綠菱2011年工作總結(jié)

我來綠菱公司差不多兩個(gè)月了，在此總結(jié)一下這段時(shí)間我在公司的情況。在這段時(shí)間里，我掌握了公司產(chǎn)品的基本情況，同時(shí)，也逐漸學(xué)著自己接單，經(jīng)常請(qǐng)教同事問題，同事們也很熱情、不厭其煩地教我。這過程中，十分感謝同事們對(duì)我的支持和幫助，特別是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo)。我知道自己作為一個(gè)新人，應(yīng)要虛心地向各方面學(xué)習(xí)的，多問，多做，多看，虛心向前輩們學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)怎樣跟客戶溝通，需要更快掌握產(chǎn)品的信息，更好了解客戶的需要，更快捷促進(jìn)與客戶的合作。同時(shí)，也要加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)，能有效的跟國(guó)外的客戶溝通，爭(zhēng)取更多成功的機(jī)會(huì)。

　　對(duì)公司的了解，我認(rèn)為，綠菱是一間充滿活力，充滿希望的，有前景的公司，對(duì)于一間新公司來說，取得這樣的成績(jī)，是很不錯(cuò)的。但有些地方還是存在一些不足的地方，我想提以下幾點(diǎn)建議，希望可以幫助公司快速成長(zhǎng)！并祝愿公司在2012年里，生意興隆，更上一層樓，公司業(yè)務(wù)蒸蒸日日上！

　　第一， 不斷完善公司制度。無規(guī)矩不成方圓，公司員工暫時(shí)比較少，可以繼續(xù)運(yùn)行；待我們壯大了我們的隊(duì)伍后，員工增多的情況下就可以方便管理了。

　　第二，市場(chǎng)的推廣渠道多元化。我們公司暫時(shí)主要是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，其實(shí)，我們可以考慮推廣成本的同時(shí)，進(jìn)行多種方式進(jìn)行推廣，如拜訪客戶，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，寄發(fā)一些公司產(chǎn)品信息給客戶等渠道。

　　第三，市場(chǎng)定位，劃分市場(chǎng)主體，主次有分。通過對(duì)市場(chǎng)的`實(shí)地考察，我們可以從中掌握哪些地區(qū)或城市，是我們的主體市場(chǎng)；我們哪種產(chǎn)品在哪些個(gè)市場(chǎng)占主導(dǎo)；有哪些潛在客戶，有哪些潛在市場(chǎng)。確定后，我們要分好主次，哪些市場(chǎng)是值得我們重點(diǎn)攻破，利用二八原則，有效利用市場(chǎng)和各種資源。

　　第四，增加專業(yè)人才。沒有人才，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力，沒有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，就形如空殼，沒有持續(xù)注入新鮮的血液的企業(yè)，就不能迅速發(fā)展。沒有人才，以上所提的建議，也沒有價(jià)值可言。所以，招攬專業(yè)的人才，是我們公司刻不容緩的事情。最需要，電子商務(wù)人員，外貿(mào)業(yè)務(wù)員和市場(chǎng)推廣員。其中專業(yè)的電子商務(wù)人員，擅長(zhǎng)搞好我們的網(wǎng)站建設(shè)，畢竟網(wǎng)站推廣，是見效最快，涉及面廣，成本低，最快捷的方式；外貿(mào)人員，我們要開展國(guó)外市場(chǎng)，這是必須的，有了這樣的人才我們就可以直接與國(guó)外客戶直接合作，可以提高公司的利潤(rùn)；市場(chǎng)推廣員，要開拓各地方的市場(chǎng)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，需要這方面的人才去做。

　　第五，完善公司的薪酬制度，沒有好的福利制度，就很難吸引好的人才。一個(gè)企業(yè)的人才流動(dòng)性大，或者找不到專業(yè)的人才，占80%是因?yàn)槠髽I(yè)的薪酬制度不好。所以，想吸引好的人才或想留住人才，應(yīng)要不斷完善公司的薪酬制度！同時(shí)，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，既能激勵(lì)員工，又能約束員工的行為。定期舉行員工間的活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，有效地增進(jìn)員工間的溝通，讓他們喜歡這里，有家的味道，更好地提高工作的效率！

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