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2011年第一季度工作總結(jié)報(bào)告
一種態(tài)度，一種換位時(shí)間總是會(huì)流逝，不管你作為與不作為。在來(lái)公司這將近半年的時(shí)間里，試過(guò)很多方式，也得到一經(jīng)驗(yàn)。在這里我對(duì)我2011年第一季度的工作做一個(gè)總結(jié)。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)季度我總結(jié)出：
銷(xiāo)售不是推銷(xiāo)，而是幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。所以一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員做的不是把產(chǎn)品強(qiáng)行賣(mài)給客戶(hù)，而是幫助客戶(hù)分析問(wèn)題，然后你的產(chǎn)品可以幫他解決問(wèn)題。這是銷(xiāo)售的本質(zhì)。要做到這些，首先你要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，其次你要有耐心的態(tài)度，和微笑的表情。銷(xiāo)售做到極致就是做人，是把你本人推向客戶(hù)，很多情況是客戶(hù)認(rèn)可你的人，才買(mǎi)你的產(chǎn)品，因?yàn)樗嘈拍闶菫樗氲�，而不是賺他的錢(qián)的。這就是換位。
特別是在電表這個(gè)行業(yè)里，后期的維護(hù)和服務(wù)的到位是至關(guān)重要的，客戶(hù)買(mǎi)產(chǎn)品的意圖在于價(jià)格和質(zhì)量，在這個(gè)行業(yè)里最重要的是服務(wù)。做好服務(wù)，就成功了一大半。
在這一個(gè)季度里，我覺(jué)得銷(xiāo)售就是毅力的較量，堅(jiān)持是最堅(jiān)硬的方式，不服輸?shù)匿N(xiāo)售才會(huì)贏！這就是態(tài)度。
我祝愿大家，越做越好，中順越做越大！
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