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員工考核辦法(15篇)
員工考核辦法1
呼叫中心績(jī)效管理要結(jié)合所在公司的呼叫中心工作內(nèi)容及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)來(lái)制定,我們可以把呼叫中心績(jī)效管理分為3個(gè)部分,可以將它分為基層員工,基層管理人員與高層決策管理者,對(duì)于這三個(gè)呼叫中心工作模塊,制定相應(yīng)的績(jī)效考核,并在之間建立密切關(guān)聯(lián)項(xiàng),起到良好的薪酬管理目的。
基層員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn):
對(duì)于外呼營(yíng)銷(xiāo)座席代表來(lái)講,合理的績(jī)效設(shè)置是對(duì)基層座席人員的有效激勵(lì)手段,崗位績(jī)效管理部分可以分為話務(wù)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)與日常管理指標(biāo),相對(duì)于呼入型呼叫中心,效能指標(biāo)就沒(méi)有作用。
話務(wù)指標(biāo)指坐席代表在單位時(shí)間內(nèi)完成的電話服務(wù)個(gè)數(shù),一般計(jì)算單位為月,管理人員可以結(jié)合自身管理特點(diǎn)進(jìn)行指標(biāo)分解,以完成有效管理和數(shù)據(jù)的及時(shí)跟進(jìn)。
1、話務(wù)考核指標(biāo)
話務(wù)量指標(biāo)=(電話呼出(呼入)個(gè)數(shù)-處理客戶投訴個(gè)數(shù)) / 單位話務(wù)指標(biāo) * 100%
其中的客訴部分要結(jié)合公司情況考慮客戶投訴及處理客戶投訴工作給坐席人員帶來(lái)的績(jī)效考核影響,以一個(gè)坐席月單位話務(wù)指標(biāo)考核5000通電話為例,實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制的呼叫中心坐席人員在正常提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的同時(shí)可能會(huì)在一個(gè)月的時(shí)間里受理500個(gè)客戶二次咨詢與客戶問(wèn)題投訴,那么減去這一部分的話務(wù)數(shù)量就可見(jiàn)至關(guān)重要的,這樣可以有效的提升工作效率,減少客戶二次詢問(wèn)以及客戶投訴。
單位時(shí)長(zhǎng)指標(biāo):
對(duì)于呼叫中心而言,無(wú)論是計(jì)算線路成本的外呼營(yíng)銷(xiāo)中心,還是服務(wù)型的成本呼叫中心,在保證通話達(dá)成率的同時(shí)縮短單位通話時(shí)長(zhǎng),是所有呼叫中心運(yùn)營(yíng)者的'共同追求。
根據(jù)相關(guān)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),結(jié)合本行業(yè)特點(diǎn),指定平均通話時(shí)長(zhǎng),可以依托系統(tǒng)直接生成各個(gè)坐席人員平均時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)。
2、質(zhì)量考核指標(biāo)
服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)=[(監(jiān)聽(tīng)考核分值+撥測(cè)評(píng)定分?jǐn)?shù))/2— 客戶投訴數(shù)* 客訴投訴系數(shù)] *100%
由質(zhì)量檢查小組提供坐席人員月平均服務(wù)質(zhì)量分?jǐn)?shù),此分?jǐn)?shù)結(jié)合服務(wù)特點(diǎn)制定相關(guān)模塊,依據(jù)腳本及服務(wù)模塊考評(píng)服務(wù)質(zhì)量并評(píng)定相關(guān)成績(jī),基層管理人員應(yīng)依據(jù)撥測(cè)管理制度定期提供撥測(cè)數(shù)據(jù),撥測(cè)人員最好為坐席非直接接觸管理人員組成。
制定相關(guān)分值單位,如監(jiān)聽(tīng)和撥測(cè)分值單位、客戶投訴系數(shù),將相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行上述公式的計(jì)算得出服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)項(xiàng)。
培訓(xùn)考核指標(biāo)=月平均培訓(xùn)成績(jī) —(培訓(xùn)缺勤次數(shù)*培訓(xùn)考勤系數(shù))*100%
坐席人員知識(shí)更替是服務(wù)質(zhì)量控制的關(guān)鍵,考慮到員工培訓(xùn)工作在日常實(shí)施中出現(xiàn)的困難,將培訓(xùn)參與度及培訓(xùn)考核分?jǐn)?shù)列入服務(wù)質(zhì)量考核體系,計(jì)入員工績(jī)效考核。
3、日?己酥笜(biāo)
出勤率及現(xiàn)場(chǎng)工作指標(biāo)
這一項(xiàng)考核沒(méi)有固定模式,呼叫中心根據(jù)自我管理風(fēng)格指定,關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)工作考核指標(biāo),主要是起到監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)工作秩序和規(guī)范相關(guān)工作流程的作用,可以采用直接扣罰或計(jì)入績(jī)銷(xiāo)考核項(xiàng)的方式。
員工考核辦法2
第一條 為加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)的組織與管理,使培訓(xùn)工作更加程序化、規(guī)范化,保證培訓(xùn)任務(wù)落實(shí),提高培訓(xùn)工作效果,特制訂本辦法。
第二條 若本辦法中若干規(guī)定與公司《績(jī)效考核實(shí)施方案》內(nèi)容有不一致的地方,則以《績(jī)效考核實(shí)施方案》為準(zhǔn)。
第三條 本辦法適用于中層管理人員、在職普通員工以及新入職員工。
第四條 原則
1、 公開(kāi)公正原則?己藘(nèi)容 、標(biāo)準(zhǔn)及方法公開(kāi),考核結(jié)果要以事實(shí)為依據(jù),做到客觀、公正。
2、 量化操作原則。對(duì)考核內(nèi)容項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分,考核的結(jié)果量化到具體的分值。
第五條 考核主體?己酥黧w即考核者,原則上是授課講師或培訓(xùn)組織者。
第六條 考核對(duì)象。考核對(duì)象即被考核者,按職位層級(jí),劃分為三個(gè)級(jí)別: 中層管理人員、在職普通員工、新入職員工。
第七條 一級(jí)培訓(xùn),即中層管理人員培訓(xùn)
1、 辦公室培訓(xùn)部對(duì)一級(jí)培訓(xùn)課程現(xiàn)場(chǎng)滿意度進(jìn)行調(diào)查并對(duì)一級(jí)培訓(xùn)的效果評(píng)估總結(jié)。
2、 一級(jí)培訓(xùn)課程現(xiàn)場(chǎng)滿意度的調(diào)查采用無(wú)計(jì)名方式。
3、 一級(jí)培訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)課程(按培訓(xùn)部要求),學(xué)員必須認(rèn)真總結(jié)培訓(xùn)的內(nèi)容,并且擬訂本次培訓(xùn)對(duì)以后工作的改進(jìn)計(jì)劃,于培訓(xùn)結(jié)束兩天內(nèi)按要求提交書(shū)面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計(jì)劃至直屬領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)部備案。
4、 培訓(xùn)部對(duì)一級(jí)培訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)課程進(jìn)行總結(jié)。
5、 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制作《季度培訓(xùn)效果反饋表》,并于次季度首月5日之前完成,
《季度培訓(xùn)效果反饋表》包括一下兩點(diǎn):
1) 培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議;
2) 培訓(xùn)的效果分析——員工的綜合素質(zhì)在培訓(xùn)前后的表現(xiàn)。
第八條 二級(jí)培訓(xùn),即在職員工培訓(xùn)
1、 培訓(xùn)部對(duì)二級(jí)培訓(xùn)課程現(xiàn)場(chǎng)滿意度進(jìn)行調(diào)查并對(duì)二級(jí)培訓(xùn)的效果評(píng)估總結(jié)。
2、 二級(jí)培訓(xùn)課程現(xiàn)場(chǎng)滿意度的調(diào)查采用無(wú)計(jì)名方式。
3、 二級(jí)培訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)課程(按培訓(xùn)部要求),學(xué)員必須認(rèn)真總結(jié)培訓(xùn)的內(nèi)容,并且擬訂本次培訓(xùn)對(duì)以后工作的改進(jìn)計(jì)劃,于培訓(xùn)結(jié)束兩天內(nèi)按要求提交書(shū)面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計(jì)劃至直屬領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)部備案。
4、 培訓(xùn)部對(duì)二級(jí)培訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)課程進(jìn)行總結(jié)。
5、 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制作《季度培訓(xùn)效果反饋表》,并于次季度首月5日之前完成,《季度培訓(xùn)效果反饋表》包括一下兩點(diǎn):
1) 培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議;
2) 培訓(xùn)的效果分析——員工的綜合素質(zhì)在培訓(xùn)前后的表現(xiàn)。
第九條 三級(jí)培訓(xùn),即新員工入職培訓(xùn)
1、 新員工入職培訓(xùn)考核參照《行政手冊(cè)》中《新入職員工轉(zhuǎn)正考核流程設(shè)計(jì)》。
2、 培訓(xùn)部工作人員負(fù)責(zé)新學(xué)員培訓(xùn)意見(jiàn)和建議的.收集及整理,以及培訓(xùn)內(nèi)容的變更與完善。
第十條 一級(jí)培訓(xùn)效果的考核
1、 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)講師對(duì)參加一級(jí)培訓(xùn)的主要課程及主要崗位培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核;
2、 現(xiàn)場(chǎng)考核:培訓(xùn)結(jié)束后,由授課講師或培訓(xùn)組織者給予現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)或試卷考試;
3、 實(shí)戰(zhàn)考核:培訓(xùn)結(jié)束后由參訓(xùn)者的上級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)參訓(xùn)員工的綜合素質(zhì)做出培訓(xùn)前后的對(duì)比。
4、 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)對(duì)照參加公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)課程的學(xué)員提交的書(shū)面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計(jì)劃,并結(jié)合學(xué)員直接上級(jí)的意見(jiàn),對(duì)學(xué)員工作改進(jìn)的程度進(jìn)行考核。
第十一條 二級(jí)培訓(xùn)效果的考核
1、 現(xiàn)場(chǎng)考核:授課結(jié)束后,由授課老師或培訓(xùn)組織者給與現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)或試卷 考試;
2、 實(shí)戰(zhàn)考核:培訓(xùn)結(jié)束后由參訓(xùn)者的上級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)參訓(xùn)員工的綜合素質(zhì)做 出培訓(xùn)前后的對(duì)比。
3、 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)對(duì)照參加公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)課程的學(xué)員提交的書(shū)面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計(jì)劃,并結(jié)合學(xué)員直接上級(jí)的意見(jiàn),對(duì)學(xué)員工作改進(jìn)的程度進(jìn)行考核。
第十二條 三級(jí)培訓(xùn)效果的考核
新員工入職培訓(xùn)考核參照《行政手冊(cè)》中《新入職員工轉(zhuǎn)正考核流程設(shè)計(jì)》。 第十三條 培訓(xùn)考核其他可參考依據(jù)
培訓(xùn)考核結(jié)果除了依據(jù)第十、十一、十二條的考核成績(jī)外,可適時(shí)參考以下幾個(gè)因素:1)培訓(xùn)紀(jì)律;2)培訓(xùn)筆記;3)學(xué)習(xí)態(tài)度;4)出勤率。
第十四條 考核種類(lèi)。按考核時(shí)間分類(lèi),分為日常培訓(xùn)考核、季度培訓(xùn)考核和年度培訓(xùn)考核三種。日常培訓(xùn)考核,一個(gè)完整的培訓(xùn)課程進(jìn)行完畢,進(jìn)行一次考核。季度培訓(xùn)考核為每個(gè)季度進(jìn)行一次,于次季度首月15日前對(duì)本季度內(nèi)的培訓(xùn)考核進(jìn)行匯總;年度考核于每年元月30日前完成。
第十五條 考核權(quán)重。根據(jù)考核對(duì)象對(duì)考核內(nèi)容設(shè)置不同的考核權(quán)重。中層管理人員培訓(xùn)考核因素中現(xiàn)場(chǎng)考核、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)筆記、學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤率分別占70%、5%、 10%、10%、5%。在職普通員工培訓(xùn)考核因素中現(xiàn)場(chǎng)考核因素中現(xiàn)場(chǎng)考核、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)筆記、學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤率分別占60%、10%、10%、 10%、10%。
第十六條 培訓(xùn)考核中的實(shí)戰(zhàn)考核部分由授課講師或培訓(xùn)組織者,結(jié)合被考核者的直接上級(jí)的意見(jiàn),對(duì)比培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計(jì)劃,對(duì)被考核者作出考核。實(shí)戰(zhàn)考核結(jié)果合并日常培訓(xùn)考核結(jié)果,體現(xiàn)在季度培訓(xùn)考核成績(jī)中。
第十七條 根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果,設(shè)優(yōu)、良、中、差四個(gè)檔次:86—100,為優(yōu);76—85,為良;61—75,為中,0—60,為差。
第十八條 考核結(jié)果的運(yùn)用
辦公室培訓(xùn)部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案的建立。員工培訓(xùn)考核的成績(jī),是公司年度績(jī)效考核結(jié)果的一個(gè)重要方面,作為員工教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升、晉級(jí)、調(diào)動(dòng)、辭退、薪資調(diào)整及發(fā)放年終獎(jiǎng)的重要依據(jù)。
第十九條 日常培訓(xùn)考核連續(xù)三次,累計(jì)六次;季度培訓(xùn)考核累計(jì)三次,年 度培訓(xùn)考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)者,其年度績(jī)效考核成績(jī)可以列為一級(jí)。
第二十條 日常培訓(xùn)考核連續(xù)兩次,累計(jì)四次;季度培訓(xùn)考核累計(jì)兩次,年 度培訓(xùn)考核成績(jī)?yōu)榱、中者,領(lǐng)導(dǎo)予以談話幫助,其年度績(jī)效考核結(jié)果不得列為一級(jí)、二級(jí)。
第二十一條 日常培訓(xùn)考核連續(xù)兩次,累計(jì)四次;季度培訓(xùn)考核累計(jì)兩次, 年度培訓(xùn)考核成績(jī)?yōu)椴钫撸I(lǐng)導(dǎo)予以談話幫助,扣發(fā)當(dāng)年年終獎(jiǎng),并于次年上半年不得晉升、晉級(jí)、調(diào)動(dòng)、提升工資。
第二十二條 考核主體應(yīng)嚴(yán)格遵守考核規(guī)定,本著公開(kāi)、公正、客觀的原則,切實(shí)履行職責(zé),對(duì)員工的考核結(jié)果,不得向無(wú)關(guān)人員泄露。
第二十三條 本辦法解釋權(quán)歸辦公室培訓(xùn)部。 第二十四條 本辦法自頒布之日起執(zhí)行。
員工考核辦法3
一、參加考核人員:
安全員、爆破工、科員、井下監(jiān)控巡檢員、監(jiān)測(cè)監(jiān)控工、校驗(yàn)工、井口檢身工
二、具體考核辦法
安檢科現(xiàn)有安全員12人。
安全員定額工資為5400元,折合為180元/班;基本工資3000元/月,折合為100元/班,其余2400元折合為80元/班為績(jī)效考核工資。
具體考核細(xì)則:
1)、出勤率占績(jī)效考核工資的20%,(下井出勤和每日培訓(xùn)學(xué)習(xí)出勤)如每月出勤不足,扣除10%績(jī)效工資,反之則加;
2)、當(dāng)班安全無(wú)事故(人員傷亡及設(shè)備損壞)占績(jī)效考核工資的30%,若當(dāng)班一切正常,基本工資+30%績(jī)效工資,若有人員傷亡情況,扣除績(jī)效考核工資的30%,反之則加;
3)、工程質(zhì)量與進(jìn)尺驗(yàn)收合格占績(jī)效考核工資的50%,若當(dāng)班一切正常,工程質(zhì)量嚴(yán)格按《作業(yè)規(guī)程》完成,驗(yàn)收簽字后,基本工資+50%績(jī)效工資;按當(dāng)班完成進(jìn)度驗(yàn)收為準(zhǔn),本人因不負(fù)責(zé)任,造成當(dāng)班質(zhì)量不合格的,扣除當(dāng)班績(jī)效工資,對(duì)不合格工程進(jìn)行驗(yàn)收簽字確認(rèn)的,扣除本人當(dāng)班雙倍工資。以作業(yè)規(guī)程要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收為準(zhǔn);按礦井月度綜合考核掙取當(dāng)月績(jī)效考核工資;
4)、隨機(jī)任務(wù)完成率不占績(jī)效考核,根據(jù)礦井及安全指揮中心整體任務(wù)完成情況及安全生產(chǎn)情況進(jìn)行浮動(dòng)。
2、井下爆破工
安全技術(shù)科現(xiàn)有爆破工2人
爆破工定額工資為4200元,折合為140元/班;基本工資3000元/月,折合為100元/天,其余1200元折合為40元/班為績(jī)效考核工資。
具體考核細(xì)則:
1)當(dāng)工作面爆破作業(yè)時(shí),擔(dān)負(fù)工作面爆破作業(yè)安全工作,包括設(shè)置警戒的安全距離、火工品的存放、炮眼布置及炮土充填、風(fēng)筒的安全距離、傳感器的保護(hù)及一炮三檢現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合規(guī)定,當(dāng)班績(jī)效工資扣除;
2)當(dāng)井下無(wú)爆破作業(yè)時(shí),負(fù)責(zé)主斜井安全文化長(zhǎng)廊的衛(wèi)生工作,堅(jiān)持做到無(wú)煤層、無(wú)黑點(diǎn),一旦發(fā)現(xiàn),加班進(jìn)行處理,否則,當(dāng)班績(jī)效工資扣除。
3、安全部科員
安全部現(xiàn)有科員5名,2名原有任命科員,2名為實(shí)習(xí)科員,1名女科員。
科員定額工資為3600元,折合為120元/天;基本工資3000元/月,折合為100元/天,其余600元折合為20元/天為績(jī)效考核工資,實(shí)習(xí)科員定額工資為3000元,折合為100元/天,基本工資2400元/月,折合為80元/天,其余600元折合為20元/天為績(jī)效考核工資,女科員定額工資為1800元。
具體考核細(xì)則:
1)20元/天的績(jī)效考核為下井考核,一月規(guī)定18次下井,少一次,扣除20元,以此類(lèi)推;
2)下井能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的隨機(jī)性任務(wù),不能為下井而下井;
3)遵守上班紀(jì)律,不得遲到早退,發(fā)現(xiàn)無(wú)故不到,扣除基本工資。
4、井下監(jiān)控巡檢員
監(jiān)控校驗(yàn)科現(xiàn)有井下巡檢員12人。
井下監(jiān)控巡檢員定額工資為3600元,折合為120元/班,基本工資3000元/月,折合為100元/天,其余600元折合為20元/班為績(jī)效考核工資,另外每班設(shè)置一名班組長(zhǎng),補(bǔ)助10元/班,一月共計(jì)300元,實(shí)習(xí)監(jiān)控巡檢人員定額工資為2400元,折合為80元/班,基本工資1800元/月,折合為60元/天,其余600元,折合為20元/班為績(jī)效考核工資。
具體考核細(xì)則:
1)工作面?zhèn)鞲衅鲬覓觳坏轿唬淄、一氧化碳、風(fēng)筒風(fēng)量、溫度),牌板填寫(xiě)錯(cuò)誤,發(fā)現(xiàn)一次,扣除基本工資;
2)傳感器更換、風(fēng)瓦電閉鎖測(cè)試未按時(shí)進(jìn)行,扣除基本工資;
3)對(duì)新掘進(jìn)工作面監(jiān)控設(shè)備未及時(shí)布置到位或及時(shí)回撤監(jiān)控設(shè)備的,發(fā)現(xiàn)一次,扣除基本工資;
4)對(duì)監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備保護(hù)不到位的,扣除當(dāng)班績(jī)效工資;
5)嚴(yán)格執(zhí)行井下交接班制度,發(fā)現(xiàn)一次,扣除當(dāng)班績(jī)效工資。
5、監(jiān)測(cè)監(jiān)控工
監(jiān)測(cè)監(jiān)控工定額工資為1800元,折合為60元/班。
具體考核細(xì)則:
1)對(duì)當(dāng)班井下發(fā)生突發(fā)性報(bào)警,未及時(shí)記錄、聯(lián)系井下監(jiān)控巡檢人員處理、向上級(jí)匯報(bào)的,扣除當(dāng)班工資;
2)瓦斯監(jiān)控報(bào)表按時(shí)填寫(xiě)、不得提前超后,發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)班工資;
3)嚴(yán)格遵守紀(jì)律,上班期間不得串崗、睡覺(jué),發(fā)現(xiàn)一次,扣除當(dāng)班工資,并進(jìn)行罰款處理;
6、校驗(yàn)工
校驗(yàn)工定額工資為1800元,折合為60元/班。
具體考核細(xì)則:
1)對(duì)當(dāng)班下井人員便攜式瓦檢儀領(lǐng)用---記錄,發(fā)現(xiàn)漏記、假記者,扣除當(dāng)班工資;
2)對(duì)下井回收需更換的傳感器及時(shí)進(jìn)行校驗(yàn),不得無(wú)故拖延,確保能正常投入使用,發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)班工資;
3)對(duì)井下監(jiān)控設(shè)備、材料看管到位,發(fā)現(xiàn)無(wú)故丟失,予以罰款處理;
4)嚴(yán)格遵守紀(jì)律,上班期間不得串崗、睡覺(jué),發(fā)現(xiàn)一次,扣除當(dāng)班工資,并進(jìn)行罰款處理;
7、井口檢身工:
井口檢身工定額工資為1800元,折合為60元/班。
具體考核細(xì)則:
1、脫崗、漏崗、私自頂崗的,扣除當(dāng)班工資;
2、井口公示牌記錄填寫(xiě)不及時(shí)、不準(zhǔn)確的.,每發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)班工資;,
3、井口20米范圍內(nèi)衛(wèi)生不干凈,有煙頭、雜物,每發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)班工資;
6、發(fā)現(xiàn)檢身記錄弄虛作假的,每發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)班工資;
7、不按規(guī)定檢身的,未組織井口安全宣誓的,井下發(fā)現(xiàn)人員不佩帶自救器的,扣除當(dāng)班工資。
此考核辦法為試運(yùn)行階段,使用過(guò)程中逐步完善。推行此考核辦法,目的在于更進(jìn)一步加強(qiáng)員工安全工作的責(zé)任心,提高我部室人員專業(yè)知識(shí)水平、業(yè)務(wù)工作能力,以身作則,在員工心目中樹(shù)立良好的安全工作帶頭形象,為搞好我礦的安全工作盡最大努力。
員工考核辦法4
一、 目的
規(guī)范公司員工崗位績(jī)效考核工作,對(duì)員工工作績(jī)效進(jìn)行管理和評(píng)估,激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性,提高員工工作能力和工作績(jī)效,從而提高公司整體的服務(wù)水平和工作效能,最終實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、適用范圍
本辦法主要適用于經(jīng)理層級(jí)以下在崗員工。
三、 考核原則
(一) 公平、公正、公開(kāi)的原則(二) 以提高服務(wù)水平為導(dǎo)向的原則。(三) 定量考核與定性考核相結(jié)合的原則。(四) 考核要客觀地反映員工的實(shí)際工作情況,避免因光環(huán)效應(yīng)、主觀偏見(jiàn)等而產(chǎn)生誤差。(五) 考核者和被考核者在績(jī)效考核過(guò)程中需要進(jìn)行充分溝通,以確保考核結(jié)果的準(zhǔn)確、合理。(六) 考核者應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果反饋給被考核者,同時(shí)應(yīng)當(dāng)就考核結(jié)果進(jìn)行說(shuō)明、解釋。
四、 考核內(nèi)容和權(quán)重
序號(hào) 考核內(nèi)容 季度分值 年度考核權(quán)重 備注 1 部門(mén)預(yù)算完成情況 10 80% 季度考評(píng) 2 質(zhì)量目標(biāo)完成情況 10 3 崗位職責(zé)完成情況 80 4 部門(mén)評(píng)價(jià)系數(shù) 5 人事制度考核加分項(xiàng) 6 人事制度考核減分項(xiàng) 7 年末考核 100 20% 年末考評(píng) 說(shuō)明:季度考核、年末考核均按百分制進(jìn)行評(píng)分,年終按上述權(quán)重進(jìn)行匯總。
五、 考核周期
。ㄒ唬┘径瓤己藭r(shí)間為每個(gè)考核季度結(jié)束后的下一個(gè)月的15個(gè)工作日內(nèi)。(二)年度考核時(shí)間為每年度11月。
六、 考核方式
。ㄒ唬 季度考核1.“崗位職責(zé)完成情況” 考核方法:(1)根據(jù)各部門(mén)各崗位責(zé)任書(shū),由人力資源部協(xié)同各部門(mén)擬定考核維度和權(quán)重等,制定本年度該部門(mén)各崗位的考核方案,報(bào)經(jīng)營(yíng)班子批準(zhǔn)。年初制定的質(zhì)量目標(biāo)按所涉及的崗位分解在每個(gè)月中,進(jìn)行季度考核。(2)考核層級(jí)分為經(jīng)營(yíng)班子層、經(jīng)理層、班長(zhǎng)層、員工層。經(jīng)理(不含經(jīng)理層)以下層級(jí)的考核,原則上采用二級(jí)考核制,如,員工層的.考核者為班長(zhǎng)層、經(jīng)理層;經(jīng)理層的考核,采用經(jīng)營(yíng)班子考核制。2.“人事制度考核加分項(xiàng)” 、“人事制度考核減分項(xiàng)”考核方法詳見(jiàn)《人事制度考核加減分實(shí)施細(xì)則》。3. “部門(mén)評(píng)價(jià)系數(shù)”是為了更準(zhǔn)確地反映被考核部門(mén)的績(jī)效水平、以系數(shù)方式調(diào)整對(duì)被考核部門(mén)的評(píng)價(jià)偏差而設(shè)置的。經(jīng)營(yíng)班子和各部門(mén)根據(jù)工作成效、團(tuán)隊(duì)精神等方面按強(qiáng)制分布法填寫(xiě)《各部門(mén)考核表》,對(duì)各部門(mén)進(jìn)行評(píng)價(jià)、排出順序,并按排名先后賦予對(duì)應(yīng)系數(shù)。例如:第一名為1.05;第二名為1.04;……以此類(lèi)推。(二)年末考核1.“部門(mén)預(yù)算指標(biāo)完成情況”考核方法:每個(gè)考核季度結(jié)束后(時(shí)間),財(cái)務(wù)部根據(jù)年初制定的各部門(mén)預(yù)算表,提供各部門(mén)該季度預(yù)算完成數(shù)據(jù),人力資源部根據(jù) 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)分(時(shí)間)。詳見(jiàn)《完成部門(mén)預(yù)算指標(biāo)實(shí)施細(xì)則》。2.“質(zhì)量目標(biāo)完成情況”考核方法:根據(jù)年初制定的公司質(zhì)量目標(biāo)里的各項(xiàng)指標(biāo)及考核部門(mén)進(jìn)行考核。詳見(jiàn)《質(zhì)量目標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則》。 3.自評(píng)(1)被考核者如實(shí)填寫(xiě)《珠海國(guó)貿(mào)購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司XX員工年度考核表》(見(jiàn)附件1);中層管理人員還需提交XX年度述職報(bào)告。(2)自評(píng)僅作參考。4. 量表考核(1)管理人員的量表考核a.基層員工的量表考核此項(xiàng)考核分組進(jìn)行,分組情況以及考核內(nèi)容、分值權(quán)重如下:①基層員工互評(píng)分組:a.辦公室、人力資源部、保衛(wèi)部、工會(huì)b.財(cái)務(wù)部、招商部c.營(yíng)運(yùn)部、物業(yè)部d.保衛(wèi)部正副班長(zhǎng)評(píng)保衛(wèi)部、營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)場(chǎng)管理人員。e.營(yíng)運(yùn)部收銀員評(píng)營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)場(chǎng)管理人員。②中層管理人員評(píng)議基層員工分組a.辦公室、人力資源部、工會(huì)、招商部、財(cái)務(wù)部b.營(yíng)運(yùn)部、物業(yè)部、保衛(wèi)部③分值權(quán)重: 本部門(mén)基層員工互評(píng)分值 非本部門(mén)基層員工互評(píng)分值 中層評(píng)分值 考核領(lǐng)導(dǎo)小組 評(píng)分值 20 10 45 25 b.中層管理人員的量表考核此項(xiàng)考核分組進(jìn)行,分組情況以及考核內(nèi)容、分值權(quán)重如下:①基層員工評(píng)中層管理人員分組:a.辦公室、人力資源部、工會(huì)、招商部、財(cái)務(wù)部b.營(yíng)運(yùn)部、物業(yè)部、保衛(wèi)部c.保安員評(píng)保衛(wèi)部中層管理人員d.收銀員評(píng)營(yíng)運(yùn)部中層管理人員e.保安正副班長(zhǎng)、收銀正副班長(zhǎng)評(píng)中層管理人員②中層互評(píng)。③考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)中層。④分值權(quán)重: 本部基層員工 評(píng)分值 非本部基層員工 評(píng)分值 中層管理人員互評(píng)分值 考核領(lǐng)導(dǎo)小組 評(píng)分值 15 10 30 45 (2)保安員量表考核a.對(duì)正副班長(zhǎng)的考核分值權(quán)重分配如下: 班內(nèi)保安員 評(píng)價(jià)分值 班外保安員、營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)場(chǎng)管理人員、保衛(wèi)部行政人員評(píng)價(jià)分值 正副班長(zhǎng)互評(píng)分值 保衛(wèi)部正副經(jīng)理評(píng)分分值 20 20 25 35 b.對(duì)保安員的量表考核分值權(quán)重分配如下: 班內(nèi)保安員互評(píng)分值 正副領(lǐng)班評(píng)價(jià)分值 營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)場(chǎng)管理人員、保衛(wèi)部行政人員評(píng)價(jià)分值 保衛(wèi)部正副經(jīng)理評(píng)分分值 20 35 15 30 3(3)收銀員量表考核 a.對(duì)正副收銀班長(zhǎng)的量表考核分值權(quán)重分配如下: 收銀員評(píng)分值 正副班長(zhǎng) 互評(píng)分值 營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)場(chǎng)管理人員評(píng)分值 營(yíng)運(yùn)部正副經(jīng)理 評(píng)正分值 25 30 10 35 b.對(duì)收銀員的量表考核分值權(quán)重分配如下: 收銀員互評(píng)分值 正副班長(zhǎng) 評(píng)價(jià)分值 營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)場(chǎng)管理人員評(píng)分值 營(yíng)運(yùn)部正副經(jīng)理 評(píng)分值 20 35 20 25 4 (4)轉(zhuǎn)崗人員的量表考核年內(nèi)轉(zhuǎn)崗人員,既參加原部門(mén)也參加現(xiàn)部門(mén)的考核,最后按出勤時(shí)間權(quán)數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)得出考核結(jié)果。
七、 考核面談
在每個(gè)考核周期內(nèi),考核雙方進(jìn)行不少于一次的一對(duì)一績(jī)效面談。目的在于: (一)對(duì)被考核人的表現(xiàn)達(dá)成雙方一致的看法; (二)使員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn); (三)指出員工有待改進(jìn)的地方; (四)制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃;(五)協(xié)商目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整;
八、 考核結(jié)果的使用
(一)考核結(jié)果作為今后評(píng)選先進(jìn)、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、留用或辭退、競(jìng)崗、培訓(xùn)、獎(jiǎng)金發(fā)放等的重要依據(jù)。(二)季度考核結(jié)果作為發(fā)放季度鼓勵(lì)獎(jiǎng)的依據(jù)。季度鼓勵(lì)獎(jiǎng)計(jì)算方法如下:季度鼓勵(lì)獎(jiǎng)=季度考核分值×季度職級(jí)分值×每分值鼓勵(lì)獎(jiǎng)金額季度考核分值=季度部門(mén)評(píng)價(jià)系數(shù)×(季度考核分值/季度部門(mén)考核平均分)每分值鼓勵(lì)獎(jiǎng)金額=鼓勵(lì)獎(jiǎng)總額/∑個(gè)人分值(三)年度考核結(jié)果由年末考核結(jié)果(權(quán)重20%)與季度考核結(jié)果(80%)合并得出。人力資源部根據(jù)員工年度考核結(jié)果計(jì)算員工全年應(yīng)得鼓勵(lì)獎(jiǎng),在減去已發(fā)放的季度鼓勵(lì)獎(jiǎng)及年中獎(jiǎng)后,發(fā)放年度鼓勵(lì)獎(jiǎng)。年度鼓勵(lì)獎(jiǎng)計(jì)算方法如下(以下數(shù)值如無(wú)特別注明均指年度結(jié)果):年度鼓勵(lì)獎(jiǎng)=年度考核分值×職級(jí)分值×每分值鼓勵(lì)獎(jiǎng)金額。年度考核分值=部門(mén)評(píng)價(jià)系數(shù)全年平均分×(全年考核平均分/部門(mén)考核全年平均分)*100*80%+(年末考核分值/公司年末考核平均分)*100*20%全年考核平均分=部門(mén)考核全年平均分=每分值鼓勵(lì)獎(jiǎng)金額=鼓勵(lì)獎(jiǎng)金額/∑加權(quán)分值(四)年終考核結(jié)果按考核成績(jī)高低進(jìn)行考核等級(jí)評(píng)定:1.優(yōu)秀:排名前10%(四舍五入)的人員。2.稱職:75分(含75分)以上未評(píng)為優(yōu)秀的人員。3.基本稱職:60分(含60分)以上—75分(不含75分)的人員。4.不稱職:60分以下(不含60分)的人員。
九、其它
。ㄒ唬┯邢铝星闆r之一者,其考核成績(jī)不得為“優(yōu)秀”。1.全年請(qǐng)病假累計(jì)超過(guò)15天,事假超過(guò)7天者。2.不積極配合公司計(jì)劃生育工作的。3.不積極配合公司安全生產(chǎn)工作的。4.年內(nèi)有其它較嚴(yán)重的違規(guī)記錄者。(二)被考核人如對(duì)考核結(jié)果有異議,須在考核結(jié)果公布后的一個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出。
員工考核辦法5
一、專職檔案員崗位責(zé)任制
(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《檔案法》和上級(jí)有關(guān)檔案工作的法規(guī),
加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)遵守保密守則,做好檔案庫(kù)房的“十防”工作,確保檔案的安全。
(三)負(fù)責(zé)收集、整理、保管、利用和統(tǒng)計(jì)本機(jī)關(guān)各門(mén)類(lèi)載體的檔案。
(四)能獨(dú)立進(jìn)行檔案的分類(lèi)、立卷、編目、微機(jī)、管理案卷的排列、檔案檢索工具的編制,并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成本職工作。 (五)督促和協(xié)助兼職檔案管理人員整理立卷和移交需要?dú)w檔、入庫(kù)的文件材料。
(六)熟悉庫(kù)存檔案情況,能根據(jù)內(nèi)容,準(zhǔn)確、迅速找出所需要的.檔案材料。
(七)辦理檔案的借閱登記,利用效果登記,定期檢查檔案的數(shù)量,及時(shí)催退借出的案卷。
(八)根據(jù)工作需要,編制各種專題目錄、索引等參考資料。
(九)對(duì)下屬機(jī)構(gòu)的檔案工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
(十)按時(shí)向省檔案局移交永久保存的檔案及現(xiàn)行公開(kāi)文件。
二、兼職檔案員崗位責(zé)任制
(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《檔案法》和上級(jí)有關(guān)檔案工作的法規(guī),加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)負(fù)責(zé)本部門(mén)文書(shū)檔案、照片檔案、聲像檔案、實(shí)物檔案等門(mén)類(lèi)和載體的收集、整理工作。
(三)每年6月30日以前完成上一年度的文書(shū)檔案的歸檔工作,并向局檔案科移交。
(四)嚴(yán)格遵守檔案管理工作各項(xiàng)制度,保證應(yīng)歸檔文件材料齊全完整,其書(shū)寫(xiě)載體材料符合規(guī)范。
(五)業(yè)務(wù)上接受局機(jī)關(guān)檔案科專職檔案人員的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
三、檔案員工作考核辦法
(一)檔案員工作考核根據(jù)《檔案員崗位責(zé)任制》規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行。
(二)檔案員工作考核每年同干部考核同步進(jìn)行。
(三)考核采取個(gè)人、處室考核相結(jié)合的形式,個(gè)人先自評(píng),再由領(lǐng)導(dǎo)審查,并簽注意見(jiàn)。
(四)考核評(píng)議根據(jù)《檔案員工作責(zé)任制》,分優(yōu)、良、中、差四個(gè)等次,并根據(jù)評(píng)議結(jié)果確定其工作總成績(jī)。
(五)檔案員工作考核,應(yīng)與干部、職工、專業(yè)技術(shù)人員考核相結(jié)合,考核結(jié)果作為本人評(píng)選、轉(zhuǎn)干、升級(jí)、職稱評(píng)定和工作安排的主要依據(jù)。
員工考核辦法6
員工考核細(xì)則(試執(zhí)行)
1、考核目的
1、通過(guò)對(duì)員工一定時(shí)期內(nèi)工作成績(jī)、工作能力的評(píng)價(jià),把握每一位員工的實(shí)際工作狀況,為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng)以及提薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等提供客觀可靠的依據(jù),更重要的.是通過(guò)這些評(píng)價(jià)指導(dǎo)員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作、保證生產(chǎn)任務(wù)順利完成和提高員工積極性。
2、考核原則
1、考核的目的不是為了制造員工之間的差距,而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)處、短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,使其有所改進(jìn)、有所提高。
2、考核成績(jī)是根據(jù)員工平常的工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、工作技能等因素所評(píng)定;
3、考核小組:責(zé)任主管、部門(mén)經(jīng)理、行政人事部;
4、考核分為月度/季度考核;
5、考核不摻和任何個(gè)人因素,真正做到公平公正公開(kāi);
6、考核由各部門(mén)主管認(rèn)真填寫(xiě)考核表,于次月初將上月考核成績(jī)上交人事部,由人事部對(duì)考核結(jié)果匯總后公布;
7、考核分為三大部分(工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)),總分為100分。
8、此考核結(jié)果,及相關(guān)考核基本數(shù)據(jù)資料,在每月15號(hào)前審核完畢,呈財(cái)務(wù)計(jì)算工資。
9、連續(xù)2月總分在最后1名,給予警告處分,第3個(gè)月仍沒(méi)有明顯提升者,公司將考慮給以辭退。
3、適用范圍
以下人員不在考核范圍內(nèi)
1、試用期內(nèi)員工
2、連續(xù)請(qǐng)假一個(gè)月的員工3月考核評(píng)分明細(xì)表根據(jù)上表所評(píng)分
員工考核辦法7
為了全面貫徹教育方針,落實(shí)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的改革精神及《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育綱要》要求,加強(qiáng)幼兒園工作的科學(xué)管理,促進(jìn)幼兒園教育質(zhì)量的提高,特?cái)M訂《幼兒園工作質(zhì)量及考核辦法》。
一、班級(jí)計(jì)劃(2分)
各班教師根據(jù)《幼兒園教育綱要》的教育內(nèi)容與要求,結(jié)合本班幼兒特點(diǎn)、發(fā)展水平科學(xué)合理地制定學(xué)期保教計(jì)劃、班務(wù)工作計(jì)劃。
1、計(jì)劃是否體現(xiàn)我國(guó)教育方針和正確的教育思想,是否貫徹全圓工作的精神與要求。 (0.5分)
2、能否依據(jù)上一階段的不足,提出本階段任務(wù)要求,體現(xiàn)出連續(xù)性、漸進(jìn)性,是否分析了本班幼兒的具體情況,所提目標(biāo)切合其年齡特征和實(shí)際水平。(0.5分)
3、計(jì)劃是否包括了一日生活全部活動(dòng),規(guī)定了每月或每周的重點(diǎn)教育要求及有關(guān)個(gè)別教育內(nèi)容,并考慮與家庭的聯(lián)系與配合。(0.5分)
4、是否提出了完成任務(wù)的具體措施方法,并對(duì)所采取的活動(dòng)形式及完成日期等做出較明確的規(guī)定。(0.5分)
二、環(huán)境創(chuàng)設(shè)(3分)
各班按幼兒的年齡特征、季節(jié)特征,定期布置教室豐富區(qū)角材料。
1、環(huán)境整潔有序,美化、兒童化。(1分)
2、符合衛(wèi)生安全要求,室內(nèi)設(shè)施擺放便于幼兒活動(dòng)。能因地制宜創(chuàng)設(shè)良好的游戲環(huán)境(1分)
3、幼兒參與環(huán)境創(chuàng)設(shè),有幼兒教師共同創(chuàng)設(shè)的環(huán)境。(1分)
三、備課(10分)
每位教師必須嚴(yán)格要求認(rèn)真?zhèn)湔n,做到超周備好課,活動(dòng)前熟悉教材內(nèi)容、教學(xué)組織形式。
1、教學(xué)內(nèi)容的選擇既適合幼兒的'現(xiàn)有水平,又有一定的挑戰(zhàn)性。既符合幼兒的現(xiàn)實(shí)需要,又有利于其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,既貼近幼兒的生活來(lái)選擇幼兒感興趣的事物和問(wèn)題,又有助于拓展幼兒的經(jīng)驗(yàn)和視野。(2分)
2、教育活動(dòng)目標(biāo)要建立在了解本班幼兒現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,有情感態(tài)度、知識(shí)經(jīng)研、能力等方面的要求,有利于促進(jìn)幼兒在原有水平上獲得新發(fā)展。(2分)
3、教學(xué)活動(dòng)的準(zhǔn)備充分,教具、學(xué)具要具有可操作性。(2分)
4、教學(xué)活動(dòng)過(guò)程要以幼兒為主體,尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn),以游戲?yàn)榛净顒?dòng),保教結(jié)合,既要面向全體幼兒,又要關(guān)注個(gè)別差異,促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性地發(fā)展。(2分)
5、教學(xué)活動(dòng)結(jié)束以后,要認(rèn)真寫(xiě)好活動(dòng)反思,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量。(2分)
四、一日活動(dòng)(20分)
各班教師要嚴(yán)格執(zhí)行作息與生活制度,保證各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間,合理安排一日活動(dòng)。
(一)入園及晨間活動(dòng)。(4分)
1、接待家長(zhǎng),做好交接手續(xù)。(1分)
2、晨間、午間檢查。(1分)
3、組織晨間游戲活動(dòng)。(1分)
4、組織幼兒早操,精神飽滿地與幼兒共同鍛煉。(1分)
(二)集體教育活動(dòng)(5分)
1、做好活動(dòng)前準(zhǔn)備。(0.5分)
2、組織教育活動(dòng)。(1分)
3、以游戲形式引起幼兒興趣。(0.5分)
4、選擇符合本班幼兒年齡特點(diǎn),容易適當(dāng)(1分)。
5、為幼兒提供較充分的動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口的機(jī)會(huì)。(1分)
6、集體活動(dòng)與小組活動(dòng)相結(jié)合,使幼兒相互影響。(0.5分)
7、注意衛(wèi)生保健要求。(0.5分)
(三)游戲活動(dòng)(5分)
1、組織戶外活動(dòng)及室內(nèi)游戲。(0.5分)
2、預(yù)先做好活動(dòng)準(zhǔn)備,可組織指導(dǎo)中大班幼兒準(zhǔn)備。(0.5分)
3、保證充足的游戲活動(dòng)時(shí)間。(0.5分)
4、注意衛(wèi)生安全及與之相對(duì)應(yīng)的教育。(0.5分)
5、戶外活動(dòng)前提醒幼兒入廁,并檢查著裝。
6、尊重幼兒意愿,開(kāi)展游戲活動(dòng)。(0.5分)
7、注意觀察幼兒,參與幼兒游戲,積極引導(dǎo)。(0.5分)
8、激發(fā)幼兒共同游戲。(0.5分)
9、掌握活動(dòng)量。(0.5分)
10、引導(dǎo)幼兒評(píng)價(jià)游戲。(0.5分)
(四)生活活動(dòng)(4分)
1、組織照顧幼兒洗手、入廁、喝水。(1分)
2、組織幼兒進(jìn)餐。(1分)
3、指導(dǎo)或幫助幼兒脫衣、穿衣,提醒正確順序方法。(1分)
4、隨時(shí)檢查幼兒睡眠情況,蓋被情況,糾正不良睡姿(小班),值班人員不得離崗。 (1分)
5、中大班值班教師要負(fù)責(zé)照看好本班幼兒,搞好午間活動(dòng)。(1分)
(五)離園前活動(dòng)(2分)
1、組織離園前的游戲活動(dòng),安排好活動(dòng)內(nèi)容。(0.5分)
2、提醒幼兒收放玩具、學(xué)具。(0.5分)
3、檢查幼兒穿戴。(0.5分)
4、與家長(zhǎng)簡(jiǎn)單交流,有計(jì)劃地與家長(zhǎng)談話,做家長(zhǎng)工作。(0.5分)
五、教研工作(5分)
1、每位教師要認(rèn)真參加教研組的教學(xué)研究活動(dòng),做到不遲到、早退、缺席。有不能參加時(shí),必須請(qǐng)假。(1分)
2、每位教學(xué)者都要主動(dòng)承擔(dān)一項(xiàng)公開(kāi)課,或園內(nèi)教研組研究課。積極參加園、區(qū)、市、教學(xué)技能比賽和示范性的教學(xué)研究課。(2分)
3、認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),每學(xué)期要寫(xiě)教學(xué)總結(jié)。(2分)
六、其他工作(10分)
(一)班務(wù)日志(1.5分)
每位教師做好交接班工作,在任何情況下,接班教師不到不能離開(kāi)幼兒,下午離園時(shí),要等全部幼兒離園后才能下班。交接班時(shí)需向接班教師交代清楚幼兒情況,并填寫(xiě)好幼兒晨檢情況、班務(wù)日志記載,交接班情況和幼兒接送情況。
(二)觀察了解幼兒(3分)
1、能對(duì)班上每個(gè)幼兒進(jìn)行全面客觀了解。(0.5分)
2、注意觀察幼兒在一日活動(dòng)和游戲中的行為表現(xiàn)。(0.5分)
3、注意做好觀察記錄,收集積累資料,并有時(shí)間、計(jì)劃與辦法。(1分)
4、能在認(rèn)真觀察充分了解幼兒的基礎(chǔ)上,指定教育計(jì)劃,并進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)和個(gè)性化教育。(1分)
(三)家長(zhǎng)工作(2分)
1、注意通過(guò)多種形式與家長(zhǎng)保持日常聯(lián)系,溝通有關(guān)幼兒情況,并做好家長(zhǎng)記載(1分)。
2、認(rèn)真了解家長(zhǎng)意見(jiàn)要求及時(shí)做出反應(yīng),能對(duì)家庭教育狀況給以予具體指導(dǎo)。(0.5分)
3、辦好家園聯(lián)系專欄,注意使家長(zhǎng)參與了解班級(jí)教養(yǎng)活動(dòng),家園配合,一致對(duì)幼兒進(jìn)行教育。(0.5分)
(四)聽(tīng)課(1.5分)
為了互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平,每位教師每學(xué)期必須聽(tīng)16節(jié)課,并做好聽(tīng)課記錄,對(duì)執(zhí)教者作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。
(五)制定周計(jì)劃(1分)
每位教師要認(rèn)真制定周計(jì)劃,處理好一般性的常規(guī)工作與重點(diǎn)工作的關(guān)系,既要考慮一般,更要突出重點(diǎn),并填寫(xiě)好周安排表,每周更換內(nèi)容。
(六)期末總結(jié)工作(1分)
1、學(xué)期末認(rèn)真填寫(xiě)幼兒全面發(fā)展評(píng)估表。(0.5分)
2、認(rèn)真寫(xiě)好各項(xiàng)總結(jié)。(0.5分)
(七)安全工作
注意安全教育,幼兒有一定的安全知識(shí)和安全意識(shí),如有嚴(yán)重安全事故發(fā)生,要學(xué)校承擔(dān)責(zé)任,扣考核5分。未出現(xiàn)安全問(wèn)題或責(zé)任事故加一分。
員工考核辦法8
一、總則
1、為加強(qiáng)和提升員工的工作質(zhì)量和本公司工作質(zhì)量,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強(qiáng)企業(yè)活力,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,制定此考核制度。
2、工作質(zhì)量考評(píng)(以下簡(jiǎn)稱“考評(píng)”)是指用系統(tǒng)的方法、原理,評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果,工作質(zhì)量考核針對(duì)員工的工作表現(xiàn)。
3、本制度適用于公司內(nèi)所有員工,包括試用期內(nèi)的員工。
4、以員工在被考核該段時(shí)期工作成果與表現(xiàn)為依據(jù),各部門(mén)經(jīng)理對(duì)所屬員工的`平時(shí)的工作留意,嚴(yán)密考核。
二、考核的內(nèi)容
1、分以下四部分:
(1)工作質(zhì)量情況:本季度內(nèi)完成的所有工作,是否完全達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求;
。2)安全生產(chǎn)情況:在本季度的工作中,是否有不安全的工作生產(chǎn)行為;
(3)工作表現(xiàn)情況:指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門(mén)內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評(píng)。
。4)技術(shù)水平情況:在本季度的工作中,技術(shù)水平是否有所提高。
三、考核方法
1、季度考核:
每季度對(duì)員工考核一次,由部門(mén)經(jīng)理具體考核,填寫(xiě)到《jl0303-05員工考核表》中(具體見(jiàn)表)季度考核從四方面進(jìn)行——工作質(zhì)量情況、工作表現(xiàn)情況、安全生產(chǎn)情況、技術(shù)水平。
分為六檔——優(yōu)、好、良好、良、一般、差。如在四項(xiàng)中有低于良檔的將累計(jì)到年終獎(jiǎng)金一并計(jì)算。
如在一季的考核中全部為優(yōu)的,在年終獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)系數(shù)將+0.1,如在一季的考核中全部為好的,在年終獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)系數(shù)將+0.05,三季可累加。
如在一季的考核中全部為差的,將立即離崗培訓(xùn),時(shí)間為3個(gè)月,如經(jīng)考核再不合格將予以辭退。
2、年終考核:
第四季的考核為年終考核。年度綜合評(píng)判在90分以上,為優(yōu)秀,年終獎(jiǎng)金的系數(shù)為1.2;年度綜合評(píng)判在80分以上,為良好,年終獎(jiǎng)金的系數(shù)為1.0;年度綜合評(píng)判在70分以上,為好,年終獎(jiǎng)金的系數(shù)為0.9;年度綜合評(píng)判在60分以上,為一般,年終獎(jiǎng)金的系數(shù)為0.8,年度綜合評(píng)判在60分以下的,為較差,無(wú)年終獎(jiǎng)金。并且公司將視情況給予其警告、降級(jí)使用或辭退。
四、考核時(shí)間季度考核:
考核時(shí)間為每季最后一個(gè)月的15日。
年終考核:?jiǎn)T工于12月底舉行總考核1次。
考核年度:20xx年1月1日起至12月31日止。
五、要求
1、員工的直接上級(jí)為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人,具體執(zhí)行考評(píng)程序;
2、本部門(mén)經(jīng)理為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人;
3、考評(píng)結(jié)束時(shí),考評(píng)負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)溝通;
4、各部門(mén)經(jīng)理對(duì)于所屬員工應(yīng)按工作質(zhì)量情況、工作表現(xiàn)情況、安全生產(chǎn)情況、技術(shù)水平嚴(yán)正考核。
六、保密
1、考評(píng)結(jié)果只對(duì)考評(píng)負(fù)責(zé)人、被考評(píng)人、人事負(fù)責(zé)人、(副)總經(jīng)理公開(kāi);
2、考評(píng)結(jié)果及考評(píng)表格交由人力資源部存檔;
3、任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員。
七、本制度自頒布之日起實(shí)行。
八、本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋。
員工考核辦法9
一、 目的
實(shí)行工資與績(jī)效掛鉤,以多勞多得原則,實(shí)行工資的公平公正,調(diào)動(dòng)公司員工的積極性。
二、適用范圍
本辦法主要適用于經(jīng)理層級(jí)以下在崗員工。
三、 考核原則
(一) 公平、公正、公開(kāi)的原則
(二) 以提高服務(wù)水平為導(dǎo)向的原則。
(三) 定量考核與定性考核相結(jié)合的原則。
(四) 考核要客觀地反映員工的實(shí)際工作情況,避免因光環(huán)效應(yīng)、主觀偏見(jiàn)等而產(chǎn)生誤差。
(五) 考核者和被考核者在績(jī)效考核過(guò)程中需要進(jìn)行充分溝通,以確?己私Y(jié)果的準(zhǔn)確、合理。
(六) 考核者應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果反饋給被考核者,同時(shí)應(yīng)當(dāng)就考核結(jié)果進(jìn)行說(shuō)明、解釋。
四、 考核內(nèi)容和權(quán)重
序號(hào)考核內(nèi)容季度分值年度考核權(quán)重備注
1部門(mén)預(yù)算完成情況1080%季度考評(píng)
2質(zhì)量目標(biāo)完成情況10
3崗位職責(zé)完成情況80
4部門(mén)評(píng)價(jià)系數(shù)
5人事制度考核加分項(xiàng)
6人事制度考核減分項(xiàng)
7年末考核10020%年末考評(píng)
說(shuō)明:季度考核、年末考核均按百分制進(jìn)行評(píng)分,年終按上述權(quán)重進(jìn)行匯總。
五、 考核周期
。ㄒ唬┘径瓤己藭r(shí)間為每個(gè)考核季度結(jié)束后的下一個(gè)月的15個(gè)工作日內(nèi)。
。ǘ┠甓瓤己藭r(shí)間為每年度11月。
六、 考核方式
。ㄒ唬 季度考核
“崗位職責(zé)完成情況” 考核方法:
。1)根據(jù)各部門(mén)各崗位責(zé)任書(shū),由人力資源部協(xié)同各部門(mén)擬定考核維度和權(quán)重等,制定本年度該部門(mén)各崗位的考核方案,報(bào)經(jīng)營(yíng)班子批準(zhǔn)。年初制定的質(zhì)量目標(biāo)按所涉及的崗位分解在每個(gè)月中,進(jìn)行季度考核。
。2)考核層級(jí)分為經(jīng)營(yíng)班子層、經(jīng)理層、班長(zhǎng)層、員工層。經(jīng)理(不含經(jīng)理層)以下層級(jí)的考核,原則上采用二級(jí)考核制,如,員工層的考核者為班長(zhǎng)層、經(jīng)理層;經(jīng)理層的考核,采用經(jīng)營(yíng)班子考核制。
2.“人事制度考核加分項(xiàng)” 、“人事制度考核減分項(xiàng)”考核方法詳見(jiàn)《人事制度考核加減分實(shí)施細(xì)則》。
3. “部門(mén)評(píng)價(jià)系數(shù)”是為了更準(zhǔn)確地反映被考核部門(mén)的績(jī)效水平、以系數(shù)方式調(diào)整對(duì)被考核部門(mén)的評(píng)價(jià)偏差而設(shè)置的。經(jīng)營(yíng)班子和各部門(mén)根據(jù)工作成效、團(tuán)隊(duì)精神等方面按強(qiáng)制分布法填寫(xiě)《各部門(mén)考核表》,對(duì)各部門(mén)進(jìn)行評(píng)價(jià)、排出順序,并按排名先后賦予對(duì)應(yīng)系數(shù)。例如:第一名為1.05;第二名為1.04;……以此類(lèi)推。
(二)年末考核
1.“部門(mén)預(yù)算指標(biāo)完成情況”考核方法:每個(gè)考核季度結(jié)束后(時(shí)間),財(cái)務(wù)部根據(jù)年初制定的各部門(mén)預(yù)算表,提供各部門(mén)該季度預(yù)算完成數(shù)據(jù),人力資源部根據(jù) 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)分(時(shí)間)。詳見(jiàn)《完成部門(mén)預(yù)算指標(biāo)實(shí)施細(xì)則》。
2.“質(zhì)量目標(biāo)完成情況”考核方法:根據(jù)年初制定的公司質(zhì)量目標(biāo)里的.各項(xiàng)指標(biāo)及考核部門(mén)進(jìn)行考核。詳見(jiàn)《質(zhì)量目標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則》。
3.自評(píng)
。1)被考核者如實(shí)填寫(xiě)《珠海國(guó)貿(mào)購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司20xx員工年度考核表》(見(jiàn)附件1);中層管理人員還需提交20xx年度述職報(bào)告。
。2)自評(píng)僅作參考。
4. 量表考核
(1)管理人員的量表考核
a.基層員工的量表考核
此項(xiàng)考核分組進(jìn)行,分組情況以及考核內(nèi)容、分值權(quán)重如下:
、倩鶎訂T工互評(píng)分組:
a.辦公室、人力資源部、保衛(wèi)部、工會(huì)
b.財(cái)務(wù)部、招商部
c.營(yíng)運(yùn)部、物業(yè)部
d.保衛(wèi)部正副班長(zhǎng)評(píng)保衛(wèi)部、營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)場(chǎng)管理人員。
e.營(yíng)運(yùn)部收銀員評(píng)營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)場(chǎng)管理人員。
、谥袑庸芾砣藛T評(píng)議基層員工分組
a.辦公室、人力資源部、工會(huì)、招商部、財(cái)務(wù)部
b.營(yíng)運(yùn)部、物業(yè)部、保衛(wèi)部
、鄯种禉(quán)重:
本部門(mén)基層員工互評(píng)分值非本部門(mén)基層員工互評(píng)分值中層評(píng)分值考核領(lǐng)導(dǎo)小組
評(píng)分值
20104525
b.中層管理人員的量表考核
此項(xiàng)考核分組進(jìn)行,分組情況以及考核內(nèi)容、分值權(quán)重如下:
、倩鶎訂T工評(píng)中層管理人員分組:
a.辦公室、人力資源部、工會(huì)、招商部、財(cái)務(wù)部
b.營(yíng)運(yùn)部、物業(yè)部、保衛(wèi)部
c.保安員評(píng)保衛(wèi)部中層管理人員
d.收銀員評(píng)營(yíng)運(yùn)部中層管理人員
e.保安正副班長(zhǎng)、收銀正副班長(zhǎng)評(píng)中層管理人員
②中層互評(píng)。
、劭己祟I(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)中層。
、芊种禉(quán)重:
本部基層員工
評(píng)分值非本部基層員工
評(píng)分值中層管理人員互評(píng)分值考核領(lǐng)導(dǎo)小組
評(píng)分值
15103045
(2)保安員量表考核
a.對(duì)正副班長(zhǎng)的考核
分值權(quán)重分配如下:
班內(nèi)保安員
評(píng)價(jià)分值班外保安員、營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)場(chǎng)管理人員、保衛(wèi)部行政人員評(píng)價(jià)分值正副班長(zhǎng)互評(píng)分值保衛(wèi)部正副經(jīng)理評(píng)分分值
20202535
b.對(duì)保安員的量表考核
分值權(quán)重分配如下:
班內(nèi)保安員互評(píng)分值正副領(lǐng)班評(píng)價(jià)分值營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)場(chǎng)管理人員、保衛(wèi)部行政人員評(píng)價(jià)分值保衛(wèi)部正副經(jīng)
理評(píng)分分值
20351530
3(3)收銀員量表考核
a.對(duì)正副收銀班長(zhǎng)的量表考核
分值權(quán)重分配如下:
收銀員評(píng)分值正副班長(zhǎng)
互評(píng)分值營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)場(chǎng)管理人員評(píng)分值營(yíng)運(yùn)部正副經(jīng)理
評(píng)正分值
25301035
b.對(duì)收銀員的量表考核
分值權(quán)重分配如下:
收銀員互評(píng)分值正副班長(zhǎng)
評(píng)價(jià)分值營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)場(chǎng)管理人員評(píng)分值營(yíng)運(yùn)部正副經(jīng)理
評(píng)分值
20352025
4 (4)轉(zhuǎn)崗人員的量表考核
年內(nèi)轉(zhuǎn)崗人員,既參加原部門(mén)也參加現(xiàn)部門(mén)的考核,最后按出勤時(shí)間權(quán)數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)得出考核結(jié)果。
七、 考核面談
在每個(gè)考核周期內(nèi),考核雙方進(jìn)行不少于一次的一對(duì)一績(jī)效面談。目的在于:
(一)對(duì)被考核人的表現(xiàn)達(dá)成雙方一致的看法;
(二)使員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn);
(三)指出員工有待改進(jìn)的地方;
。ㄋ模┲贫ǹ(jī)效改進(jìn)計(jì)劃;
(五)協(xié)商目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整;
八、 考核結(jié)果的使用
。ㄒ唬┛己私Y(jié)果作為今后評(píng)選先進(jìn)、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、留用或辭退、競(jìng)崗、培訓(xùn)、獎(jiǎng)金發(fā)放等的重要依據(jù)。
。ǘ┘径瓤己私Y(jié)果作為發(fā)放季度鼓勵(lì)獎(jiǎng)的依據(jù)。
季度鼓勵(lì)獎(jiǎng)計(jì)算方法如下:
季度鼓勵(lì)獎(jiǎng)=季度考核分值×季度職級(jí)分值×每分值鼓勵(lì)獎(jiǎng)金額
季度考核分值=季度部門(mén)評(píng)價(jià)系數(shù)×(季度考核分值/季度部門(mén)考核平均分)
每分值鼓勵(lì)獎(jiǎng)金額=鼓勵(lì)獎(jiǎng)總額/∑個(gè)人分值
(三)年度考核結(jié)果由年末考核結(jié)果(權(quán)重20%)與季度考核結(jié)果(80%)合并得出。人力資源部根據(jù)員導(dǎo)航地圖下載工年度考核結(jié)果計(jì)算員工全年應(yīng)得鼓勵(lì)獎(jiǎng),在減去已發(fā)放的季度鼓勵(lì)獎(jiǎng)及年中獎(jiǎng)后,發(fā)放年度鼓勵(lì)獎(jiǎng)。
年度鼓勵(lì)獎(jiǎng)計(jì)算方法如下(以下數(shù)值如無(wú)特別注明均指年度結(jié)果):
年度鼓勵(lì)獎(jiǎng)=年度考核分值×職級(jí)分值×每分值鼓勵(lì)獎(jiǎng)金額。
年度考核分值=部門(mén)評(píng)價(jià)系數(shù)全年平均分×(全年考核平均分/部門(mén)考核全年平均分)*100*80%+(年末考核分值/公司年末考核平均分)*100*20%
全年考核平均分=
部門(mén)考核全年平均分=每分值鼓勵(lì)獎(jiǎng)金額=鼓勵(lì)獎(jiǎng)金額/∑加權(quán)分值
。ㄋ模┠杲K考核結(jié)果按考核成績(jī)高低進(jìn)行考核等級(jí)評(píng)定:
1.優(yōu)秀:排名前10%(四舍五入)的人員。
2.稱職:75分(含75分)以上未評(píng)為優(yōu)秀的人員。
3.基本稱職:60分(含60分)以上—75分(不含75分)的人員。
4.不稱職:60分以下(不含60分)的人員。
九、其它
(一)有下列情況之一者,其考核成績(jī)不得為“優(yōu)秀”。
1.全年請(qǐng)病假累計(jì)超過(guò)15天,事假超過(guò)7天者。
2.不積極配合公司計(jì)劃生育工作的。
3.不積極配合公司安全生產(chǎn)工作的。
4.年內(nèi)有其它較嚴(yán)重的違規(guī)記錄者。
。ǘ┍豢己巳巳鐚(duì)考核結(jié)果有異議,須在考核結(jié)果公布后的一個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出。
十、附則
。ㄒ唬┍巨k法由人力資源部負(fù)責(zé)制定和解釋,報(bào)公司經(jīng)營(yíng)班子審批后執(zhí)行。
。ǘ┍局贫茸 日起試行。
員工考核辦法10
一、安全、運(yùn)行、生產(chǎn)
1、凡安全生產(chǎn)上發(fā)生的重大事故均上報(bào)處理。一般性責(zé)任事故應(yīng)分清責(zé)任,分別扣責(zé)任人50%、安全員20%、所長(zhǎng)10%的月度安全獎(jiǎng)。
2、人為使一級(jí)漏電總保護(hù)拒動(dòng)一次,扣安全員30元、責(zé)任人100元;末端少正確試跳或少記錄一次扣責(zé)任人20元。
3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)掛鉤線一處,扣所長(zhǎng)、安全員、技術(shù)員各10元、責(zé)任人50元;所領(lǐng)導(dǎo)及安全員發(fā)現(xiàn)一處扣責(zé)任人30元。
4、施工中,發(fā)現(xiàn)一次不戴安全帽、安全帶、違反操作規(guī)程作業(yè)者,一次扣當(dāng)事人50元,工作負(fù)責(zé)人20元。所用民工應(yīng)簽定臨時(shí)用工協(xié)議,施工中,民工應(yīng)戴安全帽,違者扣施工負(fù)責(zé)人20元。
5、高壓無(wú)票工作扣責(zé)任人一次50元,低壓無(wú)票工作扣責(zé)任人一次30元;私下承接施工任務(wù),每次每人扣200——500元。
6、安全員每年、季、月定期組織開(kāi)展安全活動(dòng)及安全分析會(huì)并記錄齊全,及時(shí)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表,對(duì)每起違章事件均做到“四不放過(guò)”,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題且不隱瞞;否則一次扣20——50元。
7、努力做好電力設(shè)施的保護(hù)和宣傳工作,在責(zé)任區(qū)內(nèi),因巡視、檢查不到位而發(fā)生外力破壞造成損失的,分別扣專職和護(hù)線員50—100元。
8、發(fā)生供電所內(nèi)部偷盜及火災(zāi)事故應(yīng)分清責(zé)任,一次扣所長(zhǎng)、安全員50—100元、值班員每人200元,巡視不到位加倍扣罰;無(wú)故退運(yùn)防盜警報(bào)器,一經(jīng)查實(shí),扣值班人員每人30元。
9、千元及以內(nèi)的交通責(zé)任事故損失,駕駛員承擔(dān)50%,千元以上的除交警部門(mén)處理外,應(yīng)上報(bào)上級(jí)部門(mén)處理;駕駛摩托車(chē)必須證照齊全,未盡事宜請(qǐng)參照“交通法”執(zhí)行。
10、高、低壓線路、配電及設(shè)備堅(jiān)持按區(qū)域每月至少巡視一次并做好記錄,少一次扣20元。巡視中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不報(bào)告或巡視不到位,一次扣責(zé)任人30元;凡檢查中發(fā)現(xiàn)的危及缺陷應(yīng)及時(shí)進(jìn)行消缺,二次檢查仍保留的,發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人20元,專職10元。
11、正常業(yè)擴(kuò)無(wú)故拖延一天扣責(zé)任人每人20元,因工作失職導(dǎo)致業(yè)擴(kuò)外流一次扣責(zé)任人100—200元;施工人員在施工中應(yīng)加強(qiáng)施工工藝的提高,每次驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷的一次扣責(zé)任人30元。
12、除自然因素外,因巡視不到位或工作失責(zé)而造成各類(lèi)電氣設(shè)備損、毀(含各類(lèi)熔斷器)者,按其價(jià)值扣專職5%、責(zé)任人20%作賠償。
13、線路設(shè)備完好率應(yīng)保持100%,每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣專職及責(zé)任人5元;配電裝置私自變更一次扣責(zé)任人100元。
14、用電要申請(qǐng),未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的用電(含臨時(shí)用電),除處罰當(dāng)事人外,扣相關(guān)責(zé)任人:燈50元、力100元。
15、所有統(tǒng)配的工器具無(wú)故損壞、丟失者,工作負(fù)責(zé)人按現(xiàn)行價(jià)值的10%、直接責(zé)任人按40%賠償;個(gè)人工器具使用損壞不補(bǔ),影響工作的,直接扣工資購(gòu)買(mǎi)。
16、每次新建、改建工程均有施工負(fù)責(zé)人通知技術(shù)、安全、核算、計(jì)量等專職驗(yàn)收合格后方可送電(照明由計(jì)量專職驗(yàn)收);無(wú)故不參加驗(yàn)收者分別扣20元,驗(yàn)收不到位而造成設(shè)備損壞,參加驗(yàn)收者按其價(jià)值的20%賠償,未經(jīng)驗(yàn)收合格送電者,扣責(zé)任人50—100元。
二、電費(fèi)抄收、核算及計(jì)量管理
17、抄表人員應(yīng)于每月3號(hào)前將抄表單交至營(yíng)業(yè)廳,遲交抄表單一天扣20元,估表或委托他人代抄,動(dòng)力表一次扣30元、照明表10元;抄見(jiàn)率:居民低于98%、其他低于100%,扣抄表責(zé)任人30—50元,低于以上考核標(biāo)準(zhǔn)5個(gè)百分點(diǎn)的抄見(jiàn)率加倍考核。
18、抄表過(guò)程中應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)計(jì)量表計(jì)的故障、用戶私自移表、啟封、增容、竊電,必須及時(shí)上報(bào)處理,否則一次扣抄表員20—50元;私自改變進(jìn)、接戶線以及用電性質(zhì)等違章現(xiàn)象一次扣責(zé)任人50—100元。
19、因工作馬虎或失職未發(fā)現(xiàn)計(jì)量故障等而少收電費(fèi)者,抄收人員除負(fù)責(zé)追討應(yīng)收電費(fèi)外,動(dòng)力表及總表每套扣50—100元,照明表扣50元;計(jì)量外勤未及時(shí)處理造成損失的同上處罰。
20、抄收、核算、開(kāi)票的差錯(cuò)率應(yīng)小于千分之二,每超過(guò)一個(gè)百分點(diǎn)扣責(zé)任人30元,對(duì)造成經(jīng)濟(jì)損失的由所務(wù)會(huì)討論,并給予一定的經(jīng)濟(jì)賠償。
21、當(dāng)月電費(fèi)應(yīng)在當(dāng)月的25日前交清。一人一月電費(fèi)不清扣200元,第二月不清扣300元,連續(xù)三個(gè)月不清當(dāng)月扣400元。為及時(shí)掌握電費(fèi)完成情況,抄收人員電費(fèi)繳款單據(jù)不得滯留超過(guò)24小時(shí),否則每次扣10元。
22、線損考核:參照上級(jí)下達(dá)指標(biāo)執(zhí)行。10kv線損全所每高1%,扣所領(lǐng)導(dǎo)5元、核算員10元、技術(shù)員5元、計(jì)量員5元;低壓線損以臺(tái)片為單位,按下達(dá)指標(biāo)進(jìn)行考核,每超1%,扣責(zé)任人10元。
23、核算員、技術(shù)員必須按要求開(kāi)好線損分析會(huì),并做好記錄,少一次扣20元。
24、凡因欠費(fèi)需停電處理時(shí),400v及以上用戶由所長(zhǎng)審批,停電前應(yīng)按有關(guān)欠費(fèi)停電程序辦理,停電后告知批準(zhǔn)人。
25、丟失封印鉗一把扣200元,并報(bào)上級(jí)備案查處;私自將封印鉗擅自轉(zhuǎn)借他人、超越自己使用范圍、擅自啟封計(jì)量裝置封扣的,一次分別扣100元。
26、進(jìn)出庫(kù)的計(jì)費(fèi)表要登記齊備,少、錯(cuò)一次扣20元、丟一只扣100元。
三、行風(fēng)、窗口及后勤服務(wù)
27、全所執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,違者一次扣20元;發(fā)生一次投訴,一經(jīng)查實(shí)扣責(zé)任人50元,并視情節(jié)給予另行處理。
28、接待客戶不熱情、不禮貌、不文明、出現(xiàn)文明忌語(yǔ)甚至和客戶爭(zhēng)吵、謾罵者,一次扣30—50元;認(rèn)真執(zhí)行掛牌上崗服務(wù),未按規(guī)定執(zhí)行者經(jīng)查實(shí)一次扣5元。
29、不為客戶所想、所急,無(wú)故拖延貽誤辦理客戶用電手續(xù)、業(yè)務(wù)勘察、檢查、監(jiān)察、供電方案答復(fù)、裝表接電、工程施工和對(duì)客戶的各種故障不及時(shí)處理,以及接到客戶的報(bào)告未能及時(shí)為客戶更換、維修家用漏保器,派出的報(bào)修人員不能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)或處理后不回復(fù)的;一項(xiàng)一次扣30—50元。
30、對(duì)供電所通知的報(bào)修故障處理不及時(shí)或超越搶修時(shí)間或處理不了又不匯報(bào)的,查實(shí)一次扣責(zé)任人20元;
31、各崗位每月應(yīng)及時(shí)上報(bào)經(jīng)所長(zhǎng)簽字或?qū)徍说母黝?lèi)報(bào)表和交辦的其他工作,否則一次扣責(zé)任人20元。
32、凡值班脫崗,未能及時(shí)答復(fù)客戶電話及上級(jí)來(lái)電一次扣30元。
33、無(wú)故或借口不參加所內(nèi)會(huì)議、集體活動(dòng)一次扣30元;凡被集中抽調(diào)人員,無(wú)故不參加者按曠工1日處理。
34、遲到、早退及施工人員中午飲酒,發(fā)現(xiàn)一次扣20元。
35、員工工作期間在辦公場(chǎng)所打牌、下棋、上機(jī)游戲等被查,一次扣20元;凡被舉報(bào)賭博及其它非法活動(dòng)查實(shí)的,一次扣300元。
36、員工所用手機(jī)原則上要求24小時(shí)開(kāi)機(jī)(除夜間在住宅固定電話旁外),無(wú)故不接電話,經(jīng)查實(shí)確屬本人責(zé)任,一次扣30元。
37、營(yíng)業(yè)廳及相關(guān)人員應(yīng)做好各種傳票的填制、傳遞、電價(jià)定性、批準(zhǔn)、歸檔等工作,差錯(cuò)一次扣20元。
38、資料員應(yīng)及時(shí)收集,傳遞、填報(bào)各類(lèi)資料、文件、圖表等,相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)提供準(zhǔn)確的第一手資料,違者一次扣20元;信息化系統(tǒng)中各崗位人員資料未及時(shí)修正或未錄入填制的,一次扣責(zé)任人20元。
39、倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)確保工具、器材的帳卡與實(shí)物相符,錯(cuò)一次扣10元,工具保管按制度執(zhí)行,擅借一次扣20元。
40、全所人員要做到人人講公德、個(gè)個(gè)講衛(wèi)生,主動(dòng)關(guān)心集體,愛(ài)護(hù)公物,做文明生產(chǎn)、文明環(huán)境的捍衛(wèi)者,否則視情處罰。
供電所員工獎(jiǎng)懲細(xì)則(試行)說(shuō)明
一、為樹(shù)立良好的企業(yè)服務(wù)形象,規(guī)范員工的工作、服務(wù)行為,創(chuàng)一流供電所,特制定本細(xì)則。
二、本細(xì)則分三大項(xiàng)計(jì)四十條,未列部分參照上級(jí)供電公司“農(nóng)村供電所員工守則”、縣公司的相關(guān)規(guī)定及我所各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行。
三、執(zhí)行對(duì)象:全體供電所員工及臨時(shí)人員。
四、本細(xì)則各項(xiàng)獎(jiǎng)罰將由每月的'所務(wù)會(huì)集體討論決定,其中的未列各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)除參照上級(jí)規(guī)定執(zhí)行外,所領(lǐng)導(dǎo)將視情提出給予立功、受獎(jiǎng)人獎(jiǎng)勵(lì)。
五、本細(xì)則自年月日起執(zhí)行。
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供電所綜合考核辦法
為進(jìn)一步加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)管理,努力提高供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益,確保安全生產(chǎn)無(wú)事故,全面完成公司下達(dá)的年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),特制訂本考核辦法:
一、考核對(duì)象:供電所職工和農(nóng)村電工(待崗、內(nèi)退人員除外)。
二、考核辦法:實(shí)行各供電所人員工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼和農(nóng)村電工的基礎(chǔ)報(bào)酬、效益報(bào)酬、月度補(bǔ)貼總額參與考核。本辦法中工資指供電所人員的工資和農(nóng)村電工的基礎(chǔ)報(bào)酬;獎(jiǎng)金指供電所職工的獎(jiǎng)金和農(nóng)村電工的效益報(bào)酬,按月度經(jīng)考核后由農(nóng)發(fā)公司下?lián)芄べY總額。各供電所應(yīng)依據(jù)本辦法制定相應(yīng)的《考核細(xì)則》,按月公布考核結(jié)果,并將考核結(jié)果于每月5號(hào)前報(bào)農(nóng)發(fā)公司審核后,由農(nóng)發(fā)公司制訂統(tǒng)一的工資明細(xì)單,各供電所應(yīng)按月將工資明細(xì)單上職工所得工資發(fā)放到位。
三、考核內(nèi)容:
。ㄒ唬、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
1、供電量:供電量實(shí)行按月度累計(jì)考核,供電量實(shí)績(jī)比指標(biāo)每上升1%,加發(fā)月度工資總額0。5%;供電量實(shí)績(jī)比指標(biāo)每下降1%,扣發(fā)月度工資總額0。2%。因供電量的升降在考核月度工資總額時(shí),加發(fā)不超過(guò)3%,扣發(fā)不超過(guò)2%。
2、線損率:線損率實(shí)行按綜合變居民抄收月累計(jì)考核,對(duì)高、低壓線損和綜合線損率實(shí)績(jī)分別按以下規(guī)定進(jìn)行考核:
(1)累計(jì)10kv線損率比指標(biāo)每上升或下降一個(gè)百分點(diǎn),扣發(fā)或加發(fā)月度工資總額1。5%。
(2)累計(jì)400v線損率比指標(biāo)每上升或下降一個(gè)百分點(diǎn),扣發(fā)或加發(fā)考核月工資總額3%。
。3)累計(jì)綜合線損率比指標(biāo)每上升或下降一個(gè)百分點(diǎn),扣發(fā)或加發(fā)考核月工資總額6%。
。4)為提高電能質(zhì)量,降低線路損耗。加強(qiáng)對(duì)無(wú)功補(bǔ)償裝置的安裝、運(yùn)行管理。從元月起將對(duì)各供電所每條10kv出線功率因數(shù)進(jìn)行按月統(tǒng)計(jì)考核,凡功率因數(shù)低于0。84的每條10kv出線扣發(fā)月度工資總額的0。5%。
3、電費(fèi)回收:電費(fèi)回收實(shí)行按月度累計(jì)考核。
1、每月電費(fèi)回收上繳率必須達(dá)100%,考核日期為每月11日(含11日),結(jié)清全額電費(fèi)的按到帳電費(fèi)每萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)12元,另加發(fā)獎(jiǎng)金1000元;15日前(含15日)結(jié)清全額電費(fèi)的按到帳電費(fèi)每萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)6元。15日后仍沒(méi)有結(jié)清電費(fèi)的將按以下規(guī)定考核月度工資總額:凡累計(jì)發(fā)生欠費(fèi)金額在5萬(wàn)元及以下(電費(fèi)發(fā)票尾數(shù)除外),扣發(fā)月度工資總額4%,累計(jì)欠費(fèi)金額在5萬(wàn)元以上,10萬(wàn)元以下,扣發(fā)月度工資總額8%,累計(jì)欠費(fèi)超過(guò)10萬(wàn)元的每5萬(wàn)元扣月度工資總額8%,依此類(lèi)推,直至發(fā)給基本生活費(fèi)。
2、35kv企業(yè)的當(dāng)月電費(fèi)在11日前結(jié)清的加發(fā)獎(jiǎng)金500元,15日前結(jié)清的取消500元獎(jiǎng)金。15日后仍欠電費(fèi)的按欠費(fèi)總額的萬(wàn)分之五扣發(fā)工資總額。
4、陳欠電費(fèi)的回收:
。1)、實(shí)施收支兩條線以來(lái),各供電所因種種原因拖欠公司的電費(fèi),限底與公司財(cái)務(wù)結(jié)清,逾期未結(jié)清的,下轉(zhuǎn)到1月按新發(fā)生欠費(fèi)進(jìn)行累計(jì)考核,直至結(jié)清。
(2)、各供電所98年底以前的下欠電費(fèi)及其他應(yīng)收款,以底農(nóng)電財(cái)務(wù)核定的數(shù)額為基數(shù),回收的陳欠電費(fèi),上繳農(nóng)電財(cái)務(wù)入帳后提取30%用于一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)、確保電費(fèi)上清下清,杜絕新欠電費(fèi)的發(fā)生,凡發(fā)生下不清電費(fèi)每1萬(wàn)元扣發(fā)當(dāng)月月度工資總額2%。
4、平均電價(jià):指農(nóng)村綜合變售電的平均電價(jià)。平均電價(jià)按綜合變居民客戶抄表月累計(jì)考核,平均電價(jià)指標(biāo)半年核定一次。因電價(jià)變更,平均電價(jià)指標(biāo)將及時(shí)作相應(yīng)調(diào)整。
1、累計(jì)平均電價(jià)實(shí)績(jī)比指標(biāo)每上升1%,加發(fā)考核月工資總額4%,每下降1%,扣發(fā)考核月工資總額4%。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“功率因數(shù)考核辦法”,發(fā)生應(yīng)執(zhí)行力調(diào)而沒(méi)有執(zhí)行或執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤的,每戶扣發(fā)所長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)半個(gè)月綜合獎(jiǎng)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“兩部制”電價(jià),發(fā)生多收或少收基本電費(fèi),每戶扣發(fā)所長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)半個(gè)月綜合獎(jiǎng)(造成的經(jīng)濟(jì)損失由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān))。
4、嚴(yán)格按用電類(lèi)別計(jì)量收費(fèi),發(fā)生因電價(jià)執(zhí)行不正確造成多收或少收電費(fèi)的每起扣相關(guān)責(zé)任人半個(gè)月綜合獎(jiǎng)。
5、其他責(zé)任考核:
1、電力銷(xiāo)售報(bào)表與銷(xiāo)售實(shí)際不符,電費(fèi)發(fā)票領(lǐng)取、使用、核銷(xiāo)與報(bào)表不符,分線分臺(tái)變統(tǒng)計(jì)線損不真實(shí),每發(fā)生一起扣扣發(fā)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)一個(gè)月綜合獎(jiǎng)、扣發(fā)所長(zhǎng)半個(gè)月綜合獎(jiǎng)。
2、轄區(qū)內(nèi)動(dòng)力用戶月用電在300千瓦時(shí)及以上的用戶由供電所職工抄表和收費(fèi),每發(fā)生一戶未按規(guī)定抄表和收費(fèi)的扣營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)50元。發(fā)生違反電價(jià)規(guī)定、損失電費(fèi)、電量在3千元或萬(wàn)千瓦時(shí)及以上的責(zé)任差錯(cuò),每發(fā)生一起扣月度工資總額2—6%,另扣當(dāng)事人和營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)、所長(zhǎng)一個(gè)月綜合獎(jiǎng)。
3、截留、轉(zhuǎn)移電量電費(fèi)每發(fā)生一起扣發(fā)所長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)和責(zé)任人三個(gè)月綜合獎(jiǎng)。農(nóng)電人員直接、間接參與各類(lèi)竊電,數(shù)額較大的作待崗處理,性質(zhì)嚴(yán)重的開(kāi)除公職,直至追究刑事責(zé)任。
4、各供電所應(yīng)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)分析和線損分析,特別是對(duì)線損居高不下的臺(tái)變進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤分析,落實(shí)具體降損措施。任何單位不得將超標(biāo)線損電量折算成電費(fèi)開(kāi)票,轉(zhuǎn)嫁給村電工。如發(fā)生以上情況,一經(jīng)查實(shí)全所當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)(農(nóng)村電工除外)。
5、各供電所應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行姜供電用〔〕78號(hào)文件精神,按月對(duì)農(nóng)電職工(含農(nóng)村電工)進(jìn)行綜合工作實(shí)績(jī)考核,填寫(xiě)月度工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)分表,裝訂成冊(cè),公布后在次月5號(hào)上報(bào)到營(yíng)銷(xiāo)部,未開(kāi)展未上報(bào)此項(xiàng)工作的供電所,扣供電所所長(zhǎng)半個(gè)月獎(jiǎng)金,班長(zhǎng)100元。每月不按期發(fā)放農(nóng)電職工工資的,每發(fā)生一次扣所長(zhǎng)半個(gè)月獎(jiǎng)金。
6、無(wú)票收費(fèi)(含電費(fèi)、施工費(fèi)),一經(jīng)查實(shí),責(zé)任人待崗3—6個(gè)月。性質(zhì)嚴(yán)重的予以開(kāi)除。
(二)、安全管理:
1、發(fā)生農(nóng)電考核事故,供電所人均扣三個(gè)月綜合獎(jiǎng),扣農(nóng)村電工二個(gè)月效益報(bào)酬,主要當(dāng)事人扣半年綜合獎(jiǎng),并根據(jù)情節(jié),給予當(dāng)事人行政處分及待崗處理,直至追究刑事責(zé)任。
2、發(fā)生農(nóng)電統(tǒng)計(jì)事故,供電所人均扣一個(gè)月綜合獎(jiǎng),扣農(nóng)村電工一個(gè)月效益報(bào)酬。
3、發(fā)生重大設(shè)備損壞事故或火災(zāi)事故,供電所公物財(cái)產(chǎn)被盜事件,人均扣100元,失盜物品或火災(zāi)損失達(dá)5000元及以上除追究當(dāng)事人責(zé)任外,按損失總額50%以上給予考核。
4、高低壓電氣工作票安全措施所列內(nèi)容與現(xiàn)場(chǎng)不符,分別扣所
50元,班長(zhǎng)50元。發(fā)現(xiàn)無(wú)票工作當(dāng)事人給予半個(gè)月的待崗處理。
5、工作票按月裝訂,按期送審,(每月25日前)逾期扣生產(chǎn)班長(zhǎng)50元,工作票不合格,工作負(fù)責(zé)人扣20元,工作票簽發(fā)人扣30元。
6、發(fā)生施工倒桿、倒扒桿、高空墜落事故,人均扣100元,工作負(fù)責(zé)人扣一個(gè)月綜合獎(jiǎng)。
7、發(fā)生習(xí)慣性違章,一次扣當(dāng)事人20元,扣工作負(fù)責(zé)人30元。
8、登桿不系安全帶和保險(xiǎn)繩一次扣當(dāng)事人50元,扣工作負(fù)責(zé)人100元。
9、進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽扣當(dāng)事人20元,扣工作負(fù)責(zé)人50元。
10、停電工作不驗(yàn)電,不掛接地,擅自改變或減少安全措施事項(xiàng)扣當(dāng)事人30元,扣工作負(fù)責(zé)人50元,發(fā)生事故,視參照1、2、3條款考核及追究當(dāng)事人刑事責(zé)任。
11、交通要道口或施工地段環(huán)境復(fù)雜或危險(xiǎn)性較大的地方,應(yīng)采取可靠性安全防范措施,否則扣工作負(fù)責(zé)人50元。
12、線路巡視不認(rèn)真,重大缺陷未及時(shí)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人20元。
13、10kv配電線路因人為責(zé)任管理不善,跳閘一次扣供電所人均100元,扣農(nóng)村電工人均50元。
14、大風(fēng)雨10kv跳閘,缺陷巡視不到位,試送不成功,扣當(dāng)事人100元。
15、線下建房或交叉跨越不合格,或通道不符合規(guī)定發(fā)現(xiàn)一處扣防區(qū)責(zé)任人30元。
16、供電所供電轄區(qū)內(nèi)不得私自調(diào)整配變,如需調(diào)整必須書(shū)面報(bào)告農(nóng)發(fā)公司,經(jīng)勘查核實(shí)批準(zhǔn)后,按配變調(diào)整手續(xù)進(jìn)行調(diào)整,如發(fā)現(xiàn)私自調(diào)整一處,扣所長(zhǎng)一個(gè)月綜合獎(jiǎng),扣生產(chǎn)班長(zhǎng)二個(gè)月綜合獎(jiǎng)。
17、配變、無(wú)標(biāo)志牌和警示牌有一處扣生產(chǎn)班長(zhǎng)50元。
18、對(duì)因公網(wǎng)用電設(shè)施有可能誤登、誤攀、誤碰,危及人身安全的帶電部位應(yīng)設(shè)安全警示用語(yǔ)或警示牌,發(fā)現(xiàn)有一處未設(shè)警示的扣防區(qū)管理人員20元。
19、保護(hù)器四率為100%,發(fā)現(xiàn)加楔或假投,一臺(tái)次扣當(dāng)事人500元,扣所長(zhǎng)500元。如發(fā)生事故參照1、2、3條款考核及追究當(dāng)事人責(zé)任。
20、總保護(hù)器試跳記錄不全、不真實(shí),扣責(zé)任人20元。
21、安全工器具超周期使用發(fā)現(xiàn)一次,扣生產(chǎn)班長(zhǎng)50元。
22、定期巡視不到位,缺陷消缺不及時(shí)扣防區(qū)責(zé)任人30元。
23、工作期間不準(zhǔn)喝酒,發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人30元。
24、發(fā)生事故不及時(shí)上報(bào)扣所長(zhǎng)一個(gè)月綜合獎(jiǎng)(三天內(nèi))。
25、定期開(kāi)展安全活動(dòng),做到活動(dòng)有內(nèi)容討論有記錄,根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)定期組織安全大檢查,不組織安全活動(dòng),不開(kāi)展安全大檢查,有一次扣生產(chǎn)班長(zhǎng)30元,扣所長(zhǎng)50元。
26、每二年按規(guī)程要求對(duì)配電變壓器進(jìn)行三阻測(cè)量,并有記錄,缺一項(xiàng)扣生產(chǎn)班長(zhǎng)一個(gè)月綜合獎(jiǎng)。
27、不按時(shí)填報(bào)月、季、年報(bào)表或填報(bào)數(shù)據(jù)失真,不簽名,不蓋印章的一次扣生產(chǎn)班長(zhǎng)20元。
28、供電所車(chē)輛安全運(yùn)行管理按公司規(guī)定的車(chē)輛管理辦法執(zhí)行考核。
。ㄈ⒋翱诮ㄔO(shè):
供電所建立集報(bào)裝、搶修、咨詢、投訴、舉報(bào)等工作為一體的客戶服務(wù)中心。按照《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求,制定工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法。
1、凡發(fā)生下列情況之一者扣供電所500元,扣相關(guān)當(dāng)事人100元。
。1)不統(tǒng)一著裝、掛牌上崗的;
。2)營(yíng)業(yè)廳不整潔、服務(wù)標(biāo)志、標(biāo)牌、客戶意見(jiàn)簿等不定置擺放或缺少的;
。3)接待客戶、接聽(tīng)電話、不使用文明用語(yǔ)的;
。4)中心規(guī)定的各種記錄不全、記錄不規(guī)范的;
員工考核辦法11
一、考核目的
1、促進(jìn)人力資源管理的開(kāi)發(fā)和合理利用,促進(jìn)分配和激勵(lì)政策的科學(xué)化、制度化。
2、協(xié)助員工未來(lái)的發(fā)展和成長(zhǎng)。
3、提升企業(yè)管理水平和員工工作績(jī)效。
4、創(chuàng)造公平合理的優(yōu)良工作環(huán)境。
二、考核范圍
公司試用期滿的借用合同工、借用培訓(xùn)工 三、考核原則
1、公平、公正、公開(kāi)的原則。公司明確規(guī)定并嚴(yán)格遵守各級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和考核責(zé)任,同時(shí)向全體員工公布,確?己斯、公正、公開(kāi)。
2、客觀考核的原則。員工考核根據(jù)明確規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn),客觀地對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià),避免摻雜主觀因素和感情色彩,做到用事實(shí)說(shuō)話。
3、逐級(jí)考核的原則。員工考核由被考核者的“直接上級(jí)”進(jìn)行,堅(jiān)持一級(jí)考核一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的原則。即單位主要負(fù)責(zé)人考核本單位的管服人員及班組長(zhǎng),班組長(zhǎng)組織班委會(huì)考核班組成員。班委會(huì)成員由班長(zhǎng)提出考核意見(jiàn),報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。各單位的主要負(fù)責(zé)人為本單位的考核責(zé)任人,班長(zhǎng)為本班的考核責(zé)任人。間接上級(jí)對(duì)直接上級(jí)作出的考核評(píng)語(yǔ)不得隨意修改,但不排除間接上級(jí)對(duì)考證結(jié)果的核實(shí)調(diào)整修正作用。
4、反饋的原則?己私Y(jié)果的反饋要間接進(jìn)行,由間接上級(jí)(上級(jí)的下級(jí))對(duì)間接下級(jí)進(jìn)行反饋。為加強(qiáng)考核的教育作用,考核的結(jié)果(評(píng)語(yǔ))必須反饋給被考核者本人,同時(shí)應(yīng)向被考核者就評(píng)語(yǔ)進(jìn)行說(shuō)明解釋,肯定成績(jī)和進(jìn)步,說(shuō)明不足之處,指明今后努力的方向。
四、考核組織
1.綜合部為公司員工績(jī)效等級(jí)考核的職能主要部門(mén),負(fù)責(zé)考核的組織和實(shí)施,對(duì)各部門(mén)考核中存在的問(wèn)題提出指導(dǎo)性意見(jiàn),并將考核結(jié)果匯總報(bào)公司。
2、各單位應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,成員由本單位的骨干以及員工代表組成。
3.班組成立以班長(zhǎng)、技術(shù)員、及班委會(huì)成員組成的評(píng)審小組。 五、考核辦法
1、公司各單位要根據(jù)公司擬定的考核內(nèi)容、員工所從事的專業(yè),結(jié)合本單位情況,擬定具體考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)逐級(jí)進(jìn)行考核。
2.正常的動(dòng)態(tài)考核每半年進(jìn)行一次,半年考核與日常考核相結(jié)合,全面考核每年進(jìn)行一次,考核年度為每年的1月1日至12月31日,考核結(jié)果由各單位主要負(fù)責(zé)人審評(píng)后上報(bào)。
3.每半年末各單位主要負(fù)責(zé)人根據(jù)本辦法規(guī)定的`考核內(nèi)容,組織對(duì)所屬員工的半年工作情況進(jìn)行考核,并于6月30日前報(bào)公司綜合部。單位也可根據(jù)員工平時(shí)的工作情況,對(duì)有突出業(yè)績(jī)功重大過(guò)失的員工提出升、降級(jí)的申請(qǐng),報(bào)公司審批。
4、新借用的員工在試用期滿后要進(jìn)行初次考核,對(duì)其工作績(jī)效進(jìn)行一次全面評(píng)定,以后每半年的考核只需上報(bào)等級(jí)有變化的員工。
六、考核內(nèi)容
1.工作業(yè)績(jī)
重點(diǎn)考核工作質(zhì)量、數(shù)量、效率及目標(biāo)完成情況,即該員工完成的工作是否準(zhǔn)確完整、達(dá)致預(yù)期效果,是否圓滿完成本崗位職責(zé)范圍內(nèi)任務(wù),完成工作是否迅速、及時(shí)、有效,職責(zé)履行情況及工作成果如何,以及下達(dá)的目標(biāo)完成程度。
2.工作能力
重點(diǎn)考核基礎(chǔ)能力(知識(shí)、技能、滿足所從事崗位的能力及潛力)、業(yè)務(wù)能力(理解、判斷、決策、應(yīng)用、規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、語(yǔ)言表達(dá)、交涉、協(xié)調(diào)等)。
3.工作態(tài)度評(píng)價(jià)
工作態(tài)度包括工作(勞動(dòng))紀(jì)律、協(xié)調(diào)配合、積極性、責(zé)任感、自我開(kāi)發(fā)愿望等因素。
七、考核考試分類(lèi)
1、根據(jù)考核考試成績(jī)(考核成績(jī)占80%,考試成績(jī)占20%,),對(duì)員工績(jī)效水平劃分為四類(lèi),即A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)、D類(lèi),成績(jī)?cè)?9分及以上的為A類(lèi),70-79分為B類(lèi),80-89分為C類(lèi),90-100分為D類(lèi),每一類(lèi)分為五個(gè)等級(jí),即A0、A1、A2、A3、A4;B0、B1、B2、B3、B4;C0、C1、C2、C3、C4;D0、D1、D2、D3、D4。
2、初次分類(lèi)以考核、考試綜合成績(jī)確定,正常的年度考核只以
考核成績(jī)(含日?己顺煽(jī)和半年考核成績(jī))及年度員工績(jī)效考核分類(lèi)規(guī)定確定。
3、各專業(yè)單位各類(lèi)所占比例
借用合同工A類(lèi)占25%,B類(lèi)占35%,C類(lèi)占35%,D類(lèi)占5%; 借用培訓(xùn)工A類(lèi)占30%,B類(lèi)占38%,C類(lèi)占30%,D類(lèi)占2%。
八、待遇
1、績(jī)效工資是根據(jù)員工的技能水平及工作業(yè)績(jī)而確定的工資。此項(xiàng)工資與日常進(jìn)行的績(jī)效考核結(jié)果掛鉤。
2、考核等級(jí)分為A0、A1、A2、A3、A4;B0、B1、B2、B3、B4;C0、C1、C2、C3、C4;D0、D1、D2、D3、D4共20個(gè)等級(jí), 每相鄰兩個(gè)等級(jí)為1個(gè)級(jí)差,A0級(jí)為10元,級(jí)差為10元。
員工考核辦法12
一:季度考核
季度考核的內(nèi)容涉及:工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、獨(dú)立性、成本意識(shí)、原則性、精神面貌、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員,各分公司,外設(shè)廠和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核。季度考核的答卷分為三部分:第一部分由員工自行填寫(xiě);第二部分由員工的直屬上司填寫(xiě);第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫(xiě)。季度考核結(jié)果分為出色、優(yōu)良、普通和差,四等。對(duì)出色和優(yōu)良等者,公司將在季評(píng)結(jié)果公布的當(dāng)月分別獎(jiǎng)勵(lì)其當(dāng)月工資總額的10%和5%,對(duì)普通等者不作獎(jiǎng)懲,對(duì)差等者,將扣發(fā)其當(dāng)月工資總額的5%,連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。
二:實(shí)習(xí)考核
公司聘用的管理人員的技術(shù)工人,在試用期結(jié)束時(shí),必須進(jìn)行實(shí)習(xí)考核。試用期原則上為三個(gè)月。如在試用期內(nèi)員工請(qǐng)假,則試用期時(shí)間順延。特殊情況可在部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)別同意后提前或推后。但最短不能少于一個(gè)月,最長(zhǎng)不能多于6個(gè)月?己私Y(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等?己顺煽(jī)?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正?己顺煽(jī)?yōu)槿鹊膶⒀娱L(zhǎng)試用期三個(gè)月,屆時(shí)的考核成績(jī)不能列人優(yōu)等,而成績(jī)依然在三或四等的應(yīng)立刻辭退?己顺煽(jī)?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實(shí)習(xí)考核成績(jī)將錄人人事檔案,作為員工將來(lái)晉升、晉級(jí)的'參考依據(jù)。所有同意轉(zhuǎn)正的人員將收到人力資源委員會(huì)發(fā)給的《轉(zhuǎn)正定級(jí)通知單》。
三:見(jiàn)習(xí)考核
任職的所有副經(jīng)理級(jí)及以上人員都需接受見(jiàn)習(xí)考核。考核時(shí)間為正式下文起6個(gè)月?己私Y(jié)果分為同意轉(zhuǎn)正和不同意轉(zhuǎn)正?己私Y(jié)果為不同意的,將延長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)期3個(gè)月,屆時(shí)考核結(jié)果依然為不同意轉(zhuǎn)正的將予以辭退,如為提升人員,則降回原職位。所有執(zhí)行結(jié)果都將由人力資源委員會(huì)發(fā)文通知相關(guān)部門(mén)。
員工考核辦法13
為進(jìn)一步做好公司宣傳工作,規(guī)范通訊員工作,鼓勵(lì)通訊員積極投稿,為提升企業(yè)形象與知名度、美譽(yù)度,增加品牌附加值服務(wù)。同時(shí)也為促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)、培育優(yōu)秀企業(yè)文化、加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍建設(shè),特制定本辦法。
一、適用范圍:
1) 本辦法適用于全體正式通訊員。(名單見(jiàn)附表)
2) 本辦法中所指稿件僅限于宣傳本企業(yè)或xxxxx的稿件,原則不包括對(duì)外文藝類(lèi)稿件。
二、考核辦法:
1) 每季度為一個(gè)考核期,考核期的保底分為50分,正式通訊員連續(xù)兩個(gè)考核期為能達(dá)到保底分的,轉(zhuǎn)為非正式通訊員;
2) 非正式通訊員繼續(xù)投稿,且在下個(gè)考核期內(nèi)達(dá)到保底分的,即可恢復(fù)其正式通訊員資格;新申請(qǐng)正式通訊員亦參照此條辦理;
三、考核標(biāo)準(zhǔn):
1) 正式通訊員向公司宣傳主管部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱黨辦)投稿的,每篇得2分;
2) 稿件被《xxxx》采用的,每篇得4分;重要稿件視情加分,但最高不超過(guò)10分;
3) 稿件被《xxxx報(bào)》采用的,每篇得8分;重要稿件視情加分,但最高不超過(guò)15分;
4) 稿件被《xxx報(bào)》、《xxx報(bào)》采用的,每篇得20分;重要稿件視情加分,但最高不超過(guò)30分;被其他市級(jí)媒體采用的.(含xx電視臺(tái)),每篇15分;
5) 稿件被《xx日?qǐng)?bào)》、《xx報(bào)》等省部級(jí)報(bào)刊采用的,每篇得30分;重要稿件視情加分,但最高不超過(guò)50分;
6) 稿件被《人民日?qǐng)?bào)》等中央級(jí)媒體采用的,每篇得100分;重要稿件加分另定;
7) 采寫(xiě)《內(nèi)部情況反映》并交至公司黨辦的,視情每篇得20—30分;
8) 合作稿件按平分計(jì)分;
9) 本《辦法》中的考核標(biāo)準(zhǔn)得分僅指單發(fā)稿件,發(fā)生一稿多用時(shí),作減半計(jì)分;
10) 本《辦法》中的考核標(biāo)準(zhǔn)得分與考核獎(jiǎng)金比值為1:1,即1分等于人民幣1元;
四、其他:
1) 本辦法中所稱媒體不包括各級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體;
2) 通訊員(包括非正式通訊員)應(yīng)就投稿和采用情況自行備案,待考核期末與公司來(lái)稿登記表核對(duì);
3) 非正式通訊員不在本辦法考核之列,也不享有考核期獎(jiǎng)勵(lì);
4) 對(duì)于工作成績(jī)突出的通訊員(包括非正式通訊員),至年度末,公司視情再行表彰與獎(jiǎng)勵(lì);
5) 本《辦法》為試行,若有未盡之處,由黨委辦公室負(fù)責(zé)修改和解釋。
6)本辦法自公布之日起執(zhí)行。
員工考核辦法14
為進(jìn)一步明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任,充分調(diào)動(dòng)基層院“一把手”及班子的工作積極性和主動(dòng)性,推進(jìn)基層院隊(duì)伍建設(shè)和檢察業(yè)務(wù)建設(shè)整體水平的提高,結(jié)合我市檢察工作實(shí)際,制定本辦法。一、考核對(duì)象:縣、區(qū)檢察院檢察長(zhǎng)及班子成員(任職不足半年者不參加考核)
二、考核方法:由市院考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施,于每年年終根據(jù)考核對(duì)象所在的基層院年度量化考核各項(xiàng)工作目標(biāo)完成情況和平時(shí)考核掌握的情況,進(jìn)行總體評(píng)定,并結(jié)合主客觀因素,作出對(duì)“一把手”及班子成員的評(píng)價(jià)。
三、考核程序:1、被考核者述職并填寫(xiě)《檢察長(zhǎng)工作績(jī)效考核表》和《班子成員工作績(jī)效考核表》,要求考核對(duì)象對(duì)自己一年的工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),并說(shuō)明自己的`不足和今后努力方向。2、民主測(cè)評(píng)。3、聽(tīng)取中層和干警意見(jiàn)(考核組可自行確定聽(tīng)取意見(jiàn)的范圍和方式);4、征詢當(dāng)?shù)攸h委、政府、人大、政協(xié)、紀(jì)委、政法委等部門(mén)對(duì)“一把手”及班子成員的評(píng)價(jià)意見(jiàn);5、查閱有關(guān)資料。
四、考核內(nèi)容:
1、思想政治素質(zhì);2、組織領(lǐng)導(dǎo)能力;3、工作作風(fēng);4、工作實(shí)績(jī);5、廉潔自律。
主要考核“一把手”及班子成員在抓好業(yè)務(wù)、帶好隊(duì)伍等方面所取得的成績(jī)和效果。根據(jù)“一把手”及班子成員的職責(zé)范圍、工作目標(biāo)完成情況及單位工作實(shí)際情況,逐項(xiàng)考核。
五、考核評(píng)定檔次:
考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職三個(gè)檔次。
1、經(jīng)考核達(dá)到90分以上,符合下列標(biāo)準(zhǔn)者,應(yīng)評(píng)定為優(yōu)秀檔次:①思想政治素質(zhì)高;②組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng);③密切聯(lián)系群眾,工作作風(fēng)好;④工作實(shí)績(jī)突出;⑤清正廉潔。
2、經(jīng)考核達(dá)到70分以上(含70分),多數(shù)符合下列標(biāo)準(zhǔn)者,應(yīng)評(píng)定為稱職檔次:①思想政治素質(zhì)較高;②組織領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng);③聯(lián)系群眾,工作作風(fēng)較好;④工作實(shí)績(jī)比較突出;⑤能做到廉潔自律。
3、經(jīng)考核分?jǐn)?shù)在70分以下(不含70分),多數(shù)符合下列情況者,應(yīng)評(píng)定為基本稱職檔次:①思想政治素質(zhì)一般;②組織領(lǐng)導(dǎo)能力較弱;③工作作風(fēng)方面存在某些不足;④能基本完成年度工作目標(biāo),但工作實(shí)績(jī)不突出;⑤能基本做到廉潔自律,但某些方面還有差距。
六、獎(jiǎng)懲:每年的考核進(jìn)行年終總評(píng)后,檢察長(zhǎng)評(píng)選出前3名、班子成員評(píng)選出前10名予以表彰。檢察長(zhǎng)考核成績(jī)?cè)诤?名、班子成員考核成績(jī)?cè)诤?0名者,進(jìn)行誡勉談話,當(dāng)年不能評(píng)為市級(jí)以上先進(jìn)或獲得其它榮譽(yù)稱號(hào)。
七、考核結(jié)果的使用及反饋:
1.考核結(jié)果由考核組提出意見(jiàn),報(bào)市院黨組決定。
。玻畬(duì)市院黨組審核后的考核結(jié)果,應(yīng)向各縣區(qū)檢察長(zhǎng)進(jìn)行反饋,同時(shí)可向市委組織部及縣、區(qū)黨委和人大常委會(huì)通報(bào)。
3.經(jīng)考核認(rèn)為“一把手”不能勝任工作的,可建議進(jìn)行屆中調(diào)整。班子成員不能勝任工作、不積極配合“一把手”搞好工作的,可商請(qǐng)調(diào)離。
4.考核領(lǐng)導(dǎo)小組將考核工作中形成的材料,交市院政治部干
部處存檔。其中《考核表》存入被考核者本人的績(jī)效檔案,其它文字材料存入文書(shū)檔案。
5.考核結(jié)果較差的應(yīng)通知考核對(duì)象,考核對(duì)象對(duì)考核結(jié)果若有異議,可以向市院提出申訴。
八、考核紀(jì)律:
1、考核必須客觀、公正、認(rèn)真負(fù)責(zé),實(shí)事求是,得分和扣分必須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?己祟I(lǐng)導(dǎo)小組成員不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便不公正考核者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予黨紀(jì)處分。
2、考核對(duì)象在考核中不積極配合、消極應(yīng)付、敷衍了事者,將給予扣分。
3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。
4、考核對(duì)象弄虛作假者,一律按總分的50記分。
八、附則:
1、本辦法由市院黨組負(fù)責(zé)解釋。
2、本辦法自印發(fā)之日起施行。
××市人民檢察院
員工考核辦法15
一、總則
為加強(qiáng)和提升員工的工作質(zhì)量和本公司工作質(zhì)量,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強(qiáng)企業(yè)活力,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,制定此考核制度。
工作質(zhì)量考評(píng)(以下簡(jiǎn)稱“考評(píng)”)是指用系統(tǒng)的方法、原理,評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果,工作質(zhì)量考核針對(duì)員工的工作表現(xiàn)。
本制度適用于公司內(nèi)所有員工,包括試用期內(nèi)的員工。 .以員工在被考核該段時(shí)期工作成果與表現(xiàn)為依據(jù),各部門(mén)經(jīng)理對(duì)所屬員工的平時(shí)的工作留意,嚴(yán)密考核。
二、考核的內(nèi)容
分以下四部分:
(1)、工作質(zhì)量情況:本季度內(nèi)完成的所有工作,是否完全達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的`要求;
(2)、安全生產(chǎn)情況:在本季度的工作中,是否有不安全的工作生產(chǎn)行為;
(3)、工作表現(xiàn)情況:指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門(mén)內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評(píng)。 、技術(shù)水平情況:在本季度的工作中,技術(shù)水平是否有所提高。
三、考核方法
季度考核: 每季度對(duì)員工考核一次,由部門(mén)經(jīng)理具體考核,填寫(xiě)到《jl-員工考核表》中(具體見(jiàn)表)季度考核從四方面進(jìn)行——工作質(zhì)量情況、工作表現(xiàn)情況、安全生產(chǎn)情況、技術(shù)水平。 分為六檔——優(yōu)、好、良好、良、一般、差。如在四項(xiàng)中有低于良檔的將累計(jì)到終獎(jiǎng)金一并計(jì)算。 如在一季的考核中全部為優(yōu)的,在終獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)系數(shù)將+.,如在一季的考核中全部為好的,在終獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)系數(shù)將+.,三季可累加。 如在一季的考核中全部為差的,將立即離崗培訓(xùn),時(shí)間為個(gè)月,如經(jīng)考核再不合格將予以辭退。
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