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企業(yè)匯報制度
一、制度體系的基本情況:
截至到目前,公司內(nèi)部制定并仍有效、在沿用的規(guī)范性文件(含各類管理辦法、實施細(xì)則、工作流程)共計57份,其中:安全、綜治管控類11份,生產(chǎn)組織、服務(wù)質(zhì)量管控類13份,固定資產(chǎn)、設(shè)備及工程管控類6份,人力資源管控類(包括干部管理、薪酬及績效管理、員工教育培訓(xùn)、考勤休假加值班管理、社會統(tǒng)籌管理等)14份,物資采購、后勤管控類4份,財務(wù)管控類3份,其它管控類6份。
今年年初,按照集團(tuán)“持續(xù)改善管理”的目標(biāo)要求和自身開展“制度執(zhí)行年”的工作所需,公司對2011年之前出臺的規(guī)范性文件進(jìn)行了集中清理,結(jié)合管控實際需要整理出60份現(xiàn)行規(guī)章制度,并分門別類提出了保留、修訂、廢止的意見。60份規(guī)范性文件中,公司將其中仍可沿用的45份文件匯編成冊并印發(fā)到各單位、各部門供日常查閱,同時為后一步深入推進(jìn)“制度執(zhí)行年”的工作提供基礎(chǔ);另外對其中的12份文件提出了修改意見并明確了主責(zé)部門和完成時限,同時廢止了3份文件。
二、制度執(zhí)行情況及相關(guān)措施:
總體上來說,以“制定好”和“執(zhí)行好”為主線,通過近兩年多措并舉的方式,公司在制度執(zhí)行力方面有了較大的改觀,突出表現(xiàn)在中層管理團(tuán)隊、基層員工對集團(tuán)、公司各方面的管控要求、管控目的更明白,對規(guī)章制度的具體內(nèi)容掌握的比較到位,能做到“心中有數(shù)”;二是在日常工作中能時時刻刻按規(guī)則處事,大到一個項目的運(yùn)作、一項工作的推進(jìn),小到一支筆、一件工具的購臵,都能按照集團(tuán)和公司的規(guī)定去處理。
采取的具體措施:
總的來說把握了以下原則:1、集團(tuán)有明確規(guī)定的,按集團(tuán)規(guī)定執(zhí)行;
2、集團(tuán)沒有明確規(guī)定的,按公司已有的規(guī)定執(zhí)行;3、集團(tuán)、公司都沒有明確規(guī)定的,由公司會議集中商討一個方案,權(quán)限范圍內(nèi)的按方案執(zhí)行,權(quán)限范圍外的報集團(tuán)審批同意后執(zhí)行。
1、抓好制度的“制定”環(huán)節(jié):
一是要求出臺的制度要簡潔、適用、有效。公司近兩年推出的各項管理規(guī)定,文字上基本上沒有“穿衣戴帽”的廢話,都是結(jié)合日常工作實際、有明確管控要求、可操作性強(qiáng)的實質(zhì)性內(nèi)容。
二是要求制度要有相對的穩(wěn)定性,同時相互之間不存在沖突。這兩個要求既是為了保證制度的嚴(yán)肅性,同時也是為了避免操作部門和人員“無所適從”。同時通過“必要會簽”的環(huán)節(jié),避免“各自為政”、互不通氣,保證制度之間不發(fā)生沖突或遺漏。
三是制度要成體系,有連貫性,要求各部門在制度制定過程中要實現(xiàn)集團(tuán)—公司—分公司—員工自我管理幾個環(huán)節(jié)的無縫聯(lián)結(jié)、全面對接,使公司規(guī)章制度執(zhí)行規(guī)范化、常態(tài)化。制度草案擬定后,第一步是制度主管部門——企劃部會簽,這個目的一是要對制度的內(nèi)容、統(tǒng)一格式等進(jìn)行審核把關(guān),二是要對規(guī)范性文件給于單獨的序列編號,確保公司內(nèi)控規(guī)則體系的一致性、整體性。
2、抓好制度的“執(zhí)行”環(huán)節(jié):
一是成套整理了集團(tuán)近兩年下發(fā)的規(guī)章制度,并將電子版提供給了下屬各單位、各部門供學(xué)習(xí)、備查。后期將擇機(jī)將集團(tuán)層面的規(guī)章制度也匯編成冊,提供更為直觀的書面版。
二是清理、完善了公司的內(nèi)控制度。將2011年之前推出的45份有效制度匯編成冊提供給了下屬各單位、各部門,清理的過程中廢止了3份制度,并計劃后期修訂12份制度。對于2011年及今后年度出臺的規(guī)章制度,公司將以年度為單位成套整理、匯編成冊,并形成慣例,方便查閱。
三是抓好集團(tuán)、公司兩個層面規(guī)章制度的宣貫培訓(xùn),讓干部員工在準(zhǔn)確掌握這些規(guī)范性文件的同時,在實際工作中能踐行到位。通過培訓(xùn)抓制度執(zhí)行,是2010年以來公司為提高規(guī)章制度規(guī)范、有效執(zhí)行的重要舉措。公司規(guī)定,對集團(tuán)、公司出臺的規(guī)范性文件,相關(guān)工作的對口部門必須事先仔細(xì)研讀,在透徹掌握、領(lǐng)會要義的基礎(chǔ)上,要及時組織系統(tǒng)的宣貫培訓(xùn)。在培訓(xùn)師資的選擇上,既有集團(tuán)職能部門領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)授課,也有公司職能部門負(fù)責(zé)人,甚至是專業(yè)技能過硬、基層實踐經(jīng)驗豐富的部門員工負(fù)責(zé)授課;在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上,我們根據(jù)輕重緩急,結(jié)合季節(jié)性重點工作,有的放矢的選擇內(nèi)容,保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)與一個時期的重點工作盡量掛鉤,以增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果;在培訓(xùn)方式的選擇上,既有全員輪訓(xùn)集中學(xué)的方式,也由自上而下、從公司到班組分層分批分散學(xué)的方式;在具體授課的方式上,既有制度條款的詳細(xì)解讀,也有結(jié)合日常實際、圖文并茂的案例分析。
從今年4月份開始,公司對全員學(xué)習(xí)輪訓(xùn)進(jìn)行了統(tǒng)一的安排:一個月學(xué)一個專題,每個月3期(每周四晚),員工分批分期參加,確保每個員工每個專題都學(xué)到。
總體上來說,在規(guī)章制度培訓(xùn)上我們始終把握著兩點:一是要有實際效果,將制度的關(guān)鍵點、核心內(nèi)容準(zhǔn)確傳達(dá)給員工,讓員工心中有數(shù);二是要通過培訓(xùn),讓員工感受到集團(tuán)和公司的制度文化氛圍,從大的層面上領(lǐng)會到集團(tuán)和公司當(dāng)前在做什么、怎么做,今后準(zhǔn)備做什么、怎么做。通過這些有實效的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我們想讓員工在接受、掌握、運(yùn)用這些規(guī)章制度的同時,更可以讓員工的所思所想、所作所為逐步回歸和統(tǒng)一到集團(tuán)和公司的發(fā)展理念上來,這是一件很有意義的事。
四是分層次監(jiān)督、強(qiáng)化各部門、各單位對規(guī)章制度的執(zhí)行力度,把“調(diào)整觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升執(zhí)行力”作為日常管理的一項重點工作持續(xù)推進(jìn)。具體體現(xiàn)在:1、通過修訂中層干部管理及考核辦法,加大中層管理團(tuán)隊在規(guī)章制度方面的執(zhí)行力度,對所有中層管理人員實行“百分制”考核,中層干部的月度績效工資直接與制度執(zhí)行的質(zhì)量等指標(biāo)掛鉤,按績效得分發(fā)放績效工資;2、打造一個有效的管控流程,各部門通過每周至少一次的“周履職”方式檢查各單位在規(guī)章制度方面的落實程度并進(jìn)行月度考核。從職能部門“周履職”的實際情況來看,我們達(dá)到了預(yù)期的效果,部門通過現(xiàn)場調(diào)查,了解掌握了基層的真實情況,在檢查公司各項制度、各項工作在基層落實程度的同時,也為基層做好了服務(wù)。3、專門安排企劃部門負(fù)責(zé)督查其他職能部門在規(guī)范性文件方面的執(zhí)行情況,同時明確授權(quán)企劃部加大問責(zé)力度,對未按集團(tuán)或公司規(guī)范性文件執(zhí)行的行為,在按規(guī)定扣減責(zé)任部門月度績效工資總額的同時,另按干部管理辦法扣減責(zé)任部門負(fù)責(zé)人的個人月度績效得分。
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