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質(zhì)量管理制度

時(shí)間:2024-08-06 13:45:53 管理制度 我要投稿

質(zhì)量管理制度【精】

  在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,越來(lái)越多人會(huì)去使用制度,制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位,為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編為大家整理的質(zhì)量管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

質(zhì)量管理制度【精】

質(zhì)量管理制度1

  一、門(mén)店在銷(xiāo)售藥品過(guò)程中要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和公司規(guī)定的制度,向顧客正確介紹藥品的功能、用途、使用方法、禁忌等內(nèi)容,給予合理用藥指導(dǎo),不得采用虛假和夸大的方式誤導(dǎo)顧客。

  二、藥品不得采用有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、附贈(zèng)藥品或禮品等方式進(jìn)行銷(xiāo)售。

  三、過(guò)期失效、破損、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉?fàn)變質(zhì)、風(fēng)化潮解、蟲(chóng)蛀鼠咬等不合格藥品嚴(yán)禁上柜銷(xiāo)售。

  四、處方藥須憑醫(yī)師處方調(diào)配或銷(xiāo)售。審方員應(yīng)對(duì)處方內(nèi)容進(jìn)行審核,處方審核完畢審方員應(yīng)在處方上簽字。處方調(diào)配或銷(xiāo)售完畢,調(diào)配或銷(xiāo)售人員應(yīng)在處方上簽字,并向顧客交代服用方法、用藥禁忌和注意事項(xiàng)等內(nèi)容。處方調(diào)配程序一般分審方、計(jì)價(jià)、調(diào)配、復(fù)核和給藥。

  五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。對(duì)有配伍禁忌或超劑量處方審方員應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配或銷(xiāo)售。如顧客確需,須經(jīng)原處方醫(yī)師更改或重新簽字后方可調(diào)配或銷(xiāo)售。

  六、銷(xiāo)售處方藥應(yīng)收集處方并分月或季裝訂成冊(cè),顧客不愿留存處方,應(yīng)按要求作好處方藥銷(xiāo)售記錄。收集留存的.處方和處方藥銷(xiāo)售記錄保存不得少于兩年。

  七、藥品銷(xiāo)售應(yīng)按規(guī)定出具銷(xiāo)售憑證。

  八、藥品在拆零前,銷(xiāo)售人員應(yīng)仔細(xì)查看藥品的包裝、合格證明和其他標(biāo)示以及藥品標(biāo)簽或說(shuō)明書(shū)上必須注明的內(nèi)容,并檢查藥品質(zhì)量是否符合規(guī)定,嚴(yán)禁將不合格藥品拆零出售。拆零藥品保留原包裝和原標(biāo)簽,嚴(yán)禁拆零藥品用其它無(wú)標(biāo)示的容器盛裝。

  九、拆零藥品應(yīng)陳列在拆零藥品專(zhuān)柜,按貯存要求擺放整齊,瓶蓋要隨時(shí)旋緊,以防受潮變質(zhì)。拆零藥品專(zhuān)柜應(yīng)有明顯的標(biāo)識(shí)。

  十、拆零藥品銷(xiāo)售使用的工具、包裝袋應(yīng)清潔衛(wèi)生。分零使用的藥匙(至少兩支)應(yīng)裝入防塵、防污染的容器中。拆零用具應(yīng)整齊擺放。

  十一、藥品拆零裝袋,不得用手直接觸摸藥片或其它劑型藥品,應(yīng)使用藥匙取藥裝入藥袋,并在服藥袋上標(biāo)明品名、規(guī)格、服法、每日、每次劑量和藥品有效期等,以保證病患者用藥安全。

  十二、拆零銷(xiāo)售的藥品應(yīng)做好名稱(chēng)、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、批號(hào)、效期、拆零日期和最后銷(xiāo)售完日期記錄,經(jīng)辦人應(yīng)簽字或蓋章。

質(zhì)量管理制度2

  1. 提升品牌形象:高質(zhì)量的產(chǎn)品能樹(shù)立良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)消費(fèi)者信任。

  2. 減少客戶投訴和退貨:嚴(yán)格的質(zhì)量管理能降低產(chǎn)品缺陷,減少售后問(wèn)題。

  3. 提高效率和利潤(rùn):減少因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的.返工和浪費(fèi),提高生產(chǎn)效率和利潤(rùn)空間。

  4. 遵守法規(guī)要求:符合國(guó)家和行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),避免法律風(fēng)險(xiǎn)。

  5. 保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是獲取優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

質(zhì)量管理制度3

  1. 建立原材料合格供應(yīng)商名錄,定期進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià),確保原材料質(zhì)量。

  2. 設(shè)立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理部門(mén),負(fù)責(zé)混凝土配比設(shè)計(jì)審核和生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)督。

  3. 對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行技能培訓(xùn),確保他們熟悉操作規(guī)程并能?chē)?yán)格執(zhí)行。

  4. 實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量員制度,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的混凝土質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)處理異常情況。

  5. 制定定期的質(zhì)量檢測(cè)計(jì)劃,對(duì)混凝土性能進(jìn)行定期抽樣檢測(cè),確保符合設(shè)計(jì)要求。

  6. 強(qiáng)化驗(yàn)收環(huán)節(jié),對(duì)不合格產(chǎn)品采取返工、報(bào)廢等措施,防止次品流入工程。

  7. 建立質(zhì)量問(wèn)題反饋機(jī)制,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析,改進(jìn)管理制度,防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。

  通過(guò)以上方案的實(shí)施,我們旨在構(gòu)建一個(gè)全方位、多層次的混凝土質(zhì)量管理體系,確;炷凉こ痰'質(zhì)量穩(wěn)定可靠,為公司的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

質(zhì)量管理制度4

  醫(yī)療用毒性藥品管理制度旨在確保這些藥品的安全、有效和合規(guī)使用,防止濫用和誤用。制度涵蓋藥品的.采購(gòu)、存儲(chǔ)、配制、使用、廢棄處理以及人員培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)。

  內(nèi)容概述:

  1. 藥品采購(gòu):需從合法渠道購(gòu)入,嚴(yán)格審核供應(yīng)商資質(zhì),確保藥品來(lái)源可靠。

  2. 儲(chǔ)存管理:設(shè)立專(zhuān)門(mén)的儲(chǔ)存區(qū)域,安裝監(jiān)控設(shè)備,實(shí)行雙人雙鎖制度,確保藥品安全。

  3. 配制使用:由專(zhuān)業(yè)藥師進(jìn)行,遵循最小劑量原則,記錄詳細(xì)使用信息。

  4. 廢棄處理:按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定,進(jìn)行安全銷(xiāo)毀,防止環(huán)境污染。

  5. 人員培訓(xùn):定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行毒性藥品知識(shí)教育,提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

  6. 監(jiān)督審計(jì):內(nèi)部審計(jì)和外部監(jiān)管相結(jié)合,確保制度執(zhí)行到位。

質(zhì)量管理制度5

  1. 設(shè)立病歷質(zhì)量管理部門(mén),負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行病歷管理制度,監(jiān)督各科室執(zhí)行情況。

  2. 對(duì)醫(yī)療人員進(jìn)行定期培訓(xùn),強(qiáng)化病歷規(guī)范填寫(xiě)意識(shí),提高病歷質(zhì)量。

  3. 引入電子病歷系統(tǒng),利用信息技術(shù)提升病歷記錄、存儲(chǔ)和檢索的效率,減少人為錯(cuò)誤。

  4. 定期組織病歷評(píng)審活動(dòng),對(duì)優(yōu)秀病歷進(jìn)行表彰,對(duì)存在問(wèn)題的'病歷提出改進(jìn)建議。

  5. 加強(qiáng)病歷安全防護(hù),實(shí)施嚴(yán)格的訪問(wèn)控制,防止病歷信息泄露。

  6. 建立反饋機(jī)制,鼓勵(lì)患者參與病歷質(zhì)量的監(jiān)督,促進(jìn)醫(yī)患溝通,提升服務(wù)滿意度。

  通過(guò)上述措施,我們旨在構(gòu)建一個(gè)高效、準(zhǔn)確、安全的病歷管理體系,以高質(zhì)量的病歷服務(wù)保障患者健康,推動(dòng)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

質(zhì)量管理制度6

  一、車(chē)間主任在安排各機(jī)臺(tái)印件前,必須認(rèn)真核對(duì)《生產(chǎn)通知單》、樣張、成品樣(原樣)、藍(lán)圖紙樣,并對(duì)機(jī)臺(tái)交待清楚印版和紙張準(zhǔn)備情況,發(fā)現(xiàn)資料不齊或印張、樣張、紙張不符時(shí),應(yīng)及時(shí)通知生產(chǎn)部處理,不得擅自投入生產(chǎn)。

  二、機(jī)臺(tái)在裝版前必須認(rèn)真檢查版面有無(wú)、明顯帶臟、曬虛、圖像文字錯(cuò)漏、邊框線等曬版質(zhì)量問(wèn)題,檢查有問(wèn)題的印版不得上機(jī),應(yīng)即時(shí)匯報(bào)車(chē)間主任處理,取得補(bǔ)版或另行安排印件。

  三、無(wú)附標(biāo)識(shí)(書(shū)名、帖數(shù)、裝訂折頁(yè)分本貼標(biāo))的印版不得上機(jī),并退回制版車(chē)間,報(bào)質(zhì)量科或生產(chǎn)科處理。

  四、印版有問(wèn)題時(shí)由主任交制版車(chē)間主任確認(rèn)、處理;打樣發(fā)現(xiàn)帶邊框線,取版時(shí)未發(fā)現(xiàn),烤版由制版車(chē)間主任負(fù)責(zé)安排人員到機(jī)臺(tái)處理,夜班機(jī)臺(tái)不能處理,改用別的版。沒(méi)烤版的由機(jī)臺(tái)處理后印刷(邊框離字<2mm由制版負(fù)責(zé)修,2mm以外由機(jī)臺(tái)處理)。

  五、完成校版、套印準(zhǔn)確、;墨色跟準(zhǔn)后,送質(zhì)管員校對(duì)、簽付印樣,再由車(chē)間主任簽?zāi)珮雍蠓娇砷_(kāi)印(分管經(jīng)理、客戶簽樣也必須按以上程序進(jìn)行),夜班按正常墨色印,第二天補(bǔ)簽。(套書(shū)簽一次墨色樣張)。

  六、印刷過(guò)程中要求做到30-50張抽樣檢查:印品規(guī)矩、污損、劃傷、色相、接頁(yè)、接圖等。

  七、印刷高檔產(chǎn)品過(guò)程必須隔板,每一隔數(shù)量多少視印品情況而定,一般標(biāo)準(zhǔn)為印張面不能與隔反面相抵,否則將會(huì)對(duì)下一工序造成質(zhì)量影響。

  八、印刷過(guò)程要把不良品抽掉,便于檢驗(yàn)工作進(jìn)行,印刷到最佳效果時(shí),應(yīng)標(biāo)出“樣張”100-500張,做樣書(shū)時(shí)使用,印刷完成后送到指定地方,經(jīng)檢驗(yàn)樣書(shū)墨色不行,立即重印,不分白班,夜班。產(chǎn)品質(zhì)量的'檢驗(yàn)按國(guó)標(biāo)內(nèi)容認(rèn)真檢驗(yàn),不合格品超過(guò)放數(shù)應(yīng)立即補(bǔ)數(shù),否則按出版規(guī)定定價(jià)工資中扣除。當(dāng)班在印刷過(guò)程中因工作不負(fù)責(zé)任造成批量報(bào)廢,在交貨期緊的情況下,該班應(yīng)求助下一班協(xié)調(diào)幫助解決。

  九、印刷過(guò)程中必須規(guī)矩一致,印刷完每一臺(tái)板產(chǎn)品,機(jī)長(zhǎng)必須按照下機(jī)實(shí)際數(shù)量如實(shí)填寫(xiě)產(chǎn)品交接單。并明確標(biāo)明規(guī)矩或不準(zhǔn)字樣,若因人為工作責(zé)任不清造成損失,查明當(dāng)班一是抽檢規(guī)矩不一致;二是批量產(chǎn)品夾雜不一規(guī)矩造成缺數(shù)必須補(bǔ)數(shù)。

質(zhì)量管理制度7

  1. 員工培訓(xùn):定期舉辦服務(wù)技巧、產(chǎn)品知識(shí)和禮儀規(guī)范的培訓(xùn)課程,提升員工專(zhuān)業(yè)水平。

  2. 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù):制定詳細(xì)的服務(wù)流程手冊(cè),確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的操作指南。

  3. 食品安全監(jiān)控:引入第三方食品安全審計(jì),定期檢查,確保食品安全制度的`執(zhí)行。

  4. 環(huán)境優(yōu)化:設(shè)置專(zhuān)職保潔人員,實(shí)行定時(shí)清掃,保持餐廳整潔。

  5. 顧客反饋:設(shè)立在線評(píng)價(jià)系統(tǒng),鼓勵(lì)顧客提供反饋,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行快速響應(yīng)和解決。

  6. 應(yīng)急演練:組織員工進(jìn)行應(yīng)急處理演練,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力。

  通過(guò)上述方案的實(shí)施,我們將構(gòu)建一個(gè)全面、系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系,確保餐飲服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和個(gè)性化,為顧客創(chuàng)造愉快的用餐體驗(yàn),推動(dòng)餐廳的可持續(xù)發(fā)展。

質(zhì)量管理制度8

  醫(yī)療技術(shù)管理制度是醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的核心部分,旨在確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、患者安全及技術(shù)創(chuàng)新的有效管理。該制度主要包括以下幾個(gè)方面:

  1. 技術(shù)引進(jìn)與評(píng)估

  2. 技術(shù)應(yīng)用與標(biāo)準(zhǔn)化

  3. 技術(shù)培訓(xùn)與人員資質(zhì)

  4. 技術(shù)監(jiān)管與質(zhì)量控制

  5. 技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)管理

  6. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理

  7. 技術(shù)評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制

  內(nèi)容概述:

  1. 技術(shù)引進(jìn)與評(píng)估:涉及新技術(shù)的篩選、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、審批流程及引入后的效果監(jiān)測(cè)。

  2. 技術(shù)應(yīng)用與標(biāo)準(zhǔn)化:制定技術(shù)操作規(guī)程,確保醫(yī)療服務(wù)的一致性和標(biāo)準(zhǔn)化,防止誤操作。

  3. 技術(shù)培訓(xùn)與人員資質(zhì):規(guī)定技術(shù)人員的`培訓(xùn)要求、資質(zhì)認(rèn)證及定期考核,提升專(zhuān)業(yè)技能。

  4. 技術(shù)監(jiān)管與質(zhì)量控制:建立質(zhì)量管理體系,監(jiān)控技術(shù)執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問(wèn)題。

  5. 技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)管理:鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新,規(guī)范研發(fā)流程,推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步。

  6. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理:識(shí)別技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),制定預(yù)防措施,降低醫(yī)療事故的發(fā)生概率。

  7. 技術(shù)評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制:設(shè)立反饋渠道,收集醫(yī)生、患者意見(jiàn),持續(xù)優(yōu)化技術(shù)應(yīng)用。

質(zhì)量管理制度9

  1.目的

  為進(jìn)行公司質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核,特編制本程序。

  2.范圍

  2.1本程序規(guī)定了內(nèi)部審核的流程和方法,以驗(yàn)證質(zhì)量管理體系各項(xiàng)管理活動(dòng)的符合性和有效性。

  2.2本程序適用于對(duì)質(zhì)量管理體系范圍內(nèi),各部門(mén)管理活動(dòng)的審核。

  3.職責(zé)

  3.1管理者代表負(fù)責(zé)審批《內(nèi)部審核計(jì)劃》,任命審核組長(zhǎng)和審核員,組織內(nèi)部審核,審批內(nèi)審報(bào)告。

  3.2審核組長(zhǎng)負(fù)責(zé)做好審核員的工作分工和審核準(zhǔn)備,組織、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)審核,編寫(xiě)《內(nèi)部審核報(bào)告》,并負(fù)責(zé)審核后的跟蹤管理工作。

  3.3審核員負(fù)責(zé)編制《內(nèi)部審核檢查表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)'內(nèi)審檢查表'),實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核,確定不合格項(xiàng)并編制《內(nèi)部審核不合格項(xiàng)報(bào)告表》,負(fù)責(zé)糾正預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證。

  3.4被審核部門(mén)負(fù)責(zé)配合審核員開(kāi)展本部門(mén)的審核工作。

  3.5不合格項(xiàng)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的不合格項(xiàng)制定糾正措施,按期實(shí)施整改,并對(duì)實(shí)施效果負(fù)責(zé)。

  4.工作內(nèi)容

  4.1審核時(shí)間

  4.1.1審核一年不少于一次,必要時(shí),管理者代表可根據(jù)需要做出提前內(nèi)審或增加內(nèi)審次數(shù)的決定,如:

  4.1.1.1當(dāng)體系發(fā)生變更、相關(guān)職能有較大變化時(shí);

  4.1.1.2當(dāng)相關(guān)方對(duì)涉及的特殊過(guò)程或項(xiàng)目提出要求時(shí);

  4.1.1.3當(dāng)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生人身安全事故、設(shè)備事故時(shí);

  4.1.1.4認(rèn)證機(jī)構(gòu)監(jiān)督評(píng)審時(shí)。

  4.1.2當(dāng)提前內(nèi)審或增加內(nèi)審次數(shù)時(shí),全面質(zhì)量管理辦公室應(yīng)提前通知有關(guān)部門(mén)。

  4.2審核前的準(zhǔn)備

  4.2.1組成審核組

  4.2.1.1內(nèi)審工作開(kāi)展前,管理者代表應(yīng)任命審核組長(zhǎng)和組員,為審核工作提供組織保證,審核組長(zhǎng)和組員應(yīng)分別具備如下資格:

  a)組長(zhǎng):持有內(nèi)審員或外審員資格證書(shū),并具有較強(qiáng)獨(dú)立工作能力和協(xié)調(diào)能力;

  b)組員:接受過(guò)gb/t19001標(biāo)準(zhǔn)的'內(nèi)審員或外審員培訓(xùn),并獲得相應(yīng)資格證書(shū)。

  4.2.1.2審核組組長(zhǎng)應(yīng)按組員的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)進(jìn)行分工,審核人員不能審核自己的工作。

  4.2.1.3特殊情況下,經(jīng)管理者代表批準(zhǔn),審核組可吸收專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或觀察員參加。

  4.2.2編制《內(nèi)部審核計(jì)劃》

  4.2.2.1審核組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)編制《內(nèi)部審核計(jì)劃》,《內(nèi)部審核計(jì)劃》的內(nèi)容主要有:

  a)審核的目的、范圍和依據(jù);

  b)審核組成員;

  c)受審核部門(mén)、審核過(guò)程或要素;

  d)審核組內(nèi)部交流的時(shí)間安排等;

  e)審核日期、日程的安排:

  在審核前10天,由審核組長(zhǎng)召開(kāi)一次審核小組會(huì)議,對(duì)《內(nèi)部審核計(jì)劃》進(jìn)行討論并明確分工。

  4.2.2.2《內(nèi)部審核計(jì)劃》經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后,全面質(zhì)量管理辦公室應(yīng)提前五個(gè)工作日,向有關(guān)部門(mén)發(fā)出內(nèi)部審核通知。

  4.2.2.3受審核部門(mén)接到計(jì)劃后應(yīng)安排有關(guān)人員做好配合和準(zhǔn)備工作,如果對(duì)審核項(xiàng)目和日期有異議,應(yīng)提前3個(gè)工作日通知審核組,經(jīng)協(xié)商后修訂《內(nèi)部審核計(jì)劃》。

  4.2.3編制《內(nèi)審檢查表》

  4.2.3.1《內(nèi)部審核計(jì)劃》發(fā)布后,審核組組長(zhǎng)應(yīng)組織審核員對(duì)《內(nèi)部審核計(jì)劃》進(jìn)行討論,明確審核準(zhǔn)則和審核深度,并編制《內(nèi)審檢查表》。

  4.2.3.2《內(nèi)審檢查表》的編制應(yīng)依據(jù):

  a)gb/t19001標(biāo)準(zhǔn);

  b)適用的法律、法規(guī)和其他要求;

  c)體系文件,包括質(zhì)量方針、目標(biāo)(指標(biāo))、管理手冊(cè)、程序文件、服務(wù)工作規(guī)范;

  d)必要時(shí),從現(xiàn)場(chǎng)收集的相關(guān)信息。

  4.2.3.3《內(nèi)審檢查表》應(yīng)在審核實(shí)施前送審核組長(zhǎng)確認(rèn)。

  4.3實(shí)施審核

  4.3.1首次會(huì)議

  4.3.1.1首次會(huì)議標(biāo)志著現(xiàn)場(chǎng)審核的開(kāi)始,首次會(huì)議由審核組長(zhǎng)主持召開(kāi),與會(huì)者應(yīng)在《內(nèi)部審核會(huì)議簽到表》中簽到,參加的人員和部門(mén)主要有:

  a)最高領(lǐng)導(dǎo)層、管理者代表;

  b)受審核部門(mén)負(fù)責(zé)人;

  c)內(nèi)審組全體成員。

  4.3.1.2審核組組長(zhǎng)在會(huì)議上應(yīng)說(shuō)明本次審核的目的、范圍、準(zhǔn)則、方法和時(shí)間安排,明確配合人員,對(duì)《內(nèi)部審核計(jì)劃》中的安排做進(jìn)一步確認(rèn),(遇特殊情況時(shí),應(yīng)及時(shí)調(diào)整并再次確認(rèn))。

  4.3.2獲取審核證據(jù)

  4.3.2.1審核員參照《內(nèi)部審核檢查表》中的具體內(nèi)容,對(duì)受審核部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,對(duì)所涉及的過(guò)程和活動(dòng),收集、尋找符合或不符合審核準(zhǔn)則的客觀證據(jù),獲取審核證據(jù)的方法主要有:

  a)與被審核對(duì)象交談;

  b)調(diào)閱文件;

  c)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)記錄;

  d)觀察操作;

  e)隨即抽樣等。

  4.3.2.2現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí),審核員應(yīng):

  a)及時(shí)作好審核記錄,記錄必須清楚、完整,有可追溯性;

  b)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),審核員應(yīng)進(jìn)一步調(diào)查清楚,力求客觀公正,并及時(shí)給予審核方口頭反饋;

  c)當(dāng)證據(jù)不足或不清楚時(shí),審核員應(yīng)一查到底,直到弄清楚為止;

  d)做好相應(yīng)的檢查審核記錄,填寫(xiě)《內(nèi)部審核檢查表》,記錄必須清楚完整。

  4.3.3審核情況的總結(jié)、評(píng)價(jià)

  4.3.3.1審核組組長(zhǎng)應(yīng)按《內(nèi)部審核計(jì)劃》的安排,召集內(nèi)部會(huì)議,

  對(duì)審核情況進(jìn)行溝通和小結(jié)。

  4.3.3.2召開(kāi)末次會(huì)議之前,審核組長(zhǎng)應(yīng):

  a)組織內(nèi)審組成員,根據(jù)記錄的審核證據(jù),對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià),確定不合格項(xiàng)及其嚴(yán)重性,開(kāi)出《內(nèi)部審核不合格項(xiàng)報(bào)告表》;

  b)召開(kāi)審核組全體會(huì)議,進(jìn)一步評(píng)價(jià)審核結(jié)果;

  c)將《內(nèi)部審核不合格項(xiàng)報(bào)告表》交受審核部門(mén)確認(rèn)。

  4.3.3.3審核組組長(zhǎng)于內(nèi)審后一周內(nèi)負(fù)責(zé)編寫(xiě)本次《內(nèi)部審核報(bào)告》。《內(nèi)部審核報(bào)告》的內(nèi)容主要有:

  a)審核的目的、范圍和依據(jù);

  b)審核組成員和受審核部門(mén)代表名單;

  c)審核日期及審核計(jì)劃具體實(shí)施情況;

  d)審核中發(fā)現(xiàn)的不合格情況、不合格項(xiàng)目分布情況(《內(nèi)部審核不合格項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表》)和嚴(yán)重程度;

  e)存在的主要問(wèn)題;

  f)體系符合性、有效性結(jié)論;

  g)整改及糾正措施驗(yàn)證的要求等。

  4.3.3.4《內(nèi)部審核報(bào)告》由管理者代表審核后發(fā)放。

  4.3.4末次會(huì)議

  4.3.4.1末次會(huì)議標(biāo)志著現(xiàn)場(chǎng)審核的結(jié)束,末次會(huì)議由審核組長(zhǎng)主持召開(kāi),參加人員原則上可以擴(kuò)大參加首次會(huì)議的人員,與會(huì)者應(yīng)簽到。

  4.3.4.2末次會(huì)議的主要內(nèi)容包括:

  a)重申審核的目的、范圍、依據(jù)及方法;

  b)宣讀主要的《內(nèi)部審核不合格項(xiàng)報(bào)告表》;

  c)宣讀《內(nèi)部審核報(bào)告》,明確責(zé)任部門(mén)采取措施的要求及審核員進(jìn)行檢查驗(yàn)證的要求;

  d)發(fā)出《內(nèi)部審核不合格項(xiàng)報(bào)告表》給受審部門(mén)。

  4.4跟蹤、驗(yàn)證

  4.4.1末次會(huì)議后,責(zé)任部門(mén)應(yīng)對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行整改;

  4.4.2根據(jù)《內(nèi)部審核報(bào)告》的要求,審核員應(yīng)及時(shí)對(duì)不合格項(xiàng)的整改過(guò)程實(shí)施跟蹤、驗(yàn)證;

  4.4.3對(duì)不合格項(xiàng)整改過(guò)程中涉及多個(gè)部門(mén)或出現(xiàn)的新問(wèn)題,審核員應(yīng)及時(shí)向?qū)徍私M長(zhǎng)或管理者代表反映,及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

  5.相關(guān)文件

  無(wú)

  6.記錄表格

  6.1《內(nèi)部審核計(jì)劃》(8.2.2-j-01)

  6.2《內(nèi)部審核檢查表》(8.2.2-j-02)

  6.3《內(nèi)部審核不合格項(xiàng)報(bào)告表》(8.2.2-j-03)

質(zhì)量管理制度10

  1. 制定詳盡的工藝規(guī)程:結(jié)合實(shí)際情況,制定易于理解和執(zhí)行的工藝規(guī)程,確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  2. 強(qiáng)化質(zhì)量培訓(xùn):定期進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)和技能培訓(xùn),提升員工的工藝素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)。

  3. 實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控:設(shè)立專(zhuān)門(mén)的.質(zhì)量管理部門(mén),負(fù)責(zé)日常的質(zhì)量監(jiān)控和檢查,確保質(zhì)量控制的有效性。

  4. 推行質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng):鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目,如5s、pdca等,持續(xù)優(yōu)化工藝流程。

  5. 建立獎(jiǎng)懲機(jī)制:將質(zhì)量表現(xiàn)納入員工績(jī)效考核,對(duì)優(yōu)秀表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行追責(zé)。

  6. 定期評(píng)審和更新制度:根據(jù)生產(chǎn)實(shí)踐和市場(chǎng)反饋,定期評(píng)審工藝質(zhì)量管理制度,適時(shí)調(diào)整和完善。

  以上措施旨在構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)性的工藝質(zhì)量管理體系,通過(guò)全員參與和持續(xù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提升,助力企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

質(zhì)量管理制度11

  1范圍

  本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了++++熱電廠生產(chǎn)設(shè)備檢修質(zhì)量驗(yàn)收的基本原則和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與監(jiān)督檢查。

  本標(biāo)準(zhǔn)適用于++++熱電廠主要設(shè)備及輔助設(shè)備,其他設(shè)備可參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  2管理職能

  2.1職能

  2.1.1生產(chǎn)副總廠長(zhǎng)是檢修質(zhì)量管理的直接負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)組織各級(jí)管理人員貫徹執(zhí)行有關(guān)電力系統(tǒng)檢修質(zhì)量的方針政策和規(guī)定,制定本廠的方針辦法。

  2.1.2檢修副總工是檢修質(zhì)量的技術(shù)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)組織各級(jí)管理人員完成檢修質(zhì)量管理的全面工作。

  2.2職責(zé)與分工

  2.2.1總廠長(zhǎng)的職責(zé)

  2.2.1.1負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行上級(jí)主管部門(mén)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、方針、政策。

  2.2.1.2確定設(shè)備質(zhì)量管理目標(biāo),對(duì)全過(guò)程質(zhì)量管理中的重大問(wèn)題做出決策。

  2.2.1.3主持重大設(shè)備質(zhì)量事故和性質(zhì)嚴(yán)重質(zhì)量事故的調(diào)查分析工作。

  2.2.2生產(chǎn)副總廠長(zhǎng)的職責(zé)

  2.2.2.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)設(shè)備檢修管理質(zhì)量規(guī)定,保證所有設(shè)備檢修活動(dòng)得到充分而有效地管理和控制。

  2.2.2.2協(xié)調(diào)質(zhì)量保證與質(zhì)量監(jiān)督的工作關(guān)系,支持質(zhì)量監(jiān)督檢查人員的工作。

  2.2.2.3確保機(jī)組大、小修工作的現(xiàn)場(chǎng)檢修人員和外包項(xiàng)目的檢修人員應(yīng)強(qiáng)制地遵守相關(guān)設(shè)備檢修管理質(zhì)量的規(guī)定和要求。

  2.2.2.4批準(zhǔn)設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)項(xiàng)目及檢修質(zhì)量工序文件,并落實(shí)文件的執(zhí)行情況。

  2.2.2.5主持機(jī)組大小修的冷(熱)態(tài)驗(yàn)收工作,對(duì)設(shè)備檢修質(zhì)量的重大問(wèn)題,親自主持組織研究處理,并及時(shí)向總廠長(zhǎng)匯報(bào)。

  2.2.2.6組織各職能部門(mén)、各分場(chǎng)、開(kāi)展全面質(zhì)量管理,推廣應(yīng)用現(xiàn)代化管理方法,有效地提高設(shè)備檢修質(zhì)量。

  2.2.2.7保證設(shè)備檢修質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn)工作順利開(kāi)展。

  2.2.3檢修副總工職責(zé)

  2.2.3.1負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)設(shè)備檢修管理質(zhì)量的規(guī)定和要求,并協(xié)助生產(chǎn)副總廠長(zhǎng)控制設(shè)備大小修全過(guò)程的質(zhì)量保證活動(dòng)。

  2.2.3.2組織質(zhì)量保證體系制定編寫(xiě)審核工序管理文件、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制計(jì)劃、安全技術(shù)措施等具體質(zhì)量管理措施,并認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行。

  2.2.3.3負(fù)責(zé)組織質(zhì)量保證體系質(zhì)量管理文件的具體修編審批工作,如:工序卡、工藝標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)。

  2.2.3.4負(fù)責(zé)機(jī)組大小修、年度反事故措施計(jì)劃的審核工作。

  2.2.3.5負(fù)責(zé)設(shè)備改造、設(shè)備選型、革新的技術(shù)方案、措施的審核工作。

  2.2.3.6對(duì)生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量事件負(fù)責(zé)組織技術(shù)原因分析,并采取對(duì)策。

  2.2.3.7對(duì)生產(chǎn)設(shè)備質(zhì)量保證活動(dòng)中的問(wèn)題及時(shí)向生產(chǎn)副總廠長(zhǎng)匯報(bào)。

  2.2.4運(yùn)行副總工職責(zé)

  2.2.4.1對(duì)全廠運(yùn)行設(shè)備參數(shù)、操作、監(jiān)視質(zhì)量負(fù)有管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,協(xié)助生產(chǎn)副總廠長(zhǎng)控制設(shè)備運(yùn)行全過(guò)程的質(zhì)量保證活動(dòng)。

  2.2.4.2組織運(yùn)行值編寫(xiě)設(shè)備大、小修運(yùn)行系統(tǒng)隔離措施,審查標(biāo)準(zhǔn)。

  2.2.4.3組織編寫(xiě)機(jī)組檢修整體啟動(dòng)措施,審查批準(zhǔn),對(duì)整體啟動(dòng)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

  2.2.4.4協(xié)調(diào)設(shè)備檢修分段、整體試運(yùn)工作。

  2.2.4.5負(fù)責(zé)組織編制和實(shí)施培訓(xùn)程序,履行規(guī)定的職責(zé)。

  2.2.5供應(yīng)科的職責(zé)

  2.2.5.1嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)設(shè)備檢修管理質(zhì)量規(guī)定中物資供應(yīng)管理程序、采購(gòu)質(zhì)量管理、材料管理;并制定質(zhì)量管理保證措施,以滿足質(zhì)量保證體系的要求。

  2.2.5.2根據(jù)各分場(chǎng)提出物資采購(gòu)計(jì)劃,要保證供貨時(shí)間和質(zhì)量。

  2.2.5.3負(fù)責(zé)供貨和委托加工廠家的質(zhì)量保證確認(rèn),按照貨比三家的原則,必要時(shí)組織相關(guān)部門(mén)技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)估。

  2.2.5.4負(fù)責(zé)對(duì)供貨物資提出有關(guān)技術(shù)資料、標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、使用說(shuō)明、質(zhì)量檢驗(yàn)證明、產(chǎn)品合格證、質(zhì)量保證承諾等文件。

  2.2.5.5負(fù)責(zé)供貨產(chǎn)品出現(xiàn)不符合項(xiàng)及貨物運(yùn)輸、搬運(yùn)中損傷部件的事后處理工作。

  2.2.6檢修部門(mén)的職責(zé)

  2.2.6.1組織檢修人員學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)設(shè)備檢修管理質(zhì)量的規(guī)定和要求,對(duì)檢修人員思想認(rèn)識(shí)可控負(fù)責(zé)。

  2.2.6.2嚴(yán)格執(zhí)行廠部相關(guān)設(shè)備檢修管理質(zhì)量規(guī)定及質(zhì)量管理、監(jiān)督等方面的文件、制度。

  2.2.6.3具體組織實(shí)施檢修全過(guò)程管理程序、工序管理卡、質(zhì)量驗(yàn)收程序、安全標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)監(jiān)督、有關(guān)合同標(biāo)準(zhǔn)和檢修計(jì)劃,對(duì)專(zhuān)業(yè)設(shè)備檢修質(zhì)量保證負(fù)責(zé)。

  2.2.6.4及時(shí)檢查、指導(dǎo)、糾正檢修工作中違反工藝標(biāo)準(zhǔn)的不良作風(fēng),對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量不符合項(xiàng)要一抓到底,考核到人。

  2.2.6.5協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)檢修過(guò)程中質(zhì)量接口問(wèn)題,以保證工序管理的連續(xù)性。

  2.2.6.6組織好設(shè)備檢修專(zhuān)業(yè)的三級(jí)驗(yàn)收和冷態(tài)驗(yàn)收自檢活動(dòng),對(duì)設(shè)備檢修的.整體質(zhì)量負(fù)責(zé)。

  2.2.6.7負(fù)責(zé)編制設(shè)備檢修的技術(shù)組織措施和各種試驗(yàn)措施,并嚴(yán)格執(zhí)行。

  2.2.6.8負(fù)責(zé)編制設(shè)備檢修專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)措施,并組織實(shí)施。

  2.2.6.9在檢修中發(fā)生重大設(shè)備缺陷及時(shí)向檢修副總工匯報(bào),并提出初步處理意見(jiàn)和方案。

  2.2.6.10組織開(kāi)展設(shè)備檢修質(zhì)量活動(dòng),對(duì)設(shè)備檢修全過(guò)程實(shí)行可控、在控,確保設(shè)備檢修質(zhì)量。

  2.2.6.11對(duì)檢修項(xiàng)目的外包工程,負(fù)有設(shè)備施工管理單位的責(zé)任,負(fù)責(zé)履行工作負(fù)責(zé)人、監(jiān)護(hù)人的職責(zé)。

  2.2.7運(yùn)行部門(mén)的職責(zé)

  2.2.7.1嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程,組織好機(jī)組檢修的試運(yùn)行工作,履行設(shè)備運(yùn)行管理單位職責(zé)。

  2.2.7.2負(fù)責(zé)編寫(xiě)機(jī)組檢修運(yùn)行系統(tǒng)隔離措施,報(bào)運(yùn)行副總工審批,并認(rèn)真組織執(zhí)行。

  2.2.7.3參加設(shè)備大、小修的冷態(tài)驗(yàn)收,并組織協(xié)調(diào)好設(shè)備檢修部分試運(yùn)行工作。

  2.2.7.4檢修的設(shè)備,檢修時(shí)未向運(yùn)行交待設(shè)備的檢修情況(包括設(shè)備換型、改造要具有操作程序和啟動(dòng)措施),外觀檢查不符合規(guī)程要求,運(yùn)行部門(mén)可拒絕啟動(dòng)、不辦理工作票終結(jié)手續(xù),嚴(yán)把運(yùn)行關(guān)。

  2.2.7.5對(duì)運(yùn)行設(shè)備參數(shù)、操作、監(jiān)視質(zhì)量負(fù)有直接管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,嚴(yán)格控制設(shè)備運(yùn)行全過(guò)程的質(zhì)量保證活動(dòng)。

  3.管理內(nèi)容與要求3.1材料備品配件采購(gòu)質(zhì)量管理

  3.1.1機(jī)組檢修物資材料計(jì)劃的落實(shí)。

  3.1.1.1設(shè)備檢修的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目材料計(jì)劃由各分場(chǎng)檢修副主任按年度綜合計(jì)劃要求,在大修開(kāi)工前60天(小修30天)提交檢修副總工審核。

  3.1.1.2檢修副總工審核匯總后各專(zhuān)業(yè)檢修材料計(jì)劃,在開(kāi)工前50天(小修20天)提交總廠長(zhǎng)簽字確認(rèn)后送交供應(yīng)科。(特殊情況除外)

質(zhì)量管理制度12

  質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析管理制度是企業(yè)質(zhì)量管理中不可或缺的一環(huán),它涉及到數(shù)據(jù)收集、整理、分析以及基于這些分析結(jié)果采取的改進(jìn)措施。這項(xiàng)制度旨在通過(guò)科學(xué)的方法,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,提升生產(chǎn)效率,并降低不良品率。

  內(nèi)容概述:

  1. 數(shù)據(jù)采集:明確數(shù)據(jù)來(lái)源,如生產(chǎn)線監(jiān)控、客戶反饋、檢驗(yàn)報(bào)告等,確保數(shù)據(jù)的全面性和準(zhǔn)確性。

  2. 統(tǒng)計(jì)方法:應(yīng)用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)工具和技術(shù),如spc(統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制)、六西格瑪、假設(shè)檢驗(yàn)等,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析。

  3. 分析解讀:對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行深度解讀,識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題的'模式和趨勢(shì)。

  4. 決策制定:基于分析結(jié)果,制定改善策略,包括工藝改進(jìn)、設(shè)備調(diào)整等。

  5. 實(shí)施與跟蹤:執(zhí)行改進(jìn)措施,并持續(xù)跟蹤效果,確保改進(jìn)的落地與效果驗(yàn)證。

  6. 培訓(xùn)與溝通:培訓(xùn)員工掌握統(tǒng)計(jì)分析方法,提高全員質(zhì)量意識(shí),確保信息的準(zhǔn)確傳遞。

質(zhì)量管理制度13

  隨著汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,汽車(chē)的數(shù)量和種類(lèi)也在不斷增加。而隨之而來(lái)的就是汽車(chē)維修的需求。在國(guó)內(nèi),對(duì)于汽車(chē)維修質(zhì)量管理制度的重視程度相對(duì)較低,導(dǎo)致出現(xiàn)了許多汽車(chē)維修的質(zhì)量問(wèn)題。因此,建立一套行之有效的汽車(chē)維修質(zhì)量管理制度是十分必要的。

  一、管理制度建設(shè)的必要性

  汽車(chē)維修質(zhì)量管理是一項(xiàng)非常復(fù)雜的任務(wù)。管理制度能夠規(guī)范外修服務(wù)企業(yè)的行為,提高其在汽車(chē)維修服務(wù)上的質(zhì)量,減少事故和損害的發(fā)生,提升服務(wù)效率,提高消費(fèi)者的滿意度,增強(qiáng)行業(yè)信譽(yù)并提高競(jìng)爭(zhēng)力。此外,合理的管理制度還能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展帶來(lái)許多好處,包括降低成本、提高效率、減輕管理負(fù)擔(dān)等。

  二、相關(guān)管理制度

  1.品質(zhì)管理制度

  品質(zhì)管理制度是一家外修服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立的管理制度。這套管理制度包括不同環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化流程、制度文件的制定和實(shí)施、員工培訓(xùn)及崗位責(zé)任制等。品質(zhì)管理制度的目的`是規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)工作,使各個(gè)環(huán)節(jié)恰如其分地發(fā)揮作用,確保服務(wù)效率和質(zhì)量,優(yōu)化客戶體驗(yàn)。

  2.業(yè)務(wù)流程管理制度

  業(yè)務(wù)流程管理制度是制定和實(shí)施維修流程必不可少的一套管理制度。這套管理制度中將包括維修服務(wù)的所有細(xì)節(jié)、流程和規(guī)則。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程管理制度能讓企業(yè)的外修服務(wù)更加有序和精準(zhǔn),同時(shí)也能將管理責(zé)任分配到對(duì)應(yīng)的環(huán)節(jié)中,確保服務(wù)質(zhì)量的保障。

  3.績(jī)效評(píng)估管理制度

  績(jī)效評(píng)估管理制度是衡量企業(yè)們業(yè)績(jī)的一個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。不同的績(jī)效指數(shù)可以從不同角度考察企業(yè)的業(yè)務(wù)流程走向,如維修速度、服務(wù)反應(yīng)、客戶滿意度等。以維修速度為例,它是一個(gè)客觀的指標(biāo),可以通過(guò)現(xiàn)有流程和管理制度的優(yōu)化,進(jìn)而降低企業(yè)維修服務(wù)的時(shí)間成本和質(zhì)量成本。

  三、管理制度建設(shè)的必要流程

  1.需求分析

  在制度制定前,企業(yè)需要一份詳細(xì)、全面的需求分析報(bào)告。這份報(bào)告需要包括外修服務(wù)市場(chǎng)的情況、企業(yè)的現(xiàn)有制度和流程、以及對(duì)制度建設(shè)的期望和預(yù)期指標(biāo)等內(nèi)容。

  2.規(guī)劃設(shè)計(jì)

  針對(duì)需求分析的結(jié)果,企業(yè)需要進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),包括建立制度框架、確立制度目標(biāo)、擬訂制度文件等。

  3.制定制度

  企業(yè)需要根據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)的結(jié)果,制定出適用于自身的所有制度文件,確保其完整、合理、有效。

  4.實(shí)施推廣

  制定完制度文件后,企業(yè)需要采取推廣措施,將制度文件傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部員工和外部用戶,確保制度實(shí)施能夠落地生效。

  5.監(jiān)督檢查

  企業(yè)需要制定監(jiān)督檢查制度,確保制度文件可持續(xù)執(zhí)行和落地。同時(shí),也需要在實(shí)施監(jiān)管中,不斷地優(yōu)化和升級(jí)制度,以便更好地適應(yīng)市場(chǎng)和用戶的需求。

  綜上所述,建立一套優(yōu)秀的汽車(chē)維修質(zhì)量管理制度是外修服務(wù)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的基石。管理制度的建設(shè)需要我企業(yè)不斷地不斷學(xué)習(xí)和鉆研市場(chǎng)潛規(guī)則,對(duì)制度文件進(jìn)行不斷地修訂和優(yōu)化,并且始終提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),以贏得用戶的信任和口碑。

質(zhì)量管理制度14

  第一章總則

  第一條為了加強(qiáng)建設(shè)工程質(zhì)量管理,保證建設(shè)工程質(zhì)量,保障人民生命和財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》和國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本省實(shí)際,制定本辦法。

  第二條在本省行政區(qū)域內(nèi)從事建設(shè)工程的新建、擴(kuò)建、改建等有關(guān)活動(dòng)以及實(shí)施對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理,應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。法律、法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。

  本辦法所稱(chēng)建設(shè)工程,是指土木工程、建筑工程、線路管道和設(shè)備安裝工程以及裝修工程。

  第三條建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位依法對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。

  施工圖設(shè)計(jì)文件審查機(jī)構(gòu)、工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)分別對(duì)審查結(jié)論、檢測(cè)或者鑒定報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

  第四條縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。交通、水利等有關(guān)部門(mén)在各自職責(zé)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)專(zhuān)業(yè)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。

  建設(shè)、交通、水利等有關(guān)部門(mén)所屬的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實(shí)施建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。

  第五條從事建設(shè)工程活動(dòng),應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工程質(zhì)量法律、法規(guī)以及工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,保證建設(shè)工程質(zhì)量。

  各級(jí)人民政府及有關(guān)部門(mén)不得違法干預(yù)建設(shè)工程活動(dòng)和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理活動(dòng)。

  第六條鼓勵(lì)采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理方法,提高建設(shè)工程質(zhì)量,倡導(dǎo)創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)工程、科技示范工程和用戶滿意工程。

  第二章建設(shè)單位的質(zhì)量職責(zé)

  第七條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、檢測(cè)單位承擔(dān)工程有關(guān)業(yè)務(wù),并依法簽訂合同,明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量職責(zé)。

  第八條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)或者委托監(jiān)理單位負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理,建立工程質(zhì)量管理制度,并明確有關(guān)管理人員的質(zhì)量職責(zé)。

  依法實(shí)行強(qiáng)制監(jiān)理的建設(shè)工程,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)委托監(jiān)理單位負(fù)責(zé)工程監(jiān)理。

  第九條建設(shè)單位不得要求勘察、設(shè)計(jì)、施工單位違反法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),降低工程質(zhì)量或者壓縮勘察、設(shè)計(jì)和施工的合理周期。對(duì)重大和復(fù)雜的建設(shè)工程,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與勘察、設(shè)計(jì)單位簽訂現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)合同。

  建設(shè)單位不得要求監(jiān)理單位違反法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),降低工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程監(jiān)理。

  第十條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,將施工圖設(shè)計(jì)文件送施工圖設(shè)計(jì)文件審查機(jī)構(gòu)(以下稱(chēng)施工圖審查機(jī)構(gòu))審查。

  建設(shè)單位能夠自主選擇施工圖審查機(jī)構(gòu),可是施工圖審查機(jī)構(gòu)不得與所審查項(xiàng)目的建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)單位有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系。

  施工圖設(shè)計(jì)文件未經(jīng)審查合格的,不得使用。

  第十一條經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件,涉及公共利益、公眾安全或者工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的,任何單位或者個(gè)人不得擅自修改。確需修改的,應(yīng)當(dāng)由原設(shè)計(jì)單位修改或者經(jīng)原設(shè)計(jì)單位書(shū)面同意,由建設(shè)單位委托其他具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位修改,并經(jīng)原施工圖審查機(jī)構(gòu)審查合格。

  第十二條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)取施工許可證前,向所在地建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)供給有關(guān)材料,辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到材料之日起5日內(nèi),簽發(fā)工程質(zhì)量監(jiān)督通知書(shū)。

  建設(shè)工程造價(jià)在10萬(wàn)元以下的,能夠不辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。

  建設(shè)單位在辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時(shí),應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定繳納建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)。建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算管理,專(zhuān)項(xiàng)用于建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。

  第十三條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收7日前將竣工驗(yàn)收方案和驗(yàn)收日期書(shū)面報(bào)告所在地建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

  列入城建檔案接收范圍的建設(shè)工程,建設(shè)單位在組織竣工驗(yàn)收前,應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)城建檔案管理機(jī)構(gòu)對(duì)工程檔案進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。預(yù)驗(yàn)收合格后,由城建檔案管理機(jī)構(gòu)出具工程檔案認(rèn)可文件。建設(shè)單位在取得工程檔案認(rèn)可文件后,方可組織工程竣工驗(yàn)收。

  建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于驗(yàn)收之日到場(chǎng)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)有違反工程質(zhì)量管理規(guī)定行為的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令有關(guān)職責(zé)單位整改或者責(zé)令建設(shè)單位重新組織竣工驗(yàn)收。

  第十四條與建設(shè)工程竣工驗(yàn)收有關(guān)的規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門(mén)應(yīng)當(dāng)參加建設(shè)單位組織的竣工驗(yàn)收。確需單獨(dú)驗(yàn)收的,應(yīng)當(dāng)在收到建設(shè)單位竣工驗(yàn)收申請(qǐng)之日起20日內(nèi)出具書(shū)面竣工驗(yàn)收意見(jiàn)。

  建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格的,參加竣工驗(yàn)收的單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)簽署工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告?⒐を(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)當(dāng)包括:工程概況,工程驗(yàn)收意見(jiàn),驗(yàn)收單位簽章,規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門(mén)出具的認(rèn)可意見(jiàn),建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)驗(yàn)收的監(jiān)督意見(jiàn)等。

  建設(shè)工程經(jīng)竣工驗(yàn)收合格的,方可交付使用。

  第十五條建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在工程適當(dāng)部位鑲嵌標(biāo)識(shí)牌,標(biāo)明工程名稱(chēng)和建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位名稱(chēng)以及工程開(kāi)工日期、竣工日期、竣工備案號(hào)等資料。

  第十六條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格之日起15日內(nèi),將建設(shè)工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等有關(guān)材料報(bào)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)備案。

  建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格之日起3個(gè)月內(nèi),將建設(shè)項(xiàng)目檔案移交給建設(shè)行政主管部門(mén)或者交通、水利等有關(guān)部門(mén)。

  第十七條建設(shè)工程竣工驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)存在難以彌補(bǔ)的質(zhì)量缺陷,建設(shè)單位在建設(shè)工程交付使用時(shí)應(yīng)當(dāng)告知工程所有者或者管理者,獲得其接收認(rèn)可,并賠償損失。建設(shè)工程交付使用后,發(fā)現(xiàn)有違反國(guó)家有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定,影響工程使用或者導(dǎo)致安全隱患的,工程所有者或者管理者有權(quán)要求建設(shè)單位在合理期限內(nèi)無(wú)償修理、返工、改建,并賠償損失。

  第十八條建設(shè)工程交付使用時(shí),建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向工程所有者或者管理者出具工程使用說(shuō)明書(shū)和工程質(zhì)量保證書(shū),并供給工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告供其查閱、復(fù)制。

  第三章勘察、設(shè)計(jì)單位和施工圖審查機(jī)構(gòu)的質(zhì)量職責(zé)

  第十九條勘察、設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)項(xiàng)目批準(zhǔn)文件、城市規(guī)劃、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)家規(guī)定的建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)深度要求等進(jìn)行勘察、設(shè)計(jì),并對(duì)勘察、設(shè)計(jì)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

  第二十條勘察、設(shè)計(jì)文件應(yīng)當(dāng)貼合下列要求:

  (一)貼合有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定;

  (二)貼合國(guó)家和省有關(guān)工程勘察、設(shè)計(jì)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理規(guī)定以及合同約定;

  (三)供給的地質(zhì)、測(cè)量、水文等勘察資料真實(shí)、準(zhǔn)確;

  (四)設(shè)計(jì)文件的編制深度貼合要求,施工圖設(shè)計(jì)文件配套齊全。

  勘察、設(shè)計(jì)文件不貼合前款規(guī)定,需由勘察、設(shè)計(jì)單位修改勘察、設(shè)計(jì)文件的,勘察、設(shè)計(jì)單位不得另行收取勘察、設(shè)計(jì)費(fèi)用;造成工程質(zhì)量問(wèn)題的,勘察、設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。

  第二十一條設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)文件中不得選用國(guó)家和省禁止使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備;除有特殊要求的建筑材料、專(zhuān)用設(shè)備、工藝生產(chǎn)線等外,不得指定生產(chǎn)或者供應(yīng)單位。

  第二十二條勘察、設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)在建設(shè)工程開(kāi)工前,向施工單位和監(jiān)理單位說(shuō)明勘察、設(shè)計(jì)意圖,解釋勘察、設(shè)計(jì)文件,并負(fù)責(zé)解決施工過(guò)程中與勘察、設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題,按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定參加各階段的驗(yàn)收。

  第二十三條施工圖審查機(jī)構(gòu)依法對(duì)施工圖設(shè)計(jì)文件中的下列資料進(jìn)行審查:

  (一)是否貼合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);

  (二)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的安全性;

  (三)勘察、設(shè)計(jì)單位及其注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員是否按規(guī)定在施工圖上加蓋相應(yīng)的圖章和簽字;

  (四)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)審查的其他資料。

  第二十四條施工圖審查機(jī)構(gòu)按照國(guó)家規(guī)定的期限對(duì)施工圖設(shè)計(jì)文件進(jìn)行審查后,按照下列規(guī)定作來(lái)源理:

  (一)審查合格的,向建設(shè)單位出具審查合格書(shū),并于審查合格書(shū)發(fā)放后5日內(nèi)將審查情景報(bào)工程所在地建設(shè)行政主管部門(mén)或者交通、水利等有關(guān)部門(mén)備案。

  (二)審查不合格的,應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明原因,并將審查中發(fā)現(xiàn)的建設(shè)單位和勘察、設(shè)計(jì)單位違反法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)等情景,報(bào)告工程所在地建設(shè)行政主管部門(mén)或者交通、水利等有關(guān)部門(mén)。

  施工圖設(shè)計(jì)文件經(jīng)審查不合格的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)要求原勘察、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行修改,并將修改后的施工圖設(shè)計(jì)文件報(bào)原施工圖審查機(jī)構(gòu)審查。

  第二十五條對(duì)不貼合法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的施工圖設(shè)計(jì)文件,施工圖審查機(jī)構(gòu)予以審查合格,給建設(shè)單位造成損失的,依法承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。

  第四章施工單位的質(zhì)量職責(zé)

  第二十六條施工單位對(duì)建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。施工單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,建立健全施工質(zhì)量管理制度,落實(shí)施工質(zhì)量職責(zé)。

  第二十七條施工單位應(yīng)當(dāng)按照施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工,并在施工前按照有關(guān)規(guī)定編制施工組織設(shè)計(jì)或者施工方案。

  施工單位不得擅自修改設(shè)計(jì)文件,不得偷工減料。

  第二十八條施工單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定對(duì)建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和建筑制品進(jìn)行檢驗(yàn)。

  施工單位能夠委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)承擔(dān)檢驗(yàn)工作。

  涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料的見(jiàn)證取樣檢測(cè),應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定,由建設(shè)單位委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。

  第二十九條經(jīng)檢驗(yàn)不貼合工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備,施工單位不得使用,并及時(shí)通知監(jiān)理單位和報(bào)告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

  對(duì)建設(shè)單位要求使用不合格建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備,施工單位應(yīng)當(dāng)拒絕。

  第三十條施工單位應(yīng)當(dāng)建立健全施工質(zhì)量檢驗(yàn)制度。隱蔽工程在隱蔽前,施工單位應(yīng)當(dāng)通知建設(shè)單位、監(jiān)理單位到場(chǎng)檢查、驗(yàn)收,并報(bào)告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

  對(duì)建設(shè)單位或者其他有關(guān)單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、降低工程質(zhì)量的要求,施工單位應(yīng)當(dāng)拒絕。

  第三十一條建設(shè)工程在施工中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,施工單位應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返修,返修費(fèi)用及由此造成的損失由職責(zé)方承擔(dān)。當(dāng)事人有異議的,能夠向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請(qǐng)組織認(rèn)定或者依法向人民法院起訴。

  建設(shè)工程發(fā)生質(zhì)量事故的,施工單位應(yīng)當(dāng)立即采取措施,防止損失擴(kuò)大,并按照國(guó)家和省規(guī)定的程序、時(shí)限向所在地建設(shè)行政主管部門(mén)或者交通、水利等有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

  第三十二條建設(shè)工程竣工,應(yīng)當(dāng)貼合國(guó)家和省規(guī)定的竣工條件,到達(dá)工程設(shè)計(jì)文件以及承包合同的要求。

  建設(shè)工程竣工后,施工單位應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位提交竣工報(bào)告和完整的施工技術(shù)資料,并向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)。

  第五章監(jiān)理單位的質(zhì)量職責(zé)

  第三十三條監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)審查合格的設(shè)計(jì)文件、建設(shè)工程承包合同和監(jiān)理合同,對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理,并對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理職責(zé)。

  第三十四條監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)建立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu),選派具有相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng),按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求對(duì)建設(shè)工程實(shí)施監(jiān)理。對(duì)建設(shè)工程地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)等重要的工程部位、重要工序和隱蔽工程,應(yīng)當(dāng)實(shí)行旁站監(jiān)理。

  第三十五條工程監(jiān)理人員對(duì)工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量有異議的,有權(quán)進(jìn)行抽查。對(duì)施工單位違反規(guī)定使用建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的,應(yīng)當(dāng)予以制止;制止無(wú)效的,應(yīng)當(dāng)立即通知建設(shè)單位,并報(bào)告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

  施工單位不按照經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件施工或者有違反法律、法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和合同約定行為的,工程監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)予以制止;制止無(wú)效的,應(yīng)當(dāng)立即通知建設(shè)單位,并報(bào)告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

  第三十六條對(duì)建設(shè)單位違反有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求,監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)拒絕執(zhí)行。建設(shè)單位直接向施工單位提出上述要求的,監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

  第三十七條監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行工程檢查、驗(yàn)收,出具真實(shí)、完整的`監(jiān)理報(bào)告。

  建設(shè)工程竣工后,監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)出具工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。

  第六章工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量職責(zé)

  第三十八條工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)(以下稱(chēng)檢測(cè)機(jī)構(gòu))應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的資質(zhì),并依法從事工程質(zhì)量檢測(cè)活動(dòng)。

  禁止檢測(cè)機(jī)構(gòu)以其他檢測(cè)機(jī)構(gòu)的名義承擔(dān)工程質(zhì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)。禁止檢測(cè)機(jī)構(gòu)允許其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承擔(dān)工程質(zhì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)。

  檢測(cè)機(jī)構(gòu)不得轉(zhuǎn)讓工程質(zhì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)。

  第三十九條檢測(cè)機(jī)構(gòu)根據(jù)有關(guān)規(guī)定理解委托,按照法律、法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程質(zhì)量檢測(cè)或者鑒定。

  委托檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)的試樣,應(yīng)當(dāng)在委托人和有關(guān)當(dāng)事人的見(jiàn)證下,按照規(guī)定取樣。

  第四十條檢測(cè)機(jī)構(gòu)在檢測(cè)或者鑒定過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)涉及結(jié)構(gòu)安全檢測(cè)或者鑒定結(jié)果不合格的情景,應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

  第四十一條檢測(cè)機(jī)構(gòu)完成檢測(cè)或者鑒定工作后,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,及時(shí)出具檢測(cè)或者鑒定報(bào)告。

  檢測(cè)機(jī)構(gòu)不得偽造檢測(cè)或者鑒定數(shù)據(jù),不得出具虛假的檢測(cè)或者鑒定報(bào)告。

  第四十二條檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全檔案管理制度。檢測(cè)或者鑒定合同、原始記錄、檢測(cè)或者鑒定報(bào)告等應(yīng)當(dāng)分別按照年度統(tǒng)一編號(hào),不得涂改、抽撤。

  檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)建立檢測(cè)或者鑒定結(jié)果不合格項(xiàng)目臺(tái)賬,并定期報(bào)告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

  第七章建設(shè)工程質(zhì)量保修和安全性鑒定

  第四十三條建設(shè)工程實(shí)行質(zhì)量保修制度。工程保修期限依照法律、法規(guī)的規(guī)定確定,法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由建設(shè)單位與施工單位約定,可是最低不得少于2年。

  建設(shè)工程的保修期,自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

  第四十四條建設(shè)單位、施工單位依法向建設(shè)工程所有者或者管理者承擔(dān)保修職責(zé)。建設(shè)單位、施工單位能夠經(jīng)過(guò)采用建設(shè)工程質(zhì)量保證金、工程質(zhì)量保險(xiǎn)或者按照規(guī)定與工程所在地其他施工單位簽訂保修合同等方式承擔(dān)保修職責(zé)。

  建設(shè)工程在保修期限內(nèi)因勘察、設(shè)計(jì)、施工等原因造成質(zhì)量缺陷的,由施工單位負(fù)責(zé)保修,費(fèi)用由職責(zé)方承擔(dān);監(jiān)理單位、施工圖審查機(jī)構(gòu)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)有過(guò)錯(cuò)的,依法承擔(dān)連帶職責(zé)。

  因發(fā)生超過(guò)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的地震、洪水等不可抗力或者因使用不當(dāng)造成建設(shè)工程損壞的,不屬于質(zhì)量保修范圍。

  第四十五條建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,工程所有者或者管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知建設(shè)單位或者其委托的保修單位(以下統(tǒng)稱(chēng)保修單位)。保修單位應(yīng)當(dāng)自接到通知之日起3日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看,提出維修方案,經(jīng)工程所有者或者管理者同意后進(jìn)行維修;對(duì)有安全隱患或者嚴(yán)重影響使用功能的質(zhì)量缺陷,保修單位接到保修通知后,應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。工程所有者或者管理者對(duì)維修方案有異議的,保修單位應(yīng)當(dāng)征得工程原設(shè)計(jì)單位或者建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)同意后,方可進(jìn)行維修。

  保修單位自接到通知之日起3個(gè)月內(nèi)不能完成維修或者同一質(zhì)量缺陷經(jīng)維修3次仍影響使用的,工程所有者或者管理者報(bào)告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)同意后,能夠自行維修,維修費(fèi)用由職責(zé)單位承擔(dān)。

  建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)因維修給工程所有者或者管理者造成損失的,職責(zé)單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償職責(zé)。

  第四十六條因建設(shè)工程質(zhì)量保修職責(zé)發(fā)生糾紛的,當(dāng)事人能夠向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請(qǐng)組織認(rèn)定或者依法向人民法院起訴。

  第四十七條建設(shè)工程在使用中出現(xiàn)下列情形的,工程所有者或者管理者應(yīng)當(dāng)委托檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全性鑒定:

  (一)因火災(zāi)、爆炸和自然災(zāi)害等影響工程安全的;

  (二)房屋改變功能用作公共活動(dòng)場(chǎng)所的;

  (三)因裝修拆改主體結(jié)構(gòu)或者明顯加大房屋荷載,造成房屋安全受損的;

  (四)建設(shè)工程結(jié)構(gòu)嚴(yán)重?fù)p壞或者承重構(gòu)件屬危險(xiǎn)構(gòu)件,有可能喪失結(jié)構(gòu)穩(wěn)定和承載本事,不能保證使用安全的;

  (五)建設(shè)工程或者其涉及安全的某個(gè)部分超過(guò)設(shè)計(jì)規(guī)定的合理使用年限的。

  工程所有者或者管理者違反前款規(guī)定,拒不進(jìn)行安全性鑒定,可能影響他人或者公眾安全的,由建設(shè)行政主管部門(mén)或者交通、水利等有關(guān)部門(mén)委托檢測(cè)機(jī)構(gòu)鑒定,鑒定費(fèi)用由工程所有者或者管理者承擔(dān)。

  對(duì)存在嚴(yán)重安全隱患的建設(shè)工程,在鑒定結(jié)論作出前,建設(shè)行政主管部門(mén)或者交通、水利等有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令工程所有者或者管理者采取必要的防護(hù)措施。

  第四十八條建設(shè)工程被鑒定為不能滿足安全使用標(biāo)準(zhǔn)的,建設(shè)行政主管部門(mén)或者交通、水利等有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)區(qū)別情景,作出觀察使用、處理使用、停止使用、整體拆除的處理決定。

  第四十九條對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量有異議,或者對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)或者鑒定報(bào)告有異議的,當(dāng)事人能夠委托省人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)授權(quán)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)或者鑒定;對(duì)其檢測(cè)或者鑒定報(bào)告仍有異議的,能夠向當(dāng)?shù)卦O(shè)區(qū)的市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)或者省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請(qǐng)組織認(rèn)定或者依法向人民法院起訴。

  第八章監(jiān)督管理

  第五十條縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)和交通、水利等有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé),依法加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。

  建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法履行工程質(zhì)量監(jiān)督管理職責(zé)。

  第五十一條縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)和交通、水利等有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)實(shí)施建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督。

  建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)當(dāng)理解建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核,考核不合格的,不得從事建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。

  第五十二條縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)和交通、水利等有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立建設(shè)工程質(zhì)量違法行為記錄和查詢(xún)系統(tǒng),記載建設(shè)工程質(zhì)量違法行為及處理結(jié)果,向社會(huì)供給查詢(xún)服務(wù)。

  第五十三條縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)和交通、水利等有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立舉報(bào)制度,公開(kāi)舉報(bào)電話號(hào)碼、通訊地址或者電子郵件地址,受理有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量問(wèn)題的舉報(bào)。

  任何單位和個(gè)人對(duì)建設(shè)工程的質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷和質(zhì)量違法行為,均有權(quán)向縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)或者交通、水利等有關(guān)部門(mén)舉報(bào),建設(shè)行政主管部門(mén)或者交通、水利等有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理,并在30日內(nèi)依法處理。

  第九章法律職責(zé)

  第五十四條違反本辦法規(guī)定,施工圖審查機(jī)構(gòu)有下列行為之一的,責(zé)令限期改正,處5000元以上3萬(wàn)元以下的罰款:

  (一)未按規(guī)定的審查資料進(jìn)行審查的;

  (二)未按規(guī)定報(bào)告審查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違法行為的。

  第五十五條違反本辦法規(guī)定,監(jiān)理單位有下列行為之一的,責(zé)令限期改正,處5000元以上3萬(wàn)元以下的罰款:

  (一)對(duì)施工單位不按照經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件施工或者有違反法律、法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和合同約定行為,未予以制止或者未報(bào)告的;

  (二)對(duì)建設(shè)單位違反有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求,未拒絕執(zhí)行的;

  (三)未按照規(guī)定及時(shí)進(jìn)行工程檢查、驗(yàn)收的。

  第五十六條違反本辦法規(guī)定,檢測(cè)機(jī)構(gòu)有下列情形之一的,責(zé)令改正,處5000元以上3萬(wàn)元以下的罰款:

  (一)未取得相應(yīng)資質(zhì)承擔(dān)工程質(zhì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)的;

  (二)以其他檢測(cè)機(jī)構(gòu)的名義承擔(dān)工程質(zhì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)的;

  (三)允許其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承擔(dān)工程質(zhì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)的;

  (四)轉(zhuǎn)讓工程質(zhì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)的;

  (五)未按照法律、法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程質(zhì)量檢測(cè)或者鑒定的;

  (六)未按照規(guī)定報(bào)告檢測(cè)或者鑒定不合格事項(xiàng)的;

  (七)偽造檢測(cè)或者鑒定數(shù)據(jù),出具虛假檢測(cè)或者鑒定報(bào)告的;

  (八)檔案資料管理混亂,造成檢測(cè)數(shù)據(jù)無(wú)法追溯的。

  第五十七條依照本辦法第五十四條、第五十五條、第五十六條規(guī)定,給予單位罰款處罰的,對(duì)單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接職責(zé)人員處單位罰款數(shù)額5%以上10%以下的罰款。

  第五十八條本辦法規(guī)定的行政處罰,由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)或者交通、水利等有關(guān)部門(mén)依照法定職權(quán)決定。

  第五十九條縣級(jí)以上地方人民政府及建設(shè)、交通、水利等有關(guān)部門(mén)和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的工作人員,在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作中,有下列行為之一的,依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事職責(zé):

  (一)違法干預(yù)建設(shè)工程活動(dòng)和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理活動(dòng)的;

  (二)在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)有違反工程質(zhì)量管理規(guī)定行為,未責(zé)令有關(guān)職責(zé)單位整改或者未責(zé)令建設(shè)單位重新組織竣工驗(yàn)收的;

  (三)對(duì)存在嚴(yán)重安全隱患的建設(shè)工程,未按照本辦法規(guī)定采取相應(yīng)的處置措施的;

  (四)對(duì)有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量的投訴和舉報(bào),未及時(shí)受理并依法處理的;

  (五)索取、收受賄賂的;

  (六)有其他玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊行為的。

質(zhì)量管理制度15

  第一章 總則

  第一條 為規(guī)范中交四航工程研究院有限公司(含廣州四航巖土技術(shù)工程有限公司)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)施工質(zhì)量管理工作,依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和有關(guān)的行業(yè)法規(guī),遵照中交第四航務(wù)工程局有限公司的相關(guān)規(guī)定制定本辦法。

  第二條 本辦法適用于以公司及巖土公司名義承接的中國(guó)境內(nèi)工程項(xiàng)目(下稱(chēng)項(xiàng)目部)。

  第三條 各項(xiàng)目部依據(jù)國(guó)家、行業(yè)有關(guān)工程建設(shè)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定、規(guī)程及合同文件等進(jìn)行施工,并對(duì)所承擔(dān)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

  第四條 按照“政府監(jiān)督、法人管理、社會(huì)監(jiān)理、企業(yè)自檢”的工程質(zhì)量管理模式,各項(xiàng)目部應(yīng)牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),建立健全質(zhì)量管理體系,嚴(yán)格加強(qiáng)施工過(guò)程中的自檢、專(zhuān)檢和交接檢工作,自覺(jué)抓好施工質(zhì)量,有效履行質(zhì)量管理職能。確保工程施工全過(guò)程處于受控狀態(tài),為顧客提供滿意服務(wù)。

  第五條 各項(xiàng)目部承建的工程(產(chǎn)品)質(zhì)量均要達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)的要求。

  第六條 各項(xiàng)目部的施工質(zhì)量管理和工程(產(chǎn)品)質(zhì)量水平,是公司對(duì)各部門(mén)年終考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

  第七條 各項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)國(guó)家、行業(yè)有關(guān)規(guī)定及本辦法逐級(jí)制訂有關(guān)施工質(zhì)量管理規(guī)章制度和實(shí)施細(xì)則,并具體組織實(shí)施。

  第二章 施工質(zhì)量管理體系

  第八條 各項(xiàng)目部必須建立并不斷健全完善施工質(zhì)量管理制度,形成全員、全方位、全過(guò)程的質(zhì)量管理體系。

  第九條 公司設(shè)立施工質(zhì)量管理委員會(huì),負(fù)責(zé)公司施工質(zhì)量管理工作。施工質(zhì)量管理委員會(huì)由公司主管施工質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)、主管施工質(zhì)量的部門(mén)負(fù)責(zé)人和各項(xiàng)目部主管施工質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)組成。

  第十條 公司工程質(zhì)量管理委員會(huì)的主要責(zé)任:

 。ㄒ唬┴瀼貒(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量的方針政策、法令法規(guī),制定公司施工質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定和辦法;

 。ǘ┲笇(dǎo)和抽查各項(xiàng)目部施工質(zhì)量管理工作;

 。ㄈ┒ㄆ诤筒欢ㄆ诮M織工程施工質(zhì)量檢查;

 。ㄋ模┙M織或參加工程質(zhì)量事故調(diào)查處理,協(xié)調(diào)解決重大質(zhì)量事項(xiàng)和爭(zhēng)端;

  (五)考核和評(píng)價(jià)各項(xiàng)目部工程質(zhì)量管理工作;

 。⿲徍、推動(dòng)優(yōu)質(zhì)工程的評(píng)選和申報(bào)事項(xiàng)。

  第十一條 公司施工質(zhì)量管理委員會(huì)成員因工作變動(dòng)自動(dòng)任免,不另行文,委員會(huì)日常工作由公司工程部負(fù)責(zé)。

  第十二條 各項(xiàng)目部應(yīng)設(shè)立施工質(zhì)量管理職能部門(mén),明確職責(zé),歸口管理本單位施工質(zhì)量工作,開(kāi)展工程施工質(zhì)量檢查、質(zhì)量信息管理及指導(dǎo)、考核項(xiàng)目部的施工質(zhì)量管理工作。

  第三章 工程質(zhì)量分級(jí)責(zé)任制

  第十三條 公司對(duì)施工質(zhì)量實(shí)行公司管理,公司和各項(xiàng)目部控制所管轄項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理體系。

  第十四條 各項(xiàng)目部應(yīng)制定、落實(shí)施工質(zhì)量分級(jí)責(zé)任制,完善崗位質(zhì)量職責(zé)、質(zhì)量檢查及考核辦法。根據(jù)工程施工特點(diǎn),制定切實(shí)可行的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證措施和質(zhì)量改進(jìn)措施等。

  第十五條 公司法人代表是施工質(zhì)量的第一責(zé)任人,對(duì)承建的'工程質(zhì)量負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;主管施工的副職負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;直接組織工程項(xiàng)目施工的項(xiàng)目經(jīng)理是施工質(zhì)量的第一責(zé)任人,主管施工的項(xiàng)目副經(jīng)理是施工質(zhì)量的直接責(zé)任人;各級(jí)總工程師對(duì)施工質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任;主管施工質(zhì)量的負(fù)責(zé)人對(duì)施工質(zhì)量負(fù)管理責(zé)任;相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)施工質(zhì)量負(fù)相應(yīng)的管理責(zé)任。

  第十六條 各項(xiàng)目部的各級(jí)相關(guān)管理人員應(yīng)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)履行施工質(zhì)量管理責(zé)任,做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的質(zhì)量管理工作。

  第四章 施工質(zhì)量檢查

  第十七條 公司對(duì)公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)行一年不少于一次的質(zhì)量檢查,檢查結(jié)果在公司內(nèi)通報(bào)或講評(píng)。

  第十八條 公司工程部應(yīng)對(duì)其所屬轄的施工項(xiàng)目進(jìn)行每半年不少于一次的施工質(zhì)量檢查。

  第十九條 項(xiàng)目部應(yīng)組織每月不少于一次的質(zhì)量大檢查,檢查結(jié)果報(bào)公司工程部備案。

  第二十條 施工質(zhì)量檢查包括以下內(nèi)容:

  (一) 施工質(zhì)量管理體系建設(shè)及運(yùn)行;

 。ǘ 施工質(zhì)量管理辦法及相關(guān)制度、實(shí)施細(xì)則的制定和執(zhí)行;

 。ㄈ 工程質(zhì)量目標(biāo)的制定、分解落實(shí);

 。ㄋ模 對(duì)分包隊(duì)伍工程質(zhì)量管理及控制;

  (五) 崗位人員能力、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)等;

 。 質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量事故的預(yù)防、報(bào)告、處理;

 。ㄆ撸 質(zhì)量自查情況及質(zhì)量整改情況;

 。ò耍 實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)審批及執(zhí)行;

 。ň牛 技術(shù)交底情況;

  (十) 施工測(cè)量、試驗(yàn)、檢測(cè);

 。ㄊ唬╇[蔽工程及工序驗(yàn)收;

  (十二)工程實(shí)體質(zhì)量;

 。ㄊ┕こ蹋ń唬┛⒐べY料整理;

 。ㄊ模┪拿魇┕ず统善繁Wo(hù)。

  第二十一條 責(zé)任單位對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)質(zhì)量隱患必須及時(shí)制定整改方案,限期落實(shí),并報(bào)送整改情況。

  第五章 工程質(zhì)量報(bào)告制度和考核

  第二十二條 公司實(shí)行工程質(zhì)量信息報(bào)告制度。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)采取工程質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)形式向公司工程部報(bào)送工程質(zhì)量信息。

  第二十三條 各項(xiàng)目部按季度填報(bào)中交集團(tuán)工程質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表(中交質(zhì)表1),于季度末報(bào)公司工程部。

  第二十四條 各單位按年度報(bào)告質(zhì)量工作計(jì)劃與總結(jié)于當(dāng)年12月中旬報(bào)公司工程部。內(nèi)容應(yīng)包括:

 。ㄒ唬┍締挝荒甓荣|(zhì)量工作總結(jié)及次年工作計(jì)劃;

  (二)公司重點(diǎn)工程的質(zhì)量和攻關(guān)、治理質(zhì)量通病、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃等;

 。ㄈ┕炯(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程獲獎(jiǎng)情況。

  第二十五條 公司對(duì)各項(xiàng)目部進(jìn)行施工質(zhì)量年度考核,考核成績(jī)納入項(xiàng)目考核,并于經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤。

  第六章 工程質(zhì)量事故報(bào)告、調(diào)查與處理

  第二十六條 公司工程質(zhì)量以預(yù)防為主,實(shí)行工程質(zhì)量事故報(bào)告制度。

  第二十七條 工程質(zhì)量事故,系指在工程建設(shè)過(guò)程中由于責(zé)任過(guò)失造成工程倒塌或報(bào)廢、機(jī)械設(shè)備毀壞、工程永久性缺陷、使用標(biāo)準(zhǔn)降低、人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失及工程需要加固、補(bǔ)強(qiáng)、返工處理的事故。

  第二十八條 工程質(zhì)量事故的分類(lèi)及分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。不同工程類(lèi)別按相關(guān)建設(shè)行業(yè)規(guī)定的劃分標(biāo)準(zhǔn)確定工程質(zhì)量事故等級(jí)。

  第二十九條 事故發(fā)生后,必須按相關(guān)建設(shè)行業(yè)規(guī)定及時(shí)報(bào)告。水運(yùn)工程質(zhì)量事故按交通部《水運(yùn)工程質(zhì)量事故等級(jí)劃分和報(bào)告制度》(水運(yùn)質(zhì)監(jiān)字[1999]404號(hào))規(guī)定進(jìn)行事故報(bào)告;公路工程質(zhì)量事故按交通部《公路工程質(zhì)量管理辦法》(交公路發(fā)[1999]90號(hào))規(guī)定進(jìn)行事故報(bào)告;鐵路工程質(zhì)量事故按鐵道部《鐵路建設(shè)工程質(zhì)量事故處理規(guī)定》(鐵建設(shè)[20xx]48號(hào))規(guī)定進(jìn)行事故報(bào)告,其它類(lèi)型工程質(zhì)量事故的報(bào)告按國(guó)家建設(shè)行政主管部門(mén)或行業(yè)主管部門(mén)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  第三十條 工程質(zhì)量事故發(fā)生后,必須在2小時(shí)內(nèi)報(bào)公司工程部,并且填寫(xiě)中交集團(tuán)工程質(zhì)量事故快報(bào)表(中交質(zhì)表2),24小時(shí)內(nèi)提交書(shū)面報(bào)告。

  第三十一條 工程質(zhì)量事故書(shū)面報(bào)告內(nèi)容

 。ㄒ唬 工程項(xiàng)目名稱(chēng)、地點(diǎn)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位名稱(chēng);

 。ǘ 事故發(fā)生的時(shí)間及簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、造成工程損傷狀況傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì);

 。ㄈ 事故發(fā)生原因的初步分析判斷;

 。ㄋ模 事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況;

 。ㄎ澹 事故報(bào)告單位。

  第三十二條 發(fā)生事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)措施

  事故發(fā)生后,事故發(fā)生單位應(yīng)采取積極、有效措施搶救人員和財(cái)產(chǎn),防止事故擴(kuò)大,同時(shí)應(yīng)采取相應(yīng)措施嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。

  第三十三條 工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行。公司施工質(zhì)量主管部門(mén)負(fù)責(zé)歸口管理公司范圍內(nèi)工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

  第三十四條 發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,由各項(xiàng)目部組織處理,處理結(jié)果報(bào)公司工程部。若同時(shí)發(fā)生死亡事故,按重大生產(chǎn)安全事故處理。

  第三十五條 工程質(zhì)量事故發(fā)生后,事故發(fā)生單位必須嚴(yán)肅認(rèn)真進(jìn)行處理。在處理工程質(zhì)量事故時(shí),必須堅(jiān)持“事故原因沒(méi)查清不放過(guò)、責(zé)任人員沒(méi)受到處理不放過(guò)、整改措施沒(méi)落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員沒(méi)受到教育不放過(guò)”的“四不放過(guò)”原則。

  第三十六條 工程質(zhì)量問(wèn)題處理結(jié)果應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)報(bào)公司工程部。

  第三十七條 工程質(zhì)量事故發(fā)生后,事故單位隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、故意拖延報(bào)告期限的,故意破壞現(xiàn)場(chǎng)的,阻礙調(diào)查工作正常進(jìn)行的,拒絕提供事故相關(guān)情況、資料的,提供偽證的,一經(jīng)查實(shí),由上一級(jí)單位按企業(yè)有關(guān)規(guī)定給予處理。構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。

  第三十八條 各項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn),編制工程質(zhì)量事故預(yù)防、報(bào)告及處理細(xì)則,防止因工程質(zhì)量事故引發(fā)安全生產(chǎn)事故。

  第七章 工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)

  第三十九條 按照局“實(shí)施精品工程戰(zhàn)略”要求,加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)意識(shí)教育,提高創(chuàng)優(yōu)積極性,提高品牌效應(yīng)。

  第四十條 公司工程施工質(zhì)量管理委員會(huì)負(fù)責(zé)公司優(yōu)質(zhì)工程的評(píng)審工作。

  第四十二條 公司根據(jù)實(shí)際情況,結(jié)合創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)和質(zhì)量檢查,組織經(jīng)驗(yàn)交流,觀摩學(xué)習(xí),共同提高,推動(dòng)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。

  第八章 獎(jiǎng)罰

  第四十三條 公司各項(xiàng)目部應(yīng)樹(shù)立質(zhì)量是企業(yè)生命的信譽(yù)意識(shí)。

  第四十四條 施工質(zhì)量管理工作是對(duì)各項(xiàng)目部班子考核的重要部分,對(duì)工程質(zhì)量管理工作做出貢獻(xiàn)的人員,公司給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。

  第四十五條 公司實(shí)行工程質(zhì)量責(zé)任追究制度。各級(jí)人員按照各自職責(zé)對(duì)承建工程施工質(zhì)量負(fù)終身責(zé)任。

  第四十六條 對(duì)違反國(guó)家規(guī)定,擅自降低工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),造成重大質(zhì)量事故,影響企業(yè)信譽(yù),使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重受損的項(xiàng)目部和個(gè)人不得參加各種榮譽(yù)評(píng)選,情節(jié)嚴(yán)重的要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

  第九章 附則

  第四十七條 本辦法由公司工程部負(fù)責(zé)解釋。

  第四十八條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

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