報總經(jīng)理審批。如遇特殊情況,可委托他人或電話請假,但事后需立即補辦手續(xù)。事假期間不享受工資待遇。

  員工請病假需提前填寫請假單或于當日上班時季托他人或電話請假,但事后需立即補辦手續(xù)。

  職工病休累計五日以內者,病休期間按工資的'50%計發(fā)(需提供正規(guī)醫(yī)院出具的證明書),超過五日者扣發(fā)日工資,特殊情況上報總經(jīng)理,遵照公司規(guī)定執(zhí)行。

  職工領結婚證,享受公假半天。

  符合國家法定結婚年齡的,職工本人結婚,在本企業(yè)工齡不滿一年的婚假為七天,在本企業(yè)工齡滿一年不足兩年的婚假為十五天,在本企業(yè)工齡兩年以上的婚假三十天,婚假期間只享受基本工資。

  員工直系親屬死亡給喪假三天,職工在外地的直系親屬死亡,可根據(jù)路途遠近,另給路途假,與喪假一并使用。

  確因工作需要,節(jié)假日加班者,公司視實際情況予以安排輪休或給予補貼。

  信息管理

  信息管理指對儲存在微機中的關于公司的各類營銷資料和客戶資料的歸檔管理。

  公司的信息管理由信息處理員統(tǒng)一管理。

  信息處理員根據(jù)信息種類實施分類管理,并建立較完善的信息管理系統(tǒng)。

  信息處理員應該具有極強的保密意識,未經(jīng)總經(jīng)理許可,任何人不能完整地查閱該系統(tǒng)。

  信息處理員應拒絕無關人員查閱該系統(tǒng)。

  電話管理

  除需業(yè)務需求外,公司將對電話長途功能關閉。

  為保證公司業(yè)務的正常聯(lián)絡,嚴格禁止在工作時間打私人電話。

  員工應在通話前,做好事先準備,精煉語言、長話短說,避免浪費。

營銷管理辦法9

  為健全國債一級自營商制度,完善我國國債發(fā)行與流通的市場機制,推動國債市場發(fā)展,財政部、中國人民銀行、中國證券監(jiān)督管理委員會聯(lián)合制定了《中華人民共和國國債一級自營商管理辦法》和《國債一級自營商資格審查與確認實施辦法》,現(xiàn)發(fā)給你們,請遵照執(zhí)行。

  附件一:中華人民共和國國債一級自營商管理辦法(試行)

  第一章總則

  第一條為建立健全中華人民共和國國債一級自營商(以下簡稱“國債一級自營商”)制度,完善我國國債發(fā)行與流通的市場機制,推動國債市場的發(fā)展,特制定本辦法。

  第二條本辦法所稱國債一級自營商,是指具備一定資格條件并經(jīng)財政部、中國人民銀行和中國證券監(jiān)督管理委員會共同審核確認的銀行、證券公司和其它非銀行金融機構。國債一級自營商可直接向財政部承銷和投標國債,并通過開展分銷、零售業(yè)務,促進國債發(fā)行,維護國債市場順暢運轉。

  第三條本辦法所稱“國債”,是指由財政部代表中央政府發(fā)行的國內公債。

  第二章國債一級自營商的資格條件

  第四條中國人民銀行批準設立的下列金融機構,可以申請成為國債一級自營商:

  1.除政策性銀行以外的各類銀行。

  2.各證券公司、可以從事有價證券經(jīng)營業(yè)務的各信托投資公司。

  3.前列1、2項之外的可以從事國債承銷、交易、自營業(yè)務的其它金融機構。

  第五條申請成為國債一級自營商的金融機構需符合的條件:

  1.具有法定最低限額以上的實收貨幣資本。

  2.有能力且自愿履行本辦法第四章規(guī)定的各項義務。

  3.在中國人民銀行批準的經(jīng)營范圍內依法開展業(yè)務活動,在前二年中無違法和違章經(jīng)營的記錄,具有良好的信譽。

  4.在申請成為國債一級自營商之前,有參與國債一級市場和二級市場業(yè)務一年以上的良好經(jīng)營業(yè)績。

  第三章國債一級自營商享有的權利

  第六條直接參加每期由財政部組織的全國性國債承購包銷團。

  第七條享有每期承銷合同規(guī)定的各項權利。

  第八條享有在每期國債發(fā)行前通過正常程序同財政部商議發(fā)行條件的`權利。

  第九條企業(yè)發(fā)行股票一次超過8000萬股的,在同等條件下,優(yōu)先由取得國債一級自營商資格的證券經(jīng)營機構擔任主承銷商。

  前款所稱的證券經(jīng)營機構,不包括各專業(yè)銀行及其它無權經(jīng)營股票業(yè)務的金融機構。

  第十條優(yōu)先取得直接與中國人民銀行進行國債公開市場操作的資格。

  第十一條自動取得同中國人民銀行進行國債回購交易等業(yè)務的資格。

  第十二條優(yōu)先取得從事國債投資基金業(yè)務資格。

  第四章國債一級自營商須履行的義務

  第十三條必須連續(xù)參加每期國債發(fā)行承購包銷團,且每期承銷量不得低于該期承銷團總承銷量的1%。

  第十四條嚴格履行每期承購包銷合同和分銷合同規(guī)定的各項義務。

  第十五條承購包銷國債后,通過各自的市場銷售網(wǎng)絡,積極開展國債的分銷和零售業(yè)務。

  第十六條維護國債二級市場的流通性,積極開展國債交易的和自營業(yè)務。

  第十七條國債一級自營商在開展國債的分銷、零售和進行二級市場業(yè)務時,要自覺維護國債的聲譽,不得利用代保管憑證超售國債券而為本單位籌集資金。

  第十八條國債一級自營商有義務定期向財政部、中國人民銀行、中國證券監(jiān)督管理委員會提交有關國債承銷、分銷、零售以及二級市場上國債交易業(yè)務的報表、資料。

  第十九條已獲得國債一級自營商資格的金融機構參加某期國債承銷后被取消一級自營商資格的,仍須履行該期承銷合同規(guī)定的各項義務。

  第二十條國債一級自營商有辦理到期國債券本息兌付業(yè)務的義務。

  第五章申請、審查和確認

  第二十一條凡具備本辦法第二章所列資格條件的金融機構均可向財政部提出成為國債一級自營商的書面申請,并提交有關報表資料。

  第二十二條財政部會同中國人民銀行和中國證券監(jiān)督管理委員會共同負責國債一級自營商資格審查確認事宜。凡經(jīng)審查批準成為國債一級自營商的,由財政部、中國人民銀行和中國證券監(jiān)督管理委員會聯(lián)合頒發(fā)《中華人民共和國國債一級自營資格證書》,并通過大眾傳播媒介公布其名單。

  第二十三條財政部會同中國人民銀行和中國證券監(jiān)督管理委員會每年對國債一級自營商的資格進行一次復審。

  第六章罰則

  第二十四條國債一級自營商因未履行承購包銷合同的,按每期承購包銷合同規(guī)定的處罰辦法執(zhí)行。

  第二十五條對利用國債代保管憑證等手段,超售國債為本單位籌資的,沒收其全部超售金額,并處以超售額30?100%的罰款。

  第二十六條國債一級自營商違背本辦法有關規(guī)定或未履行規(guī)定義務,情節(jié)嚴重者,經(jīng)財政部、中國人民銀行和中國證券監(jiān)督管理委員會三方共同裁定,有權在一定時間內停止或永久性地取消其國債一級自營商資格及與其相關聯(lián)的權利,并通過新聞媒介予以公布。

  第七章附則

  第二十七條本辦法頒布后,有關國債一級自營商資格標準及確認等的一切管理事項,皆以本辦法為準。

  第二十八條本辦法適用于申請成為國債一級自營商的國內金融機構。外資或中外合資的金融機構申請成為國債一級自營商的辦法另行制定。

  第二十九條本辦法由財政部、中國人民銀行和中國證券監(jiān)督管理委員會共同負責制定實施細則。

營銷管理辦法10

  為了有效維護空中電波秩序,近幾年來無線電管理機構采取不同形式,對無線電發(fā)射設備銷售市場和設備使用進行過多次專項整頓。通過專項整頓工作,有力地打擊了各種違規(guī)銷售和擅自使用無線電發(fā)射設備的行為,減少了無線電干擾,收到了較好的效果,但無線電發(fā)射設備銷售市場的管理還有待于進一步加強,也應當引起我們的認真思考。

  一、無線電發(fā)射設備銷售市場概況

  隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,無線電發(fā)射設備的銷售市場在全國各地逐步放開經(jīng)營。自從取消了行政審批制度后,企事業(yè)單位、私營者到工商部門注冊登記后,就可以經(jīng)營無線電發(fā)射設備,并且只要有需求就可以與客戶建立買賣關系。無線電發(fā)射設備的銷售環(huán)節(jié)由工商行政管理部門依法監(jiān)管,設備是否符合國家技術標準,則由質量與技術監(jiān)督部門把關。無線電管理部門只是要求所銷售的無線電發(fā)射設備具有國家核發(fā)的“無線電發(fā)射設備型號核準證”及“型號核準代碼”。

  二、當前無線電發(fā)射設備銷售市場存在的問題

  1.監(jiān)管市場經(jīng)營行為的法律依據(jù)不夠完善

  無線電發(fā)射設備銷售市場放開以后,相關的法律、法規(guī)主要對設備明確了一些規(guī)定和要求,而對經(jīng)銷商的市場經(jīng)營行為還沒有可操作的法律依據(jù)。例如,在《中華人民共和國無線電管理條例》第30條規(guī)定“企業(yè)生產(chǎn)、銷售的無線電發(fā)射設備,必須符合國家技術標準和有關產(chǎn)品質量管理的法律、法規(guī)規(guī)定”,這僅僅在設備方面作出了規(guī)定,而經(jīng)銷商在市場經(jīng)營中的行為應該遵守哪些規(guī)定,如何規(guī)范經(jīng)營行為,經(jīng)營行為的獎懲等法律、法規(guī)還是空白的。

  在監(jiān)督檢查中,一些違規(guī)設臺、擅自使用頻率的設臺單位或個人認為經(jīng)銷商應該有責任向他們說明使用無線電設備需要辦理的手續(xù),而經(jīng)銷商沒有說明所要辦理的手續(xù),所以應當追究經(jīng)銷商的責任,但目前我國還沒有可供操作的法律依據(jù)。有些經(jīng)銷商見有利可圖,有時極力向購買者推銷沒有“無線電發(fā)射設備型號核準證”或是國家有規(guī)定限制使用該頻段的設備,購買者卻因為使用這些設備而被無線電管理機構不允許設臺或者受到處罰,原因就是由于監(jiān)管銷售行為的法律、法規(guī)依據(jù)不足所產(chǎn)生的。

  2.經(jīng)銷商隨意或變相指配無線電頻率

  經(jīng)銷商在銷售無線電發(fā)射設備時,普遍認為使用者是否擅自設置與他們沒有關系,法律法規(guī)沒有規(guī)定要求經(jīng)銷商履行什么義務,只要求產(chǎn)品質量符合國家技術標準。因此,經(jīng)銷商不管頻段、信道,隨意寫頻率,甚至有的經(jīng)銷商用自己掌握的合法設置的無線電臺(站)的頻率信息,擅自給一些客戶寫頻率,以擴大銷售數(shù)量;有的經(jīng)銷商還將設備出廠的原始頻率原封不動交給客戶使用,這些不規(guī)范的做法直接導致了無線電通信秩序的混亂,容易造成無線電臺站之間的相互干擾。

  3.經(jīng)銷商為客戶違規(guī)提供技術服務

  無線電發(fā)射設備放開經(jīng)營以后市場競爭激烈,有些經(jīng)銷商為了吸引客戶,名義上提供技術服務,實際上采取一種不正當?shù)母偁幏绞健@缬械慕?jīng)銷商私自替客戶增設中轉臺、增高發(fā)射天線、加大發(fā)射功率。當無線電管理部門查處這些違規(guī)設置使用的無線電發(fā)射設備時,設臺單位卻往往都推說不知詳情。有的設臺單位則認為他們設臺是經(jīng)無線電管理部門批準的,個別地方由于無線電波覆蓋不到,無線電設備使用效果不好,由經(jīng)銷商來解決問題是很正常的事情。

  三、對無線電發(fā)射設備銷售市場管理的設想

  在市場經(jīng)濟條件下,無線電發(fā)射設備銷售市場管理要以法律手段為主,進一步規(guī)范市場經(jīng)營行為,維護無線電波的正常秩序。

  1.建立和完善無線電發(fā)射設備銷售市場管理的法律法規(guī)

  無線電發(fā)射設備銷售市場的.管理主要包括:經(jīng)營產(chǎn)品是否符合國家技術標準;經(jīng)營范圍是否符合工商部門的注冊登記要求;經(jīng)營行為是否符合無線電管理部門的規(guī)定。無線電發(fā)射設備的經(jīng)營涉及工商、質量與技術監(jiān)督、無線電管理三個部門,特別是經(jīng)銷商的市場經(jīng)營行為的監(jiān)管,工商部門只對其產(chǎn)品經(jīng)營是否涉及假冒偽劣、欺詐,經(jīng)營資格和范圍等行為進行監(jiān)管;而無線電管理則針對產(chǎn)品經(jīng)營中是否遵守無線電管理部門的規(guī)定的頻率,設備是否經(jīng)過型號核準等方面進行檢查。

  取消行政審批以后,無線電發(fā)射設備銷售就沒有具體的法律、法規(guī)進行規(guī)范。所以,國家有關部門應盡快建立和完善無線電發(fā)射設備銷售市場管理的法律法規(guī)和配套的實施細則。明確質量與技術監(jiān)督、工商管理和無線電管理不同部門之間的協(xié)調、移交和實施處罰的辦法,對涉及無線電管理規(guī)定的經(jīng)營行為要進行監(jiān)管,制定可操作的具體實施細則。對隨意指配或變相指配無線電頻率,隨意替設臺單位增設中轉臺、增高天線、加大發(fā)射功率等行為要有具體的處罰規(guī)定。對沒有型號核準代碼、國家有規(guī)定不準使用的設備除追究經(jīng)銷商的責任外,應允許設臺單位退貨。

  2.加大銷售市場的日常監(jiān)管力度

  無線電發(fā)射設備銷售市場在取消行政審批后,新的法規(guī)沒有及時出臺,無線電發(fā)射設備銷售市場的管理被邊緣化了,導致違規(guī)設置使用無線電發(fā)射設備行為增多。如果把監(jiān)管力量放到查處違規(guī)設置使用的環(huán)節(jié),解決不了根本問題。今后在建筑、物業(yè)管理、娛樂餐飲等行業(yè)違規(guī)設臺現(xiàn)象將會相當突出,加上絕大多數(shù)的經(jīng)銷商不會提醒設臺單位或個人去當?shù)責o線電管理機構辦理使用手續(xù),相反還為客戶教會調頻方法。因此,要加大銷售市場的監(jiān)管力度,從而促進無線電通信秩序走向規(guī)范化。

  3.追究經(jīng)銷商違規(guī)經(jīng)營行為的責任

  針對經(jīng)銷商擅自替客戶寫頻率或直接將廠家初始頻率的設備買給客戶,將合法設置的無線電臺(站)信息泄露給客戶使其使用的,私自替客戶增設中轉臺、增高發(fā)射天線、加大發(fā)射功率的,銷售不規(guī)范設備、不符合國家技術標準或國家明確規(guī)定不能作為該項業(yè)務使用的經(jīng)營行為等要追究責任。沒有型號核準代碼或國家規(guī)定不能組網(wǎng)使用的設備,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除追究經(jīng)銷售商的責任外,應允許客戶無條件退貨。通過對經(jīng)銷商經(jīng)營行為責任的追究,形成有責任感的買賣關系,既能促進市場的發(fā)展,又能規(guī)范無線電臺(站)的設置使用。

  4.建立長期的部門聯(lián)合監(jiān)管機制

營銷管理辦法11

  “xx”產(chǎn)品在全國范圍內實行“統(tǒng)一出廠價、統(tǒng)一市場零售價”的價格政策和“城市經(jīng)銷制”的區(qū)域保護政策,為了有效落實既定營銷政策、維護市場秩序,最大限度地保護和維護各經(jīng)銷商以及總公司的長遠利益,特制定本管理制度,以規(guī)范xxx市xx教學儀器有限公司(以下簡稱總公司)各經(jīng)銷商的經(jīng)營行為。

  市場營銷管理制度的適用范圍

  本規(guī)定適用于全國各經(jīng)銷商。

  市場營銷管理制度的執(zhí)行原則

  本規(guī)定執(zhí)行原則為有章可循,違章必究、執(zhí)章必嚴。

  第一部份價格政策

  第一條:總公司執(zhí)行全國統(tǒng)一價格政策,一級價均為不含稅價;

  第二條:總公司就xx制定全國統(tǒng)一的出廠價和市場零售價;

  xx系列產(chǎn)品價格體系如下:

  型號規(guī)格統(tǒng)一出廠價統(tǒng)一市場零售價零售價浮動范圍

  V99128M630元/臺1180元/臺980~1280元/臺

  V109256M750元/臺1480元/臺1350~1650元/臺

  V129128M780元/臺1480元/臺1350~1650元/臺

  256M850元/臺1680元/臺1550~1850元/臺

  白金組合V129-256M790元/臺1690元/臺無

  黃金組合V129-128M720元/臺1490元/臺無

  經(jīng)典組合新V999-128M580元/臺1190元/臺無

  以上出廠價格均為不含稅價

  第三條:總公司要求各經(jīng)銷商必須嚴格執(zhí)行公司制定的市場零售價策略(原則上價格浮動幅度不應超過 10);

  第四條:各經(jīng)銷商若因節(jié)假日等促銷活動需要變動價格的,須事先報總公司營銷中心同意并備案,否則以違反本管理規(guī)定論處。

  第五條:各經(jīng)銷商應遵循公平、誠實、守信的原則,執(zhí)行總公司價格政策,并接受總公司對價格的指導和監(jiān)督。

  第五條:關于違反價格政策的處理規(guī)定:

  第1款:未按總公司價格規(guī)定進行銷售的,但未造成本條第2~5款所描述的負面影響的,經(jīng)銷商在接到總公司《違反價格政策處理通知》的七天內必需將價格調整至規(guī)定范圍,總公司將視其態(tài)度等情況決定是否進行處罰。逾期未按規(guī)定價格進行調整的將按第二款所規(guī)定的處罰金進行處理,處罰金歸屬總公司所有;

  違反本款的處罰金=差價×該型號在30天內的累計進貨數(shù)量(如有多型號可并處)

  第2款:因未按總公司的價格政策進行產(chǎn)品銷售,已影響到本區(qū)域內的銷售量但未影響到其它區(qū)域市場銷售的,總公司除強令其在七天內調整價格至規(guī)定的范圍內外,并處罰金,該罰金歸屬于總公司所有;

  違反本款的處罰金=差價×該型號在60天內的累計進貨數(shù)量(如有多型號并處)

  逾期未按規(guī)定進行價格調整或逾期未交納處罰金的將按第三款進行處罰;

  第3款:因未按總公司的價格政策進行產(chǎn)品銷售,而影響到學之友品牌在該區(qū)域內形象和市場推廣的,總公司除強令其在七天內調整價格至規(guī)定的范圍內外,并處罰金,該罰金歸屬于總公司所有:

  違反本款的處罰金=差價×該型號在90天內的累計進貨數(shù)量×3(如有多型號并處)

  逾期未按規(guī)定進行價格調整或逾期未交納處罰金的將按第四款進行處罰;

  第4款:因未按總公司的價格政策進行產(chǎn)品銷售,導致其它市場受到影響的,總公司除強令其在七天內調整價格至規(guī)定的范圍內外,并處罰金,該罰金歸屬于受影響區(qū)域的經(jīng)銷商所有:

  逾期未按規(guī)定進行價格調整或逾期未交納處罰金的將按第五款進行處罰;

  違反本款的處罰金=差價×該型號在180天內的累計進貨數(shù)量×3(如有多型號并處)

  第5款:因未按總公司價格政策進行產(chǎn)品銷售,而嚴重影響到學之友品牌在該區(qū)域內形象和市場推廣或嚴重影響到其它區(qū)域銷售的,總公司除強令其在七天內調整價格至規(guī)定的范圍內外,并處罰金,該罰金歸屬于總公司所有和受影響地區(qū)的共同所有(各50);

  違反本款規(guī)定的處罰金=差價×180天內的累計進貨數(shù)量×10倍(如有多型號并處)

  第6款:對于拒不接受總公司處罰的,總公司將沒收其市場保證金外,并取消其經(jīng)銷商資格。

  第7款:以上處罰金將直接從貨款或市場保證金中扣除,貨款不足或者市場保證金不足者不予以供貨。

  第六條:本規(guī)定從20xx年五月一日起執(zhí)行

  第二部份關于竄貨的管理規(guī)定

  一、竄貨的`定義及原則

  1、竄貨的概念:

  竄貨是指未經(jīng)過總公司許可,經(jīng)銷商將xx系列產(chǎn)品銷往非所屬區(qū)域的違約經(jīng)銷行為。

  2、竄貨證據(jù)的定義:

  是指能證明經(jīng)銷商進行竄貨的一切有效依據(jù),譬如:竄貨機器編號及其他標識、發(fā)貨證據(jù)、談話錄音、照片等證明材料。

  3、竄貨的分類:

  根據(jù)經(jīng)銷商主觀意識可將竄貨分為無意竄貨和惡意竄貨。

  4、無意竄貨:

  是指消費者因在外出差順便產(chǎn)生的一種購買行為,通常數(shù)量在1~3臺內,經(jīng)銷商對消費者的這種非區(qū)域購買行為并不知情。對于無意竄貨行為,總公司將根據(jù)

  實際情況和雙方經(jīng)銷商的協(xié)商情況進行和解處理。

  5、惡意竄貨:

  是指經(jīng)銷商從主觀上故意將產(chǎn)品銷售到所轄區(qū)域以外的消費者或地區(qū)進行銷售的一種行為,通常此類銷售數(shù)量較大。對于惡意竄貨行為,總公司將嚴格按照本節(jié)的相關規(guī)定進行處理。

  6、處理原則:

  總公司營銷中心在收到竄貨投訴后,24小時內回復對方,并協(xié)助收集證據(jù),及時作出處理決定。

  二、關于竄貨的判定標準及處罰規(guī)定

  1、收貨原則:

  必須經(jīng)總公司營銷中心同意并派人協(xié)助總經(jīng)銷商進行收集證據(jù),或營銷中心發(fā)書面通知授權經(jīng)銷商自行收集證據(jù),根據(jù)收集證據(jù)的具體情況進行分析處理。

  2、對無意竄貨的處罰規(guī)定

  對于無意竄貨行為的,總公司將以“協(xié)調為主、處罰為輔”的處罰政策對雙方進行協(xié)調與和解,必要時可以處以一定金額的罰金;

  違反本款的處罰金=(該產(chǎn)品規(guī)定市場零售價-該產(chǎn)品出廠價)×竄貨數(shù)量×2;

  本款處罰金由總公司向竄貨方收取,扣除總公司處理費用外全歸屬被竄貨方擁有。

  3、對惡意竄貨的處罰規(guī)定

  對于惡意竄貨行為的,總公司將以“處罰為主、教育為輔”的政策對竄貨方進行處罰和教育;

  違反本款的處罰金=(該型號規(guī)定市場零售價-該型號出廠價)×該型號在60天內的累計進貨數(shù)量(如有多型號并處);

  本款處罰金由總公司向竄貨方收取,扣除總公司處理費用外全歸屬被竄貨方擁有。

  4、竄貨罰款的收取辦法

  以上處罰金將直接從貨款或市場保證金中扣除,貨款不足或者市場保證金不足者不予以供貨。

  5、竄貨證據(jù)機的處理

  為收集證據(jù)而收購的機器,由竄貨方按收購價格收回,在公司規(guī)定期限內完成與被竄貨方的貨款來往,并承擔因此而發(fā)生的一切費用。

  6、對被竄貨方的補償

  總公司在罰取竄貨方的違約金額度內,扣除因處理竄貨產(chǎn)生的費用(差旅費、相關取證費用等),以現(xiàn)金或沖減應收贓款的形式補償被竄貨方的市場損失,在當月業(yè)務賬中反映。

  三、本規(guī)定從20xx年五月一日起正式執(zhí)行

營銷管理辦法12

  第一章總則

  第一條為對農(nóng)村營銷服務部進行統(tǒng)一、規(guī)范、科學的管理,特制定本辦法。

  第二條本辦法中所稱“農(nóng)村營銷服務部”指xx保險代理藍山營業(yè)部壽險部根據(jù)營銷服務部管理辦法設在農(nóng)村的機構。

  第三條農(nóng)村營銷服務部從事的一切活動必須遵守國家的法律、法規(guī)、規(guī)章和xx保險代理藍山營業(yè)部的.相關規(guī)定。

  第二章組織管理

  第四條(如:湖南省xx保險代理公司壽險部)人事部門負責機構、負責人審批,個人業(yè)務部門負責發(fā)展規(guī)劃制訂、市場開拓與銷售隊伍管理。

  第五條(如:市xx保險代理藍山營業(yè)部壽險部個人業(yè)務管理部負責當?shù)剞r(nóng)村業(yè)務發(fā)展?jié)摿Φ姆治觥^(qū)域布局、本地發(fā)展規(guī)劃制訂,并設置專崗由專人負責管理。

  第六條縣xx保險代理藍山營業(yè)部壽險部負責農(nóng)村營銷服務部的日常管理,由一名經(jīng)理親自負責,并配備相稱的組訓人員。

  第七條等級,如:分三個等級:部、分部、處。對外標準稱謂。

  內部組織結構主要遵循血緣關系,以銷售分散性業(yè)務為主。

  主管職責

  第三章設立

  設立原則在具備一定人口、經(jīng)濟基礎,按照經(jīng)濟區(qū)劃具有一定輻射效應,成熟一個設立一個原則設立。

  申請設立資格:專職銷售人員達到20人,年度新單期交保費達到100萬元。

  農(nóng)村營銷服務部負責人資格:從業(yè)三年以上,無任何不良記錄,具有一定經(jīng)營管理經(jīng)驗,與xx保險代理藍山營業(yè)部壽險部簽定勞動合同

  設立程序:

  第四章xx保險代理藍山營業(yè)部壽險部管理

  人員管理(包括負責人管理)

  例會制度(部分晨會、可能部分周會)

  財務管理

  業(yè)務管理

  風險管控

  硬件配置(具體內容可做附件)

  第五章待遇與考核

  分服務部費用與負責人待遇。

  服務部費用可分開辦與正常經(jīng)營費用(與業(yè)績、等級掛鉤最高比例)

  負責人待遇(可與業(yè)績、等級掛鉤最高比例)

  考核:分對服務部考核與對個人考核

  服務部考核

  個人考核:如:延長考核期、降低q值等

  第六章撤并

  第七章附則

  以下內容可充實上述內容。

營銷管理辦法13

  第一條為適應深化電力體制改革要求和電力市場供大于求的嚴峻形勢,加強市場營銷機制建設,強化電量、電價、電費等營銷指標管控,確保公司主營業(yè)務收益,結合新疆區(qū)域電力市場實際情況,制定本辦法。

  第二條本管理辦法按照集團、公司有關市場營銷工作相關管理規(guī)定,以推動公司部門進一步明確市場營銷的責任、理順關系、規(guī)范管理、加強關鍵指標的過程管控,確保年度指標的順利完成。

  第三條本規(guī)定適用于公司市場營銷部門。

  第二章管理職責

  第四條公司市場營銷部是電量、電價、電費等指標的職能管理部門。主要職責:

 。ㄒ唬┴撠熓占灾螀^(qū)范圍內電力市場信息,掌握國家及自治區(qū)相關產(chǎn)業(yè)政策的動態(tài),分析研判電力供需形勢變化,為公司營銷管理決策提供信息支持。

 。ǘ┥疃攘私怆娏灰住⒄{度規(guī)則,加強與生產(chǎn)管理的協(xié)同,指導和監(jiān)督場站合理利用規(guī)則爭搶電量。

 。ㄈ┭芯看龠M新能源消納的.各類政策,積極拓展市場,爭取差異化的電力交易,提升競爭優(yōu)勢;根據(jù)電改工作推進情況,轉變營銷理念,適時開展用電市場分析和大用戶的發(fā)掘和爭取,為電力市場放開后的市場開拓做好準備。

  (四)按照政府相關文件要求簽訂年度《購售電合同》,負責年度發(fā)電量的預測,編制年度電量計劃,根據(jù)上級下達的年度電量目標,分解制定月度電量計劃。

 。ㄎ澹┳龊酶黝愲娏灰椎牧績r測算,以收入最大化原則參與市場交易,爭量爭價;負責月度售電量、電費結算確認,協(xié)助做好電費回收工作。

  (六)及時申請辦理新建項目發(fā)電業(yè)務許可證,定期辦理年審業(yè)務;

  第五條落實營銷策略、積極爭搶電量,主要職責:

  (一)全面了解掌握所在區(qū)域電網(wǎng)架構、裝機情況、電力負荷特性及電力送出的影響因素等區(qū)域電力市場信息。

  (二)負責了解掌握當?shù)仉娋W(wǎng)檢修計劃,配合公司運行部調整生產(chǎn)計劃,減少受累損失電量。

 。ㄈ┰谑袌鰻I銷部的指導下,做好電力現(xiàn)貨交易的量價申報工作。

 。ㄋ模┲鲃硬扇∮行Т胧帗岆娏,加強與省調、地調的溝通聯(lián)系,積極爭取負荷。

  第三章管理內容和工作要求

  第七條關注國家電改政策以及電改先行省份的政策動態(tài),注重信息收集和積累。

  第八條每月不定期聯(lián)系自治區(qū)發(fā)改委、能源局、經(jīng)信委等政府部門,了解電力發(fā)展規(guī)劃、電改工作進展、新能源消納等方面的政策動態(tài),研判區(qū)域宏觀經(jīng)濟及電力體制改革的動向。

  第九條密切與省調、電力交易中心的溝通聯(lián)系,了解每日全網(wǎng)發(fā)用電負荷情況及各類電源出力情況,按月收集全網(wǎng)發(fā)電裝機、發(fā)電量計劃、電力交易計劃及完成情況等信息,及時掌握區(qū)域電力市場變化。

  第十條細致了解電力調度、交易結算的規(guī)則和管理流程,從中尋找協(xié)調型營銷的切入點,制定營銷策略和方法,指導和督促場站落實和執(zhí)行;協(xié)調配合發(fā)電部好“兩個細則”考核減免事宜及場站在運營過程中與省調之間出現(xiàn)的問題。

  第十一條按照綜合計劃、預算管理的要求,做好電量、電價的分析預測。將上級下達的年度電量計劃進行分解,形成公司月度電量計劃,每月20日前完成當月電量預測,制定次月電量計劃,跟蹤電量計劃完成進度。

  第十二條組織開展好對標工作。以發(fā)電量、利用小時為關鍵對標指標,選定區(qū)域內同類型火電機組開展月度、年度對標。定期通報對標結果,定期組織召開對標分析會,查清對標落后的主客觀原因,協(xié)同安全生產(chǎn)部制定可行的應對措施加以改善。

  第十三條每月對發(fā)電量、售電量、售電均價、補貼電費等指標進行分類匯總,建立統(tǒng)計臺賬,并按照上級部門規(guī)定的時限完成營銷統(tǒng)計報表、資料的報送。

  第十四條每月定期分析電力交易情況,結合機組發(fā)電能力的預測,重點分析各類交易電量占比對售電均價、基數(shù)電量的影響,努力做到爭量保價,以收入最大化為原則參與電力交易。

  第十五條每年6月30日前完成公司的發(fā)電業(yè)務許可證年審工作,及時做好發(fā)電業(yè)務許可證注冊登記信息變更。

  第四章其他

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