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物業(yè)檔案管理制度

時間:2024-10-04 01:52:51 管理制度 我要投稿

物業(yè)檔案管理制度范本

  在快速變化和不斷變革的今天,制度的使用頻率逐漸增多,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編幫大家整理的物業(yè)檔案管理制度范本,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業(yè)檔案管理制度范本

  物業(yè)檔案管理制度1

  1、公司各物業(yè)項目的檔案資料規(guī)定由物業(yè)管理公司主管(包括代理主管)負責監(jiān)督保管,由文員專職文件存檔、注記工作。

  2、有關物業(yè)管理公司驗收檔案、圖則、業(yè)主及住戶資料、管理制度、合約及附件設備設施及保養(yǎng)制度、財務報告、員工人事資料等檔案要求集中存檔,文件柜要求上鎖,未經主管許可,他人不得動用。

  3、物業(yè)管理公司檔案資料必須按公司規(guī)定要求存檔,做到圖有袋、文有夾,報告類文件編目錄索引,檔案類文件有存檔文件清單及編號目錄。

  4、物業(yè)管理公司檔案目錄及存檔文件清單每季度上報公司備案。

  5、物業(yè)管理公司檔案在歷任主管調職、任職時應向公司或接任者辦理移交手續(xù)、經確認后方可離任。

  6、物業(yè)管理公司檔案日常需經常使用部分應復印備份,原件存放在檔案中不得隨意使用。

  7、因工作需要借閱、復印專管部分檔案資料的,需經主管書面確認,如有違反的'作泄密處理。

  8、公司將定期巡查上述規(guī)定所提及之要求落實情況,對不符要求的保管責任人將作適當處分。

  9、物業(yè)管理公司檔案資料因保管不當而導致遺失、泄密的,對物業(yè)管理公司有重大影響及損害物業(yè)管理公司公司利益的,公司將視情節(jié)輕重追究當事人責任,并保留追究其法律責任的權利。

  物業(yè)檔案管理制度2

  1、辦公室負責指定接待員、檔案員負責業(yè)主檔案的信息收集、管理及整理工作;

  2、專管人員須將業(yè)主的檔案資料分戶建立、逐一保存,建立統(tǒng)一目錄,同時建立電子檔備份。各類信息詳細排列,以便查閱;

  3、客戶信息檔案的內容包括:業(yè)主收樓及驗收文件、裝修文件、日常維修文件、繳費文件、回訪處理文件及投訴建議等其他文件;

  4、專管人員須認真填寫各項記錄表,紙文檔與電子文檔同時進行。及時跟進業(yè)主檔案的變更,保證信息的.準確性;

  5、業(yè)主檔案信息應嚴格管理,注意保密。嚴禁非相關人員查閱,以保護業(yè)主的隱私,維護公司良好形象;

  6、為確保文檔安全,文件柜要做好防火、防盜、防潮、防蟲工作;

  7、業(yè)主檔案永久保存,及時與業(yè)主溝通,及時變更業(yè)主信息,保證其準確性。

  物業(yè)檔案管理制度3

  加強檔案資料管理,有助于保存住宅小區(qū)(大廈)的歷史資料,維護管理的連續(xù)性和規(guī)范化,便于房屋及設施設備的`檢查、維護、更新和與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。

  (一)管理內容:

  1、工程檔案:從接管開始的所有工程技術、維修、改造資料、各種竣工圖及各類設施設備資料等;

  2、業(yè)主檔案:所有業(yè)主購、租房合同(復印件),業(yè)主基本情況登記表、裝修申請表等;

  3、財務檔案:逐年形成的財務收支報表、物業(yè)維修基金使用報表等;

  4、文件檔案:有關物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等;

  5、管理資料:綠化資料、日常巡查(清潔、維修、保安)記錄、值班記錄,車輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽資料等。

  (二)管理措施:

  1、制定檔案制度,并嚴格執(zhí)行;

  2、專人管理(由負責內勤的管理員擔任),專室專柜,編目造冊,存放有序并且尊重業(yè)主隱私,保守秘密;

  3、科學管理,確保檔案資料完整、齊全,確保檔案完好率達100%;

  4、逐步實現(xiàn)智能化管理,計時可靠的掌握相關信息,提高管理水平。

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