房地產(chǎn)公司員工年終總結(jié)
時光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又過去了，在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，該好好總結(jié)一下過去一年的工作了！可是到底怎么寫才能引起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視呢？以下是小編整理的房地產(chǎn)公司員工年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
房地產(chǎn)公司員工年終總結(jié)1
有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛；有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味；有效的裝修管理體現(xiàn)了一個物業(yè)公司的管理能力。
一、主要經(jīng)驗和收獲
在客服部工作以來來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷的在實(shí)踐中吸取經(jīng)驗，才能更快更好的提高自己的工作質(zhì)量。
2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
3、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的崗位中保持更好的'工作狀態(tài)。
4、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
二、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
1、在監(jiān)督清潔綠化的工作中，缺少經(jīng)驗，加上個人努力不佳，所以沒有更好的起到監(jiān)督管理作用，招到部分業(yè)主投訴，給公司帶來很多不利的因素。
2、在處理業(yè)主（住戶）的投訴建議中，缺少經(jīng)驗，在處理大的投訴過程中沒有更好的讓業(yè)主體會到公司的宗旨，讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)心，給公司帶來一定的不利影響。
3、在對裝修戶的管理中沒有足夠的經(jīng)驗，沒有更好的抓住重點(diǎn)去巡查及管理，給公司添不少麻煩。
4、自我約束意識不強(qiáng)，在業(yè)余時間里沒有更好的利用來學(xué)習(xí)專業(yè)知識和考慮問題，導(dǎo)致工作沒有更好的進(jìn)步。
5、沒有專心的聽領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，有時在工作中喜歡開小差，導(dǎo)致招到個別業(yè)主不必要的投訴，給公司帶來不好的影響。
三、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、加強(qiáng)自我約束、自我控制能力，多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更好的為業(yè)主服務(wù)，給公司未來添加光彩。
2、虛心的向同事學(xué)習(xí)，專心的聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，吸取過去的經(jīng)驗，創(chuàng)新更好的工作方法，提高現(xiàn)有的工作效益。
3、在現(xiàn)有的裝修經(jīng)驗中不斷提高，加強(qiáng)對裝修戶的管理及監(jiān)督，保證達(dá)到原設(shè)計規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)。
4、不斷的加強(qiáng)人際關(guān)系學(xué)，加強(qiáng)處理投訴、建議的技巧以及經(jīng)驗，更好的為業(yè)主（住戶）服務(wù)，讓業(yè)主深深的體會到我們是“真誠服務(wù)、規(guī)范管理、持續(xù)改善、顧客滿意”的為他們服務(wù)。
一年的辛苦即將結(jié)束，一年的忙碌變成幸福，一年的奔波即將止步，一年的期盼化成幸福！祝公司明年的輝煌更勝今年！愿快樂、吉祥、幸福永遠(yuǎn)包圍著所有聯(lián)泰物業(yè)集團(tuán)全體職員工們！
房地產(chǎn)公司員工年終總結(jié)2
不知不覺中我已在公司工作將近一年了，雖然工作的時間不算長，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史，第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出�，F(xiàn)對20xx年度銷售工作作如下總結(jié)：
自從我進(jìn)入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作，我的工作崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價證券的.保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候，我認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作后，我才知道，我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，出納工作不但責(zé)任重大而且有一定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。就對一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結(jié)束，但也有一定的失誤和不足之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：
1、對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達(dá)的銷售價格表認(rèn)真復(fù)核，還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進(jìn)行一一核對，如有出入，立即和銷售人員聯(lián)系。
2、對于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單(公司領(lǐng)導(dǎo)簽字)方可優(yōu)惠，否則以正常價出售。
3、根據(jù)以往經(jīng)驗，有個別客戶在交首付款時，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不必要的麻煩，應(yīng)打臨時收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。
4、為了保證公司財產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。
5、協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對財務(wù)工作制度、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
二、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
房地產(chǎn)公司員工年終總結(jié)3
一、20XX年進(jìn)公司以來的收獲：
1、金錢的收獲：
進(jìn)公司也有8個月了，這8個月來我一共做了8000業(yè)績的租單（7個和同事合作，一個自己搞定），140000業(yè)績的一手樓買賣單（每一張單經(jīng)理都幫了我很多，但是從來不分我一點(diǎn)業(yè)績，非常感謝經(jīng)理）。
2、能力的收獲：
在公司8個月以來，從參加公司的總部培訓(xùn)，區(qū)域培訓(xùn)和經(jīng)理的培訓(xùn)還有同事的交流中，讓我對如何管理一個人，一個團(tuán)隊，和自己做事的能力，有了很多的收獲，從而也讓我對經(jīng)理這個崗位開始向往，所以非常的感謝公司還有曾今幫助過我的人，希望自己能夠在今年有所突破：
3、經(jīng)驗的收獲：
在這短短的8個月的時間里面，我學(xué)到了如何去收集一個客戶，如何去接待一個客戶，如何去操作一個客戶逼訂成交，談判技巧還有揣摩一個人的心理，哪怕是一句話，一個動作，也要認(rèn)真去觀察，分析他的心理。還有一手樓知識，二手樓知識還有租單商鋪……
4、人脈的收獲：
首先是跟經(jīng)理建立了良好的合作關(guān)系和朋友關(guān)系，還有就是我的區(qū)域經(jīng)理也教給了我很多做人做事的道理與方法，當(dāng)然我們也是很好的朋友和互相合作的關(guān)系（在現(xiàn)實(shí)生活中一定要把自己生活中的感情和工作上的關(guān)系給分開，不然既會影響自己的生活，也會影響自己的工作），當(dāng)然還有我的很多可愛的同事，感謝他們在工作上面對我的幫助，還有我的很多客戶也跟我是朋友，而這所有的一切都要感謝xx給予我這個平臺；
5、內(nèi)心的收獲：
因為xx，我了解了銷售。因為xx，讓我熄滅已久的激情又從新燃燒了起來。因為xx，我證實(shí)了——“只要你認(rèn)真努力的去做，就一定會達(dá)到你的目標(biāo)”。因為xx，我懂得了怎么做人，怎么做事。因為xx，然我懂得了太多太多。
6、感情的`收獲：
也是因為xx的這個平臺，才讓我有機(jī)會遇見自己喜歡的人，了解我喜歡的人，到最后收獲自己的感情，具體的情況還有是誰，就不多講了。
7、成熟的收獲：
我來xx的半年都沒有休息過一天，相反，我們一個月20天通宵的熬夜，做網(wǎng)絡(luò)；因為要職業(yè)，所以我17歲就西裝履革在客戶朋友面前，說話做事又必須專業(yè)，加上平時的磨練，讓我走出去就像是一個20幾歲的人，不知道是應(yīng)該哭，還是笑。
二、20XX年進(jìn)公司以來的缺失：
1、徹底失去了休息時間，進(jìn)來半年都不曾休息，但是還是值得的，沒有付出，哪里來的回報；
2、沒有了娛樂，不再陪朋友出去逛街，出去玩，因為我要上班，我要賺錢；
3、沒有了孩子氣，也許是上天在培養(yǎng)我吧，總是讓我做一些讓人不可理喻又有挑戰(zhàn)的事，讓我真的很累，也是磨練的太多了吧，讓我沒有享受過我應(yīng)該玩的東西，我的生命里沒有童年，現(xiàn)在更沒有孩子氣。
4、失去了朋友，8個月沒有陪我的朋友待過玩過了，慢慢的才發(fā)現(xiàn)，他們都有了自己的圈子，已經(jīng)不需要我了，但是我也又有了自己的朋友——“沒有得到想要的，總會得到更好的”。
三、總結(jié)20XX年進(jìn)公司以來到現(xiàn)在還存在的不足、以及需要改進(jìn)的地方：
1、自身專業(yè)能力的欠缺！
2、做的服務(wù)還不夠好，不夠到位！
3、做事情的積極性還不夠高！
4、對經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)沒有認(rèn)真去執(zhí)行和完成！
5、做事情不能夠持之以恒（打電話，發(fā)網(wǎng)絡(luò)）！
6、做事容易情緒化，做事情的心態(tài)還是不夠穩(wěn)定！
7、對自己的要求還不夠嚴(yán)格，不能做到真正的對己克制！
8、對于經(jīng)理所說的話如果有不認(rèn)同的，喜歡當(dāng)面指出和頂撞，這樣對其他的員工影響不好！
9、做事情的依賴性太強(qiáng)，如果有可以幫到自己的人，喜歡長期的去依賴！
10、做事情還有接客戶不能做到完全的提前做好準(zhǔn)備，經(jīng)常耽誤事情！
四、對整個20XX年的感悟與反饋：
總的來說XX還是收獲的多一些，讓我有了目標(biāo)，有了方向，有了激情。我哭過笑過；堅持過也放棄過，收獲了也失去了；把在XX做得好的繼續(xù)做得更好，做的不好的在XX我要全部改掉！
五、給自己的XX年定目標(biāo)：
1、必須做營業(yè)經(jīng)理；
2、個人收入超過15萬，不說多少業(yè)績，我要拿到手上的（今年必須回家買房，再不行也得付個首付）；
3、做經(jīng)理后一年中店均業(yè)績10萬以上；
4、做經(jīng)理后部門人員不得低于10人；
5、做好自己，做好自己的團(tuán)隊，打造一個優(yōu)秀的隊伍，做區(qū)域第一，在公司做出名氣；
6、明年的精英會，我勢在必得，不成功、便成仁！
六、給自己XX年的目標(biāo)定計劃：
1、堅持做好自己的網(wǎng)絡(luò)，把網(wǎng)絡(luò)做好，做優(yōu)秀，要做就要做標(biāo)桿；
2、培養(yǎng)自己打電話的溝通能力，堅持每天洗盤，洗客戶；
3、培養(yǎng)自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，多和同事演練培訓(xùn)，多接一些二手房和一手房客戶來鍛煉自己；
5、加強(qiáng)自己的專業(yè)知識，多學(xué)習(xí)一些房產(chǎn)知識還有銷售的知識技巧；
6、每天打電話招聘，發(fā)網(wǎng)絡(luò)招聘，發(fā)信息招聘，既是為了多組點(diǎn)人，也是為了多拿伯樂獎；
7、多參加公司的管理培訓(xùn)，還有多學(xué)習(xí)一些管理的知識，當(dāng)然最重要的是自己做好榜樣和標(biāo)桿！
七、強(qiáng)制自己在XX一定要改掉的地方還有做到的地方：
1、自身專業(yè)能力的欠缺！
2、做的服務(wù)還不夠好，不夠到位！
3、做事情的積極性還不夠高！
4、對經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)沒有認(rèn)真去執(zhí)行和完成！
5、做事情不能夠持之以恒（打電話，發(fā)網(wǎng)絡(luò)）！
6、做事容易情緒化，做事情的心態(tài)還是不夠穩(wěn)定！
7、對自己的要求還不夠嚴(yán)格，不能做到真正的對己克制！
8、對于經(jīng)理所說的話如果有不認(rèn)同的，喜歡當(dāng)面指出和頂撞，這樣對其他的員工影響不好！
9、做事情的依賴性太強(qiáng)，如果有可以幫到自己的人，喜歡長期的去依賴！
10、做事情還有接客戶不能做到完全的提前做好準(zhǔn)備，經(jīng)常耽誤事情！
以上10條將永遠(yuǎn)停留于20XX,20XX我已整裝待發(fā)，激情澎湃，以嶄新的面貌和態(tài)度，還有做事方式去把握好這一年，這一年將是我豐收的一年，20XX——我們走著瞧！
八、對自己的計劃總結(jié)一個小結(jié)。
進(jìn)公司8個月，有好的，又不好的；有歡快的，有悲傷的；得到了很多，也失去了很多！讓所有的好的，不好的，取得的成績與失敗全部停留在20XX，以空杯的心態(tài)與飽滿的激情去迎接20XX！我相信在20XX，我會得到的更多，取得的更多，收獲的更多，20XX——我來了！
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