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保安的月度工作總結(jié)
時間飛快,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回首這段不平凡的時間,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,這也意味著,又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。可是怎樣寫工作總結(jié)才能出彩呢?下面是小編幫大家整理的保安的月度工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
保安的月度工作總結(jié)1
XX物業(yè)管理處是XX物業(yè)管理有限公司新組建的第一個物業(yè)管理處,對于這個“年輕”的管理處來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在酒店的支持下,在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自接管以來,公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念。堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶至上”的工作標(biāo)準(zhǔn)。開展日常安全管理服務(wù)工作,從前期介入時的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭,F(xiàn)對半年來的工作做如下總結(jié):
一、治安防范方面。
保安部自組建以來,一直肩負著維護公司利益,保護業(yè)主生命、財產(chǎn)安全的神圣職責(zé)。由于新隊員來自五湖四海,綜合素質(zhì)參差不齊,務(wù)必對隊員進行綜合培訓(xùn)。為了加強小區(qū)的治安防范力度,實行外來人員登記制度,盡量把安全隱患減小。8月份以前XX物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理,得到了酒店的大力支持。8月份以后,根據(jù)公司的發(fā)展需要及實際情況,XX物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理。在此期間共對隊員培訓(xùn)40余次,內(nèi)容包括:軍訓(xùn)、思想品德、崗位職責(zé)、服務(wù)意識、物業(yè)常識、外來人員及車輛管理、裝修管理、消防、突發(fā)事件的處理等。通過綜合培訓(xùn),保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強的服務(wù)意識、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊伍。期間處理突發(fā)事件5起,抓獲犯罪嫌疑人5名,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和鼓勵。為了更好的規(guī)范隊員的工作行為,制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》、《崗位職責(zé)》、《交接班制度》、《來放人員登記制度》、《裝修管理規(guī)定》、《對講機使用管理規(guī)定》等。
二、消防、監(jiān)控方面。
前期介入階段,同開發(fā)商對消防、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作。使其更好的發(fā)揮作用,正常運做。監(jiān)控中心是整個小區(qū)的.中心樞紐,實行24小時輪班監(jiān)控制度。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程,制定了《消防安全管理制度》,定期組織隊員進行消防演練,開展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報40余次,處理電梯使用違章25起,利用房間對講接待業(yè)主投訴8次,都及時的進行了處理和回復(fù)。實行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項目統(tǒng)計,能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進行維修。
三、裝修管理方面。
為了更好的規(guī)范裝修行為,組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓(xùn)。從開始的裝修管理不規(guī)范,到現(xiàn)在的井井有條,摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程。對進場施工人員嚴(yán)格把關(guān),憑證出入小區(qū);對進出物品嚴(yán)格檢查,確保了公司和業(yè)主的財產(chǎn)安全;對進場裝修材料實行定點擺放,及時清理、清運,確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象;對所有進場機動車輛實行一車一位,規(guī)范了車輛管理;對裝修材料使用電梯實行跟蹤監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止;對電梯衛(wèi)生實行誰污染誰負責(zé),確保了電梯的正常運轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生。
四、服務(wù)規(guī)范方面。
我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營理念,是我們工作的指導(dǎo)思想,時刻心系客戶,讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口,服務(wù)水平的高低直接反映著整個物業(yè)公司的管理和形象。第一時間接觸客戶的是我們保安,我們要不斷的加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),心系客戶,主動熱情的為業(yè)主服務(wù),把業(yè)主的點點滴滴要求當(dāng)作我們的大事來做,細小之處見真情。要想提高我們的服務(wù)水平,只有高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,來規(guī)范我們的服務(wù)行為。建立完善的工作制度,管理制度,使我們的工作規(guī)范化、制度化、公開化,做到高效優(yōu)質(zhì),這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境。
當(dāng)然我們的工作還有許多做的不到位之處:
1、上級安排的工作沒有落到實處,個別員工不重視,直接影響了工作效率。
2、服務(wù)意識淡薄,轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強培訓(xùn)。
3、對裝修施工的監(jiān)管力度不夠,個別員工膽小怕事,原則性不強,致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂。
4、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹,希望通過強化培訓(xùn)來改變員工的管理意識。
XX年即將過去,雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽,但每一個發(fā)展和進步,都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知,工作中還存在很多不足,離我們業(yè)主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗,我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,總結(jié)吸取XXXX年的經(jīng)驗和教訓(xùn),抓住機遇,積極進取,為實現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,把XX小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!
保安的月度工作總結(jié)2
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間這個月又過去了。回顧酒店保安部這個月的安全工作,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及公安消防等部門的大力支持下取得了一定的成績,確保了酒店正常的工作秩序。具體事項如下:
一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少。
xx年這個月,所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少,主要歸功于以下幾點因素:
1、酒店領(lǐng)導(dǎo)對安全工作相當(dāng)重視,出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng),并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機,完善了硬件設(shè)施,對犯罪分子起到了一定的威懾作用。
2、保安部在人員編制上也進行了調(diào)整,增加了保安員,保安人員由原來的十三人增加到現(xiàn)在的xx人,保證每個班次至少有兩個保安員在崗。對保安人員進行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確各崗位的崗位職責(zé),加強了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感,對辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度,嚴(yán)格了陌生人員進出酒店的盤查登記制度,確保讓犯罪分子無可乘之機。
3、積極配合和協(xié)助公安人員,發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢,為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索,為公安部門能夠早日破案盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。
二、消防設(shè)施設(shè)備運行正常,未發(fā)生一起消防安全事故。
消防部門對酒店的消防安全也極為重視,把酒店列為“消防安全重點單位”,定期對酒店的消防工作進行檢查指導(dǎo)。這個月消防部門對大廈進行了一次全方面的消防檢查,針對酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見,并下發(fā)了整改意見書。
部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關(guān)閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個別消防安全通道堆有雜物問題,組織部門相關(guān)人員進行了一次全面徹底的檢查、維修、清理,清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管,按照消防整改意見書的要求進行了有效的整改,并在之后的消防安全整改復(fù)查中一次性通過了復(fù)查,受到了消防部門的好評。
同時,部門以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓(xùn)經(jīng)驗,定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。
三、機械設(shè)備運行正常,這個月無重大機械事故。
這個月,酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運行狀態(tài)之下。酒店內(nèi)消防設(shè)備種類多,技術(shù)難度大,操作復(fù)雜,這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術(shù)本領(lǐng),對此,部門從人員招聘開始把關(guān),嚴(yán)格挑選,要求應(yīng)聘人員必須持有從業(yè)資格證書,對酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進行操作。
同時,部門要求設(shè)備操作人員每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進行不少于兩次的巡查,每周對所有設(shè)備進行一次檢查保養(yǎng),對長期不使用的設(shè)備每周要試運行一次,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對解決不了的問題要及時向上級匯報,保證在最短的時間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運行,確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運行狀態(tài)。
四、這個月未發(fā)生一起人員工傷事故。
這個月,部門對酒店人員的人身安全也非常重視,不斷的完善規(guī)章制度,強化制度的落實,是預(yù)防安全隱患,確保員工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意識就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的.重要位置。
部門還不定期對各崗位進行安全工作檢查,查崗位上是否存在安全隱患,查員工是否按章操作。通過檢查,使員工感覺到安全工作的重要性,強化了員工的安全意識,也樹立了員工的防范意識,并自覺的嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作,確保了自身的安全。
五、存在問題。
1、安全教育力度還不夠。
2、各項規(guī)章制度還不夠健全。
3、少數(shù)員工防范意識差,有麻痹思想。
六、下步打算。
這個月,安全工作取得了一點成績,但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開的。安全工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,針對這個月存在的問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人員生命和財產(chǎn)的安全。
保安的月度工作總結(jié)3
保安部在以司理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成12的工作,我們?nèi)齻工頭齊心協(xié)力,連合協(xié)作,在掩護酒店平安和各班自身治理方面做出了大量工作,確保酒店在今年無一例平安事故發(fā)生和酒店裝修期間順利竣工。現(xiàn)將20XX年的工作予以總結(jié):
一、日常工作
今年年初,我們依然依照保安部工作流程來完成對本班治理。每天上班提前20分鐘到節(jié)制中心開班前會,首先反省本班上崗人員儀容儀表,對分歧格員工當(dāng)面矯正;總結(jié)前一天工作不夠之處,支配當(dāng)天崗位值班人員,之后帶隊接班平安完成當(dāng)日的工作。每小時巡視各崗位工作環(huán)境,發(fā)明問題當(dāng)面矯正并且指出辦理的,讓崗位人員在實踐工作中控制業(yè)務(wù)知識,更好的完成在崗工作。持續(xù)給員工輸導(dǎo)平安意識,增強平安教導(dǎo),在遇到問題時怎樣武斷、理智處置懲罰問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題,當(dāng)面解說、當(dāng)面消化,把問題毫不帶到第二天工作傍邊。增強與其它各班的溝通和交流,揚長避短,為更好的治理好本班打下堅實的根基。按時完成司理所交卸的各項任務(wù),對完成環(huán)境要實時反饋,做到有始有終,便是本班未能完成指定性任務(wù),實時轉(zhuǎn)達到下個班來完成,工頭職責(zé)第一條便是對司理負責(zé),所以我們要把工作做好、做到前面。
審視今年的整體工尷尬刁難內(nèi)抓規(guī)律,對外抓平安,規(guī)律方面沒有呈現(xiàn)大的問題,各員工都能按時完成工頭所部署的工作,只是極個別員工在規(guī)律方面對照松散,積極性不是很飛騰,隨心所欲上班,分外是在上夜班時鑒戒性不高,自身沒有平安隱患意識,不能實時發(fā)明問題等。平安方面:增強對酒店的巡查力度,分外是輔房、裝修區(qū)域、換衣室、各營業(yè)吧臺等,認真、仔細、重復(fù)反省,在對輔房反省時發(fā)明員餐人員偷器械,這闡明我們的工作有明顯的進步,平安工作是一項耐久的、艱難的工作,需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基礎(chǔ)停止,在裝修期間,各班以工頭為中心,各崗位相互慎密共同,杜絕酒店家當(dāng)外流,增強裝修區(qū)域平安施工和防火工作,制止無關(guān)人員進入裝修區(qū),從施工致體講對照順利,沒有大的平安事故發(fā)生,使我們在關(guān)于裝修平安方面取得了名貴經(jīng)驗,為來年再次裝修打下了很好的根基。
今年外出培訓(xùn)2次,消防與反恐,從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗,本身在對平安認識方面有了必然的晉升,分外是反恐,從平安方面講反恐是一個全新的`知識點,包括對爆炸的認識,怎樣去發(fā)明、辨認爆炸物等,同時也進步本身在保安工作不和的不夠,使本身在治理程度和業(yè)務(wù)才能方面有了更高的動身點。
司理常常教育我們,保安部每天工作流程都一樣,怎樣能力在一年工作傍邊來持續(xù)進步本身,這就要求本身在純熟的工作方面做得更好。當(dāng)然在工作方面本身也有不夠的地方,對90后的員工短缺溝通,沒有實時控制他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作才能獲得充分的施展;本身的思想意識和責(zé)任心不敷強,在制度和規(guī)律方面的工作做得不是很扎實,工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進一步學(xué)習(xí)與進步。在接下來的工作中,多與新員工交流,從交流與溝通中了解新員工,使員工在崗位上能更好的施展。
二、培訓(xùn)總結(jié)
每年崗位知識一般放在對照酷熱時培訓(xùn),往常培訓(xùn)科目都是崗位知識,基礎(chǔ)在室內(nèi)培訓(xùn),疏忽了在崗實踐培訓(xùn)。今年8月份到西安為期五天學(xué)習(xí),參看了其它地方的培訓(xùn)措施后,訂定了對照全面的培訓(xùn)計劃,此中包括理論知識與實踐在崗培訓(xùn),總共14個科目,總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、后果評估。今年培訓(xùn)只進行了10個科目,為期20課時,每個科目重復(fù)兩次培訓(xùn),從整體后果講,培訓(xùn)的目的基礎(chǔ)達到,而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的對照全面,受訓(xùn)人員積極性對照高,只有個別員工因事臨時告假,所有受訓(xùn)員工基礎(chǔ)上能把培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作傍邊。的不夠的地便利是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細節(jié)不能堅持,光陰長了就會淡忘,使培訓(xùn)后果沒有持續(xù)下去。
來年的培訓(xùn)計劃:培訓(xùn)光陰支配在七、八、九月,訂定周全的培訓(xùn)計劃,把14個科目全部培訓(xùn),充分體現(xiàn)出培訓(xùn)后果,而且重復(fù)解說、重復(fù)督匆匆,使每位員工在崗位上能充分施展技能程度,開展業(yè)務(wù)才能比拼,分外是增強新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會議區(qū)域和KTV迎來營業(yè),來年籌備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)變亂應(yīng)急預(yù)案’增強培訓(xùn),是我們整體步隊能充分、全面守衛(wèi)酒店平安。
三、訓(xùn)練總結(jié)
今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn),截止目前總共30個訓(xùn)練日。在訓(xùn)練傍邊有幾個別人有告假現(xiàn)象,我和常小飛慎密共同,嚴(yán)格依照司理訂定的告假制度執(zhí)行,并且做好告假筆記。我們兩個把步隊分為兩列,老隊員由我率領(lǐng),在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)再進步一個檔次。常小飛率領(lǐng)新同志訓(xùn)練,從零做起,以最快的速度趕上老同志,在訓(xùn)練傍邊首先要充分體現(xiàn)出武士的精、氣、神,調(diào)動訓(xùn)練的積極性,最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練光陰改為星期二和星期五,比本來的訓(xùn)練光陰少了一天,這也是司理從人性化治理方面斟酌,對訓(xùn)練的光陰進行了調(diào)劑。在接下來的訓(xùn)練光陰里,我們兩個連合一致,相互交流與學(xué)習(xí),增強訓(xùn)練力度,使我們保安整體步隊素質(zhì)能有新的面貌。
我們兩個把步隊分為兩列,老隊員由我率領(lǐng),在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)在進步一個檔次。常小飛率領(lǐng)新同志訓(xùn)練,從零做起,以最快的速度趕上老同志,在訓(xùn)練傍邊首先要充分體現(xiàn)出武士的精、氣、神,調(diào)動訓(xùn)練的積極性,最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練光陰改為星期二和星期五,比本來的訓(xùn)練光陰少了一天,這也是司理從人性化治理方面斟酌,對訓(xùn)練的光陰進行了調(diào)劑。在接下來的訓(xùn)練光陰里,我們兩個連合一致,相互交流與學(xué)習(xí),增強訓(xùn)練強度,使我們這支保安步隊有個全新面貌。
四、來年的工作計劃
一、加大值班和巡邏反省力度,在重大運動期間,增強值班、對重點部位支配專人值班,發(fā)生環(huán)境基礎(chǔ)做到實時到位,實時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在發(fā)芽狀態(tài)。在增強值班的根基上進一步增強巡邏反省力度,確保保安人員24小時巡查,全面包管酒店全年無平安事故發(fā)生。
二、增強治理,要求隊員作到的首先我們本身必須要作好。對隊員增強領(lǐng)導(dǎo),對每個隊員嚴(yán)格稽核,為進步保安隊員整體素質(zhì),對他們提出嚴(yán)格要求
三、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,做好本職工作,治理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關(guān)切愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的環(huán)境,實時發(fā)明問題。做到思想上信任,工作上教育,生活上體貼。
五、繼續(xù)進步隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),使其保持優(yōu)越工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度,控制人員院詘組況,作好稽核工作,發(fā)明問題實時辦理,遇重大變亂實時陳訴請示。
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