區(qū)域銷售管理制度(精選13篇)
在不斷進步的社會中,制度的使用頻率逐漸增多,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結構。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的區(qū)域銷售管理制度(精選13篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
區(qū)域銷售管理制度1
為了規(guī)范業(yè)務人員的管理,提高公司銷售業(yè)績,提高銷售人員的業(yè)務水平,堅持合情合理、實事求是的原則,堅持按勞分配、多勞多得的原則,特制定本制度。
一、在公司
業(yè)務員應按時上下班,不能遲到早退(參考考勤制度),保持辦公室清潔衛(wèi)生,積極宣傳公司,言行舉止注意公司及個人形象。每天早上上班后的前幾分鐘,做好辦公室的衛(wèi)生,接下來的銷售人員開早會,主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業(yè)務的過程中遇到的問題,向領導匯報今天的工作工作計劃。
二、出差
出差前做好出差準備,最好電話預約好,做到有的放矢。出差在外,每天填寫拜訪記錄表(客戶報備表),晚上九點鐘之前向領導匯報當天工作情況(短信,電話都行)。
三、考勤制度
參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對無故遲到早退的業(yè)務人員,每人每次罰款5元,當天當面交與銷售部領導,這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業(yè)務人員的獎勵。
四、業(yè)務積分制
業(yè)務人員平均每天都要深入拜訪最少一個客戶,每拜訪一個客戶積一分,每個月每個業(yè)務人員的最少積30分。該分以真實的拜訪記錄為準。月累積少三分以上罰做辦公室衛(wèi)生一次。
五、業(yè)績?nèi)蝿?/strong>
公司給每個業(yè)務人員有銷售業(yè)績上的要求,銷售任務根據(jù)不同的'具體情況而定。具體的銷售任務寫入勞動合同。
六、項目信息公司備案
從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的項目信息應及時備案,以免業(yè)務員之間的業(yè)務沖突,未備案的信息誰先備案算誰的。
七、項目信息落實
經(jīng)過備案的信息,弄清楚詳細的客戶需求(多大機子及相關配套設備清單)以后向領導匯報,由公司領導決定該項目應該由誰去跑。
八、培訓學習計劃
業(yè)務人員應該主動學習業(yè)務技能,每天總結自己在工作過程當中遇到的問題,不管是技術上還是商務上,把遇到的問題記錄下來,第二天早會或周六總結會上大家共同討論。達到每天都有進步的效果。公司領導應在周六的總結會上給予這周工作認真踏實的業(yè)務員以表揚和獎勵。
區(qū)域銷售管理制度2
第一條銷售員應當心智健全,品格高尚,誠實守信,忠于職守,熱愛本職工作,恪守公司各項規(guī)章制度,服從公司領導安排。
第二條應當互相尊重、友愛、團結、互助,具有團隊意識,爭議應當妥善解決,或者向公司領導報告,尋求調(diào)解,不得私自使用等。
第三條銷售人員是代表公司對外形象的重要“代言人”。每名銷售人員不得在客戶面前做出任何有損公司形象的行為或舉動,也不得做出任何有損公司聲譽的舉動。如果被發(fā)現(xiàn),或者顧客對公司的形象不滿,所有的.工資和獎金都會被扣除。
第四條公司應當按照充分保護每一位銷售人員利益的原則,嚴禁銷售人員之間發(fā)生搶奪、拉票的行為。搶奪發(fā)票是指推銷員在經(jīng)營洽談中的業(yè)務,乙推銷員利用關系或其他手段讓自己拿起這個業(yè)務;劃賬是指,推銷員把自己的單名劃到乙推銷員的名下。公司發(fā)現(xiàn)有搶賬單或劃賬行為后,在月內(nèi)扣除雙方的全部工資和獎金,并在全公司循環(huán)一次。如果出現(xiàn)第二次違規(guī),公司有權終止合同并被解聘。
第五條銷售人員應當善待公司的任何財產(chǎn)。有惡意破壞者的,除賠償損失外,公司依法扭送公安機關處理。對于燈具等非故意傷害,該公司按成本從其工作中扣除成本。
第六條經(jīng)營者不得以與其業(yè)務無關的公司名義或者公司名義從事公司以外的活動。如果發(fā)現(xiàn),減掉當月的工資和獎金,立即辭退,并送交公安機關依法處理。
第七條銷售人員應當具有職業(yè)道德,遵守公司有關保密規(guī)定,不得向競爭對手泄露公司的商業(yè)秘密。如果發(fā)現(xiàn)他們扣減了當月的所有工資獎金,他們將立即被解雇,并根據(jù)合同所載的有關保密協(xié)定向法院提出起訴。
區(qū)域銷售管理制度3
一、總則
為加強員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素質,特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項制度。
員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負責人咨詢,本制度最終解釋權歸固瑞格公司銷售部。
本制度自制定之日起開始執(zhí)行。
二、銷售部人員素質要求
1、品德好
2、很強的語言駕馭本事
3、人格魅力
4、很強的組織計劃管理本事協(xié)調(diào)本事
三、服裝規(guī)范
著裝規(guī)定:
1、工作期間,公司要求員工穿統(tǒng)一工作服,女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;男性穿西裝打領帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領帶)。
2、上班時必須統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡。
儀容要求:
1、工作期間,員工應注意自我儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、頭發(fā)應梳理整齊,不凌亂,不留胡須。
2、所有員工應每一天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,上班期間應堅持鞋面無污物、灰塵。
3、員工應隨時注意個人形象,談吐時講究禮儀,謙虛寬容,時刻堅持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須堅持整潔,無污物,衣服應熨燙整齊。六考勤制度
1、每一天上、下班均由銷售人員自我打卡簽到。
2、每一天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。
3、考勤時間標準:以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自我的時間。
4、公司晨會如無特殊情景,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會。5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。
6、請假1天以內(nèi)由上級主管負責人簽字批準,2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準)。請假必須填寫請假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發(fā)請假日工資。
7、休假按公司制度調(diào)整年休,具體參照《公司規(guī)章制度》
8、根據(jù)實際情景決定,銷售部上班時間做如下規(guī)定:
上午:8:0012:00
中餐12:0013:30
午時:13:3017:30
附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進行調(diào)整。
四、銷售報表規(guī)定
1、銷售人員每一天工作資料及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。
2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。
3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。
附:《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》
五、薪金分配制度
1、新招人員實行先培訓后上崗,培訓時間一并納入試用期,試用期為1—3個月。試用期內(nèi)業(yè)務人員基本工資根據(jù)部門的`薪資標準而定;試用期結束執(zhí)行轉正工資標準。
2、工資標準:分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。
3、薪金發(fā)放時間:每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。
4、業(yè)務費用管理
在公司銷售人員中餐補貼以3、5元人餐為標準,額外費用公司實行全額補助。
業(yè)務人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷,出租車費不報銷,特殊情景由營銷總監(jiān)簽字報銷。
差旅費用:銷售人員外出補助80元天。并按公司財務報銷制度執(zhí)行。
業(yè)務招待費:需請示銷售總監(jiān),由副總經(jīng)理級以上領導批準。
個人辦公電腦公司實行暫扣,以500元月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。
六、合同管理制度
1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時,字跡要工整、清楚,使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同資料填寫
合同包括:主合同、附加補充協(xié)議等。
嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系,規(guī)定的條款;如,出現(xiàn)變更、修改或補充,要及時向上級部門評審。
填寫不得有空白欄,無資料填寫應用“”劃去,否則造成后果自行承擔。
加蓋印章應當在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序
合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字,審核每一條款,各項數(shù)據(jù)是否正確,在交銷售總監(jiān)審批。
原則上合同一式兩份,客戶、公司各一份,公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。
區(qū)域銷售管理制度4
市場營銷管理過程,即是企業(yè)識別、分析、選擇和利用市場進行營銷過程所制定的戰(zhàn)術和策略,實現(xiàn)企業(yè)任務和目標的過程。
一,營銷管理的過程
第一步;分析市場的機會:
1,市場信息分析法:即經(jīng)過報刊、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡電子、展銷等手段搜集競爭對手的概況(歷史、質量、價格、產(chǎn)品結構、研發(fā)團隊、投資力度以及影響力等)、在市場上的占有率、營銷手段及策略,從中發(fā)現(xiàn)或識別市場的機會。
2,市場產(chǎn)品榘陣分析法:即以各種渠道開始對產(chǎn)品的推廣:經(jīng)過廣告宣傳在市場進行推銷的市場滲透法占領市場;經(jīng)過短期的削價等促銷的辦法擴大銷售法;在新地區(qū)增設網(wǎng)點或利用新的分銷渠道,在新市場擴大規(guī)模的辦法;經(jīng)過開發(fā)新產(chǎn)品的開發(fā)來拓展市場的辦法。
3,市場的細分法:經(jīng)過對市場細分發(fā)現(xiàn)新市場的機會,拾遺補缺。
第二步:選擇定位目標市場(到有魚的地方去打魚)
在確定目標市場以后,對市場進行總體的規(guī)劃,對市場進行發(fā)展和贏利性進行估計。并在每個市場中給自我的企業(yè)定位。
第三步:制定市場的營銷策略
1,產(chǎn)品的差別化策略---在競爭對手面前,讓自我的產(chǎn)品有獨特性。
2,縫隙經(jīng)營策略---避開競爭對后對自我的壓力,培養(yǎng)自我的縫隙空間。
3,市場細分策略---補缺投資省、見效快、風險少的新市場,拾遺被競爭對手忽視或放棄了的新市場。
4,衛(wèi)星經(jīng)營策略---經(jīng)過給大企業(yè)加工等做配套工程,和大企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關系,推動自我的發(fā)展。
5,“寄生”經(jīng)營策略---借大企業(yè)的品牌優(yōu)勢,掛靠生存獲取規(guī)模經(jīng)濟。
6,共生經(jīng)營策略---與競爭者聯(lián)合,與互補企業(yè)聯(lián)營,避開競爭,共勉發(fā)展。
7,虛擬經(jīng)營策略---保留關鍵的核心功能,而讓邊緣功能分化別人加工,借助外部資源發(fā)展。
8,網(wǎng)絡等其他經(jīng)營策略---因為網(wǎng)絡經(jīng)營投資的成本低,產(chǎn)品的附加費用少,成本上的減少為價格的優(yōu)勢創(chuàng)造了條件。所以網(wǎng)絡營銷是現(xiàn)代銷售高收益的一種模式。
二,營銷渠道的開發(fā)
第一步:首先調(diào)研市場:
1,分析同類產(chǎn)品在市場上的飽和程度,本產(chǎn)品在市場上的競爭本事。
2,分析客戶對本企業(yè)產(chǎn)品在質量、價格上的信息反饋程度,對本產(chǎn)品的技術支持和改善意見。
3,分析本產(chǎn)品的發(fā)展方向:
。1)本產(chǎn)品是主題產(chǎn)品還是附屬產(chǎn)品
。2)本產(chǎn)品在地域上的發(fā)展空間(在那些地域銷售的比例比較大)
。3)本產(chǎn)品在市場上的發(fā)展空間(適應高、中、低檔中的那些消費群體)
第二步:建立什么樣的銷售渠道:
渠道一,尋找代理商
調(diào)研那些實力強、信譽好,有強烈的銷售意識,并且有強勢渠道的經(jīng)銷商作為代理商(那是小企業(yè)最實用并且有利的銷售渠道之一)
渠道二,合作品牌企業(yè),借勢上市
調(diào)研協(xié)商實力強、信譽好、市場前景優(yōu)勢明顯,并且有合作意向的品牌企業(yè),依靠他們的品牌影響、健全的渠道,推動自我的產(chǎn)品(那是小企業(yè)最實惠、渠道建設最快、投資又省的新型營銷模式)
渠道三,電子商務和網(wǎng)絡開發(fā)是必需的市場渠道
電子商務和網(wǎng)絡的高速發(fā)展,并且因為成本低、滲透力大、輻射力強,這種虛擬的網(wǎng)絡營銷渠道是將來發(fā)展的一大趨勢。
渠道四,發(fā)展、選擇、定位全國性的加盟商
即是在總公司供給加盟商的商標、商品、總公司的總體設計及經(jīng)營技術,由各加盟商配備事業(yè)資金,在總公司的同一形象、商譽下,從事終端銷售活動。這種面向全國、點點的形式、分散的手段、區(qū)域不重復的控制、防止串貨引發(fā)混亂的終端銷售行為,投入的資源很大,管理也很煩瑣。但對產(chǎn)品的廣告?zhèn)鞑ニ俣葧苎杆,資金的回收率也快。
渠道五,建立直營銷售網(wǎng)點(直營店)
在全國有市場的區(qū)域建立直營賣場(連鎖店),由公司直接縱深參與經(jīng)營、投資、管理各個店鋪的經(jīng)營形狀。直營店的主要任務是“渠道經(jīng)營”,從消費者手里直接獲取利潤。直營連鎖實際上是一種“管理產(chǎn)業(yè)”。
渠道六,產(chǎn)品展銷模式傳播
經(jīng)過參與展銷、促銷的平臺,接觸各經(jīng)銷商及各用戶,一方面經(jīng)過公關,建立與各經(jīng)營戶及消費群體的合作關系,另一方面,經(jīng)過展銷平臺向市場傳播信息,宣傳產(chǎn)品及企業(yè)的服務品質。
三,營銷渠道的鞏固、完善、拓展及服務
1,客戶服務的項目管理
。1)各種銷售渠道要有各銷售人員獨立配置
(2)銷售部門要配置專門的策劃人員做策劃工作
。3)還要配置售后服務人員管理客戶的服務工作,上門服務、電話服務、投訴管理。
。4)為客戶建立檔案。
2,廣告與促銷工作的開展
。1)對代理商、加盟商及直營店等各終端賣場應開展橫幅廣告、墻體廣告及店招展示等形式的信息傳遞,同時在各網(wǎng)站上開辟自我的信息市場。尤其是各規(guī)模的展銷活動都是傳播產(chǎn)品的最有效的渠道。
。2)對自我的產(chǎn)品進行合理的'定位、定價。促進對信用客戶的保護工作。
四,銷售管理的辦法
第一,要進行系統(tǒng)的銷售管理,營銷部門必須要配置合理的銷售人員,并對業(yè)務承擔職責。一是內(nèi)務上的,二是外務上的。
1,內(nèi)務人員配置及任務
(1)負責預估,理解客戶的訂貨并進行文件的制作
(2)記錄、計算銷售的款項和收入的款項
。3)統(tǒng)計、制作營業(yè)日報
。4)日制作及寄送收款通知書
。5)與自我的客戶進行及時的聯(lián)絡和溝通
。6)搜集、整理對市場的調(diào)查報告資料
。7)制作與發(fā)布廣告及促銷(展銷)活動的宣傳業(yè)務工作
2,外務上的人員配置及任務
(1)跟蹤客戶產(chǎn)品銷售的進展,探討及決定下次定單的具體情景
。2)與客戶對產(chǎn)品的價格進行估價,這樣的理解定單及延攬交易
(3)在受理定單以后,負責檢查交易的各項任務,與客戶堅持隨時的聯(lián)絡
。4)在加強跟客戶良好關系的同時,開拓新的市場
。5)隨時對同行競爭者的信息挖掘,時刻取得市場的動態(tài)
(6)對新老客戶的訪問、探討及詢問要熱情,并進取的介紹公司良好的一面
第二,怎樣做好銷售計劃的資料
企業(yè)的經(jīng)營方針及經(jīng)營目標,未來的發(fā)展計劃、利益計劃、損益計劃、資產(chǎn)負債計劃等計劃與實施,都是以銷售計劃為基礎。
1,完善好銷售計劃的資料
(1)計劃好是要經(jīng)過什么渠道去銷售產(chǎn)品
。2)核算每只產(chǎn)品的成本是多少,同時核算出每只產(chǎn)品的銷售價
。3)安排好銷售人員,保證每個渠道的銷售網(wǎng)都有人管理
。4)預算月、年銷售總額的計劃是多少
。5)廣告與促銷的活動要作全年的計劃
2,年度銷售計劃的總額計劃的編制工作
。1)先找到當前的銷售損益平衡狀況,作為編制年度計劃的基準
(2)編制年度銷售發(fā)展計劃總額
。3)編制客戶別銷售計劃
。4)編制銷售費用的投資計劃
第五,售后服務的管理制度
1,為企業(yè)產(chǎn)品對客戶關于儲運、檢驗、統(tǒng)計及延續(xù)定單交流等服務
2,對客戶意見和反饋的信息要真誠的調(diào)查核實、合理的解決并備案
區(qū)域銷售管理制度5
一、目的:
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和本事拉升收入水平,充分調(diào)動銷售進取性,創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍:
本制度適用于所有列入計算提成產(chǎn)品,不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、營銷人員薪資構成:
1、營銷人員的薪資由底薪、提成構成;
2、發(fā)放月薪=底薪+提成
3、銷售人員的收入=基本工資+銷售提成+差補+福利+各類獎金
四、營銷人員底薪設定:
營銷人員試用期工資統(tǒng)一為2000元,經(jīng)過試用期考核進入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動合同之日的.時間為準,試用期時間不累計到正式入職時間,簽訂勞動用工合同后由公司供給社會保險、住房公積金等福利,同時進行績效工資考核:
五、銷售任務提成比例:
助理的銷售任務額為每月月初由銷售經(jīng)理公布,在試用期不設定銷售任務,簽訂勞動合同后的正式期員工設定銷售任務。
六、提成制度:
1、提成結算方式:在收回款項后及時結算,按照回款比例支付業(yè)務員提成
2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成固定金額;
七、銷售提成:
方案1:銷售提成=合同總價x1%(正常報價價格不能低于公司規(guī)定的銷售底價,如因拓展業(yè)務需要降低利潤,業(yè)務員須向部門領導和總經(jīng)理報批,回款方式好的項目例如現(xiàn)款現(xiàn)貨,公司應給予業(yè)務員相應的獎勵)
方案2:銷售提成=銷售利潤x20%(及公司規(guī)定銷售底價之外多出部分則按凈利潤的20%追加提成)
八、新簽客戶激勵政策:
為促使業(yè)務員新開客源,調(diào)動業(yè)務員進取性,對新簽客戶的業(yè)務員進行異常獎勵:
10萬—20萬元以內(nèi)一次性獎勵100元20萬—50萬元以內(nèi)一次性獎勵300元50萬—100萬元以內(nèi)一次性獎勵500元100萬—300萬元以內(nèi)一次性獎勵1000元300萬元以上一次性獎勵2000元
九、業(yè)務員激勵制度
為活躍業(yè)務員的競爭氛圍,異常是提高業(yè)務員響應各種營銷活動的進取性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設四種銷售激勵方法:
1、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予500元獎勵;
2、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予1000元獎勵;
3、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予3000元獎勵;
4、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最終一個月工資發(fā)放;
5、未完成月銷售任務的業(yè)務員不參與評獎;
6、各種獎勵中,若發(fā)現(xiàn)虛假情景,則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當月工資中扣除。
7、公司交于業(yè)務員的原固定客戶,必須堅持長期、穩(wěn)定的合作,如因銷售人員個人因素造成公司業(yè)務流失,甚至造成經(jīng)濟損失的,公司將根據(jù)情景予以處罰,并追究經(jīng)濟損失
8、銷售人員要貨一般時間為一周,特殊情景報公司協(xié)調(diào)處理。
9、業(yè)務員出去跑業(yè)務必須要把公司利益擺在第一位,一切為公司利益服務,絕對不做有損公司利益或品牌形象的事情,要把客戶當成我們的衣食父母,業(yè)務員是企業(yè)的生命,行業(yè)的風向標,寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來!
區(qū)域銷售管理制度6
1、進取工作,團結同事,對工作認真負責。本部門將依照“公司的有關制度”對營銷部的`每位員工進行月終和年終考核。
2、營銷部的員工應積極主動參與公司各部門的活動,工作,會議,并嚴格遵守例會時間,做到不遲到,不早退。
3、服從領導安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職,盡責,盡心,盡力。
4、聽從領導指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務不做,使銷售部工作不能正常開展的,按公司有關制度處理。
5、銷售過程中,行為端正,耐心認真,不虛張聲勢,可是分吹噓,實事求是,待人禮貌,和藹可親。
6、在銷售過程中,如未得到經(jīng)理允許,不得擅自降低銷售價格。
7、誠實守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經(jīng)公司經(jīng)理允許,出現(xiàn)問題,后果自行承擔,與公司無關。
8、做事謹慎,不得泄露公司的業(yè)務計劃,要為公司的各項業(yè)務開展情景保守秘密。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰。
9、以部門利益為重,進取為公司開發(fā)和擴展新的業(yè)務項目。
10、學會溝通,善于隨機應變,進取協(xié)調(diào)公司與客戶關系,對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進行適當獎勵。
11、協(xié)助總經(jīng)理,銷售部經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃,年度經(jīng)營計劃,業(yè)務發(fā)展計劃,協(xié)助制定市場營銷管理制度,明確營銷部目標,建立銷售網(wǎng)絡。
區(qū)域銷售管理制度7
一、目的:
以業(yè)績?yōu)閷颍磩诜峙錇樵瓌t;以銷售業(yè)績和本事來拉升收入水平,充分調(diào)動銷售進取性,創(chuàng)造更大業(yè)績,共創(chuàng)公司和個人雙贏局面。
二、實施:
1、銷售人員入職后,可參照銷售部6個級別制定個人晉升規(guī)劃;銷售人員的工作本事、態(tài)度對應銷售級別;銷售級別對應銷售底薪、崗位工資、績效工資。如考核、業(yè)績突出者,可提前或破格晉級。如考核、業(yè)績連續(xù)三個月不合格,做降一級處理或自動離職。
2、14等級參照銷售員考核細則,由銷售經(jīng)理對14等級組員進行月度考核。56等級參照銷售管理層考核細則,由銷售總監(jiān)(或總經(jīng)理)對銷售經(jīng)理(第5級別)進行季度考核;由總經(jīng)理對銷售總監(jiān)(第6等級)進行季度考核。
三、管理標準:
1、公司將會在每年的2月份公布銷售任務的定量,銷售經(jīng)理可根據(jù)淡、旺季之分分配銷售任務,并根據(jù)制定的銷售任務對銷售人員進行業(yè)績考核。
2、銷售人員行為考核:
。1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他規(guī)定
。2)履行本部門工作任務及主管安排的臨時任務
3、出差(出差申請表見附件表2):銷售人員每月市內(nèi)出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填寫《出差申請報告》,明確出差計劃及達成目的,并做好出差預算。不能完成出差任務的,績效工資按60%發(fā)放。出差回來后后需要遞交出差報告(拜訪客戶,完成任務),也可組織開會交流出差心得。
四、銷售部人員級別分類(共6級)
1、實習銷售:(一般為入職2個月,主要以培訓產(chǎn)品知識及銷售技巧為主)。熱愛銷售、能主動學習并理解產(chǎn)品知識,能吃苦。能獨立主動收集、分析客戶。
2、初級銷售:(一般為入職第36個月),熟悉產(chǎn)品知識、銷售知識,溝通本事強,能獨立完成銷售流程。開始創(chuàng)造銷售業(yè)績。
3、合格銷售:(6個月后),精通產(chǎn)品知識、銷售知識。公關本事強,善于維護客戶關系。年度能完成200萬元銷售任務。
4、優(yōu)秀銷售:(6個月后),精通產(chǎn)品知識、銷售知識。公關本事強,善于維護客戶關系。年度能完成350萬元銷售任務。
5、銷售經(jīng)理:具備培養(yǎng)、管理銷售團隊的本事,對業(yè)務有效協(xié)調(diào)。能進取開拓市場渠道,能帶領團隊有效完成區(qū)域內(nèi)的銷售目標,團隊銷售額每年800萬以上。
6、銷售總監(jiān):精通營銷流程、營銷知識。高效組建、培訓管理銷售團隊?茖W、客觀的安排組員分布及銷售區(qū)域劃分。制定營銷計劃,帶來整個團隊完成年銷售目標。銷售團隊全年銷售額1400萬以上。
五、銷售人員薪資構成(根據(jù)等級由底薪、崗位工資、績效工資、提成構成):
1、底薪:根據(jù)勞動法按21、75天計算,按照實際出勤計算;
2、崗位工資:(a)根據(jù)銷售個人情景制定如:專業(yè)性、學歷、相關工作經(jīng)驗等因素,在原有基礎上增加。如本行業(yè)相關工作經(jīng)驗1年以上+300、3年以上+500;碩士本專業(yè)學歷+200;本科本專業(yè)學歷+100;其他特殊情景商議而定。(b)《崗位工資標準》按完成程度對應折扣拿崗位工資,最低為0,最高為100%。銷售員未到達個人凈銷售任務的.70%,僅有底薪+崗位工資。每月5日發(fā)放月薪=底薪+崗位工資+績效工資;崗位工資及績效工資發(fā)放標準見表一《銷售等級任務表》;
3、績效工資:(a)銷售員按照14級別考核,銷售經(jīng)理、總監(jiān)按照56級別考核;(b)上季度回款率<60%,下季度績效工資減半發(fā)放,回款后全額發(fā)放。
4、提成:(a)銷售利潤=(銷售收入—銷售成本—運輸費用—其他費用(個人費用+30%公攤費用)(1~26%);(公攤費用指行政部費用+人員工資費用,銷售部按照人員均攤)(b)個人凈銷售任務指:實際產(chǎn)品銷售額(扣除客戶mission)
5、銷售經(jīng)理在月底統(tǒng)計銷售人員的銷售任務完成情景,完成當月銷售任務考核的,發(fā)放績效工資;如整年度中某幾個月未完成,但年度完成整年銷售任務,公司在年底一次性補足績效工資。
表一《銷售等級任務表》
六、提成結算方式:
1、20xx年銷售目標,全年2000萬。
提議分配(銷售經(jīng)理可按照部門實際情景,制定全年分配比例,完成年銷售目標1000萬組):
2、提成計算產(chǎn)品:
對專項產(chǎn)品負責的專人必須制定產(chǎn)品小冊子(按照標準格式)。如專項產(chǎn)品更新不及時、長期不開拓專項產(chǎn)品市場者,公司和銷售主管商議,可重新制定專項產(chǎn)品負責人。
3、結算方式:隔月由財務部核算,貨款未收回部分暫不結算,直至貨款100%全部回收;貨物發(fā)貨后,銷售員催收貨款。超過發(fā)貨日期3個月后的回款,銀行利息部分在個人提成內(nèi)扣除。
。1)銀行利息=當年銀行利率×實際天數(shù)(發(fā)貨后三個月開始計算利息)
。2)列出回款期長的客戶清單:銷售供給名單,財務核對,如回款周期長的客戶今后報價基數(shù)需適當上調(diào)。
4、計算方式:
銷售提成=(銷售價格PO價格銷售成本(含運輸費用、快遞費用、銷售個人費用、發(fā)貨后三個月后銀行利率)公攤費用(30%)×提成比例(20~25%);
。1)公攤費用指配合銷售部門人員費用如采購、市場商務、行政財務等人員工資費用,銷售部按照人員均攤30%公攤部分
(2)100%完成銷售目標,提成比例為25%;70%完成銷售目標,提成比例為20%。
5、發(fā)放方式:
(1)每年的7月、次年的1月發(fā)放提成銷售提成。
。2)個人離職一個月后的回款將計入公司,不發(fā)放個人提成。
七、激勵制度:
為了活躍銷售員的競爭氛圍,提高銷售進取營銷,創(chuàng)造沖鋒式的戰(zhàn)斗力,特設五種激勵方法:
1、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,出獎狀貼公司喜報欄;給予300元獎勵(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務,回款率60%以上);
2、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名銷售冠軍,出獎狀貼公司喜報欄;給予800元獎勵(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務,回款率60%以上);
3、年度銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,出獎狀貼公司喜報欄;給予2000元獎勵(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務,回款率60%以上);
4、銷售經(jīng)理如超額完成團隊任務(200萬季度)的15%,獲優(yōu)秀經(jīng)理獎,出獎狀貼公司喜報欄;給予2000元獎勵(團隊回款率60%以上);
5、銷售總監(jiān)如超額完成團隊任務(400萬季度)的20%,獲優(yōu)秀管理精英獎,出獎狀貼公司喜報欄;給予5000元獎勵(團隊回款率60%以上);
注:以上銷售激勵獎金統(tǒng)一在年底隨最終一個月工資發(fā)放,(如未工作到年底,獎金不予發(fā)放)
八、實施時間:
本制度自20xx年3月30日起開始實施。
銷售部員工于年月日入職,熟知公司上述《銷售部管理制度》。
區(qū)域銷售管理制度8
一、總則
1、目的:為加強公司銷售管理,達成銷售目標,提升經(jīng)營績效,將銷售人
員的業(yè)務活動制度化,特制定本規(guī)定。
2、適用范圍:凡本公司銷售人員的管理,除另有規(guī)定外,均依照本制度所規(guī)范的體制管理。
3、權責單位:銷售部負責本辦法制定、修改、廢止的起草工作;總經(jīng)理負
責本辦法制定、修改、廢止的核準工作。
二、工作職責
銷售人員除應遵守本公司各項管理規(guī)定外,應職守下列工作職責:
1、部門主管
。1)負責推動完成銷售目標。
。2)執(zhí)行公司所交辦的各種事項。
。3)督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務。
。4)控制產(chǎn)品銷售的應收賬款。
。5)控制銷售部門的經(jīng)費和預算。
。6)隨時審核銷售人員各項報表、單據(jù)。
。7)按時向上級呈報:產(chǎn)品銷售報告、收款報告、銷售日報告、考勤報表。
(8)定期拜訪客戶,借以提升服務品質,并考察銷售效果及信用狀況。
2、銷售人員
。1)基本事項
A、應以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸,并注意服裝儀容之整潔。
B、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密,不得泄漏予他人。
C、不得無故理解客戶的招待,不得于工作時間內(nèi)酗酒。
D、不得有挪用公款的行為。
E、遵守公司規(guī)定,有經(jīng)驗銷售人員幫忙和指導新銷售人員完成日常工作。
(2)銷售事項
A、向客戶描述公司產(chǎn)品功能、優(yōu)勢特點、價格的說明。
B、客戶抱怨的處理,催收貨款。
C、定期拜訪客戶,收集并記錄下列信息:對產(chǎn)品的反應,對價格的反應,客戶需求,客戶對競爭產(chǎn)品的反應、評價及銷售狀況。
D、整理各項銷售資料,即時填寫《客戶拜訪記錄表》和《客戶資料登記卡》。
。3)貨款處理
A、收到客戶貨款應當日繳回。
B、不得以任何理由挪用貨款。
C、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。
D、不得以不一樣客戶的支票抵繳貨款。
E、產(chǎn)品不貼合客戶需求能夠交換,但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。
三、工作規(guī)定
1、銷售計劃
銷售人員每年應依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》,制定個人的《年度銷售計劃表》,并填制《月銷售計劃表》,主管核定后,按計劃執(zhí)行。
2、作業(yè)計劃
銷售人員應依據(jù)《月銷售計劃表》,填制《拜訪計劃表》,主管核準后實施。
3、客戶管理
銷售人員即時填寫《客戶資料登記卡》,將客戶資料詳細錄入客戶管理系統(tǒng)。
4、銷售工作日報表
。1)銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作,并將每日工作之資料,填制于《銷售工作日報表》和《客戶拜訪資料登記表》。
(2)《銷售工作日報表》應于次日外出工作前,交于主管查看。
5、月收款實績表
銷售人員每月初應填制上月份之《月收款實績表》,呈報主管核實,作為績效評核,賬款收取審核與對策的依據(jù)。
(1)產(chǎn)品銷售一律以本公司規(guī)定的售價為準,不得任意變更售價。
。2)如有贈品亦須依照本公司的規(guī)定辦理。
6、銷售管理
(1)銷售人員負責客戶開發(fā)、網(wǎng)絡銷售、催收貨款等工作。
。2)銷售主管應與各銷售人員共同負起客戶考核的職責。
(3)產(chǎn)品售出一律不得退貨,更不準以退貨抵繳貨款;產(chǎn)品本身存在技術問題可依照公司有關規(guī)定辦理退貨。
7、收款管理
(1)銷售人員收款,必須于收款當日繳回公司財務。
。2)銷售人員應于規(guī)定收款日期,向客戶收取貨款。
。3)所收貨款如為支票,應及時交財務辦理銀行托收。
(4)未按規(guī)定收回的貨款或支票,除依據(jù)相關規(guī)定懲處負責的銷售人員外,若產(chǎn)生壞帳時,銷售人員須負賠償?shù)穆氊煛?/p>
8、貨款回收:銷售人員應貨款回收事宜負責,回收貨款必須遵守下列規(guī)定:
(1)在受理合同簽訂或提出方案和報價時,應與對方談妥付款條件。
(2)產(chǎn)品售出或實施完成后立即提出清款單,付款日向客戶提出催款通知。
(3)經(jīng)常與客戶堅持密切聯(lián)絡,不斷設法使對方如期付款。
9、無法收款時的賠償:當貨款發(fā)生無法兌現(xiàn),判定已無收款可能時,負責人員須由其薪資中扣除相當于此貨款的30%額度,作為賠償。
10、不良債權的處理:交貨后六個月內(nèi),對方仍賒欠貨款時,一般視為不良賬款,應由負責人員從其薪資中扣除相當于該款項的15%金額,賠償給公司。可是,前項規(guī)定實施后的兩個月以內(nèi),如果該貨款的總額已獲回收,則賠償金的23應退還給負責人員。
11、事前調(diào)查:從事銷售業(yè)務人員,對于對方的付款本事等,應做事前調(diào)查,并衡量我公司的研發(fā)是否能滿足客戶的.需求,再行決定是否受理該業(yè)務。
12、嚴格遵守產(chǎn)品價格及交貨期。在銷售產(chǎn)品時,除了遵守公司規(guī)定的售價及交付實施外,也應確實遵守:付款日期、付款地點、現(xiàn)金或支票、支票日期、收款方式。
13、合同簽訂:如前述條件已具備,應將客戶需求書、報價單、實施方案、及合同等資料,一齊提出給所屬的主管。
14、免費追加產(chǎn)品:產(chǎn)品銷售和實施后,若基于客戶的要求或其他情景的需要,必須免費追加產(chǎn)品或功能的情景,必須事前提出附有說明的相關資料給總經(jīng)理,取得其裁決。
15、銷售價格表:銷售價格表須隨身攜帶,但不可借給或流傳到第三者手中。經(jīng)過公司許可借出的資料,也應迅速設法收回。
16、宣傳資料:產(chǎn)品配套的宣傳冊和彩頁等必要資料,必須慎選對象后發(fā)放。
17、回扣的范圍:客戶回扣必須以簽約或交貨方為主,發(fā)票金額內(nèi)的回扣須扣除增值稅,客戶尾款結清后結算回扣,轉賬到客戶方經(jīng)過手機信息或QQ所指定的銀行賬戶,國營機構和政府公務人員回扣不予認可。
18、產(chǎn)品退貨:當發(fā)生訂貨取消或要求退貨的情景,應立即將對方的憑證資料提交給部門負責人,并待公司裁決同意退貨時,方可退貨。如果事情的職責須歸屬該負責人,則須從該負責人的薪資中扣除差旅費、招待費及其他相關的費用,以作為對公司的賠償。
19、產(chǎn)品售后的折扣:如產(chǎn)品賣出或實施后,貨款被打折,應將對方的相關資料連同合同,訂單等提交給所上司。不管被打折扣是事出何因,負責人都應從薪資中扣除相當于折扣金額的款項給公司,作為賠償。
20、實施技術人員的派遣:關于派遣技術人員到其他公司服務時,須事先向所屬主管請示,取得許可,并填寫派遣委托書方可派遣。
四、工作移交規(guī)定
銷售人員離職或調(diào)職時,除依照《離職工作移交辦法》辦理外,并得依下列規(guī)定辦理。
1、銷售單位主管
。1)移交事項:財產(chǎn)清冊,公文檔案,銷售帳務,貨品及用品盤點,客戶送貨單簽收聯(lián)清點,已收未繳貨款結余,領用、借用之公物,其他。
。2)注意事項:銷售單位主管移交,應呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽寫《移交報告》;交接報告的附件,如財產(chǎn)應由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽寫《移交報告》
區(qū)域銷售管理制度9
一、目的
食品銷售管理制度為保障銷售食品的衛(wèi)生,特制定本管理制度。
二、內(nèi)容
2.1建立健全的食品衛(wèi)生管理組織機構,配備經(jīng)培訓合格的專、兼職食品衛(wèi)生管理人員,全面負責食品衛(wèi)生管理工作。建立健全各部門各崗位的衛(wèi)生管理制度和詳細的`臺帳制度,并有具體措施保證落實。
2.2認真貫徹落實食品衛(wèi)生法律法規(guī),不采購、不銷售不符合食品衛(wèi)生要求的食品;隨時檢查每批上架食品的標簽標識,保證內(nèi)容規(guī)范完整;
2.3及時清理超過保質期限的食品;發(fā)現(xiàn)不合格食品,立即向當?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機構報告,并采取措施防止流向消費者。
2.4上崗前進行健康檢查,取得健康合格、培訓合格證明后方能上崗。定期對從業(yè)人員進行食品衛(wèi)生法律法規(guī)和食品衛(wèi)生知識培訓,有培訓記錄備查。
2.5定期檢查個人衛(wèi)生情況,使其符合《食品衛(wèi)生法》和《食品生產(chǎn)經(jīng)營從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度》相應的衛(wèi)生要求。
2.6直接接觸散裝直接入口食品的從業(yè)人員,須穿戴整潔的工作衣帽,操作時帶口罩、手套和帽子,不準佩帶戒指、手鐲、手表等飾物,不得留長指甲、染指甲,工作服應蓋住外衣,頭發(fā)不得露于帽外,手部有外傷應臨時調(diào)離崗位。
2.7從業(yè)人員工作時不準吸煙、吃食物或從事其他有礙食品衛(wèi)生的活動。
區(qū)域銷售管理制度10
一、銷售部門員工日電話量標準為100分鐘,傳真量標準為8份。
二、加入公司不足半年及在加入公司前從事電話行銷工作不足一年的新員工日電話量標準為120分鐘,傳真量標準為12份。
三、電話量的考核與統(tǒng)計工作由技術部同志具體負責,在每日下班前10分鐘內(nèi)將統(tǒng)計結果交部門經(jīng)理審核。
四、傳真量的考核與統(tǒng)計工作由項目經(jīng)理具體負責,采取員工自報、項目經(jīng)理監(jiān)督抽查的方式,在每日下班前公司或部門例會上進行通報。
五、員工發(fā)傳真必須有詳細的傳真記錄,包括聯(lián)系人、職務、單位名稱、電話及傳真等信息,信息不全或未事先電話聯(lián)系的`傳真不能計入當天傳真記錄,虛報傳真一經(jīng)查實一次扣除50元罰款。
六、本著“日清日結、日結日高”的工作原則,日電話量與傳真量原則上要求在下班前完成;對未能當日完成工作量的員工,可延遲下班半小時完成;對延遲下班尚未完成的員工周日必須來公司加班,由值班經(jīng)理監(jiān)督完成。
七、對電話量與傳真量規(guī)定落實特別優(yōu)秀的員工,公司每月給予適當給予一定物質獎勵,并在月總結大會上通報嘉獎。
八、傳真量及質量是員工工作業(yè)績與工作態(tài)度考核的重要指標,在轉正、工資調(diào)檔及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。
區(qū)域銷售管理制度11
一、生產(chǎn)管理
1.根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度下達的生產(chǎn)任務通知單,合理安排生產(chǎn),確保按期優(yōu)質完成生產(chǎn)任務。
2.全面了解和掌控生產(chǎn)工藝,指導員工正確操作設備進行生產(chǎn),隨時解決生產(chǎn)中的問題。
3.合理組織使用生產(chǎn)人員、機械設備和各種材料物資,提高生產(chǎn)效率。減少材料、工時和能源浪費。
4.認真填寫各種生產(chǎn)記錄,登記生產(chǎn)臺帳。按要求填制各類生產(chǎn)報表,做到規(guī)范及時,準確無誤,隨時檢查和考察各班組的生產(chǎn)記錄。
5.隨時檢查生產(chǎn)運行情況和原材料、機物料的使用情況,提前做好材料計劃,保證生產(chǎn)用料。
6.協(xié)調(diào)生產(chǎn)中各班組之間的關系,組織好交接班。
二、人員管理
1.提名任免班組的帶班長,分配本車間員工生產(chǎn)崗位。做好考勤工作。
2.監(jiān)督員工嚴格遵守勞動紀律和安全生產(chǎn)崗位責任制,強化質量意識。
3.決定與執(zhí)行本車間員工獎金的分配方式和數(shù)額,對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工有責任向領導報告推薦,有權依據(jù)管理制度對員工的違章行為進行處理,個別員工因不能勝任本職工作需辭退時,將被辭退員工交給人事部門處理,按勞動合同執(zhí)行。
4.關心員工生活,妥善解決員工倒班用餐及夜班安全問題,做到嚴格管理,和氣待人,養(yǎng)成嚴謹認真的工作作風,創(chuàng)建和諧的'工作環(huán)境.。
三、質量管理
強化質量管理,在生產(chǎn)過程中的每一道工序和環(huán)節(jié)上嚴格監(jiān)督質量,審驗把關,發(fā)現(xiàn)問題立即解決,杜絕不合格產(chǎn)品入庫。凡發(fā)現(xiàn)質量問題,均按車間質量管理辦法中有關規(guī)定執(zhí)行。
四、安全管理
對生產(chǎn)中的設備安全及人身安全負有重要責任。要認真逐條落實生產(chǎn)安全制度,經(jīng)常向員工宣傳生產(chǎn)安全知識,指導安全生產(chǎn),隨時檢查并解決處理事故隱患。
區(qū)域銷售管理制度12
第一章總則
第一條以質量求生存,以品種求發(fā)展,確立“用戶第一”、“質量第一”、“信譽第一”、“服務第一”,維護工廠聲譽,重視社會經(jīng)濟效益,生產(chǎn)物美價廉的產(chǎn)品投放市場,滿足社會需要是我廠產(chǎn)品的銷售方針。
第二條掌握市場信息,開發(fā)新產(chǎn)品,開拓市場,提高產(chǎn)品的市場競爭能力,溝通企業(yè)與社會,企業(yè)與用戶的關系,提高經(jīng)濟效益,是我廠產(chǎn)品銷售管理的目標。
第二章市場預測
第三條市場預測是經(jīng)營決策的前提,對同類產(chǎn)品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析,并掌握下列各點:
1.了解同類產(chǎn)品國內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量,分析飽和程度。技術
2.了解同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有率,分析開發(fā)新產(chǎn)品,開拓市場的新途徑。
3了解用戶對產(chǎn)品質量的反映及技術要求,分析提高產(chǎn)品質量,增加品種,滿足用戶要求的.可行性。
4了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術質量改進的進展情況,分析產(chǎn)品發(fā)展的新動向,做到知已知彼,掌握信息,力求企業(yè)發(fā)展,處于領先地位。
第四條預測國內(nèi)各地區(qū)及外貿(mào)各占的銷售比率,確定年銷售量的總體計劃。
第五條收集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新及技術發(fā)展情報,外貿(mào)供求趨勢,國外用戶對產(chǎn)品反映及信賴程度,確定對外市場開拓方針。
第三章經(jīng)營決策
第六條根據(jù)工廠中長期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況,通過預測市場需求情況,進行全面綜合分析,由銷售科提出初步的年產(chǎn)品銷售方案,報請廠部審查決策。
第七條經(jīng)過廠務會議討論,廠長審定,職代會通過,確定年度經(jīng)營目標并作為編制年度生產(chǎn)大綱和工年度方針目標的依據(jù)。
第四章產(chǎn)銷平衡及簽訂合同
第八條銷售科根據(jù)工廠全年生產(chǎn)大綱及近年來國內(nèi)各地區(qū)和外貿(mào)訂貨情況,平衡分配計劃,對外簽訂產(chǎn)品銷售合同,并根據(jù)市場供求形勢確定“以銷定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷”相合的方針,留有余地,信守合同,維護合同法規(guī)的嚴肅性。
第九條執(zhí)行價格政策,如需變更定價,報批手續(xù)由財務科負責,決定浮動價格,經(jīng)經(jīng)營副廠長批準。
第十條銷售科根據(jù)年度生產(chǎn)計劃,銷售合同,編制年度銷售計劃,根據(jù)市場供求形勢編報季度和月度銷售計劃,于月前十天報計劃科以便綜合平衡產(chǎn)銷銜接。
第十一條參加各類訂貨會議,要本著先國家計劃,后市場調(diào)節(jié),先主機配套,后維修用戶,先外貿(mào)后內(nèi)銷,照顧老用戶結交新用戶,全面布點,擴大銷售網(wǎng),開拓新市場的原則,鞏固發(fā)展用戶關系。
第十二條建立和逐步完善銷售檔案,管理好用戶合同。
第五章編制產(chǎn)品發(fā)運計劃,組織回籠資金
第十三條執(zhí)行銷售合同,必須嚴格按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運計劃,做好預報鐵路發(fā)運計劃的工作。
第十四條發(fā)貨應掌握先出口后內(nèi)銷,先主機配套后維修,先遠后近的原則,處理好主次關系。
第十五條產(chǎn)品銷售均由銷售科開具“產(chǎn)品發(fā)貨通知單”、發(fā)票和托收單,由財務科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。
第十六條分管成品資金,努力降低產(chǎn)品庫存,由財務科編制銷售收入計劃,綜合產(chǎn)、銷、財?shù)挠行胶獠⒎e極協(xié)助導務科及時回籠資金。
第十七條確立為用戶服務的觀念,款到發(fā)貨應及時辦理,用戶函電詢問,三在內(nèi)必答,如質量問題需派人處理,五天內(nèi)與有關部門聯(lián)紗,派人前往。
第六章建立產(chǎn)品銷售信息反饋制度
第十八條銷售科每年比喻一次全面的有用戶訪問,并每年發(fā)函到全國各用戶,征求意見,將收集的意見匯總、整理,向工廠領導及有關部門反映,由有關部門提出整改措施,并列入全面質量管理工作。
第十九條將用戶對產(chǎn)品質量,技術要求等方面來信登記并及時反饋有關部門處理。
第二十條負責產(chǎn)品銷售方面各種數(shù)據(jù)的收集整理,建立用戶檔案,收集同行業(yè)情報,提供銷售方面的分析資料,按上級規(guī)定,及時、準確、完整地上報銷售報表。
區(qū)域銷售管理制度13
為增強營銷人員的責任感與工作激情,共同創(chuàng)造良好、健康、積極的工作氣氛,針對電話營銷人員電話量的考核標準,特做如下規(guī)定:
一、每天必須撥打120有效溝通電話,并且記錄25個可持續(xù)跟進客戶。(包括意向客戶和可發(fā)展客戶)如外出拜訪客戶可根據(jù)時間適當減少電話量。無特殊情況者且電話量又不達標的則少一個罰5元。
二、加入公司不足半個月的`新員工每日電話量標準為80個,記錄意向客戶量標準為15個,不達標的少一個罰5元;
三、營銷人員每日的工作記錄,在下班前要發(fā)送給部門主管或經(jīng)理。
四、營銷人員的跟進記錄必須輸入公司的EM客戶管理系統(tǒng),包括聯(lián)系人。單位名稱、電話及跟進內(nèi)容,信息不全的不算,虛報一經(jīng)查實一次扣除50元罰款;
五、本著“今日事、今日畢”的工作原則,日電話量未達到標準的必須延遲下班時間,由部門主管或經(jīng)理監(jiān)督完成。
六、上班禁止打開與工作無關的網(wǎng)頁,包括聊QQ;
七、營銷人員每周六需要把下周工作計劃發(fā)送給部門主管或經(jīng)理;
八、公司舉行的關于業(yè)務知識的培訓營銷人員不得缺席!特殊情況不能參加的必須經(jīng)過領導同意;
九、對特別優(yōu)秀的員工,公司每月在績效考核上給予一定的加分及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。
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