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個(gè)案銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃
日期
時(shí)間
課程內(nèi)容
所需資料
一、致詞(企業(yè)簡(jiǎn)介)
二、銷(xiāo)售部工作流程及行為規(guī)范
1、 銷(xiāo)售員行為準(zhǔn)則
2、 銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部分工
3、 接待、簽約流程
4、 銷(xiāo)控及回款
《銷(xiāo)售部行為準(zhǔn)則》
《銷(xiāo)售部架構(gòu)及崗位職責(zé)》
《簽約流程》
三、統(tǒng)一說(shuō)辭
1、 專(zhuān)用名詞解釋。
2、 規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn):包括景觀、立面、建筑組團(tuán)、容積率等。
3、 平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn):包括總戶數(shù)、總建面、總單元數(shù)、單套面積、戶型優(yōu)缺點(diǎn)、徑深、面寬、層高等。
總平面、戶型圖、
景觀效果圖
4、 個(gè)案的優(yōu)劣勢(shì)分析。
5、 營(yíng)銷(xiāo)策略包括價(jià)格、付款方式、策略定位、銷(xiāo)售目標(biāo)、推廣手段。
優(yōu)劣勢(shì)分析表、價(jià)目表、付款方式、銷(xiāo)控表、平面設(shè)計(jì)
四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析
競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)調(diào)查表
五、工程知識(shí)
六、物業(yè)管理包括公司簡(jiǎn)介、管理架構(gòu)、管理公約解釋等
七、銷(xiāo)售員須知
1、 辦理按揭及計(jì)算
2、 入住程序及費(fèi)用
3、 合同說(shuō)明
4、 其它法律文件
八、銷(xiāo)售技巧
1、 電話接聽(tīng)技巧
2、 推介產(chǎn)品技巧
3、 銷(xiāo)售談判及成交技巧
4、所需填寫(xiě)的各類(lèi)表格
5、《銷(xiāo)售手冊(cè)》(附件五)
九、銷(xiāo)售員禮儀要求
1、 外表形象要求
2、 個(gè)人的主動(dòng)交際能力
3、 與同事、上司相處的禮儀
十、市調(diào)
競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)調(diào)查表
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