有關(guān)個人工作計劃范文集合六篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又將迎來新的進步，此時此刻我們需要開始做一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編為大家收集的個人工作計劃6篇，希望對大家有所幫助。
個人工作計劃 篇1
非常感謝xx給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝xx領(lǐng)導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到工作之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一年已經(jīng)開始，我們也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對單位的了解情況，做出以下工作計劃：
1.終端培訓
在工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓。
2.建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立檔案。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析，比較信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見。
4.投訴處理
根據(jù)群眾反饋投訴的信息，及時做出反映。以群眾為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對xx的客服工作是首次參與，在進入xx短短的xx天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源。
2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的.寶貴時間。
3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流。
由于自己在客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望XX相關(guān)領(lǐng)導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!
個人工作計劃 篇2
四月份對自己有以下要求：
1、每周至少要保障有8臺機器入帳，在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤，盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當?shù)陌炎约旱睦麧欬c數(shù)提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。
2、經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢，及時改正希望下次還能夠做的更好。
3、在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的.客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
4、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、為了我們店的銷售任務(wù)這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務(wù)額，為我們店創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我對四月份的銷售人員個人工作計劃，請老大多多的指導，共同努力克服，為我們門店做出自己最大的貢獻。
個人工作計劃 篇3
一、指導思想：
將遵照學校工作要求，以創(chuàng)示范文明班級為動力，以落實學生處工作為目標，秉承“以人為本，讓人人都得到發(fā)展”的現(xiàn)代學校文化精神，緊緊圍繞學校“紳士淑女教育”的工作重心，加強德育建設(shè)，落實素質(zhì)教育，狠抓班風、學風建設(shè)，為學生的學習和生活創(chuàng)造一個良好的班級氛圍。同時，根據(jù)初一學生的心理和生理特點進行適當?shù)男睦磔o導，以促進學生的健康成長。
二、目標任務(wù)：
總目標：培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范，對學生進行養(yǎng)成教育，使學校的“紳士淑女”教育深入人心。弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。加強學風建設(shè)，培養(yǎng)學習興趣，明確學習重要性，注重學法指導，提高學習效率，力爭期末統(tǒng)考各科成績再上一個新臺階。
階段目標：
1、全期無重大安全事故發(fā)生；
2、班風正，學風濃，紀律好；儀表規(guī)范，舉止文明，接人待物遵守社會約定的法則，成為有修養(yǎng)，有道德的學生。
3、繼續(xù)保持“示范文明班級”和“優(yōu)秀班級體”的榮譽稱號。
4、狠抓學生學習，爭取為初二的學習奠定良好的基礎(chǔ)。
三、班級基本情況：
本班共有學生63名。本學期期中考試成績出來以后，所有老師都倍受打擊——沒有人想到會是那樣的結(jié)果：我班為6個住宿班級的倒數(shù)第一。但是所有的任課老師和學生都沒有氣餒，經(jīng)過兩個多月的努力，期末考試后情況有了明顯改變——我班已經(jīng)一躍成為了住宿班的第二名，全年級的第四名。被評為“示范文明班”和“校優(yōu)秀班級體”。從上學期的各方面情況來看，本班總體還是不錯的——班風積極健康向上，學生思維活躍，班干部的工作能力有很大提高，大部分學生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學習習慣，但是仍不排除少數(shù)一些自控力較差的學生。本學期仍應(yīng)進一步培養(yǎng)學生良好的學習習慣，爭取引導個別學生有明顯進步，順利完成初一年各科學習任務(wù)。大膽放手讓學生自己干力所能及的事，并做好組織引導工作，最大限度的營造一個守紀、進取、勤奮的先進班集體。
四、重點工作措施及要求：
�。ㄒ唬⿵娀嗉壞哿Γ瑒�(chuàng)建優(yōu)秀班集體
著名的教育家蘇霍姆林斯基說過：“集體是教育的工具”。確實，一個優(yōu)良的班集體積極進取，全面發(fā)展，必將對每一個學生的個體發(fā)展起著巨大的潛移默化的教育作用和激勵作用。而要建設(shè)一個優(yōu)秀班集體是非常艱巨的，關(guān)鍵要靠班級的強大的凝聚力作后盾。本學期我打算從一下幾個方面來加強班級凝聚力。
1、樹立班級地榜樣借此增強班級凝聚力
“榜樣的力量是無窮的”。因此開學之初我打算利用開學典禮和“三五”表彰會為契機，在班級內(nèi)部樹立一批學習成績優(yōu)異，思想品德高尚的學生為班級的榜樣，以此來帶動全體學生“比、學、敢、幫、超”的勁頭。這些都在無形中，增強了班級的凝聚力。此外，教師也是影響學生最積極的因素。班主任應(yīng)該以人格力量來輻射到整個班級，班主任要發(fā)揮巨大感染力，為班級建設(shè)起到積極作用。可以說，班主任熱愛學生，就等于管理成功一半。班主任良好的“生緣”對學生產(chǎn)生“人際吸引”形成愛的氛圍，從而不斷地強化班級凝聚力。
2、培養(yǎng)學生良好的學習習慣，促進班風班貌全面發(fā)展
我認為，以良好學習習慣的養(yǎng)成為突破口，有助于促進班風班貌的整體發(fā)展，增加班級凝聚力。我深感一個具有良好班風班貌的班集體，一定具有凝聚力，吸引力，一定會給學生提供一個良好習慣養(yǎng)成的環(huán)境氛圍。我就是通過抓學習習慣的養(yǎng)成，使我班的班風班貌有了全面的發(fā)展。不少的學生成績不好的原因就是由于學習習慣不好，如上課注意力不集中，不愛做筆記，怕回答提問，抄作業(yè)等。為了讓學生養(yǎng)成正確的學習習慣，我一方面在學生中宣講養(yǎng)成正確學習習慣的重要性，給學生樹立榜樣，一方面和任課老師一起努力矯正學生不良的學習習慣。只有學生學習習慣好，學生的能力才能得到了發(fā)展，班級凝聚力也會逐步的增強。
�。ǘ┖粚嵆Ｒ�(guī)管理基礎(chǔ)，從小事做起
班主任要以班級小事為契機，事事落實，緊抓班級常規(guī)管理。必須重點加強中學生日常行為規(guī)范的學習和實施，依據(jù)班規(guī)制定本學期的班級文明公約，學生共同簽字承諾，班干監(jiān)督個人落實情況，獎優(yōu)罰劣，確保常規(guī)工作能有序開展。本期準備根據(jù)中學生日常行為規(guī)范制定班級常規(guī)管理評分細則，由班干予以監(jiān)督執(zhí)行，通過量化評分全面而準確的評價學生日常表現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣，促進學生良好習慣的培養(yǎng)和良好班風的形成。通過參與學�！拔拿靼嗉墶薄鞍嗉壄h(huán)境布置”和“兩操”等評選活動，凝聚學生奮發(fā)之心，掀起班級管理工作熱潮。必須繼續(xù)加強安全教育監(jiān)管工作，確保學生生活學習安全，這是一切工作的基礎(chǔ)。具體措施如下：
1、按時完成了學校布置的各項任務(wù)：衛(wèi)生大掃除、黑板報、繳費等工作，配合學校各項工作的開展。
2、利用主題班會，不厭其煩地對學生進行德育教育。每周一節(jié)班會課，利用這節(jié)課向?qū)W生進行人生觀、道德觀、價值觀、學習觀等方面的思想教育，做好班會內(nèi)容記錄。尤其是針對學校開展的“紳士淑女教育”進行大力的宣傳，讓學生提高對這項活動的認識，自覺的融入教育活動中去，只有這樣才能收到良好的效果。還要抓住“感動校園”活動這一契機，讓學生自覺的去體會其中的深意，做一個常懷“感恩心”的人。
3、定期召開班干部會議，及時了解班級情況，做好班干部的培養(yǎng)工作。
4、每半個月?lián)Q一次座位。
5、作好班級美化布置工作，營造學風濃郁，充滿青春朝氣的班級氛圍。號召全體同學參與到班級環(huán)境的布置中來，每人為班級的建設(shè)貢獻一份力量，使每位同學的主人翁的意識，再本次的活動中不斷的加強。
6．抓好“兩操”。做為住宿班的老師，要抓好早操，讓每個同學都提高對早操的重視程度。要求學生做到口號響亮，步調(diào)一致�！耙荒曛嬙谟诖�，一天之計在于晨”。每天都有一個良好的開始對學生全天的學習都會有積極的推動作用。此外，課間操要做到快、靜、齊。教育學生每一個動作都要做到位，只有這樣才能達到真正的鍛煉身體的目的`，為將來的中考體育奠定良好的基礎(chǔ)。
�。ㄈ┘訌娮∷奚墓芾�
1、嚴格住宿生管理制度。為住宿生提供一個良好的學習和休息的環(huán)境。
2、明確以宿舍實體的管理制度，每個宿舍的宿舍長要起到領(lǐng)導作用，宿舍長負責安排值日，清潔公共衛(wèi)生和保證宿舍安全等工作。每項工作必須落實到人。
3、發(fā)揮男女生活委員的作用，使生活委員成為聯(lián)系班主任、生活老師和同學們的橋梁，起到上傳下達的作用，約束宿舍長的行為，也能將宿舍的情況及時地反映給班主任知曉。堅持每周統(tǒng)計本周的宿舍情況，每周與各宿舍長座談，把了解的宿舍情況以文字的形式上報給班主任。班主任在周五的時候結(jié)合本周的情況對宿舍情況進行總結(jié)，表揚先進，對落后的宿舍提出要求。
4、抓好早操，讓每個同學都提高對早操的重視程度。要求學生做到口號響亮，步調(diào)一致。爭取在住宿生早操比賽中，再次取得優(yōu)異的成績。
5、加強與生活老師的溝通和聯(lián)系，確保班級宿舍穩(wěn)定。
6、強調(diào)住宿生安全教育，回家返校要注意安全，宿舍內(nèi)嚴禁使用任何存在安全隱患的物品。班主任要時常深入宿舍，關(guān)心學生的飲食起居。
個人工作計劃 篇4
時間過的真快，理論學習時間已離我們遠去，匆匆迎來的是校本研修、在培訓院的指導安排下，本學期我將認真踐行校本教研工作，融入學校教育創(chuàng)新，在實踐中不斷探索、積累、更新，讓自我利用學到的理論用到教學實踐中去，以便更適應(yīng)新的教學趨勢，努力構(gòu)建充滿智慧，激情的課堂，努力伴隨學生的成長提升專業(yè)化水平，使自我成為一位21世紀的新型教師、，從而展示自我的精神面貌和專業(yè)進步、
一、研修目標與指導思想
規(guī)范課堂教學，優(yōu)化備課組活動，使自我由習型向研究型轉(zhuǎn)變，不斷進行教學研究，努力探索和研究適合學生特點、能促進學生全面發(fā)展的教學方法，推動教學質(zhì)量穩(wěn)步提升、用心開展新教材的研究工作，充分發(fā)揮自我的帶頭作用青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學研究水平、
二、研修任務(wù)
一)、每月上一節(jié)公開課，公開課的課型應(yīng)盡量多樣化、在上課前我準備以低年級，中年級，高年級的教學資料進行備三節(jié)公開課，要求自我每上一節(jié)課務(wù)必帶著問題，去思考，去感受不一樣階段的教學，然后及時反思，，，把學生的獨到見解，自我的得失記錄下來，以便到達“一問多思多探”的目的，從而促進自我的教學水平和提高專業(yè)知識、
(二、每周聽8節(jié)課，學會進行聽課、評課，感悟課堂教學中的成功經(jīng)驗，學習別人的優(yōu)點虛心向帶教老師請教學習，同時多觀摩其他骨干教師的課，進一步提高自身的教育教學潛力、根據(jù)本中心校的“同課異教，一問多思多探”的教研活動，實行新型有效的教學設(shè)計，用心和各老師撰寫教學設(shè)計的心得，設(shè)計出最適合學生學習的個性教案、結(jié)合我校的“同課異構(gòu)”活動，自我上好示范課，并鼓勵其他教師主動探究，大膽創(chuàng)新，敢于質(zhì)疑，相互溝通，相互合作，相互聽課、評課，再寫優(yōu)質(zhì)教案、構(gòu)成教學研究的共同體，到達相互借鑒，取長補短，優(yōu)勢互補，資源共享，共同提高的目的.、
三)、透過網(wǎng)絡(luò)載體，充分利用網(wǎng)絡(luò)豐富的資源平臺，用心在網(wǎng)上互動，開展教學反思和經(jīng)驗交流、在日常的課堂教學情境中，也要充分利用教學課件，深化對信息技術(shù)與化學教學整合的認識、用心發(fā)揮骨干教師的作用，在學校、區(qū)里起好帶頭作用及輻射作用、準時參加教育平臺的網(wǎng)絡(luò)研討，用心發(fā)表自我的觀點、
三、個人讀書學習
“讀書，是最長遠的備課、”除了以上的研修任務(wù)，我準備讀劉良華的《教師專業(yè)成長》等等，爭取利用課余時間讀書充實自我，并養(yǎng)成寫讀后心得、還要多讀名家的教育著作，多研讀教學教法理論專著，落實到課堂并及時做好教學反思，用理論指導到教學實踐中來、讓讀書成為我們務(wù)必的生活吧！
以上是本人制定的校本學習計劃，我會認真努力做好的！
個人工作計劃 篇5
為配合公司全面推行并實現(xiàn)20xx年度銷售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ)，特制訂人力資源年度工作目標，現(xiàn)呈報公司總經(jīng)理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：
組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
(一)、具體實施方案：
1、20xx年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;
2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報總經(jīng)理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。
(二)、注意事項：
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導致責權(quán)不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設(shè)計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)。
(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門：
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書;
2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導最終裁定。
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的'薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。
(一)、具體實施方案：
1、XX年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內(nèi)容的績效考核標準，工作環(huán)境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化，表單設(shè)計合理有效。
2、20xx年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、20xx年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報請審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
(二)、實施目標注意事項：
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此，人力資源部在開展此項工作時應(yīng)注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預(yù)期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。
3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
4、該目標達成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實際工作中應(yīng)用，減少人力資源工作中的重復(fù)性工作，此目標達成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門：
1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;
2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司領(lǐng)導審閱通過。
20xx年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。
個人工作計劃 篇6
即將過去的，我的感受頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導的支持!
工作總結(jié)：
從開廠以來截止12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：
1、xx：客戶共xx個(新客戶x個，之前的老客戶未返單的共x個)，總銷售額約xxrmb;
2、xx：客戶共xx個(新客戶xx個，之前的老客戶未返單的共xx個)，總銷售額約xx;
3、xx：客戶共xx個(新客戶xx個，之前的老客戶未返單的共xx個)，總銷售額約xx、00rmb。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的'新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于發(fā)生的種、種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
工作計劃及個人要求：
1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4、加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議：
1、建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;
2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻。
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