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辦公室管理的規(guī)章制度

時(shí)間:2023-05-30 16:06:09 管理制度 我要投稿

辦公室管理的規(guī)章制度

  在生活中,各種制度頻頻出現(xiàn),制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。大家知道制度的格式嗎?下面是小編幫大家整理的辦公室管理的規(guī)章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

辦公室管理的規(guī)章制度

辦公室管理的規(guī)章制度1

  一、總則::為加強(qiáng)辦公室人員工作行為管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范制度,

  明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

  1、愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)。對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理,

  并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果,做到件件有著落,事事有回音。

  2、嚴(yán)守工作紀(jì)律,遵守作息時(shí)間。不遲到,不早退,有事要請(qǐng)假。不在辦

  公時(shí)間串崗閑聊,不做與工作無(wú)關(guān)的事。

  3、尊敬同事,待人真誠(chéng)。同事之間友好相處,平等對(duì)待,虛心學(xué)習(xí)他人的

  長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),互相團(tuán)結(jié),互相幫助。

  4、關(guān)愛(ài)集體,愛(ài)護(hù)公物。積極參加各項(xiàng)活動(dòng),維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象。

  5、不斷提高自身素質(zhì),刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,主動(dòng)承擔(dān)任務(wù),創(chuàng)新工作方

  法,甘于吃苦,自覺(jué)奉獻(xiàn)。

  6、誠(chéng)實(shí)守信,言行一致。做到“今日事、今日畢”,“當(dāng)日情、當(dāng)日?qǐng)?bào)”。

  7、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗,迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上情下達(dá),確保政令暢通。

  8、請(qǐng)假人員須事先安排好工作,非特殊、緊急情況,不得用電話或請(qǐng)人代

  假。

  9、正常工作期間,辦公室人員外出要向部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向,并保

  證通信暢通,便于聯(lián)系。

  10、要遵守保密條例。不該說(shuō)的不說(shuō),不該做的不做,不該問(wèn)的不問(wèn),做到

  辦事有規(guī)距,不能破規(guī)矩。

  11、自覺(jué)保持辦公環(huán)境的整潔有序,離開(kāi)座位時(shí),將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。

  二、來(lái)賓接待

  1、本著熱情、周到的原則,認(rèn)真做好來(lái)賓接待工作,給來(lái)賓留下良好印象。

  2、當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來(lái),禮貌詢問(wèn)來(lái)訪事由,如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門(mén),如探訪領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)先請(qǐng)客人在辦公室接待區(qū)等候,告知被探訪領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。:如領(lǐng)導(dǎo)無(wú)空會(huì)見(jiàn),應(yīng)委婉謝客,請(qǐng)

  客人另約時(shí)間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

  3、客人落座后,應(yīng)及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人,

  退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。

  4、客人來(lái)訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。介紹同行人員應(yīng)先介紹級(jí)別高的,再按

  職位高低依次介紹,也可以先介紹女士或年長(zhǎng)者。

  5、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話,不要將名片收起來(lái),應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來(lái),這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

  6、與人握手時(shí)應(yīng)注意:愉快的握手是堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主

  動(dòng)與對(duì)方握手,同時(shí)不要戴手套握手。

  三、電話禮儀

  1、重要的第一聲:當(dāng)我們打電話給某人,若一接通,就能聽(tīng)到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會(huì)很愉快,使雙方對(duì)話能順利展開(kāi),對(duì)方也會(huì)有較好的`印象。在電話中,只要稍微注意一下自己的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。同樣說(shuō):“您好,這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對(duì)方留下好的印象,對(duì)方對(duì)其所在單位也會(huì)有好印象。因此接電話時(shí)應(yīng)有“我代表公司形象”的意識(shí)。接電話必須使用普通話,嚴(yán)禁使用“喂、你找誰(shuí),等不文雅用語(yǔ)”。

  2、要有喜悅的心情:打電話時(shí)我們要保持良好的心情,這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你,但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染,給對(duì)方留下極佳的印象,由于面部表情會(huì)影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去

  應(yīng)對(duì)。

  3、清晰明朗的聲音:打電話過(guò)程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠“聽(tīng)”:得出來(lái)。如果你打電話的時(shí)候,彎著腰躺在椅子上,對(duì)方聽(tīng)你的聲音就是懶散的,無(wú)精打采的,若坐姿端正,所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳,充滿活力。因此打電話時(shí),即使看不見(jiàn)對(duì)方,也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢(shì)。

  4、認(rèn)真清楚的記錄:隨時(shí)牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指:①:When何時(shí):②

  Who何人:③:Where何地:④:What何事:⑤:Why為什么:⑥:HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對(duì)打電話,接電話具有相同的重要性。電話記

  錄既要簡(jiǎn)潔又要完備,有賴于5WIH技巧。

  5、了解來(lái)電話的目的:上班時(shí)間打來(lái)的電話幾乎都與工作有關(guān),公司的每個(gè)電話都十分重要,不可敷衍,即使對(duì)方要找的人不在,切忌只說(shuō)“不在”就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由,避免誤事。我們首先應(yīng)了解對(duì)方來(lái)電的目的,如自己無(wú)法處理,也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái),委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的,就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。

  6、掛電話前的禮貌:要結(jié)束電話交談時(shí),一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,說(shuō)一:聲“再見(jiàn)”,再掛電話,不可只管自己講完就掛斷電

  話。

  四、文件管理

  1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖,合理使用文種,符合格式要求,重點(diǎn)突出,觀點(diǎn)鮮明,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),條理清楚,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,通俗易懂。

  2、文件在送上級(jí)審批或簽發(fā)之前,必須反復(fù)核對(duì)確保無(wú)誤。

  3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級(jí)審核后方可印發(fā)。

  4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意,對(duì)需加蓋印章的文書(shū)內(nèi)容必須認(rèn)真審閱,尤其是一些特殊情況用印,更要審閱清楚,嚴(yán)禁擅自用印,非特殊情況不得攜印外出。:蓋印要嚴(yán)肅認(rèn)真,蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識(shí)別,不能蓋歪和顛倒,不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對(duì)有相片的證書(shū)、證件用印,不宜將印章蓋人臉部,文件用印應(yīng)壓年蓋月。

  5、打印文件要注意保存原稿,應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留,以備查

  閱。

  6、印發(fā)文件要做到文面清晰,字體適當(dāng),用紙規(guī)范,美觀大方。

  7、按照檔案管理工作要求,及時(shí)做好各類(lèi)文件歸檔、留存及銷(xiāo)毀工作。

  五、文印、電腦管理

  1、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

  2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反,依

  據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

  3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機(jī)密,未經(jīng)批

  準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

  4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,為工作和有關(guān)部門(mén)決策提供信息資料。(:采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。):5、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載

  體帶出公司。

  6、辦公室人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備,降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要

  求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,以免影響工作。

  7、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有

  違犯,發(fā)現(xiàn)一次按罰款10元一次處理,屢犯者將從嚴(yán)處罰。

  8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員操作、使用。禁止非專(zhuān)業(yè)人員操作、使用,否

  則,造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

  六、會(huì)議室管理

  1、為確保會(huì)議室的合理使用,將指定前臺(tái)接待員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行有效管理。各部門(mén)在使用會(huì)議室之前,至少提前半天向行政部進(jìn)行預(yù)定,由行政部合理安排。

  2、:會(huì)議室使用完畢后,使用部門(mén)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整理、儀器設(shè)備復(fù)位,個(gè)

  人物品和垃圾請(qǐng)隨即帶離現(xiàn)場(chǎng)避免影響后面部門(mén)的使用。

  七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

  1、采購(gòu)::采購(gòu)工作要科學(xué)、合理,增強(qiáng)透明度。采購(gòu)前,應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)查,充分掌握欲購(gòu)物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件,貨真價(jià)實(shí),物美價(jià)廉。由行政部統(tǒng)一采購(gòu),以便降低采購(gòu)成本。

  2、入庫(kù)::對(duì)采購(gòu)回的辦公用品進(jìn)行入庫(kù)登記,庫(kù)存辦公用品的種類(lèi)和數(shù)量要科學(xué)確定,合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購(gòu)的辦公用品可適量庫(kù)存。避免不必要的儲(chǔ)存或過(guò)量積壓,確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用

  省。

  3、領(lǐng)用::?jiǎn)T工因工作需要,申領(lǐng)人應(yīng)前臺(tái)辦理申領(lǐng)手續(xù),行政將視工作需

  要發(fā)放辦公用品。

  4、回收:員工離職后,應(yīng)將辦公用品交還行政,對(duì)于價(jià)值貴重的辦公用品及

  設(shè)備,如果發(fā)生丟失損壞,應(yīng)折價(jià)賠償,在工資中扣除。

  八、以上規(guī)定既公布之日起生效,如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰!

辦公室管理的規(guī)章制度2

  一、行文:

  1、辦公室文員根據(jù)總經(jīng)理指示或公司管委會(huì)決定的內(nèi)容行文。

  2、要求行文做到:

  a、文字簡(jiǎn)煉、通順,突出主題。

  b、行文須規(guī)范化,要根據(jù)不同內(nèi)容,按公文的格式和行文規(guī)則辦理。

  c、擬出草稿后要交總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后方可打印。

  二、文號(hào):

  1、正式公文由辦公室統(tǒng)一編發(fā)文序號(hào),包括部門(mén)(公司)、供字、年號(hào)、順序號(hào):

  A.管理委員會(huì)管字

  B.辦公室辦字

  C.財(cái)務(wù)部財(cái)字

  D.咨詢、展覽公司廣字

  E.銷(xiāo)售公司酒字

  2、公文的主、抄送單位,應(yīng)根據(jù)公文內(nèi)容確定。

  3、各部門(mén)(公司)使用的總公司便函,由承辦單位編號(hào),辦公室留底存檔。

  三、打。

  1、正式打印要符合行文格式。

  2、各種行文的編號(hào)要有連續(xù)性,不能出現(xiàn)錯(cuò)別字或其他錯(cuò)誤。

  3、需要下發(fā)的文件要根據(jù)需要實(shí)發(fā)的數(shù)量進(jìn)行復(fù)印,不得造成浪費(fèi)。

  四、發(fā)文:

  1、發(fā)文擬稿:

  A.承辦部門(mén)(公司)根據(jù)內(nèi)容及行文對(duì)象正確使用公文種類(lèi)(如通知、批復(fù)、函等),要求文字簡(jiǎn)潔、明確、通順,層次清楚,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)準(zhǔn)確。

  B.需要保密的公文,應(yīng)分別標(biāo)明密級(jí)“秘密”、“機(jī)密”,緊急公文應(yīng)分別標(biāo)明“特急”、“急件”字樣。

  C.發(fā)文主送、抄送單位準(zhǔn)確,按單位等級(jí)順序排列,根據(jù)來(lái)文辦的復(fù)文,須將來(lái)文附在正文后面。

  2、公文簽發(fā):

  A.總公司與有關(guān)單位聯(lián)合發(fā)文,由總經(jīng)理簽發(fā)。

  B.總公司上報(bào)和下發(fā)“重要的.涉及面廣的公文”由總經(jīng)理簽發(fā)。

  C.一般業(yè)務(wù)往來(lái)和分管工作范圍內(nèi)的公文,由主管副總經(jīng)理簽發(fā)。

  3、發(fā)文:

  發(fā)文由總公司辦公室登記,包括日期、字號(hào)、標(biāo)題、發(fā)送和抄送單位、文件份數(shù)、附件。工作總結(jié)、報(bào)告或請(qǐng)示應(yīng)同公文一樣進(jìn)行登記處理。

  五、收文:

  1、上級(jí)及相關(guān)單位寫(xiě)明給總公司的文件,統(tǒng)一由辦公室收發(fā)人員簽收、拆封、登記。(凡注明“親收”、“親啟”的文件及寫(xiě)明各部門(mén)(公司)的文件不拆封,分送有關(guān)人員、單位處理)

  2、出差、出國(guó)及參加會(huì)議帶回的重要文件,以及上、下級(jí)單位來(lái)人帶來(lái)的正式公文,應(yīng)交辦公室登記處理。

  3、辦公室收發(fā)人員須履行登記手續(xù),正式公文和重要資料蓋“收文戳”,順序編號(hào)后按文件傳閱登記表程序處理。

  六、存檔:

  1、凡有編號(hào)的各種打印、下發(fā)的文件,辦公室必須留存,以便存檔。

  2、留存要求:行文原件及打印復(fù)件一并存檔。

  3、所有留存原件要分類(lèi)保管。

  4、當(dāng)年的各種存檔文件于次年一季度內(nèi)整理完畢及歸檔。

  1、各種上級(jí)來(lái)文由辦公室文員進(jìn)行收文登記。

  2、登記后附上批閱單,送達(dá)總經(jīng)理批閱。

  3、根據(jù)批閱內(nèi)容或復(fù)印下發(fā)或傳閱。(按相關(guān)手續(xù))傳閱文件要及時(shí)收回,嚴(yán)禁丟失。

  傳真管理

  一、接收:

  1、接收的傳真文件,屬于公司本部的復(fù)印后,交總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理閱,屬各部門(mén)的復(fù)印后交各部門(mén)經(jīng)理處理。

  2、辦公室要有相應(yīng)的登記、收發(fā)文手續(xù),并保存原件(復(fù)印件)。

  二、發(fā)送:

  1、傳真件發(fā)送要符合正規(guī)格式,字跡清楚,內(nèi)容明確,要求用鋼筆和簽字筆書(shū)寫(xiě)。

  2、各部門(mén)需發(fā)送傳真件,要有各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字。凡涉及公司整體利益的傳真件必須有總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理的簽字,否則辦公室人員有權(quán)拒發(fā)。

  3、發(fā)送傳真件,必須進(jìn)行登記簽字,辦公室要留存原件或復(fù)印件。復(fù)印管理

  一、各部門(mén)凡需辦公室復(fù)印的文件,必須有負(fù)責(zé)人簽字,復(fù)印后進(jìn)行登記。

  二、凡屬非對(duì)外的文件、表格等,盡量利用報(bào)廢紙,以降低費(fèi)用。

  三、辦公室按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行復(fù)印,一般不超過(guò)五份,超過(guò)5份應(yīng)報(bào)公領(lǐng)導(dǎo)審批。

  四、任何人未經(jīng)容許,不得擅自使用復(fù)印機(jī)復(fù)印。

  五、本解釋權(quán)歸公司辦公室。

辦公室管理的規(guī)章制度3

  1、遵守公司考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退,上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請(qǐng)假,填寫(xiě)<員工請(qǐng)假單>,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi);否則視為缺勤。

  2、每日早會(huì),無(wú)故不得遲到、早退,不參加,如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開(kāi);無(wú)故遲到、早退、不參加者,給予警告,兩次警告以上(含兩次)給予30元的負(fù)激勵(lì),五次警告以上(含五次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。

  3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作,若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者,給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象,給予當(dāng)事人50元負(fù)激勵(lì),給予前一天晚上最后離開(kāi)的人員50元的負(fù)激勵(lì),上班前首先整理好自己辦公桌,辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。

  4、工作時(shí)間內(nèi)辦公室人員需將手機(jī)調(diào)成振動(dòng),不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吵鬧等;發(fā)現(xiàn)一次給予警告,兩次警告以上(含兩次)給予30元的負(fù)激勵(lì);不得做與工作無(wú)關(guān)的事情,例如不得在辦公期間打撲克、玩游戲、聽(tīng)mp3、看影碟等,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵(lì),發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的`負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。

  5、維護(hù)公共衛(wèi)生,禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等),禁止在辦公室內(nèi)吸煙,保持辦公區(qū)域的整潔、干凈、衛(wèi)生,保持良好的工作環(huán)境,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵(lì),發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。

  6、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管、愛(ài)護(hù)和使用各種設(shè)備、辦公用品等,無(wú)故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價(jià)予以賠償公司。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),降低消耗和費(fèi)用,發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,以免影響工作。

  7、下班后,必須把電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及插排開(kāi)關(guān)電源斷開(kāi),把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,維持辦公室清潔。

  8、下班最后一位離開(kāi)辦公室的人員必須關(guān)好門(mén)窗,檢查電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開(kāi)關(guān)的電源是否斷開(kāi),一切檢查落實(shí)好,然后在<檢查登記表>中簽字離開(kāi)。

  9、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律,保存文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。

  注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督,共同創(chuàng)建安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負(fù)激勵(lì)作為辦公室日常費(fèi)用的開(kāi)支,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄保管。

  本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行!

辦公室管理的規(guī)章制度4

  一、老師辦公室是老師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場(chǎng)所,每一位老師都有保持辦公室文明、干凈、舒適的義務(wù)。

  二、老師辦公室的日常管理工作由學(xué)校指定的辦公室負(fù)責(zé)人全面協(xié)調(diào),其他老師幫助。

  三、每一位老師要樂(lè)觀履行職責(zé),仔細(xì)做好辦公室的打掃和整理工作,開(kāi)水須由老師親自沖泡,嚴(yán)禁讓同學(xué)代老師沖泡開(kāi)水。

  四、辦公室內(nèi)要留意干凈。辦公桌椅(包括桌上的物品)要擺放整齊,其它物品的擺放要有條理。廢舊物品要準(zhǔn)時(shí)處理。

  五、辦公室要定期布置,布置要以簡(jiǎn)潔大方為原則,體現(xiàn)老師的`職業(yè)特點(diǎn)。

  六、辦公室內(nèi)講話做事要講文明、講團(tuán)結(jié)。同事之間要相互敬重,相互關(guān)懷,相互關(guān)心。

  七、辦公室電腦要用于教育教學(xué)工作,不得在辦公室內(nèi)上網(wǎng)談天或玩嬉戲。

  八、要愛(ài)惜辦公室內(nèi)的公共財(cái)物,要節(jié)省用電用水。放學(xué)后要留意關(guān)鎖門(mén)窗。每天最終離開(kāi)的老師要分別關(guān)好電腦的顯示器、主機(jī)和電源。

辦公室管理的規(guī)章制度5

  1、微機(jī)管理由辦公室和文書(shū)室共同負(fù)責(zé),但文書(shū)室擔(dān)負(fù)直接監(jiān)督責(zé)任。

  2、對(duì)辦公計(jì)算機(jī)要保持清潔衛(wèi)生,微機(jī)室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙及大聲喧嘩。

  3、在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁利用計(jì)算機(jī)搞各種娛樂(lè)活動(dòng)和做些與業(yè)務(wù)工作無(wú)關(guān)的事情。

  4、嚴(yán)禁利用外單位軟盤(pán)進(jìn)行拷貝或復(fù)制,如確因急用,要在確定該軟盤(pán)無(wú)計(jì)算機(jī)病毒的情況下進(jìn)行,否則后果自負(fù)。

  5、原則誰(shuí)的材料誰(shuí)負(fù)責(zé),需打字員打的由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一布置。

  6、每個(gè)崗的匯報(bào)總結(jié)材料必需拷貝自存。

  會(huì)議制度

  一、領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議

  1、領(lǐng)導(dǎo)班子議事,實(shí)行局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。凡屬重點(diǎn)問(wèn)題必需經(jīng)班子集體討論決議。

  2、領(lǐng)導(dǎo)班子議事緊要實(shí)行班子集體會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議,特別情況下的緊要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通議定等方式進(jìn)行。

  3、領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議依據(jù)情況需要可隨時(shí)召開(kāi),會(huì)議可由一把手召集主持,一把手因特別情況不能參加時(shí),可委托副職召集主持。

  4、班子會(huì)議作主決策后,應(yīng)明確工作責(zé)任,對(duì)緊要責(zé)任者、完成時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)等作出實(shí)在規(guī)定。

  5、班子議定事項(xiàng)在執(zhí)行過(guò)程中,堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,對(duì)不執(zhí)行決議而造成損失的,要追究有關(guān)人員責(zé)任。

  6、班子成員討論討論問(wèn)題時(shí),涉及到成員需要回避的,要嚴(yán)格執(zhí)行回避制度。

  7、參加會(huì)議人員,必需嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律。討論干部實(shí)在情況以及其他緊要內(nèi)容,不能以任何方式泄漏,違者視情節(jié)予以必需的處分。

  二、局務(wù)例會(huì)

  1、每月24日為局務(wù)辦公例會(huì)日,由局長(zhǎng)親自主持召開(kāi),各緊要崗位實(shí)在工作人員匯報(bào)當(dāng)月工作完成情況,討論部署下月工作;對(duì)當(dāng)月工作不能定時(shí)完成的要在局務(wù)會(huì)議上說(shuō)明起因。

  2、每月25日召開(kāi)一次由鎮(zhèn)、場(chǎng)、各街道主管領(lǐng)導(dǎo)及民政助理參加的.工作例會(huì),座談?dòng)懻摶鶎訂挝槐驹旅裾䴓I(yè)務(wù)工作完成情況,共同討論下月工作,訂立推動(dòng)措施。

  學(xué)習(xí)制度

  1、學(xué)習(xí)時(shí)間:每周五上午為學(xué)習(xí)日,要保證學(xué)習(xí)時(shí)間,可串不可占;

  2、學(xué)習(xí)內(nèi)容:黨的方針政策、時(shí)事、政治、先進(jìn)閱歷,民政理論和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及相關(guān)法律法規(guī);實(shí)在學(xué)習(xí)內(nèi)容按局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行。

  3、學(xué)習(xí)要求:有年、月學(xué)習(xí)計(jì)劃;個(gè)人要有學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì);集體有學(xué)習(xí)記錄。學(xué)習(xí)時(shí)要保證參加人數(shù),各崗位人員無(wú)特別情況的必需無(wú)條件參加,年度結(jié)束進(jìn)行集中測(cè)試,在系統(tǒng)內(nèi)公布成績(jī),排出名次,對(duì)成績(jī)不及格的要自行補(bǔ)課。

  4、學(xué)習(xí)方法:堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則;實(shí)行集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自發(fā)相結(jié)合的方式進(jìn)行,以個(gè)人自學(xué)為主。

  行政事務(wù)管理制度

  1、各科室要常常保持室內(nèi)外衛(wèi)生,不隨地吐痰、扔碎紙、煙頭、不亂倒垃圾,門(mén)窗、玻璃、桌凳、卷柜要保持清潔;

  2、要珍惜公物,各科室備品丟失或損壞,由本科室人員負(fù)責(zé)包賠;

  3、要節(jié)省費(fèi)用開(kāi)支,節(jié)省紙張等辦公用

辦公室管理的規(guī)章制度6

  一、嚴(yán)格遵守伙食管理委員會(huì)及辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度

  二、辦公室例會(huì)每周一次,辦公室主任可依具體情況取消或臨時(shí)召開(kāi)會(huì)議

  三、所有參加會(huì)議人員必須遵守會(huì)議時(shí)間,有事者須提前向主任請(qǐng)假。遲到三次、請(qǐng)假三次均按曠會(huì)一次處理,曠會(huì)達(dá)三次者,取消其辦公室職務(wù)。

  四、定期檢查各部工作落實(shí)情況,針對(duì)各部辦公室值班、清掃工作、參加會(huì)議情況及各部的定期工作總結(jié)進(jìn)行考核。

  五、辦公室負(fù)責(zé)伙管會(huì)物品管理和維護(hù),對(duì)物品的使用進(jìn)行登記。

  六、伙管會(huì)制度、通知、通報(bào)、比賽結(jié)果、獲獎(jiǎng)情況等文件和信息由辦公室搜集整理和保管,非辦公室人員不得擅自動(dòng)用辦公室文件。

  七、堅(jiān)決做好對(duì)伙管會(huì)辦公室各類(lèi)文件、信息的編號(hào)和立卷歸檔以及保密工作。

  八、對(duì)各部評(píng)比、推薦的`先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀干部及違紀(jì)人員名單進(jìn)行匯總公布。

  學(xué)生伙食管理委員會(huì)辦公室

辦公室管理的規(guī)章制度7

  第一、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校作息制度,按時(shí)上下班,做到不遲到、不早退、有事請(qǐng)假。

  第二、辦公期間不大聲喧嘩以免影響他人工作。不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  第三、辦公室應(yīng)做到整潔有序,不亂堆亂放,室內(nèi)物品、桌上資料放置整齊。

  第四、愛(ài)護(hù)辦公室內(nèi)的公共財(cái)物。保持辦公室文明、整潔、舒適。

  第五、各室都建立、健全衛(wèi)生值日制度,值日人員每天打掃室內(nèi)衛(wèi)生,保持窗明幾凈,保持地面整潔。

  第六、勤儉節(jié)約,下班離開(kāi)前要自行將電腦、空調(diào)、電燈、電扇等關(guān)好,鎖好門(mén)窗。

辦公室管理的`規(guī)章制度8

  為了規(guī)范辦公室管理,提高工作效率,依據(jù)物業(yè)辦公室工作性質(zhì)特訂立本制度。

  一、辦公室謝絕吸煙,嚴(yán)禁大聲喧嘩、吵鬧、閑聊,營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

  二、禁止使用辦公室電話閑談,包含打入的電話。接撥電話時(shí)言語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔,做到長(zhǎng)話短說(shuō)。

  三、辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),對(duì)待住戶提出的問(wèn)題要適時(shí)處理,不能解決的需上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

  五、上班時(shí)間不得使用電腦和用移動(dòng)電話玩游戲以及網(wǎng)購(gòu)與工作無(wú)關(guān)事情。

  六、做好保密,做到不聽(tīng)、不問(wèn)、不傳。

  七、辦公室人員請(qǐng)假需事先填寫(xiě)申請(qǐng)單,獲物業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)簽字后,在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)體現(xiàn)。

  八、下班時(shí)順手整理本身的'辦公桌,關(guān)閉空調(diào),關(guān)好門(mén)窗。

辦公室管理的規(guī)章制度9

  1、辦公室共配三把鑰匙,xxx(楊宜皝)、副xxx(宋忠武)、辦公室主任(劉章博)各配一把鑰匙,鑰匙不得轉(zhuǎn)交他人使用;

  2、辦公室是工作之地,不得在辦公室內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的事情;(如:大聲喧嘩、追趕打鬧、吃東西、玩手機(jī)、聽(tīng)mp3等);

  3、每日的值日干部需在工作結(jié)束之前將辦公室打掃干凈,整理成型,方可離開(kāi);

  4、辦公室內(nèi)的一切設(shè)備、資料,不得隨意亂翻閱;

  5、進(jìn)辦公室要喊“報(bào)告”,出辦公室要打招呼,辦公室內(nèi)要文明用語(yǔ);各成員必須穿戴整齊,舉止得體;

  6、如有老師、同學(xué)到辦公室咨詢,值日人員須有禮貌的`解說(shuō)服務(wù);

  7、在開(kāi)會(huì)期間,需用普通話;大家都相互尊重,你想得到別人的尊重那你就得先尊重別人;

  8、不得帶閑雜人員進(jìn)辦公室游玩;不將私人情緒在辦公室爆發(fā);

  9、各成員相互監(jiān)督,如有違反,嚴(yán)懲不貸;

  10、本制度解釋權(quán)歸學(xué)生會(huì)辦公室所有。

辦公室管理的規(guī)章制度10

  一、目的:

  規(guī)范辦公區(qū)的日常管理工作。

  二、適用范圍:

  適用公司總部各部門(mén)辦公區(qū)的日常辦公管理工作。

  三、職責(zé):

  1、人事行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行本制度并落實(shí)本制度獎(jiǎng)罰方案;

  2、各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)管轄區(qū)域的日常辦公管理工作;

  3、各部門(mén)崗位責(zé)任人員負(fù)責(zé)本崗位的日常辦公管理工作。

  四、工作作息時(shí)間及考勤:

  1、固定工時(shí):

  總部每周一至周六9:30—12:00;13:00—18:00為工作作息時(shí)間,中午用餐

  時(shí)間為:xxx,每周日為公休日。

  2、綜合工時(shí):

  實(shí)行綜合工時(shí)的員工每月綜合出勤工時(shí)不少于總部規(guī)定出勤工時(shí)并在每月30號(hào)將次月行事歷上交至人事行政部存檔,并作為核對(duì)考勤依據(jù)之一,如行事歷有臨時(shí)變動(dòng)更改的需部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)。(具體細(xì)節(jié)參照總部考勤管理制度)

  3、遲到與早退:

  1)員工到崗時(shí)間晚于各自規(guī)定的上班時(shí)間以上的視為遲到,下午離崗時(shí)間早于各自下班時(shí)間的視為早退。

  當(dāng)日遲到1——5分鐘(含)以內(nèi)的員工扣薪5元;遲到6—15(含15分鐘)以內(nèi)的員工扣薪20元;遲到16—30(含30分鐘),給予口頭警告并扣薪30元;遲到30分鐘以上者,按半天事假計(jì)算。

  2)早退在30分鐘(含)以內(nèi)者扣薪30元,早退在30分鐘以上者,按曠工1天處理。

  3)公司考勤實(shí)行打卡制,人事行政部設(shè)專(zhuān)人對(duì)考勤打卡工作進(jìn)行管理;員工應(yīng)自覺(jué)按

  時(shí)到指定地點(diǎn)打卡;每日上班前先更換好工服,整理好儀容儀表方可打卡上班;下班時(shí)先打卡方可離開(kāi)崗位。前臺(tái)每月2日負(fù)責(zé)將上月考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每月5日前臺(tái)將最終考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果交由財(cái)務(wù)部作為xx發(fā)放的依據(jù)之一。

  4、加班:

  員工原則上應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)通過(guò)合理安排,完成本職工作。因此員工因工作需要偶然加班的需填寫(xiě)加班申請(qǐng)單逐級(jí)審批后將予以倒休。

  5、請(qǐng)假:

  員工請(qǐng)假應(yīng)事先申請(qǐng),得到批準(zhǔn)后方可休假,具體實(shí)施管理辦法參考。

  五、辦公室鑰匙配發(fā)與規(guī)定:

  1、總部辦公室鑰匙由前臺(tái)負(fù)責(zé)管理,各部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上配發(fā)部門(mén)辦公室鑰匙、辦公桌抽屜鑰匙、部門(mén)辦公室文件柜鑰匙各一套。

  2、各部門(mén)經(jīng)理級(jí)以下職員配發(fā)所辦公用的辦公桌抽屜鑰匙各一把。

  3、辦公室所有鑰匙由前臺(tái)按照表格記錄要求統(tǒng)一管理與配發(fā)、配備。

  4、辦公室離職人員的鑰匙交接由前臺(tái)進(jìn)行交接。

  六、紀(jì)律管理:

  1、辦公區(qū)域內(nèi)保持安靜,不得大聲喧嘩、嬉鬧、爭(zhēng)吵,不得影響他人正常工作。

  2、出勤期間不得利用電腦觀看視頻、閱覽無(wú)關(guān)網(wǎng)站。

  3、不得亂扔垃圾、不得隨地吐痰。

  4、不得在上班期間吃員工餐、零食。

  5、上班期間不得無(wú)故串崗,不得利用工作時(shí)間閑聊與工作無(wú)關(guān)問(wèn)題。

  七、環(huán)境管理:

  1、辦公室公共區(qū)域衛(wèi)生由前臺(tái)負(fù)責(zé),公共區(qū)域衛(wèi)生如有問(wèn)題,由前臺(tái)負(fù)責(zé)。各辦公室區(qū)域衛(wèi)生由各辦公室衛(wèi)生值班管理員負(fù)責(zé),各辦公室衛(wèi)生值班管理員實(shí)行月度輪換制,每月30號(hào)當(dāng)月值班管理員需將次月值班管理員姓名告知前臺(tái)。

  1)人事行政部派專(zhuān)人定時(shí)或不定時(shí)檢查辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況,要求地面和桌面無(wú)污跡、無(wú)煙灰或煙頭、無(wú)垃圾、無(wú)痰跡、空氣無(wú)異昧、不得損壞墻面、地面。(所有的辦公桌離墻約2公分)。

  2)各崗位員工應(yīng)于每天上班時(shí)檢查本崗位轄區(qū)桌面清潔狀況,主要包括:桌椅、文件夾、電腦、電源線、電話機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。

  3)各部門(mén)崗位人員每日要清理所工作區(qū)域的垃圾,垃圾簍內(nèi)的垃圾不得過(guò)夜、不得堆積。

  4)范表如下:

  2、公共區(qū)綠化由前臺(tái)負(fù)責(zé),各崗位人員負(fù)責(zé)本崗位管轄區(qū)綠化。

  1)前臺(tái)負(fù)責(zé)檢查公共區(qū)域的綠化狀況,檢查時(shí)花及蔭生植物擺放位置是否恰當(dāng)、是否缺水、有無(wú)病、枯現(xiàn)象。

  2)各崗位員工應(yīng)于每天上班時(shí)檢查本崗位轄區(qū)綠化狀況,檢查時(shí)花及蔭生植物擺放位置是否恰當(dāng)、是否缺水、有無(wú)病、枯現(xiàn)象。

  八、安全管理

  1、工程維修部負(fù)責(zé)確保辦公區(qū)的水、電設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),并檢查辦公區(qū)消防設(shè)施是否保管妥當(dāng),滅火器材擺放是否規(guī)范,有無(wú)損壞、丟失現(xiàn)象。

  2、信息部it負(fù)責(zé)確保辦公區(qū)內(nèi)弱電系統(tǒng)的維護(hù)與保養(yǎng)。保護(hù)弱電系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

  3、人事行政部負(fù)責(zé)辦理辦公區(qū)內(nèi)弱電系統(tǒng)的費(fèi)用繳納。

  4、各崗位員工應(yīng)加強(qiáng)安全防患意識(shí),下班時(shí)應(yīng)將重要資料放入安全地點(diǎn),鎖好抽屜,關(guān)好電源及門(mén)窗。

  5、公司辦公區(qū)的安全管理由人事行政部負(fù)責(zé),前臺(tái)應(yīng)定時(shí)巡查以下重要部位,并做好相應(yīng)的記錄:

  1)消防設(shè)施;

  2)水電氣、空調(diào)的關(guān)閉情況;

  3)各部門(mén)加班情況;

  4)總部辦公室的異常情況。

  九、無(wú)煙區(qū)管理

  1、辦公區(qū)內(nèi)分為吸煙區(qū)與無(wú)煙區(qū),吸煙區(qū)為:董事長(zhǎng)辦公室、水吧項(xiàng)目部辦公室、總經(jīng)理辦公室、(除以上3處其他區(qū)域?yàn)闊o(wú)煙區(qū))

  2、無(wú)煙區(qū)內(nèi)不得吸煙。

  3、需要吸煙的人員須到指定吸煙區(qū)吸煙。

  十、每日外出事務(wù)登記管理

  1、每日外出人員處理公事,需要在上按照要求登記,所在部門(mén)的上級(jí)要對(duì)下屬的外出登記進(jìn)行確認(rèn)。

  2、將作為每月的員工考勤核對(duì)依據(jù)。

  3、外出未登記或登記不符合事實(shí)要求的,將一律按照考勤制度處理。

  4、緊急情況或特殊情況及由于公司或部門(mén)由于工作安排導(dǎo)致未登記的,須于48小時(shí)內(nèi)補(bǔ)登,并由直接上級(jí)簽字確認(rèn)。

  5、范表如下:xx

  十一、儀容儀表及著裝要求

  1、儀容儀表:?jiǎn)T工出勤期間頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,男員工不留長(zhǎng)發(fā)、不剃光頭、不留胡須;女色員工不梳異型發(fā)式,并化淡妝,金銀珠寶首飾佩帶應(yīng)得體;應(yīng)注意手指縫清潔,女生不得涂沫顏色濃重夸張的指甲油。

  2、上班期間著裝要求:星期一至星期五需按照公司要求穿著職業(yè)裝,星期六可穿著職業(yè)便裝。

  男士著裝要求:春季、秋季、夏季、上衣穿著淺色系長(zhǎng)袖或短袖襯衣,下身穿著深色西褲,深色皮鞋、深色襪子,冬季外套需穿著深色西裝。

  男士著裝禁忌:不可上穿西裝,下穿旅游鞋或白襪子,襪筒不要太短;不得穿t—恤衫、牛仔服、運(yùn)動(dòng)服或者其他休閑服裝;不得穿皮鞋以外的其他鞋類(lèi)(如:涼皮鞋,布鞋、旅游鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、拖鞋等)。

  女士著裝要求:春季、秋季、夏季、上衣穿著淺色系長(zhǎng)袖或短袖襯衣,下身穿著深色長(zhǎng)褲或深色及膝裙子,深色皮鞋,夏季可穿著深色涼皮鞋,冬季外套需穿著深色西裝。女士著裝禁忌:不得穿t—恤衫、牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、低胸衫、超短裙或者其他休閑服裝;不得穿皮鞋以外的其他鞋類(lèi)(如:布鞋、旅游鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、拖鞋等)

  3、工作期間員工需佩戴公司統(tǒng)一工作胸牌。

  十二、辦公室人員日常禮貌用語(yǔ)及正確的.職務(wù)稱

  1、見(jiàn)面有問(wèn)候語(yǔ):如:早上好、中午好、×經(jīng)理好、×總好!

  2、得到他人幫助有道謝語(yǔ):如:謝謝、非常感謝!

  3、給他人造成麻煩有致歉語(yǔ):如:不好意思、麻煩你了、對(duì)不起、打擾你了!

  十三、公司員工巡店行為規(guī)范

  1、總部各職能部門(mén)員工到門(mén)店應(yīng)佩戴公司統(tǒng)一工作胸牌。

  2、公司員工應(yīng)維護(hù)公司形象,嚴(yán)禁在門(mén)店,吃、拿、卡、要、違者立即開(kāi)除。

  3、總部各職能部門(mén)員工到門(mén)店服務(wù)期間不得影響門(mén)店正常營(yíng)運(yùn)。(具體參考高峰作業(yè)時(shí)段表)

  十四、辦公室違紀(jì)處罰規(guī)定

  1、出勤期間利用電腦上無(wú)關(guān)網(wǎng)站、觀看視頻、玩游戲、每次扣款50元。

  2、在辦公室亂扔垃圾、隨地吐痰的,每次扣款50元。

  3、在工作時(shí)間內(nèi)吃員工餐,吃零食的,每次扣款50元。

  4、未按照要求完成本崗位工作區(qū)域的衛(wèi)生,每次扣款20元,部門(mén)負(fù)責(zé)人扣款50元。

  5、在辦公區(qū)吸煙的,每次扣款200元。

  6、沒(méi)有按照要求著規(guī)定的服裝上班的,每次扣款50元。

  7、上班時(shí)間未佩戴工牌的,每次扣款50元。

  8、故意損壞或丟失辦公用品或設(shè)備的,按價(jià)賠償并以原價(jià)2倍罰款。

  9、辦公室內(nèi)部禁止談戀愛(ài)、禁止有不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系,違者作立即開(kāi)除處理。

  10、丟失辦公室鑰匙,每把鑰匙扣款20元。

  11、未做外出登記外出的或未在48小時(shí)內(nèi)補(bǔ)登記錄的,每次扣款20元。

  12、私自配備辦公室各類(lèi)鑰匙的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次處以100元扣款。

  13、上級(jí)禁止向下屬借錢(qián)、禁止要求下屬請(qǐng)上級(jí)吃飯或xx消費(fèi)、禁止要求下屬向上級(jí)送禮物,違者作立即開(kāi)除處理。

  十五、獎(jiǎng)罰流程:

  1、由人事行政部開(kāi)具獎(jiǎng)罰單,本人確認(rèn)簽字后在48小時(shí)內(nèi)將罰款交至財(cái)務(wù)部。

  2、罰金被納入[員工活動(dòng)基金"作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理。

  3、超出48小時(shí)未交罰款的按照罰金2倍由當(dāng)月xx里扣除

  十六、本規(guī)定的最終解釋權(quán)、修訂、補(bǔ)充、執(zhí)行歸人事行政部。

辦公室管理的規(guī)章制度11

  基本制度

  1.進(jìn)入辦公室區(qū)域必須著裝整潔。

  2.在辦公室禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧,說(shuō)粗話、臟話。

  3.愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

  4.不得利用辦公室辦公時(shí)間會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。

  5.各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。

  6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),其他部門(mén)予以配合。7.不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

  會(huì)議制度

  1.參會(huì)時(shí),不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假,同意后方有效。

  2.務(wù)必做好會(huì)議記錄,以便及時(shí)安排和布置工作。

  3.每次例會(huì)后,各部須交書(shū)面報(bào)告和工作計(jì)劃。

  4.各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽(tīng)取每位成員的'意見(jiàn)。

  值班制度

  1.值班人員必須按時(shí)到辦公室。

  2.接待來(lái)訪人員,處理當(dāng)日事務(wù)。

  3.工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。

  4.在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。

  5.做好辦公室清潔衛(wèi)生。

辦公室管理的規(guī)章制度12

  (1)負(fù)責(zé)公司文件治理、收發(fā)、傳閱、清退、銷(xiāo)毀、保密、歸檔等工作。

  (2)負(fù)責(zé)公司有關(guān)文字工作的起草工作。

  (3)負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪的分送處理。

  (4)負(fù)責(zé)檔案治理工作。

  (5)負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、單位代碼的年檢工作。

  (6)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好宣傳工作

  (7)協(xié)助主任做好人事治理及日常工作。

辦公室管理的'規(guī)章制度13

  一、總則:

  為加強(qiáng)辦公室人員工作行為管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范制度,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

  1、愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)。對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理,不省 略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理,并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果,做到件件有著落,事 事有回音。

  2、嚴(yán)守工作紀(jì)律,遵守作息時(shí)間。不遲到,不早退,有事要請(qǐng)假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊,不做與 工作無(wú)關(guān)的事。

  3、尊敬同事,待人真誠(chéng)。同事之間友好相處,平等對(duì)待,虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),互相團(tuán)結(jié), 互相幫助。

  4、關(guān)愛(ài)集體,愛(ài)護(hù)公物。積極參加各項(xiàng)活動(dòng),維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象。

  5、不斷提高自身素質(zhì),刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,主動(dòng)承擔(dān)任務(wù),創(chuàng)新工作方法,甘于吃苦,自覺(jué)奉獻(xiàn)。

  6、誠(chéng)實(shí)守信,言行一致。做到“今日事、今日畢”,“當(dāng)日情、當(dāng)日?qǐng)?bào)”。

  7、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗,迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上情下達(dá),確保政令暢通。

  8、請(qǐng)假人員須事先安排好工作,非特殊、緊急情況,不得用電話或請(qǐng)人代假。

  9、正常工作期間,辦公室人員外出要向部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向,并保證通信暢通,便于聯(lián)系。

  10、要遵守保密條例。不該說(shuō)的不說(shuō),不該做的不做,不該問(wèn)的不問(wèn),做到辦事有規(guī)距,不能破規(guī)矩。

  11、自覺(jué)保持辦公環(huán)境的整潔有序,離開(kāi)座位時(shí),將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。

  二、來(lái)賓接待

  1、本著熱情、周到的原則,認(rèn)真做好來(lái)賓接待工作,給來(lái)賓留下良好印象。

  2、當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來(lái),禮貌詢問(wèn)來(lái)訪事由,如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門(mén), 如探訪領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)先請(qǐng)客人在辦公室接待區(qū)等候,告知被探訪領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。 如領(lǐng)導(dǎo)無(wú)空會(huì)見(jiàn),應(yīng)委婉謝客,請(qǐng)客人另約時(shí)間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

  3、客人落座后,應(yīng)及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人,退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。

  4、客人來(lái)訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將 年輕的介紹給年長(zhǎng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。介 紹同行人員應(yīng)先介紹級(jí)別高的,再按職位高低依次介紹,也可以先介紹女士或年長(zhǎng)者。

  5、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真 看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話,不要將名片收起來(lái),應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來(lái),這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要 在會(huì)中擅自與別人交換名片。

  6、與人握手時(shí)應(yīng)注意:愉快的握手是堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不 宜過(guò)長(zhǎng),幾秒鐘即可。如果你的.手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō) 明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手,同時(shí)不要戴手套握手。

  三、電話禮儀

  1、重要的第一聲:當(dāng)我們打電話給某人,若一接通,就能聽(tīng)到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定 會(huì)很愉快,使雙方對(duì)話能順利展開(kāi),對(duì)方也會(huì)有較好的印象。在電話中,只要稍微注意一下自己 的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。同樣說(shuō):“您好,這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅 耳、吐字清脆,給對(duì)方留下好的印象,對(duì)方對(duì)其所在單位也會(huì)有好印象。因此接電話時(shí)應(yīng)有“我 代表公司形象”的意識(shí)。接電話必須使用普通話,嚴(yán)禁使用“喂、你找誰(shuí),等不文雅用語(yǔ)”。

  2、要有喜悅的心情:打電話時(shí)我們要保持良好的心情,這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你,但是從歡快的語(yǔ)調(diào) 中也會(huì)被你感染,給對(duì)方留下極佳的印象,由于面部表情會(huì)影響聲音的變化,所以即使在電話中, 也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。

  3、清晰明朗的聲音:打電話過(guò)程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠“聽(tīng)” 得出來(lái)。如果你打電話的時(shí)候,彎著腰躺在椅子上,對(duì)方聽(tīng)你的聲音就是懶散的,無(wú)精打采的,若 坐姿端正,所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳,充滿活力。因此打電話時(shí),即使看不見(jiàn)對(duì)方,也要當(dāng)作對(duì) 方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢(shì)。

  4、認(rèn)真清楚的記錄:隨時(shí)牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指 ① When何時(shí) ② Who何人 ③ Where何地 ④ What何事 ⑤ Why為什么 ⑥ HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對(duì)打電話, 接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備,有賴于5WIH技巧。

  5、了解來(lái)電話的目的:上班時(shí)間打來(lái)的電話幾乎都與工作有關(guān),公司的每個(gè)電話都十分重要,不可 敷衍,即使對(duì)方要找的人不在,切忌只說(shuō)“不在”就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由, 避免誤事。我們首先應(yīng)了解對(duì)方來(lái)電的目的,如自己無(wú)法處理,也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái),委婉地探求 對(duì)方來(lái)電目的,就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。

  6、掛電話前的禮貌:要結(jié)束電話交談時(shí),一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,說(shuō) 一 聲“再見(jiàn)”,再掛電話,不可只管自己講完就掛斷電話。

  四、文件管理

  1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖,合理使用文種,符合格式要求,重點(diǎn)突出,觀點(diǎn)鮮明,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),條理清楚,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,通俗易懂。

  2、文件在送上級(jí)審批或簽發(fā)之前,必須反復(fù)核對(duì)確保無(wú)誤。

  3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級(jí)審核后方可印發(fā)。

  4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意,對(duì)需加蓋印章的文書(shū)內(nèi)容必須 認(rèn)真審閱,尤其是一些特殊情況用印,更要審閱清楚,嚴(yán)禁擅自用印,非特殊情況不得攜印外出。 蓋印要嚴(yán)肅認(rèn)真,蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識(shí)別,不能蓋歪和顛倒,不能壓正文。印 章不能蓋在空白紙上。對(duì)有相片的證書(shū)、證件用印,不宜將印章蓋人臉部,文件用印應(yīng)壓年蓋月。

  5、打印文件要注意保存原稿,應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留,以備查閱。

  6、印發(fā)文件要做到文面清晰,字體適當(dāng),用紙規(guī)范,美觀大方。

  7、按照檔案管理工作要求,及時(shí)做好各類(lèi)文件歸檔、留存及銷(xiāo)毀工作。

  五、文印、電腦管理

  1、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

  2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反,依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

  3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

  4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,為工作和有關(guān)部門(mén)決策提供信息資料。( 采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)

  5、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

  6、辦公室人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備,降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,以免影響工作。

  7、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯,發(fā)現(xiàn)一次按罰款10元一次處理,屢犯者將從嚴(yán)處罰。

  8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員操作、使用。禁止非專(zhuān)業(yè)人員操作、使用,否則,造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

  六、會(huì)議室管理

  1、為確保會(huì)議室的合理使用,將指定前臺(tái)接待員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行有效管理。各部門(mén)在使用會(huì)議室之前, 至少提前半天向行政部進(jìn)行預(yù)定,由行政部合理安排。

  2、 會(huì)議室使用完畢后,使用部門(mén)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整理、儀器設(shè)備復(fù)位,個(gè)人物品和垃圾請(qǐng)隨即帶離 現(xiàn)場(chǎng)避免影響后面部門(mén)的使用。

  七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

  1、采購(gòu): 采購(gòu)工作要科學(xué)、合理,增強(qiáng)透明度。采購(gòu)前,應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)查,充分掌握欲購(gòu)物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件,貨真價(jià)實(shí),物美價(jià)廉。由行政部統(tǒng)一采購(gòu),以便降低采購(gòu)成本。

  2、入庫(kù): 對(duì)采購(gòu)回的辦公用品進(jìn)行入庫(kù)登記,庫(kù)存辦公用品的種類(lèi)和數(shù)量要科學(xué)確定,合 理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購(gòu)的辦公用品可適量庫(kù)存。避免不必要的儲(chǔ)存或過(guò)量積壓,確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。

  3、領(lǐng)用: 員工因工作需要,申領(lǐng)人應(yīng)前臺(tái)辦理申領(lǐng)手續(xù),行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。

  4、回收:員工離職后,應(yīng)將辦公用品交還行政,對(duì)于價(jià)值貴重的辦公用品及設(shè)備,如果發(fā)生丟失損壞,應(yīng)折價(jià)賠償,在工資中扣除。

  八、以上規(guī)定既公布之日起生效,如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰!

辦公室管理的規(guī)章制度14

  一。衛(wèi)生整潔好

  1、辦公室地面干凈,辦公桌排放整齊。

  2、辦公室墻面干凈,無(wú)亂貼亂寫(xiě)現(xiàn)象,無(wú)蜘蛛網(wǎng)等雜物。

  3、辦公室門(mén)窗干凈,無(wú)積灰、無(wú)張貼物。

  4、辦公桌桌面干凈,物品放置整齊,不放置與教學(xué)無(wú)關(guān)物品。

  5、辦公室內(nèi)不放置自行車(chē)、電瓶車(chē)、躺椅、被褥等與辦公無(wú)關(guān)的物品。

  二。安全節(jié)約好

  1、節(jié)約用電,不開(kāi)“無(wú)人燈”、“無(wú)人風(fēng)扇”、“無(wú)人空調(diào)”。

  2、無(wú)私拉亂接電線現(xiàn)象。

  3、不在辦公室燒煮。

  4、不在辦公室充電。

  5、下班后及時(shí)關(guān)鎖好門(mén)窗、關(guān)閉所有用電器電源。

  6、無(wú)失竊、公物損壞等現(xiàn)象。

  三。敬業(yè)愛(ài)崗好

  1、辦公室成員愛(ài)惜學(xué)校聲譽(yù),注意教師形象。無(wú)有損師德師風(fēng)的現(xiàn)象。

  2、工作積極肯干、樂(lè)于奉獻(xiàn),無(wú)違反學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度現(xiàn)象。

  3、不竄崗,不在辦公室聊天、吃零食。

  4、無(wú)大聲喧嘩等影響他人辦公的現(xiàn)象。

  5、嚴(yán)格遵守學(xué)校作息制度,辦公室成員無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象。

  四。有下列情形之一的.,該辦公室不得評(píng)為月度文明辦公室:

  1、辦公室成員中有嚴(yán)重違犯師德規(guī)范的。

  2、辦公室成員工作中出現(xiàn)嚴(yán)重教學(xué)事故的。

  3、辦公室成員在月度考核中有三人次以上違反學(xué)校作息制度的。

  4、因辦公室人員自身原因造成失竊、公物損壞的。

  5、其他嚴(yán)重違反校紀(jì)校規(guī)的。

辦公室管理的規(guī)章制度15

  一、辦公室管理?xiàng)l例

  第一章總則

  第一條為加強(qiáng)公司管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

  第二章細(xì)則

  第二條服務(wù)規(guī)范:

  1、儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;

  2、微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)注釋對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方;

  3、用語(yǔ):在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩;

  4、現(xiàn)場(chǎng)接待:遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;

  5、電話接聽(tīng):接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,如受話人不能接聽(tīng),離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng),重要電話作好接聽(tīng)記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

  第三條辦公秩序

  1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

  2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。

  3、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。

  4、各部門(mén)專(zhuān)用的設(shè)備由其部門(mén)指定專(zhuān)人定期清潔,公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

  5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,以便及時(shí)解決問(wèn)題。

  第三章責(zé)任

  本制度的.檢查、監(jiān)督部門(mén)為公司辦公室共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予50—100元的扣薪處理。

  二、辦公室物資管理?xiàng)l例

  第一章總則

  為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節(jié)約開(kāi)支,特制訂本規(guī)定,此規(guī)定的執(zhí)行部門(mén)為辦公室。

  第二章物資分類(lèi)

  1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。

  2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書(shū)釘、膠水等

  3、管制品:訂書(shū)機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等

  4、個(gè)人保管物品:個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)的物資;

  5、實(shí)物資產(chǎn):物資價(jià)格達(dá)300元以上,如:空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)。

  第三章辦公用品物資采購(gòu)

  1、公司辦公用品物資的采購(gòu),原則上由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi),屬特殊物資經(jīng)辦公室同意,可由申購(gòu)部門(mén)自行購(gòu)買(mǎi)。

  申購(gòu)物品應(yīng)填寫(xiě)物品申購(gòu)單,300元以內(nèi)物品申購(gòu)交部門(mén)經(jīng)理同意,辦公室批準(zhǔn);300元以上(含300元)部門(mén)主管同意,辦公室審核,總經(jīng)理審批。

  2、物資采購(gòu)由辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),并采取以下方式:

  1)定點(diǎn):公司定大型超市進(jìn)行物品采購(gòu)。

  2)定時(shí):每月月初進(jìn)行物品采購(gòu)。

  3)定量:動(dòng)態(tài)調(diào)整,保證常備物資的庫(kù)存合理性。

  4)特殊物品:選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較,擇優(yōu)選用。

  第四章物資領(lǐng)用管理

  1、公司根據(jù)物資分類(lèi),進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式:

  2、低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

  3、管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

  4、貴重物品:根據(jù)專(zhuān)立文件的領(lǐng)用程度來(lái)領(lǐng)用

  5、實(shí)物資產(chǎn):由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳,以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀

  第五章公司物資借用

  1、凡借用公司辦公器材,需填寫(xiě)物資借用單,并由部門(mén)主管簽字認(rèn)可

  2、借用物資超時(shí)未還的,辦公室有責(zé)任督促歸還

  3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償

  第六章附則

  1、新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門(mén)通知,向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時(shí),必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù),未經(jīng)辦公室認(rèn)可的,其它部門(mén)不得為其辦理離職手續(xù)。

  2、辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

  3、本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

  三、傳真使用管理辦法

  (一)、總則:為加強(qiáng)公司傳真使用管理,特制定本辦法。

  (二)、使用范圍

  1、本辦法適用于公司使用傳真機(jī)的各種情況。

  2、使用范圍包括本地、國(guó)內(nèi)、國(guó)際傳真。

  (三)、傳真的接收管理

  1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi),由收發(fā)員統(tǒng)一接收。

  2、傳真件接收后,填寫(xiě)收件登記簿,并及時(shí)分發(fā)收件部門(mén)和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行xxx部留存,業(yè)務(wù)部門(mén)留復(fù)印件。

  3、公司傳真機(jī)應(yīng)隨時(shí)處地開(kāi)機(jī)接由狀態(tài)。

  (四)、傳真的發(fā)送管理

  1、各部門(mén)和人員發(fā)送傳真,由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。

  2、傳真發(fā)送,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),填寫(xiě)發(fā)文登記簿表,并及時(shí)發(fā)送出去;因故不能發(fā)送,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。

  3、傳真原件留存行xxx部。

  (五)、附則

  傳真電話不能被占為普通電話使用,以免延誤傳真收發(fā)。

  四、公司值班管理?xiàng)l例

  一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全,特制定本制度。

  二、管理體制

  1、員工值日:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司或部門(mén)值日制度;

  2、部門(mén)主管值班:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司部門(mén)主管值班制度。

  三、管理要點(diǎn)和內(nèi)容

  (一)、員工值日。

  1、目的:維護(hù)公司日常工作秩序,及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù);

  2、一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間;

  3、值班要點(diǎn):

  1)、巡察辦公場(chǎng)所保潔情況;

  2)、電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;

  3)、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

  (二)、部門(mén)主管值班

  1、目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主;

  2、一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間;

  3、值班要點(diǎn):

  1)、接待下班后來(lái)客;

  2)、處理未完成工作;

  3)、處置下班后的突發(fā)、緊急事件;

  4)、值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容;

  5)、值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)間、單位、來(lái)訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見(jiàn);

  6)、值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫(xiě)值班日志。

  四、值班規(guī)定

  1、遵守值班紀(jì)律,按時(shí)交接班,有事須先請(qǐng)假,以便安排臨時(shí)代替人員;

  2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;

  3、在規(guī)定的時(shí)間做好防盜、防火等工作,尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管;

  4、接待來(lái)賓外松內(nèi)緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來(lái)人意xxx,要守口如瓶,不能隨便亂說(shuō);

  5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤,遇到緊急情況即能取得聯(lián)系,須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門(mén)及火車(chē)、飛機(jī)、出租車(chē)的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應(yīng)急需要;

  6、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負(fù)責(zé),一方面大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和xxx門(mén)報(bào)警。

  五、接聽(tīng)值班電話應(yīng)注意:

  1、禮貌相待:不論打進(jìn)、接入,應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名,如對(duì)方未通報(bào),應(yīng)客氣詢問(wèn)清楚;

  2、使用語(yǔ)言文明,切忌粗聲粗氣;

  3、對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容,可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍;

  4、對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話,首先問(wèn)清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等,我給您找一下”之類(lèi)的話再處置;

  5、對(duì)打聽(tīng)事情、咨詢類(lèi)擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答;

  6、除緊爭(zhēng)情況隨時(shí)報(bào)告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地予以報(bào)告;

  7、加大節(jié)假日值班力量,由公司部門(mén)主管帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門(mén)和人員;

  8、根據(jù)需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼。

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