銷(xiāo)售的年終總結(jié)14篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編整理的銷(xiāo)售的年終總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售的年終總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間,20xx年即將結(jié)束,一年的工作即將成為歷史。20xx年即將過(guò)去,20xx年即將到來(lái)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)!皼Q心再接再厲,再上一個(gè)臺(tái)階”,我們將努力開(kāi)創(chuàng)新局面,在20xx年更好地完成這項(xiàng)工作機(jī)遇和挑戰(zhàn)不僅是我們20xx年家庭工作的主題,也是嚴(yán)厲房地產(chǎn)監(jiān)管下家庭產(chǎn)業(yè)的主題。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我的工作能力不斷增強(qiáng)。我以改進(jìn)工作的態(tài)度,認(rèn)真完成了所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)。我的工作能力已經(jīng)取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
1、首先在車(chē)間學(xué)習(xí)家具知識(shí)
1.產(chǎn)品知識(shí):
加強(qiáng)對(duì)實(shí)木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、材料特性、規(guī)格型號(hào)(包括原材料和產(chǎn)品)、生產(chǎn)周期和交貨期的熟悉。了解產(chǎn)品的使用方法、維護(hù)和維修知識(shí);了解行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品
2.公司知識(shí):深入了解公司背景、產(chǎn)品產(chǎn)能、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備、服務(wù)模式、發(fā)展前景等
3.客戶需求:了解家具買(mǎi)家(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)水平和對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求
4.市場(chǎng)知識(shí):了解家具市場(chǎng)的趨勢(shì)和變化以及客戶的購(gòu)買(mǎi)力,并在不同地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)分析
5.專業(yè)知識(shí):進(jìn)一步了解與家具相關(guān)的其他方面的流程和技術(shù)知識(shí),以便更好地與不同的客戶達(dá)成共識(shí),交流業(yè)務(wù)范圍,以便更好地合作
2、自我銷(xiāo)售修養(yǎng)
1.在木材行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)下,我進(jìn)行了一系列基本的質(zhì)量培訓(xùn)和支持,加強(qiáng)了自我意識(shí)、自我分析、客戶分析和簽約技巧,為我在未來(lái)的銷(xiāo)售中認(rèn)識(shí)和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧做了更全面的準(zhǔn)備。是你給了我發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。這正是因?yàn)槟銓W(xué)到了很多關(guān)于提高銷(xiāo)售技巧和談判能力的知識(shí)。有了這些早期的經(jīng)驗(yàn)作為鋪墊,我相信在未來(lái)的工作中,我能在我的`崗位上更順利地獨(dú)立成長(zhǎng)。在工作過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和他們的言行使我成長(zhǎng)了很多。謝謝你對(duì)我工作的幫助。這些是我知識(shí)財(cái)富的積累
2.調(diào)整職業(yè)心態(tài)。每天早上,我都會(huì)以充滿活力和快樂(lè)的態(tài)度迎接一天的工作3.簽名技能培訓(xùn)。“吸引顧客→跟蹤客戶→商務(wù)談判→ 方案設(shè)計(jì)→成功簽約→售后安裝→售后維護(hù)→人際關(guān)系維護(hù)”和其他流程
3、工作中的不足
業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,業(yè)務(wù)技能需要突破,希望盡快改進(jìn)我的缺點(diǎn),充分發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì),更好地為我今后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),提高我的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。y未來(lái)的工作,并盡快積極學(xué)習(xí)和提高我的銷(xiāo)售技能20xx年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)家具知識(shí),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作。20xx年是質(zhì)量超越之年,我將迎接挑戰(zhàn);每個(gè)人都劃著一條大船,同心同德地成為一項(xiàng)偉大的事業(yè)
銷(xiāo)售的年終總結(jié) 篇2
在過(guò)去的一年里,辦公室全體員工在公司各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,通過(guò)全體員工的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了分配的銷(xiāo)售任務(wù)。春節(jié)將至,我們將做如下報(bào)告,并將情況總結(jié)如下:
1、銷(xiāo)售情況銷(xiāo)售891臺(tái),每種型號(hào)的銷(xiāo)量為331臺(tái),161臺(tái),3臺(tái)2臺(tái),394臺(tái)。包括銷(xiāo)售351套。銷(xiāo)量497輛,增加45輛(342輛私家車(chē))
2、營(yíng)銷(xiāo)為了提高公司知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在搭建與客戶相互溝通、溝通和友誼的平臺(tái)的同時(shí),我們將吸引更多的客戶到展廳,收集更多的銷(xiāo)售線索。該部門(mén)舉辦了17場(chǎng)大小規(guī)模的車(chē)展和試駕活動(dòng),發(fā)布了34篇報(bào)紙硬廣告、4篇軟文章、56篇報(bào)紙鮮花和電臺(tái)廣播1400多次,并組織銷(xiāo)售人員對(duì)購(gòu)車(chē)用戶進(jìn)行積極回訪,讓客戶在回訪中感受到我們的關(guān)懷。9月,公司正式提拔并任命同志為辦公室營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。在此期間,同志們每天按時(shí)提交營(yíng)銷(xiāo)表格,履行職責(zé),為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn)
3、信息報(bào)告報(bào)告是一個(gè)不斷重復(fù)的循環(huán),崗位很重要,關(guān)系到公司未來(lái)的審計(jì)和驗(yàn)收。為了做好這個(gè)項(xiàng)目,5月,這位同志被任命為信息記者,向公司匯報(bào)工作。在這段時(shí)間里,這位同志努力工作,按時(shí)準(zhǔn)確地完成了公司提交的所有報(bào)告,每天檢查庫(kù)存,為汽車(chē)銷(xiāo)售做出了貢獻(xiàn)
4、檔案管理為加強(qiáng)檔案管理,專門(mén)指定同志為檔案管理員,主要負(fù)責(zé)收集購(gòu)車(chē)用戶檔案、車(chē)輛購(gòu)銷(xiāo)登記、資質(zhì)證書(shū)收發(fā)、用戶檔案匯總上報(bào)公司。在此期間,同志按照公司規(guī)定圓滿完成了公司交辦的任務(wù)以上是對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的簡(jiǎn)要說(shuō)明最近,在公司的安排下,我咨詢了很長(zhǎng)時(shí)間。俗話說(shuō),好的三人行必須有我的老師。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),結(jié)合以往的'經(jīng)驗(yàn),我互相學(xué)習(xí),彌補(bǔ)我的不足。現(xiàn)在我做以下安排:
。1)詳細(xì)了解和研究公司的業(yè)務(wù)政策,合理使用,為汽車(chē)銷(xiāo)售創(chuàng)造有利的價(jià)格條件
(2)協(xié)調(diào)公司各部門(mén),爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
。3)每天召開(kāi)晨會(huì),了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況,安排日常工作,接受銷(xiāo)售人員的不同意見(jiàn),相互學(xué)習(xí)
。4)對(duì)于銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),每月定期進(jìn)行4學(xué)時(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和禮儀
。5)增加和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),制定完善的二級(jí)銷(xiāo)售政策,配備公司銷(xiāo)售人員,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的突破性發(fā)展,使我們的銷(xiāo)售更上一層樓
(6)合理使用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,努力提高資金利用率
。7)根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),將銷(xiāo)售任務(wù)分配給現(xiàn)有銷(xiāo)售人員整理衛(wèi)生區(qū)樣式
。8)重新劃分衛(wèi)生區(qū)
。9)俗話說(shuō),好日子并不好,但好日子才是好日子最后,值此春節(jié)到來(lái)之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁在過(guò)去一年里對(duì)我們的大力支持和幫助。我想表達(dá)我深深的感激之情。在20xx年的新一年里,我們將繼續(xù)努力工作,以開(kāi)放的心態(tài)學(xué)習(xí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持,取得了更好的成績(jī)。再次感謝您,祝您新年快樂(lè),家庭幸福。
銷(xiāo)售的年終總結(jié) 篇3
屈指算來(lái),到公司已近一年的時(shí)間,回顧這一年里的工作,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上,無(wú)論在什么情況下,我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實(shí)的遵守它,另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,做好了自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,才能每天都不同的進(jìn)步。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在4g手機(jī)專區(qū),我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售手機(jī)這項(xiàng)工作,我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。G4手機(jī)專區(qū)直接面對(duì)的都是顧客,干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心,認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,不管他來(lái)自何處、身處何職,都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),盡我所能,為他們做出最大貢獻(xiàn)。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿了信心,不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),讓他們滿意;顧客多時(shí),做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率,讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁(yè)和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī),才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后4g手機(jī)專柜在廳的中間位置,顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來(lái)看看手機(jī),這樣我可以向顧客推薦4g手機(jī)的機(jī)會(huì)也了,由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,我要負(fù)責(zé)的事情了,也讓我更加積極起來(lái),不過(guò)有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩停械街。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,就能更快的.提快我的工作效率,從而兼顧到的顧客。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí),向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí),借簽對(duì)方的長(zhǎng)處,學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好,因?yàn)楣ぷ髦,總?huì)接觸到新東西,總結(jié)也很重要,下班時(shí)間,也會(huì)不斷充電思考與總結(jié),才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。
20xx已成為過(guò)去,展望20xx新的一年里,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的一年,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司做出的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售的年終總結(jié) 篇4
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成,心里真是不好受,現(xiàn)對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。
一、業(yè)績(jī)未完成的原因
市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò),沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果;個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后,拜訪量特別不理想;在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、明年計(jì)劃
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去,并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃如下:
對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
每月要增加x個(gè)以上的新客戶,還要有到x個(gè)潛在客戶;一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯;見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶;對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的;要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的'形象;客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù);自信是非常重要的,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù);和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
三、個(gè)人目標(biāo)
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)x工作也是有樂(lè)趣的,尋找樂(lè)趣!通過(guò)工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是能擁有一輛屬于自己的車(chē)!一定要買(mǎi)車(chē),自己還要有一定的資金!我相信自己能夠成功,為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
銷(xiāo)售的年終總結(jié) 篇5
xx年即將結(jié)束,xx年的工作也即將告一段落,大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事ebay廣告銷(xiāo)售,在經(jīng)過(guò)了3個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作后,我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。
現(xiàn)在,我的工作業(yè)績(jī)也開(kāi)始慢慢的提升了,這使我很高興,因?yàn)槲议_(kāi)始走上正軌了,之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了。
在這短短的3個(gè)月里,我經(jīng)過(guò)自身努力,克服各種困難,特別是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,我了解了作為一個(gè)ebay廣告銷(xiāo)售員,每天所需要完成的工作流程和銷(xiāo)售應(yīng)該掌握的基本工作技能。在工作中,通過(guò)學(xué)習(xí)和探索,熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,掌握了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。讓我在公司的3個(gè)月的工作和生活中是有意義的、有價(jià)值的.、有收獲的。
現(xiàn)就工作以來(lái)的學(xué)習(xí)收獲,取得的進(jìn)步,及個(gè)人的不足與改進(jìn)做以下總結(jié)。
一、個(gè)人工作中的學(xué)習(xí)收獲
個(gè)人覺(jué)得,作為一個(gè)ebay廣告銷(xiāo)售員,必須要掌握一些基本的工作技能及銷(xiāo)售技巧,才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好,才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前,將產(chǎn)品更好的銷(xiāo)售出去。以下幾點(diǎn)是必不可少的需要了解的:
(1)、了解ebay政策
ebay制定了一系列政策,確保會(huì)員可以在一個(gè)安全的市場(chǎng)交易,享受買(mǎi)賣(mài)的樂(lè)趣。身為賣(mài)家,必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解ebay的各項(xiàng)政策,避免違反規(guī)定。
(2)、分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)
首先在搜索頁(yè)面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,然后查看搜索結(jié)果,并對(duì)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
a 搜索結(jié)果的數(shù)量分析
---分析該關(guān)鍵詞是否是國(guó)外賣(mài)家常用的詞
---分析該商品是否有市場(chǎng)
b 分析均價(jià)、關(guān)鍵詞、及銷(xiāo)售情況
---價(jià)格優(yōu)勢(shì)
---組合關(guān)鍵詞
---產(chǎn)品是否有市場(chǎng)
c 分析超級(jí)賣(mài)家的描述
d 分析分類(lèi)屬性
(3)、上貨技巧
a 選好關(guān)鍵詞
b 刊登時(shí)間
c 刊登圖片盡量全面
d 刊登方式
e 利用廣告增加流量
(4)、掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí)
首先必須了解自己的產(chǎn)品,認(rèn)清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢(shì)及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢(shì)及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識(shí),才能更深入了解客戶購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)機(jī)。而了解了其動(dòng)機(jī)后,采取什么樣的推廣方法、如何定價(jià)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉等問(wèn)題都可迎刃而解。
二、個(gè)人工作中所取得的成績(jī)與進(jìn)步
工作以來(lái),我就秉著用心做事,超越前人,超越自己的理念,全身心投入工作。我很喜歡一句話,叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人”。這是我人生的第一份工作,我從一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,到現(xiàn)在對(duì)職場(chǎng)規(guī)則的深入了解,與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。
每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時(shí)內(nèi)的銷(xiāo)售額,賣(mài)出數(shù)量,bbe數(shù)據(jù),每日好評(píng),中差評(píng)登記好。然后解決議價(jià),標(biāo)發(fā)貨,開(kāi)upi,催付款等等,這些都是每天必不可少的工作流程,雖說(shuō)都是小事,可是做下來(lái)都要一兩個(gè)小時(shí)。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣(mài)的好,進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查。這樣用每天七八個(gè)小時(shí)的付出,換來(lái)第二天業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的喜悅。
其實(shí),要想把自己的店鋪經(jīng)營(yíng)得有聲有色,用心付出是必不可少的。但是ebay平臺(tái)是很公正的,一份努力就有一份收獲,讓人充滿了成就感。所以,當(dāng)我用自己的辛勤勞動(dòng),換來(lái)每個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的時(shí)候,那種喜悅,只有付出過(guò)的人才能真正體會(huì)到。
銷(xiāo)售的年終總結(jié) 篇6
20xx年 月 日加入公司,就職暖通工程師,通過(guò)查閱施工規(guī)范,虛心向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí),仔細(xì)研讀施工圖紙,結(jié)合施工實(shí)際,熟悉了平亞施工管理模式。
期間主要涉及的工作有以下內(nèi)容:組織現(xiàn)場(chǎng)施工,起草現(xiàn)場(chǎng)變更文件及與施工單位及本單位相關(guān)部門(mén)接口的專業(yè)內(nèi)文件及信函編制,審核施工圖紙、預(yù)算。 消防、污水、雨水室外管網(wǎng)施工:為保證東苑、南苑消防、污水、雨水系統(tǒng)正常使用,配合住戶交工驗(yàn)收,緊密安排工期。為節(jié)約成本,保證工程質(zhì)量,加快施工進(jìn)度,污水、雨水系統(tǒng)使用雙壁波紋管,消防系統(tǒng)使用PE給水管。室外井使用預(yù)制混凝土井,比傳統(tǒng)磚砌井施工簡(jiǎn)單,工期節(jié)約,為 順利交工創(chuàng)造了條件。在施工前進(jìn)行前期策劃、圖紙繪制、材料審核、技術(shù)準(zhǔn)備、施工過(guò)程中的技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量、安全文明施工、施工工期控制。
煤氣管網(wǎng)施工及完善。保證每戶煤氣系統(tǒng)的正常使用?朔簹馐┕すて诰o迫、施工材料不到位、施工人員不配合等困難,妥善與煤氣公司管理人員及施工人員協(xié)調(diào),加班加點(diǎn),按時(shí)完成煤氣管網(wǎng)鋪設(shè),為室外景觀施工創(chuàng)造條件。 室內(nèi)配套污水泵、熱水器安裝,保證住戶的房間功能性使用。供暖調(diào)試及運(yùn)行,為保證樓房交工,在天冷時(shí)候,克服地暖調(diào)試運(yùn)行結(jié)凍現(xiàn)象,順利投入使用,保證了室內(nèi)溫度。
作為開(kāi)發(fā)商技術(shù)人員,技術(shù)準(zhǔn)備是一項(xiàng)很重要的工作,需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式及細(xì)心的工作態(tài)度,圖紙及程序中的每個(gè)細(xì)小問(wèn)題都有可能影響到后續(xù)的施工進(jìn)度。要熟悉圖紙并充分理解設(shè)計(jì)者的意圖,做到及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理解決。對(duì)于與土建接口的安裝活動(dòng),更應(yīng)及時(shí)關(guān)注土建現(xiàn)場(chǎng)安裝活動(dòng),檢查土建預(yù)留與安裝圖紙是否吻合。
作為開(kāi)發(fā)商一員,材料驗(yàn)收尤為重要,材料的質(zhì)量直接關(guān)系到工程的安全問(wèn)題,施工的準(zhǔn)備要充分估計(jì)材料的采購(gòu)周期,制定合理施工計(jì)劃,充分做到以計(jì)劃為龍頭,每周、每月安排工作,體現(xiàn)計(jì)劃的重要性。
工作中的難點(diǎn)是很好的控制好各施工單位的'施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全。相信通過(guò)自己的努力,能在今后的的工作中為項(xiàng)目施工提供更好的技術(shù)服務(wù)。
在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代,擁有強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力將是最好的進(jìn)步武器,只有不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)才能進(jìn)步,才能跟上時(shí)代的腳步。理論來(lái)源于生活高于生活更應(yīng)該回到生活,在工作中有許多值得我們來(lái)發(fā)現(xiàn)的好東西,值得我們來(lái)深究學(xué)習(xí)的地方。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí),將理論與實(shí)際很好的結(jié)合在一起,在工作中不斷的改變自我,適時(shí)的對(duì)自己提出不同的要求,在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),也在工作中逐漸成長(zhǎng)。
下年工作計(jì)劃:完全熟悉所有圖紙,做到心中有圖。完成所有外網(wǎng)工程,完成采暖、給排水及消防系統(tǒng)管道及設(shè)備安裝。
總之,參加工作以來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)謹(jǐn)處事成為我的座右銘。我深信:建筑沒(méi)小事,凡事都需認(rèn)真對(duì)待、處理。作為一名工程技術(shù)人員,我將在工作中努力學(xué)習(xí),不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),大膽的進(jìn)行技術(shù)改革和創(chuàng)新,嚴(yán)格要求自己,不斷求實(shí)創(chuàng)新,不斷磨練自己,努力將自己的專業(yè)技術(shù)提高到一個(gè)新臺(tái)階,爭(zhēng)取為平亞建設(shè)貢獻(xiàn)一份應(yīng)有的力量。
銷(xiāo)售的年終總結(jié) 篇7
近期來(lái),通過(guò)加入到xxxx公司的銷(xiāo)售部,我在這個(gè)全新的環(huán)境中深刻的認(rèn)識(shí)了銷(xiāo)售、學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售,并結(jié)合自身的知識(shí)和能力充分在工作中發(fā)揮了自己的能力取得了一定的工作成績(jī)。雖然這并不算是多么出色的結(jié)果,但我慶幸自己能在工作中取得這樣的收獲,并決心要繼續(xù)努力,讓自己能在忙碌和付出后取得更多的收獲。
回顧這段時(shí)間,我自20xx年xx月xx日加入xxxx公司,至今不過(guò)也才過(guò)去了x個(gè)月的時(shí)間,但在這段時(shí)間里,我緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),努力學(xué)習(xí)關(guān)于公司產(chǎn)品的知識(shí)和信息,充實(shí)自己的頭腦,填充自己的空缺。還通過(guò)細(xì)心觀察和虛心請(qǐng)教其他優(yōu)秀前輩的工作,掌握了一些實(shí)用的工作方法和技巧,使得自己在工作中能更好的抓住銷(xiāo)售重點(diǎn),讓客戶更加滿意我的工作,更好支持xxxx品牌?偨Y(jié)我近期的工作,主要有以下幾點(diǎn):
一、思想態(tài)度
通過(guò)實(shí)際的工作接觸和經(jīng)驗(yàn)體會(huì),我意識(shí)到思想對(duì)于銷(xiāo)售是極為重要的關(guān)鍵。不僅僅是因?yàn)槲覀円獛е鵁崆榈钠髽I(yè)思想理念和態(tài)度去推銷(xiāo)公司的`產(chǎn)品。更重要的是,作為一名銷(xiāo)售,我們首先要在思想上認(rèn)識(shí)自己的目的,認(rèn)識(shí)自己是為了“銷(xiāo)售”而來(lái),要將自己的想法和目標(biāo)都放在“銷(xiāo)售”上!
與客戶交流是十分細(xì)致的事情,客戶并不會(huì)主動(dòng)給予我們更多的時(shí)間,所以在工作期間,更要在思想上集中“銷(xiāo)售”的觀念,知道自己應(yīng)該說(shuō)些什么,表達(dá)些什么,要怎樣客戶才能對(duì)自己的銷(xiāo)售感興趣。為此,我一直在提高自己的學(xué)習(xí),并保持積極的銷(xiāo)售態(tài)度,提高作為一名銷(xiāo)售人員的思想。
二、工作方面
我在近期的工作表現(xiàn)并不算出色,但在工作中我邊學(xué)那邊練,結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)在實(shí)際中提升自己的能力,并時(shí)刻保持當(dāng)前的狀態(tài),努力將工作全面的做好。我在工作中善于總結(jié),通過(guò)不斷的累積經(jīng)驗(yàn)并反思自己,我的能力已經(jīng)有了極大的提高,從最開(kāi)始毫無(wú)成績(jī),到現(xiàn)在能和客戶侃侃而談,這期間也是多虧了領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)我才能有現(xiàn)在這樣的成長(zhǎng)。
三、今后的計(jì)劃
如今,我在xxxx銷(xiāo)售部門(mén)中竟基本穩(wěn)定了下來(lái)。但這并不是說(shuō)我就能在這個(gè)高度停留下來(lái)。今后,我會(huì)從更加細(xì)節(jié)的問(wèn)題上分析自己的工作,細(xì)心鉆研業(yè)務(wù)能力,提高自身服務(wù)的缺點(diǎn),讓自己在銷(xiāo)售中能有更大的進(jìn)步,成為一名出色的銷(xiāo)售人!
銷(xiāo)售的年終總結(jié) 篇8
時(shí)間悄然流逝。不知不覺(jué),來(lái)到公司快兩個(gè)月了。從剛進(jìn)來(lái)不認(rèn)識(shí)任何人的那一刻,到我和同事熟悉的那一刻,時(shí)間就這樣過(guò)去了。作為一個(gè)新人,我意識(shí)到事情并沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單,我也對(duì)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作有了一個(gè)大致的了解,F(xiàn)在我總結(jié)一下我的工作,主要包括以下幾項(xiàng):
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)
熱愛(ài)本職工作,能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,努力工作,熱情服務(wù)大家,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,確保工作能夠按時(shí)完成。
二、工作成績(jī)和貢獻(xiàn)的質(zhì)量
開(kāi)工前制定個(gè)人工作計(jì)劃,優(yōu)先及時(shí)完成工作,達(dá)到預(yù)期效果。同時(shí),我在工作中學(xué)到了很多,鍛煉了自己。通過(guò)不懈的努力,我的工作水平有了很大的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為公司及各部門(mén)的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是11月份來(lái)公司工作的,是銷(xiāo)售助理。由于我們公司的新產(chǎn)品上市時(shí)間較短,我在這個(gè)崗位上還是比較自由的。最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí),這樣才能讓自己更容易受到自己工作的影響。在同事的指導(dǎo)下,在部門(mén)會(huì)議期間,我看到了很多同事的'優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們身上學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí),可以在這個(gè)領(lǐng)域有自己的見(jiàn)解。
在過(guò)去的兩個(gè)月里,我以“把工作做得更好”為目標(biāo),培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新意識(shí),積極、順利地完成了以下職責(zé):
1、對(duì)自己辦公桌及其周?chē)男l(wèi)生負(fù)責(zé),這樣才不會(huì)影響到自己和他人的工作環(huán)境。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成所有任務(wù)。進(jìn)入公司不久,就和公司領(lǐng)導(dǎo)一起去河南參加了醫(yī)藥展,讓我學(xué)到了很多東西。
總結(jié)兩個(gè)月的工作,雖然取得了一些進(jìn)展和成績(jī),但在一些方面還存在一些不足。比如個(gè)人工作不夠完善,專業(yè)知識(shí)不夠,需要在以后的工作中提高。在公司兩個(gè)月的工作中,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,這也是我非常感謝他們的原因。在他們的幫助下,我很快適應(yīng)了公司的工作,對(duì)此我感到非常感激。
銷(xiāo)售的年終總結(jié) 篇9
轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)xx年了,首先感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)工作的機(jī)會(huì),同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對(duì)我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間,經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí),我提高了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及知識(shí)水平,但也存在著一些不足,現(xiàn)就xx年來(lái)的工作總結(jié)如下:
在思想上,我嚴(yán)于律己,遵守公司規(guī)章制度,堅(jiān)持做到不遲到,不早退,準(zhǔn)時(shí)上班。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段,我主要在xxxx車(chē)行出單,是一個(gè)直接面對(duì)客戶,需要耐心和細(xì)心的工作崗位,所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止,對(duì)待客戶熱情大方,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說(shuō)明、解釋在車(chē)行進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的所具有的.全面保障,以此達(dá)到穩(wěn)定客戶,促成客戶在車(chē)行新購(gòu)保險(xiǎn)。
在出單方面,出單員的工作是枯燥重復(fù)的,但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程,我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性,對(duì)此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來(lái)完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng),同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度,謙虛謹(jǐn)慎,虛心學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時(shí)間的工作中,自己還存在著許多的不足之處,比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,關(guān)于車(chē)險(xiǎn)理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。
學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。在今后的工作中,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng),加強(qiáng)專業(yè)技能;更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。同時(shí),在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
銷(xiāo)售的年終總結(jié) 篇10
在過(guò)去的一年里,銷(xiāo)售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下,基本完成了酒店20__年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:
一、對(duì)外銷(xiāo)售與接待工作
首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作,拓展了自己的市場(chǎng)。把__大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),提高了酒店的知名度,爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),20__年銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷(xiāo)售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷(xiāo)售部散客入住率為_(kāi)_%,我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷(xiāo)售方案,有針對(duì)__的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,x月份至x月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi),我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),分類(lèi)定期的.回訪,同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議x份。
xx年x月份我到酒店擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理,xx年x月份酒店正式掛牌三星,這對(duì)銷(xiāo)售部提供對(duì)外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店的銷(xiāo)售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,比如__等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了__等多家摩托車(chē)公司,電器,公司、乳業(yè)、大學(xué),等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合銷(xiāo)售部,圓滿完成會(huì)議的接待工作,客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷(xiāo)售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對(duì)外銷(xiāo)售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少。
2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問(wèn)題也不夠全面。
4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷(xiāo)售與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤。
銷(xiāo)售的年終總結(jié) 篇11
年終快到了,作為營(yíng)銷(xiāo)人,一份像樣的總結(jié)報(bào)告必不可少。
有的朋友對(duì)寫(xiě)報(bào)告頭痛不已,拼拼湊湊寫(xiě)不好;有的朋友則對(duì)此不當(dāng)回事,敷衍了事完成任務(wù);乃至有朋友花錢(qián)往買(mǎi)報(bào)告。卻不知一份年終總結(jié)是對(duì)自己一年工作的盤(pán)點(diǎn)和匯報(bào),對(duì)個(gè)人發(fā)展意義不小。那末4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)年終總結(jié)應(yīng)當(dāng)怎樣寫(xiě)呢?大家情況下文分享:
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為———的銷(xiāo)售職員工作獲得了一定的成績(jī),基本上完成了公司的既定目標(biāo),但也存在很多的題目,為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)共贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對(duì)階段性的銷(xiāo)售職員工作進(jìn)行總結(jié)。
剛到XXX時(shí),對(duì)XXX方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,很快了解到公司的性質(zhì)及其房———市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,該同道深深覺(jué)到自己身肩重?fù)?dān)。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步本身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
另外,還要廣泛了解整個(gè)———市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,力爭(zhēng)盡快成為一位合格的銷(xiāo)售職員,并且努力做好自己的本職工作。
針對(duì)今年一年的銷(xiāo)售工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
一、XX公司XX項(xiàng)目的成員組成:
———營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售職員比較年輕,工作上固然布滿干勁、有豪情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,特別在處理突發(fā)事件和一些新題目上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷(xiāo)售職員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的進(jìn)步,今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售職員的培訓(xùn)和內(nèi)部的職員的調(diào)劑來(lái)解決這一題目。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,致使?fàn)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的展開(kāi)和雙方不斷的溝通和交換,這一題目已得到了解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作調(diào)和和責(zé)權(quán)明確
由于調(diào)和不順暢,營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。調(diào)和不順暢或溝通不順暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,長(zhǎng)此以往雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,很有些積重難返的感覺(jué),好在知道了題目的`嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的題目,我以為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷(xiāo)售程序,題目不管大小都要請(qǐng)示甲方,必將會(huì)造成效力低,對(duì)一些題目的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清楚的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是不管我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的情勢(shì)和參加職員的安排上不明確是有關(guān)系的,F(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織情勢(shì),有針對(duì)性的解決這一題目,另外可以不在會(huì)上提議的題目,我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì)更有益于題目的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于工作集中、緊急,營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,沒(méi)有過(guò)量的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了題目。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交換,了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié),由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是的地方,?促F公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,并會(huì)及時(shí)解決,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目美滿成功。
銷(xiāo)售的年終總結(jié) 篇12
在已過(guò)去的20xx年里,作為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員,我所在的銷(xiāo)售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門(mén)的主動(dòng)協(xié)作下提前完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)集中,房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起,整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)受了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。預(yù)備明年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下,銷(xiāo)售工作將布滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn),F(xiàn)制定20xx年房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作方案。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)力氣訓(xùn)練。
在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。確保自己在20xx年的銷(xiāo)售工作中始終保持昂揚(yáng)的斗志、團(tuán)結(jié)主動(dòng)的工作熱忱。
二、親熱關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。
在新的一年中,我將仔細(xì)爭(zhēng)論國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷(xiāo)售策略決策供應(yīng)依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,對(duì)20xx年的市場(chǎng)畢竟會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)連續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20xx年的.銷(xiāo)售任務(wù),是我必需關(guān)注和加以爭(zhēng)論的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷(xiāo)售方案、目標(biāo)及執(zhí)行方案。
我在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是xxx公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的爭(zhēng)論,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售方案和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對(duì)不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,爭(zhēng)論實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法。
我將結(jié)合20xx年的銷(xiāo)售閱歷及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿達(dá)成。
我將按方案認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售方案,依據(jù)銷(xiāo)售狀況及市場(chǎng)變化準(zhǔn)時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售方案,修正銷(xiāo)售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)于突然變化的市場(chǎng)狀況,做好預(yù)案,全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。
六、針對(duì)銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)修正,不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷(xiāo)售任務(wù)供應(yīng)保障。
銷(xiāo)售的年終總結(jié) 篇13
冬至,我徘徊在鼎盛的售樓部門(mén)口,回想起我的慢慢的接近尾聲,心中不禁激起一番漣漪,在這一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)收獲了許多。從前線一名青澀的置業(yè)顧問(wèn)到現(xiàn)在的銷(xiāo)售主管。完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身,從銷(xiāo)售的戰(zhàn)場(chǎng)上來(lái)到一個(gè)全新充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。在獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易,它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在的勤奮努力,更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。
七月份,剛走出社會(huì)的我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn),本來(lái)就懷揣著夢(mèng)想的我也因?yàn)楣ぷ鞯拈_(kāi)始而更加努力,不斷的學(xué)習(xí),不斷的鍛煉自己使我認(rèn)識(shí)這個(gè)世界沒(méi)有什么都不去努力就能成功的事。
在七月份,我有幸加入,在公司與經(jīng)理的指導(dǎo)下全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國(guó)房市的回暖,在的品牌擴(kuò)張和銷(xiāo)售速度大大加快,在這段時(shí)期里,我的個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升。這也為以后從事銷(xiāo)售主管的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
11月10日,可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),是對(duì)我到一年來(lái)的一次總結(jié),更是一個(gè)全新的開(kāi)始――鼎盛公元完美開(kāi)盤(pán),4小時(shí)全部售罄。讓我們體會(huì)到了收獲的喜悅,幾個(gè)月來(lái)的日日夜夜的辛苦,每個(gè)人的臉上總算露出了久違的微笑!不知不覺(jué),入職已有一年多;叵胍呀(jīng)過(guò)去的,在一年里,我在獲得的實(shí)在太多太多,說(shuō)也說(shuō)不完,要感謝的不單是一兩個(gè)人,更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的。
我原本只是一個(gè)普普通通的高中畢業(yè)生,學(xué)的是文科,沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件,有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和初入社會(huì)積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),在那段令人懷念的青澀時(shí)期,我做過(guò)水暖銷(xiāo)售,做過(guò)銷(xiāo)售顧問(wèn)。從事了大量和銷(xiāo)售有關(guān)的工作。感謝銷(xiāo)售經(jīng)理安經(jīng)理,是你讓我有機(jī)會(huì)踏入,也是你的細(xì)心栽培,讓我從一個(gè)普通的工作者成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員,晉身到銷(xiāo)售這一行列中,學(xué)到的不再是那枯燥無(wú)味的知識(shí)。在鼎盛的工作生涯中,安經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范,讓我真正從一名職場(chǎng)人士轉(zhuǎn)變成鼎盛一員并能很快適應(yīng)置業(yè)顧問(wèn)的角色。直到后來(lái)晉升銷(xiāo)售主管,安經(jīng)理讓我在管理上學(xué)到更多的知識(shí)。
在任職銷(xiāo)售主管期間,自身有著管理知識(shí)的匱乏,是她用女性特有的細(xì)膩和情感,包容和教導(dǎo)我,很多次的利用下班時(shí)間跟我溝通管理方法,改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),讓我時(shí)而如履薄冰,時(shí)而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸在銷(xiāo)售主管這個(gè)崗位上越來(lái)越勝任。
晉職以來(lái),從對(duì)銷(xiāo)售流程加深的技巧和管理的方法,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事間的幫助。接觸銷(xiāo)售主管的工作后才知道,工作量不大,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,管理知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱,我才?lè)此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在管理部門(mén)方面迅速提升自己。俗話說(shuō),近朱者赤近墨者黑,因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。
在11月10號(hào)鼎盛公元盛大開(kāi)盤(pán)后,因?yàn)橐恍┎怀墒煲蛩睾驼叩母淖,在按揭辦理中導(dǎo)致一些問(wèn)題客戶的產(chǎn)生,當(dāng)我們?cè)跒楦鞣N問(wèn)題客戶之間頭腦脹痛時(shí),大家并沒(méi)有泄氣,而是積極想各種處理辦法,這些困難的事迎刃而解后,讓我深深感受了團(tuán)隊(duì)的重要性,而我作為團(tuán)隊(duì)中的一滴重要的'水,要發(fā)揮自己的帶頭榜樣,讓自己的團(tuán)隊(duì)能更加向新的方向前進(jìn)
我一直相信“天道酬勤”,所以,在日常的工作中,不僅幫助同事做一些力所能及的事,以及幫助行政整理報(bào)表,輔助經(jīng)理完成“中藍(lán)”系統(tǒng)的使用情況,從今年八月中初第一次以銷(xiāo)售主管身份參與按揭的辦理階段內(nèi),對(duì)于公司的銷(xiāo)售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí),在日常銷(xiāo)售工作中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。
但是,通過(guò)工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。首先,在管理方面上我還不是特別能運(yùn)用自如。我想作為像這樣一個(gè)大企業(yè)的銷(xiāo)售主管,不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),對(duì)管理方面的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺(jué)無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的xx,寄望通過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自己。
另外,由于已經(jīng)進(jìn)公司有一年多了,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改進(jìn),一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn),另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事的提點(diǎn)。
,既是新的一年,又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對(duì)于即將到來(lái)的一年,對(duì)生活,對(duì)工作,我有著太多的希望和夢(mèng)想。雖然近期政府頻繁公布房市新政,肯定有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能,更有許多人開(kāi)始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是,通過(guò)在銷(xiāo)售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)城市居民住宅需求的了解,我認(rèn)為,在新的一年,樓市必然還有很大的市場(chǎng)。
我認(rèn)為:這即將到來(lái)的,對(duì)于,對(duì)于樓市,對(duì)于,還有對(duì)于我,雖然有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),但是我們應(yīng)該當(dāng)做充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
工作計(jì)劃:
在,因項(xiàng)目處于尾盤(pán)階段,于10月1日交房,針對(duì)現(xiàn)階段的情況做出如下計(jì)劃。
一、回款:在回款中,針對(duì)全年回款的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題以及如何保證每
月的回款到賬,在的回款中
①對(duì)于開(kāi)發(fā)商所要求的每月任務(wù)及時(shí)完成
、诒WC剩余問(wèn)題客戶盡快得到解決。
③因代理合同結(jié)款方式,通過(guò)與開(kāi)發(fā)商溝通,促使開(kāi)發(fā)商提前銷(xiāo)售車(chē)位與店面,促進(jìn)回款的進(jìn)程。
、艿昝媾c車(chē)位銷(xiāo)售完畢。
⑤地稅開(kāi)票的流程盡量簡(jiǎn)化、
⑥每月回款預(yù)算及時(shí)上報(bào)公司
二、人員培訓(xùn):項(xiàng)目與xx月xx日開(kāi)盤(pán)到現(xiàn)在,已處于尾聲,但是為了為公司
培養(yǎng)優(yōu)秀的后備人才,在培訓(xùn)方面不能松懈
①銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)
、诎唇遗c銀行溝通的培訓(xùn)
③禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)
、茕N(xiāo)講與沙盤(pán)演練的培訓(xùn)
⑤房地產(chǎn)銷(xiāo)售知識(shí)的培訓(xùn)
、奕绾翁幚礓N(xiāo)售以及售后產(chǎn)生的問(wèn)題的培訓(xùn)
三、拓展項(xiàng)目:在拓展項(xiàng)目中,因比較繁忙,所以再拓展項(xiàng)目有所忽略,
在全年中,將會(huì)留意乃至大泉州所有可拓展的項(xiàng)目,及時(shí)匯報(bào)公司以及
、倜吭聝蓚(gè)項(xiàng)目的拓展
、诩皶r(shí)留意新盤(pán)的開(kāi)發(fā)
、坳P(guān)注房地產(chǎn)發(fā)展的方向
④安排置業(yè)顧問(wèn)積極調(diào)查市場(chǎng)
、莅l(fā)現(xiàn)一手信息及時(shí)上報(bào)公司
⑥與其他盤(pán)置業(yè)顧問(wèn)的互相溝通
四、最終計(jì)劃:因基本鼎盛項(xiàng)目交房完畢后基本結(jié)束,在這方面,我們將
在將以下幾個(gè)計(jì)劃按時(shí)完成:
、賹⑹S嗷乜铐樌竭_(dá)公司賬戶
、谲(chē)位和店面全部銷(xiāo)售完畢
、蹣潜P(pán)所有問(wèn)題客戶全部解決
、茔y行按揭工作順利結(jié)束
⑤市場(chǎng)拓展到位
、逘(zhēng)取與曙輝繼續(xù)合作
銷(xiāo)售的年終總結(jié) 篇14
我于xx年xx月份任職銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作,現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下:
一、日常工作
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右,聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理,文書(shū)處理,綜合情況,填寫(xiě)報(bào)表,起草文件等日常程序化工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,需要耐心的,同時(shí),還考驗(yàn)著我個(gè)人的交際能力。
文件的整理、合同的.簽署、回款進(jìn)度、出庫(kù)數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),xx年來(lái)我基本上做到了事事有著落。
二、工作態(tài)度
去年年度總結(jié)大會(huì)時(shí),徐總在表彰優(yōu)秀員工xxxx時(shí),總結(jié)到了五勤,通過(guò)工作的實(shí)踐,我感觸頗深,在工作中堅(jiān)持做到五勤,就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。
一是眼勤,每天閱讀文件,查閱資料,看文件、材料不能像過(guò)眼云煙,毫無(wú)印象。要熟悉情況,看出問(wèn)題。
二是手勤,在工作上積極主動(dòng),做好各項(xiàng)工作的記錄,對(duì)看到的問(wèn)題,數(shù)據(jù),都要根據(jù)需要分別記錄。
三是嘴勤,處理日常事務(wù)工作中,要多動(dòng)口向同事請(qǐng)教,對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)逐一落實(shí),勤問(wèn),勤打聽(tīng),勤催辦。
四是腿勤,要與相關(guān)部門(mén)多聯(lián)系,互相交流情況,互相支持配合好各項(xiàng)工作。
五是腦勤,對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析,對(duì)收集的信息要?jiǎng)幽X分析研究,注意摸索、積累和總結(jié)。
總而言之,以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn),就能做好內(nèi)勤工作。
三、面對(duì)困難
在工作中難免遇到各式各樣的問(wèn)題和困難,在遇到問(wèn)題時(shí),首先找出問(wèn)題的本質(zhì),然后找出方法去解決問(wèn)題。在遇到困難的時(shí)候,不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難,想辦法去克服,在遇到每一個(gè)有問(wèn)題,有困難的事情,努力去處理它,克服它,在這整個(gè)過(guò)程中,對(duì)我自身而言,都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí),自己的綜合工作能力,得到了很大的提高。
四、今后努力的方向
xx年來(lái),本人愛(ài)崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在:
第一,對(duì)業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理,20xx年工作中,除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余,我還要幫助業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對(duì)各自客戶的管理。
第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,除了對(duì)膠類(lèi)產(chǎn)品熟知外,其他產(chǎn)品也要多了解,做到心中有數(shù)。
第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。
一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,高度的責(zé)任感,求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的銷(xiāo)售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長(zhǎng)。
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