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酒店管控中心工作總結(jié)
酒店各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
剛才聽了以上各位部門經(jīng)理講述了酒店自成立至今的酸甜苦辣、累累碩果,我被深深的感動。但是,現(xiàn)在大家可以環(huán)視一下四周,你是否已經(jīng)看到有個別部門來參會的80%員工已經(jīng)離開會場,他們的工作真的是非常“繁忙”!這就是我們的團(tuán)隊精神和執(zhí)行力!現(xiàn)在還要煩勞大家提起精神認(rèn)真聽一下我代表我們部門所作的述職。
一、首先明確:成本管控的目標(biāo)
成本管控的總體目標(biāo)是為企業(yè)的整體經(jīng)營目標(biāo)服務(wù),在酒店管理的競爭性經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,是追求成本水平的絕對降低,而在存在差異化的實際情況下,則是在保證實現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)等方面差異化的前提下,對運(yùn)營全生命周期成本進(jìn)行管控,實現(xiàn)成本的持續(xù)性降低。
二、合理管控是一項長期積累、反復(fù)實踐的工作
一般認(rèn)為降低成本主要體現(xiàn)在采購、薪酬、經(jīng)營等環(huán)節(jié),可是通過管理方式優(yōu)化帶來的成本變化更大,尤其對于象我們這樣具有一定規(guī)模的企業(yè)。實際上顯性成本很好控制,采購壓價、薪酬降低、經(jīng)營加班即可?膳碌氖悄切┪覀兛床坏降牡胤嚼速M(fèi)最嚴(yán)重——找出并消除隱藏在流程中的成本才是企業(yè)的生命。這其中一定是在管理上出了問題。管控成本的方法需要長期的積淀,而且需要長期的反復(fù)實踐,才能真正成為我們的競爭力。根據(jù)酒店實際情況,合理的控制成本管控應(yīng)當(dāng)從管理模式、組織架構(gòu)、管理手段、預(yù)算機(jī)制等幾個方面考慮。從源頭抓起,理清人脈、整體架構(gòu),以崗定人、規(guī)范程序、認(rèn)真分析、合理預(yù)算、監(jiān)督落實。
三、降低采購成本是工作重點
1、充分做好市場信息的搜集與分析
運(yùn)籌于帷幄之中,決勝于千里之外。作為酒店采購人員,應(yīng)該把酒店采購市場信息的搜集作為每天一項重要的必修課。我們會選拔責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦、勤懇誠實的優(yōu)秀員工充實到采購隊伍中來,通過進(jìn)行綜合培訓(xùn)、專業(yè)化訓(xùn)練,富有成效的把采購工作做細(xì)、做實。
2、認(rèn)真做好整體成本的控制
成本作為單項科目存在時,它的額度越低,企業(yè)收益越高。但是企業(yè)成本、項目成本,以至專項成本,往往都是多個單項成本科目的總和。當(dāng)單項成本達(dá)到最低,單向成本科目的總和卻未必也是最低。所以,在進(jìn)行采購時必須有總體成本考慮的遠(yuǎn)見,必須對整個采購流程中所涉及的關(guān)鍵成本環(huán)節(jié)和其他相關(guān)的長期潛在成本進(jìn)行評估。
對于酒店采購的整體成本控制我們從三個方面去抓:
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