(精品)個(gè)人工作計(jì)劃
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又邁入新的階段，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作計(jì)劃1
春節(jié)的鞭炮的硝煙已經(jīng)隨著七天長(zhǎng)假的結(jié)束而逐漸消散，但是新一年工作戰(zhàn)場(chǎng)上的硝煙卻正在燃起。面對(duì)過(guò)去一年工作上積累的收獲與發(fā)現(xiàn)的不足，在新年伊始將半年的工作進(jìn)行計(jì)劃。
在xx市人民檢察院工地工作的半年是我收獲最大的項(xiàng)目，其中涉及到的施工方法及新材料、新工藝的應(yīng)用都充實(shí)了我的.知識(shí)，而且通過(guò)實(shí)際參與到現(xiàn)場(chǎng)的施工過(guò)程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)管理與成本控制的漏洞，所有的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)都要在新一年的工作當(dāng)中有所體現(xiàn)和改善。
我打算再利用半年的時(shí)間跟蹤一個(gè)工地，學(xué)習(xí)從基層到面層的施工方法，最好能在該工程中涉及到新的材料與方法，這對(duì)迅速豐富我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)具有切實(shí)有效的作用。當(dāng)然在跟蹤過(guò)程中通過(guò)細(xì)心觀察與積極溝通，將施工過(guò)程中的成本控制配合公司實(shí)行的有效管理制度應(yīng)用到實(shí)踐中�，F(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)對(duì)投標(biāo)工作是一件相當(dāng)有利的補(bǔ)充，對(duì)于項(xiàng)目含量及材料價(jià)格的把握占有相當(dāng)重要的地位。當(dāng)然在這段時(shí)間當(dāng)中，我不能放棄投標(biāo)工作，那是理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程，是我增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。
我希望在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中能得到一位資深的同事幫助，這對(duì)我轉(zhuǎn)變觀念迅速消化知識(shí)具有舉足輕重的作用，考慮到個(gè)人的實(shí)際情況以及自身存在的毛病與不足，希望能夠由劉萍同志負(fù)責(zé)我的學(xué)習(xí)工作。在今后一段時(shí)間之中，我會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難，迅速成長(zhǎng)起來(lái)，不忘初心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。
俗話說(shuō)計(jì)劃沒(méi)有變化快，往往最嚴(yán)密的計(jì)劃在實(shí)施的過(guò)程之中總會(huì)遇到這樣或那樣的實(shí)際問(wèn)題，但這并不是推托的理由，只有在執(zhí)行之中不斷完善并修正計(jì)劃，才能最終將計(jì)劃轉(zhuǎn)化成為工作總結(jié)。
個(gè)人工作計(jì)劃2
為進(jìn)一步加強(qiáng)我校禁毒教育工作，提高廣大師生對(duì)毒品犯罪的社會(huì)危害性和禁毒工作的重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)禁毒、防毒意識(shí)，積極構(gòu)建“安全、無(wú)毒、文明”校園，根據(jù)工作要求，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本計(jì)劃。各年級(jí)、各班、各相關(guān)人員要認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行，抓好落實(shí)。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面開(kāi)展毒品宣傳預(yù)防教育工作。
我們每一個(gè)教育工作者都應(yīng)認(rèn)識(shí)到毒品的嚴(yán)重危害性，認(rèn)識(shí)到一旦沾上毒品就喪失前途，葬送健康，毀滅生命，禍及家庭、社會(huì)乃至國(guó)家。要利用各種途徑向廣大師生宣傳國(guó)家禁毒的決心，宣傳毒品預(yù)防教育的必要性、迫切性。通過(guò)宣傳、學(xué)習(xí)，使我校全體師生員工能統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、共同關(guān)注、參與毒品預(yù)防教育工作。為此，學(xué)校把禁毒教育列入學(xué)校工作計(jì)劃，列為德育工作計(jì)劃中重要的一項(xiàng)，將禁毒教育與學(xué)生思想政治教育結(jié)合起來(lái)，與學(xué)生日常行為規(guī)范結(jié)合起來(lái);與學(xué)校法制教育結(jié)合起來(lái);與培養(yǎng)青少年樹(shù)立良好的道德觀結(jié)合起來(lái)。我們要把禁毒教育作為老師特別是班主任的一項(xiàng)常規(guī)工作，使我校的禁毒教育工作常抓不懈。
二、領(lǐng)導(dǎo)到位，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校禁毒工作的組織指導(dǎo)。
學(xué)校成立毒品預(yù)防教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，教導(dǎo)主任、政教主任、團(tuán)支部書記為副組長(zhǎng)，年級(jí)主任、保衛(wèi)科副科長(zhǎng)、教導(dǎo)干事、政教干事、班主任及相關(guān)處室工作人員為成員,校長(zhǎng)為學(xué)校毒品預(yù)防教育的第一責(zé)任人，統(tǒng)籌全校禁毒工作。要制定學(xué)校防毒、禁毒制度、措施和計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展禁毒知識(shí)宣傳，自我保護(hù)教育，并負(fù)責(zé)具體活動(dòng)的組織和實(shí)施;其他成員要關(guān)注、熟悉禁毒教育內(nèi)涵，對(duì)學(xué)校禁毒氛圍的布置，學(xué)校如何開(kāi)展毒品預(yù)防教育都要作具體規(guī)劃;政教處、團(tuán)委要全面具體落實(shí)各項(xiàng)禁毒教育活動(dòng)，并督促、檢查、評(píng)價(jià)班主任的禁毒教育工作。
三、多渠道加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)學(xué)生的拒毒意識(shí)。
禁毒關(guān)鍵在于預(yù)防，預(yù)防關(guān)鍵在于教育。青少年之所以成為最易受到毒品侵害的“高危人群”，其主要的原因是缺乏對(duì)毒品的認(rèn)識(shí)，缺乏對(duì)毒品危害性的了解，往往受到環(huán)境的影響，被居心不良者誤導(dǎo)而走上不歸路。我們要針對(duì)學(xué)生的心理、生理和認(rèn)知特點(diǎn)，切實(shí)做好超前預(yù)防工作，讓學(xué)生“識(shí)毒、明毒、拒毒”。
1、在新生入學(xué)教育中，要把禁毒教育作為主要內(nèi)容，介紹有關(guān)毒品的知識(shí)、緝毒的事例，上好我校毒品預(yù)防教育的第一課。
2、利用集會(huì)、班會(huì)、升旗儀式等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行禁毒教育。
3、心理健康課要求將禁毒有關(guān)知識(shí)融于其中，授課教師要廣泛查閱資料，備好課，上好課。
4、用強(qiáng)大的校園禁毒氛圍去教育學(xué)生。設(shè)立專門的禁毒宣傳欄，學(xué)校網(wǎng)站開(kāi)辟專欄，廣播站做好禁毒、拒毒的宣傳工作;校園要有禁毒的.宣傳警句，學(xué)校櫥窗放好宣傳圖片、文章和活動(dòng)開(kāi)展成果。要用強(qiáng)大的禁毒氛圍時(shí)刻提醒學(xué)生“珍愛(ài)生命遠(yuǎn)離毒品”。
四、開(kāi)展豐富多彩的禁毒教育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生拒毒的內(nèi)在動(dòng)力。
組織開(kāi)展豐富多彩的禁毒活動(dòng)，讓學(xué)生通過(guò)閱讀、瀏覽宣傳資料，對(duì)毒品有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，有一定的拒毒意識(shí)，讓學(xué)生親自去參與禁毒教育活動(dòng)，讓學(xué)生自己去獲取毒品的知識(shí)，切身去感受毒品的危害，更有效地增強(qiáng)學(xué)生拒毒的內(nèi)在動(dòng)力。廣泛動(dòng)員力量，深入開(kāi)展“七個(gè)一”禁毒教育活動(dòng)：
1、聽(tīng)一場(chǎng)禁毒報(bào)告;
2、看一部禁毒電影(或電視、VCD);
3、閱讀一本有關(guān)禁毒的書籍;
4、出一期禁毒專題板報(bào);
5、組織一次禁毒主題班會(huì);
6、寫一篇禁毒心得體會(huì);
7、組織一次禁毒知識(shí)競(jìng)賽。并將“七個(gè)一”禁毒教育活動(dòng)制度化。
五、將禁毒教育貫穿于常規(guī)教育，確保禁毒教育的連續(xù)性。
1、與學(xué)生的日常行為規(guī)范教育整合。
毒品預(yù)防教育是學(xué)校行為規(guī)范教育的重要內(nèi)容，其根本目的是要培養(yǎng)學(xué)生良好的生活方式和行為規(guī)范。因此，在行為規(guī)范教育中要加大禁毒教育的力度，將提高學(xué)生是非觀念和審美情趣結(jié)合起來(lái)，同引導(dǎo)學(xué)生交友謹(jǐn)慎，不盲目獵奇，不涉足電腦網(wǎng)吧等未成年人禁入場(chǎng)所，養(yǎng)成健康、文明的生活習(xí)慣結(jié)合起來(lái)。
2、與特殊學(xué)生的教育整合。
特殊學(xué)生是學(xué)校關(guān)注的焦點(diǎn)。他們有的是因家庭、因?qū)W習(xí)、因品行、因心理等因素而變成特殊學(xué)生，他們也是社會(huì)不良分子侵害的目標(biāo)，是我們保護(hù)的對(duì)象。我們要十分關(guān)注這部分學(xué)生的一舉一動(dòng)。
3、與心理健康教育整合。
許多青少年吸毒是因?yàn)樵谛那闊⿶�、傍徨無(wú)助等情況下被社會(huì)不良分子利用而吸毒。心理健康教育不但能幫助少數(shù)學(xué)生解決心理問(wèn)題，而且能提高學(xué)生的心理健康水平，培養(yǎng)學(xué)生的健康人格。我們要分析吸毒對(duì)青少年的身心影響，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行毒品預(yù)防宣傳教育活動(dòng)，從醫(yī)學(xué)角度、生理角度使學(xué)生們認(rèn)識(shí)到與“吸毒、販毒”這一觸犯刑律的錯(cuò)誤行為作斗爭(zhēng)是我們每一個(gè)青少年學(xué)生的義務(wù)和責(zé)任。
4、與課堂教育整合。
充分發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，在“全員德育”這一辦學(xué)方針的指導(dǎo)下，鼓勵(lì)教師在課堂教學(xué)中注意傳達(dá)正確的社會(huì)信息，從而不斷增強(qiáng)學(xué)生毒品預(yù)防教育的科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性。
六、有效利用社區(qū)資源，共同開(kāi)展毒品預(yù)防教育。
對(duì)毒品預(yù)防宣傳教育必須做到學(xué)生、家庭、社會(huì)三者的結(jié)合，三方要協(xié)調(diào)一致，形成合力，幫助學(xué)生普及拒毒、防毒知識(shí)，教育學(xué)生自覺(jué)遠(yuǎn)離毒品，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)毒品的免疫力。同時(shí)，學(xué)校是社會(huì)主義精神文明的窗口，我們要通過(guò)優(yōu)質(zhì)資源的輻射來(lái)促進(jìn)社區(qū)的精神文明建設(shè)。我們要注重讓學(xué)生帶動(dòng)家庭來(lái)開(kāi)展毒品預(yù)防教育，通過(guò)組織召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，“告家長(zhǎng)書”的形式向全體家長(zhǎng)發(fā)出自覺(jué)抵御毒品的倡議，讓家長(zhǎng)配合學(xué)校，為孩子營(yíng)造健康向上的學(xué)習(xí)氛圍。
毒品不禁，禍害無(wú)窮。禁毒工作是關(guān)系到社會(huì)安定、國(guó)家前途和民族命運(yùn)的大事。對(duì)青少年進(jìn)行毒品預(yù)防教育，施教于未然，使他們遠(yuǎn)離毒品，切實(shí)保障他們的身心健康，是一項(xiàng)極其重要的工作，也是防止滋生新吸毒人員和毒品向社會(huì)擴(kuò)散的一項(xiàng)重要措施。禁毒工作任重而道遠(yuǎn)，我們有信心在上級(jí)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，結(jié)合我校的實(shí)際情況，以學(xué)生發(fā)展為根本，力求教育實(shí)效，不懈探索，努力實(shí)踐，充分發(fā)揮學(xué)校禁毒重要陣地的作用，逐步形成具有本校特色的毒品預(yù)防教育工作，為學(xué)生、家庭、社會(huì)的禁毒教育做出更大貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作計(jì)劃3
忙碌而充實(shí)、疲憊卻喜悅……是啊，我們的教學(xué)工作又將在這忙碌、疲憊中充實(shí)、喜悅、收獲著。我將吸取XX年遺憾的教訓(xùn)、收獲的經(jīng)驗(yàn)，腳踏實(shí)地，追求卓越�，F(xiàn)根據(jù)市、區(qū)、學(xué)校的工作配檔，制定如下計(jì)劃：
我們的食界論壇，互相交流的天地
思想政治
始終如一地?zé)釔?ài)祖國(guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)本職工作，關(guān)心國(guó)家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺(jué)悟和意識(shí)。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開(kāi)拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽音樂(lè)網(wǎng)頁(yè)，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的自來(lái)水。
三、課堂教學(xué)
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長(zhǎng)的快樂(lè)園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)，發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課，備教材、備學(xué)生，熟悉教學(xué)軟件的操作過(guò)程，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。課中全神貫注。處處體現(xiàn)音樂(lè)課特色，用旋律代替老師的指令，琴聲就是他們出發(fā)的號(hào)角，讓學(xué)生始終處于音樂(lè)的歡快氛圍中。并根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，運(yùn)用謎語(yǔ)導(dǎo)入新課、故事貫穿課堂始終、音樂(lè)游戲中解決枯燥的樂(lè)理教學(xué)、充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，自覺(jué)的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。課后及時(shí)反饋。記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī)；使他們?cè)谳p松愉快、歡樂(lè)活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。
四、文藝匯演
每年的`文藝匯演是我工作的重中之重。為什么說(shuō)它重要呢？因?yàn)橐魳?lè)學(xué)科
這“小三門”，隨著素質(zhì)教育的提出、教育體制的改革越來(lái)越受到重視。當(dāng)然對(duì)于一線的教師，要求也越來(lái)越高。今年學(xué)校安排了“六一文藝演出”和“元旦”鴻雁杯“歌舞大展臺(tái)，為我、學(xué)生也為學(xué)校的藝術(shù)教育提供了展示的平臺(tái)，這演出代表的是我們這個(gè)大家庭畢家疃小學(xué)的形象。我想我只能為學(xué)校、為大家填采。所以，我壓力很大，但我將變壓力為動(dòng)力，工作中保持一種腳踏實(shí)地的作風(fēng)，勝不嬌、敗不餒的健康心態(tài)，銳意進(jìn)取、追求卓越的精神，我也堅(jiān)信我的付出會(huì)有收獲。所以開(kāi)學(xué)年初我就挑選”苗子“，帶著他們走那臺(tái)下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出，為的就是那短短的瞬間。
認(rèn)真計(jì)劃，希望收獲。我將努力，再努力��！
個(gè)人工作計(jì)劃4
(一)窗口設(shè)置要求。有條件的市、縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳可設(shè)立獨(dú)立的“辦不成事”反映窗口，也可在總咨詢臺(tái)、專業(yè)咨詢窗口、投訴受理等區(qū)域設(shè)置“辦不成事”反映窗口。窗口應(yīng)設(shè)置在政務(wù)服務(wù)大廳顯著位置，配備醒目的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。
(二)明確受理范圍。本方案所稱的“辦不成事”，是指企業(yè)、群眾辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，在線上、線下提交申請(qǐng)材料后，由于各種原因未能成功受理、未成功審批或辦事群眾到政務(wù)服務(wù)大廳辦理卻未能解決問(wèn)題等情形的，可向“辦不成事”反映窗口反映。同時(shí)對(duì)于不屬于政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)范圍內(nèi)的`事，當(dāng)群眾反映時(shí)，窗口工作人員提供力所能及的幫助，盡可能告知相關(guān)承辦部門及聯(lián)系方式。
“辦不成事”反映窗口通過(guò)靈活運(yùn)用各級(jí)各部門制定出臺(tái)的便民惠民政策，切實(shí)解決“申請(qǐng)材料不齊全”不敢辦、“生硬理解、機(jī)械執(zhí)行政策”不愿辦、“業(yè)務(wù)不熟、態(tài)度不好”不給辦、政策層面明確不能辦但可依托其他柔性政策給予支撐的等問(wèn)題。依據(jù)問(wèn)題屬地化處理和分層面處理原則，各相關(guān)單位窗口負(fù)責(zé)“辦不成事”反映窗口問(wèn)題處理。
(三)落實(shí)窗口工作人員。窗口原則上由政務(wù)服務(wù)中心按照政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好等標(biāo)準(zhǔn)，選派工作人員進(jìn)行坐班，并保持人員相對(duì)固定，按AB崗配備。工作人員負(fù)責(zé)在“辦不成事”反映窗口接待群眾來(lái)訪、聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、受理群眾訴求，派發(fā)流轉(zhuǎn)單、聯(lián)系協(xié)調(diào)窗口人員整改、解決或解釋答復(fù)，并全程跟蹤。
(四)落實(shí)部門分管領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)系人。各有關(guān)單位確定一名分管領(lǐng)導(dǎo)及一名聯(lián)系人，并填寫《“辦不成事”業(yè)務(wù)聯(lián)系表》(附件1)，報(bào)本機(jī)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理部門備案(市本級(jí)報(bào)市行政審批局，各縣報(bào)縣政務(wù)辦)。如各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心受理窗口接到相關(guān)業(yè)務(wù)后，將直接與相關(guān)單位聯(lián)系人員對(duì)接辦理業(yè)務(wù)，如聯(lián)系人員無(wú)法辦理的，將聯(lián)系相關(guān)單位分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)辦理。
(五)窗口辦理原則。針對(duì)“申請(qǐng)材料不齊全”，“業(yè)務(wù)不熟、機(jī)械理解政策”等原因造成辦不成事的情況，窗口負(fù)責(zé)人要綜合研判，做到“能辦盡辦”。
個(gè)人工作計(jì)劃5
在這年這一學(xué)期里，作為一個(gè)教師，我要在政治上追求進(jìn)步，在道德上嚴(yán)于律己，力爭(zhēng)思想上和工作上都樹(shù)立起榜樣的作用，積極參加學(xué)校組織的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和教學(xué)各項(xiàng)活動(dòng)，服從學(xué)院的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事做好崗位內(nèi)外的各項(xiàng)工作。一年來(lái)我在履行工作職責(zé)的具體實(shí)踐中，把個(gè)人進(jìn)步與開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，把崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與學(xué)校工作相合，為建設(shè)美麗學(xué)院而努力工作。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人師德修養(yǎng)
作為一名高校教師，教育觀念的更新和轉(zhuǎn)變尤為重要，只有教師具有新的教育教學(xué)觀念，才能在教學(xué)中不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新，才能以優(yōu)異的素質(zhì)去主動(dòng)適應(yīng)并深入開(kāi)展生機(jī)勃勃的`個(gè)性化教育和素質(zhì)教育，才能堅(jiān)定貫徹職業(yè)教育高素質(zhì)應(yīng)用型人才。因此，從思想上要樹(shù)立創(chuàng)新性的教育觀念，著眼于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力，發(fā)展學(xué)生良好的個(gè)性品質(zhì)和實(shí)踐能力。開(kāi)設(shè)多元式的課堂教學(xué)，尊重學(xué)生的主體地位，教師要通過(guò)引導(dǎo)、點(diǎn)撥、討論多種形式，使學(xué)生從內(nèi)心需要出發(fā)忘我地參與到教學(xué)活動(dòng)中來(lái)。探索人性化管理新模式，形成師生相互交流、其樂(lè)融融、共享學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的嶄新局面。
二、立足本職崗位，勤奮工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)
作為一名高校教師，在高等教育的工作和學(xué)習(xí)中，自己一直堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，積極主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代要求，更新自我，完善自我，無(wú)論作什么事，特別是涉及到人民群眾根本利益和事，都能保持清醒的頭腦，以嚴(yán)格的紀(jì)律要求自己。在工作崗位上，自己能以教師的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己，愛(ài)國(guó)守法，敬業(yè)愛(ài)生，教書育人，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，為人師表。
三、在生活中嚴(yán)于律己，樂(lè)于助人
生活上，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱心幫助同志。教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦。關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神，能夠盡自己的力量幫助別人。能按時(shí)上下班，認(rèn)真遵守學(xué)校作息時(shí)間，不遲到，不早退。能夠盡自己的力量幫助別人，努力和大家處在一個(gè)和諧的生活氛圍之中。
在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步地嚴(yán)格要求自己，更加努力工作，勤學(xué)苦練，克服不足，爭(zhēng)取早日在各個(gè)方面更上一層樓。
個(gè)人工作計(jì)劃6
轉(zhuǎn)眼之間兩年半的校園生活馬上就要結(jié)束了、面對(duì)社會(huì)是無(wú)法避免的，讓我對(duì)畢業(yè)后的人生有了初步的打算、“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄�！�，未來(lái)，由自己掌控、志存高遠(yuǎn)的我屹立于職業(yè)初端的小山坡，目睹知識(shí)信息飛速發(fā)展，技能浪潮源源不絕，人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，形形色色人物競(jìng)赴出場(chǎng)，不禁感嘆，社會(huì)日異月新、作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)的社會(huì)中，我即將起航、
人生是計(jì)劃的過(guò)程，計(jì)劃的主人是自己，計(jì)劃做得具體，執(zhí)行做得確實(shí)，勝算必然屬于自己、作為一名剛走上工作崗位的我，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展做一個(gè)具體并切合實(shí)際的規(guī)劃，使自己的目標(biāo)明確，是尤為重要的、作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我們要努力的還有很多、而怎么樣才能使自己更有效率更有目標(biāo)的在設(shè)計(jì)這個(gè)領(lǐng)域做得更好，就需要好好的規(guī)劃、未來(lái)三年里，我的目標(biāo)是：努力成長(zhǎng)自我，完善自我，展現(xiàn)自我、
第一年學(xué)習(xí)與累積
在這一年里，我覺(jué)得最重要的事情就是苦練基本功，適應(yīng)工作環(huán)境，豐富工作經(jīng)驗(yàn)、對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生而言，缺乏經(jīng)驗(yàn)是最大的劣勢(shì)、所以應(yīng)結(jié)合學(xué)校里所學(xué)習(xí)的理論功底，與技能實(shí)踐相磨合，在不斷的嘗試與努力中創(chuàng)新、在平時(shí)，虛心向同事請(qǐng)教，搞好同事之間的關(guān)系，熟悉工作業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)好的工作習(xí)慣，借鑒經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)多聽(tīng)多學(xué)多問(wèn)，學(xué)習(xí)其他同事的閃光點(diǎn)，以及在工作中如何化難為易的方法，積累工作經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)應(yīng)做好工作后的反思，通過(guò)累積的工作經(jīng)驗(yàn)反饋總結(jié)失誤，優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn)；積極做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作分配，用最短的時(shí)間做出最大的努力，力爭(zhēng)在工作質(zhì)量上做到最好；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加公司的培訓(xùn)，多欣賞一些好的設(shè)計(jì)作品，把握每一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中鍛煉自己的組織及團(tuán)隊(duì)能力，掌握公司經(jīng)營(yíng)理論，為自己成為一名合格策劃師做好準(zhǔn)備、在業(yè)余時(shí)間，多閱覽一些關(guān)于設(shè)計(jì)方面的文化書籍，豐富自己、相信這一年的時(shí)間能讓自己逐漸成熟起來(lái)、
第二年首要堅(jiān)持（成功與否貴在堅(jiān)持）
在這一年里，鞏固同事關(guān)系和進(jìn)一步向前輩學(xué)習(xí)尤為重要、盡量多跟客戶溝通，提高自己表達(dá)能力、加強(qiáng)對(duì)公司和公司業(yè)務(wù)方向了解；該問(wèn)的問(wèn)題要虛心向同事，領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教；搞好和同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，融入公司、克服容易緊張的障礙，跟人溝通的.技巧，軟件的熟悉度，了解市場(chǎng)需要、時(shí)時(shí)能讓自己的腦子轉(zhuǎn)起來(lái)，而不是簡(jiǎn)單的按提前組織好的來(lái)說(shuō)、
希望自己腦子要很靈活的運(yùn)用，臨場(chǎng)不亂、多與人交流溝通，希望自己不要遇到什么事經(jīng)常窮詞、多學(xué)習(xí)一些職業(yè)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)、這樣自己以后的工作會(huì)更加美好，自己要多一些關(guān)于可以幫助自己成為經(jīng)營(yíng)理念的書籍，如果有機(jī)會(huì)自己很想去進(jìn)修一下、也許這條路上很苦，但是我不怕，因?yàn)槔先顺Ｕf(shuō)：吃緊、吃盡苦中苦，方為人上人、想做人上人就必須要吃苦，必須要耐住寂寞、孤單、也不要怕吃虧，吃苦是福、別人想得也未必得到呢！時(shí)常鼓勵(lì)自己，激勵(lì)自己、為自己加油、助威，每時(shí)每刻清楚自己想要的、要有良好的人脈，老人常說(shuō)：錢脈不如人脈、希望第三年有個(gè)自己的小花店，每天早晨起床看見(jiàn)盛開(kāi)的花朵，心情愉快、每個(gè)花就像精靈一樣，它們有自己的語(yǔ)言，含義、未來(lái)自己的夢(mèng)想去努力吧、
第三年追求自己的夢(mèng)想，腳踏實(shí)地
第三年，自己出來(lái)已經(jīng)三年了，也許學(xué)會(huì)了很多、但是還是有不足之處需要改進(jìn)、希望今年自己要去追求自己的理想的、我的理想大巴開(kāi)始出發(fā)了、三年的職場(chǎng)生涯給我?guī)?lái)豐富的經(jīng)驗(yàn)，良好的人脈、自己從書中受益匪淺、在對(duì)經(jīng)驗(yàn)理念中，有自己獨(dú)到的想法、想把花店開(kāi)在上海某個(gè)街角，不需要太多，溫馨、舒適、幸福就好、每天打理那些美麗的花兒，心情愉快、有自己的事業(yè)與生活，不要像女強(qiáng)人那樣厲害，更不需要像上班族那樣忙綠、有自己想要的生活，不需要太有錢，幸福就好、希望自己打理的每一朵花兒都能給別帶來(lái)美好的祝愿，當(dāng)然這只是自己所想像的那樣，只要有一點(diǎn)機(jī)會(huì)我就會(huì)拼命的努力的去做好這些、因?yàn)槲抑牢抑廊松喽毯尾浑S了自己的意愿呢？所以我要努力加油、
個(gè)人工作計(jì)劃7
緊張的20xx年終于過(guò)去了，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的越來(lái)越好，在房地產(chǎn)工作也有一段時(shí)間了，雖然不能說(shuō)對(duì)整體的房地產(chǎn)發(fā)展很了解，但也是略知一二，現(xiàn)在市場(chǎng)逐漸飽和，房地產(chǎn)市場(chǎng)終究會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展前景。
20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)一個(gè)剛剛加入房地產(chǎn)行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，我了解現(xiàn)在自己對(duì)各方面并不是很了解，為了能夠迅速的成為一名專業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，我制定了以下的年計(jì)劃：
一、增強(qiáng)思想建設(shè)，要有集體榮譽(yù)感/責(zé)任感，提高有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)地把每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，竭盡全力減少同事領(lǐng)導(dǎo)的壓力，保證每一位顧客滿意。
二、房地產(chǎn)行業(yè)是根據(jù)市場(chǎng)變化決定的，我們需要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展變化來(lái)決定收入，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)最重要的就是學(xué)習(xí)，因?yàn)闀?huì)關(guān)系到業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)及未來(lái)的公司發(fā)展。我會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，根據(jù)個(gè)人的能力以及周邊的情形來(lái)自我調(diào)整，對(duì)公司相關(guān)的知識(shí)都要一一掌握，希望在這一方面還能得到大家的幫助？
三、作為一名剛剛來(lái)到公司的新員工，我在接觸業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)公司的業(yè)務(wù)有一個(gè)更好的'了解，對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)這是最關(guān)鍵的，希望公司能夠在定期的時(shí)間內(nèi)為我們組織培訓(xùn)，讓我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中更加的方便。
一年之中最關(guān)鍵的工作時(shí)期就是年初新的一年，我們要將房子推銷出去，再推廣客戶過(guò)程中，相信這階段是最重要的關(guān)鍵時(shí)期，我們部門會(huì)根據(jù)實(shí)際情況找好特定的時(shí)間去開(kāi)發(fā)客戶，這樣才能更好的和客服溝通。
第1季度應(yīng)該把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)放在第一位，因?yàn)楝F(xiàn)在公司才剛剛開(kāi)業(yè)，各個(gè)部門的工作計(jì)劃還沒(méi)有制定完成，將會(huì)處在市場(chǎng)的低谷期，會(huì)利用這段時(shí)間來(lái)了解業(yè)務(wù)知識(shí)，跟公司人員充分達(dá)到合作，去周邊的小區(qū)查看，通過(guò)上網(wǎng)短信以及多種聯(lián)系方式聯(lián)系顧客，與顧客聯(lián)絡(luò)感情，爭(zhēng)取形成一個(gè)大的客戶群體。
新的一年我將會(huì)做得更好，在過(guò)去的這段工作時(shí)間里，我對(duì)未來(lái)的工作也是有所期待，在發(fā)展的過(guò)程中，希望可以和公司共同進(jìn)步。
個(gè)人工作計(jì)劃8
時(shí)間過(guò)得很快，不經(jīng)意間我們又迎來(lái)了嶄新的一年。這學(xué)期我還是輔導(dǎo)員，通過(guò)之前x年的適應(yīng)和磨合，可以說(shuō)我作為教師和同學(xué)們完全的熟悉了，再也沒(méi)有之前的陌生感了。所以在同學(xué)們進(jìn)入大學(xué)第x個(gè)年頭的時(shí)候，我的工作變的輕松了很多，不過(guò)我不會(huì)放松對(duì)他們的教育的。
一、積極開(kāi)展文體活動(dòng)
鼓勵(lì)學(xué)生積極參加文體活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，豐富學(xué)生的精神生活，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)。通過(guò)學(xué)生的參與，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念和榮譽(yù)感，使學(xué)生樹(shù)立不畏艱難，奮勇拼搏的精神 。
二、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治工作
大學(xué)生思想相對(duì)中學(xué)生成熟、獨(dú)立，所以單純的思想理論教育，往往不能收到很好的效果，反而有說(shuō)教的嫌疑，但是思想政治教育是一項(xiàng)任何時(shí)候都不能放松的工作。我計(jì)劃對(duì)學(xué)生的思想政治工作是從兩方面來(lái)開(kāi)展。
一是利用班會(huì)，從小的事情，身邊的事情，學(xué)生感興趣的事情引導(dǎo)學(xué)生，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立愛(ài)國(guó)主義情懷;
二是我要充分利用課余時(shí)間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育。尤其是對(duì)思想、情緒不穩(wěn)定，有激進(jìn)傾向的學(xué)生，要多次進(jìn)行談心。
三、加強(qiáng)班級(jí)日常管理
在班級(jí)的日常管理中，配合學(xué)院、系上，認(rèn)真完成學(xué)院和系上布置的各項(xiàng)工作。在工作中，充分發(fā)揮班干部的作用，讓學(xué)生自主管理班級(jí)。做好班委和團(tuán)支部的分工工作，并注意培養(yǎng)和考核班頒布。同時(shí)，作好突發(fā)事件的預(yù)防工作，未雨綢繆，防患于未然。
四、拓展學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力
充分利用學(xué)院、分院、各部門、老師和社會(huì)的各種資源，讓學(xué)生多參加相關(guān)活動(dòng)，在培訓(xùn)中學(xué)到知識(shí)，在實(shí)際操作中得到體驗(yàn)，在精彩的演講中受到啟發(fā)。
五、狠抓班級(jí)學(xué)風(fēng)
學(xué)生進(jìn)入第x學(xué)期，人頭熟了，地頭熟了，剛進(jìn)校的凌云壯志已經(jīng)被磨平了，這學(xué)期是學(xué)生在學(xué)習(xí)上的一個(gè)轉(zhuǎn)折期，轉(zhuǎn)變得好的能適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)方式，學(xué)有所獲，轉(zhuǎn)變得不好的，可能就會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。所以，我在班周會(huì)上要次次強(qiáng)調(diào)，對(duì)學(xué)有余力的同學(xué)要引導(dǎo)其獲取更廣泛和更深入的知識(shí)，對(duì)一般學(xué)生要注意鼓勵(lì)和督促，對(duì)成績(jī)差的學(xué)生要找原因，盡最大限度讓其心思放在學(xué)習(xí)上。
六、注重學(xué)生心理素質(zhì)教育
心理素質(zhì)教育在大學(xué)生中越來(lái)越重要，由于生理、心理因素方面的影響，由于日趨激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和沉重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)等社會(huì)因素的影響，有可能不少學(xué)生會(huì)產(chǎn)生焦慮、冷漠、恐懼、猜疑、抑郁、自卑、嫉妒等心理障礙。這就對(duì)班主任工作提出更高的要求，要求在心理素質(zhì)教育中能即時(shí)了解學(xué)生的心理狀態(tài)，抓住時(shí)機(jī)，有針對(duì)性地為學(xué)生排憂解難。
七、注重學(xué)生寢室文化建設(shè)
學(xué)生寢室是學(xué)生大學(xué)生活的縮影，讓他們把寢室當(dāng)成第二個(gè)家，逐步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和形成積極向上的.寢室文化。
在這一學(xué)期里，我計(jì)劃通過(guò)以上幾方面的努力，把班級(jí)做好，讓學(xué)生的整體素質(zhì)不斷的提高。總的來(lái)說(shuō)，以上就是下一學(xué)期的工作情況的計(jì)劃。大學(xué)時(shí)光是一生中最美好的時(shí)間，無(wú)憂無(wú)慮，不用擔(dān)心外面時(shí)事的變化，也不用擔(dān)心自己的未來(lái)前途，所以每一名大學(xué)生都是快樂(lè)的，在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，直到畢業(yè)的那天，走上社會(huì)，為祖國(guó)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
個(gè)人工作計(jì)劃9
20xx年我們完成了由大二到大三的過(guò)渡與蛻變。不知不覺(jué)中自己已經(jīng)擔(dān)任班長(zhǎng)有兩年多了�，F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下：
一、集體凝聚力
班級(jí)中，在一個(gè)優(yōu)秀的班集體中，最重要的就是凝聚力，我們來(lái)自祖國(guó)各地，能相聚十班固然是緣分，若全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒(méi)有什么事情是不能辦到的。同時(shí)，在這樣的氛圍中，也將更容易調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會(huì)活動(dòng)的熱情。我覺(jué)得可以從下面幾點(diǎn)著手：XX年我將在學(xué)期開(kāi)始與學(xué)期末分別舉辦一次班級(jí)聚餐在學(xué)期中期舉辦班級(jí)，這無(wú)疑是促進(jìn)班級(jí)同學(xué)彼此了解的絕佳的方式，我希望能多開(kāi)展類似活動(dòng)，通過(guò)這種方式既豐富了大學(xué)生活，也對(duì)班級(jí)凝聚力的提升大有裨益。
二、學(xué)風(fēng)建設(shè)
盡可能地保證課程出勤率，需請(qǐng)假時(shí)一定要輔導(dǎo)員簽字通過(guò)的假條；無(wú)故遲到或未到的同學(xué)要均記錄留底，并做到及時(shí)與其取得聯(lián)系，了解遲到或曠課的原因并留存記錄。在班級(jí)班會(huì)上對(duì)記錄中的同學(xué)進(jìn)行提醒。還有最重要的一點(diǎn)是考風(fēng)建設(shè)，這點(diǎn)必須給予高度重視，不能再出現(xiàn)考試作弊現(xiàn)象，一定要嚴(yán)肅考紀(jì)。
三、學(xué)業(yè)幫扶
對(duì)于欠學(xué)分較多、學(xué)習(xí)上存在問(wèn)題的.同學(xué)，我打算讓班級(jí)學(xué)霸們成立班級(jí)學(xué)業(yè)幫扶小組來(lái)幫助“弱勢(shì)同學(xué)”，以簽訂約定的方式來(lái)約束“弱勢(shì)同學(xué)”，明確好每周進(jìn)行幫扶的周次和時(shí)間，努力做到“走出宿舍，走進(jìn)圖書館”。努力提升班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍和班級(jí)的整體學(xué)習(xí)成績(jī)。
四、班委工作
剛開(kāi)始從事班長(zhǎng)的一段日子，覺(jué)得自己的工作十分繁瑣、繁忙。兩年的歸納總結(jié)使我明白明確各個(gè)班委的職責(zé)，各司其職班委之間的通力配合是那么的重要，這樣不僅可以使班長(zhǎng)有點(diǎn)喘息的機(jī)會(huì)，也能給班委帶來(lái)完成任務(wù)后的工作成就感，同時(shí)也能是班級(jí)事務(wù)處理起來(lái)更加得心應(yīng)手。對(duì)于同學(xué)的建議、意見(jiàn)和要求務(wù)，班委有義務(wù)和責(zé)任及時(shí)反饋，并要經(jīng)常且及時(shí)的召開(kāi)班委會(huì)進(jìn)行討論。同時(shí)要要求班委積極表現(xiàn)，做好帶頭作用，為班級(jí)營(yíng)造一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)氛圍。總之班長(zhǎng)一定要做到“權(quán)力下放”。
五、宿舍衛(wèi)生方面
這方面我們班20xx年吃了很大的虧，因?yàn)樾l(wèi)生不合格，我們班與“優(yōu)秀班集體”的榮譽(yù)失之交臂。所以XX年的工作重點(diǎn)也要考慮到宿舍衛(wèi)生的改善。要求：嚴(yán)格按照值日表的規(guī)定，督促值日生進(jìn)行衛(wèi)生打掃；和宿舍同學(xué)說(shuō)清楚、講明白，明確分工、明確職責(zé)，做好監(jiān)管和督促工作，如果還是不行那就身體力行，自己擔(dān)當(dāng)起宿舍的衛(wèi)生打掃工作，以行動(dòng)來(lái)做出表率！
個(gè)人工作計(jì)劃10
一、總體目標(biāo)
根據(jù)本年度工作情景與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核供給科學(xué)依據(jù);
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分研究員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的.企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、注意事項(xiàng)
1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，所以行政人事部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量供給保證。
2、行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是十分重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多，所以，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門供給支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為行政人事部20__年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究經(jīng)過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政人事部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
三、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒鑒于此，行政人事部在20__年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，經(jīng)過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
四、具體實(shí)施方案
1、20__年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查。
2、20__年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改。
3、20__年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門職位說(shuō)明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸。
五、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)必須時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。所以，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對(duì)各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
六、目標(biāo)職責(zé)人
第一職責(zé)人：行政人事部經(jīng)理
協(xié)同職責(zé)人：行政人事部經(jīng)理助理
七、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說(shuō)明書;
2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。
個(gè)人工作計(jì)劃11
做任何工作都應(yīng)有計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。同樣一個(gè)工作崗位，別人做的緊湊有序，而你卻丟三落四？為什么有時(shí)候你感覺(jué)自己天天在忙碌，而似乎沒(méi)有任何成果，工作總是裹足不前呢？為什么有時(shí)候感覺(jué)有許多事要做，但卻不知道從哪件事開(kāi)始做呢？在工作中，這些問(wèn)題也許總是困擾著你，而且久而久之如果總是效率低下還會(huì)影響到你的工作業(yè)績(jī)。究其原因就是沒(méi)有一個(gè)合理的工作計(jì)劃。
進(jìn)入保全工段后越來(lái)越發(fā)現(xiàn)工作計(jì)劃的重要性，磨機(jī)檢修，設(shè)備改造等都是要有很詳細(xì)的工作計(jì)劃的，如果沒(méi)有工作計(jì)劃，到時(shí)候你會(huì)覺(jué)得沒(méi)什么做的，或者很忙碌又不知道自己在做什么的，如磨機(jī)檢修時(shí)不做計(jì)劃，那么到時(shí)候就會(huì)忘了哪些些該檢修的，哪些又不需要檢修的，做事就會(huì)丟三落四的，整個(gè)檢修就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。所以工作計(jì)劃對(duì)于做好工作很重要。
工作計(jì)劃是你工作任務(wù)的一個(gè)明確。計(jì)劃中需要明確生產(chǎn)任務(wù)、質(zhì)量任務(wù)、管理任務(wù)、節(jié)資降耗任務(wù)等等，以便企業(yè)在工作中圍繞這些任務(wù)開(kāi)展工作。同樣我們的工作也需要一個(gè)計(jì)劃，來(lái)明確我們要做什么，要完成哪些事。
工作計(jì)劃是你提高工作效率的一個(gè)前提。我們企業(yè)的'計(jì)劃有年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃這些計(jì)劃明確了我們這個(gè)月要完成什么任務(wù)，這個(gè)季度要完成什么任務(wù)，以及當(dāng)年要完成的任務(wù)。同樣我們的工作也有這樣的計(jì)劃，我們要明確這個(gè)月要完成什么任務(wù)，然后把任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化成周、日，就是這周要完成哪些事情，今天要完成什么事情，明天要完成什么事情。
工作計(jì)劃是你完成工作任務(wù)的重要保障。我們常�？吹接行﹩T工整天無(wú)所事事，要問(wèn)他們是否真的沒(méi)事可做了，事情都完成了嗎？答案應(yīng)該是否定的。尋找原因可能就是他們沒(méi)有一個(gè)合理的工作計(jì)劃，總覺(jué)得有千頭萬(wàn)緒的事情要做，但就是不知道從何下手，久而久之事情越積越多，就更加束手無(wú)策了。
所以我們要做好我們的工作，要提高工作效率，必須要有一個(gè)合理的工作計(jì)劃，工作計(jì)劃也是我們提高工作業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。
每天向著目標(biāo)前進(jìn)，工作會(huì)更有充實(shí)感。作為公司大家庭的一員，我們每個(gè)人都肩負(fù)著神圣而艱巨的使命。正如一句格言所講：“成功者找方法，失敗者找借口”。希望我們每位都能成為成功者，努力干好自己的本職工作，享受工作的樂(lè)趣，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
個(gè)人工作計(jì)劃12
認(rèn)真學(xué)習(xí)“體育與健康教育”新課標(biāo)，把“生活教育”的理念滲入到新課程中。堅(jiān)持“健康第一”的指導(dǎo)思想，以促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)為目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生運(yùn)動(dòng)興趣，培養(yǎng)他們終身體育的意識(shí)。在教學(xué)中，重視學(xué)生的主體地位，發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，以學(xué)生發(fā)展為中心；關(guān)注個(gè)體差異與不同需求，確保每一位同學(xué)受益。
一、總體思路
結(jié)合教研組活動(dòng)。深入開(kāi)展文明體育運(yùn)動(dòng)。以學(xué)生身體素質(zhì)訓(xùn)練為根本出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生多種運(yùn)動(dòng)能力的培養(yǎng)。在教學(xué)中，重視學(xué)生的主體地位，發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，以學(xué)生發(fā)展為中心；關(guān)注個(gè)體差異與不同需求，確保每一位同學(xué)受益。
二、工作任務(wù)
1、依照新課程標(biāo)準(zhǔn)，搞好體育教學(xué)工作力求創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，用創(chuàng)新的思維，改革課堂教學(xué)的模式，從學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和興趣愛(ài)好為出發(fā)點(diǎn)，讓學(xué)生在體育課中得到鍛煉，身心得到和諧地發(fā)展。同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生終身鍛煉的好習(xí)慣。
2、在體育課堂教學(xué)中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)還要從學(xué)生的自身?xiàng)l件出發(fā)，因材施教，提高學(xué)生積極參加、主動(dòng)參與體育活動(dòng)興趣。
3、抓好“課外體育活動(dòng)、大課間操、特色體育活動(dòng)”積極貫徹全民健身活動(dòng)綱要。學(xué)�！罢n外體育活動(dòng)、大課間操、特色體育活動(dòng)”是反映學(xué)生整體面貌的形象“工程”，是學(xué)校整體推進(jìn)素質(zhì)教育的一個(gè)窗口，抓好此項(xiàng)工作也是學(xué)校管理工作方面的一項(xiàng)重要內(nèi)容。更要促進(jìn)學(xué)校的全民健身活動(dòng)的開(kāi)展。
4、組織學(xué)生對(duì)20x《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測(cè)試項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試與上報(bào)。
5、宣傳、組織在學(xué)學(xué)生積極鍛煉，參加校秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)。
6、繼續(xù)抓好體育隊(duì)及業(yè)余訓(xùn)練，爭(zhēng)取更大成績(jī)。認(rèn)真抓好我校體育生及業(yè)余訓(xùn)練工作。全面提高體育生及�；@球隊(duì)的競(jìng)技水平，力爭(zhēng)在比賽中取得更好的成績(jī)，為校爭(zhēng)光。
7、重視體育課安全問(wèn)題。體育課的安全問(wèn)題是體育教師所必須重視的問(wèn)題。首先，我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，用滿腔的熱情去關(guān)愛(ài)學(xué)生，對(duì)學(xué)生充滿愛(ài)心。上課前，應(yīng)認(rèn)真檢查場(chǎng)地器械是否牢固安全；在課堂中，應(yīng)仔細(xì)觀察學(xué)生的活動(dòng)情況；在教學(xué)中，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的安全教育，以免發(fā)生意想不到的傷害事故。
8、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)管理能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)精神，勇于爭(zhēng)先，敢于創(chuàng)新。
9、認(rèn)真完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù)，配合協(xié)同各部門保質(zhì)保量的完成和落實(shí)各項(xiàng)工作。
三、學(xué)情、教材分析
1、從學(xué)生需要出發(fā)，不受運(yùn)動(dòng)技術(shù)系統(tǒng)的制約。即以學(xué)生為主，進(jìn)行游戲和發(fā)展基本活動(dòng)能力為主的鍛煉活動(dòng)。
2、教材內(nèi)容游戲化，生活化，更好地貼近生活，讓學(xué)生積極地參與。如模仿兔跳，蛙跳等，更多的采納游戲教學(xué)。
3、整本教材以發(fā)展學(xué)生基本素質(zhì)，即跑、跳、投、爬的能力為宗旨，通過(guò)不斷的`練習(xí)來(lái)提高他們的靈敏、反應(yīng)、協(xié)調(diào)、平衡能力。
4、借助很多游戲讓學(xué)生感受到集體和個(gè)人的區(qū)別，能與同伴建立良好的合作關(guān)系。
四、教學(xué)目標(biāo)
1、培養(yǎng)好的體育鍛煉習(xí)慣，掌握簡(jiǎn)單鍛煉方法；
2、發(fā)展身體基本素質(zhì)跑、跳、投，提高運(yùn)動(dòng)能力；
3、掌握簡(jiǎn)單技術(shù)動(dòng)作，重視學(xué)生的主體地位；
4、養(yǎng)成上體育課的良好習(xí)慣，提高自我約束力；
5、體驗(yàn)到集體活動(dòng)的樂(lè)趣，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感與社會(huì)適應(yīng)能力。
6、發(fā)展良好的心理素質(zhì)，培養(yǎng)頑強(qiáng)的意志，勇于克服困難的品質(zhì)，增強(qiáng)自信，感受交往、合作與競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力及團(tuán)隊(duì)精神。
五、教學(xué)措施
1、正確把握體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)，以“健康第一”的指導(dǎo)思想進(jìn)行教學(xué)
2、備好每一堂課，營(yíng)造一個(gè)寬松生動(dòng)的課堂氣氛，在課前和課后進(jìn)行反思。
3、采取多樣的教學(xué)組織形式，如分組教學(xué)（異質(zhì)分組、隨機(jī)分組等），分段教學(xué)等。
4、在課間多展開(kāi)授課內(nèi)容的評(píng)比、競(jìng)賽，調(diào)動(dòng)大家的積極性，在競(jìng)爭(zhēng)的氣氛中更好的掌握動(dòng)作技巧。
5、積極培養(yǎng)體育骨干，更多的注重培養(yǎng)學(xué)生的組織能力，突出他們的主體地位。
6、將游戲貫穿于整個(gè)課堂中，并盡量做到與學(xué)生玩在一起，在娛樂(lè)同時(shí)學(xué)到知識(shí)，加強(qiáng)與集體的聯(lián)系。
六、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排
1、加強(qiáng)對(duì)新課程改革的認(rèn)識(shí)，提高理論水平，寫出好的教案，上好每一堂課。
2、繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)裁判知識(shí)的學(xué)習(xí)，并多在教學(xué)中和實(shí)踐比賽中鍛煉。
3、帶好訓(xùn)練隊(duì)，多取經(jīng)學(xué)藝，并經(jīng)常翻閱有關(guān)訓(xùn)練書籍。
4、多聽(tīng)課、評(píng)課參與討論，增加自己的經(jīng)驗(yàn)和閱歷。
積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，把學(xué)校交給的各項(xiàng)工作做好。在以后的工作中我一定會(huì)更加的努力工作，不辜負(fù)社會(huì)、學(xué)校、學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)生和自己本人的期望，他們的關(guān)注是對(duì)我的壓力和對(duì)我的動(dòng)力，我相信我做的會(huì)更好的。
個(gè)人工作計(jì)劃13
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺(jué)來(lái)到客戶服務(wù)中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為**銀行電話銀行客戶服務(wù)中心的一員。
在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問(wèn)題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都主動(dòng)參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)?*銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱度、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，熱愛(ài)本職工作
作為客戶服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是主動(dòng)、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客戶服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外**，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于**的客戶我們要多進(jìn)行約定回?fù)?再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題;
三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)認(rèn)識(shí)，保持優(yōu)良心態(tài);
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客戶服務(wù)代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
客戶服務(wù)部工作總結(jié)與計(jì)劃
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，差不多完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客戶服務(wù)部圍繞XX收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了XX服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作主動(dòng)性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度XX收費(fèi)1220000元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度XX費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型XX保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx項(xiàng)目客戶服務(wù)部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作主動(dòng)性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了XX收費(fèi)水平。
本年度XX費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年XX費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客戶服務(wù)部主要采取的是電話和貼通知的催繳方法，這兩種催繳方法存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)主動(dòng)性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方法，并確保每周六、日全部客戶服務(wù)員上門收費(fèi)，通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意,促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是XX服務(wù)水平的體現(xiàn)，XX服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高XX收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的'處理了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因XX無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的主動(dòng)性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)主動(dòng)性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客戶服務(wù)部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直主動(dòng)性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
(三)嚴(yán)抓客戶服務(wù)員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了優(yōu)良的服務(wù)形象。
客戶服務(wù)部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客戶服務(wù)員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客戶服務(wù)部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客戶服務(wù)員保持優(yōu)良的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客戶服務(wù)員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客戶服務(wù)員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹(shù)立了“周到、耐心、熱度、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客戶服務(wù)部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客戶服務(wù)員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客戶服務(wù)員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了優(yōu)良的客戶服務(wù)形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客戶服務(wù)部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件�？蛻舴⻊�(wù)協(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問(wèn)題
盡管部門總體工作取得了優(yōu)良的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客戶服務(wù)員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)XX收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方法、方法不當(dāng)、員工的主動(dòng)性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)主動(dòng)性和催費(fèi)方法、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作主動(dòng)性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方法、方法欠妥
三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高XX費(fèi)收費(fèi)水平，在09年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高XX收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確�？蛻舴⻊�(wù)員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客戶服務(wù)制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客戶服務(wù)部全體職工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個(gè)人工作計(jì)劃14
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練
在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向
在新的一年中，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案
我在房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是某X公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的`銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法
我將結(jié)合之前的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對(duì)銷售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到1個(gè)新的高度。
個(gè)人工作計(jì)劃15
新學(xué)期開(kāi)始了，我希望自己有一個(gè)很大的飛躍，包括各方面的能力、學(xué)業(yè)等。深思熟慮后，我的個(gè)人規(guī)劃如下：
一、 “人生應(yīng)有目的, 否則你的努力將屬徒然�！�
(比得斯)為幼教事業(yè)奉獻(xiàn)我的一生，這是我的理想，也是我的目標(biāo)。其過(guò)程是堅(jiān)辛的!我目前大算盡快提高學(xué)業(yè)，讓自己有扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備，從而更好地適應(yīng)時(shí)代的腳步。學(xué)前教育(�？�)我已不折不扣地完成，目前我已經(jīng)報(bào)考了藝術(shù)學(xué)院(油畫專業(yè))。本學(xué)期，我將腳踏實(shí)地地實(shí)現(xiàn)。
二、不斷挑戰(zhàn)自我。
一位理想的教師，應(yīng)善于認(rèn)識(shí)自己、發(fā)現(xiàn)自己、評(píng)價(jià)自己，從而樹(shù)立自信。自信使人自強(qiáng)。只有自信，才能使一個(gè)人的潛能、才華發(fā)揮至極致，也只有自信才能使人得到“高峰體驗(yàn)”。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我，不斷地追求成功、設(shè)計(jì)成功，甚至要撞擊。
三、善于合作，具有人格魅力。
我作為幼兒園的一分子，會(huì)努力奮斗地、真誠(chéng)地與老師們?nèi)谇⑾嗵�，做一位受歡迎的`的老師。此外，我、徐老師、曾老師一起承擔(dān)中二班的教育教學(xué)工作。我將做到與他們和睦相處，并將我們間的效應(yīng)發(fā)揮最大。
四、充滿愛(ài)心，受孩子尊敬。
“用愛(ài)心將孩子的心留下”。我愛(ài)孩子們，我將用我對(duì)孩子們的愛(ài)，**班的孩子的心留下。讓他們愛(ài)老師、**班、愛(ài)幼兒園，但不是不是溺愛(ài)。
五、追求卓越，富有創(chuàng)新精神。
教師應(yīng)當(dāng)是教育家，而不是教師匠。他們的區(qū)別，就在于是否追求卓越，富有創(chuàng)新精神。教師應(yīng)該是一個(gè)不斷探索、不斷創(chuàng)新的人，應(yīng)該是一個(gè)教育上的有心人。有心就能成功。教師要?jiǎng)?chuàng)造與眾不同的品牌，打出自己的旗幟，形成自己的風(fēng)格�！帮L(fēng)格即人”，唯有形成風(fēng)格，才能成為“大家”。
六、勤于學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我。
“辛勤的蜜蜂永沒(méi)有時(shí)間悲哀。”(布萊克)勤于學(xué)習(xí)，充實(shí)自我是成為一名優(yōu)秀教師的基礎(chǔ)。教師跟其它專家不一樣，需要多方面的知識(shí)，一個(gè)知識(shí)面不廣的教師，很難給學(xué)生人格上的感召。孩子年齡越小，他們對(duì)教師的期望越高，他們?cè)桨呀處煯?dāng)作百科全書。在他們眼里，教師是無(wú)所不知的，而如果教師是一問(wèn)三不知，他們就非常失望。所以，教師最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，是完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
七、關(guān)注人類命運(yùn)，具有社會(huì)責(zé)任感。
教師不光是給孩子們知識(shí)，而更重要的是培養(yǎng)學(xué)生一種積極的生活態(tài)度，以積極的生存心境、積極的人生態(tài)度對(duì)待生活。因此，作為一位理想教師，他應(yīng)該非常關(guān)注社會(huì)、關(guān)注人類命運(yùn)，非常注重培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。須知，教師的社會(huì)責(zé)任感影響著學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，學(xué)校的民主氣氛、教育方式，直接影響著孩子們的生活方式，以及他們對(duì)于未來(lái)理想的追求。所以，我們的教師要努力培養(yǎng)自己的社會(huì)責(zé)任感，要認(rèn)真關(guān)注窗外的沸騰生活與精彩世界。
八、堅(jiān)韌、剛強(qiáng)，不向挫折彎腰。
對(duì)于一個(gè)教師的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，堅(jiān)忍不拔，剛強(qiáng)不屈的意志是非常重要的�！疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘玻叵瓤嗥湫闹�，勞其筋骨�！�(孟子語(yǔ))行百里半九十的人，不可能取得成功;而真正的成功者是堅(jiān)持走完最后的十里路的人，這就要靠毅力。我們的教師，在任何時(shí)候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師，才會(huì)取得最后的成功。
幼兒教師的工作是瑣碎的，然而幼教工作無(wú)小事，我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力，注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài)，并且要永遠(yuǎn)用一顆童心去感受幼兒心靈的深處，在尊重、理解幼兒的同時(shí)，用一顆平常心去與每一位幼兒交流，這是我自己做好幼兒教育工作的前提。
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