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足浴店工作總結(jié)（通用10篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的足浴店工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
足浴店工作總結(jié) 1
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在美容院的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。
前臺是展示美容院的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們美容院的第一步，是對美容院的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了美容院的形象。同時，美容院對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴(yán)格接照美容院的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作�？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳美容院，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象
按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作
學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為美容院節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四、做好倉庫管理
按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照美容院制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的.物品及時上報相關(guān)部門。
五、以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，如果美容院有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻自己的一份力量為美容院效命。平時積極參加美容院組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和美容院給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！
足浴店工作總結(jié) 2
俗話說，居家七件事，柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此，開門迎賓客，不敢說十八般技藝樣樣精通，起碼也得是熟悉全活兒，習(xí)得常識。好友xx姐是足浴業(yè)資深高管，曾擔(dān)任店長十余年，她告訴我，管理就是對門店現(xiàn)場的分寸拿捏，身臨其境，抓主流，訂規(guī)則，勤監(jiān)督。特別是開早會，一日之計在于晨，馬虎不得。
首先是要樹立一個中心：
讓員工感動、激動，心動才會沖動。形式為內(nèi)容服務(wù)，萬變不離其宗，有效激勵，深入人心，業(yè)績達(dá)成才是根本。“以前總是不講方式，機械布置工作，結(jié)果是上下兩層皮，員工口服心不服，結(jié)果自然不盡人意。”xx姐心有悻悻地說。
其次確定兩個基本點：
快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情，這就決定了早會現(xiàn)場不是一言堂，相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的，微笑就是生產(chǎn)力，正能量無處不在�！疤貏e是個性鮮明的90后新人類，以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩�！眡x姐對此深有體會：“從威嚴(yán)型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，不換思想就換人�！�
然后是采取三明治法：
四兩撥千斤，找到杠桿解。將欲取之，必先予之，管理工作同樣如此。要學(xué)會贊美褒揚，針對性的行為描述，直指店員昨天的工作業(yè)績;同時及時指正改進之處，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進一步，鼓勵式的提出今天努力的方向。“這就是一種軟著陸�！眡x姐說，其實這正是當(dāng)前管理的`趨勢，巧實力的精確體現(xiàn)。
第四是要強調(diào)安排四件事：
清潔、清掃、整理、整頓，日事日畢、日清日高。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣，邊際責(zé)任強調(diào)在先，臨時安排講求奉獻，價值需求植入心間�！皩τ诘陠T來講，我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初，都是枯燥和機械重復(fù)，但這對于個人的成長不無裨益�！笔聦嵣�，xx姐就是這樣的一個樣人，高中畢業(yè)后進入足浴業(yè)，浮浮沉沉二十年，千淘萬漉雖辛苦，淘盡黃沙始見金。
足浴店工作總結(jié) 3
一、20xx年度營運績效分析：
20xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計不足，到20xx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從20xx年下半年開始，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤xxx萬元。通過對x年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學(xué)城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自20xx年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
20xx年度原開發(fā)便利店10家，標(biāo)超23家。在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。
在20xx年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于20xx年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計會在20xx年3月或者4月開業(yè)。
雖然20xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認(rèn)識到根據(jù)實力，務(wù)實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信20xx年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。
三、加強了對營運企劃的管理
20xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的`形象、營運流程以及動線設(shè)計進行了重新的規(guī)范，并加強了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強了門巡制度的落實。
20xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（20xx年銷售xxxx萬，較x年xxxx萬的銷售提升了42%）。
在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較x年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
20xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在20xx年的中，提出改善意見。
四、采購部
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：
20xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進一步推進。
足浴店工作總結(jié) 4
在這忙碌的20xx年，我成功地完成了年度營業(yè)額。作為一名店長，我非常興奮。這也是對我們工作的肯定。收獲是在不斷努力工作中取得的效果。在工作中，我們必須清楚地知道這一點�；叵肫饋恚荒甑墓ぷ鬟�是很緊張的，在工作中一定要做好這些工作，要實現(xiàn)自己的價值并不容易，工作就是工作不能和一些個人的`壞習(xí)慣混淆。想想年初從虧損到盈利的狀態(tài)。這是所有xx員工的共同努力。作為店長，我也承擔(dān)了很大的責(zé)任。
一、管理
要實現(xiàn)所有員工的團結(jié)，從店長到普通員工，做好工作是非常必要的。為了實現(xiàn)今年的工作，大家都做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，主要是在工作中。這些都是非常關(guān)鍵的事情，培養(yǎng)每個員工的工作積極性，團結(jié)一致，在工作中有一定的默契，這當(dāng)然是最好的。我相信這些都應(yīng)該得到改進。無論發(fā)生什么，我們都應(yīng)該有良好的責(zé)任感。回顧過去一年，我的餐廳在管理體系方面做得很好。員工積極落實各項制度，腳踏實地做好自己。
二、工作方面
面對這忙碌的一年，作為一名店長，我總是更關(guān)心每天的營業(yè)額。年初，由于市場不是很好，我們所有的員工在過去一年的第一季度都處于低迷的工作狀態(tài)，因為生意不是很好。我在第一季度裁員了。我知道這很糟糕，我想每個人都應(yīng)該團結(jié)一致。不管是什么，我都在養(yǎng)成一個好習(xí)慣。在過去的一年里，由于第一季度的虧損，我也面臨著很大的壓力。結(jié)合很多經(jīng)驗，我對內(nèi)部進行了一系列的整改。在下半年的業(yè)務(wù)中，我不斷學(xué)習(xí)，做了一定的推廣。情況轉(zhuǎn)了過來，想想也很難，總是過著非常艱難的時期。
三、工作計劃
20xx年，我們店也制定了一系列規(guī)劃，無論是衛(wèi)生還是服務(wù)，都需要做出一些調(diào)整，繼續(xù)保持良好的填充盈利，但服務(wù)第一，明年的工作會更充實，餐廳，非常堅定地做好工作，更好地服務(wù)，為客戶服務(wù)。
足浴店工作總結(jié) 5
一、背景
在過去的一年中，我們足浴店在服務(wù)行業(yè)的大背景下，通過不斷提升服務(wù)品質(zhì)和客戶體驗，實現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展。在此，對過去一年的工作進行總結(jié)，以便更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。
二、業(yè)務(wù)概覽
營業(yè)情況：今年，我們足浴店的營業(yè)收入達(dá)到了XX萬元，同比增長XX%。其中，線上預(yù)約和會員卡銷售成為主要的收入來源。
服務(wù)質(zhì)量：我們始終堅持提供高品質(zhì)的服務(wù)，通過定期培訓(xùn)和技能提升，確保技師團隊具備專業(yè)的按摩技能和服務(wù)態(tài)度�？蛻魸M意度得到了明顯提升。
客戶群體：我們的客戶群體涵蓋了不同年齡段和需求的消費者。為了更好地滿足客戶需求，我們推出了多種套餐選擇，并加強了與客戶的溝通與互動。
營銷策略：通過線上線下相結(jié)合的.方式，我們成功吸引了更多潛在客戶。例如，我們與當(dāng)?shù)刂频旰献鳎瑸樽〉昕腿颂峁┨厣阍》⻊?wù)；同時，我們還通過社交媒體平臺進行宣傳推廣。
三、重要成果
新品推出：為了滿足客戶多樣化的需求，我們推出了多種新套餐，如XX套餐和XX套餐等，這些新品受到了市場的熱烈歡迎。
員工培訓(xùn)：我們加強了對技師團隊的培訓(xùn)投入，提升了整體服務(wù)水平。通過開展定期培訓(xùn)和技能考核，技師團隊的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提高。
客戶忠誠度：通過優(yōu)化客戶體驗和加強客戶關(guān)系管理，我們成功提高了客戶忠誠度。許多客戶成為了我們的忠實擁躉，并積極向親朋好友推薦我們的服務(wù)。
品牌形象：在宣傳推廣和市場拓展方面，我們成功提升了品牌形象。通過積極參與行業(yè)展會和加強與合作伙伴的關(guān)系，我們提高了市場知名度和品牌影響力。
四、挑戰(zhàn)與展望
盡管我們在過去一年取得了一定的成績，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。市場競爭激烈、消費者需求多變等因素對我們的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了壓力。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)加強服務(wù)創(chuàng)新、提升服務(wù)質(zhì)量、拓展市場份額等方面的工作。同時，我們也將關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢和新技術(shù)應(yīng)用，以保持領(lǐng)先地位。
五、結(jié)語
回顧過去一年的工作，我們深感成績來之不易。在此，我代表足浴店全體員工向關(guān)心和支持我們的領(lǐng)導(dǎo)和客戶表示衷心的感謝！在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、舒適的服務(wù)體驗，為足浴行業(yè)的發(fā)展貢獻力量！
足浴店工作總結(jié) 6
在這忙碌的20xx年中xx順利的完成了年度的營業(yè)額，作為店長我非常激動，這也是對我們工作一種肯定，收獲就是在不斷的努力工作中達(dá)到的一種效果，在工作當(dāng)中必須要清楚的知道這一點，一年的工作到頭，回想起來還是非常緊張的，在工作上面一定要做好這些，實現(xiàn)自己的一個價值是非常不容易的，工作是工作不能跟個人的`一些不好的習(xí)慣混為一談，想一想年初的時候從虧本的狀態(tài)，到后面扭虧為盈，這是所有xx員工的共同的努力，作為店長我也背負(fù)著很大的責(zé)任。
一、管理方面
實現(xiàn)所有員工團結(jié)一致，上到店長，下到普通員工，這是非常有必要做好的，為了實現(xiàn)這這些在這一年的工作當(dāng)中大家都做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，主要也就是在工作這一塊這些都是一個非常關(guān)鍵的東西，培養(yǎng)每一個員工的工作積極性，團結(jié)一致，在工作當(dāng)中有一定的默契度，這當(dāng)然是最好的，我相信這些都是應(yīng)該去完善好了，無論是什么事情都要有一顆好的責(zé)任心，回想過去這一年我餐廳在管理制度方面都是做好的，各員工積極的落實好每一項制度，踏實的做好自己。
二、工作方面
面對這忙碌的一年，我作為一名店長總是在比較關(guān)心每天的營業(yè)額，年初因為行情不是很好，過去的這一年第一季度我們?nèi)w員工處在一個低迷工作狀態(tài)下，也是因為生意不是很好，在第一季度進行了裁員，我知道這是非常不好的，工作上面我想大家都應(yīng)該是團結(jié)一致。無論是什么事情都在養(yǎng)成一個好的習(xí)慣，過去這一年當(dāng)中因為第一季度的虧損，也是讓我壓力非常的大，結(jié)合了很多經(jīng)驗，對于內(nèi)部進行了一系列的整頓，在下半年的營業(yè)當(dāng)中，不斷的學(xué)習(xí)，還有做出了一定的推廣，情況才回轉(zhuǎn)了過來，想一想也是非常的難了，總是還是度過了一段非常不容易的時期。
三、工作計劃
對于20xx年我們店也是做出了一系列的規(guī)劃，不管是在衛(wèi)生上面，還是在服務(wù)上面都是非常關(guān)鍵的，都需要做出一些調(diào)整，繼續(xù)保持一個好的裝填去盈利，但是服務(wù)至上這一點一直不變，來年的工作一定會更加的充實，xx餐廳上下一心，非常堅定地做好工作，更好的去xx服務(wù)，為顧客服務(wù)。
足浴店工作總結(jié) 7
一年的時光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼即逝。這一年，我們足浴店經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，也取得了不小的成績。在此，我代表全體員工，對過去一年的工作做一個全面而深刻的總結(jié)。
一、經(jīng)營概況
在過去的一年中，我們足浴店秉承“客戶至上，服務(wù)第一”的宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。通過全體員工的共同努力，我們的營業(yè)額穩(wěn)步增長，客戶滿意度也持續(xù)提高。同時，我們還積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如推出特色足療項目、增設(shè)會員優(yōu)惠活動等，吸引了更多的新客戶前來體驗。
二、團隊建設(shè)
我們深知，一個優(yōu)秀的團隊是足浴店成功的關(guān)鍵。因此，在過去的一年中，我們注重團隊建設(shè)和員工培訓(xùn)。通過定期的團隊活動和交流會議，增強了員工之間的凝聚力和歸屬感。同時，我們還針對員工的不同崗位和技能需求，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，提高了員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
三、服務(wù)質(zhì)量提升
服務(wù)質(zhì)量是足浴店的生命線。在過去的一年中，我們始終把提高服務(wù)質(zhì)量放在首位。通過加強員工培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程、改善店內(nèi)環(huán)境等措施，我們的服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升�？蛻魧ξ覀兊脑u價也越來越高，回頭客比例不斷增加。
四、問題與不足
當(dāng)然，我們也清醒地認(rèn)識到，過去一年的工作中還存在一些問題和不足。例如，部分員工的.服務(wù)意識還有待提高，店內(nèi)衛(wèi)生和環(huán)境管理還需要進一步加強等。針對這些問題，我們已經(jīng)制定了相應(yīng)的改進措施，并將在未來的工作中加以落實。
五、展望未來
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“客戶至上，服務(wù)第一”的宗旨，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時，我們還將積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尋求更多的發(fā)展機會和合作伙伴。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們的足浴店一定能夠不斷取得新的成績和突破。
總之，過去的一年是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。我們感謝所有支持我們的客戶和合作伙伴，也感謝全體員工的辛勤付出和努力。讓我們攜手共進，共創(chuàng)美好未來！
足浴店工作總結(jié) 8
回首過去的20xx年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有 酸有甜，這才是人生。
20xx年也是我在xxxx足浴的第三個年頭，雖然有些坎坷，但工作還是要繼續(xù)，那顆火熱的心還在燃燒。xxxx足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風(fēng)雨，錘煉自己。我相信終有一天我會乘著天足這艘巨輪到達(dá)成功的彼岸，迎接我生命最美的太陽。
20xx年我在xxxx足浴的工作主要在xx路，由于工作的調(diào)動，七月份來到七一路任職店長。在這半年的時間里完全按照總部的各項指示方針開展工作，努力提高業(yè)績，證明存在價值。通過認(rèn)真的反思和總結(jié)，結(jié)合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足。
以下是詳細(xì)內(nèi)容：
總營業(yè)收入：7914084元 21682元/天 總會存： 4408030元 12076元/天 總凈增長： 57072元 156元/天 總客流： 30742個 84個/天 總種數(shù)： 38125個 104個/天 總點鐘數(shù)： 5959個 16個/天 總加鐘數(shù)： 1402個 4個/天 保健比例：56% 一．
20xx年管理工作中存在的不足：
1．管理團隊的紀(jì)律意識，目標(biāo)意識不是太強： 作為自身來說，對自己的要求不是太嚴(yán)格太過放松，導(dǎo)致管理人員沒有緊迫感，沒有危機意識，沒有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒有做到全力以赴。
2.管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅決： 反思管理工作效率一直沒有提高？原因就是執(zhí)行力不強，安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。
3．迎賓團隊的紀(jì)律意識業(yè)務(wù)能力有很大的缺陷。
4.前廳的培訓(xùn)不夠正規(guī)，服務(wù)員主動服務(wù)意識不強，沒有做到專業(yè)服務(wù)，服務(wù)理念缺失。
5.技師部管理工作不夠細(xì)致，定期培訓(xùn)工作不夠堅持。技術(shù)為本，服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件，從技師學(xué)員開始必須嚴(yán)格要求，定期開展技術(shù)手法加強練習(xí)活動。讓每個技師從心里重視技術(shù)。
6．對后勤的管理，成本控制方面經(jīng)驗不足，有些地方?jīng)]有第一時間有效的做出調(diào)整，導(dǎo)致成本流失。
二．20xx年xx路數(shù)據(jù)目標(biāo)：
總營業(yè)收入：840萬 70萬/月 總會存： 720萬 60萬/月 總凈增長： 36萬 3萬/月 總客流： 36000個3000個/月 總鐘數(shù)： 43200個3600個/月 保健比例：60% 總利潤：120萬
三．20xx年xx路店管理目標(biāo)：
1.各崗位人員配置情況： 店長：1人 店助：1人 技師部主管兼培訓(xùn)老師：1人 前廳主管:1人 前廳督導(dǎo)：2人 行政：1人采購：1人 庫管：1人 出納：1人財務(wù)：1人 廚師：3人 搓澡工：1人 迎賓：6人 收銀：4人 服務(wù)員：10人 保潔工：7人 技師:45人（目前38人，還需招聘6人）
2.20xx年主要管理工作:
(1)強化整個團隊的`風(fēng)氣，以身作則，為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評，讓每個管理人員養(yǎng)成雷厲風(fēng)行，執(zhí)行有力的作風(fēng)。不斷的給其壓力，定其目標(biāo)，讓其有緊迫感，危機感。定期的開展一些活動，增強團隊凝聚力。
�。�2）規(guī)范前廳的培訓(xùn)工作：前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓(xùn)（行政負(fù)責(zé)）。
四天的崗位技能培訓(xùn)，經(jīng)考核后方能上崗，品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務(wù)人員進行崗位技能，服務(wù)理念進行培訓(xùn)。前廳主管制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。店助嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
（3）提高基層管理人員的管理能力： 管理工作能否取得成效，上級的指示執(zhí)行的是否有力，員工的工作態(tài)度是否激情，跟基層管理人員有很大的關(guān)系。讓督導(dǎo)不要僅限與帶一個班、點個名，檢查個衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來，多處理一些問題，多協(xié)調(diào)一些工作，多豐富一些管理經(jīng)驗。更好的起到管理的作用。
�。�4）技師部培訓(xùn)，管理必須全面升級： 新進技師的培訓(xùn)工作培訓(xùn)老師必須嚴(yán)格要求，時時監(jiān)督。保證服務(wù)質(zhì)量。
1、經(jīng)考核不過關(guān)，培訓(xùn)老師必須接受處罰。
2、必須制定每周的技術(shù)加強重點，讓技師對技術(shù)一直保持高度重視。
3、每天檢查回訪，對技師問題技師的解決。
4、不斷的引進新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)造更多的利潤。
5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無軟肋。
�。�5）把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好:
1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量，增加客流。
2、對迎賓的推銷不間斷的培訓(xùn)，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營銷理念。
�。�6）控制成本，爭取更大的利潤： 對浪費現(xiàn)象必須及時處罰并通報，嚴(yán)格控制人工成本，讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題，把預(yù)防工作做到最好。
以上是我的20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃，如有不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。 我相信20xx年xx路全體家人在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定能創(chuàng)造業(yè)績，用業(yè)績證明我們的價值。
足浴店工作總結(jié) 9
1、足浴場所在開業(yè)前需要取得“衛(wèi)生許可證”，“衛(wèi)生許可證”應(yīng)掛在店內(nèi)顯眼處，做到亮證經(jīng)營。
2、員工上崗前應(yīng)取得“健康證明”。年度考試合格后，可繼續(xù)直接為客戶服務(wù)。痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病等妨礙公共衛(wèi)生的疾病，治愈前不得直接為客戶服務(wù)。
3、員工需要進行法律法規(guī)和衛(wèi)生知識培訓(xùn)，經(jīng)考核合格者將頒發(fā)衛(wèi)生知識培訓(xùn)證書。
4、鏡子、墻壁、天花板、照明設(shè)施，每周至少清洗一次，需要及時清洗。
5、足浴場所通風(fēng)設(shè)施齊全，空氣流動合理，室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無異味�？照{(diào)濾網(wǎng)或風(fēng)扇每周清洗一次，無灰塵。
6、場所應(yīng)配備消毒室或消毒設(shè)施，毛巾、茶具、拖鞋等公共用品。配備的數(shù)量應(yīng)滿足消毒周轉(zhuǎn)要求，一人一用一消毒。
7、店內(nèi)應(yīng)有防蠅、蚊、蟑螂、防鼠設(shè)施，并經(jīng)常檢查設(shè)施的.使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。
8、消毒劑濃度、消毒時間和熱消毒程序必須符合相關(guān)衛(wèi)生要求。消毒人員必須詳細(xì)記錄消毒物品的名稱、數(shù)量、濃度和消毒時間。
9、員工不宜在工作區(qū)食宿，不宜在工作場所擺放私人物品。
10、購買公共用品時，應(yīng)向經(jīng)銷商索要產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量檢驗報告或有效證明材料。貨物入庫前應(yīng)進行驗收，入庫時應(yīng)進行登記。文件和記錄應(yīng)妥善保存，便于追溯。
足浴店工作總結(jié) 10
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
現(xiàn)在，我對20xx年上半年的工作進行總結(jié)，并對下半年的工作進行安排。
20xx年的上半年，在全體員工的共同努力下，洗浴部克服了天氣轉(zhuǎn)暖帶來的不利影響，在不斷樹立和強化責(zé)任意識、成本意識和服務(wù)意識下，較好地貫徹了工作程序化、規(guī)范化的要求，洗浴、客房、技師部以及店面管理等各項工作均達(dá)到了既定的經(jīng)濟指標(biāo)，順利完成上半年的.各項計劃任務(wù)，為全面完成年度任務(wù)目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。
現(xiàn)對洗浴部20xx年上班年和20xx年上半年營業(yè)情況同期對比：
上半年工作總結(jié)如下：
1．組建高效專業(yè)的團隊。領(lǐng)導(dǎo)團隊能夠做到對內(nèi)民主對外透明，達(dá)成的決議能夠不折不扣的執(zhí)行。上半年著重實施制度化和人性化的相結(jié)合的管理方法，以此增強員工的凝聚力。建立健全各項規(guī)章制度，以此提高員工的執(zhí)行力及自律性。管理中以人為本，讓員工的內(nèi)心充滿責(zé)任感，形成凝聚力和團隊合力。推行激勵制度，做到獎懲分明，對能力突出貢獻大的要重獎，從而以點帶面激發(fā)員工的積極性。通過培訓(xùn)來提高員工的業(yè)務(wù)水平，同時也是為公司未來發(fā)展儲備更多的人才。
2．節(jié)能減排控制成本。一位管理學(xué)教授曾經(jīng)說過，“節(jié)約就是利潤”，在不降低服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，節(jié)約水、電、煤的使用，根據(jù)客流量的變化來調(diào)整設(shè)備的運營。節(jié)約和減少成本支出就是增長了利潤。在管理中，成本無處不在，既有物的消耗成本，也有人的內(nèi)耗成本，各部門與部門之間，員工與員工之間團結(jié)協(xié)作，工作熱情高漲，工作效率得到提高，因此，要節(jié)約成本不僅要關(guān)注具體的物更要看到物后面的人，大家一定要深刻地認(rèn)識到團結(jié)協(xié)作也是節(jié)約成本的一項重要內(nèi)容，講真話，做實事，否則就不是真正地樹立了節(jié)約意識。
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