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小區(qū)保潔員管理制度
在生活中,需要使用制度的場合越來越多,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的小區(qū)保潔員管理制度,歡迎大家分享。
第一章 總則
第一條 為規(guī)范小區(qū)保潔員管理工作,確保小區(qū)環(huán)境清潔,創(chuàng)造良好居住環(huán)境,提升小區(qū)居民滿意度,制定本管理制度。
第二條 本管理制度適用于小區(qū)保潔員的日常工作管理。
第三條 小區(qū)保潔員應(yīng)遵守國家法律法規(guī),遵守社會公德,嚴(yán)守行業(yè)道德,忠實履行職責(zé)。
第四條 小區(qū)保潔員管理應(yīng)堅持人員團結(jié)和早會安排,以統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)。
第五條 小區(qū)物業(yè)管理部門應(yīng)加強對小區(qū)保潔員的培訓(xùn)和考核,提升其工作能力和服務(wù)質(zhì)量。
第二章 員工團結(jié)
第六條 小區(qū)保潔員應(yīng)相互協(xié)作,互敬互愛,形成團結(jié)友善的工作氛圍。
第七條 小區(qū)保潔員應(yīng)共同參與活動,增進相互了解,提高互信。
第八條 小區(qū)保潔員應(yīng)相互幫助,互相支持,共同解決工作中的困難和問題。
第九條 小區(qū)保潔員工會應(yīng)定期召開,交流工作心得,解決工作中的矛盾和問題。
第十條 小區(qū)保潔員工會應(yīng)組織開展員工文化活動,以增強員工凝聚力和歸屬感。
第三章 早會安排
第十一條 小區(qū)保潔員每日早上應(yīng)按時參加早會,準(zhǔn)備工作,并接受相關(guān)工作指示。
第十二條 早會由保潔員主管或物業(yè)管理員主持,內(nèi)容包括工作任務(wù)分配、工作安排等。
第十三條 早會應(yīng)及時反饋問題,解決工作中的困難,提高工作效率和質(zhì)量。
第十四條 早會應(yīng)注意員工個人安全以及小區(qū)內(nèi)的安全隱患,提醒員工注意安全意識。
第四章 總結(jié)評比
第十五條 小區(qū)保潔員評比工作應(yīng)定期開展,評選出優(yōu)秀保潔員和團隊。
第十六條 評比標(biāo)準(zhǔn)主要包括工作態(tài)度、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等方面。
第十七條 評比結(jié)果應(yīng)公示于小區(qū)內(nèi),以示公正。
第十八條 優(yōu)秀保潔員和團隊?wèi)?yīng)給予表彰和獎勵,以激勵全體保潔員提高工作積極性。
第五章 獎懲措施
第十九條 小區(qū)保潔員應(yīng)遵守本管理制度的規(guī)定,如有違紀(jì)行為將受到相應(yīng)的獎懲措施。
第二十條 違紀(jì)行為包括但不限于:遲到、曠工、懶散工作、過失疏忽等。
第二十一條 違紀(jì)行為分為輕度、中度和重度三個級別,對應(yīng)的獎懲措施有:警告、記過、辭退等。
第六章 工作責(zé)任
第二十二條 小區(qū)保潔員應(yīng)按照相關(guān)要求,定期清潔公共區(qū)域和設(shè)施,保持其清潔度和整潔度。
第二十三條 小區(qū)保潔員應(yīng)及時清理公共區(qū)域的垃圾,確保小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。
第二十四條 小區(qū)保潔員應(yīng)配合物業(yè)管理部門進行巡查和維護工作,及時發(fā)現(xiàn)問題并報告。
第二十五條 小區(qū)保潔員應(yīng)盡職盡責(zé),做到工作內(nèi)容規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良。
第七章 培訓(xùn)考核
第二十六條 小區(qū)物業(yè)管理部門應(yīng)定期組織培訓(xùn),提升小區(qū)保潔員的工作能力和服務(wù)質(zhì)量。
第二十七條 培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括工作技能、服務(wù)禮儀、安全防范等方面。
第二十八條 小區(qū)物業(yè)管理部門應(yīng)定期考核小區(qū)保潔員的工作表現(xiàn),評估其能力和態(tài)度。
第二十九條 考核結(jié)果作為評定優(yōu)秀保潔員的重要依據(jù),并作為獎勵和處罰的依據(jù)。
第八章 附則
第三十條 本管理制度自頒布之日起生效,物業(yè)管理部門負責(zé)解釋。
第三十一條 本管理制度的修改和廢止應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理部門審批。
第三十二條 本管理制度的解釋權(quán)歸物業(yè)管理部門所有。
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