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衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

時間:2023-04-28 21:06:39 工作總結(jié) 我要投稿

衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)(通用6篇)

  不經(jīng)意間,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧堅強走過的這段時間,取得的成績實則來之不易,為此要做好工作總結(jié)。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編幫大家整理的衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)(通用6篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)(通用6篇)

  衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)1

  圍繞xx市政府“辦人民滿意衛(wèi)生,創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”的活動宗旨,遵照市衛(wèi)生局的文件精神,我中心統(tǒng)一部署,提高認識,精心組織,認真實施,現(xiàn)將工作情況向上級部門匯報如下:

  一、中心概況

  QQ市新義社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為我市最早,現(xiàn)規(guī)模最大的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,轄區(qū)有七個村衛(wèi)生所,三個駐市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,服務(wù)10個社區(qū)12萬人。服務(wù)半徑10公里。我中心位于府東街134號,占地4、2畝,建筑面積3180㎡。中心擁有職工55人,其中衛(wèi)技人員50人,全科醫(yī)師10人,全面開展“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能,擁有比較齊備的各類醫(yī)療、公衛(wèi)設(shè)備,完全具備滿足市民衛(wèi)生服務(wù)需求的能力。

  中心全體醫(yī)護人員堅持“融入感情,關(guān)愛他人,精心服務(wù),尊重生命”的服務(wù)理念,做好社區(qū)居民健康“守門人”。

  二、統(tǒng)一思想,高度認識,宣傳發(fā)動

  一把手任第一責(zé)任人,組織中心、站全體工作人員召開“辦人民滿意衛(wèi)生,創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”動員大會,認真?zhèn)鬟_文件精神,要求各科室、服務(wù)站要深刻領(lǐng)會、全面把握開展這項活動的精神實質(zhì),統(tǒng)一思想,高度重視、全面落實,形成創(chuàng)“人民滿意醫(yī)院”活動的良好氛圍。讓每位職工不僅要理解其真實內(nèi)涵,不喊空話,不走形式。同時,把“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“解放思想大討論”與本次活動緊密結(jié)合形成統(tǒng)一。多次進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),樹立立足崗位創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀、比作為的活動氛圍,實現(xiàn)本次活動的持續(xù)性,發(fā)展性。

  三、結(jié)合實際,確定宗旨

  通過本次活動的開展實施,實現(xiàn)我中心的規(guī)范化、人性化、特色化。以整體提升服務(wù)能力為目標,關(guān)愛健康、管理健康為工作理念,突出公共衛(wèi)生服務(wù)。做好社區(qū)居民健康“守門人”。

  四、積極籌備、組織實施

  為開展好此項活動,體現(xiàn)社區(qū)醫(yī)院特色,圍繞活動主題,開展以下前期工作:

  1、結(jié)合我院社區(qū)服務(wù)特點,制定我中心工作制度匯編,不論從醫(yī)院管理體系,還是服務(wù)體系,全程逐步推向規(guī)范化。

  2、制定實施方案,確立工作方向,明確如何做、誰來做、怎么做的統(tǒng)籌模式。

  3、成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),實現(xiàn)有人管、有人問、有人處理的“三有”模式,提高我中心行政事務(wù)工作效率。

  4、將各項考核指標分解到各科室,確立責(zé)任人。讓每項指標都實現(xiàn)真實性,反饋信息的可操作性。

  五、逐步開展、穩(wěn)步推進

  1、在我中心多處粘貼、懸掛以本次活動為主題的條幅,并以版報形式進行宣傳,創(chuàng)造活動氛圍。設(shè)立學(xué)習(xí)交流區(qū),加強溝通,提升服務(wù)。

  2、各科室負責(zé)人為落實人,對照《考核評價方案》,開展嚴格的評價,形成評價結(jié)果,在找出問題的基礎(chǔ)上,修訂措施,層層分解,落實到各有關(guān)科室、服務(wù)站,落實到每位工作人員身上,切實使創(chuàng)建工作取得實效。

  3、以“辦人民滿意衛(wèi)生、創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”為主題,開展社區(qū)工作,按社區(qū)設(shè)置要求設(shè)置科室:

 。1)加強社區(qū)健康教育,先后舉辦健康教育講座20余次,發(fā)放健康處方20余萬份,開辟健康專欄20次,媒體宣傳播放5次。自籌資金對每位建檔戶發(fā)放健康三件套,共發(fā)放1萬套,體現(xiàn)了公衛(wèi)工作的公益性。健康三件套的發(fā)放為我省第一家,意在從根源上改變市民的不良飲食習(xí)慣,消除引起慢病的誘因。受到了市民的高度贊揚。

 。2)完成城區(qū)四個社區(qū)的建檔工作,共建檔案3、6萬份,篩查出各類慢性病患者2700余人,管理1800人,重點是高血壓和糖尿病的管理。采用多種形式:入戶回訪、電話隨訪、三次聘請北京、省城知名專家對慢病患者進行免費規(guī)范化會診講座,既培養(yǎng)了職工對慢病的管理理念,又提高管理水平,是一項一舉多得的好事。長期聘請省二院皮膚科專家坐診,免費服務(wù)于社區(qū)廣大居民。使得皮膚病患者能得到及時正確診斷和規(guī)范化治療,治愈率達到95%,收到了非常好的'效果。

 。3)預(yù)防接種科是我中心的重點科室,我們按照要求設(shè)立,五室分開,溫馨化布置,每年接種量在3萬人次,沒有發(fā)生一例不良發(fā)應(yīng),兩次評為我市的先進科室。此次加強麻疹工作,做了大量的前期工作,有序開展,省市負責(zé)人多次來我中心進行實地指導(dǎo)交流。既提高了接種率,又提高了管理率。

 。4)婦幼工作穩(wěn)步開展,委派我單位骨干在外進修學(xué)習(xí),開設(shè)產(chǎn)科,穩(wěn)步推進“降消工程”,隨著我市公衛(wèi)工作的啟動,逐步加強對孕產(chǎn)婦的管理工作,從發(fā)放葉酸、以及新生兒的建冊,孕產(chǎn)婦的回訪工作。確定了具備執(zhí)業(yè)資質(zhì)的三名同志專門從事婦幼工作。使得此項工作的正規(guī)化開展有了人員保證。

  (5)計生指導(dǎo)工作與辦事處計生工作合為一體,達到了資源共享。

 。6)康復(fù)工作現(xiàn)有3名專業(yè)中醫(yī)師,配備了5套康復(fù)設(shè)備,同時針對亞健康人群,購置了光盤,擁有一批服務(wù)的對象。

 。7)加強對基礎(chǔ)醫(yī)療行為的規(guī)范,對醫(yī)療護理行為,進行不定期抽樣,抽查,落實各項要求。

 。8)加強中醫(yī)藥在我中心的推廣,多次進行中醫(yī)藥知識培訓(xùn),讓廣大職工掌握經(jīng)濟適用的中醫(yī)技能。

 。9)圍繞本次活動延伸開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“解放思想大討論”,讓廣大職工的思想和認識能夠提升到一個新的層次,立足崗位,更加努力的實現(xiàn)自我價值。

  (10)細致關(guān)懷,對患者實行人性化服務(wù):為每位媽媽提供紅糖水,小米稀飯。

  六、自查自糾、整改落實

  1、責(zé)成每位負責(zé)人,將工作中發(fā)現(xiàn)的各種問題匯總,在每周例會進行溝通并整改落實,提高單位整體工作效率。

  2、針對問題,制定整改方案,并責(zé)成專人負責(zé)。

  3、對照標準、查找不足,外樹形象,內(nèi)抓素質(zhì)。

  4、將日常巡查、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、工作人員績效管理等工作結(jié)合起來,實行常態(tài)化運行與動態(tài)化管理。

  七、持續(xù)規(guī)范,創(chuàng)先爭優(yōu)

  中心的內(nèi)涵建設(shè)和規(guī)范管理不是一時可以實現(xiàn)的,我們借助此次“辦人民滿意衛(wèi)生,創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”活動為始點,將持續(xù)有效的開展下去,內(nèi)抓素質(zhì),外樹形象。進一步強化“以病人為中心、以持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的理念,為廣大的人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo)前來督導(dǎo)工作,促進我單位健康的成長。

  

  衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)2


  20XX年,南關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在20XX年扎實工作的基礎(chǔ)上,在醫(yī)院和上級衛(wèi)生部門的領(lǐng)導(dǎo)下,進一步深入貫徹落實省、市、區(qū)衛(wèi)生行政機構(gòu)關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的系列文件精神,堅持探索創(chuàng)新、強化人員培訓(xùn)、加強考核監(jiān)督、完善服務(wù)職能。通過全中心廣大醫(yī)護人員的共同努力,推動了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的全面發(fā)展,為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù);并結(jié)合自身特點,富有成效地開展工作,打造工作亮點,F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:

  一、強化內(nèi)功,完善管理

  中心按照現(xiàn)有編制和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職能逐步調(diào)整人員結(jié)構(gòu),達到合理配置人力資源,以完善職能,實現(xiàn)管理水平不斷提升,并以服務(wù)社區(qū),提高居民健康水平為核心,強化質(zhì)量意識,服務(wù)意識。同時加強制度建設(shè),嚴格績效考核,發(fā)現(xiàn)問題及時督導(dǎo)整改,并將每次考核成績納入年終考評,鼓勵大家爭創(chuàng)“滿分”服務(wù)。

  二、建立健全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,人才培養(yǎng)系統(tǒng)化

  積極參加院內(nèi)臨床學(xué)習(xí)培訓(xùn),業(yè)務(wù)考核及技能比武,溫故知新,競技提高;并分派片醫(yī)深入臨床各科室學(xué)習(xí)新技術(shù),掌握規(guī)范的臨床診斷思路,既充實提高了業(yè)務(wù)水平,又加深了與臨床的融合。堅持科室內(nèi)訓(xùn),每月制定計劃,醫(yī)療與護理并重,圍繞“專、精、強”提高團隊的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。適時選派醫(yī)護人員外出進修。通過他們的學(xué)習(xí)將先進的知識和理念帶回中心,從而帶動了整個中心業(yè)務(wù)水平和能力的提升。

  三、完善服務(wù)職能,樹立服務(wù)品牌

  (一)健康檔案的建立和更新

  20XX年,我們緊抓建檔工作不放松,本著發(fā)現(xiàn)一戶管理一戶的原則穩(wěn)步推進建檔工作,通過不懈的努力已完成規(guī)范建檔36027人,并對全部居民再次挨家挨戶進行了摸底調(diào)查,確保了檔案信息的及時更新,截至目前已累計更新10759人次。今年我們積極響應(yīng)上級衛(wèi)生主管部門的要求,全面開展“五小門店”建檔工作。走訪轄區(qū)單位及商鋪,通過為工作人員建

  立健康檔案向他們宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的'內(nèi)涵和意義,使片醫(yī)的知曉率得到進一步的提升。

 。ǘ┲攸c人群的規(guī)范化管理

  1、慢性非傳染性疾病人群:中心現(xiàn)有慢性病人2353人,今年我們嚴格按照《中國高血壓病防治指南》和《中國糖尿病防治指南》的要求制定了三級管理模式,將患者按病情和危險因素分為三個等級,由片醫(yī)、片護和慢病專干針對不同級別進行專人管理,既提供了高質(zhì)量的服務(wù)又節(jié)約了醫(yī)療資源。截至目前共完成高血壓隨訪7644人次,糖尿病隨訪2646人次,并將所有的隨訪信息做好專項管理表記錄,同時做到網(wǎng)絡(luò)化痕跡化管理。

  2、傳染性疾病人群:對社區(qū)已知的肝炎患者及結(jié)核病患者定期隨訪,監(jiān)督其進行合理規(guī)律的家庭治療,督促其定期復(fù)查,根據(jù)病情指導(dǎo)及時轉(zhuǎn)診。今年手足口病再次流行,對社區(qū)內(nèi)的感染病例,片醫(yī)主動上門為患兒監(jiān)測體溫,指導(dǎo)家庭消殺,直至其解除隔離;同時深入社區(qū)開展手足口的宣教工作,在幼托機構(gòu)開展宣教活動10次,惠及廣大兒童及家長。3、老年人群保。褐行默F(xiàn)管理60歲以上老年人4965人,每年對老年人進行一次健康訪視,根據(jù)個人不同情況,為他們進行基礎(chǔ)體檢,指導(dǎo)他們對生活中的意外傷害做好自救與他救。同時做到住院隨訪,出院跟蹤指導(dǎo),全面落實老年人群健康管理工作。

  4、婦女保。航衲瓯局行脑俅纬袚(dān)了轄區(qū)3000多名育齡婦女的體檢任務(wù)。篩查婦科常見病,宣傳婦女保健知識,做好相關(guān)疾病的隨訪。

  5、兒童保健:20XX年6月本中心兒童保健科成立,進一步完善了“六位一體”的服務(wù)職能。半年來共建卡180張,體檢兒童200人次,建立兒童專項檔案,給予兒童家長專業(yè)、科學(xué)、有效的指導(dǎo)意見,保障了社區(qū)兒童的健康成長。

  6、精神病人管理:建立精神病患者專項檔案,定期訪視,進行心理咨詢與心理治療,了解病情動態(tài)變化,指導(dǎo)及時轉(zhuǎn)診治療。每年按照健康教育計劃對社區(qū)居民開展精神心理健康宣教,并設(shè)立心理咨詢室,為居民提供及時的精神減壓,心理疏導(dǎo)。

  7、殘疾人員管理:為推進“康復(fù)進社區(qū)、服務(wù)到家庭”的康復(fù)工作理念,實現(xiàn)“人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標,切實做好殘疾人的康復(fù)隨訪工作,通過康復(fù)需求調(diào)查搜集信息,請專業(yè)的康復(fù)技師制定有針對性的康復(fù)計劃,積極開展愛心救助公益活動,最大限度地使殘疾人

  都得到康復(fù)服務(wù),提高他們的生活質(zhì)量。

 。ㄈ┙】敌麄鹘逃

  針對社區(qū)的主要健康問題,以傳播、教育、干預(yù)為手段,以幫助確立健康行為為目標,中心通過講座、義診咨詢、個別訪談等多種形式開展面向個人和家庭的健康教育宣傳活動。截至目前已舉辦健康大講堂56次,營養(yǎng)膳食講座10次,老年人群保健宣傳20次,多次參加衛(wèi)生局組織的“高血壓日”、“糖尿病日”、“愛牙日”等活動,發(fā)放健康處方26000份,制作健康教育宣傳欄12期。通過我們的努力,擴大了社區(qū)居民的衛(wèi)生科普知識面,提高了自我保健能力,樹立了無病早防、有病早治的健康理念。

  (四)計劃免疫

  嚴格按程序進行預(yù)防接種,卡、證、簿齊全,填寫整齊。今年全年對七歲以下兒童建卡率達到100%,全轄區(qū)“免疫規(guī)劃疫苗”共接種8498人次。積極執(zhí)行防疫部門下達的各項預(yù)防免疫工作。

  衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)3

  總結(jié)20XX年工作經(jīng)驗,展望新的一年,我們立志打造一流的全科醫(yī)師團隊,堅持高點定位、始終保持爭先創(chuàng)優(yōu)意識,高標準、嚴要求,用心去做每項工作,爭創(chuàng)示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,將圍繞以下幾點積極開展工作:

  一、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌意識

  根據(jù)今后實際工作要求,制定《日常工作監(jiān)督卡》,從組織管理、服務(wù)內(nèi)容、健康教育、醫(yī)療工作、慢病管理、社區(qū)康復(fù)及居民意見反饋等七個方面,對各個社區(qū)進行日常監(jiān)管。實行“3+1”考核模式(月考核+季度考核),開展?jié)M意度調(diào)查,收集反饋意見,加強醫(yī)護人員職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)規(guī)范教育,增強團隊優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和責(zé)任意識。

  二、打造學(xué)習(xí)型科室,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

  樹立“學(xué)習(xí)為本,終身學(xué)習(xí)”的理念。完善學(xué)習(xí)體制,優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境,應(yīng)在自我加壓、自我學(xué)習(xí)、自我提高的學(xué)習(xí)氛圍,以全面發(fā)展為宗旨,不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,在科室內(nèi)建立互動式學(xué)習(xí)模式,實行知識共享。將學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相結(jié)合,有的放矢,從自己的崗位出發(fā),從科室未來的發(fā)展出發(fā),“學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化”,使學(xué)習(xí)能夠最終體現(xiàn)為生產(chǎn)力與競爭力。

  三、提升服務(wù)品質(zhì),爭創(chuàng)示范化社區(qū)中心

  1、提升服務(wù)理念倡導(dǎo)“誠信為本、精益求精、患者至上、服務(wù)第一”及“讓患者滿意是我們永恒的'追求”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,全方位開展以病人為中心的醫(yī)療、護理服務(wù)質(zhì)量升級活動。打造視病人如親人,急病人所急,想病人所想,幫病人所需,解病人所難的個性化,親情化的立體優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  2、提升服務(wù)水平為不同人群提供個體化服務(wù)。繼續(xù)完善慢性疾病患者分級管理制度:根據(jù)全國慢性病綜合防治示范點《高血壓防治方案》和《糖尿病防治方案》逐漸建全動態(tài)三級管理制度,確;颊唠S訪管理質(zhì)量。為健康人群制定保健計劃:做好35歲以下人群血壓、血糖、血脂篩查;為流動人口提供貼心的兒童保健和婦女保;定期訪視社區(qū)健康老年人,做好健康體檢,每年至少一次。了解弱勢人群需求,積極提供服務(wù):對特殊人群(如低保人群,傷殘人員等)實行動態(tài)管理。掌握社區(qū)精神病患者病情動態(tài),對精神病患者做好心理治療,并根據(jù)病情及時轉(zhuǎn)診;對部分殘疾人在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下,開展康復(fù)治療,做到有指導(dǎo)、有記錄。對低保人員實行優(yōu)惠政策。

  3、提升服務(wù)優(yōu)惠盡早實行藥品零差率政策。零差率政策的實行,真正減輕了居民“看病貴”的負擔(dān)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的常用藥品實行政府集中采購、統(tǒng)一配送、零差率銷售,使群眾吃到了放心藥、便宜藥,這樣患者就診用藥的范圍進一步擴大,百姓用藥需求得到進一步保障。

  未來我們將打造以“疾病預(yù)防在社區(qū),小病解決在社區(qū),早期干預(yù)在社區(qū),病后康復(fù)在社區(qū),計劃生育在社區(qū),終身健康在社區(qū)為目標的新型社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,使人人享有基礎(chǔ)醫(yī)療保障。用我們無私的愛推動全民健康素質(zhì)的不斷提升!

  衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)4

  稷下街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心緊緊圍繞上級下達的目標任務(wù),年內(nèi)在政府和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的衛(wèi)生工作指導(dǎo)方針。積極開展公共衛(wèi)生服務(wù)各項工作。努力推進社區(qū)健康教育,積極開展門診診療工作。年內(nèi)使社區(qū)衛(wèi)生工作取得了較大的進步,現(xiàn)總結(jié)匯報如下:

  一、公共衛(wèi)生服務(wù):

  學(xué)習(xí)公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范,推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,年內(nèi)采購文件柜四件。更新健康檔案4100份。35歲以上成年人初診測血壓4000余人次,測血壓率達到100%。篩查并新建慢性病檔案:高血壓134人,人均隨訪4次,糖尿病69人,人均隨訪4次,殘疾人4人。精神病人3人,人均隨訪4次。派員學(xué)習(xí)計劃免疫工作,考試合格并順利開展計劃免疫及社區(qū)防疫工作。完成兒童預(yù)防接種1321人次。建卡45張。入幼兒園開展較大規(guī)模免費計劃免疫工作三次。收本統(tǒng)計、反饋意愿、冷鏈運輸、不良反應(yīng)監(jiān)測等工作有序開展。無差錯事故發(fā)生。健康教育宣傳欄更新12版次,健康資料播放10版次,新編印刷健康教育處方12種,計2萬余份。發(fā)放健康教育處方1萬余份。室外健康教育宣傳10場次。宣傳條幅懸掛20余批次。社區(qū)協(xié)管巡查學(xué)校2次。配合臨淄電視臺錄制健康社區(qū)節(jié)目三期。

  二、門診統(tǒng)籌簽約工作:

  借門診統(tǒng)籌簽約之際大力做好社區(qū)工作宣傳,編制印刷社區(qū)業(yè)務(wù)職能及統(tǒng)籌宣傳資料4000份。入戶發(fā)放資料2000余份。附近社區(qū)張貼宣傳資料200余份。引導(dǎo)居民到社區(qū)簽約,年內(nèi)簽約人數(shù)突破七千人。因為工作積極,成績突出,被醫(yī)保處定為基本醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌按人頭付費結(jié)算試點單位。積極學(xué)習(xí)并培訓(xùn)人員搞好門診統(tǒng)籌報銷工作。20XX年3月1日,本中心在區(qū)內(nèi)率先開展門診統(tǒng)籌報銷,年內(nèi)門診統(tǒng)籌報銷醫(yī)院墊付額達到55057元。惠及簽約居民2035人。準備工作期間,正值醫(yī)院程序試運行,專業(yè)人員無暇顧及社區(qū),我們不等不靠,電腦改裝,鋪設(shè)網(wǎng)線,改造收款臺,改造一桌兩機等基礎(chǔ)工作,均親手完成。節(jié)約了醫(yī)院人力和物力。

  三、門診工作。

  年內(nèi)門診就診人次達到9802人。輸液3200余人次。肌注901人次。完成吸氧163人次。清創(chuàng)縫合12人次,換藥41人次。出診38人次。免費查血糖112人次,免費查心電圖25人次;舅幤凡少徣霂331批次,入庫量346490元。出庫量達到333611元。年內(nèi)發(fā)生輸液不良事件8次。其中過敏反應(yīng)6次,均經(jīng)對癥處理痊愈。輸液中發(fā)生嚴重呼吸困難2人次,均及時對癥處理并轉(zhuǎn)到就近急救中心。門診發(fā)現(xiàn)低鉀重癥并護送轉(zhuǎn)診1人。不良事件和重癥患者均得到妥善處理,年內(nèi)我中心無差錯、投訴等發(fā)生。

  四、日常管理工作。

  積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,完善應(yīng)急指揮體系和制度建設(shè)。完善項目管理和規(guī)章制度建設(shè),各項服務(wù)責(zé)任到人。新建規(guī)章制度,操作規(guī)范等12版并裝裱上墻。使我們的'工作向和管理向規(guī)范化邁進了一大步。新建無障礙通道一處,方便了病人就醫(yī)。改建門診風(fēng)門一處,減少了蚊蠅進入治療室的幾率,改善了就醫(yī)環(huán)境。門診工作是我們工作的陣地,也是展示醫(yī)院形象的窗口。我們安排專人在傳達室值班,并負責(zé)門診衛(wèi)生工作。衛(wèi)生消毒,被服送洗,文件取送,耗材申領(lǐng),醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運等工作正常運轉(zhuǎn)。保證了居民良好的就醫(yī)環(huán)境。各崗位人員不定期考核和應(yīng)急演練,確保崗位工作安全。

  水費、電費、物業(yè)費、房租費按時交納。愛護公共財產(chǎn),定期清點維護公有物資。年內(nèi),電力維護維修2批次。確保了冷鏈安全運轉(zhuǎn),和日常照明需求。水管維修7批次,杜絕跑冒滴漏等浪費現(xiàn)象。協(xié)調(diào)疏通下水道5批次。暖氣維修1次。地板崩裂維修2批次。門廳漏雨維修1次。做好用水用電和防火安全防范。確保公共財產(chǎn)和人身安全。

  五、藥品集中采購。

  山東省藥品集中采購是基本藥品流通工作的一件大事。我中心認真學(xué)習(xí)政策,按時簽訂藥品集中采購合同。確定藥品配送企業(yè)。努力克服條件差,電腦落后,網(wǎng)速慢等不利因素,認真學(xué)習(xí)軟件及電腦操作。積極響應(yīng)黨和政府號召,第一時間(20XX年7月1日)發(fā)出網(wǎng)上訂單,開展基本藥物網(wǎng)上集中采購工作,把優(yōu)質(zhì)低價基藥作為臨床首選,把黨的惠民政策落到實處,努力解決群眾看病難、看病貴問題,半年內(nèi)網(wǎng)上完成訂單采購93480元。

  六、中醫(yī)藥進社區(qū)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積極推進中醫(yī)藥進社區(qū)工作。

  摸索工作,探索拓寬服務(wù)。從整理中藥櫥,編制噴繪斗譜,采購調(diào)劑臺,中藥庫存貨架,煎藥電磁爐、藥液封口配套設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施開始,到市場調(diào)查,采購進貨,全新資料輸入電腦。聘請專家,培訓(xùn)劃價人員到各崗位能滿足日常工作,經(jīng)過了幾個月的努力。年內(nèi),順利開展了中醫(yī)專家門診。積極發(fā)揮專業(yè)特長,利用業(yè)余時間為居民提供針灸拔罐等中醫(yī)診療服務(wù),受到居民好評。為了準備中醫(yī)特色社區(qū),在不增加醫(yī)院投入的情況下,我們自行改造西藥、中成藥藥品櫥,使藥品櫥可擺放數(shù)量增加數(shù)十種。

  七、檢查、報表、會議和學(xué)習(xí)。年內(nèi)完成山東省城市社區(qū)衛(wèi)生工作進展情況月報表12份。

  深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革進展月度數(shù)據(jù)表12份。其他衛(wèi)生工作調(diào)查表10份。醫(yī)院財務(wù)報表(出庫、入庫、醫(yī)保、門診統(tǒng)籌等)48批次。醫(yī)保門診基藥刷卡銷售臺賬12份。迎接省級檢查一次,市級檢查3次,區(qū)衛(wèi)生檢查5次。防疫檢查6次。衛(wèi)生城檢查2次,戒煙檢查2次。心理咨詢室檢查1次。藥品抽檢1次。公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)(市區(qū)各一天)2天。醫(yī)療機構(gòu)檢驗學(xué)習(xí)1天。醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)人培訓(xùn)1天。防疫培訓(xùn)14天。社區(qū)常見病培訓(xùn)1天。門診統(tǒng)籌動員會1天。基層醫(yī)療改革動員會1天。

  八、存在的各類問題。

  1、職工嚴重缺編(中心核定工作人員為21人,醫(yī)院擬定工作人員5人,實際在崗9人。)導(dǎo)致公共服務(wù)不到位,人員無資質(zhì),相關(guān)專業(yè)達不到服務(wù)要求,孕產(chǎn)婦管理,新生兒隨訪工作無法開展。

  2、管理合同執(zhí)行滯后,撥款到位不及時。職工工資無力下發(fā),日常業(yè)務(wù)勉強維持,各崗位工作積極性不夠。

  3、醫(yī)師崗位缺編,不能倒班,長時間加班,面對日常日益增長的門診就醫(yī)需求,外加公共服務(wù),偶加上級檢查,難免迎接不暇,如遇接待不周,還請領(lǐng)導(dǎo)包涵。

  一年的社區(qū)執(zhí)業(yè)工作已經(jīng)結(jié)束,在這個小舞臺上我充分施展了個人才能,鍛煉了身心,磨練了意志,增長了經(jīng)驗,獲益很多。終于如期完成了各項任務(wù),雖竭盡全力,但疏漏與不足難免,離各級政府和領(lǐng)導(dǎo)及人民的要求還有一定差距,希望得到領(lǐng)導(dǎo)批評指正,并在以后工作中加以解決。對服務(wù)中心現(xiàn)存問題,望得到領(lǐng)導(dǎo)幫助支持,以便做好下一步工作。

  衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)5

  在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,區(qū)衛(wèi)生局、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下,依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》《黑龍江省人民政府關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見》精神,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)為一體,為居民家庭和個人提供連續(xù)性、綜合性、全方位服務(wù)。社區(qū)中心以嶄新的姿態(tài),求實務(wù)實的工作作風(fēng),團結(jié)一致,以建設(shè)現(xiàn)代社區(qū)為契機,大力推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作努力構(gòu)建與現(xiàn)代社區(qū)相匹配的社區(qū)服務(wù)模式,滿足社區(qū)群眾日益增長的健康需求,開展了大量的工作,目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義,已被居民所了解對于今后社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的繼續(xù)深化打下了良好的基礎(chǔ)。具體工作總結(jié)如下:

  一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視

  院長組織有關(guān)人員多次召開會議,研究布置全年的社區(qū)重點工作,制定全年的工作計劃,組織社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)國家、省、市、區(qū)有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的.文件精神,實現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健為目標,大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作為重點工作內(nèi)容,有計劃、有考核,嚴格管理,使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作能落實到實處。

  二、加強培訓(xùn),提高隊伍素質(zhì)

  院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,提高工作人員業(yè)務(wù)水平及素質(zhì),在人員少工作量大的情況下,先后選出15余人次分別參加省、市、區(qū)級的有關(guān)培訓(xùn),并多次組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)。使在崗人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)都有了很大的提高,轉(zhuǎn)變觀念,明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是對居民從生到死的全程的健康服務(wù)。提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識,強化工作人員的溝通親和力,學(xué)會如何與服務(wù)對象交流等全新的服務(wù)理念,已深入人心。

  三、慢性病的管理

  此項工作是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作重點,要挨家挨戶摸底調(diào)查建檔進行管理。本著“優(yōu)勢優(yōu)先的”原則,將已經(jīng)有病的人群重點管理起來。與社區(qū)主任多次進行溝通,以便取得他們的了解及支持,同時進行了有關(guān)知識的宣傳。對轄區(qū)內(nèi)的重癥精神病人進行管理,組織全科人員分組到各個社區(qū)摸底調(diào)查精神病人的情況。共管理87名重癥精神病人,規(guī)范化管理高血壓病人877人,糖尿病病人252人,冠心病病人715人,腦卒中病人128人。

  四、計劃免疫工作

  本年度預(yù)防接種工作接種率達97%,未發(fā)生一例不良反應(yīng)。隨著人們對傳染病知識的了解,對傳染病的重視程度大大提高。按著上級有關(guān)部門對計劃免疫工作的要求,我中心逐一落實到位,中心負責(zé)1150名兒童預(yù)防接種工作,兒童預(yù)防接種建卡建證率100%,全程接種合格率97%以上。在歷次迎接上級部門檢查工作中均受到好評。按照衛(wèi)生部等國家五部委《20xx-20xx年全國消除麻疹行動方案》、衛(wèi)生部辦公廳《20xx年全國麻疹疫苗強化免疫活動方案》及省、市相關(guān)文件要求,我社區(qū)于20xx年在9月10日開展了麻疹疫苗強化活動,同時在9月10日、10月10日開展了兩輪脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化活動,從8月25日開始,全體人員參與此項活動,摸底人員克服時間緊、任務(wù)重、人員少、工作量大等實際困難,起早貪晚,逐門逐戶進行摸底調(diào)查工作,統(tǒng)計0—6歲兒童摸底應(yīng)種麻疹疫苗1024人、實種人數(shù)1013人,接種率達到了99%。同時,幼兒園及學(xué)校進行了徹底的調(diào)查摸底,轄區(qū)摸底應(yīng)種麻疹疫苗兒童3367人、實種人數(shù)3195人,接種率達到了95%。通過這次麻疹疫苗查漏補種活動的開展,在很大程度上降低了麻疹的發(fā)病率,確實保障了我地段兒童的身體健康。由于我們工作的細致,接種率得到保證,地段沒有出現(xiàn)傳染病流行。

  五、傳染病的管理工作

  傳染病報告達100%報告率,無遲報漏報傳染病病例,及時發(fā)現(xiàn)傳染病病例并督促首診醫(yī)生及時報告。傳染病報告卡的填寫無漏項,嚴格核對填寫項目,法定傳染病報告率達100%。

  六、婦幼保健工作

  婦幼保健工作一直是社區(qū)工作的重點之一,大力開發(fā)社區(qū)衛(wèi)生工作。開展宣傳工作的同時還完善了臨床工作的積累,堅持婦保工作的優(yōu)良傳統(tǒng),在市、區(qū)各級部門的技術(shù)指導(dǎo)及支持下,完善產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后、青春期、更年期等重點時期的婦保工作。對產(chǎn)婦進行產(chǎn)后訪視,健康指導(dǎo)。孕產(chǎn)婦建冊率、系統(tǒng)管理率達90%、產(chǎn)后訪視率、育齡人群計劃生育基礎(chǔ)知識教育覆蓋率均達95%,努力實現(xiàn)上級衛(wèi)生行政部門的工作要求。兒保工作按照省、市、區(qū)各級部門的工作要求圓滿完成,我中心轄區(qū)實現(xiàn)無兒童死亡病例,定期為每個地段兒童進行體檢,并建立健全兒童健康檔案,完善母嬰保健手冊的管理工作,積極配合上級部門進行質(zhì)量控制,把兒童保健落到實處。

  七、健康教育衛(wèi)生知識普及工作

  我們多次多專題進行了健康知識講座,以板報、宣傳單、播放錄像等多種形式進行宣傳,印制健康處方15種,制作健康教育宣傳版10塊。針對不同的人群進行宣傳,重點內(nèi)容廣泛,經(jīng)常到社區(qū)進行宣傳,組織院內(nèi)的專家到居民社區(qū)及老年宮、和平廠北門義診,得到轄區(qū)居民的認可。并有針對性的發(fā)給居民健康處方,使居民的防病意識有了很大的提高,為衛(wèi)生知識的普及做出了貢獻。

  八、規(guī)范健康檔案

  居民建檔率已達到90%,為把居民健康檔案按標準建立起來轄區(qū)將六個社區(qū)作了具體分工,將建檔要求及標準及時下發(fā),做到人手一份,將5000多份健康檔案進行更新,并將信息錄入微機。為轄區(qū)87名重癥精神病患者進行規(guī)范管理,并在短時間內(nèi)將87名重癥精神病患者建檔。使健康檔案逐漸完善和規(guī)范化。

  九、惠民體檢、65歲老年人免費體檢工作

  為老年人免費體檢的我們社區(qū)中心的長期工作,也是將慢性病管理、健康檔案動態(tài)管理工作落實到實處的方法。我們將在的體檢工作中,健康教育工作中不斷地完善“六位一體”的工作職能,全面體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)為民、便民服務(wù)的性質(zhì)。

  總之,我中心隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理念的深入,即有壓力更有動力,這項事業(yè)是造福人類的一個長遠系統(tǒng)工程,需要思想上的重視,更需要技術(shù)力量人才的培養(yǎng)利用,有市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)支持,有中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,請上級領(lǐng)導(dǎo)相信,我們一定能將此工作長久的、深入的、開展下去,從兒童到老年,從有病到健康,健康人群逐步將所轄居民每個人的健康狀況都掌握在中心里,從而更加有針對性的做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,真正成為人類的健康的守護神。

  衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)6

  按照市衛(wèi)生局的工作安排及要求,根據(jù)本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的實際情況,落實各項任務(wù),現(xiàn)已完成了本年度各項工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、有序推進國家基本藥物制度實施。

  為切實提高全民對實施國家基本藥物制度的關(guān)注度,進一步推進實施國家基本藥物制度工作的深入開展,我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及時出臺了建立國家基本藥物制度實施方案,成立了工作小組,召開了啟動會議。并且多次組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國家基本藥物制度相關(guān)文件精神,對文件精神進行宣傳解讀,從而得到醫(yī)務(wù)人員的理解、配合和支持。并在全面實施基本藥物制度目錄零差率銷售過程中,加強宣傳和動員,認真落實,提高了對醫(yī)務(wù)人員基本藥物和合理用藥知識,增強了醫(yī)生的工作積極性,規(guī)范了處方行為,合理使用藥物。現(xiàn)我中心藥物已經(jīng)實行了網(wǎng)上統(tǒng)一采購,堅持零差率銷售,取得了門診人次上升,門診人均費用下降的社會效益。

  二、進一步加強規(guī)范全科服務(wù)團隊基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。

  我中心強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全科團隊主動服務(wù)、上門服務(wù)和連續(xù)服務(wù)功能,各中心醫(yī)務(wù)人員與中心全科團隊實行互動式工作,即中心全體醫(yī)務(wù)人員分組融入各個團隊,參與各團隊的六位一體工作,加強完成居民健康檔案的建檔工作。建立并完善居民健康檔案10115份,新增健康檔案895份。隨訪21892人次。這些活動加強了轄區(qū)居民對我中心的了解,加快推進居民健康檔案的建立、慢病管理、社區(qū)醫(yī)療、康復(fù)、計劃免疫、計劃生育、健康教育、婦幼保健等項工作的正常、有序的開展。

  1、健康教育

  健康教育既是提高社區(qū)居民自我保健意識和健康水平的重要舉措之一,也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)最重要的職能之一。為此,我們十分重視,精心組織和策劃,制作更換宣傳欄和宣傳展板20塊;發(fā)放健康教育處方500余張;3—4月份我中舉行了為婦女兒童以及60歲以上老人免費進行健康體檢活動及健康教育講座活動,免費體檢人數(shù)達300人次。健康教育講座及咨詢12余次。其中為60歲以上老人健康體檢585人。在6—8月份我中心舉行了慶祝建黨90周年社區(qū)衛(wèi)生便民服務(wù)百日活動,深入街道社區(qū)、居民家中為居民送醫(yī)送藥、健康指導(dǎo)、健康教育。截止20xx年9月我中心免費測血壓共計3259人次。發(fā)放宣傳單20xx多份。以上活動均得到了社區(qū)居民的廣泛好評。

  2、慢病管理:中心通過門診就診、入戶、義診、咨詢等方式對發(fā)現(xiàn)的高血壓、冠心病、糖尿病、慢阻肺、腦卒中等進行建檔管理,今年高血壓病人新增至15例,隨訪率95%、管理率達到95%、控制率65%;糖尿病新增至5例,隨訪率96%、管理率96%,控制率60%;并對其他慢性病進行專案管理。同時,為了提高轄區(qū)居民的健康意識和高血壓等慢性病的早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早期給予健康指導(dǎo)和合理的治療,降低心腦血管等疾病的死亡率、提高生命質(zhì)量、促進轄區(qū)居民健康水平的提高,我們進一步實施了35歲以上人群首診測血壓、60歲以上老年人健康管理等工作,開展了健康教育進家庭、進社區(qū)等活動,并為轄區(qū)居民提供互動平臺,爭取讓他們形成自我監(jiān)測、自我管理、相互介紹經(jīng)驗、相互幫扶的良好局面。同時開展了殘疾人健康管理工作,共為他們建立健康檔案34份,先后為他們開展了送醫(yī)送藥、健康指導(dǎo)、心理咨詢等活動;建立精神疾病專案管理,上半年共管理名患者,通過評估28人。

  3、婦幼保。航衲辏覀冋J真抓好婦幼保健工作的落實,在與于轄區(qū)辦事處合作,進一步加強和鞏固了孕產(chǎn)婦、兒童、出生缺陷的系統(tǒng)管理。上半年早孕建卡15人,孕產(chǎn)婦保健28人,產(chǎn)后訪視人數(shù)20人,新生兒訪視人數(shù)20人,07歲兒童管理數(shù)235人。系統(tǒng)管理率達87%,計劃生育指導(dǎo)咨詢100多人次,截止9月30日婦女病普查已完成20xx余人次,婦幼保健工作得到了轄區(qū)居民的認可和好評。

  4、計劃免疫:上半年,中心積極選派工作人員參加區(qū)疾控中心組織的計劃免疫培訓(xùn)班,取得了良好成績。中心防保工作人員認真執(zhí)行冷鏈運轉(zhuǎn)工作,做到了安全、及時撥發(fā)疫苗。疫苗接種工作做到了“五苗”接種率100%,卡證符合率100%,新生兒乙肝疫苗接種率100%,按時上報了各類報表,堅持了脊灰、麻疹的“0”病例報告制度,保質(zhì)保量完成了上級下達的各項指令性任務(wù),預(yù)防接種人次數(shù)1300余人次。無接種疫苗相關(guān)疾病的發(fā)生。無接種安全事故發(fā)生。

  5、醫(yī)療衛(wèi)生工作:為加強醫(yī)療質(zhì)量管理,中心成立了醫(yī)療質(zhì)量管理小組,建立了醫(yī)療質(zhì)量分析制度,將存在的問題進行全員討論,并提出相應(yīng)的'改進措施,全面提高了醫(yī)療服務(wù)水平,為下一步社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作深入開展奠定了基礎(chǔ);中心嚴格執(zhí)行基本藥物制度,100%實行了藥品零差率銷售,真正做到了讓利于民,優(yōu)惠于民。

  6、傳染病管理:在這半年中,我們認真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,堅持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報告制度,并隨時進行網(wǎng)絡(luò)直報工作,使服務(wù)中心的傳染病工作的登記、報告及時,準確率均達100%;中心有專人負責(zé)傳染病的登記、檢測和上報工作。

  三、加快推進社區(qū)衛(wèi)生內(nèi)涵建設(shè)

  中心在掌握轄區(qū)人口基本情況之初,即根據(jù)人口居住區(qū)域,組建了2組片醫(yī)團隊,分別負責(zé)轄區(qū)居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項工作,并與社區(qū)聯(lián)合,建立一支以社區(qū)干部、片醫(yī)團隊、院長為主體的社區(qū)聯(lián)合服務(wù)團隊,實行服務(wù)人員姓名公開、電話公開、服務(wù)內(nèi)容公開的三公開模式,切實做到“點對點、零距離、全方位”的服務(wù)。

  四、下一步打算

  1、加強人才培養(yǎng)和引進工作。建立健全各項制度,為社區(qū)衛(wèi)生培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)精良、技術(shù)一流,具有開拓創(chuàng)新精神和掌握社區(qū)衛(wèi)生適宜技術(shù)的專業(yè)技術(shù)人才隊伍,為實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強有力的人才保證和智力支持。

  2、全力推進社區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè),加快推進居民檔案的信息化錄入和管理工作,繼續(xù)加強兒童保健、計劃免疫的信息化管理工作,努力實現(xiàn)為轄區(qū)居民提供“記錄一生、管理一生、服務(wù)一生”的信息化管理服務(wù)。

  3、認真貫徹落實國家基本藥物制度。認真執(zhí)行藥品零差率銷售制度,加大零差率藥品品種的種類和數(shù)量,繼續(xù)做好惠民工作。

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