(集合)工作計(jì)劃
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎？以下是小編為大家整理的工作計(jì)劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計(jì)劃 篇1
外語系團(tuán)委秘書處20xx-20xx(1)學(xué)年x月份工作總結(jié)本學(xué)期九月份，又是一個(gè)新學(xué)年的開始。帶著工作的激情我們繼續(xù)走上工作崗位，為同學(xué)們服務(wù)。為迎接新生的到來，我們都積極準(zhǔn)備著迎接新生的工作，而且對新生宿舍進(jìn)行了探訪，讓新生更快融入外語系的大家庭。因此，我部門九月份的工作主要圍繞新生展開。
在九月份的工作中，我部門的'工作重心主要體現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：
1.軍訓(xùn)期間每天收集、統(tǒng)計(jì)新生軍訓(xùn)心得并上交至學(xué)院秘書處。
2.圍繞新生入學(xué)、軍訓(xùn)開展各項(xiàng)工作，如：組織慰問新生、探訪宿舍等。
3.準(zhǔn)備招新的相關(guān)工作。
具體工作措施：
一、日常工作
1.上交例會會議記錄。
2.通知各部長相關(guān)工作事項(xiàng)。
3.安排工作中所需的值班表和人手方面的分配。
二、主要活動
1.軍訓(xùn)期間收集并上交新生軍訓(xùn)心得至學(xué)院、拿每期的軍訓(xùn)快報(bào)。
2.制作并打印派發(fā)干事報(bào)名表。
3.與團(tuán)學(xué)各部門進(jìn)行相關(guān)的掃樓工作。
隨著新生軍訓(xùn)接近尾聲，我部門九月份的工作也快結(jié)束了，雖然是忙碌的日子，但是十月份的腳步已經(jīng)臨近了，我們又要繼續(xù)以飽滿的精神繼續(xù)前進(jìn)。在以后的工作中，我部門會不斷完善自身，更高效的工作。
工作計(jì)劃 篇2
不斷傳播和弘揚(yáng)學(xué)校精神，提高校友會工作的廣度和深度，促進(jìn)校友和學(xué)校事業(yè)的雙向發(fā)展、傳遞母校問候、加強(qiáng)校友與學(xué)校的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力，我們對20xx年度工作作以下安排：
一、加強(qiáng)校友會的組織建設(shè)
1、加強(qiáng)與合肥地區(qū)校友的聯(lián)系，互通信息、交流經(jīng)驗(yàn)、聯(lián)絡(luò)感情、增加友誼、增強(qiáng)凝聚力。保持與母校暢通的密切聯(lián)系。
2、加強(qiáng)與校友的聯(lián)誼工作，為校友做好服務(wù)工作。通過聯(lián)誼活動增進(jìn)感情，資源共享，互惠互利，共促發(fā)展，積極為校友提供力所能及的服務(wù)
3、更新擴(kuò)充校友會微信群、QQ群管理、公眾號管理、為校友會與廣大校友間架起交流的橋梁，讓校友們能更好地了解校友會的信息，從而支持校友會的`建設(shè)
二、積極開展各種特色活動
1、利用合肥校友會的平臺，積極調(diào)動校友熱情，配合學(xué)校做好招生工作。
1、召開校友會、常務(wù)理事會會議、規(guī)范各副會長分管部門及職責(zé)（秘書處）
2、繼續(xù)開展春節(jié)前困難校友摸底、慰問（公益部）
3、4月份開展競走比賽（秘書處、宣傳部）第二屆
4、6月份開展第五屆摜蛋比賽、第三屆乒乓球比賽、第二屆羽毛球比賽（秘書處、宣傳部、財(cái)務(wù)部）
5、9月份開展第五屆法律知識講座（聯(lián)絡(luò)部）
6、開展籃球聯(lián)誼賽
7、加強(qiáng)宣傳合肥校友企業(yè)及校友企業(yè)合作，資源整合。
探尋適合開展校友會工作的新途徑和新方法，拓展校友會工作服務(wù)的新領(lǐng)域，不斷提升校友會工作的質(zhì)量和效益，爭取在整體上發(fā)揮更大的作用。
工作計(jì)劃 篇3
“千里之行，始于足下”，良好的開端是成功的一半。為把初中階段起始年級第一學(xué)期的工作做好，結(jié)合初一年級實(shí)際，特制定此計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想：
按照學(xué)校的總體布置和要求，結(jié)合本年級組的實(shí)際情況，緊密配合教務(wù)處，政教處，團(tuán)委等處室，進(jìn)一步解放思想，推進(jìn)課程改革，提高全體學(xué)生的全面素質(zhì)。本學(xué)期初一年級組將緊緊圍繞學(xué)校工作的核心，以開展多種形式、多功能的主題班會及各項(xiàng)活動為教育載體，以建設(shè)一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)合作的班主任隊(duì)伍為主要抓手，以如何促進(jìn)學(xué)生形成文明規(guī)范的行為習(xí)慣和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣為教育主攻方向，進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)管理，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的騰飛貢獻(xiàn)力量。
以一切為了學(xué)生的健康成長為目標(biāo)，以班級工作為基礎(chǔ)，班主任及任課教師要引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)他們的中學(xué)生行為規(guī)范，抓好中小學(xué)的銜接；從細(xì)處著手，分層面地對學(xué)生進(jìn)行前途理想教育、行為規(guī)范教育，創(chuàng)造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，建設(shè)積極、健康、向上的校園文化；年級常規(guī)管理工作要爭創(chuàng)中學(xué)生日常行為規(guī)范示范年級，各班都要爭創(chuàng)行為規(guī)范示范班和文明班；一切以學(xué)生的發(fā)展為本，切實(shí)關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生；年級教學(xué)在積極推進(jìn)課改的基礎(chǔ)上要保持穩(wěn)步快速的提高；強(qiáng)化本組教師的團(tuán)隊(duì)意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識，以“扎實(shí)、務(wù)實(shí)、求實(shí)”的工作作風(fēng)確保年級組工作有創(chuàng)新、有特色。
二、年級組狀況簡析
教師：現(xiàn)有教師20多人，多數(shù)為中青年教師，中年教師正當(dāng)盛年，精力充沛，經(jīng)驗(yàn)豐富，青年教師朝氣蓬勃，勇于創(chuàng)新。他們都有著強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心，能夠不為困難，迎難而上。但也須看到，年輕教師由于剛剛步入工作崗位，他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)尚不足，仍須不斷地積累，他們的教育教學(xué)方法尚不能靈活運(yùn)用，仍須不斷地學(xué)習(xí)。
學(xué)生：共存6個(gè)教學(xué)班，220多人。這些學(xué)生大部分來自本地區(qū)，小部分是外來人員子女。他們多為99年出生，幼稚，聰明，活潑，好動，自制力較差，帶有一些不良行為習(xí)慣，尚缺乏明辨是非善惡的能力，教育不到極易誤入歧途。
從入學(xué)調(diào)研成績來看，這一屆的的生源是不理想的，他們的文化素質(zhì)是不高的，他們大部分成績處于中下游，成績一般。他們在小學(xué)階段文化基礎(chǔ)還很不牢固，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣尚未養(yǎng)成。
三、 主要工作
(一)、 德育工作
1、班主任隊(duì)伍建設(shè)
(1)、以學(xué)生基本素質(zhì)提高為重點(diǎn)。班主任及任課老師要做好學(xué)生基本素質(zhì)提高，建立“民主、平等、自主”的行為規(guī)范養(yǎng)成教育機(jī)制。以規(guī)范引導(dǎo)人、以及時(shí)評價(jià)提醒人，以集體制約人，讓學(xué)生學(xué)會對自己的行為負(fù)責(zé)，增強(qiáng)學(xué)生自我約束、自我管理、自主發(fā)展的能力，最終使學(xué)生走向自覺、自律。
(2)、以關(guān)愛教育為主線，深化“五心”工程（愛心、誠心、耐心、細(xì)心、恒心）。班主任要關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生，特別關(guān)注弱勢群體、困難學(xué)生的教育。早、中、晚經(jīng)常深入班級，了解學(xué)生情況，既要嚴(yán)格更要關(guān)心，努力加強(qiáng)以情感教育促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。
(3)、加強(qiáng)與學(xué)生家長的聯(lián)系。本學(xué)期通過家長會、家訪、校訪等使家校溝通率100%。班主任、任課老師與家長要經(jīng)常聯(lián)系，與家長配合共同管理好學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想動態(tài)。
(4)、加強(qiáng)師德修養(yǎng)。班主任是班級的管理者，是班級的靈魂。班主任管理負(fù)責(zé)與否直接影響到該班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，影響到教學(xué)的質(zhì)量。因此，每個(gè)班主任必須認(rèn)真學(xué)習(xí)班級管理理論和心理教育理論，積極探索班級管理的有效方法，善于做好每一個(gè)學(xué)生的思想教育工作，協(xié)調(diào)好任課老師之間、老師與學(xué)生之間的關(guān)系。并要認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。
(5)、工作交流。利用班主任例會、年級組活動時(shí)間，交流教育信息、班級管理的經(jīng)驗(yàn)，商討班級管理的方法，提高班級管理工作的針對性、實(shí)效性。
(6)、加強(qiáng)安全管理，落實(shí)安全管理責(zé)任，各班張貼安全警示標(biāo)志，組織學(xué)習(xí)安全方面的有關(guān)規(guī)章制度，寫出心得體會，作出承諾，成立以班主任為組長的.安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對教室、樓道等進(jìn)行督查，落實(shí)專人管理，安全無小事，做到安全工作時(shí)時(shí)抓，事事抓。
2、教師隊(duì)伍建設(shè)
(1)、重視組內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造輕松和諧的工作氛圍。本組教師要加強(qiáng)師德修養(yǎng)建設(shè)，增強(qiáng)主人翁意識，做到熱愛事業(yè)，熱愛學(xué)校、熱愛年級，熱愛學(xué)生，勇于探索，樂于奉獻(xiàn)，少說空話，多做實(shí)事。教師之間要有團(tuán)隊(duì)合作精神，為同一目標(biāo)而奮斗。
(2)、嚴(yán)于律己，為人師表，做學(xué)生的榜樣，模范地遵守學(xué)校的各項(xiàng)制度。
(3)、勤于學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，眼睛盯在質(zhì)量上，功夫化在備課上，點(diǎn)子出在課堂上，保證和提高教學(xué)質(zhì)量，做領(lǐng)導(dǎo)滿意、學(xué)生喜歡、家長放心的好老師。任課老師要認(rèn)真研究做好學(xué)科德育教育。
(4)、年級部成員要帶頭學(xué)習(xí)，要組織年級組老師開展教育教學(xué)科研活動，進(jìn)行案例研究，使理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐探索成為推動教育教學(xué)前進(jìn)的兩翼。
(5)、落實(shí)年級組相關(guān)制度，做到人性化與制度化相結(jié)合。既要重視制度，又要在平凡中讓老師們感到工作的溫暖。督促組內(nèi)教師不要有體罰和變相體罰等有違教育教學(xué)規(guī)律的情況發(fā)生。
3、年級學(xué)生管理目標(biāo)、計(jì)劃
學(xué)生管理目標(biāo)：樹立一個(gè)理念（校園變樂園，學(xué)生健康、快樂、自信、發(fā)展），遵守兩個(gè)規(guī)范（《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》），處理三個(gè)關(guān)系（生生、師生、親子關(guān)系），培養(yǎng)五自人才（人格上自尊、行為上自律、學(xué)習(xí)上自主、生活上自理、體魄上自強(qiáng)）。重思想、重行動，一切以學(xué)生的發(fā)展為本，抓班風(fēng)、促學(xué)風(fēng)，讓他們在德、智、體、美、勞等各方面全面發(fā)展。
(1)、利用晨會、班會、法制心理教育活動對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、集體主義、心理健康和行為規(guī)范養(yǎng)成教育。實(shí)施關(guān)愛教育，讓愛撒滿校園，促進(jìn)學(xué)生對學(xué)習(xí)的渴望和對人生的美好追求。實(shí)施生命教育，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識生命、珍惜生命、尊重生命，熱愛生命，生命教育幫助學(xué)生完善人格，健康成長。
(2)、搞好班級文化建設(shè)，各班都有“學(xué)習(xí)園地”和勵志標(biāo)語，班報(bào)有專人負(fù)責(zé)，每兩周一期，保證質(zhì)量，有特色，并鼓勵學(xué)生積極向文學(xué)社投稿，使校園文化氣息濃厚，使學(xué)生受到文化的熏陶。
(3)、以各類評優(yōu)活動為載體，號召發(fā)動學(xué)生積極參與，樹立起一種“我以班級為榮、班級以我為榮”的意識，增強(qiáng)班集體的凝聚力，為形成一個(gè)優(yōu)秀的班集體奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，進(jìn)而完善人格。
(4)、發(fā)揮榜樣示范作用，鼓勵學(xué)生發(fā)展。樹立學(xué)生身邊的先進(jìn)典型，讓學(xué)生學(xué)有方向、趕有目標(biāo)。
(5)、加強(qiáng)常規(guī)管理，確保“兩操一衛(wèi)”（廣播操、眼保健操、班級及包干區(qū)衛(wèi)生）等工作正常有序，使常規(guī)工作常抓常新。
(6)、以安全教育為工作核心，保障學(xué)生的身心健康。做好年級組的安全防衛(wèi)工作，做到人走關(guān)燈關(guān)門，班級關(guān)好門窗。做好學(xué)生人際關(guān)系、學(xué)習(xí)壓力、考試心理等教育與心理疏導(dǎo)。
(7)、有計(jì)劃的開展文體活動，讓學(xué)生勞逸結(jié)合、張弛有度，全面發(fā)展，使學(xué)生能始終以飽滿的熱情投入到知識的學(xué)習(xí)中去。
(8)、開設(shè)學(xué)生信箱，以“老師，我想對你說——”的形式，加強(qiáng)師生溝通，了解學(xué)生狀態(tài)，做好學(xué)生心理健康教育。
(二)、教學(xué)工作：
1、鼓勵組內(nèi)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)課改的理念，著力加強(qiáng)教學(xué)過程管理，改進(jìn)教學(xué)方法，努力提高課堂教學(xué)效率，切實(shí)把課改的精神付之于實(shí)踐。做到課改課堂常態(tài)化，課堂改革深入化。
2、充分發(fā)揮備課組作用，群策群力，集思廣益，搞好集體備課活動，做到“四定”（定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定主備人）“六備”（備課程標(biāo)準(zhǔn)、備教材、備學(xué)生、備教法、備學(xué)法、備習(xí)題）“四統(tǒng)一”（統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度、統(tǒng)一教學(xué)目標(biāo)、統(tǒng)一教學(xué)重難點(diǎn)、統(tǒng)一階段檢測。）
3、努力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教師要加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。遵循低起點(diǎn)、小步子、多活動、勤反饋的原則，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，提高教學(xué)質(zhì)量。
4、做好教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，認(rèn)真對待月考、期中、期末考試，班主任及任課老師做好班級質(zhì)量分析、年級部做好全年級各學(xué)科質(zhì)量分析，并要有具體對策。
5、重視提優(yōu)補(bǔ)差工作。各老師應(yīng)根據(jù)本班的實(shí)際情況，針對學(xué)生的特點(diǎn)，分層輔導(dǎo)，特別是對潛能生的教育要求教師思想重視，情感投入，分類評價(jià)，及時(shí)激勵，努力提高年級及格率和優(yōu)秀率，從而進(jìn)一步提升競爭力
�。ㄈ�、安全工作常抓不懈
進(jìn)行深入細(xì)致的安全教育工作，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識，班主任要加強(qiáng)課間巡查，制止學(xué)生不文明的行為，管理好學(xué)生課余時(shí)間，按時(shí)放學(xué)，嚴(yán)格請假制度、作息制度，將一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
四、具體工作
九月份：
1、 做好班級文化布置：黑板報(bào)，班牌，宣傳欄，團(tuán)隊(duì)合作之窗。
2、 開展文明禮貌教育，課間文明休息，抓好午餐紀(jì)律和衛(wèi)生。
3、 課改課堂培訓(xùn)、課改示范周。
4、 強(qiáng)調(diào)《日常行為規(guī)范》及學(xué)校有關(guān)的制度和班規(guī)；做好國慶長假安全教育工作。
5、學(xué)生會、家長會、陽光體育運(yùn)動。
十月份：
1、 做好愛國主義教育月：愛祖國、愛學(xué)校、愛集體教育活動。
2、 對學(xué)生進(jìn)行體育衛(wèi)生教育，抓好廣播體操和眼保健操。
3、 繼續(xù)抓好行為規(guī)范教育。
4、 第一次摸底月考、分析
十一月份：
1、1、根據(jù)期中考試的要求進(jìn)行各學(xué)科的學(xué)習(xí)專題教育，結(jié)合科目實(shí)際，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好復(fù)習(xí)考好期中考。
2、2、安全教育、學(xué)生心理輔導(dǎo)。
3、期中考試、質(zhì)量分析、期中家長會
4、課改研討、交流
十二月份：
1、 通過心理健康和青春期教育豐富“生命教育“，加強(qiáng)對學(xué)生的心理咨詢調(diào)研、加強(qiáng)青春期健康教育，豐富內(nèi)容和形式，幫助學(xué)生真正理解生命的意義。
2、年級部小型體育運(yùn)動比賽
3、學(xué)生誠信教育
4、課改匯報(bào)
5、第二次月考（基礎(chǔ)大賽）
一月份：
1、認(rèn)真做好學(xué)生的綜合素質(zhì)評定工作，同時(shí)指導(dǎo)學(xué)生做好期末復(fù)習(xí)計(jì)劃，積極復(fù)習(xí)，考好期末考試。
2、學(xué)期總結(jié)，假前教育，家長接待。
3、期末總過關(guān)，模擬考試、班級考核，學(xué)生評優(yōu)評先
4、德育成果展示、課改論文撰寫
5、布置期末相關(guān)工作
工作計(jì)劃 篇4
凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，為了更好的開展以后的工作，現(xiàn)將計(jì)劃安排如下：
一、加強(qiáng)自律管理，維護(hù)保險(xiǎn)市場經(jīng)營秩序
按照全區(qū)保險(xiǎn)工作會議的精神，根據(jù)貴港保險(xiǎn)市場的實(shí)際，協(xié)會在20xx年先后出臺了三項(xiàng)自律協(xié)議，補(bǔ)充完善了兩項(xiàng)自律協(xié)議。協(xié)會始終堅(jiān)持以監(jiān)管部門的監(jiān)管文件及自律協(xié)議為指南，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感、敢抓敢管的精神狀態(tài)，通過加強(qiáng)自律管理，為會員公司營造“依法經(jīng)營、有序競爭、誠信服務(wù)、共同發(fā)展”的良好市場環(huán)境。
(一)以檢查及落實(shí)整改為推手，促進(jìn)市場秩序逐漸好轉(zhuǎn)。
20xx年工作人員在公司的大力支持下，協(xié)會組織各會員公司成立業(yè)務(wù)檢查小組對競爭激烈的學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)、車險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展了業(yè)務(wù)檢查，而且一年比一年深入，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題著重抓落實(shí)整改。今年元旦上班后的第一天，立即召開各產(chǎn)險(xiǎn)公司中層以上骨干參加的“20xx年規(guī)范市場檢查情況通報(bào)暨整改動員大會”，會上宋超良秘書長將上年底檢查各公司的相關(guān)情況予以公布;劉建偉會長就檢查發(fā)現(xiàn)存在的問題及整改意見作動員，對全年規(guī)范車險(xiǎn)市場秩序進(jìn)行部署。會后，協(xié)會秘書處相關(guān)人員逐一地到每家公司召開領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員調(diào)研會，調(diào)查了解公司對檢查中存在問題的認(rèn)識及所采取的整改措施，防止應(yīng)付了事和走過場，從而促進(jìn)存在問題得以妥善解決。
(二)以自律協(xié)議為措施提高公司公平有序競爭的自覺性。
二、加強(qiáng)摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)自律。
20xx年，關(guān)于保險(xiǎn)公司委托非法中介和個(gè)人銷售摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)保單的現(xiàn)象尤為突出，嚴(yán)重?cái)_亂了摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)市場的正常秩序，為促進(jìn)我市摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，協(xié)會多次召開車險(xiǎn)專業(yè)委員會會議，研究出臺了《貴港市保險(xiǎn)行業(yè)摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)自律協(xié)議》，明確了辦理摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)的場所和人員，規(guī)范了摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)保單的管理和使用，同時(shí)制定了違規(guī)處罰的具體辦法和措施。同時(shí)，協(xié)會還深入到桂平平南進(jìn)行調(diào)研，并結(jié)合實(shí)際情況，在平南縣同步執(zhí)行該協(xié)議。協(xié)議簽訂后，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，協(xié)會定期核查各公司的摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)保單，對違反協(xié)議規(guī)定的行為及時(shí)通報(bào)并提出整改意見。在《貴港市保險(xiǎn)行業(yè)摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)自律協(xié)議》執(zhí)行過程中，協(xié)會還及時(shí)對不適宜的條款進(jìn)行修改和補(bǔ)充，再次簽訂了《貴港市保險(xiǎn)行業(yè)摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)自律協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議》，為促進(jìn)我市摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)走向規(guī)范化管理的良性軌道發(fā)揮了積極作用。
三、簽訂《貴港建筑施工人員意外傷害保險(xiǎn)自律協(xié)議》。
20xx年是貴港的“項(xiàng)目建設(shè)年”，各保險(xiǎn)公司圍繞目前貴港的一些工程項(xiàng)目，積極開展建筑意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。為規(guī)范建筑意外傷害保險(xiǎn)工作，切實(shí)發(fā)揮建筑意外傷害保險(xiǎn)在維護(hù)建筑業(yè)從業(yè)人員利益等方面的積極作用，維護(hù)建筑意外傷害保險(xiǎn)的市場秩序，協(xié)會首先從規(guī)范建筑施工人員意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)入手，深入市場和建筑行業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，并組織各會員公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開會研究，簽訂了《貴港保險(xiǎn)行業(yè)建筑施工人員意外傷害保險(xiǎn)自律協(xié)議》。
四、修訂和完善了《貴港保險(xiǎn)行業(yè)水險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律協(xié)議》。
貴港金黃水道是我市的一大優(yōu)勢，貨船運(yùn)力突破了164萬噸，擁有貨船2300多艘;20xx年港口吞吐量完成3500多萬噸。全年水路保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量約3000萬元保費(fèi)。但近年來，由于不理性的競爭，水路保險(xiǎn)市場較為混亂，非法中介及個(gè)人幾乎控制了水路貨運(yùn)市場，導(dǎo)致水路保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場基本只剩下兩家公司在苦苦經(jīng)營。本來效益見好的險(xiǎn)種, 由于支付高昂的手續(xù)費(fèi),利潤空間小了,風(fēng)險(xiǎn)大了,經(jīng)營效益大大降低了。20xx年簽訂的《貴港保險(xiǎn)行業(yè)水路業(yè)務(wù)自律協(xié)議》已不適應(yīng)當(dāng)前形勢的發(fā)展。為了凈化水路保險(xiǎn)市場環(huán)境,促進(jìn)水路保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營,更好地維護(hù)保險(xiǎn)合同各方的合法利益,協(xié)會組織八家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)會員公司研究協(xié)商, 并修訂和完善了《貴港保險(xiǎn)行業(yè)水路業(yè)務(wù)自律協(xié)議》，促使我市水路保險(xiǎn)市場得到進(jìn)一步規(guī)范。
五、共同努力促進(jìn)市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。
20xx年我市財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場業(yè)務(wù)逆勢上升，這是規(guī)范經(jīng)營的結(jié)果，是協(xié)會與各家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司共同努力的結(jié)果。20xx年，協(xié)會適時(shí)召開有關(guān)規(guī)范市場秩序，商討制訂自律協(xié)議的會議有14次，其中車險(xiǎn)會10次，水險(xiǎn)會3次，建工險(xiǎn)會1次，促使各公司依規(guī)經(jīng)營的自覺性逐步提高。以前那種以要素不全、降費(fèi)或變相降費(fèi)、討價(jià)還價(jià)、隨意使用費(fèi)率浮動系數(shù)承保;以應(yīng)收不收、陰陽保單、退費(fèi)、擴(kuò)大賠案、假案、假的發(fā)票等手段套取費(fèi)用;以高手續(xù)費(fèi)爭搶業(yè)務(wù)的'無序競爭行為日趨減少，市場競爭逐步回歸到公平和理性上來，從而使保險(xiǎn)資源得到更好的保護(hù)和開發(fā)，大大減少無謂的成本開支�？梢赃@樣說，目前的保險(xiǎn)市場秩序是近年來最好時(shí)期。
(三)以實(shí)施見費(fèi)出單為重點(diǎn)，全面落實(shí)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理制度。
為加強(qiáng)和提升財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的管理水平及服務(wù)質(zhì)量，提高車輛承保質(zhì)量，預(yù)防“病從口入”，協(xié)會及時(shí)召開車險(xiǎn)專業(yè)委員會會議，專題研究《廣西機(jī)動車輛保險(xiǎn)實(shí)施見費(fèi)出單制度自律公約》的實(shí)施方案，確�！稄V西機(jī)動車輛保險(xiǎn)實(shí)施見費(fèi)出單制度自律公約》的順利執(zhí)行。20xx年，貴港8家產(chǎn)險(xiǎn)公司有7家車險(xiǎn)保費(fèi)實(shí)現(xiàn)應(yīng)收保費(fèi)為“0”，有效地解決了過去長期困擾的應(yīng)收保費(fèi)問題。同時(shí)，協(xié)會還組織各產(chǎn)險(xiǎn)公司統(tǒng)一執(zhí)行廣西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會下發(fā)的《關(guān)于廣西保險(xiǎn)行業(yè)車險(xiǎn)理賠信息查詢平臺升級的通知》(保協(xié)桂發(fā)[20xx]107號)文件，盡可能正確使用費(fèi)率浮動系數(shù)，避免錯�；蛏偈毡ＹM(fèi)。
(四)公平公正嚴(yán)格處理違約經(jīng)營。
協(xié)會20xx年接待上門來訪8件：其中投訴違規(guī)行為的3件，查實(shí)后違約的2件，協(xié)會分別對兩家公司進(jìn)行了違約處罰;理賠糾紛投訴立案調(diào)查事項(xiàng)3件;投訴營銷員詆毀同行公司1件;公司與員工糾紛的1件。這些投訴都得到了有效的調(diào)解。協(xié)會在查處違約工作中，較好地堅(jiān)持了依法合規(guī)、多方聯(lián)動、公平公正、露頭就打及激勵與約束相結(jié)合的工作方法。20xx年協(xié)會共發(fā)出6份處理通知(有3份屬上年)，分別對違犯自律協(xié)議的5家公司和相關(guān)人員進(jìn)行通報(bào)或處罰，有效促進(jìn)了我市保費(fèi)收入的大幅增加和效益的明顯改善，促進(jìn)了行業(yè)團(tuán)結(jié)進(jìn)一步增強(qiáng)，使業(yè)內(nèi)無序競爭、同行生嫉妒、相互指責(zé)行為基本克服。
工作計(jì)劃 篇5
一、情況分析：
（一）人員分析：
本學(xué)期，我們中班級組由3個(gè)班級組成，教師6名，其中幼兒園一級教師1名、二級教師4名，還有一名是從外區(qū)新轉(zhuǎn)入我園教師，未評職稱，一名是非編教師。從學(xué)歷上看，6名教師都是本科。從組員的業(yè)務(wù)能力上看，有1名青年男教師，2名是具有20xx年以上工作經(jīng)驗(yàn)的教師，3名是具有5年以上教齡青年教師。
優(yōu)勢：
1、教師之間的關(guān)系和諧、融洽，已經(jīng)形成友好的工作氛圍，大家都能平等互助，為今后有效開展級組教研以及各類級組活動打下良好的基礎(chǔ)。
2、在教研活動中，級組的教師具有一定的教研意識，教研態(tài)度端正，教師有專業(yè)能力提高的愿望，在教研活動中能表述自己的觀點(diǎn)，并積極參與理論學(xué)習(xí)及實(shí)踐活動的研討。
弱勢：
1、有兩名剛加入我園的新老師，需要一段時(shí)間的磨合，需要級組老師共同幫助他們快速適應(yīng)我園的工作。
2、教研組中以年輕教師為主，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在班級管理、正確把握中班幼兒年齡特點(diǎn)、及教學(xué)活動的組織方面還有待加強(qiáng)。
�。ǘ┈F(xiàn)狀分析：
上學(xué)期我們通過大教研活動的理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動的展示，我們從幼兒身體素質(zhì)發(fā)展的核心經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，研討小班室內(nèi)運(yùn)動中環(huán)境創(chuàng)設(shè)和器械材料使用如何與幼兒動作發(fā)展特征相結(jié)合，從而進(jìn)一步提高教師科學(xué)創(chuàng)設(shè)室內(nèi)運(yùn)動環(huán)境的能力以及投放運(yùn)動材料的能力。
1、在創(chuàng)設(shè)小班的運(yùn)動材料與幼兒的.動作發(fā)展進(jìn)行有效結(jié)合，我們在教研互動中梳理經(jīng)驗(yàn)，努力提升小班室內(nèi)運(yùn)動材料投放與環(huán)境創(chuàng)設(shè)的能力
2、梳理小班《生活活動》教參中， 交流“生活活動”教參中“適應(yīng)集體”“做力所能及的事”、“文明的行為舉止”、“保護(hù)自己”生活養(yǎng)成的內(nèi)容。梳理小班生活養(yǎng)成培養(yǎng)的方法與策略，梳理如下：
二、教研目標(biāo)：
1、圍繞學(xué)前兒童健康學(xué)習(xí)與發(fā)展核心經(jīng)驗(yàn)，觀察并解讀中班幼兒身體素質(zhì)發(fā)展特性，共同積累教師在室內(nèi)運(yùn)動中促進(jìn)幼兒核心素養(yǎng)發(fā)展過程中的有效指導(dǎo)策略。
2、梳理中班主題背景下《學(xué)習(xí)教參》“好吃的食物”、“在農(nóng)場里”的素材點(diǎn)，開展將素材點(diǎn)轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)活動的研究，提升教師運(yùn)用教參的能力。
三、教研內(nèi)容和措施：
�。ㄒ唬├碚搶W(xué)習(xí)
進(jìn)一步解讀《3—6歲幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《運(yùn)動》、《學(xué)習(xí)活動》關(guān)注中班幼兒的身心特點(diǎn)與行為表現(xiàn)， 尋找相關(guān)室內(nèi)運(yùn)動環(huán)境創(chuàng)設(shè)的信息、資料，分享和梳理相關(guān)創(chuàng)設(shè)室內(nèi)運(yùn)動環(huán)境的好的做法。
�。ǘ┬畔⒖爝f
能夠多途徑（外出學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)資源、專家講座等）收集與教研目標(biāo)相關(guān)的資訊，通過輪流分享的方式互通信息，做到資源共享。
（三）實(shí)踐展示
1、2個(gè)班級將輪流向級組展示運(yùn)動活動，并2次向全園進(jìn)行運(yùn)動活動的實(shí)踐展示，重點(diǎn)圍繞“室內(nèi)運(yùn)動觀察與分析”展開，通過展示提高教師觀察與分析幼兒室內(nèi)運(yùn)動的能力。
2、2個(gè)班級數(shù)學(xué)實(shí)踐展示活動，重點(diǎn)研討集體數(shù)學(xué)活動設(shè)計(jì)的有效性。
�。ㄋ模┙�(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、教師圍繞教研組研究內(nèi)容撰寫案例，進(jìn)行交流分享。
2、在每次活動后積累相關(guān)的案例、反思等過程性資料，將研討積累的經(jīng)驗(yàn)體會等進(jìn)行書面整理、匯總，形成觀察指導(dǎo)方面的活動資料。
工作計(jì)劃 篇6
今年的以老帶新活動我?guī)Я薠XX老師，這名老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致有條理，還經(jīng)常向我請教。我現(xiàn)將輔導(dǎo)總結(jié)如下：
一、端正青年教師的職業(yè)認(rèn)識
X老師是剛參加工作的老師，對教師職業(yè)的認(rèn)識往往失之偏頗。一方面認(rèn)為教師是
太陽底下最光輝的職業(yè)，然而卻對教學(xué)實(shí)踐中的實(shí)際困難估計(jì)不足，認(rèn)為教師職業(yè)太辛苦，太瑣碎，太枯燥，適應(yīng)不了理想與現(xiàn)實(shí)的巨大反差，把自己的前途描繪得一片暗淡。 針對這種情況，我常常同他談心，以自己在工作中的感受，在教學(xué)中的實(shí)踐來幫助
他們正確認(rèn)識教師職業(yè)。讓他認(rèn)識到在諸多燦爛奪目的桂冠下，教師默默無聞地從事著實(shí)實(shí)在在的工作，它瑣碎，需要不厭其煩；它艱辛，需要不遺余力；它平淡，需要耐得住寂寞；它清苦，需要擋得住誘惑。更使他們認(rèn)識到教師職業(yè)在崇高的背后是艱辛，在艱辛的背后也有無窮的樂趣。
二、提高青年教師的教學(xué)水平
提高教學(xué)水平無疑是剛參加工作的青年教師最想做的。他們年輕，所以思想先進(jìn)，
對新的事物接受吸收得快，特別是新課程改革實(shí)驗(yàn)更是給他們以用武之地。然而，他們的缺點(diǎn)也是明顯的，就是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)太少，無法把學(xué)習(xí)到的教育理論應(yīng)用于實(shí)踐。
�。ㄒ唬樘岣咚慕虒W(xué)水平，我從“備、教、批、輔、考、評”諸方面對他們進(jìn)行
指導(dǎo)。備課時(shí)，讓他們到四個(gè)“精心”。即精心鉆研大綱和課程標(biāo)準(zhǔn)、教材，明確教學(xué)目的和教學(xué)重難點(diǎn)；精心設(shè)計(jì)課堂結(jié)構(gòu)，做到精講多練，及時(shí)鞏固；精心設(shè)計(jì)練習(xí)，做到梯度、密度合理；講課時(shí)，讓他們實(shí)現(xiàn)三個(gè)“轉(zhuǎn)變”，即教學(xué)目標(biāo)的`轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，教師角色的轉(zhuǎn)變，聽他們的課我也從這三個(gè)方面來評價(jià)他們的課堂教學(xué)水平。
三、轉(zhuǎn)變青年教師的學(xué)習(xí)觀念
面對日新月異、飛速發(fā)展的二十一世紀(jì)，教師不能墨守陳規(guī)，固步自封。面對機(jī)遇
和挑戰(zhàn)，教師必須樹立起終身學(xué)習(xí)的思想。新一輪課程改革更需要教師對自己所從事的教師職業(yè)的專業(yè)性有新的認(rèn)識，看到自己作為教師的優(yōu)勢和不足，自覺投身于終身學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)發(fā)展水平。因此，我們每位教育工作著都要活到老，學(xué)到老，不斷完善自己，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，取長補(bǔ)短，努力提高自身的教育教學(xué)水平。
工作計(jì)劃 篇7
新年伊始，萬象更新。自從20xx年上半年將工作的重心放在企業(yè)erp系統(tǒng)實(shí)施的工作中時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司部分同事的大力支持下，對erp相關(guān)工作作出了初步的整理。
20xx年公司全面壯大，各項(xiàng)規(guī)章制度逐步健全，尤其是x月份xx總部的成立，給公司員工提供了優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境和廣泛的發(fā)展空間。俗話說的好：“笨鳥先飛！”想要在20xx年之后的工作有條不紊、順利的完成，就應(yīng)該先行一步，做好下半年度的工作計(jì)劃。自身建設(shè)方面：由于自己參見工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面，自己認(rèn)真努力完成工作，并對自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助�！叭诵斜赜形�?guī)煛�，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。
一、公司erp的現(xiàn)實(shí)狀況
對于我們公司來說，erp――k3系統(tǒng)，還是一個(gè)比較新鮮的事務(wù)，雖然我們每天都在說k3，但是，現(xiàn)在k3系統(tǒng)在我們公司運(yùn)行上線還處在初步的階段。目前，只有倉儲部――倉存模塊和財(cái)務(wù)部――總賬模塊、應(yīng)收應(yīng)付和存貨核算，對系統(tǒng)實(shí)施了比較全面的應(yīng)用，第一期計(jì)劃范圍內(nèi)的公司供應(yīng)鏈中的銷售模塊和采購模塊，還只是用了一些皮毛，公司其他部門還沒有實(shí)現(xiàn)信息化。另外，公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理，存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼。編碼權(quán)限下放，造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行，編碼混亂。公司試用一段時(shí)間的條形碼也不是國際通用，給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有，因這是一期遺留項(xiàng)目問題，我個(gè)人對k3的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不是很多，實(shí)施起來需要xx公司的配合。但目前看來，配合還是有些問題需要協(xié)調(diào)。
二、七月份工作計(jì)劃的安排
針對上述公司erp運(yùn)作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實(shí)存在的狀況，整個(gè)七月份，擬計(jì)劃七月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)新舊代碼的轉(zhuǎn)換以及一期項(xiàng)目中的銷售模塊和采購模塊的培訓(xùn)，實(shí)施和上線后相關(guān)問題的解決維護(hù)。
1、物料編碼的調(diào)整：因年前相關(guān)工作的調(diào)整，物料編碼的調(diào)整推遲了一個(gè)月，中間舊的物料編碼又新增了很多，給這一塊的工作造成了一定的難度。整個(gè)物料編碼的相關(guān)工作會貫穿整個(gè)七月。這中間需要相關(guān)部門的配合。我個(gè)人這方面同時(shí)做新舊代碼對照和新代碼審核及每天新增編碼的修改，工作內(nèi)容、工作量比較大，需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外，因?yàn)楸救艘恢睆氖鹿巨k公室、后勤等相關(guān)工作，對公司的生產(chǎn)線、產(chǎn)品不甚熟悉，中間可能有很多產(chǎn)品物料編碼方面的問題需要和相關(guān)部門同事進(jìn)行溝通交流，希望本著為了公司的長足發(fā)展，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合。
2、銷售和采購模塊的實(shí)施：通過與xx相關(guān)實(shí)施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系，在七月份訂出時(shí)間，請實(shí)施人員過來對我們這兩個(gè)模塊的相關(guān)使用做一下培訓(xùn)并跟蹤指導(dǎo)，同時(shí)對我們的物料編碼工作進(jìn)行指導(dǎo)配合。上線實(shí)施后，相關(guān)軟件操作、運(yùn)行方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤解決和系統(tǒng)維護(hù)。
三、下一步工作計(jì)劃的安排
定期做好k3系統(tǒng)服務(wù)器的維護(hù)、備份工作。保障k3系統(tǒng)的.正常運(yùn)行。針對單機(jī)用戶使用k3系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，進(jìn)行處理。
2、針對公司戰(zhàn)略決策中的時(shí)間安排對20xx年內(nèi)需要實(shí)現(xiàn)信息化的部門進(jìn)行調(diào)研。將第二期計(jì)劃中需要上線的系統(tǒng)模塊分四部實(shí)施：首先，與系統(tǒng)上線運(yùn)作相關(guān)部門組成相關(guān)的項(xiàng)目小組，對項(xiàng)目進(jìn)行分析、調(diào)研，把相關(guān)的業(yè)務(wù)需求整理并確認(rèn)實(shí)施方案。其次，將系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、微調(diào)（企管部、相關(guān)部門配合），并對系統(tǒng)上線模塊進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。在次，對上線相關(guān)模塊進(jìn)行測試運(yùn)行，出現(xiàn)的相關(guān)問題有針對行的解決和完善。最后，系統(tǒng)正式上線運(yùn)行期的維護(hù)以及運(yùn)行期問題的反饋和總結(jié)，給以后系統(tǒng)實(shí)施提供寶貴的工作意見和經(jīng)驗(yàn)。
四、其他工作計(jì)劃的安排
除了工作重點(diǎn)k3項(xiàng)目外，還有其他幾項(xiàng)工作安排配合人力資源部把xx人力資源系統(tǒng)全面運(yùn)行上線，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化發(fā)展。
2、配合網(wǎng)管對公司的辦公自動化系統(tǒng)和郵件服務(wù)器擬定計(jì)劃，實(shí)施。
3、公司的網(wǎng)站進(jìn)行頁面的更新維護(hù)和公司的網(wǎng)站服務(wù)器的建立。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作計(jì)劃 篇8
結(jié)合20xx年售后維修總體運(yùn)行情況來看，售后部基本實(shí)現(xiàn)了年初擬定的工作計(jì)劃�？蛻舻某姓J(rèn)是對我們工作的鼓舞，批評和建議則是工作改進(jìn)的方向。 為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短現(xiàn)對售后服務(wù)部工作總結(jié)如下：
一、20xx年度售后服務(wù)部的主要工作：20xx年售后部營業(yè)額：XX萬余元。毛利：XX萬余元，平均單車營業(yè)額：XX元。20xx年共進(jìn)廠xx輛，其中潤保xx輛。
二、不足之處
售后服務(wù)部成立時(shí)間較短，新成員較多，制度不夠完善，現(xiàn)場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為欠缺，我們必須堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭取工作的主動性，提高責(zé)任心、專業(yè)心，加強(qiáng)工作效率、提高工作質(zhì)量。
要樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻(xiàn)自己的'微薄之力。
三、20xx年售后服務(wù)部的工作計(jì)劃
確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠客戶，隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強(qiáng)的發(fā)展，現(xiàn)將售后維修服務(wù)部工作展開計(jì)劃如下：
(一)、客戶管理細(xì)化
1、根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對象;
2、通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措施;
3、對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
(二)、續(xù)保率和預(yù)約率
入廠臺次的增加導(dǎo)致維修高峰期時(shí)客戶等待時(shí)間長和車間超負(fù)荷工作，需通過預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶等待時(shí)間。
(三)、資源共享、良性競爭
在客戶、索賠、備件方面同其他店進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競爭，減少客戶的流失及資源浪費(fèi);形成備件、技術(shù)互動的信息平臺，提高整體的戰(zhàn)斗力;
(四)、人員培訓(xùn)
隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對接待注重產(chǎn)品基本知識和實(shí)實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
(五)、增加維修人員
隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強(qiáng)管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí)，適當(dāng)增加維修人員數(shù)量。
(六)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、目標(biāo)和表現(xiàn)形式 以公平、公正、公開為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化，才能確保個(gè)人利益最大化 本售后維修組織培訓(xùn)及考核，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)。
2、實(shí)施手段及措施 采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個(gè)人檔案、團(tuán)隊(duì)意識直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。
總的來講，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年。為努力實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)，售后服務(wù)部已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好!
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