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醫(yī)院收費室工作職責（精選15篇）
在現(xiàn)在的社會生活中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編整理的醫(yī)院收費室工作職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院收費室工作職責 1
1、收費員發(fā)現(xiàn)長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。
2、收費收據(jù)領用要嚴格按照請領手續(xù)辦理，個人領用收據(jù)后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據(jù);各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。
3、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內(nèi)會客，不準由他人代替收費、填寫收據(jù)，否則追查處理。
4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項收費任務。
醫(yī)院收費室工作職責 2
1、格遵守現(xiàn)金保管制度，每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額，確保現(xiàn)金的安全。
2、好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。
3、主任簽字的.借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。
4、月做好對上級的'交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務。
5、持科室的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設工作。
醫(yī)院收費室工作職責 3
1、在科主任領導之下，負責掛號收費工作。
2、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付，準確無誤地開寫各種收據(jù)。
3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。
5、每天必須清點現(xiàn)金收入，做到帳務相符，并及時上交財務。
6、負責掛號室清潔工作。
7、本礦職工、家屬必須憑醫(yī)療證掛號。
醫(yī)院收費室工作職責 4
�。薄⒇撠煵∪巳朐旱怯�、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結帳工作，協(xié)助病房進行欠費催收，清理計算機系統(tǒng)中空白戶頭。住院收費處組長協(xié)助財務科長管理組內(nèi)日常事務，督促各工作人員認真履行崗位職責。
�。病⒉粩嗵岣哒嗡枷胗X悟，保衛(wèi)國家財產(chǎn)安全。
�。场⒗喂虡淞⒁圆∪藶橹行牡乃枷�，增強服務意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。
４、按照規(guī)定的`收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。 主動備好小鈔，工作中唱收唱付。
�。怠⒆窦o守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關的事情。
�。�、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務，努力提高業(yè)務技術及電腦操作水平，打的準、收的快，確保工作質(zhì)量。
�。�、熟悉、掌握醫(yī)保政策，準確結算基本醫(yī)保、農(nóng)保等各類病人費用，耐心解釋病人關于費用、醫(yī)保政策等方面的凝問。
�。浮栏駡�(zhí)行醫(yī)院現(xiàn)金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。
�。埂圩o機器，嚴格操作規(guī)程，確保機器安全完好。
10、每天清點所收現(xiàn)金，日清月結， 發(fā)現(xiàn)長短款，分析原因，如實上報。
11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。
12、搞好科室之間的`溝通，團結協(xié)作。
13、提前10分鐘到崗，作好上班前相關準備工作。
14、完成各級領導交辦的其他工作任務
醫(yī)院收費室工作職責 5
1、嚴格遵守現(xiàn)金保管制度，每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的'限額，確�，F(xiàn)金的`安全。
2、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。
3、除主任簽字的借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。
4、每月做好對上級的交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務。
5、保持科室的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設工作。
醫(yī)院收費室工作職責 6
1、收費員在財務科主任及組長的領導下負責窗口的醫(yī)療收費工作。
2、嚴格遵守《會計法》和統(tǒng)一的醫(yī)院財務制度，會計制度和各項財經(jīng)紀律，嚴格執(zhí)行收費標準。
3、收費員上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、態(tài)度好，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問責任制，耐心解答患者的各種咨詢。樹立良好的工作作風，在各自的崗位上做好本職工作。
4、熟悉操作門診和住院收費系統(tǒng)軟件，熟悉收費項目編碼。自覺地維護網(wǎng)絡安全。
5、醫(yī)院為大家提供了備用金，收費員必須備足零鈔以方便病員。收付現(xiàn)金要唱收唱付，當面點清，不得以無零鈔為由推諉病員及與病員發(fā)生爭執(zhí)。
6、必須保證票據(jù)順號使用，存根聯(lián)全部上交，若有斷號缺標現(xiàn)象及時上報審計科并形成書面說明。
7、門診收費處錄入微機內(nèi)容必須規(guī)范(如姓名與藥品處方、報告單、繳款單要一致)發(fā)票必須加蓋章印，給病員收據(jù)必須齊全。因信息錄入不準確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效100元。住院收費處錄入病員姓名、性別、工作單位及地址必須準確無誤，因錄入信錯誤導致病員出院無法報賬或被病員投訴的每錯一項扣績效100元。
8、掛號:一科一人(醫(yī)生)只能一張掛號，不得一科一人(醫(yī)生)多張掛號。
9、門診收費員窗口業(yè)務內(nèi)容:劃價收費、藥房交叉劃價、輔助掛號、出售體檢表、值班時代辦掛號業(yè)務。
10、住院收費員窗口業(yè)務內(nèi)容:辦理入院、收預交款、住院病員劃價記賬、出院結算以及在院和出院病員的清單打印，不得拒絕午間、夜間劃價記賬、藥房交叉劃價，無條件地為病人查詢賬戶余額并為病員做好解釋工作。
11、住院記賬組凡是待結病員不得記賬，也不得恢復后再記賬。病員信息修改必須經(jīng)主管醫(yī)生出具證明后方可修改，修改后要將醫(yī)生的證明妥善保管，以便日后核實。
12、每日扎帳并編制日報表，做到日清月結，不得跨月扎賬(月末值班可于次日扎賬)，按日報表生成數(shù)據(jù)將當日應繳現(xiàn)金交收款出納。每天進行現(xiàn)金盤點一次，做到賬款相符。保管好領用的各種收據(jù)、有價票據(jù)及印章。
13、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關憑證。符合退款手續(xù)的，收費窗口都應給予辦理，不得推諉。
14、請假制度:除特殊情況外一律書面請假，三天以內(nèi)向組長、科主任同時請假，三天以上除向組長、科主任同時請假外，還必須向院辦公室請假。上班期間不請假外出的，外出參與賭博的或不經(jīng)組長同意擅自調(diào)班的每次扣罰績效100元，曠工的每次扣罰績效200元。
15、上班期間在電腦上玩游戲的每次扣罰績效50元，上班期間不在崗的.(非本科室人員代其上班的.視為不在崗)扣績效100元。
16、上班期間與病員發(fā)生爭執(zhí)被投訴的，每次扣罰績效100元。
17、整個收費記賬處的收費員根據(jù)工作需要都要定期或不定期進行輪崗，必須服從安排。
18、遵守勞動紀律，堅守崗位，工作時間不做與職責無的事情。
19、保持工作場所的干凈整齊。負責本崗位的財務安全和本科室的防火、防電，防盜等安全工作。
20、認真完成科室負責人臨時安排的任務。
醫(yī)院收費室工作職責 7
一、在醫(yī)院院長管理下，熟識國家醫(yī)療收費標準，收費筆數(shù)準確率要達100%，收費必須出具國家統(tǒng)一醫(yī)療票具。
二、一個月內(nèi)，在正�，F(xiàn)金差錯范圍內(nèi)（由于四舍五入的因素），允許核銷長短款金額在5元以下。
三、在日清工作以后，準確如實填寫交接班記錄。
1、因為個人原因造成的短款，由個人承擔責任并負責賠償；
2、因為微機處理系統(tǒng)故障或非個人因素造成的短款，報告院行政，由院方處理。
四、開出收據(jù)，必須按項目填全，寫清姓名，發(fā)票字跡要清楚，并由經(jīng)辦人簽字。
五、收據(jù)必須妥善保管，防止意外。在交接班記錄上需要詳細記錄票據(jù)編號
六、每收完一本門診收據(jù)，要及時存款，每日的'庫存現(xiàn)金限額在500元以下。
七、做好微機的`使用管理工作。
八、庫存現(xiàn)金限額超出規(guī)定的范圍，交醫(yī)院行政。
醫(yī)院收費室工作職責 8
一、做好當班的掛號收費工作，樹立服務育人思想，對待病人要熱情、耐心，做到有問必答，同時做好醫(yī)療管理制度的'`宣傳工作。
二、根據(jù)學院有關醫(yī)療管理文件中的規(guī)定，要熟知就診人員的掛號費、檢查費、藥費等價格，嚴格執(zhí)行掛號、收費標準，收費憑據(jù)上要蓋章，所開發(fā)票要做到清潔、準確、無誤。
三、按時到財務處領取收款憑證，按規(guī)定及時上繳收款憑證與所收款項。嚴格執(zhí)行財務制度，做好現(xiàn)金管理工作。
四、堅守崗位，不得擅自離崗，不與他人閑談，不帶閑人進入值班室。
五、嚴格執(zhí)行學院和處里的各項管理規(guī)定，積極參加政治業(yè)務學習及各項活動。
六、配合藥房，協(xié)助做好物品入、出庫的驗收工作。
七、完成領導交辦的其它工作。
醫(yī)院收費室工作職責 9
一、在主管主任領導下負責掛號工作。
二、在開診前半小時開始掛號，并隨時宣傳看病的注意事項及制度等。
三、按規(guī)定填寫就診病人門診病歷首頁，如姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
四、每日必須做好當天掛號、收費前的`準備工作，備好小鈔，方便病員。
五、每天必須向財務科交掛號、收費金額一次，連同票證一并上繳。
六、禮貌用語，唱收唱付，對病人的詢問要耐心解答，態(tài)度和藹。錢款當面點清，杜絕差錯。
七、嚴格執(zhí)行財務工作制度，收費必須電腦打印收據(jù)，杜絕違紀事件發(fā)生。
八、發(fā)現(xiàn)長短款時不能以長補短，應及時查找原因，做好登記，以備存查和按規(guī)定處理。
九、每日按規(guī)定清機，填寫收費款項匯總表，做好交款準備。
十、堅守工作崗位，不得隨意離開，注意現(xiàn)金的保管。廉潔奉公，不能挪用公款。
醫(yī)院收費室工作職責 10
一、紀檢、監(jiān)察工作職責：
(一)是醫(yī)院紀委的日常辦公機構，在醫(yī)院紀委的領導下，根據(jù)黨章和《中華人民共和國行政監(jiān)察法》的規(guī)定，監(jiān)督檢查各黨支部、黨員干部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和決議的情況;監(jiān)督檢查各科室及其工作人員貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策和決定、命令的情況。
(二)負責協(xié)助醫(yī)院黨委加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭的具體組織協(xié)調(diào)工作;負責對黨員和職工進行黨風黨紀、政風政紀的教育和紀檢監(jiān)察工作方針、政策的宣傳;負責對醫(yī)院黨風黨紀、政風政紀方面帶有普遍性或傾向性的問題進行調(diào)查研究，并向醫(yī)院紀委和行政主要領導提出工作建議。
(三)負責在職權范圍內(nèi)，對醫(yī)院所屬黨員干部的違紀案件和各科室及其工作人員違法、違規(guī)行為的調(diào)查處理;受理對黨員和監(jiān)察對象違紀行為的檢舉、控告;受理黨員和監(jiān)察對象不服紀律處分的申訴，并將調(diào)查結果向醫(yī)院紀委和行政主要領導報告。
(四)監(jiān)督院內(nèi)物資采購、醫(yī)療器械、各類設備、醫(yī)用耗材、建設改造修繕工程等方面的招投標工作以及院務公開、困難補助、評先評優(yōu)、職稱評聘、人員錄(聘)用、各類考試、收費和其他涉及職工和學生利益的行政事項，實行過程監(jiān)督;
(五)在醫(yī)院紀委的領導下，負責按上級黨委、紀委和主管部門的`要求，及時報告醫(yī)院紀檢監(jiān)察工作情況，接受上級對醫(yī)院紀檢和監(jiān)察工作的指導。
(六)完成醫(yī)院黨委、紀委以及上級主管部門交辦的其他任務。
二、審計工作職責：
按照國家法規(guī)和醫(yī)院有關規(guī)定，獨立行使內(nèi)部審計監(jiān)督權，對醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)濟活動進行事前預防與事中控制及事后監(jiān)督，對內(nèi)部控制進行全過程、全方位的監(jiān)督和客觀公正評價，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，提出相應的建議和措施，協(xié)助被審計單位建立和完善各項經(jīng)濟管理制度，以提高績效。具體履行下列職責：
(一)對醫(yī)院及醫(yī)院所屬科室的財務收支及其有關的經(jīng)濟活動進行審計;
(二)對醫(yī)院預算經(jīng)費的管理和使用情況、預算執(zhí)行情況進行審計;
(三)對醫(yī)院專項資金的管理、使用及其效益進行審計;
(四)對醫(yī)院及所屬科室固定資產(chǎn)投資項目進行審計;
(五)對醫(yī)院及所屬科室內(nèi)部控制制度的健全性和有效性以及風險管理作出分析、測試和評價和提出管理建議;
(六)對醫(yī)院內(nèi)設機構領導人員的任期經(jīng)濟責任進行審計;
(七)對醫(yī)院及所屬科室經(jīng)濟管理和效益情況進行審計;
(八)對醫(yī)院基建、修繕、裝飾工程決(預)算進行審核;
(九)對嚴重侵占單位資財，嚴重損失浪費其他損害單位利益等違反財經(jīng)紀律的行為進行專案審計
(十)監(jiān)督檢查經(jīng)醫(yī)院批準的審計結論和處理決定的執(zhí)行情況;
(十一)法律、法規(guī)規(guī)定的和醫(yī)院主要負責人或上級審計部門要求辦理的其它審計事項。
醫(yī)院收費室工作職責 11
�。ㄒ唬┰谪攧詹块T領導下負責門診收費處日常的收款工作。
�。ǘ┱J真貫徹執(zhí)行國家的有關的財金方針政策、法規(guī)，遵守醫(yī)院各項財務管理制度和物價收費政策。
�。ㄈ┘訌妼︶t(yī)院業(yè)務收入的核算管理，保護醫(yī)院的.合法權益，確保醫(yī)院資金安全，防止損害國家和患者利益的現(xiàn)象發(fā)生。
�。ㄋ模╅T診收費負責人負責組織本單位的下列工作：
1、組織本科室人員認真完成本職工作，牢固樹立“以病人為中心”的服務思想，杜絕冷、硬、頂、推等現(xiàn)象發(fā)生，做好窗口服務工作。
2、積極配合審計、財務等部門的不定期檢查，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題應及時解決。定期檢查各崗位工作執(zhí)行情況，定期或不定期組織現(xiàn)金盤點，發(fā)現(xiàn)長短款應查找原因、及時報告，并做好檢查后相關的文字記錄。
3、核對每個收費員收入日報表，監(jiān)督每個收費員按日將門診收入日報表所列金額如數(shù)上繳財務部門或單位開戶銀行。
4、負責審核門診病人退款手續(xù)。
5、為丟失收據(jù)的患者辦理收據(jù)丟失證明。
6、組織收費人員進行業(yè)務培訓，學習掌握有關收費政策，做好門診收費處安全防范工作。
7、負責組織門診病人收費咨詢工作，協(xié)調(diào)解決收費窗口糾紛。
8、按照醫(yī)院財務管理需要，完成其他相關工作。
醫(yī)院收費室工作職責 12
1、在財務科科長領導下，負責醫(yī)院窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、出入院結算、費用清單打印等工作。
2、收費員在工作期間確保隨時掛號、劃價、收費等，并積極宣傳就診的考前須知及制度等。著裝統(tǒng)一、標準，工作認真負責，語言文明，態(tài)度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。
3、根據(jù)就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等工程。
4．收費員必須做好收費前的'準備工作，如各科掛號券、手冊、初診門診病歷、適量零鈔、收費收據(jù)等工作。
5、收付現(xiàn)金要唱收唱付，當面點清，開收收據(jù)保存存根復核和備查。
6、收費室要建立交接班制度。每日收入現(xiàn)金、支票要當日匯總，做到錢賬相符，如有不符立即查找原因及時解決。錢賬相符后，按時向財務科交納結算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現(xiàn)金。
7、收費員在值班時不得私自將非本室人員留宿談天等。
8、收費員嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不得挪用公款或?qū)⒐罱杞o他人。
9、保持收費室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，做到室內(nèi)、窗口無蛛網(wǎng)、積塵，保持電腦清潔，無污漬。定期開展大掃除活動。
醫(yī)院收費室工作職責 13
�。ㄒ唬﹪栏褡袷貒业呢斀�(jīng)紀侓，熟悉《會計法》、《醫(yī)療機構財務會計類部控制規(guī)定（試行）》和醫(yī)院各項財務管理制度。
�。ǘ┰诠ぷ髦袊栏駡�(zhí)行財務部門制定的內(nèi)部操作規(guī)程，熟悉收費和物價管理中的`相關專業(yè)知識。
�。ㄈ╅T診收費人員嚴格按照規(guī)定的物價收費標準進行收費，做到不漏收、不重收、不多收。
�。ㄋ模┦炀氄莆账幤泛褪召M項目的名稱以及收費輸入規(guī)范。嚴格遵守收費部門收退費操作的相關管理規(guī)定。
�。ㄎ澹┦召M人員應嚴格遵守本單位現(xiàn)金管理制度。
�。┦褂谩按翱谖拿饔谜Z”，禁用“服務忌語”，不與病人爭執(zhí)，落實首接負責制，不得推諉病人，做好窗口服務工作。
�。ㄆ撸┦杖‖F(xiàn)金要開具財政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)的書寫或打印應清晰、工整；收付現(xiàn)金要“唱收唱付”，與病人當面點清，留有存根復核和備查。
�。ò耍┟咳战话嗲耙幹崎T診收入日報表，當日收入現(xiàn)金全部繳交財務部門或本單位開戶銀行，做到表款相符。交款憑證必須與收入報表同時報稽核人員復核。
�。ň牛┟咳毡P點備用金，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，特殊情況要及時報告收費負責人或財務部門。
（十）認真保管和使用收費收據(jù)，作廢的票據(jù)要按規(guī)定繳銷，已用完的收據(jù)存根應按序號及時銷號。
�。ㄊ唬� 按照醫(yī)院財務管理需要，完成相關工作。
醫(yī)院收費室工作職責 14
1、收費員發(fā)現(xiàn)長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。
2、收費收據(jù)領用要嚴格按照請領手續(xù)辦理，個人領用收據(jù)后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據(jù);
各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。
3、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內(nèi)會客，不準由他人代替收費、填寫收據(jù)，否則追查處理。
4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項收費任務。
醫(yī)院收費室工作職責 15
（一）、在財務科長的領導下，應用住院收費信息系統(tǒng)做好住院收費、結算及報表工作。要熟悉計算機性能，愛護設備，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，能處理工作中出現(xiàn)的小問題，做到專機專用，不得做其他之用。
�。ǘ⑥k理住院病人要先收預交押金或記賬單，并根據(jù)病情妥善安排。
�。ㄈ�、凡病區(qū)、科室送來的`住院病歷、醫(yī)囑，須及時核對并作補充記賬錄入，不得錯分或丟失。
（四）、實行住院病人費用一日清單制度。住院病人的住院費用每天結算向病人公布，及時打印催款通知單，通知病區(qū)負責人及病人家屬交款。
�。ㄎ澹�、對住院病人費用要嚴格按收費標準結算，不得隨意提高收費標準。嚴禁多收、少收或漏收。
�。Τ鲈翰∪速M用的結算，時間要抓緊，費用要算準，在結清費用后方可出據(jù)出院證明。
�。ㄆ撸�、保護資金安全，每日要規(guī)定時間將所收的支票現(xiàn)金一并上繳財務科。
（八）、負責通知死亡病人家屬及時結算住院費用。
�。ň牛�、按時做出日報、旬報、月報表，并分別經(jīng)制表人、復核人、負責人簽章后報送財務科。
�。ㄊ�、及時記好各種賬簿，每月與財務科核對發(fā)生額、余額，做到賬賬相符。
�。ㄊ唬�、完成領導臨時交辦的各項任務。
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