安保年度總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的安保年度總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
安保年度總結(jié)1
一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針,時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度,于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn),提高隊(duì)員防火意識(shí),使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀,要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問(wèn)題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況,引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類理論培訓(xùn)中,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂(lè)趣。
以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面。縱觀一年的`工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、工作方式過(guò)于急燥,對(duì)新入職隊(duì)員要求過(guò)高造成07年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。
2、工作中時(shí)有松懈。
3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
即將過(guò)去,我們將滿懷信心地迎來(lái),新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
安保年度總結(jié)2
一年來(lái)XXXX在社區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持和指導(dǎo)下,結(jié)合本年度各項(xiàng)工作任務(wù),組織全體班組員工努力為營(yíng)造良好、和諧、穩(wěn)定的治安環(huán)境,維護(hù)社區(qū)住戶正常生活秩序,全面完成各項(xiàng)綜治、治安保衛(wèi)工作考核目標(biāo)而積極開展日常各項(xiàng)工作。
一是加強(qiáng)對(duì)門崗和巡邏人員的管理,按照中心三級(jí)督察要求社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和管理崗、班組長(zhǎng)每天嚴(yán)格對(duì)各崗位人員在崗情況和工作狀況進(jìn)行檢查和考核考勤并認(rèn)真做好記錄,對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)的,在工作中發(fā)生有責(zé)案件和事故,按規(guī)定予以嚴(yán)肅處理,對(duì)有較大影響的,及時(shí)開會(huì)傳達(dá)通報(bào),對(duì)所存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析,引以為戒。
二是按年初結(jié)合社區(qū)綜合性實(shí)際情況,根據(jù)20xx年度綜治、保衛(wèi)工作計(jì)劃,按照分管工作范圍和治保工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,與班組成員的考核評(píng)比相結(jié)合。
三是分解責(zé)任、傳遞壓力構(gòu)建了全員齊抓共管、責(zé)任到個(gè)人共同承擔(dān)的責(zé)任保障體系;
四是堅(jiān)持把治保、安全工作列入班組重點(diǎn)工作一起安排、一起部署、一起考核,實(shí)行計(jì)劃安排、檢查考核和小結(jié)分析制度;
五是加強(qiáng)班組基層建設(shè),針對(duì)社區(qū)情況復(fù)雜,經(jīng)常發(fā)生鬧事和酒后無(wú)端肇事,嚴(yán)重影響社區(qū)的秩序維護(hù)工作的.正常開展,我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的大力支持和親切關(guān)心下,合理利用建立的社區(qū)秩序維護(hù)應(yīng)急小分隊(duì),加強(qiáng)易發(fā)案時(shí)間段巡邏,提升了隊(duì)伍形象和工作的執(zhí)法力度,對(duì)工作的開展起到了很大推動(dòng)作用,他們著裝規(guī)范整潔,精神飽滿,深得住戶的好評(píng);五是發(fā)揮社區(qū)安防和技防系統(tǒng)作用,嚴(yán)密監(jiān)視和掌握社區(qū)動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題。
六是強(qiáng)化了技術(shù)支撐,在上級(jí)保衛(wèi)部門的要求下,在社區(qū)安裝了無(wú)線登記發(fā)射器,巡邏人員按時(shí)對(duì)社區(qū)各部位巡查,并按規(guī)定收據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)和記錄。
七是加強(qiáng)對(duì)社區(qū)進(jìn)出車輛的登記管理工作,據(jù)統(tǒng)計(jì)日進(jìn)出車輛最高值達(dá)1800余臺(tái)次,由于很多有車住戶不配合登記,工作難度可想而知,但在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下知難而上,班組成員在門崗帶頭嚴(yán)格值勤,大大帶動(dòng)了再就業(yè)非全日制人員的積極性,增加了門崗人員完成工作的信心,門崗人員有畏難情緒,我們針對(duì)性地做好思想疏導(dǎo)工作,鼓勵(lì)他們要有同困難作斗爭(zhēng)的精神。七是狠抓社區(qū)車輛的亂停亂放治理,抽出專人進(jìn)行管理,合理使用中心配發(fā)汽車鎖車器,向各車主發(fā)出通知告之規(guī)范車輛停放,采取教育為主,處罰為輔的方針,先后教育處罰40余人次,使社區(qū)車輛停放秩序有了切底的改觀。
八是充分發(fā)揮在職職工及班組長(zhǎng)人員的作用,以在職人員應(yīng)有的工作作風(fēng)去感染和管理好非全日制再就業(yè)人員,堅(jiān)持以制度管事、以制度管人,管好56人的再就業(yè)隊(duì)伍。
九是配合社區(qū)綜合整治,東區(qū)辦理車輛出入卡110多個(gè)、西區(qū)辦理車輛出入證10多個(gè),辦理暫住證30人次,治理狗患、收繳犬只8只,特別對(duì)社區(qū)的重點(diǎn)治安部位居住人員進(jìn)行了拉網(wǎng)式的普查。
十是切實(shí)抓好了社區(qū)維護(hù)工作,強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí),搞好集中排查和經(jīng)常性排查,有力地維護(hù)了社區(qū)的安全穩(wěn)定和諧。
十一是消防工作我們建立了消防臺(tái)帳,按要求配置了滅火器等消防器材,定期和不定期檢查滅火器使用情況,認(rèn)真做好登記管理工作,對(duì)已用過(guò)的滅火器及時(shí)更換,保障了社區(qū)防火安全。
十二是加大了法制宣傳力度,利用社區(qū)宣傳欄、廣播、錄像等多種形式宣傳國(guó)家的法律法規(guī),以及禁毒宣傳,提高了住戶的法制觀念和遵紀(jì)守法意識(shí),提高了職工住戶的安全防范意識(shí),減少了案件的發(fā)生率。
班組成員在工作中,針對(duì)綜錯(cuò)復(fù)雜歷史遺留問(wèn)題多的情況積極開展工作大力支持社區(qū)拆除違章搭建和處理?yè)p壞公用設(shè)施人員,使社區(qū)全體成員都親身經(jīng)歷并充分認(rèn)識(shí)到,穩(wěn)定和良好的治安環(huán)境是組織搞好各項(xiàng)工作的前提,基于這種認(rèn)識(shí),社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)都非常理解和支持秩序維護(hù)工作,遇有重大事情,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和秩序維護(hù)全體人員,傾心盡力,晝夜巡邏檢查,維護(hù)社區(qū)周邊環(huán)境秩序,社區(qū)內(nèi)的安全。節(jié)假日期間,值班人員安排到位,責(zé)任落實(shí)到人,除以上工作情況外,平時(shí)積極協(xié)助社區(qū)部門工作,完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
目前工作崗位尚存以下問(wèn)題:
第一、目前的技防監(jiān)控設(shè)備,故障率較高,多臺(tái)攝像機(jī)無(wú)法正常工作,監(jiān)控主機(jī)設(shè)備未及時(shí)修復(fù),社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)處于癱瘓狀態(tài)。巡更對(duì)講機(jī)8部有4部讀不出數(shù)據(jù)(巡更點(diǎn))。
第二、由于缺人,社區(qū)巡邏工作已陷入癱瘓。在崗人員年齡老化,由于崗位待遇低、倒班制、面對(duì)矛盾尖銳很多在崗人員人心浮動(dòng)不愿從事。
第三、新增門禁車輛刷卡系統(tǒng),由于沒(méi)有專業(yè)人員及時(shí)錄入信息和處理技術(shù)性問(wèn)題,造成部分車輛無(wú)法正常刷卡進(jìn)入引起社區(qū)部分車主不滿,也影響了車輛占道清潔費(fèi)的收取工作。
xxxx
二0xx年十二月
安保年度總結(jié)3
20xx年,是待補(bǔ)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的黃金年,抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),做好黨的紀(jì)律檢查工作,對(duì)于加快待補(bǔ)發(fā)展,有著極其重要的意義。待補(bǔ)鎮(zhèn)紀(jì)委、監(jiān)察室充分認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下待補(bǔ)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性和緊迫性,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,以與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和真抓實(shí)干的工作作風(fēng),堅(jiān)定不移地推進(jìn)全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總
結(jié)匯報(bào)如下:
一、20xx年主要工作
(一)突出教育倡廉,筑牢防腐拒變思想防線。廉政教育是反腐倡廉教育的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,要積極拓展宣教載體,大力加強(qiáng)廉政文化建設(shè),建立健全拒腐防變教育長(zhǎng)效機(jī)制。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部教育學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定》,創(chuàng)新教育形式和載體,組織開展多種形式的示范教育、警示教育、崗位廉政教育和廉政風(fēng)險(xiǎn)教育,不斷提高黨員干部拒腐防變的意識(shí),引導(dǎo)黨員干部講黨性、重品行、作表率。全年共組織黨員干部學(xué)習(xí)《規(guī)定》3場(chǎng)次,《規(guī)定》和《規(guī)定》宣傳掛圖覆蓋率達(dá)100%,15個(gè)村(居)委會(huì)和相關(guān)單位(部門)制作廉政版面210塊。二是搭建反腐倡廉宣教平臺(tái)。以鷓雞村為試點(diǎn),不斷探索創(chuàng)新,大力開展豐富多彩的廉政文化創(chuàng)建活動(dòng)。充分發(fā)揮大宣教作用,運(yùn)用好短信平臺(tái),向領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送手機(jī)廉政短信,發(fā)揮廉政提醒、潛移默化功能。運(yùn)用好固定宣傳平臺(tái),調(diào)整優(yōu)化布局,構(gòu)筑廉政宣傳新陣地。三是提升廉政文化建設(shè)水平。調(diào)動(dòng)各方力量共同參與廉政文化建設(shè)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,推動(dòng)廉政文化進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村,努力營(yíng)造“以廉為榮、以貪為恥”的社會(huì)風(fēng)尚。20xx年,待補(bǔ)鎮(zhèn)開展警示教育2次,200余名黨員干部受到警示教育。黨務(wù)公開信息被云南日?qǐng)?bào)刊發(fā)1期,“五項(xiàng)議程”打造陽(yáng)光村務(wù)被曲靖日?qǐng)?bào)刊發(fā)2期,圓滿完成縣紀(jì)檢監(jiān)察信息報(bào)送任務(wù),上縣《紀(jì)檢監(jiān)察信息》9期,縣電視臺(tái)報(bào)道10條,起到了較好的宣傳教育效果。
(二)突出監(jiān)督防范,促進(jìn)黨員干部勤政廉政。擴(kuò)寬監(jiān)督渠道,增強(qiáng)監(jiān)督合力,提高監(jiān)督實(shí)效。一是突出監(jiān)督重點(diǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、誡勉談話等制度,促使領(lǐng)導(dǎo)干部忠于職守、廉潔奉公。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督,關(guān)注人財(cái)物管理等權(quán)力運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要部位,增強(qiáng)監(jiān)督的針對(duì)性。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)督,強(qiáng)化工程建設(shè)、資源管理、資金分配等領(lǐng)域的監(jiān)管,確保權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作,加大對(duì)國(guó)道213線改造待補(bǔ)集鎮(zhèn)段建設(shè)項(xiàng)目、集鎮(zhèn)供水項(xiàng)目、河堤治理項(xiàng)目等12個(gè)重點(diǎn)工程的監(jiān)督檢查力度;采取聽(tīng)、看、查、訪等方式開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)督查,保障安全生產(chǎn)規(guī)范運(yùn)行;參與重點(diǎn)工程項(xiàng)目監(jiān)督檢查12次,按時(shí)向縣第五紀(jì)工委上報(bào)相關(guān)工作動(dòng)態(tài)和信息。二是轉(zhuǎn)變監(jiān)督方式。圍繞“促進(jìn)待補(bǔ)建設(shè),保護(hù)待補(bǔ)干部”這一目標(biāo),創(chuàng)新工作思路,強(qiáng)化工作措施,加強(qiáng)對(duì)干部選拔任用工作全過(guò)程的監(jiān)督檢查和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì);深入查找可能產(chǎn)生腐敗問(wèn)題的潛在風(fēng)險(xiǎn),立足預(yù)防教育與監(jiān)督管理,著力建立起“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)防范、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督”的廉政預(yù)警防范機(jī)制。三是拓寬監(jiān)督渠道。以黨務(wù)公開為統(tǒng)領(lǐng),切實(shí)把權(quán)力運(yùn)行置于人民群眾的有效監(jiān)督之下。制定實(shí)施方案,編制公開目錄,根據(jù)公開內(nèi)容和范圍確定公開方式。以鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和歹咩、糯租、鷓雞3個(gè)村為試點(diǎn),探索開展黨務(wù)公開的新做法、新經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮以點(diǎn)帶面作用。同時(shí),把黨務(wù)公開與村務(wù)、財(cái)務(wù)、辦事和惠農(nóng)政策落實(shí)公開有機(jī)結(jié)合起來(lái),資源共享、內(nèi)容銜接,豐富公開內(nèi)容。
。ㄈ┩怀鲋贫裙芾,推進(jìn)村務(wù)公開透明陽(yáng)光。制度建設(shè)是以改革創(chuàng)新精神推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)、拓展源頭防腐工作領(lǐng)域的重要舉措。一是村紀(jì)檢小組正常運(yùn)行。村級(jí)紀(jì)檢監(jiān)督小組自成立以來(lái),各村紀(jì)檢小組成員全面參與到村級(jí)各項(xiàng)事務(wù)監(jiān)督中,紀(jì)檢監(jiān)督員更加注重發(fā)揮監(jiān)督職能,重視協(xié)助職能,抓好服務(wù)職能,做好保護(hù)職能。二是總結(jié)完善,確保制度建設(shè)規(guī)范。認(rèn)真總結(jié)“三務(wù)公開”、“四議兩公開”、“三資監(jiān)管”等經(jīng)驗(yàn)制度,以鷓雞村為試點(diǎn),進(jìn)一步實(shí)施好陽(yáng)光村務(wù)“五項(xiàng)議程”,健全民主決策機(jī)制,規(guī)范村級(jí)重大事項(xiàng)決策程序,防止個(gè)人或少數(shù)人決策,努力推進(jìn)農(nóng)村基層組織決策的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化,逐步構(gòu)建起領(lǐng)導(dǎo)核心突出、運(yùn)作程序規(guī)范、辦事公開透明、工作高效協(xié)調(diào)的村級(jí)事務(wù)良性運(yùn)行格局,村級(jí)事務(wù)管理基本達(dá)到“事由民提、提而能議、議而能決、決而能行、行而有果”的目標(biāo),促使黨群干群關(guān)系融洽,農(nóng)村社會(huì)和諧、穩(wěn)定、發(fā)展。鷓雞村陽(yáng)光村務(wù)“五項(xiàng)議程”,得到了市委趙書記的充分肯定,取到了明顯實(shí)效。三是狠抓落實(shí),確保制度執(zhí)行到位。深入推進(jìn)懲防體系建設(shè),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)工作,確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。切實(shí)查處違反制度的行為,提高制度執(zhí)行力,維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
(四)突出作風(fēng)轉(zhuǎn)變,促進(jìn)干事環(huán)境風(fēng)清氣正。始終保持高壓態(tài)勢(shì),堅(jiān)決遏制消極腐敗現(xiàn)象。一是加大信訪工作力度。建立健全服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾制度和維護(hù)群眾利益機(jī)制,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪、定期下訪,及時(shí)閱處群眾來(lái)信,對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)反饋、辦結(jié),重點(diǎn)解決和糾正損害人民群眾切身利益的不正之風(fēng),做到件件有落實(shí),事事有回音。20xx年,接待群眾來(lái)信來(lái)訪20件,信訪案件辦結(jié)率達(dá)90%。二是加大案件查辦力度。把案件查辦擺上首要位置,注重多層次
、全方位地排查線索,挖掘案源,做到快查、快審、快結(jié),提高辦案質(zhì)量和效率。嚴(yán)肅查處重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵崗位發(fā)生的違紀(jì)違法行為,堅(jiān)決查處領(lǐng)導(dǎo)干部的'違紀(jì)違法行為,著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問(wèn)題。注重從信訪舉報(bào)、專項(xiàng)治理、監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)案件線索,努力拓寬案源,著力提高案件查辦能力。20xx年,待補(bǔ)鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察室自辦案件2件。三是加大民主評(píng)議力度。堅(jiān)持和完善民主生活會(huì)制度,定期分析黨員干部的作風(fēng)狀況。深入開展“群眾評(píng)議機(jī)關(guān)”,把作風(fēng)建設(shè)作為單位領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人的年度考核及領(lǐng)導(dǎo)班子述職的重要內(nèi)容,實(shí)行日?荚u(píng)與年終評(píng)比相結(jié)合,改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,努力營(yíng)造一個(gè)積極向上、健康穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。四是加大服務(wù)體系建設(shè)力度。鎮(zhèn)設(shè)為民服務(wù)中心,統(tǒng)一設(shè)置“一個(gè)咨詢窗口,黨政辦窗口、社會(huì)事務(wù)窗口、綜合窗口等四個(gè)服務(wù)窗口”。各村設(shè)為民服務(wù)代辦點(diǎn)。每村明確2名村干部兼任代辦員,實(shí)行a、b角工作制,全程免費(fèi)為群眾提供代理服務(wù)。20xx年,鎮(zhèn)為民服務(wù)中心共接件331件,受理331件,辦結(jié)331件。15個(gè)村(居)委會(huì)代辦點(diǎn)共接件436件,受理436件,辦結(jié)436件。
。ㄎ澹┩怀鲎陨斫ㄔO(shè),促進(jìn)干部隊(duì)伍忠誠(chéng)履職。加強(qiáng)自身建設(shè)是形勢(shì)所需、職責(zé)所系。待補(bǔ)鎮(zhèn)采取有力措施,配備紀(jì)委副書記兼監(jiān)察室主任1名,紀(jì)委委員3名,紀(jì)檢專干2名,著力了打造建設(shè)了一支政治堅(jiān)強(qiáng)、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的紀(jì)檢干部隊(duì)伍。一是群練內(nèi)功提素質(zhì)。按照“做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士,做人民群眾貼心人”的要求,著力加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)反腐倡廉建設(shè)的自覺(jué)行動(dòng);以能力建設(shè)為關(guān)鍵,加大培訓(xùn)教育力度,切實(shí)提高履職能力和水平。20xx年,鎮(zhèn)紀(jì)委書記參加了中國(guó)監(jiān)察學(xué)院培訓(xùn);鎮(zhèn)紀(jì)委班子參加了會(huì)澤縣監(jiān)察局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是健全制度求創(chuàng)新。制定了《鎮(zhèn)紀(jì)委工作職責(zé)》《鎮(zhèn)紀(jì)委會(huì)議議事規(guī)則》等41項(xiàng)規(guī)章制度,并將制度上墻,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,確保工作實(shí)效,做到常規(guī)工作做扎實(shí)、重點(diǎn)工作求突破、特色工作出亮點(diǎn)。三是改進(jìn)作風(fēng)樹形象。深入開展“四群”教育活動(dòng),推行“一線工作法”,實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度,5名紀(jì)檢干部直接聯(lián)系到27戶農(nóng)戶中,組織紀(jì)檢干部深入基層、深入群眾、深入實(shí)際,認(rèn)真踐行“當(dāng)群眾的貼心人”的莊嚴(yán);繼續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)干部隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),從嚴(yán)要求、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)監(jiān)督,樹立紀(jì)檢干部可親、可信、可敬的良好形象。
二、存在問(wèn)題和下步工作打算
20xx年,雖然我們的工作取得了一些成績(jī),但也還存在一些問(wèn)題和不足,具體表現(xiàn)在:一是少數(shù)單位貫徹落實(shí)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的自覺(jué)性、主動(dòng)性、積極性力度不夠。二是像村級(jí)紀(jì)檢監(jiān)督小組監(jiān)督機(jī)構(gòu)和黨務(wù)公開、村級(jí)民主決策機(jī)制雖然建立了,但大部分村(居)委會(huì)認(rèn)識(shí)不夠、落實(shí)不夠,沒(méi)真正發(fā)揮作用。三是像重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)、設(shè)計(jì)變更、材料采購(gòu)、資金撥付等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度不夠,單位(部門)廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范意識(shí)較差。
下步工作中,待補(bǔ)鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察室將繼續(xù)按照縣紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委的安排部署,結(jié)合實(shí)際,圍繞科學(xué)發(fā)展的大局,認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制各項(xiàng)規(guī)定。一是進(jìn)一步加大宣傳教育力度,加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè),完善村級(jí)監(jiān)督體系建設(shè)。二是進(jìn)一步開展“群眾評(píng)議機(jī)關(guān)”和黨務(wù)公開工作,完善村級(jí)民主決策機(jī)制,在制度落實(shí)上下功夫。三是進(jìn)一步暢通信訪渠道,加大案件查辦力度,創(chuàng)新廉政預(yù)警防范機(jī)制,努力為全鎮(zhèn)營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正、和諧干事的良好氛圍。
安保年度總結(jié)4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中充滿希望的20xx年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來(lái)臨了;仡20xx年,可以說(shuō)咱們物業(yè)公司 改革的第一年是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,現(xiàn)就本年工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成工作
一年來(lái),在上級(jí)主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,消防工作在20xx年的工作基礎(chǔ)上,進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《消防法》緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,強(qiáng)化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí),使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。通過(guò)公司各部門和全體職工的共同努力,公司全年實(shí)現(xiàn)無(wú)重大生產(chǎn)事故、無(wú)火災(zāi)責(zé)任事故。
1、我是20xx年XX底月調(diào)到消防安全保衛(wèi)部,擔(dān)任消防主管,一上任就面臨元旦、春節(jié)兩大節(jié)日,針對(duì)物業(yè)公司特點(diǎn)我們認(rèn)真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作,逐步落實(shí)了各小區(qū)與商戶簽訂防火責(zé)任狀情況,通過(guò)簽訂防火責(zé)任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作,自覺(jué)加強(qiáng)防范。春節(jié)臨近,我們多次召開消防安全會(huì)議針對(duì)小區(qū)存在火災(zāi)隱患的違規(guī)搭建及時(shí)清理和根據(jù)小區(qū)(大廈)本區(qū)的實(shí)際情況制定了春節(jié)放炮時(shí)間的管理措施和巡邏辦法,避免火災(zāi)事故的發(fā)生。由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,全體員工的不懈努力,兩節(jié)期間末發(fā)生一起責(zé)任火災(zāi)事故和安全責(zé)任事故。
2、物業(yè)公司小區(qū)多、大廈多、點(diǎn)多面廣消防管理難度大,針對(duì)這一特點(diǎn)我們加強(qiáng)了,重點(diǎn)單位和重點(diǎn)部位的消防安全管理工作,重點(diǎn)部位的安全管理是安全管理工作的核心,做好重點(diǎn)部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵,為此加強(qiáng)了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作,我們加強(qiáng)了三級(jí)管理、三級(jí)檢查、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實(shí)。避免意外事故的發(fā)生。認(rèn)真做好每月對(duì)所屬單位,平衡計(jì)分卡檢查考核工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的消防隱患及時(shí)要求單位整改,對(duì)小區(qū)反饋工作中無(wú)法解決的各類問(wèn)題與上級(jí)聯(lián)系溝通,使問(wèn)題及時(shí)得到解決。
3、根據(jù)實(shí)業(yè)集團(tuán)要求在集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行火災(zāi)隱患整治工作的通知,為了進(jìn)一步摸清本公司、小區(qū)(大廈)內(nèi)部火災(zāi)隱患情況,深入扎實(shí)地開展好火災(zāi)隱患整治工作,有效預(yù)防火災(zāi)事故,結(jié)合冬、春季火災(zāi)發(fā)生特點(diǎn)以及物業(yè)公司實(shí)際情況,我們積極開展了火災(zāi)隱患整治工作,并將個(gè)小區(qū)(大廈)存在問(wèn)題進(jìn)行匯總,及時(shí)上報(bào)集團(tuán)和相關(guān)部門。
4、20xx年1月4至3月30日結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際,在所屬各單位保安隊(duì)伍中開展民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng),活動(dòng)期間各單位按照公司的安排要求,開展一系列的民族團(tuán)結(jié)教育工作。通過(guò)為期三個(gè)月的學(xué)習(xí)教育,使物業(yè)公司保安隊(duì)伍中形成了民族團(tuán)結(jié)的良好氛圍,通過(guò)此次學(xué)習(xí)教育,進(jìn)一步拉近了各民族之間的距離,以及民族團(tuán)結(jié)的重要性,并在保安隊(duì)伍中涌現(xiàn)出了一批民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。根據(jù)各公司推薦、領(lǐng)導(dǎo)小組審核,經(jīng)有限公司研究決定:兩個(gè)先進(jìn)集體和5名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。并號(hào)召公司全體員工向他們學(xué)習(xí),牢固樹立民族大團(tuán)結(jié)是新疆各族人民的生命線和三個(gè)離不開的思想,做好各項(xiàng)工作,為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制
為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,把消防安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓,管理人消防安全培訓(xùn),提高管理者的消防意識(shí),明確消防管理責(zé)任,根據(jù)簽訂《重點(diǎn)單位消防工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》并實(shí)行隱患事故排查責(zé)任制,建立了防火例會(huì)制度、消防活動(dòng)日制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、安全隱患零報(bào)告制度及消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、創(chuàng)新宣傳形式,深入開展消防安全宣傳教育
長(zhǎng)期以來(lái),由于種種原因,消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)幾本宣傳資料,過(guò)于單調(diào)和表面化。針對(duì)這些問(wèn)題,我們?cè)诖_保搞好以上活動(dòng)的同時(shí),采取以廣大人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實(shí)際工作中,積極開展六月安全月、“XX9”消防宣傳日等活動(dòng),深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過(guò)對(duì)開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實(shí)、法律法規(guī)、安全知識(shí)等的宣傳,有力地提高了人民群眾的消防安全意識(shí)和消防法制意識(shí)。各公司、小區(qū)(大廈)開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動(dòng)、組織員工進(jìn)行,常見(jiàn)火災(zāi)的案例分析、火災(zāi)燃燒周期的分析和初期火災(zāi)的正確撲救、火災(zāi)的種類及消防器材的正確使用方法、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)逃生的各種技巧等內(nèi)容的消防安全知識(shí)培訓(xùn),提高了員工自救防范意識(shí)。
四、注重消防投入,加強(qiáng)消防基礎(chǔ)設(shè)施及培訓(xùn)建設(shè)
從眾多的火災(zāi)事故來(lái)看,完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此,我們本著“一分消防投入,十分安全回報(bào)”的理念,在加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí),十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時(shí)重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,以適應(yīng)在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入。20xx年投資XX0萬(wàn)元對(duì)消防設(shè)施、消防器材進(jìn)行了更新和維護(hù),完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)。三是邀請(qǐng)消防大隊(duì)到公司檢查指導(dǎo)工作,及時(shí)消除安全隱患,組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和消防器材使用培訓(xùn),開展火場(chǎng)逃生、防震疏散演練,通過(guò)培訓(xùn)和演練,有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救、逃生的.能力,為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障。
五、組建消防隊(duì)伍,積極發(fā)揮社會(huì)消防力量的作用
在抓消防工作中,我們認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,結(jié)合公司實(shí)際,把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內(nèi)建立了群防群治隊(duì)伍,全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防防控體系。
六、開展檢查整治,確保不發(fā)生重特大消防安全事故。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認(rèn)真貫徹和落實(shí),確保公司安全管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項(xiàng)消防安全檢查,20xx年6月安全月、9月15日至30日、XX月9日期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查,對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施、消防器材完好情況,危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)控制情況,安全知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和安全制度、職責(zé)落實(shí)情況,思想政治工作情況等進(jìn)行了徹底的排查,并對(duì)存在的隱患進(jìn)行了認(rèn)真的整改。通過(guò)整治消防隱患,不斷增添消防設(shè)施,完善了消防責(zé)任制,努力把火災(zāi)事故降低到最低限度。
回顧20xx年,公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標(biāo)管理,實(shí)現(xiàn)了財(cái)產(chǎn)、人身安全生產(chǎn),20xx年我們將建立完善消防安全管理制度,切實(shí)做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測(cè)消防設(shè)備和消防器材、及時(shí)進(jìn)行整改維護(hù),加大對(duì)一線職工、新進(jìn)職工的消防知識(shí)技能培訓(xùn)力度,力求全公司消防安全培訓(xùn)形成長(zhǎng)效機(jī)制,使職工自我安全防范意識(shí)、技能水平更高,能有效應(yīng)對(duì)、處置各種突發(fā)事件,確保人身和財(cái)產(chǎn)安全,實(shí)現(xiàn)安全、和諧發(fā)展。
在即將到來(lái)的20xx年,我仍然會(huì)鼓足干勁,努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)自己和集體的工作成績(jī)雙豐收。完善自己,提高自己,與時(shí)俱進(jìn)的給自己的工作開創(chuàng)一個(gè)新局面。
安保年度總結(jié)5
20xx年保安部在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,在其他部門的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作;以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門的工作也取得了一定的成績(jī)?傮w來(lái)說(shuō),保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié),以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,繼往開來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、治安安全
酒店安全是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。為了確保酒店安全,部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。
應(yīng)對(duì)xx期間要求我部組織在x月x日進(jìn)行了全館安全大檢查,及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保xx期間安保無(wú)問(wèn)題;響應(yīng)xx市政府號(hào)召,及時(shí)制定《xx酒店百日安全整頓活動(dòng)方案》,確保賓館各部門人人重視,杜絕安全隱患;針對(duì)定邊發(fā)生的煤氣中毒事件,結(jié)合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)事故警示,對(duì)員工提出要求與警示。這些文件對(duì)于酒店安全工作起到很好的.效果。
我部對(duì)于員工明確職責(zé),從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,在東雷分局的指導(dǎo)下,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的x月份,時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開,我們與xx分局緊密配合,嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查,并按照上級(jí)要求每周一向公安臨渭分局匯報(bào)一周安全情況,得到了上級(jí)好評(píng)。奧運(yùn)期間我館無(wú)安全事故發(fā)生。
我們酒店處于黃金地段,又是知名企業(yè),加上餐飲、住宿、娛樂(lè)種類全所以每天人流量很大,酒店里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手,本著無(wú)論什么原因,以客人總是對(duì)的為原則,再仔細(xì)詢問(wèn)情況,盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系,隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開,實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān),避免人員損傷,全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人x名,解救傳銷組織控制人員x名。
在維持酒店秩序方面,部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí),觀看教學(xué)碟片,每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn),規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,有效地保證了門前車輛停車入位,有序進(jìn)出,為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問(wèn)跟蹤、清理,同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件,確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。
二、消防安全
安全責(zé)任重于泰山,消防工作始終都是酒店工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想,實(shí)行消防安全責(zé)任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在今年x月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),x—x月份對(duì)酒店的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。xx區(qū)改造成貴賓樓以后,酒店高度重視消防安全,對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置,并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過(guò)了驗(yàn)收。
針對(duì)酒店現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)積極與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系,x月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn),四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練,培訓(xùn)人員達(dá)到xx余人次。今年xx月中旬的一天,娛樂(lè)部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生,突然聞到了一股焦糊味,而且漸漸濃烈。
因?yàn)槠綍r(shí)接受過(guò)培訓(xùn),本能反應(yīng)有問(wèn)題,及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查,最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn),原來(lái)是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了,隱患及時(shí)排除了,使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作,本年度酒店消防安全狀況良好,未發(fā)生消防安全事故。
安保年度總結(jié)6
在商場(chǎng)這一年的安保工作也結(jié)束了,我想這對(duì)我來(lái)講費(fèi)擦汗個(gè)的寶貴,在工作當(dāng)中一定要有一個(gè)意識(shí),那就是盡心盡力,一切的事情都要有一個(gè)度,這是毋庸置疑的,把這些都做好,做安保工作是需要非常大的責(zé)任心的,把自己的一些東西完善好,才是最關(guān)鍵的,一年來(lái)我盡心盡力做好安保工作,配合同事們完成每一件事情,把自己的工作質(zhì)量提高上去,也在同事們的的幫助下,我們團(tuán)結(jié)在一起做好了這一年的安保工作。
一、維持商場(chǎng)日常秩序
在商場(chǎng)每天的人流量都是非常大的,對(duì)我們每一個(gè)安保工作人員都是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn),保證日常的工作秩序這是非常難的,但是這是職責(zé)所在,一年來(lái)我們所有安保人員都是在用心維持秩序,盡量不讓商場(chǎng)毫無(wú)秩序,亂的一團(tuán)糟,這是最不允許的,保持一定的工作秩序,讓每一個(gè)人都有工作的動(dòng)力,在商場(chǎng)人多的時(shí)候,造成一洗擁擠也是常有的事情,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都是非常用心在維持秩序,不讓擁擠造成什么安全事故,日常的工作秩序需要長(zhǎng)時(shí)間且有效的維持下去,在工作當(dāng)中保證這些非常的關(guān)鍵,這些都是非常有必要的,保證商場(chǎng)的秩序這一直都是一年來(lái)我的主要工作。
二、安保工作情況
加強(qiáng)商場(chǎng)日常的巡邏,保證商場(chǎng)各方面的安全,發(fā)現(xiàn)有攜帶安全隱患的物品及時(shí)的清理,保證日常商場(chǎng)的安全,在按安全方面的工作,主要也是分為幾點(diǎn),商場(chǎng)的設(shè)備,比如電梯,人多的時(shí)候是要非常在意電梯事故的,及時(shí)的維護(hù)個(gè)設(shè)備的.正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證讓所有消費(fèi)者有一個(gè)好的購(gòu)買環(huán)境,還有個(gè)消防工具的維護(hù),檢修,這些都是會(huì)定期有一個(gè)專門的工作,一年來(lái)我在安保工作方面,非常用心,我也非常細(xì)心,我深深地知道自己的職責(zé)所在,每天商場(chǎng)這么多的人流量,所以在我身上也是背負(fù)著很大的職責(zé)的,我也知道這些都是非常關(guān)鍵的工作,加強(qiáng)個(gè)區(qū)域的巡視,保證所有監(jiān)控設(shè)備正常。
三、工作不足之處
我非常清楚自己在工作當(dāng)中是有一些缺點(diǎn),很多時(shí)候自己做到的還是不夠好,在處理事情的時(shí)候不夠果斷,臨時(shí)的一個(gè)安保工作反應(yīng)不是很快,這是一個(gè)工作缺點(diǎn),我也非常清這會(huì)給我?guī)?lái)怎樣的一個(gè)后果,我知道這些都是非常關(guān)鍵的,在工作當(dāng)中我非常在乎自己的缺點(diǎn)會(huì)帶來(lái)哪些隱患,我會(huì)把自己的不足好好的糾正的,把工作做到更好。
安保年度總結(jié)7
物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作,一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,保安隊(duì)認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,落實(shí)完成了20××年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)具體工作情況總結(jié)如下:
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序;
2、與員工建立良好的`溝通渠道,提高管理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,掌握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定;
3、提高安全意識(shí),保安隊(duì)每天定時(shí)組織訓(xùn)練,還每周召開一次安全工作會(huì)議,討論和排除安全隱患;
4、嚴(yán)格落實(shí)門崗責(zé)任,對(duì)施工人員及搬家、送貨等外來(lái)人員認(rèn)真盤查并通過(guò)內(nèi)線電話及可視對(duì)講和業(yè)主核實(shí)來(lái)訪情況。
5、針對(duì)一些業(yè)主的朋友、親屬通過(guò)業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象,在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤,監(jiān)控可疑對(duì)象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;
6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控,除通過(guò)閉路電子監(jiān)控中心,還給每個(gè)崗位增配對(duì)講機(jī),做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安管理工作,確,F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開展,對(duì)外將積極樹立保安形象,服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作
1、對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn),有效保障了小區(qū)的利益和安全。
三、車場(chǎng)管理工作
1、認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊。
2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng)。
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng),并提醒車主離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品。
4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車場(chǎng)治安交通秩序,疏導(dǎo)車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場(chǎng)的安全和良好秩序。
四、員工培訓(xùn)工作
一年來(lái),保安隊(duì)都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn),雖然在15年由于人手緊張,未能參加技能競(jìng)賽,但公司仍根據(jù)競(jìng)賽要求、內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行了訓(xùn)練,通過(guò)訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì),隊(duì)伍形象有了較大的改變。
在新的一年里,保安隊(duì)將會(huì)更加努力,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,逐項(xiàng)落實(shí)好度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作,使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。
安保年度總結(jié)8
安全是企業(yè)發(fā)展的永恒主題,為全面推進(jìn)“安全生產(chǎn)月,安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的開展,緊緊圍繞“安全發(fā)展,預(yù)防為主”這一活動(dòng)主題。結(jié)合遼消安委辦【20xx】7號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)賓館飯店“四個(gè)能力”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)》的通知要求,踐行酒店安全理念,全面推進(jìn)消防安全“防火墻”工程,提高酒店員工的消防安全意識(shí)。20xx年安保工作總結(jié)如下:
一、指標(biāo)完成情況
按照酒店年初制定的工作計(jì)劃,在酒店領(lǐng)導(dǎo)大力支持、各部門積極配合、全體員工共同參與下,全面完成了各項(xiàng)工作指標(biāo),實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)為零”和“兩個(gè)百分百”,即火災(zāi)事故、人身傷亡事故、刑事案件和重大治安案件零發(fā)生;設(shè)備完好率、安全隱患整改率為百分百,實(shí)現(xiàn)了全年安全無(wú)事故目標(biāo)。在治安綜合治理方面,成功調(diào)處了3起內(nèi)外部糾紛;協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處2起治安事件;成功避免一起液化氣泄露事故。
二、基礎(chǔ)管理情況
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)相關(guān)部門下達(dá)的不同時(shí)期的各項(xiàng)任務(wù):貫徹了消防局關(guān)于《賓館飯店消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》會(huì)議精神;開展了“全省構(gòu)筑社會(huì)單位防火墻工程”和“119”消防活動(dòng)日;組織實(shí)施了“四個(gè)能力”建設(shè)的解析并對(duì)酒店全體員工進(jìn)行了理論測(cè)試與實(shí)際操作(有針對(duì)性的防火實(shí)戰(zhàn)演習(xí)二次);參加了全市消防“四個(gè)能力”建設(shè)活動(dòng),并經(jīng)考核驗(yàn)收全部達(dá)標(biāo)獲得由本溪市消防安全委員會(huì)頒發(fā)的《二0一0年度消防管理“四個(gè)能力”建設(shè)優(yōu)勝單位》;按照消防局要求更新了全部消防12本檔案、重新完善了《防火應(yīng)急預(yù)案》、《防恐應(yīng)急預(yù)案》、《安全生產(chǎn)管理制度》等,從而鞏固了基礎(chǔ)管理。
2、安全培訓(xùn):今年以來(lái),按照酒店總體部署,各部門不間斷的開展了責(zé)任意識(shí)教育和安全常識(shí)培訓(xùn)。其中集中培訓(xùn)2次,單兵教練46次,培訓(xùn)合格率達(dá)95%以上。組織進(jìn)行防火疏散演練2次,參加人數(shù)74人,其中客房部人數(shù)最多,組織最好。
3、設(shè)備維護(hù):按時(shí)進(jìn)行了設(shè)備年度檢測(cè),其中防雷電檢測(cè)、消防檢測(cè)、電梯檢測(cè)、鍋爐檢測(cè),四項(xiàng)檢測(cè)全部一次性合格。
4、檢查巡視:堅(jiān)持了每月檢查和每日巡視相結(jié)合,綜合性聯(lián)檢和專項(xiàng)檢查相結(jié)合,遵循了“三個(gè)確認(rèn)”原則,即物品確認(rèn),場(chǎng)所確認(rèn),責(zé)任確認(rèn)。全年共進(jìn)行聯(lián)檢3次,專項(xiàng)檢查12次。常態(tài)下堅(jiān)持每日兩個(gè)小時(shí)巡視一次。通過(guò)巡檢,全年共查出問(wèn)題點(diǎn)21項(xiàng),經(jīng)篩選歸類確認(rèn)屬于安全隱患的6項(xiàng),一般常見(jiàn)問(wèn)題點(diǎn)15項(xiàng),現(xiàn)場(chǎng)責(zé)成相關(guān)部門解決處理,如通道堵塞,設(shè)備前或下有阻礙物,懸掛飾物等。在進(jìn)行聯(lián)檢過(guò)程中相關(guān)部門都積極參與,認(rèn)真全面細(xì)致,不留死角,特別是謝總,?偡謩e在質(zhì)檢會(huì)上提出;組織相關(guān)部門到基層各部位進(jìn)行安全檢查,極大的推動(dòng)了安保工作向更高層次發(fā)展,激發(fā)了全員參與安全工作的熱情。
5、隱患整改:全年整治各種安全隱患6項(xiàng),其中較大的隱患1項(xiàng)(維修費(fèi)用超過(guò)千元以上):
。1)購(gòu)買應(yīng)急燈、指示標(biāo)志。
(2)樓層區(qū)顯無(wú)顯示,已修復(fù)。
。3)手動(dòng)報(bào)警插孔電話多處失靈,已修復(fù)。
。4)地下室泵房更換穩(wěn)壓泵、噴淋泵、消防泵壓力表。
(5)后廚更換滅火器。
。6)更換控制器主機(jī)電源盒。
6、調(diào)處糾紛:全年調(diào)處糾紛3起,其中內(nèi)部員工2起,賓客糾紛1起。20xx年xx月xx日22:00禮賓部在大宴會(huì)廳進(jìn)行婚禮布場(chǎng)時(shí),佟歡、銀光勇因未按工作流程操作,致使餐飲部員工李明受傷,事后李秋實(shí)經(jīng)理調(diào)查原因時(shí)二人認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較差,頂撞領(lǐng)導(dǎo)。20xx年xx月xx日劉振濤因?qū)ο笈c后廚員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。20xx年xx月xx日上午一大連客人駕車駛出前門停車場(chǎng)時(shí)被交警處以罰款200元處罰,事后客人找酒店要求賠償200元損失,經(jīng)調(diào)解圓滿解決。上述3起糾紛相關(guān)部門都能夠積極參與處理,最終使糾紛圓滿調(diào)處。
三、存在問(wèn)題
1 、職能部門執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)查出的問(wèn)題點(diǎn)沒(méi)有按照相關(guān)制度進(jìn)行處罰,盡管現(xiàn)場(chǎng)制止和召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì),指出問(wèn)題危害性,但這些舉措遠(yuǎn)沒(méi)有觸動(dòng)當(dāng)事者乃至部門管理者的覺(jué)醒,放縱了此類現(xiàn)象,致使一般問(wèn)題點(diǎn)屢次出現(xiàn)。
2、 安保人員素質(zhì)偏低。安保隊(duì)伍較上年雖有了較為穩(wěn)定的態(tài)勢(shì),但人員素質(zhì)還不太理想,盡管達(dá)到了年初指定的三分之二隊(duì)員達(dá)到能獨(dú)立操作的目標(biāo),但仍有三分之一人至今未能達(dá)到獨(dú)立操作。
3、食品加工部燃油燃?xì)獯嬖诎踩[患,排除明火外,排煙道目前仍是最大的隱患,由于不易清理,日久積垢,加之操作不當(dāng)極易發(fā)生煙道竄火而引發(fā)火災(zāi);灶臺(tái)用火有時(shí)無(wú)人監(jiān)管;液化氣儲(chǔ)罐無(wú)檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)。
四、20xx年安保工作初步打算
針對(duì)20xx年存在的問(wèn)題和隱患著力采取如下整治措施:
1、繼續(xù)堅(jiān)定不移的貫徹上級(jí)相關(guān)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和不同時(shí)期的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù),緊密圍繞“預(yù)防為主,防消結(jié)合”這一消防工作方針開展工作,為群防群治營(yíng)造氛圍,奠定思想基礎(chǔ)。
2、利用集中培訓(xùn)和班前例會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)職業(yè)化教育,提升職能意識(shí)、安全意識(shí)和操作流程意識(shí),使其真正做到違章有人管,措施有人落,按程序操作,按制度處罰,使單位消防標(biāo)準(zhǔn)化管理再邁進(jìn)一步。
3、繼續(xù)強(qiáng)化各類突發(fā)事件處置程序和應(yīng)變能力訓(xùn)練,以及員工的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,全面提升綜合素質(zhì),打造一支能想事,能做事的安保隊(duì)伍。
4、繼續(xù)加大巡視檢查力度和頻次。實(shí)行日例檢制度,即每日由保安經(jīng)理、主管對(duì)七個(gè)重點(diǎn)部位、八個(gè)一般部位、九個(gè)封閉區(qū)域進(jìn)行例行檢查,做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決,消除一切不安全因素,力爭(zhēng)將事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。
5、繼續(xù)加強(qiáng)治安管理:一是周邊區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施,如庫(kù)房、宿舍、更衣室、車場(chǎng)的安全保衛(wèi)。二是加強(qiáng)內(nèi)部人員出入門管理,嚴(yán)肅檢查制度。特別是員工通道和后廚的`后門。杜絕和減免公私財(cái)產(chǎn)跑冒流失。三是杜絕閑散人員隨意出入酒店,特別是無(wú)行為能力人和形跡可疑人員。
6、責(zé)成食品加工部嚴(yán)格強(qiáng)化燃油燃?xì)獠僮髁鞒蹋沤^違章操作,灶臺(tái)操作中要避免火苗上竄,過(guò)油操作時(shí)油量控制在鍋體積的二分之一以下,并有專人監(jiān)控。不定期最大限度地清理煙道油垢并檢查燃油燃?xì)夤艿朗欠裼行孤┖偷温R夯瘹鈨?chǔ)罐必須有檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)并責(zé)成財(cái)務(wù)部與送貨方簽署《安全使用合同》。全方位減免火災(zāi)危險(xiǎn)源。
7、擬定明年3-5月份進(jìn)行一次報(bào)警、滅火和疏散逃生演練,借以增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和熟練《應(yīng)急預(yù)案》中設(shè)定的各項(xiàng)程序。
總之,20xx年安保工作在以謝總為首的酒店領(lǐng)導(dǎo)班子齊抓共管、親力親為和全體員工的共同努力積極參與下,取得了滿意的成績(jī)。新的一年即將到來(lái),我們要一如既往地繼續(xù)有計(jì)劃有步驟的開展好“兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)。繼續(xù)深入開展“四個(gè)能力”建設(shè)深化鞏固20xx年工作成果。
安保年度總結(jié)9
根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置,以及酒店集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的安全工作目標(biāo),同時(shí)也為了嚴(yán)格貫徹酒店“預(yù)防為主,安全第一”的工作指導(dǎo)方針,本部在20xx年度配合酒店制定的合理配崗,工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化服務(wù),同時(shí)做好開源節(jié)流、開拓新項(xiàng)目的工作任務(wù)的要求下,更進(jìn)一步做好酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、消防管理
加大對(duì)員工的消防知識(shí)培訓(xùn)力度,本年度多次派消防主管對(duì)重點(diǎn)防火單位員工進(jìn)行消防知識(shí)與防火知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核,在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種知識(shí)與技能進(jìn)行相關(guān)操作,又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實(shí)質(zhì)表現(xiàn)。
保安部根據(jù)消防支隊(duì)要求,定期對(duì)酒店的各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查,并做好記錄。對(duì)檢查出的不合格項(xiàng)目及時(shí)整改到位,在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時(shí)進(jìn)行報(bào)損更換,并于今年初對(duì)一批過(guò)期的防毒面具進(jìn)行申報(bào)更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對(duì)酒店各種機(jī)房外張貼(機(jī)房重地、禁止吸煙)標(biāo)語(yǔ)以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時(shí),增加檢查頻率,杜絕不安全事故的發(fā)生。在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下,今年酒店從未發(fā)生過(guò)一起任何類型的火災(zāi),雖目前為獲得任何榮譽(yù)但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo)。
二、門崗及停車場(chǎng)的管理
保安部針對(duì)這一特點(diǎn)對(duì)一號(hào)門當(dāng)班人員進(jìn)行多次嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢(shì)、導(dǎo)車手勢(shì)的技能培訓(xùn)與技能考核。在一號(hào)門人員離職后部門為保持一號(hào)門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的`保安安排在一號(hào)門崗,讓客人進(jìn)入酒店時(shí)有種即安全有舒適的感受。對(duì)一號(hào)門崗的要求是進(jìn)入車輛排列有序,整齊規(guī)范,按照停車標(biāo)識(shí)線停放,保證進(jìn)出車輛的暢通,要求門崗人員對(duì)進(jìn)出車輛有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的指揮手勢(shì),二號(hào)門的主要職責(zé)是對(duì)進(jìn)出車輛管理,由于舊的汽車出入卡有較多的流失,容易給犯罪份子留下偷盜的可能,根據(jù)這一特點(diǎn)部門延續(xù)XX年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡,以便保障客人車輛安全;為更好的對(duì)保安人員對(duì)前后停車場(chǎng)的管理,維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)的物質(zhì)部門對(duì)現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號(hào)門電動(dòng)門進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作,保證了對(duì)機(jī)動(dòng)車的正常管理和員工上下班打卡的安全。
對(duì)后院大型停車場(chǎng),除規(guī)劃員工摩托車、電動(dòng)車、自行車的區(qū)域,并要求停放秩序井然有序外。對(duì)酒店內(nèi)部小車也強(qiáng)調(diào)必須按規(guī)定位置停放,以便于旅客車輛按設(shè)計(jì)的位置依次停放,并多次圓滿完成重要賓客和車隊(duì)、會(huì)議的接待,得到客人的好評(píng)。
三、監(jiān)控管理
監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器,猶如人類的眼睛,是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口。至酒店開業(yè)以來(lái)監(jiān)控設(shè)備一直處在24小時(shí)不間斷的運(yùn)行狀態(tài),因此部份設(shè)備出現(xiàn)老化現(xiàn)象,如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障,這些都是因設(shè)備老化引起的,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和梁總大力支持下部分監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開始進(jìn)行更換與修護(hù)。預(yù)計(jì)明年還需對(duì)余下老化的設(shè)備進(jìn)行更換。今年以來(lái),因監(jiān)控人員對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件,因發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)、保障有力,在未造成事故的情況下得到了有效的控制,因此基本沒(méi)出現(xiàn)大的險(xiǎn)情,包括一號(hào)門客人強(qiáng)行說(shuō)車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實(shí)該車不是在酒店被傷等事件都有力的說(shuō)明良好的設(shè)備運(yùn)行才可以保證酒店的生命、財(cái)產(chǎn)得到有效的保障,當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數(shù),保安對(duì)酒店能夠全面巡查,我部今年又增加了巡更次數(shù),以便使隊(duì)員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實(shí)處。
四、內(nèi)部的管理
至09年以來(lái)繼續(xù)遵循部門,提出了“加強(qiáng)人員素質(zhì)、規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)”、“爭(zhēng)創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標(biāo),經(jīng)過(guò)不間斷的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),隊(duì)員們的素質(zhì)、服務(wù)技能、思想意識(shí)都有了一定的提高和進(jìn)步。對(duì)酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進(jìn)行了處罰和約束,對(duì)員工進(jìn)出酒店的物品列行檢查,協(xié)助總經(jīng)辦做好各項(xiàng)制度的落實(shí)工作。
五、培訓(xùn)工作
部門堅(jiān)持以新進(jìn)員工崗位培訓(xùn),崗位熟悉后進(jìn)行全面培訓(xùn)的方式來(lái)提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ),敬業(yè)愛(ài)崗精神到團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,以及“言教不如身教”和“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作”的工作要求,并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對(duì)部門其他隊(duì)員進(jìn)行講課,從中學(xué)習(xí)到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高。
六、開拓新項(xiàng)目
部門配合酒店提出的開拓新項(xiàng)目工程,對(duì)酒店前后停車場(chǎng)實(shí)行收費(fèi)制度,從8月份至11月份低共收費(fèi)金額達(dá)到到兩萬(wàn)元。雖然有些客人抱怨,有些隊(duì)員在收費(fèi)過(guò)程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來(lái)的經(jīng)濟(jì)是不爭(zhēng)的事實(shí)。不過(guò)收費(fèi)是把雙刃劍,在收費(fèi)的同時(shí)部門也考慮到客人車輛的真正安全,在今年10月份在部門的申請(qǐng)下為一號(hào)門安置了一個(gè)崗?fù),大大的加?qiáng)了對(duì)一號(hào)門的監(jiān)視力度,盡隊(duì)員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護(hù)航。
安保年度總結(jié)10
20xx年度安保部工作總結(jié)時(shí)光飛逝,20xx年已經(jīng)過(guò)去,我們滿懷信心地迎來(lái)20xx年,過(guò)去的一年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,安保部全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,基本完成了為公司正常經(jīng)營(yíng)的安全保障工作。新的一年,充滿著憧憬,滿載著希望,我們期望在新的一年里,安保部以腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,為公司的日常工作做好安全保障工作,值此辭舊迎新之際,安保部結(jié)合日常工作,對(duì)20xx年的工作進(jìn)行回顧,并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短,做出好成績(jī)。年終總結(jié)如下
一、消防工作方面
消防安全是企業(yè)日常工作中的重中之重,安保部在20xx年初制定的任務(wù)是:全年不得出現(xiàn)一起責(zé)任性火災(zāi)事故。安保部消防班組的工作態(tài)度不但要認(rèn)真負(fù)責(zé),還要針對(duì)部門指定的工作任務(wù),制定專項(xiàng)消防安全方案,要把日常工作做到細(xì)致入微,從根源上杜絕隱患的存在,主要通過(guò)以下的工作內(nèi)容,安保部中控班組在20xx年完成了年初指定的工作任務(wù)
1、加強(qiáng)日常消防安全巡視、檢查工作
安保部中控班組20xx年全年日常對(duì)場(chǎng)內(nèi)商戶進(jìn)行消防巡視20xx余次,查出大小安全隱患80余起,并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)糾正,其中重大消防安全隱患13起,通過(guò)下達(dá)隱患通知書的方式督促當(dāng)事公司予以重視并及時(shí)整改,以最大限度的杜絕了場(chǎng)內(nèi)消防隱患的存在。
2、定期對(duì)場(chǎng)內(nèi)日消防設(shè)備設(shè)施的檢查及維護(hù)
(1)中控班組全年共配合維保公司對(duì)中控室消防主機(jī)檢查測(cè)試12次,并在日常使用中,出現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)報(bào)修及修復(fù),保證了技防設(shè)備的正常使用;(2)全年每天對(duì)金庫(kù)安防手動(dòng)報(bào)警器進(jìn)行測(cè)試,全年360余次,出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)報(bào)修;(3)全年對(duì)全場(chǎng)室內(nèi)、外消火栓巡檢12次,對(duì)其它公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備巡檢12次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,以確保設(shè)備完好有效;(4)對(duì)全場(chǎng)滅火器進(jìn)行綜合檢查保養(yǎng),全年保養(yǎng)維修滅火器1000余具。
3、加大商戶裝修施工改造的消防安全檢查工作
。1)中控班組員工每日對(duì)場(chǎng)內(nèi)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查不少于3次,全年查處嚴(yán)重施工違規(guī)32起,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行違規(guī)糾20xx余起,并對(duì)嚴(yán)重違規(guī)施工單位進(jìn)行教育處罰共計(jì)11550元,確保了在施工中不發(fā)生消防安全事件;(2)配合工程部開據(jù)動(dòng)火作業(yè)施工動(dòng)火證367張,并做好了動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督檢查工作;(3)配合工程部對(duì)裝修施工完畢的商戶進(jìn)行消防安全驗(yàn)收檢查工作22次,積極配合消防驗(yàn)收不合格的商戶指導(dǎo)整改。
4、處置火災(zāi)報(bào)警工作情況
。1)全年消防中控室主機(jī)報(bào)火警共計(jì)311次,中控消防人員處置及時(shí),到點(diǎn)確認(rèn)后均為誤報(bào)警,也體現(xiàn)出了良好的職業(yè)素養(yǎng);(2)全年接商戶電話報(bào)警6次,消防警衛(wèi)處置及時(shí)得當(dāng),為企業(yè)避免了損失和不良影響。
5、日常配合協(xié)助其它部門工作
(1)全年配合商戶及顧客及政府部門調(diào)取、采集監(jiān)控錄像70次,為企業(yè)和顧客挽回或降低了損失;(2)全年配合各部門、各商戶啟用檔案鑰匙200余次,并認(rèn)真做好交接記錄;(3)全年協(xié)助車場(chǎng)警衛(wèi)監(jiān)控車場(chǎng)顧客車輛未鎖車門、關(guān)車窗及未關(guān)車燈等情況20xx余次,并向客服中心通報(bào)、廣播,為顧客避免了損失,獲得了顧客的好評(píng)。
6、日常消防教育培訓(xùn)工作
(1)全年消防安全常識(shí)培訓(xùn)教育24次,做到每名商戶員工必須熟知消防安全“四個(gè)能力”,掌握基本消防知識(shí)和滅火設(shè)施的使用方法;
。2)全年消防演習(xí)和滅火設(shè)備使用演示培訓(xùn)9次,用模擬火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及實(shí)際參與滅火的方式,讓員工們了解火災(zāi)的危險(xiǎn)性和掌握發(fā)生火災(zāi)后的報(bào)警、撲救及自救逃生的能力。
。3)針對(duì)消防專業(yè)知識(shí)進(jìn)行全體消防警衛(wèi)培訓(xùn)4次,并結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核,全體考核人員成績(jī)均達(dá)標(biāo);
。4)組織全體消防警衛(wèi)進(jìn)行季度消防技能比武2次,通過(guò)技能比武形勢(shì)了解掌握員工的崗位工作熟練度,優(yōu)秀者予以獎(jiǎng)勵(lì),帶動(dòng)全員的工作積極性。
7、完善消防制度和專業(yè)檔案
(1)完成消防安全重點(diǎn)單位進(jìn)行戶籍化管理工作,對(duì)賽特奧萊《消防檔案》進(jìn)行重新制定。將原有的消防資料與消防各項(xiàng)檔案進(jìn)行分開細(xì)化管理;
(2)完善落實(shí)消防安全專項(xiàng)制度及各項(xiàng)管理規(guī)定,其中包括:滅火和應(yīng)急疏散演練制度、用火用電安全管理制度、動(dòng)火作業(yè)安全管理制度、消防安全教育培訓(xùn)制度、防火檢查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火災(zāi)隱患整改制度、電器設(shè)備消防安全管理制度、義務(wù)消防隊(duì)組織管理制度、安全疏散設(shè)備管理制度、消防設(shè)備器材維護(hù)管理制度、交接班制度、內(nèi)部商戶消防安全(月度)檢查制度。
二、內(nèi)部治安方面
日常治安防范也是企業(yè)不容忽視的重點(diǎn)工作,安保部?jī)?nèi)保班組通過(guò)對(duì)日常案例的分析總結(jié),制定出整套的安全防范預(yù)案,利用每日早例會(huì)的時(shí)間,對(duì)各家商戶員工做治安防范宣傳,從而減少商家因疏忽大意造成的損失,提高了各店員工們處置突發(fā)事件的能力,同時(shí)為客人創(chuàng)造了良好的購(gòu)物環(huán)境。為了把治安防范工作做到最好,杜絕治安事件發(fā)生,內(nèi)保警衛(wèi)們克服了場(chǎng)區(qū)經(jīng)營(yíng)面積大、品牌多且購(gòu)物客流密集等不利因素,加大自己的巡視范圍,增加了執(zhí)勤時(shí)間,并采取發(fā)動(dòng)各家商戶導(dǎo)購(gòu)員的方法,建立了一個(gè)以安保部為中心的安全防護(hù)體系,如遇有可疑人員或突發(fā)事件,現(xiàn)場(chǎng)商戶第一時(shí)間會(huì)上報(bào)安保部,由安保部調(diào)動(dòng)離現(xiàn)場(chǎng)最近的安保人員及時(shí)到場(chǎng)控制,從而避免了因編制人員少、場(chǎng)區(qū)大帶來(lái)的工作困難,大大提高了工作效率,保證了企業(yè)的正常的經(jīng)營(yíng)秩序。
1、加強(qiáng)日常治安巡視檢查工作
。1)全年通過(guò)對(duì)場(chǎng)區(qū)內(nèi)的日巡視檢查工作,制止推銷及發(fā)放廣告?zhèn)鲉稳藛T42人次,勸離場(chǎng)內(nèi)未經(jīng)允許網(wǎng)拍照相活動(dòng)288次,勸離在場(chǎng)內(nèi)撿拾飲料瓶的周邊村民730人次,維護(hù)了企業(yè)的形象;(2)全年對(duì)全場(chǎng)商戶防盜門磁檢查12次,保險(xiǎn)柜檢查12次,遇有問(wèn)題的商戶,及時(shí)提醒及時(shí)整改;(3)全年在檢查商戶施工裝修改造過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象32起,并及時(shí)制止、督促整改;(4)完善更新商戶人員檔案,并定期巡視檢查更新,做到了對(duì)商場(chǎng)每名員工基本情況的掌握。
2、突發(fā)事件及內(nèi)部治安案件的處置工作
(1)通過(guò)與警衛(wèi)、消防班組及場(chǎng)內(nèi)各商戶的配合協(xié)作,全年共計(jì)破獲偷盜店內(nèi)商品、車內(nèi)物品及強(qiáng)搶財(cái)物等案件5起,抓獲犯罪嫌疑人6人,均交送公安機(jī)關(guān)處理,后經(jīng)公安機(jī)關(guān)查實(shí),有3人為被通緝的慣犯;(2)全年共計(jì)調(diào)解顧客糾紛30余起,并能夠處置得當(dāng),避免了為企業(yè)造成不良影響;(3)全年共計(jì)撿拾客人遺失現(xiàn)金、物品等572起,主動(dòng)聯(lián)系失主并發(fā)還,受到客人的好評(píng),為企業(yè)樹立了形象。
3、日常治安教育培訓(xùn)工作
(1)全年利用早會(huì)期間進(jìn)行治安防范、物品防盜等培訓(xùn)96場(chǎng)次;(2)全年召開店長(zhǎng)級(jí)治安防范培訓(xùn)會(huì)議36場(chǎng)次,加強(qiáng)各商家對(duì)治安防范工作的重視程度;(3)全年內(nèi)保人員入戶治安防范培訓(xùn)416場(chǎng)次,結(jié)合各商戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制定具體方案,做好防盜工作;(4)全年專項(xiàng)各類突發(fā)事件及處置程序培訓(xùn)8場(chǎng)次,從而提高員工處置突發(fā)事件的能力,做到如遇突發(fā)事件盡早控制,盡快處置,不留隱患。
三、警衛(wèi)工作方面
警衛(wèi)工作是顧客來(lái)到商場(chǎng)的第一項(xiàng)服務(wù),尤其是自駕車來(lái)到商場(chǎng)的顧客,同時(shí),警衛(wèi)工作也是安保部對(duì)內(nèi)部員工每天的第一項(xiàng)服務(wù),由于商場(chǎng)的業(yè)態(tài),也決定了警衛(wèi)人員每天的工作環(huán)境都是在戶外,夏天烈日當(dāng)頭,冬天寒風(fēng)凜凜。但警衛(wèi)專業(yè)員工卻從未抱怨過(guò),回首20xx年,警衛(wèi)人員的辛苦和努力沒(méi)有白費(fèi),在全年工作中,未出現(xiàn)因管理不當(dāng)及巡視不到位發(fā)生車輛盜搶及顧客車內(nèi)財(cái)物丟失等案件,最大限度的保證了到場(chǎng)購(gòu)物顧客的財(cái)物安全;
1、警衛(wèi)專業(yè)人員全年疏導(dǎo)到場(chǎng)購(gòu)物顧客車輛共計(jì)81萬(wàn)余量,同時(shí),通過(guò)巡視,發(fā)現(xiàn)車內(nèi)放置貴重物品車輛近1300車次,并及時(shí)的通過(guò)客服廣播通知車主,在保證停車場(chǎng)正常停車秩序的同時(shí)也避免了顧客車內(nèi)財(cái)物被盜案件的發(fā)生;
2、場(chǎng)內(nèi)電瓶車全年載客近13萬(wàn)人次,及時(shí)的為顧客解答在場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物及其他相關(guān)問(wèn)題,為顧客送上了購(gòu)物的方便,充分體現(xiàn)了商場(chǎng)的服務(wù)理念;
3、保障每天早間員工入場(chǎng)檢查及夜間閉店工作的正常進(jìn)行,每天早間,警衛(wèi)人員都要嚴(yán)格檢查入場(chǎng)的員工證件,雖然也有個(gè)別員工不理解甚至不配合檢查,警衛(wèi)人員還是通過(guò)耐心的解釋,保證了早間非營(yíng)業(yè)時(shí)間入場(chǎng)人員的安全檢查,避免了治安隱患;每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,夜間警衛(wèi)人員通過(guò)嚴(yán)格、細(xì)致的巡視,保證了全年夜間閉店期間未發(fā)生一起治安案件;
4、為了保證夜間場(chǎng)內(nèi)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全,必須加強(qiáng)夜間施工現(xiàn)場(chǎng)的巡視,尤其在20xx年7、8月度,公司進(jìn)行品牌調(diào)整期間,安保部夜間班組進(jìn)行了多批次無(wú)巡視真空時(shí)間的對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)反復(fù)檢查。
嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火證審批制度,發(fā)現(xiàn)違規(guī)的施工單位就及時(shí)處理,要求施工人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)與安全工作相關(guān)的規(guī)章制度。
【安保工作總結(jié)2】
20xx年安保工作年終總結(jié)一、安保全年工作回顧1.強(qiáng)化培訓(xùn)及考核機(jī)制、提高隊(duì)員素質(zhì)、做好商場(chǎng)服務(wù)為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,服務(wù)好商場(chǎng)的廣大商戶。團(tuán)隊(duì)制訂了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例,從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),試用標(biāo)準(zhǔn),入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來(lái)團(tuán)隊(duì)展開了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)。通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),通過(guò)每周一次的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變,樹立形象。再通過(guò),思想溝通,深入交流,改變隊(duì)員的消極思想,使得隊(duì)員的素質(zhì)和修養(yǎng)得到了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,商戶有什么問(wèn)題往往第一個(gè)找到保安來(lái)解決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),保安團(tuán)隊(duì)能解決的馬上解決,需要其他部門處理的主動(dòng)聯(lián)系。對(duì)商戶的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。保安團(tuán)隊(duì)把服務(wù)作為工作中的主要內(nèi)容,團(tuán)隊(duì)也多次召開會(huì)議,共同討論,講授經(jīng)驗(yàn),使隊(duì)員們明白服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作能積極主動(dòng)和其他部門密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
2.牢抓防盜、防火、防破壞、防自然災(zāi)害、確保秩序及商場(chǎng)裝修施工安全商場(chǎng)安全是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與商場(chǎng)發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山,安全工作任重道遠(yuǎn)。為了確保商場(chǎng)秩序安全和施工現(xiàn)場(chǎng)無(wú)事故,團(tuán)隊(duì)制訂了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,以宣傳培訓(xùn)為主,先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員緊繃“安全”這根弦,再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與禾山派出所共同聯(lián)防,從每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致的巡查,及時(shí)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。
另外,團(tuán)隊(duì)里每天保證有足夠的人員備勤,隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。定崗定位,合理調(diào)配,盡可能把重要崗位交于經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富的員工。突出檢查,簽字環(huán)節(jié),當(dāng)班班長(zhǎng)要掌握各崗位人員的工作狀態(tài),以檢查抽查形勢(shì)對(duì)各崗位進(jìn)行督導(dǎo)。
3.良好處理各種糾紛、維持商場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序由于商場(chǎng)商戶較多,出現(xiàn)的各種糾紛也相對(duì)頻繁,為此團(tuán)隊(duì)積極總結(jié)處理糾紛的方法,本著無(wú)論什么原因,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提,使雙方盡量達(dá)成一致。在維持商場(chǎng)秩序方面,保安團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照管理?xiàng)l例執(zhí)行,有效的改善了商場(chǎng)秩序。
1.對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行改革,有針對(duì)性的做出了人員變動(dòng)及崗位調(diào)整,團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提高。
2.通過(guò)培訓(xùn)使隊(duì)員提升工作標(biāo)準(zhǔn),提高工作質(zhì)量。
個(gè)人事跡如下
(1).負(fù)一樓道格拉斯展位噴水、李洪州巡場(chǎng)發(fā)現(xiàn)迅速采取措施,給商戶挽回了巨大損失,多次被公司評(píng)為先進(jìn),(本年六月份被集團(tuán)評(píng)為先進(jìn)員工)
(2).閔高波帶領(lǐng)班組,經(jīng)過(guò)周密安排,在商場(chǎng)四號(hào)門外成功抓獲盜取銅門者,(上海天奇銅門在調(diào)貨時(shí)不慎將一價(jià)值約8000元人民幣的銅門丟失(3).鄒錦旺在巡場(chǎng)時(shí),工作責(zé)任心強(qiáng),發(fā)現(xiàn)五樓B.B.S(施華洛世奇)展位門鎖被人為破壞,在控制現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)逐級(jí)上報(bào),及時(shí)杜絕安全隱患,得到商戶高度評(píng)價(jià),20xx年8月份被部門通報(bào)加分表?yè)P(yáng)。(4).張國(guó)興擔(dān)任班長(zhǎng)一周以來(lái),工作標(biāo)準(zhǔn)高、自我要求嚴(yán)格、責(zé)任心強(qiáng),共計(jì)查出違規(guī)事項(xiàng)24起,其中最為典型的是20xx年07月31日在商場(chǎng)二號(hào)門查出一起企圖將一大桶汽油帶入商場(chǎng),及時(shí)杜絕了安全隱患,給團(tuán)隊(duì)樹立了工作典范。二、全年工作總結(jié)新年將至,在這一年中保安團(tuán)隊(duì)緊緊圍繞商場(chǎng)全年的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高。一年來(lái)保安團(tuán)隊(duì)始終以“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,堅(jiān)持群防群治、常備不懈、外樹形象、內(nèi)強(qiáng)管理,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,同事和隊(duì)員們的幫助支持下,較圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作任務(wù),我們?cè)谶@一年中工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后的工作中,揚(yáng)長(zhǎng)避短,繼往開來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),特對(duì)今年工作總結(jié)如下:
1.安全保衛(wèi)工作良好的商場(chǎng)治安安全是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與商場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作非常重視,強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理。我本人對(duì)安全工作從未松懈。經(jīng)常要求隊(duì)員要警鐘長(zhǎng)鳴,安全第一、居安思危、不要麻痹大意,繃緊安全這根弦。
按照《夜間巡檢管理制度》抓好巡邏檢查工作,每天不定時(shí)巡查各樓層、對(duì)商場(chǎng)薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)管控,以確保安全無(wú)事故;每周一進(jìn)行軍事訓(xùn)練及車輛指揮培訓(xùn),規(guī)范安保隊(duì)員執(zhí)勤動(dòng)作,有效的`保證了車輛有序停放,為商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境
2.做好培訓(xùn)工作,提高隊(duì)員素質(zhì)為了建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊(duì)伍,我們?cè)诹糇?yōu)秀人員的同時(shí),強(qiáng)化管理,力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),加強(qiáng)了對(duì)全體隊(duì)員的培訓(xùn)力度;一年來(lái)定期開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),先后進(jìn)行了多次較為集中的崗位理論培訓(xùn);每個(gè)月的培訓(xùn)達(dá)到4個(gè)課時(shí)。通過(guò)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),使紅星企業(yè)文化深入人心。每周班組學(xué)習(xí)使隊(duì)員產(chǎn)生了歸屬感認(rèn)同感;每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員的個(gè)人形象發(fā)生了改變;通過(guò)學(xué)習(xí)改變隊(duì)員的個(gè)人思想,樹立正確的人生價(jià)值觀,使隊(duì)員融入我們紅星團(tuán)隊(duì),隊(duì)員的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。
3.日常工作保安隊(duì)員是商場(chǎng)與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其他部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客戶再多跑路。一年來(lái)安保隊(duì)員在執(zhí)行職責(zé)的同時(shí),對(duì)客戶給予更加人性化的服務(wù)并多次受到了客戶的表?yè)P(yáng),我們組織隊(duì)員召開班組會(huì)議,共同探討,講授經(jīng)驗(yàn),使隊(duì)員們明白服務(wù)的重要性和必要性;由于家居賣場(chǎng)行業(yè)的特殊性,安保隊(duì)員堅(jiān)持以“服務(wù)為先”的宗旨,耐心仔細(xì)地做好工作,對(duì)于客戶的無(wú)故辱罵從不還口,而是盡量讓客戶有一次愉快的消費(fèi)體驗(yàn),經(jīng)過(guò)全體安保隊(duì)員的共同努力,年度商場(chǎng)無(wú)事故,未發(fā)生治安刑事案件,確保了商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng),全年安全服務(wù)人員416018人,安全保障停放車輛185975輛,非機(jī)動(dòng)車輛37035輛,夜間安全監(jiān)管商場(chǎng)施工人員12866人,施工展位3156家。
4.工作中存在的不足在本年度,保安團(tuán)隊(duì)在工作上雖然取得了一定的成績(jī),但還存在了一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正?偨Y(jié)一年來(lái)工作還有幾點(diǎn)不足
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高
2、團(tuán)隊(duì)管理水平需要提高
3、團(tuán)隊(duì)工作離集團(tuán)要求還有差距
安保年度總結(jié)11
一、年度工作情況:
1、施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工整改未完成,主要是施工現(xiàn)場(chǎng)拆除的模板、方木沒(méi)有堆放整齊。
2、部分施工人員未按照要求佩戴安全防護(hù)用品,預(yù)留洞口未做安全防護(hù),且外架與墻體間隙過(guò)大,存在安全事故隱患。
3、塔吊信號(hào)員工作不到位,經(jīng)常性進(jìn)行“遠(yuǎn)程遙控“,沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待其工作,未盡到職責(zé)。
二、年度工作總結(jié):
1、施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工差,安保部將加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理力度,對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)無(wú)佩戴安全帽或違章作業(yè)和違章指揮現(xiàn)象,安保部加大處罰力度,確,F(xiàn)場(chǎng)施工合規(guī)性。
2、滿堂腳手架上未使用的方木、模板隨意仍放在架子上,存在意外掉落的`可能,針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員對(duì)高空落物的危害意識(shí),結(jié)合相應(yīng)事故案例,對(duì)施工作業(yè)人員培訓(xùn)。
3、在搭建高壓防護(hù)過(guò)程中,樁基坑未按照技術(shù)要求挖一米深并且部分樁沒(méi)有用混凝土澆筑,已告知施工方立即整改、落實(shí),并且要佩戴安全防護(hù)用品:絕緣服、絕緣鞋和絕緣手套,確保工人施工安全。
4、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員的安全教育培訓(xùn),對(duì)新進(jìn)場(chǎng)工人進(jìn)行培訓(xùn)、考試。
5、處理年度上級(jí)下發(fā)的文件。
安保年度總結(jié)12
自年初以來(lái),安全保衛(wèi)部在中心黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行中心與安保部簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書》,始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)方針,切實(shí)狠抓“一個(gè)中心、三個(gè)重點(diǎn)”,加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)、消防安全、內(nèi)部治安綜合治理的管理工作,真正做到了各項(xiàng)安全防范措施落實(shí)到位、落實(shí)到人。截止目前,沒(méi)有發(fā)生任何安全責(zé)任事故、火災(zāi)事故、車輛被損壞和車輛被盜事件。
現(xiàn)將20xx年以來(lái)總結(jié)情況如下:
一、預(yù)防為主、防消結(jié)合、措施到位消除隱患
1、落實(shí)主體責(zé)任。根據(jù)商務(wù)委對(duì)主要負(fù)責(zé)人集中約談的要求和江北區(qū)消防主管部門落實(shí)今冬明春消防安全“六加一”措施方案的要求,中心負(fù)責(zé)人簽訂了《消防安全責(zé)任書》和《消防安全書》。成立了中心主任任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人為聯(lián)絡(luò)人,各部門負(fù)責(zé)人為組員的事故隱患排查治理小組。制定了“20xx年今冬明春火災(zāi)防控工作方案”。落實(shí)專人負(fù)責(zé),明確具體任務(wù),層層分解嚴(yán)格落實(shí)各部室負(fù)責(zé)人“一崗雙責(zé)”。把火災(zāi)防控工作納入重要工作計(jì)劃。
2、消防安全管理制度化、規(guī)范化。安全保衛(wèi)部對(duì)以前的消防安全管理模式進(jìn)行了重新梳理。建立健全了消防檔案、消防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄、防火巡查記錄、消防控制室值班臺(tái)賬、火災(zāi)隱患臺(tái)賬、消賬制度和定期消防培訓(xùn)等制度。
3、認(rèn)真開展安全檢查工作,做到預(yù)防為主。一是加強(qiáng)日常安全檢查。安保部管理人員及保安每天定時(shí)對(duì)主樓各樓層、消防通道、賓館、車庫(kù)、車場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查。如在檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,馬上通知相關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置、整改,并做好詳細(xì)記錄。10-12月車場(chǎng)發(fā)生9起車輛擦掛事件,3起摩托車撞桿事件,由于管理人員巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行妥善處置,使單位未受到損失。在主樓的每日巡查中發(fā)現(xiàn)4-24層共38處存在堆放雜物不同程度堵塞消防通道的消防隱患,特別是18樓堆放的雜物完全堵塞了消防通道門和排煙送風(fēng)口和4樓網(wǎng)線亂拉亂接,強(qiáng)弱電線混雜一起等嚴(yán)重隱患。檢查人員立即與業(yè)主單位和租賃單位聯(lián)系,責(zé)成立即整改,對(duì)不立即整改的,給責(zé)任人發(fā)“整改通知書”,直至整改完成,從而消除了火災(zāi)隱患。二是開展專項(xiàng)安全檢查。定期組織所管轄范圍內(nèi)的專項(xiàng)安全檢查。10-12月,我部4次與物業(yè)服務(wù)部聯(lián)合開展火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)、排煙送風(fēng)系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)等消防設(shè)備的'檢測(cè)工作。發(fā)現(xiàn)外貿(mào)賓館消火栓系統(tǒng)無(wú)水,火災(zāi)報(bào)警器和消防廣播未開機(jī)等嚴(yán)重問(wèn)題,經(jīng)中心各部門努力與裝修單位多次聯(lián)系,討論解決方案,最終消防了這一重大隱患。
二、提高車場(chǎng)、車庫(kù)的經(jīng)營(yíng)管理和秩序維護(hù)的能力。
1、加大資金投入,停車場(chǎng)安裝車牌識(shí)別管理系統(tǒng),為我中心提供信息化管理技術(shù)支持,實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備、車位、人員、收費(fèi)等的規(guī)范管理,降低人工管理成本,也提高運(yùn)營(yíng)效益。
2、整頓車庫(kù)、車場(chǎng)停車秩序。長(zhǎng)期以來(lái)車庫(kù)停車管理不規(guī)范,存在亂停亂放等諸多問(wèn)題。如:辦了車庫(kù)月票車的車主為了方便隨意亂停車位或停在車場(chǎng)臨時(shí)停車位上,也有車場(chǎng)的車進(jìn)入車庫(kù)亂停車的情況。為了清理亂停亂放現(xiàn)象,我部制做了車庫(kù)吊牌,將每輛車與所指定車位一一對(duì)應(yīng),加裝了車庫(kù)進(jìn)出道閘,管理人員定時(shí)巡查,發(fā)現(xiàn)亂停立即通知車主挪車,在這些管理措施實(shí)施后,大廈車庫(kù)和停車場(chǎng)秩序恢復(fù)正常,車位也得到了有效利用。
3、為政府大型會(huì)議停車服務(wù)提供安全保障。9月份市長(zhǎng)顧問(wèn)團(tuán)年會(huì)在重慶召開,本停車場(chǎng)被指定為接待用車停車場(chǎng)。因會(huì)議專用車停車數(shù)量多,需要專車專位不能與其它車輛混停,且不能遮擋要保證隨時(shí)可以進(jìn)出等特殊要求。根據(jù)這一特別要求,我部積極安排人員加班加點(diǎn),輪班值守圓滿地成了上級(jí)機(jī)關(guān)交給的工作任務(wù)。
安全保衛(wèi)工作本身具有長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點(diǎn)。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無(wú)止境的。通過(guò)努力和扎實(shí)的工作,雖然取得了一定的提高,但還有很多不足。一是首先在對(duì)一些問(wèn)題的處理原則性堅(jiān)持不夠,高度不夠,管理上不夠大膽到位,使一些問(wèn)題得不到徹底有效解決,例如消防門關(guān)鎖、消防疏散通道堵塞、消防安全設(shè)施老化等,為安全工作留下了隱患。二是在安全管理上存在一些問(wèn)題。工作不夠深入細(xì)致,監(jiān)督檢查還有不到位之處,沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正一些習(xí)慣性行為。防范措施還不具體,沒(méi)能形成規(guī)定動(dòng)作,使得落實(shí)上存在偏差,并且對(duì)措施的落實(shí)缺乏足夠的檢查驗(yàn)收。三是安全培訓(xùn)工作做的還不夠,不夠細(xì)致,缺乏針對(duì)性,特別是中心有的員工安全知識(shí)、安全技能缺乏,安全意識(shí)仍很淡薄,這都體現(xiàn)出安全培訓(xùn)、安全管理不到位,今后將利用各種形式有針對(duì)性的加以培訓(xùn)。
20xx年工作計(jì)劃:
在20xx年工作中,我部依然堅(jiān)定不移地堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,全力做好安全工作,把防范火災(zāi)的工作放在第一位!半[患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”,中心以消除火災(zāi)隱患、提高安全意識(shí)為目的,以實(shí)際行動(dòng)和措施來(lái)切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。
一、安全工作方面
1、舉行兩次安全教育培訓(xùn)和演練。內(nèi)容包括:有關(guān)消防法律、法規(guī),火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施,各種消防設(shè)施的性能、用途及滅火器材的使用方法,撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識(shí)和技能。
2、各部門簽定安全責(zé)任書,層層落實(shí)到位,形成“一崗雙責(zé)”。
3、對(duì)中心所轄區(qū)域開展一次消防安全評(píng)估。由安全保衛(wèi)部牽頭相關(guān)部門參加組成消防安全評(píng)估小組。開展一次消防安全的自我評(píng)估。評(píng)估小組運(yùn)用科學(xué)的評(píng)估方法,對(duì)外經(jīng)貿(mào)大廈及中心租賃場(chǎng)所現(xiàn)有的消防安全狀況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,對(duì)消防安全管理及制度落實(shí)情況進(jìn)行全面分析。通過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)消防安全存在的問(wèn)題并提出解決的方案。
4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全隱患臺(tái)賬制度、隱患銷賬制度,在設(shè)備還不完善的情況下仍堅(jiān)持由人員嚴(yán)防死守的工作作風(fēng),堅(jiān)決防止安全事故的發(fā)生。
5、完善消防設(shè)備,F(xiàn)有消防廣播、排煙送風(fēng)、消火栓等系統(tǒng)存在缺陷,沒(méi)有與火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。需添加設(shè)備進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控,消除隱患。
6、加強(qiáng)消防控制室、車場(chǎng)收費(fèi)室的管理。完成消防控制室人員持證上崗,提高值班人員處理突發(fā)事件的能力,嚴(yán)格值班紀(jì)律,合理安排工作時(shí)間,充調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和主動(dòng)性。
7、加大對(duì)裝修的審核、巡查和監(jiān)督力度。
二、車場(chǎng)管理
1、加大資金投入,充分治理車庫(kù)現(xiàn)狀。車庫(kù)頂部墻面仍有滲漏情況,地面、墻面破損嚴(yán)重,燈光暗淡。需投入資金改造,為廣大車主提供明亮、整潔的停車環(huán)境。車場(chǎng)進(jìn)出口多次發(fā)生摩托車撞道閘事故,需要在進(jìn)口處設(shè)摩托車專用進(jìn)出通道,徹底杜絕摩托車撞道閘事故的再次發(fā)生。
安保年度總結(jié)13
一、 停車場(chǎng)管理
首先通過(guò)收取停車費(fèi)來(lái)限制停車數(shù)量,使在有限的停車位上停放適量的車輛,單位內(nèi)部車輛盡可能少占車位,控制非本酒店的車輛進(jìn)入停放,其次通過(guò)對(duì)車場(chǎng)保安的調(diào)整后培訓(xùn)上崗,做到工作要踏實(shí)認(rèn)真。
二、 消防安全管理
消防工作一直都是各項(xiàng)工作的重中之重,為保證酒店安全工作萬(wàn)無(wú)一失,帶領(lǐng)中控及內(nèi)保人員進(jìn)行全面細(xì)致的消防檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即排除和上報(bào)解決,另外加強(qiáng)中控人員的消防安全培訓(xùn),學(xué)習(xí)酒店的消防應(yīng)急預(yù)案:對(duì)酒店全體員工進(jìn)行培訓(xùn)滅火器的使用方法,如何報(bào)火警及安全疏散緊急逃生的常識(shí)。
三、 安全監(jiān)控管理
按崗位職責(zé)24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視畫面動(dòng)態(tài),內(nèi)保人員定時(shí)和不定時(shí)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和各樓層巡視,確保客人及酒店財(cái)產(chǎn)安全。
四、 安全防范管理
配合學(xué)習(xí)北京市公安消防總隊(duì),和東城區(qū)防火安全委員會(huì)的文件內(nèi)容,做好今冬明春火災(zāi)的防控工作,制定適合本酒店性質(zhì)的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,有效預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生確保重要季節(jié)以及馬上臨近春節(jié)的消防安全工作,配合消防總隊(duì)的檢查,做到有事及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,不隱瞞
最后,相信通過(guò)我們大家的共同努力,加強(qiáng)各方面管理,規(guī)范各項(xiàng)管理工作,一定能促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高公司經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)為客人營(yíng)造一個(gè)更加安全舒適滿意的休息、娛樂(lè)環(huán)境。
一、亞運(yùn)會(huì)和世博會(huì)在中國(guó)舉行,是中國(guó)人百年的夢(mèng)想。為保證亞運(yùn)期間治安良好,酒店按照政府有關(guān)部門的統(tǒng)一安排,結(jié)合本酒店的實(shí)際情況,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施,把亞運(yùn)期間安全保衛(wèi)工作作為各項(xiàng)工作中的重中之重來(lái)抓,酒店保安部經(jīng)理召集部門人員進(jìn)行研究部署,成立了亞運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,要求各部門領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)亞運(yùn)安全保衛(wèi)工作高度重視,加強(qiáng)內(nèi)部管理,要做到管理好自己的下屬、做好自己的工作。針對(duì)在酒店公共區(qū)域的一些形跡比較可疑的人員以及外來(lái)施工人員的情況,專門制定了工作方案和應(yīng)急處置預(yù)案,特別是在公共區(qū)域客人遺留的物品和一些信件進(jìn)行嚴(yán)密的檢查和接收,嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。并且明確地向員工展示了亞運(yùn)期間的種種應(yīng)急預(yù)案措施。將亞運(yùn)安全保衛(wèi)工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)具體人員上。 確保了酒店在亞運(yùn)期間治安穩(wěn)定,以和諧穩(wěn)定的環(huán)境迎接2010年亞運(yùn)會(huì)。在全酒店員工的共同努力下,圓滿完成了奧運(yùn)期間的治安管理工作,保證了酒店安全工作百分百,無(wú)一例意外事件發(fā)生。
二、酒店的消防安全工作一直是我們各項(xiàng)工作的重中之重,因?yàn)樗P(guān)系到客人以及我們員工的生命安全。為了確保酒店的消防安全工作,酒店總經(jīng)理召開會(huì)議制定了一系列措施。首先,對(duì)酒店所有新員工進(jìn)行了專門的消防培訓(xùn),教會(huì)他們面對(duì)火災(zāi)的處理程序,如何使用滅火器材,如何撲滅初起火災(zāi),如何自救逃生等。為了讓所有的'員工更好的掌握所學(xué)的理論知識(shí),酒店在2008年6月份成功的舉行了酒店消防演習(xí)。為了貫徹消防安全工作的落實(shí),保障員工宿舍的安全,酒店員工宿舍也在2008年12月30日成功進(jìn)行了消防演習(xí)。此外,酒店還專門進(jìn)行了兩次電梯困人演習(xí)。通過(guò)這些演習(xí),我們將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,同時(shí)看到了我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦行枰倪M(jìn)的問(wèn)題,將我們的消防安全工作做的更好。
三、深圳9.20特大火災(zāi)事故發(fā)生后,酒店行政委員會(huì)非常重視。為了預(yù)防火災(zāi)隱患事故的發(fā)生,增強(qiáng)酒店全體員工的安全意識(shí),酒店積極配合鹽田區(qū)區(qū)政府的安全生產(chǎn)工作要求,在2008年11月中旬請(qǐng)鹽田區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的專家,對(duì)酒店所有員工進(jìn)行了安全生產(chǎn)培訓(xùn),并進(jìn)行了考核。為了認(rèn)真貫徹好 “隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的消防工作要求,酒店還專門請(qǐng)鹽田區(qū)消防大隊(duì)老師給酒店員工進(jìn)行了專門消防安全培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),酒店所有員工的對(duì)消防安全及安全生產(chǎn)有了更深刻認(rèn)識(shí)。
四、由于酒店坐落在大梅沙畔,在沙灘上休閑人員相對(duì)來(lái)說(shuō)比較多,這也就成了我們安全的工作重點(diǎn)。為了保證客人的人身及財(cái)產(chǎn)安全,給客人提供一個(gè)舒適的休閑環(huán)境,酒店制定了相應(yīng)的沙灘應(yīng)急管理機(jī)制。保安部派專人對(duì)沙灘區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏,并增加救生員的編制,能及時(shí)處理在沙灘和游泳內(nèi)險(xiǎn)情。通過(guò)一年來(lái)的努力,2008年酒店沙灘無(wú)任何安全事故發(fā)生,完成了預(yù)期目標(biāo)。
五、喜達(dá)屋酒店及度假村國(guó)際集團(tuán)每年都會(huì)聘請(qǐng)第三方公司對(duì)進(jìn)行酒店秘密安全審計(jì)調(diào)查工作 ,促進(jìn)酒店安全工作更好的落實(shí)。大梅沙京基喜來(lái)登度假酒店2008年在安全審計(jì)取得了可喜的成績(jī),預(yù)期完成了我們酒店年初制定的安全審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。
在過(guò)去的一年中,我們雖然取得了一定的成績(jī),但也應(yīng)該看到員工的安全意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng),同時(shí)要適應(yīng)新形勢(shì)下安全工作的特點(diǎn),加強(qiáng)全體員工的反恐怖襲擊培訓(xùn),防范安全事故的發(fā)生。
2009年將至,我們會(huì)更加努力貫徹好區(qū)委區(qū)政府及區(qū)旅游局的安全生產(chǎn)工作方針,爭(zhēng)取創(chuàng)造出更好的成績(jī),為創(chuàng)造和諧鹽田貢獻(xiàn)我們應(yīng)有的力量。
安保年度總結(jié)14
xxxx年即將過(guò)去,我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx年,過(guò)去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,也是安全管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短,再創(chuàng)佳績(jī)。
一、 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理,狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
自公司把安保部轉(zhuǎn)為內(nèi)保后,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了小區(qū)業(yè)主好評(píng),贏得了業(yè)主的信賴,一改以前的不好習(xí)慣,把被動(dòng)服務(wù)變成自動(dòng)服務(wù),多次受業(yè)主寫信表?yè)P(yáng),多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。安全部安排員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),安保部將小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)小區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè),嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備,提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。
二、 嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,多次對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了,通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn),按照項(xiàng)目部的要求,針對(duì)保安部的實(shí)際情況,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。,安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是對(duì)公司的.忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。通過(guò)思想教育工作,提升了保安員思想道德品質(zhì),涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安,受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索,安保部還學(xué)習(xí)了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”,不但使椰林灣的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升,而且使其他同行向我們學(xué)習(xí)。
總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái),整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于20xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。
安保年度總結(jié)15
1.人員變動(dòng)情況:保安部原編制共計(jì)12人(經(jīng)理1人,主管1人,領(lǐng)班1人,保安員9人),為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),2月份入職兩名內(nèi)保;7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職。因工作需要,本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部,先后又有內(nèi)保8人入職,F(xiàn)保安部人員共計(jì)15人,并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。
2. 保安部除每月定期召開部門全體會(huì)和領(lǐng)班會(huì)各1次之外,每月還對(duì)車場(chǎng)管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn);9月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn);11月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓(xùn)。
3. XX年度,公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作,保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作,在三次內(nèi)審中,保安部對(duì)出現(xiàn)的`不合格項(xiàng)認(rèn)真分析,查找原因,從第一次內(nèi)審的14個(gè)不合格項(xiàng)、第二次的3個(gè)不合格項(xiàng)直至第三次的1個(gè)不合格項(xiàng),徹底進(jìn)行了整改,并落實(shí)到工作中和每位員工,保安部力爭(zhēng)順利通過(guò)內(nèi)審和外審工作。
4. XX年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。
5. 全面完善大廈內(nèi)及停車場(chǎng)108個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,并投入正常使用。
6.保安部在“非典”期間,按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員,并做好進(jìn)入大廈人員測(cè)量體溫、檢查客戶卡、來(lái)訪人員登記等工作,確保大廈內(nèi)無(wú)一例非典、疑似人員,有效保障了大廈正常運(yùn)行和工作秩序。
7.保安部對(duì)各公司的消防封存鑰匙工作已完成,共有封存鑰匙276把,門禁卡13張。
8.完成XX年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作,處理施工隊(duì)各類違章49起,全年辦理違約金5500元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒(méi)有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
9.XX年保安部辦理施工人員出入證512個(gè),辦理臨時(shí)出入證3052人次,嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作。
10.本年度特別事件記錄共78起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報(bào)工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。
11.本年度共登記撿拾物品55起,其中認(rèn)領(lǐng)30起,25起無(wú)人認(rèn)領(lǐng),保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認(rèn)領(lǐng)的各項(xiàng)工作。
12.本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起,對(duì)推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書,承諾不再來(lái)大廈進(jìn)行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
13.本年度共協(xié)助各種會(huì)議活動(dòng)53次,全面保障了會(huì)議的正常有序召開;其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動(dòng),共出動(dòng)保安人員30余人,圓滿順利的保證了慶典活動(dòng)的召開。
14.本年度規(guī)范了保安部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的交接制度。
15.本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作,共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾224車。
16.保安部完成了《保安部運(yùn)行手冊(cè)》的編制工作,并且專門安排培訓(xùn),傳達(dá)至每一位員工。
【安保年度總結(jié)】相關(guān)文章:
安保工作年度總結(jié)03-23
物業(yè)安保部年度總結(jié)02-09
銀行安保工作的年度總結(jié)12-15
安保新員工年度總結(jié)范文11-01
安保年度工作總結(jié)05-24
安保年度工作總結(jié)03-14
安保部半年度總結(jié)03-17
安保年度工作的個(gè)人總結(jié)05-24
2021銀行安保工作的年度總結(jié)12-16