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大型公司管理制度（精選11篇）
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的大型公司管理制度（精選11篇），希望能夠幫助到大家。
大型公司管理制度1
1.為加強(qiáng)公司勞動(dòng)管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本規(guī)定。
2.日�？记谝�(guī)定
2.1員工正常工作時(shí)間為每周一至周五上午9時(shí)至12時(shí)，下午2時(shí)至6時(shí)。(如果周末加班，那么就是上午九時(shí)30分至12時(shí)，下午2時(shí)至5時(shí)30分。)
2.2員工必須按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不無(wú)故缺勤。
遲到：超過規(guī)定上班時(shí)間未到崗位為遲到。
早退：未到規(guī)定下班時(shí)間離開工作崗位為早退。
2.3員工日�？记趯�(shí)行打卡制。
2.3.1公司員工一律實(shí)行上下班打卡制度，所有出勤員工每天(包括加班)須保證至少兩個(gè)考勤記錄;
2.3.2員工上下班需打卡，違反此規(guī)定者，給予雙方各書面警告一次并處以100元罰款;
2.3.3員工因公外出不能按時(shí)打卡，應(yīng)最晚于下一工作日內(nèi)填寫《未按時(shí)打卡說明書》，注明因公外出時(shí)間及原因，由授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽字，報(bào)公司考勤員留存;
2.3.4公司考勤員：人事專干、文員;
2.3.5遲到早退的處罰：
考慮公司辦公地點(diǎn)比較偏遠(yuǎn)，目前公交車不太方便，員工在上班途中因不可抗拒原因(如電梯故障、交通堵塞等)而延遲到崗十五分鐘以內(nèi)，不處罰，但必須對(duì)考勤員說明遲到原因，但每月累計(jì)5次以上(含)9:00以后到崗的，給予口頭指導(dǎo)一次;每月累計(jì)10次以上(含)9:00以后到崗的，給予書面警告一次;單次遲到超過15分鐘不足1小時(shí)或早退一次按以下標(biāo)準(zhǔn)扣罰。
總經(jīng)理級(jí)：200元/次
部門經(jīng)理級(jí)：150元/次
部門主管級(jí)：100元/次
部門專員級(jí)：50元/次
部門文員級(jí)：40元/次
員工級(jí)：30元/次
2.4所有人員上班須先到公司報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工論處。員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向部門主管說明外出理由，得到批準(zhǔn)后，方可外出，否則按外出辦私事處理。上班時(shí)間未辦請(qǐng)假手續(xù)外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)天工資的70%，并給予警告一次。
2.5缺勤：下列情形按曠工處理：
2.5.1不經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自不上班者。
2.5.2請(qǐng)假期限已滿，未續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸者。
2.5.3不服從調(diào)動(dòng)和工作分配，未按時(shí)到工作崗位報(bào)到者。
2.5.4超過1小時(shí)未到(或離開)崗位，且無(wú)充分理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者。
2.5.5請(qǐng)假原因不屬實(shí)者。
2.5.6曠工的處罰：按照月薪資標(biāo)準(zhǔn)÷28÷8×?xí)绻r(shí)數(shù)×300%扣罰。年累計(jì)曠工達(dá)五天及其以上或連續(xù)曠工五天以上，解除勞動(dòng)合同。
3.員工請(qǐng)假的'規(guī)定
員工因各種原因需要離開工作崗位時(shí)，應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位達(dá)一小時(shí)以上者，按曠工處理。
3.1員工因事、病、婚、喪、生育以及其他特殊原因需要離開工作崗位者，應(yīng)事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開工作崗位;
3.2因突發(fā)事件或急病來(lái)不及事先請(qǐng)假的，可用電話、書信或帶口信等方式及時(shí)向部門主管報(bào)告，部門主管應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并應(yīng)于返回工作崗位的當(dāng)天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
3.3請(qǐng)假報(bào)批程序：
3.3.1請(qǐng)假二天以內(nèi)(含二天)，填制請(qǐng)假單,說明請(qǐng)假事由報(bào)部門主管簽字批準(zhǔn);
3.3.2請(qǐng)假二天以上者，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。
4.假期計(jì)算及待遇：
4.1事假
4.1.1事假須提前一天辦妥請(qǐng)假手續(xù)，部門主管憑本人在請(qǐng)假單上說明的詳細(xì)事由準(zhǔn)假，如請(qǐng)假理由不充分或足以妨礙公司業(yè)務(wù)者，公司有權(quán)不準(zhǔn)假或縮短、暫緩準(zhǔn)假。
4.1.2公司員工事假天數(shù)原則上年累計(jì)不得超過15天，月累計(jì)不得超過3天。
4.1.3公司員工因特殊原因需超出上述假期時(shí)限的，須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，否則按曠工論處。
4.1.4員工請(qǐng)事假期間按事假時(shí)間扣除薪資。
4.2病假
4.2.1員工因病必須治療及休養(yǎng)時(shí)，憑市級(jí)以上醫(yī)院診斷書辦理請(qǐng)假手續(xù)，一天以內(nèi)的病休可以免附診斷證明;
4.2.2員工連續(xù)病休超過三天，但不超過三個(gè)月時(shí)，按本人日工資的70%計(jì)發(fā)病假工資，福利照發(fā)，獎(jiǎng)金按實(shí)際休假天數(shù)扣除。
4.2.4病休連續(xù)三個(gè)月以上為長(zhǎng)期病休，長(zhǎng)期病休須憑醫(yī)院住院證明或醫(yī)師病假建議請(qǐng)假，并須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
4.2.5長(zhǎng)期病休人員按政府規(guī)定的最低生活標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)給基本生活費(fèi)。
4.3年假
4.3.1公司員工自入職之日起，工作滿一年后具備享受年假的資格，年假期間薪資照發(fā)。年假遇節(jié)假及公休順延。
4.3.2年假標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工自入職之日起工作滿一年享受5天年假，1-10年可享受5天年假，10(含)-20年可享受10天年假，20(含)年以上可享受15天年假。
4.3.3每年元月一日為核定基準(zhǔn)日，核定下年度年假天數(shù)。在當(dāng)年度3月31日前(含)入職的員工下一年度可有4天年假;4月1日至9月30日入職的員工下一年度可有2天年假，10月1日后(含)入職的員工下一年度無(wú)年假。
4.4公傷假
4.4.1員工因執(zhí)行公務(wù)受傷需休息時(shí)，須持省級(jí)醫(yī)院的休息證明，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，辦理請(qǐng)假手續(xù)，才能休假。否則，病休一律無(wú)效;
4.4.2公傷假待遇，參照國(guó)家及地方政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.5婚假
4.5.1員工請(qǐng)婚假必須憑本人的結(jié)婚證明辦理請(qǐng)假手續(xù)，進(jìn)入公司前已領(lǐng)取結(jié)婚證的員工不可申請(qǐng)婚假，婚假需在結(jié)婚證書登記之日起12個(gè)月內(nèi)申請(qǐng);
4.5.2員工婚假為七天，遇節(jié)假日順延，超過時(shí)間按事假處理;
4.5.3員工請(qǐng)婚假需連續(xù)一次申請(qǐng)完;
4.5.4婚假期間不扣除薪資。
4.6產(chǎn)假
4.6.1員工本人分娩憑醫(yī)院證明,按<<中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法>>規(guī)定準(zhǔn)假。
4.6.2員工配偶分娩憑醫(yī)院證明，準(zhǔn)假3天;
4.6.3妊娠三個(gè)月以上的流產(chǎn)或死產(chǎn)，憑醫(yī)院證明，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)假;
4.6.4產(chǎn)假在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不扣除薪資。
4.7喪假
4.7.1員工直系親屬喪亡包括:父母(養(yǎng)、繼)、祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女，可以休假三天。
4.7.2員工旁系親屬喪亡經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，可以休假一天。
4.7.3員工喪假在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，不扣除薪資。
4.7.4喪假需憑相關(guān)死亡證明。
5.加班的規(guī)定：
5.1加班申請(qǐng)——由公司安排加班的，需由擬加班部門經(jīng)理(主管)提前填寫《加班申請(qǐng)表》，交人力資源部經(jīng)理簽字確認(rèn)后，方可安排加班，加班申請(qǐng)表須交考勤員匯總;
5.2加班時(shí)數(shù)——原則上每月每人加班不允許超過16小時(shí)。
5.3申請(qǐng)調(diào)休——對(duì)于加班的員工，可以視情況安排員工調(diào)休。(調(diào)休限三個(gè)月內(nèi)有效，倒休申請(qǐng)單上需注明沖抵加班日期)
5.4加班工資：
凡員工加班不能安排調(diào)休的，可以按以下標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)加班工資：
5.4.1員工正常工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間兩小時(shí)以內(nèi)不計(jì)加班，延長(zhǎng)工作時(shí)間兩小時(shí)以上的，加班工資=實(shí)際加班時(shí)數(shù)小時(shí)工資150%;員工小時(shí)工資=基本工資/20.92/8。
5.4.2周六、日和節(jié)假日的加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)：
周六、日加班工資=基本工資/20.92200%
法定節(jié)假日加班工資=基本工資/20.92300%
5.4.3加班工資月核發(fā)天數(shù)：全月累計(jì)不得超過2天，并需以“加班申請(qǐng)單”和考勤卡為依據(jù)，沒有打考勤卡，一律不得計(jì)為加班。
6.附則：本規(guī)定由人資部制訂并負(fù)責(zé)解釋，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行，修改或終止時(shí)亦同。
大型公司管理制度2
一、工作場(chǎng)所內(nèi)不得嬉戲打鬧、閑聊、玩手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無(wú)關(guān)的事情；
二、公司員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行，不得無(wú)故缺勤、曠工、遲到、早退；
三、員工必須服從上級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得怠慢工作；
四、工作期間遇到顧客訪問時(shí)，須面帶微笑并主動(dòng)問好；
五、上班要統(tǒng)一著工裝，佩帶工作卡，必須保持良好的'工作態(tài)度和風(fēng)貌；
六、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束，不得拖到第二個(gè)工作日；
七、上下班前按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境；
八、下班時(shí)必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生，值班人員做好監(jiān)督檢查；
九、熱愛本職工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
十、同事間要團(tuán)結(jié)互助、相互協(xié)作，相互支持。
大型公司管理制度3
第一章總則
第一條為規(guī)范公司的行為，保障公司股東的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》和有關(guān)法律、法律規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制訂本公司章程范本。
第二條公司名稱：寧夏廣軟科技有限公司
第三條公司住所：銀川市民族南街184號(hào)
第四條公司由王濤郭軍儉霍禮鈴共同投資組建。
第五條公司依法在銀川工商行政管理局登記注冊(cè)，公司經(jīng)營(yíng)期限為10年。
第六條公司為有限責(zé)任公司，實(shí)行獨(dú)立核算，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
第七條公司堅(jiān)決遵守國(guó)家法律、法規(guī)及本章程規(guī)定，維護(hù)國(guó)家利益和社會(huì)公共利益，接受政府有關(guān)的監(jiān)督。
第八條公司宗旨：自主創(chuàng)新、專注務(wù)實(shí)，服務(wù)社會(huì)
第九條本公司章程范本對(duì)公司、股東、執(zhí)行董事、監(jiān)事、經(jīng)理均具有約束力。
第十條本公司章程范本經(jīng)全體股東討論通過，在公司注冊(cè)后生效。
第二章公司的經(jīng)營(yíng)范圍
第十一條本公司經(jīng)營(yíng)范圍：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成，通訊工程，安防工程。
第十二條本公司注冊(cè)資本為貳佰萬(wàn)元人民幣。
第三章股東的姓名
王濤郭軍儉霍禮鈴
第四章股東的權(quán)利和義務(wù)
第十四條股東享有的權(quán)利
1、根據(jù)其出資份額享有表決權(quán);
2、有選舉和被選舉執(zhí)行董事、監(jiān)事權(quán);
3、查閱股東會(huì)議記錄和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告權(quán);
4、依照法律、法規(guī)和公司章程規(guī)定分取紅利;
5、依法轉(zhuǎn)讓出資優(yōu)先購(gòu)買公司其他股東轉(zhuǎn)讓的出資;
6、優(yōu)先認(rèn)購(gòu)公司新增的注冊(cè)資本;
7、公司終止后，依法取得公司的剩余財(cái)產(chǎn)。
第十五條股東負(fù)有的義務(wù)
1、繳納所認(rèn)繳的出資;
2、辦理公司注冊(cè)登記后，不得抽回出資;
3、遵守公司章程規(guī)定。
第十六條本公司股東出資情況如下：
股東甲：王濤以現(xiàn)金出資，出資額為人民幣67萬(wàn)元整，占注冊(cè)資本的34 %。
股東乙：郭軍儉以現(xiàn)金出資，出資額為66人民幣萬(wàn)元整，占注冊(cè)資本的33%。
股東丙：霍禮鈴以現(xiàn)金出資，出資額為66人民幣萬(wàn)元整，占注冊(cè)資本的33%
第五章股東轉(zhuǎn)讓出資的條件
第十七條股東之間可以自由轉(zhuǎn)讓其出資，不需要股東會(huì)同意。
第十八條股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資：
1、須要有過半數(shù)以上并具有表決權(quán)的股東同意;
2、不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購(gòu)買該轉(zhuǎn)讓的出資，若不購(gòu)買轉(zhuǎn)讓的出資，視為同意轉(zhuǎn)讓。
3、在同等條件下，其他股東有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。
第六章公司的機(jī)構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則
第十九條公司股東會(huì)由全體股東組成，股東會(huì)是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，依法行使下列職權(quán)：
1、決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃;
2、選舉和更換執(zhí)行董事，決定有關(guān)執(zhí)行董事的報(bào)酬事項(xiàng);
3、選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定有關(guān)監(jiān)事的.報(bào)酬事項(xiàng);
4、審議批準(zhǔn)執(zhí)行董事的報(bào)告;5、審議批準(zhǔn)監(jiān)事的報(bào)告;
6、審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
7、審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;
8、對(duì)公司的增加或者減少注冊(cè)資本作出決議;
9、股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資作出決議;
10、對(duì)公司兼并、分立、變更公司形式，解散和清算等事宜作出決議;
11、修改公司章程。
第二十條股東會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，由執(zhí)行董事召集和主持，執(zhí)行董事因特殊原因不能履行職務(wù)時(shí)，由執(zhí)行董事指定的股東召集和主持。
定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)每年召開一次，當(dāng)公司出現(xiàn)重大問題時(shí)，代表四分之一以上表決權(quán)的股東可提議召開臨時(shí)會(huì)議。
第二十一條召開股東會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開15日以前通知全體股東。
股東會(huì)會(huì)議應(yīng)對(duì)所議事項(xiàng)作出決議，決議應(yīng)由代表二分之一以上表決權(quán)的股東表決通過，但股東會(huì)對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本、分立、合并、解散或者變更公司形式、修改公司章程作出的決議，應(yīng)由代表三分之二以上表決權(quán)的股東表決通過。股東會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)所議事項(xiàng)的決定作出會(huì)議紀(jì)要，出席會(huì)議的股東應(yīng)當(dāng)在會(huì)議紀(jì)要上簽名。
第二十二條公司不設(shè)董事會(huì)，設(shè)執(zhí)行董事一名，由股東會(huì)選舉產(chǎn)生。
第二十三條執(zhí)行董事對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)。
1、負(fù)責(zé)召集股東會(huì)，并向股東會(huì)報(bào)告工作;
3、決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;
4、制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;
5、制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
6、制訂公司增加或者減少注冊(cè)資本的方案;
7、擬訂公司合并、分立、變更公司形式，解散的方案;
8、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
9、聘任或者解聘公司經(jīng)理，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng);
10、制定公司的基本管理制度。
第二十四條執(zhí)行董事每屆任期三年，任期屆滿，連選可以連任。
第二十五條公司章程范本中公司設(shè)經(jīng)理，經(jīng)股東會(huì)同意可由執(zhí)行董事兼任。經(jīng)理行使下列職權(quán)：
1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;
3、擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;
4、擬訂公司的基本管理制度;
5、制定公司的具體規(guī)章;
6、聘任或解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及其他有關(guān)負(fù)責(zé)管理人員。
第二十六條公司設(shè)立監(jiān)事一名，由股東會(huì)選舉產(chǎn)生。執(zhí)行董事、經(jīng)理及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不得兼任監(jiān)事。
第二十七條監(jiān)事任期每屆三年，監(jiān)事任期屆滿，連選可以連任。
第二十八條監(jiān)事行使以下職權(quán)：
2、當(dāng)執(zhí)行董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;
3、當(dāng)執(zhí)行董事、經(jīng)理的行為損害公司的利益時(shí)，要求執(zhí)行董事和經(jīng)理予以糾正。
全體股東簽名：
年月日
大型公司管理制度4
一、公司組織架構(gòu)
二，工作職責(zé)及崗位說明書
（一）總經(jīng)理的主要職責(zé)與工作任務(wù)：
1、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實(shí)施董事的各項(xiàng)決議；對(duì)各項(xiàng)決議的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。
2、根據(jù)董事長(zhǎng)會(huì)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織制定、修改、實(shí)施。
3、建立良好的溝通渠道：定期向董事會(huì)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和計(jì)劃執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情況和盈虧情況、及其他重大事宜；
4、主持公司日常經(jīng)營(yíng)工作：負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔中高層管理人員；主持召開總經(jīng)理辦公會(huì)，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動(dòng)；負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，并及時(shí)向董事會(huì)匯報(bào)、負(fù)責(zé)辦理由董事會(huì)授權(quán)的其它重要事項(xiàng)。
5、領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部、人力資源部等分管部門開展工作：領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財(cái)務(wù)管理制度，組織制定財(cái)務(wù)政策，審批重大財(cái)務(wù)支出；領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。
權(quán)力和責(zé)任：
權(quán)力：
對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方針和重大事項(xiàng)的決策權(quán)
對(duì)董事經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的建議權(quán)
對(duì)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)的人事任免建議權(quán)及其它員工的人事任免權(quán)
對(duì)公司各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán)
對(duì)下級(jí)之間工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)
對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)的.考核評(píng)價(jià)權(quán)
董事會(huì)預(yù)算內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)
責(zé)任：
對(duì)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算及計(jì)劃和預(yù)算的實(shí)施結(jié)果負(fù)全面責(zé)任
對(duì)因經(jīng)營(yíng)管理失誤造成的重大損失負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
對(duì)公司經(jīng)營(yíng)決策失誤造成的損失負(fù)責(zé)
對(duì)提交的報(bào)告、報(bào)表、決定的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)
對(duì)所簽署的合同、協(xié)議負(fù)責(zé)
公司違法經(jīng)營(yíng)所應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任
考核指標(biāo)：
營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率、應(yīng)收賬款、重要任務(wù)完成情況、預(yù)算控制、關(guān)鍵人員流失率、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
（二）業(yè)務(wù)主管的主要職責(zé)與工作任務(wù)：
1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助上級(jí)進(jìn)行市場(chǎng)分析、制定銷售預(yù)測(cè)和業(yè)務(wù)開展計(jì)劃；
2、協(xié)助上級(jí)制定部門銷售任務(wù)指標(biāo)、計(jì)劃與策略、確保部門業(yè)務(wù)的有效拓展；
3、全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售，制定該業(yè)務(wù)的階段性目標(biāo)和總體控制計(jì)劃，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；
4、協(xié)助上級(jí)做好客戶的開發(fā)與維護(hù)，保證與客戶保持長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系；
5、制定定期銷售分析報(bào)告，保證公司對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)所需采購(gòu)的信息來(lái)源；
6、公司及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)的調(diào)查、分析、銷售預(yù)測(cè)及銷售信息的反饋；
7、共同協(xié)調(diào)、相關(guān)企業(yè)及主管部門各種關(guān)系；
8、公司各類銷售數(shù)據(jù)分析、基礎(chǔ)資料收集整理工作。
9、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要開發(fā)潛在客戶；
考核指標(biāo)：
銷售額，業(yè)務(wù)計(jì)劃達(dá)成率，客戶投訴滿意率，客戶滿意度，實(shí)際回款率，新客戶實(shí)現(xiàn)率。
特種設(shè)備管理制度大全
1、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前實(shí)行檢驗(yàn)制度：每臺(tái)設(shè)備進(jìn)場(chǎng)均需提供本臺(tái)設(shè)備出廠合格證（在有效期內(nèi)）或檢測(cè)、檢驗(yàn)證明，各工區(qū)必須組織有經(jīng)驗(yàn)的管理人員對(duì)進(jìn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行檢查并認(rèn)真填寫“進(jìn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備驗(yàn)收記錄”，對(duì)不滿足使用、有安全隱患的設(shè)備堅(jiān)決給予清退出場(chǎng)。
2、實(shí)行設(shè)備登記制度：對(duì)每臺(tái)進(jìn)場(chǎng)設(shè)備均登記并做好臺(tái)賬。調(diào)配設(shè)備做好折舊記錄，租賃設(shè)備做好租金支付記錄。
3、實(shí)行操作人員崗前培訓(xùn)制度：設(shè)備進(jìn)場(chǎng)對(duì)其操作人員進(jìn)行設(shè)備安全施工的培訓(xùn)工作，主要是安全操作，機(jī)械保養(yǎng)、故障識(shí)別、施工現(xiàn)場(chǎng)的互相協(xié)調(diào)、統(tǒng)一指揮、高壓線路周邊的機(jī)械操作等，培訓(xùn)后頒發(fā)培訓(xùn)合格上崗證，不合格的操作人員堅(jiān)決給予清退。
4、特種設(shè)備管理制度：如起重設(shè)備、鍋爐等，須經(jīng)過常州、無(wú)錫兩地特種設(shè)備檢驗(yàn)研究院安檢合格后方可使用。
5、制定設(shè)備操作規(guī)程，完全按操作規(guī)程使用設(shè)備。每臺(tái)設(shè)備均在明顯位置設(shè)立此設(shè)備的操作規(guī)程，挖機(jī)、鏟車等可掛在駕駛室內(nèi)，便于司機(jī)學(xué)習(xí)掌握。并定期對(duì)操作人員檢查對(duì)不熟悉操作規(guī)程的操作人員培訓(xùn)。
6、實(shí)行執(zhí)證上崗制度：所有大型設(shè)備的操作人員均執(zhí)證上崗，上崗證必須是國(guó)家權(quán)威部門頒發(fā)的、在有效期內(nèi)的證件，同時(shí)操作證上的機(jī)械和實(shí)際的操作的機(jī)械應(yīng)相符。
7、實(shí)行維修保養(yǎng)制度：每一臺(tái)設(shè)備的操作人員詳細(xì)填寫《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》和《司機(jī)交接班記錄》將設(shè)備的管理責(zé)任到人，增強(qiáng)設(shè)備管理的可追溯性，避免了由于相互推委造成的安全事故。
8、實(shí)行機(jī)械設(shè)備施工前安全檢查制度：根據(jù)機(jī)械設(shè)備隱含或表現(xiàn)出的異常磨損、裂痕、變形、斷裂等情況，聯(lián)系機(jī)械設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理判斷出設(shè)備的安全隱患，及時(shí)給予正確、有效的處理，使其更趨合理有效并可安全施工。
9、既有線施工設(shè)備實(shí)行加固措施。加固方式采用￠16鋼絲繩做為纜風(fēng)繩，纜風(fēng)繩一端加固在設(shè)備頂距離地面2/3處，一端加固在放置在地面的地錨上。地錨埋入地下1。5米深，地錨混凝土塊或方木等按標(biāo)準(zhǔn)尺寸加工，保證地錨可靠性。
10、既有線施工設(shè)備移位實(shí)施方式：當(dāng)設(shè)備移動(dòng)時(shí)松開固定在地錨上的纜風(fēng)繩，松開纜風(fēng)繩一米后固定，設(shè)備可移動(dòng)一米，如此類推（此項(xiàng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況而定，但不可無(wú)纜風(fēng)繩固定而移動(dòng)設(shè)備）。設(shè)備移動(dòng)到指定位置后在重新進(jìn)行加固纜風(fēng)繩。設(shè)備移位應(yīng)有工區(qū)副職以上領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，并做好記錄。
11、每臺(tái)大型機(jī)械設(shè)備工區(qū)必須和操作人員簽訂“設(shè)備包保責(zé)任狀”。對(duì)設(shè)備維修保養(yǎng)、安全使用等落實(shí)到個(gè)人。
12、每臺(tái)大型機(jī)械設(shè)備均噴涂字樣及標(biāo)識(shí)，并做好設(shè)備編號(hào)，便于管理。
交接班制度
1、交接班制度是機(jī)械設(shè)備安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍。
2、接班人員應(yīng)提前十五分鐘進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，了解工作內(nèi)容及工作環(huán)境，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，認(rèn)真查閱運(yùn)行日志，詢問當(dāng)班人員設(shè)備的運(yùn)行情況。
3、交班者應(yīng)主動(dòng)向接班者介紹設(shè)備運(yùn)行情況，必須實(shí)事求是，不得隱瞞，否則發(fā)生事故由交班者承擔(dān)。
4、接班者在檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)由交班者處理，如接班者愿意接受處理，可由接班者接班后繼續(xù)處理，一時(shí)處理不好的應(yīng)在交接班記錄本上作詳細(xì)說明并報(bào)告上級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
5、接班者不得扳弄不屬于檢查范圍內(nèi)的設(shè)備。
6、在開、停機(jī)和處理事故以及倒閘操作時(shí)不得進(jìn)行交接班，接班者應(yīng)主動(dòng)離開現(xiàn)場(chǎng)，如交班者邀請(qǐng)接班人員幫助處理事故和操作，在接班者愿意下可以協(xié)助交班者處理。
7、交班者在交班前應(yīng)對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，運(yùn)行日志、工具等物品擺放整齊以便接班人員的查驗(yàn)。
8、交班者應(yīng)在雙方簽字后離開作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。
9、機(jī)械動(dòng)力設(shè)備履歷書、機(jī)械設(shè)備司機(jī)手冊(cè)、司機(jī)交接班記錄必須及時(shí)如實(shí)填寫。
定期檢查制度
1、工區(qū)日常檢查：工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)旁站員、專職安全員、物資設(shè)備部、工區(qū)總工程師、工區(qū)長(zhǎng)根據(jù)安全管理責(zé)任體系分工，對(duì)本項(xiàng)目施工過程中設(shè)備實(shí)施日常檢查考核。
2、根據(jù)工區(qū)自身情況，組織定期檢查和重點(diǎn)抽查，并進(jìn)行考核。幫助整改設(shè)備存在的安全問題，提升工區(qū)設(shè)備管理能力。
3、工區(qū)日常檢查：
�。�1）工區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)旁站人員每天跟班作業(yè)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工設(shè)備實(shí)施24小時(shí)不間斷檢查，檢查及整改結(jié)果記入當(dāng)班旁站員記錄。
�。�2）工區(qū)專職安全員、每天對(duì)本工區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行不定時(shí)隨機(jī)檢查，檢查及整改情況記入安全質(zhì)量檢查整改記錄本。
�。�3）物資設(shè)備部每周至少全面檢查一次，檢查情況記入設(shè)備檢查記錄。
（4）工區(qū)長(zhǎng)每半月必須組織本工區(qū)各作業(yè)班設(shè)備安全管理進(jìn)行一次檢查考核評(píng)比，按檢查考核結(jié)果實(shí)施工區(qū)獎(jiǎng)罰規(guī)定。
4、安全檢查整改的要求
�。�1）每次機(jī)械設(shè)備檢查考核后要召開總結(jié)會(huì)議，會(huì)議上公布檢查總結(jié)和檢查發(fā)現(xiàn)問題，參加人員要簽到。
�。�2）在機(jī)械設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)好的典型事例，要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，總結(jié)推廣，以點(diǎn)帶面。
（3）對(duì)查出的事故苗頭或隱患，要立即整改，一時(shí)整改不了的要填發(fā)《設(shè)備安全監(jiān)察通知書》或《安全監(jiān)察指令書》，做到邊查邊改，做好跟蹤驗(yàn)證。
�。�4）如果各級(jí)安全監(jiān)察人員在檢查中該說未說，該改未改，工作不細(xì)致、不全面，今后凡發(fā)生事故，均要追究到個(gè)人。
5、項(xiàng)目部每周不少于三次，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行抽查，對(duì)抽查發(fā)現(xiàn)的問題，以文件形式發(fā)到郵箱，并督促工區(qū)整改，并根據(jù)整改情況復(fù)檢。
6、項(xiàng)目部每晚夜間巡查，對(duì)設(shè)備的安全性能進(jìn)行抽查。
大型公司管理制度5
為加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。
第一條 財(cái)會(huì)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，貫徹“勤儉辦企業(yè)”的.方針，以提高公司經(jīng)濟(jì)效益、壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨，制止鋪張浪費(fèi)，降低消耗，增加積累，把財(cái)務(wù)工作做好。
第二條 財(cái)會(huì)人員要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其責(zé)，互相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
第三條 記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報(bào)帳。
第四條 財(cái)會(huì)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司財(cái)務(wù)制度的款項(xiàng)，應(yīng)拒絕支付、并及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理。
第五條 建立穩(wěn)定的財(cái)會(huì)人員隊(duì)伍。財(cái)會(huì)人員調(diào)動(dòng)或因故辭職，應(yīng)與接替人員辦理交接手續(xù)，未辦完交接手續(xù)的，不得離職，不得中斷會(huì)計(jì)工作。
第六條 一切現(xiàn)金往來(lái)，須憑據(jù)收付。
第七條 正常的辦公費(fèi)用開支報(bào)銷，必須用正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)辦人簽名，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)簽字后方能報(bào)銷付款。
第八條 嚴(yán)禁將公款存入私人帳戶，違者將視情節(jié)輕重移交司法部門處理。
第九條 本制度自公布之日起執(zhí)行。
大型公司管理制度6
辦公室是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的中心樞紐，是展現(xiàn)公司形象的一個(gè)重要窗口，全體員工均須遵守辦公室的`有關(guān)規(guī)定。
第一條 按時(shí)上下班，上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌；
第二條 辦公室內(nèi)須保持肅靜，辦公時(shí)要端正坐姿，不得大聲喧嘩，不得在樓梯處停留會(huì)話，辦公時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情；
第三條 嚴(yán)禁上班期間在辦公室打牌、下棋、賭博，未經(jīng)他人允許，不準(zhǔn)隨意翻閱他人辦公資料，更換臺(tái)、凳、電話等，違者視情節(jié)輕重作出處理；
第四條 文明接聽電話，不得借辦公電話談與工作無(wú)關(guān)的事情，做好電話記錄，及時(shí)做好請(qǐng)示匯報(bào)，如私自打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或用電話打與工作無(wú)關(guān)的信息臺(tái)等，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人除需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用外，并加罰20元/次；
第五條 嚴(yán)禁串崗或群聚聊天，影響他人工作；
第六條 注意保持辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公室墻面及隔板玻璃的清潔，不得隨地吐痰、亂丟雜物；辦公用品、文件資料、器具等須擺放整齊，衣物、箱架、雨衣（傘）、頭盔等私人物品必須放到更衣室，下班后應(yīng)整理好桌面物品，嚴(yán)禁亂擺亂放；
第七條 辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁將煙頭扔進(jìn)紙簍，違者罰款10元/次；
第八條 辦公室內(nèi)的各種設(shè)施（包括空調(diào)、排氣扇、水龍頭、燈管、電話、電腦等）未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須及時(shí)通知維修人員維修，凡擅自拆裝或者人為損壞的，須照價(jià)賠償；
第九條 熱情接待來(lái)訪客戶等外來(lái)人員，言行大方，注意維護(hù)公司形象；
第十條 下班后要關(guān)好門窗，關(guān)閉空調(diào)、燈管、電腦等電源，最后離開辦公室的人員，要檢查電源關(guān)閉情況等；
第十一條 嚴(yán)格按照夜班值班表值班，如需調(diào)換，應(yīng)提前一天向分管副總、總經(jīng)理申請(qǐng)，同意后，方可調(diào)換，不得無(wú)故不值夜班；
第十二條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
大型公司管理制度7
為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用，保障園區(qū)管理，特制定本制度。
第一條 電視監(jiān)控室必須晝夜24小時(shí)由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員值班。值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
第二條 監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)安全監(jiān)控任務(wù)，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。
第三條 監(jiān)控人員每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)有異�，F(xiàn)象或員工亂收費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)保存錄像片段，并作好標(biāo)記，以備查用。
第四條 值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)征得保衛(wèi)科長(zhǎng)的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開。
第五條 監(jiān)控人員須愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作流程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
第六條 無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，外來(lái)人員需到監(jiān)控室查詢情況和及觀訪者參觀，必須經(jīng)保衛(wèi)科長(zhǎng)上報(bào)分管副總，同意后方可進(jìn)入監(jiān)控室。
第七條 不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天、會(huì)友、玩耍，不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備，嚴(yán)禁在監(jiān)控值班期間打盹睡覺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按公司規(guī)章制度嚴(yán)厲處分。
第八條 公司領(lǐng)導(dǎo)定期到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時(shí)匯報(bào)監(jiān)控情況。
第九條 保持監(jiān)控室設(shè)備的'清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持每月進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作。
第十條 監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修，并做好登記。
第十一條 監(jiān)控人員必須保守公司監(jiān)控秘密，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)監(jiān)控錄像的內(nèi)容。
第十二條 未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得擅自關(guān)閉電視監(jiān)控系統(tǒng)、停止系統(tǒng)運(yùn)行。
第十三條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
大型公司管理制度8
第一條 會(huì)議室統(tǒng)一由公司辦公室管理。公司會(huì)議室包括大會(huì)議室、小會(huì)議室。
第二條 各部門根據(jù)工作的需要確定相應(yīng)的會(huì)議，提前一天到辦公室申請(qǐng)使用會(huì)議室，并登記。
第三條 會(huì)議室內(nèi)的`設(shè)備由辦公室統(tǒng)一管理，如麥克風(fēng)、音響、空調(diào)等，辦公室負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試。
第四條 會(huì)議期間損壞設(shè)備，須由相關(guān)部門或當(dāng)事人按原價(jià)賠償；
第五條 會(huì)議必須要有紀(jì)錄，重要會(huì)議必須會(huì)簽確認(rèn)。
第六條 做好會(huì)議的貫徹執(zhí)行工作，做到有布置、有落實(shí)、有檢查。
第七條 公司重要會(huì)議、年度總結(jié)大會(huì)等，不得無(wú)故缺席、遲到，不能到會(huì)者，需提前向分管副總、總經(jīng)理請(qǐng)假。
第八條 所有參加會(huì)議的人員應(yīng)將手機(jī)設(shè)置在無(wú)聲或振動(dòng)狀態(tài)下。
第九條 開會(huì)人員應(yīng)注意保持會(huì)議室衛(wèi)生清潔，會(huì)后打掃衛(wèi)生，關(guān)好門窗、空調(diào)，整理好會(huì)場(chǎng)后，方可離開。
第十一條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
大型公司管理制度9
保衛(wèi)科在分管副總及上級(jí)公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，維護(hù)公司及園區(qū)的治安秩序，保障公司日常管理的正常運(yùn)行。為加強(qiáng)園區(qū)保衛(wèi)工作，特制定本制度。
第一條 加強(qiáng)對(duì)保安和門衛(wèi)工作的'領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)公司治安秩序。
第二條 保衛(wèi)科負(fù)責(zé)公司及園區(qū)“三防”、保衛(wèi)、監(jiān)控、園區(qū)車輛管理等工作。
第三條 嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施，確保園區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)向分管副總請(qǐng)示，匯報(bào)。
第四條 加強(qiáng)防火、防盜、防破壞、防事故災(zāi)害的“四防”教育，定期進(jìn)行演習(xí)，落實(shí)整改措施；
第五條 積極做好園區(qū)的安全防范工作，重大節(jié)日進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；
第六條 加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)車輛管理及調(diào)度工作，非停車地點(diǎn)嚴(yán)禁停車；
第七條 做好接待保衛(wèi)工作，確保外賓和首長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的安全；
第八條 全面負(fù)責(zé)公司值夜班以及監(jiān)控室管理工作；
第九條 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
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一、公司管理制度設(shè)計(jì)要點(diǎn)
�。ㄒ唬┲贫润w系的覆蓋面
（二）制度體系內(nèi)容
�。ㄈ┲贫润w系修訂、調(diào)整
二、公司管理制度設(shè)計(jì)原則
�。ㄒ唬┲贫扔^合理
制定的制度應(yīng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念相一致，并在企業(yè)的日常管理中嚴(yán)格地貫徹落實(shí)。
（二）規(guī)章制度應(yīng)以正激勵(lì)為主，與文化管理理念相符
員工需求按照馬斯洛需要層次可分為：生理、安全、社交、自尊與自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層級(jí)，所以制定規(guī)章制度要以員工需要為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮員工更高層次的需求；規(guī)章制度的落實(shí)要考慮獎(jiǎng)罰明晰及執(zhí)行落地，讓員工好的行為得到及時(shí)鼓勵(lì)和強(qiáng)化，調(diào)動(dòng)員工多擔(dān)責(zé)任的主動(dòng)性以及工作的積極性。
（三）規(guī)章制度執(zhí)行到位，塑造嚴(yán)肅性
規(guī)章制度制定目的明確，內(nèi)容合理，可操作性強(qiáng)。執(zhí)行不偏私，不例外，保證規(guī)章制度本身的嚴(yán)肅性。
三、公司組織行為準(zhǔn)則
（一）友愛平等、相互尊重
1、公司充分尊重員工，對(duì)任何員工嚴(yán)禁有歧視性的語(yǔ)言和行為；
2、為公司工作的所有員工應(yīng)該是平等的，不應(yīng)該有貴族階層。
�。ǘ┚�(xì)管理、降低成本
1、建立部門間的監(jiān)督和制約機(jī)制；
2、實(shí)行全面預(yù)算管理，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，找出問題，分析原因，采取措施。
�。ㄈ┻m當(dāng)授權(quán)、例外管理
1、權(quán)責(zé)對(duì)等，適當(dāng)授權(quán)；
2、各級(jí)管理者在自己權(quán)限范圍內(nèi)，自行決策；
3、上級(jí)僅在特殊情況下對(duì)下級(jí)的決策進(jìn)行干預(yù)。
�。ㄋ模﹫F(tuán)結(jié)協(xié)作、真誠(chéng)服務(wù)
1、部門之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，不能相互推諉；
2、樹立內(nèi)部顧客及服務(wù)意識(shí)，特別是管理部門要樹立服務(wù)觀；
�。ㄎ澹┬逝c效果并重
1、公司要建立快速、高效的反應(yīng)機(jī)制，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張；
2、注重過程控制，保證正確結(jié)果。
�。┙y(tǒng)一指揮
1、正常情況下，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能越級(jí)指揮；
2、管理人員的職責(zé)劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面。
�。ㄆ撸┕礁�(jìng)爭(zhēng)
1、在提拔、晉級(jí)和培訓(xùn)等方面，管理制度和選拔程序要公開；
2、人員篩選的標(biāo)準(zhǔn)和過程要透明；
3、以業(yè)績(jī)論英雄，在業(yè)績(jī)面前人人平等。
�。ò耍┝钚薪�
1、管理制度一旦制定必須嚴(yán)格執(zhí)行，不適合的制度要及時(shí)廢除；
2、在制度面前人人平等，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該率先垂范。
（九）即時(shí)激勵(lì)
1、以正面激勵(lì)為主，以懲罰措施為輔；
2、無(wú)論獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，都要及時(shí)兌現(xiàn)；
3、年終考評(píng)與即時(shí)激勵(lì)相結(jié)合。
四、公司全體員工行為準(zhǔn)則
�。ㄒ唬┗舅仞B(yǎng)
1、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和創(chuàng)新精神，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，不斷提高自身管理水平和專業(yè)技術(shù)能力；
2、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，為股東、企業(yè)和顧客負(fù)責(zé)；
3、具備服務(wù)意識(shí)：上游為下游服務(wù)，部室為基層服務(wù)，全員為顧客服務(wù)；
4、具備團(tuán)結(jié)精神，把個(gè)人恩怨和哥們關(guān)系放在公司利益之下；
5、愛崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地。
�。ǘ┞殬I(yè)道德
1、維護(hù)公司利益，不做損害公司利益的事；
2、潔身自愛，不做損害他人的事；
3、不拉幫結(jié)伙，不搞圈子文化；
4、不可詆毀同事的聲譽(yù)，不可譏諷他人的成功。
（三）言行舉止
1、嚴(yán)格按照崗位規(guī)定著裝，保持整潔，工作時(shí)間佩戴胸卡；
2、坐姿端正，禁止坐在桌上或腳踏桌椅；
3、使用禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁說臟話；接電話時(shí)首先說“您好”；
4、接待客人要熱情、耐心、有禮貌；
5、員工之間要相互尊重，相互謙讓，平等相處，不可惡語(yǔ)相向。
�。ㄋ模┕ぷ鳒�(zhǔn)則
1、認(rèn)真對(duì)待工作，按時(shí)完成任務(wù)；
2、遇見問題及時(shí)匯報(bào)，虛心求教；
3、到完成期限，無(wú)論工作完成與否，都要主動(dòng)回復(fù)完成情況；
4、工作中不能因個(gè)人恩怨而消極協(xié)作，也不能因哥們關(guān)系而喪失原則；
5、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工，主動(dòng)與員工溝通，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
五、公司管理制度的概念
公司管理制度是公司為了規(guī)范自身建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)成本控制、維護(hù)工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤(rùn)、增強(qiáng)企業(yè)品牌影響力，通過一定的程序所制定出的管理公司的依據(jù)和準(zhǔn)則。
公司管理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責(zé)任制度。規(guī)章制度側(cè)重于工作內(nèi)容、范圍和工作程序、方式，如管理細(xì)則、行政管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度。責(zé)任制度側(cè)重于規(guī)范責(zé)任、職權(quán)和利益的界限及其關(guān)系。一套科學(xué)完整的公司管理制度可以保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和職工的合法利益不受侵害。
多數(shù)中小企業(yè)在建立公司管理制度時(shí)，多是參照樣本文檔稍加修改來(lái)作為自己的管理制度。
不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義，并形同虛設(shè)。
首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因?yàn)橛辛藚⒄詹拍茏屛覀內(nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，切不可全部照抄，在制定管理制度時(shí)，首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類別等等。
比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達(dá)到一定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的，并非嚴(yán)格的朝九晚五工時(shí)制。新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會(huì)對(duì)員工的著裝及發(fā)型等都會(huì)做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計(jì)宣傳類的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時(shí)尚，不會(huì)對(duì)員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì)對(duì)員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。
六、公司管理制度的方法
（1）借鑒學(xué)習(xí)
作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí)，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來(lái)主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來(lái)統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識(shí)，使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求，主動(dòng)參與管理、配合支持管理。
�。�2）不斷總結(jié)
任何事物的先進(jìn)與落后與否都是相對(duì)的。作為管理者，應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識(shí)到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運(yùn)用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信：“適合自己的才是最好的”。因此，我們?cè)谛陆ㄆ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理初期，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際和需要，在管理工作實(shí)踐中，不怕困難，不怕挫折，認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結(jié)、完善、修正來(lái)提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
（3）循序漸進(jìn)
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無(wú)到有，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從困難到容易的順序進(jìn)行的，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：一是管理制度設(shè)計(jì)者要按照管理的系統(tǒng)工程進(jìn)行編制，不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺(tái)階出發(fā)，由低向高，由簡(jiǎn)到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對(duì)性和時(shí)效性；三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)制度等等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。
（4）特色管理道路
正確評(píng)估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業(yè)管理也是如此，沒有絕對(duì)的模式，但有相同的框架。長(zhǎng)松咨詢的專家認(rèn)為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對(duì)制度有效宣傳，得到員工的普遍認(rèn)同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；二是對(duì)制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對(duì)待它；三是對(duì)制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善，舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識(shí)，就容易根深蒂固，一時(shí)無(wú)法清理干凈，所以，因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的必要的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。
針對(duì)性和實(shí)效性
現(xiàn)代企業(yè)管理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性，注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問題。長(zhǎng)松咨詢的專家在認(rèn)真調(diào)查研究后，將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素：一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；二是中層管理隊(duì)伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力；三是職工對(duì)管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運(yùn)。
七、企業(yè)管理制度的規(guī)范性
�。�1）管理制度具有規(guī)范性
1、企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范。
企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱，企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業(yè)因?yàn)樯婧桶l(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則，就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)、工作，如果沒有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運(yùn)行下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、一個(gè)具體的專業(yè)性的企業(yè)管理制度一般是由一些與此專業(yè)或職能方面的規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)、流程或程序、規(guī)則性的控制、檢查、獎(jiǎng)懲等因素組合而成的，在很多場(chǎng)合或環(huán)境里，規(guī)則=規(guī)范+程序。從一個(gè)具體的企業(yè)管理制度的內(nèi)涵及其表現(xiàn)形式來(lái)講：企業(yè)管理制度主要由編制企業(yè)管理制度的目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的實(shí)施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關(guān)系等因素組成的，其中屬于規(guī)范性的因素有：管理制度中的編制目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的構(gòu)成等；屬于規(guī)則性的因素有：構(gòu)成管理制度實(shí)施過程的環(huán)節(jié)、管理制度實(shí)施的具體程序、控制管理制度實(shí)現(xiàn)或達(dá)成期望目標(biāo)的方法及程序；形成管理制度的過程，完善或修訂管理制度的過程，管理制度生效的時(shí)間、與其他管理制度之間的關(guān)系。
3、規(guī)范實(shí)施企業(yè)管理制度是需要規(guī)范性的環(huán)境或條件的：
第一，編制的制度是規(guī)范的，符合企業(yè)管理科學(xué)原理和企業(yè)行為涉及到的每一個(gè)事物的發(fā)展規(guī)律或規(guī)則的；
第二，實(shí)施規(guī)范性的制度全過程是規(guī)范的，而且是全員的整體職務(wù)行為或工作程序是規(guī)范的；只有這樣，企業(yè)管理制度體系的整體運(yùn)作才有可能是規(guī)范的，否則將導(dǎo)致管理制度的實(shí)施結(jié)果呈現(xiàn)不規(guī)范的狀態(tài)。
�。�2）穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)變化相統(tǒng)一中呈現(xiàn)
企業(yè)管理制度的規(guī)范性是要求企業(yè)管理制度呈穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的統(tǒng)一的，長(zhǎng)年一成不變的規(guī)范不一定是適應(yīng)的規(guī)范，經(jīng)常變化的規(guī)范也無(wú)一定是好規(guī)范，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而實(shí)現(xiàn)相對(duì)的穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)的時(shí)期，這種穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)時(shí)期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個(gè)人因素等相關(guān)因素綜合影響的。企業(yè)應(yīng)該依據(jù)這些影響因素的變化，控制和調(diào)節(jié)的企業(yè)管理制度的穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性。導(dǎo)致規(guī)范性的企業(yè)管理制度動(dòng)態(tài)變化時(shí)的因素一般有三種情況：
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)范圍、全員素質(zhì)等是要經(jīng)常發(fā)生變化的，這些因素的變化相應(yīng)會(huì)引發(fā)組織結(jié)構(gòu)、職能部門、崗位及其員工隊(duì)伍、技能的變化，繼而會(huì)導(dǎo)致使用、執(zhí)行原有的企業(yè)管理制度中規(guī)范、規(guī)則的主體發(fā)生變化，企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應(yīng)改變或進(jìn)行修改、完善。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致生產(chǎn)流程、操作流程的變化，生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的'崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關(guān)的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必然須因此而改變或進(jìn)行修改、完善。
3、因?yàn)榘l(fā)展戰(zhàn)略及競(jìng)爭(zhēng)策略的原因，企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、增加市場(chǎng)份額，當(dāng)原有的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、降低生產(chǎn)成本等的主要要素時(shí)，就有必要重塑企業(yè)機(jī)制，改進(jìn)原有企業(yè)管理制度中不適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)則、程序。
（3）規(guī)范性企業(yè)管理制度的良性動(dòng)態(tài)變化必須是與企業(yè)管理制度相適應(yīng)的創(chuàng)新結(jié)果：
企業(yè)管理制度的動(dòng)態(tài)變化需要企業(yè)進(jìn)行有效的創(chuàng)新，也只有創(chuàng)新才能保證企業(yè)管理制度的具有相對(duì)的穩(wěn)定性、規(guī)范性，合理、科學(xué)、把握好或利用好時(shí)機(jī)的創(chuàng)新是保持企業(yè)管理制度規(guī)范性的最佳途徑或唯一途徑。
1、企業(yè)管理制度是企業(yè)管理制度的規(guī)范性實(shí)施與創(chuàng)新活動(dòng)的產(chǎn)物，通俗的講：企業(yè)管理制度=規(guī)范+規(guī)則+創(chuàng)新；這是因?yàn)椋阂环矫�，企業(yè)管理制度的編制須按照一定的規(guī)范來(lái)編制，企業(yè)管理制度的編制在一定意義上講，是企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，企業(yè)管理制度創(chuàng)新過程就是企業(yè)管理制度文件的設(shè)計(jì)、編制，這種設(shè)計(jì)或創(chuàng)新是有其相應(yīng)的規(guī)則或規(guī)范的。另一方面，企業(yè)管理制度的編制或創(chuàng)新是具有規(guī)則的，起碼的規(guī)則就是結(jié)合企業(yè)實(shí)際，按照事物的演變過程依循事物發(fā)展過程中內(nèi)在的本質(zhì)規(guī)律，依據(jù)企業(yè)管理的基本原理，實(shí)施創(chuàng)新的方法或原則，進(jìn)行編制或創(chuàng)新，形成規(guī)范。
2、企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性之間的關(guān)系是一種互為基礎(chǔ)、互相作用、互相影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進(jìn)的關(guān)系，非良性的關(guān)系則是兩者割裂甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)來(lái)講，應(yīng)該努力使企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間的關(guān)系呈良性關(guān)系，也就是：規(guī)范性的因素是創(chuàng)新的產(chǎn)物，現(xiàn)行的企業(yè)管理制度里規(guī)范性的因素是前期企業(yè)管理制度創(chuàng)新的目標(biāo)，同時(shí)，又是下一輪創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有這樣，企業(yè)管理制度才能在規(guī)范實(shí)施與創(chuàng)新的雙重作用下不斷完善、不斷發(fā)揮其保證與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。
八、企業(yè)管理制度的實(shí)踐者
企業(yè)管理制度的執(zhí)行，是企業(yè)管理的實(shí)踐者。他們既有聯(lián)系又有區(qū)別：制度是文件，是命令；執(zhí)行是落實(shí)，是實(shí)踐；制度是執(zhí)行的基礎(chǔ)，執(zhí)行是制度的實(shí)踐，沒有制度就沒有執(zhí)行；沒有執(zhí)行，制度也只是一只空殼。所以要想貫徹落實(shí)企業(yè)管理制度還需做到以下幾個(gè)方面：
（1）加強(qiáng)透明度
員工是企業(yè)管理制度落實(shí)到位的主要對(duì)象。如果員工連遵守什么、怎樣遵守都不明白或不完全明白，就是沒有目的或目的（目標(biāo)）不明確，后果將導(dǎo)致公司制定的管理制度流產(chǎn)。企業(yè)管理制度是員工在工作中不可或缺的一部分，制度遵守得好壞，取決于員工的工作態(tài)度和責(zé)任心。如果員工把平時(shí)的工作表現(xiàn)和制度執(zhí)行的好壞程度分開來(lái)衡量自己是不恰當(dāng)?shù)�。因�(yàn)橹贫群凸ぷ髟谛再|(zhì)上不可分，是相互聯(lián)系和依存的。制度遵守得好，工作起來(lái)就好，就順心，沒有壓力；反過來(lái)，工作上的每一次過失和失誤，大多是不遵守制度、遵守制度不徹底而引起的。因此，遵守企業(yè)管理制度雖然提倡自覺性，但同時(shí)不能忽略強(qiáng)制性，對(duì)少數(shù)員工實(shí)行罰款、辭退、開除等執(zhí)行措施是很有必要的。
�。�2）自掃門前雪
管理人員有宣傳公司管理制度的義務(wù)和責(zé)任，制度的擬定者和執(zhí)行者都應(yīng)把心態(tài)放正，不要滲雜個(gè)人感情在制度中。同時(shí)要杜絕一問三不知。在企業(yè)管理制度的執(zhí)行上對(duì)執(zhí)行者要做到相互監(jiān)督，落實(shí)，要防止陷進(jìn)“一根煙、一杯酒、你我大家是朋友”的工作怪圈，這非常不利于企業(yè)管理制度的執(zhí)行。
企業(yè)管理制度執(zhí)行本身就具有強(qiáng)制性的特征。沒有過硬的強(qiáng)化手段，有些剛建立的企業(yè)管理制度就是一紙空文。一般地講，制度的制定，來(lái)自于基層，也適應(yīng)于基層，為基層服務(wù)。因此，建立持久的強(qiáng)化執(zhí)行方案是完成管理制度最有效的方法。當(dāng)一種企業(yè)管理制度，經(jīng)過一定階段強(qiáng)化執(zhí)行后，它就逐漸形成了一種習(xí)慣，甚至可以成為一種好的企業(yè)傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)下去。
大型公司管理制度11
一、管理宗旨及服務(wù)理念
抓好經(jīng)常性的思想政治工作，樹立良好的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想，及時(shí)掌握職工的思想和工作情況，及時(shí)解決職工工作中存在的各種問題。在職工思想中牢固樹立起“顧客就是上帝，顧客永遠(yuǎn)都沒有錯(cuò)”的服務(wù)理念，使汽車隊(duì)的工作和招待所效益更上一層樓。
二、汽車隊(duì)管理規(guī)定
(一)日常工作管理。
1、全體工作人員應(yīng)牢固樹立用戶至上的思想，熱情接待用戶，熱情周到的為用戶服務(wù)，不能推遲或提前出車時(shí)間，按要求準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)出車，不得在為用戶服務(wù)時(shí)謀取個(gè)人私利;
2、全體職工有權(quán)向領(lǐng)導(dǎo)反映自己工作中的問題，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真聽取意見并積極解決，應(yīng)本著為全體職工著想的服務(wù)思想，能解決的及時(shí)解決。暫時(shí)不能解決的及時(shí)說明情況，溝通思想互相理解，任何人不得以此影響自己的本職工作，不得消極怠工，不得影響出車;
3、車隊(duì)以隊(duì)委會(huì)為中心，努力抓好車隊(duì)管理，抓好安全運(yùn)輸，努力抓好增產(chǎn)節(jié)約，努力增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益，要重點(diǎn)抓好全體員工的服務(wù)態(tài)度，對(duì)違章違紀(jì)，違反各項(xiàng)規(guī)定的問題決不迂就姑息，領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)委應(yīng)嚴(yán)于律己，模范遵紀(jì);
4、樹立安全第一的思想，沒有安全就沒有效益，車隊(duì)要及時(shí)組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)和交警部門的`有關(guān)文件，并根據(jù)車隊(duì)行車情況抓好及時(shí)性的安全教育，每月的第一個(gè)星期一晚上7：30為車隊(duì)的安全例會(huì)學(xué)習(xí)時(shí)間，無(wú)正當(dāng)理由一律不得缺席和遲到;
5、駕駛員在正常上班時(shí)間，如沒有任務(wù)，上班時(shí)應(yīng)到車隊(duì)報(bào)到或清洗所駕車輛，掃庫(kù)房，在保持車輛技術(shù)狀況良好的情況下，可自行安排時(shí)間，并能做到有任務(wù)時(shí)及時(shí)上崗保持良好的通訊聯(lián)系，不得以手機(jī)信號(hào)不好為由而影響正常工作。
(二)、車輛管理
1、逐車建立健全的車輛技術(shù)檔案，經(jīng)常保持車輛裝備齊全，性能良好，隨時(shí)掌握車輛技術(shù)狀況，按車輛行駛間隔里程進(jìn)行保養(yǎng)，確保行車安全;
2、合理使用車輛，嚴(yán)格遵守駕駛操作規(guī)程和交通條例，駕駛員要精心愛護(hù)車輛，做好日常保養(yǎng)，保持車容車貌整潔，并采取駕駛員和修理工共同保修車輛的良好習(xí)慣，使駕駛員對(duì)自己所駕車況心中有數(shù);
3、認(rèn)真執(zhí)行保修制度，制定維修計(jì)劃，車輛的維修原則上只在定點(diǎn)維修廠家修理，如需到其他廠家維修車輛必需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實(shí)施修理，并實(shí)行換新配件交舊件的維修制度;
4、嚴(yán)格實(shí)行單車核算制度，按各車分別統(tǒng)計(jì)各種油耗、過路過橋、停車、維修、出車補(bǔ)助等費(fèi)用;
5、制定車輛的百公里油耗標(biāo)準(zhǔn)，在車輛出廠時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)油耗的基礎(chǔ)上按各車使用的年限計(jì)算，即每增加一年的使用期就多加0。2升的系數(shù)，凡經(jīng)統(tǒng)計(jì)未超過標(biāo)準(zhǔn)的年終視情況增加獎(jiǎng)金系數(shù)，反之則扣減獎(jiǎng)金系數(shù)，百公里油耗表附后;
6、車輛的維修標(biāo)準(zhǔn)，即按公里計(jì)算車輛多使用一年每公里即增加0。004元的系數(shù)。凡年終統(tǒng)計(jì)未超過標(biāo)準(zhǔn)的并有節(jié)余者視情況增加年終獎(jiǎng)金系數(shù)，反之則扣減年終獎(jiǎng)金系數(shù)。大修費(fèi)用由接待運(yùn)輸公司另行統(tǒng)一安排，一切維修發(fā)票需經(jīng)接待運(yùn)輸公司經(jīng)理簽字后方準(zhǔn)報(bào)銷，維修標(biāo)準(zhǔn)表格附后;
7、駕駛員的出車因考慮到我院南北兩院的具體問題，而車輛又分別存放于兩院暫不執(zhí)行統(tǒng)一調(diào)度，但出車必須由駕駛員及時(shí)填寫出車日志，以便接待運(yùn)輸公司及時(shí)撐握車輛動(dòng)態(tài)和統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)申報(bào)加班補(bǔ)貼;
8、凡駕駛員私人用車或其他部門私人用車(即無(wú)償使用)，必須先向接待運(yùn)輸公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)同意后方可出車，否則其全部費(fèi)用由出車人自己負(fù)擔(dān)，事故后果自負(fù)。
(三)、業(yè)務(wù)費(fèi)的提取和出車補(bǔ)貼、加班費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)
1、為更好地發(fā)揮客車及貨車空閑時(shí)間的經(jīng)濟(jì)效益，拓寬運(yùn)輸創(chuàng)收途徑，凡為車隊(duì)提供客、貨運(yùn)信息(院外為主)承攬客貨運(yùn)業(yè)務(wù)的人員(含本公司職工)，按所提供業(yè)務(wù)量金額的5%提取業(yè)務(wù)費(fèi)，
2、車隊(duì)駕駛員每月補(bǔ)貼按小車、大貨、大客每公里0。10、0。14、0。20元計(jì)算，加班費(fèi)每天10元，由車隊(duì)統(tǒng)一造表，報(bào)后勤服務(wù)總公司審批核發(fā)，
(四)、獎(jiǎng)罰制度
1、凡每月行駛無(wú)任何責(zé)任安全事故者，按月行駛公里每公里發(fā)放0。01元的安全獎(jiǎng)，每月在公里補(bǔ)貼中一同發(fā)放，反之則扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)。
2、駕駛員在行車和工作后得到用戶或單位反饋到車隊(duì)或總公司極力表?yè)P(yáng)一次的，車隊(duì)當(dāng)月給予20元獎(jiǎng)金，反之則當(dāng)月扣發(fā)20元，年終累計(jì)受總公司反饋表?yè)P(yáng)三次以上者，年終給予優(yōu)秀駕駛員獎(jiǎng)，另行發(fā)放獎(jiǎng)金。
3、年終經(jīng)接待運(yùn)輸公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)各種油耗，維修未超過車隊(duì)所訂標(biāo)準(zhǔn)的駕駛員，年終給予發(fā)放節(jié)約獎(jiǎng)200一500元，反之扣減。
4、車隊(duì)每月一次的安全例會(huì)，凡能準(zhǔn)時(shí)到會(huì)參加的同志每月發(fā)加班費(fèi)10元，如是正常出車則需上報(bào)當(dāng)月當(dāng)日的出車單證明并提前請(qǐng)假，否則罰款10元。
5、駕駛員無(wú)正當(dāng)理由不服從調(diào)度者，一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次停止派車，扣發(fā)當(dāng)月基礎(chǔ)獎(jiǎng)金，經(jīng)教育不改者作解聘處理。
6、員工服務(wù)態(tài)度不好，經(jīng)查實(shí)一次扣款20元，群眾意見反應(yīng)大者扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼。
7、完成出車任務(wù)后未及時(shí)將車入庫(kù)者每次扣款10元。
8、駕駛員違章扣證、兩證遣失，所需費(fèi)用自理。
9、駕駛員(含公司及隊(duì)領(lǐng)導(dǎo))在行車途中發(fā)生事故，根據(jù)責(zé)任計(jì)算賠款，全部責(zé)任的負(fù)擔(dān)保險(xiǎn)公司理賠以外部分賠款的35%，主要責(zé)任的25%，次要責(zé)任的15%，但最多不超過1000元。
10、駕駛員發(fā)生事故，經(jīng)理和隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)駕駛員賠款的5%。
11、車輛夜不歸隊(duì)、被盜、主車駕駛員未經(jīng)批準(zhǔn)將車交給他人駕駛者，扣發(fā)當(dāng)月10%的崗位津貼，一切后果自負(fù)。
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