一级毛片免费不卡在线视频,国产日批视频免费在线观看,菠萝菠萝蜜在线视频免费视频,欧美日韩亚洲无线码在线观看,久久精品这里精品,国产成人综合手机在线播放,色噜噜狠狠狠综合曰曰曰,琪琪视频

醫(yī)院收費處崗位年終總結(jié)

時間:2024-03-04 13:30:09 飛宇 年終總結(jié) 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

2023醫(yī)院收費處崗位年終總結(jié)(精選7篇)

  時間過得真快,轉(zhuǎn)眼一年就要過去了,在經(jīng)過一年的努力后,我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步,該好好總結(jié)一下過去一年的工作了!相信大家又在為寫年終總結(jié)犯愁了吧,以下是小編精心整理的2023醫(yī)院收費處崗位年終總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

2023醫(yī)院收費處崗位年終總結(jié)(精選7篇)

  醫(yī)院收費處崗位年終總結(jié) 1

  20xx年本人在主任直接領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的勤奮協(xié)同下,順利完成所轄區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)與硬件維護、軟件信息化建設(shè)、信息化日常維護等任務(wù),有力的保障了所轄范圍內(nèi)信息工作的正常運行和發(fā)展,全年來的工作總結(jié)如下:

  一、網(wǎng)絡(luò)與硬件維護

  1)第一季度、第二季度對樓、樓、綜合樓各樓層更新布線與新增硬件安裝工作。

  2)第三季度完成遠程網(wǎng)絡(luò)辦公室內(nèi)會診系統(tǒng)的硬件安裝和調(diào)試、軟件安裝調(diào)試、并在醫(yī)院學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作取得操作證書,與9月正式開展正常業(yè)務(wù),建立操作手冊和相應(yīng)操作流程,截止十月已經(jīng)完成有效6例。

  3)協(xié)助完成新區(qū)消毒室設(shè)備與主機更新調(diào)試工作。

  4)協(xié)助完成新區(qū)五樓會議室視頻會議設(shè)備安裝工作。

  5)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè),協(xié)助實施對網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。

  二、軟件信息化建設(shè)與信息化日常維護等任務(wù)

  1)推進系統(tǒng)的使用和功能完善,改進響應(yīng)速度。編制完整的操作手冊和路徑流程,推進路徑內(nèi)合理合標(biāo)工作。

  2)第一季度到第三季度完成負責(zé)各區(qū)域每月的《月度例行巡查表》、《行政查房月報表》及第三季度相應(yīng)的月度巡查匯總工作,匯集各類問題點協(xié)同項目工程師改進現(xiàn)有系統(tǒng)。

  三、加強技術(shù)培訓(xùn),提高醫(yī)療隊伍信息化素質(zhì)

  1)第三季度在科室內(nèi)部組織遠程網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)使用工作,培訓(xùn)科室人員五人對現(xiàn)有遠程

  1)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備做到應(yīng)知應(yīng)會,保障設(shè)施正常運行和排除基本故障。

  2)第四季度在紅山園區(qū)組織臨床路徑培訓(xùn)工作,共培訓(xùn)科室關(guān)鍵用戶人次,組織對現(xiàn)有紅山園區(qū)臨床路徑進行修訂和實際投入運行,共完成新增路徑個,每個路徑保證有病人在用。

  四、存在問題及不足

  1)加強思想認識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。

  2)特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

  3)缺乏軟件新技術(shù)、針對下一步的軟件開發(fā)工作,加強新型編程工具、提升軟件工程開發(fā)能力,加強能承擔(dān)新的'維護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

  4)加強運維文檔的管理,提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

  五、20xx年業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)證書與在線學(xué)習(xí)成績?nèi)〉们闆r:

  一、證書

  1、通過職稱英語a級(綜合)考試

  2、xx大學(xué)《項目管理》證書

  3、xxxx總醫(yī)院證書

  4、xxxx課程證書

  二、在線學(xué)習(xí)課時(已完成) sql server數(shù)據(jù)庫中級課程共計學(xué)時 python編程初級到中級課程總計學(xué)時 軟件工程管理9周課程

  六、20xx年基本工作計劃

  1)繼續(xù)抓好負責(zé)區(qū)域軟硬件和網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和維護水平,提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。

  2)以科室具體業(yè)務(wù)分解為基準(zhǔn),以具體科室為切入點具體講需求落實改進、提升程序,獨立開發(fā)小型程序業(yè)務(wù)包。

  3)提升科研水平,將已進行項目以論文形式成果化產(chǎn)出。

  醫(yī)院收費處崗位年終總結(jié) 2

  時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!

  作為收費員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的,收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對收費滿意,對醫(yī)院滿意。

  下面將我在20xx年的工作向大家匯報。

  一、收費工作

  在20xx年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作,但我沒有簡單去機械的重復(fù),對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,認真的研究每月報表,找出其中的不同之處,認真分析原因,比如門診量的下降,掛號人次的減少,住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了,我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,讓工作最有效的完成。

  二、醫(yī)保方面的工作

  我院從20xx年2月份正式成為醫(yī)保定點單位,雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),但當(dāng)真的開始的.時候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時也感謝趙辦與小倪的幫助,我逐漸理解了醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運用到實際中去,現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

  三、his系統(tǒng)更換時的工作

  醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在20xx年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng),在這段時間里,我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設(shè)施,在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作;認真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作,并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作,在最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程,門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,不僅認真加強對我們的培訓(xùn),同時還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,其中一次還得到了院里的獎勵,使我更堅定了我的工作,不斷地提高自己的工作水平。

  從九月份開始,我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了,我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工,我很開心,這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定,這是給我的最高的榮譽。

  四、20xx年的工作計劃

  20xx年已將要翻過,20xx年的腳步就在耳畔,20xx年一年的工作已經(jīng)成為過去,再好的成績也化為云煙,20xx年我要更加努力工作:

  1、進一步提高服務(wù)水平,減少差錯,保證服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎;

  2、認真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識,掌握醫(yī)保政策,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準(zhǔn)備工作;

  3、嚴(yán)格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

  最后,我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助,這是對我工作最大的可定和鼓舞,我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,您的批評與指正是我前進的動力,在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。

  醫(yī)院收費處崗位年終總結(jié) 3

  20xx年已經(jīng)過去,回首20xx年的工作,在碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。

  收費處的工作總結(jié)如下:

  在外人眼中,收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多,它無外乎是整日坐在微機前機械的重復(fù)著一收一付的簡單操作,似乎既無需很高的技術(shù)含量,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細微處見真功。”透過收費處這小小的窗口,我們代表的是整個醫(yī)院的形象,正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此,如何以方便患者、服務(wù)患者為榮,如何不斷提高工作效率,如何在細微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在收費處我的年齡也算一位老同志了,作為一名老同志,“責(zé)任”一直是我工作的宗旨,我嚴(yán)格要求自己,做到謹小慎微。

  我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻,用自己的實際行動踐行當(dāng)時“為人民服務(wù)”的入黨誓言,用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。

  崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,這一年我們收費處正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展,提倡優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以來贏得了越來越多患者的信任和滿意,相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發(fā)展過程中,收費處同樣起著舉足輕重的作用,假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以,作為一名老同志,要想成為一名合格的收費員,不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神,更重要的是要崇尚科學(xué),擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴(yán)格認真地遵守醫(yī)院收費的`各項規(guī)章制度,不允許出現(xiàn)半點馬虎;二要有熟練的微機操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);三要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌,減少損失。隨著門診收費價格的不斷規(guī)范,慢慢地,我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此,唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的處方.讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。同時,我也經(jīng)過不懈努力,把由于自身操作不當(dāng)而造成的無效退票降到了最低點。

  1、深入貫徹以財務(wù)管理為中心的管理原則,總結(jié)上一年的經(jīng)驗教訓(xùn),提高管理水平和執(zhí)行能力,逐步完善各項財務(wù)管理工作,加強對資金的管理和對項目的財務(wù)管理,加強成本控制,真正形成良好的財務(wù)管理秩序,以良好的財務(wù)管理促進我院的健康發(fā)展。

  2、為了收費工作長期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ),在完善財務(wù)管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,逐步建立一整套事前、事中、事后的管理體系,協(xié)調(diào)好與患者與各科室的良好關(guān)系。

  3、強化服務(wù)窗口管理,為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。熱情耐心地接待每一位來訪者,首先,把參合的手續(xù)和程序、報銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳,并堅持以人為本,努力做到準(zhǔn)確、及時。接受群眾監(jiān)督。實現(xiàn)了全年的無差錯報銷。

  每當(dāng)出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時,我的腦海中就總會浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面;那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間,以 “ 辛勤勞動 ” 為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中,并化為我的實際行動、帶動全體收費人員的工作積極性。對病人實行 “ 首問負責(zé)制 ” ,碰到題目多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通,做到盡量讓病人少跑冤枉路。

  可以說20xx年中,對于收費處是全新的一年,人員的增加,環(huán)境的改變,制度的修定,唯一不變的我們對患者熱情服務(wù)的態(tài)度。但我堅信:只要讓我們共同行動起來,借著全面開展的“一創(chuàng)雙優(yōu)”“醫(yī)院管理年”等活動。我始終遵循的原則是“換位思考”,假如我是一名患者,在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細致,不厭其煩,熱情周到的服務(wù),還是漠不關(guān)心,冷語相對,甚至諷刺挖苦的話語呢?當(dāng)遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時,換個角度,我們的心緒往往就會豁然開朗!拔覀兌际侵挥幸粋翅膀的天使,相互擁抱才會展翅飛翔。”人與人之間,最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此,無論是在工作還是生活中,我們都要學(xué)會服務(wù)人民,為他人著想,用我們的真心和博愛,澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!作為一名老同志,收費處的點滴工作使我深深感受到,無論你在哪個崗位,從事著怎樣的工作,都一樣可以貢獻出自己的一份力量,為人民服務(wù)不止。

  醫(yī)院收費處崗位年終總結(jié) 4

  一年以來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定,現(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)工作情況簡要總結(jié)如下:

  一、事前預(yù)判性。

  提前了解各科室床位情況以及特殊病例(農(nóng)藥、酒精、藥物和食物中毒)收治情況,協(xié)調(diào)急診病人分科,確保病人得到及時有效治療;

  二、事中嚴(yán)謹性。

  仔細核對交接的`賬目和金額,為同事負責(zé),也為自己負責(zé);辦理住院手續(xù)時,二次核對信息后保存;白班劃價時,仔細確認藥品名稱和劑量;辦理出院手續(xù)時,被單押金、單病種限價、生育保險單獨講解,讓病人花明白放心錢;

  三、事后親和性。

  微笑服務(wù),把遇到疑問的病人當(dāng)朋友一樣對待。為其解除疑問,如b超室、ct室、化驗室、心電圖室、合作醫(yī)療室和放射科位置等;如需改名或重新提取發(fā)票,告知清楚的程序。回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上有進步,但也清楚的人是到自己的不足之處。

  1、魄力不夠。遇到醉酒鬧事,蠻不講理的病患,仍有膽怯,需要加強自身身體鍛煉和心理歷練,努力做到沉著冷靜,進退有度,對事不對人;

  2、工作經(jīng)驗尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時,通過病患口述判斷初診,登記不準(zhǔn)確;劃價只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量,醫(yī)藥知識狹窄;院部的部分辦事手續(xù)不清楚,不能即時的為病患解答,只能告知去相應(yīng)科室詢問;值得一提的是,擁有獻血證的朋友,如有家人住院用血,可以憑借獻血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單,在正常工作日到獻血辦,單獨報銷血液費用,這也是我在日常工作中慢慢學(xué)習(xí)到的,但仍然有很多其他不知道的地方;

  3、在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意和辦事的少,有些出院召回、重結(jié)發(fā)票、單病種付費,完全可以自己判斷結(jié)算。

  醫(yī)院收費處崗位年終總結(jié) 5

  時間飛逝而過,彈指之間,20xx年已經(jīng)過去了。又迎來了滿懷盼望的20xx年,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自己踏實仔細的工作,較圓滿的完成了治理處下達的各項任務(wù)。但也存在一些問題,靜下心來,回憶了過去的一年,現(xiàn)將20xx年的工作做一如下總結(jié):

  一、完成的'主要工作

  1、按時完成對基地大院住戶及商鋪用電狀況和水表抄錄工作及對發(fā)覺的問題的記錄,并準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;

  2、按時對住戶水、電、暖、房租、物業(yè)治理費等費用進展收繳,并且做到了不少收、不多收、不漏收;

  3、按時對未能準(zhǔn)時繳費的住戶進展催繳、清欠;

  4、按時登記收費臺賬,做好記錄,并打印收款票據(jù)。做好記錄,認真核對每筆資金,做到日清日結(jié);

  5、準(zhǔn)時向財務(wù)科上繳各種收費款項,做到賬目相符;

  6、把握崗位的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并能嫻熟地對收費系統(tǒng)進展標(biāo)準(zhǔn)的操作,且能夠準(zhǔn)時登記和更新住戶資料信息;

  7、能仔細完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  二、工作中存在的問題

  1、對收費系統(tǒng)的個別功能操作還不夠嫻熟,收費工作中的一些小問題不能夠準(zhǔn)時解決,只能求助技術(shù)人員;

  2、反思一年的工作,我認為總體的進步不能掩蓋缺乏,最主要是日常工作中缺少標(biāo)準(zhǔn)化,收費工作的細節(jié)和量化治理做得不夠,雖然能夠按時完成本職工作,但是效率有待提高;

  三、針對問題的改良措施

  1、加強學(xué)習(xí)工作

  尋常工作中,加強對電腦學(xué)問的學(xué)習(xí),做到一般問題能夠自己處理。

  2、標(biāo)準(zhǔn)工作

  在日常收費工作中,不能只靠著熱忱和閱歷去開展工作,還要深入的了解并把握各項標(biāo)準(zhǔn)制度以及崗位職責(zé)要求等,做到工作的標(biāo)準(zhǔn)化,提高工作效率。

  我知道收費工作是基地治理處的窗口,收費員的形象代表整個治理處的形象。在工作中,對住戶要面帶笑容,與住戶之間保持良好的溝通,一個微笑、一句您好、一個請坐都能讓住戶有一種賓至如歸的感覺。

  在20xx年的工作中,我將一如既往的聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,團結(jié)同事,協(xié)作協(xié)作搞好工作。通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)力量,提高自身素養(yǎng)。扎扎實實工作,熱忱效勞好基地住戶,力爭做一名優(yōu)秀的收費員。

  醫(yī)院收費處崗位年終總結(jié) 6

  我是去年的一名應(yīng)屆畢業(yè)生,去年經(jīng)過報考,成為了家鄉(xiāng)高速收費站的一名工作人員,作為一名初入社會的大學(xué)生,在過去的一年里,我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度,努力的學(xué)習(xí)一些相關(guān)學(xué)問以及需要留意的點。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、支持下,堅持學(xué)習(xí),完善自我,在各方面嚴(yán)格要求自己,愛崗敬業(yè)、廉潔奉公,努力工作,爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)在就一年的工作狀況總結(jié)如下:

  一、在思想政治方面,努力提高理論修養(yǎng),擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)守法,廉潔自律。

  二、在學(xué)習(xí)方面,做學(xué)習(xí)型員工。一年來,不但學(xué)習(xí)政治理論,還學(xué)習(xí)征費業(yè)務(wù)學(xué)問和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進人物學(xué)習(xí),向身邊的好人好事學(xué)習(xí),提高自己解決實際問題的力量。

  三、在效勞態(tài)度方面,我知道收費員的形象是代表了整個家鄉(xiāng)的形象,所以每次都根據(jù)要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻留意自己的效勞態(tài)度,使用禮貌用語,收費工作是窗口行業(yè),接觸的司機形形色色,遇到這些出口不遜司機,我都忍住,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而協(xié)作我們的工作,順當(dāng)交費。在工作的這段時間里,從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

  四、在收費工作方面,在收費工作中我就勤學(xué)苦練,不懂就問,能嫻熟把握操作規(guī)程,F(xiàn)在隨著旺季的到來,過往的車輛也漸漸增多,尤其是在節(jié)假日,在這樣的狀況下我除了努力提高效率外,還做到每一輛車都仔細核實車輛車型,認真打票,認真驗票,認真驗鈔,當(dāng)心放竿抬竿,一絲不茍的`做好。

  五、在日常生活方面,在班組里大家都喊我一聲“老大”,作為大哥哥的我時時刻刻的關(guān)懷著弟弟妹妹們,在他們面前無論在工作中還是在生活中,我都嚴(yán)格要求自己,多干活少計較,做出表率,而且熱心幫忙同志。如為了我們能有一個潔凈干凈的工作環(huán)境,每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲憊困倦,帶頭去做,認仔細真地清掃衛(wèi)生。

  雖然說,這一年里成長了許多,可是在一些方面還是有待提高的,在今后的日子里,將連續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極協(xié)作組長的工作,通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)力量,做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心,司機滿足,自己滿意的愛崗警敬業(yè)的好收費員。我肯定會努力的,爭取早日實現(xiàn)這個目標(biāo)。

  醫(yī)院收費處崗位年終總結(jié) 7

  轉(zhuǎn)眼間,20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,個人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高,F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下:

  作為收費員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單—的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的,收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對收費滿意,對醫(yī)院滿意。

  一、收費工作

  在20xx年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作,但我沒有簡單去機械的重復(fù),對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的.窗口形象。同時也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,更好的完成每一項工作。

  二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作

  我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點單位,20xx年12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院,雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時也感謝與的幫助,我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運用到實際中去,現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

  三、20xx年的工作計劃

  20xx年已將要翻過,20xx年的腳步就在耳畔,20xx年一年的工作已經(jīng)成為過去,再好的成績也化為云煙,20xx年我要更加努力工作:

  1、進一步提高服務(wù)水平,減少差錯,保證服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎。

  2、認真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識,掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作。

  3、嚴(yán)格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證錢證對齊。加強與各個科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

【醫(yī)院收費處崗位年終總結(jié)】相關(guān)文章:

醫(yī)院收費處年終總結(jié)04-27

醫(yī)院收費處員工述職報告(精選9篇)01-15

醫(yī)院收費處工作計劃2篇04-18

醫(yī)院收費處年度工作總結(jié)04-09

醫(yī)院收費處上半年個人工作總結(jié)11-30

醫(yī)院收費處績效二次分配方案范文(通用8篇)11-26

醫(yī)院后勤崗位職責(zé)05-28

醫(yī)院人員崗位職責(zé)05-28

醫(yī)院銷售崗位職責(zé)04-26

醫(yī)院保潔崗位職責(zé)05-28