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公路收費站班長工作總結(jié)

時間:2023-04-26 17:11:18 工作總結(jié) 我要投稿

2006年公路收費站班長工作總結(jié)

時光匆匆,2006年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。 在過去的2006年工作中,我嚴格要求自己,堅持四項基本原則,堅決擁護站領導的各項指示,遵守國家法律法規(guī)和站制定的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責,盡心盡責完成本職工作,F(xiàn)從以下幾個方面對這一年的工作進行總結(jié):一 、以人為本,以工作為中心1、認真仔細,虛心好學:上班前認真做好列隊講評。上班時認真做好事件的記錄,下班后仔細核對收費員上交的各類報表,防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學習,借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法,不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。2、吃苦耐勞,先人后己:再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神,不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅持工作,不叫苦叫累。發(fā)揚風格,關心班組人員,不計較個人得失,先人后己。3、機智冷靜,反應迅速:在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,做到了機智靈活、反應迅速,保持車道暢通。 對各種特殊情況及時上報監(jiān)控,不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除,將處理措施過程記下來,加強自己的業(yè)務水平。4、尊守規(guī)章,堅持原則:嚴格遵守各項規(guī)章制度,起帶頭作用,不受司機誘惑、恐嚇、威脅,堅持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,堅決抵制,決不姑息。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費。二 擺正自身位置,理清關系1、與站領導,各班的關系:堅決服從領導指揮和安排,做到了凡事以大局為重,能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益的關系。以軍事化要求自己,絕對服從領導的工作安排,認真及時向收費稽查人員傳達上級指示,及時完成領導交辦的任務。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團結(jié),互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。2、與本班收費員的關系:我始終認為班長是為收費稽查人員服務的。一方面,我以身作則,按照各項規(guī)章制度,高標準的要求他們,對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止,嚴格控制;另一方面,關心愛護收費稽查人員,滿足他們提出的合理要求。團結(jié)互助,先人后己,同舟共濟,共度難關。3、與本站其他班的關系;交班時檢查設施設備有無損壞,車道開通情況.及時告知接班班長減少接班是的壓力。接班時加快速度,縮短接班時間。團結(jié)互助,通力合作,合力提高交接班的質(zhì)量。三 班組人員管理 1、思想方面:帶領收費稽查人員用學習來充實思想,保持飽滿的精神與愉悅的情緒,要求上進,排除消極被動思想,充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。2、紀律方面:認真學習各項規(guī)章制度、收費稽查員考核辦法,以身作則,以準軍事化的標準嚴格要求,杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。3、業(yè)務方面:要起帶頭作用,熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法,提高收費正確率和效率,提高對非正常情況的應變能力和處理能力,減少不必要的差錯。四 工作中的不足1、管理力度不足,在工作中過余人性化管理。2、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。    新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),一定要努力打開一個工作新局面。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力,為南新的明天作出應有的貢獻    

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