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品牌工作計劃

時間:2023-04-30 05:58:48 工作計劃 我要投稿

品牌工作計劃匯編六篇

  時間就如同白駒過隙般的流逝,又迎來了一個全新的起點,該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編幫大家整理的品牌工作計劃6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

品牌工作計劃匯編六篇

品牌工作計劃 篇1

  一、全力打造“科技司法”品牌

  充分利用現(xiàn)代化通信科技手段,增加司法科技含量,提升科技司法水平。全面開通運行“司法面對面”公共交互平臺,實現(xiàn)整個司法行政工作的信息化。探索社會服刑人員手機定位,實現(xiàn)24小時跟蹤監(jiān)督。推進手機“普法快訊”建設(shè),實現(xiàn)“普法短信”全覆蓋。加大司法行政官方微博建設(shè),實現(xiàn)與全市網(wǎng)民的即時交流。

  二、全力打造“文化司法”品牌

  充分利用“司法面對面”平臺,專門開設(shè)法治文化板塊,不間斷制作一批法治動漫、編輯一批調(diào)解實例、拍攝一批法治故事,增強面對面平臺的欣賞性。組織開展“十大法治人物”評選、法治格言征集評比、法治楹聯(lián)征稿等活動,增強法治文化影響力。推進法治文化景觀建設(shè),依托倉圣公園、彌河觀光園和人民廣場,先期建設(shè)一批法治文化示范區(qū),按照“一鎮(zhèn)一景”模式,在各鎮(zhèn)、街、區(qū)建設(shè)法治文化小園區(qū),增強法治文化的滲透力。扶持莊戶劇團建設(shè),創(chuàng)作一批、表演一批法治快書、法治相聲、法治小品等,推進法治文化的.平民化。

  三、全力打造“民生司法”品牌

  以實施“牽手工程”為總抓手,推進司法行政與群眾的“手拉手”,切實服務(wù)民生、服務(wù)社會。著力推進法律顧問學(xué)校、村居、社區(qū)全覆蓋,第一時間為群眾提供快捷法律服務(wù)。著力推進法律援助半小時服務(wù)圈建設(shè),全市所有鎮(zhèn)街區(qū)全部設(shè)立援助工作站,所有村居、社區(qū)設(shè)置法律援助信息員,各律師所、法律服務(wù)所全部設(shè)立法律援助便民點,確保受援群眾半小時內(nèi)能夠得到法律援助的幫助。著力推進人民調(diào)解組織的全覆蓋,按照能建則建的原則推進行業(yè)性調(diào)解組織建設(shè),按照能建必建的原則推進規(guī)模以上企業(yè)調(diào)解組織建設(shè),按照切實發(fā)揮“能人”作用的原則推進個人調(diào)解室建設(shè),確保人民內(nèi)部矛盾以和平方式解決。著力推進司法救助,對生活困難的刑釋解教人員進行司法救助,幫助其樹立生活信心,感受社會關(guān)愛。著力推進律師陪同市領(lǐng)導(dǎo)接訪機制,用法律手段化解民怨,維護群眾合法權(quán)益。

  四、全力打造“活力司法”品牌

  全面加強司法行政隊伍團隊建設(shè),建設(shè)一支“獨具氣質(zhì)、敢擔(dān)重任、奮勇爭先、齊頭并進”的高素質(zhì)司法行政隊伍。加強機關(guān)文化建設(shè),建設(shè)機關(guān)法治廉政長廊,開展讀書交流會、知識競賽、工作講壇、格言征集等活動,人人爭創(chuàng)“司法行政系統(tǒng)排頭兵”,全力打造“領(lǐng)航”者。規(guī)范“市法律服務(wù)精英團”、壯大市政府“法律顧問團”、組建人民調(diào)解專家?guī)欤Υ蛟臁爸袌浴绷α。推進社會志愿者建設(shè),招募一批法律援助志愿者、一批社區(qū)矯正工作志愿者、一批司法行政工作義務(wù)監(jiān)督志愿者,引導(dǎo)社會力量參與司法行政工作。深入開展基層工作大點評、人人大述職、星級評選活動,培植一批全國知名律師、知名律師事務(wù)所、知名法律服務(wù)工作者、知名公證員,增強內(nèi)部活力,增加整體戰(zhàn)斗力。

品牌工作計劃 篇2

  新學(xué)期伊始,地理組在上周進行了第一次教研活動,組長陸令年老師欣喜地告訴我們我校地理組成為蘇州市初中地理示范學(xué)校!蘇州市僅達立學(xué)校一家。榮譽的背后當(dāng)然是責(zé)任,陸老師提出我們要積極創(chuàng)建品牌地理教研組,提出本學(xué)期的要求:

  1、形成教育教學(xué)特色。每位教師根據(jù)自身教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)情況形成特色教學(xué),體會新課程理念。我組的特色初步定位在主題式和活動式上。

  2、進行市級示范展示。計劃11—12月期間對蘇州市(盡量大市)范圍內(nèi)展示我組教學(xué)特色,平時則以片區(qū)進行教研活動。

  3、建立人才梯隊,培養(yǎng)骨干人才。我組擁有老、中、青三代教師,以青年教師居多,要求青年教師在學(xué)期中寫一篇教學(xué)論文,并選拔參加冬季的省教學(xué)設(shè)計比賽。

  4、提倡素質(zhì)教育。教師把地理作為素質(zhì)教育的一個方面,不應(yīng)忽視地理在學(xué)科中的`地位。

  5、籌建地理教室。面向各校展示我校的教師隊伍的同時,不能忽視硬件設(shè)施建設(shè),將地理教學(xué)中所需的模型、地圖等集中在一處,為地理課堂提供了更多的空間。

  6、完善教育成果。要求學(xué)期末,初一初二分別形成系列教學(xué)綱要,并開放教育網(wǎng)站,引導(dǎo)學(xué)生平時自習(xí)地理。

  另報:我組在暑期的地理學(xué)科能力競賽中以50%的強勢進入復(fù)賽,三位教師均獲得獎項,其中盧燕老師獲得第二名的好成績。

品牌工作計劃 篇3

   計劃背景:

  借助于平安夜這個特別的時刻以及具有較高人流量的游樂場,集天時、地利、人和這三方面的有利因素,開展針對某知名高級蛋糕品牌的產(chǎn)品與品牌推廣活動。

  產(chǎn)品定位:低調(diào)的奢華

  推廣目的:

  加強品牌與客戶之間的溝通;提高品牌知名度;收集市場信息;提高產(chǎn)品銷量;

  1、推廣方式:現(xiàn)場參與活動,品牌與產(chǎn)品互動

  2、推廣對象:情侶、夫妻

  3、推廣引入:以愛情為訴求點

  活動策劃方案:

  活動主題: 品一份,溫馨而浪漫的愛

  從游樂場入門到品牌活動現(xiàn)場的設(shè)計:

  在游樂場入口安排幾個身穿統(tǒng)一白色服裝的工作人員(稱為愛的天使),給所有入場的情侶們派發(fā)愛的通行證(一個制作精美的宣傳小卡片,上面注有品牌推廣現(xiàn)場活動的場地、時間、內(nèi)容等信息安排,并在設(shè)計精美的品牌廣告圖片為卡片背景);倘若不想安排工作人員派發(fā),亦可以在入門處的顯眼位置設(shè)幾個布置特別的、具有節(jié)日和品牌產(chǎn)品特色宣傳點,讓情侶前來自取。

  塑造品牌特色的宣傳設(shè)計:

  把部分寫有浪漫愛情故事的圣誕小卡片,分別提前放在游樂場內(nèi)各個具有浪漫情調(diào)的地方(如在花從中,在樹上,在湖邊,在小屋內(nèi)等),在活動當(dāng)天發(fā)現(xiàn)這張神秘卡片的情侶,即可到指定活動現(xiàn)場領(lǐng)取屬于由公司特別制作的平安夜蛋糕(M)一份,此環(huán)節(jié)主要是為品牌營造一種浪漫、驚喜的神秘色彩,卡片的數(shù)量可由主辦方根據(jù)推廣活動的規(guī)模大小情況而定;

  與游樂場主題活動的宣傳設(shè)計:

  游樂場的音樂會和狂歡派對的現(xiàn)場布置可以放宣傳蛋糕品牌的展板、氣球、海報

  等舞臺布置,另外在節(jié)目中穿插一些活動環(huán)節(jié),比如:現(xiàn)場搶答,回答關(guān)于蛋糕制作的問題,關(guān)于愛情的問題等等;由"愛的天使"在臺下送出一張圣誕蛋糕的領(lǐng)取卷;安排一個優(yōu)美動人的節(jié)目來演繹出所推廣的品牌蛋糕的美與內(nèi)在蘊涵的味道;

  活動現(xiàn)場活動的宣傳設(shè)計(雪地旁):

  在人工造雪場旁的場地中,適宜開展一些有趣浪漫并適合情侶玩的現(xiàn)場游戲(例如:幾對情侶分別男女各綁一只腳,中加夾著一個心形氣球,一起從比賽場地的一頭走到另一頭,最快到達目的地且氣球不破者取勝(可以獲得一支玫瑰和一張蛋糕領(lǐng)取卷, 在另一個活動場地可換取);其它活動參考:幾對情侶分別站立對著吃一只用繩子掉起來的紅蘋果,最快吃干凈的情侶取勝;或者是,幾對情侶中的'一方分別拿到一張主辦方提供的小紙條,女方把看到的字寫在對方手心上,只能寫一遍,說出者犯規(guī),男方需要猜出寫下的字并告訴主持人,猜對者取勝;還可以是,幾對情侶中的男女任意選出一方,對著圖片比賽做蛋糕,材料需提前準(zhǔn)備,最終做得最快最漂亮者取勝。(取勝者均獲得一支玫瑰和一張蛋糕領(lǐng)取卷, 在另一個活動場地可換取)

  活動現(xiàn)場的宣傳設(shè)計(與客交流):

  現(xiàn)場內(nèi)播放柔和而優(yōu)美的輕音樂,以使得到現(xiàn)場的人能夠感受到一種浪漫的愛的氛圍, 同時和蛋糕的高雅品牌內(nèi)涵相吻合, 一曲曲音樂似乎在低聲地講述著一個個動人的愛情故事,場地內(nèi)設(shè)置展臺可以展示精美的誘人蛋糕并寫上沒款蛋糕的介紹,到現(xiàn)場的觀賞者可以獲得一張圣誕愛情紀(jì)念卡(卡的一半可以寫許愿內(nèi)容和名字,另一半可以在下次到連鎖店購買蛋糕時獲贈精美小禮品),場地旁邊布置兩棵美麗的圣誕樹,情侶們在卡片上寫下自己的愛情愿望并系在樹上,增添浪漫的色彩。)

  與此同時,還可以邀請現(xiàn)場顧客填寫簡單的調(diào)查問卷以及對品牌的評價或意見等信息。另外,前面2、3、4、5點所涉及到的所有活動最終都是為了把顧客吸引到品牌推廣的活動現(xiàn)場,加深對品牌蛋糕的了解。

  現(xiàn)場還可以通過LCD電視或展板標(biāo)明24:00點將在此舉辦平安夜愛的主題活動"謝謝你的愛!" 24:00的活動,如場地能同時容納30人以上,可以主持一些現(xiàn)場"真愛大告白"的活動,讓情侶們彼此說出自己對對方的愛。又或者以抽獎的形式,讓抽到獎的情侶說出自己愛情中最浪漫的事情;讓"愛的天使"教大家用手語表達"我愛你";給現(xiàn)場的客人每人發(fā)一個氫氣球,情侶雙方在氣球上寫下"愛的誓言",在24:00整,主持人的主持,一同放飛氣球,以天空作證情侶間的愛情。

  方案說明:

  1、因為蛋糕的高級定位,因而在價格上也會高于普通蛋糕,如何結(jié)合蛋糕的特色賣出高端的價值,一方面是制造機會讓客戶親自品嘗到其特別之處,另一方面,也需要讓客戶了解到品牌的內(nèi)涵,從而鐘情于它。

  2、在所有的客戶群中,情侶和夫妻是最有大可能的潛在購買者,一方面,平安夜到游樂場的人群以青年和中年男女居多,另一方面,為了表達一份真摯的愛情,人們可以不惜代價,因此蛋糕的價格一般情侶都可以接受。只要能營造出這種氛圍,蛋糕在平安夜的意義,如同玫瑰在情人節(jié)的意義。

  3、活動的所有設(shè)計,都圍繞著浪漫溫馨的主題,而這是最所有情侶們所希望感受到的,以此加深此類客戶對品牌蛋糕的鐘情,有利于以后的銷售。

  最后,希望貴司與蛋糕品牌成功合作,在平安夜推出這個讓人期待的而心動的產(chǎn)品。

品牌工作計劃 篇4

  新的一學(xué)期開始了,在《綱要》精神以及園本創(chuàng)意課程教育理念的指導(dǎo)下,我們小五班全體工作成員決心圍繞“四心”來開展本學(xué)期的教育教學(xué)工作,爭創(chuàng)班級品牌。

  要創(chuàng)班級品牌,首先我們班組全體成員都應(yīng)引進先進教育觀念,為孩子創(chuàng)造一個愛與寬松的環(huán)境。因為幼兒只有生活在友愛、受尊重、寬松的環(huán)境中,才會感到幸福、自信,才能學(xué)會關(guān)愛和寬容。所以我們時刻提醒自己:

  1、每個孩子都想做好孩子,每個孩子都有優(yōu)點。我們要學(xué)會發(fā)現(xiàn)每一個孩子的閃光點,使其發(fā)揚光大。

  2、每一個孩子都強烈的需要愛和尊重,我們要努力讓幼兒真切感受和體驗到我們對他的關(guān)注、愛護、理解、贊賞和支持。

  3、每一個孩子都需要自由和自主,我們要給孩子一個“家”的感覺,讓孩子在和諧有序的生活中學(xué)會自主、自信、自尊和自律。

  其次,倡導(dǎo)鮮明的以音樂和雙語為主的班級特色是我們對家長的承諾。這就要求我們要做有心人,善于發(fā)現(xiàn)孩子的興趣和需求,這也是我們創(chuàng)班級特色的出發(fā)點。根據(jù)小班幼兒的年齡特點,我們決定通過色彩豐富、形式多樣的教具和形象生動的語言及動作,誘發(fā)幼兒的好奇心和興趣,使他們積極投入到音樂活動中主動學(xué)習(xí)。

  1、通過引導(dǎo)幼兒模仿小動物走、跑、跳、飛、叫以及生活常規(guī)的動作,感知、理解韻律動作所表現(xiàn)的內(nèi)容、情感意義,培養(yǎng)幼兒的節(jié)奏感、韻律感以及反應(yīng)能力和手腳協(xié)調(diào)能力。

  2、將音樂活動的主要內(nèi)容編成小故事講給幼兒聽引導(dǎo)他們理解音樂活動內(nèi)容,同時還能幼兒的思維能力、想象力和創(chuàng)造力。

  3、將歌、舞、樂三者相結(jié)合,集創(chuàng)造、表演、欣賞為一體使幼兒產(chǎn)生持久投入音樂活動的熱情。

  4、挖掘音樂中美的因素,制作精美的教學(xué)掛圖、教學(xué)軟件、頭飾等。

  5、啟發(fā)幼兒用自己的身體動作進行創(chuàng)造性表演,發(fā)揮幼兒創(chuàng)編的積極性。在雙語教學(xué)的探索中,我們堅持樹立學(xué)中用、用中學(xué)的英語教學(xué)觀念,積極提倡充滿游戲化和生活化的教學(xué)模式,讓幼兒沉浸其中,潛移默化的受到感染,從而激發(fā)其學(xué)習(xí)英語的興趣,提高運用英語的能力。我大膽設(shè)想將上學(xué)期一節(jié)課的`全英語教學(xué)逐步擴展到半日的全英語活動,即在英語教學(xué)的那整個半日中用英語組織日常生活的每一個環(huán)節(jié),讓教學(xué)和生活融為一體,緊密聯(lián)系,真正發(fā)揮英語的交流作用。

  以嶄新的現(xiàn)代服務(wù)觀來開展我們的家長工作。作為教師,只有了解家長的心理,掌握與家長交流的技巧,站在家長的角度看問題,用自己真摯的愛對待每一個孩子,家長才能充分的信任我們,我們的工作也才能得到家長的積極配合。此外,大教育觀要求我們提高家教意識和家教的指導(dǎo)能力。我們應(yīng)該自覺學(xué)習(xí)有關(guān)家教指導(dǎo)的報刊雜志并有目的地向家長推薦,并且根據(jù)班上幼兒的實際發(fā)展情況,密切與家長聯(lián)系,共同促進孩子的發(fā)展。

  此外,我們?nèi)啾=倘藛T為了真正落實“安全、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化、現(xiàn)代化”的班級品牌,努力做到:

  1、常組織,即把工作環(huán)境中必要和非必要的物品區(qū)分開來,以節(jié)約空間。

  2、常整頓,即把必要物品進行分類,根據(jù)使用頻率確定放置方法及位置,節(jié)約時間。

  3、常清潔,按照園內(nèi)有關(guān)制度徹底清除污垢和隱患。

  4、常規(guī)范,堅持以上步驟,確保人人有責(zé)。

  5、常自律,即自我檢查,提高自我思想意識。我們小五班全體工作人員帶著持之以恒的決心,積極投入到創(chuàng)班級品牌的工作中,改善工作環(huán)境,排除安全隱患,提高自己的工作效率,為增強班級的凝聚力和競爭力而不懈努力!

品牌工作計劃 篇5

  一、 品牌營銷工作計劃的主要思路

  提高公司視覺識別系統(tǒng)(VI)應(yīng)用的準(zhǔn)確率,逐步建立品牌行為規(guī)范,初步構(gòu)建品牌管理平臺;充分利用公司網(wǎng)站、宣傳畫冊、宣傳片、行業(yè)網(wǎng)站、協(xié)會、內(nèi)刊等渠道,放大品牌形象,推進各下屬單位與公司品牌間的相互支撐;加強品牌內(nèi)部滲透,適度強化品牌外部傳播。

  品牌工作開展的關(guān)鍵點:

  1、規(guī)范VI應(yīng)用;

  2、系統(tǒng)內(nèi)的品牌融匯;

  3、內(nèi)外同步傳播。

  二、具體工作

  第一階段、提高公司視覺識別系統(tǒng)(VI)應(yīng)用的準(zhǔn)確率。

  目標(biāo):公司內(nèi)部具體工作人員熟知公司VI的使用要求,能夠規(guī)范使用企業(yè)VI,在實際工作中可以更注重公司與本單位品牌之間的融匯;一般員工能夠知曉公司視覺識別系統(tǒng)的基本內(nèi)容和意義。擴大視覺識別系統(tǒng)的應(yīng)用范圍,提高外部對公司品牌的認知。

  1、修訂完善公司VI手冊

  對目前公司VI手冊中不適用的內(nèi)容進行修訂和補充。

  2、組織應(yīng)用培訓(xùn)

  組織各下屬單位的VI應(yīng)用培訓(xùn),通過公司OA系統(tǒng)進行公司LOGO、標(biāo)準(zhǔn)色等基本應(yīng)用元素進行全員宣貫。

  3、擬定VI應(yīng)用制度,明確使用要求,形成VI應(yīng)用指導(dǎo)和檢查的`標(biāo)準(zhǔn)。

  4、檢查、規(guī)范VI應(yīng)用效果

  開展VI應(yīng)用檢查和整改,重點檢查以公司VI為主要標(biāo)識的證件、名片、信函、傳真、手提袋、禮品、前臺設(shè)計、車輛標(biāo)識等物品的使用,指導(dǎo)公司下屬單位規(guī)范VI應(yīng)用。

  第二階段、放大品牌形象,推進各下屬單位與公司品牌間的相互支撐,提高社會認知度。

  目標(biāo):通過固化的視覺資料,不斷加深市場對公司及各產(chǎn)業(yè)品牌的認知,放大品牌形象。通過做好各下屬單位與公司間的宣傳關(guān)系,促進目標(biāo)市場了解產(chǎn)業(yè)與公司間關(guān)系,有利于在市場推介上合并公司資源,提高市場競爭力。

  品牌宣傳名稱、物品及資料的必要統(tǒng)一

  (1)統(tǒng)一各下屬單位外部品牌簡稱及宣傳口號,并嚴(yán)格要求各單位在外部宣傳的全部資料中均應(yīng)出現(xiàn)本單位宣傳口號。

  品牌的簡稱及宣傳口號已經(jīng)在用的繼續(xù)使用,沒有形成的或需要修改的,由所在單位提出意見,公司統(tǒng)一討論通過,通過一個,使用一個。

  (2)統(tǒng)一公司品牌標(biāo)識物品的制作。以公司VI為主要應(yīng)用元素的通用物品,如手提袋、信封、信紙、工作手冊、旗幟等,各單位根據(jù)需要提出制作申請,由公司統(tǒng)一制作,既可降低制作費用,又可避免印刷工藝導(dǎo)致的VI標(biāo)準(zhǔn)偏差等問題。

  (3)統(tǒng)一各下屬單位宣傳畫冊公司簡介部分的結(jié)構(gòu),(固化公司應(yīng)用于各下屬單位的簡介內(nèi)容)。

  (4)統(tǒng)一各下屬單位在外宣資料中企業(yè)文化部分的設(shè)計圖片與文字應(yīng)用。

  完善公司網(wǎng)站管理,兼顧各下屬單位二級網(wǎng)站的建設(shè)。強調(diào)各下屬單位網(wǎng)站建設(shè)工作的審批、與公司域名的關(guān)聯(lián),網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的關(guān)聯(lián)。

  第三階段、加強品牌內(nèi)部滲透,適度強化品牌外部傳播。

  內(nèi)部品牌滲透以培訓(xùn)為主,OA系統(tǒng)為宣貫平臺,設(shè)立品牌與文化版塊,重點介紹公司視覺識別系統(tǒng)的基本內(nèi)容和意義,提煉公司管理故事,品牌與文化結(jié)合,促使員工將公司品牌的內(nèi)涵融于實際工作。

品牌工作計劃 篇6

  為了貫徹落實市政府《關(guān)于開展商貿(mào)旅游服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建服務(wù)品牌活動方案》和全市“保增長、渡難關(guān)、上水平”的規(guī)劃,全面推進區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的繁榮發(fā)展,在我區(qū)百貨零售、超市、餐飲、酒店、美發(fā)美容等服務(wù)行業(yè)開展以“服務(wù)上水平,滿意在”為工作的提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動,F(xiàn)制定實施規(guī)劃如下:

  一、工作目標(biāo)

  通過開展“服務(wù)上水平,滿意在”活動,全面提升區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建一批有影響力的服務(wù)品牌。提高區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的綜合影響力和吸引力,營造良好經(jīng)營環(huán)境,為區(qū)域商旅服務(wù)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

  二、工作重點

  提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌工作的主體是服務(wù)業(yè)。在我區(qū)老城廂商旅板塊、水上公園商圈、新南馬路五金城商圈、特色商業(yè)街及社區(qū)商業(yè)開展提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動,按照有關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和具體要求,從抓基礎(chǔ)、抓規(guī)范、抓重點入手,主要做好以下三個方面工作:

  (一)完善服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

  全區(qū)各商旅服務(wù)業(yè)企業(yè),按照《酒家酒店分等定級規(guī)定》、《旅游飯店星級的劃分與評定》、百貨零售業(yè)等級評定國家標(biāo)準(zhǔn)、《市餐飲行業(yè)“服務(wù)標(biāo)兵”評選標(biāo)準(zhǔn)(初稿)》和《美發(fā)美容企業(yè)專業(yè)等級劃分和評定》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),開展企業(yè)達標(biāo)和從業(yè)人員培訓(xùn)計劃,不斷加強服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)化管理,督促服務(wù)人員遵守服務(wù)規(guī)范,提供人性化服務(wù),體現(xiàn)良好服務(wù)水平,以提升企業(yè)綜合競爭力。

  (二 )規(guī)范經(jīng)營行為。

  區(qū)內(nèi)百貨零售企業(yè)、超市重點規(guī)范促銷行為,嚴(yán)格落實食品安全管理;餐飲企業(yè)重點加強菜品質(zhì)量、價格和服務(wù)行為管理,加強原輔料進貨、環(huán)境衛(wèi)生管理,規(guī)范消毒程序;酒店業(yè)重點加強明碼標(biāo)價、規(guī)范結(jié)算、用品用具衛(wèi)生及規(guī)范化服務(wù)管理;美發(fā)美容業(yè)重點推行美發(fā)美容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強設(shè)備用具、洗染發(fā)品和技術(shù)技能的質(zhì)量管理。

  (三)開展行業(yè)等級評定。

  區(qū)內(nèi)各商旅服務(wù)業(yè)企業(yè),要依據(jù)有關(guān)國家級、市級、行業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定,積極參與本行業(yè)的等級評定工作,努力提高服務(wù)水平,并使之規(guī)范化和制度化。

  三、工作步驟

  “服務(wù)上水平,滿意在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動主要分為三個階段:

  (一)動員部署階段(年5月)。

  重點工作是:5月,召開全區(qū)商旅服務(wù)業(yè)“服務(wù)上水平,滿意在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌動員大會,動員全區(qū)商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)將提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌工作提升到重要位置,站在服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟形勢的高度,積極行動起來,按照企業(yè)實際,結(jié)合行業(yè)情況,制訂提升服務(wù)水平具體舉措,切實提高企業(yè)服務(wù)水平,為經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出貢獻。

  (二)推動整改階段(年6月至10月)。

  重點工作是:有關(guān)服務(wù)業(yè)企業(yè)根據(jù)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),制定符合自身情況的企業(yè)服務(wù)規(guī)范;協(xié)調(diào)行業(yè)協(xié)會宣傳貫徹各級服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),開展有關(guān)企業(yè)等級評定;開展我區(qū)“十大商旅服務(wù)品牌”評選活動;以爭創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵活動為契機,窗口單位一線員工和重點崗位員工為主體,推動企業(yè)開展技能培訓(xùn),提高從業(yè)人員服務(wù)水平;開展我區(qū)行業(yè)百名服務(wù)標(biāo)兵評選,開展服務(wù)形象大使推薦活動,開展十大廚師的評選活動,開展人最喜歡的酒家酒店評選活動,人最喜歡的百貨連鎖機構(gòu);組織有關(guān)職能部門,對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生情況、經(jīng)營環(huán)境進行督促整改,幫助企業(yè)提升綜合服務(wù)水平;建立健全提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌的工作機制,確保活動深入開展和扎實有效。

  (三)總結(jié)提升階段(年11月至12月)。

  重點工作是:按照市商貿(mào)旅游服務(wù)業(yè)繁榮發(fā)展指揮部,市商貿(mào)旅游服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動分指揮部的工作部署,工業(yè)濾布與市百貨商業(yè)協(xié)會、市連鎖經(jīng)營協(xié)會、市餐飲行業(yè)協(xié)會、市飯店協(xié)會、市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會配合,鼓勵我區(qū)商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)按照“津政辦發(fā)[]40號《關(guān)于開展商貿(mào)旅游服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建服務(wù)品牌活動方案》”的要求,積極參與全市商旅服務(wù)業(yè)百名服務(wù)標(biāo)兵、十名服務(wù)形象大使評選,及各行業(yè)協(xié)會組織的`培訓(xùn)活動。

  召開全區(qū)“服務(wù)上水平,滿意在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動表彰大會,對做出突出貢獻的單位、個人給予表彰,同時區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)工會、團區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)文明辦給予區(qū)級有關(guān)榮譽稱號。通過樹立一批服務(wù)典型,培育一批服務(wù)品牌,使區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量進一步得到提升。

  四、主要措施

  “服務(wù)上水平,滿意在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動是一項系統(tǒng)工程,對推動區(qū)商旅服務(wù)業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、擴大社會影響力,以及服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義。必須采取有力措施,抓好落實,取得實效。主要措施是:

  加強領(lǐng)導(dǎo)機制

  1、成立“區(qū)商旅服務(wù)業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌工作組”。副區(qū)長任組長,經(jīng)貿(mào)委、工商分局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、文明辦、區(qū)工會、區(qū)婦聯(lián)、團區(qū)委、文化局、消費者協(xié)會為成員單位,工作辦公室設(shè)在經(jīng)貿(mào)委,加強和完善組織領(lǐng)導(dǎo),具體負責(zé)推動此項工作的開展。

  2、建立定期聯(lián)席會議制度,各成員單位形成工作合力,定期會商重點共性問題,制定有效措施,及時解決工作中出現(xiàn)的問題。

  3、形成工作合力。由區(qū)工會、團區(qū)委、區(qū)文明辦、經(jīng)貿(mào)委、工商分局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局等單位建立長效監(jiān)督服務(wù)機制,對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生、環(huán)境等方面進行跟蹤對口服務(wù)。組織開展“服務(wù)上水平,滿意在”系列活動。幫助企業(yè)提升服務(wù)水平。對發(fā)生嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問題的,堅決按照相關(guān)規(guī)定予以糾正和處理,凈化我區(qū)的整體商旅服務(wù)業(yè)環(huán)境。

  做好培訓(xùn)工作

  充分發(fā)揮各行業(yè)協(xié)會的作用,由有關(guān)行業(yè)協(xié)會制定本行業(yè)的培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)和安排,由專門機構(gòu)組織服務(wù)業(yè)從業(yè)人員參加技能培訓(xùn),引導(dǎo)企業(yè)提升服務(wù)水平,加強行業(yè)自律,創(chuàng)建服務(wù)品牌,增強區(qū)商旅服務(wù)業(yè)整體競爭力。

  做好宣傳推介工作

  充分利用電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑,進行廣泛宣傳造勢,營造社會氛圍,調(diào)動我區(qū)商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)的積極性,鼓勵企業(yè)踴躍參與以“服務(wù)上水平,滿意在”為主要內(nèi)容的提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動。

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