未來工作計劃
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的未來工作計劃,希望對大家有所幫助。
未來工作計劃 篇1
今年上半年以來,在黨支部和所領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,本人不斷加強學(xué)習(xí),認(rèn)真做好本職工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,現(xiàn)將半年來的主要工作情景計劃如下:
一、加強學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
在思想上始終堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我。作為一名新黨員,我深知自身的不足,所以在努力工作的同時,認(rèn)真加強黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí),積極參加黨組織活動,努力提高自己的政治覺悟和思想境界。同時在工作中注重專業(yè)知識的補充,參加了市平臺組織的設(shè)施管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范,充實自我以適應(yīng)工作要求。
二、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
1、積極做好人事管理相關(guān)工作
1)在專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置上,以充分發(fā)揮我所專業(yè)技術(shù)人員的作用為目的,根據(jù)市、區(qū)文件精神和具體要求,完成了專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置工作,設(shè)定了合理的崗位系列和職數(shù),制定了崗位設(shè)置方案、聘任辦法和各系列的崗位職責(zé),做到因事設(shè)崗、崗職對應(yīng),使專業(yè)技術(shù)人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。
2)積極為職工爭取的利益。在辦理聘干工資兌現(xiàn)中,從員工的角度出發(fā),在政策允許的范圍內(nèi),多與相關(guān)部門溝通,多做一些工作,盡量為員工爭取到的利益。
2、認(rèn)真做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作
與科室其他成員一齊認(rèn)真做好案件的接收、傳遞、結(jié)案等工作。同時,對于需要協(xié)調(diào)的`案件,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求積極與指揮中心、監(jiān)督中心的溝通,力爭使案件得到妥善處理。對于網(wǎng)絡(luò)使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障,及時與信息中心聯(lián)系,以確保信息傳輸?shù)臅惩。同時還及時做好結(jié)案率統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集工作。
3、完成相關(guān)文字工作
1)上半年完成信息10篇,其中1篇刊登于《南京日報》。
2)完成上半年行政與支部計劃。
3)完成鼓樓年鑒文字材料的撰寫。
4)完成其他文字材料的撰寫。
4、認(rèn)真處理人大、政協(xié)代表提案
與科室負(fù)責(zé)人一齊處理今年的人大、政協(xié)代表提案。針對提案中所反映的情景,專門到實地察看,與養(yǎng)護公司共同協(xié)商解決的辦法,對能夠解決的問題及時安排處理,對非我所管轄范圍的問題,也耐心做好解釋工作。科室人員調(diào)整后,獨自完成剩余幾個提案的答復(fù)事項,放棄午休時間與代表見面;對一次作不通工作的代表,多次電話溝通,并再次上門解釋,以誠意打動代表,最終求得他們的理解。上半年共處理人大、政協(xié)代表提案15件,均到達(dá)滿意或基本滿意。
5、認(rèn)真做好XX年度檔案立卷工作
根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門的要求,對XX年度檔案進行立卷裝訂,共裝訂長期案卷53件,短期案卷14件,科技檔案2卷,設(shè)備檔案12卷。同時制定相關(guān)檔案管理制度及檔案分類方案、保管期限表等,編制案卷目錄和相關(guān)資料,便于查詢。
三、存在問題
1、科室人員調(diào)整后,對新崗位還存在一些不適應(yīng),如對全局工作的把握本事、對內(nèi)對外工作的協(xié)調(diào)本事、處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力等方面還有待進一步提高。
2、科室成員的職責(zé)分工不夠明確。
3、科室內(nèi)部管理需進一步加強。
四、下半年打算
1、加強學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí),積極參加黨組織活動;不斷充實自我的專業(yè)知識。
2、在工作實踐中不斷計劃經(jīng)驗教訓(xùn),提高工作能力。
3、搞好與科室成員的分工協(xié)作,提高科室工作效率。
4、在工作進一步增強服務(wù)意識,積極為職工、為企業(yè)服務(wù)。
5、制訂和細(xì)化相關(guān)規(guī)章制度,強化單位內(nèi)部管理。
未來工作計劃 篇2
一、前言
在今天這個人才競爭的時代,想要自己不被潮流的大部隊拖垮,就要盡快的對自己做出一個完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。找清楚自己的發(fā)展方向和不足之處,為自己制定一個簡單高效的計劃是務(wù)必有幫助的。俗話說有目標(biāo)才會有動力和方向,所謂的“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,就是在認(rèn)清自己的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,認(rèn)真規(guī)劃一下自己的職業(yè)發(fā)展計劃。
一份有效的計劃是必須在充分正確認(rèn)識自身條件與相關(guān)環(huán)境的基礎(chǔ)上進行的。要記得時時審視自己,認(rèn)識自己,了解自己。制定計劃前需要弄清楚我想干什么,我能干什么,我應(yīng)該干什么,這樣會盡快找到自己的方向正確的評價自己。
二、自我評價
我步入這個行業(yè)已有二十多年了,通過國培、自修教育后,我得到了很多方面知識的補充。我愿意去付出,愿意去學(xué)習(xí),給自己一個更大的發(fā)展空間,去進步。讓我們自己制定一個未來發(fā)展計劃,一步一步地去學(xué)習(xí)。
我覺得我自身還存在許多不足,例如教育理論還不夠扎實,寫作能力需要提高;基本功在教學(xué)中的運用還不是很完善;還有在選材方面和對教材的理解還不夠透徹;教學(xué)過程環(huán)節(jié)中的銜接還不夠自然;另外和家長的溝通工作中還有很多不完善的地方,對此我充滿許多困惑。
三、發(fā)展目標(biāo)
沒有目標(biāo)盲目的工作,就像無人駕駛的小舟,漫無目標(biāo)的隨風(fēng)飄蕩。目標(biāo)對于成功有絕對的必要,正如空氣對于生命一樣。明確目標(biāo)是成功的基礎(chǔ),所以樹立一個目標(biāo)很重要。
。ㄒ唬┮荒昴繕(biāo)
1.通過自修學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新的教育理念,提高教學(xué)專業(yè)化水平,熱愛工作,熱愛學(xué)生,爭取因材施教。加強論文寫作,平時要不斷的寫作鍛煉,在工作上能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定!
2.根據(jù)所在學(xué)校的情況,制定符合所在班級兒童年齡特點的合理的教學(xué)計劃。
3.在原有的計算機應(yīng)用的基礎(chǔ)上,進一步學(xué)習(xí)多媒體課件制作,并嘗試運用到教學(xué)當(dāng)中。
。ǘ┒昴繕(biāo)
1.進一步提高自己的基本功,比如繪畫,普通話練習(xí)等等方面。
2.在所在學(xué)校里多上幾次公開課,通過教師間的交流,不斷提高自己的教學(xué)水平。
3.繼續(xù)進行自修學(xué)習(xí),在專業(yè)理論上進一步完善自己,提高論文寫作能力。
4.登陸網(wǎng)站,觀看優(yōu)秀教學(xué)視頻和教學(xué)設(shè)計,提高自己的教學(xué)水平,平時再多和經(jīng)驗豐富的教師交流,溝通,研討,總結(jié)出和家長之間,和兒童之間溝通的有效方法。
。ㄈ┤昴繕(biāo)
1.在“班級管理”方面能與同行們經(jīng)常交流、切磋各自的心得,知道教師的職業(yè)價值,逐步樹立現(xiàn)代教育觀念,形成自己的一套教學(xué)設(shè)計、教法和學(xué)法指導(dǎo)等教學(xué)方式。
2.多練習(xí)語言能力,使口語表達(dá)規(guī)范、清晰、準(zhǔn)確,指導(dǎo)兒童的語言簡練、恰當(dāng)。并在生活中注重普通話的`使用。
3. 積極參加體育活動,鍛煉身體,有助于身心健康把積極的生活情緒帶入到工作教學(xué)中。
4.學(xué)會時時刻刻的反思和鞏固,在不斷的反思和鞏固中成熟,在不斷的反思和鞏固中完善自己的教學(xué)理念。學(xué)會反思和及時鞏固的人才會在各種各樣的活動中獲得進步。
四、個人總結(jié)
對于一個教師,想要盡快的成長起來,在工作中一定要擁有堅持到底的意志。行百里半九十的人,不可能取得成功。而真正的成功者是堅持走完的十里路的人。我知道在成長的過程中難免會有磕磕碰碰,但我相信我會努力去克服那些困難,在任何時候都會堅持自己的原則和理想不放棄。我相信自己最后一定能走向成功的道路。
未來工作計劃 篇3
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高隊伍素質(zhì)
在新的一年里,從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,加強制度落實”的角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。20xx年,著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點進行普及培訓(xùn),在較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊伍。
定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進行專項培訓(xùn)。
二、加強信貸管理,規(guī)范業(yè)務(wù)操作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
在確保新增貸款質(zhì)量上:
1、加強對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理,嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。
2、加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,發(fā)現(xiàn)一起,處罰一起。
3、認(rèn)真開展貸前調(diào)查,準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益,確保貸款按期收回。
4、嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。
5、嚴(yán)把貸款審批關(guān),嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。
6、全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,實行專柜歸檔、專人保管,并建立調(diào)用登記制度,保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片,貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù),由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三、加大金融新產(chǎn)品的營銷力度
近年來,我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,貸款品種不斷增加,信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,為此省聯(lián)社于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務(wù)功能的需要,杜絕部分客戶對信貸資金長期占用,風(fēng)險持續(xù)積累、暴露滯后,加大信貸風(fēng)險的后果。
四、加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度
首先要落實“三查”制度,對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn),使每個工作計劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認(rèn)真進行調(diào)查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴(yán)格考核。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和信用社的會辦記錄,都必須換人審查。
其次要落實審貸分離制度,貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度,各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會辦審批,大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批,并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放,堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。
第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度,嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員,對因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,情節(jié)嚴(yán)重者,由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任。
五、明確信貸投放重點,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)
20xx年以來,我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作,基本達(dá)到了科學(xué)計量風(fēng)險、摸清風(fēng)險底數(shù)、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題:
1、思想認(rèn)識不到位,對風(fēng)險分類的重要性、艱巨性認(rèn)識不足;
2、人員素質(zhì)不匹配,距離準(zhǔn)確運用風(fēng)險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風(fēng)險還存在較大差距;
3、風(fēng)險分類基礎(chǔ)性工作不牢固,風(fēng)險分類制度不健全,分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范;
4、風(fēng)險管理能力不強,未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類別及特點,采取有針對性的強化管理措施等。
對于上述問題,20xx年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行任職柜員,于20xx年里,我將結(jié)合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,我將立足自身實際,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),當(dāng)好參謀助手,與全體信用社職工一起,團結(jié)一致,為我社經(jīng)營效益的提高,為完成20xx年基本工作情況
重視理論學(xué)習(xí),自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
20xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù),嚴(yán)格按照聯(lián)社各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:
。1)嚴(yán)格規(guī)章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,確實做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”,嚴(yán)格要求自己,較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
。2)堅持原則,做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象,自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度,對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時,我做到了“三個必須”,即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
。3)提高工作質(zhì)量,及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。
二、立足實際,精誠團結(jié),團結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力
一年來,在具體的'工作開展過程中,我積極主動的做好日常各項工作,結(jié)合我社實際,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,團結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。
。1)存款任務(wù)是關(guān)鍵,為完成我社的存款任務(wù),我充分利用日常工作機會,在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間,利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款,積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等,為壯大信用社實力不遺余力,較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。
。2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實際,不斷強化儲蓄營銷意識,破除“懼學(xué)、懼煩”的思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,如干部貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù),耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點,講清利弊之所在,提供有利建議,深受客戶的好評。
。3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,如每天的衛(wèi)生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。
三、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價值
我深知個人的能力是有限的,促進我社的業(yè)務(wù)發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質(zhì)的同時,我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,團結(jié)好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結(jié)進取的工作氛圍,有效開展好我社的各項工作。
四、安全經(jīng)營方面,增強防范意識,牢記“安全重于泰山”,確實落實“三防一保”
一年來,我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴(yán)格按照各項制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕,嚴(yán)格按“三防一!钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預(yù)案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際,加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,認(rèn)真落實各項防范措施,確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實落到了實處。
五、工作中存在的問題和不足
有成績就一定有不足之處,在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學(xué)習(xí)效率低的情況。
。2)創(chuàng)新意識和進取意識不足,在自覺主動學(xué)習(xí)方面,與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認(rèn)證。
。3)工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,我將立足自身實際,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),當(dāng)好參謀助手,與全體信用社職工一起,團結(jié)一致,為我社經(jīng)營效益的提高,為完成20xx年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
未來工作計劃 篇4
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006)。
應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的`統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
以上,是我對工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望思想
年上學(xué)期,學(xué)校教工團支部將在校黨總支部、校長室和學(xué)校團委的領(lǐng)導(dǎo)下,高舉鄧小平理論偉大旗幟,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作的主線,全面深入貫徹學(xué)校、校團委等部署的各項工作要求,結(jié)合教育現(xiàn)狀和新的教育理念,以提高青年教師的創(chuàng)新精神和教育教學(xué)實踐能力為重點,切實加強教工團支部的自身建設(shè),增強其凝聚力,進一步穩(wěn)定、鞏固和活躍學(xué)校青年生力軍的工作。
二.具體目標(biāo)
1.加強校教工團的凝聚力。
2.加強團組織生活,豐富組織生活形式。
3.積極參與校各項活動。
4.提高教育教學(xué)實踐能力和創(chuàng)新精神
三.實施方案
1.本學(xué)期教工團的重心任務(wù)定為加強校教工團的凝聚力,使我校的教工團員彼此合作,互相學(xué)習(xí),更快的成長為學(xué)校教育教學(xué)工作的能手。
2.加強團組織生活,豐富組織生活形式。結(jié)合教工團員的年齡特點,在本學(xué)期計劃采取形式豐富多樣的組織生活形式。
3.積極投身于學(xué)校的各項活動,結(jié)合本學(xué)期學(xué)校將要舉行的重大活動,青年教師要積極踴躍參加。
4.提高教育教學(xué)實踐能力和創(chuàng)新精神,積極參與新課程改革,確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
四、活動安排
活動一:福鼎中學(xué)第二屆青年教工乒乓球友誼賽。
活動時間:11中旬--12月底。
地點:綜合樓五樓教工活動室。
參加人員:全體教師。
活動二:“迎新年,慶元旦”青年教師聯(lián)歡會。
活動時間:元旦。
地點:待定。
參加人員:全體青年團員教師。
活動三:新課程公開課課件制作大賽。
活動時間:1月。
參加人員:全體青年團員教師。
未來工作計劃 篇5
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事們:
20xx年已經(jīng)過去,新一年的工作已經(jīng)開始,回顧20xx年,在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我院實現(xiàn)了醫(yī)院整體搬遷,也是從這一年起我院實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展,迎來了前所未有的發(fā)展機遇。在這一年我們在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以縣局“三優(yōu)一滿意”工作要求統(tǒng)領(lǐng)全局,以“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審細(xì)則”為工作標(biāo)準(zhǔn),積極進取,勇于創(chuàng)新,按照年初制定的計劃,扎實工作,堅持以推進醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量作為中心,維護醫(yī)療質(zhì)量與安全,不斷提升醫(yī)院中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè),突出中醫(yī)特色,提高中醫(yī)診療技術(shù)應(yīng)用比例,堅持西學(xué)中繼續(xù)教育,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育和臨床帶教等方面提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)做工作,努力做好醫(yī)院的各項工作,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高。下面我代表醫(yī)務(wù)科就20xx年工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下:
一、各項醫(yī)療指標(biāo)持續(xù)提升
在20xx年中,我院全年業(yè)務(wù)收入達(dá)到歷史新高,全年總接診門診病人21.6萬余人次,住院患者6571人次,人均住院10.96天,全院藥占比41.2%,其中中藥收入占藥品收入的56.7%,中藥飲片收入占中藥藥品收入的58%,床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為29.5次,床位使用率為91.1%。
二、積極開展各項醫(yī)療核心制度檢查與病案質(zhì)控,使我院醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)提高
1、在20xx年,我們按照《二級中醫(yī)醫(yī)院考評標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量的要求及醫(yī)院管理規(guī)定,繼續(xù)在院長及主管院長帶領(lǐng)下每周組織院醫(yī)療質(zhì)控小組進行全院醫(yī)療質(zhì)量查房,加強現(xiàn)運行病歷及醫(yī)療各項核心制度的環(huán)節(jié)質(zhì)控,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,并提出整改意見,對醫(yī)療行為實施獎,尤其是在20xx年隨著質(zhì)控小組對醫(yī)療質(zhì)量完成內(nèi)容的深入質(zhì)控,使我院的醫(yī)療質(zhì)量較前有了更進一步的提高,全年共發(fā)現(xiàn)各科室存在的醫(yī)療質(zhì)量問題100余項,提交至每月院醫(yī)療質(zhì)控例會60余項,充分發(fā)揮了質(zhì)控小組全程監(jiān)督管理的作用。
2、為了更好的將醫(yī)療質(zhì)量管理的各項工作落到實處,20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下我們按照《二級中醫(yī)醫(yī)院考評標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)要求在第一季度成立了我院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,并召開第一季度的全院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會全體會議,通過此次會議的召開,使我院各科的醫(yī)療質(zhì)量得到更全面的持續(xù)改進。
3、自20xx年1月開始,醫(yī)務(wù)科就把病案質(zhì)量管理工作做為貫徹全年工作重要任務(wù)來做。截止20xx年12月31日,病案室全年完成6000份病歷(共約6570份,其中新農(nóng)合、職工醫(yī)保送往保險公司審查約有600份)的收集、編碼、病案統(tǒng)計、歸檔工作。有效的避免了病案不能及時歸檔及隨手亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
三、醫(yī)療安全防范工作得以改進和提升
醫(yī)療安全是醫(yī)院發(fā)展的生命線,離開了醫(yī)療安全無從談起發(fā)展。如何落實相關(guān)醫(yī)療安全的制度則是我們在20xx后重點需解
決的問題,針對我院重點科室的問題及缺陷,在20xx年醫(yī)務(wù)科做了如下工作:
1、手術(shù)室是我院外科系統(tǒng)病人流轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié),也是醫(yī)療隱患較為集中的場所,為避免醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,自元月份開始,醫(yī)務(wù)科就聯(lián)合其它相關(guān)職能科室對手術(shù)室工作予支持和幫助,并組織外科系統(tǒng)與手術(shù)室舉行了溝通協(xié)調(diào)會,通過各科的溝通協(xié)調(diào),落實了《手術(shù)安全核查制度與查對制度》與《手術(shù)安全管理制度》并協(xié)調(diào)了手術(shù)科室的接送病人的工作流程,通過以上工作的開展,使我院外科系統(tǒng)各科室與手術(shù)室工作達(dá)到了更加安全有序規(guī)范開展。
2、規(guī)范并落實了《危急值報告制度》,為了使《危急值報告制度》在臨床工作中真正的落到實處,使臨床醫(yī)師需要及時得到檢查或檢驗信息,迅速給予患者有效的.干預(yù)措施或治療,避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生,從第二季度開始,醫(yī)務(wù)科根據(jù)各級主管部門及我院實際情況制定了我院的《危急值報告制度》并要求各科認(rèn)真如實報告記錄,通過以上工作的開展,更加完善了臨床各科與醫(yī)技科室之間配合溝通。
三、中醫(yī)特色管理持續(xù)改進
在本年度開作開始之初,我們就按省中醫(yī)藥管理局關(guān)于河南省中醫(yī)醫(yī)院十大監(jiān)控指標(biāo)及《二級中醫(yī)醫(yī)院考評標(biāo)準(zhǔn)》,每月對各科室中醫(yī)藥診療技術(shù)及中藥應(yīng)用率進行了檢查及統(tǒng)計,并在每月質(zhì)量點評會上予以通報,尤其在醫(yī)院搬遷工作后在院領(lǐng)導(dǎo)的大
力支持下此項工作得到了較大的提升,通過每月的督導(dǎo)各科中醫(yī)診療操作項目實際應(yīng)用得以大幅提高,其中全院全年各科共開展中醫(yī)診療技術(shù)項目共開展60余項,共計1200xx人次,全院住院病人中藥飲片應(yīng)用率繼續(xù)維持在60%以上,中醫(yī)院中醫(yī)特色進一步得到顯現(xiàn)。
四、新技術(shù)應(yīng)用不斷提升
隨著我院整體搬遷后的業(yè)務(wù)量不斷增長以及社會各界群眾對我院要求的不斷提高,原有各科開展的診療技術(shù)已顯的不能滿足患者日益增長的健康需要,進入20xx以來,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,醫(yī)務(wù)科大力鼓勵臨床各科開展適用于本科新的診療項目,在20xx年全年各科共開展新技術(shù)31項,其中醫(yī)技科新項目22項,臨床病區(qū)開展新技術(shù)9項,新開展我院首例手術(shù)共計14臺,其中多臺為我縣首例開展。這些新型診療技術(shù)及新手術(shù)的開展標(biāo)志著我院醫(yī)療水平的進一步提升。
五、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與院內(nèi)西學(xué)中繼續(xù)教育持續(xù)提升
1、在20xx年醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,嚴(yán)格按照《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》在全院范圍內(nèi)按照中醫(yī)“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)組織全院高年資醫(yī)師、各病區(qū)主任及骨干醫(yī)師和所有進修回院醫(yī)師給全院醫(yī)務(wù)人員授課,并邀請及組織國家級、省市級專家來我院授課,至少每月進行2次中醫(yī)藥知識培訓(xùn),并要求使西學(xué)、中學(xué)中的教育形成常態(tài)化。全年共組織各類西學(xué)中學(xué)習(xí)18次,其中邀請上級醫(yī)院專家授課8次,參加人數(shù)均達(dá)95%以上,通過這
些院內(nèi)培訓(xùn)及相關(guān)活動工作的開展,使我院學(xué)習(xí)氛圍得以持續(xù)提升。
2、在20xx年,按照醫(yī)務(wù)科年初的工作計劃,自第一季度開始,醫(yī)務(wù)科有意識的在每一季度進行一次相關(guān)醫(yī)療安全法律或醫(yī)德教育的培訓(xùn)學(xué)習(xí),全年共進行相應(yīng)培訓(xùn)共4次,使我院醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德教育方面取得了明顯的改進。
六、對外宣傳健康講座持續(xù)進行
在對外宣傳及健康講座方面,本年度繼續(xù)利用科普講座及電視臺、報社等機構(gòu)宣傳我院中醫(yī)技術(shù)、中藥食療及治未病等健康教育知識;并繼續(xù)加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師及村衛(wèi)生所人員聯(lián)系,組織我院骨干醫(yī)師深入宣傳,推介我院新技術(shù),新業(yè)務(wù),宣傳我院,從而在一定程度上提高我院的知名度和社會影響力;長期保持與我院轄區(qū)內(nèi)各村醫(yī)聯(lián)絡(luò),加強我院醫(yī)師與村醫(yī)之間聯(lián)絡(luò)與溝通,實行雙向轉(zhuǎn)診,互惠互利,并定期到各偏遠(yuǎn)山村開展義診活動,服務(wù)群眾,鎖定病源,提高我院經(jīng)濟效益、社會效益。
七、臨床帶教實習(xí)工作進一步提升
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)的不斷開展及醫(yī)院業(yè)務(wù)力量的不斷壯大,為提高醫(yī)院整體水平促進臨床教學(xué)科研能力,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,提升醫(yī)院社會影響力及品牌,進入20xx年以來,我們就在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下把臨床帶教實習(xí)工作做為全院的重點工作來做,尤其在4月份我院正式成為河南中醫(yī)學(xué)院的臨床實習(xí)醫(yī)院。全年我院共接收河南中醫(yī)學(xué)院、南陽醫(yī)專、漯河醫(yī)專、洛陽市中醫(yī)藥學(xué)校等
未來工作計劃 篇6
一、新學(xué)期文化體育部的基本工作原則:
(1)認(rèn)真貫徹學(xué)生會管理制度,把文化體育部建設(shè)成為一支嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、務(wù)實、肯干的高素質(zhì)隊伍。
。2)自律,及時簽到值班。每周例會應(yīng)按時召開,并做好記錄和歸檔工作。
。3)嚴(yán)格部門制度,嚴(yán)格考核部門成員,杜絕掛名不辦事的行為。
。4)部門成員要注意自身素質(zhì)的培養(yǎng),以積極的態(tài)度和100%的激情對待每一項工作,保持活動,規(guī)范言行。
。5)集中精力做好傳統(tǒng)活動,在原有的`基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新,做到高度、質(zhì)量、水平。
。6)完善工作程序,負(fù)責(zé)人更加明確,從活動計劃、總結(jié)等書面材料整理到資金結(jié)算,落實到部門具體人員。
二、是加強內(nèi)外聯(lián)系,開展多方面交流。
。1)在做好自身部門工作的基礎(chǔ)上,配合學(xué)生會其他部門開展工作,加強團隊合作,共同進步。
。2)在爭取雙贏的基礎(chǔ)上,加強與大學(xué)生藝術(shù)團的聯(lián)系和交流,保持我們文藝活動的開展,實現(xiàn)文藝體育活動并重。
(3)加強與體育部、文藝部的聯(lián)系,不定期舉辦學(xué)生會文化體育部的交流和共同活動,進一步向思想領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生會購買。
未來工作計劃 篇7
一、采購部的管理
1、制定采購作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采購人員的作業(yè)流程,提高工作效率,減少出錯.
a、必須根據(jù)多途徑,少環(huán)節(jié),貨比三家,適時,適地,適質(zhì),適量,適價保證原物料的供給。
b、必須定期作出市場,供貨,存貨,采購等分析。
c、定期與不定期召開例會。例如:根據(jù)年、季、月銷售和 生產(chǎn)目標(biāo)應(yīng)定期舉行;根據(jù)原物料的采購特點及資金調(diào)度情況應(yīng)不定期的舉行。
d,采購部和財務(wù)部應(yīng)于每月末與供應(yīng)商核對供貨數(shù)量、應(yīng)付貨款和商務(wù)處理等資料.
e,臨時的、緊急的采購,由使用部門提出申請,采購部負(fù)責(zé)詢價,呈總經(jīng)理簽準(zhǔn)。
f,具體采購業(yè)務(wù)由采購部負(fù)責(zé)執(zhí)行,而特定儀器、設(shè)備之采購須由技術(shù)人員參與技術(shù)、價格、質(zhì)量等方面的審定。
g,定期對采購人員進行業(yè)務(wù)知識和職業(yè)道德培訓(xùn)考核,以提高采購人員的業(yè)務(wù)能力和思想品德水平 制定KPI考核指標(biāo)對員工表現(xiàn)進行考核(如:來料良品率的提升,減少新增加呆滯物料金額,材物料庫存金額控制,交期達(dá)成率)
2、材物料的請購原則,分析方法。
a,請購作來必須“5R”原則適時,適地,適價,適量,適質(zhì)。降低庫存、減少呆滯產(chǎn)生,使生產(chǎn)順暢。b,協(xié)助技術(shù)工程人員對產(chǎn)品建立物料清單(BOM),以便后續(xù)請購和避免錯誤請購。
c, 根椐原材料,零配件,器材,包裝物等,不同屬性制定適合的請購方法。如:ROP:定量請購法;MRP:定期請購法等.
d,定期對請購方式進行討論研究和修定。如:ROP中的最底定購點,MRP中的請購時間和耗損率。e,采購人員制定采購計劃后,需經(jīng)采購部經(jīng)理審核后,才能下單供應(yīng)商訂購。下單后必須追蹤,督促交貨進度。
3、供應(yīng)商管理和開發(fā)
a對已有供應(yīng)商進行產(chǎn)能,品質(zhì),交期的審核工作,以確定原有供應(yīng)商的能力。
b,為確保貨源,對于經(jīng)常采購的原物料,應(yīng)尋找兩家或兩家以上的供應(yīng)商作為儲備或交互采購,以穩(wěn)定貨源、降低價格。
c,在制定月度或采購計劃時,告之每月貨款多的供應(yīng)商明年計劃和預(yù)估請購量,以請購量獲取價格優(yōu)惠或拉長應(yīng)付賬款天數(shù)。并可以建立深層合作關(guān)系。
d,建立供應(yīng)商分級制度. 據(jù)供應(yīng)商的信譽狀況、貨源穩(wěn)定性(數(shù)量、品質(zhì))、 資金狀況、發(fā)運能力等方面進行分類對不合格的供應(yīng)商進行淘汰.并開發(fā)新的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商.
e,應(yīng)積極調(diào)查原物料資訊,收集原物料市場行情,積極開發(fā)新的供應(yīng)商,以降低采購成本
f,開發(fā)原料新供應(yīng)商時,應(yīng)取樣經(jīng)品管部或使用部門檢驗分析,提出報 告,必要時應(yīng)到現(xiàn)場調(diào)查確認(rèn)其生產(chǎn)技術(shù)及品質(zhì)水準(zhǔn)之后,進行詳細(xì) 評估,決定是否列為供應(yīng)商。
4、合同和貨款結(jié)算
a, 所有原料采購都必須簽訂合同,合同一式三份(一份采購部自存,一份 交供應(yīng)商,一份交財會部)。信件和數(shù)據(jù)電文可以作為合同附件,應(yīng)注 意互相之間時間和內(nèi)容的一致性。
b, 如市場行情發(fā)生變化,合同需更改,須由采購部經(jīng)理報送總經(jīng)理核準(zhǔn)后才可變更,必要時,可臨召開會議討論決定。
c, 采購合同內(nèi)容由當(dāng)事人約定,應(yīng)將以下內(nèi)容明確、清楚、具體寫出,不得含糊其辭
d,所有合同經(jīng)采購部經(jīng)理簽字后,報送總經(jīng)理審定簽字,加蓋公司合同專 用章后生效。合同簽訂后若有異議,應(yīng)按《合同法》有關(guān)規(guī)定處理。
e,采購部根據(jù)所訂原料的到貨期及付款條件,測算資金的使用時間,填報 “原料采購用款計劃”報財會部籌款,每周或每月應(yīng)提報“付款計劃”報財會部和總經(jīng)理。
f原料的付款憑證有:采購申請單、合同、原料收貨報告、發(fā)票;物料/零件的 付款憑證有:采購申請單、合同、驗收單、發(fā)票。
g,采購部應(yīng)在每批原料收貨后一周內(nèi)及每月底與供應(yīng)商核對帳務(wù),防止出現(xiàn)差錯。
5、倉庫管理和庫存控制
a,必須做到倉庫人員負(fù)責(zé)制,做好出入庫登記,嚴(yán)格按照“先入先出”原則。
b,對物料進行編號便與采購,貯存,發(fā)放,出貨核銷。
c,對危險品,貴重品,易銹,易碎進行標(biāo)識,根椐不同程度實施級別管理。
d,實行ABC庫存管理法,以提高工作效率。
e,對ROP(定量請購)和國外請購的物料的`安全庫存設(shè)定要合理,定期需要討論研究。國內(nèi)請購物料可通過縮短向供應(yīng)商請購的前置時間和提高交期準(zhǔn)確率來減少安全庫量,最終實現(xiàn)0庫存。
f,實行日盤點/月盤點/年終盤點,以督促倉庫人員認(rèn)真工作和確認(rèn)帳,物一致性。
6、物料/設(shè)備接收和不良退貨
a, 物料/設(shè)備到廠后,接收人員核對采購計劃、供貨合同、技術(shù)說明書等的具體要求;對于 無計劃、無合同的物料倉庫管理員應(yīng)拒絕接收。
b,對接收物料設(shè)備,品保和技術(shù)人員應(yīng)該1至2工作天內(nèi)對其進檢驗。檢驗合格,倉庫人員入庫處理。 不合格的,應(yīng)放置退貨區(qū)并標(biāo)識通知采購人員按排退貨處理。
7,異常情況處理
a,如遇供應(yīng)商送來的原物料品質(zhì)、數(shù)量等與合同規(guī)定的不相符,應(yīng)及時書 面通知供應(yīng)商處理。
b,如臨時需采購原物料,則須按以下程序辦理:使用部門申請→總經(jīng)理核準(zhǔn)→采購部詢價、比價→總經(jīng)理核準(zhǔn)→采購部采購→品管部或使用部門驗收。
c,因品質(zhì)不合格而退貨、換貨導(dǎo)致逾期入廠,應(yīng)以逾期交貨處理。
d,如遇異常事情,物料無法滿足生產(chǎn)需求。(如供應(yīng)商無法滿足交期,物料品問題等)必須立即通知上級處理不得隱瞞
二、采購部未來規(guī)劃
1、隨著公司的發(fā)展不斷狀大,除了完善管理制度外,還需進行信息化管理。
a,建立適合自身的采購物流系統(tǒng),使公司進入信息化,提高工作效率。(在前提的物料清單建立,請購方法制定,料編和供應(yīng)商資料整理入檔等,已為建立系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)的支持。)
b,EOS(電子自動訂購系統(tǒng))的建立。公司與供應(yīng)商利用訂購系統(tǒng),可以實現(xiàn)訂貨作業(yè)和信息的交換,縮短從接到訂單到發(fā)貨訂貨時間。降低訂貨出錯率,節(jié)省人工費,最終有利于減少公司庫存。(對每貨款多和關(guān)系良好的供應(yīng)商優(yōu)先建立)。
2、在電子系統(tǒng)的幫助下可以實際先進的采購方式。通過先進的采購方式減少采購成本,降價庫存。
a,SSTS模式:Stock Shipped To Shop,直接送貨至使用部門。供應(yīng)商商根據(jù)我司定期提供的需求計 劃按照計劃把需求部門需要數(shù)量的產(chǎn)品送至使用地點(產(chǎn)品免檢,適用于品質(zhì)穩(wěn)定,價值底的物料, 例如貼紙,標(biāo)簽,包裝袋和紙箱等,可實際0庫存管理)
b,CON.S模式:Consignment,寄售/委托銷售模式。供應(yīng)商租用我司一定數(shù)量的閑置倉庫,按照我司預(yù)估訂單,一次送進一定數(shù)量的產(chǎn)品到倉庫。公司根據(jù)實際生產(chǎn)需要領(lǐng)取倉庫內(nèi)產(chǎn)品,月底結(jié)算,使用多少,結(jié)算多少.(適合:用量大,價值高,不易變質(zhì)的原材料,例如:鋼材)
c,Collaboration Extension :延展計劃.供應(yīng)商根椐我司提供的預(yù)估計劃進行備料並生產(chǎn), 待接到我司正式的采購計劃后, 48小時內(nèi)出貨(與供應(yīng)商有長期良好合作關(guān)系,對訂單有較準(zhǔn)確的預(yù)測)。
未來工作計劃 篇8
XX過去啦,回首XX充滿希望的一年,是充滿挑戰(zhàn)的一年,是艱苦奮斗的一年,是總結(jié)和收獲的一年。XX年2月21日正式調(diào)到xx化工有限公司項目部,此時辦公樓和生產(chǎn)車間建筑主體基本完工,部份設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場。公司要求提前介入設(shè)備安裝,熟悉工藝流程,參與辦公樓電氣工作,審核電氣圖紙,合理安排施工等;同時對生產(chǎn)裝置進行系統(tǒng)了解,待電氣及儀表圖紙到達(dá)后參與審圖和招投標(biāo)工作;配合各相關(guān)部門完成項目進展中的相關(guān)工作。由此拉開了XX年的工作序幕。
一年里,我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的積極支持和配合下,在公司同事的關(guān)心和大力幫助下,在自己的全心全力、加班加點的努力下,完成了公司交辦的各項工作任務(wù),具體主要有如下幾個方面。
一、項目招投標(biāo)
在到達(dá)工地后,以最快的時間熟悉了現(xiàn)場,配合項目部完成了對辦公樓電氣的圖紙審核工作,對其中的問題進行了修定,為辦公樓電氣安裝做好準(zhǔn)備工作。配合項目部完成了閥門招標(biāo)方案、設(shè)備安裝招標(biāo)方案、編寫電氣、儀表、dcs等相關(guān)材料表、技術(shù)規(guī)格書、低壓開關(guān)柜招標(biāo)方案、電氣電纜招標(biāo)方案、防爆電器及橋架招標(biāo)方案、儀表招標(biāo)方案、dcs招標(biāo)方案和電氣儀表安裝調(diào)試招標(biāo)方案等多項招標(biāo)方案。
二、項目安裝調(diào)試
1、在進入工地初期,設(shè)備圖紙不符、建筑圖紙與設(shè)備圖紙不符、電氣儀表圖紙不符,本身自己也沒有從事過這類項目,對工藝條件不是很清楚,工作中的難度非常之大,但本著一條信念:辦法總比困難多,一個問題一個問題的克服,不斷的改進,完善,終于問題都成了過去!在圖紙未到達(dá)工地時,就在前期對所有的電氣設(shè)備、儀表點數(shù)進行統(tǒng)計,編寫規(guī)格書,材料表,圖紙到達(dá)后進行審圖,對圖紙中存在的問題一一與項目組、電氣總工程師和設(shè)計院的工程師們進行探討、修訂,不輕易放過一個細(xì)節(jié),保證了電氣、儀表和dcs圖紙合理化,符合安裝實際情況和生產(chǎn)要求。
2、招標(biāo)過程中積極與各投標(biāo)單位確認(rèn)疑問,保證招標(biāo)內(nèi)容清楚,做到公平投標(biāo),同時對后期中標(biāo)單位供應(yīng)的產(chǎn)品嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保工程質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、安裝過程中嚴(yán)格要求施工單位按照規(guī)范要求施工,達(dá)到相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對安裝過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時與施工單位勾通,合理改進,達(dá)到生產(chǎn)要求和設(shè)計要求。
4、目前電氣儀表安裝工作已基本結(jié)束,高、低壓供電系統(tǒng)已全部通過送電調(diào)試。電氣電纜和儀表電纜的輔設(shè)已基本結(jié)束,生產(chǎn)裝置內(nèi)大部份電器設(shè)備單機調(diào)試完成。癸二胺生產(chǎn)裝置和尼龍生產(chǎn)裝置照明全部完成。路燈照明因不具備條件未完,dcs系統(tǒng)因控制室尚未達(dá)到安裝調(diào)試條件暫未完成。
三、專業(yè)技術(shù)、工作能力
通過一年的工作學(xué)習(xí),充分的總結(jié)了以前的專業(yè)知識,同時學(xué)到了很多新知識,對電氣專業(yè)方面進一步加深,對相關(guān)技術(shù)規(guī)范也有了更深的理解。儀表和dcs方面在這個項目上也得到充分的發(fā)揮,從編寫規(guī)格書、招標(biāo)文件、考察應(yīng)標(biāo)單位和產(chǎn)品驗收以及最后的安裝調(diào)試,把以往的技術(shù)在這里得到了全面的升華。acad制圖得到了進一步提高,尤其是電氣專業(yè),通過這個項目自己畫了很多專業(yè)性的圖紙,也掌握了一些專業(yè)軟件的使用方法。
四、思想方面
通過這一年的努力和學(xué)習(xí),充分的信識了自己的能力,樹立了強有力的自信心,這是以前沒有的,XX這一目標(biāo)實現(xiàn)。為人處事還是有些不足,脾氣還是挺大的,有些大事把握的不夠好,小事上也不夠謙讓,以后還要改啊。
五、工作中的不足
1、專業(yè)技術(shù)方面技術(shù)還是不足,雖然很努力,但在編寫相關(guān)資料,審圖和安裝過程中明顯感覺到自己的專業(yè)技術(shù)知識還有很大差距,也是今年工作難度大的`原因之一。
2、安裝工作經(jīng)驗欠缺,工作中有時為了搶自己負(fù)責(zé)項目的工期而忽略了工程的整體進度,造成工作中出現(xiàn)不少反工現(xiàn)場,以后要以大局著想,給公司總體進度造成影響。
3、管理能力還要進一步學(xué)習(xí),人不可能總在一個位置,要不斷的前進,所以更要努力學(xué)習(xí),自己是可以打造自己的,就看怎么看待自己。
六、XX計劃和目標(biāo)
1、在新的一年里,要進一步完善和學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,因為不學(xué)習(xí)就會落后的,科技是在不斷發(fā)展的。
2、完成dcs調(diào)試等工作,進一步完善相關(guān)電氣設(shè)備,保證生產(chǎn)聯(lián)機調(diào)試和生產(chǎn)的正常運行。
3、積極配合各相關(guān)部門和同事把工作做得更好,發(fā)揮自己的經(jīng)驗和技術(shù)特長,把技術(shù)努力傳下去。
好了,今年的總結(jié)就先寫到這吧,回首二零一一,感覺還是很充實的,學(xué)到了很多技術(shù)知識,也總結(jié)了很多自己的經(jīng)驗。把過去裝進背包,努力去實現(xiàn)明天的理想,把計劃落到實處。加油,向前進......
未來工作計劃 篇9
一、本職工作方面
由于缺少實際工作經(jīng)驗,對公司內(nèi)的許多流程不夠了解,因此在剛接手檔案時常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象,后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的指示和個人在工作中的不斷摸索,并按照上海總部下發(fā)的作業(yè)規(guī)程進行檔案接收和下發(fā),現(xiàn)對檔案查找和歸檔方面有了很大的進步,從而也方便了各部門的查閱工作,提高了自己的工作效率。
1.認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方:目前臨時接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的,這樣造成了一些檔案被打孔,損壞了其完整性,而且在裝檔的時候也很費力,比較浪費時間。20xx年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁袋進行臨時存放檔案,這樣不僅能夠保存檔案的完好性,而且省去了打孔所浪費的時間,檔案裝檔、查找也很方便。由于對物業(yè)管理方面的知識有些欠缺,因此在周例會上我常出現(xiàn)聽不懂物業(yè)管理專業(yè)術(shù)語的情況,如起初會上說到的排水管、消防檢測聯(lián)動等一些相關(guān)物業(yè)內(nèi)容,我只能硬性化記錄,但在會后經(jīng)過向其他同事的.請教后,才有了更深刻的理解。我深知,作為物業(yè)公司的員工,對物業(yè)方面不夠了解是絕對不可以的,而在此方面我確實存在很大的問題,因此我下決心在20xx年要在自己的工作之余,進一步深入到物業(yè)這個專業(yè)領(lǐng)域中,使自己的各項工作融入到物業(yè)管理中。
2.認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方:在公文寫作上有待提高,應(yīng)加強物業(yè)管理方面的知識和基本技能,需提高對會議紀(jì)要內(nèi)容的總結(jié)和提煉能力。在擬寫會議紀(jì)要時,我曾因不認(rèn)真而出現(xiàn)錯誤,如:出席人的姓名填寫不齊全,錯別字的出現(xiàn)等。對此,我應(yīng)作出自我檢討,并時刻提醒自己加強改善,認(rèn)認(rèn)真真做好會議紀(jì)要這項工作。此工作讓我深刻的認(rèn)識到責(zé)任心和耐心以及各部門間的協(xié)調(diào)和配合在工作中的重要性。
3.認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方:該工作任務(wù)量大、較為復(fù)雜,在盤查過程中需要各部門的積極配合。因缺少一定的經(jīng)驗,我在部門間的協(xié)調(diào)工作中存在一定的問題,不能很好地有秩序的安排自己的工作,在調(diào)動部門間的配合工作上做得不夠好,以致于很多工作都是事必躬親,最后導(dǎo)致工作效率較低。起初在盤查前沒能做一個周密的計劃,因此在盤查過程中遇到無編號、重復(fù)編號等特殊現(xiàn)象的資產(chǎn)時思路不夠清晰。部分資產(chǎn)分類過細(xì),許多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn),因低值易耗品的使用壽命周期短,更換頻繁,因此造成此工作盤查困難現(xiàn)象。在接下來的工作中,我要進一步提高自己的協(xié)調(diào)和溝通能力,從自身做起積極配合各部門的工作。并對出現(xiàn)資產(chǎn)丟失、資產(chǎn)調(diào)配無單等問題的部門進行詳細(xì)記錄,并上報到主管領(lǐng)導(dǎo)。
二、未來的工作計劃
1、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作方面,在領(lǐng)導(dǎo)安排工作后,我會做到及時完成,但在接受工作指令的過程中,由于自身的工作經(jīng)驗較少,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作理解上時常會出現(xiàn)一點偏差。為此,在工作上會為領(lǐng)導(dǎo)帶來一些時間上的浪費。但隨著我工作時間的積累,對這種理解偏差的情況也正逐漸減少。并在領(lǐng)導(dǎo)的信任下,為迎接新湖房地產(chǎn)18周年慶典籌劃、編排了小品節(jié)目,為公司增添一分色彩。我相信我會加倍努力,盡自己最大的能力來完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作,協(xié)助本部門將工作做的更好。
2、公文的擬寫20xx年將進一步自學(xué)物業(yè)專業(yè)知識,爭取在會議紀(jì)要中多使用專業(yè)名詞。按照作業(yè)規(guī)程程序進行收、發(fā)文件。努力將此項工作做到精益求精。
3、固定資產(chǎn)的盤查和管理對固定資產(chǎn)進行嚴(yán)格的監(jiān)管,監(jiān)督各部門在調(diào)配資產(chǎn)的同時填寫調(diào)配單,并按照作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定對固定資產(chǎn)進行管理。配合各部門將每份固定資產(chǎn)都能得到有效利用。將按資產(chǎn)價值大小進行細(xì)化區(qū)分管理,減輕該工作帶來的不必要時間浪費。
4、本部門辦公用品申報及管理根據(jù)20xx年的申報情況進行測算每月的辦公用品使用量,根據(jù)測算量向庫房上報合理的數(shù)量,監(jiān)督領(lǐng)用人對辦公用品的使用和保管,并做好登記,節(jié)約利用,認(rèn)認(rèn)真真做好每一項工作。
5、車輛登記管理監(jiān)督用車部門填寫出車單,并對車輛使用登記簿嚴(yán)格規(guī)范,避免涂改現(xiàn)象和記錄不清現(xiàn)象,保證出車記錄簿的整潔清晰和出車賬目明確
6、公司本部考勤工作20xx年將根據(jù)出勤表和請假單做出一份關(guān)于員工休病假、事假、年假等休假記錄表單,使員工的休假情況時刻能夠體現(xiàn)出來,便于公司和員工必要時查閱。
三、結(jié)語
20xx年,嶄新的一年,我會更加嚴(yán)格要求自己,使自己全身心融入到工作當(dāng)中!爭創(chuàng)佳績!
未來工作計劃 篇10
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。
截止xx年12月31日,xx年部門完成銷售額為154.5萬元,超額完成公司制定的部門銷售任務(wù);回款金額為111萬元,回款率為72%,其中具體銷售及回款分解如下:
直銷 經(jīng)銷 集團業(yè)務(wù)
銷售1149189 182413 213412
回款 801476 203039 105,061
雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結(jié)款不及時。**年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題。
現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
1、銷售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;
、诮(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共 同提高;
、酆贤膱(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;
4、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;
5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;
6、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),**年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
確保完成全年銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總;
努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
銷售報表的精確度,仔細(xì)審核;
借物還貨的及時處理;
客戶關(guān)系的'維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
采購回貨不及時;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
發(fā)貨及派車問題。
新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
未來工作計劃 篇11
第一部分行業(yè)發(fā)展
一、保理行業(yè)現(xiàn)狀
保理是基于應(yīng)收賬款進行的融資、管理、催收、壞賬擔(dān)保業(yè)務(wù),進行保理的一個前提便是應(yīng)收賬款。20xx年末的全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的應(yīng)收賬款總量達(dá)到了萬億的規(guī)模,占流動資產(chǎn)的比重為24%,受到大環(huán)境的影響增速在下滑,但是量已經(jīng)創(chuàng)造了新高,占流動資產(chǎn)的比重也在上升。當(dāng)然這只是規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的應(yīng)收賬款,占中國企業(yè)數(shù)量的75%的小微企業(yè)并沒有在統(tǒng)計范圍內(nèi),而這部分企業(yè)應(yīng)收賬款的規(guī)模依然不小,他們是供應(yīng)鏈中N+1+N的N,我們接觸到的就有平?萍己蛺鄣律椖俊_@些應(yīng)收賬款的規(guī)模成為了商業(yè)保理的市場。而20xx年1-3季度我國的保理業(yè)務(wù)量為萬億,20xx年全年我的商業(yè)保理業(yè)務(wù)量為800億,較20xx年200億的規(guī)模增長4倍。保理的規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于應(yīng)收賬款的規(guī)模,商業(yè)保理更是零頭都不到,由此可見商業(yè)保理的市場依然非常廣闊,依然是一片藍(lán)海。
伴隨著這片藍(lán)海產(chǎn)生的是保理公司數(shù)量高速增長,20xx年就有1220家,預(yù)計今年年底將達(dá)到1500家的總量,業(yè)內(nèi)人士非?春帽@淼氖袌霭l(fā)展,希望通過保理公司來實現(xiàn)傳統(tǒng)重資產(chǎn)抵押融資的轉(zhuǎn)型。保理行業(yè)內(nèi)的企業(yè)股東背景復(fù)雜,有國企央企、民營還有電商系,總體格局呈自由競爭態(tài)勢。進入20xx年,上市公司也開始著手創(chuàng)建自己的保理公司,像伊利集團、格力地產(chǎn)、海爾集團都開始設(shè)立自己的保理公司,管理應(yīng)收、應(yīng)付賬款,打通自己所在行業(yè)的供應(yīng)鏈。
二、P2P行業(yè)開始洗牌
我們主要合作的資金方——P2P行業(yè)開始得到風(fēng)投的青睞,資金不斷涌入。愛投資、開財寶、理財范等平臺都得到了不同程度的資金支持。P2P是個燒錢的行業(yè),除了用自有資金來補充融資防止流標(biāo)之外,還需要砸錢到技術(shù)層面,據(jù)我的了解,一個平臺要將技術(shù)部分搭建好至少需要XX萬的資金規(guī)模,還不算廣告投入。從現(xiàn)在百度搜索的情況來看,愛投資、財多多等平臺都在廣告上開始砸錢,這無疑都增加了平臺的成本,同時也加劇了行業(yè)的競爭。類比前幾年團購網(wǎng)站的千團大戰(zhàn),到如今剩下的只有美團、糯米、大眾點評,其余的都銷聲匿跡,沉默死亡,死亡率高達(dá)86%。剩下的這三家也是在騰訊、百度、阿里的支撐下死磕出來的,F(xiàn)在的P2P行業(yè)也是如此,誰能拿到源源不斷的資金、保證錢能燒的持久,平臺少出險或者兜的住風(fēng)險,誰就能成為最后的王者。
第二部分業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
一、從0到1的突破
20xx年11月19日,保理公司正式成立,經(jīng)過最初的探討,我們在正和恒基項目上實現(xiàn)了保理業(yè)務(wù)的零突破,在重抵押和重經(jīng)營的思路上實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變。第一次的項目評審會,評委的問題非常的犀利,也讓我們認(rèn)識到這些金融界和實業(yè)界的前輩對于企業(yè)發(fā)展的看法。我們的盡調(diào)思路也重新進行調(diào)整。對于企業(yè)的業(yè)務(wù),從最初的業(yè)務(wù)模式到業(yè)務(wù)過程中每個環(huán)節(jié)及憑證的核查,加強了過程控制,讓我們對企業(yè)的業(yè)務(wù)的了解更加深入。第一筆業(yè)務(wù)也是到目前為止我們最大的一筆業(yè)務(wù)讓我們的團隊思路實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型,更加深刻的認(rèn)識保理,知道怎么做保理。這個思路一直延續(xù)到我們今天的業(yè)務(wù)中,以后也將會延續(xù)下去。
實現(xiàn)零突破的除了思路和業(yè)務(wù)之外,還有與之相關(guān)的合同文本,風(fēng)險防控原則,以及在盡調(diào)中對于項目整體的把握和拿捏。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢
1、開門紅之后的消沉
經(jīng)歷了正和恒基過會之后的興奮,創(chuàng)業(yè)之初的熱情開始冷卻,面臨的問題也在逐漸增加。其中最嚴(yán)重的問題就是項目是否合格,買方資信是不是一定非常重要?保理業(yè)務(wù)是不是能完全按照合同約定的賬期回款?暗保理可不可以操作?在這些問題的探討和糾結(jié)中,我們接觸到了凱世德造紙項目、山東華企通項目、草原牧天項目、河北敬業(yè)項目、京航達(dá)項目、君天首業(yè)項目、仟億達(dá)項目、可鑫項目、瀝陽手袋項目等。這些項目在初步接觸和盡調(diào)的過程中被PASS。接觸的項目很多,卻沒有一個項目落地,20xx年的前三個月除了正和恒基,我們的項目成功率是零。即便是草原牧天走到了上會的階段,也是因為自身負(fù)債太高而被斃掉。這個階段每個人都頂著一股莫名的壓力,團隊的氣氛比較低沉。
正是在這幾個項目的接觸和探討中,我們逐漸明確了一條道路那就是保理業(yè)務(wù)不僅僅是要看買方資信,賣方本身的經(jīng)營狀況和營運能力也非常的重要。賣方自身的“造血”和“回血”能力決定了其成本利潤,它的利潤情況也決定了它能承受多大的融資成本,一旦企業(yè)自身的利潤情況不能覆蓋融資成本,企業(yè)的經(jīng)營就是在為我們打工,這個時候企業(yè)的風(fēng)險將大大增加。本身盈利能力不足的企業(yè)被我們篩選出去,項目的開發(fā)除了注重買方資信之外,開始注重賣方本身的經(jīng)營狀況,思路逐漸成熟。
2、辛苦卻不見效果
伴隨著三月份的春天,我和王波開始了商超供應(yīng)商的`挖掘。王波通過他的清華師兄接觸到了商超供應(yīng)商協(xié)會,從此開啟了商超供應(yīng)商的探索。多次拜訪供應(yīng)商協(xié)會,和企業(yè)講保理是什么,成本是如何,操作模式怎樣,希望開辟一條商超供應(yīng)鏈的保理業(yè)務(wù)模式——小額、頻繁、一次授信,滾動使用、隨借隨還。終于供應(yīng)商協(xié)會我們推薦了幾個客戶,一個是易博合盛項目,為物美超市供應(yīng)床品。通過盡調(diào),發(fā)現(xiàn)商超類的回款并不樂觀,沒有固定的賬期。而且商超供應(yīng)商多是小微企業(yè),甚至是小作坊,企業(yè)財務(wù)不規(guī)范,憑證不能形成鏈條,回款不穩(wěn)定,利潤很薄,相對于大型超市話語權(quán)極小。
經(jīng)過側(cè)面了解,部分商超有自己的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),而且只為重點供應(yīng)商提供,即質(zhì)量較好的供應(yīng)商,可以從商超自身的金融業(yè)務(wù)中拿到資金,補充血液,而質(zhì)量較差的既得不到商超的支持,對于我們而言也不是優(yōu)質(zhì)的客戶。它們規(guī)模小,經(jīng)營不規(guī)范,利潤薄,無法承受我們的資金成本。
隨后的攀龍偉業(yè)、東海金昌、秦力華項目也證實了這點。一個多月的摸索和辛苦只是探明了商超這條路優(yōu)質(zhì)的客戶很少,而且商超行業(yè)整體也在下滑,對供應(yīng)商的壓款越來越嚴(yán)重,這個行業(yè)現(xiàn)在我們現(xiàn)有的條件下不適合操作保理業(yè)務(wù)。而且一個多月的努力只是試錯,卻并沒有帶來實際的效益。
3、思路變化之后重新出發(fā)
經(jīng)過三月份的洗禮和低迷之后,我們做了季度總結(jié),對第一季度的項目進行分析,也對后期的思路做出總結(jié)。前期在項目的管理上比較散漫,現(xiàn)以項目進度表的進度管理,每個項目都由項目經(jīng)理負(fù)責(zé),且加入績效考核。今后每個項目不再是大雜燴式的進行全部范圍內(nèi)的討論,而是專人負(fù)責(zé),提高效率。在經(jīng)過前幾個月的磨練,項目經(jīng)理也正在成熟,在這個思路的指導(dǎo)下,每個人的分工更加明確,效率也較以往有提高。
4、盡調(diào)中進行鍛煉
四月份之前,我的定位一直都很模糊,每每都是臨時決定,角色和定位不停變換,一度成為小秘書、機動人員、風(fēng)控、網(wǎng)站建設(shè)等后臺人員。前臺的項目卻也隨時調(diào)配,正和恒基、草原牧天、凱世德、華企通、瑞馳租車、東方電力、易博合盛等項目全部介入,即便已經(jīng)入職幾個月,卻并沒有系統(tǒng)性的沉淀什么,而是淺嘗輒止,對于能力的提升并沒有很多。缺乏一個項目從頭跟到尾的經(jīng)驗,沒有對項目的整體認(rèn)識,有的只是一堆材料和經(jīng)過別人轉(zhuǎn)述的只言片語,對項目的把握非常不足。這個階段手頭有很多雜事,沒能更好的深入到項目的盡調(diào)中去,每每項目討論的時候,后天不足尤其明顯。
在平?萍嫉谋M調(diào)中臨時做項目助理,完成行業(yè)分析和報告最終定稿的工作,項目順利過會,公司的第二筆業(yè)務(wù)開展起來。
隨后又是漫長的積累期,中途經(jīng)歷人事變動和內(nèi)心浮躁的階段。心里壓力一度很大,以前覺得有人帶著,雖然接觸的項目不多,成長很緩慢,心里苦悶卻也踏實。很多事情和細(xì)節(jié)的問題,張口問就可以,自己幾乎沒有思考。之前的環(huán)境是一個安樂窩,慢慢的就有了依賴性,F(xiàn)在做業(yè)務(wù)的人就剩下的我和學(xué)海,這個安樂窩消失了,所有的問題和細(xì)節(jié)必須全部考慮到,前期訪談、盡調(diào)中的資料搜集、員工面貌、報告寫作中的細(xì)節(jié)把握,每一步都需要考慮周全,才能真正做好工作。
緊接著,就接到了愛德森項目,是我自己第一個主刀的項目,當(dāng)時有壓力,但是更想去做些什么。初步接觸、第一次訪談、每一次的盡調(diào)和每個細(xì)節(jié)的核實以及最終報告的書寫全程都體驗到了。也很慶幸第一次主刀的項目并不復(fù)雜,脈絡(luò)比較清晰,讓我有時間和精力去掌控它的每一個細(xì)節(jié),對項目的認(rèn)識更加清晰。整個項目在盡調(diào)的過程中幾乎沒有遇到什么問題,只是在后期與中慧銀通合作的時候,有些不順利,影響到項目的進度。
第一個操作的項目整體還是比較順利,在評審會時基本沒有遇到什么障礙,評委的問題也能全部解答,說明我們的盡調(diào)工作真正落到了實處,我們查的思路、角度正在向評委看企業(yè)的角度貼近。
現(xiàn)在盡職調(diào)查中有難度的部分是很難核實企業(yè)的實際成本是多少,只能大致進行推算,在以后的工作中會加強這個部分的核實。企業(yè)員工面貌的觀察還有些拿捏不好,今后的工作中要多學(xué)習(xí)這個方面的經(jīng)驗,同時也會延續(xù)以前對企業(yè)營運資本的核算。
另外一個盡調(diào)的項目便是天人中藥,項目在盡調(diào)的過程中遇到了企業(yè)資料造假的問題,這是從業(yè)以來第一次遇到這樣的情況,個人認(rèn)為這已經(jīng)屬于騙貸的行為,企業(yè)信譽值得擔(dān)憂。
在操作項目的過程中,我發(fā)現(xiàn)存在這樣的問題,企業(yè)的老板會把這個企業(yè)說的非常好,但是在盡調(diào)的過程中會發(fā)現(xiàn)大多數(shù)都不如他說的那么好,甚至是完全不好。接觸了幾個項目之后,心態(tài)逐漸變得平靜,一切的東西都要根據(jù)盡調(diào)情況來,其他的都不作數(shù)。
在盡調(diào)的過程中,會與合作單位一起盡調(diào),我們的盡調(diào)和報告也得到了同行的認(rèn)可,這是我們專業(yè)度的體現(xiàn),這樣的風(fēng)格要堅持下去,去偽存真才是盡調(diào)和風(fēng)控的不二法門。
今年以來我接觸的項目共有11個,進度如下:(不包括作為其他同事助理的項目)
5、經(jīng)得起查的項目不多項目儲備不足
在目前的大環(huán)境下,企業(yè)缺錢是現(xiàn)狀,市場上飄著的項目很多,但真正優(yōu)質(zhì)的項目和經(jīng)得起查的項目很少。比如我們斃掉的三十多個項目中,有80%死在了第一次盡調(diào)中。盈利能力太差根本無法覆蓋資金成本、企業(yè)經(jīng)營混亂,收入并不能核實或者干脆造假。真正可以深入盡調(diào)的項目并不多,也就三到五個。我們現(xiàn)在手頭的項目有天津XX建筑裝飾有限公司、福建三明高壓閥門有限公司、山東鼎超熱力設(shè)備有限公司。這三個項目中,天津XX初步盡調(diào),結(jié)果并不理想,能否操作還待考。另外兩個項目在提供資料中,可操作性未知。手中再無其他儲備項目,現(xiàn)在項目的不足在會影響我們以后業(yè)績的增長,項目的開發(fā)和儲備是我們現(xiàn)在需要做的。
6、資金難題依然擺在面前且制約業(yè)務(wù)發(fā)展
現(xiàn)在項目端情況總體上還算可以,業(yè)務(wù)慢慢發(fā)展壯大,但是出口的資金端卻不樂觀。首先是成本問題直接制約了客戶的質(zhì)量。中小企業(yè)籌資先是親戚朋友的借款,基本不需要成本;然后是銀行借款,成本較低;信用差一點的就是通過擔(dān)保公司增信,從銀行貸款,成本開始增加;然后就是從小貸公司抵押借款,資金成本更高,風(fēng)險也更大。從目前來看,我們能拿到的資金成本并不低,客戶綜合成本能做到18%已經(jīng)較難,切的客戶基本是擔(dān);蛘咝≠J的客戶。缺乏更多的資金渠道,沒有更便宜的資金,我們就很難獲得優(yōu)質(zhì)的客戶,客戶質(zhì)量決定了風(fēng)險大小,最終風(fēng)險會全部集聚到我們的頭上。
缺乏資金是我們的現(xiàn)狀,這個現(xiàn)狀短期內(nèi)并不會改變。便宜和及時的資金是我們長期追求的目標(biāo)。從目前市場的情況來看,股市繁榮了一段時間,說明市場上的資金還是有的,經(jīng)濟蕭條,實業(yè)并不景氣,資金已經(jīng)開始從生產(chǎn)中抽離,更加注重投資。而資金找不到安全的項目,項目找不到好的資金,中間缺乏一個渠道,并且這個渠道是有信譽的,就像銀行,所有人都認(rèn)可,F(xiàn)在的P2P發(fā)展就是增加了一個資金的渠道,奈何行業(yè)剛起步,亂象叢生,大的資金并不敢進入,只能是搜集社會的散錢進行投資;蛘哒f在我看來,就是民間借貸搬到互聯(lián)網(wǎng)上來而已。大的資金量還在機構(gòu)手里。便宜的資金未來的方向就是和大的機構(gòu)合作,或者我們發(fā)我們的保理基金。
二、網(wǎng)站、微信公共賬號創(chuàng)建完成建立公司網(wǎng)站的任務(wù)接的出乎意料,看教程、和建站技術(shù)員溝通,學(xué)著怎么創(chuàng)建一個控件從一個完全的外行人到圓滿完成了建立網(wǎng)站的任務(wù)。在會見同行和平臺時了解到,他們也是從我們的網(wǎng)站上了解我們的,網(wǎng)站的宣傳作用也體現(xiàn)了出來,我很欣慰。
公司另一個宣傳陣地是微信公共賬號,這個賬號由我一手運作起來。最初的時候,無論是技術(shù)操作、還是內(nèi)容來源都并不順利。不過功夫不負(fù)有心人,從最初寫了開篇致辭、中途重大事件新聞稿的寫作到現(xiàn)在內(nèi)容充實,它逐漸成熟并獲得關(guān)注。最初希望把它運作成為一個專業(yè)、有深度、小而美的平臺。在過程中不斷的摸索,最終做出了五大板塊的架構(gòu),第一篇就是保理行業(yè)的大事要事,石景山開放商業(yè)保理試點、舉辦第三屆保理峰會、天津開放商業(yè)保理征信、伊利等企業(yè)開設(shè)自己的保理公司這些行業(yè)的熱點都在頭條中顯現(xiàn);第二篇是宏觀經(jīng)濟的大新聞,高盛對宏觀經(jīng)濟的預(yù)判、央行多次降準(zhǔn)的分析全部緊跟;第三篇是各行業(yè)的深度分析;第四篇是互聯(lián)網(wǎng)金融的動向;最后一篇搜集新鮮搞笑的段子,將形式做的更加活潑。沒有宣傳,積累了37個關(guān)注者,并且通過半年的運作,公共賬號也開始產(chǎn)生效益,居然有平臺希望通過我們來轉(zhuǎn)發(fā)其文章并給予一定的資金,這又是一件值得欣慰的事情。目前這個部分的內(nèi)容已經(jīng)不由我來負(fù)責(zé),它的時代已經(jīng)結(jié)束,希望它的時代能更上一層樓。
三、擺在“櫥窗里”的東西至臻完美
進入公司之初,并沒有立即做業(yè)務(wù),而是做了很多后臺的工作。最初首擔(dān)的簡介、臺賬整理。到后來撰寫小貸公司、保理公司的商業(yè)計劃書。待保理公司成立之后,緊接著完成了中泰保理簡介的詳版和簡版,幾易其稿之后最終定稿。后又根據(jù)需求的不同做了幾次更改。隨后出了中泰保理的業(yè)務(wù)和風(fēng)控制度并制訂了公文標(biāo)準(zhǔn)模板,以后的由公司層面發(fā)出的公文以及報告都遵循了這個標(biāo)準(zhǔn)模板。基金備案時也將基金的管理及風(fēng)控制度進行整理,按照統(tǒng)一規(guī)范的格式打印蓋章掃描上傳至基金業(yè)協(xié)會系統(tǒng)。
這些擺在“櫥窗”里的東西是一個面子工程,但是它能顯示我們公司是一家專業(yè)、規(guī)范的公司,目前這些東西非常完整的躺在柜子里。
四、轉(zhuǎn)型又一個從0到1——中泰清融1號新三板投資基金成功備案
三月底的時候,公司開始準(zhǔn)備保理基金,最初的時候撰寫了環(huán)保行業(yè)投資基金募集說明書;之后開始準(zhǔn)備打新,又撰寫了打新基金募集說明書,并制作了PPT,中途更是幾易其稿。由于投資人的關(guān)系,打新基金中途夭折。轉(zhuǎn)而在股東的支持的情況下開始運作中泰清融1號新三板投資基金。從募集說明書、PPT制作、簽訂基金合同、打款備案,中途耗時兩個多月,在對基金運作完全不知情的情況下,居然生生的弄出了一支基金,并且成功劃款。中途還過了一個證券的從業(yè)考試。
隨著這支基金的成功,基金運作的流程已經(jīng)摸清楚,以后只要在投研上下功夫即可。而且為我們以后的股權(quán)投資做好鋪墊。
五、能力在摸索中成長
20xx 年前半年已過,我將前后臺的工作全部都接觸了一遍,F(xiàn)在后臺規(guī)章制度、簡介、網(wǎng)站、微信全部都已經(jīng)創(chuàng)立,后臺的工作已經(jīng)告一段落。這些過程讓我的文字功力不斷增強,也改掉了我的一些毛病。現(xiàn)在手中還在做周報及會議記錄的后臺工作,有新人來的時候會將這部分工作交接出來,好將更多的精力放在項目上。
前臺的工作開始上手并逐漸適應(yīng),我的也逐漸以業(yè)務(wù)為主,實現(xiàn)了我最初的想法,去做項目。愛德森項目的成功上會以及對于評委問題的對答如流,說明我考查項目的能力得到認(rèn)可。我們的盡職調(diào)查也獲得了愛投資、龍信保理和中慧銀通的肯定,以后會將全部的精力放在項目上,做好、做足盡調(diào)工作。從源頭上控制風(fēng)險,成為一名合格的項目經(jīng)理。第三部分
未來規(guī)劃——從1到無窮大
一、經(jīng)濟周期下一片蕭條
整個宏觀經(jīng)濟的下行期并沒有真正的結(jié)束,雖然二季度GDP的增長7%,但是股票市場的繁榮拉動經(jīng)濟總量的增長,而反觀工業(yè)界還處于蕭條期,并沒有得到實質(zhì)性的提振。工業(yè)界依然艱難運營,而且還沒有出現(xiàn)大規(guī)模的破產(chǎn)或者停滯,很多企業(yè)都是明知在虧損,卻不得不堅持運作,因為停產(chǎn)即意味著死亡,這也從另一個角度說明經(jīng)濟并沒有探底。我國的人口紅利能否將這一波的經(jīng)濟下行消化掉仍未可知,實業(yè)界的風(fēng)險依然在增加。由此看來,短期內(nèi)復(fù)蘇,甚至是企穩(wěn)的可能性并不大,蕭條會持續(xù)。
二、保理業(yè)務(wù)市場前景可期
大環(huán)境的狀態(tài)不佳,小環(huán)境也受到了影響。雖然保理行業(yè)依然是一片藍(lán)海,但是就目前從同業(yè)了解到的情況來看,業(yè)務(wù)開展依然緩慢。
股東背景實力雄厚的保理公司,一般會以股東的業(yè)務(wù)為主,比如瑞安保理的教育行業(yè)和醫(yī)藥行業(yè)、瑞茂通的煤炭行業(yè)、京東的邦匯保理等。還有就是真正掌握數(shù)據(jù)的通過大數(shù)據(jù)進行管理的,比如亞洲保理的商超供應(yīng)商保理;再有就是切入行業(yè)縱深的保理公司比如鑫銀保理的機票、金潤保理的物流保理等。資金背景雄厚,資金便宜的保理公司更傾向于大型的項目,比如中慧銀通、龍信保理等,這類保理公司是我們的合作對象。而其他的單純的商業(yè)保理公司運營依然艱難,項目來源不穩(wěn)定,項目出口受限,業(yè)務(wù)開展難度較大。
作為業(yè)內(nèi)的人,在我看來保理行業(yè)發(fā)展不外乎幾個方向,一是大企業(yè)的進入,給予保理公司強大的資金背景和行業(yè)背景,開展行業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù),了解行業(yè)的規(guī)則及潛規(guī)則,外行很難進入,現(xiàn)在大集團已經(jīng)開始了布局。二是銀行、信托等的進入,降低資金成本,比如現(xiàn)在平安銀行創(chuàng)建了兩家自己的保理公司開展業(yè)務(wù);三是更低成本的資金介入比如外資等,前海匯能做的事情就是引進外資,降低融資成本。
在這樣現(xiàn)狀和未來下,我們要做的事情有三件,一是活下來,二是走下去,三是混的好;钕聛,就是開拓項目,開展業(yè)務(wù),增加收入,首先養(yǎng)活公司,保證牌子還在,加強盡調(diào),項目不出險。走下去,就是在做項目的過程中發(fā)現(xiàn)行業(yè)的機會,或者招募到行業(yè)中的人,了解行業(yè)運行的規(guī)則和潛規(guī)則,做縱深、做細(xì)分;混的好,就是在做到縱深和細(xì)分的時候,也就知道細(xì)分領(lǐng)域的客戶是不是潛力股,我們才能真正在知己知彼的情況下拿到股權(quán),通過上市實現(xiàn)收益的大幅增長。
三、股市熱過后債權(quán)業(yè)務(wù)的思考
隨著股市在奔六的路上轟然下跌,四倍杠桿全倉中車的滿盤皆輸最終跳樓的案例依然歷歷在目,股權(quán)市場讓人臉紅心跳,熱血沸騰,卻也不是大多數(shù)人能承受的風(fēng)險。攢了很多年的血汗錢轉(zhuǎn)眼就打水漂兒。股市題材概念的操作、莊家的手段都不是散戶能看的明白、玩的轉(zhuǎn)的。而債權(quán)市場的復(fù)雜程度要小很多,企業(yè)運作怎么樣,由我們來盡調(diào),資金投向哪里他們也明白,至少他們看的清,而我們能把控風(fēng)險,這樣就為資金提供了一個安全的出口。其實大部分人理財還是以保證安全為前提的,F(xiàn)在債權(quán)市場的途徑主要是P2P在做,由于平臺的出現(xiàn)和跑路導(dǎo)致行業(yè)的可信度較低,新一輪洗牌之后,值得信賴的平臺會留下,成本也會降低,更加獲得投資者的青睞,資金的募集速度也會加快。
四、風(fēng)險把控再謹(jǐn)慎都不為過
大環(huán)境下,業(yè)務(wù)受到了影響。經(jīng)濟上行期,工業(yè)企業(yè)可能有些問題,但在運作的過程中會消化掉;但是下行期問題就會集中的爆發(fā)出來,可能以前不起眼的一個小問題就會成為壓死駱駝的最后一根救命稻草。我們是在它們健康運營的基礎(chǔ)上進入獲取我們的收益的,所以對他們的盡調(diào)和風(fēng)控再謹(jǐn)慎都不為過,只有把控好風(fēng)險,不出險我們就一定不會死。
五、低迷時期修煉內(nèi)功只為爆發(fā)做準(zhǔn)備
現(xiàn)在無論是大環(huán)境還是行業(yè)還是我們的業(yè)務(wù)都進展的非常緩慢,低迷時期我們很慢也很難,尋找優(yōu)質(zhì)項目的難度、尋找出口的難度,這都是我們面臨的問題。非常的直接和急迫。但是低迷時期一定是我們修煉內(nèi)功的時候,只有這個時期我們有時間去慢慢揣摩,在艱難中一點點的梳理自己,梳理對方,在反復(fù)的碰撞中加深了解。我們修煉的終極目標(biāo)就是所有的都對接好了,只待一個機會。機會來了,我們就爆發(fā)。
有句話叫做明天很美好,后天更燦爛,今天卻很痛苦,而大多數(shù)人都死在了今天。我們也是,中國的經(jīng)濟體必然會成為一個龐然大物屹立在世界東方,行業(yè)前景可期,而今天我們的業(yè)務(wù)開展起來困難重重,但是我們不能放棄,而是一點一滴的來磕,就像鉆石一樣,把自身打磨的璀璨奪目,只待一束光過來,就能綻放萬丈光芒。
在這個時期,我們要做的事情有兩個,一是調(diào)整內(nèi)部,優(yōu)化結(jié)構(gòu),減少溝通成本,調(diào)動大家的積極性,鼓舞士氣,加強項目儲備。工作的時候全身心投入,休息的時候全身心放松;二是溝通外部,外部無非就是項目端和資金端,現(xiàn)在的項目端由畢總開發(fā),盡量拿到優(yōu)質(zhì)的項目。資金端可以說是前期已經(jīng)有量的積累,現(xiàn)在只要拿項目去磨合就可以了。
1、調(diào)整內(nèi)部
。1)分工明確。雖然我們現(xiàn)在人少,每個人都會承擔(dān)多個任務(wù),但是還是要把前后臺區(qū)分開來,前臺的以業(yè)務(wù)為主,主要承擔(dān)業(yè)務(wù)以及和業(yè)務(wù)相關(guān)的所有事物,后臺全力支持前臺,解決業(yè)務(wù)人員的后顧之憂,比如簡化用章的流程、報銷的流程等、需要準(zhǔn)備的資料及時到位等。
(2)公司文化和團隊建設(shè)公司文化不僅僅是寫在簡介上的專業(yè)、敬業(yè)、合作。而是在日常工作中形成的溝通方式,思考方式、解決問題的方式等。比如我們現(xiàn)在對外發(fā)送郵件的風(fēng)格、對外文件的樣式、盡調(diào)的思路、寫報告的角度、每周一的例會、每周三的爬樓梯、每次聚餐都組成了我們的公司文化,正是在這些潛移默化的塑造下,讓我們和別人區(qū)別開來,成為了獨一無二的中泰人。公司文化的建設(shè)不是一蹴而就的,是慢慢建立的,一點點的堅持都會發(fā)展成為我們以后的整體風(fēng)格。比如每周三的爬樓梯、每周一的例會,我們還是要努力風(fēng)雨無阻的堅持下去的。
團隊建設(shè),就是給每個人充分表達(dá)意見的空間,發(fā)揮自己才華的空間以及人文的關(guān)懷,讓每個人保持愉悅的工作狀態(tài),每天上班的心情是愉悅的,起床是有干勁的,而不是每天上班的心情比上墳還沉重。
。3)加強項目儲備
現(xiàn)在手頭的項目并不多,能否成功依然是個未知數(shù),加大項目儲備的力度,尤其是優(yōu)質(zhì)項目的儲備,才能為以后的業(yè)務(wù)爆發(fā)做好準(zhǔn)備。
2、對外溝通
(1)對外只有一個聲音。無論是對企業(yè)還是對平臺的溝通,都由專門的人去溝通,一旦確認(rèn)了是誰,那么以后所有相關(guān)的溝通都由他來做,如果溝通沒有到位,我們就內(nèi)部梳理一下再去溝通,這樣就不會出現(xiàn)幾個人都就一個事情和對方進行溝通,會讓對方覺得我們不夠?qū)I(yè),內(nèi)部管理混亂。同時也能鍛煉我們的溝通本領(lǐng)。
(2)與合作方進行深入的交流,摸準(zhǔn)他的脈。現(xiàn)在我們的項目找出口很難,對平臺的把握很有限,平臺對項目的審核是一個方面,另一個方面也是我們接觸的平臺幾乎沒有一個人是從一而終的,私人關(guān)系非常淡薄。就拿愛投資說,最初接觸的有丁術(shù)鑫,后來有單旭偉、張裕、陳龍等。當(dāng)然他們有中途換人的情況,我們也從擔(dān)保轉(zhuǎn)向了保理,但最終的結(jié)果就是我們和合作方私人的關(guān)系非常弱,有時候項目去碰是一回事兒,對方我們?nèi)说恼J(rèn)同又是一回事兒,在人得到認(rèn)同的前提下,雙方會少了很多試探和揣測,有利于項目的推進。
20xx年的下半年依然會很忙碌,會全身心的投入到項目中去,眼中看的、手中過的、實際查的項目都盡全力去分析,爭取多做項目,增加收入?梢哉f行業(yè)的現(xiàn)狀并不樂觀,但前景可期,我們依然有努力的方向,要腳踏實地的做好手頭的工作,增加個人的能力和素質(zhì),做一個合格的項目經(jīng)理。埋頭苦干的時候不忘仰望天空,知道現(xiàn)在做的事情未來會是什么樣子,這樣就不會迷茫。堅持和努力終有意義,黎明不遠(yuǎn),路在腳下。
未來工作計劃 篇12
一、引言
深綠的幕布變成了金黃色,這預(yù)示著美麗的秋出場了。新的學(xué)期,新的氣象,及20xx的到來,大學(xué)生就業(yè)協(xié)會新一學(xué)年的工作也即將上演。協(xié)會始終秉著為在校大學(xué)生提供更為完善的就業(yè)服務(wù)宗旨。為了更好的開展本學(xué)期的工作,正所謂“晴帶雨傘,飽帶干糧,未雨綢繆總是好的”,現(xiàn)特擬定本學(xué)期工作計劃如下:
二、指導(dǎo)思想
為在校大學(xué)生提供自我認(rèn)知、自我展示的平臺,幫助大學(xué)生樹立自信心,增強學(xué)習(xí)的主動性、合作的協(xié)調(diào)性,實現(xiàn)自我教育、自我管理、自我服務(wù),積極拓展綜合素質(zhì),樹立正確的就業(yè)、擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)觀,增強就業(yè)競爭力。
三、工作理念
秉承協(xié)會的服務(wù)宗旨,正在朝著服務(wù)專業(yè)化、宣傳信息化、合作網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展模式邁進。始終圍繞著就業(yè)的特點,開展與就業(yè)有關(guān)的多種多樣的特色活動,如舉辦模擬招聘大賽、職業(yè)規(guī)劃演講比賽、模擬自薦書大賽、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等品牌活動。不斷豐富協(xié)會的活動形式,發(fā)掘協(xié)會的潛力。除此之外,要緊緊圍繞就業(yè)指導(dǎo)中心的工作思想,積極協(xié)助招生就業(yè)做好本職工作,努力成為就業(yè)指導(dǎo)中心的得力助手。
四、工作要點
1、求真務(wù)實,銳意進取,加強協(xié)會內(nèi)部組織建設(shè),完善協(xié)會的《財務(wù)制度》、《會議制度》、《考核制度》、《評優(yōu)制度》等各項制度,使協(xié)會的管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化;同時進一步修訂和完善協(xié)會的章程,協(xié)調(diào)協(xié)會各部門之間的工作,明確各部門的相關(guān)職能,進行合理分工,以提高協(xié)會工作效率,同時為協(xié)會的發(fā)展注入新的思想。
2、進一步加大宣傳力度,擴大協(xié)會影響力。加強各社團之間的交流合作,有效利用校內(nèi)資源來展示協(xié)會的風(fēng)采;加強與各兄弟院校學(xué)生機構(gòu)的聯(lián)系,通過經(jīng)驗的.交流、資源的互換,增強協(xié)會人員的實力,為協(xié)會將來更深層次的發(fā)展做好知識、經(jīng)驗儲備。做好就業(yè)信息的收集工作,充分體現(xiàn)就業(yè)協(xié)會的自身特色。
五、階段工作
1、9月底10級新生入學(xué),選舉新一屆干事、會員等系列活動,有宣傳部主要負(fù)責(zé),各部門協(xié)助宣傳部將招新工作順利開展。
2、招新結(jié)束后,在10月左右王老師或xxx老師將對協(xié)會干事、會員進行全方面的培訓(xùn),使之針對自身的職責(zé)和協(xié)會的發(fā)展與進一步的了解。
3、10月10日左右,招生就業(yè)處將舉行一場書籍贈送活動,請各部門做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。10月中旬開始新老校區(qū)模擬招聘會初賽,具體工作策劃書,屆時由相關(guān)部門提出。
4、10月下旬,在新老校區(qū)將各舉辦一次新生職業(yè)生涯規(guī)劃講座。
5、本學(xué)期照例將舉辦一次自薦書大賽,由招生就業(yè)處主辦,大學(xué)生就業(yè)協(xié)會承辦。做好前期的宣傳工作,力爭一些新的模式與觀點。
六、結(jié)束語
過去的一切已經(jīng)落幕,而新的一場戲卻還沒開始,我們將以全新的姿態(tài),飽滿的熱情,迎接新的機遇與挑戰(zhàn)。相信在我們的齊心協(xié)力之下,定能將大學(xué)生就業(yè)協(xié)會的明天設(shè)置得更加絢爛。
未來工作計劃 篇13
短暫的一年擦肩而過,在新的一年來臨之際,盤點一年來的工作,有成績也存在不足,在此特對這一年來的工作做一次認(rèn)真總結(jié),為下一年工作做細(xì)致的安排。
一、強化管理,加強員工思想教育,不斷提升員工綜合素質(zhì)
員工是企業(yè)的力量源泉,而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作完成情況,車間每月定期組織大家學(xué)習(xí),不斷加強員工思想教育,讓大家樹立主人翁意識,把個人命運與公司緊密的聯(lián)系起來。
1、認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)公司各項管理制度,同時根據(jù)車間實際情況,制定相關(guān)的內(nèi)部考核條例,在工作中做到有章可循,從而保證了車間各項工作的順利開展。
2、每月組織一至兩次班組會議,及時宣傳企業(yè)文化、公司相關(guān)文件、大調(diào)度會精神,宣傳公司經(jīng)營計劃、企業(yè)發(fā)展前景,使員工對公司有充分的了解,對公司有信心,從而提高工作積極性。
3、根據(jù)公司培訓(xùn)計劃,積極做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)與安全教育,重點抓每周一題的培訓(xùn)與測試,并利用實際案例對員工進行教育,使員工明白學(xué)習(xí)的重要性,使員工綜合素質(zhì)得到不斷提高。
4、鼓勵員工積極參于公司舉辦的'各項活動,不斷豐富員工業(yè)余文化生活,努力營造和諧、充滿活力的員工隊伍。
5、加強班組建設(shè),發(fā)揮班組長的骨干帶頭作用。班組長工作做得好壞直接影響車間的工作質(zhì)量,因此,車間每月召開班組長會議,及時處理班中出現(xiàn)的一些問題,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識。要求班組長不斷加強學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),真正做到“四懂三會”使他們真正發(fā)揮車間骨干和模范帶頭作用。
二、加強工藝管理、優(yōu)化工藝,切實做好節(jié)能降耗工作
在這一年里,造氣車間始終把工作的重點放在節(jié)能降耗上,在保證供氣的前提下,努力降低原料煤消耗。
1、車間管理人員首先從原料煤入場開始嚴(yán)格管理,制定原料煤入場管理制度,設(shè)專人管理,場地及時清理,保證進場原料煤不受損失。嚴(yán)把入爐原料煤計量關(guān),保證計量的真實性。嚴(yán)把粉煤收集、堆放,嚴(yán)格控制灰渣中的殘?zhí)亢,保證原料煤一絲一毫不受損失。
2、對工藝運行情況進行跟蹤,制定星期天與夜晚值班制度,安排車間管理人員跟蹤觀察生產(chǎn)情況,及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的細(xì)微變化,以便及時調(diào)整,穩(wěn)定工藝。①根據(jù)鼓風(fēng)機的電流和風(fēng)壓的變化及時調(diào)整鼓風(fēng)量,做好記錄,減少波動。②時刻注意供煤崗位是否按要求進行原料煤的配比,每班班長不定時進行檢查,同時還要檢查兩條輸送帶的運轉(zhuǎn)是否正常,是否能夠達(dá)到供煤要求,若達(dá)不到及時進行調(diào)整。③入爐蒸汽的溫度對造氣的消耗有直接的影響,雖然我們的入爐蒸汽溫度一直都比較穩(wěn),但仍有波動,影響造氣的工藝條件,操作時必須密切注意溫度數(shù)據(jù)的變化并做到及時排污,盡可能縮小入爐蒸汽溫差,減少無形影響。④車間規(guī)定凡下灰有異,F(xiàn)象要及時匯報且班中必須認(rèn)真記錄,以便于總結(jié)分析。
3、每月組織班組長召開兩次生產(chǎn)分析會,每個班分別將半個月以來的運行數(shù)據(jù)進行匯總分析,總結(jié)半個月以來的工作成績,找出影響因素,各自提出見解和看法,每位班長必須發(fā)言,通過討論,使大家及時了解影響爐況波動的因素,找出制約生產(chǎn)的問題所在,使大家充分認(rèn)識到原料煤的配比對工藝條件的影響、認(rèn)識到入爐蒸汽溫度對造氣消耗的影響。最后達(dá)成共識,統(tǒng)一操作。
通過以上措施,造氣車間工藝運行穩(wěn)定,全年原料煤消耗xkg/tnh2,按公司下達(dá)的計劃指標(biāo)xkg/tnh2計算,噸氨原料煤消耗下降4kg,累計全年節(jié)約原料煤xkg (約x噸),同時機物料消耗也隨之下降,由于工藝的穩(wěn)定與優(yōu)化,為公司的節(jié)能降耗安全生產(chǎn)做出了巨大貢獻。
三、加強設(shè)備管理、做好設(shè)備檢修、改造與維護保養(yǎng),保證設(shè)備良好運行
1、根據(jù)設(shè)備現(xiàn)狀,制定設(shè)備日常維護、保養(yǎng)工作計劃,建立設(shè)備檢修、運行臺帳,加強巡檢,及時做好設(shè)備的日常檢修與維護保養(yǎng),杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生,同時制定設(shè)備日常管理考核細(xì)則,定期進行檢查和考評,并納入績效考核。
2、加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識。
總之,在XX年的工作中,造氣車間將繼續(xù)加強全體員工的思想教育與培訓(xùn),努力提高員工的工作熱情,努力完成公司交給的各項工作任務(wù),讓我們?nèi)w員工,齊心協(xié)力,扎實苦干,為“三百”愿景的早日實現(xiàn),為泉盛公司的大發(fā)展努力奮斗。
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