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文體旅局辦理民生訴求工作總結(jié)

時(shí)間:2024-05-07 08:21:59 工作總結(jié) 我要投稿
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文體旅局辦理民生訴求工作總結(jié)范文

  總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的文體旅局辦理民生訴求工作總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家。

文體旅局辦理民生訴求工作總結(jié)范文

  20xx年,我局在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)辦理民生訴求工作的要求,緊緊圍繞保穩(wěn)定、促發(fā)展工作大局,以解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為核心,強(qiáng)化各項(xiàng)措施,較好地完成了全年辦理民生訴求工作任務(wù)。現(xiàn)將我局xxxx年辦理民生訴求工作情況總結(jié)如下:

  一、組織領(lǐng)導(dǎo)有力,辦理工作機(jī)制健全

  為進(jìn)一步強(qiáng)化辦理民生訴求工作,切實(shí)將辦理民生訴求工作落到實(shí)處,成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),局各科室、直屬單位主要負(fù)責(zé)人為成員的文體旅局辦理民生訴求工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并安排x名副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)辦理民生訴求的組織協(xié)調(diào)、檢查督導(dǎo)工作;安排x名業(yè)務(wù)骨干和x名熟悉網(wǎng)絡(luò)操作人員,專門負(fù)責(zé)民生訴求的收集、分發(fā)、督辦、落實(shí)等具體工作,做到分工明確、責(zé)任落實(shí),形成了一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,科室直屬單位負(fù)責(zé)人親自抓的齊抓共管工作格局,及時(shí)辦理交辦的各類民生訴求工作任務(wù)。

  二、基礎(chǔ)工作扎實(shí),辦理工作規(guī)范有序

  為進(jìn)一步規(guī)范民生訴求交辦件辦理流程,我局根據(jù)市、區(qū)辦理民生訴求工作相關(guān)要求,結(jié)合實(shí)際,優(yōu)化了“接件、溝通、辦理、反饋、回訪、辦結(jié)”全流程閉合式的民生訴求辦理工作機(jī)制,讓民生訴求事事有著落、件件有答復(fù)。

  三、抓好民生訴求落地落實(shí),切實(shí)解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題

  我局積極抓好涉及文體旅方面民生訴求的落地落實(shí),加強(qiáng)與網(wǎng)民的互動(dòng)交流,重視民生問(wèn)題,及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)行正面引導(dǎo),積極化解矛盾。對(duì)網(wǎng)民的咨詢、投訴等訴求,無(wú)論反映問(wèn)題的大小,都立即指派專人受理、了解情況、擬文回復(fù),堅(jiān)持做到“有問(wèn)必答、有訴必理、有理必查、有查必果”。認(rèn)真抓好網(wǎng)民反映問(wèn)題的辦理回復(fù),全年受理市長(zhǎng)信箱、非緊急平臺(tái)、局長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)理政、問(wèn)政x等民生訴求共xxx件,辦結(jié)xxx件,辦結(jié)率xxx %,訴求辦理工作檔案資料歸檔保存齊全。全年無(wú)被區(qū)主要或分管領(lǐng)導(dǎo)退回要求重新辦理回復(fù)件;無(wú)辦理不到位,導(dǎo)致群眾同一訴求重復(fù)反映三次以上件;在訴求辦理工作中不存在推諉扯皮件;全年無(wú)未申請(qǐng)延期造成超期件。

  辦理民生訴求工作是一種很好的服務(wù)社會(huì)、服務(wù)民眾、構(gòu)建和諧政民關(guān)系的形式和手段,對(duì)于推動(dòng)文體旅工作創(chuàng)新發(fā)展具有重要作用。下一步,我局將進(jìn)一步落實(shí)市、區(qū)辦理民生訴求工作的相關(guān)要求,著力提高工作水平和工作效率,把辦理民生訴求工作抓得更緊更實(shí)。

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