環(huán)衛(wèi)工人的工作總結(jié)
在園區(qū)黨工委、管委會正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各處(室)、村、社區(qū)的關(guān)心支持和幫助下，園區(qū)中心全體職工的共同努力下，我中心上半年較好地完成了園區(qū)交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作小結(jié)如下：
一、以服務(wù)為中心，促進(jìn)“三大效益”不斷提高。
為扎實做好園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，我中心全體職工始終發(fā)揚“寧愿一人臟，換來萬家潔”環(huán)衛(wèi)精神為園區(qū)環(huán)境建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。垃圾清運、垃圾處理、道路保潔是我中心日常工作的重點，運行離不開經(jīng)濟(jì)支撐為解決經(jīng)費不足的困難，在做好服務(wù)工作的同時我們對經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收工作也做到刻不容緩。我們在運用政策，收好費、多收費的同時，從實際出發(fā)開拓思路，敢于創(chuàng)新，在園區(qū)各級的支持下承接了園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，走出了跨行業(yè)服務(wù)的第一步為我中心增加了經(jīng)濟(jì)收入，使得我中心各項工作運行有所保障，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。
在業(yè)務(wù)管理上，我們始終把服務(wù)質(zhì)量放在第一位，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，道路清掃做到“五無一見”的保潔標(biāo)準(zhǔn)。垃圾清運做到日產(chǎn)日清和“一收一回”的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極倡導(dǎo)文明作業(yè)、熱情服務(wù)，并充分體現(xiàn)了人性化服務(wù)和人性化管理，為園區(qū)和廣大駐園企業(yè)、園區(qū)百姓奉獻(xiàn)了一個優(yōu)美整潔的市容環(huán)境，通過幾年來的努力，園區(qū)的環(huán)境效益顯著提高。
為推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，推進(jìn)城市化進(jìn)程，加快園區(qū)向“生態(tài)型、園林化、高科技” 特色園區(qū)的目標(biāo)邁進(jìn)，切實落實完成城鄉(xiāng)垃圾集中處理統(tǒng)籌工作，保證園區(qū)村民生活垃圾、企業(yè)生產(chǎn)垃圾的集中和得到統(tǒng)一處理。為改變園區(qū)莊臺的環(huán)境面貌，完成垃圾統(tǒng)籌處理的工作目標(biāo)。首先，我們做好宣傳到位。讓城鄉(xiāng)垃圾統(tǒng)籌處理的意義及重要性能夠深入人心，建立廣泛的群眾工作基礎(chǔ);其次，我們做好創(chuàng)新、完善工作機(jī)制。借鑒其他開發(fā)區(qū)環(huán)衛(wèi)管理先進(jìn)的做法，積極與村片(區(qū))對接，最終達(dá)到垃圾轉(zhuǎn)運模式的統(tǒng)一。我中心還先后協(xié)助6個行政村多次進(jìn)行大規(guī)模的環(huán)境衛(wèi)生整治活動。隨著農(nóng)村衛(wèi)生管理督查機(jī)制的不斷完善和投入的不斷增加，環(huán)境面貌有了更大、更新的改變，社會效得到提高。
二、熱情服務(wù)，文明服務(wù)。
“熱情、高效、快捷”是我中心的服務(wù)宗旨，為了達(dá)到環(huán)衛(wèi)管理“全覆蓋、經(jīng)�；�、高水平”的要求，我中心積極主動地與企業(yè)進(jìn)行對接堅持“服務(wù)先行，收費跟進(jìn)，服務(wù)與經(jīng)濟(jì)共同提高”的工作原則。主動傾聽客戶需求，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，并發(fā)放服務(wù)質(zhì)量測評表廣泛征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督，得到了服務(wù)單位的一致好評。
三、管理嚴(yán)格，作風(fēng)過硬。
一是制定出年度工作計劃，并按計劃有步驟地實施完成各項工作任務(wù)。
二是建立健全各項規(guī)章制度21項，建立、完善各類基礎(chǔ)臺帳和軟件資料的歸檔、整理。
三是嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)衛(wèi)清掃保潔、垃圾清運作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及各項規(guī)章制度。做到天天有檢查、月月有考核，采用抽查、自查、互查想結(jié)合，提高了工作質(zhì)量和工作效率，確保各項工作正常、有序開展。
四是很抓隊伍建設(shè)和職工法制教育，班子團(tuán)結(jié)，一線隊伍穩(wěn)定。堅持每周召開工作人員例會，做到了有匯報、有記錄。經(jīng)常召開班組會議，確保安全生產(chǎn)，提高工作質(zhì)量。
五是加強(qiáng)財務(wù)管理，及時預(yù)算、及時審批、及時報帳，堅持收支“兩條線”。
六是倡導(dǎo)熱情服務(wù)、文明作業(yè)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)努力維護(hù)環(huán)衛(wèi)服務(wù)形象，我中心是一支能吃苦，拉得出打得響的環(huán)衛(wèi)隊伍。
四、規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注重形象、廉潔自律。
在日常保潔工作中，我們注重對職工的素質(zhì)教育，我中心發(fā)揚自力更生，艱苦樸素的精神，克服困難自籌資金先后投入資金購買道路清掃、道路沖洗車等專項作業(yè)車。為園區(qū)各項接待保障任務(wù)提供了強(qiáng)有力的保障。道路清掃作業(yè)中做到不揚塵，清運作業(yè)做到輕推輕放不發(fā)出噪音，車離場地清。確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)時做到不擾民。收費員在上門對接業(yè)務(wù)和收取費用時，做到掛牌上崗，舉止文明，按文辦事。落實廉政制度，嚴(yán)厲杜絕“吃、拿、卡、要”。至今未發(fā)現(xiàn)不良的收費行為，群眾滿意度100%。
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