接警年終總結

接警年終總結2009年以至年底，現(xiàn)將今年全年監(jiān)控中心工作量化做以匯報：

三表采集板維修6次，單元控制器7次，全面保養(yǎng)2次;更換水表16次，入戶抄表232次，水表進戶維修26次，上門抄送電表50次。樓宇對講室內(nèi)報修170次，各個樓對門鎖維修139次，閉門器全區(qū)調(diào)整20次，HIT以及開蓋維修57次，弱電維修20次，三期樓宇對講維修以及報警系統(tǒng)維修34次。網(wǎng)絡續(xù)網(wǎng)119次，處理網(wǎng)絡故障34次，停網(wǎng)2次，首開5次。全年室內(nèi)報警接警：一期111次，二期446次，三期333次;各個周界防區(qū)接警總計163次，三期電梯報警接警47次。800j、搜狐焦點、搜房三大網(wǎng)站均無YHZN家園相關新主題，公司網(wǎng)站在09年3月24日出現(xiàn)一反面主題帖，及時通知了信息中心并進行了刪除處理;小區(qū)的背景音樂能夠按時開放，同時，對小區(qū)單元門也進行了每周兩次的檢查，每月水電報表均按時抄送、計算、排版打印，每月的集團簡報均能按時投遞。網(wǎng)絡服務收入年目標計劃完成12萬元，截止11月底已完成13.3萬元。

09年的工作完成基本順利。上半年小區(qū)寬帶網(wǎng)絡與第二方合作運營，減少了監(jiān)控中心的大量工作，隨之加強了小區(qū)的安全巡檢，包括單元門自動關閉情況的檢查也變更為每周至少兩次。同時，推測由于時間的推移而致線路老化，因而對原周界防區(qū)的紅外對射線路電壓進行了兩次上調(diào)，以保證其能夠正常工作。

在這過去的一年中，曾與警隊配合對小區(qū)進行安全檢查，曾與水電班配合進行安防線路維修，各部門之間的配合才使得監(jiān)控中心能夠順利的完成各項工作，這與物業(yè)部領導的正確指引和各部門的相互配合是分不開的。來年，我們將繼續(xù)保持這種默契的關系，努力完成各項工作任務。

由于監(jiān)控中心值班時間段的特殊性，在這過去的一年內(nèi)，很少組織部門內(nèi)部召開會議。在來年的工作中，監(jiān)控中心將加強這方面的組織，不定期的召開內(nèi)部學習會議，以增強部門的團隊素質(zhì);同時還要計劃制定會議制度、新值班制度、報修回訪制度，根據(jù)實際情況逐個實施。

小區(qū)內(nèi)一期水電表已經(jīng)由水電班全權負責，而二、三期的水電表，在新的一年里，監(jiān)控中心也將繼續(xù)努力做好維修和抄送工作，以保證水電費的正常收齲

一年已經(jīng)過去，在來年的工作中，我們監(jiān)控中心有信心接好每個電話，做好每件報修，我們將全力以赴、不辱使命，用我百點熱，耀出千分光!

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