物業(yè)租賃管理制度范本

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)租賃管理制度范本，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　1、目的

　　本程序明確規(guī)定了本公司與客戶簽定租賃合同和退伙的有關事宜,以保證滿意客戶的需求。

　　2、使用范圍

　　本程序適用于經(jīng)營部關于物業(yè)租賃合同的簽定和退房。

　　3、相關標準要素

　　gb/t19002-iso90024.3 合同評審

　　4、相關文件

　　4.1cpm-op-006物業(yè)的供電管理 4.2cpm-op-007物業(yè)的供水管理

　　4.3cpm-op-009物業(yè)的消防管理

　　4.4cpm-op-017物業(yè)管理費用的收取

　　4.5cpm-op-038物業(yè)裝修管理

　　5、職責

　　5.1經(jīng)營部負責與客戶聯(lián)系,并組織相關部門進行合同評審活動。

　　5.2經(jīng)營部與客戶簽定租賃合同,并協(xié)調客戶與其它部門的關系。

　　5.3消防治安部負責消防審批及處理消防事項。

　　5.4物業(yè)管理部及管理處負責房產(chǎn)交接及日常服務。

　　5.5財務部負責各項費用的收取和退還押金。

　　6、實施程序

　　6.1房產(chǎn)租賃需求信息的接受

　　6.1.1經(jīng)營部負責房產(chǎn)租賃需求信息的接受,分兩種方式處理需求信息。

　　6.1.2客戶來電詢問房產(chǎn)狀況,由房產(chǎn)管理員或經(jīng)理負責接聽并向客戶介紹狀況,對需預租房產(chǎn)的客戶將狀況登記在客戶狀況登記表中,準時跟蹤。

　　6.1.3客戶上門詢問房產(chǎn)狀況,由房產(chǎn)管理員或經(jīng)理負責解答客戶需了解的房產(chǎn)狀況,對認為有必要的客戶進行登記并跟蹤處理。

　　6.2住宅房產(chǎn)的租賃

　　6.2.1經(jīng)營部負責向客戶介紹公司狀況、房產(chǎn)使用條件、租賃價格。

　　6.2.2經(jīng)營部負責了解客戶狀況,及其詳細內容證明材料,材料包括:營業(yè)執(zhí)照,身份證明等有關材料。

　　6.2.3其它實施程序參照6.1修理安裝服務。各管理處負責帶客戶實地看房,并解答客戶提出的有關管理要求。

　　6.2.4依據(jù)客戶提出的租賃要求,經(jīng)營部負責核實本公司是否具備力量報經(jīng)理批準。

　　6.2.5經(jīng)營部負責與客戶簽訂正式租賃合同,并開具收費通知單。

　　6.2.6財務部依據(jù)經(jīng)營部開具的收費通知單計收費用。

　　6.3住宅房產(chǎn)的入伙

　　6.3.1客戶在租賃合同簽定后,經(jīng)營部負責開具租房交接單。

　　6.3.2管理處依據(jù)經(jīng)營部開具的租房交接單逐項進行交接。

　　6.3.3管理處各項交接完畢后,管理處負責人與客戶分別在房屋租賃通知單上簽字。(各管理處應依據(jù)詳細管理要求,向客戶明確租房管理規(guī)定)

　　6.3.4管理處交付房屋鑰匙給客戶,收取鑰匙押金并把客戶信息登記輸入電腦,同時為客戶辦理住宿卡。

　　6.3.5對需裝修的客戶,按程序文件cpm-op-038執(zhí)行。

　　6.4商業(yè)辦公和工業(yè)房產(chǎn)的租賃

　　6.4.1經(jīng)營部仔細向客戶介紹公司狀況、房產(chǎn)使用條件、租賃價格。

　　6.4.2經(jīng)營部向客戶了解其狀況,并請其出示詳細證明材料,詳細材料包括:營業(yè)執(zhí)照,身份證明等有關材料。

　　6.4.3經(jīng)營部會同管理處帶客戶實地看房,解答客戶提出的有關管理要求,并記錄在客戶狀況登記表中。 6.4.4經(jīng)營部負責解答客戶提出的租賃要求,并商談大致意向。

　　6.4.5經(jīng)營部如認為必要,負責組織機電工程部、消防治安部、物業(yè) 管理部進行合同評審,并作記錄,同時將評審記錄報總經(jīng)理、總工程師批準。

　　6.4.6經(jīng)營部將各部門提出的問題以書面形式通知客戶,雙方協(xié)商確定后,經(jīng)營部負責與客戶簽訂正式租賃合同。

　　6.4.7財務部依據(jù)經(jīng)營部開具的收費通知單計收費用并辦理有關交接手續(xù)。

　　6.4.8管理處依據(jù)經(jīng)營部開具的房屋租賃通知單辦理入伙手續(xù)。

　　6.5商業(yè)客戶的入伙

　　6.5.1管理處按上述6.3.2、6.3.3、6.3.4辦理有關手續(xù)。

　　6.5.2對需求裝修的客戶,按程序文件cpm-op-038執(zhí)行。

　　6.5.3客戶需租用電話時,由經(jīng)營部與客戶簽訂電話使用協(xié)議,并開具押金收費通知單由財務部收取押金。經(jīng)理部負責辦理電話的開通、過戶、移機等手續(xù)。

　　6.6合同修改

　　6.6.1當公司由于特別狀況需要更改合同時,經(jīng)營部應準時以書面形式告知客戶,并達成全都看法,得到客戶書面確認。

　　6.6.2當客戶提出修改時,經(jīng)營部應準時組織相關部門評審,以保證公司力量滿意顧客提出的更改,并以書面形式對客戶提出的修改進行確認。

　　6.6.3合同的更改應準時以書面形式傳遞到各相關部門。 6.7房產(chǎn)的退伙交接

　　6.7.1客戶提出退房申請,經(jīng)營部在退房客戶狀況登記表進行登記。 6.7.2管理處負責房產(chǎn)驗收交接

　　6.7.2.1管理處在客戶搬遷清理完畢后,按房屋交接單逐項驗收,損壞的項目準時與客戶提出修復事宜或費用補償。進行費用補償時,管理處應收取費用并開具相應的單據(jù)。

　　6.7.2.2在較大型的商業(yè)客戶和工業(yè)客戶退房時,由經(jīng)營部組織機電工程部、消防治安部、物業(yè)管理部或沙河管理部聯(lián)合驗收,并將驗收結果匯總至管理處,并將驗收過程中發(fā)覺的問題和處理看法記錄在房產(chǎn)退房交接單備注欄中。

　　6.7.2.3租用電話的客戶退房時,管理處除負責2.1項外,還應檢查租賃的電話線路是否可用,并通知經(jīng)營部。

　　6.7.2.4經(jīng)理部負責客戶的長話登記信息及長話費用清單或結止費用多少將信息反饋給經(jīng)營部。

　　6.7.3管理處各項驗收無誤后,管理處驗收人與客戶分別在房屋交接單簽字,管理處應復寫一份存檔并通知經(jīng)營部房屋驗收完畢。

　　6.7.4經(jīng)營部負責計算客戶的房屋交接單上的結止水電費、押金、租金并開具通知單與發(fā)票,通知財務部辦理費用的結算。

　　6.7.5財務部負責客戶的結止水電費、押金、租金的收取與退還。

　　7、記錄

　　7.1租賃合同

　　7.2客戶狀況登記表 7.3房產(chǎn)租賃通知單

　　7.4合同評審記錄

　　7.5房產(chǎn)退房交接單

　　7.6退房客戶狀況登記表

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