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公司員工工作總結(jié)

時(shí)間:2023-01-21 20:39:21 工作總結(jié) 我要投稿

公司員工工作總結(jié)

  總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編收集整理的公司員工工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

公司員工工作總結(jié)

公司員工工作總結(jié)1

  在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的;仡欉@一年的工作歷程,作為集團(tuán)旗下公司的其中一員,我深深感到民星之蓬勃發(fā)展的熱氣,民星人之拼搏的精神。這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過與區(qū)域市場(chǎng)人員的不斷溝通和自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、推廣業(yè)績(jī)回顧及分析:

  (一)業(yè)績(jī)回顧:1、全年開展推廣會(huì)共計(jì)場(chǎng)次,其中中小型以上推廣會(huì)場(chǎng)次(人以上),無費(fèi)用小型會(huì)議場(chǎng)次。2、區(qū)域總回款萬,回款超過了去年多萬。(具體數(shù)據(jù)見財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì))

 。ǘ┐俪蓸I(yè)績(jī)正面因素分析:

  1、調(diào)整推廣思路,江西重點(diǎn)打造以“會(huì)議營(yíng)銷”為主要營(yíng)銷方式,同時(shí)結(jié)合本區(qū)域內(nèi)制定的“營(yíng)銷方案”,及養(yǎng)殖場(chǎng)的“保健治療方案”,如母仔保健方案(莫林美、圓蘭康)全區(qū)域統(tǒng)一,如呼吸道方案(呼倍肽、莫林美、免疫墻),個(gè)別客戶根據(jù)不同情況調(diào)換個(gè)別產(chǎn)品來組合,但主體方案還是不變。只有受養(yǎng)殖戶歡迎的方案才是好方案,這個(gè)思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。2、加強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)人員培訓(xùn),通過每個(gè)月區(qū)域內(nèi)部的培訓(xùn),及培訓(xùn)中安排現(xiàn)場(chǎng)演練,區(qū)域人員專業(yè)及技術(shù)營(yíng)銷知識(shí)都有了不同程度的提高,培訓(xùn)知識(shí)和理念運(yùn)用到工作中,從而有效的.提升了市場(chǎng)作戰(zhàn)能力。3、著重推廣重點(diǎn)產(chǎn)品及新產(chǎn)品,“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”,按照公司指引方向,著重推廣提成高、上量快、質(zhì)量突出的產(chǎn)品,也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

  二、推廣團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析:

 。ㄒ唬﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧:1、區(qū)域內(nèi)所有人員的“技術(shù)營(yíng)銷”知識(shí)有了很大程度的提升,現(xiàn)象基本消除過去不敢進(jìn)藥店,進(jìn)店不敢談的現(xiàn)象。2、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少,推廣人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng),工作實(shí)效提高。

  (二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析:1、對(duì)技術(shù)人員采取每周兩次短信工作匯報(bào)和每月工作總結(jié)匯報(bào)的管理形式,一定程度上可以了解技術(shù)人員在做什么?做得怎樣?2、通過“人性化”的管理和“學(xué)樂精神”的建立,不斷的提升個(gè)人“品位”從,從而建立了個(gè)人信用;從制度要求和心理印象上讓推廣人員感覺到管理的嚴(yán)肅性,同時(shí)樹立了人員的責(zé)任心,遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低。因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。

  三、存在的主要問題:

  1、管理無數(shù)據(jù):技術(shù)人員同樣管理需要數(shù)據(jù)支持,就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果,以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。而現(xiàn)時(shí)的狀況就等于閉著眼睛瞎放槍,只知道靶子的方向在哪里,至于每一果,只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為,正確地管理應(yīng)當(dāng)是“推廣經(jīng)理”和“銷售經(jīng)理”一樣,財(cái)務(wù)部門在給銷售經(jīng)理提供數(shù)據(jù)的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)向推廣經(jīng)理提供詳盡的數(shù)據(jù),這樣能更有效的幫助判斷和調(diào)整市場(chǎng)目標(biāo),以達(dá)到最高管理實(shí)效!

  2、管理無流程:如生產(chǎn),需要選擇原料--配料——攪拌——分裝--檢驗(yàn)的基本流程。在一定的情況下,中間環(huán)節(jié)的過程決定了產(chǎn)品的品質(zhì)!管理也一樣,中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程,把質(zhì)料直接裝進(jìn)桶里,就等于把原料變成垃圾,最多也只能算是半成品,并沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達(dá)到最佳!當(dāng)然,以上是從結(jié)果方面來分析。如果從過程來分析,就會(huì)出現(xiàn)有些事大家都在做,有些事沒有人去做!有些人忙得實(shí)效低下,有些人卻閑得無所事事!簡(jiǎn)單地舉例,某技術(shù)員掛點(diǎn)在a客戶處,當(dāng)時(shí)a客戶那不忙,正好b客戶那邊銷量不大。目前的現(xiàn)狀就是公司注明掛點(diǎn)誰就管誰,結(jié)果,市場(chǎng)難以突破,上量緩慢,掛點(diǎn)a客戶的技術(shù)員既浪費(fèi)了能力又體現(xiàn)不出自己的價(jià)值。

  四、的工作計(jì)劃

1、推廣會(huì)開展工作:計(jì)劃推廣會(huì)場(chǎng)次以上,平均每月場(chǎng)次以上推廣會(huì)。2、團(tuán)隊(duì)建設(shè):在計(jì)劃再增加名技術(shù)員,鞏固技術(shù)力量,支援重點(diǎn)客戶及有潛力的市場(chǎng)的開拓。3、區(qū)域技術(shù)營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn):包括產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)、重點(diǎn)及主推產(chǎn)品特點(diǎn)的提煉;保健方案合理制定;營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)。4、協(xié)助舉辦推廣會(huì):會(huì)前、會(huì)后養(yǎng)殖場(chǎng)技術(shù)拉動(dòng);會(huì)議宣傳資料的制作及準(zhǔn)備。5、重點(diǎn)客戶技術(shù)支持工作:維護(hù)重點(diǎn)客戶客情、宣傳資料的制作及經(jīng)營(yíng)思路的拓展。

公司員工工作總結(jié)2

  20xx年,我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元,同比增長(zhǎng)*%,已賺凈保費(fèi)***萬元,凈利潤(rùn)***萬元,賠付率為**%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

  一、圍繞目標(biāo),落實(shí)計(jì)劃,緊抓業(yè)務(wù)工作

  1、計(jì)劃落實(shí)早、措施

  20xx年初,我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

  在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

  2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

  今年來,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)財(cái)險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

  一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。

  二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

  三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的'業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)財(cái)險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。

  3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

  **地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)**、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的財(cái)險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),而**地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):

  一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供財(cái)險(xiǎn)保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。

  二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他財(cái)險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他財(cái)險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

  三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對(duì)所有新?蛻舯仨毊(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。

  4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場(chǎng)占有面

  根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車財(cái)險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)財(cái)險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請(qǐng)他們幫我們代理摩托車財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

  5、開展勞動(dòng)競(jìng)賽,促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)

  今年以來,我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲財(cái)險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

  6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。

  公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。

  一是堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

  二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;

  三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),輕者批評(píng)教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施,以減少損失,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶的好評(píng),收到良好的社會(huì)效果。

  二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),提高公司效益水平

  今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄,對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)財(cái)險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%,我司從大局出發(fā),堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子財(cái)險(xiǎn)存在財(cái)險(xiǎn)費(fèi)低,保障范圍大、財(cái)險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路,***廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),續(xù)保時(shí)間為9月份,但今年多家財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競(jìng)爭(zhēng),企圖分羹,為保證萬無一失,我司果斷提前續(xù)保,使其他財(cái)險(xiǎn)公司措手不及,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元財(cái)險(xiǎn)費(fèi),也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),決定提前續(xù)保了該企業(yè)財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。

公司員工工作總結(jié)3

  來到公司也已經(jīng)好幾個(gè)春秋了,今年這一年又在忙碌和波動(dòng)之間恍然而逝,時(shí)間帶走了過去的那個(gè)我,但也為我留下了一個(gè)更好的自我,這一年總而言之收獲頗多,有很多不一樣的感受,也認(rèn)識(shí)到了自我在專業(yè)上的一些有待改善的地方,為此我想在那里為這一年的工作做個(gè)總結(jié),期望能夠在接下來的工作中再接再厲,勇敢前進(jìn)。

  一、一年工作中的成績(jī)

  這一年我比較忙碌,來到公司也很多年了,我也是因?yàn)閬淼焦径_始做業(yè)務(wù)的,一旦走上這條路就沒有回頭路了。只能馬不停蹄的往前趕,往上爬,否則就極有可能被別人比下去。加上我自我也是一個(gè)比較上進(jìn)的人,所以這一年我也十分的努力,做出了一些業(yè)績(jī),領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我十分的器重。所以這一年我有好幾次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),其中有一兩次因?yàn)橐I(yè)務(wù)所以讓給了其他的同事,另外的幾次我都有自我參與,今年是我第一次外出學(xué)習(xí),見到了更大的世界,也學(xué)習(xí)到了更多有意思且十分有用的營(yíng)銷技巧。所以這一年的我,是十分榮幸的,雖然比較忙碌了一些,可是我成長(zhǎng)得十分快,自我的工作也做得更好了,我很滿意,也很感激各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和厚愛,十分感恩,我會(huì)繼續(xù)往前,再接再厲。

  二、對(duì)自我的評(píng)價(jià)

  這一年對(duì)于我來說很短暫,我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前就為自我定了一個(gè)計(jì)劃,也定了好幾個(gè)目標(biāo)。因?yàn)槲掖_實(shí)算是一個(gè)比較有目的心的人,所以我不得不給自我做一個(gè)計(jì)劃,未雨綢繆。我把自我的成長(zhǎng)路程分為了三個(gè)階段,一個(gè)階段是三年,而我這一年應(yīng)當(dāng)是在第二個(gè)成長(zhǎng)階段之中。所以這一年只是我計(jì)劃中的一個(gè)小點(diǎn),我常常喜歡把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,雖然這一年我確實(shí)有了很大的.成績(jī),可是我也不會(huì)所以而感到驕傲,因?yàn)槲颐靼滓粋(gè)人真正成長(zhǎng)起來不是一年兩年的事情,僅有慢慢的堅(jiān)持下去,慢慢的挖掘探索下去,才有可能真正的成為一個(gè)更加厲害更加優(yōu)秀的人。所以往后的歲月,我會(huì)依然努力,依然上進(jìn),繼續(xù)追尋目標(biāo),提升自我。

  三、能夠改善的地方

  在我自我的工作當(dāng)中,絕大部分的時(shí)間我是很滿意的,可是一個(gè)人難免會(huì)有一些小缺陷,而我最大的缺陷就是太注重技巧方面了,少了一些人文因素。我是一個(gè)很喜歡在專業(yè)領(lǐng)域刨根問底的人,可是作為一個(gè)優(yōu)秀的員工,一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,不應(yīng)當(dāng)只專注于一個(gè)領(lǐng)域,應(yīng)當(dāng)更努力一點(diǎn)去探索別的方面,我們也許做不到全能,但我們能夠做到更好,所以以后我會(huì)更加的注重這個(gè)問題,盡快的改良過來,為以后更遠(yuǎn)大的目標(biāo)鋪墊基礎(chǔ)。

公司員工工作總結(jié)4

  xx年已經(jīng)過去,這一年可以說是緊張忙碌的一年,作為一名一線的爆破工程技術(shù)人員,我的主要工作職責(zé)是帶領(lǐng)隊(duì)員們做好爆破施工安全的同時(shí),對(duì)各種爆破業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行引導(dǎo)性培訓(xùn)與考核。我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持下,通過努力,為爆破隊(duì)伍的技能提升和公司的發(fā)展作出了應(yīng)有的付出,在過去這一年中,我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自已,圓滿地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),我也從工作中得到了許多新知識(shí)、新啟發(fā),F(xiàn)將我這一年來的具體工作總結(jié)如下:

  一、 部門目標(biāo)管理與技術(shù)培訓(xùn)

  盤點(diǎn)這一年來,我在自己平凡的工作崗位上也做了大量的工作,xx年爆破隊(duì)外出爆破作業(yè)1158次,其中我個(gè)人外出280多次,安全行車4萬多公里,全程參與和組織銷毀過期廢舊炸藥30多噸,銷毀管3萬余枚,對(duì)爆破作業(yè)人員業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)15個(gè)課時(shí),對(duì)培訓(xùn)人員的爆破業(yè)務(wù)及安全知識(shí)書面測(cè)試4次。以上這些工作每一項(xiàng)都是花了大量的精力去完成的,由于爆破任務(wù)重、作業(yè)多,工程最繁忙的時(shí)候,我就將這些事情分類,有計(jì)劃的進(jìn)行處理,除了每天外出爆破作業(yè)外,很多工作就只能晚上加班加點(diǎn)的去完成。xx年公司的管理目標(biāo)主要側(cè)重于“加強(qiáng)對(duì)作業(yè)人員的培訓(xùn)考核和規(guī)范化管理,提高爆破作業(yè)人員的安全技術(shù)素質(zhì)和法律意識(shí),預(yù)防和減少爆破事故的發(fā)生,保障民爆物品使用的安全”。針對(duì)這一目標(biāo),在技術(shù)上,

  我們注重理論與實(shí)操相接合,主要做了以下幾點(diǎn)工作:

 。ㄒ唬、在非煤礦山爆破中全力推廣運(yùn)用導(dǎo)爆管管非電起爆系統(tǒng)

  由于隨著宣威經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,基礎(chǔ)設(shè)施、交通、水電建設(shè)的興起,巖土爆破一次性用藥量過大,每次使用電管的數(shù)量較多,常常由于電阻過大,起爆能不足及人為操作失誤而導(dǎo)致“丟炮”現(xiàn)象,留下太多安全隱患,對(duì)此,我們改用了導(dǎo)爆管管復(fù)式起爆網(wǎng)路,不僅從安全方面減少了雜散電流對(duì)電爆網(wǎng)路的安全影響,同時(shí)也克服了電阻過大,起爆能不足和民爆產(chǎn)品質(zhì)量問題等因素造成的拒爆、跳炮現(xiàn)象。減少了育炮的安全隱患;從爆破效果方面,也使爆破振動(dòng)和空氣沖擊波以及飛石作用降低,并且分段爆下的礦巖塊度均勻,大塊率低,滿足了工程的需要,得到了客戶的好評(píng)。

 。ǘ、強(qiáng)化各種爆破業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

  在xx年,雖然爆破作業(yè)量大,任務(wù)多,但我們爆破隊(duì)伍仍不忘學(xué)習(xí),一年中,只要一有時(shí)間,我們就組織開展培訓(xùn)和學(xué)習(xí)各種爆破業(yè)務(wù)知識(shí),光理論知識(shí)的培訓(xùn)就達(dá)15個(gè)課時(shí),涵蓋了民爆器材原理,巖土爆破、立巷豎井爆破、隧道掘進(jìn)爆破、煙囪拆除爆破,爆破安全防范等方方面面,不僅豐富了理論知識(shí),還深入現(xiàn)場(chǎng),結(jié)合工程實(shí)際操作比照、了解,讓這些理論知識(shí)在爆破作業(yè)中得于應(yīng)用,尤其是 高 速五標(biāo)的隧道掘進(jìn)爆破,高壓塔基的立巷豎井爆破等工程的實(shí)際操作,都是我們公司大部分人員以前從沒接觸和操作過的,這些培訓(xùn)學(xué)習(xí)與操作為我們積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),也為公司在以后的相關(guān)項(xiàng)目工程施工奠定了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。

  (三)對(duì)爆破作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)流程規(guī)范化管理。完善爆破操作細(xì)則

  從公司成立以來,公司不僅建立了各種管理制度,我們部門也結(jié)合實(shí)際,制定了爆破操作細(xì)則,對(duì)各組、各作業(yè)點(diǎn)和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)流程作了統(tǒng)一規(guī)范。使每次爆破作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有人負(fù)責(zé),有人指揮,民爆物品有人清點(diǎn),有人看管,現(xiàn)場(chǎng)有人管安全,人人重安全,形成了一套行之有效的細(xì)節(jié)流程和操作規(guī)范化管理模式。

  二、 個(gè)人工作思想與態(tài)度

  都說“態(tài)度決定一切”,我們都知道爆破作業(yè)是艱苦的單調(diào)的,既然我選擇了這行,就要把“吃苦耐勞”的意識(shí)放在首位。爆破作業(yè)這一行風(fēng)吹日曬,爬泥肯土是家常便飯。

  在xx年的工作當(dāng)中,面對(duì)一系列繁重的施工任務(wù),面對(duì)一項(xiàng)項(xiàng)陌生的技術(shù)培訓(xùn)工作,我從來沒有被嚇倒過;對(duì)于我所從事的工程技術(shù)工作,我一直所持有的觀點(diǎn)是:從意識(shí)上藐視它,畢竟這些工作都有成熟的工作以驗(yàn)可以借簽,是許許多多像我一樣的工程技術(shù)人員一起在共同從事的工作,但是在工作方法和策略上我所采取的是慎微的態(tài)度,因?yàn)楸乒こ痰牟僮鞅仨毤?xì)心謹(jǐn)慎,容不得一丁點(diǎn)粗心大意,再說, 從這些系統(tǒng)的工作實(shí)踐當(dāng)中,從工作細(xì)節(jié)當(dāng)中,可以積累更多的經(jīng)驗(yàn)。我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)做是經(jīng)驗(yàn)積累的難得機(jī)會(huì),圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的工作目標(biāo),竭盡全力解決施工難題是我唯一的工作態(tài)度,畢竟自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有限,在很多難點(diǎn)問題上,自己經(jīng)過綜合分析解決的,力求突破,自己不能攻克的,也常電話請(qǐng)教爆破界的專家、學(xué)者及老前輩,在他們的指導(dǎo)下,圓滿地完成了任務(wù)。增長(zhǎng)了自己的知識(shí),與公司的施工經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)力量一同發(fā)展壯大。

  三、不足之處

  過去的一年,雖做了大量的`工作,但也有太多的不足之處,距離自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有很大的差距。如對(duì)每月的工作,對(duì)工程施工中遇到的突出問題沒有急時(shí)總結(jié)等問題都體現(xiàn)出了工作效率低,執(zhí)行力不夠等問題,工程中不可避免地會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,每一次錯(cuò)誤就是一次深刻的教訓(xùn),有教訓(xùn)才能避免錯(cuò)誤的發(fā)生。

  對(duì)于自己的不足和錯(cuò)誤,能及時(shí)糾正過來的,我都作了及時(shí)糾正,而對(duì)于既成的事實(shí),我采取的方法是去正面對(duì)待它,從自己的不足和錯(cuò)誤當(dāng)中分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使其成為自己的財(cái)富,但隨著工作內(nèi)容的增加,慢慢感覺到知識(shí)的匱乏,必將影響日后的工作效率,限制個(gè)人空間的發(fā)展,所以自己也多利用業(yè)余時(shí)間,閱讀大量專業(yè)書籍,探討新的知識(shí)、新的技術(shù)。

  當(dāng)然,問題還有很多,“行勝于言”,我將在以后的具體工作中,從個(gè)人立場(chǎng)跳 出來,站在部門立場(chǎng),站在公司立場(chǎng)和客戶立場(chǎng)上想問題、辦事情,并在xx年做好以下工作:

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí),引領(lǐng)爆破隊(duì)伍一道,使隊(duì)伍綜合素質(zhì)水平有新的提升;

  (二)細(xì)化和完善施工作業(yè)管理,對(duì)作業(yè)中的安全隱患排查疏理,少留死角;

 。ㄈ┭a(bǔ)充和編寫各種爆破作業(yè)的設(shè)計(jì)施工方案;

  (四)建立公司爆破工程業(yè)績(jī)檔案管理平臺(tái),為公司業(yè)績(jī)積累和資質(zhì)提升存集資料。

  進(jìn)入公司以來,我能適應(yīng)當(dāng)前的工作,并能取得不斷的進(jìn)步,是和領(lǐng)導(dǎo)無私的幫助和關(guān)懷,和同事的理解與支持分不開的,在此表示感謝!在工作中,我認(rèn)識(shí)到自己工作和能力的不足,還要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的知識(shí)面和施工現(xiàn)場(chǎng)管理能力,多學(xué)習(xí)、多溝通協(xié)調(diào),多為領(lǐng)導(dǎo)分憂,踏踏實(shí)實(shí)把工作干好,為公司業(yè)務(wù)績(jī)效添磚加瓦,為業(yè)務(wù)水平的提升再上一個(gè)臺(tái)階,把工程安全管理做的更細(xì)更優(yōu)。

  總之,在新的一年里,我將以飽滿的熱情去迎接新的挑戰(zhàn),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來,不斷鞭策自己,用不懈的努力去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的騰飛,用無悔的熱血去書寫自己的篇章。 謝謝大家!

公司員工工作總結(jié)5

  近一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:

  1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,可能到位不及時(shí)。

  2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

  3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

  總結(jié)了過去,方能展望未來! 最后說說明年的,辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同時(shí),針對(duì)自己不足之處,我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想:

  1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的一計(jì)算機(jī)名稱,和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,維護(hù)。提升工作效率。

  3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的`每一項(xiàng)工作,分同時(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

  2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

  4、在硬件條件允許的情況下安裝,網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

  在我入職的近一年,我在公司學(xué)到了很多,學(xué)會(huì)了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí),也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長(zhǎng),像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。

  總之,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!

公司員工工作總結(jié)6

  xx年,是礦山的工作重點(diǎn)全面轉(zhuǎn)到曹溪礦山的一年,曹溪礦已經(jīng)肩負(fù)起兩條生產(chǎn)線的石灰石保供的重?fù)?dān)。在全體同事的共同努力下,全年爆破無重大安全事故發(fā)生,無人員傷亡,全面扎實(shí)的推進(jìn)了礦山的安全生產(chǎn)工作。

  一、xx年的爆破工作概況

  1、由于曹溪礦巖層結(jié)構(gòu)復(fù)雜,前期爆破效果不是很理想,底根、大塊較多,在日常爆破施工過程中,調(diào)整了裝藥結(jié)構(gòu),采用底部裝高威力乳化炸藥,孔口加小藥包等措施,在處理邊坡時(shí),相應(yīng)的調(diào)整了孔網(wǎng)參數(shù),增大了炸藥單耗,但總體效果不是很明顯,而且爆破后的炮堆高度較高,給鏟裝設(shè)備作業(yè)帶來了安全隱患,爆破后存在后翻、拉裂等現(xiàn)象,對(duì)后續(xù)穿孔帶來了影響。

  2、又由于曹溪礦山周邊村莊林立,嚴(yán)重限制了礦山的爆破規(guī)模,使得石灰石的保供工作壓力較大。因?yàn)榍捌诘V山爆破采用了普通地表延期管,爆破震動(dòng)較大,對(duì)周邊村莊的房屋影響較大,造成當(dāng)?shù)卮迕裆仙蕉鹿ぃo礦山的日常生產(chǎn)工作造成了嚴(yán)重影響。為了減小爆破震動(dòng),在爆破設(shè)計(jì)中,我們?cè)跊]有改變管的前提下,改變了起爆網(wǎng)絡(luò),在敏感地帶196平臺(tái)爆破時(shí)采用逐孔爆破,控制一次爆破規(guī)模,采用間隔裝藥等一系列措施,但總體效果不理想。

  3、介于以上種種原因,為了改善爆破效果,分廠在下半年采用了江西國(guó)泰化工廠生產(chǎn)的新型地表延期管。經(jīng)過半年的使用跟蹤, 發(fā)現(xiàn)爆破效果有了明顯的改善,平臺(tái)爆破后,大塊、底根明顯減少。采用了新型地表延期管后,也相應(yīng)的對(duì)起爆網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化,采用了逐孔微差起爆網(wǎng)絡(luò),明顯減小了爆破震動(dòng),增加了一次性爆破規(guī)模,有效的緩解了石灰石的保供壓力。

  4、邊坡爆破中產(chǎn)生的大塊較多,主要是由于前期的采準(zhǔn)工作不到位,表層突起的石林不及時(shí)處理干凈,造成了大塊偏多的現(xiàn)象。

  二、xx年的爆破工作開展

  1、不斷優(yōu)化爆破網(wǎng)絡(luò),在爆破設(shè)計(jì)中,對(duì)每次爆破后的效果進(jìn)行跟蹤,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步調(diào)整孔網(wǎng)參數(shù),以期找到最佳的.爆破參數(shù)。

  2、每次爆破前召集爆破相關(guān)人員開會(huì),明確現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,炸藥、管、充填等負(fù)責(zé)人,有現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行解決,對(duì)處理不了的問題,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  3、在爆破過程中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)爆破施工的細(xì)節(jié)監(jiān)督工作,在裝藥過程中應(yīng)避免發(fā)生堵孔現(xiàn)象,充填應(yīng)保證充填質(zhì)量,網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照爆破設(shè)計(jì)要求連線,連線后應(yīng)對(duì)網(wǎng)路進(jìn)行復(fù)查。施工完成后應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。

  4、爆破警戒時(shí)應(yīng)明確個(gè)人職責(zé),警戒人員應(yīng)將自己警戒區(qū)域內(nèi)的設(shè)備和人員清理干凈,對(duì)不能移開的設(shè)備進(jìn)行防護(hù)措施,以避免爆破作業(yè)對(duì)設(shè)備和人員照成傷害。警戒人員需要強(qiáng)責(zé)任心,爆破未結(jié)束前不能離開警戒崗位,避免爆破作業(yè)安全隱患,對(duì)未履行相應(yīng)職責(zé)的人員進(jìn)行嚴(yán)厲考核。

  5、由于礦區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋的問題,使用對(duì)講機(jī)時(shí)會(huì)出現(xiàn)通訊不暢的現(xiàn)象,存在警戒盲點(diǎn),爆破時(shí)出現(xiàn)異常情況時(shí)不能及時(shí)反映的隱患。在日常爆破中,應(yīng)加強(qiáng)爆破警戒工作,每次起爆前,應(yīng)確保無任何異常狀況后,才能進(jìn)行起爆作業(yè)。

  6、在進(jìn)行邊坡作業(yè)前,應(yīng)將表層的毛峰石全部處理干凈,采準(zhǔn)做到位,以避免爆破后出現(xiàn)過多大塊。

公司員工工作總結(jié)7

  細(xì)算一下,本人在xx保險(xiǎn)公司工作已有三個(gè)年頭了!經(jīng)過三年的磨煉,本人已從過去那個(gè)賣不出一份保險(xiǎn)的新手,成長(zhǎng)為公司保險(xiǎn)業(yè)績(jī)排在前頭的佼佼者了。為保證自己未來的工作也能夠如過去那樣順利開展,現(xiàn)將上半年的工作做一下總結(jié):

  一、提升業(yè)務(wù)能力

  能夠在保險(xiǎn)公司堅(jiān)持工作三個(gè)年頭,本人以為自己做得做多的,或許就是不斷地提升業(yè)務(wù)能力了。剛開始做保險(xiǎn)時(shí)的窘迫,自不用說,甚至于在今年上半年之前,去年下半年的時(shí)候,本人的業(yè)績(jī)本人的業(yè)績(jī)也上升到前三之后就再也沒有突破過了。在今年上半年,本人意識(shí)到自己的業(yè)務(wù)能力或許沒有了進(jìn)步時(shí),本人開始尋找突破的機(jī)會(huì)。本人努力為自己業(yè)務(wù)能力的提升,做著尋找客戶、維系客戶的工作,或許是之前的工作一定要積累到一定量或者時(shí)期吧!本人在今年上半年時(shí),業(yè)務(wù)能力得到了厚積薄發(fā)時(shí)地提升。

  二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步

  在提升業(yè)務(wù)能力的.過程中,也正是本人堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步的過程,不過這過程值得單獨(dú)拿出來說一說是因?yàn)楸救藶榱藢W(xué)習(xí)進(jìn)步參加的相關(guān)培訓(xùn)都讓本人受益匪淺,另起一行記錄下來才對(duì)得起自己的努力與付出。在今年上半年中,本人一共參加了x場(chǎng)培訓(xùn),這些培訓(xùn)都是本公司的前輩們親自給我們進(jìn)行的培訓(xùn),在培訓(xùn)中,本人發(fā)現(xiàn)了自己業(yè)務(wù)能力無法得到突破的原因,也發(fā)現(xiàn)了迅速提升業(yè)務(wù)水平的訣竅。也是在堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步的過程中,本人才有了如今現(xiàn)有的這些成就。

  三、保持不懈干勁

  總結(jié)到上半年工作的最后一點(diǎn)時(shí),本人毫不猶豫將標(biāo)題寫為了“保持不懈干勁!痹诒kU(xiǎn)行業(yè)工作是需要有一份不可思議的熱愛支撐的,畢竟保險(xiǎn)業(yè)在很多時(shí)候都會(huì)被人家所排斥,會(huì)以保險(xiǎn)業(yè)多是騙人的來總結(jié),也正是因?yàn)檫@樣一份否定在前方阻擋著我們本行業(yè)的工作者,我們才有了真正熱愛這個(gè)行業(yè)和并不熱愛只是因?yàn)樯?jì)而工作的區(qū)別,而這份不懈的干勁,正是可以將這份熱愛堅(jiān)持下去的原因!本人在上半年的工作,繼續(xù)保持了不懈的干勁,以這份干勁得到了不錯(cuò)的成績(jī)。

  以上三點(diǎn)就是本人上半年工作中重要的三點(diǎn)總結(jié)了,是這樣的三點(diǎn)保證了本人上半年工作的付出都得到了應(yīng)有的回報(bào)。

公司員工工作總結(jié)8

  自20xx年6月開業(yè)以來,東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)城發(fā)小額貸款股份有限公司在市金融辦和區(qū)經(jīng)貿(mào)委的指導(dǎo)和大力協(xié)助下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各位股東的鼎力支持下,全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo),同心同德,開拓創(chuàng)新,取得了令人較為滿意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),在短時(shí)間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

  回顧和總結(jié)20xx年的工作,主要有以下幾個(gè)方面:

  一、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn),經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。

  半年來,經(jīng)過公司上下一業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn),經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。發(fā)展平穩(wěn)致努力,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了令人相對(duì)滿意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。全年累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)67筆,累計(jì)發(fā)放貸款20410萬元,累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入852萬元,其中:貸款利息收入776萬元,其它收入76萬元。上繳各項(xiàng)稅費(fèi)230萬元,各項(xiàng)成本費(fèi)用支出74萬元,年末實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)550萬元。截至年末貸款余額13460萬元,到期貸款和利息收回率均為100%,信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán),經(jīng)營(yíng)效益較為可觀。

  二、建章立制,確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。

  良好的制度管理是一個(gè)公司持建章立制,確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。續(xù)、穩(wěn)定、長(zhǎng)久發(fā)展的保障。我公司面對(duì)成立時(shí)間短、人員結(jié)構(gòu)新、業(yè)務(wù)處理水平相對(duì)較低的不利局面,始終堅(jiān)持“兩條腿走路”,發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作,在公司成立初期,我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財(cái)1務(wù)管理辦法》、《安全管理規(guī)定》、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審查委員會(huì)工作細(xì)則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實(shí)施,為小額貸款公司的正常運(yùn)營(yíng)、有效管理奠定了基礎(chǔ),從而保障了各項(xiàng)工作規(guī)范有序進(jìn)行。

  三、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ),全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。

  公司成立后,我們以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ),全面提高從業(yè)人員素質(zhì)面對(duì)新公司、新人員,缺流程、缺經(jīng)驗(yàn)的客觀情況,組織全體人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性,加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,以盡可能短的.時(shí)間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn),引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度,明確定位,找準(zhǔn)方向,盡快進(jìn)入工作狀態(tài);二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,并適用到實(shí)際工作中;三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)及從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有的放矢的開展了信貸知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。

  四、努力開拓市場(chǎng),用足用好經(jīng)營(yíng)資金。半年來,公司從領(lǐng)導(dǎo)到員努力開拓市場(chǎng),用足用好經(jīng)營(yíng)資金。工齊心協(xié)力,利用一切可能的關(guān)系和方式主動(dòng)營(yíng)銷,選擇了一批較為理想和相對(duì)穩(wěn)定的客戶,為小額貸款公司的后續(xù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。在做好存量資金計(jì)劃安排的同時(shí),對(duì)即將到期的貸款也按月度實(shí)施調(diào)度,進(jìn)行計(jì)劃安排,保證此部分資金占用上的銜接,盡可能降低資金閑置。同時(shí)為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)規(guī)模,爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)效益的最大化,由市商業(yè)銀行借款三千萬元,保證了經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性。

  五、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)資金的良性循環(huán)。

  本著寧缺毋濫的原強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)資金的良性循環(huán)。防范則做好市場(chǎng)客戶的選擇,這也是保證貸款資金安全的首要條件,對(duì)每一筆貸款均落實(shí)好有效擔(dān)保,為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時(shí),2我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理,確保所有手續(xù)合法、齊全、有效;谝陨限k法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí),公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良,也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象,保證了經(jīng)營(yíng)資金良好循環(huán)。

  回顧過去的一年,公司的各項(xiàng)工作取得的成績(jī)有目共睹:業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面,市場(chǎng)得到拓展,效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定;方面,市場(chǎng)得到拓展,效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定;內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范,在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制上得以明顯提高;客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到,在做在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制上得以明顯提高;客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到,到風(fēng)險(xiǎn)控制和雙贏的基礎(chǔ)上,為客戶提供了快捷、方便、到風(fēng)險(xiǎn)控制和雙贏的基礎(chǔ)上,為客戶提供了快捷、方便、細(xì)致周到的服快捷務(wù)。經(jīng)過開業(yè)以來一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,各項(xiàng)工作不斷向好,但存在的經(jīng)過開業(yè)以來一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,各項(xiàng)工作不斷向好,諸多問題亦不可忽視,主要表現(xiàn)在:諸多問題亦不可忽視,主要表現(xiàn)在:從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;提高;當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理,當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理,需要逐步調(diào)整;需要逐步調(diào)整;貸后管理相對(duì)滯后,貸后管理相對(duì)滯后,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范有待加強(qiáng)等。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范有待加強(qiáng)等。

公司員工工作總結(jié)9

  第一次在廣告公司工作,已經(jīng)有一個(gè)星期了,來的第一天就接手做某銀行與XX電器的合作活動(dòng),真的很累,這幾天我整個(gè)人都曬黑了很多,比以前的銷售工作還要累,但是這份工作到目前為止,我還不反感,因?yàn),我可以學(xué)會(huì)整理資料,可以學(xué)到其他的很多事情,很好。

  這次某銀行與XX電器的活動(dòng)我做的很不好,有很多我這邊的工作我都沒有做好,很亂......

  針對(duì)這次活動(dòng),為了能讓我在下一次工作中有一個(gè)很好的開始,我做出了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié):

  1、首先應(yīng)該熟悉這次活動(dòng)的'活動(dòng)規(guī)則,例如刷卡滿多少錢送什麼禮品,是分期付款,還是一次性付款等等,都應(yīng)瞭解清楚,不然后面出的問題可就是很麻煩的問題了。

  2、其次就是這次活動(dòng)禮品怎麼發(fā)放,有什麼要求,都應(yīng)了如指掌,不然自己都會(huì)覺得頭腦一片混亂,而且,對(duì)自己在活動(dòng)結(jié)束后結(jié)算這塊都會(huì)有很大的影響,會(huì)很麻煩。

  3、再接著就是活動(dòng)結(jié)束后,去回收禮品的同時(shí),應(yīng)帶上筆及筆記本,把回收回來的禮品都記錄下來,哪個(gè)點(diǎn)回收了什麼禮品,多少個(gè),都因詳細(xì)的記清楚,過后沒有人會(huì)幫你去對(duì)賬的。

  4、對(duì)于合作單位給活動(dòng)單位營(yíng)業(yè)員的獎(jiǎng)勵(lì)禮品應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后,給拿過去,不然根本沒有辦法實(shí)數(shù)回收。

  以上就是我的工作總結(jié),可以說是我的工作經(jīng)驗(yàn)吧。

  后面的工作,我會(huì)遇到更多的麻煩事,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),加油!

公司員工工作總結(jié)10

  本人在20xx年的一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管安排下,從事了會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)主管等財(cái)務(wù)相關(guān)工作,做為公司一名資深員工和老財(cái)務(wù)工作者,以飽滿的熱度投入到工作中,以立足本職服務(wù)公司為己任,熱愛本職工作,忠于職守,團(tuán)結(jié)同志,講究和諧,為新員工做了好表率和模范帶頭作用。

  1—10月本人主要從事會(huì)計(jì)主管一職,從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集、編制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作,在深圳公司的稅收籌劃和繳納上,本著不違犯國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和公司財(cái)務(wù)規(guī)章的情況下,想公司所想,合理避稅,為公司節(jié)省稅務(wù)支出,在費(fèi)用控制上,本人也是嚴(yán)格履行職責(zé),恪守誠(chéng)信,在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān),把會(huì)計(jì)監(jiān)督、控制工作到實(shí)處。

  在對(duì)新員工的傳幫代上,本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃,以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓(xùn),鍛煉和培訓(xùn)新員工的會(huì)計(jì)工作技能,并以身作則傳授優(yōu)良的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德,言傳身教,以靈活機(jī)動(dòng)的'方法把會(huì)計(jì)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工,做好公司會(huì)計(jì)承前啟后的工作。

  11—12月是公司領(lǐng)導(dǎo)安排從事財(cái)務(wù)主管一職,主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作,本人對(duì)XXx的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查,抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況,了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程,對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議,發(fā)現(xiàn)的一時(shí)難以解決的問題也在內(nèi)審報(bào)告上對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào),一定程度上防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

  一直以來,做為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者,對(duì)國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注,對(duì)本行業(yè)出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時(shí)常學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì),始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持原則,信守職責(zé),主動(dòng)工作,為保障公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化,作出自己的貢獻(xiàn)。

  20xx年即將過去,新的一年又將來到,本人要保持著優(yōu)良的工作態(tài)度和主動(dòng)性,為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

公司員工工作總結(jié)11

  韶光如逝!轉(zhuǎn)眼間我來到遠(yuǎn)洋康諾工作將近一個(gè)月了。時(shí)候鞭策我即將告別7月,神馳鼓勵(lì)我在8月首創(chuàng)奇跡的新高。為了更好地結(jié)束工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,現(xiàn)將7月工作環(huán)境總結(jié)以下:

  1、工作報(bào)告請(qǐng)教

  自20xx年7月參加遠(yuǎn)洋康諾工作以來,我當(dāng)真結(jié)束工作,自動(dòng)將本身把握的經(jīng)驗(yàn)用于工作,同時(shí)竭力進(jìn)修,自動(dòng)思慮,工作本領(lǐng)漸漸進(jìn)步。陪伴著遠(yuǎn)洋康諾奇跡的茂盛成長(zhǎng),我也在實(shí)際工作中,不時(shí)嚴(yán)厲要求本身,做到謹(jǐn)慎翼翼。

  別的,火車跑的快還靠車頭帶,因?yàn)檫h(yuǎn)洋康諾的文化底細(xì)極其豐富,作為我本人剛參加遠(yuǎn)洋康諾的工作,不管從工作本領(lǐng),還是從思維上都存在很多的不敷。在這些方面我都獲得了公司帶領(lǐng)的精確指導(dǎo)和救助,使我工作本領(lǐng)進(jìn)步,方向明了,立場(chǎng)規(guī)矩,對(duì)本身的成長(zhǎng)打下了精良的根本。

  2、思維報(bào)告請(qǐng)教

  20xx年是我真真正正感覺到工作責(zé)任龐大的一年,對(duì)付工作大略說奇跡,每個(gè)人都有差別的認(rèn)識(shí)和感覺,我也一樣。

  套用米盧的一句話“立場(chǎng)決議一切”。有了精確的立場(chǎng),才華應(yīng)用精確的方法,找到精確的方向,進(jìn)而獲得精確的結(jié)果。詳細(xì)而言,我對(duì)工作的立場(chǎng)便是選擇本身喜好的,然后為本身的所愛盡本身最大的竭力。我一貫覺得工作不該是一個(gè)任務(wù)大略負(fù)擔(dān),應(yīng)當(dāng)是一種樂趣,是一種享福,而只有你對(duì)它產(chǎn)生樂趣,完全的愛上它,你才華富裕的領(lǐng)會(huì)到此中的高興。我已經(jīng)經(jīng)過議定我的工作竭力摸索和發(fā)覺到工作的樂趣,也只有如許才華毫無保存的為它盡我最大的氣力?梢哉f,明白享福工作,你才明白如何告成,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

  20xx年8月,我將以極新的精神狀況投入到工作傍邊,竭力進(jìn)修,進(jìn)步工作本領(lǐng)。自動(dòng)響應(yīng)公司加強(qiáng)辦理的辦法,服從公司的.規(guī)章軌制。

  3、緊張活動(dòng)及成績(jī)

  1、20xx年7月xx日~11日,紅螺湖鳥島—懷柔 (蕩舟,看鳥) 住萬家和,聘請(qǐng)顧客劉寶書,劉淑貞,未購(gòu)買

  2、20xx年7月14日~15日,碧波園—房山,(劃竹排) 住金馬臺(tái),聘請(qǐng)顧客李桂茹,劉忠祥,未購(gòu)買,收費(fèi)xx0

  3、20xx年7月22日,日月星斗花草市場(chǎng)—大興,(看花草),萬盛吉,聘請(qǐng)顧客任玉茹 劉寶書,任玉茹的外孫女,購(gòu)買紫竹雙清兩盒 800

  4、20xx年7月25日~26日,霧靈西峰—密云,(登山)住金水屯,聘請(qǐng)顧客李金榜,趙德君 購(gòu)買紫竹雙清六盒 4200

  5、20xx年7月30日~31日,門頭溝,(采摘桃子)住趙家臺(tái),聘請(qǐng)顧客戴可義,李金榜,趙德君 購(gòu)買水蘇沖劑3盒 xx00

  7月總計(jì)參會(huì)5場(chǎng),聘請(qǐng)人數(shù)12人,2老,xx新,2收費(fèi),銷售6000,回款6000

  總結(jié)7月的工作,來到遠(yuǎn)洋康諾固然說工作很辛苦可是卻很考驗(yàn)人的意志和耐煩,每天兵戈差別的顧客很有新鮮感,和這些老年人在一路也學(xué)到了很多我們年青人不知道的知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),固然在帶領(lǐng)和同事的救助下我的工作本領(lǐng)和事跡都有所進(jìn)步和進(jìn)步,但在一些方面還存在著不敷,比如辦本家兒顧和提早滲入滲出工作還做的不敷到位,另有待于在今后的工作中加以改革。在8月份,我也將更加竭力地經(jīng)過議定多方進(jìn)修,提拔本身的本領(lǐng),進(jìn)步本身的事跡,竭力使思維憬悟和工作效果周全進(jìn)入一個(gè)新程度,為遠(yuǎn)洋康諾的成長(zhǎng)做出更大更多的貢獻(xiàn)。

  xx公司辦事二部

  20xx年8月1日

公司員工工作總結(jié)12

  20xx年度,我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。

  截止到20xx年x月x日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理兩次裝修手續(xù)171戶,兩次裝修驗(yàn)房126戶,兩次裝修已退押金106戶。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析:

  一、日常接待工作

  每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

  二、信息發(fā)布工作

  本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)通知累計(jì)968條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

  三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

  20xx年x月x日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單28份,完成率32%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表40份,投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份,業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%。我部門回訪78份,回訪率89%,工程維修滿意率70%。

  四、地下室透水事故處理工作

  20xx年x月x日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

  五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作

  我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高xx小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

  截止到20xx年x月x日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶,并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%,接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%,回訪工作的滿意率達(dá)80%。

  六、建立健全業(yè)主檔案工作

  已完善及更新業(yè)主檔案312份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

  七、協(xié)助政府部門完成的工作

  協(xié)助xx街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

  八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

  在物業(yè)公司x經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì)。把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。

  工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下:

  1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

  2、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。

  3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。

  物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶,未交1戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶,未交7戶。

  4、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

  5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率,簡(jiǎn)化工作難度。

  6、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè),像開展各種形式的.宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)工作上尚未組織開展起來。

  綜上所述,20xx年,我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績(jī),但還沒有完全達(dá)到公司的要求,離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)國(guó)家、市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及xx小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

公司員工工作總結(jié)13

  半年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,作為__的一員我也一直都在不斷的提高自身各方面的成績(jī),我也應(yīng)該要去思考在這樣的環(huán)境下面自己應(yīng)該要朝著什么方向努力,雖然半年的時(shí)間不長(zhǎng),但是我覺得自己還是經(jīng)歷了很多,收獲了很多,回想這段時(shí)間的工作經(jīng)歷,我也需要總結(jié)一番。

  這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中,我也確實(shí)是感觸良多,在平時(shí)的工作當(dāng)中我對(duì)自己各方面業(yè)務(wù)還哈斯比較熟悉的,我也希望能夠在這樣的環(huán)境下面學(xué)習(xí)到知識(shí),這對(duì)我而言也是很有意義的,這半年的時(shí)間我也一直都在強(qiáng)調(diào)自己的工作,我會(huì)不斷的提高自己工作能力,作為一名__的員工我也希望可以為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,這對(duì)我來講是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn),我也相信用這樣的方式可以在很大程度上面,讓自己得到提高,這是我愿意去堅(jiān)持做好的,遇到自己不懂的知識(shí)我也會(huì)虛心的請(qǐng)教周圍的同事,我也愿意用這樣方式去積累工作經(jīng)驗(yàn),以后我也一定會(huì)努力去維持做好的。

  半年的工作當(dāng)中,確實(shí)也是用自己的方式得到了很多的成長(zhǎng),我不會(huì)辜負(fù)了周圍老師的期望,我也會(huì)用自己的方式去證明自己可以做的更好,在__這里的這段時(shí)間我也認(rèn)識(shí)到了自己的問題,這對(duì)我而言也是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高,半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴我確實(shí)是收獲了很多,在日常的工作方面也積累了非常多的經(jīng)驗(yàn),我感激周圍同事對(duì)我的認(rèn)可,在業(yè)務(wù)水平上面,確實(shí)也是得到了非常多的進(jìn)步,我一定會(huì)去積累更多的知識(shí),對(duì)此我還是很有信心的,我希望能夠不斷的成長(zhǎng),不斷的`進(jìn)步,讓自己得到足夠多的成長(zhǎng),這才是有意義的事情。

  當(dāng)然我也有一些做的不足的地方,我一定會(huì)用這樣的方式去積累更多的經(jīng)驗(yàn),這是接下來應(yīng)該要去堅(jiān)持做好的,我會(huì)繼續(xù)去積累工作經(jīng)驗(yàn),也會(huì)用實(shí)際行動(dòng)去證明自己,在這一點(diǎn)上面我愿意去堅(jiān)持做好分內(nèi)的事情,只有努力去做好自己的本職工作,這樣才能夠去增長(zhǎng)更多的知識(shí),這也是我應(yīng)該要堅(jiān)持去做好的,對(duì)于不足的地方我會(huì)繼續(xù)改正,我也始終堅(jiān)信,我可以堅(jiān)定自己的方向,下半年的工作當(dāng)中我一定會(huì)好好堅(jiān)持做好自己的工作,為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,成為一名優(yōu)秀的員工,也能夠堅(jiān)持去讓自己接觸更多的知識(shí),我也一定不會(huì)辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)期望。

公司員工工作總結(jié)14

  在我學(xué)會(huì)將時(shí)間當(dāng)成自己的朋友之后,我意識(shí)到自己的工作已經(jīng)可以做到日日新,每一天都有進(jìn)步了。當(dāng)然,在時(shí)間走過一段時(shí),還是應(yīng)該對(duì)自己的工作做一下總結(jié),這樣才可以讓這些日日新的改變成為自己成長(zhǎng)的印跡。

  一、心態(tài)更新

  在公司待了這么久之后,我的心態(tài)已經(jīng)不再是剛來公司那么的飄忽不定了。那會(huì)兒的我時(shí)常擔(dān)心自己做不好事情怎么辦,現(xiàn)在再看那時(shí)候的自己,真覺得挺好笑的,F(xiàn)在的我,更多的是直接去思考怎樣做可以將事情做好,而不是在那里兀自擔(dān)憂,F(xiàn)在的我,心態(tài)已經(jīng)被自己磨練的.越來越好了,甚至經(jīng)常會(huì)聽到領(lǐng)導(dǎo)和同事提及我時(shí),用上“心態(tài)好”來夸贊我。每次聽到這樣的夸贊,我都會(huì)在心里肯定自己的改變,這種好心態(tài)也不是一蹴而就,而是我一點(diǎn)點(diǎn)積累改變過來的。

  二、行動(dòng)更新

  過去我給公司同事留下的印象是做事非常慢。雖然大家都認(rèn)可我的工作結(jié)果,但我的做事速度一直為人所詬病,就連我的家人朋友也時(shí)常催促我快一點(diǎn),不要那么慢吞吞。在公司工作到現(xiàn)在,我已經(jīng)明顯感覺到自己做事的效率提高了。在工作上不僅能夠高效率的做完事情,在生活中也能夠不再犯拖延癥了。值得表揚(yáng)的是如今的我已經(jīng)不再是那個(gè)拖泥帶水、猶豫不決的人,絕大多數(shù)時(shí)候我都可以干脆利落地做出選擇和決定,然后用行動(dòng)力去改變事情的走向了。

  三、性格更新

  在我司工作了這么久之后,我的性格,這本是一座難移的山,如今也移動(dòng)了許多。過去我的性格用一個(gè)“犟”字就可以概括,這使我在工作和生活中走了不少的彎路。來我司工作之后,因?yàn)闀r(shí)常要與客戶打交道,而客戶是什么?是上帝。這使得我不再用自己的犟脾氣去行動(dòng),凡事退一步,不再去與人計(jì)較到底什么是對(duì)什么是錯(cuò),尤其是面對(duì)客戶時(shí),我始終都學(xué)習(xí)用溫柔的語氣去化解一些本可能會(huì)升級(jí)的誤會(huì)。如今我的性格也改變了許多,不說改變了全部,但至少已經(jīng)能夠得到客戶以及同事領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可了。

  四、希望更新

  我希望自己在接下來的工作中,性格越來越好,也希望自己在接下來的工作中有一些在內(nèi)容上的創(chuàng)新,我相信只有發(fā)揮了自己的創(chuàng)造力,進(jìn)行了工作的創(chuàng)新,我的工作能力才能夠越來越好,公司才會(huì)因?yàn)槲业拇嬖诙絹碓匠霰!與公司同進(jìn)步,創(chuàng)造更加美好的明天。

公司員工工作總結(jié)15

  在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程,作為水電安裝分公司的一名員工,我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,公司同仁之拼搏的精神。

  過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  初入建筑行業(yè)的我,通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的'進(jìn)步,在這XX年即將結(jié)束新的工作階段就要開始的時(shí)候,有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下,需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧,總結(jié)過去一年中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為下一階段工作更好的展開做好充份的心理準(zhǔn)備。

  回首從剛開始到如今在公司的四個(gè)月里,領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì),再加上自己的努力,得到了很多,感覺非常的充實(shí),特別是在做以下事情的過程中,受益匪淺,回想起來讓自己也感覺到了許些的欣慰,覺得這四個(gè)月的時(shí)光沒有虛度。

  回顧自己這四個(gè)月的工作歷程,從初入望遠(yuǎn)建成商務(wù)中心的兩個(gè)月的工作到華潤(rùn)萬家物流配送中心,初次接觸建筑行業(yè)的我對(duì)什么都不太了解,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),讓我學(xué)會(huì)了一套學(xué)習(xí)方案,每天拿著圖紙,在各個(gè)樓層對(duì)照著已經(jīng)安裝好的管線識(shí)圖,漸漸的已經(jīng)基本能識(shí)圖,接下來每天按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),并且做到每天熟記施工規(guī)范及技術(shù)要求,領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時(shí)提出的每一個(gè)質(zhì)量與技術(shù)缺陷我都會(huì)牢牢記住,認(rèn)真去思考。剛開始的時(shí)候?qū)τ诠ぷ饔悬c(diǎn)懈怠,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),讓我明白自己的崗位所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,

  十一月被調(diào)到華潤(rùn)萬家物流配送中心,正式進(jìn)入了水暖實(shí)習(xí)公長(zhǎng)與材料管理員的角色,接下來便進(jìn)入了緊張的預(yù)留套管工作中,剛開始的時(shí)候?qū)τ谶@其中的技術(shù)要求一無所知,列如;不允許倒坡,有法蘭盤的一端要在室內(nèi)等.、后來跟隨水暖技術(shù)負(fù)責(zé)人在實(shí)際的工作中結(jié)合理論知識(shí)漸漸的懂得了許多,每當(dāng)有不明白的地方領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)給出詳細(xì)的答案,在這四個(gè)月里,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足,特別是在人員管理方面,還有實(shí)踐能力,

  在今后的工作中,我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),努力提高工作能力,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,樹立水電安裝分公司的良好形象、

  以上是我個(gè)人XX年度工作總結(jié),俗話說:點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了水電安裝分公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

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