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籌備工作計劃

時間:2022-11-22 07:12:39 工作計劃 我要投稿

籌備工作計劃合集五篇

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),是時候開始寫計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編整理的籌備工作計劃5篇,希望對大家有所幫助。

籌備工作計劃合集五篇

籌備工作計劃 篇1

  1、公司企業(yè)資質(zhì)辦理及流程:

  核名→入資→驗資→辦理工商營業(yè)執(zhí)照→到質(zhì)量監(jiān)督局辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證→到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記證。

  注冊公司所需要的材料料:

  ①事先起好的注冊名稱

 、谒型顿Y人的.身份證明原件,法人和股東,確定法人和股東的注冊資本金出資比例

 、圩缘刂罚枰k公實際地址;門牌號建立;

 、苄鹿緩氖陆(jīng)營范圍

  注冊公司所需要時間:

 、俸嗣阂话闱闆r,3到5個工作日;

 、隍炠Y:1--2個工作日可出;

 、蹱I業(yè)執(zhí)照:大概5個工作日;

  ④組織機(jī)構(gòu)代碼證:大概1個工作日;

  ⑤稅務(wù)登記:大概5個工作日

  2、公司組織架構(gòu):

  總經(jīng)辦、綜合管理部、財務(wù)部、資材管理部、生產(chǎn)車間、工程技術(shù)部

  3、規(guī)章管理制度制訂

  4、人員配置:

  財務(wù)部—會計(1人)、綜合管理部—辦公室主任(1人)、生產(chǎn)車間—車間主管(1人)、車間員工(10人)

  5、薪酬標(biāo)準(zhǔn)

  6、對各崗位進(jìn)行崗位描述、崗位分析。

  7、招聘渠道,在不同崗位之間運用不用的招聘方式,以達(dá)到快速、高效、省錢的目的。

  8、新員工入職前做好崗位培訓(xùn),降低上崗后的出錯率和離職率。

  9、是否辦理相應(yīng)社會勞動保險(養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育)一金(住房公積金)

  10、勞動關(guān)系的建立,簽訂勞動合同(正規(guī))

  11、其他福利(餐補(bǔ)、車補(bǔ)、國家法定節(jié)日休假、法定節(jié)日福利)

籌備工作計劃 篇2

  一、確定餐廳各區(qū)域主要功能及布局

  根據(jù)酒樓總體建筑布置和市場定位,對營業(yè)區(qū)域要進(jìn)行詳細(xì)的功能定位。在進(jìn)行區(qū)域分布時,要合理考慮餐廳各項管理流程;如送餐線路;服務(wù)流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲場所和備餐間;尤其是多功能宴會廳要留有充足的餐桌的場地。

  二、設(shè)計餐廳組織機(jī)構(gòu)

  要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機(jī)構(gòu),餐廳經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。

  三、制定物品采購清單

  飯店開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是餐廳部,在制定餐廳采購清單時,都應(yīng)考慮到以下一些問題:

  1、本餐廳的建筑特點

  采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系。

  2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場定位

  3、本餐廳的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位

  餐挺總經(jīng)理應(yīng)從本飯店的實際出發(fā),根據(jù)設(shè)計的檔次標(biāo)準(zhǔn),同時還應(yīng)根據(jù)本飯店的目標(biāo)市場定位情況,考慮目標(biāo)客源市場對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會的布置需要;婚宴市場的產(chǎn)品。

  4、行業(yè)發(fā)展趨勢

  餐廳總經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。

  5、其它情況

  在制定物資采購清單時,有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,餐廳在制定采購清單的同時,就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

  四、協(xié)助采購

  這項工作對餐廳的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,餐廳總經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適

  當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳總經(jīng)理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

  五、參與制服的設(shè)計與制作

  餐廳的崗位較多,而且風(fēng)格各異,中餐廳分為零點餐廳、宴會廳、包廂、風(fēng)味餐廳等;為營造較好的服務(wù)氛圍,在制服的款式、面料要加以區(qū)分。

  六、編寫部門運轉(zhuǎn)手冊《管理實務(wù)》

  運轉(zhuǎn)手冊,是部門的丁作指南,也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說,運轉(zhuǎn)手冊可包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部份。

  七、參與員工的招聘

  通常,餐廳的員工招聘與培訓(xùn),需由人力資源部和餐廳總經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中,人力資源部根據(jù)飯店工作的一般要求,對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選,而餐廳總經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。

  八、抓好開業(yè)前培訓(xùn)工作

  開業(yè)前培訓(xùn)是餐飲部開業(yè)前的一項主要任務(wù),餐廳總經(jīng)理需從本餐廳的.實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓(xùn)計劃,選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員,指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施,并確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期的效果。

  一般培訓(xùn)計劃以倒計時的方式編定。由部門安排培訓(xùn),餐廳培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

  1、餐飲的基礎(chǔ)理論知識;

  2、基本功練習(xí);

  3、餐飲服務(wù)規(guī)范流程的訓(xùn)練;

  4、餐廳主菜單培訓(xùn);

  5、培訓(xùn)團(tuán)隊的凝聚力,可在培訓(xùn)期間穿插一些團(tuán)隊合作的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練等。

  培訓(xùn)結(jié)束,可組織一次大型的培訓(xùn)成果匯報會,也可從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀服務(wù)人員。

  九、建立餐飲檔案

  開業(yè)前,即開始建立餐飲檔案,對日后的餐廳管理具有特別重要的意義。很多酒樓就因在此期間忽視該項工作,而失去了收集大量第一手資料的機(jī)會。最好能與最初確定餐廳定位和功能劃分的人進(jìn)行一次溝通,領(lǐng)會他們對餐飲設(shè)計的意圖。

  十、參與餐廳驗收

  餐廳的驗收,一般由投資人、副總經(jīng)理、工程部經(jīng)理、餐廳總經(jīng)理等共同參加。餐廳參與餐飲的驗收,能在很大程度上確保餐飲裝潢的質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。餐廳在參與驗收前,應(yīng)根據(jù)本餐廳的情況設(shè)計一份餐廳驗收檢查表,并對參與的部門人員進(jìn)行講解。驗收后,要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。

  十一、開業(yè)前開荒衛(wèi)生工作

  開業(yè)前開荒衛(wèi)生工作的成功與否,直接影響著對餐廳成品的保護(hù)。很多餐廳就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆暎粝掠谰玫倪z憾。餐廳應(yīng)在開業(yè)前與最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門,共同確定部門清潔計劃,展開全面的清潔工作。

  十二、餐廳的模擬運轉(zhuǎn)

  餐廳在各項準(zhǔn)備工作基本到位后,即可進(jìn)行模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準(zhǔn)備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎(chǔ)。

籌備工作計劃 篇3

  1、制定本部門崗位職責(zé)、工作程序、操作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)

  2、組織本部門員工的專業(yè)知識、專業(yè)技能培訓(xùn)及考核

  3、制定本部門各項需補(bǔ)充及采購的物品、器具、用品的規(guī)格、品種數(shù)量、質(zhì)量的`采購計劃及到貨時間

  4、確定早餐、大堂吧的品種,售價,毛利,成本等制定標(biāo)準(zhǔn)化菜單

  5、完成本部門的設(shè)備、設(shè)施、物品、器具用品的規(guī)格、品種、數(shù)量,質(zhì)量的采購計劃及到貨時間

  6、完成本部門工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作

  7、制定本部門的全員促銷方案

  8、制定本部門的節(jié)能降耗方案

  9、制定本部門標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)微化特色服務(wù)方案及實施方案并組織培訓(xùn)

  10、做好市場原材料調(diào)查和試菜準(zhǔn)備

  11.組織員工對酒店進(jìn)行衛(wèi)生清掃

  12.組織員工進(jìn)行模擬接待培訓(xùn)及與其他部門的銜接工作。

籌備工作計劃 篇4

  前言

  酒店的籌備是在集團(tuán)營運中心監(jiān)控下,酒店事務(wù)部直接指導(dǎo)下,實行總經(jīng)理責(zé)任制這樣展開的。首先由酒店事務(wù)部根據(jù)該酒店的檔次、規(guī)模等,派駐一位能力強(qiáng)、酒店與酒店管理知識豐富、有較好的人際關(guān)系技巧的總經(jīng)理到職?偨(jīng)理到職后,首要做下列事項:

  1.與施工單位聯(lián)系,了解整間會所的工程狀況及進(jìn)度,酒店的規(guī)模,深切了解酒店事務(wù)部關(guān)于該酒店的經(jīng)營方向;本月底前提交詳細(xì)開業(yè)計劃及開業(yè)倒計時表;

  2.確立酒店各部門的行政架構(gòu)及部門主管級以上的人員編制,報酒店事務(wù)部審批;

  3.根據(jù)實際用人情況,草擬一份各部門主管級以上人員工資及福利待遇方案送酒店事務(wù)部審批。(因為這些職位是馬上要到職的)

  4.根據(jù)各部門有關(guān)人員的到職安排與總公司確定籌備辦公室的地點,辦公用品及所需用具;

  5.草擬二款合同書送酒店事務(wù)部審批,一款是聘請部門經(jīng)理級以上職位的,另一款是聘請員工級職位的;

  6.待酒店事務(wù)部把行政架構(gòu)及主管級人員工資及福利待遇方案,二款合同書批準(zhǔn)后就開始聘請總經(jīng)理助理、財務(wù)部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、人力資源部主管、房務(wù)部經(jīng)理、市場營銷部經(jīng)理,保安部經(jīng)理可稍遲一些才入職,上述的職位均由總經(jīng)理聘任,酒店事務(wù)部認(rèn)可簽合同而聘請的。

  到這一工作環(huán)節(jié),整個酒店的籌備工作便全面展開。下列是每個部門的籌備工作計劃(以4 個月的籌備期為標(biāo)準(zhǔn));

  財務(wù)部(財務(wù)經(jīng)理)

  1.財務(wù)部籌備辦公室的設(shè)立;

  包括:

  (1)辦公臺椅、必要的檔柜、保險柜、計算機(jī)設(shè)備等;

 。2)會計、出納的派任并到職(屬于個別招聘)

  2.根據(jù)本部門的實際情況,酒店的規(guī)模,制定財務(wù)部的組織架構(gòu)圖及人員的編制;

  3.設(shè)計并印刷一些籌備期間在財務(wù)制度上需用的表格;

  4.根據(jù)酒店及當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況,與總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人力資源主管一起研究。確定酒店開業(yè)后的員工工資及福利待遇,籌備期間,培訓(xùn)期間的員工工資及福利待遇。(先由人力資源經(jīng)理做大量的市場調(diào)查后才能確定);

  5.為應(yīng)付酒店籌備期間的財務(wù)運作的需要,需提前聘請出納及會計師,并爭取在籌備最初期到職;

  6.制定出酒店開業(yè)后(籌備期間也適用),酒店各部門使用外出宴請?zhí)貦?quán)等程序與政策;

  7.制定出籌備期間整個籌備辦采購物品的程序與政策,報銷的程序與政策;

  8.在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定出整個酒店從籌備到開業(yè)前的行政費用、采購費用、員工福利待遇費用預(yù)算報酒店事務(wù)部;

  9.制定本部門開業(yè)需用的物品采購列表及印刷品印刷列表;

  10.在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,與人力資源經(jīng)理研究、確定籌備期間員工的各種勞動合同;

  11.與酒店事務(wù)部及供貨商研究酒店所購置的計算機(jī)系統(tǒng),根據(jù)實用情況,提出改進(jìn)方案;

  12.制定開業(yè)前各種費用報表(每月);

  13.到工地現(xiàn)場察看,并收集各部門的計劃,向總公司或施工單位提交會所開業(yè)時所需用的計算機(jī)(如計算機(jī)房、前臺、茶吧及娛樂部收款)的安排位置及整個酒店所需計算機(jī)終端的數(shù)量;

  14.根據(jù)會所的實際情況,制定出各倉庫所需面積及數(shù)量的計劃報總經(jīng)理送至施工單位(與工程部經(jīng)理研究);

  15.審核各部門制定的并報至財務(wù)部的營運設(shè)備及用品采購計劃及印刷品印刷計劃;

  16.跟催、協(xié)助總公司申領(lǐng)酒店開業(yè)時所必備的各種營業(yè)執(zhí)照、許可證等;

  17.根據(jù)酒店事務(wù)部提供的數(shù)據(jù),結(jié)合實際工作情況,制定開業(yè)后酒店的財務(wù)制度及工作程序;

  18.制定招聘部門主管級職位以下的員工的招聘計劃(結(jié)合整個酒店),包

  括:招聘時間、地點、招聘標(biāo)準(zhǔn)、招聘程序、初試、復(fù)試的試題、錄取程序等。(特別審核招聘廣告費、經(jīng)辦費等的費用)

  19.實施員工的招聘、員工到職后展開系統(tǒng)的培訓(xùn);

  20.與各部門經(jīng)理討論部門之間工作銜接及工作標(biāo)準(zhǔn)、程序等(因為很多財務(wù)的規(guī)章制度、政策與程序是與各部門有關(guān)的);

  21.對所有需采購的營業(yè)設(shè)備及用品進(jìn)行多次報價并與各部門經(jīng)理確定標(biāo)準(zhǔn)及款式(定樣);

  22 審核酒店客房價格、餐飲價格(特指客房送餐服務(wù))及會員等級價格等(開業(yè)后的);

  23.確定開業(yè)后各樣財務(wù)報表(分各部門)的格式及標(biāo)準(zhǔn);

  24.督促大堂吧成本會計部核算大堂吧交來的各種菜式份量構(gòu)成表,確保大堂吧的食品及飲品成本控制在酒店當(dāng)局規(guī)定之下;

  25.制定整個開業(yè)前的用款計劃,送酒店事務(wù)部審批。(可按月或按周

  26.審核各供貨商報價,與酒店事務(wù)部、總經(jīng)理確定供貨商后,并與之簽定采購合同,酒店開業(yè)所需之營運物品全面展開采購;

  27.審核各部門提交的部門營業(yè)預(yù)算,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定酒店開業(yè)后一年的營業(yè)預(yù)算并送酒店事務(wù)部審批;

  28.計劃、安排開業(yè)前采購的大量物品的儲存地;

  29.制定開業(yè)后員工的正式勞動合同(與人力資源部在一起);

  30.制定開業(yè)后酒店工資明細(xì)專案;

  31.對本部在培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果;

  32.檢查酒店所訂購之營業(yè)用品,營業(yè)設(shè)備及對內(nèi)、對外印刷品的到貨情況;

  33.加強(qiáng)員工的培訓(xùn),組織收銀員進(jìn)行外幣兌換、鑒別及信用卡業(yè)務(wù)等的培訓(xùn);

  34.完成酒店開業(yè)后對內(nèi)及對外的各種財務(wù)報表在計算機(jī)的建立并對有關(guān)員工進(jìn)行該項目的操作培訓(xùn);

  35.結(jié)合整個酒店的計劃,制定出酒店開業(yè)的整個開業(yè)典禮的費用。并做好與之有關(guān)的準(zhǔn)備工作;

  36.理順、統(tǒng)籌好開業(yè)前采購之營運物品的驗收、建帳、存儲等工作;

  37.與供應(yīng)計算機(jī)的公司配合,徹底完成計算機(jī)系統(tǒng)的安裝調(diào)試,使整個系統(tǒng)能按酒店開業(yè)之運作要求運行;

  38.由計算機(jī)公司對前臺收款員,大堂吧收款員,財務(wù)部有關(guān)人員進(jìn)行使用該套計算機(jī)的培訓(xùn);

  39.檢查所有的營業(yè)執(zhí)照、許可證及工商稅務(wù)登記工作之完成情況;

  40.做好開業(yè)前各部門領(lǐng)取物品的出庫、記賬;

  41.大約距離開業(yè)一個月,本部員工到酒店自己的工作崗位作試運作培訓(xùn),特別是收款員,一定要把所有的收費價格熟記下來;

  42.開業(yè)典禮的準(zhǔn)備及確保酒店內(nèi)各種收費價格的`正確性。

  人力資源部(人力資源部經(jīng)理)

  1.人力資源部辦公室的設(shè)立

  包括:A.辦公用品及辦公設(shè)備B.秘書或文員的招聘及到職

  2.根據(jù)本會所的實際情況,制定本部門的組織架構(gòu)圖及人員編制;

  3.收集各部門制定的組織架構(gòu)圖及人員編制方案,與總經(jīng)理等高層管理人員研究討論。制定出整個酒店的行政架構(gòu)圖及人員編制方案,并送酒店事務(wù)部審批;

  4.對當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)員工工資及福利、待遇作大量的市場調(diào)查,與總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理討論制定出酒店開業(yè)后的各級員工的工資、福利、待遇以及籌備期間員工工資、福利、待遇等,并報酒店事務(wù)部審批;

  5.設(shè)計出酒店開業(yè)后需用的所有人事管理表格,交采購部作適量印刷(這些表格在籌備期間可適用);

  6.制定整個酒店籌備期間,員工培訓(xùn)期間的所用規(guī)章制度,特別是考勤制度;

  7.與財務(wù)部討論制定出各階段、各級別員工的勞動合同,并報勞動局備案;

  8.根據(jù)酒店的施工進(jìn)度,收集各部門的招聘員工計劃,編制出一套完整的招工方案,并送總經(jīng)理審批;

  9.根據(jù)總經(jīng)理批簽之招工計劃完成下列準(zhǔn)備工作:

  A.印刷員工職位申請表

  B.聯(lián)系報紙或電臺等作招聘廣告

  C.確定招工地點

  D.聯(lián)系并確定員工培訓(xùn)地點

  E.編寫招工程式分發(fā)至有關(guān)部門

  10.草擬會所《員工手冊》,反復(fù)與總經(jīng)理及各部門經(jīng)理討論。定稿后,交由財務(wù)部門安排印刷,員工入職后人手一冊;

  11.為應(yīng)付員工招聘后的大量培訓(xùn)工作,培訓(xùn)老師安排入職,并與總經(jīng)理及各部門經(jīng)理討論,審理各部門的培訓(xùn)計劃,并最后定案。培訓(xùn)部老師制定一套整體計劃:員工入職培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)、秘書培訓(xùn)等;

  12.制定本部門開業(yè)時需用的物品采購清單(特別是員工更衣柜、員工食堂、員工倒班房、培訓(xùn)器材等的采購);

  13.與工程部經(jīng)理及施工單位負(fù)責(zé)人到酒店工地現(xiàn)場察看員工更衣室(淋浴室)、衛(wèi)生間、員工食堂、倒班房等的面積及位置是否合理;

  14.按計劃全面展開員工招聘,經(jīng)多次考核員工被錄取后經(jīng)統(tǒng)一體檢合格后,與他們簽定培訓(xùn)期合同;

  15.安排對被錄取的員工進(jìn)行有系統(tǒng)的培訓(xùn)(包括專業(yè)理論、專業(yè)操作及外語);

  16.與酒店總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理等研究確定員工的稅收保險購買等問題;

  17.制定開業(yè)前、開業(yè)后人力資源部(包括員工培訓(xùn))的費用預(yù)算;

  18.聯(lián)系安排有關(guān)員工派外培訓(xùn)的一切事宜;

  19.制定整個酒店開業(yè)前后的工資福利費用預(yù)算,交財務(wù)部及總經(jīng)理審批;

  20.按部門設(shè)立員工個人檔案;

  21.編寫人力資源部的操作手冊。(分人事部、培訓(xùn)部);

  22.人力資源部員工的培訓(xùn);

  23.組織安排對培訓(xùn)先進(jìn)行考核,達(dá)標(biāo)者方能成為酒店的正式員工;

  24.組織、計劃、指導(dǎo)對員工食堂的建立及運作。

  前廳部-籌備辦公室的設(shè)立;

  1.包括:辦公用品及辦公設(shè)備、秘書的招聘;

  2.與工程部經(jīng)理聯(lián)系,取得前廳部所管轄范圍地平面設(shè)計圖,到酒店工地現(xiàn)場察看,對不合理的提出修改方案(特別是前臺柜臺,禮賓部柜臺,商務(wù)中心

籌備工作計劃 篇5

  飯店的籌備是在集團(tuán)營運中心監(jiān)控下,飯店事務(wù)部直接指導(dǎo)下,實行總經(jīng)理責(zé)任制這樣展開的。首先由飯店事務(wù)部根據(jù)該飯店的檔次、規(guī)模等,派駐一位能力強(qiáng)、飯店與飯店管理知識豐富、有較好的人際關(guān)系技巧的總經(jīng)理到職?偨(jīng)理到職后,首要做下列事項:

  1。與施工單位聯(lián)系,了解整間會所的工程狀況及進(jìn)度,飯店的規(guī)模,深切了解飯店事務(wù)部關(guān)于該飯店的經(jīng)營方向;本月底前提交詳細(xì)開業(yè)計劃及開業(yè)倒計時表;

  2。確立飯店各部門的行政架構(gòu)及部門主管級以上的人員編制,報飯店事務(wù)部審批;

  3.根據(jù)實際用人情況,草擬一份各部門主管級以上人員工資及福利待遇方案送飯店事務(wù)部審批。(因為這些職位是馬上要到職的)

  4.根據(jù)各部門有關(guān)人員的到職安排與總公司確定籌備辦公室的地點,辦公用品及所需用具;

  5.草擬二款合同書送飯店事務(wù)部審批,一款是聘請部門經(jīng)理級以上職位的,另一款是聘請員工級職位的;

  6.待飯店事務(wù)部把行政架構(gòu)及主管級人員工資及福利待遇方案,二款合同書批準(zhǔn)后就開始聘請總經(jīng)理助理、財務(wù)部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、人力資源部主管、房務(wù)部經(jīng)理、市場營銷部經(jīng)理,保安部經(jīng)理可稍遲一些才入職,上述的職位均由總經(jīng)理聘任,飯店事務(wù)部認(rèn)可簽合同而聘請的。

  到這一工作環(huán)節(jié),整個飯店的籌備工作便全面展開。下列是每個部門的籌備工作計劃(以4個月的籌備期為標(biāo)準(zhǔn));

  財務(wù)部(財務(wù)經(jīng)理)

  1.財務(wù)部籌備辦公室的設(shè)立;包括:

  (1)辦公臺椅、必要的文件柜、保險柜、電腦設(shè)備等;

  (2)會計、出納的派任并到職(屬于個別招聘)

  2.根據(jù)本部門的實際情況,飯店的規(guī)模,制定財務(wù)部的組織架構(gòu)圖及人員的編制;

  3。設(shè)計并印刷一些籌備期間在財務(wù)制度上需用的表格;

  4.根據(jù)飯店及當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況,與總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人力資源主管一起研究。確定飯店開業(yè)后的員工工資及福利待遇,籌備期間,培訓(xùn)期間的員工工資及福利待遇。(先由人力資源經(jīng)理做大量的市場調(diào)查后才能確定);

  5.為應(yīng)付飯店籌備期間的財務(wù)運作的需要,需提前聘請出納及會計師,并爭取在籌備最初期到職;

  6.制定出飯店開業(yè)后(籌備期間也適用),飯店各部門使用外出宴請?zhí)貦?quán)等程序與政策;

  7.制定出籌備期間整個籌備辦采購物品的程序與政策,報銷的程序與政策;

  8.在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定出整個飯店從籌備到開業(yè)前的行政費用、采購費用、員工福利待遇費用預(yù)算報飯店事務(wù)部;

  9.制定本部門開業(yè)需用的物品采購清單及印刷品印刷清單;

  10.在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,與人力資源經(jīng)理研究、確定籌備期間員工的各種勞動合同;

  11.與飯店事務(wù)部及供應(yīng)商研究飯店所購置的電腦系統(tǒng),根據(jù)實用情況,提出改進(jìn)方案;

  12.制定開業(yè)前各種費用報表(每月);

  13.到工地現(xiàn)場察看,并收集各部門的計劃,向總公司或施工單位提交會所開業(yè)時所需用的電腦(如電腦房、前臺、茶吧及娛樂部收款)的安排位置及整個飯店所需電腦終端的數(shù)量;

  14.根據(jù)會所的實際情況,制定出各倉庫所需面積及數(shù)量的計劃報總經(jīng)理送至施工單位(與工程部經(jīng)理研究);

  15.審核各部門制定的并報至財務(wù)部的營運設(shè)備及用品采購計劃及印刷品印刷計劃;

  16.跟催、協(xié)助總公司申領(lǐng)飯店開業(yè)時所必備的各種營業(yè)執(zhí)照、許可證等;

  17.根據(jù)飯店事務(wù)部提供的資料,結(jié)合實際工作情況,制定開業(yè)后飯店的財務(wù)制度及工作程序;

  18.制定招聘部門主管級職位以下的員工的招聘計劃(結(jié)合整個飯店),包括:招聘時間、地點、招聘標(biāo)準(zhǔn)、招聘程序、初試、復(fù)試的試題、錄取程序等。(特別審核招聘廣告費、經(jīng)辦費等的費用)

  19.實施員工的招聘、員工到職后展開系統(tǒng)的培訓(xùn);

  20.與各部門經(jīng)理討論部門之間工作銜接及工作標(biāo)準(zhǔn)、程序等(因為很多財務(wù)的規(guī)章制度、政策與程序是與各部門有關(guān)的);

  21.對所有需采購的營業(yè)設(shè)備及用品進(jìn)行多次報價并與各部門經(jīng)理確定標(biāo)準(zhǔn)及款式(定樣);

  22。審核飯店客房價格、餐飲價格(特指客房送餐服務(wù))及會員等級價格等(開業(yè)后的);

  23.確定開業(yè)后各樣財務(wù)報表(分各部門)的格式及標(biāo)準(zhǔn);

  24.督促大堂吧成本會計部核算大堂吧交來的各種菜式份量構(gòu)成表,確保大堂吧的食品及飲品成本控制在飯店當(dāng)局規(guī)定之下;

  25.制定整個開業(yè)前的用款計劃,送飯店事務(wù)部審批。(可按月或按周

  26.審核各供應(yīng)商報價,與飯店事務(wù)部、總經(jīng)理確定供應(yīng)商后,并與之簽定采購合同,飯店開業(yè)所需之營運物品全面展開采購;

  27。審核各部門提交的部門營業(yè)預(yù)算,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定飯店開業(yè)后一年的營業(yè)預(yù)算并送飯店事務(wù)部審批;

  28.計劃、安排開業(yè)前采購的大量物品的儲存地;

  29.制定開業(yè)后員工的正式勞動合同(與人力資源部在一起);

  30.制定開業(yè)后飯店工資明細(xì)項目;

  31.對本部在培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果;

  32.檢查飯店所訂購之營業(yè)用品,營業(yè)設(shè)備及對內(nèi)、對外印刷品的到貨情況;

  33.加強(qiáng)員工的培訓(xùn),組織收銀員進(jìn)行外幣兌換、鑒別及信用卡業(yè)務(wù)等的培訓(xùn);

  34.完成飯店開業(yè)后對內(nèi)及對外的各種財務(wù)報表在電腦的建立并對有關(guān)員工進(jìn)行該項目的操作培訓(xùn);

  35.結(jié)合整個飯店的計劃,制定出飯店開業(yè)的整個開業(yè)典禮的費用。并做好與之有關(guān)的準(zhǔn)備工作;

  36.理順、統(tǒng)籌好開業(yè)前采購之營運物品的驗收、建帳、存儲等工作;

  37.與供應(yīng)電腦的公司配合,徹底完成電腦系統(tǒng)的安裝調(diào)試,使整個系統(tǒng)能按飯店開業(yè)之運作要求運行;

  38.由電腦公司對前臺收款員,大堂吧收款員,財務(wù)部有關(guān)人員進(jìn)行使用該套電腦的培訓(xùn);

  39.檢查所有的營業(yè)執(zhí)照、許可證及工商稅務(wù)登記工作之完成情況;

  40.做好開業(yè)前各部門領(lǐng)取物品的出庫、記帳;

  41.大約距離開業(yè)一個月,本部員工到飯店自己的工作崗位作試運作培訓(xùn),特別是收款員,一定要把所有的收費價格熟記下來;

  42.開業(yè)典禮的準(zhǔn)備及確保飯店內(nèi)各種收費價格的正確性。

  人力資源部(人力資源部經(jīng)理)

  1.人力資源部辦公室的設(shè)立包括:

  a.辦公用品及辦公設(shè)備

  b.秘書或文員的招聘及到職

  2.根據(jù)本會所的實際情況,制定本部門的組織架構(gòu)圖及人員編制;

  3.收集各部門制定的組織架構(gòu)圖及人員編制方案,與總經(jīng)理等高層管理人員研究討論。制定出整個飯店的行政架構(gòu)圖及人員編制方案,并送飯店事務(wù)部審批;

  4.對當(dāng)?shù)仫埖陿I(yè)員工工資及福利、待遇作大量的市場調(diào)查,與總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理討論制定出飯店開業(yè)后的各級員工的工資、福利、待遇以及籌備期間員工工資、福利、待遇等,并報飯店事務(wù)部審批;

  5.設(shè)計出飯店開業(yè)后需用的所有人事管理表格,交采購部作適量印刷(這些表格在籌備期間可適用);

  6.制定整個飯店籌備期間,員工培訓(xùn)期間的所用規(guī)章制度,特別是考勤制度;

  7.與財務(wù)部討論制定出各階段、各級別員工的勞動合同,并報勞動局備案;

  8.根據(jù)飯店的施工進(jìn)度,收集各部門的招聘員工計劃,編制出一套完整的招工方案,并送總經(jīng)理審批;

  9.根據(jù)總經(jīng)理批簽之招工計劃完成下列準(zhǔn)備工作:

  a.印刷員工職位申請表

  b.聯(lián)系報紙或電臺等作招聘廣告

  c.確定招工地點

  d.聯(lián)系并確定員工培訓(xùn)地點

  e.編寫招工程序分發(fā)至有關(guān)部門

  10.草擬會所《員工手冊》,反復(fù)與總經(jīng)理及各部門經(jīng)理討論。定稿后,交由財務(wù)部門安排印刷,員工入職后人手一冊;

  11.為應(yīng)付員工招聘后的大量培訓(xùn)工作,培訓(xùn)老師安排入職,并與總經(jīng)理及各部門經(jīng)理討論,審理各部門的培訓(xùn)計劃,并最后定案。培訓(xùn)部老師制定一套整體計劃:員工入職培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)、秘書培訓(xùn)等;

  12.制定本部門開業(yè)時需用的物品采購清單(特別是員工更衣柜、員工食堂、員工倒班房、培訓(xùn)器材等的采購);

  13.與工程部經(jīng)理及施工單位負(fù)責(zé)人到飯店工地現(xiàn)場察看員工更衣室(淋浴室)、衛(wèi)生間、員工食堂、倒班房等的面積及位置是否合理;

  14.按計劃全面展開員工招聘,經(jīng)多次考核員工被錄取后經(jīng)統(tǒng)一體檢合格后,與他們簽定培訓(xùn)期合同;

  15.安排對被錄取的員工進(jìn)行有系統(tǒng)的培訓(xùn)(包括專業(yè)理論、專業(yè)操作及外語);

  16.與飯店總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理等研究確定員工的稅收保險購買等問題;

  17.制定開業(yè)前、開業(yè)后人力資源部(包括員工培訓(xùn))的費用預(yù)算;

  18.聯(lián)系安排有關(guān)員工派外培訓(xùn)的一切事宜;

  19.制定整個飯店開業(yè)前后的工資福利費用預(yù)算,交財務(wù)部及總經(jīng)理審批;

  20.按部門設(shè)立員工個人檔案;

  21.編寫人力資源部的操作手冊。(分人事部、培訓(xùn)部);

  22.人力資源部員工的培訓(xùn);

  23.組織安排對培訓(xùn)先進(jìn)行考核,達(dá)標(biāo)者方能成為飯店的正式員工;

  24.組織、計劃、指導(dǎo)對員工食堂的建立及運作。

  前廳部—籌備辦公室的設(shè)立;

  1.包括:辦公用品及辦公設(shè)備、秘書的招聘;

  2.與工程部經(jīng)理聯(lián)系,取得前廳部所管轄范圍地平面設(shè)計圖,到飯店工地現(xiàn)場察看,對不合理的提出修改方案(特別是前臺柜臺,禮賓部柜臺,商務(wù)中心等)。特別了解電話機(jī)通訊設(shè)備的購買、安裝情況,向業(yè)主提供有理化建議;

  3.制定本部門的組織架構(gòu)圖及人員編制方案,提交至人力資源部及總經(jīng)理;

  4.制定出飯店籌備期間車輛的使用制度及控制政策與程序;

  5.制定出籌備期間前廳部的`各項規(guī)章制度;

  6.制定前廳部開業(yè)需用的各種營運設(shè)備,服務(wù)用品的采購計劃及印刷品的印刷清單,并提交至財務(wù)部。編寫飯店的分機(jī)號碼安排,計算飯店電話機(jī)需求總數(shù);

  7.深切了解飯店的各種房間的設(shè)施、面積,與總經(jīng)理、營業(yè)經(jīng)理等討論確定本酒店的房間級別及經(jīng)營方針、政策;

  8.結(jié)合本部門的實際情況,編寫出前廳的各崗位、各職級員工的工作職能、工作描述及整個前廳部工作的政策與程序;

  9.與財務(wù)部一起與電腦供應(yīng)商研究酒店所購置的電腦系統(tǒng)對于前臺的實用程度,對不完善的地方提出改進(jìn)方案。深切了解飯店電話設(shè)備的配置情況,按各部門的使用要求編寫飯店開業(yè)后電話號碼表;

  10.確定開業(yè)后前臺部各種報表的格式并提交總經(jīng)理審閱;

  11.編寫整理培訓(xùn)員工的培訓(xùn)資料及制定課程安排;

  12.制定招聘本部門員工(包括各分部門的經(jīng)理、主管等)的招聘計劃,包括:招聘人數(shù)、職位、招聘條件、招聘程序、初試、復(fù)試的試題、錄取程序等;

  13.與各部門經(jīng)理討論開業(yè)后前廳部與各部門之間的工作配合問題;收集各部門能向客人提供什么服務(wù)資料,編寫飯店服務(wù)指南,送總經(jīng)理審批后由財務(wù)部安排外印刷,開業(yè)時每間客房放置一本;

  2.配合酒店的統(tǒng)一招聘,把前臺部的招聘工作落實,員工到職后展開有系統(tǒng)的培訓(xùn)(包括系統(tǒng)操作、收銀、外語等);

  3.與財務(wù)部確定本部門采購物品的樣本(車隊的車輛采購落實);

  4.制定飯店開業(yè)后一年內(nèi)前廳部的費用預(yù)算及營業(yè)收入預(yù)算,交財務(wù)經(jīng)理(事前必先制定由前廳部管理的部門的有關(guān)收費價格);

  5.安排對員工進(jìn)行三種特別培訓(xùn):

  5.1對飯店電腦系統(tǒng)及磁卡鎖系統(tǒng)進(jìn)行如何使用之培訓(xùn);

  5.2安排總機(jī)房人員進(jìn)行國際話務(wù)培訓(xùn);

  5.3安排有關(guān)人員(包括大堂副經(jīng)理及接待部員工)對客人登記制度,要求公安局派人作專門培訓(xùn);

  6.與市場營銷部、財務(wù)部、管家部等討論接待重要客人的服務(wù)程序,報總經(jīng)理審批后歸入本部的工作政策與程序之文件中;

  7.完成飯店開業(yè)后各種報表在電腦的建立;

  8.參與飯店各種房價的制定;

  9.員工進(jìn)酒店現(xiàn)場,在本工作崗位進(jìn)行模擬操作培訓(xùn);

  10.員工進(jìn)行本部門所屬區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

  11.領(lǐng)取各種開業(yè)需用之器材、物品,并作好記錄及儲存妥善;

  12.酒店開業(yè)典禮的準(zhǔn)備工作。

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