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行政文員年度總結(jié)1
2011年公司行政文員個人工作總結(jié) 劉 紅 丹 回顧2011年，作為公司的行政文員，一年來（雖只有九個月的時間），在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：“一年來”，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作；
（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草；
（3）在公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部部長的指導(dǎo)下，每天都有寫成功日志，我將當(dāng)天的工作列入到成功日志里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象；
二、盡心盡責(zé)，做好行政工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后
顧之憂，在部門長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及外面客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、協(xié)助工作：協(xié)助部門主管做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
5、文秘方面，我負(fù)責(zé)公司會議記錄，公司文件的報(bào)送和傳遞。公司重要證件的保管。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求完成其它文字材料任務(wù)。每月制作員工日�？记诠芾砑鞍丛轮谱骺记诮y(tǒng)計(jì)表。公司每月辦公費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)及預(yù)算申報(bào)。公司書籍的采購統(tǒng)計(jì)、日常管理公司員工生日的統(tǒng)計(jì)、更新，禮物的發(fā)放。
6、辦公環(huán)境的日常管理、辦公設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)與填補(bǔ)。員工各類辦公用品的采購，領(lǐng)用與記錄。公司大桶水的訂購及統(tǒng)計(jì)。郵件、信件、快遞、包裹等的收發(fā)，報(bào)刊雜志訂閱、收發(fā)及擺放。接聽公司
電話、接受咨詢，對于辦公區(qū)無人接聽轉(zhuǎn)接前臺的電話做好相應(yīng)的指引及留言記錄。公司員工電話號碼統(tǒng)計(jì)和實(shí)時更新。
7、負(fù)責(zé)公司辦公車輛外派、辦公用出租車的記錄統(tǒng)計(jì)工作。鮮花、會議用花、員工生日禮品預(yù)定。公司員工名片的統(tǒng)計(jì)及印制。最后，我負(fù)責(zé)會議室的調(diào)度、配合各部門安排使用會議室以及各種設(shè)備的準(zhǔn)備工作和設(shè)備和用品的管理與維護(hù)。
8、除行政方面，我同時也兼任了人事的助理。大方向上由崔部長進(jìn)行整體調(diào)控，而我負(fù)責(zé)小方面的跟進(jìn)配合。我主要負(fù)責(zé)新員工（李旭、李倩、高用輝）入職登記，檔案存放，社保公積金的繳納；離職員工（陳立志、陳少君）離職登記，社保公積金的封存解除。今年7月份完成了公積金年檢和基數(shù)的調(diào)整。
三、2010年度所學(xué)知識：
在公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部部長和主管的指導(dǎo)下：很好的學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，把企業(yè)文化牢記于心并運(yùn)用在工作當(dāng)中；學(xué)習(xí)了正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作；學(xué)習(xí)了行政文員的本職工作與崗位職責(zé)；更重要的是學(xué)會了用心做好每一件事。
例如：今年公司完成了股權(quán)變更在工商備案注冊，我負(fù)責(zé)了第二次營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證變更以及增加注冊資本的營業(yè)執(zhí)照的變更，在財(cái)務(wù)部的幫助配合下快速的完成了注冊資本的增加。
四、2010年與2011年辦公用品消耗額及：2010的辦公用品共消耗（多少）元；2011年的辦公用品共消耗（多少）元；相對節(jié)約37309元；
2011年我相信會做得更好，因?yàn)榻o自己訂的目標(biāo)是每月平均節(jié)約辦公用品成本2%以上。
五、文件發(fā)放和重要會議統(tǒng)計(jì)數(shù)量情況：本年度共計(jì)對內(nèi)草擬下發(fā)各類通知、通報(bào)、公告：161份，對內(nèi)下發(fā)紅頭文件：33份，對外呈報(bào)各類報(bào)告：21份；下發(fā)人事令7份；外來文件歸檔39份；從我進(jìn)公司的這三個月以來共協(xié)助主管布置重要會議3個，大型活動2次。
六、2011年辦公用品費(fèi)用的控制計(jì)劃：發(fā)動各部門做好節(jié)約、杜絕浪費(fèi)的宣傳工作；嚴(yán)格按照每個月辦公用品控制表來發(fā)放；與采購部的采購員協(xié)商，辦公用品一定要在保證質(zhì)量的前提下進(jìn)行采購，以免再出現(xiàn)不必要的浪費(fèi)；
七、對公司及部門的建議：
1、關(guān)于公司禮貌：比如微笑、打招呼、同事之間問好、收到信息急時回復(fù)等等。
2、關(guān)于制度：在人性化的前提下，保證規(guī)范。
3、關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神：給公司做事，應(yīng)該不分你我，考慮在消耗最低成本，而達(dá)到最理想的效益。
4、關(guān)以文件打�。航ㄗh廢紙的多次使用。雖然紙張非不貴，但今天浪費(fèi)一張明天也浪費(fèi)一張，一個月一年累積起來也是一筆不小的
費(fèi)用，所以非正規(guī)文件用紙，建議大家采用作廢紙張文件的背面打印，達(dá)到節(jié)約用紙的目的。 5、關(guān)于公司推廣：對于禮儀慶典公司來說，做各種高端媒體（報(bào)紙、電視、路牌等）可以，但不太適合，其不太合適主要是因?yàn)槟切┲髁髅襟w價格偏高，所以在此我建議公司每個人是不是應(yīng)該各自建立一個博客，其內(nèi)容主要寫一些關(guān)以公司的相關(guān)情況，如公司簡介、經(jīng)營范圍等。讓我們每個人都充當(dāng)起一個業(yè)務(wù)員的角色。同時在閑暇之余也對相關(guān)網(wǎng)站多去發(fā)貼子。這種方法可能不能帶來什么大單子，但我相信只要長期堅(jiān)持下去，一些小單子肯定會有的。
八、2012年度需要努力的方向及感想：
行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝序帆的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部長，不再依賴主管，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭�，讓我成長起來的人！ 2012年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步！
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