公關(guān)協(xié)會(huì)培訓(xùn)工作總結(jié)

　　地點(diǎn)：A403

　　出席人員：雪瑩、士東、張帆、詠莉、伙生、煒列、良彬

　　培訓(xùn)中做得好的地方：

　　1、 在活動(dòng)當(dāng)天工作人員都能提前半個(gè)小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并能做好分工、配合主持人的工作。

　　2、 當(dāng)學(xué)員出現(xiàn)人數(shù)不夠時(shí)，助理能及時(shí)補(bǔ)上充當(dāng)學(xué)員，并且表現(xiàn)良好。

　　3、 學(xué)員在主打游戲卡片游戲時(shí)表現(xiàn)較為活躍，大部分小組都能很好地完成任務(wù)。

　　4、 分享的時(shí)間比較充足，主持人能夠就學(xué)員的分享做一定的引申、總結(jié)。

　　培訓(xùn)中做得不好的地方：

　　1、 有部分學(xué)員遲到或是缺席。

　　2、 在活動(dòng)一開始時(shí)有部分學(xué)員表現(xiàn)出不耐煩，態(tài)度不認(rèn)真、對(duì)主持人不夠尊重。

　　3、 游戲規(guī)則講解不夠明確，主持人講得過快，導(dǎo)致有的學(xué)員聽不清楚。

　　4、 在游戲的最后一輪，學(xué)員的情緒比較激動(dòng)，主持人和助理沒有很好的把握好場(chǎng)面和氣氛。

　　5、 分享過程中，有一學(xué)員表現(xiàn)出對(duì)培訓(xùn)的不太滿意，態(tài)度消極，而主持人沒有對(duì)學(xué)員進(jìn)行較好的引導(dǎo)和說服。

　　我的建議：

　　1、 如果學(xué)員遲到情況嚴(yán)重應(yīng)就此問題誠(chéng)懇地向?qū)W員進(jìn)行提醒。

　　2、 主持人應(yīng)想多幾條辦法來應(yīng)急，以防有的學(xué)員態(tài)度不善。

　　3、 游戲規(guī)則的解釋可以放在PPT上，讓學(xué)員在游戲過程中也可以看到。

　　4、 分享時(shí)應(yīng)多給學(xué)員幾個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們更好地表達(dá)自己。

　　5、 每次完成一個(gè)培訓(xùn)，應(yīng)該讓培訓(xùn)助理留下并當(dāng)場(chǎng)總結(jié)一下活動(dòng)。

　　我的感受：

　　本想著這可能是我主持的最后一場(chǎng)培訓(xùn)了，怎么著也得把它給做好。因此我花了很多時(shí)間在準(zhǔn)備工作上，并且不斷地練習(xí)。我希望能夠給大一的小朋友們做一個(gè)好的榜樣，盡管我在主持方面并沒有表現(xiàn)出太大的天分，但我想，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的主持人還是可以做得到的。

　　但是這一次公關(guān)協(xié)會(huì)的培訓(xùn)不太讓我滿意，首先是由于他們的態(tài)度問題，遲到、缺席、臨時(shí)退場(chǎng)，這讓我覺得他們是被迫來培訓(xùn)，我想，對(duì)于被迫的事情沒有人會(huì)表現(xiàn)出多大的熱情。因此在一開場(chǎng)時(shí)就在不耐煩的聲音出現(xiàn)了，小游戲的進(jìn)行也不太順利。第二個(gè)讓我覺得不滿意的地方還是他們的態(tài)度問題，當(dāng)然這只是針對(duì)某幾個(gè)同學(xué)。當(dāng)主持人在臺(tái)上講話時(shí)他們也在臺(tái)下聊天，嚴(yán)重影響到現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。我認(rèn)為自已不被尊重，當(dāng)時(shí)真的很生氣，但作為一名培訓(xùn)師并且代表著SHR，我平靜了下來，只在現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)調(diào)了一下紀(jì)律，很可惜這種過于平弱的方式并沒有使學(xué)員有所收斂。我想，這是我做過的幾場(chǎng)培訓(xùn)以來讓我最難堪的一場(chǎng)。

　　從來沒有想過學(xué)員連最基本的禮貌也不會(huì)，師姐們常對(duì)我們說對(duì)別人尊重就是對(duì)你自己的尊重，我那么認(rèn)真誠(chéng)懇地對(duì)待他們，為什么有的人就是不懂呢？這讓我深深地對(duì)這一代的學(xué)生感到失望。同樣的，我認(rèn)為問題不單單出現(xiàn)在公關(guān)協(xié)會(huì)里，在SHR的內(nèi)部也同樣存在著。飛信不回，對(duì)于工作經(jīng)常推三阻四的，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)半途退離開，總結(jié)遲交，這些問題都讓我感到非常難過，因?yàn)樵诖笠贿@個(gè)如此自由和輕松的環(huán)境下他們都以這樣一種態(tài)度來面對(duì)一個(gè)社團(tuán)，那么我還能指意他們?nèi)蘸鬄镾HR貢獻(xiàn)些什么？對(duì)不起，我想我不應(yīng)該在一篇培訓(xùn)總結(jié)里講一些如此沉重的話題，但這也是我們正面臨的問題。無法逃避。這個(gè)學(xué)期我總是想到自己快要退了，快要離開這個(gè)大家庭了，這其中有多少的舍不得��！不想留下一個(gè)爛攤子，很想把下一屆的小朋友們都培養(yǎng)起來，心里真的很焦急的。

　　即使如此 ，我還是會(huì)好好地認(rèn)真地對(duì)待我們的小朋友們，不能放棄。

　　總結(jié)人：廖雪瑩

　　日期：2011-10-28 

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