網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度
在快速變化和不斷變革的今天,制度使用的情況越來越多,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,下面是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度 ,歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度 1
1、學(xué)校鼓舞各部門及本校教職工、同學(xué)使用網(wǎng)絡(luò)資源。
2、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理部門為需要接入網(wǎng)絡(luò)的終端統(tǒng)一安排IP地址。
3、網(wǎng)絡(luò)管理人員對入網(wǎng)設(shè)備的名稱、入網(wǎng)軟硬件配置、入網(wǎng)接入端口和安裝的軟件實行統(tǒng)一規(guī)范和管理,不定期檢查其使用狀況。
4、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)使用的Internet域名由網(wǎng)絡(luò)管理部門統(tǒng)一規(guī)劃和管理。
5、網(wǎng)絡(luò)管理部門根據(jù)有關(guān)網(wǎng)站和信息上網(wǎng)的管理方法負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)站的運行管理。
6、學(xué)校的電子郵件服務(wù)僅限于與工作有關(guān)的通信業(yè)務(wù),不得通過電子郵件傳輸涉密信息
7、學(xué)校的Internet信息服務(wù)主要用于與學(xué)校教學(xué)、科研和管理工作有關(guān)的通信業(yè)務(wù),用戶應(yīng)掌握查閱消遣性的.內(nèi)容和調(diào)閱下載大量占用網(wǎng)絡(luò)通信流量的影視和音樂等多媒體信息。
8、任何人不得利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)的各種信息服務(wù)從事危害國家安全、泄露國家隱秘等犯罪活動,不得制作、查閱、復(fù)制和傳播危害國家安全、阻礙社會治安和淫穢色情的信息。
9、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)上不允許進(jìn)行任何干擾網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)的活動,包括(但不局限于)在網(wǎng)上發(fā)布不真實的信息、散布計算機病毒、使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入未經(jīng)授權(quán)使用的計算機、不以真實身份使用網(wǎng)絡(luò)資源、隨便復(fù)制或使用未經(jīng)安全檢查的系統(tǒng)軟件,以及盜用他人賬號等。
10、不得利用網(wǎng)絡(luò)對他人進(jìn)行誹謗、誣陷、欺詐和教唆等,不得侵害他人的名譽權(quán)、肖像權(quán)和姓名權(quán)等人身權(quán)利,不得侵害他人的商譽、商標(biāo)、版權(quán)、專利、專有技術(shù)和商業(yè)隱秘等各種學(xué)問產(chǎn)權(quán)。
網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度 2
為正確引導(dǎo)社會輿論,高度重視“網(wǎng)絡(luò)問政”,樹立正確的輿論導(dǎo)向,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系群眾、溝通民意的橋梁作用,進(jìn)一步拓寬網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)和訴求渠道,重視和解決群眾反映的熱點難點問題,把網(wǎng)絡(luò)民意真正落實到建設(shè)部門具體的公共決策和政策執(zhí)行過程中。特制定岱山縣建設(shè)局(執(zhí)法大隊)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作制度。
一、總體要求
通過開展網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作,進(jìn)一步規(guī)范和完善建設(shè)系統(tǒng)與網(wǎng)民互動交流制度,深入了解民意、體察民情、匯聚民智,及時做好網(wǎng)絡(luò)輿情回復(fù),正確引導(dǎo)社會輿論,結(jié)合正在開展的創(chuàng)先爭優(yōu)、小事整改、作風(fēng)建設(shè)等活動,促進(jìn)解決民生問題,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,為“四個岱山”建設(shè)發(fā)揮積極作用。
二、機構(gòu)設(shè)置
成立岱山縣建設(shè)局(執(zhí)法大隊)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組,由局黨委副書記黃宇平同志任組長,局辦公室沈保華、大隊辦公室徐光處任副組長,凌王女、鄔小波、彭曉明、黃文飛、張杰、費杰英、丁艷華、陳志華為成員。
網(wǎng)絡(luò)輿情管理職責(zé):每天上網(wǎng)瀏覽“岱山建設(shè)”網(wǎng)公眾留言、岱山論壇、岱山新聞網(wǎng)、舟山論壇等市縣主流網(wǎng)站的論壇,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論,自覺遵守相關(guān)法律法規(guī),以單位或個人身份積極參與發(fā)貼或跟貼,在線引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。負(fù)責(zé)涉及建設(shè)系統(tǒng)的網(wǎng)上相關(guān)信息收集、編制、報送等工作。
三、辦理流程
1、受理留言。網(wǎng)絡(luò)輿情管理員對岱山建設(shè)網(wǎng)公眾留言板、岱山論壇、岱山新聞網(wǎng)、舟山論壇發(fā)現(xiàn)涉及本單位職責(zé)范圍內(nèi)的群眾投訴、意見和建議,及時予以下載登記及時向局、大隊辦公室報送,并在第一時間予以積極回應(yīng)。
2、批辦留言。局、大隊辦公室對上報的內(nèi)容進(jìn)行審核,確定需回復(fù)的留言信息,以《網(wǎng)絡(luò)輿情抄告單》形式,經(jīng)局、大隊主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)提出辦理意見并批轉(zhuǎn)相關(guān)科室(單位)辦理落實;對需要多個科室(單位)辦理的進(jìn)行協(xié)調(diào),明確牽頭領(lǐng)辦單位。
3、辦理回復(fù)。相關(guān)科室(單位)收到局、大隊辦公室批辦的《網(wǎng)絡(luò)輿情抄告單》后,對網(wǎng)民留言所涉及的具體事項要及時進(jìn)行調(diào)查、核實、處置;貜(fù)辦理情況及回復(fù)意見要在3日內(nèi)以書面形式報送局、大隊辦公室。需緊急處理的網(wǎng)民留言,所涉單位在接到《網(wǎng)絡(luò)輿情抄告單》后,2天內(nèi)予以明確答復(fù)。
4、跟蹤督辦。局、大隊辦公室對批轉(zhuǎn)出去的留言辦理件進(jìn)行跟蹤,對未按時辦理或不按有關(guān)規(guī)定辦理的承辦單位進(jìn)行督辦,確保問題按期辦結(jié)。
5、審定回復(fù)。相關(guān)科室(單位)上報的'書面回復(fù)意見,經(jīng)局、大隊辦公室把關(guān)并報局、大隊相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定后,由指定的網(wǎng)絡(luò)輿情管理員將答復(fù)內(nèi)容通過網(wǎng)民原留言的網(wǎng)站進(jìn)行反饋;貜(fù)的時限為網(wǎng)民反映事項后3日內(nèi),確需延長辦理時間的不得超過5日。
6、立卷歸檔。局、大隊辦公室對網(wǎng)民反映的問題、意見、建議的原始材料、有關(guān)單位的辦理情況、交辦回復(fù)記錄、領(lǐng)導(dǎo)批示件和其他具有保存價值的材料,要及時立卷歸檔。
7、監(jiān)督檢查。局、大隊辦公室對各單位網(wǎng)民留言答復(fù)情況進(jìn)行跟蹤登記,對未及時辦理的留言要進(jìn)行催辦,對超過規(guī)定期限既未作回復(fù),又未作說明的單位,將進(jìn)行通報。
四、辦理要求
1、深化認(rèn)識、加強領(lǐng)導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是新形勢下暢通民意渠道、做好群眾工作、化解基層矛盾、促進(jìn)社會和諧的一項工作舉措。各科室、單位主要負(fù)責(zé)人要從貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度,充分認(rèn)識做好這項工作的重要性和必要性,真正把這項工作列入重要議事日程,確定一名聯(lián)絡(luò)員具體負(fù)責(zé)辦理,切實把這項工作落到實處。
2、求真務(wù)實、及時辦理。各科室、單位要加強組織協(xié)調(diào),堅持實事求是,真心誠意納言,實實在在解難題,扎扎實實辦實事。對于訴求合理、有條件解決的,要立即給予解決;對于應(yīng)該辦理但一時不具備條件解決的,要積極創(chuàng)造條件,盡快解決;對于不符合政策法規(guī)的,要認(rèn)真做好宣傳教育和思想疏導(dǎo)工作,真正做到讓網(wǎng)民滿意,以實際行動解民之憂、取信于民。
3、善于總結(jié)、不斷提高。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是一項全新的工作,也是一項長期的任務(wù)。各科室、單位要注重實踐,勇于創(chuàng)新,不斷總結(jié)辦理經(jīng)驗,探索辦理規(guī)律,完善信息技術(shù)平臺,建立長效工作機制,用制度和機制保障辦理工作的規(guī)范化、程序化。
4、注重引導(dǎo)、注意保密。在辦理工作中,要注重引導(dǎo)網(wǎng)民提供真實身份,通過合法途徑、合理方式實事求是地反映有關(guān)問題、表達(dá)利益訴求。各科室、單位及網(wǎng)絡(luò)輿情信息員要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國信訪條例》、《中華人民共和國政府信息公開條例》及相關(guān)保密制度等有關(guān)規(guī)定,不得泄露國家機密和不宜公開的信息。
網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度 3
為進(jìn)一步加強學(xué)校輿情監(jiān)測,特別是加強校園輿情的引導(dǎo)和監(jiān)控,防止不良信息對校園的侵害,掌握網(wǎng)絡(luò)輿情主動權(quán),加強對網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測引導(dǎo),形成積極向上的主流輿論,營造良好的輿論環(huán)境,促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),現(xiàn)結(jié)合我校實際情況,特制定本辦法。
一、工作目標(biāo)
加強網(wǎng)上輿情監(jiān)控,及時掌握輿情動態(tài),堅決封堵、刪除各種有害信息,及時掌握學(xué)校學(xué)生在各種網(wǎng)絡(luò)媒介中的言論和動態(tài),加強正面引導(dǎo),釋疑解惑,化解矛盾,消除不良影響,營造積極、健康的輿論氛圍。
二、主要內(nèi)容
本辦法中的網(wǎng)絡(luò)輿情,特指可能或已經(jīng)對學(xué)生思想政治教育工作產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負(fù)面報道或網(wǎng)絡(luò)負(fù)面言論。網(wǎng)絡(luò)輿情的管理與處置,是指對涉及宣傳思政工作的新聞報道或評論在互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)、擴(kuò)散后,所引發(fā)的反應(yīng)、言論、評論和后續(xù)報道等綜合輿論情況的監(jiān)測、控制和化解等具體措施。
三、組織結(jié)構(gòu)
成立網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下牽頭開展網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的組織、監(jiān)督、實施、考核工作。
四、工作職責(zé)
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員負(fù)責(zé)監(jiān)測校BBS,學(xué)校的、微博、微信,學(xué)生個人人人網(wǎng)、微博、微信的輿情情況,了解各網(wǎng)站當(dāng)前的輿情,及時將輿情通報網(wǎng)絡(luò)輿情管理員,督促及時控制和引導(dǎo),并作好日志記錄和備案工作;負(fù)責(zé)跟蹤各單位的輿情控制及引導(dǎo)情況,及時上報學(xué)校。
五、工作原則
按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則將監(jiān)測到的輿情信息進(jìn)行分轉(zhuǎn)交辦,按照“快速反應(yīng)、確認(rèn)事實、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析、判斷、評估,準(zhǔn)確查找輿情信息產(chǎn)生的原因,認(rèn)真核實輿情反映的問題,對輿情走向作出正確的判斷,對輿情可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行客觀、全面評估,及時準(zhǔn)備好跟(回)帖材料。在處置網(wǎng)絡(luò)輿情事件時,一定要端正工作態(tài)度,多渠道、多方法全面了解事件真相,不推卸責(zé)任,勇于承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任;在回應(yīng)時不要只站在如何消除對學(xué)校和學(xué)校形象的影響上,而要站在師生或受害者的立場上。第一時間告知學(xué)生和當(dāng)事人事情真相,進(jìn)行真誠、公開、及時的溝通,不使矛盾進(jìn)一步激化,贏得學(xué)生的理解和信任。根據(jù)某一重大輿情事件的發(fā)展態(tài)勢和走向,最大程度地爭取媒介的公信力和權(quán)威性,適時轉(zhuǎn)移目標(biāo),發(fā)布最及時權(quán)威的信息,左右網(wǎng)絡(luò)輿情的走向,把噪音雜音壓下來,使該網(wǎng)絡(luò)輿情信息關(guān)注度逐漸轉(zhuǎn)冷。要加強正面宣傳,樹立良好風(fēng)氣。
六、操作流程
。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測
由網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員對涉及的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行查詢、收集,對新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息及時下載,對不良輿情進(jìn)行監(jiān)測,做好記錄、梳理等工作,及時送辦公室分轉(zhuǎn)交辦。
1、監(jiān)測對象。較經(jīng)常出現(xiàn)涉及本學(xué)校和學(xué)生相關(guān)輿情信息、帖子和相關(guān)跟帖。
2、監(jiān)測內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)上涉及學(xué)校和學(xué)校的敏感工作和容易被關(guān)注的內(nèi)容,主要包括:關(guān)于學(xué)校和學(xué)校的意見、建議、投訴,相關(guān)問題的.咨詢,涉及教師、服務(wù)人員等人員行為和效能作風(fēng)問題等。
3、監(jiān)測方法。對具有一定影響力的網(wǎng)站和論壇進(jìn)行定期瀏覽,收集相關(guān)敏感話題和信息。
4、監(jiān)測形式。一是每天至少1次對相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽和搜索,并做好監(jiān)測記錄;二是每周至少1次的輿情通報。
。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對機制
1、被網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)和轉(zhuǎn)載的一般突發(fā)事件和申訴建議的負(fù)面報道,必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的1個工作日內(nèi)向具體業(yè)務(wù)主管人匯報,3個工作日內(nèi)進(jìn)行初步處置并回應(yīng)。
2、被網(wǎng)絡(luò)媒體報道轉(zhuǎn)載的重大突發(fā)事件、網(wǎng)上投訴舉報,虛假信息和不良信息引發(fā)的錯誤輿論導(dǎo)向,必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的1天內(nèi)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報,2個工作日內(nèi)作出初步處置并回應(yīng)。
3、被網(wǎng)絡(luò)媒體報道轉(zhuǎn)載,被上級以上領(lǐng)導(dǎo)批示的,特別重大突發(fā)事件,必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的3小時內(nèi)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報,1天內(nèi)作出初步處置并回應(yīng)。
七、重點監(jiān)察內(nèi)容
學(xué)生在網(wǎng)上不得查閱、復(fù)制或傳播下列信息:
。1)煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、法規(guī)的實施;
。2)煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、否定四項基本原則;
。3)捏造或者歪曲事實,散布謠言擾亂社會秩序;
。4)侮辱他人或者捏造事實誹謗他人;
。5)宣揚封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等;
(6)損害學(xué)校和學(xué)校聲譽、形象的不實言論。
網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度 4
1、為了愛護(hù)幼兒園校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全,促進(jìn)幼兒園計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和進(jìn)展,保證校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的正常運行和網(wǎng)絡(luò)用戶的使用權(quán)益,特制定本安全管理制度。
2、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備管理維護(hù)工作由網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)。各組室的網(wǎng)絡(luò)和計算機使用安全由該組室的組長負(fù)責(zé),各班的網(wǎng)絡(luò)和計算機使用安全由該班班主任負(fù)責(zé)。分發(fā)給老師個人使用的筆記本電腦使用安全由該老師負(fù)責(zé)。
3、未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中心同意,不得擅自安裝、拆卸或轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備。
4、不得利用聯(lián)網(wǎng)計算機從事危害校內(nèi)網(wǎng)及本地局域網(wǎng)服務(wù)器、工作站的活動。
5、不得以任何方式試圖登陸進(jìn)入校內(nèi)網(wǎng)主、輔節(jié)點、服務(wù)器等設(shè)備進(jìn)行修改、設(shè)置、刪除等操作;不得以任何借口盜竊、破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)施;不得采納各種手段切斷幼兒園、部門或他人網(wǎng)絡(luò)連接。
6、嚴(yán)禁在校內(nèi)網(wǎng)上使用來歷不明、引發(fā)病毒傳染的軟件;對可能引起計算機病毒的的軟件應(yīng)使用公安部門推舉的殺毒軟件檢查、殺毒。
7、任何部門和個人不得在校內(nèi)網(wǎng)及其聯(lián)網(wǎng)計算機上傳送危害國家安全的信息(包括多媒體信息)、錄閱傳送淫穢、色情資料。
8、幼兒園主頁實行分級管理模式,由網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)幼兒園一級頁面的設(shè)計、管理和維護(hù)工作,各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門頁面的設(shè)計、管理和維護(hù)工作;班級主頁由各班班主任負(fù)責(zé)設(shè)計、管理、更新和維護(hù)工作。
9、幼兒園專設(shè)校內(nèi)網(wǎng)信息員,信息員在校內(nèi)主頁上發(fā)布“通知、通告”,“校內(nèi)快訊”等必需由園長室審批。
10、網(wǎng)管員負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)信息和交互性版塊的清查,如發(fā)覺有個人在校內(nèi)網(wǎng)上設(shè)立嬉戲站點、消遣性站點和其他不健康內(nèi)容的應(yīng)馬上清理和刪除,并追求相關(guān)人員責(zé)任。
11、留言板和BBS論壇等互動項目由網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)建設(shè),其他部門和個人不能私自架設(shè)留言板和BBS論壇,如班級主頁需要開設(shè)互動版塊的需要向網(wǎng)絡(luò)中心申請。
12、任何連入校內(nèi)網(wǎng)的計算機必需安裝病毒防火墻,網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)準(zhǔn)時將有礙校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全的計算機斷開連接后上報分管領(lǐng)導(dǎo)并進(jìn)行處理。
13、校內(nèi)網(wǎng)、服務(wù)器等設(shè)備發(fā)生破壞大事,或遇到黑客攻擊后,網(wǎng)絡(luò)中心必需在24小時告知園長室,事情嚴(yán)峻的`要向公安機關(guān)報告。
14、園內(nèi)施工、建設(shè),不得危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全。
15、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)開設(shè)的服務(wù)器須保持日志記錄功能,歷史記錄保持時間不得少于6個月。
16、網(wǎng)管員負(fù)責(zé)校內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器的正常運行,無正值理由任何人不得關(guān)閉有關(guān)設(shè)備或電源。
17、違反本條例規(guī)定的,有下列行為之一者,園網(wǎng)絡(luò)中心可向該部門和個人提出警告,并停止其網(wǎng)絡(luò)使用。
查閱、復(fù)制或傳播下列信息:
煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規(guī)實施。
煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)。
捏造或者歪曲事實,漫步謠言擾亂社會秩序。
污辱他人或者捏造事實誹謗他人。
損害學(xué)校形象和學(xué)校利益的。
宣揚封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖的。
其他違反憲法和法律,行政法規(guī)的。
破壞、盜用計算機網(wǎng)絡(luò)中的信息資源和危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全的活動的。
有意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的。不按國家和學(xué)校有關(guān)規(guī)定擅自接納網(wǎng)絡(luò)用戶的。
上網(wǎng)信息審查不嚴(yán),造成嚴(yán)峻后果的。
使用任何工具破壞網(wǎng)絡(luò)正常運行或竊取他人信息的。
上述違規(guī)造成幼兒園肯定損失的,由幼兒園根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及校紀(jì)校規(guī)進(jìn)行處理,情節(jié)嚴(yán)峻者移交公安機關(guān)處理。
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一、總則
突發(fā)事件新聞宣傳是突發(fā)事件應(yīng)急處理工作的重要組成部分,為進(jìn)一步增強突發(fā)事件新聞宣傳工作能力,及時、客觀、全面、準(zhǔn)確地發(fā)布權(quán)威信息,最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負(fù)面影響,掌握引導(dǎo)輿情的主動權(quán),及時、有效的處理師生、家長及社會各界的意見和建議,營造和諧、穩(wěn)定的育人環(huán)境,樹立臨沂農(nóng)校的良好形象,特制定《臨沂市農(nóng)業(yè)學(xué)校新聞輿情應(yīng)急預(yù)案》。
二、基本原則
突發(fā)事件應(yīng)急新聞宣傳工作按照“統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)”的原則,整合資源,相互協(xié)作,形成合力。
具體原則如下:
。ㄒ唬┙y(tǒng)一管理。
臨沂農(nóng)校的新聞發(fā)布和宣傳組織工作由學(xué)校辦公室統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)指導(dǎo),各職能科室分級負(fù)責(zé)。
。ǘ┲鲃訁f(xié)調(diào)。
各職能科室應(yīng)建立完善的突發(fā)事件應(yīng)急機制,并按要求分解任務(wù),責(zé)任到人。
。ㄈ(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。
事件發(fā)生后,要在第一時間上報校辦,校辦及時與校長聯(lián)系,有較大影響的事件同時與縣教育體育局信息科、縣委宣傳部聯(lián)系,力爭在第一時間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息,穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測的不準(zhǔn)確報道,掌握輿論的主動權(quán)。
(四)積極化解。
著力提高正確引導(dǎo)輿論的能力和水平,科學(xué)化解學(xué)校危機事件,使臨沂農(nóng)校新聞宣傳工作始終做到有利于學(xué)校發(fā)展大局,有利于學(xué)校穩(wěn)定,有利于事件的妥善處理。
。ㄎ澹┻m用范圍。
本預(yù)案適用于處理發(fā)生在我校的特別重大自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)公共事件中的.新聞發(fā)布工作。
三、應(yīng)急新聞宣傳的基本流程
突發(fā)事件發(fā)生時,應(yīng)立即組建應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和宣傳小組,具體運行程序如下:
(一)啟動新聞發(fā)布機制。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要及時到位,新聞發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)小組組長向小組成員傳達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,分析形勢及社會輿情,明確工作要求,建立各項工作機制,落實各工作小組和工作人員責(zé)任。
及時組織新聞發(fā)布,及時公布新聞發(fā)布會的地點、時間及安排場次數(shù)等。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:
副組長:
組員:
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在學(xué)校辦公室。
。ǘ﹩有侣劙l(fā)布方案審批機制。
迅速擬定新聞發(fā)布方案、發(fā)布內(nèi)容,報應(yīng)急指揮機構(gòu)負(fù)責(zé)人審批。
在組織新聞發(fā)布的過程中,如遇到難以把握的重大、敏感問題,要及時向上級教育主管部門請示,并遵照批示迅速組織落實。
。ㄈ┩絾有侣劽襟w聯(lián)系機制。
事件發(fā)生后,應(yīng)急宣傳小組要及時與有關(guān)媒體取得聯(lián)系,并協(xié)助做好危機事件現(xiàn)場文字、圖片、音像和影視資料的采寫、拍攝和記錄。
對媒體記者的采訪、拍攝給予支持。
(四)同步啟動記者采訪管理機制。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要及時受理記者的采訪申請,向記者提供確認(rèn)公開報道的信息。
提供電話、傳真、上網(wǎng)傳輸?shù)确⻊?wù),為記者的采訪報道提供方便;同時加強對記者采訪的組織、現(xiàn)場管理,因出于安全考慮或其他原因,無法滿足記者深入現(xiàn)場采訪要求,可建立定時定點采訪發(fā)布機制。
經(jīng)應(yīng)急指揮機構(gòu)批準(zhǔn)到事件現(xiàn)場采訪的記者,必須服從現(xiàn)場指揮部門的管理,不得干擾或影響事件的處理工作。
。ㄎ澹┩絾有(nèi)外輿情跟蹤和通報機制。
宣傳小組要認(rèn)真收集和整理學(xué)校危機事件的校內(nèi)外輿情,匯編輿情簡報,上報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
及時關(guān)注網(wǎng)上負(fù)面和衍生報道信息,必要時,可啟動互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理機制,組織人員及時開展有效的網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作。
網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度 6
第一條、為進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò)輿情管理,有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、防止不良信息對單位的危害,妥善處置網(wǎng)上負(fù)面信息,為單位發(fā)展?fàn)I造良好的互聯(lián)網(wǎng)輿論氛圍,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合實際情況,特制訂本制度。
第二條、網(wǎng)絡(luò)輿情,指可能或已經(jīng)對工作和形象產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負(fù)面報道或網(wǎng)絡(luò)負(fù)面言論。網(wǎng)絡(luò)輿情的管理與處置,是指對涉及各項工作的新聞報道或評論在互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)、擴(kuò)散后,所引發(fā)的反應(yīng)、言論、評論和后續(xù)報道等綜合輿論情況的監(jiān)測、控制和化解等具體措施。
第三條、輿情工作辦公室在輿情領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,牽頭開展網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的組織、監(jiān)督、實施、考核工作。并具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、匯總、分析、上報工作。
第四條、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測
。ㄒ唬榱私庹莆站W(wǎng)絡(luò)輿情,輿情工作辦公室應(yīng)切實做好網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測工作。網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測結(jié)果應(yīng)及時向輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組報送網(wǎng)絡(luò)輿情信息。
(二)輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行研判;研判網(wǎng)絡(luò)輿情的'發(fā)展走向、輿論熱點和媒體關(guān)注焦點;分析判斷突發(fā)及重大輿情的級別和程度,提出處置意見。
第五條、網(wǎng)絡(luò)輿情的控制
。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生初期,輿情工作辦公室必須做好網(wǎng)絡(luò)輿情的控制工作:在掌握、研判輿情后。在輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下,落實對網(wǎng)絡(luò)輿情的控制舉措;輿情工作辦公室負(fù)責(zé)傳達(dá)和落實輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情控制的各項指令;
。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)輿情的控制應(yīng)采取以下手段:了解掌握突發(fā)或重大事件詳情,密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展態(tài)勢;啟動應(yīng)急預(yù)案,及時聯(lián)絡(luò)單位輿情工作辦公室,等待處置指令的下發(fā);積極尋求互聯(lián)網(wǎng)管理部門的支持和網(wǎng)絡(luò)媒體的配合,控制輿情的進(jìn)一步擴(kuò)散。
第六條、網(wǎng)絡(luò)輿情的化解
(一)網(wǎng)絡(luò)輿情大規(guī)模傳播后,網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門必須采取積極措施化解不良影響;輿情工作辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各有關(guān)部門、互聯(lián)網(wǎng)主管部門、網(wǎng)絡(luò)媒體共同化解網(wǎng)絡(luò)輿情的不利影響。并根據(jù)輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組的意見向網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門下達(dá)網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳和參與討論重點;控制輿情發(fā)展、主動引導(dǎo)輿論。
。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)輿情趨于平穩(wěn)后。網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門應(yīng)根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和化解情況總結(jié)經(jīng)驗,并根據(jù)情況開展有利于挽回影響的舉措。
(三)危機事件結(jié)束、網(wǎng)絡(luò)輿情趨于平穩(wěn)后,輿情工作辦公室負(fù)責(zé)整理危機事件的全部過程記錄,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并形成定期和不定期的內(nèi)部通報制度。
第七條、單位各口線應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定,嚴(yán)禁涉及黨和國家,以及單位秘密的信息上網(wǎng)。
網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度 7
第一章 總則
第一條
為深入貫徹落實社會主義思想及全國宣傳思想工作會議精神,進(jìn)一步加強和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作,鞏固馬克思主義在網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位,明確各級領(lǐng)導(dǎo)班子的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任,根據(jù)上級有關(guān)精神,結(jié)合我校實際,制定本細(xì)則。
第二條
旗幟鮮明地堅持黨管宣傳、黨管意識形態(tài)工作原則,要以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),牢固樹立“四個意識”,堅決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、話語權(quán),確保網(wǎng)絡(luò)空間更加清朗,讓黨的聲音成為網(wǎng)絡(luò)空間最強音,切實鞏固黨的執(zhí)政根基,維護(hù)國家政治安全和政權(quán)安全。
第三條
落實網(wǎng)絡(luò)意識工作責(zé)任制,堅持屬地管理、分級負(fù)責(zé)和誰主管誰負(fù)責(zé)的原則。
第四條
意識形態(tài)工作是黨的一項極端重要的工作,全校各級黨組織要把網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作作為黨的建設(shè)的重要內(nèi)容,納入黨建工作重點內(nèi)容,納入黨建工作責(zé)任制,納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理,與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,同部署、同落實、同檢查、同考核,形成共同防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的良好氛圍。
第五條
建立和完善網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制。
成立以黨委書記為組長,校長、黨委副書記為副組長,其他黨委委員為成員的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,黨委辦公室、院長辦公室、黨委宣傳部、信息中心等相關(guān)處室和二級學(xué)院(部)黨政主要負(fù)責(zé)人為辦公室組成人員,辦公室設(shè)在黨委宣傳部,黨委宣傳部部長兼任辦公室主任。
第二章網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任
第六條
按照工作原則,校黨委領(lǐng)導(dǎo)班子對本校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作負(fù)主體責(zé)任。黨委書記是第一責(zé)任人,要旗幟鮮明地站在網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作第一線,帶頭抓網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作,帶頭管陣地把導(dǎo)向強隊伍,帶頭批評錯誤觀點和錯誤傾向,重要工作親自部署、重要問題親自過問、重大事件親自處置。
第七條
分管黨務(wù)和宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人,協(xié)助黨委書記抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作,推動網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)各項工作落實。黨委其他成員根據(jù)工作分工,按照“一崗雙責(zé)”的要求,抓好分管部門的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作,對職責(zé)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第八條
各二級學(xué)院(部)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作黨政同責(zé),以黨總支(直屬黨支部)為主,第一責(zé)任人是各黨總支(直屬黨支部)書記。各二級學(xué)院(部)院長按照“一崗雙責(zé)”要求,對職責(zé)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各部門網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)第一責(zé)任人是本部門主要負(fù)責(zé)人,其他領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。責(zé)任人要承擔(dān)起本總支(直屬黨支部)、本部門網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的管理責(zé)任和督查責(zé)任,各總支(直屬黨支部)、各部門上傳至各類網(wǎng)絡(luò)媒體上的所有內(nèi)容必須經(jīng)由責(zé)任人審核。各二級學(xué)院(部)、各部門在校外網(wǎng)絡(luò)媒體上做學(xué)校宣傳的稿件必須在責(zé)任人審查簽字后,再交由黨委宣傳部審核后方可發(fā)表。
第三章網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作重點任務(wù)
第九條
抓好理論學(xué)習(xí)教育。始終堅持用中國特色社會主義理論成果武裝頭腦,認(rèn)真制定年度黨委中心組、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、教職員工政治理論,將中央、省委、省委高校工委意識形態(tài)工作精神作為全校專題學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,進(jìn)一步堅定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。
第十條
抓好網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)。各二級學(xué)院(部)、各部門通過“兩微一網(wǎng)”發(fā)布信息時,要按照學(xué)校《各級官方網(wǎng)絡(luò)公眾平臺管理辦法》對發(fā)布信息進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),未經(jīng)學(xué)校許可嚴(yán)禁個人以官方名義在網(wǎng)上發(fā)布任何信息,嚴(yán)禁交流傳播涉密信息,同時除黨委宣傳部總體監(jiān)管外,各學(xué)院(部)、各部門也要加強對本學(xué)院(部)、本部門“兩微一網(wǎng)”的日常管理和監(jiān)控,如發(fā)現(xiàn)有違犯黨的路線方針政策的信息應(yīng)及時上報黨委宣傳部,并按要求進(jìn)行妥善處理。各二級學(xué)院(部)、各部門要高度重視“兩微一網(wǎng)”的.信息安全工作,不得私自將官方微信、微博、網(wǎng)站后臺管理的用戶名、密碼外傳。如出現(xiàn)管理員私自外傳造成不良后果者,學(xué)校將對外傳者及第一責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
第十一條
抓好網(wǎng)評隊伍建設(shè)。充分發(fā)揮校園新媒體聯(lián)盟作用,把網(wǎng)評員隊伍建設(shè)擺在重要位置,各二級學(xué)院(部)要選優(yōu)、配齊、配強網(wǎng)絡(luò)評論人員,確保網(wǎng)評隊伍堅強有力,確保網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)牢牢掌握在忠于黨、忠于人民、忠于馬克思主義的人手里。
第四章 責(zé)任追究
第十二條有下列情形之一的,按照《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》及學(xué)!毒W(wǎng)絡(luò)意識工作責(zé)任制實施與考核細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定,視情節(jié)輕重,追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任
。1)對黨中央和上級黨組織安排部署的網(wǎng)上重大宣傳、重大思想輿論斗爭、重要輿論引導(dǎo)工作、重大專項行動等組織開展不力,造成嚴(yán)重后果的;
。2)在處置網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域重大問題上,各二級學(xué)院(部)領(lǐng)導(dǎo)班子、各黨總支書記、各職能部門主要負(fù)責(zé)人不帶頭、不站前,未與錯誤觀點和錯誤傾向開展有力斗爭的,或者領(lǐng)導(dǎo)不力,出現(xiàn)重大錯誤,產(chǎn)生惡劣影響的;
。3)未按照規(guī)定及時采取防范和處置措施,導(dǎo)致管轄范圍內(nèi)發(fā)生因網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域問題引發(fā)群體性事件的;
(4)維護(hù)黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩失職,對所管理的黨員、干部在網(wǎng)上公開發(fā)表違背憲法、黨章、黨的決定決議和政策的言論放任不管、處置不力,產(chǎn)生惡劣影響的;
(5)不履行或者不正確履行工作職責(zé),所屬輿論陣地出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤導(dǎo)向,造成嚴(yán)重后果的;
。6)對管轄范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺等網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地領(lǐng)導(dǎo)不力,或者對從事網(wǎng)絡(luò)新聞信息服務(wù)、具有網(wǎng)絡(luò)傳播和社會動員功能的網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)督不力,產(chǎn)生惡劣影響的;
。7)管轄范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺組織的網(wǎng)上報告會、研討會、講座、論壇、直播等,發(fā)表否定黨的領(lǐng)導(dǎo)、黨的基本路線、攻擊中國特色社會主義制度等言論,造成嚴(yán)重影響的;
(8)對管轄范圍內(nèi)重大網(wǎng)絡(luò)安全和信息問題領(lǐng)導(dǎo)和處置不力,造成嚴(yán)重影響的;
。9)其他應(yīng)當(dāng)問責(zé)的失誤失責(zé)情形。
第五章 相關(guān)要求
第十三條
全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立風(fēng)險意識和“過關(guān)”意識,切實擔(dān)負(fù)起網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任。并結(jié)合本學(xué)院(部)、本總支、本部門實際情況,研究制定貫徹落實制度方案,明確一崗雙責(zé),分解細(xì)化任務(wù),層層落實責(zé)任。
第十四條
全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要在學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)中化被動為主動,學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走師生路線,不斷增強對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力、對復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)輿情的駕馭處置能力、對網(wǎng)絡(luò)安全的保障能力。
第十五條
網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要結(jié)合實際,定期進(jìn)行專項督查考核,對意識形態(tài)工作落實不到位、出現(xiàn)重大工作失誤、存在違法違紀(jì)行為等問題的要實事求是進(jìn)行處理。
第十六條
本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。本辦法由黨委宣傳部負(fù)責(zé)解釋。
網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度 8
為進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測,特別是加強校園網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)和監(jiān)控,防止不良息對校園的侵害,掌握網(wǎng)絡(luò)輿情主動權(quán),加強對網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測引導(dǎo),形成積極向上的主流輿論,營造良好的輿論環(huán)境,促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)息服務(wù)健康、有序發(fā)展,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),現(xiàn)結(jié)合我校實際情況,特制定本辦法。
一、工作目標(biāo)
加強網(wǎng)上輿情監(jiān)控,及時掌握輿情動態(tài),堅決封堵、刪除各種有害息,及時掌握學(xué)校學(xué)生在各種網(wǎng)絡(luò)媒介中的言論和動態(tài),加強正面引導(dǎo),釋疑解惑,化解矛盾,消除不良影響,營造積極、健康的輿論氛圍。
二、主要內(nèi)容
本辦法中的網(wǎng)絡(luò)輿情,特指可能或已經(jīng)對學(xué)生思想政治教育工作產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負(fù)面報道或網(wǎng)絡(luò)負(fù)面言論。網(wǎng)絡(luò)輿情的管理與處置,是指對涉及宣傳思政工作的新聞報道或評論在互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)、擴(kuò)散后,所引發(fā)的反應(yīng)、言論、評論和后續(xù)報道等綜合輿論情況的監(jiān)測、控制和化解等具體措施。
三、組織結(jié)構(gòu)
成立以校長書記為組長,其它領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長,各科室負(fù)者人、年級組長為成員的網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下牽頭開展網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的組織、監(jiān)督、實施、考
核工作。
四、工作職責(zé)
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員負(fù)責(zé)監(jiān)測學(xué)校的、微公眾號、校微群、QQ群,學(xué)生個人QQ、微博、微等的輿情情況,了解各網(wǎng)站當(dāng)前的輿情,及時將輿情通報網(wǎng)絡(luò)輿情管理員,督促及時控制和引導(dǎo),并作好日志記錄和備案工作;負(fù)責(zé)跟蹤各單位的輿情控制及引導(dǎo)情況,及時上報學(xué)校。
五、工作原則
按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則將監(jiān)測到的輿情息進(jìn)行分轉(zhuǎn)交辦,按照“快速反應(yīng)、確認(rèn)事實、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析、判斷、評估,準(zhǔn)確查找輿情息產(chǎn)生的原因,認(rèn)真核實輿情反映的問題,對輿情走向作出正確的判斷,對輿情可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行客觀、全面評估,及時準(zhǔn)備好跟(回)帖材料。在處置網(wǎng)絡(luò)輿情事件時,一定要端正工作態(tài)度,多渠道、多方法全面了解事件真相,不推卸責(zé)任,勇于承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任;在回應(yīng)時不要只站在如何消除對學(xué)校和學(xué)校形象的影響上,而要站在師生或受害者的立場上。第一時間告知學(xué)生和當(dāng)事人事情真相,進(jìn)行真誠、公開、及時的溝通,不使矛盾進(jìn)一步激化,贏得學(xué)生的理解和任。根據(jù)某一重大輿情事件的'發(fā)展態(tài)勢和走向,最大程度地爭取媒介的公力和權(quán)性,適時轉(zhuǎn)移目標(biāo),發(fā)布最及時權(quán)的息,左右網(wǎng)絡(luò)輿情的走向,把噪音雜音壓下來,使該網(wǎng)絡(luò)輿情息關(guān)注度逐漸轉(zhuǎn)冷。要加強正面宣傳,樹立良好風(fēng)氣。
六、操作流程
。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測
由網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員對涉及的網(wǎng)絡(luò)息進(jìn)行查詢、收集,對新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)息及時下載,對不良輿情進(jìn)行監(jiān)測,做好記錄、梳理等工作,及時送辦公室分轉(zhuǎn)交辦。
1.監(jiān)測對象。較經(jīng)常出現(xiàn)涉及本學(xué)校和學(xué)生相關(guān)輿情息、帖子和相關(guān)跟帖。
2.監(jiān)測內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)上涉及學(xué)校和學(xué)校的敏感工作和容易被關(guān)注的內(nèi)容,主要包括:關(guān)于學(xué)校和學(xué)校的意見、建議、贊揚,相關(guān)問題的咨詢,涉及教師、服務(wù)人員等人員行為和效能作風(fēng)問題等。
3.監(jiān)測方法。對具有一定影響力的網(wǎng)站和論壇進(jìn)行定期瀏覽,收集相關(guān)敏感話題和息。
4.監(jiān)測形式。一是每天至少1次對相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行欣賞和搜索,并做好監(jiān)測記實;二是每周至少1次的輿情轉(zhuǎn)達(dá)。
。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對機制
1.被網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)和轉(zhuǎn)載的一般突發(fā)事件和申訴建議的負(fù)面報道,必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的1個工作日內(nèi)向具體業(yè)務(wù)主管人匯報,3個工作日內(nèi)進(jìn)行初步處置并回應(yīng)。
2.被網(wǎng)絡(luò)媒體報道轉(zhuǎn)載的重大突發(fā)事件、網(wǎng)上投訴舉報,虛假息和不良息引發(fā)的錯誤輿論導(dǎo)向,必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的1天內(nèi)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報,2個工作日內(nèi)作出初步處置并回應(yīng)。
3.被網(wǎng)絡(luò)媒體報道轉(zhuǎn)載,被上級以上領(lǐng)導(dǎo)批示的,特別重大突發(fā)事件,必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的3小時內(nèi)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報,1天內(nèi)作出初步處置并回應(yīng)。
七、重點監(jiān)察內(nèi)容
全體教職員工及學(xué)生在網(wǎng)上不得查閱、復(fù)制或傳播下列息:
。1)煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、法規(guī)的實施;
(2)煽動盤據(jù)國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、否定四項根本原則;
。3)捏造或者歪曲究竟,散布謠言擾亂社會秩序;
(4)侮辱他人或者捏造事實誹謗他人;
(5)宣揚封建迷、淫穢、色情、暴力、兇殺、可怕等
。6)損害學(xué)校和學(xué)校聲譽、形象的不實言論。
網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度 9
為了切實提高金盆山學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控及應(yīng)對能力,及時、準(zhǔn)確發(fā)布有關(guān)信息,掌握、引導(dǎo)輿情的主動權(quán),最大程度地避免網(wǎng)絡(luò)輿情事件對本單位造成的損害,減少負(fù)面影響,為持續(xù)、穩(wěn)定、高速發(fā)展提供良好的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍,特制定本機制。
一、工作原則
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控應(yīng)對的原則是“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分工負(fù)責(zé)”;基本辦法是“專人巡查,提早發(fā)現(xiàn),合理研判,積極應(yīng)對,先入為主,科學(xué)處置,消除影響”。
二、組織保障
為進(jìn)一步強化輿情信息管理,成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控與應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“輿情應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組”),對本轄區(qū)范圍的輿情監(jiān)控和應(yīng)對工作起指導(dǎo)、監(jiān)督和決策作用。
組長:劉錦玲
副組長:邱蔚余維兵
成員:吳小京鄭吉林曾成柱鐘朝斌邱禮輝林保華
張榮華王金宇
輿情應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作辦公室,辦公室設(shè)在政教處。
辦公室主任:邱蔚
成員:鄭吉林林保華王金宇
重大輿情突發(fā)事件要成立新聞發(fā)布組,確定新聞發(fā)言人,統(tǒng)一對外信息發(fā)布內(nèi)容口徑。學(xué)校任何部門或個人均不得在當(dāng)時和事后自行接受媒體采訪或發(fā)布信息。
三、網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機制
1、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控平臺24小時不間斷采集,輿情監(jiān)控工作人員設(shè)置監(jiān)測主題和關(guān)鍵詞,利用監(jiān)控平臺采集相關(guān)的輿情。及時對輿情監(jiān)控平臺采集到的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行人工判讀,對負(fù)面輿情做出準(zhǔn)確判斷。
發(fā)生突發(fā)事件時,組織人員對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行不間斷跟蹤監(jiān)控,及時、全面掌握輿情走向,為正確研判、決策提供有力支撐。
2.網(wǎng)絡(luò)輿情的研判及預(yù)警
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控平臺監(jiān)控到網(wǎng)絡(luò)輿情時,監(jiān)控工作人員第一時間上報網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室,網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室分析網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因,及時監(jiān)控關(guān)注該網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容、成因、關(guān)注度、跟帖人數(shù)、熱點指數(shù)等動態(tài)指標(biāo),做好記錄、統(tǒng)計,以及目前輿情所處的發(fā)展階段和可能產(chǎn)生的各種影響;網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室與網(wǎng)絡(luò)輿情涉事單位保持緊密溝通,并按以下標(biāo)準(zhǔn)對網(wǎng)絡(luò)輿情準(zhǔn)確分類。
網(wǎng)絡(luò)輿情分類:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)熱度和網(wǎng)民關(guān)注度分為一般關(guān)注、重大和特別重大。一般網(wǎng)絡(luò)輿情是指,網(wǎng)民發(fā)表的對公司工作建議、問題反映、咨詢質(zhì)詢、個人利益訴求等。重大網(wǎng)絡(luò)輿情是指,該事件的網(wǎng)民點擊率1000-2999人次,或跟帖評論100-499篇,或被5家以下主流網(wǎng)站報道轉(zhuǎn)發(fā)的特殊時期網(wǎng)民關(guān)心、網(wǎng)媒關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情事件。特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情是指,該事件的網(wǎng)民點擊率3000人次以上,或跟帖評論500篇以上,或被5家以上主流網(wǎng)站報道轉(zhuǎn)發(fā)的,涉及公司的突發(fā)、公共、食品、衛(wèi)生及自然災(zāi)害、生產(chǎn)質(zhì)量、安全保密等事件或嚴(yán)重影響公司形象及社會穩(wěn)定的.網(wǎng)絡(luò)熱點、網(wǎng)民熱議、網(wǎng)媒熱炒等網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
四、網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對處置
。ㄒ唬┮话憔W(wǎng)絡(luò)輿情
對于一般網(wǎng)絡(luò)輿情,由網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室做出研判,并將該輿情在2小時內(nèi)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)業(yè)務(wù)科室查清事實真相,在1天內(nèi)給出正面的解釋或解決,并將結(jié)果反饋金盆山學(xué)校黨支部。網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切監(jiān)控該網(wǎng)絡(luò)輿情的走向,同時對輿情進(jìn)行正面引導(dǎo)、疏導(dǎo),直至輿情消除。
若網(wǎng)絡(luò)輿情不能消除或還有擴(kuò)大跡象時,黨支部要及時上報鎮(zhèn)、縣級輿情應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組,按照重大輿情應(yīng)對處置流程辦理。
。ǘ┲卮、特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情
對重大、特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情,輿情監(jiān)控工作人員應(yīng)立刻報告鎮(zhèn)黨委;鎮(zhèn)黨委立即匯報給縣輿情應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組,并組織相關(guān)科室負(fù)責(zé)人調(diào)查事實真相,及時獲取事件詳細(xì)資料。
輿情應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組召開緊急會議,迅速成立新聞發(fā)布組,確定新聞發(fā)言人。視情況向上級主管部門匯報輿情突發(fā)事件的情況和應(yīng)對方案。
新聞發(fā)布組根據(jù)輿情發(fā)展趨勢,適時組織召開新聞發(fā)布會,對外宣布事實真相以及處置結(jié)果;在縣委宣傳部的指導(dǎo)下,運用主流網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍,采用跟貼回貼、發(fā)表評論、微博聲明等方式,對輿情進(jìn)行正面引導(dǎo)、疏導(dǎo),積極掌握輿情發(fā)展的主動權(quán),鎮(zhèn)黨委實時跟蹤該輿情走向,擬制報送《網(wǎng)絡(luò)輿情通報》,直至網(wǎng)絡(luò)輿情消除。
五、后期處置
網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置結(jié)束后,輿情應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)工作人員,對應(yīng)對處置工作進(jìn)行全面總結(jié)和評估。針對網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作中的成功經(jīng)驗以及暴露出來的問題,進(jìn)一步修改完善本機制。
網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度 10
1、網(wǎng)絡(luò)是傳播信息的公共設(shè)施和渠道。遵守《網(wǎng)絡(luò)使用與管理制度》,既是維護(hù)秩序的需要,也是維護(hù)設(shè)備的需要,更是確保信息暢通的需要。按《網(wǎng)絡(luò)使用與管理制度》要求做,是守紀(jì)律和道德修養(yǎng)水平高的的表現(xiàn),是教育工為人師表的'體現(xiàn)。
2、學(xué)校的計算機和網(wǎng)絡(luò)原則上只供本校教職工使用,不對外來人員開放。
3、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)主要用于教學(xué)、辦公,在上班時間內(nèi)不許利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消遣。例如:網(wǎng)上嬉戲、談天等。
4、學(xué)校一般辦公室的老師和人員允許計算機上網(wǎng)使用時間為工作日中午休息時間和下午其次節(jié)課后,其余時間辦公室計算機只用于辦公,如有人因特別緣由需要上網(wǎng),可經(jīng)有關(guān)部門同意在校計算機室上網(wǎng)。
5、不得利用網(wǎng)絡(luò)掃瞄或下載反動、不健康網(wǎng)站信息,不得利用任何手段攻擊校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)主機或其它網(wǎng)站計算機。
6、不得通過計算機和網(wǎng)絡(luò)發(fā)布和傳播反動、不健康信息和垃圾郵件信息。
7、使用計算機和網(wǎng)絡(luò)時必需使用防火墻,嚴(yán)格防范病毒和黑客攻擊,避開危及網(wǎng)絡(luò)安全大事發(fā)生和網(wǎng)絡(luò)資源遭破壞。
8、老師利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)時,應(yīng)當(dāng)仔細(xì)指導(dǎo)同學(xué)使用,杜絕同學(xué)進(jìn)行非教學(xué)目的的網(wǎng)絡(luò)活動。
9、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)運行消失故障時,請各安全責(zé)任人準(zhǔn)時報告校網(wǎng)絡(luò)管理人員,嚴(yán)禁擅自修改各種網(wǎng)絡(luò)配置。
10、各辦公室計算機和網(wǎng)絡(luò)使用和管理實行辦公室負(fù)責(zé)人責(zé)任制或?qū)H素?fù)責(zé)管理人責(zé)任制,一經(jīng)發(fā)覺違反計算機和網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定現(xiàn)象,將視狀況對違規(guī)者和管理責(zé)任人作肯定的處理或懲罰。
11、對違反以上規(guī)定者,學(xué)校將依據(jù)不憐憫況可對其作出50元以上的經(jīng)濟(jì)懲罰或紀(jì)律處分,直至清理出老師隊伍,情節(jié)嚴(yán)峻者,將依據(jù)國家的有關(guān)法律,送國家政法部門,追究其法律責(zé)任。
12、本制度規(guī)定未盡事宜,按相近或相關(guān)的其他規(guī)定處理。
13、本制度從公布之日起執(zhí)行。
網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度 11
1、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理中心必需仔細(xì)執(zhí)行《中華人民共和國信息系統(tǒng)安全愛護(hù)條例》。
2、任何部門或個人,不得利用聯(lián)網(wǎng)計算機從事危害學(xué)校網(wǎng)及本地局域網(wǎng)服務(wù)器、工作站的活動,不得危害或侵入未授權(quán)的'服務(wù)器、工作站。
3、機房設(shè)施應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定,仔細(xì)做好電源防護(hù)、防盜、防火、防水、防塵、防震、防靜電等工作,必需安裝防盜門窗和報警裝置,報警裝置須與當(dāng)?shù)嘏沙鏊驅(qū)W校值班室聯(lián)網(wǎng),防范措施應(yīng)有效得力。
4、嚴(yán)禁任何人在學(xué)校網(wǎng)上使用來歷不明或有毒軟件。
5、禁止利用校內(nèi)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播違反國家法律法規(guī)、不利國家安全穩(wěn)定的信息以及黃色等有害師生身心健康的信息。
6、網(wǎng)管中心的服務(wù)器、工作站未經(jīng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)同意,不得借用到校外。
7、主干服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生案件,必需準(zhǔn)時報告學(xué)校政教處或公安機關(guān)查處。
8、嚴(yán)禁火種進(jìn)入室內(nèi),人離關(guān)窗鎖門。
網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度 12
為進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò)輿情管理,特別是校園網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控,防止不良信息對學(xué)生身心健康和校園的侵害,促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展,根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)和上級相關(guān)文件精神,結(jié)合實際,制定本規(guī)定。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)監(jiān)評工作小組,具體實施網(wǎng)絡(luò)輿情搜集、監(jiān)評、上報和處理工作。組長由學(xué)校新聞言人兼任,副組長由學(xué)校新聞言人助理、團(tuán)委書記、副書記兼任,成員有專業(yè)部團(tuán)總支部書記、專業(yè)副主任和行政部相關(guān)處室、傳播中心、信息中心人員。
二、內(nèi)容與范圍
網(wǎng)絡(luò)輿情中所發(fā)布內(nèi)容涉及到以下方面的,應(yīng)予以高度關(guān)注:
(一)煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、法規(guī)的實施;
(二)煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、否定四項基本原則;
(三)捏造或者歪曲事實,散布謠言擾亂社會、校園秩序;
(四)侮辱他人或者捏造事實誹謗他人;
(五)宣揚封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等;
(六)損害學(xué)校、教師聲譽、形象的.不實言論。
違反以上規(guī)定的,在網(wǎng)絡(luò)散布不實言論的,學(xué)?梢酪(guī)進(jìn)行處理;對違反法律法規(guī)的,移交司法機關(guān)依法處理。
網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)注范圍為各大網(wǎng)站,及其論壇、貼吧和微博,或按照上級相關(guān)部門及時發(fā)布網(wǎng)址,現(xiàn)階段主要有:
(一)奧一網(wǎng)(奧一網(wǎng)絡(luò)問政、奧一報料、奧一論壇);xx新聞網(wǎng)(xx論壇、網(wǎng)絡(luò)問政、投訴直通車);xxxx網(wǎng)(xx論壇);社區(qū)--天涯社區(qū)、貓撲社區(qū)、百度校園貼吧。
(二)新浪、騰訊微博,及各大媒體官方微博。
三、程序與方法
(一)實時監(jiān)測
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)評工作小組成員須每天監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情動向,根據(jù)監(jiān)測信息進(jìn)行研判,并及時分析、評定輿情等級。評定輿情等級應(yīng)根據(jù)相關(guān)信息的圍觀度(跟帖)、跟帖量(率)、發(fā)送目標(biāo)地址的敏感度進(jìn)行評定。
(二)敏感度評定
1.a級:發(fā)帖后3小時內(nèi)圍觀度(跟帖)10次以下的。
2.b級:發(fā)帖后3小時內(nèi)圍觀度(跟帖)10-50次,或圍觀度、跟帖率已達(dá)到a級條件,但發(fā)送目標(biāo)地址為各主流媒體發(fā)帖平臺的。
3.c級:發(fā)帖后3小時內(nèi)圍觀度(跟帖)達(dá)到50次以上,或由此引起網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖平臺上網(wǎng)民高度關(guān)注。
(三)做好輿情備案
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)評員必須每日了解各網(wǎng)站輿情,做好《輿情日志》(附件)記錄和備案(附相關(guān)截圖),并根據(jù)以上要求,及時研判、評定輿情等級,下午4:00前報傳播中心匯總,報組長。
(四)上報輿情報告
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)評員應(yīng)負(fù)責(zé)跟蹤有關(guān)輿情,發(fā)現(xiàn)情況及時上報組長,并積極主動協(xié)助處理。
(五)引導(dǎo)輿情方向
針對相關(guān)輿情應(yīng)視等級,借助學(xué)生、家長、兄弟單位相關(guān)人員、網(wǎng)站管理方等渠道,迅速采取說明、澄清、控制和非指向性引導(dǎo)等措施加以解決。如研判為重大輿情的,還須及時上報上級相關(guān)部門,配合處理。
為保護(hù)學(xué)生隱私,不提倡組建學(xué)生網(wǎng)絡(luò)監(jiān)評員隊伍。
四、有關(guān)要求
(一)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)評工作要具有堅定的政治立場、較強的政治敏銳性和政治辨別力,以及良好的信息素質(zhì)和研判、危機處理能力。
(二)相關(guān)部門、人員之間要反應(yīng)迅速、步調(diào)協(xié)調(diào)、應(yīng)對有力、化危為機,第一時間妥善處理矛盾與問題。
本規(guī)定自20xx年10月29日起執(zhí)行,由xx市xx職業(yè)技術(shù)學(xué)校行政部負(fù)責(zé)解釋。
附件:xx市xx職業(yè)技術(shù)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情日志
網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度 13
第一條 為進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò)輿情管理,有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、防止不良信息對單位的危害,妥善處置網(wǎng)上負(fù)面信息,為單位發(fā)展?fàn)I造良好的互聯(lián)網(wǎng)輿論氛圍,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合實際情況,特制訂本制度。
第二條 網(wǎng)絡(luò)輿情,指可能或已經(jīng)對工作和形象產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負(fù)面報道或網(wǎng)絡(luò)負(fù)面言論。網(wǎng)絡(luò)輿情的管理與處置,是指對涉及各項工作的新聞報道或評論在互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)、擴(kuò)散后,所引發(fā)的反應(yīng)、言論、評論和后續(xù)報道等綜合輿論情況的監(jiān)測、控制和化解等具體措施。
第三條 輿情工作辦公室在輿情領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,牽頭開展網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的組織、監(jiān)督、實施、考核工作。并具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、匯總、分析、上報工作。
第四條 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(一)為了解掌握網(wǎng)絡(luò)輿情,輿情工作辦公室應(yīng)切實做好網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測工作。網(wǎng)絡(luò)輿情的`監(jiān)測結(jié)果應(yīng)及時向輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組報送網(wǎng)絡(luò)輿情信息。(二)輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行研判;研判網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展走向、輿論熱點和媒體關(guān)注焦點;分析判斷突發(fā)及重大輿情的級別和程度,提出處置意見。
第五條 網(wǎng)絡(luò)輿情的控制(一)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生初期,輿情工作辦公室必須做好網(wǎng)絡(luò)輿情的控制工作:在掌握、研判輿情后.在輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下,落實對網(wǎng)絡(luò)輿情的控制舉措;輿情工作辦公室負(fù)責(zé)傳達(dá)和落實輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情控制的各項指令;(二)網(wǎng)絡(luò)輿情的控制應(yīng)采取以下手段:了解掌握突發(fā)或重大事件詳情,密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展態(tài)勢;啟動應(yīng)急預(yù)案,及時聯(lián)絡(luò)單位輿情工作辦公室,等待處置指令的下發(fā);積極尋求互聯(lián)網(wǎng)管理部門的支持和網(wǎng)絡(luò)媒體的配合,控制輿情的進(jìn)一步擴(kuò)散。
第六條 網(wǎng)絡(luò)輿情的化解(一)網(wǎng)絡(luò)輿情大規(guī)模傳播后,網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門必須采取積極措施化解不良影響;輿情工作辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各有關(guān)部門、互聯(lián)網(wǎng)主管部門、網(wǎng)絡(luò)媒體共同化解網(wǎng)絡(luò)輿情的不利影響。并根據(jù)輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組的意見向網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門下達(dá)網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳和參與討論重點;控制輿情發(fā)展、主動引導(dǎo)輿論。(二)網(wǎng)絡(luò)輿情趨于平穩(wěn)后.網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門應(yīng)根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和化解情況總結(jié)經(jīng)驗,并根據(jù)情況開展有利于挽回影響的舉措。(三)危機事件結(jié)束、網(wǎng)絡(luò)輿情趨于平穩(wěn)后,輿情工作辦公室負(fù)責(zé)整理危機事件的全部過程記錄,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并形成定期和不定期的內(nèi)部通報制度。
第七條 單位各口線應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定,嚴(yán)禁涉及黨和國家,以及單位秘密的信息上網(wǎng)。
網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度 14
為快速妥當(dāng)處置輿情,有序引導(dǎo)輿論,有效預(yù)防、減少重大輿情造成的負(fù)面影響,切實提升應(yīng)對媒體的能力,營造我校良好輿論環(huán)境,依據(jù)有關(guān)規(guī)定,制定本制度。
一、工作原則
。ㄒ唬┙y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌組織。將輿情應(yīng)對處置工作納入應(yīng)急管理工作統(tǒng)籌安排,成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強組織協(xié)調(diào)。
。ǘ┓旨壺(fù)責(zé),依法處置。按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,依法組織實施輿情應(yīng)對處置工作和應(yīng)急處置工作。
。ㄈ┍O(jiān)測預(yù)警,及早防范。建立輿情監(jiān)測、報告、通報制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握苗頭性和預(yù)警性信息,加強分析研判,有針對性地采取防范和控制措施,及時預(yù)防和消除不良影響,有效防止輿情危機發(fā)生。
二、組織體系及工作職責(zé)
(一)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及職責(zé)
成立費縣二中輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由學(xué)校校長任組長,其他班子成員任副組長,各科室、各年級主要負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)輿情應(yīng)急處置預(yù)案、工作方案并組織實施,有效監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常工作。
。ǘ┞毮苈氊(zé)
。.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
。1)根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生情況啟動應(yīng)急預(yù)案,決定各相關(guān)部門、人員介入突發(fā)事件的處置;
。2)審定輿情控制與信息發(fā)布方案,積極與相關(guān)部門溝通,商定信息
發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容,確定審定信息發(fā)布稿、負(fù)責(zé)信息發(fā)布和接受媒體采訪的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人;
。3)輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進(jìn)行會商,提出解決方案及處置措施,確定相關(guān)部門、人員進(jìn)行處置;
。4)落實上級交辦的其他事項。
2.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)
。1)加強對網(wǎng)絡(luò)新聞、論壇、博客、搜索引擎等具有新聞輿論及社會動員功能業(yè)務(wù)的日常監(jiān)測,及時對相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理、分析,發(fā)生輿情突發(fā)事件,迅速上報領(lǐng)導(dǎo)小組組長;
。2)協(xié)調(diào)各科室、各年級對相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理、分析,重要信息及時上報;
。3)主動配合宣傳部門的'工作,及時提供事件有關(guān)信息。
三、處置程序及辦法
。ㄒ唬┭信蓄A(yù)警
對可能引發(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題,要及時搜集掌握有關(guān)真實信息,做好應(yīng)對處置準(zhǔn)備,增強工作前瞻性和時效性。
。ǘ┛焖俜磻(yīng)
發(fā)現(xiàn)重大輿情后,應(yīng)立即向教體局輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告,最遲不得超過半小時,同時上報上級有關(guān)部門。應(yīng)急處置過程中,要及時續(xù)報事件處置進(jìn)展和可能衍生的新情況。緊急情況下,可先電話口頭報告突發(fā)事件信息,并在30分鐘內(nèi)報送書面信息。在重大輿情應(yīng)急處置過程中,要及時續(xù)報有關(guān)情況。
(三)分類處置
對網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)輿情,在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上,分類處置:
1.屬詢問、置疑、訴求類的,安排相關(guān)科室、年級依法依規(guī)進(jìn)行辦
理、提出答復(fù)意見,經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人審定后統(tǒng)一回復(fù);能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù),需要一段時間辦理后才能回復(fù)的,要在發(fā)現(xiàn)當(dāng)日內(nèi)回復(fù)處理意見并在辦結(jié)之日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。
。.屬于對某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的,要依法告知事實真相或事件處置情況;對于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失,告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的,商請執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。
。.捏造、歪曲或夸大事實,惡意攻擊、誹謗,煽動網(wǎng)民鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動的,依法澄清事實真相,商請監(jiān)察執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。
。ㄋ模﹦討B(tài)跟蹤
對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤,適時采取應(yīng)對處置措施,堅決防止輿情危機發(fā)生。
。ㄎ澹┛偨Y(jié)評估
輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思,將應(yīng)對處置工作書面報告三日內(nèi)報送縣教體局,并健全完善工作機制,不斷提高應(yīng)對各類媒體的能力。
四、工作保障
學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)、各科室年級負(fù)責(zé)人是輿情監(jiān)控第一責(zé)任人,要政治站位高、責(zé)任心強、懂政策法規(guī),確保一旦發(fā)生輿情能夠及時有效處置。
五、責(zé)任追究
輿情應(yīng)急處置工作實行領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。建立健全獎勵及責(zé)任追究機制,對遲報、漏報、謊報和瞞報輿情重要情況或者對工作不力、玩忽職守造成重大影響和嚴(yán)重后果的科室、年級及有關(guān)責(zé)任人實行問責(zé)制。對在輿情應(yīng)急處置工作中作出突出貢獻(xiàn)的科室、年級和個人,應(yīng)給予表彰和獎勵。
網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度 15
1、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。
網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后,力爭在第一時間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息,穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準(zhǔn)確報道,掌握新聞輿論的主動權(quán)。
2、加強引導(dǎo)、注重效果。
提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平,使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學(xué)校工作大局,有利于維護(hù)全體師生的切身利益,有利于社會穩(wěn)定和人心安定,有利于事件的妥善處置。
3、講究方法、提高效能。
堅持網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實,新聞發(fā)布依托主流強勢媒體、積極引導(dǎo)和應(yīng)用好外來媒體,處置輿情突發(fā)事件的各行政部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法,確保以最短的時間、最快的速度,發(fā)布最新消息,正確引導(dǎo)輿論。
4、嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。
完善新聞發(fā)布制度,加強組織協(xié)調(diào)和歸口管理,健全制度,明確責(zé)任,嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格獎懲。
一、工作方法
1、加大學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)力度,增強校園網(wǎng)的吸引力和感染力。
配合上級部門做好網(wǎng)上正面宣傳,唱響主旋律,打好主動仗。
2、加強對校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容管理,對各部門采寫的信息,在部門負(fù)責(zé)人審核通過后,由各單位網(wǎng)絡(luò)信息員通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息處理平臺報送
3、圍繞網(wǎng)上熱點問題,在師生訪問頻繁、關(guān)注度高的新聞網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站以及互動類網(wǎng)站等,撰寫正面評論文章;對涉及本校工作的網(wǎng)上不實言論,適時以論壇貼文的形式主動進(jìn)行引導(dǎo),消除負(fù)面影響。
4、圍繞學(xué)校改革發(fā)展的重點、難點問題以及重大突發(fā)事件,在校園網(wǎng)上主動導(dǎo)貼,積極跟貼,適時結(jié)貼。
及時發(fā)布正面觀點,做好正面引導(dǎo)工作。
5、針對別有用心的造謠、歪曲和攻擊,開展理直氣壯的輿論斗爭,發(fā)表即時性評論,及時跟貼,批駁反面聲音,澄清事實,抵御負(fù)面言論的滲透和傳播。
二、應(yīng)對機制
一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件,學(xué)校應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生發(fā)展啟動應(yīng)急預(yù)案,決定各相關(guān)部門介入突發(fā)事件的處置。
審定網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對方案,決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容,確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
對網(wǎng)絡(luò)輿情處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進(jìn)行會商,提出解決方案及處置措施,確定相關(guān)部門進(jìn)行處置。
遵紀(jì)依法對當(dāng)事人、責(zé)任人提出處理和責(zé)任追究意見建議,并按有關(guān)程序移交相關(guān)部門處理。
具體應(yīng)對機制如下:
1、建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員機制。
應(yīng)確定政治素質(zhì)好、責(zé)任心強、反映機敏、熟悉網(wǎng)絡(luò)的幾名教師擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員,對涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情實行監(jiān)控和引導(dǎo),特殊時期安排專人24小時監(jiān)控,加強網(wǎng)上輿情監(jiān)測和應(yīng)對。
重點加強對學(xué)生、家長關(guān)心、群眾關(guān)注的重點論壇的實時監(jiān)控,及時了解社情民意,監(jiān)測輿情發(fā)展動向。
2、建立快速報告機制。
輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)學(xué)校的不良輿情信息后要立即向校級領(lǐng)導(dǎo)匯報,經(jīng)批準(zhǔn)后,根據(jù)事件進(jìn)展情況適時采取應(yīng)對措施。
3、建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判機制。
要通過跟蹤分析,把握輿論發(fā)展走向,分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度,提出合理化建議。
校級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負(fù)責(zé)部門對匯總上報的事件進(jìn)行初步分析,根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開會議和向上級領(lǐng)導(dǎo)部門匯報。
4、建立快速查核機制。
對網(wǎng)絡(luò)反映的情況,需要調(diào)查的,要迅速組織力量開展調(diào)查,與網(wǎng)絡(luò)搶時間,并注重周密謀劃,妥善處置、嚴(yán)控因處置不當(dāng)造成不良后果。
經(jīng)查證屬實,并構(gòu)成違紀(jì)的`,按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處;與事實不符或者出入較大的,及時予以澄清。
對惡意造謠、干擾學(xué)校正常學(xué)習(xí)生活開展的,依法送交有關(guān)部門處理。
5、建立信息發(fā)布機制。
加大在學(xué)校網(wǎng)站有關(guān)熱點事件的進(jìn)展情況,完善新聞發(fā)布制度,形成權(quán)威、暢通的信息發(fā)布渠道。
如發(fā)生輿情突發(fā)事件,校級領(lǐng)導(dǎo)同校辦及相關(guān)部門迅速擬定新聞發(fā)布內(nèi)容和方案,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后,按照統(tǒng)一的口徑,選擇合適的時機發(fā)布,并組織媒體進(jìn)行報道,讓正面信息先聲奪人,為網(wǎng)民提供權(quán)威聲音,營造有利輿論。
按照“及時、準(zhǔn)確、公開、透明”的原則,不論是網(wǎng)絡(luò)輿情初步形成,還是網(wǎng)絡(luò)輿論已成熱點,都主動澄清事實真相,爭取網(wǎng)民理解支持。
6、建立輿論引導(dǎo)、疏導(dǎo)機制。
搶占網(wǎng)絡(luò)制高點,主導(dǎo)輿論發(fā)展,堅持疏堵結(jié)合、以疏為主,在網(wǎng)上及時跟帖、發(fā)帖,運用網(wǎng)民易于接受的方式和語言引導(dǎo)網(wǎng)上熱點,努力掌握網(wǎng)上輿論的話語權(quán);必要時邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞記者撰寫評論文章,進(jìn)行專家解答,以權(quán)威的、專業(yè)的信息贏取網(wǎng)民的信任。
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